高校競爭情報工作知識管理論文
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在社會不斷發展的背景下，高校在建立競爭情報工作機制過程中也開始采用知識管理理念。這一理念的有效應用，有利于促進知識的創新，促使高校競爭情報工作機制向知識管理型轉變。
(一)組織機制的構建
傳統的高校組織結構已經無法滿足現代社會的需要，科層式的等級結構逐漸顯現出各種缺陷和不足，例如，這種組織結構會將各部門之間的溝通和交流進行阻隔;較多的管理層會導致信息無法及時的進行傳遞;靈活性較差，無法適應現代社會的快速運轉。所以，現階段，高校在進行組織結構建設的過程中，應積極融入知識管理理念，促進組織結構的創新。高校情報組織機構應以專門的競爭情報機構為中心，系統的進行構建。
1．專業情報工作部門的設立高校組織機構當中要及時設立專業的情報工作部門，獨立完成高校部分的戰略決策，受高校管理者的直接領導，并直接向高校領導進行工作匯報和提供信息。該新型情報部門的領導職位應進行特殊的設立，如在首席信息官或主管領導下，開展部門工作。工作內容包括按照所需情報的不同要求，采用多種方法進行信息的收集和研究，并及時將相關信息傳遞給高校領導人。這一過程中，要加強同高校當中其他部門之間的交流和聯系;積極維護和完善高校當中情報信息數據庫等。該部門的設立，不需要大的規模，其中的工作人員都要具備收集、研究和傳遞各種競爭情報的能力。
2．在情報部門內部設立專門的功能小組在時代不斷進步的背景下，高校傳統競爭情報的組織結構形式的缺陷逐漸顯現出來，獲取信息的部門沒有能夠與信息需求部門建立起良好的溝通，情報工作人員無法及時了解客戶需求從而對自己的情報規劃作出相應的調整;同時還存在著決策者與客戶之間缺乏溝通的現象，使得決策無法及時體現市場需求等。這種情況下，高校應及時應用知識管理理念，對組織理論進行創新，原子化組織的內部，通過功能小組的建立，促使以上問題得到及時的解決。該小組具有靈活性強的特點，能夠輕易的進行建立和解散，同時能夠隨時吸收新成員，不斷彌補組內不足。收集、研究和服務是高校競爭部門的主要任務，因此，應在該部門中分別設立收集、研究和服務三個小組，促使組內工作更加完善。
(二)運行機制的構建
知識的管理，是一項系統的流程，需要對知識進行收集、分析、綜合、保存和傳播等工作，而競爭情報的管理同知識管理具有一定的相似度。在建立競爭情報的運行機制過程中，要促使其能夠與收集、研究和服務情報的流程進行緊密結合。首先，應對高校對情報的需求進行定位，運行過程中應當充分做好需求調查和研究;之后就要對調查所需的情報進行收集、研究、綜合和存儲等，促使所創造的競爭情報產品能夠符合高校在發展中的需求;最后，要接收相應的競爭情報反饋信息，可以通過開展座談會和調查問卷等形式來進行，將所得的反饋信息仔細研究，不斷調整自身規劃，為不斷滿足高校情報需求做準備。知識管理理念中，以創新知識為工作中心，在促使知識得到創新的過程中，要加強研究競爭情報，對其進行整合和提取。在知識庫當中，對相關信息深入挖掘，從而促進知識得到更好的創新。
二、結論
在社會和經濟不斷進步的背景下，高校要想在激烈的市場競爭環境中占有一席之地，必須進行有效的競爭情報工作。新時期，高校應充分運用知識管理理念來完善自身的競爭情報工作，在實踐中總結經驗教訓，總結出適合自身發展的競爭情報工作方法。
作者：周俊 單位:武警警官學院
