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第1篇：抄核收專業技術總結范文

【關鍵詞】農電工學歷教育 素質 效果

近年來，為不斷提高河南省農電工隊伍文化素質和專業技術水平，從2012年開始對全省基層農電工進行了兩期的全職培訓，目前有194名員工完成了中專及中級工在職學歷教育。對我省基層農電隊伍的綜合素質提升做了有益的嘗試，加強了我省農電隊伍學歷教育的全面提升，為公司各崗位和專業培養輸送了一大批優秀人才。

農電體制改革完成后，農電隊伍整體素質有所提高，但近年來，由于繁重的農網改造任務，很少花時間對基層農電人員進行系統的業務技能培訓，他們的專業知識有限，實際操作的規范性較差，以至在工作中一些農電工專業知識薄弱技術水平較低，導致安全思想放松、不按規程辦事及習慣性違章時有發生，給單位及個人帶來極大的損失和危害，加強對農電工的學習與培訓刻不容緩。

為使學歷教育培訓收到較好的效果，中心針對全省農電工學歷教育的嚴重不足，專業知識的嚴重缺陷，培訓中心設立了農網配電與營業這個針對農電的專業。農網配電營業工，包含裝表接電、抄核收、配電線路運行與檢修三個內容。各公司選派了兩批學員，脫產學習為時一年，他們與在校生一樣住宿學習，一切從零開始，切切實實做學問，勤勤奮奮苦練功。一天八節課，教室―食堂―宿舍三點一線，一年下來共有十八門課程，課業負擔之重可想而知，學員們知道自己的基礎差，自動犧牲節假日的休息時間，在實操基地，教室課堂都能看到他們忙碌學習的身影。

ND-5班的一位學員來自汝陽的一個小縣城，高中畢業的他硬是自學成為一名基層的農電工。為了學到專業老師的正規指導，一年來沒請過一天假，沒缺過一次課，勤奮刻苦，努力鉆研，不放過一個學習上的疑難問題，使他在班級中脫穎而出為使學員學習技能和工作技能得到提升，為各單位輸送一批技能素質過硬、工作規范的技能型人才，學校安排了最有經驗的老師授課，老師們上課認真，細致縝密，知識面極寬，學員從知識的點到面，從裝表接電到抄表核算，每一個知識點都講得清晰明白，在實際的操作過程中，針對農村電費的計算方式就給學員講解多種計算方法，使抄表數字精確的小數點的四位數，學員受益匪淺。配電線路運行與檢修是農電學員的一門重要課程，在學員的實際工作中運用的極其廣泛。輸電專業的老師們從備課，搜集資料，實操的安排，工具的準備，一樣樣精準細心，毫不馬虎。還有老師從課堂教學的由淺入深到實操現場的登桿示范規范作業，通過一個個典型的案例來講授一個個原理，這樣不但便于理解而且也易于學員留下深刻的形象記憶。

在教學過程中采用交互式授課，老師和學員之間充分進行交流，邊講邊提問題，不斷地鼓勵學員多動腦筋、多提問題，根據大多數學員實踐經驗豐富的特點，讓學員在學習理論知識的同時不斷地聯想到已有過的工作實際經驗，把實踐和理論不相符或不清楚的問題在課堂上提出，利用較短的時間解答出來，使主動提問和被動聽課的學生都能加深理解，起到帶動學習的作用，老師也可以通過不斷總結學員提問，找出學員中帶共性的問題，進行歸納總結，以便在以后的教學中作為講解的重點部分。使學員們真正學到了知識和技能，學員們由衷感嘆規范技能培訓太重要了，為我們在今后的實踐中少出事故，減少損失打下了堅實的技能基礎。

在教育管理上，創新管理必須注重實效。培養和樹立學員的自主觀念和意識，開發學員自身管理的能力，從而形成良好的自我管理機制。在學員管理中，充分挖掘和利用學員自我管理的潛能，讓他們在管理上唱主角、展才華。具體方法是：一要選好班級班干部，充分發揮優秀學員的骨干帶頭作用。二是充分發揚民主，廣泛聽取學員對管理工作的意見和建議，不斷更新班主任的管理理念和方式，增強管理效果。

