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摘要：隨著經濟快速發展和互聯網技術應用廣泛，企業營銷模式從傳統線下轉移到線上網絡營銷。隨著實體店轉型向縱深發展，網絡營銷競爭形勢愈加嚴峻，中小企業資金實力有限，開展網絡營銷需要突破重重困難。因此，企業應不斷創新網絡營銷形式，提高對營銷專業高精尖人才引進和選拔，制定戰略發展規劃，為未來發展決策做周密部署。計算機網絡技術普及，人們享受并依賴網絡經濟，本文以互聯網為背景，對當前網絡營銷管理深入分析，并根據當前市場形勢下企業影響管理策略及特征進行分析，不斷迎合人們需求創新營銷管理模式，推動企業經濟管理水平提升。

關鍵詞：網絡營銷；企業經濟管理；影響與策略

我國人口基數大，網民占比居世界第一，隨著近年來互聯網技術不斷推進，企業營銷模式發生了顛覆性轉變。傳統營銷模式依靠電視、廣播、報紙等，隨著互聯網的興起，網絡營銷已經成為當下企業主流宣傳形式。但目前網絡營銷國家缺乏完善的管控措施，存在一定管理盲區，企業也沒有充分發掘網絡營銷內涵，在快速崛起的互聯網熱潮中沒有根據自身發展找到角色定位。同時，企業缺乏網絡營銷管理人才，部分企業有獨立的營銷部門，但不能準確把控互聯網營銷渠道，對互聯網營銷有關軟件不能熟練操作，制約了網絡營銷發展。因此，企業應不斷總結自身發展經驗，并借鑒同領域成功網絡營銷案例，結合當前發展現狀，抓住市場機遇，不斷探尋更加科學、合理的網絡營銷模式。

一、互聯網環境下網絡營銷對企業經濟管理的影響

傳統營銷模式下會根據細分市場積累一定的固定消費群體，然而，受到現實生產環境約束及銷售模式限制，不能滿足所有客群需求。網絡營銷模式下，銷售對象針對每位消費者，對個性化服務需求要夠更高，在服務時間、空間、方法及內容上不斷量化服務細節，滿足消費者個性化服務需求。互聯網可以不受時間及地域限制，拓寬服務渠道和受眾群體，用戶借助網絡營銷平臺增加了選擇機會，為了提高線上企業與顧客黏性，企業營銷人員應借助大數據技術，收集客戶的購物偏好及瀏覽頻次，分析顧客對產品潛在需求，不斷優化產品性能，并采取針對性的營銷服務策略，提高企業市場占有率。

二、企業網絡營銷的現狀分析

(一)對大數據技術沒有深入了解

大數據時代推動了信息技術更新迭代速度加快，信息技術滲透到各領域，企業管理層意識到抓住信息資源就是抓住未來發展機會，從海量數據庫中挖掘具有市場指導價值的信息，不斷探尋更加科學的營銷策略。但部分企業沒有充分意識到開展網絡營銷的重要性，錯誤認為即便不能掌握前沿信息技術，也能實現當前盈利水平，但隨著行業間競爭形勢加劇，消費者消費導向的轉變，固步自封的營銷模式沒有搶占互聯網營銷先機，錯失了最佳市場拓展期，無法深入發掘信息時代帶來的諸多利好機會，導致中小企業網絡營銷開展效果并不理想。

(二)受傳統營銷理念限制

部分中小企業受傳統營銷觀念影響，仍把網絡營銷作為輔助實體營銷，對網絡營銷裂變式發展帶來的巨大利益空間沒有深入認知。根據調查研究，西方國家借助網絡平臺進行商品營銷宣傳企業占半數以上，而我國網絡營銷宣傳正處于快速增長期，僅僅以大企業為主，但未來發展前景可觀。我國中小企業網絡營銷模式還沒探索有效策略，部分管理層間企業網站平臺作為數據的錄入和存儲，沒有推廣概念，與消費者之間缺乏互動，受眾面有限，消費者面對多元化的營銷推廣渠道和營銷推廣方式，對這種單項的信息穿度方式不感興趣，導致網絡營銷開展不利。隨著自媒體營銷的發展，消費者從傳統網站分流至其他平臺，如果沒有緊抓時代發展步伐，將會影響企業進一步發展。

(三)人員匱乏

隨著工業化時代的崛起，企業間競爭從傳統技術競爭發展為當前人才競爭。網絡營銷作為企業發展的前提保障，也是企業發展壯大的基礎，作為新興營銷模式，各企業網絡營銷開展方式也有所區別。企業在開展網絡營銷過程中，應摒棄傳統實體營銷方式，借鑒網絡成功營銷案例，才能發揮推廣作用。目前中小企業網絡營銷體系構建不完善，從事相關行業人才儲備不足，各種因素制約中小企業網絡營銷不能得到大范圍推廣，由于缺乏專業人才及技術指導，導致中小企業營銷模式發展始終沒有突破性進展。

