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第1篇：酒店管理系統范文

關鍵詞:酒店管理系統

1、引言

酒店管理系統是我們常說的MIS(Management InformationSystem,管理信息系統)的一種,在強調管理,強調信息的現代社會中它越來越得到普及。酒店管理系統的主要目標是實現對酒店內部各種管理的電子化和自動化,提高酒店的辦公效率,為高質量的酒店服務提供保證。在酒店業競爭越來越激烈的今天,努力在市場競爭中脫穎而出,已經成為每位酒店經營者所追求的目標。酒店如何才能提高服務質量,其管理能力顯得越來越重要。由于使用了先進的數據庫管理技術,酒店管理系統對提高酒店的管理能力將會起到比較重大的作用,整個系統的基本設計目標是實現系統界面友好美觀、簡單易用、功能全面并有較高的安全性。本系統需要實現中小型酒店常用的點菜、訂菜、結算等功能,并幫助酒店建立菜譜數據庫和銷售存根數據庫,能夠方便地進行查詢,并在系統的易用性和安全性兩方面進行相應的完善。

2、系統主要模塊

(1)登錄管理模塊;(2)菜譜管理模塊;(3)點菜訂菜模塊;(4)結算模塊;(5)幫助模塊;(6)數據庫設計;(7)系統界面設計。軟件系統由各個具體的功能模塊組成,若值班員未登錄或登錄失敗,則只能使用登錄,幫助,關于,退出這四個功能模塊。登錄成功后才可以使用全部的功能模塊。各個功能模塊都是分別進行開發的,這樣就便于日后拓展功能,也易于檢查和修改錯誤。軟件的系統結構如圖1所示。

3、系統設計方案

根據系統功能的要求,考慮到Visual C++的編程特點,將酒店管理系統分解成前臺和后臺兩部分,并將系統分解為幾個比較小的功能模塊分別進行開發。使得開發過程更具條理性,并且方便對模塊功能進行修改或添加新的功能模塊,從而使整個系統能夠隨著酒店業務的擴展進行功能的升級。為了增強系統的安全性,需要設計登錄模塊,登錄成功后才可以使用全部功能.整個酒店管理系統的設計方案如圖2所示。

4、技術實現

1、本系統的設計采用了FOXPRO多用戶設計技術,主要使用了文件鎖定,記錄鎖定,以及臨時文件分配了單一文件名法則等來確保多個工作站同時對同一個數據庫進行操作而不發生沖突,即增添新記錄時要先鎖文件;修改記錄時鎖記錄;刪除記錄然后作邏輯刪除;再者,應用了NETWARE的TTS事務跟蹤處理系統功能來防止突發事件,如系統掉電,對數據庫文件的破壞,即每一次對數據庫的操作都看成是一次事務處理,TTS功能使得這一次操作要么成功,要么失敗,從而確保了數據庫文件的完整性。

2、程序采用模塊化設計,層次分明,易讀易維護;屏幕顯示全部采用下拉式菜單驅動,漢字揭示,保證了一般用戶都很快學會操作;另外,部分漢字的輸入可通過按翻頁鍵來選擇,池省了錄入時間;

3、系統對保密措施的要求也很嚴格,為此,我們采用了多級保密功能來防止無關人員對系統的侵入和破壞。除了NETWARE所具的四級保密功能外,我們還設計了操作員用戶名和口令,對各功能模塊還設置了操作級別,只有操作級別相符的人員才有權利對該模塊進行操作。

4、系統的維護和出錯處理出是一個關鍵部分,象房價的修改,客房的增刪,信用卡增加等,數據的備份與恢復等都要能很方便的進行。萬一系統出了錯,我們首先確保了文件的完整性,其次,報告所發生的錯誤的準確位置和詳細信息,以便操作員作相應的處理或報告系統管理員,然后回到上一級菜單。

5、充分考慮系統的實時性,客人一入住登記,系統為每一客人自動建立一賬號,所有其它各部門都能看到該客人的信息及賬務開支等,有關消費可采用現金或記賬的方式進行,防止了人的跑現發生。

6、酒店所需報表很多,除了一般賬單外,各種報表達幾十種,因此,我們單獨搞了一個報表打印模塊來處理。

7、離店客人資料對酒店來說很寶貴,作客源分析,賬單查詢等都要作用這些資料。為了不和在店客人的資料相混,我們把這些信息作歷史資料分開存放。

5、數據庫的完整性和安全性

1、數據庫的完整性。數據庫的完整性是指數據的正確性和相容性。數據庫管理系統(DBMS)用一定的機制來檢查數據庫中的數據是否滿足規定的條件―完整性約束條件,數據的約束條件是語義的體現,將作為模式的一部分存入數據庫中。本系統中定義了表與表之間的聯系有助于實現完整性規則,一般在程序中實現具體的完整性控制。

2、數據庫的安全性。數據庫的安全性是指保護數據庫以防止不合法的使用所造成的數據泄漏、更改或破壞。在數據庫系統中,大量的數據集中存放,而且為許多考生直接共享,是寶貴的信息資源,系統的安全保護措施就顯得更為重要,它保護數據庫防止惡意的破壞和非法的存取。

6、酒店管理系統的應用

目前,我國酒店業計算機的應用已相當普及,不論酒店的規模大小、檔次高低、中方管理或外方管理,都不同程度地利用計算機技術輔助酒店管理。并已由單機處理的簡單模式逐步向多種計算機技術相互融合,因此能大批量采集、處理信息,為賓客提供快捷、方便的高水準服務的酒店管理系統給酒店經營決策者提供了可靠信息的綜合管理。酒店管理系統的高度自動化、詳細、準確、省時的運作方式將大大的減少酒店的人力、物力,給酒店帶來更大的利潤空間以及給賓客們帶來更優質的服務。它的應用已越來越廣泛。

今天,酒店管理系統的設計已日趨成熟,它的使用可使酒店的管理水平和效益成倍的提高。為酒店樹立起服務優良、客人滿意、員工工作愉快的新形象。

參考文獻:

[1]高大中、鄧南林.中小型酒店管理軟件的設計與實踐.商業研究,2004/05.

第2篇：酒店管理系統范文

【關鍵詞】VisualBasic6.0；酒店管理系統；ACCESS2003

1國內外現狀及其分析

隨著當今設計，科學技術的飛速發展，百姓的生活水平越來越好，旅游市場的發展日益繁盛，這樣，就有力的促進酒店行業的發展。與此同時，酒店開的越來越多，人們對酒店的要求就越來越高，加劇了酒店之間的競爭。那么作為酒店行業的競爭主要采取提高員工的滿意率、爭取穩定的客源，做出一套完整的營銷的方案等。進而，酒店借助于IT工具來拓展酒店的銷售能力，創造酒店的經濟效益已成為酒店快速發展的一種必然趨勢。

2系統設計

2.1可行性分析

可行性分析有兩種：技術方面和經濟方面。對于技術方面，作為酒店管理系統開發技術非常成熟，開發工具很多。本系統采用以下的組合可以滿足小型酒店管理系統開發的要求，即vb6.0和Access2003。對于Access2003數據庫系統，這種簡單易學的軟件更加適用于小型的系統開發我們可以通過簡單的數據存儲，完成功能。由于它簡單、易學開發者經常使用。對于VB是界面開發比較好的一門工具軟件，VB把一些復雜的代碼以可視化的程序進行展現。對于經濟的方面，使用本軟件在一定的基礎上，能夠大大減少人力，物力資源，為企業的發展減少資金。而且，通過本軟件，還可以減少客戶結算的錯誤率，防止不必要的數據冗余產生。這樣，可以使酒店的管理業務能夠進入良性循環。

