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一季度,我行渠道工作主要做了以下幾項重要工作。
一、自助設備的巡檢工作
我行嚴格執行總省行渠道工作指導意見,按照規定每月對我行各種類型的自助設備進行巡檢,每家支行的每臺設備都進行檢查,做到巡檢無死角,對設備進行測試,發現問題及時解決。
二、對維保商服務檢查工作
我行按季對維保進行風險評估,根據支行設備的具體情況要求維保商提供相應技術保障支持,對維保商每次服務要求有到店時間、到店人員、解決時間等記錄,要求維保商按月對我行自助機進行技術巡檢,并附有巡檢記錄單據。
三、自助設備的報廢工作
按要求對超時服役的自助設備走報廢流程,我行設備相對老化,根據總省行指示精神,我行近兩年要將老舊設備全部更換為新型自助設備的具體要求,一季度對我行的所有設備進行了詳細的排查,預計今年我行共報廢自助設備15臺,結止一季度末,已將15臺設備全部撤回,機具硬盤已全部拆除,行辦會財審會已全部通過,下一步將聯系機具廠商對設備進行回收工作。
四、新設備的采購工作
根據公司年初劉總的視屏講話精神,公興油庫嚴格遵循“安全第一、預防為主,綜合治理”的思想,始終把安全生產放在重要位置,通過強化日常管理、優化運行模式、適應環境變化等工作,從加強領導、強化指導、明確責任、細化措施、嚴格標準等方面著手,實現了老庫安全平穩有序運行,新庫按期推進建設,安全生產工作保持了良好的形勢,現將油庫一季度安全生產情況匯報如下:
一、主要工作完成情況
(一)強化安全意識、明確安全責任
年初,為進一步落實安全生產主體責任,油庫制定了《2019年安全綜治工作目標計劃》,全員簽定了《2019年安全綜治工作目標負責書》,并編制了《2019年設備設施更新改造計劃》,實現了安全目標層層分解,安全責任人人擔的良好安全局面,增強了全員的安全意識,風險意識,責任意識,為全年的安全生產奠定了良好基礎。
(二)強化安全培訓,提高安全素質
安全工作的指導思想是“安全第一,預防為主,綜合治理”,因此,安全培訓教育工作是“預防為主”的前提。組織江蘇響水天嘉宜公司“3·21”爆炸事故等案例學習2次,開展新員工三級教育4人次,開展班組安全活動26余人次,制作了3期安全生產宣傳教育板報,召開11次安全會議,對安全生產法律法規和安全知識進行了宣傳,增強了全體員工安全生產的意識,樹立了精細化管理,標準化操作的新觀念,有效促進了全員綜合素質的提升。
(三)強化安全檢查,消除安全隱患
油庫堅持日周月安全檢查制度和不定期的安全抽查,在安全檢查中注重把重點放在反習慣性違章上,認真分析事故隱患和不安全情況的原因和責任,總結和吸取經驗教訓,落實整改和防范措施。2019年一季度開展班組檢查1300余人次,庫領導查庫200余次,月度專項安全檢查3次,迎接公司檢查4次,黃甲街道、派出所檢查2次,共發現問題隱患10個,整改率為100%。
(四)強化設備維保,夯實安全基礎
落實設備設施管理責任制,在設備管理和維護保養上采取分類控制、跟蹤檢查的辦法,保證在用的設備始終處于完好狀態,滿足生產運行和安全需要。將生產設備的維護、管理責任落實到人,定期開展日常檢查、周期維護、及時維修等工作,并針對發現的問題進行相應的處置,堅決杜絕設備設施帶故障運行的現象,夯實了油庫安全運行的基礎。2019年一季度組織協調配合完成設備檢維修及維護保養81次,其中運行調試新庫區發電機、新卸油泵房電機、新消防泵房試運轉、發電機周期運行等設備4次;維修棧橋扶梯、液壓管、卸油軟管等設備30次;維護保養真空泵、過濾器、鶴管、電液閥、消防炮等設備29次;更換電源空開、卸油軟管、泵、閥門密封等設備11次:處理油氣回收系統高壓報警等設備故障7次。