(四)網絡營銷目標不明確，費用投入不精準

中小企業網絡營銷側重點在基礎建設及硬件設備投資上，缺乏對軟件的維護，部分中小企業投資決策不科學。根據有關調查數據，硬件投資占網絡營銷投資金額一般以上，而軟件投資及維護投資額度占總投資額度的33%，這種軟、硬件投資比例較發達國家相比存在一定弊端，中小企業沒有結合網絡媒體流量特點，采取傳統實體營銷模式運用于網絡，消耗資源的同時沒有發揮互聯網技術優勢，如果沒有得到預期投資回報率，將會嚴重影響網絡營銷開展信心。

三、網絡營銷與企業經濟管理發展策略

(一)市場精準定位

中小企業應發揮自身優勢，借助互聯網技術展開網絡營銷，根據企業經營業態及線上營銷各平臺推廣政策開展具備可行性的網絡營銷活動。互聯網可以借助大數據技術分析相同產品需求或者相同購物習慣的客群，并精準推送相關廣告信息，拓展原有營銷渠道的同時，根據市場消費主導不斷調整自身產品定位，提高網絡品牌影響力，增強企業信用評價等級，擴大企業產品銷售額。

(二)樹立科學營銷理念

隨著網購消費群體逐步年輕化，我國線上購物交易總值不斷攀升，表明我國當前網絡平臺消費模式不斷成熟，網絡消費者購物頻次及購物額度逐年遞增，并蘊涵一定價值潛力和上升空間。中小企業應根據所處領域商品季節性特點、產品屬性、消費者潛在需求及購物偏好進行全面分析，制定完善的網絡營銷方案，同時，應根據消費者購物記錄構建數據庫，后續營銷推廣應參照消費者數據庫采集內容幫助顧客搜索到相契合的產品及服務，做好產品售后服務，提高企業網絡信用評價等級，提高品牌信譽。

(三)培養網絡營銷人才

企業為了迎合社會時代發展，不斷創新營銷形式，應重點引進或培訓專業人才充實到企業營銷隊伍，提高企業營銷精準度和創新度。企業應不斷完善自身發展理念，制定戰略發展目標，培訓專業技術人才，推動企業網絡營銷工作不斷向縱深發展。企業各部門應了解并掌握網絡營銷相關知識和技術操作能力，不定時對企業有關產品或企業文化進行推廣和宣傳。網絡銷售人員應發揮主觀能動性發掘市場覆蓋盲區，為潛在消費者提供優質服務，鎖定客群，提高企業在網絡上的知名度。中小企業應提高對多元化人才的儲備，員工不僅要掌握營銷理論知識，還應準確把控市場脈搏，時刻關注市場經濟發展走勢。同時，企業還應招聘電子商務專業人才，并對企業原有營銷人員有關業務知識培訓，制定激勵措施鼓勵員工自主學習，提高員工個人業務能力同時提高企業整體營銷策劃能力。

(四)創新網絡營銷手段

企業網絡營銷應根據社會發展形勢及客戶需求導向不斷創新營銷理念，網絡營銷的核心是借助互聯網技術展開營銷推廣。隨著智能手機的普及，消費者利用碎片時間瀏覽網頁的同時不自主關注網絡營銷廣告，增加產品及品牌的曝光度。首先，營銷推廣手段應不斷推陳出新，根據企業自身營銷特色，不斷完善宣傳鏈接，提高消費者訪問頻次。其次，中小企業應借助自媒體平臺、電商平臺、搜索引擎平臺展開合作，提高網絡知名度，同時推廣品牌微博及微信公眾號平臺，增加與消費者互動頻率，提高與消費者粘性，鎖定固定消費群體，為企業發展奠定基礎。

(五)健全物流配送體系

中小企業為了開展網絡營銷，配套的物流配送體系必不可少。隨著電商行業發展，我國近年來物流行業發展勢頭迅猛，中小企業應與信譽良好的物流品牌建立合作關系，確保物流系統評價及反饋良好，高效滿足消費者物流需求，幫助企業獲取更高的網絡銷售份額。中小企業隨著品牌業務范圍不斷發展壯大，累積雄厚資金實力，基于物流成本過高，可以構建自主物流公司，并在產品銷售輻射范圍內構建自主物流配送體系，提高行業口碑，滿足物流配送需求的同時擴大企業經濟效益。

四、結束語

隨著互聯網技術應用范圍越加廣泛，企業為了擴大產品銷售渠道，應不斷拓展線上客戶資源，傳統實體營銷手段已經落后于當前信息化發展，互聯網技術為基礎的網絡營銷模式為中小企業發展提供了明確方向，結合當前產品生產營運情況，不斷創新網絡營銷理念，利用多種營銷方式，挖掘潛在消費群體，提高網絡營銷執行力。中小企在網絡經營活動中，應注重品牌效應以及專業人才儲備，根據國家及行業要求，制定完善的內部規范，約束企業各部門、各崗位人員工作積極性，抓住信息化時代帶來的紅利，滿足不同客群消費需求，及時獲取消費者意見，不斷改進成品性能及服務水平，提高網絡市場競爭力，擴大企業市場銷售份額。

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作者:潘偉貞 單位:中南民族大學