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第1篇：績(jī)效合同范文

關(guān)鍵詞：合同管理 績(jī)效審計(jì) 評(píng)價(jià)指標(biāo)

同管理績(jī)效審計(jì)是審計(jì)部門對(duì)一系列的合同管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的過(guò)程。構(gòu)建一套科學(xué)、合理的合同管理績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，有助于審計(jì)部門了解審計(jì)事項(xiàng)和梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有利于其發(fā)現(xiàn)合同管理的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)合同管理績(jī)效審計(jì)的順利開展，并從根本上改善合同管理，切實(shí)提高管理績(jī)效。

一、合同管理績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建模式

構(gòu)建模式包括基于項(xiàng)目管理和基于過(guò)程參與兩種。前者將合同管理作為特定的項(xiàng)目，借鑒COSO內(nèi)部控制五要素構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。后者從合同的準(zhǔn)備、訂立、履行、后續(xù)管理等事前、事中、事后階段對(duì)合同管理的全過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建。評(píng)價(jià)指標(biāo)主要涉及以下幾個(gè)階段：（1）合同管理制度與機(jī)制建設(shè)，主要關(guān)注合同管理部門設(shè)立與人員配備、合同管理崗位與環(huán)節(jié)設(shè)置、制度建立以及機(jī)制建設(shè)。（2）合同準(zhǔn)備階段，主要關(guān)注合同項(xiàng)目的可行性、效益性和真實(shí)性，確認(rèn)合同項(xiàng)目是否列入年度計(jì)劃或經(jīng)有效授權(quán)與批準(zhǔn)。（3）合同訂立階段，主要評(píng)價(jià)合同主體的合法性和適當(dāng)性、合同標(biāo)的的合法性和可行性、合同價(jià)格的合理性與經(jīng)濟(jì)性和合同要式的規(guī)范性。（4）合同履行階段，主要關(guān)注合同實(shí)際、合理、有效履行，針對(duì)不能履行合同與不履行合同的行為采取法律救濟(jì)的情況。（5）合同的后續(xù)管理階段，主要關(guān)注合同檔案的完整性、合同監(jiān)督檢查的及時(shí)性以及問題糾正與改進(jìn)的有效性等。由于大多數(shù)單位均未明確專門的部門具體負(fù)責(zé)合同的管理工作，且從審計(jì)實(shí)踐中也可得知，按管理過(guò)程設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系最為直接、實(shí)用，因此本文選擇過(guò)程參與模式進(jìn)行指標(biāo)體系的構(gòu)建。

二、合同管理績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)選取的原則和確立

在選取指標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：（1）目的性原則。對(duì)于合同管理的績(jī)效評(píng)價(jià)，處于不同的階段，績(jī)效評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。（2）全面性原則。對(duì)合同管理的績(jī)效做出正確的評(píng)價(jià)，通常需要從多個(gè)角度進(jìn)行考量，充分反映評(píng)價(jià)客體的整體特征。（3）可行性原則。應(yīng)根據(jù)合同管理績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)的實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)可能來(lái)設(shè)計(jì)指標(biāo)，確保整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系立足于主、客觀條件。

指標(biāo)的選取應(yīng)從合同的內(nèi)部管理制度建立健全和有效性評(píng)價(jià)入手，貫穿合同的立項(xiàng)、簽約、履約、后續(xù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，主要圍繞合同管理合規(guī)性，即合同管理活動(dòng)遵守法律法規(guī)、內(nèi)部管理制度的情況；經(jīng)濟(jì)性，即實(shí)現(xiàn)合同管理目的所耗費(fèi)成本的最小化；效率性，即投入耗費(fèi)的成本和產(chǎn)出的服務(wù)、產(chǎn)品或其他成果之間的關(guān)系；效果性，即活動(dòng)的預(yù)期結(jié)果和實(shí)際效果之間的關(guān)系四個(gè)方面。通過(guò)篩選，筆者最終確立由5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、19個(gè)二級(jí)指標(biāo)和51個(gè)三級(jí)指標(biāo)構(gòu)成的合同管理績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

（一）合同管理制度與機(jī)制建設(shè)

1.合同管理部門設(shè)立與人員配備。包括：（1）合同管理部門獨(dú)立性評(píng)價(jià)，屬于效率性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為是否存在專門、獨(dú)立的合同管理部門，其職責(zé)是否明確、合理；是否明確合同管理部門的權(quán)限范圍，合同管理部門履行職責(zé)時(shí)是否不受其他業(yè)務(wù)部門的不當(dāng)干涉。（2）人員專職化評(píng)價(jià)，屬于效率性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為是否配備專門的合同管理人員且專門負(fù)責(zé)合同管理事項(xiàng)。

2.制度建立。包括：（1）合同管理制度建立與健全度，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為是否制訂包括內(nèi)控制度的合同管理制度，制度是否合理、有無(wú)明顯缺陷、是否符合相關(guān)規(guī)定。（2）制度與實(shí)際情況匹配性評(píng)價(jià)，屬于效果性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同管理制度是否與本單位實(shí)際情況相符。（3）制度修訂效率評(píng)價(jià)，屬于效率性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同管理制度是否根據(jù)上級(jí)單位的規(guī)定以及本單位實(shí)際情況的變化及時(shí)予以修訂。

3.合同管理崗位與環(huán)節(jié)設(shè)置。包括：（1）崗位責(zé)任制建立評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為是否建立與合同管理有關(guān)的崗位責(zé)任制，評(píng)價(jià)其是否涵蓋合同審批合同訂立合同履行等內(nèi)容。（2）崗位職責(zé)分工評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同管理是否實(shí)行不相容職務(wù)嚴(yán)格分離、不相容崗位相互牽制，合同管理全過(guò)程的透明度是否提高，是否防止暗箱操作。（3）崗位職責(zé)落實(shí)評(píng)價(jià)，屬于效率性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同管理崗位職責(zé)是否落實(shí)到崗到人，崗位人員是否了解自己的崗位、明確自身的職責(zé)。（4）管理環(huán)節(jié)設(shè)置評(píng)價(jià)，屬于經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同管理環(huán)節(jié)是否冗繁，是否增加了合同成本。

4.機(jī)制建設(shè)。包括：（1）內(nèi)控機(jī)制建立與健全度，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為是否建立有效的合同管理的內(nèi)控機(jī)制。（2）內(nèi)控機(jī)制運(yùn)行評(píng)價(jià)，屬于效果性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同管理內(nèi)控制度是否得到了切實(shí)遵循，有無(wú)管理失控的現(xiàn)象。（3）溝通機(jī)制建立與健全度，屬于效率性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為是否建立和健全合同管理溝通機(jī)制，是否存在暢通、便捷的溝通渠道。（4）溝通機(jī)制運(yùn)行評(píng)價(jià)，屬于效果性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為溝通機(jī)制運(yùn)行是否高效，合同管理部門與相關(guān)業(yè)務(wù)部門能否及時(shí)有效的溝通。（5）成本核算分析機(jī)制建立與健全度，屬于經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為是否建立健全成本核算分析機(jī)制，是否涵蓋成本核算、成本分析、頻率、報(bào)告與風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容。（6）成本核算分析機(jī)制運(yùn)行評(píng)價(jià)，屬于效果性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為是否全面有效開展成本核算分析工作，分析是否到位，頻率是否合理，是否及時(shí)將分析情況進(jìn)行報(bào)告，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)是否及時(shí)給予風(fēng)險(xiǎn)提示。

（二）合同準(zhǔn)備

1.合同締約方資質(zhì)調(diào)查。包括：（1）合同締約方資信評(píng)價(jià)，屬于效果性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為對(duì)合同締約方是否進(jìn)行資信調(diào)查，調(diào)查其信用狀況，是否具有完成合同行為的資質(zhì)，是否具備法人資格或取得法人授權(quán)等。（2）合同締約方履約能力評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為對(duì)合同締約方進(jìn)行評(píng)價(jià)，拒絕與無(wú)履約能力、未經(jīng)國(guó)家質(zhì)量管理部門認(rèn)可的單位簽訂合同。

2.合同價(jià)格信息資源收集。主要包括合同價(jià)格比較分析評(píng)價(jià)，屬于經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為利用所掌握的價(jià)格信息，對(duì)參與投標(biāo)或合同談判的單位所報(bào)價(jià)格與掌握的價(jià)格信息進(jìn)行對(duì)比分析，使招標(biāo)標(biāo)的或最終的合同價(jià)格趨向經(jīng)濟(jì)、合理。

