摘要：管理學課程的設計與革新，必須充分考量學生需要、教學需求、知識體系架構的本質訴求。在泛在教育的宏觀視域下，將情景化的學習環境作為重點開發方向，其系統化的教學模式超越了傳統課堂的局限性，可支持學生自主學習動機的構建。為此，從泛在教育背景下提煉出管理學課程的改革原則與方法，以期利用泛在學習模式打造先進的管理學課堂，為學生提供適應性更強的教育方案。

關鍵詞：泛在教育；管理學；課程優化；革新路徑

一、管理學課程發展的局限性

1知識維度擴充緩慢，主動學習意識薄弱

管理學課程主要教授學生適應現代社會化大生產的需要，理解生產方式變化及其過程中需要采取的管理模式。繼而通過合理的組織，優化配置人、財、物等關鍵要素，達到提高生產力水平的目的。然而管理學知識本身存在碎片化特征，多數潛藏于產業末端的管理方法更新極快，真正融入教材時本身也產生了時間滯后性。因此，管理學知識的補充極為緩慢，造成了管理學課程發展的局限性。加之學生自學條件并不充分，運用管理學知識的基礎環境并不健全，才導致了管理學課程的質量難以快速提高。由于管理學知識具有較強的實踐性，對于學生自學能力的要求較高，但又無法與時俱進地補充學習資料，導致自學資源匱乏，才加深了管理學課程優化教學效果的難度。因此，管理學課程教學方法的改革，亟待突破知識維度擴充緩慢的現狀，以及自主學習資源匱乏的限制。

2實踐層面視角單一，體驗感知對接匱乏

管理學課程的知識點理解，必須在特定的環境下真實感受。管理活動本身也是在一定生產環境下進行的，是在開放條件中總結出的管理經驗。任何組織形式都存在千變萬化的特殊情景，單純依靠課堂教學很難還原生產環境，學生的學習過程脫離了管理學真實情景，缺乏復雜環境的再現要素。僅以教師提供的單一案例，很難形成靈活的體驗感知，因此對于管理學一般規律認知模糊。決定組織生存與發展的因素較多，是管理學知識在特殊情景下的真實反饋。因而當實踐層面缺乏情景再現機制，或缺失體驗感知的合理引導，學生僅能從理論知識中思考管理學經驗，而并非運用管理學經驗解決實際問題。故而，管理學課程的設置缺乏實踐導向，缺乏真實的情景體驗感知，嚴重限制了管理學課程教學質量的進一步提高。基于此，借助泛在教育的發展背景，突破實踐層面視角單一的現狀，以及體驗感知對接匱乏的教學方法革新，也是當前管理學課程優化設計的重點方向。需要結合管理學課程實際需求，補充和完善實踐情景，并增強管理學知識點應用的體驗感。

近年來，相關企業不斷探索研究適用于本企業的管理思想、組織、方法和手段，陸續出版了一系列關于建筑管理學的書籍，以期適應迅速發展的國家建設事業對建筑企業管理人才培養的迫切需要，從而提高建筑企業管理人員的工作水平。思想政治教育作為我黨長期以來繼承發揚的優秀光榮傳統和制勝法寶，在現代化國家建設中發揮重要的指導作用。課程思政的提出為建筑管理提供了一條可行性路徑，對于提高建筑企業管理人員的思想道德以及政治水平有重要意義。

《建筑企業管理學》一書是“十三五”國家重點出版物出版規劃項目叢書，共九章，分別為：建筑企業管理概述；建筑企業組織管理；建筑企業戰略管理；建筑企業經營管理；建筑企業生產管理；建筑企業要素管理；建筑企業人力資源管理；建筑企業財務管理；建筑企業信息管理。依據高等院校工程管理專業主要課程之一的“建筑企業管理學”教學大綱，對建筑企業管理的各個方面做出了詳細的論述，全面闡述了建筑企業管理相關理論和建筑企業管理各領域具體實施措施。為更好的發揮建筑企業管理的效用，在培養相關管理人員的過程中，應與思想政治教學充分結合，順應課程思政化的大背景。課程思政化有利于全面提高建筑企業管理人員的思政認知水平，樹立正確的職業觀與價值取向。建筑行業中管理人員的道德水平直接影響到建筑產品的質量，對于維護作業安全、產品質量有重要意義。通過思想政治教育可提高人員思想覺悟，做到以身作則，從而合法合規經營好企業。此外，課程思政化有利于幫助管理人員樹立“服務”意識。在傳統建筑企業管理中，多是說教和行政命令的形式，在新時期的大背景下，隨著建筑企業員工思想的開放與個性化需求的增多，相關管理人員應具備以員工切實利益為出發點的工作理念，以強烈的責任感與使命感切實為企業員工服務，在管理中發揮出積極性、主動性和創造性。雖然目前行業內已經意識到了思政教育對于企業管理的重要性，但在實施過程中仍存在一定的問題。面對多元化的社會背景，在建筑企業管理學教學中融入思想政治教育是現實所必然的要求。

