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關鍵詞：知識管理；研發設計；精益研發

引言

管理大師彼得•德魯克指出，20世紀的企業，最有價值的資產是生產設備；21世紀的組織，最有價值的資產是組織內的知識工作者和他們的生產力[2]。但是，在中廣核研究院這樣的知識密集型企業，員工流動性大，企業內部知識分散互不共享，且會隨著員工的崗位變動或離職而流失。所以，需要盡快開展知識管理相關工作，儲存、整合并加以利用知識資源，保持企業核心競爭力。因此，結合精益研發平臺的建設，設計了知識管理相關功能，實現了知識的分類、儲存與共享。

1綜述

1.1知識管理的必要性

隨著時間的積累，中廣核研究院在研發設計業務方面積累了大量寶貴的設計經驗、歷史數據與方法，但在型號研制過程中，各個業務部門按照分工開展業務，資源共享率不高，效率低下，且由于缺乏有效的信息化支持手段，歷史產品研制數據與知識并沒有得到有效的總結、管理與應用。隨著計算機輔助設計軟件升級以及產品設計復雜程度的加深，這種設計模式已經不能滿足設計需求，如何提高設計效率、保證設計質量、充分利用已有企業標準和成功經驗等知識資源，進而縮短產品研制周期、節約產品研發設計成本，已成為擺在我們面前迫切需要解決的重要問題。根據中廣核研究院型號研發設計的特點和業務現狀，總結出知識管理在型號研發設計中存在的問題如下。（1）知識積累問題中廣核研究院堆型研發設計涉及專業眾多，大量的設計法規、標準、設計文檔分散存儲在公司內部各個角落，工作很難開展，無法轉化為有效利用的知識。同時，中廣核研究院內雖然已經建設了較多的設計信息化系統，但是各個信息化系統相互獨立，導致各類知識缺乏統一有效的管理，難以形成高效、可復用的知識資源。（2）知識管理問題中廣核研究院的研發設計需要配套的知識管理體系。由于中廣核研究院專業部門較多，針對知識的管理規范在院內未能有統一的標準執行。同時，因核電研發設計的特殊性，需要對知識的權限進行嚴格的管理，以防止知識非正常擴散，保障企業知識的安全性，但目前尚未有一個統一的平臺，能滿足這部分知識的權限管理要求并能將所有產生的知識進行統一管理。（3）知識應用問題目前中廣核研究院知識應用模式主要是被動搜索模式，缺乏有效手段進行挖掘、獲取、表達、組織、積累、沉淀、查詢和持續優化，無法構建一個知識伴隨的工作環境，也不能實現根據用戶角色或者情景進行知識的智能推送；缺乏有效的梳理組織和索引構建，造成知識檢索難、查詢難，無法為設計提供有效的參考。如何解決這些困擾我們的問題，一方面需要制度上的創新建設，形成一種注重經驗積累與重用的機制；另一方面搭建一個有效的知識管理平臺也是非常必要，將從硬件上保證企業知識的持續積累。

1.2知識管理體系建設

知識管理體系由精益研發協同設計平臺，基于統一管理、統一流程、統一平臺的管理思想，利用協同設計平臺的知識庫管理、流程管理、權限及用戶管理等功能，面向核電研發的不同階段、不同專業領域，建立一系列的知識分類庫和管理流程，從而支撐核電全壽期的工作。

2知識管理在精益研發平臺中的設計與實現

2.1知識管理總體思路

在精益研發平臺藍圖規劃過程中，考慮到知識最終服務于研發流程，因而在進行規劃時，將知識管理作為精益研發平臺建設的一部分，通過將知識與研發工作緊密融合，建立與產品研發設計活動對應的知識管理體系，真正實現知識的積累與應用。根據上述思路，知識管理總體思路如圖1所示。

2.2知識管理的應用架構

在精益研發平臺中，知識管理以PLM支撐環境為基礎，結合項目管理、文檔管理、產品結構管理等功能模塊，實現基于業務分類的知識庫，實現知識管理信息靜態多維度管理和知識條目動態互聯。如上所述，精益研發平臺的應用架構如圖2所示。