（三）合同訂立

1.項(xiàng)目招標(biāo)。包括：（1）招標(biāo)實(shí)行率，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為明確哪些合同必須履行論證、招投標(biāo)程序以及實(shí)際落實(shí)情況如何，是否存在應(yīng)招投標(biāo)卻沒有招投標(biāo)的合同。計(jì)算公式為：招標(biāo)實(shí)行率=實(shí)行招標(biāo)程序的合同/應(yīng)實(shí)行招標(biāo)程序的合同×100%。（2）中標(biāo)價(jià)格節(jié)支率，屬于經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為中標(biāo)價(jià)格是否達(dá)到預(yù)期效果，是否能夠?yàn)閱挝还?jié)約合理的支出和成本。計(jì)算公式為：中標(biāo)價(jià)格節(jié)支率=（價(jià)格均價(jià)-中標(biāo)價(jià)格）/價(jià)格均價(jià)×100%。（3）招標(biāo)工作評(píng)價(jià)，屬于效果性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為是否選定了合格中標(biāo)單位，能否通過(guò)招標(biāo)獲得質(zhì)優(yōu)的貨物、滿意的服務(wù)等。

2.財(cái)務(wù)審核。包括：（1）會(huì)計(jì)部門審核率，屬于經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同是否經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)審核，是否安排了相應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算，是否存在無(wú)計(jì)劃或浪費(fèi)現(xiàn)象。計(jì)算公式為：會(huì)計(jì)部門審核率=會(huì)計(jì)部門已審核的合同/會(huì)計(jì)部門應(yīng)審核的合同×100%。（2）財(cái)務(wù)審核評(píng)價(jià)，屬于經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同涉及的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)是否符合單位業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，是否符合單位的經(jīng)濟(jì)規(guī)劃，尤為關(guān)注合同價(jià)款和結(jié)算方式。

3.法律審核。包括：（1）法務(wù)部門審核率，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同是否經(jīng)過(guò)法律事務(wù)部門的法律審核，能夠采納法律審核意見。計(jì)算公式為：法律部門審核率=法律部門已審核的合同/法律部門應(yīng)審核的合同×100%。（2）法律審核評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同涉及標(biāo)的的名稱是否規(guī)范，審查數(shù)量和質(zhì)量表述是否正確，審查合同履行的期限、地點(diǎn)和方式是否明確和合理，違反合同的責(zé)任是否明確。

4.單位負(fù)責(zé)人審批。包括：（1）內(nèi)部審批率，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為確定是否所有的合同都經(jīng)過(guò)內(nèi)部審批，查找未經(jīng)審批私自簽訂合同的情況。計(jì)算公式為：內(nèi)部審批率=內(nèi)部已審批的合同/內(nèi)部應(yīng)審批的合同×100%。（2）審批效率評(píng)價(jià)，屬于效率性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為計(jì)算審批流轉(zhuǎn)的平均周期。（3）審批權(quán)限評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為有無(wú)濫用授權(quán)、超越職權(quán)的行為。（4）審批程序評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為審批程序是否合規(guī)。

5.合同締約評(píng)價(jià)主體與內(nèi)容。包括：（1）合同締約主體評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同締約主體是否與中標(biāo)單位一致，是否出現(xiàn)合同轉(zhuǎn)讓的違規(guī)事項(xiàng)。（2）合同條款準(zhǔn)確性評(píng)價(jià)，屬于效果性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同條款是否體現(xiàn)雙方真實(shí)意愿，是否公平、合理、嚴(yán)謹(jǐn)，是否存在不必要的歧義。（3）合同條款完整性評(píng)價(jià)，屬于效果性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同條款是否完整，是否涵蓋標(biāo)的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、期限、地點(diǎn)、方式和違約責(zé)任等內(nèi)容。（4）合同條款合規(guī)性評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同的條款是否符合國(guó)家法律、法規(guī)，有無(wú)損害國(guó)家利益、公司利益或他人合法權(quán)益的事項(xiàng)，有無(wú)簽訂無(wú)效合同的情況。（5）合同風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注度，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為對(duì)合同存在的法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是否足夠關(guān)注并加以防范。

6.合同締約方式與效率。包括：（1）合同締約方式評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同的訂立方式是否符合國(guó)家法律法規(guī)或當(dāng)事人的約定。按法律法規(guī)規(guī)定采用書面形式或按當(dāng)事人約定采用書面形式。（2）合同締約效率評(píng)價(jià)，屬于效率性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同應(yīng)在經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)發(fā)生前訂立，即是否存在經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)先于合同簽訂的現(xiàn)象。

（四）合同履行

1.合同的變更與新增。包括：（1）變更合同評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為正在執(zhí)行的合同，凡涉及合同價(jià)款等核心合同條款變動(dòng)，應(yīng)重新簽訂合同而非簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）新增合同評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同執(zhí)行中需要增加新合同的情況，應(yīng)審查新增合同的必要性以及是否合規(guī)、合理、經(jīng)濟(jì)等。

2.合同履約比例與效果。包括：（1）合同履約率，屬于效果性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為檢查合同按時(shí)按質(zhì)履行的情況，確定其數(shù)量和比例。計(jì)算公式為：合同履約率=已按時(shí)按質(zhì)履行的合同/計(jì)算期內(nèi)應(yīng)履行的合同×100%。（2）合同履約滿意度，屬于效果性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為調(diào)查合同履約狀況，了解合同履約的滿意程度。

3.合同標(biāo)的物和利益歸屬評(píng)價(jià)。包括：（1）合同利益歸屬評(píng)價(jià)，屬于效果性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為審查合同業(yè)務(wù)的利益是否完全歸屬被審計(jì)單位。（2）合同標(biāo)的物評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同標(biāo)的物是否與實(shí)際相符，是否存在將受管理程序約束的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)變通為不受約束的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。

4.違約情況處置。主要包括違約責(zé)任追究與應(yīng)對(duì)，屬于效果性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同履行出現(xiàn)違約，是否能根據(jù)法律規(guī)定進(jìn)行應(yīng)對(duì)或追究。

（五）合同后續(xù)管理

1.合同監(jiān)督檢查。包括：（1）合同真實(shí)性審查評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為審查合同是否真實(shí)存在，是否利用合同進(jìn)行違法活動(dòng)或獲取非法利益，防范利用“陰陽(yáng)合同”、虛假合同騙取資金的違法行為。（2）合同程序?qū)彶樵u(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為審查合同是否按照程序辦理，是否存在事先簽訂合同再報(bào)批或未針對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)簽訂合同的現(xiàn)象。（3）合同履行檢查評(píng)價(jià)，屬于效果性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為審查合同是否按照訂立的條款全面、誠(chéng)信、及時(shí)履行。

2.合同專用章使用和保管。主要包括合同專用章使用和保管評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同專用章的使用和保管是否符合公司的規(guī)定，有無(wú)丟失、濫用行為。

3.合同納稅與檔案管理。包括：（1）印花稅的繳納評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為應(yīng)繳納印花稅的合同是否按規(guī)定繳納。（2）檔案建立與健全度，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同檔案是否分類、按序裝訂歸類保管，應(yīng)做到全程資料齊全、有書面資料可供查詢。（3）建檔效率評(píng)價(jià)，屬于效率性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為是否及時(shí)建立并實(shí)時(shí)維護(hù)合同檔案。（4）檔案管理評(píng)價(jià)，屬于合規(guī)性指標(biāo)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)為合同檔案專人專柜保管，檔案的查閱、借用、復(fù)制是否建立相關(guān)登記簿，檔案工作人員因調(diào)動(dòng)、退職、退休等離開工作崗位時(shí)，或向本單位檔案部門移交檔案時(shí)是否履行交接手續(xù)。

三、評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定和指標(biāo)賦值方法

（一）專家咨詢問卷設(shè)計(jì)

