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一、2014年招商工作情況
1、認真努力學習,提高業務工作技能
作為一名招商引稅工作人員,必須具有扎實的業務工作技能。我參加經濟開發中心項目洽談部工作以來,始終把學習業務知識,提高工作技能,作為第一項重要工作,切實抓緊抓好,取得實際成效。一是掌握開發區基本情況。通過自己的認真學習和虛心向領導、同事們請教,基本掌握了縣、開發區、經濟開發中心及區內企業、存量土地以及配套基礎設施等基本情況,為自己開展招商引稅工作打下堅實的基礎。二是掌握招商引稅政策。認真學習開發區的各項優惠政策,包括各項稅收政策的返還比例、對信息產業的支持政策、入區標準、土地使用稅等的收費標準,使自己在招商引稅工作中能夠正確回答客商的提問和咨詢。三是掌握項目分析能力。學習在招商過程中整合各項資源優勢、入區項目各項指標的可行性分析,提高自己分析問題以及項目鑒別的能力,能夠根據不同客商的需求,為其提供合適的項目。四是掌握項目管理流程。學習項目管理的流程以及PPT的制作細節,掌握實體落地企業以及注冊型企業的管理方式,使自己能夠熟練填寫接待記錄表,了解項目進展的情況,為客商提供各類服務。五是掌握談判技巧。學習商務禮儀、商務談判技巧、土地定價及招商工作中需要注意的相關問題,使自己與客商洽談中,提高談判技巧,增強招商引稅工作效率與質量。
2、刻苦勤勉工作,努力完成招商任務
我深刻認識到,作為一名招商引稅工作人員,不刻苦勤勉工作,是不可能完成招商引稅工作任務的。為此,我始終勉勵自己要刻苦勤勉工作,努力完成項目洽談部布置給我的招商引稅工作任務。一是加強精細化管理。在項目洽談部領導的正確指引下,我認真細致地整理了“項目培訓材料”、“現有土地資源”、“政策文件”以及實體企業與注冊型企業的管理等文件,為自己做好招商引稅工作奠定扎實基礎。二是建立招商渠道。除采用傳統的以企招商、以商招商、親緣招商等方式外,我積極利用信息化渠道開展招商。
3、加強作風建設,提高招商工作效能
招商引稅工作是一項很復雜、很瑣碎的工作,常常會遇到突如其來、意想不到的事情;招商工作開展的好壞與招商業務量的多少,直接影響公司其他部門的整體工作質量和效率。為了做好招商引稅工作,我要求自己在思想上、工作上與項目洽談部保持一致,培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風,服從項目洽談部的工作安排,緊密結合崗位實際,完成各項招商引稅工作任務;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把招商引稅工作做完做好。
二、2015年工作計劃
1、加強學習,繼續提高招商業務工作技能
2015年,我要加強學習,提高自己的商務禮儀、商務談判等業務能力,把自己打造成為一個知識面寬、人際關系廣、口才表達能力強、辯證實力雄厚的全能型人才,努力為開發區的招商引稅工作作出更大的貢獻。
2、真誠服務,打造開發區良好的投資創業環境
我要大力弘揚和提倡優良作風,以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題,不斷改進自己的思想作風、學習作風和工作作風,樹立服務意識,本著為開發區增加稅收的原則為企業提供注冊前、注冊中、注冊后的一條龍服務,凡是自己能夠做到的,都為企業做好,打造開發區良好的投資創業環境,吸引更多客商落戶我們開發區。
一、指導原則
以臨港產業區和高端產業區為主要載體,兼顧其他經濟開發區,加強與兩個市屬經濟開發區的工作聯合和協作,準確定位重點招商區域和產業,完善基礎資料,加強對外聯絡,開展有針對性的專業招商活動,力爭在超額完成市政府分配的專業招商任務的同時,進一步擴大聯系面,擴大信息和項目儲備,實現利用外資和專業招商深度上的突破。
二、工作重點
一是在招商區域選擇上,境外以和、臺灣為主,境內以、、及省內產業關聯度較高的地區為主,結合重點產業鏈條,開展重點小分隊招商活動。
二是在招商產業選擇上,突出石化、汽車配件、電子信息等產業鏈條分析和新能源、新材料產業招商,把握國內外資本轉移趨勢,重點加強與我市產業需求相關企業的聯絡對接,完善推介資料,開展登門招商。
三是在重點項目推進上,對現有在談項目分工負責推進,盯緊造上,確保實效,爭取盡快落實固定資產投資,確保全年任務完成。
四是做好與重點引薦人的聯絡和對接,做好其引薦項目的推進服務,爭取落實2個以上投資項目。
三、工作安排
(一)重點招商區域定位
1、境外重點區域
(1):發揮與經濟組織和中介機構聯系密切的優勢,重點開展對石化產業和汽車產業的招商。
(2):加強與港中旅集團、華潤集團等企業的聯系,加強大型旅游及現代服務業項目的招商,服務水城建設。
2、境內重點區域
(1):挖掘向世界金融及航運中心轉型過程中部分產業對外轉移的潛力,重點引進適合我市高效生態經濟發展需求的加工制造業和現代服務業項目。
(2):利用與省發改委及重點行業協會形成的密切聯系,加強與2009年、集中推介活動接觸重點客商的聯系,面向大型民營企業集團,加強產業項目對接,引進適合我市產業需要的企業落戶。
(3):以電子信息和現代旅游開發為重點,從寶力通信活體指紋防盜電子產品產業鏈條分析入手,通過加強與寶力集團和企業聯合會等企業和組織的聯系,面向電子生產和供應企業,重點引進電子產品配套生產企業,加強我市電子產品配套生產能力,以此為基礎,延伸做好電子信息生產企業的招商工作;加強與華強集團、長隆集團等重點企業的聯系,努力引進大型文化旅游配套項目。
(4)省內重點地區:加強與省商務廳投資促進管理機構的聯系,掌握一批重點投資意向;以淄博、濰坊和半島三城市為重點,發揮我市工業用地指標優勢,重點聯絡、引進適合我市產業發展、兄弟地市因用地指標限制無法落戶的企業。
(二)專業招商產業選擇
1、石化產業鏈條分析。與港經濟開發區招商人員合作,分析我市石化產業鏈條需完善及拉長的部分,重點分析石化對中國出口的主要產品和生產企業,尋找與石化企業的對接點,形成推介資料,以石化協會為聯絡重點,在其幫助下有針對性地開展與石化企業的對接、洽談,爭取盡快形成一至數個投資意向。
2、汽車產業鏈條分析。與經濟開發區招商人員合作,分析我市汽車產業鏈條需完善及引進的產品,針對發動機、變速器等汽車關鍵總成及車橋、車殼、車軸、車用電子產品,以及可依托我市石化、輕紡、石油裝備等產業開發的汽車油漆、電子元器件、塑料、內裝飾等產品,開拓汽車工業協會等聯系渠道,面向京畿道、春川市等地區重點對接引進零配件企業投資。
3、電子信息配套產業分析。以寶力通信產品為依托,圍繞向其供應原材料的電子配件生產企業,堅持“打通一點,突破全面”的原則,逐步加大對珠三角電子配件企業尤其是臺資企業的聯系力度,引進一批為電子產品生產配套的企業,并逐步引進更多電子信息企業落戶。
(三)專業招商活動安排
1、圍繞以上重點區域和重點產業,努力加強前期聯絡,年內集中開展小分隊招商,面向重點企業登門洽談,提高項目引進成功率。
2、按照市政府統一部署,做好全市集中招商推介活動的協助配合工作。
(四)專業招商人員調整
根據形勢發展的需要,對聘用的20名專業招商人員進行業績評價,對業績不突出的人員進行調整,重點調整聘用北京、等一線城市知名律師事務所、商務咨詢公司、臺商協會、省發改委、標準協會、石化協會等組織有一定聯系能力的人員為我市專業招商工作服務。