(五)強化應急演練,提升安全能力
2019年一季度,油庫加強了春節期間等節日和敏感時期油庫周邊巡查和夜間保衛巡查,,根據新庫擴容情況及油庫人員設備變更情況,對公興油庫應急預案進行了修訂完善并報公司備案審核。組織開展了罐區火災應急疏散、5#罐火災應急救援、發油汽車在提油過程中滲漏、7#罐旁施工現場火災等4次事故應急預案演練,修訂了事故應急預案,加強應急預案演練和評估總結,針對演練中暴露出來的問題,不斷總結經驗教訓,修改完善應急預案和管理機制。
(六)強化現場管理,提升安全標準
進一步規范了各種登統記、衛生區責任明細到人,崗位、設備和環境衛生保持良好;員工著裝統一,堅持按規定穿戴安全防護器具,堅持按要求佩戴了安全員袖標和員工編號牌;更新添加了部分現場標識標牌;堅持履行了交接班儀式,交接儀式形神具備、內容充實。嚴格特殊作業票證管理及安全生產信息每日研判報告工作,每日施工現場作業監護,進一步提升現場管理,為油庫下部安全標準化復審打下基礎。
二、存在不足
(一)老庫設備設施老化,由于規格型號不匹配等,部門備品備件已經停止生產,可能需要進行定制準備調壓閥、潛油泵等部分備品備件。
(二)老庫運行期間進行同時存在罐區改造施工作業,存在發油及卸油與施工現場不能同時進行的矛盾。現行管控措施為卸油停止施工作業及在靠近油氣回收裝置區域進行動火作業時暫時停止油氣回收裝置運行。
三、二季度工作計劃
(一)在4月完成崗位全員風險辨識及評級,持續推進風險分級管控工作,并根據新庫建設投用情況完成擴容后風險分級平面圖、疏散圖等基礎資料的更新。
(二)繼續做好施工現場監護,做好施工與生產的安全管控,確保罐區消防管線改造及油氣管線改造等的有序進行。
(三)配合擴容項目部完成相關工作。
(四)做好油庫安全現狀評價、鐵路安全評價及二級安全標準化復審相關的準備工作。
(五)組織開展做好每月安全宣傳板報,并籌劃開展好安全生產月活動,制作一期安全月宣傳專刊,利用微信平臺轉發學習安全月相關資料。
(六)切實抓好夏防和汛期安全生產工作,疏通防洪溝、備齊防洪物品、檢修防雷設施。
(七)組織做好新庫投用的設備設施及相關操作的培訓,修訂完善操作手冊,為新庫試運行做準備
(八)繼續開展崗位練兵和優質服務活動,提高員工綜合素質及油庫服務水平。
今年濱江工區安全生產工作的思路是:繼續緊緊圍繞集團公司、運營公司統一安排部署,為全面貫徹《安全生產法》等相關法律、法規,安全生產監管主體責任強化落實,遏制各類安全生產責任事故,促進我省交通事業又好又快發展,進一步加強養護工區安全管理工作,遏止重特大安全生產事故的發生,把安全生產列入重要議事日程,抓好日常安全工作及安全防范措施,結合安全生產目標責任狀,總結經驗,確保全年安全生產無事故,現擬定以下工作計劃:
一、總體目標:
落實日常安全生產工作,狠抓安全生產文明建設,有效防止各類安全事故的發生,特別是嚴防重特大事故的發生;結合安全生產目標責任狀,加強隊伍安全文明建設,切實提升安全生產管理水平。
二、總體工作:
(一)注重預防為主,健全安全教育宣傳、知識普及體系和重點領域以及班組、崗位的隱患排查網絡體系,豐富各類安全生產應急預案,完善管理制度體系。
