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摘要：在醫院管理中政工發揮著非常重要的作用，醫院要想通過改革獲得發展，務必要保證醫院管理系統的完整性。基于此，本文從政工工作出發，對其在醫院管理中的作用進行了分析，并闡述了利用政工工作完善醫院管理系統的措施，有利于醫療事業的長遠發展。

關鍵詞：政工工作；醫院管理；作用

對于目前的醫院管理而言，員工綜合素質的提升越來越重要，在醫患關系緩解、樹立醫院信譽等方面有著非常重要的作用，有利于醫院管理工作的良好發展。所以，在醫院管理過程中，一定要注重醫院政工工作的有效實施，并在醫院改革中加以重視，確保醫院的進一步發展。

一、政工在醫院管理中的作用

（一）有利于醫院業務水平的提升

醫院在我國目前的公共服務設施中，屬于一項非常重要的內容，而且與人們的日常生活也有著非常緊密的聯系，尤其是醫療衛生事業，對于社會的持續發展具有重要意義。因此，加強醫院建設，提升醫院綜合水平，對醫院業務水平的提高具有非常重要的作用。醫院的業務水平是其持續發展的關鍵因素，不僅符合醫院的發展需求，而且也在醫院競爭壓力不斷增加的基礎上面臨著一定危機。為了提升醫院的業務水平，一定要加強內部人員的服務意識，做好醫務人員的思想教育，充分發揮政工工作的作用，由此可見，政工工作在醫院業務水平提升過程中具有非常重要意義。

（二）有利于政工工作與管理工作之間的統一性

對于醫院發展而言，政工工作和醫院管理工作是交叉存在的，在以下內容中具有一致性，如工作態度、工作質量的調動、工作質量的激勵以及工作紀律等。因此，政工工作在醫院管理中應用，能夠加強思想政治工作與醫院管理之間的統一性和一致性，在加大醫院管理投入的同時也提升了對政工工作的重視。與此同時，要想確保政工工作和醫院管理工作的順利開展，加強物質獎勵和精神獎勵是非常重要的，對于政工工作作用的發揮有很大幫助。此外，政工工作的開展對調動醫務人員工作積極性和創造性也有著非常至關重要的作用，從而真正發揮醫院管理工作的根本效用[1]。

（三）有利于醫患關系的緩解

在現代社會快速發展的過程中，我國醫療事業水平也得到了有效提升，但是，醫療事故現象也時有發生，嚴重影響著醫院管理工作的正常進行。最重要的是，醫療事故還會導致醫患關系的惡化，其中最嚴重的為醫務人員操作失誤而出現的醫療事故，會使醫院與家屬之間產生醫療糾紛。所以，醫院一定要注重醫務人員工作水平的提升，通過政工工作的開展，增強醫務人員的責任意識，在實現醫療目標的同時緩解醫患關系，為患者提供良好的服務。

二、基于政工工作醫院管理系統的完善

（一）重點突出以人為本

要想在醫院管理中充分發揮政工工作的作用，一定要突出平等、尊重，只有這樣才能在醫院實際情況的基礎上加強管理，并鼓勵醫務人員發表自己的意見，在了解員工真實想法的同時有利于醫療策略的制定。所以，在醫院管理中滲透政工工作，務必要突出以人文本，也就是將醫務人員作為主體，深入分析其思想、工作、生活等，從而掌握工作人員的工作壓力、生活壓力以及所承擔責任。與此同時，在醫院管理改革過程中，要善于從醫務人員角度出發，認真聽取他們的想法和意見，引導他們對醫患關系進行正確處理，從而提升工作效率和水平，在優化醫療環境、提高醫療服務等方面也有著非常重要的作用。總之，在以人為本的理念下為醫療人員營造一個輕松的工作環境，能夠實現其自我價值，從而得到患者和領導的認可，對于政工工作作用的發揮具有重要作用，是醫院可持續發展的關鍵。

（二）構建完善的管理機制

醫院管理系統的完善是醫院持續發展的重要保障，因此，我們一定要從管理入手，構建完善的管理機制。對于醫院管理而言，只有構建一套完善的、健全的干部管理機制、文化管理機制，才能確保政工工作在科學、合理、規范的道路上不斷發展，進而促進醫院管理工作和制度的有效革新。與此同時，有效的信息反饋制度、獎懲制度以及內外結合制度的建立，對于醫院政工管理系統的有效建立也有著非常重要的作用，要在今后的工作中不斷完善。除此之外，組織領導機制的有效建立也是一項非常重要的舉措，由于領導是醫院的核心人物，要想確保醫院政工工作的有效進行，務必要建立一個以黨組織為中心，致力于醫務人員思想教育的工作體系，進而形成一個雙管齊下的橫向、縱向組織領導機制，促進政工工作在醫院管理中的有效發揮[2]。

（三）建立健全的教育機制

思想教育機制的建立是政工工作順利開展的保障，首先要對政工工作中存在的問題進行全面分析，其次要在相應問題的基礎上制定多樣化的思想教育機制，要徹底改變以往空洞式、由上對下式的教育形式。而且，思想教育機制的建立一定要以醫院管理工作和政工工作的實際情況為主，堅持弘揚愛國主義精神、為人民服務以及愛崗敬業的原則，踐行“三個代表”重要思想，從而充分發揮政工工作在醫院管理工作中的重要作用。另外，科學規范的工作責任機制的建立也是一項非常重要的工作，醫院政工管理系統與其他管理系統一樣，都要具備完善的、科學的工作責任機制。在醫院政工管理工作的實際情況下，要對醫務人員的思想情況進行有效分析，構建完善的監督機制，從而形成層次分明、一級帶一級的管理形式，確定政工工作在醫院管理工作中的主要職責，并將其落實到個人，實現醫院的有效管理。

三、結束語

綜上所述，醫院的長期發展與政工工作的實施有著非常密切的聯系，要想做好醫院管理工作，在醫院的發展過程中要注重政工工作的落實，加強兩者之間的密切聯系，這樣才能順利解決醫院管理中遇到的各種問題，從而滿足醫院現代化發展的需求，促進醫療事業的可持續發展。

參考文獻

[1]湯勃.創新醫院管理中的政工工作思路初探[J].才智,2015,(30):142.[2017-10-09].

[2]孫志剛.加強醫院政工績效管理,提高醫院競爭力[J].現代婦女(下旬),2014,(11):420.[2017-10-09].

作者:鄧慧 單位:湖南省郴州市永興縣中醫醫院