(五)項目聯絡推進責任分工
1、招商網站建設。按照簡潔、便利的原則,對招商網進行重新設計,注冊中文域名,重點三角洲高效生態經濟區開發建設規劃及重大進展事項,我市對外推介重點招商項目,實現與境內外重要聯系組織和企業及兩個市屬經濟開發區的鏈接,打造專業招商對外聯系和部門單位共享的信息平臺。此項工作由產業二部負責,責任人:薛斌。
2、與兩個市屬開發區的聯系分工及重點產業招商推介材料編制。產業一部負責與港經濟開發區的日常聯系對接,負責石化產業鏈條分析及對外推介材料的形成,負責相關小分隊招商活動方案的提出和組織,負責相關引進項目的推進服務(責任人:李根成)。產業二部負責與經濟開發區的日常聯系對接,負責汽車產業鏈條、電子信息產業分析及對外推介材料的形成,負責相關小分隊招商活動方案的提出和組織,負責相關引進項目的推進服務(責任人:薛斌)。
四、工作保障
1、工作督查。對產業鏈條分析及推介資料的整理、聯絡渠道的開拓、重點招商項目的推進,責任部室或責任人員要列出工作計劃表,明確工作目標和各環節工作進展時限,經局辦公會議研究確認后,由辦公室按進度每月進行督查和通報。
今年以來,區委區政府高度重視、大力支持文旅產業組工作,尤其是詔彬常委和舒莉副區長親自擔任文旅產業組領導并帶頭參加招商接待工作,文旅組招商工作穩步推進、開局良好:截止6月下旬,共“請進來”考察洽談企業71家,“走出去”走訪對接企業18家,新注冊文旅企業3家,儲備在談重大項目6個,重點項目3個,一般項目8個,現將工作情況總結如下:
一、工作概況
(一)抓基礎工作。一是梳理招商載體。今年我們聚焦區內現有資源,進一步梳理了文化產業用地、老舊廠房、公園、空置物業、農業可流轉用地等招商載體,分類別、分項目細化指標,形成資源儲備庫并制作成冊以備招商推介。二是明確招商政策。充分利用區委區政府出臺的《**區重點產業培育和扶持辦法》《**區全域旅游實施意見》等政策進行招商宣傳,吸引優質文旅企業落戶我區。三是暢通招商渠道。對內加強與四大板塊、其他三個產業組、三個駐外招商組,以及有關部門、派等的聯系,共享客商信息資源。對外“走出去”主動對接各類行業協會商會、各地文旅龍頭企業、特色平臺。今年我們不僅到北京、上海、深圳等地與三個駐點辦匯合洽談招商工作,還拜訪了北京伊諾華電動方程式文化發展有限公司、深圳格蘭云天酒店、西安曲江文化產業投資集團等,與老舊廠房聯盟等建立合作關系,利用各種平臺擴大招商半徑。
(二)抓招商落地。一是熱情接待,做好推介。今年由我組牽頭正在積極洽談的有國韻藝術小鎮、《鐵血鑄魂》實景劇、旅投交建、金鰲山鄉村振興等重大項目;同時,會同濱江灣區管委會持續推動ACE亞音集團、北京摩登天空、上海子彧文化創意產業園等項目;配合招投局不斷跟進五礦地產集團、洲際酒店等項目。二是積極跟進,確保落地。工作組內部建立“首問責任制”和“專人聯系制”,隨時跟蹤項目,及時解決項目落地過程中存在的困難問題,確保成功落地。如為解決《鐵血鑄魂》實景劇投資問題,產業組為其與榮盛地產集團投資方牽線搭橋,同時,積極聯系農業銀行等金融機構,組織中小微企業申請商業價值信用貸款,籌備建立文旅企業融資長效機制,拓寬渠道,解決企業融資難題。三是隨時服務,排憂解難。文旅組全員既是招商代表,也是項目推進全流程服務專員,要為企業繼續做好保姆式的后續服務。如為解決“爸爸的山坡”項目廣告標識牌問題,產業組積極與交委、市政等單位協調。我們還主動落實好已落地企業招商政策性獎勵兌現工作,收集好相關資料報財政局審核。同時做好企業營收稅收情況統計、規劃入統等問題,以便區內相關部門摸底掌握企業情況,更好地提供服務。
(三)抓隊伍建設。一是加強業務學習,增“內力”。通過邀請區稅務局來產業組授課、自主學習和在工作實踐學習等方式增長了財稅專業知識,提升了資源推介、項目研判、商務談判等能力。二是通過專題會議,借“外力”。今年以來,文旅組通過“四套班子”領導聯席會議、區政協九屆第十四次常委會、**融入現代化都市圈等專題研討文旅產業發展的會議,聽取各方意見建議,廣泛借力推動招商工作。三是完善工作機制,聚“合力?!睆娜缕甬a業組進一步明確文旅組日常運行機制、文旅產業聯席會機制、文旅組與板塊的融合機制、文旅組與駐點辦融合機制、文旅組與重點園區的融合機制、文旅組與文化骨干類企業的聯席機制、走出去請進來的考察機制等七大工作機制,加強與各方溝通聯系,共同解決招商落地中存在的問題。
二、存在的問題
(一)重大項目落地較難。土地出讓、項目落地需要業主、政府、投資人三方高層人員進行洽談磋商,絕非僅憑招商人員就可以左右。首先,重大文旅項目落地,必須要有抓手,尤其是土地資源,我區重點文旅項目集中在濱江沿線,但濱江資源大多掌握在市級國資公司手中,區內自己掌握的土地資源較少,導致項目落地困難。今年我們洽談了很多優質項目,尤其還儲備了幾個重大項目,但最后都無地可落。其次,由于文旅產業的高風險性,涉文旅重大項目的投資方一般都要對區域文旅資源、市場需求、投資回報途徑、持續的商業模式等作充分的梳理和計算,其過程既漫長又曲折,因此,不管是投資者比選還是我區分析研判,“雙方合拍”的市場機會均有待時日。
(二)要素資源聚焦較難。一是土地資源聚焦難。我區可以承載大型項目的地塊資源卻難以利用:濱江灣區處于“兩江四岸”暫緩開發紅線內;金鰲山因基本農田星羅棋布,開發平衡難度大;工博園開園及周邊開發主導權在渝富集團手中。其他的小型文旅項目載體資源,公園、礦坑、廠房、水域、各類地塊、閑置物業等大多散落在區內各處,資源整合聚焦難,因而一些重大項目要么只有分散布局,要么只有另選他區。二是文化人才聚焦難。受經濟利益的驅使,越來越多的人不愿意從事見效慢、經濟效益低的文化文藝工作,加之我區缺乏大學類院校,文旅產業人才較缺乏,一定也程度上降低了投資者信心,影響了招商工作。
(三)考核目標達成較難。國家為鼓勵文旅產業發展實行了稅收優惠政策,如對文化產品出口實行增值稅零稅率,對動漫產業、出版業、影視行業等均有較大幅度的稅收減免,對科普門票免收增值稅等。因此文旅項目多數是看著光鮮、稅收貢獻卻寥寥無幾。雖然今年的招商考核辦法中對各產業考核指標進行了微調,但在重大重點方面還是將文旅產業與其他三大產業進行統一的稅收考核,目標較難完成。
三、下一步工作計劃
(一)聚焦招商重點,招引重大項目。一是空間上,結合我區資源特點,利用釣魚嘴半島、重慶工博園、康體產業城、金鰲山等優質資源進行重點招商,助推義渡古鎮、藝度創騰籠換鳥提檔升級和項目植入等,分區打造濱江灣區文化休閑旅游區、跳磴都市田園旅游區、伏牛溪康體宜養旅游區、建橋工業體驗旅游區、九宮廟都市商務旅游區。二是業態上,突出音樂和影視產業鏈打造。借力釣魚嘴音樂半島的功能定位,以國家音樂產業基地建設為目標,謀劃一批音樂產業項目;結合已有的優勢企業聚集基礎,充分利用老舊廠房與影視行業的天然結合優勢,探索影視類、劇場類項目,利用鋼花電影院,引進精品文旅企業和劇場類項目,加速對接《鐵血鑄魂》等大型實景劇項目;保持與東方園林等國內一線田園綜合體的聯系,爭取在條件成熟時讓金鰲山資源得到最好的釋放。同時,積極引進汽車電影院、古鎮光影秀等新興旅游業態,繼續瞄準國內知名星級酒店運營商,彌補我區星級酒店空白。