(二)注重加強監管,重點抓住隧道、轄區道路、庫房、宿舍等易發生安全事故的地方,經常性地開展隱患排查并落實整改。
(三)注重落實責任,把安全生產責任落實到班組、落實到每一位員工。
(四)強化機制,加強協調配合,形成上下聯動、左右協調的運轉機制,安全檢查小組成員不但要分工負責、也要形成合力,最大限度地遏制安全事故的發生。
三、每季/每月的安全工作重點:
第一季度:開展各項安全生產大檢查(春運、春節前安全生產大檢查)、與各責任人簽訂安全責任書、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓等。
(一)1月份組織開展春節前安全生產大檢查:加強工區隊伍的管理,做好工區內的防火防盜,加強對隧道內路面、出入口標識等設施設備的管理和檢查。
(二)2月份督促所有職工做好春節前后安全生產工作。
(三)3月份進行安全宣傳教育培訓及考試考核。
第二季度:根據應急預案加強安全演練及安全業務培訓,做好安全生產宣傳活動等。
(一)4月份組織工區內職工進行轄區內的標識設施及轄區路段的“5.1”節前安全生產大檢查。
(二)5月份安全演練及安全業務培訓;做好安全宣傳活動的前期準備工作。
(三)6月份做好安全生產大檢查各項工作及“安全月”相關活動,同時做好安全業務學習與考核。
第三季度:做好防汛工作,總結上半年安全工作。
(一)7月份總結上半年工作;結合2019年的安全生產目標責任書及年中檢查;安全宣傳活動,準備下半年安全工作;部署防汛工作。
(二)8月份防汛工作檢查;對轄區內的突出問題重點檢查,組織職工安全學習。
(三)9月份兩節(國慶、中秋)前安全生產大檢查。
第四季度:做好年內安全工作總結,制定下年度安全工作計劃,做好轄區內安全生產大檢查工作。
(一)10月份總結年內安全工作,加強安全工作的交流和促進,對合理化建議所涉及的問題和安全隱患等方面提出解決措施。
(二)11月份擬定下年度安全工作計劃;防火防盜、除雪防滑工作及消防演練;配合養護管理部做好年終考核。
(三)12月份做好今冬明春安全生產工作的安排及節前安全生產大檢查工作。
“隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山”,因此,必須樹立預防為主的思想,把功夫下在平時,堅決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯誤傾向。在去年開展安全生產工作的基礎上,加大隱患排查治理力度,遏制設備事故的發生,確保無火災、無爆炸、無事故,杜絕嚴重非傷亡事故,確保2021年養護工區的安全生產平穩順利進行。
2019年第一季度,醫院工作在縣委縣政府及縣衛健委的領導下,以提升縣級醫院綜合服務能力為中心,不斷加強醫院管理,在全院職工共同努力下,積極完成了各項工作任務目標。
一、醫院業務數據
第一季度,醫療業務收入2254.91萬元,門診總診療4.82萬人次,住院人數3588人次。
二、開展的主要工作情況
1、加強醫療質量管理,穩步提高醫療水平。醫院認真落實三級醫師查房、分級護理、疑難病例討論、急危重癥患者搶救等醫療管理核心制度和《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士條例》等醫療法律法規,強化院前急救服務,暢通急診綠色通道,確保患者的及時救治。各職能科室與各科室簽訂目標管理責任書,實行質量二級管理體系,充分發揮科室質控小組的質量管理作用。
