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摘要:近些年來,在新時代的背景下,工業化進程在社會經濟結構中的發展快速提升,科學技術水平隨之進一步革新提升,人們在生活、飲食、環境等各方面的條件水平隨之發生了特別大的提高,對于商品產出的需求也提出了更高的標準。現階段,傳統市場營銷模式由于其宣傳能力薄弱、營銷效率低下等不足已經不符合人們對于個性化市場的需求,且適應不了企業長遠發展的需求。因此,基于商品流通的背景下,企業需要與時俱進,依據自身發展狀況,對市場營銷模式進行創新,加大商品對于人們的吸引力,從而進一步推動企業的穩步長遠發展。對此,本文簡要分析了基于商品流通背景的市場營銷模式與傳統市場營銷模式的特點比較,總結了基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創新的重要性,探討了基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創新的策略,提出了基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創新的具體措施,并以母嬰市場的營銷創新策略為例,旨在為提高企業經濟效益,促進企業的可持續發展。
關鍵詞:商品流通;市場營銷;創新策略
隨著我國經濟水平的進一步提升,市場營銷模式也在潛移默化中隨人們的消費需求的改變而發生了一定的變化。傳統市場營銷模式因營銷能力差、實施效率低等,已經滿足不了新時代的發展需求。現階段,市場營銷模式有著多元化、多選擇的特征,只有緊緊追隨時代發展的腳步,才能在市場經濟中,占據一席之地。因此,在傳統市場營銷模式的發展前提下,依據企業當前的發展實際情況,并結合現階段市場的狀況,探索未來的發展態勢,建立基于商品流通背景下的全新的市場營銷模式,制定完善的營銷策略,以保證市場營銷的實用性,從而進一步提高企業在市場經濟中的綜合競爭力,增強企業的營銷水平。
一、基于商品流通背景的市場營銷模式與傳統市場營銷模式的特點比較
第一,傳統市場營銷模式。(1)營銷模式落后,不符合新時代商品流通的發展要求。就傳統市場營銷活動而言,領導層只重視營銷活動是否成功,有沒有給企業帶來經濟效益,是否有利于企業在后期的發展。例如在商品的銷售活動中,企業不重視對于商品的服務質量,并缺少對于商品的有效分析,不熟悉客戶的實際需要,從而喪失了與客戶之間的合作機會。(2)企業沒有健全的管理模式。就傳統市場營銷活動來說,企業沒有健全的管理模式,缺乏完整的營銷組織系統。同時,企業在對于內部管理這一方面上,仍存在諸多問題,各部門之間僅重視自己部門的工作效率,不重視部門與部門之間的協調工作,在一定程度上阻礙了企業對于市場營銷模式的管理工作,嚴重制約企業的長遠穩步發展。(3)新時代的改革發展,使得傳統市場營銷模式面臨巨大的挑戰。現階段,基于新時代的大背景下,商品流通的進一步快速發展,在一定程度上促進企業隨之革新發展。不過,與此同時,也使得傳統市場營銷模式面臨巨大的挑戰,受嚴峻社會形勢的影響,加大了營銷壓力。第二,基于商品流通背景的市場營銷模式。(1)客戶在對于商品的選擇上,具有更廣闊的空間。基于商品流通的背景下,客戶想要得到自己喜歡的商品,就需要依據自己的興趣喜好,借助互聯網,在全球范圍內,進行商品的多元化選擇對比。而且,客戶在購買心儀商品前,可以通過有效的方式與營銷企業進行溝通交流,以便于客戶可以及時掌握商品的各項信息,比如性價比、價格等。同時,企業還可以按照客戶對于商品的需求,給予客戶優質的商品服務,從而提高客戶對于商品及企業的滿意情況。(2)優化營銷流程。基于商品流通的背景下,互聯網技術隨之日趨成熟,在很大程度上優化了傳統市場營銷模式的營銷流程,并對客戶在進行商品購買的渠道上進行了有效擴大,給予客戶多元化的服務,不僅有效減少了商品流通的成本,同時,還確保了商品在進行銷售過程當中的有效性。除此之外,商品流通還為企業在未來的長遠發展注入了發展動力,建立了企業與客戶之間交流溝通的橋梁,改變了傳統企業的市場營銷現狀,真正實現了經濟效益的最大化。