(二)突出特色資源,整合招商載體。我區擁有34公里得天獨厚的江岸資源和以重鋼為代表的近代工業文化資源,江城和鋼城是我區文旅資源的特色,要整合利用好這兩大特色資源,搭建好載體平臺。一是突出濱江土地資源。在梳理好現有濱江文旅產業用地資源基礎上,保持與渝富、城投等集團緊密聯系,密切關注“兩江四岸”開發及濱江土地出讓時序,及時為投資方和土地出讓方牽線搭橋。二是突出工業遺存類資源。持續推進原重鋼及三鋼廠、長鵬廠、石棉廠等老舊廠房的利用,引導并協助企業用好閑置資源,落地文旅項目,使老舊廠房煥發新活力。此外,還要主動對接區內大型商業類閑置物業,如鋼城印象、融創春暉十里,以及九宮廟商圈的部分閑置物業,打造多張文旅名片,成為具有良好集群效應的“旅游目的地”。三要突出音樂半島定位。我區打造釣魚嘴音樂半島的工作已提上日程,并成立了音樂專班推進此項工作。要通過做亮“音樂半島”這一品牌,吸引各方人才,尤其要招引音樂藝術類院校落戶釣魚嘴半島,為我區文旅產業發展提供強大的智力支持和精神力量。
(三)利用多種方式,促進招商工作。一是“請進來”招商。通過主動聯系國內優質文旅企業、部門公司介紹、外派招商組引進、本地的知名人士回鄉創業及其他渠道,主動邀請重要客商來我區參觀考察。二是“走出去”招商。走出去不僅可以學習外地招商引資經驗,還可以對接優質平臺,點對點扣門招商,今年我們走出去拜訪的企業有很多后來都到我區進行了考察。三是通過“節會”招商。今年通過深圳文博會、廈門旅博會、重慶西洽會、西旅會等節會進行的項目推介效果顯著:文博會向貴州傳播動力文化有限公司、云環集團、威斯特鋼琴等十家企業發出邀請函、西洽會上洲際酒店等項目與我區簽約等、重慶工博園亮相西洽會、西旅會。四是利用網絡招商。通過“曬風景,曬文化”活動,宣傳了**的歷史文化、人文風貌、旅游資源,為我們招商工作營造了良好氛圍,下一步我們要繼續利用**、**文旅等平臺進行宣傳推介,講好**故事、曬好**風景。五是強調專業招商。做好招商工作不能只靠腿勤態度好,只有拿出專業的招商方案才能讓人信服。可以委托專業機構做好招商規劃和項目包裝策劃,形成招商專案、策劃書。六是以商引商。通過服務好已在我區安家落戶的客商,樹立良好口碑,以商引商,吸引更多企業在我區投資落地,打造最具價值的投資洼地。
一、外出招商情況
2月19日 縣政府縣長、口腔產業推進領導小組組長鐘有林率領副組長王能耘、劉紅、江期論、涂世勤前往北京佳美口腔集團招商考察。先后參觀佳美口腔華貿中心店、諾安大廈店、順義空港義齒加工廠、亦莊美立刻牙套加工廠,隨后在佳美口腔總部,雙方就口腔產業戰略合作事宜交流暢談。佳美口腔董事長劉佳,董事王家亮、劉曉華,縣衛健委主任桑青、商務局局長陳康孫陪同考察。
3月19日至23曰,副縣長江期論帶隊前往廣東深圳羽坤科技有限公司,中山德必勝玩具有限公司和雄泰硅膠有限公司進行招商考察,同時參觀考察廣船國際公司和廣東商會吳玉初老總旗下康正檢測服務股份有限公司。大沙鎮黨委書記江平、和合鄉黨委書記呂琳和衛健委副主任黃友國陪同考察。
二、接待客商情況
1月23日 王常委,桑主任陪同接待江西草珊瑚集團董事長一行參觀考察口腔產業園并深入探討都昌口腔產業投資與合作事宜。
2月份中國電子集團中電數據運營有限公司張建偉總經理來縣考察,衛健委桑青主任陪同接待,雙方就口腔產業生態體系建設,口腔大健康數據整合營銷服務等進行交流考察調研。
3月份,上海中藥創新研究中心江洪全董事長來我縣中醫院、第二人民醫院考察調研,衛健委主任桑青、副主任黃友國等一行人陪同接待,雙方就在我縣投資建設中藥制劑研究中心事項深入探討交流意見。
3月11日,省社會科學院社會學研究所副所長涂龍峰、省社會科學院社會學研究所研究員張曉霞、省社會科學院文化研究所副研究員王勝奇來我縣考察口腔產業發展情況,從業人員,我縣口腔產業政策及做法,推動我縣口腔產業發展優化升級, 縣委常委、工業園區黨工委書記王能耘、縣政府副縣長江期論、縣政府黨組成員、衛健委主任桑青、縣衛健委副主任黃友國陪同接待。
3月15日上午,衛健委黨委書記、主任桑青,人社局袁局長、衛健委副主任黃友國到縣工業園柯輪氣模有限公司走訪,公司主要生產兒童氣模玩具,兒童蹦床等充氣產品,目前公司已落戶工業園區,生產、招工等相關事宜進行洽談。
3月17日,縣委副書記、縣長鐘有林、縣委常委王能耘、人大副主任劉紅、政府副縣長江期論、政協副主席涂世勤、衛健委黨委書記、主任桑青及相關部門負責人接待北京昊融方大基金會董事長王家亮、北京佳美口腔副總裁兼積極合伙人劉曉華、秦皇島口腔連鎖創辦人謝守良來我縣商討洽談,雙方對打造口腔連鎖上市公司和都昌口腔股權基金方案進行充分的研究探討。
三、擬簽約項目2個
溫州華洋塑料有限公司向亮亮董事長來我縣考察,縣委常委王能耘、工業園管委會主任王建平、衛健委主任桑青陪同,經雙方深入洽談,該公司計劃落戶都昌縣工業園區,建筑用地30畝,投資1億元并設立分公司。建設規模:一期擬投資3000萬元,租賃6000平方標準廠房,配備年生產能力1萬噸的高分子新材料專業生產線5條及其他相關配套設施。
都昌縣柯輪氣模有限公司,目前該公司在工業園區,廠房3000平方,公司主要生產兒童氣模玩具,兒童蹦床等充氣產品,主要經營外貿訂單,經衛健委多次深入洽談,該項目擬簽約落戶。
四、下一步工作計劃
1、加強項目儲備,圍繞我縣口腔產業經濟發展和目標定位,結合我縣經濟、社會發展實際,且能充分發揮我縣優勢帶動我縣經濟發展的優質項目重點關注,重點扶持。
2、進一步加大都昌縣口腔資源優勢的宣傳力度,讓更多人認識了解都昌口腔歷史,讓更多的投資者前來都昌縣,同謀發展。
3、進一步優化服務,努力構建引進來、請進來、帶進來的局面,做好意向項目的跟蹤服務,確保項目正式簽約。
4、加強在建項目的聯系和溝通,及時協調解決存在的問題確保項目按進度建設開工。
今年以來,在黨工委、管委會的正確領導下,全局上下認真貫徹上級各項政策措施,緊緊圍繞市、區下達的各項目標和商務工作任務,主動適應經濟新常態,認真謀劃,積極行動,創新招商方式,拓展融資、引資渠道,全力促開放、擴內需、保增長,統籌兼顧、突出重點,存進了各項工作的順利開展,保持了商務工作的平穩較快發展。
一、主要商務工作完成情況
(一)利用外資和招商引資情況
全年合同外資2960萬美元,實際到賬外資495萬美元,其中裕羅電子科技200萬美元,挺衛健康292萬美元。主要招商項目有兩個:一是投資50億元的大唐電信做到了當年洽談、當年落地**。二是**潤潮金屬制品有限公司已開工建設。
(二)對外貿易情況
全年對外貿易進出口額24億元,同比增長23.5%,其中:出口19.6億元,同比增長17.7%;進口4.5億元,同比增長57.6%。機電和高新技術產品累計進出口11.3億元,同比增長52.9%,其中:出口8.2億元,同比增長46.2%;進口3.1億元,同比增長73.8%。服務貿易進出口3850萬美元,同比增長7.6%,其中:出口3700萬美元,同比增長14.7%,全市占比77%。機電高新技術產品進出口、出口、進口和服務貿易出口四項指標均居全市第1位。
(三)電子商務情況
網絡零售額達到 萬元,同比增長26.7%。
(四)商貿物流工作情況
高度重視推進商貿物流發展工作,發揮區位優勢、凝聚推進合力,努力實現**商貿物流產業倍增發展。全區重點商貿物流企業實現銷售交易額149.67億元,同比增加17%。
二、主要工作成績
(一)實際利用外資和招商工作穩步推進。
(二)外貿保持穩定增長。
一是積極做好2019年中央、省市各級外經貿發展專項資金申報工作。二是妥善做好2020年配額申報和原油非國營貿易進口允許量申報工作。三是努力做好外貿企業的調研服務工作。及時掌握進出口企業的外貿訂單情況,了解企業在生產經營特別是進出口方面存在的困難和問題,并及時幫助企業協調解決,督促進出口企業應出盡出,擴大進出口總量。四是組織進博會、華交會等國內外知名展會的申報工作,積極開拓國際市場。