2.2主界面的設計

程序進入后，在系統登錄界面，進行輸入操作員代號和操作員的驗證碼，進入到系統主窗體界面，在主界面上，用戶可以通過單擊菜單項目或者根據需求選擇對應項目按鈕，進行不同的選擇操作，進入下一項目菜單。并且，根據操作員的代號不同，在每一次登陸的時候，顯示操作員的代碼以及每個操作員的工作時間。

2.3客戶住宿模塊

進入程序菜單后，用戶可以選擇菜單欄中“住宿人員管理”/“住宿人員登記”命令，或者可以單擊登記按鈕，進入到住宿模塊。在住宿模塊中，可以顯示每個客戶的基本信息，包括客人的姓名、性別、身份證號碼。以及每個客人訂的房間數目和每個房間的人數，還有每個客人收取得預留押金、住宿的時間提醒、實收住宿費和退房的時間等單據。這個部分是整個系統軟件設計的關鍵。

2.4客戶調房模塊

在主界面下，單擊客戶調房按鈕，將進入系統的調房模塊。在調房模塊中我們可以根據客戶的需求，重新選擇客戶入住的房間號碼和空閑的房間號碼，以及客戶調房后新入住的房間號碼等。

2.5客戶補交押金模塊

在主界面下，選擇客服補交押金模塊，在“憑證確認”下拉列表框中單擊的客戶憑證號碼，在“補交押金”輸入客戶補交押金的數目，與此同時，在相應的標簽框中顯示客戶的基本信息情況，設置提醒退房時間和退還押金時間，以及客戶是否進行發票處理。

2.6整體系統維護模塊

在系統維護模塊中，我們要將以往的客戶進行信息的備份，保存信息到數據庫中，方便以后的查找，與此同時，還設計數據恢復模塊，一旦系統出現問題，可以進行系統恢復，到最初狀態之中。

3系統測試

系統測試的目的是保證系統軟件的設計完成后能夠真正的用到酒店管理之中，保證軟件的整體工作是一個良心循環的過程。這就需要對軟件的每一個部分進行測試，查看軟件最終實現效果。現以下面測試為例：（1）主界面的模塊測試測試內容：對主界面進行信息輸入測試。測試：可以輸入錯誤賬戶號登陸，登陸失敗。可以輸入錯誤的驗證號進行登陸，登錄失敗。結論：測試成功。（2）客戶住宿模塊測試測試內容：客戶住宿信息測試。測試：首先不輸入任何數據，系統提示：不能為空；則測試通過。然后單擊已經入住的客房來開單，如果系統提示：選擇空的客房；則測試成功。最后輸入錯誤數目的押金，如果系統提示：押金不夠；測試成功。結論：測試成功。綜上所述，這是一款可以應用于現實生活中的一款軟件。

4總結

由于程序編輯和設計的時間比較緊，在整個軟件的開發過程中還有一些的問題和不足之處，需要我的設計再次進行深層次的開發，與此同時，還需各位同行多多批評指教。

參考文獻

[1]劉韜，駱娟，何旭洪.VisualBasic數據庫系統開發實例導航[M].北京：人民郵電出版社，2003.

[2]張玲，劉玉玫.Access數據庫技術實訓教程[M].北京：清華大學出版社，2008.

第3篇：酒店管理系統范文

【關鍵詞】移動終端 智慧酒店 客房管理

1 研究背景及意義

目前，隨著我國經濟體制改革的不斷深化和我國經濟的快速發展，人們對品質生活的要求在進一步的擴大與提升，不斷尋求更加高端與便捷的高品質生活。再者，我國日漸發達的旅游業帶動了酒店業的進一步發展，為酒店業的進一步發展提供源源不斷的生命力。如今的互聯網技術發展迅速，新技術不斷涌現，為人們的生活帶來了極大的便利，信息的快速交流，Y源的廣泛共享，移動終端普及率高，攜帶方便，它的出現更是填補了互聯網的缺口，可以隨時隨地與互聯網聯系在一起。因此，為了提升傳統酒店業的快速轉型，將傳統酒店業與移動互聯終端相結合，轉變為智慧酒店是時展的必然趨勢。智慧酒店的誕生將為廣大的消費群體提供便捷，簡單，安全的全新入住體驗。

為入住的客人提供人性化的體驗，包括從預訂客房、進入客房到入住完畢離開酒店的一系列服務，讓住戶感受到科技帶來的便捷性以及高品質的生活體驗；方便管理人員高效，輕松地管理酒店，有效的降低管理成本，增強自身與其他酒店的行業競爭力，從而達到智慧酒店的智能化管理。

2 智慧酒店的系統設計

智慧酒店管理系統集成的目標是以系統集成、功能集成、網絡集成和軟件界面集成等多種集成技術為基礎，遵循開放、先進、高效、可靠、經濟、實用的原則，通過公共的高速通信網絡，構筑起一個結構合理、性能良好、安裝可靠的網絡平臺，運行和操作在統一的人機界面環境下，實現信息、資源和任務共享，完成集中與分布相結合的監視、控制和綜合管理功能。以達到提高運營管理水平，改善服務，增強競爭能力及提高社會經濟效益，提供高質量服務的目的。

從功能上看，該系統主要包含智能客房管理、可視化門控、服務和APP引導逃生。

2.1 智能客房管理

一套好的管理系統應該是將酒店的各個相關部門完全銜接起來，同時在操作上更加的快捷，簡單，方便。總臺分為接待，預訂，收銀以及總臺問詢等工作崗位；房務中心對系統的應用主要是修改房態，物品租借，工作量考核等；倉庫主要是對物品的出入庫以及審核的落實。

2.2 可視化門控

當有訪客來訪時，訪客按下門鈴按鈕，此時啟動門機上的攝像頭，把門外的圖像發送到主人的移動端，主人通過觀看移動端上的訪客，確認身份之后，按下移動端的開門按鈕，給門機發送允許開門的信號。

2.3 服務

酒店附加功能（廣告）：可以通過APP給酒店提供一個平臺，該平臺可以酒店自行進行安排，如一些給予酒店贊助的飯店，KTV等放上給平臺上，給用戶便利的同時也給酒店和贊助方帶來利益，實現三贏。

2.4 逃生指導

根據室內定位技術，結合酒店內的建筑結構特點，系統自動規劃出安全可靠的應急逃生路線，幫助客戶在緊急情況下快速逃離危險環境。

移動互聯網終端的軟、硬件一旦成熟了，就可以為構建APP終端提供了很好的借鑒。移動終端實現了智慧酒店的一體化信息系統的互聯互通與數據共享，使客戶更便捷、及時地收到信息。按照該系統的劃分，智慧酒店系統的移動終端的設計如圖1、2所示。

3 結語

酒店的智能化管理能通過智能化數字分析，能清楚地知道客戶想要什么，酒店管理者缺什么。客房智能控制系統集智能燈光空調控制、房門報警控制、服務控制與管理功能于一體，將客房專用電器開關經智能化與計算機組網運行，完成對客房狀態、服務請求、空調及用電系統等的實時監測和控制，從而使酒店管理真正由經驗管理進入到科學管理。

智能化酒店技術有著一定的商業價值，且必須以市場為導向，而不能以純技術為導向。有市場機會的創意才最有利用價值，才能夠滿足目標市場領域的要求。所以，這一技術會獲得較大的市場需求，而酒店管理者會大量需求這一技術來改善他們的酒店管理，應用也會越來越廣泛。

參考文獻

[1]張海龍.基于移動互聯網的消防滅火救援APP系統設計[J].武警學院學報，2016.

