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第1篇：網站推廣方案范文

在和他們那些老板的交談中，我發現其實他們對網絡推廣幾乎可以說一竅不通，有些甚至連網絡優化這個職業都不知道，在招聘上寫招電子商務人員，打電話叫我去面試的時候，我就郁悶了，電子商務怎么找我頭上來了，后來問下才知道，他們不知道有這個行業，不過即便他不懂SEO，他還是能整理出一套和SEO很符合的營銷方案，可能這就是能當老板的原因吧。

當然也有很迷糊的老板，那貨是三十幾歲的婦女，對推廣真的可以說是一竅不通，她說他有個同城送的網站，大概就是幫忙送餐的，算是福州各大飲食方面的送餐，她不懂如何做網絡營銷或者優化，叫我給他一個推廣方案，我就去看了看他的網站，順便分析了下行業的前景。搜同城送這詞第一的就是我說的網站，網址就不發了，別浪費了。

首先用工具查看網站的大致信息，建站1年10天，PR2，收錄238，反鏈900，快照2-22，除了全國外賣網、全國外賣這兩個關鍵詞有排名外，其他幾乎沒排名，而且她只做福州市區的外賣，這兩個詞也沒指數，所以可以說這兩個詞是垃圾，沒一點意義。網站TITLE是福州最大的外賣網|福州外賣網|福州網上點餐|福州外賣電話|福州外賣大全|福州外送|福州跑腿，一個個指數查過去，沒有一個是有指數的詞，搜索量沒有超過100萬的，這樣的詞做起來非常容易，但是做起來了，也不能給網站帶來什么好處，不能給網站帶來一點流量和盈利。

說實話，不管在公司和學校點餐一般都就近找的，很少會去網上搜索送餐信息，所以我就覺得做網站推廣沒什么用處，建議她轉做網絡營銷，推廣和營銷是有一定區別的，簡單來說就是：網絡營銷囊括了推廣，網絡營銷側重于營銷，網絡推廣側重推廣，這個簡單也說不清楚，自個理解吧。她覺得我說的挺有道理，就讓我寫一個方案看看，下面是我做的營銷方案：

1、QQ群和郵件營銷，這兩個簡單而實用，尤其對于送餐這樣性質的公司，而且對大家都有需求的東西，不會讓人過度反感，只要寫好一些的廣告詞，應該能為公司帶來一些客戶。

2、SNS社區營銷，像人人網、開心網、豆瓣網、校內網等，這些都是學生和年輕人經常去的地方，是他們聚集和娛樂的地方，而送餐面向客戶人群就是這些，最懶最宅的就是大學生和白領，送餐是必不可少的，而且嘴也比較挑，像這樣的送餐公司能給他們帶來不需要出門又能吃好吃的服務，何樂而不為呢?

3、分類信息網，針對服務行業，分類信息網都能給營銷帶來一定的好處，相對于論壇和博客，這個會比較直觀，營銷效果會更好，而且對于競爭度特別小的詞，分類信息的排名總能排的很靠前，很便利。例如：58同城、趕集網、列表網等。

4、百度知道和搜搜問答，一般別人如果想從網上訂餐的話，肯定會問一些電話或者問題，例如XXX送餐電話多少、哪個送餐網站比較好、XX送餐好不好等問題，所以做問答對產品和品牌營銷都很有效果。

5、微博營銷，微博營銷火了很長一段時間了，而且沒有一點的滑落，很多服務行業都在進行微博營銷，也屬于相對直觀的方法，可以把一些美食圖片發上去，加上一段美味的介紹，相信能吸引一定的客戶。不過微博營銷不那么容易做，粉絲好刷，但效果不一定好，中后期肯定還要制定一些營銷策略。

第2篇：網站推廣方案范文

全球現在約有超過二億的用戶接入了因特網，今后會更為壯大。成為其中的一員，也為了向他們表明您樂于為他們服務，需要為他們而登上萬維網。要知道您的競爭對手也會這樣做。

二、構建商業網絡

商業過程的很大一部分是商業交往。每個精明的商人都懂得進行廣泛聯系和接觸的重要性。您可以在萬維網上每天24小時既便宜又輕松地向成千上萬的人發名片。

三、提供商業信息

什么是商業信息?想一想廣告吧。您經營什么業務?怎樣與您聯系?您在哪里辦公?今天您又有什么特別交易?如果能讓客戶知道他們應該與您做生意的每一條理由，那就一定能夠做成更多的生意。利用萬維網，您就可以做到這一點。

四、提供客戶服務

提供商業信息是提供客戶服務的重要方式之一，您會發現采用萬維網技術可以有更多的途徑為客戶提供服務，在萬維網上可以簡單、迅速地實現多種服務。

六、提高大眾興趣

我們可能很難讓中央電視臺詳細描述您公司開業的情況，但是如果希望讓人對您的公司感興趣的話，可以讓記者們宣傳您的網站地址。任何地點的任何人只要能夠訪問萬維網，他們就能成為您萬維網站點的潛在訪問者，并成為潛在的用戶。

七、公布實效性強的資料

貴公司的資料需要在午夜之后公布嗎?任何信息可在午夜或所需要的任何時問公布，而且所有的資料，如照片、價格等都會在特定的時刻準時公布。

八、出售貨物

許多人認為出售貨物才是用萬維網做的最重要的事情，但是我們把它列在第7位，我們認為只有完成上述事情以及許多其他事情之后，才能考慮在因特網和萬維網上出售貨物。

九、提供圖片、聲音和視頻文件

相冊雖好，但是沒有解說詞。網頁的設計能讓您給公司的信息加上聲音、圖片和視頻短片文件，宣傳手冊不可能做到這一點。

十、提供迅速變化的信息

有些時間，信息沒來得及公布就已經變化了。這樣，信息就變成了一維花錢多而沒有價值的廢紙。電子出版能隨你的需要而變化，不需要紙張、不需要墨水、也沒有其他費用。

十一、保持與銷售人員的聯系

公司雇員可能需要了解即時信息，幫助他們銷售或促成交易。當您知道這種信息是什么，就可以完全保密地把它放在萬維網上。

十二、開拓國際市場

您也許搞不清所有潛在國際市場的郵政、電話和法規制度，但是用一個萬維網網頁就可以開始與國際市場對話，在去到萬維網之前您應該決定如何開拓國際市場，因為在萬維網上的信息，肯定會給您的事業帶來國際機遇。

十三、達到高度理想化的市場

目前統計的萬維網用戶可能是具有最高市場利用價值的群體。多數萬維網用戶是受過和正在接受大學教育的人，具有高收入或馬上將有高收人的人。

十四、建立24小時服務

交易在全球化，但工作時間不可能是全天候的。然而萬維網頁面可以每周7天，每天24小時為客戶、顧客與合作伙伴服務。

十五、回答被問及的問題

用電話回答問題的人無一例外地說，他們的時間通常都花在一追又一遍地回答相同的問題上。這些問題是客戶和用戶在與您交易之前想知道的。如果把這些回復放在萬維網頁面上，你可以用省下的時間去做別的事情。

十六、得到客戶反饋信息

為了得到客戶的反饋信息，您需要分發宣傳手冊、產品目錄、小冊子。但是這些都不起作用，這些宣傳工作不等于銷售，短時間不可’能得到及時的反饋。利用萬維網頁面，您可以直接征求反饋信息，不但及時而且沒有額外費用。

十七、檢驗市場服務和產品

推廣一種新產品的費用是巨大的，萬維網是進人最廉價的市場，檢驗市場服務和產品的有力標尺，還能了解客戶對貴公司發展的看法?這要比在其他任何市場上更快、更輕松而且更價廉。

十八、聯系媒介

媒介是當今聯系最廣的行業，因為他們的主要產品就是信息，而且他們可以更迅速、更便宜和更容易得到在線信息。在線出版資料變得越來越普通，因為越來越多的編輯室都變成了數字環境。占領教育和青少年市場如果您的市場是教育，請注意大多數大學已經為學生提供了因特網接入，面且下一代的教育離不開網絡。書籍、運動鞋、學習課程、青少年服裝以及任何希望進入這個市場的東西都需要上網。