學員大多來自基層單位，尤其是這些學員在基層工作中面對的服務人群多，事務較繁雜，工作壓力大，而我們的培訓多是學習時間短，任務重，增加了管理的難度。為此，我積極探索、立足實際，采取寬嚴相濟的人性化管理。本著對送培單位和學員負責的態度，堅持原則，大膽管理；突出“嚴”字，做到從嚴管理，這是搞好培訓學員管理工作的重要保證。但在堅持制度管理過程中我還注意貫徹以人為本的原則，將人性化管理寓于制度管理之中，以人性管理之柔彌補制度管理的剛性之不足，實現管理的最佳化，管理效益的最大化。

由于農電學員在相應崗位上工作多年，積累了一定的工作經驗，有時也存在驕傲自滿的現象，老師們利用自己過硬的專業知識和扎實規范的實操技能幫助他們分析問題解決問題，使學員心服口服，課堂教學內容豐富，實訓教學靈活多樣，針對農電工基層的實際工作內容，加強他們學習的實用性指導，使得學員在專業知識、技能等方面都有了較大的提升。不管是在理論考試中的“紙上談兵”還是現場實操中的“校場比武”，無論是在抄核收的電腦流程操作、表單打印，還是在能表安裝、桿上作業環節中，學員均能積極思考、認真學習、標準作業、規范實訓。學員對教學效果非常滿意，獲得了教與學的雙贏。

第2篇：抄核收專業技術總結范文

摘 要 現代企業的競爭很大程度上取決于人才的競爭。近年來，國網浙江武義縣供電公司把提高員工素質作為提升企業核心競爭力的關鍵點和著力點，堅持培訓創新，從企業實際出發，積極探索培訓的新思路、新方法和新舉措，不斷完善員工教育培訓管理機制，激發員工主動學習熱情，引導員工崗位成才，強力推進員工素質工程建設，為企業的快速發展提供了堅強的人才支撐。

關鍵詞 創新管理 素質工程 成效理念

一、具體做法

（一）創新培訓理念

良好的硬件環境是做好培訓工作的基礎和前提，該公司牢固樹立“培訓就是生產力”的理念，舍得在培訓上花錢，加大投入，千方百計改善培訓硬件條件。

化巨資建成了占地5332平方米的高標準培訓基地。目前新培訓基地內設有可容納百人教室和44座電腦教室各一個，中等教室三個，學員宿舍13間（可供52人就寢）、教師宿舍2間，10kV配電模擬室、抄核收計量故障模擬室、綜合實訓室、低壓故障模擬室、低壓設備安裝室、電動機測量室等各種專業培訓設施一應俱全。室外實訓場地占地近3000平方米，裝配完整的10kV高壓及低壓配電線路及設備、耐張緊線及引流線安裝、低壓終端制造、低壓三相四線制線路接地線掛設、登桿及雙橫擔安裝、接戶線安裝、拉線上下把制作及定位、動力配電箱安裝、扎線綁扎、配變接地電阻測試工位等學員實習設施，具備開設53項培訓項目的能力。良好的培訓場地和設施、設備為全公司培訓工作正常開展提供了有力的硬件支撐。新基地啟用四年來，已累計承辦各類培訓班、競賽、比武、考試等活動200余期、18000人次。成功舉辦了“三位一體”配電、營銷技能比武和內部技能評定。

與此同時，該公司投資近億元分別新建了八個供電所營業大樓，每個供電所均設有培訓教室和多媒體培訓設備。

（二）創新培訓管理

1.建立“三級”教育培訓管理網絡。成立公司職工教育委員會，加強對全公司培訓工作的組織領導，落實各級管理職責，建立健全覆蓋全公司的“三級”教育培訓管理網絡，形成了公司領導、專業部室、單位班組相互配合，齊抓共管的良好格局。同時，建立教育培訓工作聯系機制，為各單位配備兼職培訓員，協助單位負責人做好培訓管理工作，為各基層單位配置培訓聯系老師，每月到聯系單位開展技術技能培訓指導，定期開展授課，督導培訓等工作，提升班組培訓質量。

