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實際上,市場營銷的成敗受到多方面因素的影響,但是卻有規律可循:
1、方案的設計是否是一個多贏的方案?
企業在制定營銷方案和計劃的時候,往往考慮的業績的增長,并為此制定詳細的運營推廣方案,而在這一過程中,就會牽涉到和供應商、經銷商與消費者的利益關系,有的時候,如果僅僅考慮自身的利益,而忽略了其他利益相關群體的利益,哪怕這個方案再完美,為企業短期內帶來再大的銷售額與市場份額,也是十分危險的。
例如比亞迪為了搶占市場份額,不斷的催促經銷商壓貨,不斷通過返利的方式和渠道促銷的方式,讓經銷商把有限的流動資金全部變成了固定資產,而前幾批貨物還沒銷完,又制訂了更高的銷售指標,把一些經銷商折騰的夠嗆,資金鏈差點斷裂,這樣導致在河南鄭州舉辦車展之際,比亞迪河南的經銷商群起表示抗議,有些商實在沒有辦法只好停止與比亞迪合作,開始低價大規模甩貨,影響了正常的市場秩序,對正常銷售的比亞迪汽車銷量帶來了沖擊。
我們看比亞迪這一大規模渠道促銷的行為,表面上是完成了非常好的業績,但實際上并沒有真正把產品銷售出去,只是做了移庫的工作,而企業收益了,卻讓經銷商接盤,這樣的行為看似對企業有利,實際上是傷害到相關利益群體的利益,能否長久值得思考的?
如果在設計營銷方案和銷售政策的時候,沒有考慮到相關利益群體的存在和利益,很有可能對企業的可持續發展帶來影響,而如果當初就特別重視這些利益共同體的切身利益,實現多贏,往往就會在市場中有穩定持久的表現,例如2010年的中國首富宗慶后,身價超過800億,其開創的聯銷體模式,把經銷商視作“自己人”,擁有一定的股份,有配合強有力的廣告支持和業務人員的落地執行,在中國做到了,哪里有人哪里就有娃哈哈的廣大銷售網絡,筆者就曾經在邊遠的云南原始森林里看到賣哇哈哈飲料的小鋪,正是這種基于多贏構建利益共同體的局面,使企業發展充滿勃勃生機。
己所不欲勿施于人,己所之利先施于人,先想到別人的利益,再考慮自己的利益,何愁生意不能做大?
2、推出的產品是否經得起科學的實證分析與人性的分析
我們看到每2秒鐘就有一個新品消亡,每分鐘都有一個新品誕生的市場,那些暢銷、長銷、旺銷的產品都是那么的簡單和不同尋常。而一些新品花了很大的研發成本和推廣費用,卻沒有任何起色,甚至花上千萬做市場調研和測試,也沒有取得預計的效果,在于我們的測試方法出現了問題?
可口可樂這個世界上品牌價值最高的企業,1985年希望開辟新的市場空間,開發出新的口味可樂,在上市前,做了上百萬人的口味測試,90%以上的消費者認為,新口味的可口可樂比老口味的好喝,可口可樂于是信心滿滿的將新產品推向市場,投入上億美元進行推廣,結果乏人問津,損失慘重。
那么為什么會出現這樣的現象?實際上,市場的有時候不是為了推出新的產品,而是讓老的產品讓消費者感覺更加完美或經典不可替代,賦予老產品新的內涵和定位,世界上最難做到事情,不是能新獲得什么,而是能把過去的事務忘記,人的思維和意識形態即是如此,對傳統文化和事務的依戀性,已經深入到骨髓和神經里,強行改變是非常難的,作為可口可樂這樣一種與咖啡、茶并列的三大飲料,存在已經有百年歷史,輕易的改變都會帶來相當大的阻力,當初上百萬人的測試結果難道是假的嗎?是的,因為很多測試者不會說實話,因為他們受到現場情景和利益的影響,選擇了假話,或者說在那個特定時刻,只是無關痛癢的嘗試,也就無關痛癢的隨便對付一下。當真正做出選擇的時候可能是另外一回事。
同樣,世界第一手機品牌諾基亞卻得驕人的業績,不是偶然,他們知道消費者有時候不會把自己的真實想法說出來,也不知道潛在的消費者對什么樣的產品或者電視廣告、包裝、平面廣告、模特感興趣,因此借助現代科學實證測評工具——眼動儀來進行分析,眼動儀可是比測謊儀還要準確的儀器,因為你可以控制自己的脈搏、血壓和表情,但是你控制不了瞳孔的變化和眼睛的輕微變化。
諾基亞把各種產品和廣告平面、包裝、廣告視頻資料,拿來給潛在的消費者看,通過眼動儀觀察和分析他們的反應,鮮為人知的是,人的60%腦細胞是負責視覺處理的,通過他們對物體眼神停留的時間,眼珠的為主,瞳孔的大小,就能判斷出這一物體對他們來說是否喜好。
這些聞所未聞的現代測試手段,已經在很多跨國公司大量采用了,包括核磁共振儀,可以清楚的反應消費者的真實反應,這也是神經營銷學研究的初衷,對消費者實證研究,了解他們的對商品和廣告的神經沖動的強度、以及大腦地圖和反應,就能真實確定這次的營銷活動是否真的能取得預計的效果,可惜的是,上海交大已經有了這樣的設備。