十九、進入專門市場

是否考慮過通過因特網銷售魚缸、藝術復制品、飛機票?您可能會認為在因特網上不適合做這些銷售。但是必須注意到，因特網不只是計算機系學生的事情，甚至興趣最狹窄的人也將大量上網。由于萬維網有多種很好的搜索程序，所以您感興趣的群體不是找到你，就是找到了你的競爭對手。

第3篇：網站推廣方案范文

可以說SEO行業和網絡推廣行業對百度指數產生了一定的促進作用，幾個月前的百度指數對SEOer的指導意義還不是很大的，最主要的是有很多功能只對百度指數注冊用戶開放，然而現在百度指數2.0測試版的功能一定能對SEOer產生很大的指導意義。

在網站SEO中如何很好的利用百度指數呢？以“網站推廣”和“SEO”這兩個關鍵字為例，我想主要有以下幾個方面：

1、指數搜索“網站推廣”，用戶關注度有小的波動性，從波動曲線來看，在09-8-24到8-30達到了一個波峰，搜索指數為4369，而媒體關注度在最近乃至今年沒有很大變化，相比08年有很大的下降；

而對于“SEO”這一關鍵字，與“網站推廣”這一詞類似，在09-8-24到8-30達到了一個波峰，搜索指數達到了10326，媒體關注度還是有一些變化的，但整體變動不大，同時我們可以看到在07-08年媒體關注度是很高的，我想原因就是當時SEO剛剛起步。總的來看，這兩個關鍵字差不多均為中性關鍵字，媒體關注都是趨于平衡的，一般不會出現搜索暴增的現象。

2、百度指數最新開放的最有用功能應該屬“相關檢索詞分布”功能了，根據相關關鍵字排名你可以很輕松的確定你網站的一些輔關鍵字。對“網站推廣”這一關鍵字來看，出現的相關熱門有“網站推廣方案”，“網站推廣軟件”，“如何推廣網站”等；

但是，對于SEO這一關鍵字，相關熱門排第一的“seo康勝專業”，零才還不能承認它是真正的熱門，從百度指數對這一關鍵字的展示可以看出，這一關鍵字完全是認為刷上去的，而且開始與11月2日，從0最高達到703，從地區分布、相關新聞、地區等分布也可以很簡單的判斷出來。

3、關鍵字的地區性，從地圖上我們能夠很明顯的看出“網站推廣”和“SEO”這兩個關鍵字的搜索用戶主要分布在沿海等網絡發達的地區，比如北京、廣州、上海等。

第4篇：網站推廣方案范文

關鍵詞：B2B外貿網站網站推廣用戶體驗

某B2B外貿網站（以下稱為A網站）為中國供應商和全球采購商提供線上與線下的綜合服務：商業貿易機會撮合、供應商推薦、全球展會推廣、即時通信、貿易社區等。目前，A網站匯聚了10萬余家中國出口企業、30余萬家采購商，他們分布在全球200多個國家與地區，其中超過50％來自北美與歐洲。該網站覆蓋農業、化工、紡織皮革、服裝服飾等近30個行業，是中國出口企業面向全球市場的精品展示平臺，是全球買家在中國的采購入口之一。

A網站當前的主要挑戰是提高網站訪問量和宣傳能力并最終提升網站的銷售能力。有報告顯示，搜索引擎在網站推廣途徑中有效性高達87%。通過搜索引擎查找所需信息已經成為B2B用戶的網絡行為習慣之一。A網站作為國內知名的B2B外貿網站，主要開展B2B垂直電子商務搜索引擎業務。該網站通過對互聯網龐雜無序的數據排序計算，生成有價值的商業信息，為B2B的買家和賣家創造價值。

搜索引擎優化作為一種有效的網站推廣方式，主要是通過對網站進行相關優化提高其搜索引擎排名，從而提高網站訪問量并最終提升網站的銷售能力或宣傳能力，進而通過提升自身影響力來提高網站用戶的體驗價值。A網站急需解決的問題就是選擇并實踐有效的網站推廣策略。

A網站推廣策略及效果分析

（一）網站推廣策略

A網站利用半年時間采用了如下網站推廣策略：

URL優化。A網站不斷優化URL，提高URL與推廣內容的關聯性。例如搜索“塑料產品”，在搜索頁的URL中包含了關鍵詞和搜索條件。

關鍵字優化。A網站基于“長尾理論”選擇流行度較低但描述特性詳細的產品詞作為關鍵字。由于搜索引擎偏好數據的原創性，A網站的關鍵字優化主要集中在人為進行數據編排的產品信息模塊,這些模塊的產品名都是經過人為篩選的長尾關鍵詞。

網站設計優化。A網站以用戶體驗為主，進行各種功能和鏈接的合理設置。在運營過程中不斷排除BUG，并進行網站改版，提高了網站的易用性和友好度。

網站內容優化。A網站每天在該網站的兩個新聞站點大量的中英文行業資訊，這些行業資訊所涉及的關鍵詞都是經過優化的熱門產品詞，并且每篇文章內部都會帶有該網站相應產品頁的動態鏈接，從而達到對該網站的搜索引擎的推廣作用。

文章推廣。A網站在PR值較高的博客、論壇和網摘上一些與其主流業務相關的文章，通過增加外部鏈接提高網站的訪問數量和質量。

（二）推廣效果及分析

經過半年多的推廣，A網站的PR值由3提升到5。推廣前，A網站的主要用戶集中于中國，在美國等主要貿易進口國的用戶數量還處于較低水平。推廣后，A網站的買家和賣家來自海外的比例均達到50%，該網站主站流量占79%，而其他子站帶來的網站流量最多占18%，最少幾乎為0。推廣期間，A網站用戶訪問頁面數量為8.89，被Google收錄數量為1130000，反向鏈接收錄量為1330。同時數據顯示，A網站在出口目的國和地區的流量水平較低。

從總體流量和收錄量來講，該網站與同行標桿網站相比還相差甚遠。外部原因主要在于中國國際貿易總量下滑，內部原因在于網站運營時間短，認知度無法和標桿網站相比。而且，網站缺乏對推廣方案的系統規劃和評估，過多依賴搜索引擎優化等技術手段。

A網站為了達到網站推廣的效果必須認真回答的問題包括：當用戶在同類平臺中進行選擇時，他們更重視的因素有哪些？網站的功能如何滿足用戶的“要求和需求”？用戶在考慮每個因素時怎樣對A網站的品質與同類網站進行對比？A網站推廣解決方案

A網站進行推廣的實質就是創造和傳遞客戶價值。A網站必須借助用戶的認同來發現價值，即基于用戶體驗，從提升用戶體驗價值、提高網站流量和質量以及提高團隊水平等方面系統提升網站推廣的策略水平。

（一）提升用戶體驗價值

A網站首先應提升中國優質供應商信息的呈現質量。A網站企業產品展示只具有從“小圖”到“小圖”的功能，客戶不能看到產品細節，因此也無法對產品質量產生直觀的印象，無疑難以刺激海外買家的購買欲望。在B2C領域，國際上目前非常流行將產品展示為從“小圖”到可以隨意放大的“大圖”，如美國的梅西百貨（）和國內的當當網（）都采用了此種做法。根據ALEXA網站排名，當當網流量一度領先其競爭對手卓越網（），其中當當網的這項優化措施起到了重要作用。A網站也應該采取此種做法，以增加用戶體驗的滿意度。

海外買家目前只能通過提交表單或E-Mail方式和廠家或A網站聯系，這不符合互聯網溝通規律和習慣，而且中國企業用企業郵箱和海外客戶溝通時經常出現丟信或延遲等問題。根據調查，海外買家更習慣使用SKYPE和MSN即時通訊工具和Yahoo！英文或Gmail郵箱。A網站應提供SKYPE和MSN即時通訊工具軟件的下載；建立和Yahoo！英文或Gmail郵箱的友情鏈接并確認優質廠家郵箱的可用性；為優質客戶設置“在線英語小秘書”，提供人工熱線服務等。

A網站對廠家的信息展示手段單一，很難精準的抓住海外買家的興趣。針對這種情況，可以通過合成廠家照片和英語音頻來制作低成本的視頻廣告來解決這個問題。

（二）提高網站流量和質量

A網站通過建立與海外站點鏈接的方法提高網站流量的實踐效果并不理想，建議其注重員工工作經驗的書面化，形成知識共享中心，既可以提高工作質量又可以緩解互聯網公司人員流動頻率過快導致推廣策略難以持續的風險。