[2]黃晟.基于用戶體驗的APP設計研究[D].西安：陜西科技大學，2012.

第4篇：酒店管理系統范文

【關鍵詞】客房管理系統、；智能化

客房管理系統的開發可以幫助系統管理員完成日常的客人入住及客人的退房信息的管理及查詢等工作，大大提高了的工作效率。雖然計算機管理并不是賓館管理走向成功的關鍵元素，但它可以最大限度地發揮準確、快捷、高效等作用，對賓館的服務管理提供有力的支持。

1 酒店計算機管理發展概述

回顧過去的20年，中國酒店業的發展歷經了80年代初的茫然無措，到90年代開始的突然啟動，再回歸到現在的生機盎然。歷經幾十年的風雨兼程，生命力愈加旺盛。酒店客房管理系統是以酒店計算機綜合管理為基礎，并且通過智能化技術，提高其管理水平和經濟效益的高效節能系統。

1、酒店計算機管理技術發展

IT技術飛速更迭，技術前沿的敏銳觸角不斷地伸向傳統產業縱深面。起自70年代的酒店IT技術，歷經30多年發展和應用，目前已十分龐雜。從軟件、硬件和服務三處著眼，現階段酒店的計算機管理可分為：

硬件：網絡系統、通信系統（電話系統、內部尋呼系統、電話會議/視像會議系統）、POS機及其專用鍵盤、廚房智能設備、客房智能設備、智能卡系統、自助交易系統、戶外導向屏、觸摸屏、手持電腦、無線設備、計時考勤設備等。

軟件：電話計費系統、會所管理系統、中央預訂系統、客戶關系管理系統、常客服務系統、餐廳管理系統、能源管理系統、酒店財務系統、物資管理系統、收益管理系統、預訂管理系統、宴會銷售系統、POS系統、客房前臺系統、客房后臺系統、供應鏈管理系統、人力資源管理系統、互聯網站、數據庫、電子商務、多媒體培訓、經理查詢系統、決策支持系統、連鎖服務傳遞系統等。

服務：對客服務：中央預訂服務、網站訂房服務、客房娛樂服務、互聯網接入服務、電子咨詢服務、技術支持服務；對酒店服務：全球分銷網絡（GDS）、應用服務供應商（ASP）、托管服務、培訓服務、外包服務、在線采購服務等。

2、酒店客房管理的智能化趨勢

智能化酒店客房管理控制系統代表著一種新的、科學的管理方式，它是計算機網絡化在客房管理上的技術應用，是將客房內的專用電器通過智能化設計與計算機網絡運行，實現對客房狀態、服務請求的實時監控。系統由兩級網絡組成，上級網是基于以太網的內部局域網，子網是由上位機工作站和下位機（網絡通訊控制器）組成的RS-485總線網絡，主要包括客房控制系統（Ⅰ）、樓層工作站（Ⅱ）、總臺管理系統（Ⅲ）以及網絡通訊等部分內容。樓層工作站通過總線網絡下掛客房網絡通訊控制器，總臺工作站、客房部工作站、工程部工作站經以太局域網與各樓層工作站相連接。

2 需求分析

近年來，隨著我國酒店業的迅猛發展，行業內的競爭日益激烈。為提高酒店的管理水平，增強酒店的競爭能力，先進的酒店管理信息系統己成為酒店經營者的必然選擇。作為集客房、餐飲、洗浴、通訊、娛樂、商務及其他各種服務與設施于一體的現代化的大酒店，由于其組織龐大，服務項目多，信息量大，要想降低成本，提高工作效率、服務質量和管理水平，進而促進經濟效益，必須借助計算機來輔助進行酒店的現代化管理。本文主要介紹如何針對星級酒店的需求，將先進的軟件應用技術融入現代酒店管理系統中，開發出功能更完善的酒店管理信息系統。

根據酒店賓館的具體情況，系統主要的功能包括：

1.前臺管理：“客房預定”、“住宿登記”、“調房登記”、“追加押金”、“退房結帳”。

2.客房管理：“客房查詢”、“房態查看”。

3.查詢統計：“預定房查詢”、“住宿查詢”、“退宿查詢”、“宿費提醒”。

4.掛帳管理：“掛帳管理”、“客人結帳”。

5.基礎信息設置：“客房信息”、“客房類型信息”、“員工信息”、“掛帳單位信息”。

6.系統初始化：“本單位定義”、“業務部門定義”、“操作員管理”、“權限設置”。

7.系統維護：“系統初始化”、“數據備份”、“數據恢復”。

3 總體設計

客房管理系統主要是針對中小型的賓館、酒店開發的客房管理系統，系統由前臺管理、客房管理、查詢統計、掛帳管理、基礎信息設置、系統初始化、系統維護和幫助等幾個功能模塊組成，規劃系統功能模塊如下：

前臺管理

前臺管理：客房預定、住宿登記、調房登記、追加押金、退宿結帳和退出。

客房管理

客房管理：客房查詢和房態查看。

查詢統計

查詢統計：預定房查詢、住宿查詢、退宿查詢、宿費提醒。

掛帳管理

掛帳管理：掛帳查詢和客人結帳。

基礎信息設置

基礎信息設置：客房信息、客房類型信息、員工信息和帳掛單位信息。

系統初始化

系統初始化：本單位定義、業務部分定義、操作員管理和權限設置。

系統維護

系統維護：系統初始化、數據備份和數據恢復。

幫助

幫助：幫助和關于本軟件2部分。

4 設計目標

主要是針對中小型的賓館、酒店開發的的客房管理系統，主要實現可以下目標：

界面設計美觀友好。

操作員可以隨時修改自己的口令，并且不同的操作員設置不同的操作權限，以增強系統的安全性。

數據保密性強，為每個用戶設置相應的權限級別。

信息查詢靈活、方便、快捷，數據存儲安全可靠。

能夠實現數據備份和數據恢復，保證數據安全。

系統運行穩定，安全可靠。

5 結束語

此系統可以實現客房預定、住宿登記、宿費提醒、追加押金、調房登記、退房結帳、掛帳、查詢統計等功能。其中宿費提醒可以在住宿費超過押金時預警，提示前臺要客人補交押金，該功能可明顯提高對住宿人員住宿的有效管理。

參考文獻

[1]陳威、白偉明、李楠 《JSP工程應用與項目實踐》機械工業出版社 2005年2月

[2]高春艷、李俊民、張耀庭等《Visual Basic 信息系統開發實例精選》機械工業出版社 2005年7月

[3]宋昆、李嚴等《SQL Server數據庫開發實例解析》機械工業出版社 2006年1月

第5篇：酒店管理系統范文

[關鍵詞]酒店信息管理系統 C/S模式 系統維護

一、前言

21世紀，酒店的競爭也進入到了一個全新的領域，競爭已不再是規模的競爭，而是技術的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術的提升和管理的升級是酒店的競爭核心。如何在激烈的競爭中擴大銷售額、降低經營成本、擴大經營規模，成為酒店營業者努力追求的目標。此外，在互聯網高速發展的今天，人們電子商務意識的不斷加強，酒店網上預訂成為所有酒店未來的業務發展方向和銷售手段，酒店信息管理系統的開發已經成為酒店管理人員的一項緊迫任務。

針對酒店的特點，為了幫助酒店解決現在面臨的問題，提高酒店的競爭力，我們將開發以下系統，該系統可以大大提高酒店的運作效率；通過全面的信息采集和處理，輔助提高酒店的決策水平；使用本系統，可以迅速提升酒店的管理水平，為降低經營成本，提高效益，增強酒店擴張力，提供有效的技術保障。