當然,如果沒有這樣專業的設備,我們也可以設計一些情景和游戲來了解消費者真實的想法。例如筆者在做亞光毛巾產品測試的時候,對現在消費者日常生活片段進行分析,利用心理投射的工具,了解到她們內心真實的想法,準確的將毛巾重新定位成“美麗護膚第一妝”,利用化妝品的理念和作用,推出零添加的綠色毛巾,保證了新產品能夠一上市就出現斷銷的局面,我們有時候不能僅僅看消費者說什么,更要觀察他們在不干擾的情況下做什么,發現其中的規律和價值,進行嫁接和應用,就能取得比較好的市場效果。
3、推出的方案是否符合市場規律和需求
推出的方案是否符合市場規律和需求,是非常重要的,有的產品技術領先,外觀獨特卻不能打開市場,有的營銷活動看似非常到位,卻不能帶來市場的響應,關鍵在于要把握市場的規律,變頻空調為何現在銷量開始逐漸大幅度攀升,海信打了“變頻空調專家”近十年的廣告,市場第一的位置卻被后來者美的變頻空調搶去。一個很關鍵的因素就是市場發展規律和趨勢的把握,近幾年,低碳環保,節能降耗成為熱門話題,消費者選購產品日趨理性,都是促成這一市場成熟的表現。
而提前或者滯后,都會受到影響,例如LED顯示屏已經發展到了第七代,而在30多年前,這一技術已經完善,為什么LED的電視機不推出市場呢?當時家電廠商沒必要推出這么新的產品,一方面現有的老產品的投資和收益還潛力,另一方面,太超前的產品往往不能形成消費主流,對企業投入巨資來做得不償失。踩準這個規律就能后發先至,崛起更大的市場份額。
同樣,風能、太陽能的興起,正是借助整個社會和環境的變化,取得了巨大的發展,而需求預測的把握往往來自于經濟領域以外的一些事物和現象。例如新天葡萄酒投資4億打造的葡萄酒新世界沒有獲得預期的成功,雖然邀請梁朝偉、張曼玉把品牌廣告拍得美輪美奐,但超前推出消費者無法接受的概念,卻沒有注意中國的國情和消費者對葡萄酒的了解,結果叫好不叫座,被收購是令人深思的;
4、推出的活動是否能和競品形成顯著差異
指定的方案是否與競爭對手進行明顯的區隔,也是判斷是否有成效的標準之一,同樣做促銷,競爭對手可能做的方法及其雷同,可能不是降價優惠,就是買贈特賣,在這樣的競爭格局中,能能相互損耗,無法取得競爭優勢,因此如何體現差異化,是降低營銷費用,提高銷量的關鍵因素。
例如,四川的張飛牛肉,這家公司不僅僅借助名人來提升品牌知名度,而且把招來的屠夫都打扮成張飛的模樣,拿著特有的大刀切肉,在終端形成了一道獨特的風景線,賣的還是牛肉,但是給
消費者一種全新的感受,仿佛回到了1700年前,看到張飛在賣肉,具有戲劇性和娛樂性,生意好那是非常自然的。
再如,現在的娛樂場所競爭異常激烈,導致許多卡拉OK和酒吧沒開多久就倒閉,而南京1912酒吧街區,為了拉動人氣,別出心裁的把流行在互聯網上的網絡神獸(羊駝)請到了酒吧。吸引眾多市民圍觀和拍照,南京的東方衛報、南京電視臺等多家媒體也做了報道,使該酒吧一夜之間紅遍南京,成為年輕時尚人群常去的娛樂場所。
因此判斷營銷是否有效,實現差異化,吸引眼球是關鍵。
5、推出的方案是否具有天時、地理、人和的因素
做好營銷,把握天時、地理、人和的因素,在重要的時段,重要的地點和渠道,集中優勢資源對目標消費群開展大規模的市場動作,效果是非常顯著的。
我們都知道,很多產品都有明顯的銷售淡旺季,旺季做銷量,淡季做市場,很多企業也在這么做,但是如何把握其中的火候,其影響銷量提升的核心因素。
例如上海一家生產凍瘡膏的企業,之所以獲得成功,市場占有率超過40%,在于他比競爭對手早一個月進行鋪貨,8月份正值盛夏,該公司已經準備鋪貨計劃,當競爭對手準備鋪貨的時候,已經為時已晚,最好的位置和藥店都被該公司早早鋪滿,結果不戰而勝,逐漸獲得了對上海市場的壟斷。
英特互聯國際網絡整合營銷服務包括:網站現狀分析同行網絡競爭現狀及趨勢分析網站診斷及優化策劃、用戶體驗分析站點運營階段的網站管理及推廣網絡品牌整合推廣方案基于用戶體驗訪客行為分析的網絡媒介選擇與投放網絡廣告計劃CPC付費搜索方案設計及效果跟蹤SEO搜索引擎自然檢索推廣網站運營維護網站、運營專業人員技術指導、培訓階段性營銷效果分析報表與改進
英特互聯整合網絡營銷效果體現:提升目標用戶體驗度及網站的專業度為服務企業節省廣告費用;提升通過搜索引擎優化自然檢索帶來的目標客戶訪問量;更系統更合理的管理網站運營過程;提升企業配備的網絡營銷團隊專業水平,為企業培訓指導專業人才。
整合式外貿網絡營銷是以目標客戶的需求為出發點,整合企業在多方面的網絡資源進行低投入、精準化網絡營銷活動。
做一個為大學城大學生服務的大學城易物網。