2.強化計劃管理。高度重視教育培訓工作，把提高員工隊伍素質放在企業發展戰略高度，作為事關企業發展全局的基礎性、系統性和長期性工作來抓，每年召開專題會議總結部署教育培訓工作，研究制訂教育培訓的工作措施，落實年度教育培訓工作計劃，使教育培訓工作與企業生產經營工作同布置、同落實、同檢查、同考核，真正把教育培訓工作放到企業工作的重要議事日程。并按照“月培訓、季考評”工作模式，公司每月向基層部門和單位下發培訓工作計劃，每季組織普考，并實施末位考核制度，提高了培訓效果，保證了培訓質量。

3.實施培訓信息化管理。加大信息技術在培訓中的應用，建成全公司多功能在線培訓系統。系統涵蓋在線培訓、在線培訓過程監控、在線考試和在線考試過程監控等內容，具備在線學習培訓、命題出卷、在線考試、閱卷查卷、成績管理、分析報告、題庫管理、系統管理、多媒體管理等功能。該系統開發投運后，徹底改變了傳統低效的培訓方式，充分簡化培訓的管理工作，提高了管理能力和管理效率，具有實用性、協作性、完整性、靈活性、規范性的特點，實現了多工種、多層次員工的在線學習培訓考試，成為目前班組自行組織學習考試的重要載體。

（三）創新培訓模式

1.實行“3+X”教育培訓模式。為提升員工思想政治素質和業務技能水平，該公司非常注重培訓的全面性，實行“3+X”教育培訓模式，將思想道德教育、標準制度宣貫列入班組培訓重要內容，與技能培訓一起作為班組培訓的三項基本內容。通過員工職業道德教育，形成敬業愛崗、誠實守信、忠誠企業、勤勉務實的良好風氣，提升員工隊伍的“精氣神”；通過標準制度的宣貫，使班組員工明白管理要求，規范自身行為，自覺按標準、制度去控制工作的全過程；通過技能培訓提升班組員工的專業技術水平，提高發現問題、分析問題和解決問題的能力。

2.開設農電工全日制業務技能提升班。隨著業務的發展，近年來， 該公司從社會上招用了近200名農網配電營業工，因他們大多為非電力專業畢業生，業務素質和業務技能參差不齊。根據班組員工素質差異，為進一步強化一線員工職業技能培訓，推進素質工程建設，提升員工隊伍整體素質和供電服務水平，該公司分層次分專業開展培訓，舉辦了農電工業務技能強化提升班，每期進行六個月的脫產培訓，培訓內容涉及安全、基礎理論知識、標準化作業和裝置標準實訓、現場施工負責人培訓四大項內容，爭取通過三年時間完成近年來新進農電工的全員業務技能脫產輪訓。為確保培訓取得實效，嚴格培訓工作紀律，對學員實行準軍事化封閉式管理，集中住宿、集中學習，統一作息時間，并定期考評、總結，確保“人人過關”。

3.積極探索其他培訓新形式。聘請專業培訓機構資深培訓講師，舉辦班組長綜合能力提升訓練班，探索班組長隊伍建設新途徑。扎實開展拜師學藝活動，努力構建師帶徒長效管理機制，發揮師傅傳幫帶作用，調動青年員工學習業務技能積極性，促進青年員工崗位成才。發揮技師創新工作室引領作用，培育優秀技能人才。

（四）創新培訓載體

以“三位一體”競賽活動為載體，深入貫徹上級“人人過關”培訓要求，努力營造“比學趕幫超”的良好氛圍，全面推進員工整體素質提升。

結合企業實際，出臺“三位一體”競賽活動方案，每月組織營銷、配電、變電專業開展技能競賽、技術比武考試，并進行排名通報，以考促學，注重實效，調動員工學習積極性，提高員工技能技術水平。與此同時，加大技能競賽獎勵力度，對在市公司級以上獲獎的員工進行重獎，以榜樣的作用激勵員工發揮專業特長和技能，增強學習的自覺性和主動性，推進企業素質工程建設，實現全員素質提升。

