人文關(guān)懷視域下高校學生管理研究
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［摘要］近年來，隨著我國市場經(jīng)濟開放水平不斷提升，我國高校規(guī)模和學生數(shù)量不斷攀升。從當前我國大多數(shù)高校學生管理現(xiàn)狀上看，高校的學生管理工作仍然處于較低層次和水平，存在著不少突出的問題和矛盾。以高校學生管理工作作為研究對象，從人文關(guān)懷內(nèi)涵及其與制度管理之間關(guān)系分析入手，探究高校管理實現(xiàn)人文關(guān)懷的策略與路徑，以有效促進我國高校學生管理水平實現(xiàn)改善和提升。
［關(guān)鍵詞］高校學生管理教育；管理觀念；柔性管理；法治
近十年，我國高校辦學規(guī)模不斷擴大，生源結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整與優(yōu)化，同時在生源層次與生源質(zhì)量方面也逐漸趨于多元化。根據(jù)大學生人數(shù)增長速度來看，現(xiàn)階段我國是世界上大學生人數(shù)增長最快的發(fā)展中國家。但在伴隨著高校辦學規(guī)模的擴大化發(fā)展和學生數(shù)量的增長過程中，關(guān)于學生管理方面的問題和矛盾也愈加凸顯，使得一些原本并不尖銳的高校學生管理問題變得尖銳起來，且對高校的發(fā)展產(chǎn)生制約。為此，需加強對高校學生管理工作的研究，結(jié)合當前高校學生管理工作現(xiàn)狀，分析其存在的主要問題與不足，同時探尋更有利的人文關(guān)懷管理措施和途徑，為我國高校學生眼前及后續(xù)管理工作的有序開展奠定基礎(chǔ)。
一、現(xiàn)階段我國高校學生管理工作現(xiàn)狀及其主要問題
（一）重視高校自身實現(xiàn)需要，忽視學生發(fā)展需求
結(jié)合當前我國大多數(shù)高校在學生管理工作方面所遵循的觀念，仍然是傳統(tǒng)強調(diào)以制度強制約束的刻板觀念，未能結(jié)合現(xiàn)代教育理論基本要求，在學生管理過程中，片面重視對學生行為的強制約束，而未能從人文關(guān)懷角度進行感召。同時，對于學生管理工作的本質(zhì)與目標、教育教學與學生管理等關(guān)系也未能正確認知和理清，致使高校在管理學生工作上存在認識偏差、過度管理等現(xiàn)象。這種單純依靠剛性管理缺乏柔性管理的學生管理觀念，易導致管理者與被管理者之間矛盾不斷激化，阻礙高校教育管理工作正常推進。為此，有必要針對高校現(xiàn)行的學生管理觀念進行更新與改革，對學生實施情感教育、人文關(guān)懷，從而有效解決目前存在的管理者與被管理者矛盾日益激化問題。
（二）對大學生思想情況掌握不足，缺乏人文關(guān)懷
大學生思想情況主要包括世界觀、人生觀、價值觀、政治觀、法治觀及道德觀等。這些共同決定其對社會問題的具體看法和對學生管理制度的具體認知。究其原因主要在于以下兩方面：一是高校思想政治教育仍然以傳統(tǒng)灌輸式教學模式為主，且在各類文體活動中滲透較少，導致學生無法與之產(chǎn)生共鳴。同時，高校管理者在制定和實施相關(guān)管理政策過程中，對學生非智力性因素考慮不夠，制定的管理政策忽視對學生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)；二是缺少對大學生慎獨、自省的引導，導致各項管理工作表面上轟轟烈烈，但實際所取得的引導效果寥寥，尤其缺少對學生慎獨與自省意識的引導。
二、高校教育管理中人文關(guān)懷與制度管理之間的關(guān)系
所有制度的設(shè)計與運行，其初衷與歸宿都在于保障人權(quán)。從表面上看，制度管理與人文關(guān)懷二者似乎相互矛盾、相互對立。兩者之間主要的區(qū)別在于制度管理重視行為控制，人文關(guān)懷講求動機約束，前者借助外部強制手段，后者依靠主體自律作用。但在高校實際管理中，二者又互相促進，不可分割。現(xiàn)代教育管理提倡以人為本的理念，但要確保組織工作正常、高效地運行，又必須通過制度規(guī)范。因而，在剖析制度管理與人文關(guān)懷二者之間的關(guān)系，并不能簡單地將其二者對立，而應當進一步提升認知高度和層次，透過制度管理來維持高校學生管理工作正常運行，做到制度管理與人文關(guān)懷二者共生、共融、共存、共建。具體而言，在高校學生管理工作初步階段應依靠制度規(guī)范來確保運行，在此基礎(chǔ)上不斷提升人文關(guān)懷，否則易陷入混亂無章的管理困境之中。當學生管理工作步入正軌之后，則需要發(fā)展與提升，這時應當更多地采用情感關(guān)懷手段，使其在思想上和心理上主動加強自我約束、自我發(fā)展與自我完善。
