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摘要:從國內寵物醫療行業的大環境和以齊河縣為代表的縣級寵物醫療行業存在的問題進行討論，為縣級寵物醫療行業的發展提出幾點思考。

關鍵詞:寵物醫療行業;寵物醫療;齊河縣;寵物

如今人們在追求物質生活的同時更加注重精神方面的寄托，寵物伴侶時代的到來無疑是一個很好的解釋。如今寵物行業已經構成一個龐大的經濟體系，2019年我國寵物市場規模高達2024億元，寵物醫療是下游產業中最重要的一環，但與發達國家相比起步較晚［1］。筆者以齊河縣寵物醫療行業的發展為例，淺析寵物醫療行業發展的現狀以及存在的問題。

1我國寵物醫療行業的大環境

本世紀初，“寵物”這個新興事物開始走進我們的生活，寵物醫療行業也開始發展，但當時診療水平低下、診療環境差、經濟水平發展不高等各方面的因素制約著寵物醫療行業發展的進程。隨著我國居民生活水平的不斷提高，進而促進了寵物醫療行業的發展。2015年以新瑞鵬寵物醫療集團、瑞派寵物醫院管理股份有限公司等為主要代表的寵物醫療集團開始在全國范圍內的一二線城市進行寵物醫療行業的并購連鎖，使其得到了迅速的發展和統一標準化。

1.1養寵人群

據統計，寵物擁有人群中以老年人和青年人兩大群體居多。我國上個世紀末實行計劃生育政策，由于獨生子女緣故使得家庭中的老人缺少陪伴，使得越來越多的老年人飼養寵物作為自己的“伴侶”;如今的青年人生活節奏快，工作壓力大，寵物的出現討得青年人的喜愛，往往被當做自己的親人和精神的寄托。

1.2寵物獸醫師的發展

目前臨床上的寵物獸醫師主要為科班出身，在大學時主修專業就與寵物相關，還有一部分寵物獸醫師是由大動物獸醫轉化而來，這類獸醫通常年紀較大且理論知識不足，將逐步被新時代的年輕獸醫師所取代。根據調查，目前臨床寵物醫生中以本科生和?？粕鸀橹髁姡蠖鄰氖螺^為基礎的工作，碩士研究生一般晉升較快且很快得到認可，而博士研究生則較少出現在臨床，主要集中在北京、上海等較發達的一線城市且多從事管理工作。不難看出寵物醫生的門檻在逐步提高，要求寵物醫生的理論基礎也在不斷提高。

1.3硬件設備的更新

隨著適應社會的需要和完善醫療環節中的不足，寵物醫療設備的更新速度超乎我們的想象，寵物醫療行業發展的短短幾年，血常規、生化、超聲、DR、CT、核磁共振等更趨向于人用標準，越來越專業化，為獸醫師的診療提供了非常便捷的幫助，也為寵物行業創造了巨大的動物福利，使它們減少了很多的痛苦。

1.4寵物醫生人才匱乏

目前，我國開設的獸醫相關專業主要集中于各大農林院校，每年的畢業生難以滿足社會需求。根據調查，大多數動物醫學本科專業教學主要以大動物的養殖和疾病防治為主，而小動物疾病方向的引領與社會的發展存在較大的差距，使得畢業生從事寵物診療的人數相對較少，而近些年寵物醫療行業飛速發展，人才需求量巨大，更加加劇了人才缺口。

1.5繼續教育的發展

許多大學獸醫專業的校內教學和臨床發展存在著較大的差距，畢業生進入臨床時難以將書本理論知識產出為實用技能，但由于有扎實的理論功底使得畢業生很快就可以融入臨床。同時國內寵物醫療行業起步較晚，相比發達國家存在著一定的差距，繼而促進了獸醫繼續教育產業的興起，不僅有較為常見的軟組織手術、外科手術，還有飛速發展的超聲、CT、神經、麻醉學等。通過知名專家的臨床教學實踐，使臨床獸醫的技能得到了迅速的發展，繼續教育也成為目前業界較為認可的一種獸醫師成長方式。

1.6?？漆t生的發展

隨著人民生活質量的提高，伴隨著寵物行業的發展，人們對于寵物的需求不僅僅只滿足在寵物狗身上，越來越多的人們對于寵物貓、蜥蜴、龍貓、蛇等小動物的喜愛熱度持續上升，行業上稱為“異寵”。年輕人、大城市的居民由于上班或者諸多原因限制，無法進行遛狗這一必須行為，而異寵完全可以一直生活在室內且不擾民，使得越來越多的人喜歡上了異寵。據統計，貓寵的數量在直線攀升，近幾年貓?？漆t院和異寵?？埔仓饾u出現在人們的視野里。