(二)穩步推進電子商務工作。
一是淘寶村認定14個,淘寶鎮3個,新增淘寶村1個。二是為村平臺運營質量位于全國領先水平,武寺社區為全國第一個為村五星級社區,徐河經驗在全國推廣。三是積極推動“天中山藥”、“凱瑞瑪”等天貓店鋪通過直播的形式進行銷售,有效提升了產品的交易額。四是積極組織區內中軟創客、天驕生物等6家企業申報2019市級電子商務發展資金。五是積極組織策劃雙11活動,雙十一期間:全區上下行總額6.89億元,同比增長27%,其中,上行4.47億元,下行2.42億元;包裹總數為1540萬件。
(三)商貿流通業加快發展。
一是積極組織**內企業申報2019年“智慧便利店進社區工程”工作,通過嚴格篩選,我區申報**華瑞農產品購銷有限公司為“智慧便利店進社區工程”企業。二是做好了全區3家二手車交易市場以及數十家汽車營銷公司和汽車經濟公司的審批和信息采集工作。三是加大對山東老字號和**老子號的宣傳力度,2019年至今申請**老字號三家,分別是良心食品、孔子酒業和老泥池酒業。
三、存在的問題及原因分析
(一)實際使用外資額指標方面。一是金豐農業因股東調整事宜還未確定,致使2000萬美元的外資年底前到賬渺茫。二是在談在建外資項目進展緩慢。山東凱大新材料股份有限公司和山東格拉西亞清潔設備有限公司因土地指標及市場原因,影響外資到位。
(二)貨物進出口總額及增長率指標方面。一是國際市場購買力減弱導致訂單減少。我區企業大多屬于勞動密集型加工企業,中國用工成本上升,而國際市場購買力減弱,大量的歐洲訂單流向南亞的越南、柬埔寨、孟加拉、印度等國,用工成本低且國家有退稅等支持政策,這種情況嚴重影響了訂單轉移。比如富盟電子,全年進出口6200萬元,同比減少16%;源林川服飾,全年出口18800萬元,同比減少24%。二是融資困難,資金缺乏企業普遍反映融資難、擔保難問題,特別是外貿公司沒有足夠的抵押物,中小企業資金鏈緊張,資金周轉困難,影響供貨數量和效益,融資難更在一定程度上給企業開拓國際市場、開展外貿進出口業務帶來很大困難。比如愛新物產,全年出口4000萬元,同比減少64%。三是“國內+進口”模式,導致進口大量流失。我區重點進口企業玉皇盛世由于資金授信額度不夠,導致企業無法申報進口原油資質,因此只能由國內的公司進口,我區進口訂單嚴重外流。另一家重點進口企業中糧艾地盟由于受公司總集團統一調配,進口量也大量外流。
四、2020年工作計劃
2020年工作計劃目標:實際利用外資1500萬美元,同比增長10%;進出口額26.5億元,同比增長10%;網絡零售額達到 萬元,同比增長 %。主要做好幾個方面的工作:
(一)實際利用外資方面
一是努力爭取挺衛大健康的外資納入商務部統計,督促企業按照統計要求提供證明材料。二是加大政策扶持力度,鼓勵企業“以民引外”、“以企引外”、“以僑引外”和增資擴股,除享受我區已出臺的相關扶持政策,特別重大項目給予“一事一議”綜合扶持。
努力開拓實際利用外資新局面。我們將有序推進外資招商工作,確保完成2020年全年任務。一是跟蹤服務我區重點在談、在建項目,幫助解決企業實際困難。二是做好“請進來”“走出去”活動,爭取在外資項目的數量和質量上取得雙突破。三是深入企業調研,從企業入手積極發現增資擴股、與外企合作等項目線索。四是用好省市各級搭建的各種招商平臺,大力開展招商引資,積極開展“走出去”系列活動,推進我區外資工作取得新進展。
(二)大力促進外貿進出口轉型升級。
一是強化財政幫扶力度,鼓勵企業擴大出口。積極落實產業政策、中小企業政策、國際市場開拓資金等扶持措施,對重點產業和重點企業給予重點扶持。二是引導多元發展。積極組織企業參加國內外展覽會,加大出口推銷力度,幫助企業拓展網上貿易;指導企業及時調整出口市場結構,在縱深發展歐、美、韓等主要市場的同時,大力開拓東南亞、非洲、中東及東歐市場。四是深挖潛力。調度重點外貿企業,積極幫助爭取各項外經貿發展資金,持續引導企業到境內外參展,提升科技研發和經營管理水平,激勵企業擴大進出口。加強企業數據統計管理,確保將我區的新辦外貿企業數據應統盡統。三是立足本地資源優勢,抓好傳統大宗產品出口的穩健發展。確保傳統產業正常經營仍然是我區外貿工作的重中之重。抓好外貿轉型升級,提高企業自主創新能力。引導企業開發新產品,培育出口增長點。繼續抓好裕羅電器、好達實業、源林川服飾等重點企業的出口。積極拓展進口貿易。繼續做好重點進口企業玉皇盛世化工的原油進口、中糧艾地盟大豆進口相關工作。培育精進電動、魯順韓等新增進口企業,增強我區進出口實力。
(三)積極培育商貿流通發展優勢。一是繼續與統計部門配合,加強對鄉鎮(街道辦事處)的調度工作,確保各企業及時足額上報統計數據。二是組織人員對重點鄉鎮(街道辦事處)進行調研,了解掌握商貿業發展情況,確定發展勢頭良好、應重點培育的商貿企業,為社零額指標完成打好基礎。三是結合省服務業發展資金支持政策,加強走訪調研,依托全市重點商貿企業和電子商務企業積極爭取省服務業發展資金。
(四)加快電子商務發展。
____年,我街道將圍繞____市當好“山區的前鋒.沿海的后衛”工作定位,認真貫徹落實市委十二屆十一次全會、____市第十六屆人大四次會議精神和工作部署,始終堅持發展第一要務,初步形成“123”工作思路(即立足項目發展這1中心,抓好招商引資、項目服務這2個關鍵,實現第三產業、社區建設、社會事業這3個突破),促進街道經濟科學發展、跨越發展,全力建設“機制活、產業優、百姓富、生態美”的“美麗幸福____”。
____年完成農業總產值6600萬元,增長3%;規模以上工業產值23.5億元,增長15%;固定資產投資14.5億元,增長15%;招商引資1億元;財政總收入1.27億元,增長5%;地方級一般預算收入5500萬元,增長10%;限上商貿銷售額1.6億元,比增15%;爭取資金800萬元;街道登記失業率控制在4%以內;人口出生率控制在10‰以下;社會治安滿意率達97%以上。
1.立足一個中心。始終把加快項目建設、發展規模工業作為經濟工作的重點。一是做好“保姆式”服務。跟蹤服務好東園重工項目,加大督促和服務力度,力爭項目盡快落地,早投產。積極服務好協龍高新化纖新投產企業,促使企業盡快達產達效,成為街道經濟的重要新增點。加強現有13家規模以上工業企業的跟蹤服務,做好企業的擴建.技改及配套產業文章,增強企業市場競爭力,盡可能產生更大效益,重點要推進華潤水泥廠生活垃圾協同處理項目.祺隆耐熱三期建設等項目的實施;二是加強品牌創建。培育好____市華夏木業有限公司“九龍鄉”知名商標,福建省____市祺隆耐磨材料工業有限公司“祺隆QILONG”知名商標等經濟品牌創建工作;三是加快項目策劃。積極實施城區休閑旅游項目,以____驛站為核心,結合福祉閣西大門建設,擇機實施福滿水上樂園項目,豐富城區文化生活。按照“綠色.生態.休閑”總體要求,積極支持菁頂農場申報龍巖市示范家庭農場,引導農場向生態休閑農業方向發展,力爭做強做大城區范圍內第一家農業休閑旅游項目。