《建筑企業管理學》是一本框架清晰、邏輯合理、內容豐富、理論與實踐相結合的書，對于建筑企業管理具有重要的指導意義。中國礦業大學（北京）課題（62911009）“課程思政”示范課程《刑事訴訟法》建設項目便以此為參考。該書以建筑企業為研究對象，在參考眾多相關專著與論文的基礎上，結合企業具體管理情況從相關理論、知識與方法對企業管理中的組織、戰略、經營、生產、要素、人力資源、財務、信息等方面提供指導，具有較高的實用價值。

作者:朱夢妮 單位:中國礦業大學

摘要：源于美國哈佛大學的“案例教學”已經成了當下中國高等教育管理學課程教學中的主要方法。然而對于高職教育，我們除了沿用這種方法以外，還需要樹立不同的案例教學觀，以此因材施教從而提高案例教學法的課堂效率。本文從案例學法的歷程出發，深入探討屬于我國高職教育管理學課程中的案例教學觀，并在新觀念下對高職教育中的案例編寫作出了建議。

關鍵詞：高職教育；管理課程；案例教學；觀念探討

一、案例教學法的歷程

“案例教學法”（casemethodsofteaching）的最早提出者是美國哈佛大學法學院原院長克里斯托弗•哥倫布•蘭代爾（ChristopherColumbusLangdell）。然而真正將案例教學作為一種科學的方法論來研究，并大量用于教學實踐的是哈佛大學商學院。1908年哈佛商學院正式成立，1919年正式將案例教學法引入商學教育，1921年科波蘭德博士（MalvinT.Copeland）撰寫并集結出版了商學院的第一本案例集，由此奠定了案例教學法在管理學教育中的基礎地位。在長達一百余年的MBA教育中，哈佛商學院的案例教學法得到了長足的發展，對世界各國的管理學教育理念產生了巨大的影響和推動。新中國成立以后，我國的教育制度引用了前蘇聯的教學模式，又受之中國傳統教育方法與理念的影響，逐漸形成了一套“應試教育”體制。1979年我國工商行政代表團出訪美國，將當時先進的教學理念引進中國，案例教學法從此在中國高等教育界生根發芽。經過35年的發展，案例教學已經運用到管理學、法學、經濟學、中醫學等眾多領域。雖然案例教學法在中國國內起步較晚，但是三十余年來也取得了一定的成果。當然可改進，需要推陳出新的地方也很多。國內外對案例教學的定義層出不窮，其表述方式也各有差異，但無論如何定義案例教學，它最終的目的都是“通過（對案例的）討論掌握理論，總結管理的一般規律，重在培養學生尋找問題、分析問題、解決問題的能力。”然而問題隨之而來了，大學教育所培養的目標不一，學生的基礎各異，如何在案例教學中體現因材施教呢？換而言之，不同層次的大專院校所使用的案例教學觀就應該有差別，這種“差別”是為了讓學生在適合自身基礎的前提下更好的掌握管理學理論知識。高職教育是我國在新形勢下教育發展規劃中的重點，它培養的是高素質技能型人才。高職院校的學生有其自身的特點，例如基礎薄弱，學習積極性不高，理論知識不系統等等。在這種情況之下，管理學科的老師所使用的案例教學法就應該有針對性和可行性，就需要樹立嶄新的，適合高職教育管理學科特點的案例教學觀。

二、樹立高職教育案例教學觀

筆者曾在《科教文匯》2015年第10期下旬刊上發表《高職院校管理學課程中的案例教學現狀研究》一文。此文從“案例教學法的內涵”，“案例教學法的本質特征”，“案例教學法主要培養學生何種能力”，“我國高職教育中案例教學的實施現狀”等四個方面展開了詳細的論述。發現現有的高職教育理念已經形成了固態，管理學科中的案例教學在固態的教育形式下也逐漸形成了相對穩定的構架，要進行徹底的修正和改變還任重而道遠，例如轉變對待案例教學的態度，促進學生參與的狀態，完善基礎設施等等都需要一個長期的過程，然而腳踏實地，按步奏計劃整改才是務實之舉。筆者認為，高職教育中案例教學的當務之急就是促進案例的編寫和對案例教學觀念的理清。在這兩項之中理清并樹立高職教育案例教學的觀念又是重中之重。什么是案例教學觀？高職教育應該樹立什么樣的案例教學觀？所謂案例教學觀，就是你想通過案例教學來達到什么樣的目的。當下中西方共同的案例教學觀就是通過案例教學培養學生的分析、判斷、決策、處理實際問題的能力。這一實用性方向是無可異議的，但是其中有一個問題不能回避——案例本身的局限性問題。案例雖然是真實事件的反映，但與實際情景任然有一定的差距。而且它是特定時間特定情況下的實時記錄，就算這個案例本身被我們分析清楚了，然而同樣的問題又將在什么時間發生呢？換句話說，一件事情的重復出現其幾率是比較小的，這樣一來就會導致案例自身的實用性大大減弱。那么在這種情況下，我們就需要仔細考慮，我們想通過案例分析找到什么，得到什么？換而言之，我們需要的，屬于高職教育的案例教學觀是什么？筆者認為，絕對不只是分析問題，解決問題的能力，而是要讓學生在案例分析討論中，總結中國人的人性特征，只有把握住這點，才能夠真正實現分析問題解決問題。至此我們就可以樹立一個高職教育案例教學觀了：在案例教學中，讓學生通過案例分析和討論得出管理的一般原理與方法，并且總結歸納案例中所述事件的文化背景與當事人群在這種文化背景下所表現出來的人性特征，從而提升學生分析、判斷、解決實際問題的能力。在這一觀念中了解文化背景總結人性特征尤為重要。因為管理的方法、理念是千變萬化的，管理中唯一不變的就是事件背后的文化依托以及這種文化背景下所產生的人性特征。孔子曾說“智者知人”，能深入地了解人，懂得人，其管理也就會因此而順利。將梳理文化背景以及總結人性特征作為案例教學法的一項任務，是為學生在以后工作中實施管理以不變應萬變的理性選擇。

