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摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境變化莫測(cè)，在監(jiān)管部門的主導(dǎo)下，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行了商車費(fèi)率改革，已由快速發(fā)展轉(zhuǎn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。在此背景下，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司若想更好的發(fā)展，就需要強(qiáng)化自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而成本管理是強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一條有效途徑；但是，從現(xiàn)階段我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理情況來看，其中還存在著一些問題有待解決，這些問題不僅短期內(nèi)影響著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還影響其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。筆者針對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理中存在的問題進(jìn)行了探究與分析，并提出了優(yōu)化財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理的有效對(duì)策，希望有助于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)性和高質(zhì)量的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司；成本管理；問題；有效對(duì)策

一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理中存在的問題

1.成本管理意識(shí)不強(qiáng)

對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司而言，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)直接關(guān)系著公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。但是，實(shí)際中，大部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的成本管理意識(shí)陳舊，過于重視市場(chǎng)份額和保費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大。在這種經(jīng)營(yíng)理念下，這部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司往往采取粗放簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，成本管理意識(shí)陳舊。保險(xiǎn)公司通常為了增加業(yè)績(jī)，而將保費(fèi)指標(biāo)上調(diào)[1]。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司這種盲目性的經(jīng)營(yíng)行為，將造成公司成本管理上的混亂，從而嚴(yán)重影響財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的整體經(jīng)濟(jì)收益。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司這種過于重視保費(fèi)規(guī)模和市場(chǎng)份額，而忽視成本管理的公司管理理念，將致使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展偏離保險(xiǎn)本質(zhì)，從而嚴(yán)重影響公司的經(jīng)濟(jì)效益。此外，從部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的崗位配置來看，精算、預(yù)算崗位仍需加強(qiáng)；而從人員素質(zhì)來看，精算、預(yù)算專業(yè)能力也仍需提高，資金收付崗位需加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)和實(shí)務(wù)操作水平。

2.缺乏健全的業(yè)務(wù)成本管理制度

在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不斷的發(fā)展過程中，部分公司缺乏健全的業(yè)務(wù)成本管理制度，主要體現(xiàn)在：第一，缺乏足夠的成本管理力度，成本管理基礎(chǔ)較為薄弱。第二，缺乏對(duì)成本管理的重視，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司未能全面認(rèn)識(shí)到成本管理的重要性。第三，部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理信息化建設(shè)有待進(jìn)一步升級(jí)改造，提高財(cái)務(wù)信息的共享水平。缺乏信息化技術(shù)支撐，致使相關(guān)成本管理方面的信息難以在公司內(nèi)部順暢的流通，信息得不到有效的利用和反饋，未能充分發(fā)揮信息的價(jià)值。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的過程中，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司并未充分展示自身在成本管理上的優(yōu)勢(shì)，成本管理與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間不匹配，這嚴(yán)重阻礙了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.缺乏合理的成本管理體系

目前，我國(guó)部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司缺乏合理的成本管理，在實(shí)施成本管理的過程中，僅對(duì)變化運(yùn)算引起了重視，未能對(duì)使用費(fèi)用計(jì)算引起足夠的重視。這部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司缺乏有目的性的成本管理，致使成本管理缺乏約束力。另外，部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司未能針對(duì)成本管理建立起動(dòng)態(tài)合理的考核制度和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，也未能充分調(diào)動(dòng)保險(xiǎn)公司內(nèi)部工作人員的成本管理積極性和主動(dòng)性。

二、優(yōu)化財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理的有效對(duì)策

1.樹立正確的成本管理理念，加強(qiáng)人才培養(yǎng)

作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的管理階層，應(yīng)首先樹立起正確的成本管理理念，提高對(duì)成本管理的重視，并加大成本管理的宣傳力度，以此促使公司內(nèi)部整體工作人員均認(rèn)識(shí)到成本管理的重要意義，從而能引導(dǎo)整體工作人員共同參與到成本管理工作當(dāng)中。另外，無論是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司還是其它行業(yè)，工作人員的行為活動(dòng)均是公司發(fā)展的重要基礎(chǔ)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部工作人員的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)，直接影響著成本管理的效果與效率[2]。然而，從目前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的實(shí)際情況來看，大部分工作人員雖然具有較強(qiáng)的專業(yè)能力，但是仍缺乏有關(guān)成本管理方面的知識(shí)體系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部工作人員的培養(yǎng)。而從人員素質(zhì)來看，轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展新時(shí)代下，財(cái)務(wù)條線人員培育標(biāo)準(zhǔn)需要由懂專業(yè)向懂專業(yè)、懂業(yè)務(wù)、懂科技轉(zhuǎn)變，逐步打造一支能力多元化、有戰(zhàn)略全局觀、有國(guó)際發(fā)展視野的高端人才隊(duì)伍。為了提高公司內(nèi)部整體工作人員的成本管理水平和專業(yè)素養(yǎng)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)定期分批組織內(nèi)部工作人員進(jìn)行相關(guān)成本管理方面的知識(shí)與技能培訓(xùn)，并不定期的聘請(qǐng)專業(yè)人士走進(jìn)公司開展成本管理專題講座，不斷提升專業(yè)水平和實(shí)務(wù)解決問題能力，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員對(duì)一線銷售和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員接近市場(chǎng)、掌握行情、熟悉業(yè)務(wù)。