2、持續做好貧困患者就醫工作。醫院加強貧困人口白內障免費救治宣傳工作,在院內顯示屏宣傳白內障免費政策,第一季度免費做白內障手術2人。第一季度累計實施“一站式”就醫結算人次200余人,累計實施先診療后付費人次300余人,累計免收住院押金金額6萬元。
3、完成體檢中心驗收。3月份,市衛健委組織專家到我院對體檢科進行驗收,專家組聽取了醫院領導對體檢中心基本情況的匯報,實地對體檢中心的各項管理制度、流程、院感管理、放射防護、設備資質、設備儀器計量檢測、體檢環境及科室設置、人員培訓等方面工作進行了認真的審查。
三、第二季度工作計劃
1、完成社區衛生服務站建設。我院將嚴格按標準建設社區衛生服務站,按要求配置基礎設施及人員,改善社區居民的衛生條件,提高人民群眾的生活水平和生活質量;
2、完成肌骨超聲、盆底治療儀、動態DR平板X光機、陰道鏡、一拖八母嬰監護儀設備招標工作;
關鍵詞:石灰漿計量罐;料位信號;穩定性;措施
中圖分類號:TN911文獻標識碼: A
一、工程概況
重慶同興垃圾處理有限公司是一家以焚燒處理生活垃圾為主的專業垃圾處理公司,公司擁有兩條引進德國馬丁公司焚燒技術的垃圾焚燒處理生產線。垃圾焚燒日處理能力為600噸/條?天,配兩臺蒸發量為58.39噸/小時的余熱鍋爐、 we兩套發電負荷為1.2萬千瓦的汽輪發電機組及配套的爐渣、飛灰、煙氣、處理系統設備。
二、小組構成
在熱工儀表日常維護中,儀表信號為核心維護內容,為此技術部建立了同興石灰漿計量罐料位計技改工程小組,開展針對石灰漿計量罐料位計的改造活動,以提高計量罐料位計信號的穩定性。技改小組概況及成員如下:
小組概況表
小組成員表
二、選題理由
2013年技術部在對第一季度熱工儀表日常維護工作量分類統計時發現,第一季度石灰漿系統共發生故障84次,且多為料位信號故障。其中因料位信號故障造成石灰漿溢流至廠區0m層6次,因無漿料導致石灰漿漿料輸送泵故障5次。對故障原因分析時發現,故障多為石灰漿計量罐料位計故障導致制漿系統不間斷制漿或者不制漿。
三、現狀調查
焚燒垃圾產生的煙氣通過噴霧干燥吸收塔和布袋除塵器處理后達到國家排放標準。噴霧干燥吸收塔凈化吸收劑采用石灰漿,煙氣一般為下流式:即煙氣從噴霧干燥吸收塔的上部進入,下部流出。塔頂的高速電機帶動機械旋轉噴嘴旋轉(5000-10000r/min),在強大的離心力作用下,使石灰漿得以霧化。霧化的石灰漿和煙氣中的HCL,SO2,CO2充分中和,進而達到去除煙氣中酸性氣體和降低煙氣溫度的作用。
石灰漿系統由制漿罐,計量罐,緩沖罐組成,每個罐體上都有三個音叉式液位計組成高料位、中料位、低料位信號。石灰漿由制漿罐制備好后進入計量罐,然后由計量罐進入緩沖罐,最后通過漿泵輸送進入噴霧干燥吸收塔。因石灰漿易結垢,使音叉式液位計失效,從而使料位信號不消失或者不出現。
針對石灰漿系統的故障,我QC小組對2013年石灰漿系統主要檢修工作做了總結和分析,編制了調查表:
2013年1季度石灰漿系統檢修調查表
從上表可知,2013年一季度計量罐發生故障74次,由于計量罐故障引發的故障11次(主要是漿泵故障及石灰漿溢出)。總的工作時間為158小時。
四、確定目標
鑒于出現的問題,我們制定工作目標:
1.目標:
目標可行性分析
2.可行性分析:計量罐料位計故障主要體現在設備問題、檢修過程中問題和其它問題。設備問題需要通過更換設備就可以解決;通過教育培訓,總結檢修經驗來提高檢修能力。