為科學(xué)確定合同管理績(jī)效審計(jì)指標(biāo)權(quán)重，筆者采用德爾菲法，即專家咨詢法獲取各層次、各指標(biāo)的權(quán)重判斷。考慮到專家組成員過(guò)多將會(huì)使計(jì)算過(guò)程過(guò)于復(fù)雜，也為減少偶然因素和專家個(gè)人偏好對(duì)結(jié)果的影響，其數(shù)量不應(yīng)超過(guò)10名，且應(yīng)包括合同管理的法律專家、管理學(xué)專家、合同管理制度的設(shè)計(jì)者、合同管理經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)管理人員、審核合同的法律事務(wù)人員、審核合同的會(huì)計(jì)人員以及合同管理的具體操作人員等。各個(gè)專家應(yīng)在完全獨(dú)立的環(huán)境下確定各層次、各指標(biāo)的權(quán)重。

（二）各層次指標(biāo)的權(quán)重確定

各個(gè)專家完成各層次、各指標(biāo)的權(quán)重判斷后，計(jì)算所有專家的判斷數(shù)值之和，去掉其中的最大值和最小值之后進(jìn)行算術(shù)平均。確定最終的權(quán)重的計(jì)算公式為：W=（∑Ki-Kmax-Kmin）/（n-2），其中Ki為各專家對(duì)指標(biāo)權(quán)重的判斷數(shù)值；Kmax和Kmin分別為專家對(duì)指標(biāo)權(quán)重判斷的最大和最小值；n小于等于10；W為最終確定的權(quán)重。

（三）評(píng)價(jià)指標(biāo)賦值方法

定量指標(biāo)可利用計(jì)算公式直接取得得分。例如招標(biāo)實(shí)行率利用公式計(jì)算的結(jié)果為X%，則此項(xiàng)定量指標(biāo)為X分。對(duì)于定性指標(biāo)，通過(guò)調(diào)查問卷并應(yīng)用格柵獲取法對(duì)其賦值。該方法中一個(gè)格柵由元素和屬性組成，每一個(gè)元素均可被屬性的一級(jí)或另一級(jí)描述。而一個(gè)元素的屬性可以用一個(gè)線性的尺度來(lái)表述，大多情況下通過(guò)具有1至5刻度或1至7刻度的尺度來(lái)表示，該標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)過(guò)程中應(yīng)保持一致。筆者在建立合同管理績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的過(guò)程中已完成格柵組成元素的確定，下面主要完成屬性的判斷，然后通過(guò)各屬性對(duì)各指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行判斷打分。本文選用五等級(jí)百分制劃分法，評(píng)價(jià)等級(jí)分為優(yōu)秀，即90至100分；良好，即80至89分；中等，即70至79分；一般，即60至69分；很差，即60分以下。通過(guò)發(fā)放調(diào)查問卷，收集問卷中對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的等級(jí)判斷及評(píng)分，確定定性評(píng)價(jià)指標(biāo)的分值。

（四）評(píng)價(jià)指標(biāo)總體歸納

本文對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的總體歸納采取兩種方式，一種是根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型，參考指標(biāo)的分值分別對(duì)合同管理績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)作出描述性的評(píng)價(jià)；另一種是根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)分值乘以相應(yīng)權(quán)重并累加得出相應(yīng)的總體評(píng)價(jià)分值。這兩種方式可單獨(dú)使用，也可合并使用。X

參考文獻(xiàn)：

第2篇：績(jī)效合同范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；合同管理系統(tǒng)；設(shè)計(jì)；研發(fā)

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于重要的轉(zhuǎn)型期，而國(guó)家也加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)扶持的力度，在此背景下，我國(guó)的中小企業(yè)獲得了良好的發(fā)展機(jī)遇，這對(duì)中小企業(yè)而言，需要進(jìn)一步抓住其機(jī)遇而更好地發(fā)展和強(qiáng)大，從而為我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定上升注入新的力量。其中是企業(yè)的合同管理是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)，這不僅直接和企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有十分密切的關(guān)系，而且也是企業(yè)在實(shí)踐工作中能夠需要高度重視的方面，合同涉及到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的直接利益。因此，本文從合同的基本含義人手分析當(dāng)前中小企業(yè)如何在管理方面設(shè)計(jì)系統(tǒng)，進(jìn)一步提升中小企業(yè)在合同管理方面的能力。

1.概述合同的含義

根據(jù)我國(guó)民法規(guī)定中對(duì)合同所給出的定義可知，合同有狹義與廣義，廣義合同指的是民事主體（兩個(gè)或者以上）就某件事而設(shè)立、變更以及終止權(quán)利義務(wù)的協(xié)議；而狹義合同的含義則指的是債權(quán)合同，民事主體（兩個(gè)或者以上）設(shè)立、變更以及終止債權(quán)的協(xié)議，也將其稱之為民事合同。這是保護(hù)當(dāng)事人權(quán)益的重要的文件，同時(shí)對(duì)維護(hù)良好的經(jīng)濟(jì)秩序和促進(jìn)社會(huì)和諧等方面具有重要意義。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制下，各個(gè)市場(chǎng)主體都需要通過(guò)一定的方式保護(hù)自己的權(quán)益，然而企業(yè)作為重要的市場(chǎng)主體，更需要在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中加強(qiáng)管理合同，從而使得企業(yè)自身利益不會(huì)受到威脅。

2.分析中小企業(yè)在合同管理方面存在的問題

當(dāng)前，我國(guó)許多中小型的企業(yè)對(duì)合同管理基本是依靠人工，例如通過(guò)簡(jiǎn)單的Word和Excel辦公軟件對(duì)企業(yè)中的各種合同進(jìn)行處理、歸檔以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，通過(guò)這種方式管理合同存在許多的問題，第一，如文檔整理和管理具有一定的困難性，因?yàn)椴捎卯?dāng)前中小企業(yè)所簽訂的紙質(zhì)合同基本是一式三份，然而企業(yè)管理的方式基本采用的是直接保存原件，這種方式在長(zhǎng)時(shí)間保存工作中將難以保障合同的完整性，可能會(huì)出現(xiàn)蟲蛀等問題，從而影響了合同的質(zhì)量。此外，由于人工保存合同還會(huì)導(dǎo)致查閱工作帶來(lái)不便性的問題，如查閱時(shí)需要花費(fèi)大量時(shí)間，從而造成時(shí)間浪費(fèi)的問題。第二，合同管理工作難度大，由于中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中和不同的對(duì)象之間會(huì)建立合同管理，此時(shí)企業(yè)中的合同將會(huì)越來(lái)越多，而采用傳統(tǒng)的方式管理合同，工作人員只能是通過(guò)手工的方式將合同中的內(nèi)容錄入文檔中，這就增加了管理人員的工作量，再者由于管理人員每天處理大量，難免會(huì)出現(xiàn)一些誤差，這不僅導(dǎo)致企業(yè)中利益難以得到保護(hù)，而且嚴(yán)重的情況下還會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)較大的困難。第三，合同信息匯總存在較大的困難，由于中小企業(yè)在合同管理工作中主要采用的手工的方式，然而企業(yè)各個(gè)部門中所需要的合同不同、簽訂的合同也存在較大的差異性，因此，對(duì)于合同管理人員而言，他們對(duì)合同進(jìn)行匯總過(guò)程中存在較大的難度，例如需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，這對(duì)企業(yè)發(fā)展中做出重要的決策帶來(lái)不良影響。第四，對(duì)合同管理過(guò)程中沒有有效的預(yù)警機(jī)制，例如運(yùn)用傳統(tǒng)的合同管理方式難以有效掌握合同內(nèi)容的執(zhí)行情況，尤其是其中的結(jié)款情況，并沒有通過(guò)良好的方式進(jìn)行控制和預(yù)警珂，這就難以準(zhǔn)確掌握當(dāng)前合同內(nèi)容的執(zhí)行情況，從而對(duì)企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)某個(gè)項(xiàng)目的收支情況沒有提供有效幫助，這對(duì)企業(yè)發(fā)展中掌握資金流以及運(yùn)作資源等帶來(lái)許多問題。

3.結(jié)合信息技術(shù)而設(shè)計(jì)合同管理的系統(tǒng)