二、基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創新的重要性
第一,基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創新,有利于確保營銷活動的質量水平。就營銷活動而言,確保活動的多元化、多樣化發展,是現階段的市場營銷模式的前提。基于商品流通背景下,電子商務進一步深入發展,這在一定程度上阻礙了傳統的營銷活動,給企業模式造成了較大的沖擊。對此,只有對市場營銷模式進行創新,才能確保營銷活動的質量水平。比如:企業可通過線上營銷的模式,開展營銷活動,從而提高商品的營銷量。利用線上營銷的方式,不僅為客戶在進行商品購物時提供了極大的便利性,同時,客戶可以隨時隨地的對營銷活動進行參與,擺脫了區域、時間的束縛,有利于增加營銷活動的質量,促進企業在營銷活動方面真正實現突破性進展,改變傳統營銷的約束[1]。第二,基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創新,有利于提升信息的集成率。基于商品流通背景下,可有效借助互聯網技術,進行信息的采集、加工以及傳播。企業需要抓住時代發展的機遇,并認識到商品流通對于營銷活動的重要意義。現階段,大多數企業已經將發展的方向放在了商品流通這一方面,而且,借助互聯網技術,充分發揮了其優勢,促進了企業的穩步長遠發展。例如在營銷活動中,企業可以借助互聯網技術,直觀、清晰的掌握客戶對于商品需求的各類信息,通過及時掌握客戶的消費需求,分析客戶的消費動向,可有效為企業在后期制定營銷策略時,提供參考依據,有利于提高營銷活動的準確度。除此之外,客戶也可以利用有效的方式全方位的熟悉企業商品等信息,以便于選擇出符合自身需求的商品,有利于提升信息的集成率[2]。第三,基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創新,有利于提高企業在市場經濟中的占有率。當前,企業主要是通過提高其在營銷市場經濟中的占有率,來體現企業的核心競爭力。隨著經濟結構水平的快速發展,市場競爭力也隨之日趨激烈,這在一定程度上加大了企業的壓力。因此,企業想要在市場經濟中,占據一席之地,就必須爭取競爭的主動權。企業可依據自身現階段的發展狀況,運用商品流通帶來的機遇,創新市場營銷模式,進一步挖掘潛在的市場。例如,在線下營銷活動中,企業可應用高質量的服務,打動客戶,建立企業品牌效應,有利于提高企業在市場經濟中的占有率[3]。
三、基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創新的策略
第一,對客戶進行有效的細化管理,以提高客戶對于企業及企業商品的忠實度。在市場營銷中,企業需對客戶進行有效的細化管理,引導客戶對企業商品的上新情況進行關注,以提高客戶對于企業及企業商品的忠實度。(1)就營銷任務來說,企業可以通過對市場營銷目標的明確,制定不同時間段(年度、季度、月度)的營銷任務,借助全員單品單店管理的模式,對線下店面進行有效管理,并確保營銷任務與相關工作人員是對應的,有利于保證店面營銷任務落到實處。(2)就價格管理而言,在市場營銷中,從企業的利益考慮,商品帶來的利潤更為重要,而從客戶的利益出發,商品價格的穩定性更重要,因此,為確保商品價格的穩定性,企業需確保相同產品在不同區域的營銷中,能夠享受同樣的價格優惠,并防止出現二次分銷,商品價格不穩定的問題發生。