三、新觀念下的案例編寫建議

摘要：高校政治工作必須要懂得大學生思想活動規律特點，分析并制定行動計劃，和諧師生關系，避免傳統機械式的教育方式，教育者對學生需要加強互相的溝通能力，“以人為本”的管理新型方法加上傳統系統管理才能滿足社會發展的主要理念，把人放在第一位是管理學以及高校思想政治教育非常重要的點。高校管理制度系統給予學生許多有益之處，例如抓住機遇，勇敢面對挑戰。這鍛煉了學生的管理體制，隊伍素質，方法手段，教育理念這幾個方面。

關鍵詞：教育者的重要性；新時代管理方法；高校管理思想教育

1教職工作者對教育體系的重要性

思想政治教育的管理中，教育的評估系統在整個過程起到調節作用，他對方法，目標內容的確定，提供了準確的根據，這是必不可少的一個環節，在未來的教育工作當中，根據教育結果的評估再進行有效檢測，讓思想教育工作者有效地調節資源，得到正面反應，讓學生得到全面發展。

1.1職工人員如何與學生溝通

高校政治工作必須要懂得大學生思想活動規律特點，分析并制定行動計劃，研究人和了解人的主要目的是對思想教育的客觀評價，和諧師生關系，避免傳統機械式的教育方式。這是教育者對學生需要加強的溝通能力，因為高校大學生在大學這一段時間是他們特殊的時期，會造成比較大的影響，如果不及時和高校領導正常溝通，解決好矛盾和各種關系，任由問題滋生，會變成更大的問題。所以需要高校學生毫無壓力交流，管理者和普通學生需要暢通無阻地溝通，聆聽他們的意見。

1.2給予教師與學生人文關懷

摘要：為了推進高校酒店管理專業人文素質教育的創新，促進酒店管理專業學生的人文素質提升。本文以武漢商學院酒店管理專業為研究對象，通過問卷調查開展實證研究。調查結果顯示：1.酒店管理專業學生對人文素質認知度高但深入了解不夠，對自身人文素質認可度低；2.酒店管理專業學生對人文素質教育態度積極，偏好專業人文素質課程；3.該校人文素質教育得到認同，對教師自身人文素質及榜樣示范作用認同度最高，人文素質培養方式及課程執行力度和效度評價最低；4.社會實踐活動是該專業學生認為最為適合的人文教育實施方式，同時也是學生認為最影響其人文素質培養的因素。

關鍵詞：酒店管理專業；人文素質；素質教育

高素質旅游人才尤其是具有深厚人文素質的旅游人才匱乏，一直以來也是我國旅游業發展的短板。深厚人文素質的旅游人才不僅具有旅游專業知識和能力，同時應具備正確的觀念、情感、意志等諸多因素的綜合內在品質，能更有效地把科學態度、文明風范、價值觀念帶到旅游服務中，進而影響和感染旅游者及旅游目的地居民，形成文明旅游生態鏈，實現旅游業內涵發展。人文素質教育一直以來是高校人才培養質量提升的重要形式。高校人文素質教育如何，尤其是作為未來旅游業高素質人才培養的旅游專業，其人文素質教育現狀如何迫切值得我們探索。本文嘗試以國家一流本科專業建設點——武漢商學院旅游管理學院酒店管理專業為例，采用實證調查方法對旅游業酒店管理專業學生人文素質教育現狀進行探討。

一、調查對象及方法

（一）調查對象本次調查對象為武漢商學院，該校是我國第一批應用技術型大學，其旅游管理學院酒店管理專業于2020年是該校唯一專業入選首批國家級一流本科專業建設點。以該專業作為調查對象具有典型代表性。

（二）調查方法以武漢商學院旅游管理學院酒店管理專業本科大一至大四的學生為研究對象，采取問卷調查法進行調查。問卷分為三部分：（1）學生個人基本情況；（2）人文素質整體認知情況；（3）人文素質教育偏好；（4）校人文素質教育態度四個方面。采取方便抽樣，問卷以不記名形式完成，利用問卷星平臺，共發出問卷190份，回收有效問卷176份，回收率92.63%。

二、調查結果分析