由于當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越快，再加上國(guó)家對(duì)中小企業(yè)的扶植力度較大，因此，我國(guó)許多中小企業(yè)在發(fā)展中就積極參與各種不同的市場(chǎng)主體合作，其中就需要通過(guò)簽訂合同的方式保證雙方的利益，這就需要企業(yè)做好合同管理的工作。而現(xiàn)代化的技術(shù)管理過(guò)程中，需要結(jié)合中小企業(yè)的實(shí)際情況而設(shè)計(jì)合同管理的系統(tǒng)，本文中主要是采用的是面向?qū)ο蠓绞竭M(jìn)行分析，運(yùn)用信息技術(shù)而提升合同管理的效率。中小企業(yè)采用這一系統(tǒng)可以在合同管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)如下的目標(biāo)：第一，監(jiān)控好合同的工作進(jìn)度，并根據(jù)良好的工作狀態(tài)而對(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)中各個(gè)不同的工作情況，例如根據(jù)合同執(zhí)行進(jìn)度等；第二，充分明確合同雙方的責(zé)任情況，通過(guò)面向?qū)ο蟮姆绞皆O(shè)計(jì)合同管理的系統(tǒng)，可以更好地幫助合同當(dāng)事人更好地履行合同，同時(shí)也能夠增加合同履行合同當(dāng)事人的責(zé)任感。而在企業(yè)中則可以通過(guò)這種方式而不斷明確各個(gè)崗位工作權(quán)限，一方面是防止工作人員出現(xiàn)越權(quán)的情況，另一方面則是進(jìn)一步明確合同的責(zé)任，并能夠落實(shí)到對(duì)應(yīng)的人中，這對(duì)解決合同中的協(xié)同問題帶來(lái)一定的幫助；第三，減少企業(yè)合同管理的開支，同時(shí)也能夠促使企業(yè)降低成本。

4.分析合同管理的系統(tǒng)設(shè)計(jì)情況

本文根據(jù)當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)，而設(shè)計(jì)合同管理的系統(tǒng)。具體的工作模塊請(qǐng)見圖1所示。

4.1分析企業(yè)市場(chǎng)部合同管理的情況

由于企業(yè)中的市場(chǎng)部在合同簽訂之后才能夠更好地便于其他部分開展工作，此時(shí)，市場(chǎng)部在合同管理中所需要完成的任務(wù)有：發(fā)放合同登記表格、合同報(bào)批以及作廢處理等。合同登記是企業(yè)中的市場(chǎng)專員在掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)的情況而在企業(yè)合同管理的系統(tǒng)中補(bǔ)充空白項(xiàng)，并根據(jù)合同的種類而進(jìn)行編號(hào)和保存。在此管理系統(tǒng)中就可以便于管理人員找出對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的合同，并實(shí)時(shí)掌握合同的執(zhí)行情況。

4.2分析企業(yè)業(yè)務(wù)部合同管理的情況

企業(yè)市場(chǎng)部在簽訂合同條款之后，其業(yè)務(wù)部主管就可以安排企業(yè)中的相關(guān)人員根據(jù)合同內(nèi)容而完成對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容，同時(shí)也是實(shí)際履行合同義務(wù)的重要體現(xiàn)。其中業(yè)務(wù)部分在工作分配中，則需要主管人員更好地掌握合同內(nèi)容，并做到嚴(yán)格遵守合同要求。計(jì)劃報(bào)批指的是業(yè)務(wù)員根據(jù)自己負(fù)責(zé)工作的情況而掌握信息系統(tǒng)中的合同登記的情況，然后將具體的工作進(jìn)度交給企業(yè)中對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，尤其是在重大的項(xiàng)目中，業(yè)務(wù)員就需要即使將問題報(bào)告至主管領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)工作情況而提出對(duì)應(yīng)的意見。

4.3分析企業(yè)綜合部對(duì)合同管理的情況

由于企業(yè)的綜合部在工作中所涉及的內(nèi)容較多，例如合同登記、蓋章處理、發(fā)票登記、業(yè)務(wù)人員的績(jī)效登記、收費(fèi)登記、報(bào)告登記以及發(fā)票作廢處理等。其中合同蓋章指的是工作人員根據(jù)企業(yè)中市場(chǎng)部和業(yè)務(wù)部的情況而對(duì)其中的合同進(jìn)行集中蓋章處理，并在合同管理的系統(tǒng)中及時(shí)做好登記。而開具發(fā)票則主要指的是履行合同中對(duì)發(fā)票情況的登記，在合同管理的系統(tǒng)中能夠便于今后工作查閱，進(jìn)而提升工作效率。此外，績(jī)效登記就是按照合同中的所設(shè)計(jì)的績(jī)效而發(fā)放給員工對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金，這在系統(tǒng)中能夠透明化的展示出來(lái)。

4.4企業(yè)中工作審核

在合同管理的系統(tǒng)，可以增加幾個(gè)不同的模塊，例如合同審核、計(jì)劃審核、鑒證類以及服務(wù)類的工作計(jì)劃等，從而便于工作人員做好對(duì)應(yīng)的工作檢查，進(jìn)而提升合同管理的工作效率。

4.5合同y計(jì)和查詢模

在合同管理過(guò)程中還涉及對(duì)查詢工作和統(tǒng)計(jì)工作，此時(shí)在合同系統(tǒng)中就可以便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)根據(jù)自己的工作情況而掌握企業(yè)中的合同的執(zhí)行情況，例如對(duì)于已簽訂的合同，則可以在管理系統(tǒng)中通過(guò)已簽?zāi)K中進(jìn)行查詢。

4.6系統(tǒng)維護(hù)

隨著企業(yè)中合同數(shù)量不斷增加，各個(gè)模塊所包含的業(yè)務(wù)也會(huì)增加，因此，在管理合同中就需要定期維護(hù)這些系統(tǒng)，例如做好數(shù)據(jù)備份以及恢復(fù)的工作等。

5.分析企業(yè)中合同管理的工作流程

第一，市場(chǎng)部在軟件系統(tǒng)中完成合同登記，主要包括合同的編號(hào)、領(lǐng)取時(shí)間、領(lǐng)取人、合同發(fā)放人（這可以自動(dòng)填寫）、回收提醒等。第二，員工領(lǐng)用登記，其基本信息如名稱、聯(lián)系人、分局、工商執(zhí)照號(hào)等。第三，業(yè)務(wù)部收回從系統(tǒng)中發(fā)出的合同情況，然后將這些紙質(zhì)的合同進(jìn)行核查，沒有發(fā)現(xiàn)問題之后再將系統(tǒng)中的信息補(bǔ)充完整，此時(shí)可以通過(guò)附件的形式或者是電子稿的形式而在合同管理的系統(tǒng)進(jìn)性報(bào)批，只有當(dāng)企業(yè)中批復(fù)人同意之后，此合同才能夠進(jìn)入系統(tǒng)中，而工作人員才可以在查閱合同中找到對(duì)應(yīng)的合同編號(hào)。第四，企業(yè)中的綜合部主要是在系統(tǒng)中沒有充分顯示的位置處設(shè)置合同催款，并提示具體的時(shí)間，從而便于綜合部更好地開展工作。

第3篇：績(jī)效合同范文

受托人_____________________ （以下簡(jiǎn)稱乙方）

茲為消費(fèi)寄托經(jīng)雙方同意締訂契約條件如下：

第一條 甲方將下記代替物寄托乙方，乙方允諾受寄托。

一、蓬萊種稻谷_______仟斤。

二、二號(hào)白砂糖每包百公斤_______包。

第二條 前條寄托代替物同日由甲方如數(shù)交付乙方受領(lǐng)完畢。

第三條 甲方同意乙方可自由消費(fèi)寄托物。

第四條 寄托物返還期限約定自_____年____月____日起至_______年____月____日止。

第五條 乙方返還寄托物時(shí)，應(yīng)以寄托當(dāng)時(shí)的種類品質(zhì)數(shù)量相同之物返還。

第六條 本合同條項(xiàng)之外未締明事項(xiàng)悉依法律的有關(guān)規(guī)定。

本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑。

甲方：_____________________

第4篇：績(jī)效合同范文

地址： 地址：

電話：電話：

傳真：傳真：

經(jīng)甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，就以下區(qū)域代 理銷售“奧東”牌pvc地板簽訂如下協(xié)議：

第一條

定義

1．產(chǎn)品：本協(xié)議所稱產(chǎn)品，由甲方生產(chǎn)的 “奧東”全自動(dòng)麻將機(jī)。

2．商標(biāo)：“奧東”

3．區(qū)域：

第二條

合作方式及條件

1． 經(jīng)銷：乙方銷售甲方“奧東”pvc地板。

2． 乙方向甲方交納服務(wù)及銷售保證金省會(huì)城市五萬(wàn)元、市級(jí)城市叁萬(wàn)元、縣級(jí)城市貳萬(wàn)元整。合同期 滿，無(wú)售后服務(wù)投訴，甲方一次退還此保證金。