(3)就客戶的信用來說,企業需加強對客戶信用的管理力度,實時掌握客戶的信譽等級,以及其經濟消費實力,避免出現由于客戶資質不足而導致的商品營銷出現問題,從而提高客戶對于企業及企業商品的忠實度[4]。第二,構建商品信息交流平臺,制定客戶集聚模式。當前,企業在進行商品推銷時,不僅需要掌握客戶對于商品的實際需求,同時,企業還需構建商品信息交流平臺,以便于客戶與企業在進行交流溝通時,清楚客戶對于商品的建議及反饋,并制定客戶集聚模式,建立相關的客戶集聚群等,以提升企業在傳播商品信息過程當中的效率,有利于促進企業的長遠發展。例如,企業可借助微信、微博等軟件,構建微信公眾平臺,平臺需以企業的品牌名進行命名,以便于客戶可以快速搜索,并找到對應的平臺,當客戶對于企業商品及其品牌資料等信息了解之后,可以將其添加為關注,進而有利于集聚更多的客戶。同時,企業可以在商品海報上,添加關注的方式、關注的網址以及關注的操作流程,或者是在海報上附帶二維碼,以便于客戶關注。除此之外,企業還可以不定期的組織市場評選活動,向有效客戶通過群推銷的方式,宣傳生產的新型商品,要求客戶在朋友圈進行轉發,向客戶的朋友宣傳企業發布的新型商品及商品信息,并給予具有吸引力的獎勵,不僅可有效激發客戶的消費欲,還有利于提高客戶對企業新型商品的關注度,從而進一步擴大客戶群體[5]。第三,降低營銷風險,確保服務質量。基于商品流通的背景下,市場營銷在快速發展的同時也存在諸多經濟風險,因此,降低營銷風險,在市場競爭中獲得主動權,需要從商品的質量以及對客戶的服務態度出發,構建完善、健全的商品質量檢測制度,嚴格把控商品質量,提高商品的品質,并加強對于客戶的服務態度,從而確保客戶對于企業商品的信任度得到提高。除此之外,降低營銷風險,還需要借助于市場經濟體制中的市場管理與監督制度,清楚市場營銷的要求,從而改善不健康市場發展的情況[6]。第四,開闊營銷渠道,進一步提高企業的經濟效益。基于商品流通的背景下,企業想要提高經濟效益,必須要順應市場營銷現階段的發展趨勢,利用有效的方式,比如互聯網技術等,開闊營銷渠道,改善傳統市場營銷模式的缺陷,進一步提高企業的經濟效益。同時,企業在進行新型商品上新的過程當中,需詳細介紹新型商品的價格、信息、性能,以吸引客戶,提高客戶對于企業新型商品的關注度。例如,就優質農產品來說,可以通過區域物流配送中心,進行同城配送,同時,與蘇寧易購、阿里巴巴、云電商企業、郵政等企業進行合作,設置“村郵樂購”業務,將部分區域的小賣部進行升級轉型,成為農村電商便利站,在農村電商便利站內,安裝網上購物步驟圖、電腦等設備,從而形成真正的村級服務站點,進一步開闊營銷渠道,給予客戶多樣化、多元化的選擇。除此之外,企業還需要開通24小時的客服熱線,全天保持通暢,以便于及時解決處理客戶在購買商品時出現的問題,不僅給予了客戶多樣化、多元化的選擇,同時,還提升了企業的經濟效益[7]。
四、基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創新的具體措施
第一,企業需在市場營銷方案的擬定中,加強客戶參與性。傳統市場營銷模式在進行商品營銷方案的擬定中,僅關注商品的年度策略,再通過分析,進而獲得客戶的訴求點。不過,基于商品流通的背景下,在進行商品營銷方案的擬定中,不需企業全部完成,而是將部分商品營銷方案的規劃權轉移到客戶手中,由客戶協同參與擬定。例如,在商品營銷的廣告方案策劃中,企業可以將廣告要求上傳至相應網站,由廣大網友群體進行創造,并給予獎勵,可有效提高企業商品營銷策略在市場經濟體制中的關注度,進一步加強客戶的參與積極性。第二,對市場營銷模式進行轉型,向定制化營銷模式發展。基于商品流通的背景下,客戶通過應用適合的軟件,不需要出門,就能夠進入市場中,購買自己想要的商品。因此,企業需向定制化營銷模式發展,與客戶近距離的交流溝通,及時了解客戶的需求,進而給予客戶提供定制化的商品,滿足客戶的商品產出需求,有利于構建長期合作關系。