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摘要：建筑工程質(zhì)量管理的好壞決定了建筑企業(yè)的價值，尋找出建筑施工過程中的質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)是促進建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力保障。全面提高建筑工程項目質(zhì)量管理水平涉及到管理制度、管理體系和管理要素各個環(huán)節(jié)，只有多方聯(lián)動，增強質(zhì)量管理責任意識，優(yōu)化工程質(zhì)量管理方案，才能推動建筑工程施工管理水平的提高，增強建筑企業(yè)的效益和市場競爭力。

關鍵詞：建筑工程；質(zhì)量管理

引言

伴隨著建筑業(yè)迅猛發(fā)展，建筑工程質(zhì)量管理備受關注，城市建筑工程質(zhì)量管理水平的高低決定了建筑企業(yè)的最終效益和社會效應[1]。當前，事后檢查依然是建筑行業(yè)對工程施工質(zhì)量的主要監(jiān)管方式，導致工程質(zhì)量標準問題不斷，構建更加完善的質(zhì)量管理體系已成為促進建筑行業(yè)的良性發(fā)展的必經(jīng)路徑。

1建筑工程質(zhì)量管理的意義

1.1提升建筑企業(yè)經(jīng)濟效益

建筑管理項目是多部門分工合作共同管理的系統(tǒng)工作，強化建筑質(zhì)量管理工作直接關系到建筑施工工程的經(jīng)濟收益，良好的建筑質(zhì)量管理工作為建筑企業(yè)的生存提供了物質(zhì)支撐。不合理的建筑成本管理規(guī)劃會導致施工成本控制難度的增加，進而影響到施工企業(yè)的經(jīng)濟效益，阻礙建筑企業(yè)的發(fā)展。而對建筑工程各個環(huán)節(jié)合理的建筑成本及施工管理就可以降低施工成本，優(yōu)化施工現(xiàn)場的工作程序和資源配置，避免損壞設備、浪費材料狀況的發(fā)生，節(jié)省人力、物力和財力，促進建筑施工企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。

1.2消除施工安全隱患

建筑施工管理過程中，良好的質(zhì)量監(jiān)督管理工作能減少建筑施工安全事故的發(fā)生，消除建筑工程中存在的安全隱患，并且保障了施工項目后期的使用安全性。基于此，加強施工工程質(zhì)量監(jiān)督管理，實施有效的建筑工程施工管理方案，并定期加強專業(yè)人員的安全培訓及施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查，能及時消除建筑施工安全隱患，保障生命財產(chǎn)的安全。

1.3提高建筑施工單位的管理水平

建筑施工質(zhì)量實施中會受到諸多因素的影響，其一是人員的管理，施工人員主要來自缺乏質(zhì)量管理控制意識的農(nóng)民工，如果施工項目監(jiān)督管理不到位就會導致因工序施工質(zhì)量不達標、不同工種之間的不配合而造成的工程質(zhì)量問題，加上管理人員自身的懈怠也會影響到施工的質(zhì)量；其二是機械因素的影響，如果沒有完備的機械設備管理制度去落實，就會導致機械損耗的加重及維修成本的增加，進而影響到施工質(zhì)量；其三是材料因素，合格的材料是建筑施工質(zhì)量得以保障的基礎，材料供應商的選擇、入場、驗收、保管等管理環(huán)節(jié)都會影響到施工質(zhì)量。其四是施工工藝因素，對施工工藝的監(jiān)管不到位就會導致和交底的技術方案不符的現(xiàn)象，會導致工程質(zhì)量的降低；其五是施工環(huán)境管理因素，施工規(guī)劃中不考慮環(huán)境氣候和社會環(huán)境也會對施工質(zhì)量也會產(chǎn)生較大影響。因此，健全的施工質(zhì)量的管理制度不僅能夠促進各個施工單位及環(huán)節(jié)的協(xié)同聯(lián)動及溝通合作，而且能加快項目的施工進度，提高建筑施工單位的綜合管理水平。