2.構(gòu)建健全的業(yè)務(wù)成本管理制度

積極構(gòu)建健全的業(yè)務(wù)成本管理制度，加大落實(shí)力度。加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核機(jī)制的完善，對(duì)績(jī)效考核措施進(jìn)行細(xì)化，科學(xué)、合理的制定薪酬體系和激勵(lì)政策。對(duì)整體工作人員的成本管理績(jī)效進(jìn)行全面考核，針對(duì)績(jī)效考核成果較好，企業(yè)日常工作中表現(xiàn)較好的工作人員，應(yīng)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和上升空間。另外，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司還應(yīng)該加大成本管理信息化建設(shè)的力度，以及落實(shí)成本底線管理，大力推行無紙化辦公理念，以此降低公司辦公成本費(fèi)用和人力成本費(fèi)用的支出，在確保工作效率的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用的降低，并且成本管理信息化建設(shè)，能夠?qū)镜姆?wù)效果與成本關(guān)系進(jìn)行精確的測(cè)算，以此提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司服務(wù)費(fèi)用的運(yùn)用效能。企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)是追求利潤(rùn)的最大化，因此落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展，就必須以承保盈利或者盈虧平衡為基本前提；企業(yè)落實(shí)成本底線管理，就是以承保盈利或者盈虧平衡作為成本管理的底線。以公司下達(dá)的年度成本預(yù)算為底線，在底線內(nèi)統(tǒng)籌費(fèi)用支出和賠付支出，達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。通過成本底線管理實(shí)現(xiàn)資源在不同營(yíng)業(yè)單位、渠道、險(xiǎn)種之間的合理分配，促進(jìn)有發(fā)展?jié)摿Α⒊杀究煽氐臓I(yíng)業(yè)單位提升價(jià)值貢獻(xiàn)；同時(shí)在保證基本運(yùn)營(yíng)的前提下，減少經(jīng)營(yíng)較差的單位的資源擠占，以提高分公司決策層對(duì)資源配置的靈活性、差異化。

3.構(gòu)建完善的成本管理體系

對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司而言，成本管理工作是一項(xiàng)貫穿于公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過程中的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，其在一定程度上決定著公司的生存和發(fā)展[4]。因此，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)積極構(gòu)建完善的成本管理體系。第一，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部成立成本管理委員會(huì)，將成本控制的職責(zé)進(jìn)行細(xì)致的劃分，落實(shí)到各部門各崗位以及各個(gè)工作人員，明確各工作人員在成本管理中的職責(zé)和權(quán)利，并強(qiáng)化各部門之間的協(xié)調(diào)性。第二，搭建能夠?qū)ω?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司整體業(yè)務(wù)進(jìn)行管控的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，確保公司的每一項(xiàng)成本費(fèi)用支出能夠精簡(jiǎn)到各崗位，這樣更加有助于內(nèi)部工作人員明確成本管理的內(nèi)容。第三，構(gòu)建成本數(shù)據(jù)監(jiān)管體系，對(duì)公司各部門所提交的有關(guān)成本方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)管，以提高成本數(shù)據(jù)的真實(shí)性，可靠性與合理性，進(jìn)而提高成本管理的質(zhì)量。

三、結(jié)束語

綜上所述，伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不僅面臨著變化多樣的市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)還面臨著日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司必須注重強(qiáng)化自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此確保自身能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。而成本管理是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，同時(shí)也是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力能力的有效途徑。因此，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)積極采取相應(yīng)的對(duì)策解決成本管理中存在的問題，以不斷改進(jìn)和完善成本管理工作，進(jìn)而促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]馬哲.試論“營(yíng)改增”對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理的影響[J].納稅，2018，（19）：11，14.

[2]朱靜.作業(yè)成本法在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理中的應(yīng)用[J].商業(yè)會(huì)計(jì)，2018，（4）：80-81.

[3]韓靜.“營(yíng)改增”對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理的影響[J].河北金融，2017，（9）：26-29.

[4]黃彥妮.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理制度優(yōu)化研究[D].北京交通大學(xué)，2013

作者：方月強(qiáng) 單位：中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島市分公司