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一、業主對監理工作的信任支持

監理單位作為具有相應資質的高智能專業化服務團體，具有相應的專業技術力量、質量控制體系和相關配套檢測儀器設備，并憑借多年項目管理經驗和科學技能對承攬的建設項目實施監理，并在建設業主的委托下獨立、自主、科學、高效地運用相應的管理手段對施工單位的施工程序和施工行為進行現場監督管理，督促和要求施工單位嚴格按照相應的法律、法規、標準、規范認真負責的按照設計文件要求進行施工，履行施工方的權利和義務，最終達到建設業主對建設項目各個目標的期望要求。在實際監理工作中，存在部分建設業主對監理工作性質和服務的意識認識高度不夠，不能充分信任工程監理的工作，不能完全放心地委托工程監理對項目實施監管，某些業主以為工程監理代表業主進行管理是分解減弱了建設業主的部分權利，認為工程監理行使監理權利是超越、剝奪了業主的權利，因而造成了在工程管理中處處設防，互相猜忌，就像一層薄膜把原本統一的整體一分為二，加大了工程監理獨立、科學的工作難度。有很多建設單位聘請了業主代表，希望他們代表業主對工程過程進行檢查和巡視，但好的思想未必會起到好的效果，業主代表在現場干預和直接指揮施工單位隨意施工，且不承擔相應的法律責任，如此一來，在某種程度上降低了項目監理人員的工作熱情和工作質量;無形中助長了施工單位的隨意施工行為;增加了工程監理對工作難度的抱怨;影響了建筑市場的良性發展。面對現實狀況，呼吁和希望建設業主從遵循客觀發展規律的角度出發，科學地運用好管理杠桿，做到既信任，又管理;既分權，又集權，最終達到科學共贏的有機統一。

二、利用科學方法進行程序控制

建設項目中的三大目標是既對立又統一的，它們之間有著不可分割的聯系。因此，應特別重視和強調三者之間的協調性與聯系性。而在實施過程中工程監理的工作范圍主要體現在質量控制方面，工程質量控制作為監理工作的重心，在施工管理方面，無論是業主還是監理都應嚴格按照標準規范監督施工單位的施工質量和施工行為。因此，在施工中的質量問題無論大小，都必須堅持以理服人的工作態度，用科學的方法督促施工單位規范施工，并堅持質量第一的原則嚴把工序關。同時，在質量控制過程中建議業主應遵循項目運行客觀規律，嚴格按照建設程序依靠工程監理單位對施工方進行管理。這樣，既樹立了工程監理對項目實施控制的形象，又能確實的使監理人員認真負責地履行監理義務，通過工程監理對建設項目質量、投資、進度目標的有效控制，建設項目質量會在一定程度上得到保證，法人負責制也會得到有力保障。

三、加強信息傳遞與溝通

項目監理作為建設業主委托的責任主體，在委托監理合同的范圍內獨立、自主、公正的實施監理行為，除了應嚴格按照國家的法律、法規及有關建設文件實施監理外，還應及時收集來自項目業主的各種文字指令，盡可能最大程度的為建設項目服務。這就要求建設業主與項目監理及時或定期的進行信息溝通與交流，達到建設項目能夠適應社會改革發展的需求。如果建設業主與工程監理溝通和聯系滯后于項目建設，可能會影響項目監理對工程監督的實施效果，因此，有效的信息溝通與協調不僅會對項目的運行起到積極作用，還可以促使建設業主和工程監理能夠在統一思想、統一步調的引導下，把項目目標按程序進行有效控制，取得令人滿意的結果。

四、監理工作要求

自國家推廣工程監理制以來，項目法人制得到了有力的保障。特別是工程監理通過高智能的科學管理方法為國家和建設業主對建設項目的質量、投資、進度目標進行了有效控制，工程質量得到了有力保證;工程投資實現了相對節約;施工進度在業主預期內按時完工;充分體現了項目建設的社會意義性和經濟價值性。為了確實把握當前國際形勢發展脈搏，緊扣市場運行規則，積極務實地為建設業主、建設項目提供高效、科學的監理服務，為業主分憂解難，為項目會診把脈，把可能發生的質量和安全隱患消除在萌芽狀態，真真切切為項目服務，為業主盡責。因此，要求監理人員應不斷充電學習，拓寬知識層面，豐富知識結構，從而能夠真正實現監理人工作和人生的雙向拓展與跨越。（本文來自于《山西建筑》雜志。《山西建筑》雜志簡介詳見.）

五、結語

建設業主和工程監理在項目管理中應加強溝通、相互信任、相互支持與理解，始終圍繞項目建設做好項目管理工作。工程監理應本著質量第一、安全第一的工作目標和服務第一的工作態度及時與建設業主進行溝通，以力求監理工作能在業主的大力支持下圓滿并高質量的完成委托監理合同的相關內容，為建設單位和監理單位遞交一份滿意答卷。

作者：焦振強 單位：山西華廈建筑工程監理有限公司