高校跨境電商人才培養方式探究
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摘要：近年來，跨境電商在我國取得了快速的發展。跨境電商的快速發展和綜合試驗區的建設急需大量的專業人才，但目前國內高職院校的跨境電商專業在人才培養過程中存在專業定位不明確、實戰經驗型教師團隊欠缺、實踐教學效果欠佳等問題。結合跨境電商試驗區建設對人才需求的要求，建議從明確專業定位、打造高質量"雙師"型教學隊伍、校企協同育人、建立校企雙導師制4個方面，探究高職院校跨境電商人才的培養方式。
關鍵詞：跨境電商；高職院校；人才；培養方式；協同育人
近年來，國內的跨境電商業務持續快速發展，交易規模逐年增加。統計數據顯示，早在2013年我國跨境電商交易的規模已經高達2.9萬億元，到2019年已經快速增長至10.8萬億元，2020年受疫情和全球經濟動蕩的影響,有小幅跌落,但仍達到10.3萬億元，其對我國經濟的引領作用不容忽視。跨境電商的快速發展和綜合試驗區的建設急需大量的專業人才，但目前國內高職院校的跨境電商專業基本屬于新建專業，在人才培養目標、培養方式等方面尚處于探索階段，畢業生與區域內跨境電商業務發展需求的契合度尚存在較大的差距。因此，開展跨境電商人才培養方式的研究具有重要的現實意義。
1高職院校跨境電商專業現有人才培養方面存在的問題
對于大多數高職院校而言，如何培養更加適應跨境電商企業發展需求的人才迫在眉睫，但目前很多高職院校在人才培養模式以及培養方案的制定上基本處于探索階段，特別是如何使人才培養更加貼合所在區域的跨境電商發展需求上仍有大量的工作要做，主要集中在以下幾個方面。
1.1專業定位不明確
隨著跨境電商行業的快速發展以及國內綜合試驗區的不斷建立，很多高職院校都已經意識到加強跨境電商人才培養的重要性與緊迫性，也加大了資金投入力度,但基本都面臨著專業定位不明確的突出問題。無論是在電子商務專業基礎上新增設跨境電商方向，還是增加開設跨境電商方面課程，都只是把跨境電商當作各專業學習中所要了解的課程知識點之一，大多依托于現有或原有專業，實際上并沒有形成真正系統的跨境電商專業的人才建設方案，無法結合跨境電商綜合試驗區發展對人才的需求進行專業定位，使跨境電商專業發展受阻。
1.2具有實戰經驗型教師團隊欠缺
目前，大多高職院校跨境電商專職教師比較擅長理論知識方面的研究，但是缺乏跨境電商行業從業背景和實戰經歷，還有些教師自己本人也是從研究型院校畢業，只懂得理論知識，而沒有運營的實踐經驗。隨著國家對跨境電商專業的日益重視，也開始對高職院校的相關專業教師進行定期培訓，但大多為跨境電商技能培訓，教師在培訓完成后，也只是掌握了某個具體平臺的操作流程，并沒有進行實際的產品經營和運營，導致在產品的實戰運營方面缺乏技巧和經驗。這使得所培養的學生在跨境電商網店運營、產品推廣、店面裝修等各個方面都與跨境電商企業的實際運營存在一定程度的脫節，這些問題嚴重阻礙了跨境電商專業人才的培養，使得畢業后的學生不能勝任跨境電商綜合試驗區企業發展的實際需要。
1.3實踐教學效果欠佳
為服務于特定的跨境電商綜合試驗區，高職院校在進行跨境電商教學時，實踐教學是極其重要的環節。為此，很多院校購買了諸如速賣通、亞馬遜、eBay等實訓軟件進行模擬實訓，固然通過模擬實訓可以使學生掌握跨境電商業務的基本操作流程，并且能實現重復操作，但畢竟是模擬實訓，操作流程很固定，因此這些軟件對于實戰中出現的諸多不確定場景難以實現成功模擬。同時，因為是實訓而非真實運營和推廣產品，使得學生在實訓過程中缺少學習動力和實戰的緊迫感，即使有與高職院校進行合作的校外企業或校外實訓基地，其與高校的合作也往往只是處于起步階段，僅是對學生進行簡單的培訓。合作企業出于商業機密考慮，學生即使到企業去實訓，也只是參觀或從事輔助類工作，難以真正接觸到真實的跨境電商業務，使得實踐教學難落實，效果欠佳。
2.1明確專業定位，制定具有自身特色的人才培養方案
目前，教育部已經確定自2020年起在高職院校增補跨境電子商務專業。對于有明確意向申請開設跨境電商專業的高職院校，應該提前謀劃，到跨境電商試驗區進行實地調研，按照專業建設的思路，做好頂層設計，制定專業發展的長期規劃。高職院校邀請來自跨境電商綜合試驗區和跨境電商行業的技術技能專家共同研討，找準專業發展定位，制定詳實和可操作性強的跨境電商專業人才培養方案，以培養服務于跨境電商綜合試驗區的復合型專業人才。
2.2打造高質量的教師團隊，優化"雙師"型教學隊伍