二、功能需求分析

首先，根據酒店的營業特點，信息管理系統投入使用后將不間斷運行，必須保證系統的安全可靠和很高的穩定性，所以，在軟硬件選擇、網絡拓撲結構選擇、操作系統選擇上下足功夫。另外，要求系統具有備份功能，在非正常或掉電時，能夠及時恢復數據，避免造成經濟損失。系統必須具有一定的安全保密措施。

其次，系統必須具有完善的功能，能覆蓋酒店前臺和后臺的主要業務，而且必須保證數據準確，還要用足夠快的響應速度，滿足實時性的要求。

第三，系統必須就有先進性，保持技術的高起點，另外，系統必須具有很好的擴展性，易于進行功能擴展，且易于維護。

三、系統總體設計

1.系統功能模塊設計

根據酒店經營的實際需要，酒店信息管理系統應可以分為前臺管理、后臺管理、系統維護管理三部分。

（1）前臺管理。包括客房管理子系統、餐飲管理子系統、前臺子系統、賬務管理子系統、物品管理子系統五部分。

客房管理子系統完成對包括散客、團體、會議等住客的預定、登記、客房管理，負責客房狀態的調整，可以實現客戶、客房的查詢、修改、添加、刪除、打印、營業分析等功能。餐飲管理子系統完成跟酒店有關的就餐、結賬、預訂酒席、分倉庫等的管理，可以對菜單信息、宴會預定信息、結賬方式等進行錄入、維護、查詢統計等，還提供了報表打印功能。前臺子系統，可以實現對客戶的接洽與問詢，包括登記客人信息、答復客人要求、管理客人留言等。賬務管理子系統提供客戶結賬方式、支付方式、現金入賬、營業額等信息。物品管理子系統完成對酒店物品的出庫、入庫、銷售、庫存、退貨等的管理。

（2）后臺管理。包括事務管理子系統、固定資產管理子系統、經理查詢子系統等三部分。其中，事務管理子系統包括人事信息的常規管理、出差管理、工資管理、個人事務管理、職員培訓管理、公共信息管理等，可以按照部分、學歷等類別分別進行查詢、修改、添加、刪除、打印等操作。固定資產管理用于完成對酒店固定資產的管理，包括庫存物資及采購物資等。經理查詢子系統，可查詢酒店內部的租住情況及有關帳目、修改房價、查詢酒店內部的人員及工資狀況、營業情況、酒店收入、進行系統設置等

(3)系統維護管理。系統維護管理是面向系統管理人員，負責各數據的維護、備份、恢復、設置各子系統的應用環境參數、控制各用戶對本系統的多級應用權限等。包括系統登陸、密碼修改和關于系統登錄用來驗證登錄的系統用戶的合法性，只有合法的系統用戶才能登錄系統并且使用系統功能。

密碼修改用來修改登錄系統用戶的密碼，長時間地使用一個密碼可能會使密碼不安全，導致整個系統的不安全，因此有必要定期修改密碼。

2.系統開發環境

（1）硬件環境要求。計算機必須滿足的條件:CPU: Intel Pentium 166MHz或更高的處理器；操作系統:MicrosoftWindows98/me/XP/2000或Microsoft Windows NT Service/Workstation 4.0(推薦Service Pack 5)或更高版本；監視器:Microsoft Windows支持的VGA或分辨率更高的監視器；內存:64MB內存以上。

（2）系統的編程工具。本系統采用Borland公司的Delphi7.0為前臺開發工具，微軟公司的SQL Server 2000做后臺數據庫。Delphi7.0是Borland公司推出的一種可視化的、面向對象的應用程序開發工具。它功能強大，簡單易學，尤其適合數據庫開發，因而備受數據庫開發人員的青睞，成為最受歡迎的Windows應用程序開發工具之一，在國內擁有廣泛的開發者群體和深厚的應用基礎。系統采用以利用Microsoft公司的SQL Server 2000做后臺數據庫，SQL Server 2000，是Microsoft 公司推出的SQL Server 數據庫管理系統的新版本。該版本繼承了SQL Server 7.0 版本的優點，同時又比它增加了許多更先進的功能，具有使用方便、可伸縮性好、與相關軟件集成程度高等優點。可跨越從運行Microsoft Windows 98 的膝上型電腦，到運行Microsoft Windows 2000 的大型多處理器的服務器等多種平臺使用。它是一個多用戶的大型數據庫管理系統，能提供一個強有力的C/S平臺，以AutoCAD，Photoshop為輔助工具。

轉貼于 3.系統功能

通過對酒店實際需求和客戶需求的分析和方便系統的管理和實時更新，本系統可以實現以下功能。

（1）實現了客戶資料的查詢，包括客戶姓名、證件號、預定時間、入住時間、離開時間、選擇客房、押金、消費金額、付款金額、付款方式、客戶留言。并按照客戶的類型包括散戶、團隊、外賓、回頭客、常客等分類管理，收集客戶喜好等信息。

（2）可以實現對客房信息的查詢，比如，樓層、房間類型（標準房、單人房、豪華房、套房、總統房等）、床位、干凈空閑的房間和需要打掃的房間區，并可對房間狀態進行第一時間的更新。

（3）為酒店提供預訂的房間進行策略管理，把不同時間所訂客房的信息提供給決策者，作為制定決策的重要依據。并可根據市場的變化對策略進行修改和應用。

（4）提供客房“預警”，為了防止當天預訂數量變化較大，可根據具體情況進行當天住房手動修改。這樣就可以保證房間利用率達到最大。

4.數據庫的建立

信息管理系統的設計主要是圍繞數據進行的，即以數據為中心，對數據進行分類分析，分析數據庫結構，在此基礎上進行模塊設計和程序開發。

數據庫的建設應能充分滿足酒店的實際需要，本系統的數據庫包括以下內容：客戶信息、客房信息、賬單信息、物品信息、人事信息等。

客戶信息包括客戶姓名、性別、年齡、籍貫、民族、證件類型、證件號碼、預定時間、聯系方式、入住時間、手牌號、賬單號、房間號、離開時間、消費金額、付款方式、客戶留言、個人喜好等。

客房信息包括客房類型、房號、樓號、房價、人數、實住人數、折扣、實收租金、預定起始日期、預定結束日期、房客類型、衛生情況、內部設施、保修情況等。

賬單信息包括消費人、消費項目、消費類型、消費金額、支付方式、結算時間、付款類型等。

物品信息包括編號、物品名稱、單價、數量、入庫時間、出庫時間、銷售數量、進價、售價、銷售金額、進倉單號、經辦人編號、庫存數量、退貨數量、保修情況等。

人事信息包括員工部門、員工學歷、員工工作、員工工資等基本信息。

四、系統可行性分析

1.管理可行性分析

領導的現代化管理水平，酒店領導者大多具備電腦基本操作方法，對于專業要求經短期培訓即可；管理基礎工作，各項管理制度比較健全，執行嚴格，原始數據采集完整，保存良好。

2.經濟可行性分析

系統軟硬件結構簡單，可以實現功能擴展，節約大量人力物力。

3.技術可行性分析

硬件方面，輸入輸出能力，內部存儲器和外部存儲器的容量都能滿足用戶的要求；軟件方面，有合適的軟件系統、數據庫系統；技術人員方面，只要對操作人員管理人員稍加培訓即可。

4.系統先進性

系統采用SQL Server 2000和Delphi7.0作為開發工具，具有C/S模式建立。

5.具備先進性的特點

系統具有可移植性和擴展性，可以方便的進行功能移植和功能擴展，便于酒店信息管理系統的升級和更新換代。

五、結束語

本系統無需昂貴的硬件和軟件投入，只需建設簡單的計算機環境和應用軟件。開發周期短，軟件可擴展性好，可以避免酒店信息化建設的重復投資。該系統的設計，在教學實驗中具有典型性，通過本系統的設計，學生可以充分了解SQL Server 2000結合Delphi7.0設計管理系統的步驟，以及C/S模式的特點和應用。該系統可以方便與其他服務平臺對接，安全可靠，可以推廣到實際應用中去。

參考文獻：

[1]Mladenic D.Machine Learning on Non2homogeneous ，Distributed Text Data， Doctoral Dissertation[J] . University of Ljubljana， 1998.