現在絕大多數的易物網站已經發展到了一定程序,網站為換客提供的服務功能也越來越完整。目前缺乏的是在物品的交換問題與換客的誠信問題,這兩個問題是阻礙易物發展的最主要的因素,但是因為我們的易物網只是針對對大學城的六間大學開展,換客都是各間學校的大學生,并且于都屬于大學城,物品交換問題在線下也非常.本文.由方\案.范文庫;為您搜;集''''整理^方便,因此,對于我們的易物網與其它易物網來說,誠信與物流問題在阻礙網站發展方面就沒有顯得那么突出。這也是我們的易物網站發展的優勢。
品牌的傳播應該面對所有的關系利益人:大學城的所有大學生。
網絡的發展為易物網站的整合傳播開辟了一條新途徑。網絡資源的最大優勢在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動性。針對大學生私人擁有電腦和上網吧的“兩種人”,我們會采取互補的營銷策略,以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時,會結合線下的推廣活動來促進線上營銷的開展。
網絡營銷總體目的:能過網站建設與網站開始這段時間,綜合利用大學城的資源,使網絡營銷方法能與營銷工具更好的結合,告知潛在用戶現在大學城有提供易物平臺,并提醒他們使用,成為我們的會員。提供網站的知名度和網站的用戶數是我們初期推廣的目標}方案范文.庫.整.理^。
二、易物網站網絡營銷整體策劃方案
1、網站推廣計劃
a、登錄搜索引擎與網站優化:
統計表明,網站60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此易物網站科學登錄各大搜索引擎,是進行網站推廣的首要步驟。但是考慮費用以及我們的易物網的服務區域,采用搜索引擎并不會很好地達到我們的營銷目的,如竟價排名,關鍵字廣告,雖然定位程序高,但是這會加大我們的費用,相比于我們的網站服務區域,搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當然對網站的搜索引擎優化這一方面,我們一開始建站時,都是要遵循建立網絡營銷型網站的做。
方法說明
主要是在百度()與谷歌(),免費登陸。
b、參加許可郵件營銷:
郵件營銷是快速、高效的營銷方式,但應避免成為垃圾郵件廣告發送者,參加可信任的許可郵件營銷,向目標}方案范文.庫.整.理^客戶定期發送郵件廣告,是有效的網站推廣方式;具體的外部郵件列表營銷步驟如下:
(1)目的:許可營銷是網絡策略的一個重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達到提醒用戶使用本平臺提供的服務的目標}方案范文.庫.整.理^。
(2)選擇服務產商與獲取電子郵件地址:通過大學城各間大學提供的一些平臺來獲取地址,如福州大學的新天下論壇、二手市場從這些針對性較強的網站獲取Email地址。還有可以從其它網站獲取用戶的QQ郵箱的址。
(3)Email營銷的內容設計:通過內置趣味游戲,在游戲中有關大學城易物網開始運行的信息。用戶還可以將郵件的內容發給他的朋友,同學。將網站信息內置于游戲中,通過用戶玩游戲的過程,對用戶會產生潛移默化的影響。
(4)效果跟蹤評價:通過開信率、閱讀率,轉信率、點擊率、網站用戶增長率和網站的流量分析來跟蹤Email的營銷效果。
此外,建設自己的郵件列表,在網供提供注冊服務,需用戶填入電子郵件地址,適時地將易物網上最新信息發給用戶,如最新請求交換的新品,或是易物活動,能有效的聯系網站訪客,提高用戶忠誠度。使用網站聯盟的方法,同時將發給內部列表的內容發給其它網站的會員。同時與其它網站建立長期的資源共享的合作。由于內部列表營銷的資源的獲取需要一段時間,所以目前主要采用外部列表營銷的方法。
C、網吧廣告
并不是每個學生都有電腦,因為網吧的用戶基本是學生,也是我們的網站訪問群體,所以針對上網吧的用戶,我們采取另一種推廣方法。將利用這個用戶集中上網的特點,將網吧的瀏覽器主頁全部變成我們的易物網站,使網吧用戶一上網就能看到我們的易物網站。
d、網站互動推廣:
策劃開展網站互動活動是有效的網站推廣手段,且能提高訪客忠誠度,持續深入的傳播網站和品牌。
將換客在使用本網站的過程中提出的問題,選定一個合適的專題,在換客論壇專門開辟一個欄目,促進換客們之間進行討論,并對參加討論的換客進行獎勵,對發起這個問題的換客有給予較大鼓勵,同時在論壇上提供一個欄目,使換客也可以自行發起問題的討論,對些我們也將給予不同程序的討論,這樣可以吸引更多人前來,刺激大家的積極性。引導換客對網站運行中存在的問題進行討論,從中我們也可以得到換客更多的建議,從中找到最佳的解決方案。這個將是我們長期的工作,對于網站的發展將起到長期的促進作用。
