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摘要：高校作為高等教育的學(xué)府，學(xué)生都具備一定的獨(dú)立思考能力和獨(dú)立生活、學(xué)習(xí)的需求，因此，高校有一個(gè)新的角色———“輔導(dǎo)員”進(jìn)入學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境中。且高等教育對(duì)輔導(dǎo)員的要求具有特殊性，文章將針對(duì)高校輔導(dǎo)員的管理創(chuàng)新方法進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：高校；輔導(dǎo)員；管理；創(chuàng)新方法；探究

一、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的主要內(nèi)容

1.思想政治教育。高校是一個(gè)思想環(huán)境比較開(kāi)放的環(huán)境，學(xué)生們從管理比較嚴(yán)格的初、高中進(jìn)入到高校，思想環(huán)境跳躍比較大，導(dǎo)致很多學(xué)生無(wú)法適應(yīng)。尤其是高校環(huán)境如半個(gè)社會(huì)，學(xué)生們?cè)谒枷肷厦媾R著非常多的誘惑。而學(xué)生沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，很容易在思想上出現(xiàn)偏差。所以，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生思想不偏離軌道，使其成長(zhǎng)為一個(gè)三觀端正的優(yōu)秀高校畢業(yè)生，對(duì)輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)非常重要的工作。2.生活管理。很多學(xué)生可能會(huì)在網(wǎng)上吐槽輔導(dǎo)員的管理行為，比如查寢、生活電器檢查等行為。其實(shí)這些不過(guò)是輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生生活管理的一部分，是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的生活管理頻率是逐年遞減的，大一最為嚴(yán)格，大二開(kāi)始降低標(biāo)準(zhǔn)……因?yàn)閷W(xué)生們?cè)诖笠粫r(shí)剛從高中進(jìn)入到大學(xué)，很多學(xué)生甚至沒(méi)有生活自理能力。而且學(xué)生們生活經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都非常不足，很容易受到不良信息的影響。所以，輔導(dǎo)員也是本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)學(xué)生的生活進(jìn)行管理。3.課堂管理。高校的教學(xué)氛圍相較于初高中而言比較寬松，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)W生有選擇自己喜歡課程的權(quán)利。初高中階段學(xué)生每天的課程安排都是固定的，并且時(shí)間安排很滿，學(xué)生們往往重復(fù)著兩點(diǎn)一線的生活。但是高校不一樣，高校給予學(xué)生更多的自由去發(fā)展自己的愛(ài)好。所以，每個(gè)專業(yè)、每個(gè)班級(jí)的課表安排都不一樣。而且教室都是輪換的，可能這節(jié)課在這個(gè)教室上課，下節(jié)課就在另一個(gè)教室上課，并且教師與學(xué)生之間也不夠熟悉。所以，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)學(xué)生逃課的現(xiàn)象。作為輔導(dǎo)員，需要負(fù)責(zé)課堂管理，引導(dǎo)學(xué)生按課表上課。4.考試管理。考試伴隨著人的一生，尤其是對(duì)于接受高等教育的學(xué)生而言，考試是檢驗(yàn)其學(xué)習(xí)成果的重要方式。在初、高中階段時(shí)考試比較頻繁，學(xué)生們整體處于嚴(yán)密的學(xué)習(xí)環(huán)境下，對(duì)考試習(xí)以為常。但是在我國(guó)高校，大多數(shù)高校只會(huì)在期中和期末進(jìn)行考試。所以，學(xué)生很多時(shí)候會(huì)因?yàn)閷捤傻膶W(xué)習(xí)氛圍導(dǎo)致對(duì)考試不夠重視。甚至有學(xué)生在期末考試時(shí)作弊，形成了非常不好的習(xí)慣。所以，作為輔導(dǎo)員，需要告知學(xué)生考試紀(jì)律，并且引導(dǎo)學(xué)生們誠(chéng)信考試。

二、高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理上面臨的挑戰(zhàn)