[2]翟廣宇.基C/ S結構的酒店管理系統[J].蘭州工業高等專科學校學報，2004，11(2).

第6篇：酒店管理系統范文

關鍵詞：電力營銷；管理信息系統；電費管理

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.21.029

0引言

電費管理是電力企業銷售中一個重要的環節。同時存在工作量大、過程繁瑣的特點。它主要包括抄表、核算、收費、繳費四個步驟。此外，還有滯納金電費管理等。既是整個電力營銷部門技術能力的體現，同時反映了電力營銷部門的工作效率和服務水平。伴隨著科技的創新發展，傳統的人工抄表和核算方式已經沒辦法滿足電力企業的發展要求，為了促進部門經濟效益的提升，電力營銷部門就要結合運營實際情況，破除以往電費管理的弊端，運用信息技術對電費進行更精細化、自動化、規范化的管理。

1應用電力營銷管理信息系統進行電費管理的重要作用

1.1破除傳統電費管理的弊端

傳統的電費管理流程基本上是由人工操作進行。即抄表工作人員根據特定的時間到電力客戶處進行抄表，記錄詳細的數據。形成對應的賬單。然后根據國家規定的收費標準和計算規則進行計算，并且在人工核查無誤后進行收費。全程帶有較強的主觀性，很容易因為工作人員操作的不規范和態度上的偏差而造成計算錯誤等狀況，影響到電費管理的效率和進度。

1.2完善構建電力營銷管理體系

隨著電力用戶的增多，客戶的信息檔案逐漸細分和完備。如何有效地進行檔案的管理工作是新時期電力工作人員面臨的重要問題。尤其是檔案的歸納與整理，成了比較困難的環節。既要打破時間與空間上的限制，又要保證客戶資料信息的保密性。而運用電子數據和信息技術對電費工作進行管理有利于完善構建電力營銷管理體系，從而提高更好地實現管理的職能和作用。此外，這種電費管理體系的創新運用開創了一種全新的電力營銷模式。信息化的運用增進了部門人員與客戶之間更密切的交流與聯系，同時，工作人員整體效率的提高使得電力營銷管理的經濟成本實現下降的趨勢，另外也有利于電力企業內部資源的優化配置。

1.3有利于提高工作人員的素養

運用信息系統進行電費管理有利于進一步明確電力企業各個部門的具體分工和任務責任，并且對每個環節都有嚴格的時間與空間上的限制，流程也有很強的計劃性。因此這對實施電力營銷管理信息系統進行電費管理的人員來說是一種有力的約束，工作人員在這種情形下不得不端正自己的工作態度，并且積極提高自己的專業素養和技術運用水平，從而使自己能夠適應這種管理體系的工作過程。

2現階段應用電力營銷管理信息系統進行電費管理的現狀

應用電力營銷管理信息系統最突出的特征是方便、高效、迅速。該管理模式用于電費的管理還存在一些問題。

（1）就目前的現狀來分析，電費管理的部分業務的步驟仍然還是沿用傳統的營銷體系和舊的模式。電力營銷信息的處理沒有嚴格制定統一的標準，原本電費管理的步驟流程比較復雜，在實施的時候由于沒能充分發揮新技術的優勢，沒能積極開發適用于新技術的模式，導致效率仍然比較低下，與電力營銷信息化管理的整體目標相去甚遠。并且很多工作人員對電力營銷管理信息系統的運用認識還不夠深刻、全面，在應用的過程中表現出相對被動的狀態，這不利于深入推進電力營銷管理的信息化建設。

（2）傳統的抄表工作是人工完成的，慢慢地經過發展，由人工抄表到抄表器的機械抄表，再到現階段的自動化抄表。這個轉變過程中采集器的限制問題是我們無法避免的。而且自動化抄表的質量還沒有得到有效地切實地檢驗；在計算、核算的環節中，一些算法還不盡完善。例如抄轉供戶需量扣減問題等；在收費環節中，信息化管理已經實現了人力坐收向刷卡到自助繳費、銀行代扣等的轉變，但是結合目前的應用現狀看，仍然是以坐收或者窗口繳費為主，沒有形成代收扣費的意識。

（3）信息化設備的供應能力沒有跟上系統創新運用的需求。在電費管理中，需要大量的技術含量高的質量有所保障的技術與設備來支持管理體系的運行。然而由于部門的經驗比較缺乏，工作人員的素質參差不齊，容易導致新設備等在安裝使用的過程中出現各種各樣的突發狀況和問題，影響正常的運用。例如，有的電費管理工作人員不熟悉一些軟件的運用，由于不規范的操作導致軟件出現問題，又不能依靠自己來及時進行解決，只能返廠或者找設備的賣家進行檢查和維修。

（4）電力系統有著復雜的結構和運行機制，特別是

人們對于電力安全狀況方面難以掌控與把握。而電力營銷信息化系統所涉及到的所有信息，包括用電合同、電費信息、電價標準、客戶資料等與用電客戶和電力部門的切身利益有直接的關系。如果管理不當將產生不必要的矛盾和經濟糾紛，甚至還因此觸犯法律的紅線。還有一種情況是，在很多的電力部門中，專業的網絡維護人員和管理人才還比較缺乏，當遇到網絡病毒侵害的情況時，沒能采取有力的措施進行補救，導致信息資料面臨著被病毒“侵害”而造成丟失或者泄露的問題。

3應用電力營銷管理信息系統進行電費管理的具體辦法

3.1運用原則

要堅持開發出適用的全新模式進行電費管理需要遵循幾點原則。（1）實用性。這是首要原則，在系統建設的過程中，不管是采用何種平臺或者技術，都要具有可行性，一方面能夠切實促進問題的解決；另一方面也可以讓工作人員盡快熟悉業務，強化管理水平。（2）標準化。這一原則是針對電力營銷系統應用流程繁多、過程復雜、信息量大等這些特點而言的。因此，系統運用的技術和設備等都應該嚴格按照國家規定的相關標準來進行開發和運用。充分保證運用的科學性和安全性。（3）統一性。針對繁雜的信息處理，要按照整體設計、分步實施的步驟和流程進行，并且制定統一的規劃，統一的標準，統一的領導組織。

3.2具體方法

3.2.1建立全新的管理體系

電力部門應該在充分調查市場情況的基礎上，整合企業部門自身的資源和現有條件，結合部門電費管理的運營狀況，創建全新的營銷管理體系。積極開發使用新的科學信息技術，打造平臺，充分迎合客戶的需要，保證良好的服務質量和誠信口碑。努力創造一個經濟、高效、安全的管理氛圍。

3.2.2提高信息系統管理水平

很多部門雖然花費了大量的物力和人力投入到系統平臺的開發和運用中，卻忽視了對信息系統的技能運用水平的提升，導致工作成效不佳。尤其是平臺的維護和后期的管理沒有給予相應的重視。信息管理的優勢沒有得到充分的體現。因此，電力營銷部門應該努力轉變觀念，樹立創新的意識，組織培訓學習活動，促進每一個員工工作能力的提升和熟練。

3.2.3營造良好和諧的關系氛圍

在電力營銷行業中，工作人員需要與用電客戶保持良好的溝通關系，以取得信賴與支持，減少工作上的阻力。因此，電力企業要增加對關系到客戶切實利益的重點工程的傾斜力度。根據當地市場投資狀況和用電狀況的調查，來擴展業務，優化服務。在照顧到客服的市場需求的情況下，兼顧本地區的經濟實現可持續發展。

參考文獻

[1]馬驪.SG186電力營銷應用系統的電費管理模塊研究與實現[D].北京：華北電力大學，2012.