為了進一步促進網站互動的效果,我們將結合線下推廣的方法,聯合各間學校的一些協會,如青年志愿者協會,與用戶開展各類戶外活動,由網站提供物質支持和獎勵。如由網站提供物品或由用戶自行提供物品,進行實際的線下交換活動。
e、網站合作:
行各種合作是效果明顯的網站推廣方式,可以借合作伙伴的力量,促使網站的系列活動有效開展;與各間學校的其它論壇,電子商務網站進行網站鏈接或活動內容介紹與鏈接。利用各網站的管理系統,將我們易物網的活動以公告的形式或短信息的方式通知各個網站的會員。
此外,廣泛征求友情鏈接,擴大網站外部鏈接活力,能增加網站的搜索引擎曝光率,獲得理想的排名效果。
f、品牌網絡傳播計劃
網站LOGO
品牌網站新近推出,為使網站形象貼近群眾,深入人心,富有新意,現向大學城所有大學生公開征集網站LOGO設計方案,歡迎各位同學積極參加,展現你們的才能。
征集細則如下:
征集內容
網站LOGO設計稿。
征集要求
網站LOGO設計要求:要加入網址
圖形設計方案要求既具有大學城易物的特點,又符合網站未來發展要求;鮮明、醒目,富于時代感。
尺寸:193×58左右
文件大小:一般小于12K
投稿方式
所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸,投稿內容含作品、文字說明、作者詳細聯系方式(學生證號)。
獎項設置
中標者(1名)現金100元
G、無線網絡營銷
大學生基本上是人手一部手機,我們將利用大學城的手機服務平臺,給有手機的同學發短信,如動感地帶,up新勢力。(你們補充下)
H、博客營銷
每個用戶都可以在易物上免費開店,每個網店都開設有博客,為換客之間的直接提供了一個更直接的場所,其它換客也可以在博客上看到共它用戶對他的評價。通過博客,換客之間還可以在線下交朋友,拓寬朋友圈。
活動營銷策略方案
對于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博營銷策略案例,總能看到杜杜的身影,似乎他已經是微博營銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。
“杜杜已經在后臺隨機抽中了十位幸運兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點之前,還會送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友,請回復''我要福利’,杜杜將會繼續選出十位幸運兒,敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲,假如世界末日沒有到來,在臨近圣誕和新年的時候,還會有更多的禮物等你來拿哦。”
活動一出,短短兩個小時,杜杜就收到幾萬條“我要福利”,10盒套裝換來幾萬粉絲,怎么算怎么劃算。微信活動營銷策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致,畢竟免費的福利誰都會忍不住看兩眼。
案例二、微媒體微信
關鍵詞搜索+陪聊式營銷策略方案
據了解,微媒體微信公眾賬號是最早一批注冊并實現官方認證的公眾賬號,從開始到現在,一直專注于專注新媒體營銷策略思想、方案、案例、工具,傳播微博營銷策略知識,分享微博營銷策略成功案例。作為該賬號的殺手锏,微媒體的關鍵詞搜索功能不得不提。
用戶通過訂閱該賬號來獲取信息知識,微信公眾賬號每天只能推送一條信息,但一條微信不能滿足所有人的口味,有的訂閱者希望看營銷策略案例,而有些或許只是想要了解新媒體現狀,面對需求多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關鍵詞搜索,即訂閱者可以通過發送自己關注話題的關鍵詞例如“營銷策略案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相關信息。
當然,如果你發送個美女你好,小微或許認為你只是要聊聊天,如果你實在不吐不快,或許這樣的陪聊也是一個不錯的選擇。
案例三、星巴克
音樂推送微信
把微信做的有創意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們目不忍視,除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷策略方案,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務呢?
