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摘要：本文對(duì)新時(shí)代背景下高校學(xué)生管理工作的內(nèi)涵和地位進(jìn)行了闡述，從高等教育大眾化、高校后勤服務(wù)社會(huì)化、互聯(lián)網(wǎng)沖擊三方面深入分析了當(dāng)前工作所面臨的困境，并結(jié)合自身工作實(shí)際提出相應(yīng)的提升策略，希望能給新時(shí)代高校管理工作提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：學(xué)生管理工作；困境；策略

一、高校學(xué)生管理工作的內(nèi)涵和地位

高校教育管理工作主要分為教學(xué)管理和學(xué)生管理兩大工作內(nèi)容，教學(xué)管理顧名思義就是圍繞科研教學(xué)開展的一系列活動(dòng)，如課堂教學(xué)、學(xué)科知識(shí)競賽、科研項(xiàng)目創(chuàng)新、專業(yè)課程課外實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文撰寫或設(shè)計(jì)等教學(xué)活動(dòng)，而學(xué)生管理則是對(duì)除教學(xué)以外的日常性事務(wù)工作進(jìn)行管理，可細(xì)分為思想政治教育、日常管理與服務(wù)、黨建工作、就業(yè)指導(dǎo)、教育精準(zhǔn)扶貧等工作內(nèi)容。長期以來，高校學(xué)生管理以班級(jí)或?qū)I(yè)為單位，以班主任或輔導(dǎo)員為主體，以思想政治教育為抓手，強(qiáng)化理念灌輸、專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)、人文素質(zhì)培養(yǎng)，為我國高層次人才培養(yǎng)貢獻(xiàn)了力量。從以上管理工作的內(nèi)涵和內(nèi)容可以看出，學(xué)生管理工作是高等教育管理工作的重要組成部分，在高等教育發(fā)展中占據(jù)著重要地位。整個(gè)高校的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開教學(xué)科研人員教學(xué)生以知識(shí)，同時(shí)也需要非教學(xué)人員對(duì)高校后勤、黨建、招生、就業(yè)、心理、貧困資助等各項(xiàng)非教學(xué)事務(wù)進(jìn)行有序的管理，不管是過去還是現(xiàn)在，乃至于將來，兩者都是相輔相成、相得益彰、互不可缺的。因此，在做好教學(xué)管理工作的同時(shí)，十分有必要分析當(dāng)前學(xué)生管理工作所面臨的困難，探索破解困難的各類方法，以達(dá)到完善高校學(xué)生管理工作的目的。

二、高校學(xué)生管理工作困境

在經(jīng)濟(jì)全球化、科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，社會(huì)對(duì)人才綜合素質(zhì)的要求也日益提升，這也對(duì)高校學(xué)生管理工作提出了高要求，以培養(yǎng)出適應(yīng)和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)人才。筆者認(rèn)為，現(xiàn)階段學(xué)生管理工作的開展主要面臨著以下幾點(diǎn)困境：

1.高等教育大眾化過渡引起的工作困境

我國自1999年進(jìn)行高等教育改革后，高等教育由精英化向大眾化過渡，高校招生人數(shù)激增，在校大學(xué)生數(shù)量成倍增長，接受過高等教育的學(xué)生數(shù)量逐漸增加，國民的素質(zhì)整體提升，無疑促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。但不可否認(rèn)的是，高等教育大眾化也帶來了很多問題，如生源質(zhì)量的整體下降，且當(dāng)今大學(xué)生以獨(dú)生子女居多，這一代大學(xué)生集物質(zhì)豐富、社會(huì)家庭寵愛于一身，存在以自我為中心、爭強(qiáng)好勝，人際交往過程缺乏耐心和包容心等缺點(diǎn)，服從意識(shí)較弱，容易對(duì)學(xué)校的管理產(chǎn)出抵觸情緒，從而做出一些抵觸行為，導(dǎo)致一些校園暴力、心理或精神方面問題頻發(fā)，這給學(xué)生工作增加了不少難度。

2.高校后勤服務(wù)社會(huì)化導(dǎo)致的工作困境

自全國高等學(xué)校后勤社會(huì)化改革至今，高校學(xué)生住宿、出行、餐飲等其他在校生活方式隨著后勤服務(wù)社會(huì)化發(fā)生了巨大變化，如有的學(xué)校的學(xué)生可以選取不同價(jià)格的宿舍類型入住，就會(huì)出現(xiàn)不同專業(yè)、不同院系混住的情況，這深刻影響著傳統(tǒng)的以年級(jí)和班級(jí)為單位進(jìn)行思想政治教育和學(xué)生管理的工作模式，工作實(shí)操難度和工作量陡增。有的學(xué)校教學(xué)與住宿不在一個(gè)地區(qū)，學(xué)習(xí)和生活分隔開來，學(xué)生經(jīng)常在校園和城市之間穿梭，這給學(xué)生管理工作增加了不便。諸如此類由高校后勤服務(wù)社會(huì)化引起的工作難題，如果引導(dǎo)不當(dāng)，管理松懈，極易造成約束過少，學(xué)生在思想、行為上呈現(xiàn)出慵懶散漫的狀態(tài)。