論壇、博客、RSS訂閱、維基、網摘等已經成為互聯網的發展趨勢。A網站博客站點的利用率和功能的開況并不理想，文章的量和頻率都很低。A網站可以通過開通論壇和增加訂閱資訊等web2.0功能提高網站的粘性。

（三）提高團隊水平

A網站運營團隊始終堅持“寧缺毋濫”的用人準則，但在中高級互聯網人才難求的前提下，啟用新人是必然的選擇。通過校企合作，開展“畢業生”文化，充分挖掘“80后”新人的潛力，將是一種積極有意義的探索。具體可以通過建立學習型組織、對年輕人授權、指導，讓他們實現自我管理，讓他們看到前途，激發他們的工作激情和責任感。

結論

B2B外貿網站的主要客戶是中小型企業。中小型企業對B2B外貿網站的需求不僅是獲得訂單，還要借助網站提供的服務提高自身的訂單生產和交付能力。中小企業特別需要有誠意、有能力幫助中小企業成長的專業人士長期深入到企業中識別挑戰、定義問題、剖析原因、提出策略和解決方案。A網站應積極聯合國內外研究機構、專家學者建立電子商務實驗室，進行深度商業研究，定期完成商業報告，白皮書、出版專著、撰寫商學院案例等，進而提升客戶體驗的價值，提升網站自身的運營水平，打造可持續發展的團隊。

參考文獻：

第5篇：網站推廣方案范文

    【關鍵詞】精準營銷 中小企業 網站推廣

    2008年,因資金鏈的斷裂和市場訂單的萎縮導致我國部分中小企業倒閉。在企業電子化的今天,中小企業只有積極利用電子商務拓展市場,采用精準營銷理論進行中小企業網站推廣活動,才能從根本上走出困境,實現自救。

    1 精準營銷概述

    精準營銷就是在精準定位的基礎上,依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現企業可度量的低成本擴張之路。它的核心思想是:

    精準營銷就是通過可量化的精確的市場定位技術突破傳統營銷定位只能定性的局限。

    精準營銷借助先進的數據庫技術、網絡通訊技術及現代高度分散物流等手段保障了企業和顧客的長期個性化溝通,使營銷達到可度量、可調控等精準要求。擺脫了傳統廣告溝通的高成本束縛,使企業低成本快速增長成為可能。

    精準營銷的系統性保持了企業和客戶的密切互動溝通,從而不斷滿足客戶個性化需求,易于為企業建立穩定的忠實顧客群,實現客戶鏈式反應增值,從而達到企業的長期穩定高速發展的需求。

    精準營銷借助現代高效分散物流使企業擺脫繁雜的中間渠道、環節及對傳統營銷模塊式營銷組織機構的依賴,實現了個性關懷,極大降低了營銷成本。本文主要研究基于精準營銷理論下,中小企業如何開展精準、個性、可度量以及低成本的網站推廣活動。

    2 基于精準營銷的中小企業網站推廣活動分析

    2.1精準中小企業網站定位——小而精

    作為資金短缺的中小企業來說,好鋼要用到刀刃上,必須做到有的放矢,走精準營銷之路,中小企業做網絡營銷,首先必須有明確的市場定位。中小企業網站定位的原則應是小而精。如“麗華快餐”網站的定位就是網上快速訂餐,他的定位“小”在于他只限于餐飲中的快餐行業,他的“精”在于一個“快”字,互聯網本身就是一個快魚吃慢魚的地方,憑借一個“快”字,麗華快餐不但規避了餐飲行業網站的競爭,并且一舉成為了餐飲行業的老大。又如“翰音網”,他的定位是中國原創音樂門戶網站,“原創”就是他的定位精準所在,該網站在浩瀚的音樂網站中脫穎而出。由此可見,中小企業應結合自身資源、優勢,將企業網站定位“小而精”,來突出自身優勢。

    2.2中小企業網站精準目標客戶及其競爭對手分析

    網站推廣不能盲目,必須針對目標客戶群,明確了企業的產品和服務的對象是哪些人,中小企業網站推廣的有效性就成功了一半。精準中小企業的目標客戶群可以從以下幾方面來確定:中小企業網站的目標客戶群是終端消費者、加盟商還是采購商等;推廣區域是國外還是國內,本地還是外地等;中小企業所處行業的客戶人群分析;根據中小企業在該行業中所處的地位以及優劣勢選擇合適的目標客戶;目標客戶的收入水平、年齡分布、地域分布、文化水平、性別以及偏好等。中小企業要精準目標客戶群,對其進行可度量的低成本的有效率的推廣活動。例如目標客戶是企業,則需按地域、行業、企業規模、企業信用等來定位目標客戶群,然后針對目標客戶群,進行有針對性的網絡廣告投放、關鍵字廣告、SEO等網站推廣方法。

    中小企業網站推廣要實現精準營銷,除了精準其目標客戶外,還需對其主要競爭者進行識別、分析,來對自己的網站以及網站推廣方案進行改進。現有識別競爭者的方法主要有:在搜索引擎中輸入關鍵字,排名前10-20的企業站點為主要競爭者;通過貿易協會或行業組織來了解競爭對手信息,選取目標客戶相同并且規模相當的企業作為主要競爭者;其他途徑。識別主要競爭者后,要對其加以評估。如訪問其站點,以消費者的角色去瀏覽分析競爭者的全部信息,對其網站結構,導航設置、關鍵字選擇、網站排名等進行分析研究,觀察自然排名靠前的主要競爭者的優勢在哪里,吸其精華,對自己網站進行優化設計,并且進行有效的網站推廣活動。

    2.3精準化網站營銷手段分析

    2.3.1精準化的搜索引擎營銷

    主要是指關鍵字的精準化,關鍵字應根據企業產品和服務、競爭對手、目標客戶群體等而設定,關鍵字的長尾效應更是一個很好的精準營銷形式,比如你是一家書籍版權服務公司,那么你如果把關鍵詞設定為“書籍版權服務”而不是為了追求熱門關鍵字而設置為“版權服務”,這樣不僅避免熱門關鍵詞的競爭,而且客戶轉化率是一個較高的數字。

    2.3.2精準化的網絡廣告投放

    企業投放網絡廣告的目的無外乎如下四種:品牌廣告、產品廣告、促銷廣告以及活動信息告知。中小企業投放網絡廣告,首先要明確廣告的目標,之后為網絡廣告的投放設定一個目標效果,依據企業產品或服務、目標客戶群等來選擇最合適的網絡廣告平臺。例如,企業若經營的是面向青年消費者的數碼類產品,選擇娛樂性更強的網站投放廣告顯然比在政經新聞類網站上效果更為明顯,即使后者的瀏覽量通常比前者高。

    2.3.3精準化的論壇營銷

    這里所說的論壇營銷是企業選擇一個與產品相關的論壇或者論壇版塊,以論壇為媒介,參與論壇討論,一些專業性的文章以及幫助他人解決問題的留言,建立自己的知名度和權威度,并順帶著推廣自己的產品或服務,其中文章不能是廣告意圖明顯的。如一家經營電動車的企業,可以去各大電動車論壇里查找合適的論壇,申請賬號,發有價值的帖子,在回帖的過程中加入企業網站的鏈接,或者發表一些產品知識類的文章,方便網民解決常見的電動車問題。盡快使自己具備簽名檔功能,把企業的名稱和網站放在簽名檔里面,回帖就可以給企業網站做推廣。

    2.3.4其他

    如交換鏈接,中小企業應選擇資源互補型的網站進行交換鏈接,如一個婚紗攝影公司的網站,它除了和行業網站進行鏈接外,還可以和酒店婚宴、婚慶、婚戒、裝修、櫥柜、門、床上用品、家具、家用電器等等進行鏈接。又如電子郵件營銷,可以使用郵件搜索工具將本地門戶、論壇、社區的郵件搜集起來,然后進行廣泛群發,這也是會有一定效果的。

    3 結束語

    開展精準化的網站推廣活動,首先要精準網站定位,其次要精準其目標客戶和主要競爭者,然后采用精準化的網站營銷手段來推廣。舉例來說,天津天天婚慶公司,它的定位是“天津首家先服務后收費的婚慶公司”,它的目標客戶是天津市內六區追求性價比的客戶,它的主要競爭對手通過關鍵字排名等手段可知有天津玉媛鮮花婚慶公司、天津市金百福婚禮策劃顧問公司、天津市美麗新娘婚慶婚紗禮儀有限公司等,它的精準營銷手段有搜索引擎營銷,有百度、谷歌、奇虎等,論壇營銷如百度貼吧、婚慶論壇等,在行業門戶網站和黃頁上婚慶消息和廣告等,以及其他的網站推廣手段。

    在企業電子化的今天,開展精準化的網絡營銷,進行精準化的網站推廣活動,可以幫中小企業開拓市場、獲得訂單、節約成本,從而從根本上走出經濟危機的困境。

    參考文獻:

    [1]李祺.我國中小企業網絡營銷研究[D].湖南農業大學,2007.