案例四、頭條新聞
實時推送
當然,作為新媒體,微信當然也有其媒體傳播的特性,盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營銷策略方案的有一個案例的頭條新聞,最大的賣點是信息的即時推送,頭條新聞在每天下午六點左右,準時推送一天最重大新聞,訂閱用戶可以通過微信直接了解最近發生的大事新鮮事,不需要在海量的信息中“淘寶”。
定時推送的時間選擇在下班時間,完成一天的工作在,回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑,既可以了解當下的大事又可以排解路無聊。
案例五、小米
客服營銷策略方案9:100萬
新媒體營銷策略方案怎么會少了小米的身影?“9:100萬”的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號后臺客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號后臺,看到后天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信后臺可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復,小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。相較于在微信上開個淘寶店,對于類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷策略方案、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發短信,100萬條短信發出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。
案例六、招商銀行
愛心漂流瓶
微信官方對已漂流瓶的設置,也讓很多商家看漂流瓶的商機,微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個。
日前,招商銀行發起了一個微信“愛心漂流瓶的活動”:微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回復之后招商銀行便會通過“小積分,微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。在此活動期間,有媒體統計,用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。
案例七、凱迪拉克
僅限66號公路播報路況
播報路況已經不新鮮,交通廣播已經霸占這個領域許多年,凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動,對路況信息實時播報,更新及時為當地出行的人提供服務,盡管是在交通廣播的眼皮下搶生意,但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路,這也是其優點,只針對一條路況信息的播報,避免范圍大而出現信息不及時的情況。
案例八、1號店
游戲式營銷策略方案
1號店在微信當中推出了“你畫我猜”活動,活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會推送一張圖片給訂閱用戶,然后,用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案并且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實“你畫我猜”的概念是來自于火爆的App游戲DrawSomething,并非1號店自主研發,只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例九、南航
服務式營銷策略方案
中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示:“對今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做網站!”也正是由于對微信的重視,如今微信已經跟網站、短信、手機App、呼叫中心,一并成為南航五大服務平臺。
對于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷策略方案”。早在2013年1月30日,南航微信第一個版本,就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,用戶都可通過與南航微信公眾平臺互動來實現。
案例十、天貓
非主流
你以為紅包是那么好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲“高”,實在是“高”。來到外星球,你最想要的是什么,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是“紅包”。但是想要得到它,你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱,這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時也是營銷策略方案的法寶。
不同領域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺上得到成功。成功的關鍵則在于尋找到自己的定位,以最適合自己的方式來面對自己的用戶群體。而充分利用好這個點對點的平臺,它將會給品牌帶來性價比極高的全新營銷策略方案效果。
企業微信營銷方案(二)
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什么的,說一下微信用戶數量,微信有多牛叉,有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的,其實這些開篇話對方案來說毫無價值,很多時候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開篇我們會寫競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的,這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。
