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摘要：面對日益提高的綜合性設計能力的要求,超越專業方向的設計觀念與理念就顯得愈發重要。國際工業設計學會聯合會就工業設計先后給出了四個不同的概念,其后是時代的要求與國際工業設計組織對于工業設計認知的深刻改變。而設計思維自從為美國設計教育界所接受后就普遍應用于高校以致相關公司。觀念與思維互為因果,成為設計能力提升的前提。在中國工業設計專業,對于學生設計觀念與思維的培養作用與意義重大。

關鍵詞：設計觀念；設計思維；工業設計；設計思維過程；教育

引言

工業設計是一個涉及復雜而具體門類的設計專業,面對不同的專業方向與對于綜合性設計能力的日益要求,如何培養具備符合未來設計人員專業素質的學生成為工業設計專業教育教學所當認真思考的課題。自上個世紀五十年代至今,國際工業設計學會聯合會就工業設計前后給出了四次概念,這其后的變化不僅是信息時代對于工業設計的要求,同時更是國際工業設計前沿人士對于工業設計認知的根本性變化。而產生于美國的設計思維教育教學,如斯坦福設計學院的設計思維過程模式課程在其開辦的四十年后仍風靡歐美設計專業以及與設計甚至并沒有直接關聯的工商企業。設計創新的主要結構可以通過“設計思維”來奠定設計的價值邏輯和社會價值主張。[1]面對工業設計在新的時代以及國際工業設計教育的發展而言,設計觀念與設計思維在專業課程而尤其是設計理論與方法課程中的教學,對于學生專業精神與設計能力的培養、引導與形成更是具有重要意義。

一、工業設計概念的變化與發展

（一）二十世紀六十年代前的工業設計

縱觀工業設計史,伴隨工藝美術運動、芝加哥學派、新藝術運動、德意志制造同盟、斯堪的納維亞設計、藝術裝飾運動直至理性主義、波普與綠色設計等運動與流派的出現與更替,設計觀念也在與時俱進地不斷發生變化與革新。在手工藝時代,即使某一制品精美異常如中國清代斗彩瓷器,然其制作者的觀念與今天所討論的設計觀念完全不可同日而語。而即使是在工業社會早期如維多利亞時代的水晶宮世界博覽會,在展示大規模工業生產的巨大成就同時,也暴露出設計觀念陳舊與設計品質低下的嚴重問題。這一時期,對于“物”的設計關注度尚明顯缺失,更別說對于作為“人”的消費者的需求的關注。而隨著社會的發展、技術的進步與觀念的提升,今天的設計師已經充分認識到人與環境、自然以及社會之間互相依存與應和諧共生的發展關系。1919年,包豪斯在德國魏瑪成立。自包豪斯成立開始,工業設計便以在高等教育中的專業實踐而日益成為現代設計教育的重要組成部分。而在同年,美國設計師西奈爾開設了自己的設計事務所,西奈爾在信封上印上了工業設計一詞,從此工業設計逐漸成為現代社會行業中的重要一員。此后,美國設計師厄爾、提革、蓋茨、德雷夫斯與羅維等人成為世界上著名的工業設計師。同時,美國設計師研究會、工業設計師學會成立、工業設計教育協會與國際工業設計學會聯合會等一系列的工業設計組織成立。而隨著二戰的結束與歐美各國的戰后重建開始,工業設計更是得到了前所未有的發展,取得了相當成功的工業設計師們關于工業設計的書籍也相繼出版。作為現代設計與現代設計教育的起點,包豪斯在設計史與設計教育上具有極其重要的意義。然而,包豪斯的絕對功能性而缺失人性化的風格傾向也在其后遭遇批評。在格羅皮烏斯前往美國定居后,包豪斯設計理念在美國非但沒有取得曾經的影響力,反而持續減弱。而凡德羅的西格拉姆大廈雖然為他贏得了聲譽,不過其此前的范斯沃斯住宅設計卻因無視客戶的需求而為人詬病。工業設計前行者的作為與經歷都在提示與警醒我們,什么樣的設計觀念與理念才能促發真正為人而設計的應有作為？（圖1）