    [2]夏青.淺談網站推廣策略[J].經濟師,2007,(03).

    [3][美]安德森著,喬江濤譯.長尾理論[M].北京:中信出版社,2006.

第6篇：網站推廣方案范文

一、人力資源：

（一）建立人力資源規劃工作機制。

1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。

2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。（此為工作設想，根據公司實際情況而定）（二）招聘與配置：

1、協助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等）的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。

3、收集和關注國內知名招聘網站（如深圳人才網、Job88等）的人才信息。

4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。

5、協助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

（三）培訓：

1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。

3、制作一份新進員工培訓教材。

4、建立培訓檔案。

5、邀請深圳市專業培訓機構（如管理顧問公司）為公司部門主管或相關人員作12次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。

（四）績效考核：

1、協助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據。

2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。

3、繼續做好績效考核的其他相關工作（如每月跟催、匯總等）。

（五）勞動關系管理

1、退休

（1）在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

（2）協助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項提供依據。

2、辭職

（1）在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。

（2）協助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。

（3）具體執行工作。

二、行政事務。

（一）車輛管理

助主任開展相關工作。

（二）公章管理

1、協助主任做好相關審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

（三）會議安排

協助主任安排會議議程及相關準備工作。

（四）公司大型活動的組織策劃。

協助主任策劃方案，并做好具體實施的相關工作。

（五）公司郵箱管理。

三點原則：

1、按時收取郵件；

2、妥當處理郵件；

3、慎重對待重要郵件。

（六）部門預算。

準確、詳細登記每月發生的費用，按要求提交每月預算。

（七）宿舍管理

1、及時收取、交納每月宿舍費用。

2、合理進行衛生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對外事務：

（一）證照的申辦、年審。

協助主任進行資料準備及提交工作。

（二）政府扶持項目的申報。

協助主任開展相關工作。

（三）與政府部門、行業協會的日常溝通。

協助主任填制和遞交相關報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項。

四點原則：

（一）主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

（二）董事長、總經理交辦事項，匯報主任后辦理（或辦理后知會主任）。

（三）其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。

（四）其他領導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。

篇二：推廣助理年度工作計劃

一個好的網站如果沒能為人們所知，那么這個等于沒有存在的必要。所以網站推廣便成了重中之重。

鑒于我是電子商務專業的學生，加上之前在電子商務網站兼職過網絡推廣員的工作，所以對網站推廣的方法和技巧有一定的認知。網站類型多種多樣的，不同行業的網站有著相對不同的推廣方式，我本著積極進取的心態，竭盡全力讓更多的客戶知道本網站，提高網站訪問量，最終達到營銷的目的。

在公司，我身為一名推廣助理，我將對我的工作計劃做出以下計劃：

1、認真配合主管完成既定的工作內容，工作過程中要做不懂就問，對主管安排的推廣方案，有想法或建議要及時與主管進行溝通交流；2、要有網站推廣的推廣知識體系，做到能為公司的推廣工作獨擋一面；3、主動學習并補充相關推廣知識，能為網站推廣提出建設性的意見；4、及時做好網站推廣相關性總結，對已經執行推廣方案做到“取其精華，去其糟粕”從而為下一次推廣方案的實施起到借鑒作用，進一步提高推廣效率。

篇三：人力資源助理下半年工作計劃

對于剛剛設置人力資源部的中小企業，人力資源助理xx下半年工作計劃自來公司的三個多月，對公司各部門、業務和員工概況有了比較明晰的認識；就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。

1、試用期人員管理規范：

包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理；2、員工培訓與開發：

首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃；①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄；3、員工績效考核管理規范

①首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉；②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進“工作日志”的辦法？并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長此下來，公司各部門的工作才能日益規范化；注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規劃嗎？

4、薪酬結構設計、調整及管理辦法：

對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資；所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經營；對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強調外部競爭性和內部公平性，還需要很多數據和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能），又要考慮福利政策、績效獎勵計劃；另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。

第7篇：網站推廣方案范文

本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。

本公司以生產綠色產品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創建于XX年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創立了自己的品牌，產品暢銷全國。

二、公司目標

1．財務目標今年（200x年），力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬元）。

2．市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

三、市場營銷策略

1、目標市場中高收入家庭。

2．產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3．價格價格稍高于同類傳統產品。

4．銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5．銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。

6．服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。

7．廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。

8．促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9．研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。

10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

四、網絡營銷戰略

經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名（和），建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。

五、網絡營銷的顧客服務

通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

（一）、網絡營銷戰略的實施:

制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:

網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網絡營銷人員職責應包括：

（1）綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。

（2）網站日常維護、監督及管理。

（3）網站推廣計劃的制定與實施。

（4）網上反饋信息管理。

（5）獨立開展網上營銷活動。

（6）對公司其他部門實施網上營銷支持。

（7）網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。

3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：

（1）人員工資

（2）硬件費用：如計算機添置

（3）軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發

（4）其他：如上網費、網絡廣告費等

（二）、綜合各部門意見，構建網站交互平臺

公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。

構建網站應注意網站應有如下功能：

（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病；

（2）美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果；

（3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

（4）網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心

（5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。

（三）、制定網站推廣方案并實施

具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：

（1）本公司產品的潛在用戶范圍；

（2）分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何；

（3）我們應該主要向誰做推廣；

（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；

（5）是否需借助傳統媒體，如何借助；

（6）我們競爭對手的推廣手段如何；

（7）如何保持較低的宣傳成本。

2.我們可以借助的手段：

（1）搜索引擎登錄；

（2）網站間交換連接；

（3）建立郵件列表，運用郵件推廣；

（4）通過網上論壇、bbs進行宣傳；

（5）通過新聞組進行宣傳；

（6）在公司名片等對外資料中標明網址；

（7）在公司所有對外廣告中添加網址宣傳；

（8）借助傳統媒體進行適當宣傳。

六、網絡營銷效果評估及改進

網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

1.評估內容包括：

（1）公司網站建設是否成功，有哪些不足；

（2）網站推廣是否有效；

（3）網上客戶參與度如何？分析原因；

（4）潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何；

（5）公司對網上反饋信息的處理是否積極有效；

（6）公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。

2.評估指標主要有：

網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：

促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。

第8篇：網站推廣方案范文

關鍵詞：門戶網站 信息管理

一、引言

隨著網絡和計算機信息技術的發展，全球掀起了數字化、網絡化、信息化浪潮，使社會的經濟結構、生產經營方式和消費模式正在發生劇烈的變化。網站作為信息的匯聚點和集散地，很大程度上改變著以往企業問交流的方式，一流的門戶網站已成為企業樹立品牌，傳播信息的關鍵環節。企業門戶網站也需具有更加豐富的功能，如信息集成，將眾多分散、孤立的信息結點串聯，以提高信息集成度，減少信息冗余；信息交互，區別于以往的信息提供型站點，全新意義的網站需要完成“正反”式信息傳播，通過建立信息反饋機制加強網站交互能力；數據挖掘，網站需要完成深層次的數據統計分析功能，從海量的數據中提取有價值的信息形成商務知識，助力企業主營業務的提升。

二、網站建設前期分析

1.過程控制

企業網站建設遵循軟件工程的思想，傳統的瀑布式或迭代式開發模型已能較好地反映網站建設的全過程。企業網站建設的重點在于維護階段，不斷進行信息的更新，品牌的推廣，以吸引更多客戶是網站長遠發展之計。