2、微信給(企業名稱縮寫)帶來什么價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業帶來什么價值,中間記得寫上你們的企業名稱,出現自己企業名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業目前那些業務或產品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣,對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務號或訂閱號,如果這里加入前期運作的數據分析會更好,最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處,例如使用業務更便利、更好維護客戶、提升業績之類等等。
3、****活動情況(****就是活動名稱)
這里可以把之前在微信做的活動效果,報名人數,客戶轉化等等列出來,然后進行分析哪里做得好,哪里需要改進,公司以后可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內容是重點,特別是大企業,一定要盡量寫得詳細些,方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關心什么
通過跟客戶交流,你可以總結一些客戶關心的話題,例如客戶期望的產品功能、服務環節哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題,這也是微信給企業帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
這里把微信賬號的內部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來,例如每天發什么內容文章,自定義菜單有哪些欄目,對應欄目有什么內容,有什么作用,微信賬號如何推廣,活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃,順便可以申請一下活動支持,是否需要購買微信第三方系統等等,這里可以做個費用列表,讓你的領導知道大致需要的費用,費用的事情要讓他心里有數,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費用,這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領導或老板幫你事先溝通好,或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個團隊,必須要列出里面每個人負責的工作,每日工作的內容有哪些,還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫,為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不說清楚,老板會覺得你很閑,不斷把更多額外不相關的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老板,寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會成為你的老板。
平臺運營總監需要能獨立策劃產品運營相應內容及營銷活動,并組織資源完成推進方案的實施;邏輯思維和分析能力強,良好的的溝通能力,很強的創新和執行能力;以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
平臺運營總監工作職責11、根據公司發展戰略創建職教平臺運營機制,提升客戶粘性、用戶活躍度、產品使用率。
2、策劃各類型平臺運營活動,協同各業務部門完成活動的組織與實施,助推客戶與公司不斷開展更加深入的業務合作,助力達成公司業務目標。
3、通過多種用戶運營手段,激發用戶興趣,不斷促進用戶活躍度,實現更多用戶激活及用戶留存。
4、策劃各類型用戶運營活動,組織各部門協同進行項目實施。
建立并不斷擴大用戶社區。助力公司實現用戶戰略。
5、打造運營團隊,負責運營團隊的人員培訓、培養、考核、激勵。
平臺運營總監工作職責21、負責政務平臺整體運營,制定運營策略、方案并組織執行;
2、推動各項業務發展,提升營運效益,確保運營目標的實現,對KPI指標負責;
3、分析平臺各類數據,提出改進方案,帶領團隊進行平臺的維護及升級;
4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;
5、通過線上線下運營提升網站平臺價值和粘性,提高服務會員、企業活躍度,提高申請、交易量,促進平臺各項銷售業績提升;
6、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產品、市場的規劃,實現公司既定目標;
7、規劃平臺的風格、架構、功能、,負責團隊建設、團隊培訓和日常工作開展等。
平臺運營總監工作職責31、根據公司下達的年度整體戰略目標,制定網絡貨運平臺相關的戰略實施計劃,并落實實施;
2、負責網絡貨運平臺相關業務的市場調研、客戶開發工作,與同行開展競爭,找尋并確認企業競爭優勢;
3、負責為網絡貨運平臺的客戶提供系統培訓;
4、負責業務開展過程中與交通運輸、稅務、保險等單位溝通協調;
5、負責競品調研,對公司競品在產品層面進行分析和對比,為本公司產品更新和功能調整制定方案。
平臺運營總監工作職責41.負責設計、構建云平臺運營業務,統籌線上線下運營;
2.負責組建、管理云平臺運營團隊,建立成長、激勵和考核體系;
3.負責云平臺運營制度建設和機制設計;
4.負責云平臺運營分析,評價運營效果并不斷提出改進運營策略;
5.負責與運營相關的渠道和媒體,促進云平臺推廣;
6.負責公司領導交辦的其它工作。
平臺運營總監工作職責51.參與公司經營管理與決策,收集信息提供決策支持;
