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近年來，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，已廣泛滲入到人們生活、學習和工作的各個方面，對當代人提出了更高的要求，也激發(fā)了在職人員學習計算機知識的興趣。眾所周知，當今社會是一個信息化的社會，計算機在工作中發(fā)揮越來越重要的作用，幾乎所有的信息都可以進行數(shù)字化傳輸，辦公自動化程度日益提升，因此，在職人員進行計算機培訓已成為一項十分必要的工作，且規(guī)模在逐年壯大。為提高在職人員計算機應(yīng)用能力，本文就筆者多年從事計算機培訓工作的一些教學經(jīng)驗，對在職人員計算機培訓過程中存在的問題進行分析，并提出合適的培訓方案。

一、在職人員計算機培訓的特點

1.教學方式和培訓內(nèi)容比較落后。

計算機技術(shù)發(fā)展比較迅速，而有些培訓學校的培訓內(nèi)容還停留在幾年前的水平上，因此需要受訓人對計算機新知識了解較少，不能和計算機發(fā)展與時俱進。教學方式多為傳統(tǒng)灌輸式，師生之間缺少互動，部分教師缺乏實踐經(jīng)驗，教學過程中只講處理問題的常規(guī)步驟，不講相關(guān)方法與思路，導致受訓人員普遍缺乏自學能力，無法解決今后工作中技術(shù)進步產(chǎn)生的新情況新問題。另外，一些計算機培訓學校往往過分注重效益，從而忽視了培訓質(zhì)量，最終導致培訓效果不太理想。

2.實效性強。

在計算機培訓過程中，與普通學生相比，在職人員參加一次計算機培訓較為不易，因此他們學習目的非常明確，注重學習效率和實用技能，而對老師夸夸其談理論知識比較反感。參加培訓人員十分看重培訓結(jié)果，很少進行漫無目的的學習，學無所獲對于受訓人員來說是不能接受的。

3.受訓者差異性大。

由于在職人員學員是來自社會的各行各業(yè)，培訓具有社會性。在職人員年齡差別較大，有的可能是剛剛走出校園的年輕人、有的則是已經(jīng)工作一二十年的中年人。一般來說，青年人的計算機受教育水平高于中年人，對計算機知識學習的積極性也相對較高。受訓者的學歷、知識結(jié)構(gòu)往往不同，學習能力大都不一致，計算機水平以及對計算機的認知程度也差異明顯，因此，培訓過程中要科學地進行分班，因人分層施教，不能搞“齊步走”的培訓方式。針對以上計算機基礎(chǔ)培訓過程中的種種特點和存在的主要問題，根據(jù)本人多年的教學經(jīng)驗，總結(jié)出計算機培訓中應(yīng)遵循的基本原則和方法，再結(jié)合具體的教學條件，制定出合理的培訓方案。

二、計算機基礎(chǔ)培訓應(yīng)遵循的原則和方法

1.上好第一節(jié)課，樹立學員信心。

在培訓過程中，堅持上好第一節(jié)課原則。第一節(jié)課盡可能展現(xiàn)計算機的強大功能，激發(fā)受訓人員強烈的求知欲，還要盡可能消除受訓人員對計算機的神秘感和恐懼感。培訓初期要從實際操作入手，堅決避免一開始就把受訓人引入枯燥無味的理論學習中。這就要求教師要善于將培訓內(nèi)容與實踐有機地結(jié)合起來，更好地將計算機技術(shù)運用于實際生活中，并不斷激發(fā)在職人員的創(chuàng)造能力，使其成為學習的主人，樹立學習計算機技術(shù)的信心和能力。

2.注重互動，合理授課。

在職人員計算機培訓過程中，教師應(yīng)根據(jù)自己的教學經(jīng)驗，先易后難地合理安排授課內(nèi)容，并根據(jù)在職人員的反饋信息及時調(diào)整進度。在教學過程中，教師應(yīng)注重與學員之間的互動，鼓勵學員針對疑問積極提問，這樣不僅活躍了課堂氣氛，還鼓舞了學員學習計算機的信心。由于計算機技術(shù)具有發(fā)展速度快等特點，教師還應(yīng)注重學員自學能力的培養(yǎng)，使學員遇到問題時，合理利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，能夠自行解決問題。

3.重視實踐，兼顧理論。

上機輔導是計算機教學體系的重要組成部分，是培養(yǎng)學員計算機專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力的重要途徑，也是教師了解在職人員學習效果的重要環(huán)節(jié)。在計算機培訓過程中，教師可以通過典型案例或熱點問題理論聯(lián)系實際，與在職人員共同研討，在研討中提高在職人員的分析、理解以及判斷能力。由于在職人員自身的特點，培訓時目的性較強，其學習的重點在于解決實際問題。因此，計算機培訓教師在授課時，應(yīng)遵循重視實踐同時兼顧理論的原則，激發(fā)在職人員學習的興趣和主動性，提高培訓效果。

4.鑒定培訓效果，合理評估。

計算機技能的培訓評估有著一種特殊的信息反饋作用，對在職人員計算機培訓具有非常重要的意義。對于后續(xù)的培訓工作能否良性運行，培訓評估是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。針對計算機培訓學員培訓結(jié)束后，我們主要采用了如下兩種方法進行評估：一是技能評估，即從理論考試成績、實踐考試能力和平時成績?nèi)齻€方面考察受訓者的計算機技能是否達到培訓目標。筆者在2013年巴里坤縣地稅局的定員定崗計算機培訓中，根據(jù)學員的年齡、受教育水平、專業(yè)以及崗位的不同，制定了幾種不同類型的試卷，對受訓人員進行技能測試。二是調(diào)查問卷，在每期學員計算機培訓結(jié)束時，對學員針對培訓效果進行調(diào)查問卷，并針對培訓過程中存在的不足發(fā)表意見。

三、結(jié)語

近年來，在職人員計算機培訓越來越受到我國政府部門的重視，本文針對在職人員計算機培訓過程中存在的問題及特點，并提出了針對性的教學方法，以期有助于我國在職人員的計算機培訓。

作者：王世成