2.需求分析

網站需求的調研主要是明確網站的使用者、建設網站的目的、核心的商務流程、網站建設的技術條件、用戶群之間的關系等。網站潛在的用戶種類較多.主要有企業客戶、商業伙伴、求職者、社會團體、管理員等。從用戶群體劃分，網站功能的需求可概括為企業基本信息展示。如企業簡介、機構設置，用以展示企業文化、發展理念，樹立良好的企業形象；企業客戶利益信息展示，用以為客戶提供合作利益的產品、服務信息；網站交互信息，如在線客服、電子商務、投資者關系等；此外，網站還需要具有友好的管理后臺，它直接關系到網站訪問量的持續提高和后臺功能的完善。從軟件設計角度考慮，需求分析所使用的工作量需大于網站建設總工作量的30%。企業網站具有一定的嚴肅性，建設者必須從各個細節考慮較大的需求變化對企業網站的影響，并盡可能地減少這種變化帶來的網站整體結構的改變。

3.可行性分析

可行性分析用于反映項目在技術平臺、資金、人員和用戶需求等方面的可實施性，以保證項目按期進行。可行性分析應包括網站技術細節和建設需求分析過程中可能遇到的一切問題和解決辦法，如網站費用預算的準確建立和資金是否按期到位，人員的調動變化對于網站建設的影響，用戶需求遇到技術上難以逾越的障礙時如何處理等。前期的認真分析有助于后期遇到問題時采取快速、果斷的處理措施，防止影響項目進度的安排。

4.網站詳細設計

石油工業類網站設計應結合行業的特點，立足工程應用、技術研究等企業定位，網站建設將研究開發、質量安全、技術創新等作為網站的主要欄目，將科技成果展示作為特色欄目，并根據重大專項進展，不斷開設專有欄目，豐富網站內容。

三、網站編程

網站開發平臺應根據企業自身網絡信息基礎設施現狀和企業應用規模進行選擇。主流的開發平臺有：.NET體系的ASP，SQI.Server，Internet InformationServer；J2EE平臺的Java，0raele，Weblogic和開源的PHP，My SQL，Apache方案等。對于大型站點，一般需要有高可靠性的網絡應用，J2EE技術已經不斷完善，

首選Java平臺；SQI。Server和ASP對于中小企業而言，具有其產品上的優勢，小型企業或團體機構則宜選用開源的PHP+My SQL方案，其費用低，開發方便，大量的開源網站經過改進即可應對一般的商務應用。各種平臺有其自身的特點和定位，應盡量選擇成熟的產品，減少投資風險。根據企業實際情況，本案中選擇服務器為Microsoft IIS 6.0，操作系統為Windows Server 2003。采用Java Script，Vbseri皿作為服務器腳本語言，SQLServer 2005作為數據庫管理系統，再配合Flash加強網站動態效果。其次，網站美工設計也是重要環節。恰當地運用文字、色彩、圖片、視頻、聲音等元素將極大地提升網站的層次，讓客戶體會到美感，延長客戶停留時間。網站編程工具采用Visual Studio 2003，數據庫鏈接使用Ado對象。網頁編程中需要進行大量的頁面代碼優化。

三、網站運維階段

1.推廣策略

網站上線并非意味著項目的結束。網站推廣的廣度、深度以及維護的力度最終決定了網站建設的效果。從推廣策略而言，有以下幾種方式：

1.1 根據用戶群特征進行定點推廣

定點推廣主要是基于企業的基本產品展開，通過分析產品的客戶，在其關注的站點投放廣告，以達到推廣的目的。

1.2 根據企業主營產品進行定點推廣

1.3 搜索引擎優化

目前，全球互聯網的站點總數約2億左右，搜索引擎提供的搜索排名直接決定網站的訪問量，因此，通過關鍵字優化、詞匯優化等技巧可大幅度提高網站的檢索率。另外，網站推廣的一個誤區是，網站推廣僅僅是為提高網站的訪問量。實際上，網站推廣的真正目的是宣傳企業形象，提高經營收益，并不斷體現網站媒介的作用。其次，杜絕惡意推廣方式，如網站掛馬，嵌入無關鏈接，捆綁釣魚插件等，短期內，這種方式可以使網站的訪問量飆升，但從長遠考慮，這些惡意行為將引起客戶的巨大反感，并可能因此損壞企業聲譽。

2.網站流量分析

通過流量分析可以對網站的訪客特征、客戶來源、IP地址進行統計，從而對網站進行選擇性、目的性的完善。目前互聯網提供這項服務的供應商較多，如：谷歌分析、百度網盟、雅虎統計等，且大多是免費的，需要防范的是泄露企業信息的情況。

四、結論與認識

企業網站建設不是一蹴而就的，網站的暢通性、安全性、可靠性、準確性等方面都是需要長期注意的問題。現今，門戶網站已成為企業對外宣傳的第一媒介。網站建設者們則需要更多地從專業角度出發，對網站內容、形式的各個細節進行不斷完善，充分發揮網站功能，挖掘客戶的潛在商業需求，不斷提取商業知識，提高網站管理水平，為企業主營業務的提升架橋鋪路，助力企業駛入信息高速路。

第9篇：網站推廣方案范文

在2000年由flexo-hiner的報告“電子商務受益于監控”中，為了了解網上購物者的購買動機，他們將網上購物者分為七種類型。即：

·“網絡參與型”——（16%）這類購物者認為網上社區是最好的購物和討論購物的場所；

·“隱私規避型”——(14%)這類購物者欣賞網上購物不需要在大庭廣眾之中購買那些比較隱私的商品；

·“價格折扣型”——(15%)這類購物者非常在意商品價格，網上購物主要是尋找價格低的商品；

·“購物厭惡者”——(14%)這類購物者對過去網上購物經歷不滿意；

·“商品瀏覽型”——(12%)這類購物者只在網上查看商品，而在網下購買；

·“貪圖方便型”——(14%)這類購物者認為網上購物最大的好處就是可以不出家門；

·“自動監控型”——(15%)類購物者比較欣賞網上購物可以自動監控整個購物流程。

（1）從企業開展網絡營銷的一般程序來看，網站建設完成不是網絡營銷的終結，而是為網絡營銷各種職能的實現打下了基礎，如網站推廣、在線顧客服務等，一些重要的網絡營銷方法如搜索引擎營銷、郵件列表營銷、網絡會員制營銷等也才具備了基本條件。一般來說，網絡營銷策略制定之后，首先應開始進行企業網站的策劃和建設。

（2）從企業網站在網絡營銷中所處的地位來看，網站建設是網絡營銷策略的重要組成部分，有效地開展網絡營銷離不開企業網站功能的支持，網站建設的專業水平同時也直接影響著網絡營銷的效果，表現在品牌形象、在搜索引擎中被檢索到的機會等多個方面。因此在網站策劃和建設階段就要考慮到將要采用的網絡營銷方法對網站的需要，如網站功能、網站結構、搜索引擎優化、網站內容、信息方式等。

（3）從網絡營銷信息來源和傳遞渠道來看，企業網站內容是網絡營銷信息源的基礎。企業網站也是企業信息的第一場所，代表了企業官方的形象和觀點，在表現形式上應該是嚴肅而認真的。其他網絡營銷方法對網絡營銷信息傳遞不外乎兩種方式，它們都是以企業網站的信息為基礎：一種是通過各種推廣方法，吸引用戶訪問網站從而實現信息傳遞的目的；另一種則是將營銷信息源通過一定的手段直接傳遞給潛在用戶。

（4）從企業網站與其他網絡營銷方法的關系來看，網站的功能決定著哪些營銷方法可以被采用而哪些不能被采用。同時，由于網站的功能不會自動發揮作用，因此是通過其他網絡營銷方法才得以體現出來的，因此企業網站與其他網絡營銷方法之間是互為依存、互相促進的。

二、網上零售的成功因素

顧客滿意是網上零售業取得成功的根本因素，顧客滿意在很大程度上又取決于顧客服務。

在顧客從查詢商品、下訂單、直到最終收到貨物并付款為止的整個在線銷售過程中，至少有十個關鍵時刻需要引起網上商店的高度重視，任何一個關鍵時刻的忽視都可能引起顧客的不滿，甚至因此而放棄網上購物。按照購物過程的時間順序，這十個關鍵時刻分屬三個階段，即購買決策階段、網上支付階段、訂單查詢及商品驗收階段。

