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摘要：隨著經濟的發展，社會的進步，市場競爭是越演越烈。獨立醫學實驗室在法律上是一個獨立的經濟體，在財務上需要進行核算。在本文中就醫學檢驗實驗室內部控制進行分析，指出其中存在的問題并提出相應的解決方案。

關鍵詞：醫學；檢驗室；內部控制；研究；問題；解決方案

1醫學檢驗實驗室內部控制存在的缺陷

1.1公司治理結構不合理。根據現代花企業管理的要求，合理的組織結構應該是充分反映企業的目標和計劃、企業在市場中運行的環境及內部員工的崗位職責。這是一個企業在市場生存及發展的根本，是企業適應激烈市場競爭的前提。但是，企業雖然設置了相應的財務部門、供應部門及人力資源管理部門，但是內部控制的管理制度卻沒有根據實際的業務進行變化與更改。公司的發展，采購部門的采購量必然會增加，很多采購談判以及合同簽署都需要財務總監參與，這直接導致財務總監的事物繁多，難以應付各種雜事；公司的試劑銷售業務在逐年增加，工作量在增加，但是總公司對該業務沒有進行職能管理的放權，該業務不能進行獨立的核算，這極大的限制了企業的進步發展；經濟的不發展，時代的進步，市場的醫療行業與實驗室的合作在不斷的增多，同時也存在著很多的業務矛盾，公司必須花出一定的精力及財力應付日益增多的壞賬糾紛、合同毀約及兼并過程中的股權糾紛等問題，然而公司并沒有推進內部法務建設，這直接導致公司積攢糾紛，直接導致了經濟利益的損失；雖然公司設立了品質管理部門，但是公司卻沒走明確界定這部門的崗位職責及工作目標，這直接導致了許多員工處于一種消極的工作狀態，不能積極發揮出自身的主觀能動性，降低了該部門的工作效率，可能會直接造成標本管理和檢測服務正確性的漏洞。1.2品質管理存在的漏洞。企業在市場中生存的根本必然是產品的品質及質量。對于醫學行業而言，標本流程的完整性及檢驗結果的準確性則是其生存的根本。醫學檢測機構的合作伙伴越多，檢測量越多，這直接增加了標本及時完整送達實驗室的困難。標本送撿以后還需要在實驗室進行存底，以備病人或醫院在日后需要的時候取用，或者是作為解決醫療糾紛的重要依據。這其中某一個環節出現錯誤都有可能直接會讓實驗室的聲譽受損。其中醫學檢測機構在品質管理方面主要存在以下幾個問題：一是業務員及配送人員的素質較低，容易導致標本在送檢過程中出現屬性的變化，甚至混淆標本，直接給公司帶來了經濟的損失；二是實驗室管理制度執行不嚴，容易導致標本收到污染。實驗室根據標本的管理規則嚴格制定了標本的檢驗流程及實驗室管理的制度，但是卻沒有在實際檢驗中嚴格執行規范的檢驗流程，甚至允許非實驗室人員進入實驗室，這非常容易導致標本收到污染，最終影響了檢驗結果的準確性。1.3內部信息溝通與反饋不暢。此方面的問題主要體現在以下幾點：一是業務信息反饋不暢。業務在開展過程中經常會出現還物價或是退票等情況，出現此問題主要原因便是業務人員與財務人員沒有進行及時的溝通，重復的勞動直接降低了財務部門的工作效率，浪費企業的資源；二是應收賬款信息反饋滯后。每個業務區域是進行獨立的回收款的，并與實驗室進行獨立的交流。為加速收款，公司降低了應收款回款的天數，以有效降低了壞賬的風險，但是此發展策略仍然不能更上市場發展的變化，公司不能及時收回大量的款項，存在許多壞賬的現象；機構設置不完整，這直接導致對溝通的管理力度不足，不能及時有效的對管理層進行監管，成本比較高。

2提升醫學檢驗實驗室內部控制的管理辦法

2.1合理規劃醫學檢驗實驗室的內部架構。首先，實驗室應當是根據自身的需求建立起的相應的架構，建立健全財務、人力資源以及采購部門，內部控制的管理需要根據實際的業務進行相應的變更，合理制定采購計劃，并有戰略的部署采購部門的未來發展的方向，避免財務總監浪費大量的時間在采購的雜事上邊，降低了工作效率。其次，實驗室應當是需要對業務較大的子公司進行獨立核算的放權，有效避免壞賬、爛帳的堆積，減少合同毀約以及兼并過程的經濟糾紛等。2.2市場的競爭即是人才的競爭。醫學檢驗實驗室由于本身的特殊性，在發展過程中必須注重品質的檢驗，才能及時跟上時展的步伐。這就要求實驗室根據實際品質管理的流程建立起相應的制度，并嚴格對制度的實施進行監督與管理。實驗室必須找出自身存在的管理問題，并清醒認識到高素質人才對提升品質管理的重要性，并根據內部的需求引進專業的送檢人才，定期對內部員工進行相應的培訓，以提升內部員工工作的積極性，提升內部的管理水平，才可以在本質上促進實驗室跟上時代的進步與發展，在市場中占據一席之地。2.3加強內部信息的溝通及完善。實驗室在開展業務的過程中出現的退票等情況為解決這一問題，首先是需要加強業務人員與財務人員之間的交流與溝通，業務的開展不僅僅是業務部門的工作，財務部門也需要向財業務部門提供相關信息，并加強有效的交流與溝通，以便業務部門可以及時掌握產品運營的財務信息，減少銷售過程中失誤，也可以對產品的后續退貨問題繼續擰有效的解決，減少退票的情況；其次，業務部門在進行回款之前應當是需要熟悉掌握實驗室的款項，以便提升匯款的效率。同時財務部門對業務部門的回款需要進行相應的監督及管理，以便可以掌握回款的信息，及時發現問題，并及時反饋給業務部門，有效避免實驗室面臨更多的財務損失及提升企業運營管理的效率。

3結論

醫學檢驗實驗室在發展過程中必然會面臨各種各樣的問題，其應當是需要在發現問題，并及時根據實際運行情況繼續分析與解決，并培養優秀的檢驗人才，提升實驗室的管理效率，提升其在市場中的核心競爭力。

參考文獻

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作者：王海瑞 單位：聊城美康盛德醫學檢驗實驗室有限公司