2.3知識庫的建設

知識庫用于存放各類知識，如大量的基于任務的基礎知識和專門知識，以及相關項目的經驗和教訓，并且隨著任務的進展，團隊創新的知識也不斷被收入其中。同時，提供分類功能對知識資源進行目錄類別的劃分，支持創建多庫、多分類，支持知識資源的單庫搜索、跨庫搜索及知識資源的分級制授權管控模式，支持對知識資源屬性及模板的設置，支持知識資源的流程審批功能。

2.4知識管理靜態多維度管理

知識管理靜態多維度管理，是采用樹形結構來組織分類，針對不同的型號產品、分層的產品結構類別，采用樹形結構來梳理和組織龐大繁多的知識，支持從樹形結構上分層瀏覽就可以查找到具體的知識。因不同的型號產品中的知識分類和知識內容都是不同的，需要記錄將不同的型號產品作為歷史型號，以知識的形式保留下來，因此考慮把型號產品作為一個分類節點來進行管理。除此之外，某一具體的型號產品，往往都會根據產品的層次結構分類組織，從屬于產品的某一結構層次的知識也是積累再利用的重點，因此產品層次結構也可作為一個分類節點。

2.5知識檢索

由于知識管理涉及的知識內容類型多樣，數量龐大，用戶在使用過程中可能會遇到知識泛濫、知識迷航和檢索結果不準確等問題，針對面臨的這些問題，需要考慮除對用戶輸入關鍵詞的匹配之外，還需提供給用戶進一步過濾所檢索到的知識的手段，以實現知識的智能檢索，提高知識檢索的有效性和精確性。

3知識管理在精益研發平臺中的應用

3.1設計知識重用

在精益研發協同設計平臺中建立相應的知識管理體系，并把數字化核電研發流程知識、設計知識、設計經驗、計算公式報告、設計規范等庫建立起來后，由中廣核研究院設置知識管理員進行定期的管理與維護。同時，作為中廣核研究院各專業的設計人員，在日常研發工作中將通過檢索查詢、瀏覽和知識可視化等方式能夠方便、快捷的訪問知識庫中的知識，從而真正能夠做到支撐核電研發工作的作用和價值。庫管理應用實例頁面如圖3所示。針對一些固化的計算分析流程，精益研發平臺梳理和整理業務人員工作多年的設計經驗，將其固化成計算分析流程模板，供設計人員在進行計算分析時調用。直接引用在平臺中已搭建的計算分析流程，僅需在參數設置頁面修改相關參數，即可執行相關計算任務，這大大減少了設計人員重復搭建流程的工作量，提高了研發設計效率。計算分析流程模板應用實例如圖4所示。

3.2靜態多維度知識可視化

在研發設計的各階段中，用戶通過xCAD、ECAD、MSOf-fice等工具將產生各種格式的數據，使用精益研發協同設計平臺對這些數據進行統一管理和關聯，形成基于產品SSC結構的知識管理。作為中廣核研究院各專業的設計人員可根據不同的型號產品、不同分層的產品結構，去查看使用樹形結構梳理和組織的、龐大繁多的數據和知識。靜態多維度知識可視化示例如圖5所示。

3.3知識統一檢索

精益研發平臺支持知識的統一檢索，用戶可以通過輸入任意的搜索內容，進行檢索，且提供對檢索結果的二次檢索，可對檢索結果進行精簡。除此之外，針對檢索到的結果，可以通過其去查看所關聯的其他數據和知識，方便用戶便捷地獲取相關數據和知識。知識統一檢索和知識關聯情況查看實例如圖6所示。

4結語

在精益研發平臺基礎上實現知識管理，不僅可以最大限度地利用既有經驗，將知識服務于研發流程，而且將可以調動廣大一線設計人員的積極性，不斷地完善中廣核研究院知識庫，更可以充分挖掘知識服務的可能性和方向，提升設計水平，從而提升中廣核研究院的核心競爭力。在本平臺繼續建設過程中，我們還將進行一些知識管理機制上的研究，并摸索一套的中廣核研究院知識管理機制，從而推動制度方面的創新建設。

參考文獻：

[1]陳飛宇,胡曉林.知識管理在企業發展中的應用研究[J].企業導報,2009(7)

[2]陳偉,張旭梅,但斌,李俊.面向知識密集型企業的崗位知識管理系統研究與應用[J].信息資源管理學報,2011,2095-2171(2011)01-0072-06.

作者：吳麗君 陳麗如 盧智滔 單位：中廣核研究院有限公司