2.抓好兩個關鍵。一是加大招商引資力度。牢固樹立“產業是支撐,項目是載體”“沒有項目就沒有發展”的理念。緊緊圍繞____市打造“四城”目標,特別是在特鋼產業和輕紡產業.電子商務業發展上,要精心策劃包裝一批重點項目,采取走出去招商.以企招商等多種形式,全方位強勢推進招商工作。____年,街道繼續抓住泉州企業“退二進三”的機會,積極發揮泉州機械同業公會中介作用,利用他們的人脈資源幫助我們招商引資;要鼓勵現有企業發揮自身優勢,通過以企招商,不斷壯大規模,確保街道經濟發展后勁;二是加強項目服務。在我市推進實施的“1351”重點項目工程中,涉及我街道的有東園重工.菁華廣場提升改造(數碼城).影視文化中心.華龍二期.校區搬遷.福滿北路.城市天然氣管道供氣.____文化驛站.生態陵園.電廠管道熱處理工程等10個項目。我街道將始終圍繞全市發展大局,加快三校新校址.華龍二期.110千伏塔基.緯五路等項目征拆掃尾攻堅工作,并按照市委.市政府要求,適時啟動福滿北路.生態陵園.城市天然氣管道供氣.電廠管道熱處理工程等項目征拆工作,確保各項目按時間節點順利推進。以三校搬遷為契機,調動各方工作積極性,加快城北新區整體格局調整步伐。服務好天守、圣宇、華龍二期、美麗家園等各房地產企業,幫助協調解決困難和問題,確保街道固定資產投資的穩定增長。
領導重視是招商引資工作的重要前提,我局始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓。一是成立了以局長任組長,分管旅游招商引資工作的副局長為副組長,各科(室、隊、所)的負責人為成員的招商引資工作領導小組,下設辦公室在市場開發科,具體負責日常工作;二是制定招商引資工作計劃,堅持兩手都要抓都要硬的方針,一手抓旅游工作不動搖,一手抓招商引資工作不放松,以招商引資工作來推動旅游工作的全面開展。
二、強化招商措施,加大招商力度
在市委市府提出的“建設川滇黔渝結合部旅游組織中心”發展戰略指導下,堅持“引資、項目”兩大帶動戰略,繼續以景區招商為重點、項目為核心、服務為宗旨,在“危機中尋找機遇,穩住增勢,突出重點,積極作為,進一步完善投資促進服務工作,加強軟環境建設,重點打造旅游精品,強化招商引資以及旅游宣傳促銷,努力發揮招商引資在推動旅游發展中的重要作用。
(一)整合資源,包裝項目
為進一步加大旅游招商引資工作力度,促進旅游招商取得實質性突破,我局高度重視項目包裝策劃工作,樹立抓項目就是抓招商的理念,先后委托高端策劃機構策劃我市重點旅游項目;收集匯總全市旅游項目進行精心包裝;專門印制招商畫冊,建立了××旅游招商項目庫,全年累計包裝策劃了旅游招商項目41個,為××旅游招商工作儲備了詳盡的資料。
1、建立招商項目庫
在項目包裝儲備上,聘請專業機構包裝策劃了“一江攬五秀”5個項目并進行了可行性論證分析,并將其列入全省大力支持的重點旅游儲備項目。另外,收集、匯總、包裝了張壩景區開發建設項目、方山生態園、華陽現代農業生態休閑觀光、雙加鎮松灘湖休閑度假旅游開發項目、鳳凰湖景區項目、普照山景區項目、天仙洞景區項目、百吉灘溫泉項目、玉蟾山溫泉項目、玉蘭山景區旅游建設項目、福寶古鎮旅游整體開發建設項目、堯壩古鎮維修保護建設項目、法王寺旅游基礎設施建設項目、震東民族文化特色度假村項目、紅龍湖風景區旅游開發項目、畫稿溪國家級自然保護區生態旅游項目、黃荊風景區旅游開發項目、丹山中心景區基礎設施建設項目共計18個旅游招商項目報送了市招商局,完善充實了旅游招商引資項目儲備庫。
2、編印招商畫冊
在原有項目的基礎上,經過篩選比較,精心包裝了張壩桂圓林及沿江旅游帶開發建設項目、方山景區旅游開發建設項目、筆架山景區旅游開發建設項目、神臂城旅游開發建設項目、黃荊景區旅游開發建設項目、鳳凰湖景區旅游開發建設項目、芙蓉島生態旅游開發項目、百吉灘溫泉旅游開發建設項目、天仙硐景區前山與后山整體旅游開發項目、敘永縣丹山省級風景名勝區中心景區、國家級自然生態保護區—畫稿溪開發建設項目、紅龍湖度假旅游區開發建設、佛寶景區天堂壩片區旅游開發建設項目、玉蘭山景區旅游開發建設項目、瀘縣龍蟾溫泉度假村開發建設項目15個招商項目,并委托專業公司策劃、設計、編印了精美的《××旅游招商畫冊》,為全市旅游招商引資工作奠定了堅實的基礎。
3、委托機構策劃項目
為增強我市旅游吸引力,打造旅游精品景區,充分挖掘旅游資源價值,包裝策劃具有投資價值的旅游項目開展對外招商,今年從旅游發展資金中安排了200萬元聘請了北京大地風景旅游咨詢集團和北京時代科旅等專業策劃機構分別策劃了江陽區美酒灣旅游項目和納溪區天仙洞、鳳凰湖景區等3個旅游項目,這3個項目的成功策劃為我市以后旅游招商提供了科學依據和可行性材料。
(二)利用展會開展招商
在招商方式上,繼續堅持走出去戰略,利用參加各種展會的時機,組織有關項目招商單位到重慶、成都、大連、義烏等地開展旅游招商活動8次,先后參加了第十二屆“渝洽會”、“重慶·××投資說明會”、中國國內旅交會、第十屆西博會、義烏旅游商品博覽會等大型展會進行了項目推介,向參會客商重點推介了我市佛寶、黃荊、張壩等旅游招商項目,與客商進行了面對面的交談、洽談,為××旅游招商開辟了途徑,拓寬了××旅游招商渠道。
1、1月9日至11日,我們精心組織了合江縣旅游局、佛寶景區以及古藺縣旅游局等有關旅游企事業單位到重慶參加了由省旅游局主辦的四川旅游產品冬季宣傳促銷活動,借助這個平臺散發旅游招商引資宣傳資料1000多份。
2、3月27日至29日,我們組織各區(縣)旅游局、旅游景區及旅行社的有關負責人共計30余人參加了2009中國重慶城際旅游交易會,在會上經與有關友好地(市、州)的旅游部門、旅游骨干企業、旅游協會、新聞媒體的協商,參與加入了中國城際旅游聯盟,有效推進了我市的區域旅游合作,為我市在重慶的旅游招商奠定了基礎。
3、4月17日至19日,在大連2009中國國內旅游交易會上,我市預定展位1個并進行了特裝,積極開展招商洽談,推介我市旅游線路及產品。
4、5月11日至13日,我們組織江陽區旅游局、合江縣旅游局、佛寶景區、堯壩古鎮等旅游企事業單位到重慶參加了第十二屆重慶渝洽會,在××投資說明會上向參會客商詳細介紹了我市旅游資源、旅游產業發展情況并推介了我市佛寶玉蘭山開發建設項目、黃荊旅游開發項目和一江攬五秀旅游項目等三個重點旅游招商項目,引起了參會客商的積極關注和濃厚興趣。
5、6月18日至21日,重慶第一屆中國西部旅游產業博覽會上,我市統一設置展位并組織有關旅游企事業單位參加了展覽,現場接受了大量客商和游客咨詢。
6、10月16日到20日,在第十屆西博會上,對我市包裝的張壩桂圓林及沿江旅游帶開發建設項目、佛寶景區天堂壩片區旅游開發項目和玉蘭山景區旅游開發項目等15個招商項目上進行了重點推介,發放了旅游招商畫冊500余份;
7、11月12日-15日,中國國際旅游商品博覽會在浙江義烏舉行,為籌備此次旅游商品博會,我市精心包裝了佛寶旅游招商項目和黃荊老林招商項目報送省旅游局統一推介,最終,黃荊老林項目入選全省十大重點旅游推介項目在義烏旅游商品博覽會上進行了推介,贏得了眾多旅游商家的青睞;
8、11月19日—22日,2009中國國際旅游交易會在云南省會昆明市隆重舉行,我市旅游系統13人參加了此次旅交會。帶去了我市的15個旅游招商項目畫冊宣傳資料并進行了宣傳推介。
(三)重點出擊,專場推介
針對重慶主客源市場,我市在重慶市工商聯、重慶市旅游商會的大力協助下,與市招商局聯合在重慶召開了××旅游招商推介會,重點推介了我市古藺黃荊老林旅游項目、敘永丹山旅游項目、合江佛寶景區旅游項目、法王寺旅游項目和堯壩古鎮旅游項目、江陽區長江美酒灣旅游項目、納溪區鳳凰湖和天仙洞旅游項目共8個旅游招商項目,宣傳了我市旅游資源和產品,與有投資意向的投資商進行洽談和磋商,并積極邀請前來考察環境和項目。重慶市工商聯、重慶市旅游商會領導出席了我市推介會并分別講話,他們表示將于近期組織重慶市投資商和旅行社負責人考察團來我市考察。