[2]趙月，李路野.智能電網建設下SG186電力營銷業務系統的管理應用與思考[J].科技資訊，2015，13（25）：100.

第7篇：酒店管理系統范文

關鍵詞：繼電保護；電力系統；縣級；管理策略

作者簡介：劉聰（1985-），男，吉林長春人，云南電網巧家供電有限公司，助理工程師。（云南 巧家 654600）

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）23-0170-02

繼電保護及其相關安全自動設備是電力系統不可或缺的重要組成部分之一，同時更是確保國家電網安全的重要屏障。在當前我國相當部分供電設備以及線路發生故障頻次較高的情況下，必須認識到一個問題，那就是我國現有的電網結構仍處于相當薄弱的狀態，嚴峻的現實問題要求我們必須更嚴格地加強對繼電保護的相關管理。[1]一方面，在1997年的繼電保護管理年之后，我國電力行業相關主管部門已經陸續推出了與之相關的某些成文規定，但這些防范措施多是僅針對已經發生的電網事故，而并未切實地從供電企業尤其是縣級供電企業的實際情況出發給予解決問題，由此便導致了多數的縣級供電企業在繼電保護管理方面仍處于相對薄弱的狀態。另一方面，在我國普遍實施農網改造過后，其縣級電網雖然有一定程度的完善，并逐漸建立起了主要以35kV線路所構成的三角形環網供電模式，但隨之又普遍出現了一個新問題，那就是在此之后縣級供電企業的繼電保護相關的工作量顯著增大，且其復雜程度也會有較大程度提升，以致于原有的繼電保護管理辦法已經很難滿足實際工作的需要，其后果是在電網的繼電保護工作中不斷發生有“三誤”事故的情況，且時有出現非正常停電，在以上情況的綜合影響下不僅會嚴重干擾社會的正常用電秩序，而且也有損這些縣級供電企業本身的經濟效益。[2]總之，在當前加強對縣級電力系統繼電保護管理策略研究是維持基層用電安全的重要保障措施之一。

一、電力系統繼電保護管理概述

電力系統繼電保護裝置為一種自動化裝置，其作用是：當某些電器元件出現不正常運行狀態或發生明顯故障時，該裝置可在第一時間對其做出準確反應并發出信號，情況嚴重時可將故障部分切除或直接作用于斷路器而自動跳閘，其中某些未發生故障的部位仍可繼續運轉，直至相關工作人員得到通知并給予處理。[3]通常情況下，行業內要求電力系統的繼電保護裝置必須具備四個方面的特性：

1.快速性

繼電保護在故障發生時可在極短的時間內將其切除，以此縮小故障的影響范圍與破壞程度。

2.可靠性

當發生故障時，繼電保護裝置所發出的動作必須正確，絕不能發生拒動或誤動的情況。

3.選擇性

當事故發生后，繼電保護裝置可有選擇性地將事故發生段與其臨近設備的供電切除，從而最大程度地保障其他部分電力設備與線路的正常運行。

4.靈敏性

靈敏性是指發生故障后，繼電保護能在盡量短的時間內做出動作，可將故障的危害程度降到最低。

與此同時，在35kV變電站的運行管理過程中，基于受到線路絕緣性能下降、設備陳舊度升高以及某些不當人為操作的影響，電力系統相關設備出現運行故障是常有的事，一旦得不到及時有效處理，甚至可對整個區域內的電力系統形成潛在威脅。比如在35kV變電站發生此等故障時，通常還會伴隨出現過電流電壓、元件燒毀以及電力系統發生震蕩等情況，勢必嚴重影響到電力設備的安全性能與使用壽命。所以，必須給予35kV變電站相關繼電保護裝置以科學而規范化的管理，而且此方面的作用與效果還會在今后表現得更加突出。

二、縣級35kV變電站繼電保護管理策略分析

1.縣級35kV變電站自動化繼電保護裝置的定期檢查

在目前的技術背景下，在對35kV變電站自動化繼電保護相關設備實施的定期檢查工作中，其保護模式實際僅僅包括晶體管保護模式與電磁保護模式兩種類型。[4]而就實際應用的情況而言，以上兩種定期檢查的工作模式已經非常傳統，且在實際中也不能很好地適應當前35kV變電站自動化繼電保護工作之需要，長此以往，甚至可能導致這些縣級變電站的自動化繼電保護所具有的綜合優勢得不到有效發揮。針對這種情況，筆者認為應重點考慮采取以下管理對策：

（1）在這些縣級35kV變電站自動化繼電保護裝置管理過程中，區域性的臨時停電事故是不可能避免的事情，在一定程度對此方面的相關工作造成影響。基于此，相關維護工作人員應充分結合臨時定點情況來對整個系統開展定期性的檢查。通常情況下，此類檢查應至少每年度開展一次，并至少在2年內開展一次整組性試驗，以此更加保證穩定地發揮繼電保護的作用。

（2）為確保繼電保護過程中所有部分均能充分發揮其應有的作用，通常應在不低于4年的時間間隔內，對相關部分進行運行性能方面的檢查。這些被檢查部分，包括數據采樣回路以及出口回路等，只有這樣，某些隱患才可以被及時發現。

（3）在對整個35kV變電站自動化繼電保護進行整體維修的過程中，還可結合實際工作中遇見的具體故障適時開展某些模擬實驗，以此為問題的解決提供更多理論方面的依據。

2.縣級35kV變電站自動化繼電保護裝置相關備品備件管理

如上所述，在當前35kV變電站自動化繼電保護工作中，其工作模式已逐漸由傳統的晶體管保護模式與電磁保護模式向微機性保護模式轉變，且隨時間的推移，此種微機性保護模式在變電站自動化系統中的普及范圍已經得到較大程度的提升，而其他兩種模式也已經在慢慢被淘汰。在這樣的情況下又逐漸出現了一個問題，那就是與微機性保護模式相匹配的相關備品備件管理模式卻未能進行相應變革，如此便導致了在當前開展35kV變電站自動化繼電保護工作的過程中，其日常維護工作不僅量大，而且其工作難度也偏高。具體來說，可集中體現在兩個方面：

（1）在當前微機性繼電保護裝置不斷推廣應用當中，往往可在同一供電企業中同時涉及到類型完全不同的微機繼電保護裝置，尤其對基層供電企業來說，一旦存有不同類型的繼電保護裝置，其相關備品備件的采購工作應該會成為一個相對棘手的問題，并在此問題的持續性影響下，勢必會在較大程度上對這些縣區級變電站繼電保護的穩定性產生影響，而盲目備件又可能在缺乏某些認知的情況下造成供電企業資金的浪費。