1.輔導(dǎo)員工作定位邊緣化。眾所周知，教師是有很高的社會(huì)地位的，并且工作成績(jī)很容易得到社會(huì)認(rèn)可。但是輔導(dǎo)員在社會(huì)上的工作定位是比較尷尬的，輔導(dǎo)員和高校教師在工作的范圍上有很大的區(qū)別，主要工作范圍集中于學(xué)生的思想政治教育和生活管理等方面，在社會(huì)上一直有“安全員”的認(rèn)知，認(rèn)為輔導(dǎo)員在高校教育工作中并沒(méi)有很大的作用。這樣的社會(huì)定位，導(dǎo)致很多輔導(dǎo)員在工作中得不到支持，工作非常難以開(kāi)展，工作積極性遭到很大的打擊。2.輔導(dǎo)員工作瑣碎，不利于專業(yè)水平的提升。很多輔導(dǎo)員都反映自己的工作非常累，卻得不到社會(huì)的認(rèn)同，其實(shí)主要還是因?yàn)檩o導(dǎo)員的工作過(guò)于瑣碎，并且基本上都是“幕后工作”。在高校里，只要和學(xué)生沾邊的事情輔導(dǎo)員都有工作職責(zé)，無(wú)論是學(xué)生學(xué)習(xí)上的問(wèn)題還是生活上的問(wèn)題，輔導(dǎo)員都需要去解決。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員還要負(fù)責(zé)管理班級(jí)事務(wù)，班級(jí)學(xué)生和諧相處問(wèn)題、班級(jí)評(píng)比活動(dòng)公平公正問(wèn)題、班費(fèi)透明化問(wèn)題等都需要輔導(dǎo)員去負(fù)責(zé)。加上學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員工作的考核工作也過(guò)于表面化、形式化。像學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查、輔導(dǎo)員工作總結(jié)、輔導(dǎo)員工作日?qǐng)?bào)等都是考核輔導(dǎo)員的重要方式。工作的讓輔導(dǎo)員沒(méi)有充足的時(shí)間去進(jìn)行管理方式的創(chuàng)新，專業(yè)水平無(wú)法獲得提升。3.人員結(jié)構(gòu)分化大，不利于管理創(chuàng)新的開(kāi)展。高校輔導(dǎo)員的管理創(chuàng)新工作并不是單獨(dú)的個(gè)體可以直接完成的，這是一個(gè)大范圍的，涉及整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新工作。所以，需要一個(gè)高校輔導(dǎo)員群體的團(tuán)結(jié)協(xié)作。但是在我國(guó)高校里普遍存在輔導(dǎo)員年齡結(jié)構(gòu)分化大的情況。新進(jìn)的年輕輔導(dǎo)員很多，并且對(duì)創(chuàng)新工作很有熱情，但是工作經(jīng)驗(yàn)不足，創(chuàng)新容易頭重腳輕。而年齡比較大的輔導(dǎo)員雖然工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，但是在長(zhǎng)時(shí)間的工作中思想出現(xiàn)固化的現(xiàn)象，對(duì)管理創(chuàng)新興趣不足。兩極分化情況比較嚴(yán)重，不利于管理創(chuàng)新工作的開(kāi)展。4.學(xué)生思想變化大，管理工作越發(fā)困難。我國(guó)近些年來(lái)無(wú)論是在思想開(kāi)放上還是在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展上無(wú)疑是極為迅速的，但是較快的發(fā)展速度也帶來(lái)了非常多的后遺癥。首先，文化環(huán)境的發(fā)展和發(fā)展速度不匹配，我國(guó)優(yōu)秀文化遭到外國(guó)文化的巨大沖擊，年輕人受到外國(guó)文化的影響非常巨大，思想出現(xiàn)巨大的變化，這種變化并不都是正面的。其次，在教育環(huán)境的變化上，素質(zhì)教育的出現(xiàn)無(wú)疑為提升學(xué)生的綜合素質(zhì)做出了巨大的貢獻(xiàn)，但是家庭教育卻一直保持著原本的狀態(tài)，甚至在生活質(zhì)量提高的當(dāng)下變本加厲，學(xué)生們的自理能力極度缺乏。因此，高校輔導(dǎo)員面臨的不僅是學(xué)生思想上的極大變化，還有學(xué)生自理能力上的巨大缺陷，這些無(wú)不影響著輔導(dǎo)員管理創(chuàng)新工作的開(kāi)展。

