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新時期新形勢下，大學生思維更加活躍，對高等教育擁有了更多的選擇權與話語權，他們作為高校中最為龐大的教育主體，有著不可估量的價值和作用。因此，全面施行生本理念自然成為教育發展的必經之路。為了謀求新發展，高校必須進行改革與創新，將這一理念貫穿教學管理工作的各個環節。

一、高校教學管理工作中的生本理念

生本理念，又稱生本教育理念，它是由郭思樂①教授率先提出的一種教育思想和教學方式，強調教育應以“一切為了學生、高度尊重學生、全面依靠學生”為宗旨，真正做到以學生為學習的主人，為學生好學而設計。生本理念下，高等教育的“育人”不但體現在對學生的教學上，也體現在對學生的創新管理上。它要求以人為本、以生命為本、以生長為本，肯定學生在教學管理中的價值和作用，真正“踐行一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生”，鼓勵學生參與，尊重并依靠學生開展教學管理活動。從根源上將傳統的便于教師操作的被管理轉變為滿足學生發展需求、利于學生自覺成長的自主管理。

二、現階段高校教學管理存在的生本理念缺失問題

目前我國很多高校的教學管理工作仍秉承傳統的師本理念，強調管理學生而不是讓學生管理，這在很大程度上違背了“以生為本”。

（一）管理人員缺乏服務意識，學生滿意度不高

教育事業說到底就是服務行業，高校的教學管理人員是服務的提供者，學生是服務的接受者。然而現階段大多數的教學管理者仍受到傳統觀念的影響，以師為本，重管理輕服務，缺乏與學生平等的交流和溝通，對于學生的咨詢不予耐心解答，學生的需求不予及時解決。更有甚者，對犯錯的學生冷言斥責，造成師生間矛盾，學生不滿情緒嚴重。

（二）信息不對稱，學生對教學管理工作不了解

理想的教學管理模式中，信息應當是對稱的，即相關利益者（管理人員、教師和學生）了解的信息一致，占據的信息優勢對等。然而信息不對稱在高校教學管理中普遍存在，在相關信息的產生、傳達、接收、統和、使用以及反饋等步驟中，管理人員、教師及學生三方間常存在明顯信息不對稱情況，最為常見的表現就是學生對教學管理工作知之甚少或毫不知情，只是一味地服從安排。

（三）管理自上而下，學生被動參與

我國高校的教學管理大多是自上而下，以管理者為中心制定有關規定，做出決策后下發通知要求學生參與，學校主管職能部門及教學管理人員在教學管理運行中占主體地位，學生只是被管理的對象。而學生參與的管理組織機構，如學生會、學生分團委等也一直處在多層次管理體制之下，沒有統一明確的規章制度及監督機制，工作效能不高，不能實現應有的價值和意義。在整個教學管理過程中，大多數學生都是被動參與，自主選擇權、主體話語權有所缺失。

三、高校教學管理改革路徑

基于生本理念進行教學管理工作的改革是高校創新發展的新路徑，也是學生人格塑造與能力培養的一個重要舉措。

（一）轉變思想，提高服務質量

服務性是高校教學管理的根本屬性和內在要求。教學管理人員要樹立正確的服務意識，明確自身的服務角色定位，不再強勢地管理和控制，而是要平等對待服務對象——學生；同時也要提升自身的專業素質和管理水平，積極、耐心地為學生提供高效優質的教育服務。

（二）加大宣傳力度，實現信息廣泛覆蓋

充分借助校園廣播、網站、微信微博平臺、櫥窗展板、報刊雜志等多種媒介，擴大教學管理信息的覆蓋面，努力實現信息對稱化，讓學生了解學校的相關管理規定、辦事流程等等。

（三）積極支持學生參與教學管理

高校教學管理人員需要樹立主體教學管理觀，以尊重、弘揚和發展師生的主體性特別是學生的能動性為基本價值取向，鼓勵支持學生參與到教學管理中來。

1.充分調動學生參與管理的積極性。高校應當積極鼓勵學生參與教學管理工作，設立學生管理崗位，如助導、助教、學習委員、教學信息員等，學生自愿報名后從中選拔有責任感、有能力、品學兼優的學生就職，也可采用輪崗的方式，給予更多學生鍛煉的機會，對于一些任務較重的崗位，可以適當發放補貼，調動學生積極性。

2.為學生權利的實現提供制度保障。充分保障學生的知情權、參與權、話語權和監督權。借鑒國外高校的成功經驗，邀請學生代表參與學校各種教學管理事務性會議，允許學生自主發言，真正做到代表學生群體發表意見和建議，而不是充人數當觀眾。公開設立校長信箱、微信投訴平臺、教務處長接待日，解答學生困惑，聽取學生心聲。選聘教學管理質量學生監督員，實時監督，發現問題立刻上報主管教務部門。高校對于學生群體提出的意見要及時處理，并通過相關管理人員口頭上、學校書面文件或網絡平臺公開進行信息反饋。

3.提高學生參與管理的能力和素質。要使學生有效參與教學管理，就需要構建一支具備較高素質和能力的學生管理隊伍。一方面要加強學生自主管理能力的培養，組織學生管理人員學習相關規章制度、具體工作要求，并在實踐中配備專人從旁指導，確保學生管理工作順利實施；另一方面要強化學生管理組織職能，引導學生細化學生會、分團委的規章制度，鼓勵學生創辦社團，開展創新活動，強化各種學生組織的凝聚力和影響力。

作者：丁義文 羅春嬋