(四)強化媒體,重在宣傳
今年,我局在招商方式上有了新的突破和創新。首先,加大了與相關平面媒體的合作,在××日報、××晚報上開辟了專題專欄,分別介紹了我市旅游招商項目和招商相關信息。其次,加大了網絡宣傳力度,建立了網站旅游招商專欄,設置了旅游招商項目庫,公示了我市的旅游招商相關政策和服務項目,借助網絡的廣泛覆蓋性,獲得了較高點擊率,有效地宣傳了我市的旅游招商情況。
(五)邀請客商,來瀘考察
“走出去”的目的是宣傳,“請進來”才能讓客商更直觀更詳盡的了解我市旅游資源情況和旅游項目情況。因此,從實效性考慮,我市旅游招商在走出去宣傳的基礎上,工作重心開始向“請進來”傾斜,遵循廣泛宣傳、深入洽談、實地考察的招商步驟,積極邀請對我市旅游項目感興趣的外地客商來瀘實際考察。先后有香港竣洋集團、香港環球投資公司、廣東東莞王評設計公司以及重慶、廣東、浙江等多家投資商來我市考察了佛寶景區、法王寺景區、堯壩古鎮等景區景點和分水鄉、黃艤鎮、華陽街道、彌陀鎮等相關旅游項目,目前仍有幾個項目在密切聯系之中,可望有實質性進展。
(六)改善環境,強化服務
實踐證明,良好的發展環境是推進招商工作的重要動力。為此,我們始終把環境建設作為招商工作的重點,堅持用最優質的服務、最優良的作風、最優秀的形象為招商引資工作搭建廣闊的平臺。實行政務公開,大力推行行政效能建設,執行優化投資環境的“九項制度”,即:崗位責任制、服務承諾制、重大投資項目跟蹤服務制、政務公開制、限時辦結制、首辦負責制、文明辦公制、軟環境建設責任追究制等。同時加強簽約項目的跟蹤服務,進一步優化發展環境,提高了我局行政效能和服務質量,推動了重大旅游投資項目的順利進行。
三、旅游招商實效
經過全市旅游系統的共同努力,招商引資工作實現了新的成效。從簽約情況看,我市已新引進張壩桂圓林生態健身中心、筆架山生態觀光園、玉蟾溫泉度假區、洞窩峽谷景區旅游開發建設項目、黃荊四星級賓館及郊野公園項目、張壩景區二期土地整理項目、天仙硐景區天全寺項目和鼓樓山景區項目,項目合計投資32.928億元。其中,洞窩峽谷景區旅游開發建設項目、玉蟾溫泉項目和黃荊四星級賓館及郊野公園項目已經開工建設,黃荊、福寶、百節溫泉景區也正在與投資商洽談中。
1、張壩桂圓林生態健身中心項目。該項目總投資8億元,其中沿江帶步游道、景觀建設等基礎設施建設投入預計達1000萬元,張壩防洪堤生態護坡工程建設2882.43萬元,防洪堤建設12900萬元,張壩桂水湖、游人接待中心建設1200萬元。
2、瀘縣玉蟾山溫泉旅游開發項目。該項目作為招商引資重點項目,項目總投資13.6億元,主要開發建設溫泉池群、溫泉度假區、瀨溪河二橋等景點。目前已完成200畝征地。
3、合江縣城三星級賓館建設項目。該項目總投資2000萬元,進行合江縣三星級賓館及配套設施投資建設。
4、黃荊四星級賓館及郊野公園項目。該項目總投資9500萬元,目前已完成征地拆遷、設計工作,正在開展前期建設工作。
5、張壩景區二期土地整理項目。該項目總投資9億元,進行景區二期開發建設,主要包括張壩核心景區打造和基礎設施建設,準備將其打造為國家aaaa級旅游區。
6、天仙硐景區天全寺項目。實現招商引資3480萬元,用于修建天全寺景點接待處、圓通店。
一、主要職責
1、貫徹執行國家、有關信息化工作的方針、政策和法律、法規、規章;擬定包頭市信息化工作的有關法規和政策、發展規劃和計劃,并組織實施。
2、負責全市信息產業的統計及信息工作,協調解決信息化工作中的有關問題。
3、負責對全市信息企業進行協調管理,會同有關部門做好包頭市信息行業及市場的監督和管理。
4、負責信息應用技術的創新、成果轉化和產品化、產業化推廣工作,協助技術監督部門制定地方信息化技術標準及應用標準,并組織實施。
5、配合有關部門負責對包頭市財政投資的信息化建設項目進行論證、評審。
6、會同有關部門負責市信息化系統工程建設的指導、協調、監督和檢查工作;協調和管理信息基礎設施建設,統籌協調全市信息工作及各行業信息化專業通信網,并進行行業管理。
7、協調本市行政區域內無線電管理方面的事宜;協調空中資源分配。
8、統一管理信息資源的開發和利用;推動全市信息資源共享,積極推進電子政務、電子商務工作。
9、負責全市信息資源及數據庫的建設管理工作,協調和指導信息網絡安全工作。
10、負責全市企業信息化、農牧業信息化、社會信息化的推進工作。
11、組織協調和指導信息化宣傳、普及教育和信息化專業人才的預測、規劃、引進、培訓等工作。
12、負責有關信息產業行政復議受理和行政訴訟應訴工作,為社會提供信息咨詢服務。
13、負責信息化工作領導小組的日常工作。
14、承辦市政府和相關部門交辦的其它工作。
二、內設機構
根據上述職責,申請將信息辦內設科室由4個增設為5個。
1、綜合科
職責:負責機關綜合管理,處理機關的日常工作;組織制定機關有關管理和工作制度;負責會務組織、文件起草和綜合文秘、公文處理、機要、保密、檔案、督辦、信息、印章管理等工作;負責人事、機構編制、勞資等工作;負責機關宣傳、黨群、紀檢監察、計生、保衛、工青團婦、離退休干部的管理工作;負責機關及直屬單位的財務、資產管理工作;負責其他行政管理、安全生產及后勤保障工作;完成領導交辦的其它工作。
2、電子政務科
職責:研究制定全市信息化及信息產業中長期發展規劃及年度計劃,指導、監督、檢查規劃、計劃的實施;組織制訂全市信息化建設的地方性法規、規章草案及政策、技術標準;負責組織協調全市信息化教育培訓工作;負責計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試工作;組織開展本市信息化的重大調研、軟課題研究工作;制定全市電子政務年度工作計劃并組織實施;負責推進全市電子政務建設工作;負責組織協調和指導全市政府各部門信息資源的開發利用和共享;組織、協調、指導全市政府機關網站建設,負責機關網站建設備案工作;負責對旗縣區及各部門信息化的指導協調和考核推進工作;完成領導交辦的其它工作。
3、信息化推進科
職責:負責貫徹執行國家、有關信息化工作的方針、政策和法律、法規、規章,研究制訂全市城市信息化、企業信息化和農牧業信息化建設年度工作計劃并組織實施;負責推進社會信息化工作;指導企業信息化建設和傳統產業的信息化改造工作;指導農牧業信息化工程建設,為農牧業信息化建設提供指導、協調和服務;組織信息化項目典型示范和推廣工作;完成領導交辦的其它工作。
4、信息產業科
職責:貫徹落實信息產業的產業政策和技術發展政策,引導和扶持信息產業發展;研究制定全市信息產業發展年度計劃并組織實施;分析掌握電子信息產品制造業、軟件業、信息服務業發展動態并進行指導,維護產業市場秩序,為企業提供相關服務;負責推進電子信息產業技術創新和成果轉化;負責軟件企業認定、軟件產品登記管理和指導軟件協會工作;倍增計劃、電子發展基金項目申報工作;信息產業統計和信息工作;負責有關信息產業行政復議受理和行政訴訟應訴工作;協調組織信息產業重大建設項目的實施;指導電子產品生產基地、軟件園建設和招商工作及領導交辦的其它工作。
繁忙的一年又快過去了,回望過去的一年,真是感慨萬千,是時候做一個總結了。下面是小編為大家整理的銷售年終工作總結與計劃,供大家參考!