2齊河縣寵物醫療行業現狀

2.1寵物醫院數量少，缺少高素質的獸醫師

齊河縣的寵物醫療場所大多為夫妻店，初具規模的目前只有一家，大部分為寵物門診和寵物店，缺乏正常的良性競爭。同時獸醫師技術水平有待進一步提高，大部分獸醫師為大動物獸醫轉化而來，且學歷較低，只能通過行業內的繼續教育提升個人技能，但由于經費等原因使得獸醫師的技術水平提升較為緩慢，技術水平存在一定缺陷。目前，縣級寵物醫院人才吸引較為困難，省內高校主要有山東農業大學、青島農業大學、山東農業工程學院、青島農業大學海都學院、山東畜牧獸醫職業學院等;齊河縣域內僅有山東農業工程學院一所本科院校，該高校獸醫專業人才較少，根本不能滿足就業需要，由于該高校距離濟南較近，使得大部分畢業生通常前往濟南就業，更加加劇了齊河縣獸醫人員的難招募情況。

2.2寵物醫院專業化、規范化程度不高

寵物醫療場所理論上應在醫療方面更加專業，但經調查發現，齊河縣內大部分的醫療場所不僅包括疾病的預防、診療和保健，還有美容、食品、用品的銷售等服務，使得服務規范性、專業性不高，從而影響了寵物主人的服務體驗。由于我國寵物醫療行業起步較晚，很多藥品只能從國外進口，并且缺乏有效的監督和管理，使得各醫院間缺乏相對統一的收費標準，難以建立客戶的黏性，“老客戶”并不是技術服務的提高所帶來的客戶黏性，而是本區域內無其他更高水平寵物醫院可供選擇。

2.3醫院布局及基礎設施不規范

齊河縣大部分的寵物醫療場所基礎設施較差，缺乏先進的設備，憑借經驗進行診療的獸醫師仍不在少數。筆者走訪過多家寵物診療場所，都沒有普通疾病與傳染性疾病的隔離設置，并且在治療和診斷過程中通常使用同一設備，極易造成交叉感染，同時制約了該區域內寵物診療的發展。

2.4病歷單一，獸醫師成長較慢

通過調查發現，齊河縣域內醫療場所就診的病例較為簡單，大多為皮膚病、普通病和傳染病，其中傳染病主要以犬瘟病毒和細小病毒作為醫院的收入“支撐”，而胰腺炎、傳染性肝炎則成為縣級治療傳染性疾病的瓶頸，這使得獸醫師的工作日趨簡單化、熟悉化，也加劇了憑借經驗診療現象的頻發。通過與某寵物醫院院長交流發現，該醫院幾乎沒有專門用于獸醫師繼續教育的經費，通過參加醫療設備企業舉辦的一些技術培訓來提升本院獸醫師的綜合素質，但這種培訓水平較為低端，獸醫師的成長較為緩慢，這也是年輕的獸醫師不愿在縣級寵物醫院就業的原因之一。

2.5缺乏健全的規章制度

通過調查，齊河縣的寵物醫院缺乏健全的規章制度，如獸醫師的等級考核標準、薪資評定標準、各項服務收費標準、各種疾病或免疫的風險標準、診療記錄制度規范、信息透明制度等都沒有規范化，造成獸醫師工作積極性較低、收費亂、服務差等現象發生。同時本地居民思想較為保守，養寵觀念尚不成熟，對新興事物不太容易接受，很多寵物主人只習慣于電話咨詢，獸醫師應培養寵物主人主動來院就診的習慣，避免不必要的麻煩。缺乏合理的規章制度導致處理醫療糾紛問題時存在較多的隱患。2.6缺乏環保意識，醫療垃圾叢生寵物診療過程中也會產生大量的醫療垃圾，雖然寵物醫院會進行單獨處理，但沒有相應的規范回收，經常與生活垃圾一同處理，不僅對環境造成了巨大污染，還會給人們的身體健康帶來隱患，尤其是一些人畜共患病會因醫療垃圾的不合理處置而引起傳播。

3討論

近幾年寵物醫院連鎖現象使寵物行業得到了快速發展，寵物醫院更趨規范化、制度化、合理化。一個標準的寵物醫療場所必須要有普通疾病與傳染性疾病的隔離設置，并配置有前臺掛號、免疫間、候診室、診療室、治療室、化驗間、藥房、強輻射隔離、無菌手術室、住院部門等硬件設施，同時應該具有完善、標準、透明的規章制度為寵物主人提供更好的服務。留住高素質獸醫師是目前全國寵物醫院都面臨的一個難題，雖然各大高校正在逐步擴招獸醫人才，但目前獸醫數量仍存在較大缺口，可通過提前招收優秀學生、獸醫持股以及與各大院校積極開展合作，培養優秀獸醫人才，定期進行院內培訓和外出學習，制定定期考核制度，不斷提高獸醫師的技術水平和從業素質，讓獸醫師更快成長，這樣才能更好的留住獸醫人才。加快寵物醫院的?？品只绻强?、皮膚科、眼科等醫院的建立與管理，既提高某一?？品较虻募夹g水準，提高寵物主人的依賴程度，又可以避免不同疾病或不同種類之間的疾病傳播。合理處理醫療垃圾，維護公共衛生安全。21世紀的獸醫師已經不再是20年前的一個聽診器就可以闖蕩江湖的“郎中”了，而是需要更多的理論知識去支撐，更加精湛的技術以適應新時代的發展。隨著科技的迅猛發展和寵物主人需求的不斷提升，更加激勵著寵物醫生的技術與服務不斷優化。

作者：武希志 相亦飛 單位：齊河縣華店鎮畜牧獸醫站