三、高校輔導(dǎo)員的管理創(chuàng)新方法

1.引導(dǎo)法。對(duì)于初入高校的學(xué)生而言，最需要的是社會(huì)對(duì)自我個(gè)體的承認(rèn)和尊重，所以單方面的說(shuō)教已經(jīng)無(wú)法進(jìn)行學(xué)生的管理，甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)逆反心理。所以，高校輔導(dǎo)員要?jiǎng)?chuàng)新管理方法，引導(dǎo)學(xué)生們自己做出正確的行為。比如在思想政治教育工作中，傳統(tǒng)的方法是給學(xué)生們上思政課或者對(duì)犯錯(cuò)的學(xué)生進(jìn)行說(shuō)教等形式。但是在新的教育環(huán)境下，教師可以利用社會(huì)熱點(diǎn)來(lái)給學(xué)生們上思政課，比如給社會(huì)帶來(lái)極為惡劣的影響，并且對(duì)學(xué)生造成終身傷害的裸貸事件。這種引起社會(huì)廣泛關(guān)注的社會(huì)事件可以作為很好的課程教材。教師們可以舉辦辯論賽、報(bào)告會(huì)等多種形式，發(fā)動(dòng)學(xué)生們對(duì)社會(huì)事件案例進(jìn)行解析，廣泛地收集材料，之后進(jìn)行想法表達(dá)。在尊重學(xué)生自我思想的前提下獲得了更好的思想政治教育效果。2.交流法。對(duì)于高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，最希望輔導(dǎo)員能夠了解自己、尊重自己、重視自己。所以，每個(gè)學(xué)生都是非常渴望輔導(dǎo)員和自己交流的。在過(guò)去的管理方式下更重視管理，而新的管理方式下更加重視的應(yīng)該是交流，通過(guò)交流，輔導(dǎo)員可以很精確地獲知學(xué)生的所思所想，也可以將自己的想法表達(dá)給學(xué)生。這種平等的交流對(duì)于學(xué)生而言更加具有意義。比如教師不僅可以通過(guò)心理咨詢室、班會(huì)這種面對(duì)面的交流方式，還可以充分利用當(dāng)前的信息技術(shù)，通過(guò)線上交流的方式達(dá)成與學(xué)生的交流。可以利用QQ、微信等方式建立班級(jí)的聊天群，也可以通過(guò)添加學(xué)生QQ、微信的方式完成線上交流。還可以建立班級(jí)或者個(gè)人的微博，完成與學(xué)生的互動(dòng)，以一種年輕化的方式建立與學(xué)生的交流體系，會(huì)使交流變得更加真誠(chéng)、有效。3.激勵(lì)法。雖然高校輔導(dǎo)員有糾正學(xué)生思想和行為的責(zé)任，但是并不是必須要通過(guò)批評(píng)的方法，很多時(shí)候通過(guò)激勵(lì)的方法更加能夠有效地引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)。比如想要獲得學(xué)生們成績(jī)提高的效果，可以通過(guò)多舉辦知識(shí)競(jìng)賽的方法，引導(dǎo)學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，讓學(xué)生在活動(dòng)中鞏固自己的知識(shí)。重視對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)，減少批評(píng)的頻率。還可以鼓勵(lì)學(xué)生們發(fā)展自己的興趣愛(ài)好，班級(jí)定期舉行創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽、環(huán)保設(shè)計(jì)大賽、專業(yè)知識(shí)應(yīng)用比賽等，比賽結(jié)果不僅與學(xué)生的期末成績(jī)掛鉤，還需要以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)激情和參與激情。4.案例法。很多學(xué)生都有追星的愛(ài)好，因?yàn)閷W(xué)生們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中喜歡參照著成功人士進(jìn)行努力。同樣的，想要幫助學(xué)生們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀，同樣需要選擇一些多元化的案例來(lái)引導(dǎo)學(xué)生的思想發(fā)展。案例可以是正面的，也可以是反面的。可以是典型化的，也可以是小眾化的。比如青少年犯罪的案例或者是發(fā)生在學(xué)生身邊的案例，都可以作為案例進(jìn)行講解，引導(dǎo)學(xué)生思想的發(fā)展。

四、總結(jié)

高校輔導(dǎo)員不僅是教師，也是管理干部，應(yīng)該得到社會(huì)的認(rèn)可和關(guān)注。高校輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生思想教育、生活、學(xué)習(xí)等方面都有非常重要的引導(dǎo)作用，在新的教育環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員的管理方法也應(yīng)該進(jìn)行創(chuàng)新，為學(xué)生的高校生活提供更有效的幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1]李璐.基于微信公眾號(hào)的高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新研究[J].人力資源管理,2017,(10).

[2]張騫.高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的創(chuàng)新研究[J].科學(xué)中國(guó)人,2015.

作者：彭桂芳 單位：吉首大學(xué)張家界學(xué)院