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【摘要】大數據時代也為房地產企業的發展帶來一定的挑戰，傳統市場營銷方式受到沖擊，房地產企業不得不進行轉型升級，因此房地產企業需要結合自身實際進行市場營銷方案的調整。同時也存在較多的機遇促進企業的轉型升級，房地產企業應該抓住大數據時代的機遇，完善營銷策略。

【關鍵詞】大數據；房地產營銷；應用

引言

隨著大數據的發展，使得企業得到了更多的商機，企業可以通過大數據對消費者的需求進行定位，更多地對消費者進行了解，使用傳感器和微處理器對消費者的喜好進行分析，使得企業在制定營銷計劃的時候更加具有針對性，通過對消費者的購買記錄和數據痕跡進行分析，進行個性化營銷方針的制定。同時通過網絡可以實現商家與消費者之間的網絡交流與溝通，使得市場營銷不再局限于實體層面，通過網絡可以獲得同樣的溝通效果，使得市場營銷進一步進行擴展，為企業帶來新的發展機遇。

1大數據時代概述

所謂大數據，就是指在處理大量的網絡數據中，通過優化數據的處理流程，而得到的多元化的信息資產。大數據也可以稱之為巨量資料，之所以稱之為大數據，就是因為數據資料非常龐大，以至于不能用哪個一些軟件或者人腦來進行存儲和處理，而且這些數據可以在非常短的時間內給商家提供出最有利的價值信息，從而幫助企業進行經營決策。大數據是互聯網發展的產物，對于其定義方面并沒有進行明確，僅僅是一個大概的概念，也沒有專業的機構對大數據進行定義，但是大數據時代的到來對市場營銷產生的影響是顯而易見的，對于傳統營銷的沖擊也是非常巨大的，需要企業具有更強的決策力和信息洞察能力，對企業的流程進行優化，提升企業處理信息的速度，將市場營銷涉及的數據資料通過必要的軟件進行分析，幫助企業獲得更加全面的數據資料，為企業的發展提供更加充足的資源，保證企業的經營決策更加科學合理。

2大數據在營銷管理中應用的地位及前景

大數據已經深刻影響了經濟、社會、教育等多個領域，誰擁有了大數據，誰就擁有了未來。利用大數據形成消費者行為分析，是企業制定營銷戰略的基點，大數據的計算和運用，可以幫助企業搜集并對消費者的上網數據進行分析，企業能夠盡快在營銷管理中作出合理決策。大數據改變了企業的數據分析思維，對幫助企業調整營銷戰略有著不可替代的作用。對于企業營銷管理而言，大數據沖擊著企業的營銷管理體系，日益呈現出不可忽視的商業價值。大數據作為一種重要的資源，已經不同程度地滲透到各行各業中，將大數據應用在企業營銷管理中，不僅有助于企業經營活動，還有利于推動國民經濟發展，因此，企業要提前制定大數據營銷戰略計劃，搶占市場先機。企業開展大數據營銷必須要進行營銷創新，重構大數據時代下的營銷體系。收集整理用戶信息，有效的對客戶數據進行計算處理，可以幫助企業及時有效地調整營銷戰略，實現精準化營銷。

3大數據時代背景下市場營銷機遇

在大數據時代下企業可以借助大數據對各類數據信息進行收集，全面地對消費者的需求進行分析，了解消費者的購買動機，從而借助更加科學的手段對企業的市場營銷進行分析，制定更加有針對性的市場營銷策略，實現線上線下營銷的結合。在大數據時代的背景下建立關系營銷的觀念是非常重要的，可以借助數據庫系統，將有價值的信息篩選出來，找出其中較為實用的信息，對企業的營銷理念進行創新，提升銷售量。具體的機遇包括三個方面。

3.1為客戶提供更加精準的營銷方式

在大數據時代下企業可以通過消費者的購買記錄對消費者的消費需求進行分析，把握不同消費者的消費需要，與消費者建立聯系，通過與消費者的交流和溝通，使得企業可以更加深入的了解到消費者更深層次的需求，從而加大對于產品的推廣作用，掌握消費者的消費訴求。同時，這種針對性較強的營銷方式，可以將顧客、成本以及溝通進行一體化的處理，將消費者為導向的原則進一步發揮出來，使得營銷渠道進一步縮短，進一步節省企業的成本，為消費者提供更加物美價廉的購物體驗，使得企業的營銷方案更加具有適用性。

3.2實現產品交叉營銷

交叉營銷是指通過一個客戶挖掘出更多的潛在客戶，這樣可以進一步的對市場進行擴展，不再局限于滿足客戶的需要，而是主動挖掘顧客身上的潛力，將市場進行更加縱深的推廣。在大數據背景下消費者短期內的購買記錄可以進行調取分析，并對消費習慣進行整合，然后商家就可以針對消費者的購買喜好發送一些適宜的推送信息，增強消費者的購買欲望，挖掘消費潛力。