2現(xiàn)階段建筑工程質(zhì)量管理存在的問題分析

2.1工程質(zhì)量監(jiān)管制度的管理漏洞問題

如前所述，建筑工程本身就是多部門系統(tǒng)協(xié)作工程，在具體建筑施工中，每家合作者都會關注自身的獲利情況，在施工工程進展時就會出現(xiàn)質(zhì)量管理方面的漏洞與差錯。首先是沒有確切落實職業(yè)，導致建筑施工的每個參與單位在遇到交叉作業(yè)疑難問題時會推脫責任以保全自身利益。其次是面對施工過程中出現(xiàn)的問題，相關管理人員缺乏相應管理手段，存在怠惰疏忽的問題。而且相應的質(zhì)量監(jiān)督管理專業(yè)人員儲備不充分，尤其是施工技術層面缺乏高水準管理儲備人才，導致在技術與管理生產(chǎn)系統(tǒng)的環(huán)節(jié)的管理監(jiān)督缺位，現(xiàn)有監(jiān)督管理人員因技術不精湛而造成技術改善措施方面出現(xiàn)各種問題。最后，材料的檢測質(zhì)量設置過程計劃大多因缺乏專業(yè)化而粗糙，很多細節(jié)無法追求，對材料的實際推行保管階段因缺乏仔細的核對和比較而漏洞百出。

2.2工程質(zhì)量管理體系存在的問題

首先是施工工程項目管理機制落后，目前大多數(shù)建筑企業(yè)依舊采用的是行政手段和強制命令為主的計劃經(jīng)濟時代的管理模式，工程質(zhì)量管理體系方面忽略了建筑工程自身的客觀規(guī)律，導致生產(chǎn)要素和生產(chǎn)設備滯后于時代的發(fā)展，加之不規(guī)范的競爭機制和不合理的人才選拔機制制約了建筑企業(yè)員工的發(fā)展，導致建筑企業(yè)的凝聚力不強、工程質(zhì)量低下和建筑施工企業(yè)經(jīng)濟效益的下滑。其次是管理方法落后，當前大部分建筑企業(yè)存在管理方法陳舊，行政手段和管控手段落后的現(xiàn)象。建筑施工企業(yè)對建設工程項目的科學性，系統(tǒng)性和綜合性缺乏足夠的了解，缺少相應的管理知識和市場營銷知識，難以對建筑市場以做出有效，合理的判斷。對待員工的績效有效性評估也缺乏科學合理的激勵機制，導致大多數(shù)建筑企業(yè)的員工和項目基層管理人員缺少職業(yè)動力和活力。在工期制定方面缺乏科學合理的依據(jù)，施工進度編制方法往往以橫道圖為主，施工的進度規(guī)劃的不合理導致各個工序之間邏輯關系不清晰。最后在工程施工控制方面缺少先進科學的控制理論和方法。一方面，建筑施工時往往缺乏量化的控制標準和合理的編制安排，在工程質(zhì)量的控制方面也往往缺少對工程質(zhì)量中間過程的監(jiān)管；另一方面，直線職能制仍然是當前很多建筑施工企業(yè)的組織形式，這種應變靈活性差的組織形式導致管理集權嚴重和沉重的企業(yè)負擔，不能適應當前建筑工程項目的體量及對施工工藝的質(zhì)量要求。此外，忽視信息化建設在工程施工控制管理中的優(yōu)化作用，也阻礙了建筑工程質(zhì)量管理體系的完善。

2.3工程質(zhì)量要素存在的問題

首先，人是建筑工程施工質(zhì)量管理中的首要因素，然而當前建筑企業(yè)施工人員的教育程度和技術水準懸殊太大，加上施工質(zhì)量管理人員缺少管理知識和管理經(jīng)驗的現(xiàn)象也很常見，無法對建筑施工人員做差異化管理，導致建筑施工質(zhì)量受到影響。在建筑施工過程中，施工的設計者缺少對施工細節(jié)方面的設計，決策管理者也往往關注眼前利益，部分班組長對班組人員的施工質(zhì)量要求把控不嚴和缺少技能性強的施工建造者等因素均會影響施工工程質(zhì)量。其次是施工中的材料與機械要素問題。材料質(zhì)量是建筑工程質(zhì)量的基礎，在建筑材料采購階段，部分管理人員因缺少相關的才來采購知識培訓，導致無法把控材料的性能和特點，經(jīng)常會出現(xiàn)以次充好的材料。另外，運輸過程中對材料的性能的不了解也會導致材料出現(xiàn)運輸或天氣原因造成的損壞，入庫時對材料的內(nèi)在性能和質(zhì)量檢驗缺位及入庫后的存放不當均會造成建筑材料出現(xiàn)質(zhì)量問題。機械要素方面，對機械要素的監(jiān)管也會影響著施工的進度和效率，大部分租賃的機械均沒有得到及時的機械保養(yǎng)，加之很多施工項目部并沒有在管理上設定專人專機的制度，導致機械出現(xiàn)故障而影響施工工程的質(zhì)量。最后，在工程施工的環(huán)境要素方面，自然環(huán)境、社會環(huán)境和政治環(huán)境均會影響工程施工質(zhì)量。當前，建筑施工現(xiàn)場經(jīng)常會出現(xiàn)材料雜亂堆放和電線雜亂無章的現(xiàn)象，銀行貸款及政府對建筑產(chǎn)業(yè)的政策等也容易導致建筑項目整體施工的質(zhì)量問題。