銷售年終工作總結與計劃時間過得真快,20__年即將成為過去,在20__年里我們學到了什么,收獲了什么,現對20__年全年工作總結如下。
一、全年工作總結
1、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣,讓顧客達到消費的享受,比如:有很多顧客一進店就說貴,我們就會給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
2、其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計,功能,質量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由"比較"過度到"信念",最終銷售成功。
(重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清楚,內容易懂,服裝商品的特點要首先說出,如有時間在逐成展開)。
3、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標,但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
20__年是承上啟下的一年,我將會帶領店員深刻總結,將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續發揚,為20__年的工作做鋪墊。
二、20__年年度計劃
1、品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們___服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌。
2、店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放。
3、服務:現在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務方式,服務質量,服務態度,要在以后的工作中不斷的改變和提升。
4、心態的提升:要經常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量。
5、對新老VIP的維護:這點是我們20__年中重點的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好。
6、加強自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓力度。
7、人員管理:發現問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力。
8、晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣。
在20__年,我們將不斷的學習,不斷總結,增強各方面的專業知識,新的一年,新的希望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在20__年中突破目標,再創業績新高。
銷售年終工作總結與計劃第一部分參與項目工地總結
一、南車四方調試廠房
南車四方的調試廠房網架重量762.22噸,面積11648平方米,含鋼量65kg/平方米,焊接球151個,跨度60米和30米雙連跨。
本工程安裝總體過程非常順利。完全達到了預期的目標,第一生產沒有耽誤、二工程自身沒有耽誤、三、業主也沒有影響我們,最終我方施工完全按計劃工期完工。
公司各個部門配合:
1、生產與工程的配合
因為本項目桿件大,工期緊,生產壓力大,生產前工程上先制定安裝方案和施工順序將網架人為的分成了三個區域,生產部根據各個施工段的工地進場要求先后加工,全部保證了現場的施工要求,沒有產生工地窩工的現象。
2、工地與業主方的配合
進場前,工程人員先到場與總包方協調施工,根據我方的施工方案進行的先后順序,總包方積極配合,陸續將施工的路面全部硬化。
3、工程與技術的配合
工程與技術的配合主要體現在方案里,吊裝方案計劃吊裝一塊60m跨的含有量焊接球的網架,單塊面積超20__平方,重量達150T,方案制定后多次經技術部尋找吊點驗算,后來現場臨時少量修改了吊裝方案仍然通過了技術部的驗算,最后保證了吊裝的萬無一失。
問題:
完工后,屋面支托間不在一個坡度上,高差較大,造成檁條無法準確安裝焊接,最終解釋成撓度原因,屋面支托按照水平設計沒有考慮坡度。
二、青島軟控車間
青島軟控是一個車間改造項目,車間內加蓋一層網架,面積2358平方,含鋼量大約16kg,難度主要在于室內工程,操作空間特別小。
方案:整體吊裝,5T電帶吊車散裝。
三、蘇酒集團十堰鋼結構工地
蘇酒集團湖北梨花村酒業公司的1#聯合包裝廠房共8640平方的鋼結構工程,于20__、12、29日材料進場,201_、1、9日全部完工,201_、1、12日最終順利竣工驗收,在施工期間本項目經歷諸多問題,但最終克服了種種困難,順利完工。
1、工期
本項目12.29材料進場,進場后業主要求20__、12、17日提供打墻板和屋面板工作面,20__、12、25日圍護結構全部完工,但是公司在12.10日主體鋼構材料才基本到位,12.14日檁條到位,項目上被壓縮到那么短時間內完成工期這幾乎不可能的。
本項目最終是幸運的,后期由于甲方插手圍護結構的原因導致工期不了了之。
2、施工中出現的問題
本項目前期困難主要是材料進場太慢,施工隊窩工嚴重,后期施工圖紙問題太多,現場加工及修改較多。
(1)設計問題
圖紙不全、不系統:公司未提供屋面拉條圖、隅撐圖、整體的檁條布置圖、柱撐分布圖,大部分只提供了工廠的加工圖紙,且圖紙較瑣碎,給現場安裝帶來較大困難;
圖紙錯誤較多:51個門窗洞口細化沒有保證內徑尺寸,L軸考慮打板少細化一層檁條120m,拉條布置不科學(完全按照設計院圖紙細化、沒有考慮實際情況、造成部分檁條撓度較大)柱頭筋板妨礙天溝,兩個軸線的檁條安裝與螺栓沖突、抗風柱頂板與小立柱沖突,這些問題有些是設計院圖紙問題,有些是圖紙細化問題,但總之圖紙是錯的。
漏項風機洞口、鋼爬梯、雨棚、雨水口漏細化
漏算漏算少量C型鋼、漏算少量拉條
(2)現場加工制作較多
山墻小立柱現場加工、鋼爬梯現場購料加工、風機洞口現場半成品加工、缺少的檁條現場購料加工、斜拉條六百多根加工短、現場重新加工檁條孔。
為解決以上問題,項目部經向公司請示,以計時工型式現場處理,共耗用計時工78.5個。
3、施工隊
優點:隊長及小隊長工程施工經驗較足,人員管理能力較強,工人數量充足;缺點:干活粗糙、不夠細致,隊長擅自做主觀念強、工程上大多時候不肯吃虧。
通過這個工地需要理清楚幾件事:
1、工程施工現場的工期常常被無限制的、不合理的壓縮,比如前期準備工作過長,如果完不成工期,責任該誰承擔?
以本工程為例:據了解,本工程在進場的一個多月前已經支付定金,但截至項目部進場時,材料剛展開加工——材料備料晚——生產提料晚——圖紙細化晚——設計下圖晚——經營溝通晚?不知道什么原因。總之,材料到場確實太晚了。
2、審圖
本工程合同中,業主要求我公司對設計院圖紙進行優化、細化,但細化后的圖紙中仍然出現了一些不合理的地方,比如小立柱的檁條、墻面拉條等問題,施工中出現這些細節問題后向公司反饋,公司判斷屬設計院圖紙的原因,但業主又認定這些細節歸我公司的細化范圍。如果這些問題出現了額外的經濟費用,費用該誰承擔?