第三,企業需確保商品質量,滿足客戶對商品性價比的需求。基于商品流通的背景下,再加上互聯網技術的進一步發展,客戶可以依據自身對商品的實際需求,利用“貨比三家”的形式,選擇經濟性高、性價比高的商品。由此可見,企業想要在競爭市場中占據一席之地,必須與時俱進,確保商品質量,滿足客戶對商品性價比的需求,有利于增強企業的經濟效益。第四,將體驗式營銷作為市場營銷的出發點。基于商品流通的背景下,市場營銷策略也由既往的單向傳播轉變為DMA機構發展,不僅需要重視商品的功能、獨特,同時,還需要將體驗式營銷作為市場營銷的出發點,利用體驗式營銷的方式,為客戶提供優質的消費體驗。例如,某汽車企業在進行商品營銷方案的擬定中,借助互聯網技術,重視粉絲營銷,創建新型的“生活專區”,盡可能的滿足客戶合乎情理的要求,打造一場體驗式的營銷活動。第五,制定具有吸引力的商品傳播內容,刺激客戶對于商品的購買欲望。當前,傳統市場營銷模式已經基于商品流通的背景下,與新時代的技術進一步融合,實現了客戶與企業的一對一溝通交流,企業通過將商品銷售的情況及時發送給客戶,并制定具有吸引力的商品傳播內容,有利于刺激客戶對于商品的購買欲望。由此可見,在市場營銷方案的擬定中,需要重視對于商品內容的傳播,融入企業情感,才能進一步與客戶達成共識。
五、基于商品流通背景下,以母嬰市場的營銷創新策略為例
第一,借助社交網絡,構建商品營銷市場。社交網絡具有信息傳遞的特點,直接影響著商品在市場營銷過程中的每一個環節,因此,提高企業與客戶間的互動性,有利于確保信息的流動性,讓新型的商品更快的傳遞至客戶手中。例如某母嬰企業借助社交網絡,構建商品營銷市場平臺,將目標客戶進行統一,聚集至到網路社區中,從而形成一個完整、健全的目標市場,在對其進行細分,讓客戶利用社區平臺,對商品進行交流、分享,從而有利于提高客戶對于企業品牌的信任,并為商品的市場營銷,開拓新的銷售環境。第二,利用電子商務的形式,開闊商品的新型營銷途徑。隨著經濟水平的迅猛發展,互聯網技術隨之進一步提升,電子商務應運而生。電子商務可以有效實現商品與市場供應鏈的融合,在線下,企業可以利用電子商務的形式,開拓商品的新型營銷途徑,開啟線上銷售,從而實現線上、線下共同發展的道路。例如某母嬰企業可以與電子商務供應商構建長期合作的關系,其中,電子商務供應商負責對于線上的訂單以及線下的發貨,可有效簡化物流步驟,降低中間銷售的成本,節約對于中間渠道的投入,并增加商品庫存的周轉進度,而客戶不但可以在線下實體店購買母嬰所需的商品,同時,還可以在線上商城、PC互聯網、手機APP來完成對于母嬰所需商品的購買,并在線支付,這不僅縮短了客戶購買商品的時間,還有利于提升客戶購物的質量,增強其購物效率。第三,應用“社交結合電商”的方式,開啟商品營銷的新市場。“社交結合電商”是一種新型的關于網絡的市場營銷模式,具體來說,就是利用社交工具(社區平臺、微博、微信等),分享商品信息,從而實現實際消費的目的。例如,客戶通過該母嬰企業所提供的網絡溝通交流平臺,可查看其分享的商品信息、商品效果,從而構建自然消費圈層,而且,客戶與客戶之間可以通過循環傳播的方式,共享商品信息,從而有效提高了商品信息的傳播進度。另外,借助話題討論的方式,可有效結合消費圈,定位消費的客戶群體,進一步提高企業的經濟效益,增強商品的運作效率,并對客戶群體的購買習慣進行有效連接,從而開啟商品營銷的新市場。
六、結語
綜上所述,基于商品流通的背景下,在為企業的長遠穩步發展帶來機遇的同時,也使得企業在市場營銷方面面臨著巨大的挑戰,因此,企業需抓住機遇,正對挑戰。只有對市場營銷模式進行有效的創新,樹立正確、科學的管理觀念,才能進一步提高企業的發展能力。同時,企業依據現階段自身發展的實際情況,可有效建立規模化、精準化的營銷模式,盡最大限度的滿足客戶對于商品的需求,有利于促進企業的長遠可持續發展。
作者:朱曉芳 單位:河南財政金融學院