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摘要：針對物業(yè)管理項目日常巡查管理難、監(jiān)管難、保存難等一系列問題，設(shè)計一種基于移動gis技術(shù)的物業(yè)管理巡查新模式。經(jīng)檢驗，該模式符合工作實際，有利于提高物業(yè)管理巡查效率，提升行政監(jiān)管效能。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理巡查；移動GIS；ios

根據(jù)《關(guān)于建立全市物業(yè)管理項目日常巡查通報制度的通知》要求，XX市各區(qū)縣物業(yè)辦要按照“項目屬地化管理”原則，對發(fā)現(xiàn)的問題要跟蹤督促整改，并注重檢查過程資料的保存，做到及時拍照、記錄詳實。市物業(yè)管理部門將組織人員對區(qū)縣巡查情況進(jìn)行不定期抽查，并定期公開通報檢查情況。工作包括巡查簽到、按細(xì)則打分、輔助拍照、巡查路線記錄等內(nèi)容。如果采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)打分作業(yè)組織管理辦法,主要存在以下難題：①巡查項目管理難；②巡查工作監(jiān)管難；③巡查路線規(guī)劃難。因此，設(shè)計一種基于移動GIS技術(shù)的物業(yè)管理巡查新模式，以提升行政監(jiān)管效能。

1技術(shù)與方法

隨著智能移動終端技術(shù)的發(fā)展，3G/4G網(wǎng)絡(luò)的推廣普及，各行業(yè)都將自身的業(yè)務(wù)需求與移動辦公緊密結(jié)合起來。在移動終端的選型方面，主要面向市場占有率較高的ios操作系統(tǒng)。

1.1ios

ios是蘋果公司應(yīng)用于iPhone、iPodTouch(iTouch)以及iPad的嵌入式操作系統(tǒng)，可以通過多點觸控實現(xiàn)與設(shè)備的直接交互，大多數(shù)操作都可以通過滑動、輕按、捏合以及放大等手勢實現(xiàn)[1]。ios與蘋果的MacOSX操作系統(tǒng)一樣，屬于類Unix的商業(yè)操作系統(tǒng)。一個基于ios的APP基本架構(gòu)由三部分組成：窗口（UIWindow）、視圖（UIView）、視圖控制器（UIViewController），對要用到視圖UIView進(jìn)行管理和控制，同時提供對旋轉(zhuǎn)屏幕、轉(zhuǎn)場動畫以及觸摸等事件的支持。

1.2移動設(shè)備

GPS定位移動終端GPS定位目前主要采用GPS硬件和AGPS兩種方式。GPS硬件定位采用單點定位方式，通過解算得出世界大地坐標(biāo)系（WGS84）坐標(biāo)[2]。AGPS（AssistedGPS，輔助全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）是一種結(jié)合網(wǎng)絡(luò)基站信息和GPS信息對移動終端進(jìn)行定位的技術(shù)，可在GSM/GPRS、WCDMA和CDMA2000網(wǎng)絡(luò)中使用[3]。AGPS定位精度可達(dá)10m，首次捕獲GPS信號的時間一般僅需幾秒，而GPS的首次捕獲時間可能要2~3min。AGPS定位技術(shù)在定位精度及定位鎖定時間上都有較大的優(yōu)勢[4-6]。

2系統(tǒng)實施

2.1系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)采用SOA（面向服務(wù)的體系架構(gòu)）進(jìn)行設(shè)計和搭建。服務(wù)端基于.NET框架進(jìn)行開發(fā)和部署，采用開源的MySql數(shù)據(jù)庫存儲各類型數(shù)據(jù)，通過ADO.NET作為訪問數(shù)據(jù)的中間件，根據(jù)移動巡查端和管理后臺端業(yè)務(wù)需求相應(yīng)的Web服務(wù)；客戶端是用戶操作使用的部分，包括移動巡查考評系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)兩部分。利用移動設(shè)備提供的定位功能和移動通信功能，能解決物業(yè)管理項目日常巡查傳統(tǒng)作業(yè)方法所面臨的一系列困難，提高行政監(jiān)管效能。

2.2系統(tǒng)流程

在項目日常巡查過程中，首先需要根據(jù)不同用戶的巡查類別（區(qū)縣巡查、市局抽查）進(jìn)入相應(yīng)的流程。區(qū)縣巡查時，有權(quán)限劃分待巡查項目，巡查時用戶可以根據(jù)預(yù)先劃分的列表對有權(quán)限的項目開展日常巡查工作，包括簽到、考核項評分、拍照留存等。完成一個項目的巡查后，系統(tǒng)根據(jù)巡查得分自動判斷項目是否需要進(jìn)行整改，并提交巡查記錄到主任處進(jìn)行審核。審核通過則記錄生效，不通過則重新巡查。如項目不需整改則本次巡查結(jié)束，如需整改則根據(jù)整改時間、整改內(nèi)容由原巡查人員進(jìn)行整改復(fù)查，包括采集整改后的照片及整改后評分兩項內(nèi)容。完成復(fù)查后，系統(tǒng)根據(jù)復(fù)查得分自動判斷項目是否需要公開通報，并提交到主任處進(jìn)行審核，審核通過則記錄生效，不通過則重新復(fù)查。根據(jù)整改是否合格的條件選擇不同流程，合格則結(jié)束整改流程，不合格則提交流程到市局部門進(jìn)行后續(xù)的公開通報處理。市局抽查時，市局工作人員隨機(jī)抽取項目并進(jìn)行巡查考評，根據(jù)抽查結(jié)果與區(qū)縣巡查結(jié)果進(jìn)行比較，對區(qū)縣巡查實際情況進(jìn)行打分。