（五）創新激勵機制

為提高全體員工參與學習培訓的積極性，引導員工崗位成才，該公司大力實施培訓激勵機制創新。

出臺《員工崗位技能培訓激勵管理辦法》，把教育培訓、技能考評、績效考核和崗位薪酬相結合，將內部技能評定結果與崗位激勵兌現相結合，極大激發了班組員工的學習熱情，增強憂患意識和競爭意識。根據員工的職業技能專業等級，每年開展一次內部技能評定，內容涵蓋理論考試、實操考評和品行評定等，并對考評結果嚴格進行獎懲，做到獎懲分明。同時，結合年度個人績效考評結果，對農網配電營業人員實施差異性技能工資激勵，拉開激勵檔次，實現了薪酬與技能、業績的緊密掛鉤，強化了對員工的工作激勵。

第3篇：抄核收專業技術總結范文

【關鍵詞】電費核算；重要作用；核算途徑

電費核算的主要內容包括業務審核以及制票工作。這項工作直接關系到電費的及時收回，關系到財務水平，要求各個部門以及人員之間共同支持和配合，分析核算中比較常見的問題，采取有效措施，對電費管理模式加以優化，確保其科學性和規范性。

一、重要作用

電費核算是電力企業電費管理中的一個重要環節，起到重要的作用。第一，保證電費核算的準確性和有效性，可以對服務群體不滿這一狀況加以解決，能夠將用電和供電之間存在的不穩定因素加以解決。第二，電費核算直接體現了企業當前的經營情況，可以將企業財務狀況和經營狀況等反映出來，從而提供良好的決策依據[1]。第三，電費收繳的具體方式對電費資金的及時回籠起到決定性的作用，直接影響了循環生產經營。

二、問題分析

1.分析過程不準確。對于電力企業來說，沒有系統運行的相關標準，需要核算人員采集分析低壓線損之后發行電費，在對電費進行核算的時候，需要關注用電量以及電費增減和收取等，同時還要考慮到客戶異動以及新裝增容和暫換，電費核算過程涉及到很多方面，在哪一個方面存在問題都會使得核算結果不準確。

2.核算數據失真問題。之所以造成這一問題，就是財務費用虛假，在對電費進行核算的時候，因為上級管理部門給電力企業下達了硬性指標，導致企業對各種款項以及費用進行了虛報，可是，營銷部門在工作的時候卻將電費實際使用量當做是計量標準，從而造成實時負荷誤差的產生[2]。另外，在電費管理的過程中，針對死賬和壞賬，財務部門以及營銷部門的處理方式是不同的，財務部門將其納入到應收款項，而對于營銷部門來說，并沒有納入到實際債務。

三、核算途徑

1.對核算流程進行規范。第一，對新裝用戶具體帳卡發放的時間進行合理安排。裝表工作具有連續性，但是抄表核算卻是每個月一次，為了保證新裝用戶能夠及時上賬，在進行抄表之前，要把上個月在出賬之后的新裝用戶帳卡交給抄表員，使他們能夠有較多時間對新表進行熟悉，保證新戶及時上賬。

第二，確保客戶基礎資料是正確的。對于初始資料，需要依據現場核實之后的抄表賬本，在受到客戶變更用電的具體工作傳單后，要進行審核，若是與相關規定不符，需要及時進行報告并加以糾正。

第三，對變更傳單要進行嚴格處理。安排專門人員統一對傳單進行接收和返還，對傳單進行審核，確保合格。在每個月出賬之后，要在異動傳單相關登記本之中登記好各個班組的異動傳單，從而方便進行查閱。對于那些由于表計誤差以造成的電量和電費退補，需要結合相關規定進行辦理。

第四，對于預付費客戶，需要定期或者是通過抽樣的形式對其數據進行分析。依據線損率的具體信息，對售電量以及銷售收入還有平均單價加以分析，如果發現問題，制定相應的措施。

第五，對壞賬進行科學管理。對于已經核銷的企業壞賬，在沖減成應收賬款后，營銷部門也要對欠費進行核減。對于用戶債權，不可以核銷，需要通過賬銷案存的方式，由企業將追索權保留，通過備查簿將已經核銷的壞賬及其回收等反映出來。