高職院校要培養服務于跨境電商綜合試驗區的跨境電商專業技術技能型人才，離不開高質量的理論與實踐相結合的教師隊伍。首先，高職院校需加強對跨境電商專業的重視程度，通過制定完善的招聘機制，或通過社會招聘等多種方式方法，引進一些具有跨境電商行業或企業經歷的高素質教師；其次，繼續優化專兼結合的雙師教學隊伍，定期派校內專任教師到跨境電商綜合試驗區參加頂崗鍛煉，了解企業行業新規，掌握最前沿的技術和技能；最后，跨境電商行業發展日新月異，作為教師應始終樹立“終身學習”的理念。隨著國家“1+X”證書政策的出臺，高職院校應鼓勵教師考取相關的職業資格證書，既提高了教師自身的人才培養能力，又可以在考證學習中和其他院校的教師進行交流和研討，借鑒他們在人才培養方面的實踐經驗，并結合自身的考證經歷指導學生考取相關“1+X”職業資格證書，以便學生更好地與企業對接，方便就業。此外，高職院校還要建立完善的教師團隊激勵機制，讓拓展專業知識、提高專業技能成為教師自身發展的自覺行動和內在訴求，實現師資隊伍的優化升級。
2.3校企協同育人,使實踐教學落到實處
高職院校要想避免實踐教學流于表面和形式,可以從以下兩個方面著手建設。一方面，校企協同育人，建立校內外實訓基地。為了更好地服務于跨境電商綜合試驗區，開展高效的人才培養，高職院校需要對校內已有的實訓室進行改造升級，更新各類設施設備，同時也要加強和跨境電商試驗區內企業之間的交流合作，建立校外實訓基地。在平時的教學過程中，要將校內外實訓教學基地的協同優勢全面發揮出來，深入開展實踐教學，利用跨境電商試驗區內企業所提供的實踐平臺，給學生多增加一些實踐和實訓類教學課程，讓所有學生都能夠踴躍參與到實踐活動中來，以提高他們的實踐能力。其中，讓畢業生進入到企業去頂崗實習，或者讓在校生在寒暑假進行假期企業鍛煉、體驗企業生活是一種目前看來較好的模式，能夠讓學生在真實的環境中去了解跨境電商試驗區的各項業務及所需要用到的專業知識和實踐技能，讓學生感覺學有所用，有一種學習的成就感，真正體會到社會所需的專業知識，珍惜校園生活和來之不易的學習機會。另一方面，可以引企入校，建立校中企。為了方便學生實訓實習，提高學生專業操作技能，深化校企合作，學校可以將跨境電商試驗區的企業引入校園，建立校中企，懸掛學校實習或實訓基地的標識牌。學校負責場地的安排和教學設備的配備，跨境電商試驗區的企業也可以為學校贈送自己企業的設施設備。跨境電商試驗區的企業派有豐富工作經驗、擅長溝通的技能技術型員工進駐校中企，指導學生實際產品的運營和推廣，幫助學生提高專業技能，既可以方便學生入校之初的認知實訓，又可以切實提高學生對真實產品的運營和推廣銷售能力，幫助學生真正實現畢業和就業無縫對接。采用此種合作方式時，高職院校需要注意校企雙方的利益分配問題，只有保證企業的利益，方能吸引企業進駐校園。利益分配問題處理不好，會打擊企業的積極性，甚至導致企業中止并退出校企合作。因此，校中企的校企合作方式需要具備非常完善的利益分配制度作為前提和保證。
2.4建立校企雙導師制,提高學生實操能力
為了使跨境電商專業的學生在畢業后能更好地服務于跨境電商綜合試驗區，對于高職院校來說，建立校企雙導師制顯得尤為重要。從學生入校起，學校就給學生配備校內外導師。校內導師由專業教師擔任，負責專業課程中理論性較強部分的教學；校外導師由來自跨境電商綜合試驗區的高水平技能人才和專家擔任，負責專業課程中實踐性較強的實操教學。同時，高校還可以邀請校外導師定期召開專業建設研討會，雙方共同開發課程、制定人才培養方案，還可以讓校外導師與專任教師共同指導學生參加技能大賽。跨境電商綜合試驗區的技能人員和專家能給學生提供更多的實戰經驗和實操方法，提高學生的實操能力，從而有助于提升學生的技能大賽成績。校內導師和校外導師分工協作，幫助學生解決從入學開始的認知實訓到最后畢業時在頂崗實習期間的相關問題，但是這就需要建立相關的配套制度，包括校內外導師的選拔、主要職責分工以及師資培訓、考評考核等，都要有與之相適應的規章制度。
3總結
跨境電商綜合試驗區的快速發展急需大量的跨境電商專業技術人才，但目前高職院校普遍存在著專業定位不明確、實戰型教師欠缺和實踐教學難以落實等問題。鑒于此，高職院校需要加強調研、提前謀劃、明確專業定位和制定可操作性強的跨境電商專業人才培養方案，注重實戰型教師隊伍培養，加強與跨境電商綜合試驗區的校企合作和產教融合，實現畢業和就業的無縫對接，進一步提升校企合作協同育人的效果，為跨境電商綜合試驗區輸送更多高素質的技術技能人才。
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作者:劉彩霞 王春娟 單位:唐山工業職業技術學院
