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摘要:傳統(tǒng)的管理模式逐漸不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求，主要以柔性管理的基本內(nèi)涵為切入點(diǎn)，分析其在企業(yè)管理中的重要作用，并探討實(shí)現(xiàn)柔性管理的途徑。

關(guān)鍵詞:柔性管理;企業(yè)管理;作用;實(shí)現(xiàn)途徑

0引言

在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊下，現(xiàn)代企業(yè)也面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，要求企業(yè)提升管理水平，強(qiáng)化應(yīng)變能力，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，由此產(chǎn)生了柔性管理理念。作為新興管理模式，柔性管理不僅激發(fā)員工主動(dòng)性與創(chuàng)造力，也優(yōu)化了工作效率與質(zhì)量，提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，有利于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1柔性管理的基本內(nèi)涵及特征

現(xiàn)階段，剛性管理與柔性管理是新型企業(yè)管理模式的主要構(gòu)成部分，剛性管理模式側(cè)重于規(guī)章制度，以此為基礎(chǔ)開(kāi)展員工的管理約束工作。柔性管理的核心理念是以人為本，但并非完全排斥剛性管理模式，強(qiáng)調(diào)科學(xué)、合理的應(yīng)用制度化管理，并將其與柔性管理有效結(jié)合，呈現(xiàn)出互相補(bǔ)充的共生狀態(tài)。以管理對(duì)象的行為特征為依據(jù)，柔性管理提倡采取相對(duì)溫和的手段，以調(diào)動(dòng)員工的積極性，人性化管理是其本質(zhì)，構(gòu)建長(zhǎng)期、穩(wěn)定的自覺(jué)行為機(jī)制。相較于剛性管理模式，柔性管理具有以下特征:第一，管理決策的民主化。在剛性管理模式下，決策行為具有一定的主觀色彩，以自下而上的執(zhí)行方式為主，而柔性管理所營(yíng)造的范圍更為寬松自由，被管理者擁有自主權(quán)，決策時(shí)尊重多方意見(jiàn)，在廣泛討論的基礎(chǔ)上制定科學(xué)方案。第二，組織結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出扁平和網(wǎng)絡(luò)化特征，提倡精簡(jiǎn)，決策權(quán)力下放至基層，積極采納科學(xué)的建議。第三，激勵(lì)形式的科學(xué)化，在柔性管理模式中，科學(xué)化的激勵(lì)方法是重要構(gòu)成部分，結(jié)合物質(zhì)、非物質(zhì)激勵(lì)兩種手段，實(shí)現(xiàn)員工自我管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

2柔性管理在企業(yè)管理中的重要作用

2．1提高員工創(chuàng)造性

當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，更加強(qiáng)調(diào)人力資源和創(chuàng)新的重要性，人才競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須加強(qiáng)員工創(chuàng)造力的培養(yǎng)。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工態(tài)度是影響工作效能的主要因素，且與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等的不斷發(fā)展與完善，員工思想也呈現(xiàn)出個(gè)性化、多樣性等特征，存在不同程度的變動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)良好的管理效果，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起新型的管理關(guān)系。通過(guò)柔性管理營(yíng)造和諧、平等的工作氛圍，在管理工作中融入文化特征，充分考慮員工的實(shí)際需求，創(chuàng)造平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，促使其產(chǎn)生歸屬感，進(jìn)而改善工作態(tài)度，充分發(fā)揮個(gè)人潛能。

2．2增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

1)提高激勵(lì)效果。在剛性管理模式下，遵循嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。激勵(lì)措施以物質(zhì)形式為主，忽略了精神層面的需求，激勵(lì)方法與手段單一，導(dǎo)致收效甚微，雖然在一定程度上保證了管理工作的規(guī)范性，但不利于構(gòu)建新型企業(yè)文化。因此有必要構(gòu)建起多樣化的激勵(lì)機(jī)制，柔性管理強(qiáng)調(diào)以人為本，以員工所處的需求層級(jí)為依據(jù)，從實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，采用物質(zhì)、非物質(zhì)激勵(lì)手段，提升激勵(lì)方式的多樣性，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。2)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，主要以買(mǎi)方市場(chǎng)為主，消費(fèi)者具有更大的選擇空間，為得到消費(fèi)者的青睞，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供更為豐富的產(chǎn)品，提升消費(fèi)欲望。針對(duì)這一現(xiàn)象，柔性化管理可根據(jù)客戶(hù)訂單，進(jìn)行小批量、多種類(lèi)生產(chǎn)，及時(shí)洞察市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)研究新產(chǎn)品，不僅有效提高了生產(chǎn)效率，也避免出現(xiàn)貨物積壓現(xiàn)象，使不同的消費(fèi)需求得以滿(mǎn)足，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2．3優(yōu)化企業(yè)的反應(yīng)靈敏度