3建筑工程質(zhì)量管理的改進措施

3.1建立工程質(zhì)量管理相關制度

完善的質(zhì)量管理制度應涉及事前控制、事中控制、事后控制各階段。事前建立安全培訓制度，定期對施工工程實行工程質(zhì)量培訓，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制，形成企業(yè)的質(zhì)量管理文化。事中增加每周質(zhì)量例會制度和工程質(zhì)量統(tǒng)計制度，由項目質(zhì)量總監(jiān)主持，分析質(zhì)量階段活動中存在的不足，并提出下階段的改進措施，定期收集匯總施工質(zhì)量檢測的各項數(shù)據(jù)，為后續(xù)施工提供可行的質(zhì)量參考。另外，還應建立考核制度，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的個人或部門給予相應的懲罰。事后建立回訪制度，對客戶的體驗及公司工作的疏漏或優(yōu)勢作好回訪記錄，并建立相關回訪檔案，為公司施工質(zhì)量的改進提供原始資料。

3.2優(yōu)化質(zhì)量管理體系

首先，建筑企業(yè)應樹立建筑企業(yè)員工的質(zhì)量管理體系的意識[2]。注重質(zhì)量管理體系的頂層設計，在領導層面豐富質(zhì)量管理的相關理論知識，對公司的質(zhì)量管理現(xiàn)狀做到充分了解，在質(zhì)量管理體系中組合項目管理部各不同部門的人員建立質(zhì)量管理小組及督導委員會，做好對質(zhì)量管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，然后對質(zhì)量管理組織機構進行優(yōu)化，厘清質(zhì)量管理責任分解，加強各個部門之間的合作與溝通，在管理方法工具方面資源共享，做好質(zhì)量管理資源協(xié)調(diào)工作。另外還要加強對于員工的關注，降低員工的流動性，提升員工的幸福感和滿意度。其次，建筑企業(yè)應建立工程的工序交接檢驗程序流程，由總包單位對完成的工程進行初驗合格后交與監(jiān)理工程師進行實體質(zhì)量及資料的驗收，不斷強化竣工工程的驗收程序，做好工程質(zhì)量事故處理程序流程。

3.3強化對工程質(zhì)量管理各要素的控制

其一，在施工人員管理方面組建優(yōu)秀的管理團隊，施工人員進入工地前需經(jīng)過工程級的相關培訓并取得相關證書，并在人才建設和培養(yǎng)上加大投入，通過加強專業(yè)培訓的方式提升隊伍建設。其二是完善施工機械設備管理制度，加強施工機械設備的質(zhì)量管理，對設備使用情況進行統(tǒng)計建檔，加強對機械設備操作規(guī)范及操作人員的要求，加強對機械設備的保養(yǎng)和檢查。其三是成立材料管理小組，嚴格遴選材料供應商，規(guī)范采購流程，并加強材料的存放和使用管理。其四是完善施工組織設計，加強對樓板厚度、主體結(jié)構垂直度、主體結(jié)構平整度、頂板水平度、洞口尺寸及二次結(jié)構施工質(zhì)量等細節(jié)的控制管理，并落實技術交底工作。其五是加強建設施工管理環(huán)境的建設，做好施工現(xiàn)場的平面規(guī)劃及管理，在社會環(huán)境上協(xié)調(diào)好各方關系，在自然環(huán)境方面收集有關工程的自然環(huán)境信息，及時針對環(huán)境變化做出應急反應，盡量減少對周邊環(huán)境帶來負面影響。綜上，施工質(zhì)量管理關系著建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對建筑工程的質(zhì)量管理進行優(yōu)化可以幫助企業(yè)樹立全面的質(zhì)量管理文化。質(zhì)量管理是個復雜系統(tǒng)化的管理活動，需要多部門協(xié)同，從不同的角度把控好每一個環(huán)節(jié)，才能實現(xiàn)建筑企業(yè)利益最大化目標。

參考文獻

[1]毛君毅.建筑工程管理的現(xiàn)代化發(fā)展模式[J].工程技術，2016（25）：78.

[2]吳濤.建筑工程施工項目質(zhì)量管理研究[J].住宅與房地產(chǎn),2020(36):131+139.

作者：丁印領 單位：中鐵十五局集團城市建設工程有限公司