（一）貫徹“生本”理念，實施柔性管理策略
在新形勢下，高校在推進學生管理工作過程中，都應堅持以人為本管理理念，關(guān)注學生主體發(fā)展，有效促進學生個性化作用發(fā)揮，在對學生進行管理過程中，及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)滯后的管理觀念和方式，而采取科學化、人文化的管理模式和手段。同時，在“生本”管理理念指導下，對于一些不合理的剛性管理措施和方法及時剔除，并引進以情感教育、人文關(guān)懷為主的柔性管理模式，在對學生實施管理的同時，也能真正做到尊重學生、關(guān)懷學生與愛護學生。
（二）學生管理工作融入人文關(guān)懷
社會主義核心價值體系中科學發(fā)展觀的本質(zhì)內(nèi)涵強調(diào)以人為本，而人文關(guān)懷的內(nèi)在實質(zhì)也是以人為本，因而在高校學生管理工作中融入人文關(guān)懷，不僅符合時展潮流，而且也符合市場經(jīng)濟對高素質(zhì)人才的發(fā)展需要。為此，高校應當充分尊重市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，重視學生個性化需求，落實以人為本管理理念，在學生管理工作中融入人文關(guān)懷，彰顯高校管理工作的人文性、教育性、個體性、發(fā)展性與實踐性，多部門協(xié)同配合、共同發(fā)力，解決人文關(guān)懷實施過程中出現(xiàn)的一些新問題與新情況，確保學生管理工作效益實現(xiàn)最大化。在實施人文關(guān)懷具體操作實踐當中，應切實做到以下幾點：一是創(chuàng)造良好的教育管理環(huán)境，培養(yǎng)高校教育管理者主動關(guān)懷學生的意識；二是創(chuàng)設(shè)豐富多元的教育活動，促進人文關(guān)懷目標的最終實現(xiàn)。通過師生友好互動、平等共處，來積極引導學生主動參與其中，使其形成正確的價值觀，學會做人做事，完成由他律轉(zhuǎn)為自律，最終實現(xiàn)學生管理人文關(guān)懷的最終目標，同時也讓學生處于一種富有人情味的教育管理氛圍當中不斷實現(xiàn)自我學習、自我發(fā)展和自我提升。
（三）制度管理需重視學生的非理性因素
人文視域下的高校學生管理工作重點需體現(xiàn)人文性特點，改變以往強硬的制度約束，轉(zhuǎn)而采取友好的提醒、溫情的互動等方式。因而，在制定學生管理制度時，要重視并突出學生的非理性因素，增加對學生的尊重度、理解度與包容度，避免實施不當懲罰損害學生利益，讓學生管理工作變得更加柔性，更富有人文特性與情感色彩，從而獲取學生對制度的認同感。為此，在實施制度管理時，需堅持以下幾項原則：一是體現(xiàn)人性化原則，充分尊重學生的權(quán)利，維護其利益，是制度變得更具有“普適性”，從而為大多數(shù)學生所接受和認可，并確保其自覺遵守與執(zhí)行；二是民主集中制原則，在制定學生管理制度過程中，要充分傾聽學生的意見，將學生的呼聲與需求充分融入到制度當中，保證制度的實效性；三是文明性原則，學生管理者要從文明服務的角度出發(fā)，文明執(zhí)行各項制度，切實落實“管理育人”工作。
（四）推進人文與法治協(xié)同管理
人文管理的核心在于以人為本，彰顯對學生的人文關(guān)懷精神。但要確保其有效落實，則需要通過法治層面來保障。即通過法治化管理的形式，實現(xiàn)人文管理與法治管理的有效對接，從而轉(zhuǎn)換成為更具有制度性、規(guī)范性、程序性的法律保障，以此來真正保障學生的合法權(quán)益，實現(xiàn)對學生的人文關(guān)懷。在推進高校學生管理法治化進程中，必須從實體、程序兩方面進行規(guī)制，并不斷完善救濟制度，推進依法治校、使高校學生管理工作更具制度化、程序化、規(guī)范化，讓高校學生管理工作在法治的陽光下接受照射與洗禮。
四、結(jié)語
總而言之，學生管理工作是高校教育管理工作的重要一環(huán)，也是關(guān)鍵一環(huán)。對學生管理質(zhì)量高低、水平優(yōu)劣，不僅影響高校教育管理綜合水平，而且也對構(gòu)建和諧校園意義重大。為此，高校管理者應充分認識學生管理工作的重要性，在“以人為本”理念指導下，深入學生管理工作現(xiàn)狀去查找問題，分析其主要成因，再結(jié)合人文關(guān)懷視域，提出相應的改進策略與措施，有效落實“生本”管理理念。
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作者:許瑞月 楊淑湘 單位:喀什大學