3． 甲方向乙方提供免費(fèi)的售后服務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn)和培訓(xùn)資料，乙方必須提供人員到甲方進(jìn)行培訓(xùn)，在

甲方的食、宿費(fèi)用由甲方提供。

4． 甲方須保證乙方零配件的供應(yīng)。在保修期內(nèi)的零配件是用以舊換新的方式提供。超過(guò)保修期的零配

件甲方收取成本費(fèi)用。

5． 甲方向乙方提供該區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷保證，凡屬該區(qū)域的相關(guān)購(gòu)買信息甲方須反饋到乙方。乙方不得擅

自在非區(qū)域銷售甲方產(chǎn)品。

6． 乙方不得經(jīng)營(yíng)銷售其它品牌麻將機(jī)，并維護(hù)好“奧東”品牌的良好聲譽(yù)。

7． 乙方年銷售量不可低于 　臺(tái)，首批進(jìn)貨量不低于　臺(tái)。

第三條

推廣、廣告、展覽

1． 甲方根據(jù)實(shí)際需要向乙方提供合理數(shù)量的價(jià)目表、廣告宣傳的圖片及有關(guān)產(chǎn)品經(jīng)銷的輔助資料等，

提供特許授權(quán)證書和銅牌。

2． 甲乙雙方完成本合同簽定并首次進(jìn)貨后，乙方當(dāng)?shù)厮黾追狡放茖ｍ?xiàng)廣告，經(jīng)甲方核準(zhǔn)同意后實(shí)施，費(fèi)用首季度按3000.00元/月計(jì)算，費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方需提供廣告小樣及廣告發(fā)票，超出部分由乙方自行負(fù)擔(dān)。

3． 展覽：在

境內(nèi)舉行的大型體育、休閑或相關(guān)的展覽會(huì)，經(jīng)甲方同意后，由乙方租賃展位，

組織產(chǎn)品出展，費(fèi)用由雙方均擔(dān)。

第四條

價(jià)格

1． 價(jià)格調(diào)整，需提前七個(gè)工作日通知乙方。

2． 甲方提供給乙方的ADMA-33E價(jià)格為

元、ADMA-36E價(jià)格為

元、ADMA-38E價(jià)格為

元、ADMA-40E價(jià)格為

元、ADMA-33EH價(jià)格為

元、ADMA-36EH價(jià)格為

元、ADMA-38EH價(jià)格為

元、ADMA-40EH價(jià)格為

元、四口機(jī)-33/38價(jià)格為

元。

第五條

訂貨/發(fā)貨/驗(yàn)貨

1． 每次訂貨，乙方傳真采購(gòu)訂單給甲方，甲方確認(rèn)后回傳乙方。甲方不得接受口頭或其他形式訂單。

2． 甲方按照乙方指定的地點(diǎn)、數(shù)量發(fā)貨。

3． 倘若甲方所發(fā)貨物與訂單內(nèi)容有型號(hào)、尺寸、顏色、品質(zhì)不符者，乙方于收貨之日起七個(gè)工作日內(nèi) ，以書面的形式通知甲方補(bǔ)正。

第六條 　品質(zhì)/保險(xiǎn)/售后服務(wù)

1． 甲方提供給乙方的產(chǎn)品保證質(zhì)量。

2． 甲方的產(chǎn)品，免費(fèi)保修壹年。

3． 乙方必須按甲方規(guī)定的全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行售后服務(wù)，若有乙方客戶投訴到甲方，甲方將直

接派出人員給予客戶解決，所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方將直接從乙方年終的維保費(fèi)中扣出。

第七條

保密

1． 乙方不得向第三人提及雙方合作事宜。

2． 乙方不得將其所知有關(guān)甲方營(yíng)業(yè)方法或其它甲方認(rèn)為應(yīng)保密之資訊泄露給第三人。

第八條 　違約責(zé)任/終止條款

雙方在合作期限內(nèi)如違反以上協(xié)議，則應(yīng)由違約方負(fù)擔(dān)由此引起的一切違約責(zé)任，同時(shí)另一方有權(quán)

終止此合同。

第九條

爭(zhēng)議的解決

凡有關(guān)合約或執(zhí)行中所發(fā)生的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，或由雙方有管轄權(quán)的人民法院處理。

第十條

協(xié)議期限

本協(xié)議有效期為

月，自

至

止。

在合作期限內(nèi)必須完成　臺(tái)的基本銷售量。方可簽署正式合作銷售合同。

甲 　 方：蘇州市志利地板有限公司

乙

方：

法人代表： 董事長(zhǎng)

法人代表：

簽 約 人：

簽 約 人：

日 　 期：

第5篇：績(jī)效合同范文

甲方：???????

乙方：

1、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方欲購(gòu)買乙方生產(chǎn)的?????型??????? 數(shù)量? 臺(tái)，購(gòu)買價(jià)格???? 元。

運(yùn)輸方式??????????。

2、甲方確認(rèn)產(chǎn)品無(wú)誤后，方能將購(gòu)貨款匯到乙方指定的銀行帳戶或太平洋卡上，乙方開戶行：

帳號(hào)：????????

交通銀行太平洋卡號(hào)：??持卡人：

農(nóng)行卡號(hào)：??? ? 持卡人：

3、乙方應(yīng)該將檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確地提交給甲方，并遵守對(duì)用戶的售后服務(wù)承諾（該條款詳見《質(zhì)量保證書》），甲方應(yīng)及時(shí)將所需貨款匯至乙方指定的帳號(hào)上。

4、運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問題由乙方負(fù)責(zé)，甲方承諾不將該產(chǎn)品用于非法的盜版活動(dòng)。

5、本合同需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方各執(zhí)一份。（傳真件有效）

6、甲乙雙方應(yīng)共同遵守本合同的順利實(shí)施，如出現(xiàn)問題應(yīng)先協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向工商管理部門或法院提起訴訟，由違約方承擔(dān)全部責(zé)任。

7、本合同未盡事宜，以國(guó)家相關(guān)法律為準(zhǔn)。

第6篇：績(jī)效合同范文

甲方： ______________________ 乙方：_______________________

地址：_______________________ 地址：_______________________

電話：_______________________ 電話：_______________________

傳真：_______________________ 傳真：_______________________

聯(lián)系人：_____________________ 聯(lián)系人：_____________________

依據(jù)《___________________》及《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》相關(guān)法律規(guī)定，甲乙雙方根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成合同條款如下：

一、甲方購(gòu)買乙方軟件，具體內(nèi)容和價(jià)格如下：

單位： 人民幣

名 稱

用戶數(shù)

單價(jià)(元)

數(shù)量(套)

總額(元)

_____電腦監(jiān)控系統(tǒng)軟件

合計(jì)(大寫)：人民幣 ：

二、乙方保證所售軟件(內(nèi)容和載體)為質(zhì)量合格品，如確系產(chǎn)品本身質(zhì)量發(fā)生問題，乙方將免費(fèi)更換。

三、甲方已經(jīng)在購(gòu)買前試用過(guò)本軟件，并對(duì)功能滿意，對(duì)使用方法已大致了解。

四、甲方因使用該軟件而產(chǎn)生的任何異議以及相關(guān)的隱私問題，與乙方無(wú)關(guān)。

五、甲方可以參考說(shuō)明或者試用版提示自行安裝部署本軟件，如甲方需要乙方也提供上門安裝調(diào)試服務(wù)，并做相應(yīng)的應(yīng)用培訓(xùn)。

六、乙方保證擁有軟件的全部版權(quán)，并承擔(dān)相關(guān)的商業(yè)和民事責(zé)任，甲方擁有軟件終身使用權(quán)。

七、乙方為甲方_______年(終身)免費(fèi)升級(jí)和維護(hù)服務(wù)。乙方保證長(zhǎng)期為甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢和服務(wù)。

八、甲方未經(jīng)乙方許可不得拷貝和復(fù)制該軟件。甲方所購(gòu)產(chǎn)品僅限甲方本身使用，不得轉(zhuǎn)售或者轉(zhuǎn)讓。甲方不得傳播本軟件產(chǎn)品，不得對(duì)軟件做任何修改或者逆向編譯工程。

九、有關(guān)合同條款及內(nèi)容所引起的一切糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向泉州市豐澤區(qū)人民法院提起訴訟。