3.必要性分析:石灰漿系統關系到整個煙氣處理系統處理的煙氣質量是否達到國家排放標準,而計量罐料位信號關系著石灰漿系統漿料的制備和輸送。
五、原因分析
技改小組對計量罐料位的設備現狀和檢修工作的開展情況進行了分析,編制了調查分析表。
計量罐設備的現狀和檢修工作的開展情況調查表
六、要因確認
小組成員根據分析圖,采取現場調查、驗證和比較分析等方法,對引起信號故障的各因素逐個確認,并編制了要因確認表。
要因確認表
七、制定對策
針對造成石灰漿計量罐故障頻發的原因,小組成員經過反復討論,制定了相應對策,并編制了對策表。
對策表
八、實施對策
實施一 浮球液位計代替音叉開關
針對石灰漿系統故障的頻發,音叉開關在石灰漿液中極易失效影響料位信號等一系列問題,通過與同興垃圾處理有限公司的溝通,決定于2013年4月對石灰漿計量罐料位信號進行改造。
通過對市場上所售液位計進行調研分析后發現,現有的液位計普遍不能適用于石灰漿液中,或者與石灰漿PLC系統不兼容。故決定對現有帶干簧管浮球液位計進行自主設計加工。根據連通器原理,在計量罐底部開一孔與浮筒連接。浮球置于浮筒內,重錘置于不銹鋼鋼管內(重錘為圓柱形的永磁鐵),重錘和浮球通過鋼絲和滑輪連接。封裝后的干簧管固定在不銹鋼鋼管表面,當重錘通過干簧管所在位置時,干簧管內觸點就斷開或接通。
計量罐液位計改造后簡圖
實施二 提高制漿原料的質量
針對制漿原料質量缺陷導致漿液不合格的問題,主要采取以下措施:(1)對每批次的生石灰增加采樣次數,對不合格的生石灰堅決不予送入灰倉;(2)在制備漿液過程中,減少回用混合溶液的比例,盡量多采用清水制漿;(3)定期對罐體內結垢的石灰進行清理。
結論:通過提高制漿原料的質量,使石灰漿液的粘連度降低,降低了設備結垢的幾率。
實施三 對石灰漿系統接線進行規整
針對現場接線混亂的現狀,對其進行整理和規范。(1)對腐蝕嚴重的電纜進行跟換;(2)檢查端子接線箱,規范線號和接線,端子箱內對所有的電纜進行編號,注明起點和終點及線芯;(3)檢查電氣原件,更換活動不暢的繼電器及端子松動的的接線端子。
結論:通過規范石灰漿電氣系統,減少可能發生的電氣故障。
實施四開展技術培訓和經驗總結
針對檢修過程中檢修人員問題,技術改造小組擬開展技術培訓、制定檢修程序來處理。具體活動內容及活動時間見下表:
技術改造小組技術培訓活動表
結論:通過一系列的教育和培訓及檢修總結活動,讓作業人員熟悉了檢修程序,提高了技術水平,為縮短檢修時間,提高工作效率打好了基礎。
九.效果檢查
1.目標成果
2013年9月,技術改造小組對2013年六月到八月石灰漿系統儀表檢修工作進行了總結和分析,編制了調查表:
2013年六、七、八月石灰漿系統檢修調查表
與2013年1季度石灰漿系統檢修工作進行對比:
檢修工作對比表
2.經濟效益
通過改造活動,減少了石灰漿計量罐的維護工作量,節省了人工工資,保證了工程質量,取得了較好的經濟效益。
月費用節省統計表
為進一步全面貫徹實施《安全生產法》,依法規范企業的安全生產行為,堅持“安全第一、預防為主”的安全生產工作方針,鞏固我系統在安全生產管理工作中連續7年未發生重大安全責任事故的良好成果,確保市政府下達的安全生產各項目標全面達標,現就2009年度安全生產目標管理工作提出如下實施意見:
一、指導思想