（二）二十世紀六十年代至今工業設計概念的變化

二戰之后,世界文化與經濟中心從歐洲轉移到美國。工業設計與工業設計教育雖然發端于德國,然而其發展卻是在美國。然而,工業設計無論作為專業、職業還是行業,在二十世紀五十年代前一直沒有形成具有廣泛共識的相對統一的概念。自上個世紀至今,世界權威的工業設計界組織對于工業設計一詞曾做有四次定義。1957年,國際工業設計學會聯合會（InternationalCouncilofSocietiesoflndustrialDesign）在英國大會上對工業設計做下了第一次定義：“工業設計是通過訓練、技術知識、經驗和視覺感受性,他顯示出決定批量工業加工再生產出來的物品的材料、結構、形態、色彩、表面加工和裝飾的能力,在不同的時候,工業設計師可以從事一件工業加工物品的全部或者僅僅其中某些方面的工作,當此類問題的解決需要視覺鑒賞以及技術知識和經驗時,工業設計師也可參與解決包裝、廣告、展示和市場營銷諸問題。”[2]1970年,國際工業設計學會聯合會把工業設計的概念調整為：“工業設汁是一種根據產業狀況以決定制作物品之適應特質的創造活動。適應物品特質,不單指物品的結構,而是兼顧使用者和生產者雙方的觀點,使抽象的概念系統化,完成統一而具體化的物品形象,意即著眼于根本的結構與機能間的相互關系,其根據工業生產的條件擴大了人類環境的局面。”[3]1980年,在國際工業設計學會聯合會法國大會上,工業設計的概念又被確定為：“就批量生產的工業產品而言,憑借訓練、技術知識、經驗及視覺感受,而賦予材料、結構、構造、形態、色彩、表面加工、裝飾以新的品質和規格叫作工業設計。根據當時的具體情況,工業設計師應當在上述工業產品全部側面或其中幾個方面進行工作,而且,當需要工業設計師對包裝、宣傳、展示、市場開發等問題的解決付出自己的技術知識和經驗以及視覺評價能力時,這也屬于工業設計的范疇。”[4]2015年,在韓國大會上,國際工業設計學會聯合會再一次對工業設計概念做了重新改定：“工業設計是驅動創新、成就商業成功的戰略性解決問題的過程,通過創新性的產品、系統、服務和體驗創造更美好的生活品質。”[5]（圖2）比較國際工業設計學會聯合會對工業設計的四次定義,可見國際工業設計界對于工業設計理解與認知的轉變,而這一轉變經歷了從上個世紀五十年代到2015年六十余年的時間。1957年由國際工業設計學會聯合會給出的工業設計概念完全集中于設計師的技術與經驗以及產品的材料等設計主體與物質屬性上,至于如今所通常強調的以人為本的設計理念則完全沒有在這一時期的工業設計概念中得以顯現。二十世紀五十年代的歐洲與美國雖然戰后經濟高速發展,社會繁榮,工業制造蒸蒸日上,只是顯然這一時期的工業設計概念還是忽略了作為使用者的“人”在設計而尤其是工業設計中的核心位置。而這不僅僅是在理論上的概念定義中的缺失,其實質是當時的工業設計不可避免存在的問題。在1970年國際工業設計學會聯合會對于工業設計所做的第二次定義中,極當注意的是兩個新內容被引入其中。第一個是明確指出工業設計是一種“創造活動”,這更強調了工業設計創造性的本質。相較于1957年的定義,創造式活動的界定增加了工業設計師作為設計主體所應該具有的主體性內涵。第二個是“兼顧使用者和生產者雙方的觀點”被增入,而這一內容則明確了用戶作為產品使用者所面對的問題、需求以及他們對于產品的期待是工業設計師所必須了解并予以針對性解決的內容。從1957年工業設計所強調的設計師的經驗、感受與技術等單一方面,到1970年對于用戶需求強調的雙邊關系,這是工業設計在十幾年時間跨度中的根本性進步之一。而2015年工業設計新概念的變化特別體現在技術與物質材料方面,之前幾次定義中極其行業化與具體化的術語內容被完全去除。而這一變化不僅體現在以簡潔的語詞替代以往細致而甚至略顯瑣碎的專業界定此一外在形式,更體現為國際工業設計界在當下的信息與技術時代對于工業設計與本質的深深思考。首先,由國際工業設計學會聯合會之前所給出的各概念都是界定于產品上,而新概念則把工業設計領域確定為產品、系統、服務與體驗四大內容。如此,不僅超越了工業設計等同于產品設計的認知,還以系統、服務與體驗而更廣泛地增入了以人為本而為人設計的宏觀理念。其次,設計本身就是一項創新性的人類活動,新概念所列出的工業設計三大目標之一“驅動創新”更揭示出以創新激發創新的積極意識與能動效應。而之前歷次概念所強調的過于技術性的界定由“促成商業成功”一句得以概括,體現出國際工業設計前沿經關注于技術層面的認知已整合于更為戰略性的目標方向之下的視野。而最為根本性的變化提升則是“導向更好品質的生活”這一工業設計根本目標的確定,而這樣的表述在之前的工業設計概念中從未被提出。設計必然是當具備創新性與解決問題而滿足消費者的使用需求,從而實現企業效益的增長,然而從本質意義而言,包括工業設計在內一切設計的目的是創造更美好的生活。盡管在現實層面,工業設計師或多或少難免不為一些干擾因素所影響,然而工業設計的新概念對于為創造更美好生活而設計的強調確立了一個精神性與理念性的高度,也會凝聚與增強抱持同一理念的設計人的認同。而另一方面,去行業化與專業化的工業設計概念,也體現出國際工業設計界對于未來社會對于工業設計師綜合觀念、視野與能力要求的回應。（圖3）縱觀設計史上著名的設計師,跨專業的設計能力是他們共同的特點之一。如包豪斯的第一任校長格羅皮烏斯既是建筑師而又是產品設計師。作為建筑師,他以法古斯工廠的廠房設計而聞名,而作為產品設計師,他設計了沙發椅等標志性的包豪斯風格家具。同樣是德國杰出的設計家貝倫斯不僅為德國赫司特公司設計了建筑史上的經典之作技術行政大樓,還為德國電器公司設計了鐘表、電水壺等一系列的產品設計以及企業現象設計。而二戰后繼承包豪斯傳統的烏爾姆設計學院的教學也是傾向強調學生綜合性設計能力的培養。在二十一世紀的信息時代,這種素養與能力要求就更是必然。國際工業設計學會聯合會六十多年來給出的四次工業設計概念就深刻體現出這種趨勢,而這背后不僅是時代的變化,更是國際工業設計組織對于工業設計認知突破技術與物質方面的深刻變化。在這個變化中,對于“人”的重視成為重心內容,而對于綜合性思維與能力的要求也有相當的提升。面對時代與工業設計發展的內在要求,反思設計本質和社會作用的新觸點成為設計師的重要使命。[6]