十、在合同簽定后的_______個(gè)工作日內(nèi)，甲方將_____%款項(xiàng)匯至乙方指定之銀行帳戶。乙方在收到款項(xiàng)后的_____個(gè)工作日內(nèi)將到乙方指定計(jì)算機(jī)安裝調(diào)試產(chǎn)品，并進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)后，為甲方開據(jù)相關(guān)票據(jù)，乙方承付剩余_____%貨款。

十一、本合同一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

十二、本合同雙方簽字或蓋章后即刻生效。雙方約定，傳真件與原件具備相同的法律效力。

甲方：______________________________________(蓋章)

乙方：____________________

__________________(蓋章)

開戶行：__________________

戶名：____________________

第7篇：績(jī)效合同范文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)人化的營(yíng)銷方式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的特點(diǎn)在于以消費(fèi)者為主導(dǎo)。消費(fèi)者將擁有比過(guò)去更大的選擇自由，他們可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)尋找滿足品，不受地域限制。通過(guò)進(jìn)入感興趣的的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店，消費(fèi)者可獲取產(chǎn)品的更多的相關(guān)信息，使購(gòu)物更顯個(gè)性。

這種個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新考慮其營(yíng)銷戰(zhàn)略以消費(fèi)者的個(gè)性需求作為提品及服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。但是，要真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性營(yíng)銷還必須解決龐大的促銷費(fèi)用問題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以以極底的成本發(fā)送并能隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行修改，龐大的促銷費(fèi)用因而得以節(jié)省。企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息和要求通過(guò)自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性是實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的理想工具

傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理強(qiáng)調(diào)4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷）組合，現(xiàn)代營(yíng)銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通)，然而無(wú)論那一種觀念都必須基于這樣一個(gè)前提：企業(yè)必須實(shí)行全程營(yíng)銷，即必須由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開始就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。

遺憾的是，在實(shí)際操作中這一點(diǎn)往往難以做到。原因在于消費(fèi)者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費(fèi)者一般只能針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評(píng)，對(duì)尚處于概念階段的產(chǎn)品難以涉足。此外，大多數(shù)的中小企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費(fèi)者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的策略進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。

而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這一狀況將有所改觀。即使是中小企業(yè)也可以通過(guò)電子布告欄、線上討論廣場(chǎng)和電子郵件等方式，以極底成本在營(yíng)銷的全過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜索，消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)（對(duì)采用理解價(jià)值定價(jià)法的企業(yè)尤為重要）和服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性與積極性，更重要的是它能使、企業(yè)的決策有的放矢，從根本上提高消費(fèi)者滿意度。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率

現(xiàn)代化的生活節(jié)奏已使消費(fèi)者用于外出在商店購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越短。在傳統(tǒng)的購(gòu)物方式中，從商品買賣過(guò)程來(lái)看，一般需要經(jīng)過(guò)看樣棗選擇商品棗確定所需購(gòu)買的商品棗付款結(jié)算棗包裝商品棗取貨（或送貨）等一系列過(guò)程。這個(gè)買賣過(guò)程大多數(shù)是在售貨地點(diǎn)完成的，短則幾分鐘，長(zhǎng)則數(shù)個(gè)小時(shí)，在加上購(gòu)買為購(gòu)買商品去購(gòu)物場(chǎng)所的路途時(shí)間、購(gòu)買后的返途時(shí)間及在購(gòu)買地的逗留時(shí)間，無(wú)疑是大大延長(zhǎng)了商品的買賣過(guò)程，使消費(fèi)者為購(gòu)買商品而在時(shí)間和精力上作出很大的付出。同時(shí)，擁擠的交通和日益擴(kuò)大的店面更延長(zhǎng)了消費(fèi)者購(gòu)物所耗費(fèi)的時(shí)間和精力。然而，在現(xiàn)代社會(huì)，隨著生活節(jié)奏的加快，使得人們?cè)絹?lái)越珍惜閑暇時(shí)間，越來(lái)越希望在閑暇時(shí)間內(nèi)從事一些有益于身心的活動(dòng)，并充分地享受生活。在這中情況下，人們用于外出購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越少。

第8篇：績(jī)效合同范文

麥當(dāng)勞作為全球最大的快餐特許經(jīng)營(yíng)受益于它的業(yè)務(wù)模式：標(biāo)準(zhǔn)的快餐食品，高質(zhì)量的原料，富有文化特色的就餐環(huán)境和服務(wù)。當(dāng)麥當(dāng)勞于1985年于泰國(guó)開設(shè)第一家分店時(shí)，由于沒有在當(dāng)?shù)卣业椒掀湟蟮呐Ｅ殴?yīng)商，麥當(dāng)勞甚至不惜從澳大利亞進(jìn)口。

但是到了90年代中后期，麥當(dāng)勞面臨著一系列重大的問題，比如麥當(dāng)勞的食譜被消費(fèi)者評(píng)為最差的產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化，由于食品是放到保溫箱中，非常容易變味。所以當(dāng)格林伯格受命成為麥當(dāng)勞CEO時(shí)，他對(duì)生產(chǎn)與客戶服務(wù)系統(tǒng)作了重大改造：

在生產(chǎn)系統(tǒng)方面，麥當(dāng)勞重新定義生產(chǎn)流程與餐廳管理，對(duì)廚房進(jìn)行了徹底的改造，引進(jìn)了能夠測(cè)量顧客流量的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與能保鮮食品的生產(chǎn)線。在服務(wù)上，麥當(dāng)勞不再像以前將精力完全放到那些花里胡哨的促銷活動(dòng)上，而是更加強(qiáng)調(diào)顧客在餐廳消費(fèi)體驗(yàn)的滿意度。

從1998年到1999年，，麥當(dāng)勞的股票上升了67%，麥當(dāng)勞的成功告訴我們這樣一個(gè)事實(shí)，生產(chǎn)部門與服務(wù)部門的功能發(fā)揮，取決于對(duì)這些部門的戰(zhàn)略定位。當(dāng)生產(chǎn)與服務(wù)部門不僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身，而且也進(jìn)入到服務(wù)顧客的滿意度上，就能大大地提高企業(yè)價(jià)值。

這樣一個(gè)事實(shí)背后更重要的是員工行為的轉(zhuǎn)變：在過(guò)去的品牌驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略下，麥當(dāng)勞的生產(chǎn)或服務(wù)員工只是一個(gè)單純的“合格生產(chǎn)者”或“服務(wù)員”，但當(dāng)麥當(dāng)勞的戰(zhàn)略從品牌驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為消費(fèi)者滿意度的驅(qū)動(dòng)時(shí)，生產(chǎn)或服務(wù)員工就成了 “價(jià)值增值”的關(guān)鍵創(chuàng)造者。

現(xiàn)在的問題是，如果我們用單純 “合格生產(chǎn)者”或“服務(wù)員”的考核辦法，去考核“價(jià)值增值”的關(guān)鍵創(chuàng)造者，會(huì)有什么結(jié)果？對(duì)這一問題的解決就是戰(zhàn)略績(jī)效方法論的基點(diǎn)：人是企業(yè)所有價(jià)值創(chuàng)造因素中最關(guān)鍵的部分，對(duì)人的激勵(lì)是一個(gè)戰(zhàn)略層次的問題，所以對(duì)員工的考核，特別是對(duì)關(guān)鍵崗位員工的考核就不僅僅是一個(gè)單純的“按勞分配”問題，而是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略最重要的驅(qū)動(dòng)機(jī)制問題。

這就是戰(zhàn)略績(jī)效的由來(lái)，以戰(zhàn)略績(jī)效的觀點(diǎn)來(lái)看，關(guān)鍵崗位員工的創(chuàng)造價(jià)值的能力是一個(gè)變量，如果我們能夠?qū)⑺麄兊男袨榕c戰(zhàn)略聯(lián)系在一起，那么他們的貢獻(xiàn)是最大的，否則就要大打折扣。由此我們也可以看到，從“價(jià)值創(chuàng)造”出發(fā)的戰(zhàn)略績(jī)效與從“職位描述”出發(fā)的績(jī)效相比，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的效益。 二、從驅(qū)動(dòng)力出發(fā)：錫恩4232戰(zhàn)略績(jī)效模型

