一、提高員工素質具有重大意義

1.提高員工素質是以人為本、全面落實科學發展觀的需要

科學發展觀的核心就是以人為本，充分尊重員工的需要，實現公司內部人力、財力、物力的協調健康發展。二十一世紀的競爭是人才的競爭，為了實現長遠發展，各行各業都在調整措施，強化對員工的教育培訓，充分挖掘人力資源的潛能，提升員工素質，保證永續發展。當前，諸多行業認為，對員工最大的福利，就是培訓和教育。獎金、榮譽等諸多福利，可以激勵員工不斷進步，激發拼搏工作的熱情，但是員工素質的提高體現了以人為本，促進員工自身知識結構、工作能力、情感意志的全面發展。一個擁有良好職業素質的員工，在以后的人生道路中，無論走到哪里，都可以像金子一樣發光，做社會的有用人才。公司的員工，要想與時俱進，適應煙草行業不斷發展的新形勢，就需要加強教育培訓，公司開展的員工培訓能夠滿足他們適應職場、適應形勢的需要，體現了公司關愛員工、以人為本的人文情懷。

2.提高員工素質是煙草公司實現快速、健康、可持續發展的需要

近幾年來，在三個代表和科學發展觀的指導下，我公司的卷煙銷量逐年攀升，利潤逐年增加，實現利稅越來越高，對國家的貢獻越來越大。而員工是公司發展的主力軍，是生產力要素中最為活躍因素，是推動公司可持續發展的重要動力，提高員工素質能夠為公司發展提供后勁保障和人力資源支持，有利于推動公司的快速、健康、可持續發展。

3.提高員工素質是建立一支勤勉敬業、高效廉潔、開拓進取員工隊伍的需要

公司的任何決策都需要員工積極貫徹執行，都離不開員工的主觀能動性。我公司積極開展員工教育培訓取的了明顯的成效，但是在新的形勢下，員工的培訓教育還需要進一步加強。一個人的力量的有限的，而集體和團隊的力量是無限的，加強對員工的教育培訓，不斷提升其綜合素質，有利于打造高水平、高績效的煙草公司員工隊伍，促進勤勉敬業、高效廉潔、開拓進取員工隊伍的健康成長，有利于培養新人，實現人才階梯層次性成長，促進新老員工的快速融合，形成一個富有強大凝聚力和戰斗力的團隊。

一、激發現代企業員工的積極性，促進企業員工素質提高

企業培訓能激發現代企業員工的工作積極性。在人力資源開發與管理中，對企業員工的培訓往往被視為企業的福利。培訓不僅能使企業員工得到個人知識和能力的提高，還會使企業員工感激企業為他們提供了使自己成長、發展和自我價值實現的機會與途徑。企業培訓不僅有利于提高企業員工的技能，而且能提高企業員工對自身價值的認識，以及對工作目標的更好理解。企業培訓可以在很大程度上滿足企業員工的自尊、自我實現的需要，能增強企業員工對企業的歸屬感和責任感。有利于鼓舞企業員工的士氣，激發企業員工的工作潛能，并有效調動他們的工作積極性和主動性。當企業員工有了自尊和自信心，他們在工作中的熱情、主動性和責任心都會增強。而企業員工主動意識、敬業精神的產生，將極大地增強企業的向心力和凝聚力，形成一種良好的企業發展氛圍。企業培訓能促進企業員工素質提高。現代企業的生存與發展不僅依賴于先進的科學技術和現代管理方法，還取決于企業員工的素質。越來越多的現代企業把企業培訓看作是提升員工素質和任職能力的重要手段。通過進行思想素質、業務知識、技能水平等多方面的企業培訓，培育企業員工的職業素質和職業技能，讓企業員工認同企業組織文化，與企業的發展使命和價值觀念相融合。概括起來，企業培訓對企業員工素質的提升主要體現在兩個方面：一是向企業員工傳授更多、更新的技能，使企業員工的技能由單一轉向多元，使企業員工及時掌握先進生產技能，提高技術創新與實踐應用能力，使之能更好地適應產業優化、升級、調整、更新和生產現代化、科學化、信息化程度不斷提高對企業員工的需求，以更好地適應企業不斷發展變化的需要；二是強化員工對組織的認同感，提高員工的忠誠度，提高員工工作的適應性和靈活性，促使員工和組織共同成長。[2]這樣，通過企業培訓，使企業員工素質緊貼現代企業發展所需，促成企業員工個人和現代企業整體之間的互動發展，使現代企業始終處于一個動態發展的過程。三、提高現代企業經營管理效益企業培訓是企業經營管理中一項不可企業員工的技能，而且能提高企業員工對自身價值的認識，以及對工作目標的更好理解。企業培訓可以在很大程度上滿足企業員工的自尊、自我實現的需要，能增強企業員工對企業的歸屬感和責任感。有利于鼓舞企業員工的士氣，激發企業員工的工作潛能，并有效調動他們的工作積極性和主動性。當企業員工有了自尊和自信心，他們在工作中的熱情、主動性和責任心都會增強。而企業員工主動意識、敬業精神的產生，將極大地增強企業的向心力和凝聚力，形成一種良好的企業發展氛圍。企業培訓能促進企業員工素質提高。現代企業的生存與發展不僅依賴于先進的科學技術和現代管理方法，還取決于企業員工的素質。越來越多的現代企業把企業培訓看作是提升員工素質和任職能力的重要手段。通過進行思想素質、業務知識、技能水平等多方面的企業培訓，培育企業員工的職業素質和職業技能，讓企業員工認同企業組織文化，與企業的發展使命和價值觀念相融合。概括起來，企業培訓對企業員工素質的提升主要體現在兩個方面：一是向企業員工傳授更多、更新的技能，使企業員工的技能由單一轉向多元，使企業員工及時掌握先進生產技能，提高技術創新與實踐應用能力，使之能更好地適應產業優化、升級、調整、更新和生產現代化、科學化、信息化程度不斷提高對企業員工的需求，以更好地適應企業不斷發展變化的需要；二是強化員工對組織的認同感，提高員工的忠誠度，提高員工工作的適應性和靈活性，促使員工和組織共同成長。[2]這樣，通過企業培訓，使企業員工素質緊貼現代企業發展所需，促成企業員工個人和現代企業整體之間的互動發展，使現代企業始終處于一個動態發展的過程。