第六，和相關部門和對電費回收的相關信息。對于電費回收的月報以及日報還有電費回收率等進行統計和分析，對責任人進行考核。對回收信息進行跟蹤，避免出現資金風險，分析過期電費，并對電費回收提出有效措施。

2.對繳費方式進行完善。企業為了確保用戶繳費的方便性，需要實現繳費的多樣化，不能夠緊緊依靠傳統方式。比如，還有一些企業采用的是上門貼單的方式，比較常見的是客戶在營業廳繳費，這些都造成了繳費的不方便，需要不斷對移動收費終端還有自助繳費等加以完善。這樣用戶就不會被時間所約束，能夠通過各種渠道對電費信息進行查詢與繳納。

3.對農電電費核算這一工作進行規范。這項工作是供電管理工作的一個中心，因為傳統抄核收的方式普遍存在脫節的現象，導致電費數據缺少準確性以及時效性，所以，要集中各種職能，構建核算中心，確保核算以及審核還有考核和分析管理等的統一。

第一，要對農電核算流程進行統一管理。由供電所將營銷業務信息上報給核算中心，將臺區數據發給抄表器，之后供電所將抄表器下發給各個臺區中的具體負責人，由這些負責人通過抄表器進行抄表，之后核算中心進行歸檔計算后生成相應的報表，由供電所以及核算中心人員對電費異動狀況和差錯等進行審核，并將相應的票據以及報表等打印出來，交給供電所和收費點等開展收費工作。

第二，要確保農電客戶資料是安全的，防止混亂現象的發生。對于新裝憑證以及換驗憑證還有用電變更平整和電價信息等要集中進行管理，防止出現人情電以及權力電還有關系電等問題。

第三，要盡量減少人力成本，確保企業良好的效益。在農電中，要設置核算中心，并結合崗位設置對具體的人員編制加以明確，核算中心負責電費計算發型以及電費賬務核算等各項工作，能夠達到集約經營的效果，從而減少人力以及物力與財力，確保工作效率的提升。

4.保證服務質量。第一，要通過良好的服務和客戶之間建立感情，這樣客戶就能夠理解企業電費核算工作，少點埋怨，企業要把客戶當成自己的親人，利用自己的真誠和熱情打動客戶，干擾客戶，工作人員要積極主動解答客戶提出的問題，對客戶在用電過程中遇到的問題加以解決。利用各種形式對企業福利以及待遇等進行宣講，確保員工能夠對企業有較高的忠誠度，能夠熱愛自己的崗位，提升其責任心以及工作的積極性和主動性。

第二，對核算人員做好培訓工作，推廣會計電算化。計算機需要按照人事前制定的指令完成計算工作，它是無法直接對問題進行處理的，因此，在對會計科目進行設置的時候，一定要在事前制定的科目中將企業具體的經濟活動反映出來，積極推廣會計電算化，其中對于會計報表來說，其取數定義是非常重要的，若是定義以及報表參數存在不正確的情況，那么報表數據就會失真，從而導致不好的后果[3]。電力企業需要對核算人員做好電算化的培訓工作，確保核算人員能夠熟練掌握財務軟件，保證電算化的推廣和發展。

第三，作業管理實現標準化。企業要將業務部作業流程以及各個崗位具體的工作流程等全面導入進來，依據全過程控制的方法，開展安全以及生產還有營銷和專業技術等方面的管理工作，針對各個環節，比如，工作計劃以及準備還有實施過程和總結等，要對操作方法以及操作標準還有人員責任與操作標準等進行細化，結合工作流程將作業程序排列出來，實現管理手段的改善，確保工作效率的提升。

結語：

綜上所述，對于電力企業來說，電費核算是一項重要的電費管理工作，在企業中起到重要的作用，影響企業的生產經營和效益。當前，電費核算工作還面臨很多問題，需要企業對管理手段以及流程進行深化和完善，實現繳費方式的多樣化，對農電電費核算加以重視，提升核算準確性，確保企業良好效益，促進企業不斷健康發展。

參考文獻：

[1]林岳鑫. 電費核算在電費管理中的重要作用[J]. 企業技術開發，2015，（09）：142-143.