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摘要：新媒體包括微信、微博以及QQ等，目前它已經得到廣大高校學生的普遍認同。但是，新媒體的迅速普及也給高校的學生管理工作帶來了前所未有的全新機遇與挑戰。分析了新媒體帶給高校學生管理工作的影響，提出了更新觀念、提高學生工作隊伍素質、健全新媒體管理機制以及加強大學生媒體素養培養的有效對策。

關鍵詞：新媒體；高校學生管理；對策

根據2015年7月中國互聯網信息中心所出來的《第36次中國互聯網絡發展狀況統計報告》可以看出，隨著3G/4G移動網絡技術的快速發展以及智能手機的迅速普及，我國網民的數量也迅速增加。新媒體逐漸成為大學生參與互動交流、獲取信息最為重要的手段，相應地，高校也必須不斷創新新媒體環境下的學生管理工作模式，以更好地克服新媒體帶來的消極影響，充分發揮新媒體的積極優勢。

一、新媒體的定義與特點

通常，我們把報刊、廣播以及電視等信息傳播媒介定義成傳統媒體。與其相比，新媒體指利用有線網絡、無線通信網絡技術以及移動技術和新興數字技術等方式，以手機、電腦和數字電視等為移動終端設備為媒介，向大眾進行多種信息宣傳的傳播形態以及媒體形態。在此基礎之上，還逐漸興起個人主頁、微信公眾平臺、個人日志以及個人微博等多種多樣的自媒體形式，成為廣大群眾分享個人信息、傳播社會新聞的重要媒體平臺。與原有的傳統媒體相比，新媒體技術具有以下鮮明的特點：

第一，即時性。隨著數字信息技術的井噴式發展，目前新媒體信息的傳播速度非常快，并且即時性也越來越強。通常，只要傳播者通過新媒體媒介剛剛發出信息，其他受眾便會第一時間在其它終端接收到這些消息。

第二，交互性。新媒體的出現極大地促進了信息傳播者與其受眾之間的互動交流。以往電視等傳統媒體的信息傳播都是單向的，傳播者和受眾之間只是傳播與接受的關系，幾乎沒有互動交流。通過新媒體，二者則可以通過微信、QQ等新媒體進行即時地互動交流與分享。

第三，虛擬性。同人與人之間的交流不同，網絡新媒體具有虛擬性，其所構建的龐大的信息交流框架也具有很大程度的虛擬性。新媒體的信息傳播主要通過文字、圖像和聲波等全新的電子信息載體來進行，幾乎不存在實物交流。

第四，海量性。全球的信息受眾都各自生活在世界的不同角落，但是新媒體交流的出現拉近了所有受眾的距離。他們可以通過多種多樣的新媒體進行信息的交流與分享，然后會針對消息進行各種評論與再生產，因此，各種社會信息、思想等一經傳播，擴大成多種形態的海量信息。第五，共享性。隨著新媒體時代的到來，作為信息傳播主體，受眾的言語自由等權利得到了極大程度的釋放，每個人都可以通過新媒體個人信息、分享社會資源，使新媒體技術環境呈現出史無前例的共享性。第六，多樣性。新媒體的傳播形態越來越呈現出多樣化的形態，如文字、圖片、音頻以及視頻等多種形態。

二、新媒體給高校學生管理工作帶來的機遇與挑戰

（一）新媒體給高校學生管理工作帶來的機遇

信息技術革命的逐漸深化給高校的學生管理工作發展帶來全新的機遇。各種新媒體，如微信、QQ、微博等軟件成本低、使用方便，可以達到眾多大學生群體沒有獨立經濟能力的消費水平，同時也極大地滿足了90后大學生的獵奇心理，目前，在校大學生群體已經成為使用新媒體最為活躍的用戶群體。首先，新媒體的使用打破了高校學生管理工作的時空隔離。只要是在覆蓋有移動信號的地方，高校學生管理工作者就可以向學生群體文字、圖片、音頻以及視頻等消息，而學生也可以在第一時間接受到管理者所的信息，由此打破了管理者與學生之間存在的時間和地域壁壘；其次，新媒體激發了大學生參與管理者工作的積極性。新媒體客戶端之間的溝通，避免了人與人面對面的交流，學生可以更好地通過新媒體更及時、更準確地表達自己的想法；再次，新媒體的使用極大地豐富了高校學生管理工作的內容與方式。學生管理工作者和學生可以通過微信、微博等新媒體更好地了解對方的生活狀態、學習情況以及思想動態，同時管理者還可以通過發送語音、視頻等方式與 學生溝通，拉近與學生的距離，有利于學生管理工作的進一步開展；最后，管理者可以通過微信、QQ群等新媒體構建虛擬校園，進一步拓展學生管理工作的嶄新平臺。