二、提高現代企業經營管理效益

企業培訓是企業經營管理中一項不可缺失的管理職能，企業培訓是現代企業實現人力資本增值的重要途徑，是企業組織效益提高的重要推手。通過企業培訓，加強人力資源管理，是提高現代企業經營管理效益的重要因素。一方面，通過企業培訓，現代企業可獲得因企業員工素質的提升帶來的顯著效益。哈佛大學的一項研究表明，企業員工滿意度每提高5%，企業盈利隨之會提高2.5%。當前，越來越多的企業家明白了這樣一個道理：“投在人腦中的錢比投在機器上的錢能夠賺回更多的錢。”通過企業培訓，使企業員工感受到企業培訓是一次自我學習、自我教育、自我提升的過程，這樣能更有效、更容易地引導和督導企業員工，能極大地調動企業員工對業務工作的積極性。當企業員工明白了工作要求，具備了工作能力，就會增強他們工作的意識和技能，提高企業員工的整體素質，這在很在程度上能減輕企業管理層對他們的管理和監督工作，提高現代企業經營管理的效益。另一方面，通過企業培訓,可以培養、造就一批善于經營的企業經營管理者，提高現代企業中層管理人員的素質，增強現代企業管理團隊的經營管理能力與水平，確保現代企業的管理能力與水平的不斷創新發展。因此，通過企業培訓，培養一批懂技術、會管理、善經營的經營管理人才和專業技術人才，這樣，就能以企業管理者能力和水平的提升，增強現代企業的管理效益。

三、增強現代企業核心競爭力

這就意味著，人力資源管理在企業競爭優勢的形成中發揮重要作用。在市場經濟發展過程中，相互競爭是企業發展的常態。面對市場日益激烈的競爭，企業如果想要贏得一席之地，就必須具有核心競爭優勢，而最能體現競爭優勢的是企業的人才優勢和企業品牌形象。對現代企業而言，企業培訓正是增強其核心競爭力的有效手段之一。當前企業之間的競爭，人才的作用與價值顯得更為重要。沒有經過培訓的企業員工，不但會影響企業員工自身的工作能力和服務水平，還可能會損害企業的品牌形象。就現代企業而言，對企業員工培訓得越充分，就越能發揮人力資源的高增值性，從而能為現代企業創造更好的效益。企業培訓能使現代企業人力資本增值，能極大地發揮人力資源的聚集與散發效應。美國的一項研究資料表明，企業技術創新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。在同樣的設備條件下，增加“人本”投資，可達到投1產8的投入產出比。通過企業培訓，能夠更好地強化人力資源建設，以人才優勢取勝于競爭者，從而促使企業獲得更好的發展。從這種意義上來說，有效的企業培訓,是提升現代企業綜合競爭力的一個有效路徑。通過企業培訓，既能以企業員工綜合素質的提高和企業與員工的雙向溝通,增強企業向心力和凝聚力,促進企業人力資本增值；又能以企業生產效率和服務水平的提高,增強企業贏利能力。從而增強現代企業的競爭優勢，使現代企業更好地適應競爭市場的變化發展。