二、設計思維

（一）設計思維理論的產生

工業設計概念在六十年來的四次變化,體現了國際工業設計界前沿面對日益發展的時代與社會而對工業設計所做的反思。在概念界定改變的后面,更是觀念、理念與認知的深刻變化。觀念認知在設計活動中具有重要意義,而思維與觀念密不可分,設計思維（DesignThinking）又是設計觀念與理念的核心內容,起到極其本質性的決定作用。比較中美的設計教育、課程設置與教學方式差別,中國高校的設計專業更傾斜向于方法與技術,而美國則更傾向于與觀念以及思維訓練的融合。作為一門不同于以往的課程門類與思維方式,設計思維發端于二十世紀八十年代,由美國斯坦福大學工業設計與機械工程學教授羅爾夫·法斯特首先應用于斯坦福的設計教學中。其后,哈佛大學教授彼得·羅撰寫了《設計思維》一書,“設計思維”一詞由此得以確定并被設計教育者與研究者所關注。1991年,大衛·凱利成立IDEO設計公司,對設計思維進行具體化的實踐運用并積極向社會推廣其創造性的成效。大衛·凱利又同時主持斯坦福大學設計學院的教學工作,因此設計思維教學在斯坦福大學設計學院得以進一步拓展。作為設計專業教育的前提方法學,設計思維在美國高校已經成為設計專業學生或選修學生思維培養的重要內容。羅爾夫·法斯特把設計思維闡述為一種創造性活動的方法論,他的教學理念與設計理念最為核心的認知即是設計不僅僅是關于產品的制造,其本質更是服務于用戶而包括用戶行為和用戶體驗的為“人”設計。因此,他身體力行地倡導設計師更要從產品使用者的位置出發而做設計,在設計師的身份之外,同時以用戶的角度來看待產品并發現問題。意即關注作為“人”的使用者,而非局限于作為“物”的產品本身。作為設計思維最早的推動者之一,IDEO中國公司的網站上對于“我們如何工作”闡述為：“作為以人為本設計的先行者,我們始終把“人”放在我們工作的核心。這是設計思維的一個關鍵原則,即使我們的方法已經開始用于應對各種新的和復雜的挑戰,我們也始終把人放在解決方案的最中心。”可以說,以人為本的設計活動的本質決定了設計思維是一種以人為本的解決問題的創新方法。