當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)績(jī)效考核系統(tǒng)的時(shí)候，首先要從戰(zhàn)略角度問一個(gè)基本的問題：什么是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的驅(qū)動(dòng)力？比如在麥當(dāng)勞的例子中，過(guò)去就主要是品牌驅(qū)動(dòng)，而當(dāng)格林伯格受命成為麥當(dāng)勞CEO后，他的回答是，麥當(dāng)勞最根本的驅(qū)動(dòng)力是消費(fèi)者滿意。

對(duì)驅(qū)動(dòng)力的思考可以幫助我們真正懂得企業(yè)價(jià)值的來(lái)源在哪里，從而可以抓住制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾，進(jìn)而直接進(jìn)入到企業(yè)面臨的基本問題：第一是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)問題：目前我們的這一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)是什么？在麥當(dāng)勞的例子中，快餐這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基本上是品牌制勝。第二是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)：目前我們這個(gè)企業(yè)靠什么為顧客創(chuàng)造價(jià)值？我們存在哪些問題？在麥當(dāng)勞的例子中，麥當(dāng)勞過(guò)去是依靠強(qiáng)大的品牌攻勢(shì)與標(biāo)準(zhǔn)化的食品為顧客創(chuàng)造價(jià)值，但在九十年代后期漢堡王發(fā)動(dòng)了“新產(chǎn)品攻勢(shì)”，從而使這麥當(dāng)勞在產(chǎn)品環(huán)節(jié)與餐廳服務(wù)環(huán)節(jié)的弱點(diǎn)顯現(xiàn)出來(lái)。

所以，當(dāng)麥當(dāng)勞開始更替生產(chǎn)線，改進(jìn)餐廳服務(wù)細(xì)節(jié)的同時(shí)，它的績(jī)效考核要求也相應(yīng)發(fā)生了改變：首先，重新定義部門的績(jī)效，比如生產(chǎn)部門不再以“產(chǎn)品質(zhì)量”作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要加上為外部顧客創(chuàng)造價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，這種考核會(huì)讓生產(chǎn)部門積極參與到新產(chǎn)品開發(fā)，加入到提高餐廳服務(wù)等活動(dòng)中來(lái)。其次，根據(jù)新定義的驅(qū)動(dòng)力與工作目的，通過(guò)調(diào)查分析，界定存在的問題主要是生產(chǎn)與服務(wù)環(huán)節(jié)偏離了顧客滿意。

麥當(dāng)勞這種從創(chuàng)造價(jià)值出發(fā)來(lái)界定部門與員工要求的考核方式，清楚地說(shuō)明了在戰(zhàn)略績(jī)效與一般考核在方法上的不同。在我們?yōu)橐患移髽I(yè)（名列經(jīng)貿(mào)委512家大型企業(yè)）的績(jī)效考核方案中，我們就是從這種戰(zhàn)略角度構(gòu)筑了一個(gè)“4232戰(zhàn)略績(jī)效”解決方案：

所謂“4232戰(zhàn)略績(jī)效” 解決方案，簡(jiǎn)單地說(shuō)，是由分析與界定績(jī)效問題的四個(gè)步驟，二個(gè)解決績(jī)效問題的方案，三維解決業(yè)績(jī)衡量與管理的指標(biāo)體系，二個(gè)績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)構(gòu)成。　 四個(gè)步驟二個(gè)績(jī)效方案三維業(yè)績(jī)指標(biāo)體系二個(gè)績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)第一步：定義創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的驅(qū)動(dòng)力是什么

第二步：根據(jù)驅(qū)動(dòng)力定義所有部門的工作目的

第三步：根據(jù)驅(qū)動(dòng)力與工作目的，通過(guò)調(diào)查分析，澄清存在的問題

第四步：根據(jù)問題，制定對(duì)應(yīng)的解決方案解決業(yè)績(jī)衡量與管理的問題的業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)

解決績(jī)效改進(jìn)、行為管理與控制問題的績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)。

解決行動(dòng)能力的短期系統(tǒng)

解決能者上弱者下的長(zhǎng)期考核

解決責(zé)任心的重大考核項(xiàng)目部述職系統(tǒng)

工作督查系統(tǒng) 三、如何建立解決業(yè)績(jī)衡量與管理問題的業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)？

回答了企業(yè)驅(qū)動(dòng)力問題，進(jìn)而將其分解到每個(gè)部門，每個(gè)人，實(shí)際上就是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略意圖的層層分解，這種根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效考核系統(tǒng)，保證了員工的行動(dòng)不會(huì)“走偏”。4232模型最大的好處，就是從驅(qū)動(dòng)力出發(fā)，由于驅(qū)動(dòng)力體現(xiàn)的是企業(yè)戰(zhàn)略意圖，在驅(qū)動(dòng)力下對(duì)部門功能與相應(yīng)人員的職責(zé)描述不就是企業(yè)價(jià)值的一種體現(xiàn)嗎？

在驅(qū)動(dòng)力下的崗位職責(zé)分析保證了考核對(duì)于企業(yè)的“價(jià)值性”，問題驅(qū)動(dòng)下的解決方案又保證了考核的操作性。所以制定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的核心，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略在具體部門或崗位體現(xiàn)的理解，只有在這種理解下，才能真正發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中存在的問題，進(jìn)而由此制定有針對(duì)性的業(yè)績(jī)指標(biāo)（我們稱之為問題驅(qū)動(dòng)Issue-driven），最終獲得考核的整體解決方案。

以我們?yōu)橐患抑圃炱髽I(yè)的咨詢項(xiàng)目為例，我們首先將這家公司的戰(zhàn)略意圖或驅(qū)動(dòng)力清楚地表述為“通過(guò)擴(kuò)大銷量，提高市場(chǎng)份額；通過(guò)提高結(jié)構(gòu)品種銷量，提高企業(yè)的凈利潤(rùn)”。戰(zhàn)略意圖清晰后，每個(gè)部門的工作目的就變得簡(jiǎn)單明了：

銷售部：提高銷售量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高結(jié)構(gòu)品種銷量，確保利潤(rùn)。

生產(chǎn)系統(tǒng)：按量、按時(shí)提品、按結(jié)構(gòu)滿足提高銷量的要求。

供應(yīng)系統(tǒng)：按質(zhì)、按量、按時(shí)的供應(yīng)原輔材料。

按照這種邏輯，我們很容易從部門的工作目的，進(jìn)而制定出相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)。例如銷售部的考核指標(biāo)是：銷售量、應(yīng)收賬款、庫(kù)存量、結(jié)構(gòu)品種銷量等，銷售量指標(biāo)反映銷售量的增長(zhǎng)或下降，應(yīng)收賬款反映銷售增長(zhǎng)是否在財(cái)務(wù)控制范圍內(nèi)，庫(kù)存量指標(biāo)反映了庫(kù)存是否合理，結(jié)構(gòu)品種銷量反映了銷量是否符合公司利潤(rùn)要求。確立了指標(biāo)之后，就可以根據(jù)公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)要求確定數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)要求設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重，從而使績(jī)效考核體現(xiàn)出戰(zhàn)略的重點(diǎn)要求。

比如，為了體現(xiàn)企業(yè)確保利潤(rùn)目標(biāo)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，在考核銷售部門的時(shí)候，我們將結(jié)構(gòu)品種銷量作為戰(zhàn)略指標(biāo)考核。由此我們可以看到，戰(zhàn)略績(jī)效下的指標(biāo)與激勵(lì)辦法，可以清晰地梳理出中層管理者的考核指標(biāo)，并確保這些指標(biāo)不會(huì)背離公司戰(zhàn)略這條主線，這樣做既體現(xiàn)了公司戰(zhàn)略，又針對(duì)實(shí)際發(fā)生的問題提出了解決辦法，保證了考核的最終目的：通過(guò)調(diào)動(dòng)人的積極性來(lái)支撐競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

也就是說(shuō)，一旦我們獲得了對(duì)于部門驅(qū)動(dòng)力的清晰認(rèn)識(shí)，接下來(lái)我們就可以針對(duì)具體的問題提出解決方案：構(gòu)造以流程和責(zé)任為核心的三維績(jī)效體系：

1、短期考核體系：短期的努力是否取得了效果，考核過(guò)程中是否體現(xiàn)了公司的戰(zhàn)略意圖，值得提醒的是，我們還特殊設(shè)計(jì)了短期特有的“關(guān)鍵戰(zhàn)略指標(biāo)”作為連續(xù)的獎(jiǎng)金否定指標(biāo)，比如在生產(chǎn)廠提出“重點(diǎn)合同執(zhí)行率”作為“關(guān)鍵戰(zhàn)略指標(biāo)”，來(lái)否決獎(jiǎng)金的發(fā)放，體現(xiàn)了公司要求建立以銷售（客戶）為核心的運(yùn)營(yíng)體系的戰(zhàn)略意圖。

