〔摘要〕知識經濟時代，知識作為重要的資源，迫切需要進行管理。高校作為人才培養的搖籃，其知識管理課程的教學模式也應有所變革：將CDIO教學理念引入知識管理課程，并從構思、設計、實現、運作四個環節對課程進行設計與實踐。CDIO理念下的知識管理課程教學模式不僅培養學生掌握知識管理基礎知識，還提升了他們的協作、溝通與表達能力，符合社會對知識管理人才的需求，值得推廣。

〔關鍵詞〕CDIO知識管理教學模式課程改革

1引言

CDIO工程教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果。2000年，美國麻省理工學院（MIT）聯合瑞典查爾姆斯技術學院（ChalmersUniversityofTechnology）、瑞典林克平大學（LinköpingUniversity）、瑞典皇家技術學院（TheRoyalInstituteofTechnology）共四所工程大學，創立了CDIO工程教學理念[1]。CDIO是構思（Conceive）、設計（Design）、實現（Implement）和運作（Operate）四個英文單詞的縮寫[2]。CDIO教學大綱由四部分組成：①技術知識和推理能力；②個人職業技能和職業道德；③人際交往技能，團隊協作與交流；④企業和社會的構思、設計、調試和運行系統。目前，全球已有七大地區，總計151個院校參與CDIO項目，共同開發并完善CDIO教學模式，其中，歐洲有63所高校，北美有19所高校，亞洲有32所高校，拉丁美洲有14所高校，英國-愛爾蘭有13所高校，澳大利亞-新西蘭有八所高校，非洲有兩所高校[3]。CDIO于2015年被引入中國，其教學大綱著重培養學生的工程基礎知識、個人能力、人際團隊能力和工程系統能力，代表著先進的教育方法，符合工程人才培養的規律，引起了我國高等院校的關注與參與[4]。目前，我國共有8所高等院校成為CDIO項目成員：汕頭大學（2006年）、清華大學（2009年）、北京交通大學（2009年）、成都信息工程學院（2011年）、北京石油化工學院（2012年）、大連東軟信息學院（2012年）、燕山大學（2013年）、蘇州工業園區職業技術學院（2014年）[5]。CDIO起源于工程領域，隨著CDIO模式的開發與完善，它在人文社科等領域也有所發展，如日語視聽說教學模式改革、國貿專業課程教學體系構建、會計教學改革等[6-8]。知識管理是網絡新經濟時代的新興管理思潮與方法，學者彼得•杜拉克早在1956年就認為“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產因素”。美國生產力與質量中心認為，知識管理是組織有意識采取的一種戰略，可以幫助人們共享信息，進而通過不同方式付諸實踐，最終達到提高組織業績的目的[9]。可見，在網絡新經濟時代，知識管理在經濟社會中的作用越來越大，從企業到國家乃至整個社會對知識管理人才都有日趨增長的需求。相較于商業團體和組織，高校所提供的知識管理教育和培訓，具有理論性強、更加系統全面的優勢，已經成為了知識管理教育的主要機構。目前，我國教育普遍存在重理論輕實踐、強調個人學術能力而忽視團隊協作精神、重視知識學習而輕視開拓創新的培養等問題。在網絡新經濟時代，高校能否建立一套完善的知識管理人才培養機制，對于我國經濟建設和社會發展至關重要。基于此，本研究將CDIO理念引入知識管理課程教學創新實踐中，從構思、設計、實現和運作四個方面，設計知識管理課程教育，著重培養學生的知識管理基礎、個人能力、人際團隊能力和工程系統能力，以此促進我國知識管理教學和人才培養，并為從事知識管理教學的高校教師提供借鑒。