3.3便于建立良好的客戶關系

在企業經營中，客戶關系是提升企業競爭力的關鍵，也是企業進行客戶管理的核心內容，通過大數據，可以實現商家與客戶之間的關系管理，在營銷上進行交互處理，進一步拓展營銷方式，為顧客提供更加針對性的服務，在營銷和服務方式上實現交互處理，完善顧客管理方式，為顧客提供更加個性化的服務，更好地維護客戶關系，提升客戶忠實度。大數據時代下的市場營銷，產品的同質化較為嚴重，企業需要進一步維護客戶的需要才能創造更高的價值，對營銷方式進行優化。

4大數據在房地產營銷中的應用（以萬科杭州未來城為例）

4.1萬科杭州未來城簡介

萬科股份有限公司，于1984年成立，在1988年時進入房地產行業，在短短的三年之后，就成為了深圳證券交易所的第二家上市公司，20多年來，萬科已經成為我國目前最大的住宅開發商，在我國的珠江三角洲，環渤海灣，長江三角洲等三大城市經濟圈以及53個中西部大中城市都都有房地產的開發項目，萬科集團目前的年銷售住宅達到了6萬套，銷售額高達1251億元。萬科杭州未來城（以下簡稱未來城），在疏港路與立新路之間，向南就是玉鳥路，北邊緊鄰104國道，其建筑總面積為14萬m2，周邊相關的商業配套設施達到了1萬m2，距離地鐵2號線僅有500m。在未來城項目中，擁有7幢小高層以及7幢高層，主打85~115m2戶型，占地總面積為56286m2，2016年交付使用，可供1436戶居住，同時還提供有1294個停車位。

4.2應用大數據，獲取目標客戶

隨著國家號召的寬帶提速降費政策，而且目前通信技術的發展，智能手機以及電腦已經非常普遍，因此在獲取數據方面，也越來越簡單，通過獲得的這些大數據，房地產企業就可以分析出客戶的具體需求，同時根據客戶的消費能力，萬科集團就可以采取精準的營銷策略。大數據的獲取方式主要是通過網絡，一般來說，用戶在平時生活中會產生許多數據，公司將這些數據輸入到企業內部的數據庫，通過對數據進行分析、檢索以及可視化，最終提煉出有用的數據。

4.3大數據的應用之目標客戶分析

未來城通過萬科的大數據庫，隨機對10名客戶進行了數據分析，通過分析發現，這10名客戶年紀比較相近，基本都處在25~34歲之間，從而可以得出目前這些人大多數單身或者剛剛結婚不久，所以這些客戶對于住宅的需求普遍不高，所以其更傾向于結構相對簡單的戶型，通過對這10人的學歷研究，發現學歷普遍較高，他們中有一半都是本科以上學歷，有3人是中專畢業，2位大專，然后再通過對其職業分析，發現他們的職業基本都和商業貿易、教育以及IT行業有關，而且基本上都是普通員工，年收入在15~20萬之間，這種收入在杭州來說，可以說算上是中等收入了。由于這些人還屬于年輕人，所以在休閑方式方面，都是根據自身愛好以及家庭環境等各不相同，例如單身的人更喜歡運動，像游泳、打籃球健身等一些高輕度的活動，而且在下班之后，更加喜歡和同事朋友逛街、打牌或者去聚餐，這與結婚的人有很大的不同，結婚的人，更喜歡在下班之后在家庭活動，尤其是周末，他們會進行一些自駕游之類的活動，而且相較于打牌喝茶和朋友逛街之類的活動就比較少。運用萬科強大的數據庫資源，銷售人員做了一個關于看房看重因素的調查，其中大多數人更看重住房的地段和配套。（1）地段：通過對大數據庫的分析可以發現，60%以上的客戶非?？粗氐囟危@些人更希望可以居住在市中心或者離市中心不遠的地方居住，當然也有近40%的客戶認為在市中心會太吵鬧，他們認為只要上下班方便的地方就是好地段。（2）配套：大部分的客戶對于小區的周邊配套設施要求非常高，由于這些這些客戶相對年輕，所以他們的活動范圍比較大，對于小區內部的環境要求反而不太高，但是對于周邊設施的便利性卻要求很高，據調查，他們普遍希望小區周邊的購物、娛樂以及醫療設施要完善，由于年紀比較輕，對于周邊的配套教育的關注度也不是太高。

5結束語

目前社會是一個“大數據時代”，因此我們的任何一個消費行為都有可能留下數據，因此大數據的數據庫也越來越大，而且這些龐大的數據并不是一無是處的，通過對這些“大數據”進行總結歸納，可以分析對房地產企業有利的消息。尤其是最近，受到我國宏觀經濟的調控，全國各地都在實行房地產的“限購令”，導致房地產銷售形勢比較嚴峻，再用以往傳統的房地產銷售策略已經不能滿足現代社會的需求了，因此在房地產營銷中引入大數據勢在必行。

參考文獻

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作者:張麗麗 單位:吉林建筑大學城建學院