作者：毛蔚

內容摘要：隨著社會的不斷發展，企業迎來了全新的發展機遇，業務拓展的渠道更加多樣化。與此同時，隨著新興技術，如計算機技術、互聯網等在社會生產生活中的全面滲透，整體的社會環境發生了較大的變化，企業要獲得更加廣闊的發展空間，就必須從內部管理、從提升員工的素質能力等方面著手。因為現代企業的挑戰，歸根結底是人才之爭。要以企業文化建設為紐帶，形成良好的企業氛圍，切實提升員工素質能力，才能為企業的發展和進步奠定堅實基礎。

關鍵詞：企業文化，員工素質能力提升，作用發揮

我們正處于一個飛速發展的時代，社會正呈現出前所未有的多元化特征，新興技術在助力企業進步以及提升企業管理質量上發揮出無可替代的優勢。但是，無論行業如何變革，技術如何進步，企業的可持續發展與進步始終都離不開高素質員工的推動。只有通過企業文化的力量引領員工，以良好的企業氛圍幫助員工樹立正確的價值觀，以及拼搏奉獻精神，通過企業文化的建設形成上下統一的認知系統、職業規范，形成企業內部高度的凝聚力，成立一支能乘風破浪的堅強隊伍；同時利用企業文化的建設契機，與企業管理融合，以文化來形成潛移默化的力量，影響員工的職業意識、行為，并且充分挖掘員工潛力，為企業發展注入能量。本文就企業文化的內涵及重要性，企業文化對提升員工素質能力的有效性，以及利用企業文化提升員工素質能力的有效路徑進行簡單闡述。

1.企業文化的內涵

企業文化，顧名思義是企業內部所形成的，在不同的發展時期，由企業領導提出與倡導，得到企業全體員工一致認可的一種行為規范。從另一個方面來看，企業文化是一種約定俗成的行為準則，凝結著全體企業人員的價值追求，具有調度的凝聚力。企業文化活動的組織是員工融入企業、了解企業的最佳路徑。企業文化既能夠輔助企業管理，又能夠利用企業文化建設活動加強員工綜合素質的提升。比如，以企業文化為契機開展技能培訓、思想政治教育等，在促進企業文化發展繁榮的同時，實現企業員工素質能力的提升，讓企業員工形成一致的職業追求和良好的服務意識，推動企業更好、更快的發展。

2.企業文化建設對員工素質能力提升的重要性

企業的良好發展離不開精細化管理的支持，要想精細化管理的模式與途徑更加多樣化，除了利用管理制度對員工進行管理與約束之外，還需要精神的引領，包括道德素養等方面的內容。首先，企業文化是企業管理內容的全面升華，是企業在不同時期，不同技術領域，不同管理模式下所形成的準則。企業文化的形成，是切合企業實際，依托企業發展目標之上的，有著企業獨特的內涵特征。所以，利用企業文化建設提升員工的素質能力，符合企業可持續發展的需要。以企業文化建設促進員工素質的提升，是企業煥發生機與活力的重要途徑。同時，企業文化的建設是企業管理創新發展的內在需求。當前企業管理模式越來越復雜，一旦管理方面存在漏洞就會對企業發展造成嚴重影響，無法在激烈的市場競爭中獲得立足之地。企業在發展過程中，要不斷適應市場發展的形勢，必然要對企業的組織和管理形式進行改革，同時也會對企業文化建設的理念進行創新。

【摘要】“繼續教育是面向學校教育之后所有社會成員特別是成人的教育活動，是終身學習體系的重要組成部分”。醫療機構員工通過繼續教育提升學歷、操作技能、思想政治素質及崗位變換的應變能力，是醫療機構綜合實力建設，提升核心競爭力的緊迫要求。非技術員工作為醫療機構員工隊伍的組成部分，其繼續教育問題缺少重視，綜合素質、崗位能力偏低等系列問題制約了員工素質提升，對醫學健康服務水平產生影響。因此分析解決非技術員工繼續教育的相關問題，對落實“大健康”理念，推進“健康中國戰略”，保障國民全方位健康需要意義顯著。

【關鍵詞】大健康理念；員工教育；非技術員工；繼續教育；發展問題；審視建議

黨的指出：“教育是民族振興、社會進步的重要基石。人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志，是將我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國的健康根基”[1]。繼續教育作為教育現代化的重要組成部分，在人才資源競爭日益激烈的知識科技新時代，對企業競爭實力與綜合素質的重要作用日漸凸顯。醫療機構作為國民健康保障服務的主陣地，其綜合服務保障能力建設，已成為社會進步與發展的必然，也必然對醫療機構員工素質與綜合能力培育工作提出新的、更高的要求。非技術員工雖不是醫療機構員工隊伍的主體成員，卻是員工隊伍的重要組成部分，崗位重要性不容忽視[2-3]。然而受諸多因素的影響，非技術員工教育問題一直沒能引起有關方面足夠重視，員工素質與能力已明顯滯后醫學健康服務發展需要。