以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導,以科學發展觀統領全局,以構建和諧系統、安全系統為目標,堅持安全工作以人為本管理的理念,按照“政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、群眾積極參與”的工作格局和“標本兼治、重在治本”的原則,抓住源頭防范和長效管理,層層落實責任制,努力營造全系統、全方位關心和支持安全管理工作的良好氛圍,堅決遏制重、特大事故的發生,確保一方平安。
二、工作措施
一季度:主要抓好以治安保衛、防火、防盜為重點的安全保衛工作和元旦、春節兩大節日期間的安全檢查和各種易發事故的安全防范工作。抓好汽車司機在“春運”期間的安全行車教育和全年的安全行車工作。在認真總結2008年度安全生產管理工作的基礎上全面部署2009年度的安全生產管理工作,做到全年工作奮斗目標明確、制度措施落實、工作責任到位。市直各企業要繼續與市總社簽訂《常州市生產經營單位安全生產職責告知承諾書》或《常州市供銷合作總社安全工作責任書》,按照修改完善的《常州市供銷合作總社安全生產管理考核獎懲辦法》有關規定,實行安全生產管理工作企業法定代表人考核獎懲制度。企業內部要逐級簽訂安全責任狀,層層落實責任制,夯實全年安全生產管理工作的基礎。
二季度:主要抓好以“夏防”為主的安全工作,落實“防汛”各項安全措施,檢查督促各企業全面做好防汛設備的檢修保養工作,確保防汛物資、機械、器材全部到位,關鍵時刻發揮作用。同時在夏季到來之前要認真抓好高層建筑,高、低配電間等特殊設備防雷、避雷設施的檢測、檢驗工作,確保完好有效,防止發生雷擊、觸電等人身傷亡事故。其次,要集中精力抓好六月份“全國安全生產月”活動,提高全員安全意識,使系統上下形成人人重視、關心、支持安全生產管理工作的良好氛圍。
三季度:著重抓好夏季用電高峰期的用電安全,要求各單位對電線、電源、電器設備進行全面“拉網式”的安全檢查,并切實做好自查自糾、落實整改等安全防范工作,嚴防各種電器設備、設施短路、觸電、燃燒而引發火警、火災事故。同時,要督促各企業認真做好高溫季節的防暑降溫工作。
四季度:認真組織開展常州市第十八個“11.9”消防宣傳日活動,并以此為契機,做好“以防為主,防消結合”的防火安全教育,抓好以防火為重點的“冬防”安全檢查,并開展“安全在我心中”主題教育活動。其次要抓好汽車駕駛員車輛換季保養和“防凍、防滑、防事故”及如何在冰、霧、雪等惡劣氣候下保證安全行車的教育。
在做好以上季節性為特點的安全管理工作的基礎上,要求各單位認真抓好全年常規性的安全管理工作,做好全年六大節日節前節后的安全檢查工作,安排和落實好節日值班及領導干部帶班制度,確保全年重大節日期間不發生各類事故。其次,對在用的各種特種設備、機械和特殊工種操作人員,一定要按規定,按時按期進行檢測、檢審,安檢率要達到95%以上,特殊工種作業人員持證上崗率要達到100%。再次,按照安全生產目標管理要求,要規范和完善各類安全工作臺帳,夯實安全管理工作基礎。
三、工作要求
(一)加強宣傳教育。要構建企業、部門、班組三級教育宣傳網絡,營造“安全第一、預防為主”的安全管理工作氛圍,進一步增強企業法人的主體責任意識和法制意識,進一步增強企業法定代表人安全責任第一人意識,真正把安全管理工作作為企業生產和經營活動中的重要事情來抓,把工作抓到實處,把責任落實到人。
(二)健全安管網絡。在目前安全管理人員一職多崗、變動頻繁的情況下,要及時充實安全管理人員隊伍,做到網絡健全、制度完善。主要領導要親自抓,分管領導和職能部門要把工作抓細、抓實,其他領導要按照市政府“一崗雙責”的要求,重視和關心安全生產管理工作。