（2）通過當前繼電保護裝置的發展歷程可知，此方面的裝置已經越來越復雜與集成化，因此一旦在變電站自動化運行過程中出現某些內部故障，其排查難度應該較之前會高出很多，同時更會在對此類問題實施解決的過程中嚴重損耗整個繼電保護系統的投運率與時效性。針對以上問題，筆者認為，應盡快在變電站自動化繼電保護過程中建立相關的專門性的維護服務中心，這樣便可指派專門人員進行各種繼電保護裝置備品備件的采購工作，同時執行其維修與日常管理工作，最終將其工作效能向縣級供電企業輻射。

3.縣級35kV變電站自動化繼電保護裝置的專業部門配合

在目前的技術環境下，就整個35kV變電站自動化系統的管理工作來看，始終需要獲得各專業部門（如遠動部門、通信部門以及保護部門等）最大程度的配合。保持這些部門，尤其是遠動部門與通信部門的良好聯動關系對提高整個變電站自動化系統的管理工作效率意義重大。[5]需要注意的是，盡管強調各專業部門應在變電站自動化系統的日常管理過程中要保持密切聯系，但仍不能忽略某些必然的區別，尤其是在此領域相關技術的飛速發展過程中，變電站早已形成了以無人值班為主的自動化管理模式，在這種模式下，以上部門之間的聯系也由傳統意義上的界面清晰逐漸過渡成為了一種不可分割的聯動狀態。針對出現的情況來看，一旦在35kV變電站自動化系統中發生有遙控誤動與狀態信息錯誤等事件，調度管理中心也不能很好地對其故障類型以及出現的具置作出十分精準的判斷，因此勢必會讓變電站的運行安全性與可靠性大打折扣。[6]綜合起來看，在當前對變電站自動繼電保護的實施過程中，保持相關專業部門的聯系固然重要，但同時也不應忽略不同部門間的權責差異，在最大程度上實現聯合與分工的高度統一，以提高分析與解決問題的能力。另外，為進一步加強相關專業技術人員的執業水平，部分縣級電力企業應根據自身的條件與能力適時為本單位配置、更新繼電保護設備并推廣相關新技術，只有在人員素質得以提高的條件下，繼電保護的穩定與可靠性才能從根本上得以保障。

三、結束語

安全是電力系統運轉過程中需要永遠貫徹的主題，而繼電保護則是確保電網正常工作的核心環節，所以繼電保護的準確、快速與可靠自然也就成為了電力系統安全的重要保障。尤其是在近些年多數縣級電網負荷快速增長以及各變電站與客戶主變增容頻繁的情況下，其環網供電已進入了更實用化的階段，而與之相對應的35kV變電站自動化繼電保護相關工作也出現了很多變化，基于此，只有在具體工作中不斷總結與革新其管理策略才能為社會提供更安全與優質的供電服務。

參考文獻：

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第8篇：酒店管理系統范文

一、 電力通信資源管理系統簡介

電力通信資源管理系統的建立主要是為了方便電力通信資源的信息化。主要使用數據庫管理方式，能有效的管理電力資源、線路、網絡走向、辦理業務等。保證電力通信暢通、穩定、高效的運行。現代化的管理方式主要是將地理信息和通信資源相結合，將信息圖形化、數據化，讓管理者更能直觀、清晰地接受信息。

二、 電力通信資源管理系統現存的問題

2.1 電力企業管理人員對電力通信資源管理系統認知不足

由于當下電力通信資源管理系統的發展速度較快、發生的背景和環境也各有不同，相關的電力通信資源管理系統人員對電力通信資源管理系統的認知也有明顯的不足，還處于較為初級的階段，和電力通信資源管理系統防護的發展節奏之間存在滯后現象。這使得管理人員在進行電力通信資源管理系統現狀過程不能夠充分利用現有的較為先進的電力通信資源管理系統知識，進而也就忽略了這些知識能夠為電力通信資源管理系統帶來的效益。[1]只有良好的電力通信資源管理系統知識基礎才能夠保證效果的良好，但是當前管理人員對電力通信資源管理系統現狀的掌握能力還較差，這樣將會使得電力通信資源管理系統知識應用的發展處于較為基礎的狀態，在進行發展的過程中也出現了停滯的現象，不能夠得到一定的提高，在一定程度上將會影響電力通信資源管理系統的效率。

2.2 電力通信資源管理系統應用方式較為傳統

當前，社會給予電力通信資源管理系統的關注還較弱，這從另一方面阻礙了電力通信資源管理系統的發展。在進行電力通信資源管理系統的過程中，電力企業對于管理過程的了解程度不全面，監管力度也不夠，有些電力企業甚至對電力通信資源管理系統的應用過程根本沒有監督，這使得管理過程不能夠合理的控制，這對于電力通信資源管理系統的是很不利的。假使過程出現了問題都不能及時的找到問題并解決，這對于管理系統效率具有消極的影響。在電力通信資源管理系統應用模式上沒有進行較多的研究和發展，使得電力通信資源管理系統的管理方式還使用著較為傳統的應用方式。電力通信資源管理系統中使用的電力通信資源管理方式并沒有結合自身的特點進行改善，然而電力通信資源管理系統在不一樣的環境中又具有自己的特點，簡單的電力通信資源管理系統管理模式已經不能夠滿足現在電力通信資源管理系統應用模式的要求，如果只是一味的使用現有的、具有普遍性的電力通信資源管理系統模式，那電力通信資源管理系統體系就會一直停滯，不能夠得到發展與創新，這將會影響電力通信資源管理系統的效率，進而影響社會制度的穩定。

三、 改善電力通信資源管理系統現存問題的策略

3.1 提高電力企業管理人員對電力通信資源管理系統應用模式的理論知識

理論知識是順利實踐的有效保證，如果沒有理論基礎，很多實踐沒有依據只能夠四處碰壁，找不到適合的應用方式，這對于電力通信資源管理系統的發展是很不利的。只有提高與電力通信資源管理系統最相關管理人員的基本知識水平，才能夠保證其他管理人員的基礎水平得到提升，才能夠使得電力通信資源管理系統的效率得到保障。[2]電力企業應該給予管理人員相關的培訓并且為他們提供更多的平臺讓他們能夠互相探討和學習，在分享自己的學習成果以及在進行探討的過程中能夠加強電力通信資源管理系統人員對電力通信資源管理系統知識的了解，并且能夠幫助相關人員有新的思想。使得相關人員在進行管理的過程中能夠順利完成任務，避免一些不必要的障礙的出現對電力通信資源管理系統應用模式產生一定消極的影響。因此，提高管理人員對電力通信資源管理系統應用模式的理論知識對于電力通信資源管理系統管理模式的效率具有重要的影響作用。

3.2 創新電力通信資源管理系統的管理模式

傳統的電力通信資源管理系統管理模式雖然具有一定的廣泛性和適用性，但是不能夠將電力企業自身的特點能為電力通信資源管理系統帶來的利益淋漓盡致的發揮出來，這對于電力企業本身是一種資源浪費。電力企業應該根據電力通信資源管理系統自身的特點，在結合以前傳統管理模式的一些能夠適用于電力通信資源管理系統的模式部分，改善現有的電力通信資源管理系統模式。除此之外，相關部門也應該積極地鼓勵自己的管理人員對電力通信資源管理系統進行創新，對自己的管理人員應該進行一定的創新思維模式培訓，使得更多的人能夠擁有創新的思維模式，幫助電力企業管理人員快速、有效地完成電力通信資源管理系統。進而對電力通信資源管理系統的效率也能夠產生積極地效應。