（二）設計思維過程

以斯坦福所開發的設計思維過程,其被分解為同情、定義、構想、建模與測試五個內容。同情作為第一過程是指設計師通過觀察思考與會面訪談等方式而對用戶或潛在用戶做深入的了解,明確設計所服務的對象群體以及對象群體的需求,無論是物質需求還是精神需求,這也正是圖版中所設問的“誰是用戶？”與“其所面對的問題是什么？”在這一階段,設計師既要從設計師的角度出發去思考設計師所應當思考的專業問題,同時又要把自身當作用戶而做角色互換,以使自身在設計師的角色之外又能處于用戶的位置而了解與體驗當下產品存在的問題與用戶所面對的問題。一個設計師只有同時兼具設計師與使用者的雙重身份,才有可能設計出真正解決問題而滿足消費者使用需求的方案與產品。（圖4）定義作為第二過程是建立在第一過程基礎之上,在真切掌握與了解使用者在使用產品與服務的過程中所面對的問題,以及現有產品尚待改進與提升的所在之后,從而進一步明確用戶的真正需求。此外,在確定用戶的實際需求同時,以設計師應有的專業視野明確與概括出需要著手解決的當下產品問題。明確用戶需要與產品問題,這是設計思維第二過程定義的核心內容。相比于所謂的創新設計片面強調形式上的創新而實質卻忽略了用戶的真正需求,在用戶調研的基礎上確定用戶需求的這一設計思維,不僅是斯坦福教學中的重要觀念內容,也體現在斯坦福設計學院學生的設計實踐中,如他們為非洲初生嬰兒所設計的可加熱的保暖“襁褓”與同樣為非洲民眾生活所設計的太陽能燈等。（圖5）第三過程的構思是在了解用戶需求與產品現存問題,以及明確設計解決的著眼點后而思考與創意初步的方案。在這一階段,需要設計師結合用戶與產品的實際情況,最大可能地運用創造性的思考方式去催生各種可能的解決方案。而正如圖表在第三過程下所做闡釋,這個過程通常所采用的構思激發方法便是頭腦風暴（Brainstorming）。頭腦風暴作為創意思維的概念是由美國創意思維奠基人亞歷克斯·奧斯本最早提出,奧斯本因此也被稱為“頭腦風暴之父”,奧斯本本人又是世界上最知名的廣告公司之一BBDO的創始者。BBDO廣告公司信奉創意能力是衡量廣告公司的唯一標準,而創意在產品設計的思維過程的構思中同樣如此。關于頭腦風暴的概念較多而并沒有標準答案,不過創造性地思維以產生想法是頭腦風暴最核心的本質內容。而就設計思維過程構思階段的頭腦風暴法,有幾個基本的操作規則。一是如上面圖表闡釋的在這個階段,盡最大可能地去積極思維以盡可能多地產生想法,二是在用戶的實際需求與目前產品問題的基礎上盡可能發揮發散思維而不受條條框框限制。即使有些想法一時沒有實際的應用性,不過也一定不要自我否定而影響頭腦風暴思維的積極性開發性,因為任何思維方式的阻礙都有可能造成潛在可行方案的流失。而在構思這一階段中,有意識地促使設計師自身與團隊其他成員處于一種充滿活力與興奮的狀態中極為必要,這是頭腦風暴達成實效的最為理想的前提。只有活躍的心理狀態才能激發更富創新性的想法產生,而一個優秀的團隊成員可以用他的這種性格特點與專業素養而影響與帶動整個團隊的創意構思。在構思初有成效而已經形成初步的方案或想法后,建立原型而把方案草稿或想法表現出來成為一個針對問題的實質性解決方案就成為設計思維中施行前的重要環節。溝通在設計過程中具有重要作用,從一方面而言,在設計思維的第一階段同情與同理中,設計師需要具有良好的溝通能力去了解與理解用戶,獲知他們在使用產品中所遇到的問題以及他們切實的需求;而從另一方面而言,溝通在設計思維第四階段建立原型中仍然發揮著重要的決定作用。