1、購買決策階段的關鍵時刻

消費者在下訂單之前的階段，實際上是對網上商店的服務、產品價格、配送周期、售后服務措施等全方位了解的過程，決定網上購物成敗的關鍵時刻大部分發生在這個階段。

網站速度

這是顧客對網上商店的第一印象，往往影響顧客的購物心理，這其實也是所有網站應該具備的最基本的要素，誰也不愿意在一個速度極為緩慢的網站體驗網上購物的折磨，正常情況下完成一個訂單往往也要30分鐘甚至更長，因此，網站的蝸牛速度是促使顧客走開的最好理由。在第一個關鍵時刻留住顧客是非常重要的。

產品查詢

由于種種原因，不可能在首頁上放置很多商品的介紹，而且調查表明，網上購物者多為理智型的消費，事先對所需商品特性、價格等有一定的計劃，上網之后，一般會到合適的分類目錄中查找，如果知道商品名稱，也許會直接查詢，如果找不到合適的目錄或者查詢沒有結果的話，這個顧客也許很快會離開這個網站，他最有可能去的地方，很可能是競爭者的網站，相信這是網站經營者最不愿意看到的結果。

產品介紹

當選定一件產品后，仔細查看說明是必不可少的一個步驟，即使是一本書，購物者也會看一下內容提要、作者簡介、目錄之類的介紹，如果是一件價值較高的產品，想必更希望了解詳細的資料：外觀、功能、體積、重量、品質等等。并非每個網站都能滿足消費者的要求，如果得不到詳細的信息，這次購物也許不會成交。

價格優惠

許多消費者利用網絡購物的一個重要原因是價格便宜，對產品的功能、外觀等挑選完成之后，另一個要考慮的重要因素應該是產品價格了。網上購物這種形式一經出現，給人們的感覺就是比在傳統商店購買商品更為便宜，所以，能否獲得一定折扣是關系到顧客是否將該產品放入購物車的重要因素之一，因為，消費者也許早已查看過其他網站同樣產品的價格。

售后服務

退換貨政策對網上購物的影響有多大？根據調查結果， 容易退貨是對顧客購買動機影響力最大因素，甚至超過了顧客服務和產品選擇。清楚、明白告訴消費者，什么樣的條件下可以退貨，對于款到發貨的情況，退貨后多長時間可以將貨款退還給用戶，往返運輸費用由誰來承擔，否則因為這個原因會讓不少顧客猶豫不決。

送貨時間和費用

顧客希望能以最短的時間收到貨物，這是一個毫無疑問的事實，所以網站上的配送信息一點也馬虎不得，沒有人會在訂貨之后不期盼貨物的準時到來，沒有按時送到的貨物很有可能被拒收，尤其對于貨到付款的訂單。對于小額訂單來說，運輸貨/送貨費用的多少也是影響顧客購買決策的主要因素之一，為了買一本20元的書，大概很少有人愿意為此支付15元的郵寄費。

2、網上支付階段的鍵時刻

在訂單確認之后，完成付款之前，有兩個關鍵時刻對網上購物的成敗產生影響，這種狀況取決于網站、銀行和購物者三方面因素的影響。

用戶注冊

會員注冊可以也安排在購物之前進行，但是，對于第一次購物的顧客，往往是要付款時才知道必須注冊購物活動才可以繼續進行，真麻煩！網站會將我的資料做什么用途呢？這可要看個明白，如果沒有保護個人信息承諾的話，還是不要注冊了——許多第一次購物者就是這樣走掉的。

銀行劃款

這可是非常關鍵的時刻，如果不能完成付款，訂單仍然沒有意義。不要以為鏈接到銀行的支付系統就和網站沒有關系了，在網上支付階段仍然有很多意外問題造成網上購物的失敗。例如一些銀行的支付系統只彈出一個小窗口，出現意外之后竟然無法刷新網頁，連返回到購物網站的頁面也不可能，只能關閉窗口，訂單是否最終完成也無法確認！將銀行服務器的問題產生的后果轉嫁到網站身上似乎很冤枉，但是，對于消費者來說，網上支付也是網上購物的一個步驟呀。

3、訂單查詢及商品驗收階段

訂單完成確認之后，仍然會有多種因素造成交易最終失敗，除去少數用戶惡作劇之外，恐怕大都是網站方面自身原因造成的，典型的錯誤有：產品質量問題、包裝問題、實物與網站描述不符、缺貨、發貨錯誤、送貨誤期等，每一個錯誤都可能造成顧客取消訂單，不過，在這一階段仍有兩個關鍵時刻來自顧客方面。

訂單跟蹤

付款之后，“上帝的感覺似乎已經不復存在，余下的將是忐忑不安的期待和無奈，查詢和跟蹤訂單的處理結果是顧客唯一可以讓自己放心的辦法，如果訂單反應遲鈍，顧客訂貨后的后悔心理也許會隨之產生，直接后果就是以下錯訂單為借口要求取消訂單，或者為日后驗貨時的拒收埋下伏筆。這一關鍵時刻是不是為大多網站所重視呢？

最后時刻

前面的九個關鍵時刻都是在網上產生的，最后一個關鍵時刻，發生在現實中，顧客收到自己訂購的商品，必然要經過仔細的檢查，一些在購物前期心存不悅的顧客甚至會加以挑剔。把握得住，才能最終完成這次交易。

經歷過上述十個關鍵時刻之后，一個完整的網上購物程序才告結束，在這個過程中，網上商店可以統計出因顧客退貨或拒收等原因造成的訂單最終被取消的資料，然而在訂單確認前失去的成交機會并非每個網站都可以了解。事實上，許多顧客都是在確認訂單之前，因于各種原因離開了該網站，其中大部分有不愉快經歷的顧客也許在相當長的時間內都不會再回頭，這種狀況對于網上商店來說無疑是很大的損失。購物者是否能成為重復購買的顧客乃至忠誠顧客，將取決于每個顧客自己的感受以及網站在所有關鍵時刻的表現。如果網站能對上述各個關鍵時刻認真分析并采取行之有效措施，網上購物的成功率也許會大大增加，顧客的滿意度也會隨之增加。

三、網絡營銷的第一步---網站推廣

所謂網站推廣，目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網站，通過網站獲得有關產品和服務等信息，為最終形成購買決策提供支持。一般來說，除了大型網站，如提供各種網絡信息和服務的門戶網站、搜索引擎、免費郵箱服務商等網站之外，一般的企業網站和其他中小型網站的訪問量通常都不高，有些企業網站雖然經過精心策劃設計，但在幾年之后，訪問量仍然非常小，每天可能才區區數人，這樣的網站自然很難發揮其作用，因此網站推廣被認為是網絡營銷的主要任務之一，是網絡營銷工作的基礎，尤其對于中小型企業網站，用戶了解企業的渠道比較少，網站推廣的效果在很大程度上也就決定了網絡營銷的最終效果。

網站推廣需要借助于一定的網絡工具和資源，常用的網站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網站鏈接、在線黃頁和分類廣告、電子書、免費軟件、網絡廣告媒體、傳統推廣渠道等。所有的網站推廣方法實際上都是對某種網站推廣手段和工具的合理利用，因此制定和實施有效的網站推廣方法的基礎是對各種網站推廣工具和資源的充分認識和合理應用。

盡管基本的網站推廣工具只有有限的幾種，但由于每種工具在不同的應用環境中都會有多種具體表現形式，因此建立在這些工具基礎上的網站推廣方法相當繁多，這無形中大大增加了用戶了解網站的渠道，也為網站推廣提供了更多的機會。以用戶之間的口碑傳播為例，就有很多種有效的網站推廣方法，每種方法都有成功的案例，并且這些方法具有可復制性和可移植性，如免費電子郵箱服務商通常在電子郵件內容尾部附上免費郵箱的推廣語言，這樣當用戶收到來自該郵箱的郵件時就會對其服務有所了解，從而達到了推廣的目的，這也就是典型的“病毒性營銷”的范例，率先使用了這種口碑傳播推廣方法之后，很快在全世界得以流行，被眾多同類網站所效仿，并且都取得了不同程度的效果。同時，這種病毒性營銷又有各種形態的演變，如利用電子書作為病毒性營銷工具、利用flash、視頻信息、賀卡、免費軟件等多種形式的推廣方法，這些方法表面看起來可能相差很大，但基本原理都是一樣的，也就是利用用戶之間的傳播，網站所要做的只是策劃好這種推廣方案，并為信息的有效傳播提供基本條件，如穩定的服務器、有吸引力的服務內容等。