（二）新媒體給高校學生管理工作帶來的挑戰

首先，以往傳統的學生管理工作方式里的信息需要經過各個層級的轉遞，時間與空間的壁壘導致信息傳遞耗時長且容易出現誤差，已不再適應新媒體環境下學生快捷的溝通方式；其次，新媒體是一種較為開放的溝通平臺，在這種交流中缺少相應的信息監控功能，具有虛擬性地交流平臺容易使交流雙方放松自覺與自律性，從而在溝通中出現一些不良的信息內容，這對于大學生群體的身心健康成長以及高校學生管理工作的順利進行都具有一定的威脅性。同時，新媒體的使用降低了高校管理工作的權威性。通過新媒體的信息傳播，高校學生足不出戶便可以接收到世界各地、各種層次的信息，其思想意識也必然逐漸走向多元化的道路，大學生正處于價值觀形成的關鍵時期，不加選擇地接受新媒體傳遞的消息，容易使其背離社會核心價值觀的指引；最后，高校的校園輿論監控能力降低，學生的隱私安全受到威脅。新媒體交流是一種多向、開放的平臺，目前高校管理還沒有能力更好地監控校園輿論發展，由此學生的隱私也在一定程度上遭到泄露，給高校的學生管理工作帶來了極大的隱患。

三、新媒體環境下高校學生管理工作的策略研究

（一）更新觀念，正確認識新媒體

目前，很多高校學生管理工作者對新媒體的使用懷有很大的偏見，他們更為關注微信、微博等新媒體給學生本身及高校的學生管理工作帶來的消極影響，關注新媒體使用帶來的學生網絡成癮、身體亞健康等方面，而較少看到新媒體的使用給學生管理工作帶來的積極影響，如消除時空壁壘、提高學生參與學校管理的積極性等方面。因此，一方面，高校學生管理工作者必須順應時展的潮流，緊跟科技發展帶給學生管理工作的新機遇，樹立正確的新媒體使用觀念，努力摒棄新媒體帶來的消極影響，把其帶來的積極影響擴大到最大程度；另一方面，高校管理工作者在正確認識新媒體的前提下，還要通過適當的方法提高自己使用新媒體技術的能力，并且積極探索創新高校學生管理工作的新方法、新路徑，把新時期大學生的學生管理工作推向新的高度。

（二）大力提高高校學生管理工作隊伍綜合素質

做好高校學生管理工作，不僅要求管理者具備較強的理論素養和過硬的實踐管理經驗，還需要與時俱進掌握各種新興新媒體技術，能夠非常熟練地進行相關網絡操作，以在高校的學生管理工作中保持一個比較主動的地位。目前，大多數高校還沒有專業的新媒體技術教師，且學校教師的整體新媒體應用素質也是參差不齊。這就要求高校一方面要根據信息技術發展的潮流，在高校組建相關的專業的新媒體技術平臺與機構，聘用專業的新媒體技術管理工作人員進行校園新媒體平臺建設；另一方面，教師的媒體素養是高校新媒體學生管理工作的基礎，高校要定時對相關教師進行媒體素養和技能的培訓，科學地引導高校教師進行新媒體技術的學習，努力來打造一支高素質的學生工作管理隊伍。

（三）優化新媒體管理環境，健全新媒體管理機制

首先，高校學生管理工作要通過適當的方式做好對校園輿論的監督與管理。大學生正處于思想意識由不成熟走向獨立的重要時期，他們的價值觀容易受到網絡上各種不良輿論信息的影響，從而出現思想意識偏差。因此，高校要適時地過濾網絡不良信息，凈化信息傳播路徑，保證大學生的身心健康成長；其次，新媒體管理也要適當與傳統學生管理相融合，高校管理者不僅利用新媒體信息傳播方式對學生進行管理，也要以傳統的管理方式進行線下教育指導，從而更好地發揮新媒體學生管理的優勢；最后，要重視輿論領袖的權威作用。高校可以建立自己的新媒體平臺，并打造成學生關注的意見領袖，增強其權威性，通過意見領袖的意見導向作用，來引導大學生群體的輿論導向，解決一些傳統管理難以達到的目標問題，從而更好地進行學生工作管理。

（四）加強大學生的媒體素養培養

在數字信息技術飛速發展的背景下，受眾的媒體素養同知識文化素養以及人格素養一樣，成為推動個人及社會全面發展的重要一環。新媒體技術是一把“雙刃劍”，它在給社會發展帶來嶄新機遇的同時，也在一定程度上帶來消極影響。大學生群體是社會未來發展的重要部分，他們的思想意識發展與社會未來走向密切相關，必須全方面地提高大學生的媒體素養，引導其正確使用媒體，能夠獨立、自覺地甄別網絡信息，通過正確地新媒體使用促進自身的全面發展。所以，高校學生管理工作要以科學的方式，把大學生媒體素養教育逐漸滲透到課堂以及平時的校園活動中，以學生為本，大力提高學生群體的整體媒體素養，從根本上提高高校學生管理的水平。

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作者:葉欣 單位:鐵嶺師范高等專科學校