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摘要：隨著社會的不斷進步，我國高等教育水平也得到了長久的提升，在這其中學校的規模逐漸擴大，高校學生對自身的學習以及生活氛圍也提出了更多的要求。所以，我國高校必須針對目前的物業管理體系制定一套完善的物業管理模式。高校后勤有效的將管理、運營以及服務結合成一體，在確保后勤物業管理水平的同時，還可以盡可能的提高工作質量。將對高校后勤物業管理的思路及創新展開詳細論述。

關鍵詞：高校后勤；物業管理；思路；創新

1開展高校后勤物業管理工作的實際意義

1.1開展高校后勤物業管理工作提高高校適應力

高校后勤工作的服務對象是高校本身。而高校后勤工作的服務目標是：最大程度滿足學生以及教師所提出的基本需求。只有實現這一計劃才能確保后勤工作的有效開展。隨著時代的不斷進步，高校發展的速度逐漸提高，從而使得自身的物業工作量愈來愈多，涉及到的工程項目也接踵而至。在這其中對物業管理職能的要求也越來越嚴格，其中包括以下要求：服務人員的專業性必須得到保障、流程的規范化必須符合國家基本要求等等。現階段的高校物業管理工作與傳統高校物業服務工作存在諸多差異，傳統的物業管理工作主要包含以下內容：對損壞的燈管進行維修工作、對水龍頭的使用情況進行定期檢查等。而現階段的管理工作不僅針對學校出現的故障進行及時維修，還包括對管理人員的現代管理觀念的培養，對物業管理工作情況的調查及分析等等。由此不難看出，如今高校后勤物業管理工作團隊必須由高水平的專業人士組成，只有這樣才能避免由于物業管理人員相關知識缺乏導致設備使用較低、用料浪費或管理不到位的情況。

1.2開展高校后勤物業管理工作可以提高自身的競爭能力

開展高校后勤物業管理工作可以有效提高自身的競爭能力。高校物業管理工作要想在最短的時間內完成任務，必須使用先進管理技術。隨著全球化進程的不斷推進，不管在高校內部還是在高校外部，都要不斷創新、不斷挖掘自身潛能，只有這樣才能保證自身具有競爭能力。在技術更新速度如此之快的當今社會當中，高校后勤物業管理能力能否得到保證，與管理團隊的整體素質情況以及全隊人才組成狀況有著直接的關系。所以只有不斷提升高校后勤物業管理綜合能力，高校的綜合競爭能力才能隨之增強。

2目前高校后勤物業管理存在的問題

2.1如今高校后勤物業管理思想較為落后

在原有的高校后勤物業管理環節中，學校主要起到監督、管理等作用，但是參與高校后勤物業管理工作的職工對物業管理內容缺乏重視，大多數員工沒有受過系統的培訓，更有部分員工在得知使用物業公司以及監管部門的管理項目需要上交費用時持抵觸的情緒，久而久之，高校員工對相應的物業管理公司便提出更為嚴格的要求，比如說：要求少收取費用、多做滿足學校要求的事情等等。高校后勤物業管理員工在實際工作環節中還存在錯誤的思想，以為高校的后勤物業管理工作是一份穩定的工作，工作性質較為穩定，以至于管理員工連最基本的競爭概念以及工作目的都不清楚，只是持一顆平常心態去從事管理工作，不但服務觀念普遍較差，就連物業企業的基本需求都未必能給予滿足，最終使得高校物業管理工作的實際效果較預期相差很遠。

2.2高校后勤管理部門缺少技術型人才

我國高校后勤物業管理工作還處于初級階段，目前后勤管理團隊框架還沒有構建起，而許多高校后勤管理員工中有一大部分又是高校附屬公司、單位的退休人員。這些操作員工即使具有長期參與后勤管理工作的經驗，但是大多數人的文化素養往往較低，管理能力以及管理意識也都無法達到現代管理體系的基本規定，所以目前高校后勤管理人員的服務水平必須加強。

2.3目前高校后勤物業管理體系較為落后

現階段開展高校后勤物業管理工作是推進高校后勤改進的重要內容，其管理機制還未達到國家的預期要求，仍然處于不斷探索的過程中，所以出現后勤物業管理科學性較低、盲目性較大等問題。即使大多數高校后勤創建了有關的物業監管部部門、在環保領域高校后勤安排了相應的環保人員并且在有償管理領域上制定了必要的監管制度，但是這樣的監管會受到高校不同程度的管束，高校在后勤部門管理收費方面、服務準則方面仍然擁有著較大的實權，最終導致后勤物業管理部門的經濟效益與實際的任務量并未呈現出正比關系，更有甚者出現學校若不先支付費用就不先工作的現象。高校后勤管理部門不根據相應行業準則進行服務管理，不合理計劃成本支出，不談預期效力，這樣的管理體系勢必會影響未來管理工作的發展。

3針對目前高校后勤物業管理問題的創新思路

3.1對后勤物業管理理論、管理體系進行創新

隨著人們步入二十一世紀信息化時代，人們生活水平普遍得到提高，各個高校的廣大師生以及工作人員的消費意識在不斷改變，對未來學校的管理期望也隨之提升。傳統的后勤物業管理工作相關概念已經無法與時代接軌。必須遵守政府及有關部門頒發的物業監管規定、要求，結合我國目前的實際情況、學校自身的實際情況以及后勤物業管理的眾多經驗，制定出一系列完善的管理制度和體系。與此同時，還要借鑒西方國家的先進經驗教訓，高?？梢越M建一支留學團隊，參觀、訪問外國高校，并進行理論層次的分析和總結，進而幫助我國更快的形成一套屬于自己的管理模式?？偠灾挥屑哟髮笄谖飿I管理理論、管理體系的創新力度，才能確保學校的管理能力達到基本要求。

3.2根據自身實際情況制定人才培養方案

高校物業管理工作的發展進程與自身制定的人才培養方案有著直接關系，必須努力為培養人才構建起有效的體系。首先，需要制定相應的人才培養計劃，即根據高校自身實際情況，培養最為適宜的技術型人才，該類人才必須擁有物業管理相關領域的基本技能，必須掌握先進的管理理念等等，其次，在設定人才培養方案時，傳統的高校物業管理模式主要以“勞動技術集中型”為主，現在要向“科技創新型”發展，只有這樣才能更好的發揮管理人員的作用。

3.3構建起玩完善的后勤物業管理制度管理制度

高校必須認識到只有在一個完善的管理制度基礎上才能保證物業管理工作順利進行，高校要將人文思想以及人性觀念融入到人才培養方案當中，只有這樣才能避免一系列的隱患。構建起完善的后勤物業管理制度是最行之有效的辦法，不僅對管理人員起到監管的作用，還可以推進高?，F代化的進程?？偠灾?，高校后勤物業管理工作是我國社會物業改進環節中的一個重要內容，也是促進社會快速發展的基本因素，然而各個高校的實際情況都有所差異，所以在對后勤物業管理進行創新的過程中，必須從實際情況出發，穩扎穩打，以便最終實現預期目標。論文主要從目前高校后勤物業管理存在的問題、針對目前高校后勤物業管理問題的創新思路等方面展開論述。

參考文獻

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[2]林于廉，王靜，張銀會.高校后勤物業管理的改革方向探析[J].山西建筑，2015.

[3]徐惠娟，淺談信息管理在高校后勤物業管理工作中的作用[J].信息化建設，2016.

作者：鄭思奇 單位：蘇州大學