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摘要目的：研究優質護理中對泌尿外科多民族實習護士護理帶教方法。方法：選擇實習護理專業學生58名為對照組，實施普通的帶教方法；選擇實習護生60名為觀察組，實施優質護理帶教方法。比較兩組護理帶教結果。結果：觀察組的理論和操作考核評分均高于對照組，患者滿意度也高于對照組(P＜0.05)。結論：將優質護理和護理帶教進行結合，能夠提升護生理論知識和技能水平，提高患者滿意度。

關鍵詞優質護理；泌尿外科；多民族；實習護生；護理帶教

一、資料與方法

2016年7-12月選擇泌尿外科進行實習的護理專業學生58名為對照組，男10人，女48人；少數民族28人(包括蒙古族、回族等)；?？?6人，本科12人。2017年1-6月泌尿外科實習的護生60名為觀察組，男11人，女49人；少數民族35人(包括蒙古族、滿族等)；專科47人，本科13人。兩組護生的一般資料差異無統計學意義(P＞0.05)。方法：對照組采用普通帶教方法，在護生進科室后分派帶教老師，并進行泌尿外科基礎知識的學習，跟隨帶教老師學習基本的護理操作，指導護生進行實踐，在實習結束后進行考核。觀察組采用優質護理帶教方法：①制定有針對性、可行性強且結合優質護理的帶教計劃，根據泌尿外科的優質護理的知識和技能，制定合理的教授內容、授課時間和考核。②加強對護生的入科教育，由帶教老師組織講座等，為護生講解優質護理的相關知識，增加護生對優質護理的認識，提高護生的學習和工作熱情。實施一對一帶教，在了解護生學歷、民族等基本情況后，進行個性化的教學，增加帶教老師和學生的交流，提高帶教質量。讓護生參與到優質護理工作中，通過評估入院患者、進行入院宣教和健康指導等實踐，提高護生的溝通能力，指導護生合理運用溝通技巧。加強人文素質的培養，使護生擁有良好的職業道德，讓患者感受到人文關懷。③對護生進行考核，認真、公正地對其理論知識和操作水平進行評價，要求護生記錄實習心得。評價標準：在護生實習結束后，對護生的理論和操作進行考核，并向患者發放調查問卷，考核和問卷總分值均100分。統計學方法：采用SPSS20.0分析，計量資料采用(x±s)表示，采用t檢驗；計數資料采用%表示，采用χ2檢驗。P＜0.05表示差異有統計學意義。

二、結果

兩組護生理論和操作考核評分比較：對照組護生理論知識評分(76.1±5.0)分，觀察組(90.1±4.7)分，兩組對比差異有統計學意義(t=15.677，P=0.000)；對照組操作評分(77.2±3.5)分，觀察組(90.2±3.9)分，差異有統計學意義(t=119.035，P=0.000)。患者對實習護生滿意度評分比較：對照組護生的患者滿意度評分(88.6±1.5)分，觀察組(96.8±1.8)分，差異有統計學意義(t=26.836，P=0.000)。

三、討論

普通的護生帶教模式已經無法適應新的臨床護理要求，在帶教方法中加入優質護理，使學生認識到專業知識和技能的重要性，并加強對患者人文關懷的重視，提高帶教質量。普通的帶教方法中，實習護生對患者的病情和護理等多一知半解，結合優質護理進行護生帶教，使護生參與到護理工作中，能夠提高護生的責任感，增加護生對患者基本情況、病情進展、治療和護理等方面的了解。并且能夠增強實習護生的綜合素質，提高護生對理論知識及操作學習的重視，鍛煉良好的溝通能力。普通帶教方法中患者對護生的信任度低，因此使護生實踐的機會減少，而帶教老師忙于護理工作，對護生的指導不足，造成實習護生知識了解不足，操作不夠規范，溝通能力水平一般。在優質護理中，護理人員能夠更多地進行巡視、觀察病情和護理，幫助患者解決問。帶教老師可以在護理工作中向護生講解和指導護理知識和操作，使護生能夠對自己負責的患者的情況更加了解，為患者提供優質、高效的護理服務，提升患者和家屬對護生的信任[2]。在協同帶教老師進行護理中，帶教老師的護理工作示范，可以對護生起到良好的引導作用，使護生能夠積極主動地提高自身的綜合能力。同時結合優質護理進行帶教，可以有效改善患者對實習護生的滿意度。優質護理中護理人員要主動增加和患者的溝通，了解患者的需求，能夠提升實習護生的服務意識，增強其責任感，為患者提供更加人性化的服務。增加和患者的溝通互動，給予患者人文關懷，增加患者對實習護生的信賴，從而提高患者對護生的滿意度。本研究中觀察組護生在實習結束后，有關的理論知識和操作評分都高于對照組，患者對觀察組護生的滿意度評分也明顯高于對照組。結果證實，應用優質護理結合護理帶教的方法，可以提高護生的專業知識和技能水平，通過加強對護生優質護理的教學，提高護生溝通和處理問題能力，增加患者的滿意度。綜上所述，在實習護生護理帶教中結合優質護理，可以提高帶教質量，提升實習護生綜合能力，增加患者對護生的滿意度。

參考文獻

[1]王悅平,袁衛軍.優質護理理念在口腔頭頸腫瘤病房帶教中的應用效果研究[J].中國實用護理雜志,2016,32(18):1426-1428.

[2]吳娟.淺談優質護理中兒科進修護士帶教體會[J].中國實用護理雜志,2016,32(1):143-144

作者：王士燕 單位：內蒙古民族大學附屬醫院