3.3 提升電力通信資源管理系統人員綜合素養

在社會能力不斷進步的背景下，社會環境的復雜程度也逐漸增加，在這種情況下，管理背景也變得鱗次櫛比，進而社會對電力通信資源管理人員的綜合素養提出了更高層次的要求。相關人員除了要求具有全面的專業素質以外，還應該有能力解決電力通信資源管理過程中的一些突發狀況。電力企業的通信資源管理系統人員也應該主動地去了解自己的弱項，找到自己的弱項后端正自己的改正態度，認真、負責的學習并且改進自己的弱項，進而提升自己的綜合素質。電力企業也可以合理的安排相關的電力通信資源管理系統課程，使電力通信資源管理人員能夠在學習的過程中更加深刻的理解電力通信資源管理系統的責任和意義。[3]另一方面，電力企業教學人員尤為重要的就是要加強展現能力，紙上談兵的理論知識與技巧講解是很難讓學習相關知識的電力通信資源管理系統人員理解的，這個時候，就需要電力企業人員通過示范的方式，降低學習者的理解難度。

第9篇：酒店管理系統范文

一、概述

在當前電力企業的改革與發展過程中，電網內部垂直管理越來越細，規范化管理、精細化管理要求管理者的素質越來越高，工程管理又對項目的發展與成功起到至關重要的作用，工程管理的靈活性也適應了企業發展多變的要求。從當前發展情況看，我國電力工業的發展已經進入到了一個新的階段，電力企業更加注重在發展中的資源優化和管理升級，以及能源的高效利用。因此，在繁重的生產任務下，電力企業更注重管理集約化水平的提升，使用信息管理技術來助力企業發展，提升電力工程項目的質量、縮短建設工期、降低工程造價，推動電力工業的可持續發展。

電力工程中信息管理系統是由人和計算機等組成的能夠提供信息以支持一個組織機構內部的作業、管理、分析和決策職能的系統，它利用計算機的軟硬件、手工規程、分析、計劃控制和決策用的模型，以及數據庫對信息進行收集、傳輸、加工、保存、維護和使用。信息管理系統在電力工程中得到了廣泛使用，而探索一條符合我國電力企業特點，能滿足電力企業生產、經營和管理需要的電力信息網絡的建設之路，并加以深入利用無疑是具有重要意義的。

二、電力工程進度信息管理現狀分析

20世紀90年代開始，電力工程建設的速度加快，電力工程信息化建設也得到了快速發展，涌現出了很多工程管理信息化產品。然而電力工程建設涉及面廣、專業性強，能夠完全覆蓋工程建設管理各個方面的系統還較少，大多數工程項目針對不同的業務內容采用不同的信息系統產品，并通過建立系統間接口，搭建電力工程建設全過程的信息平臺。這樣的平臺或缺少系統管理思想、或開發深度不足、或利用深度有限，盡管收集了大量信息，卻不能對各類信息進行整合分析，所以不能有效的為管理者提供決策支持。

圍繞工程項目來說，進度是工程的主線，進度管理始終是工程項目管理的核心，一個工程項目只有進度主線有了框架后，才可能開始配置相應的各類資源。為此，應建立一個以進度為主脈絡的工程信息整合分析系統，把各類工程信息與進度關聯，形成一個相輔相成的信息管理平臺，這樣將會大大的提高管理效率，同時也能為決策提供更為科學的依據。

三、電力企業信息管理系統建設及總體思路

（一）電力企業信息管理系統建設

電力企業信息管理指的是實際工作中電力企業對涉及工作所需的各類信息進行收集、加工和輸入、輸出活動。電力企業信息管理系統一般由計算機及其網絡系統、數據庫、應用軟件、數據管理機構和其維護人員四個部分組成。進入21世紀后，由于電力工程的飛速發展，以及信息管理技術的不斷發展，電力工程的各個方面都應用到信息管理系統。但是，電力工程具有一定的特殊性，不僅規模大，而且需要運用到的資金也多，所以這一問題也是對信息管理系統的應用所必須考慮的。

（二）電力企業信息管理系統的總體思路

電力工程管理系統是建立在企業多年從事電力工程項目基礎之上的，創造出可以控制和跟蹤企業在建工程的技術狀態、統計分析質量、安全質量，與此同時還能保證相關信息得以快速的傳遞，而且方便企業其他人員及時進行信息查詢和瀏覽的管理系統；開發此項系統的目的就是為了統計和收集工程相關信息、文件的網上審批與流轉。通過工程管理系統對與工程相關的原始資料進行最大范圍的收集，此外還有企業相關人員或者系統自身對資料進行整理和分類，進而將這些資料通過管理系統實現企業人員共享，配合企業的網上辦公以及網上流轉等方式，逐漸提高企業的辦事效率，從根本上提升企業對電力工程的管理水平。

四、電力工程中信息管理系統的內容及應用

（一）電力工程的安全管理

安全管理就要堅持“安全第一，預防為主”的方針，主要包括事故管理、安全執法、施工獎懲、文明施工、會議信息、安全資料臺賬等內容。

1、對于參與電力工程施工的各單位，其安全管理人員應當及時將有關安全管理的各類臺賬信息及時、準確的錄入電力工程管理系統，并且需要及時對相關數據進行更新，確保工程現場情況與管理系統內的資料一致。

2、編制針對本工程的安全技術措施及安全組織措施，對施工人員進行安全技術交底，并設專職持證上崗的安全員。建立施工組織設計和安全用電技術措施的編制、審批制度，并建立相應的技術檔案。建立技術交底制度，向專業電工、各類用電人員介紹施工組織設計和安全用電技術措施的總體意圖、技術內容和注意事項，并在技術交底文字資料上履行簽字手續，注明交底日期。建立安全教育和培訓制度，定期對專業電工及用電人員進行用電安全教育和培訓，凡上崗人員必須持有勞動部門核發的上崗證書，嚴禁無證上崗。

3、電力工程信息管理系統的安全事故管理包含車輛交通事故情況、機械事故情況、大型起重機械事故情況、安全月報、失竊情況、傷亡事故報表、傷亡事故管理、火災施工情況等，這部分需要工程現場的治安管理人員以及安全監理工程師共同填寫，這些數據主要是用于以后進行安全事故的統計。

（二）電力工程的技術管理

電力工程施工地點一般離總部較遠，工程前期準備階段缺乏管理人員，工程技術人員需要同時負責多個工程，施工期間需要進行現場試驗、出廠檢驗、廠內試驗等工作，由此導致不能及時處理來回傳遞的文件。針對這一問題，電力工程管理系統可以對往來的文件進行網上審批、網上錄入，接通網絡后可以實現文件的異地處理和交換，這樣不僅有效的提升了工作效率，而且確保往來文件處理的及時性。

1、工程技術管理的缺陷臺賬統計可以對工程施工設備缺陷情況進行有效的跟蹤，確保設備缺陷問題都能夠得到及時處理。工程的缺陷臺賬統計由各專業的施工管理人員負責，將施工現場出現的缺陷情況及時的進行登記，而且需要填寫工程缺陷的具體情況、對缺陷所采取的處理辦法、缺陷處理需要的時間、以及缺陷最終處理情況等。管理系統會依據缺陷處理預期完成的時間，及時提醒缺陷的相關負責人。

2、工程竣工圖可以真實的反映出工程施工情況，是進行工程項目驗收的依據，而且對以后電廠的擴建、改建、維護、運行以及生產都有重要的作用。為了能夠使工程竣工圖完整，準確的反映電力工程竣工情況，應當在施工期間對施工圖紙變更進行跟蹤，確保最終竣工圖準確、無誤。