1非技術員工繼續教育面臨主要問題

1.1繼續教育的重要意義認識不足

繼續教育在國內發展的時間跨度較短，大部分國民對其重要性的理解上存在偏差，故參與度與教育質量不高，尤以非技術人員表現明顯[4]。醫療機構非技術員工多從事行政管理及后勤保障服務，大多崗位素質要求不高及“醫、教、研”的中心工作性質，使得多數醫療機構教育管理中存在“重技術輕管理服務”理念偏差，“非技術員工再教育應用價值不高，沒必要進行專項投入”的管理思維，是當前醫療機構教育培訓管理的通病。目前非技術員工崗位知識的更新，仍延用“以老帶新”傳統模式，規范性繼續再教育培訓嚴重匱乏。同時非技術員工自身也缺少教育主動性，缺少知識儲備與個人素質建設關系的辨別，認為再教育學習，是浪費時間與精力，投入多回報少，故得不思進取、得過且過的現象也較為普遍。

1.2崗位重要性認識不足

一、我國電力企業人力資源開發與管理中存在的問題

1.觀念滯后,對人力資源的開發與管理的認識不到位。大多數電力企業對于人事管理的觀念相當滯后，從管理層到普通員工的理念均不夠到位。許多領導沒有真正意識到電力企業人力資源開發與管理的重要性和緊迫性，把人力資源開發與管理與傳統的人事管理等同起來，把盈利作為首要的目標。企業的人力資源的考核體系不完善，在人才測評、人才管理制度、薪酬績效等方面無法激勵員工的積極性。許多人力資源的管理人員缺乏專業素養，對人力資源管理工作力不從心，在員工的聘用、考核、辭退、福利等方面無法發揮作用。企業管理層應該認識到人力資源對公司發展的巨大促進作用，把人力資源的開發與管理當做發展中的重要工作來處理，規劃中長期發展方向。這可以使企業形成自己的文化，增強員工的歸屬感與責任感。

2.管理機制存在缺陷。加強人力資源的開發與管理，需要建立科學有效地管理機制。科學的管理機制可以提高人員管理的效率，激發人力資源的潛力，更好的提高企業的效益。目前我國電力企業中存在不合理的員工評價制度、績效考核制度、薪酬分配制度、激勵制度等，使得員工無法調動積極性。只有在物質和精神上的雙重鼓勵才能激發活力，提高生產率，使員工的心態積極向上，人力資源的巨大潛力得到充分釋放。電力企業在管理機制普遍存在的問題是評價標準過于單一、管理混亂、評價主觀性的傾向濃厚、執行力度不嚴格和監督力度不力，電力企業的人事部門手工勞動普遍存在，利用計算機進行人力資源管理工作還未真正深入開發、進行。

3.人員素質有待提升。在電力企業內部管理者中缺少高素質的專業管理人才，許多企業的高管人員缺乏專業知識，工作能力不足，管理員工效率低下，人力資源的優勢無法發揮，計劃經濟體制導致許多企業的管理內部沿用陳舊的人事制度，無法適應高速發展的經濟要求。電力企業內部缺少相關的定期培訓制度，嚴重影響了對人力資源的開發，不利于優秀人才的匯集。員工的知識能力與崗位的要求匹配度不服，部分員工工作經驗欠缺，專業技術人才短缺，導致無法更好的勝任電力業務，應用現代的信息與管理等技術。在信息時代，提高員工素質是企業發展的重要一環。中高層管理人員的素質同樣需要提升，這些管理人員直接影響著電力企業的可持續發展。

4.培訓與教育的不足。與跨國公司相比，我國電力企業在員工培訓和教育方面存在欠缺，員工的剛強培訓時間太短，培訓方向不夠明確，針對性不強，培訓教育的效果往往不盡如人意。培訓的內容單一教條與實際脫節，針對性不強，對員工的綜合素質考慮不足，忽視生理、心理和社會因素，導致電力企業的培訓效率低下，無法培訓出合適崗位的人才，直接影響企業的長足發展。

二、提高電力企業人力資源開發與管理的對策建議

1.轉變傳統觀念,樹立“以人為本”的現代管理思想。電力企業的高級管理層要改變陳舊的用人制度，轉變傳統觀念,樹立“以人為本”的現代管理思想，滿足人才多方位多層次的發展。確立“從管理人到服務人”的理念，保障員工的權益滿足員工的發展，建立長效的獎勵機制，服務人才，促進人才發展。管理人員要關注員工的心理成長，現代人力資源開發則是強調以人為中心,以人為本的管理理念已經成為企業管理層的共識。以人為本、人本管理、最大限度地滿足人的發展需求,應該作為現代人力資源工作者的重要理念。