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一、精心準備對應的教學案例

（一）案例設計應具有啟發性

“學問”就是要求學生在學習過程中學會“問”，只有提出問題才能討論，才能發揮探究精神。因此，教師設計的案例應具有啟發性，針對學生的疑問之處，引發學生思考，激活學生的創造性思維，達到發展智力、培養能力的目的。同時，教師應將教學內容進行合理規劃，充分處理教材內容，精心設計探究性案例，激發學生積極主動思考。例如在講到貿易術語特別是FOB、CFR、CIF三個貿易術語選擇時，會問學生如果你是進口商你會選擇什么樣的貿易術語呢？根據提出的案例，教師可以對教學內容進行整合，激發學生說出自己的理由。引導學生思考：1990年，孟加拉遭受水災，該國通過港商與中國糧油進出口公司上海公司簽訂了一份8千噸大米的買賣合同，C.I.F價約為170萬美元。信用證開出后，港商將全套制作精美的單證在日本一家銀行順利結匯，提單由巴西一家班輪公司簽發，承運船名為“羅里達”號。然而，“羅里達”號卻一直末往孟加拉卸貨。后經調查發現，其實在簽單日該船尚在歐洲營運。結果，孟加拉政府自認倒霉――付出170萬美元加上一大筆律師費。此案例告訴我們什么？另外，還要注重培養學生的問題意識，讓學生把學習過程中遇到的難點、疑點轉化成問題提出來。學生如果沒有自己的問題，就永遠沒有創造。教師要培養學生勇于質疑，敢于質疑的精神，讓問題意識成為學生的一種學習習慣和學習手段。

（二）案例設計應具有層次性

層次性就要求教師循序漸進地設計案例，由易到難，由淺入深，層層遞進。當然每個學生由于性格、基礎不同，教師在設計案例時應根據學習者特征進行分層設問，尊重每個學生的個體差異，關注每一個學生的發展，使案例的設計有梯度、有層次，遵循“由簡到繁，由易到難”的原則。例如，在國際貿易“班輪運費的計收標準”的教學中，上海運往利物浦港口“電子狗”（玩具）一批計100箱。每箱體積為20厘米x30厘米x40厘米，每箱毛重為25公斤。

①若計費標準為M則其計費重量是多少？

②若計費標準為W則其計費重量是多少？

③若計費標準為M/W則其計費重量是多少？

④當時燃油附加費為40%，港口擁擠附加費為10%，試計算該貨物的運費。從四步講清楚計收標準及計費重量，并完成運費計算。這四個步驟層層進入，由淺入深，由簡入繁。

（三）案例設計應有科學性、準確性

教師所設計的案例應意圖明確指向明確課堂，針對某一個知識點。同時案例范圍也在大小適中，不能過大也不能過小，大了會過于寬泛，小了又不能很好的表述知識點。如在講解“憑樣品成交”時利用圣誕來臨之際美國經銷商向中國BB熊制造有限公司發盤，要求采購一批BB熊作為圣誕禮物共計1000件，交貨期為12月初，中方表示感興趣，雙方進行貿易磋商。11月初，美方寄來一BB熊樣品編號為BB001，要求憑其樣品生產，中方認為美方提供樣品以目前的制作工藝無法達到，遂對來樣進行復制，制作兩份相同樣品，一份編號BB002寄于美方，另一份編號BB003廠家留底，所寄樣品中均標明該樣品僅供參考。一星期后美方表示同意樣品B002作為生產依據，雙方簽訂合同。根據上述案例請學生判斷來樣、回樣、對等樣、參考樣、標準樣，以此來判斷學生對概念的掌握狀況。

（四）案例設計的數量應適當，避免出現“滿堂問”

教師設計“案例”的藝術是課堂教學的核心。蘇格拉底說，優秀教學的本質在于那些組織得當的問題。目前由于新課改的實施，教師通常會利用各種各樣的案例來吸引學生，但課堂教學花哨有余，效果卻不太好，學生上完一趟課不知道學了什么。究其原因，是教師在組織案例上出了偏差。巧妙而精制的案例可以吸引學生的注意力，引發學生思考，促進師生互動，但課堂上一味追求“多問多答”，問題太多，數量太大，學生處于高度緊張狀態，課堂效果不能得到充分體現。因此，課堂的案例設計要講究“巧”與“精”，做到數量適中，松馳有度，節奏明快。例如，教師在講到配送模式或者配送流程時，教師可以選擇貼近學生生活的麥當勞、肯德基原材料配送的案例，也可以選擇沃爾瑪、家樂福等大型超市的配送案例，選擇其中一例即可，不可面面具到。加強課堂學習的趣味性，將枯燥的理論變成與生活息息相關的生動案例，促進學生學習的積極性。又避免了多、濫。