2傳統知識管理課程教育的缺陷

當前的教育教學中，知識管理課程在眾多高校仍沿用傳統教學模式：以教師和教材為中心，灌輸式向學生傳授知識。在整個課程學習中，教師占據主導地位，學生始終處于被動接收狀態，導致學生學習興趣、學習主動性減弱，對所學基礎知識、方法技能和應用工具等掌握不牢，不能及時完成課程任務，難以具備課程要求的運用所學知識發現問題、分析問題、解決問題的能力及其他綜合能力。這種被動學習的現象同樣也會降低教師教學的主動性和教學興趣，在一定程度上影響了教師的教學水準，達不到教師授課、學生學習的目的[10]。此外，由知識管理課程的教學目的可以看出，知識管理課程旨在重點培養學生運用理論知識、方法和工具分析已有問題、尋求最佳解決方案的能力，即“學中做”。這種“學中做”的宗旨，同樣也造成了學生缺乏主觀能動性的現狀。知識管理課程教育的傳統教學模式及“學中做”的課程宗旨亟需得到改革與完善。知識管理課程不僅要教授學生知識管理的基礎理論、方法和應用工具，學會運用理論方法與工具分析已有問題、尋求最佳解決方案，還要培養學生在知識管理實踐應用中及時發現問題并加以解決的能力，即“做中學”。因此，知識管理課程教育應做到“學中做”與“做中學”并重，CDIO理念著重培養學生的理論知識基礎、個人學習能力、團隊協作能力和系統把握能力四個方面的能力，這與知識管理課程教育“學中做”“做中學”的理念是一致的。

3CDIO理念下的知識管理課程教育模式設計與實踐

摘要：本文從知識管理的定義出發，從實現、提升、發展知識三個方面進行分析，以此構建一個知識管理的圖書館管理模式，希望可以對圖書館的管理模式有一定的幫助。

關鍵詞：知識管理圖書館管理模式

所謂知識管理就是，在組織中構建一個量化與質化的知識系統，讓所有的知識都可以通過獲取、分享、記載、整理、創造等過程來反饋到知識系統中。在最近幾年中，圖書館的管理模式在不斷完善，“知識管理”也被圖書館的管理模式融入其中，這樣的融入，不僅可以在圖書館管理水平上提高，還可以促進圖書館的全方位發展。

一、現代圖書館知識管理的定義

從圖書館的角度來說，圖書館本就是用來傳遞知識、保存歷史文化和共享知識的?？墒菑膱D書館知識管理的層面來說，一個是知識信息的管理，還有一個是對人員的管理。所以我們完全可以把圖書館看作一個用于知識管理的部門，并不是向往常一樣，單單只是把圖書館看作存儲知識的一個的地方。圖書館知識管理指的是根據知識應用，利用現代的技術來有效管理圖書館和利用圖書館的資源，更好的滿足人們的需要。

二、知識管理在圖書館管理模式的三個作用

(一)實現知識的創新

摘要：隨著互聯網、物聯網和云計算的不斷發展，以及智能終端的廣泛應用，各種形式的數據呈現爆炸態勢，大數據時代已經到來。大數據對于制造業和戰略資產的增長至關重要，并具有巨大的潛在價值，它有助于振興數據行業并改變人們研究和思考方式。大數據挖掘是指從具有多種數據類型的海量數據中為用戶提取有價值的信息。這些數據類型變化迅速且數據密度低，從而使得用戶可以接受相關服務。企業知識管理使用大數據挖掘來保存基礎知識，通過過濾、選擇、提取、保存、轉換和使用原始知識，可以根據公司所需的規范知識、經驗和管理意圖進行智能處理。在正確的時間用正確的方式向正確的人提供正確的知識，以增加大數據挖掘知識的可行性，減少信息爆炸帶來的混沌狀態，從而有效地支持公司做出有效的管理決策，并改善知識管理的水平。基于上述內容，企業在知識管理過程中，必須引入大數據分析技術，這樣可以更好地幫助企業實現可持續發展的目標。

關鍵詞：大數據；企業智能；知識管理；決策

隨著商業競爭的加劇和市場環境的日益復雜，知識和信息已取代資本和能源成為最重要的資源。越來越多的公司積極使用知識管理來提高其決策能力、競爭力和效率。在公司的實際活動中，有必要促進知識管理的實施。知識與知識，知識與行動以及知識與人之間息息相關。智能知識管理可以共享知識，為業務知識創新提供強大動力，并提高公司的敏捷性和創新能力。