(三)總結經驗教訓。要認真總結08年安全管理工作的經驗,發揚成績、鞏固良好成果。同時必須深刻吸取教訓,引以為戒,避免各類安全責任事故的發生。
一、加強生產現場的安全生產督查。
針對本季度酷暑高溫、生產繁忙的現實,公司加強日常的生產現場安全管理工作,各分廠相應出臺管理措施;我司還迎接上級管理部門在高溫季節對生產一線的慰問。生產現場因產品的生產工藝需要,形成了由生產設備、起重運輸設備、物料、工位器具、動力以及勞動者等要素形成的立體的、空間交叉的動態系統。這一系統的有序運行,能為產品的產出提供保證。一旦系統的某一要素出現問題,將有可能導致事故的發生。安全巡查中曾發現一條拖在地面上的臨時線因附近的水泵漏水而被泡在水里,這一典型的安全隱患被及時發現并責令立即整改。這一隱患可導致一個完全可能發生的事實:一旦臨時線漏電、水泵漏水與人員接觸同時發生,事故將隨時發生。因此,生產現場的日常安全管理工作尤為重要,必須堅持多層次、全方位、全天候的監管。
二、進行特種設備的年審工作。
今年于第三季度應按規定實行年審的特種設備有橋式起重機30臺,叉車5臺,為了配合市特種設備檢測檢驗所工作,不給車間生產造成過多的影響,其中要求在一天內檢測完畢的有橋式起重機28臺,叉車5臺。考慮到其中有的橋式起重機因生產設備和工藝布局的調整,被移裝其他車間,影響檢測效率,生產部事先將每一臺橋式起重機的規格型號、編號、噸位、原安裝地等信息交給生產單位,以便生產單位做好先期準備工作。年審工作實施當天,市特種設備檢測檢驗所工作人員分成幾個小組到現場同時進行檢測,由于準備工作比較充分,我司與特檢所配合默契,結果是按計劃和進度完成了任務。這次年審發現的典型問題如下:
橋式起重機:手控器吊繩缺失、大車限位器不靈、噸位標識缺失、鋼絲繩縮徑或斷絲等。
叉車:車胎割裂、燈具不全等。
以上問題已由使用單位按進度完成整改,并將整改結果按要求書面反饋到市特檢所。
三、加強安全生產管理、培訓等工作。
繼續做好“安全生產白日督查專項行動”工作,確保奧運期間的安全生產形勢和和諧的社會環境,按時向集團上報安全生產白日督查專項行動工作報告,上報關于“應急預案體系建設”、“安全隱患排查治理”、“專項數據信息統計”三項材料,進行國慶節前的安全生產檢查和隱患整改工作。本季度對各類職工進行安全生產教育培訓67人次,其中“三級教育”29人次,“應急預案”電化教育35人次,應集團安排,參加“安全生產隱患排查、預警信息平臺技術與事故應急處理”培訓3人次。在《內部簡訊》刊出安全生產管理文稿8篇,在內部網絡上傳安全生產相關文件3篇。其中,于八月份刊出關于“工傷頻發的預警”文章,提醒廣大職工在工傷高發期提高安全意識,注意勞動安全。此外,為各單位的新增設備配置了《安全操作規程》圖框20件。
四、做好防臺預警工作。
我司針對本季度關于各來襲臺風的預報,修復門窗、加固屋頂、清理溝渠、查修電路、備好防汛物資,做好防風、防澇等工作,并由生產部牽頭,巡查、監督各單位的各項準備工作。幾次臺風和暴雨雖然有驚無險,但防備工作卻是萬萬不可松懈的。
五、關于“平安企業”創建工作。
二、本季度出現問題及其解決方法
三、下季度工作任務
一、上季度任務進程
在公司的半年度工作總結報告中,我公布的這半年的任務是:實現機床附件及小型工具的廠家合作。到現在為止,完成