根據用戶了解網站的途徑和方式，可以相應地將網站推廣手段做如下的分類：

第一，按照用戶所獲取網站信息的來源，可分為網上途徑和網下途徑，因此網站推廣手段相應地也有網上推廣和網下推廣兩種基本類型。網上獲取信息的途徑也就是本網站推廣渠道，但這些并不是用戶獲取有關信息的惟一渠道，事實上，網絡營銷并不拒絕網下的營銷方法，兩者并不矛盾，可以互相配合發揮各自的優勢，從而獲得更好的網站推廣效果。在網絡營銷方法中，一般很少去考慮網下的營銷手段，不過在網站推廣方面，利用網下的手段有時是很有必要的，因為一些網站在剛時利用網上推廣手段并不一定很快達到推廣的目的，因此往往需要網上網下相結合來進行。

我們通常會看到一些大型網站以路牌廣告和電視廣告等方式進行宣傳，這是很好的宣傳途徑，但對于大多數中小企業網站來說，由于缺乏資金實力，一般是難以模仿的，因此這樣往往造成一種錯覺，好像只有大型網站才能利用傳統渠道宣傳，實際上，傳統的方法也很多，并不一定都要投入大量的費用，有時只是在市場活動中順便的宣傳，關鍵是從策略的層面將網站推廣與市場營銷結合起來，例如在產品包裝物、宣傳資料、平面廣告、企業新聞、企業市場人員的名片等只要可以用來印刷網址的地方，都不失時機地留下網站推廣信息，這樣在不知不覺中就發揮了網站推廣的作用。

第二，按照用戶獲取網站信息的主動性和被動性，可將獲取信息的渠道分為主動渠道和被動渠道，網站推廣手段也有主動和被動之分。 用戶的主動獲取信息就意味著網站以被動的方式來推廣，例如我們通過電子郵件的方式向潛在用戶推廣新的網站是主動推廣，而用戶則是被動地接收信息；當用戶通過搜索引擎發現并進入一個網站時，是用戶主動獲取信息，而網站則是被動的推廣。但這里講的被動并不是消極地等待用戶的了解（本質上不同于幾年前一些企業建好網站之后從不對外宣傳，因而用戶根本無法了解其網址的被動狀況），實際上是為用戶了解網站信息提供盡可能方便的條件，因而從用戶的角度來看，用戶是主動的，而網站方面是被動的等待用戶的了解。同樣，用戶通常也并不總是真的只能被動接受信息，仍以用戶電子郵件推廣為例，正規的email營銷是首先經過用戶許可的，也就是說用戶接收的信息是用戶自己定制的（如自愿選擇加入的郵件列表），但什么時間發送這些信息，以及發送什么信息仍然是有企業決定的。電子商務時代通常被認為是用戶制定營銷規則的時代，因此，用戶掌握了更多的主動權，但是用戶的主動權并不完全取決于自己，因為他所獲取的信息必定是企業事先已經設計好的，而信息的多少，以及對用戶是否有價值，主動權仍然掌握在信息提供方——企業的手里。

第三，根據用戶了解網站信息所利用的具體手段，可以羅列出許多方式，如搜索引擎、分類目錄、分類排行榜、網站鏈接、電子郵件、即時信息、網絡實名、通用網址、論壇、黃頁、電子商務平臺、網絡廣告、電子書、免費軟件、網址大全書籍、報刊網站推薦等等，每一種方式均可作為一種網站推廣的手段。由于這種分類方式難以窮舉所有的網站推廣方法，因此通常將這些方法穿插在其他網站推廣類別中。

第四，根據網站所處的階段，可以分為網站前的推廣策略，網站初期的推廣策略、網站發展期和穩定期的推廣策略等，每個階段所采用的網站推廣方法存在一定的差別，同樣的網站推廣手段在不同時期的應用也有所不同。從網站運營者的角度來考慮，根據網站的不同發展階段來設計網站推廣策略更有意義。

在眾多網站推廣方法中，哪種/哪些方法對用戶數量的增長效果最為顯著？雖然用戶獲取網站信息的方式有多種，但并不是所有的手段對于網站推廣都有同等重要的價值，在眾多的網站推廣方法中，優先選擇那些方法、如何將有限的營銷預算分配在各種不同的網站推廣方法上才能取得最佳效果呢？這就涉及到各種方法對訪問量增長重要性的統計分析問題，這對于一個網站，尤其是新的網站來說通常是比較困難的，因為需要在對大量歷史數據統計分析的基礎上才能獲得有關結論，而獲得這些數據需要進行長期的實驗，這對于一般商業性網站來說通常是不現實的，沒有哪個網站愿意承擔網站推廣效果不佳帶來的風險，因此參考第三方的統計數據就很有必要，不過獲得這種數據并不容易，尤其獲得可信度高的數據通常更為困難，所花費的代價也較高。但考慮到這些問題對于網站推廣策略的重要性，在后面的內容中將適當涉及一些一參考價值的數據。另外，據我所了解的信息，也許在幾個月之后，可以陸續獲得更多相關的調查統計資料。

根據利用的主要網站推廣工具，網站推廣的基本方法也可以歸納為幾種： 搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網址推廣方法、網絡廣告推廣方法、綜合網站推廣方法等。

1. 搜索引擎推廣方法

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網絡蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。

搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。

從目前的發展現狀來看，搜索引擎在網絡營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變，因此應根據環境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。

2. 電子郵件推廣方法

以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。基于用戶許可的email營銷與濫發郵件（spam）不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。根據許可email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內部列表email營銷和外部列表email營銷，或簡稱內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網站的注冊用戶資料開展email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表email營銷則是利用專業服務商的用戶電子郵件地址來開展email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發送信息。許可email營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網絡營銷方法相結合，也可以獨立應用。

3. 資源合作推廣方法

通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。

每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向于鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。

4. 信息推廣方法

將有關的網站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用于這些信息的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業網站等。信息是免費網站推廣的常用方法之一，尤其在互聯網發展早期，網上信息量相對較少時，往往通過信息的方式即可取得滿意的效果，不過隨著網上信息量爆炸式的增長，這種依靠免費信息的方式所能發揮的作用日益降低，同時由于更多更加有效的網站推廣方法的出現，信息在網站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，因此依靠大量發送免費信息的方式已經沒有太大價值，不過一些針對性、專業性的信息仍然可以引起人們極大的關注，尤其當這些信息在相關性比較高。

5. 病毒性營銷方法

病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費flash作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。

6. 快捷網址推廣方法

即合理利用網絡實名、通用網址以及其他類似的關鍵詞網站快捷訪問方式來實現網站推廣的方法。快捷網址使用自然語言和網站url建立其對應關系，這對于習慣于使用中文的用戶來說，提供了極大的方便，用戶只需輸入比英文網址要更加容易記憶的快捷網址就可以訪問網站，用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網站“更換”一個更好記憶、更容易體現品牌形象的網址，例如選擇企業名稱或者商標、主要產品名稱等作為中文網址，這樣可以大大彌補英文網址不便于宣傳的缺陷，因為在網址推廣方面有一定的價值。隨著企業注冊快捷網址數量的增加，這些快捷網址用戶數據可也相當于一個搜索引擎，這樣，當用戶利用某個關鍵詞檢索時，即使與某網站注冊的中文網址并不一致，同樣存在被用戶發現的機會。

7. 網絡廣告推廣方法

網絡廣告是常用的網絡營銷策略之一，在網絡品牌、產品促銷、網站推廣等方面均有明顯作用。網絡廣告的常見形式包括：banner廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、email廣告等。banner廣告所依托的媒體是網頁、關鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式，email廣告則是許可email營銷的一種，可見網絡廣告本身并不能獨立存在，需要與各種網絡工具相結合才能實現信息傳遞的功能，因此也可以認為，網絡廣告存在于各種網絡營銷工具中，只是具體的表現形式不同。將網絡廣告用戶網站推廣，具有可選擇網絡媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優點，適合于網站初期及運營期的任何階段。