在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，柔性化是內(nèi)部管理的必然趨勢(shì)，有利于持續(xù)健康發(fā)展。首先，人才競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要表現(xiàn)形式，實(shí)施柔性管理能夠有效精簡(jiǎn)多層次、垂直型的組織結(jié)構(gòu)，并逐漸趨于網(wǎng)絡(luò)化;加強(qiáng)不同部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通，信息流通共享更為便捷，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，能夠快速、靈敏的反應(yīng)。其次，提升管理決策的靈活性。現(xiàn)階段，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化的特征，要求企業(yè)及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并作出積極響應(yīng)。柔性管理模式在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中實(shí)現(xiàn)信息共享，不僅保證了決策的民主性，還在一定程度上優(yōu)化決策效率，大幅縮短決策執(zhí)行時(shí)間。

3企業(yè)實(shí)現(xiàn)柔性管理的途徑

3．1正確處理柔性與剛性管理之間的關(guān)系

柔性管理與剛性管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理模式中的重要構(gòu)成部分，二者并非對(duì)立存在，而是呈現(xiàn)出互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)的共生狀態(tài)，存在辯證統(tǒng)一、相輔相成的關(guān)系，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)揮著不同的作用。在開(kāi)展日常管理工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)妥善處理二者之間的關(guān)系，既保證管理模式的規(guī)范化、制度化，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)民主化，充分考慮員工實(shí)際需求，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。具體而言，剛性管理是基礎(chǔ)和前提，必須在規(guī)章制度允許的范圍內(nèi)進(jìn)行各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，避免存在混亂無(wú)序的狀態(tài)，影響生產(chǎn)質(zhì)量及效率。

3．2樹(shù)立新型管理理念

柔性管理的核心是以人為本，強(qiáng)調(diào)非強(qiáng)制的管理方式，必須樹(shù)立新型管理理念，充分掌握不同部門(mén)及崗位的工作職責(zé)，對(duì)工作人員的行為規(guī)律進(jìn)行研究分析，將心理因素考慮在內(nèi)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。同時(shí)，在柔性管理模式中的科學(xué)激勵(lì)方式，以員工的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，激勵(lì)方式及手段更為多樣化，不僅提升了員工的積極性和主動(dòng)性，也使其產(chǎn)生歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，有利于持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。應(yīng)當(dāng)以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)，幫助員工制定發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)與員工的溝通，適當(dāng)采用精神激勵(lì)手段，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。同時(shí)逐漸向市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)換生產(chǎn)導(dǎo)向模式，及時(shí)掌握市場(chǎng)實(shí)際需求，尊重顧客的主體地位，開(kāi)展小批量、多樣化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)欲望，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3．3建立健全柔性管理機(jī)制

首先，建立新型的組織結(jié)構(gòu)形式，規(guī)避多層次、垂直型結(jié)構(gòu)形式中存在的弊端，逐漸向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)變。適當(dāng)精簡(jiǎn)貢獻(xiàn)率過(guò)低的人員、機(jī)構(gòu)，合理規(guī)劃管理層級(jí)，盡量減少層級(jí)數(shù)量，簡(jiǎn)化決策層與操作層之間的繁瑣程序，形成橫向網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)，在改善管理效果的同時(shí)，提高決策層的反應(yīng)能力，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行及時(shí)、積極的響應(yīng)，優(yōu)化社會(huì)生產(chǎn)效率。同時(shí)，加強(qiáng)操作層與管理層之間的溝通與聯(lián)系，實(shí)時(shí)將生產(chǎn)信息反饋至決策部門(mén)，避免出現(xiàn)信息失真的現(xiàn)象，為企業(yè)決策提供正確參考，將決策內(nèi)容貫徹落實(shí)到位，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，確保組織結(jié)構(gòu)的快捷、高效、靈活，逐步構(gòu)建現(xiàn)代化管理制度。其次，在柔性化管理體制中引入模糊性評(píng)價(jià)機(jī)制，增強(qiáng)管理人員的約束能力，規(guī)范管理行為，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。

3．4促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多樣化

柔性管理模式具體內(nèi)涵體現(xiàn)在多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以有效提升企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)充分掌握市場(chǎng)需求變動(dòng)，構(gòu)建多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進(jìn)而強(qiáng)化抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，避免出現(xiàn)產(chǎn)品大量囤積的現(xiàn)象，更好地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化。同時(shí)，多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)使企業(yè)發(fā)展空間得以拓展，有利于實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

4結(jié)語(yǔ)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，要求不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，提高社會(huì)生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為現(xiàn)代新型管理模式，柔性管理強(qiáng)調(diào)以人為本，能夠有效提升員工的創(chuàng)造性，激發(fā)個(gè)人潛能，優(yōu)化社會(huì)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。為在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)柔性管理，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立新型的管理理念，正確處理與剛性管理模式之間的關(guān)系，有效規(guī)范管理行為，形成多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

［1］范享玖．企業(yè)柔性財(cái)務(wù)管理中柔性資本結(jié)構(gòu)方法探討———基于模糊綜合評(píng)判法［J］．農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2016(12)．

作者:鄭良凡 單位:中鐵十五局集團(tuán) 第五工程有限公司