一、知識管理

1.知識管理的定義

知識管理的發展具有廣闊的理論基礎和發展起源。它發源于公司或組織時代和經濟環境中發生的巨大變化。在20世紀90年代中期至后期，鑒于全球經濟一體化，扁平化的組織結構以及知識經濟中多樣化的信息需求，公司和組織逐漸認識到知識和知識生產的重要性。積極的創新可以為生存和發展提供力量和奇跡，這對知識管理也有巨大的需求。哈佛大學的皮特教授最早提出知識管理的概念，他認為，知識管理是及時交付知識，及時發現知識和有效利用知識的過程，并強調公司想要生存和發展，就必須有效地管理知識。科學家從不同角度對知識管理進行了大量有益的研究。盡管它們尚未形成統一的定義，但它們在諸如知識分類和知識管理領域等基本問題上達成了廣泛共識。一般認為，知識管理過程中知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播與應用一般是指狹義層面上的定義，而對知識的相關信息進行整合一般是從廣義層面上來講的。

2.知識管理的特點及作用

摘要：知識管理已經成為企業管理的重要手段，對推動企業的發展，促進企業形成核心競爭力發揮著至關重要的作用。本文以某國有大型科研機構為研究對象，通過分析其知識管理建設中存在的問題，結合國內外知名企業的知識管理建設的典型特征，提出研究所知識管理的改進思路和方案。

關鍵詞：知識管理知識共享知識管理體系知識管理實施

0引言

知識管理自產生以來，對它的理論和應用研究就始終受到重視。用知識管理的思想和理論指導企業的建設和發展，這對于知識管理和企業將是雙贏的局面。目前，雖然很多企業開展了知識管理的建設工作，但基本上都是各自為戰，這些個案成功的范例是少之又少，即使鮮有取得了一定效果，也并不具有代表性，難以作為成功的經驗進行推廣?？梢哉f，知識管理在企業的應用仍處在摸索、嘗試階段，而知識管理能夠在企業戰略決策等過程環節中發揮重要作用，其應用研究和實踐仍任重道遠。

1國內外研究現狀

1.1國外研究現狀

美國生產力和質量中心（AmericanProductivityandQualityCenter）把知識管理定義為組織的一種戰略，它的宗旨和思想就是人和知識在合理的時間、特定的地點的匹配程度，通過知識和人的交互，指導實踐并助推組織成功。微軟公司比爾•蓋茨曾指出，知識管理把企業變得更加智能化，其核心或主要方向是提高智商。所謂企業智商，可以理解為企業內部部門、員工的“知商”，個體的“知商”，更容易表現為整個企業或者組織的智商，也可以理解為知識的分享和吸收程度。21世紀初的調查統計表明，國外企業已從知識管理理念認同的同時，開始實施知識管理，68%的企業已經應用或正在建立知識管理，約13%的企業在開展需求分析，知識管理項目的投入逐年增加，如惠普、微軟、麥肯錫等都是知識管理實施成功的典范。另據調查報告顯示，支持知識管理系統建設的文檔管理、數據庫挖掘及群件技術已得到很好應用，知識在人工智能方面的應用還需進一步的發展和研究。

摘要：目前，我國在專門針對特檢機構的知識管理理論研究方面還處于起步階段，機構的知識應用主要在顯性知識上，隱性知識的管理系統開發應用還是空白。本文通過分析知識管理在特檢機構應用的現狀及難點，以壓力容器中的液化石油氣儲罐檢驗為例，提出了進一步優化該應用模式的可行性。