好的想法或觀念只是以理論性的方式存在,而設計構思必要落實于可操作的基本面才有現實意義,這也是設計與藝術根本不同的特性,意即前者以服務為本質而后者以表達為本質。在設計思維的第四過程中,原型不但要建立以供在施行中檢驗,更要在施行前被廣泛予以討論與確認。設計師需要以報告等形式把個人的想法與思路清晰表達給團隊其他成員或相關人士,以便在交流與探討中做相應的調整、改進與完善。設計是一個層面而表達又是另一個層面,好的設計師一定是具有溝通能力的人,這樣一種能力不僅體現在了解與同理用戶上,同樣表現在與同仁之間的交流以及理解上。此外,值得注意的是設計師的原型制作并非就是必然全面而完整的解決方案,因此不片面追求理論化的完美而是因應設計師與團隊其他成員持續地改進與提升,才會使得方案得以不斷完善。設計思維的最后一個內容為測試,意即將設計成型的方案在預實施過程中進行檢驗其實效性。測試的途徑主要是設計方檢測與用戶試用兩種,而后者作為產品的終端使用群體在這一階段過程中具有更為重要的意義。測試對于后者來說應以反饋的方式將結果提交給產品設計開發方,而設計的一方將根據反饋針對性地作相應的設計改進以使產品真正滿足于用戶的實際需求。測試使產品問題與用戶面對的問題得以為設計方所知,而隨之而來的設計改進也使得產品能夠進一步符合用戶期待,從這個層面來說是用戶在相當的程度上促成了產品的完善。當然,這一前提是設計師必須成為良好的傾聽者與持續的改進者。通過對于斯坦福大學設計學院設計思維教育教學模式的分析可以看到,所謂設計思維不僅僅是思維這一精神性的活動,它同時也是現實而又具體的設計活動過程。這一模式步驟的設定因為現實性的屬性,使得更具有可學習性與可操作性。設計思維自上個世紀八十年代成為斯坦福設計學院的課程以來,經由大學教學與IDEO公司的培訓推廣產生了強大的影響力,不僅為美國高校的設計專業所開授,同時也成為相關公司對于員工培訓的重要內容。而中國的一些院校的設計專業也已積極引入而作為學生設計能力培養的基礎理論課程之一。在技術日益發展與社會日益進步的時代,高校的傳統設計教育也面對極大的挑戰。設計本身即是創新性的活動而需要創新性的思維激發,如何把積極的設計思維與觀念、理念注入到設計教育教學中來,以及促進真正的設計能力而非計算機輔助表現能力是當下設計專業教師所面對的重要議題。結語國際工業設計學會聯合會對于工業設計一詞的四次定義,顯示了六十多年來工業設計所引發的國際工業設計界的深層思考。而從強調設計師本體與技術以及材料等方面過渡到設計師與使用者的雙邊關系,再到推動創新與商業而為人的生活品質服務的最終目標的轉變,充分顯示出對于工業設計本質性的新認知。而斯坦福的設計思維教學通過近五十年的探索,檢驗了其在培養學生設計觀念與設計能力方面的重要作用。設計觀念是設計師設計活動的主導精神與思想,不僅對于設計活動過程環節起到關鍵的作用,對于設計活動本身之所以確定、走向與最終結果更是具有決定性的影響。確立專業性與創造性的設計觀念與思維意義重大,在相當的程度上來說,高校設計專業特別是發展仍有待大幅提升的工業設計專業的教育教學,對于學生設計觀念與思維的培養更重要于如軟件制圖等技術性的傳授。在信息技術與網絡課程如此發展的今天,軟件通過學習甚至自我學習就可以得到相當程度的掌握,然而設計觀念與思維只有在設計教育與教學中通過啟迪與影響才會逐漸生成。半個世紀以來,國際工業設計界對于工業設計概念的四次調整與斯坦福設計學院的設計思維教學,其本身即是值得關注的現象而應促發我們對于工業設計教育教學的反思。

作者:趙爭強 單位:淮陰工學院設計藝術學院