2.3關(guān)鍵技術(shù)

ios設(shè)備啟動GPS定位需要用戶的授權(quán)許可，除了在代碼中實現(xiàn)具體功能外，APP時還需對應(yīng)用獲取GPS的用途作出合理的說明，否則在蘋果官網(wǎng)審核時無法通過。下面一段代碼實現(xiàn)GPS激活和授權(quán)。//設(shè)置定位精度為最佳，此時用電功耗最大。[GlobleParamsharedLocationManager].desiredAccuracy=kCLLocationAccuracyBest;//注冊處理GPS響應(yīng)的委托。[GlobleParamsharedLocationManager].delegate=self;//開啟位置更新監(jiān)測。[[GlobleParamsharedLocationManager]startUpdatingLocation];打開GPS后，需要建立移動設(shè)備與后臺服務(wù)器的長連接，實時收集位置信息。下面一段代碼實現(xiàn)移動端與服務(wù)器的異步通信。//開啟多線程，防止數(shù)據(jù)通信影響界面刷新。mainQueue=dispatch_get_global_queue(DISPATCH_QUEUE_PRIORITY_DEFAULT,0);self.asyncSocket=[[GCDAsyncSocketalloc]initWithDelegate:selfdelegateQueue:mainQueue];NSError*error=nil;//建立手機(jī)端與服務(wù)器之間的Socket連接。if(![self.asyncSocketconnectToHost:self.socketHostonPort:self.socketPorterror:&error]){NSLog(@"Errorconnecting:%@",error);}//創(chuàng)建timer，定時收集移動設(shè)備信息。_timer=dispatch_source_create(DISPATCH_SOURCE_TYPE_TIMER,0,0,mainQueue);//配置timer最后一個參數(shù)表示精準(zhǔn)度，0為最精準(zhǔn)uint64_tinterval=10*NSEC_PER_SEC;dispatch_source_set_timer(_timer,dispatch_time(DISPATCH_TIME_NOW,0),interval,0);//設(shè)置計時器事務(wù)回調(diào)。dispatch_source_set_event_handler(_timer,^{[selflongConnectToGCDSocket];});//dispatch_source默認(rèn)為suspend狀態(tài)，需要手動resumedispatch_resume(_timer);使用GPS定位可以較方便地采集所需的定位及路徑信息，但由于GPS定位存在信號遮擋情況，對建筑物內(nèi)部、地下空間等部位無法有效定位。而基于藍(lán)牙、WiFi、體感等技術(shù)的室內(nèi)定位還處于研究階段，受限于技術(shù)、成本等因素尚未推廣普及。為解決物業(yè)地下空間的定位問題，系統(tǒng)采用打點簽到的方式進(jìn)行，根據(jù)項目編號為每個項目的地下空間部位生成二維碼，巡查時掃描二維碼完成該部位的簽到，同時采集現(xiàn)場照片并上傳，通過掃碼記錄和照片對巡查人員進(jìn)行監(jiān)督。

2.4系統(tǒng)成果

項目日常檢查開始時，系統(tǒng)會根據(jù)巡查周期將待巡查項目以待辦提醒的方式推送到移動巡查考評設(shè)備端，巡查過程中系統(tǒng)會建立與服務(wù)器的安全連接并實時上報巡查位置，通過電子化的巡查考核表操作，對扣分的考核項進(jìn)行分?jǐn)?shù)評價和檢查現(xiàn)場拍照，得到的數(shù)字圖像作為考核依據(jù)進(jìn)行存儲，結(jié)束檢查后系統(tǒng)自動上報評分細(xì)則、照片及其他相關(guān)信息到管理后臺。市局工作人員通過管理后臺可以實時掌握各區(qū)縣的日常檢查情況，一方面對巡查次數(shù)、巡查考評結(jié)果自動生成月度、季度、年度統(tǒng)計報表，另一方面工作人員可查看每次的巡查信息，包括巡查考評結(jié)果、得分細(xì)則表、現(xiàn)場照片，并調(diào)出當(dāng)時的巡查路線在地圖上疊加顯示，對巡查路線的真實情況進(jìn)行檢驗。同時結(jié)合市局抽查的實際情況，對各區(qū)縣的項目日常檢查制度落實情況進(jìn)行全面監(jiān)管。

3結(jié)語

本文將物業(yè)管理中的項目日常檢查工作與移動GIS技術(shù)結(jié)合，通過將考核細(xì)則、照片和位置跟蹤等內(nèi)容集成在移動巡查考評系統(tǒng)內(nèi)，為項目日常檢查工作的開展探索出一種便捷高效的工作模式。實際運行證明,該模式符合現(xiàn)實需求，提高了區(qū)縣日常檢查效率,提升了市局行政監(jiān)管效能。下一步將繼續(xù)對系統(tǒng)進(jìn)行深化完善，一方面跟蹤學(xué)習(xí)國際國內(nèi)室內(nèi)定位技術(shù)動態(tài)，研究解決地下空間有效定位問題；另一方面引入巡查路徑自動檢驗功能，通過小區(qū)中心點、緩沖半徑建立檢驗區(qū)，解決現(xiàn)有人工抽查比對問題。

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作者:周浩 單位:天津市測繪院