關鍵詞：軟件化；知識管理；特檢機構

1知識管理在特檢機構應用現狀與應用難點

自主知識管理引入我國后，知識管理在眾多領域都有相應的研究。盡管知識管理思想引入已有很長時間，但是我國的企業知識管理仍處于起步階段，特別是在知識資源的利用和管理等方面缺乏系統的、有組織的知識管理。知識管理是將可得到的各種信息轉化為知識，以便于知識的產生、獲取和重新利用，并將知識與人聯系起來的過程。簡而言之，知識管理就是對有價值的信息進行管理，包括知識的識別、獲取、分解、儲存、傳遞、共享、更新、創新等過程，讓組織中的資訊與知識不斷回饋到知識系統內，形成不斷累積個人與組織的知識，成為組織智慧的一種循環。特檢機構是指主要負責特種設備檢驗檢測的第三方、公益性機構。對特檢機構的知識管理是將機構中存在的顯性知識和隱性知識資源進行梳理、開發以及管理，以此來管理機構創造出來的知識，提升機構創造價值的能力，實現知識資源增值。機構的知識管理主要包括知識的采集與梳理、創造和維護知識設施、更新組織和轉化知識資產、使用知識提高機構價值等內容。目前，我國在知識管理方面進行的系統性理論研究和應用，大多集中在創新型企業或研發機構，而專門針對檢驗研究機構尤其是特種設備研究檢驗機構的知識管理研究較少。知識可分為顯性知識和隱性知識兩大類：顯性知識是一種以文字與數字來表達，以資料、科學法則、特定規格以及手冊等形式展現的知識，如檢驗報告、檢驗案例、作業指導書、儀器說明書、使用手冊等形式；隱性知識則通常是個人化而有彈性的東西，因人而異，很難用公式或文字來加以說明，因而也就難以流傳或與別人分享。隱性知識分為技術層面和認知層面：技術層面包括個人技巧、實踐經驗、知識理解等；認知層面包括理想、信念、價值、心智模式等。對特檢機構而言，顯性知識具有穩定和明確性，而大量的知識卻是處于隱形狀態的，具有偶發性、散亂分布的特點，資深檢驗人員所具有高超技能和豐富經驗本身就很難通過文檔的形式完全表現，加上特檢機構的知識管理并未被專門研究，就更加無法將這些隱性知識加以管理應用。近年來，越來越多的研究人員開始對知識管理進行研究，知識管理在機構的應用實踐中可分為理論研究和實踐應用。在理論方面，文獻1結合特檢機構的特性，從知識的載體形式和加工手段的不同來區分，將特檢機構的知識資源分為實物資源、數據資源、信息資源、模式資源和技術資源五類，實現了把特檢機構的顯性知識和隱性知識按知識資源分類，將知識的按類梳理[1]。文獻2在文獻1的劃分基礎上，結合實例詳細論述了這五種知識資源的獲取和加工方法，并簡要闡述了在特檢機構中實施知識管理應用的基本流程[2]。在實踐應用方面，文獻3的作者則是從特種設備安全技術檔案的開發利用方面論述安全技術檔案的重要性，如檢驗報告檔案的數字化傳輸、檢驗案例檔案的安全風險預測、數字檔案的數據共享[3]。在文獻4中，作者以機電類特種設備檢驗綜合信息平臺的開發與應用為案例，闡述了基于信息化平臺的開發，從而實現與動態監管部門的數據對接、原始記錄和報告電子化存檔，并根據原始記錄自動生成檢驗報告，用戶通過手機掃描二維碼的方式驗證電梯使用標志的真偽等功能[4]。文獻5的作者在大數據、“互聯網＋”、云計算等新技術的發展背景下，提出大數據服務平臺的建設，運用大數據思維闡述了多業務系統之間的數據整合，為特種設備檢驗工作與大數據技術理念的融合提供思路。通過以上分析可以看出，在理論方面專門針對特檢機構的知識管理理論研究非常少，基本上是處于起步階段；在實踐應用方面，許多研究人員和機構從已有的顯性知識出發來實現對知識的應用等，而隱性知識的管理系統開發應用還處于空白。例如很多機構從安全技術檔案、平臺建設、大數據應用等方面入手，實現機構知識的增值和應用。但就如何實現隱性知識的獲取、顯化方面，相關研究目前還只是處于初級階段。因此，知識管理在特檢機構的應用中主要難點體現如下：檢驗人員的不確定性對檢驗質量影響較大，技術經驗的重現難度大；數據資源處于儲存狀態，利用率較差，人員難以快速獲取相關的信息和知識；特檢機構大多數更側重于檢驗業務上，較少能夠系統的應用知識管理理論和建設組織知識管理結構體系。

2軟件化在特檢機構的知識管理中的應用模式

工業技術軟件化是工業技術、工藝經驗、制造知識和方法的顯性化、數字化和系統化的過程。它的成熟度直接代表了一個國家工業化能力和水平。這是一種典型的人類使用知識和機器使用知識的技術泛在化過程，知識自動化是其中一條重要路徑。特檢機構知識管理中的軟件化主要是立足于目前機構中現有的資源，以標準化和模式化建立組織架構，將隱性知識顯化，并與顯性知識一同實現知識的數字化和系統化，實現對機構知識統一管理與利用。

2.1軟件化在應用中的定位和目標