3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沖擊下造成的工作困境

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給大學(xué)生帶來了豐富的教育資源，提供了發(fā)揮自我才能的廣闊舞臺(tái)，在影響教學(xué)教育工作方式的同時(shí)，也深刻影響著意識(shí)形態(tài)的傳播。人人都是自媒體時(shí)代，每個(gè)人都可能掌握話語權(quán)?，F(xiàn)今大學(xué)生年齡一般在16-23歲之間，正處于形成正確人生觀、價(jià)值觀、世界觀的關(guān)鍵時(shí)期，極易受到不良思潮的影響，特別是互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播的不良意識(shí)形態(tài)，如個(gè)人主義、拜金主義，對(duì)學(xué)生正確三觀的形成產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，也嚴(yán)重影響了高校思想教育效果，加大了學(xué)生管理工作的難度和工作量。

三、提升高校學(xué)生工作策略

1.強(qiáng)化“以學(xué)生為本”的工作原則

學(xué)生工作應(yīng)秉承并不斷強(qiáng)化“以學(xué)生為本”的工作原則，即開展一切工作均以實(shí)現(xiàn)學(xué)生利益最大化作為根本。在學(xué)生管理和活動(dòng)組織方面，全方位多維度盡可能全面地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)和活動(dòng)的積極主動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生自覺抵制互聯(lián)網(wǎng)不良思潮的錯(cuò)誤影響，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)正能量，通過各類校園社團(tuán)活動(dòng)提升學(xué)生各項(xiàng)能力和水平，增強(qiáng)其綜合競爭力。在學(xué)生成長引領(lǐng)方面，學(xué)生工作從業(yè)人員應(yīng)增強(qiáng)與學(xué)生溝通的親和力和凝聚力，既做學(xué)生成長之路的導(dǎo)師，又爭當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的親密朋友，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，及時(shí)關(guān)注到每名學(xué)生的心理健康狀況和異常心理動(dòng)態(tài)情況，并針對(duì)不同的學(xué)生采取不同的引導(dǎo)或教育方式，因材施教。比如在與貧困學(xué)生交流的時(shí)候要關(guān)注他們的自尊心，盡可能地提供幫助。

2.采取差異化、個(gè)性化的管理方式

學(xué)生管理工作雖然繁雜，耗費(fèi)大量精力，卻也不是沒有章法可循。筆者認(rèn)為，大學(xué)生在本科四年求學(xué)階段中，每個(gè)階段都有它獨(dú)有的特點(diǎn)，那么學(xué)生管理工作就不能從入學(xué)到畢業(yè)都采取同樣的方法進(jìn)行管理，而是應(yīng)該因勢利導(dǎo)，根據(jù)各個(gè)階段學(xué)生的特點(diǎn)采取差異化、個(gè)性化的管理方式，方能事半功倍。首先，針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行差異化管理，如大一新生剛?cè)雽W(xué)，有些學(xué)生還未成年，側(cè)重于幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，避免學(xué)生從高中階段直接過渡到大學(xué)后的徹底反彈，出現(xiàn)遲到、早退或者曠課乃至于掛科、迷戀網(wǎng)絡(luò)、厭學(xué)等一些極端的不良習(xí)慣；大二、大三學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)了大學(xué)校園生活，且這個(gè)階段的學(xué)生基本都已成年，具備自我管理能力，可通過班委、學(xué)生會(huì)等，進(jìn)行學(xué)生的自我管理，在自我管理的過程中培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的溝通、協(xié)調(diào)、組織等能力；大四階段學(xué)生，面臨升學(xué)、就業(yè)等壓力，大部分學(xué)生即將實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場人士的角色轉(zhuǎn)變，這個(gè)時(shí)期要注重對(duì)進(jìn)行學(xué)生就業(yè)、升學(xué)等方面的引導(dǎo)，多開展就業(yè)、考研、出國深造等政策精神的宣貫，及時(shí)幫助學(xué)生解答就業(yè)、考研等方面的困惑，幫助他們順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變或繼續(xù)深造。

3.建設(shè)一支強(qiáng)有力的學(xué)生工作隊(duì)伍

班主任和輔導(dǎo)員是學(xué)生工作隊(duì)伍的主力軍，教育部對(duì)輔導(dǎo)員和學(xué)生比例也有相關(guān)要求。但從近年的趨勢看來，輔導(dǎo)員隊(duì)伍因受職業(yè)發(fā)展不清晰、職稱晉升存在困難、自身職業(yè)信念和素養(yǎng)等諸多因素的影響，存在一定程度的流失，導(dǎo)致各大高校輔導(dǎo)員和學(xué)生比例嚴(yán)重失調(diào)，這對(duì)做好學(xué)生工作是極其不利的。

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作者：唐瑋琳 單位：貴州大學(xué)