8. 綜合網站推廣方法

除了前面介紹的常用網站推廣方法之外，還有許多專用性、臨時性的網站推廣方法，如有獎競猜、在線優惠卷、有獎調查、針對在線購物網站推廣的比較購物和購物搜索引擎等，有些甚至采用建立一個輔助網站進行推廣。有些網站推廣方法可能別出心裁，有些網站則可能采用有一定強迫性的方式來達到推廣的目的，例如修改用戶瀏覽器默認首頁設置、自動加入收藏夾，甚至在用戶電腦上安裝病毒程序等，真正值得推廣的是合理的、文明的網站推廣方法，應拒絕和反對帶有強制性、破壞性的網站推廣手段。

9．關聯網站推廣策略

原因：第一，增加在搜索引擎檢索結果中被用戶發現的機會。因為在同一個行業，一般來說一個網站在搜索結果中只占有一個或者少數幾個檢索結果位置，增加網站數量有利于占據更多搜索結果，這樣在為自己推廣的同時，也擠占了競爭對手的推廣機會。

第二，便于單個產品的重點推廣。同一個公司可能有多個主打產品，這些產品之間的關聯性較弱，或者將各個產品放在同一網站上不容易突出重點時，采用各個獨立網站便于對每一個產品進行針對性的推廣，尤其適合利用搜索引擎策略進行推廣。

第三，關聯網站之間的鏈接優勢。我們知道以google為代表的將網站的鏈入數量作為評價網站質量高低的一個重要指標（從而影響其在搜索結果中的排名），并不是每個網站都可以獲得其他網站的鏈接，自己擁有或控制多個網站，為獲得鏈接優勢提供了資源，多個網站之間互相鏈接，提高了每個網站的鏈接數量，因此在搜索結果排名中具有一定優勢。只是這種關聯鏈接要有一定的度，否則會被視為搜索引擎垃圾而受到懲罰。

網站排名評比的作用歸納為如下幾個方面：

（1）擴大知名度。客觀、公正的評價結果往往會得到多種媒體的報道，產生良好的新聞效應，對擴大網站知名度比常規推廣手段具有更為明顯的效果。這也是網站評比之所以具有推廣作用的根本所在，如果評選結果沒有新聞價值，評比自然也就失去了意義。因此并不是什么評比都有參與的必要，只有參與那些有新聞效應的評比活動才有意義。

（2）吸引新用戶。據cnnic的統計資料，中國互聯網的新用戶幾乎以每半年增加一倍，即使進入2001年之后新用戶的增長率降低了，但每半年新增用戶的數量仍然有幾百萬。對許多新用戶來說，可能并不十分了解現有網站的狀況，因此，網站的綜合評價結果具有一定指導意義，新上網者可能首先成為知名網站的用戶。

（3）增加保持力和忠誠度。優秀的網站大都有相似的特征：良好的顧客服務、有價值的網站內容、生機勃勃的商業模式……在同等條件下，顧客顯然對榜上有名的網站擁有更高的忠誠度。優秀的網站同時也意味著更多的承諾和顧客的信任。 （4）了解行業競爭狀況。尤其對于比較購物模式的網站評比，對保持行業良性競爭具有積極意義。根據多種指標，按“服務質量”的差別對商店進行排名，這樣有利于促進商家從總體顧客滿意入手改進經營模式，而不僅僅是價格競爭。

10、網站評比的主要形式

經歷過2000年互聯網泡沫階段的讀者可能都還記得，2000年6月份中國互聯網絡信息中心舉辦的優秀中文網站評選受到了舉國上下各種希望吸引注意力的網站的熱烈參與，眾多網站紛紛采用各種作弊方式來提高排名，評選活動最終發展成為一場鬧劇，這個評選活動后來也不得不取消了。不過一些規范的網站評比活動仍然有其價值和生命力。按照網站評比采用的不同方法，可歸納為五種常見模式：網站流量指標排名模式、比較購物模式、專家評比模式、問卷調查模式、綜合評價模式。

（1）網站流量指標排名模式

網站流量分析是網絡營銷管理中的一項重要內容，利用網站流量進行的排名是一種常見的網站評比形式。國外著名的咨詢調查機構如media metrix、pc data online、nielsen//netratings 等采用獨立用戶訪問量指標來確定網站流量，并據此網站排名。國際上對獨立用戶通用的的定義是：在一定統計周期內（一般為一個月），對于一個用戶來說，訪問一個網站一次或多次都按一個用戶數計算。由于國內外對于網站流量指標的定義并不一致，國內各網站采取的定義方法也有所不同，這樣在一定程度上限制了國內網站流量排名的權威性和一致性，而且，國外一些咨詢機構采用的是實際監測的手段，有些網站流量主要采取在被測網站加入代碼的方式，并且對于是否參與排名、是否公開排名結果完全出于自愿。這樣，網站訪問量排名的真實性、全面性等均無法保證。盡管如此，參加類似的網站排名對增加網站知名度仍能起到一定作用。

（2）比較購物模式

比較購物的出發點，是讓顧客根據自己的需要迅速發現適合自己要求的最好的網站，其客觀效果使商家和消費者雙方都獲得了應有的價值。是最早出現的比較購物網站，對商品和網上購物網站的評價結果完全由顧客決定。在所有的比較購物網站中， 是最成功的一個。在，顧客不僅可以根據自己的需要排列所有最好的網上網店，而且可以獲得特殊服務機會——包括最高達25%的折扣。對于商家來說，則可以獲得非常有價值的信息和服務。可見，參與比較購物網站，接受顧客的評比已成為網站推廣的重要手段之一，其效果遠比搜索引擎要明顯。不過，這種方式對于網上購物類網站才最有效。 隨著比較購物網站的發展，現在很多都演變成為購物搜索引擎，從而逐漸失去了網站評比所帶來的影響力。

（3）專家評比模式 專家評比模式有集思廣益的優點，可以對各候選網站進行綜合評價，但其局限性也十分明顯，例如專家團人數有限，代表性不夠全面；難以避免部分專家的傾向性；個別權威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結果；有些專家出于情面因素，即使不同意他人觀點，也不便于當面提出，從而影響整個評比結果的公正性。

（4）問卷調查模式

問卷調查是一種常用的調查方式，通常有抽樣調查和在線調查等形式。2000年之前，中國互聯網絡信息中心歷次中國十大網站的評比結果都是基于在線問卷調查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能，為剔除無效問卷要花費較多人力，同時由于問卷調查結果的可信水平與問卷的設計、抽樣方法、樣本數量、樣本分布、系統誤差、調查費用等多種因素有關，問卷調查的結果也只能在一定程度上反映出網站在人們心目中的“形象”。

（5）綜合評價模式

鑒于以上各種網站評價模式都有一定的局限性，最理想的是一種綜合的評價模式，即動態監測、市場調查、專家評估為一體的綜合評價模式，這需要有科學的分析評價方法，全面、公平、客觀的評價體系，權威、公正的專家團體，也需要有科學、合理并有足夠樣本量的固定樣本作為基礎。

四、網站推廣計劃

網站推廣計劃是網絡營銷計劃的組成部分。制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準，所以，合理的網站推廣計劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。網絡營銷計劃包含的內容比較多，如網站的功能、內容、商業模式和運營策略等，一份好的網絡營銷計劃書應該在網站正式建設之前就完成，并且為實際操作提供總體指導。網站推廣計劃通常也是在網站策略階段就應該完成的，甚至可以在網站建設階段就開始網站的“推廣”工作。

與完整的網絡營銷計劃相比，網站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網站推廣計劃至少應包含下列主要內容：

（1）確定網站推廣的階段目標。如在后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。

（2）在網站運營的不同階段所采取的網站推廣方法。如果可能，最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。

（3）網站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題，保證網絡營銷活動的順利進行。

這里將一個網站第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網站策劃建設階段、網站初期、網站增長期、網站穩定期。

xxx貿易有限公司網站制定的推廣計劃主要包括下列內容： （2）網站策劃建設階段的推廣：也就是從網站正式前就開始了推廣的準備，在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計；（4）網站增長期的推廣：當網站有一定訪問量之后，為繼續保持網站訪問量的增長和品牌提升，在相關行業網站投放網絡廣告（包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關專業電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進行資源互換；