2、年度考核體系：年度的經(jīng)營(yíng)結(jié)果是否達(dá)到了要求，工作效果是否令客戶（內(nèi)外部客戶）滿意，年度考核是“對(duì)人不對(duì)事”的結(jié)果考核，這一考核的目的是建立一個(gè)公平合理的業(yè)績(jī)衡量體系，根據(jù)業(yè)績(jī)結(jié)果做到優(yōu)勝劣汰、優(yōu)獎(jiǎng)劣罰。

3、重大責(zé)任督查體系：經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否發(fā)生對(duì)經(jīng)營(yíng)有重大影響的責(zé)任事項(xiàng)，責(zé)任督查部分所涉及的是我們常說(shuō)的制度 “高壓線”，只要觸到“高壓線”，就要承擔(dān)重大的事故責(zé)任，這使得整個(gè)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)有重大影響的那些責(zé)任事項(xiàng)保持高度的警惕。　四、如何建立績(jī)效改進(jìn)、行為管理與控制問題的績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)？

業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)的設(shè)立，可以為績(jī)效考核建立了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系，但只有這個(gè)還不足夠，在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)還需要構(gòu)筑一套獨(dú)立的業(yè)績(jī)改進(jìn)系統(tǒng)，通過(guò)循環(huán)的改進(jìn)與優(yōu)化讓戰(zhàn)略業(yè)績(jī)考核真正成為促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的有力工具。

要做到這一點(diǎn)，我們建議從以下兩個(gè)方面入手：第一，將業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)與企業(yè)價(jià)值緊密相連，第二，將業(yè)績(jī)考核與業(yè)績(jī)管理相結(jié)合，形成不斷遞進(jìn)的循環(huán)。

很多企業(yè)的管理制度和管理方法，如果累計(jì)起來(lái)，恐怕比一本百科全書都厚，那為什么在實(shí)際過(guò)程中效果不佳呢，一個(gè)很重要的原因，就是考核指標(biāo)與企業(yè)價(jià)值沒有聯(lián)系在一起。比如一家企業(yè)考核質(zhì)量的指標(biāo)是成品率，可是成品率達(dá)到了90%多，客戶的投訴卻居高不下，成品率與客戶要求的質(zhì)量之間出現(xiàn)了嚴(yán)重的背離現(xiàn)象，為什么？原因是成品率作為考核標(biāo)準(zhǔn)不能反映客戶對(duì)質(zhì)量的要求。現(xiàn)在客戶要求的至少是一等品，甚至優(yōu)等品，可是成品率中間還包括二等品，甚至質(zhì)量有部分缺陷經(jīng)部門認(rèn)可后簽字放行的產(chǎn)品，這樣就造成了產(chǎn)品合格，客戶卻不接受的狀況。

除了指標(biāo)的合理之外，重要是將業(yè)績(jī)考核體現(xiàn)在過(guò)程之中，通過(guò)系統(tǒng)性的循環(huán)遞進(jìn)，對(duì)業(yè)績(jī)起到持續(xù)促進(jìn)的作用。

一套完整的業(yè)績(jī)管理循環(huán)系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)包括三大塊，計(jì)劃設(shè)定、月度述職、行動(dòng)改進(jìn)。

計(jì)劃設(shè)定：很多企業(yè)是在為做計(jì)劃而做計(jì)劃，從而使計(jì)劃成了數(shù)字游戲，一個(gè)操作的計(jì)劃必須包括如下要點(diǎn)：目標(biāo)、關(guān)鍵行動(dòng)措施，時(shí)間、責(zé)任人，每一點(diǎn)必須有清晰、明確的界定。

第9篇：績(jī)效合同范文

地址：____________郵碼：____________電話：____________

方：____________________________________

地址：____________郵碼：____________電話：____________

經(jīng)雙方平等、自愿協(xié)商，達(dá)成本銷售協(xié)議，共同遵守。

同意將下列產(chǎn)品________(簡(jiǎn)稱產(chǎn)品)的獨(dú)家權(quán)授予方(簡(jiǎn)稱人)。人優(yōu)先在下列指定地區(qū)(簡(jiǎn)稱地區(qū))推銷產(chǎn)品：________國(guó)________市(區(qū))。

第二條人的職責(zé)

人應(yīng)在該地區(qū)拓展用戶。人應(yīng)向制造商轉(zhuǎn)送接收到的報(bào)價(jià)和訂單。人無(wú)權(quán)代表制造商簽訂任何具有約束的合約。人應(yīng)把制造商規(guī)定的銷售條款對(duì)用戶解釋。制造商可不受任何約束地拒絕人轉(zhuǎn)送的任何詢價(jià)及訂單。

第三條業(yè)務(wù)的職責(zé)范圍

人是________市場(chǎng)的全權(quán)，應(yīng)收集信息，盡力促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。人應(yīng)精通所推銷產(chǎn)品的技術(shù)性能。所得傭金應(yīng)包括為促進(jìn)銷售所需費(fèi)用。

第四條廣告和展覽會(huì)

為促進(jìn)產(chǎn)品在該地區(qū)的銷售，人應(yīng)刊登一切必要的廣告并支付廣告費(fèi)用。凡參加展銷會(huì)需經(jīng)雙方事先商議后辦理。

第五條人的財(cái)務(wù)責(zé)任

5·1.人應(yīng)采取適當(dāng)方式了解當(dāng)?shù)赜嗀浫说闹Ц赌芰Σf(xié)助制造商收回應(yīng)付貨款。通常的索款及協(xié)助收回應(yīng)付貨款的開支應(yīng)由制造商負(fù)擔(dān)。

5·2.未經(jīng)同意，人無(wú)權(quán)也無(wú)義務(wù)以制造商的名義接受付款。

第六條用戶意見

人有權(quán)接受用戶對(duì)產(chǎn)品的意見和申訴，及時(shí)通知制造商并關(guān)注制造商的切身利益。

第七條提供信息

人應(yīng)盡力向制造商提供商品的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)等方面的信息，每____個(gè)月需向制造商寄送工作報(bào)告。

第八條正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

8·1.人不應(yīng)與制造商或幫助他人與制造商競(jìng)爭(zhēng)，人更不應(yīng)制造產(chǎn)品或類似于的產(chǎn)品，也不應(yīng)從與制造商競(jìng)爭(zhēng)的任何企業(yè)中獲利。同時(shí)，人不應(yīng)或銷售與產(chǎn)品相同或類似的任何產(chǎn)品。

8·2.此合約一經(jīng)生效，人應(yīng)將與其他企業(yè)簽訂的有約束性的協(xié)議告知制造商。不論是作為的或經(jīng)銷的，此后再簽 定的任何協(xié)議均應(yīng)告之制造商，人在進(jìn)行其他活動(dòng)時(shí)，決不能忽視其對(duì)制造商承擔(dān)的義務(wù)而影響任務(wù)的完成。

第九條保密

9·1.人在協(xié)議有效期內(nèi)或協(xié)議終止后，不得泄露制造商的商業(yè)機(jī)密，也不得將該機(jī)密超越協(xié)議范圍使用。

9·2.所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)和說(shuō)明均屬制造商所有，人應(yīng)在協(xié)議終止時(shí)歸還給制造商。

第十條分包

人事先經(jīng)制造商同意后可聘用分包人，人應(yīng)對(duì)該分包人的活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任。

第十一條工業(yè)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

人發(fā)現(xiàn)第三方侵犯制造商的工業(yè)產(chǎn)權(quán)或有損于制造商利益的任何非法行為，人應(yīng)據(jù)實(shí)向制造商報(bào)告。人應(yīng)盡最大努力并按制造商的指示，幫助制造商使其不受這類行為的侵害，制造商將承擔(dān)正常活動(dòng)以外的費(fèi)用。

第十二條獨(dú)家銷售權(quán)的范圍

制造商不得同意他人在該地區(qū)取得或銷售協(xié)議產(chǎn)品的權(quán)利。制造商應(yīng)把其收到的直接來(lái)自該地區(qū)用戶的訂單通知人。人有權(quán)按第十五條規(guī)定獲得該訂單的傭金。