3、系統的安裝細化圖紙該誰出
本工程圖紙不完善,細化的安裝圖紙瑣碎、缺項,不系統,工程施工很困難,對外影響十分不好。
第二部分建議
1、有條件時,工程部要堅持盡早定下工程施工人員和施工隊的原則,定的越早越好
每個項目進場前都有很多工作要做,比如:熟悉圖紙、制度施工方案、組織合理的人員計劃、考慮工期及對可能遇見的困難有預見性、向各個部門提供建議、要求并準備資料,施工隊同樣要組織工人、考慮方案、安排工具,如果到要進場了才敲定施工管理人員和施工隊,大家草草進場,是對工程安裝不負責任的表現,更會對有難度的工程施工造成較大困擾。
2、如果要堅持實施生產細化,設計與生產細化職責要分清,同時又要密切配合,認真審圖,積極主動與設計院溝通,杜絕圖紙出現較多問題,以免給工程帶來較大的影響。
3、進場前盡可能提供工程全部圖紙
進場前公司要盡可能完善全部的圖紙細化工作,出具系統的圖紙,這樣會減少工程項目漏項施工,減少運輸費及現場購料加工的現象,減少項目成本、保證工期,對外也能較好的展示公司形象。
4、及時提供有效的材質單(原件或者復印件加蓋銷售章)
當前國內的施工中,工程資料的份量是越來越重,在正規的工程中,資料的及時性、完整性和有效性是工程形象的一個重要展現。而在資料里面,有效的材質單是資料的核心,所有的工地在材料進場時,都會要求提供有效的材質單,但是,公司偶爾會出現提供材質單不及時或者材質單無效的情況,所以,請公司重視材質單,盡可能要求原材料供應商多提供有效的材料質量證明文件。
第三部分2020年展望
2020年度計劃繼續在公司各級領導的帶領下,認真學習公司的各項規定,繼續貫徹執行和落實公司的各項規章制度,思想上、行動上、工作上和公司保持高度一致,緊緊圍繞公司的總體部署和任務目標,加強管理,齊心協力,發揚無私奉獻的精神,爭取的完成公司交付的各個項目安裝計劃,根據項目部的實際工作情況,以安全生產、提高工程質量為重點,強化管理,創優質工程,創效益,保證了在建工程的順利進行。
銷售年終工作總結與計劃作為一名藥品銷售人員,針對過去一年,我對自己的工作總結如下:
一、加強學習,不斷提高思想業務素質
“學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業務發展。所以,一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展,知識的更新,也催促著我不斷學習。通過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新,認真開展藥品招商工作
招商工作是招商部的首要任務工作。2019年的招商工作雖無突飛猛進的發展,但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業務經理的銷售,因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理,相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商,業務經理對商的情況很了解,既可以招到滿足的商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,商的調研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務,我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思,及時總結工作得失
反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點
1.對于藥品招商工作的學習還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。
2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。
3.招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4.工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中。
“轉變觀念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天,作為公司新的補充力量,“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應更加兢兢業業,完滿的完成公司交給的任務。
銷售年終工作總結與計劃銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,這一年我作為部門主管,在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了的實踐經驗,學習到了專業知識,同時,也在工作中發現了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結如下。
一、業績統計及分析
__年是市場部重組后的第一個年頭,我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工,業績方面不太理想,都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業績還算穩定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的業績都沒達到100萬。
1.影響業績的正面因素
①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。
②公司宣傳和媒體行業活動,這包括
a.名品套餐:滿5000送5000,主材市場折上折。
b.兩次房交會和住博會。
c.生活家具館和會議中心公司專場活動。
③公司啟動月度大會,對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段,極大的調動了一線人員的工作積極性,也是促成業績的重要因素之一。
④公司實行目標責任制,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況,能夠主動調整,有效的提高了工作效率。
⑤部門獎罰制度,對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵,對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰,這也調動了大家的積極性。
⑥網絡客戶的跟進,雖然成單率不高,但也增加了業績。
2.影響業績的負面因素
①由于夏季的炎熱,7月開始,客戶量急劇減少。
②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。
③下半年個人心態波動很大,直接影響了業績,業務水平有待提高。
二、客戶統計及分析
1.__年預約客戶個,下半年的客戶急劇減少,這也直接影響到了業績。
2.客戶死單原因:客戶死單原因,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。
每次放槍,都應當檢查結果,以便于不斷調整而盡量達到目標準確度。
3.預約客戶死單率
4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤,以免定其它公司。
三、__年度工作計劃
1.每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核,在去年同期基礎上得到增長。
2.小區活動及團購
由于部門小區營銷的手段還不是太成熟,這些需要在__年必須進行完善,具體有
①小區活動
a.對于一些沒有交房的重點小區調研之后進行后期跟蹤。
b.跟物業負責人談合作事宜。
c.在條件允許的情況下開展小區活動并列出營銷方案。
②小區團購
a.找準團購目標小區,對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想,根據客戶的認可度進行下一步操作。
b.利用手頭資源約有意向客戶;建立專用qq群,先讓一些響應的加進來,然后讓其帶懂另一部分。
c.人數達到之后,約業主到家居館進行團購活動。
③提高自身業務水平和對專業知識的了解。
5.對于手頭的信息資源進行電子化,根據分類列出表格。
以上是我對__年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰,我會更加努力的投入到工作中,更好的負起自身的職責,勇于實踐,使自己的業務水平專業知識得到全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司,實現自身的人生價值。
銷售年終工作總結與計劃回首20__年,有太多的美好的回憶,經過這一年的學習,我深深的感受到了自己有所進步,同時也存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽車銷售這一行業是正確的,我一定會擁有更美好的明天。
一、年終工作總結
1、銷售任務完成情況
1)第2季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中__19臺,__15臺,__21臺,占轎車部總數的18%。
2)結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦_總監和銷售部_經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在_總監和_經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、20__年的工作開展
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望明年公司的業績更加輝煌!
銷售年終工作總結與計劃20__年的一整年已經過去,新的挑戰又在眼前。在一整年里,有壓力也有挑戰。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創造了不錯了業績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了,在一整年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰南北,開拓新的戰場。
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
銷售年終工作總結與計劃一、本年度工作總結
20__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有__銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏__行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教__經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對__市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。
對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于__市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。
這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20__年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
__產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為__個,八個月__天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。
從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高
三、市場分析
現在__市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。
在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在__區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在__開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。
外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。
可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四、20__年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。
在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點。
(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。
提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
銷售年終工作總結與計劃來新單位報到轉眼就有一個多月了,在這一個月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進入公司,一切都是嶄新的,要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業,了解我們的公司,了解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大,產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平臺,就看自己怎么去發揮。
人生本來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我,他們成功和失敗的經驗是我的老師,通過學習他們的經驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,自己這樣一個新手,一定要多學,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發揮,自己去展現自己的才能,公司會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天,領導和同事帶我一起去拜訪客戶,經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,仔細地分析給我聽,從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環節,每一事項,都能仔細地進行分析,這讓我體會非常深刻,熟悉公司產品,了解公司業務情況。
幾天過后,我就開始獨立去拓展周邊業務,自己本來就是個"耐不住寂寞"的人,喜歡跑業務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
(1)養成學習的習慣;
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己!
(2)具有責任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結與自我總結;
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
銷售年終工作總結與計劃作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
一、具體歸納為以下幾點
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。
增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。
不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境。
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
二、20__年工作計劃
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫。
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
銷售年終工作總結與計劃一、工作總結
20__將過去,在這短短兩個月的工作中,在公司領導的關照與同事們的幫助下,也有了一點收獲;20__職場人生的一個轉折點,臨近年終,有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己,有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我于__年進入天一公司這個大家庭,在沒有加入天一公司工作前,我是沒有LED產品銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏LED行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售與產品方面的難點和問題,便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事,以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識,吸收學習行業的信息和市場經驗,逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。
自身還存在的缺點:
對于LED市場了解的還是不夠深入,對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,專業知識十分匱乏,不能及時地給客戶專業指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
20__年銷售工作總體上是不滿意的,可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂,這對于開展市場造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20__年初開始進行市場銷售走訪工作,兩個月的時間,總計出差約20多天,走訪3個區域市場,拜訪約80個客戶數,但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數字上看,無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。
另外,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。
二、市場分析
現在LED燈具市場品牌很多,市場混亂且雜,根據LED未來發展趨勢并結合公司目前發展現狀,市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用?,F在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位,在銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶,價格也許不是特別重要的問題,但面對采購數量比較多但又零散時,客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發市場,我們公司進入的比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,開拓市場壓力很大,所以期待公司盡快定位產品、市場,以明確的方向開拓銷售渠道。
LED未來市場是良好的,但目前形勢是嚴峻的。在技術發展飛快地今天以及國家對LED產業未來發展的規劃,現階段是關鍵時刻,假如不能在最短時間內把市場做好,沒有抓住這個機遇,很可能失去一些機會,再次進入市場將會是艱難的。
三、明年的工作計劃
1、適時制定出月計劃和周計劃,并定期向公司領導匯報與溝通,確保工作實施與落實;2:目標客戶定位,劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用最短的時間贏取的市場份額;
3、目標區域市場定位與規劃,及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等,反饋信息給公司領導做決策,正確布局區域內產品銷售市場。
(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場,而后以點擴面,帶動并輻射周邊區域市場)
4、與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶做成自己的摯友,加深思想和情感上的交流。
不能有惡意隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
5、不斷學習并加強行業知識,為客戶帶來實用的資訊,以便更好地為客戶服務;
并多結識與LED行業相關的各行業的優秀產品提供商,以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助,培養及增強客戶忠誠度與依賴度。
四、近期項目
1、____公司(戶外亮化為主)
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤,效果圖已經提交,等待客戶審核確認;
2、______照明中心(戶外亮化工程及LED產品零售、批發)
樓體亮化項目:洗墻燈等共16棟樓體需要亮化,由于在我們沒有進入前,客戶已經訂好了春節前的產品合同,但爭取客戶后期訂單采用我們的產品,以達到初期合作目的。(客戶計劃春節前后來我司訪問考察)
有壓力才有動力,有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標,清晰的思路,明確的方向,在未來的工作中,不管遇到任何挫折與阻礙,都要以樂觀、積極地心態去面對和解決。