（五）案例的設計應具有開放性、拓展性

開放性思維的培養學生能提高學生探究案例的能力。開放性案例往往沒有現成的答案，在教師的引導下，學生可以提出種種推測和假想，通過合作、交流、討論等探究活動，得到多種結論。當然在設計案例時不僅僅局限于課堂上，還應注意向課外及社會拓展和延伸，這種延伸可以用案例型作業的形式呈現，讓學生在學完課堂內容之后提出自己尚未理解或未完全理解的問題，嘗試作出自己的推論，把學習延伸到課外。例如在講助理物流師國際貿易部分“保險不可抗力”時，先講述相關不可抗力的案例，然后針對2013年10月5日余姚機械廠由于受臺風水淹，原定10月中旬向印度經銷商提交一批模具，但水淹后導致該批模具部分生銹無法按時交貨，若你是余姚機械廠如何應對該項突出事件。學生大致會提出三種想法：

①臺風水淹屬于不可抗力，廠商無需承擔責任，并可取消合同。

②臺風水淹雖屬于不可抗力，廠商無需承擔責任，但也不能取消合同，可要求延期交貨。

③臺風雖然水淹，但不影響其他地區，可向其他地區購買，并如期交貨。針對學生提出的這三類問題進行討論，并指出存在的問題與不足。

（六）案例的設計應具有實踐性

目前課堂教學與社會生活相脫離的現象比較嚴重。因此要求教師設計的案例應源于生活，用于生活，讓教師的案例指導學生實踐操作。講授《國際貨物運輸》時，以蘇州某貨運企業因年末較忙，想要在我們學校招2—4名實習生。并提出一定的招聘條件及面試題：這樣的提問方式一方面能讓學生對學習內容進行鞏固，另一方面也能讓學生更加重視學習課程，實實在在體會課程的重要性，從而激活他們的學習興趣。

二、有組織地開展對應案例討論

選擇了恰當的案例之后，還需要將案例內容恰當的運用到教學當中。一般來說，一堂完整的案例教學課一般分為以下幾個部分：第一、展現案例內容，提出問題。教師可以通過書面、幻燈等形式將物流案例的主要內容向學生展示，并在事先準備好問題的基礎上，引導學生有目的性的閱讀案例。第二、分析案例，引發學生討論。在學生討論之前，要先對學生分組，分組時每組的學生人數一般以5～8人為宜,每小組指定或是推舉一名組長。討論時要求小組中每個成員都要發言,談談自己的看法和理論依據供其他組員討論和補充,最后各小組由一名代表進行總結發言,闡述本組就案例問題所達成的共識以及存在的爭議。第三、評價學生、歸納總結。學生們經過激烈的討論后都急切想知道自己關于案例的分析是否正確和全面。因此，教師要及時對每小組學生的發言做出評價，促使學生查缺補漏，自我改進。對于某些簡單的案例，教師可以在最后安排部分學生扮演角色進行案例情景重現，加深學生對案例問題的認識。

三、布置作業，作好教學總結

在完成對整個案例分析之后，教師可以布置作業，針對案例可能出現的類似問題，要求學生進行社會調查、搜集資料，使課堂知識與社會實踐聯系起來，提高學生運用知識解決問題的能力。沒有思想的教學是毫無意義的。思想是教學的靈魂，思考是課堂的核心，是思維發展的起點，也是思維發展的動力所在。在教學過程中，教師應充分根據教學目標及內容，精心設計每一個案例，這樣才能真正實現引導的功效。課堂案例的設計雖然有點煩瑣，但只要我們用心研究學生，研究教材，研究教法，就一定能設計出一個個精彩的適合學生思考和發展的案例，從而駕馭好課堂，上出高質量的課來。

作者：宋云蘭 單位：江蘇省吳中中等專業學校