小型工具:臺鉆,攻絲機,小型鉆銑床(西湖),磁力鉆,空壓機,角磨機,型材切割機,砂輪機,
刃具:鉆頭(成量,渭河),絲錐(成量,渭河),銑刀(成量,渭河),中心鉆(成量,渭河),
量具類:常用量具(成量)包括卡尺,百分表,千分表,等
鑄鐵量具平臺,V型架,方箱,螺紋規,
大理石平臺及方箱
數控刀具類:數控刀柄(臺灣,成量),
類:切削液(線切割用,車銑床用),液壓油,導軌油,空壓機油,機油,黃油等
附件類:精密工具平口鉗,
以上完成鋪貨并談好付款方式,部分廠家簽訂合作協議。
在提高供貨效率,節約成本,吸引客戶方面都起到積極的作用。
二、本季度出現問題及其解決方法
本季度在每天的匆匆忙忙中度過,回頭看來,出現的問題如下:
1、售后服務跟不上,投訴率增加,給業務人員帶來煩擾,影響銷售進程
2、配件報價,供貨效率低,影響業務人員銷售
第1個問題的解決方法:
對于售后服務,我們的標準是:為每一個客戶解決問題!讓每一個業務人員放心!但是,以目前的情況來看,還差得很遠,我們想做到0投訴率都有點困難,目前,我們采取的措施是:完善每個售后流程,了解每一步,預防每一步會有的差錯,追蹤好每一步。在下個季度做到0投訴。
第2個問題的解決方法:
配件報價效率低,影響銷售和信息積累,做出配件報價單及方案,實現每個人都能報價
配件供貨率底,引起用戶投訴,擴大庫存量,爭取到新的戰友,建立配件銷售流程并實施----
三、下季度工作任務
1、做出配件報價單及方案,該文檔要求:普通車床,數控車床。普通銑床,數控銑床,磨床,立式鉆床,搖臂鉆床,附件明細及其價格表(實現業務人員直接報價,減少配件銷售流程,實現“點餐銷售”模式,從而提高銷售,備貨,出貨,的整體銷售效率)
2、爭取中心架,跟刀架等機床附件的銷售廠商或者生產廠家,實現鋪貨,增大庫存。
3、建立更細致的機床銷售服務。
具體措施:建立機床檔案,包括機床裝箱單,機床地基圖,機床尺寸,重量和機床附件方案。
售前服務:為支持各業務人員銷售,防止出現對用戶承諾和機床實際情況不相符,造成用戶的不信任感,在機床銷售之初,售后配件部門提供機床裝箱單。方便用戶之后的使用,提供附件方案
售中服務:到貨前,為用戶提供機床地基圖,機床尺寸和重量(方便打地基,穩固和吊裝)
售后服務:到貨之后,跟蹤調試(只對數控設備)。主動介入,跟用戶打招呼,做到售后服務部和業務人員交接,減少業務人員在售后服務方面投入的精力,擴大業務人員在市場開拓上投入。
以上是2012年第三季度工作總結報告,歡迎各位指正!
我的郵箱是:,不方便公布的建議請發至我的郵箱,因為我不是業務人員只能憑空想象,難免考慮不周,歡迎各位與我溝通,幫助我提高,謝謝!
*英國ICT行業力爭在53項技術上處于領先地位,主要在生物識別、云計算服務和納米傳感器等方面;
*2008年至2009年,西班牙在德國的ICT投資額增加了21%,領軍企業為西班牙電信公司(Telefónica);
*德國仍然是歐盟地區付費網絡視頻游戲用戶最多的國家,其比例高達23%;
*手機視頻游戲成為歐盟地區手機創意產業增長最快的領域;
*以波蘭為首,東歐國家成為歐盟地區使用移動互聯網時間最長的地區;
*智能電網對英國電力部門的發電量貢獻頗多,不僅體現在對可再生能源的利用領域,還表現在對微型發電機、ICT計量與數據傳輸設備以及傳感器的應用方面。
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