2.參與制定公司經營發展戰略,負責平臺戰略規劃的制定,并監督實施和改進;
3.負責平臺整體運營規劃和策略的制定與執行,對運營結果負責;
4.負責平臺的內容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、日常運維管理等工作的策劃和實施管理,以拉新、留存、轉化、盤活為目標,全面推進平臺的商業化運營;
5.建立和完善下屬部門,領導制定部門工作計劃和預算,并組織實施;
6.組織市場調查,深入分析用戶行為、需求,了解競爭對手動向,進行運營方案的改造;
7.參與公司發展業務指標的制定,開發潛力用戶并建立長期戰略合作關系,并對最終業務指標負責;
8.負責分管部門的員工隊伍建設,提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見。
平臺運營總監工作職責6(1)創建合理高效運營團隊
(2)負責公司互聯網平臺的網絡運營整體規劃與推廣,明確定位目標;
(3)負責公司網絡商城的指導加盟合作商日常工作;
(4)制定公司運營活動策劃,推廣公司品牌,突出品牌形象;
(5)監控和分析行業動態并針對性的進行市場分析及制定相應策略;
(6)建立運營風險預警機制,實施運營的風險和危機管理,及時發現問題,組織相關部門研究解決并備案。
(7)獨立完成運營部門各職能體系搭建,業務流程梳理,能從運營角度對產品技術部門提出需求;
(8)須具備較強的創新、執行能力,能夠在諸多限制條件下進行業務創新;
(9)有很好的溝通協作能力,善于合作協調溝通,思維敏捷;
(10)具有強烈的責任心和上進心,具備良好的團隊合作精神,積極主動,能承受較大的工作壓力。
平臺運營總監工作職責71、負責互聯網需求分析,對產品規劃給到決策性建議,并完成產品運營規劃,通過產品,運營手段,提升平臺流量轉化、用戶增長和留存;熟練運用微信公眾號、微博、抖音、事件營銷、口碑營銷、軟文/新聞稿等新媒體進行產品推廣,提高用戶量和關注度;
2、負責互聯網及新媒體維護、更新與完善;平臺年度、季度、月度運營計劃并執行;制定和組織推廣及營銷活動;
3、負責客戶的開發,擬定活動計劃方案,制定線上營銷推廣戰略,以及具體實施策劃方案;
4、負責企業品牌創意及品牌策劃工作,并形成策劃方案
5、提高到達客戶的關注度、轉化率及用戶黏性,持續改善平臺服務;
6、組織策劃產品、品牌、市場推廣等市場活動的策略、推廣方案、相關預算,組織、整合相關資源推動方案的實施并監督實施效果,提高網站與品牌的知名度和美譽度;
讓我們看看雀巢是如何通過數字營銷解決方案高效的賣掉一款雪糕的。
在互聯網掀起“笨NANA”熱潮
“笨NANA”是雀巢推出的一款有趣的新品,你或許多多少少會在社交媒體中看到你的朋友分享這款雪糕的有趣的圖片或者有趣的話題。對于傳播季節性要求較高的雀巢笨NANA來講,需要第一時間得到消費者的注意,這是需要首要考慮的問題。雀巢選擇了互動性和參與性高的數字營銷平臺,與社會化媒體合作,通過多平臺的互動傳播與消費者進行有效溝通,將網絡用戶成功轉化成了品牌的主動傳播者,于是雀巢很快達到了這個目標。
那么接下來就要通過熱門話題,吸引潛在消費者了。“給我一支雀巢笨NANA,我就能創造一個神奇島!”根據產品的消費人群特征,雀巢與騰訊合作,將線上活動深度綁定了目標受眾使用率最高產品之一的QQ寵物游戲平臺,并定制了Minisite神奇島互動環節,在騰訊龐大用戶規模的基礎上精準找到目標消費人群。
配合游戲平臺的推廣,活動還利用騰訊微博平臺引爆熱潮,通過充滿趣味的話題制造期待,借助病毒視頻進一步推波助瀾,產生了海量的UGC內容,讓曬笨NANA成為了一種好玩的新時尚,雀巢笨NANA將“神奇、有趣、驚喜”的概念,精準的傳達給受眾,快速提升了品牌知名度,掀起了全民“笨NANA”熱潮。
使用數字媒體獲得品牌與效果雙重收益
雀巢選擇了具有社交優勢的騰訊媒體平臺做合作數字媒體,旨在借助騰訊8億的用戶規模,社交平臺的大覆蓋面為雀巢笨NANA的傳播提供了一個巨大的推廣平臺。活動數據顯示,騰訊量身打造的網絡神奇島互動社區最終成功吸引了664萬次用戶互動和12億次品牌曝光,笨NANA騰訊微博粉絲增至7.6萬,為與核心受眾深度互動溝通奠定了基礎。
除了線上的全平臺推廣外,活動還在線下還原虛擬神奇島。在全國6大城市,真實重現線上神奇魔幻游戲,任何年齡的人都能在這活躍氣氛里找到童真樂趣。從線上主題活動到線下真實樂園,再回歸線上口碑熱議,形成了傳播閉環,幫助品牌更有效圈定目標消費人群。據活動數據統計,每場平均5000多人參與,直接帶動銷量平均每場4000根。
一、 概述
做一個為大學城大學生服務的大學城網。
現在絕大多數的網站已經發展到了一定程序,網站為換客提供的服務功能也越來越完整。目前缺乏的是在物品的交換問題與換客的誠信問題,這兩個問題是阻礙發展的最主要的因素,但是因為我們的網只是針對對大學城的六間大學開展,換客都是各間學校的大學生,并且于都屬于大學城,物品交換問題在線下也非常方便,因此,對于我們的網與其它網來說,誠信與物流問題在阻礙網站發展方面就沒有顯得那么突出。這也是我們的網站發展的優勢。
品牌的傳播應該面對所有的關系利益人:大學城的所有大學生。
網絡的發展為網站的整合傳播開辟了一條新途徑。網絡資源的最大優勢在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動性。針對大學生私人擁有電腦和上網吧的“兩種人”,我們會采取互補的營銷策略,以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時,會結合線下的推廣活動來促進線上營銷的開展。
網絡營銷總體目的:能過網站建設與網站開始這段時間,綜合利用大學城的資源,使網絡營銷方法能與營銷工具更好的結合,告知潛在用戶現在大學城有提供平臺,并提醒他們使用,成為我們的會員。提供網站的知名度和網站的用戶數是我們初期推廣的目標。
二、 網站網絡營銷整體策劃方案
1、網站推廣計劃
a、登錄搜索引擎與網站優化:
統計表明,網站60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此網站科學登錄各大搜索引擎,是進行網站推廣的首要步驟。但是考慮費用以及我們的網的服務區域,采用搜索引擎并不會很好地達到我們的營銷目的,如竟價排名,關鍵字廣告,雖然定位程序高,但是這會加大我們的費用,相比于我們的網站服務區域,搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當然對網站的搜索引擎優化這一方面,我們一開始建站時,都是要遵循建立網絡營銷型網站的做。
方法 說明
主要是在百度與谷歌,免費登陸。
b、參加許可郵件營銷:
郵件營銷是快速、高效的營銷方式,但應避免成為垃圾郵件廣告發送者,參加可信任的許可郵件營銷,向目標客戶定期發送郵件廣告,是有效的網站推廣方式;具體的外部郵件列表營銷步驟如下:
(1) 目的:許可營銷是網絡策略的一個重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達到提醒用戶使用本平臺提供的服務的目標。
(2) 選擇服務產商與獲取電子郵件地址:通過大學城各間大學提供的一些平臺來獲取地址,如福州大學的新天下論壇、二手市場從這些針對性較強的網站獲取email地址。還有可以從其它網站獲取用戶的qq郵箱的址。
(3) email營銷的內容設計:通過內置趣味游戲,在游戲中有關大學城網開始運行的信息。用戶還可以將郵件的內容發給他的朋友,同學。將網站信息內置于游戲中,通過用戶玩游戲的過程,對用戶會產生潛移默化的影響。
(4) 效果跟蹤評價:通過開信率、閱讀率,轉信率、點擊率、網站用戶增長率和網站的流量分析來跟蹤email的營銷效果。
此外,建設自己的郵件列表,在網供提供注冊服務,需用戶填入電子郵件地址,適時地將網上最新信息發給用戶,如最新請求交換的新品,或是活動,能有效的聯系網站訪客,提高用戶忠誠度。使用網站聯盟的方法,同時將發給內部列表的內容發給其它網站的會員。同時與其它網站建立長期的資源共享的合作。由于內部列表營銷的資源的獲取需要一段時間,所以目前主要采用外部列表營銷的方法。
c、網吧廣告
并不是每個學生都有電腦,因為網吧的用戶基本是學生,也是我們的網站訪問群體,所以針對上網吧的用戶,我們采取另一種推廣方法。將利用這個用戶集中上網的特點,將網吧的瀏覽器主頁全部變成我們的網站,使網吧用戶一上網就能看到我們的網站。
d、網站互動推廣:
策劃開展網站互動活動是有效的網站推廣手段,且能提高訪客忠誠度,持續深入的傳播網站和品牌。
將換客在使用本網站的過程中提出的問題,選定一個合適的專題,在換客論壇專門開辟一個欄目,促進換客們之間進行討論,并對參加討論的換客進行獎勵,對發起這個問題的換客有給予較大鼓勵,同時在論壇上提供一個欄目,使換客也可以自行發起問題的討論,對些我們也將給予不同程序的討論,這樣可以吸引更多人前來,刺激大家的積極性。引導換客對網站運行中存在的問題進行討論,從中我們也可以得到換客更多的建議,從中找到最佳的解決方案。這個將是我們長期的工作,對于網站的發展將起到長期的促進作用。
為了進一步促進網站互動的效果,我們將結合線下推廣的方法,聯合各間學校的一些協會,如青年志愿者協會,與用戶開展各類戶外活動,由網站提供物質支持和獎勵。如由網站提供物品或由用戶自行提供物品,進行實際的線下交換活動。
共2頁,當前第1頁1 e、網站合作:
行各種合作是效果明顯的網站推廣方式,可以借合作伙伴的力量,促使網站的系列活動有效開展;與各間學校的其它論壇,電子商務網站進行網站鏈接或活動內容介紹與鏈接。利用各網站的管理系統,將我們網的活動以公告的形式或短信息的方式通知各個網站的會員。
此外,廣泛征求友情鏈接,擴大網站外部鏈接活力,能增加網站的搜索引擎曝光率,獲得理想的排名效果。
f、品牌網絡傳播計劃
網站logo
品牌網站新近推出,為使網站形象貼近群眾,深入人心,富有新意,現向大學城所有大學生公開征集網站logo設計方案,歡迎各位同學積極參加,展現你們的才能。
征集細則如下:
征集內容
網站logo設計稿。
征集要求
網站logo設計要求:要加入網址
圖形設計方案要求既具有大學城的特點,又符合網站未來發展要求;鮮明、醒目,富于時代感。
尺寸:193×58左右
文件大小:一般小于12k
投稿方式
所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸,投稿內容含作品、文字說明、作者詳細聯系方式(學生證號)。
獎項設置
中標者(1名) 現金100元
g、無線網絡營銷
大學生基本上是人手一部手機,我們將利用大學城的手機服務平臺,給有手機的同學發短信,如動感地帶,up新勢力。(你們補充下)
h、博客營銷
每個用戶都可以在上免費開店,每個網店都開設有博客,為換客之間的直接提供了一個更直接的場所,其它換客也可以在博客上看到共它用戶對他的評價。通過博客,換客之間還可以在線下交朋友,拓寬朋友圈。
i、 其它
參會的目的:A、了解大包會的性質及規模;B、目前的醫藥環境下,行業趨勢如何,如何開展銷售工作;C、學習同行業(普藥招商、臨床推廣)的操作經驗;D、展位招商推廣公司產品;E、與專家面對面交流,為公司營銷進行診斷。
二、 大包會性質、規模及參展醫藥企業情況
大包會是由北京大包會會展公司舉辦的,目的在于推動大包營銷模式而建立的大包廠商與大包經銷商(或人)之間的產品交流平臺。醫藥大包是品種持有人將產品的全國總經營權轉讓給有市場網絡資源的總商(醫藥公司)的行為,統稱叫大包。上游是企業及科研所,下游是醫藥公司,以及掛靠這種醫藥公司的各類居間人。經營總品種的人統稱為“大包商”,區域低價包干的銷售商稱之為區域大包商。大包會主要旨在針對四無企業搭建的平臺(無資金、無隊伍、無渠道、無方法)。本界大包會是第二界,參展企業共計有229家,其妝展位9家。到會的大包商人數預計3000人左右(展會方估計),藥企及參展的人員可能占了一半以上。
三、 醫藥成果交流會心得(普藥招商、臨床推廣)
1、安好義親揭蜀中藥業低成本差異化取勝終端的奧秘。“綜合管理上去了,企業就會越辦越好了”。包括四個方面:其一是根據普藥的產品特色、普藥各類產品在國際國內市場占有率、利潤率,終端市場的特點來準確定位博奕市場。其二是客戶和供戶都是上帝,用科學的配方與高品質的原料、先進的生產設備和生產工藝、精益求精的質量保障和誠信來鑄造品牌,贏得市場并建立牢固的經銷商網絡。其三是靠人才、科技、創新夯實企業。“蜀中模式”開啟終端,四、精益管理強企業。
2、方案營銷——醫藥企業化被動為主動的成功營銷模式A、方案是企業向顧客提供的有形產品、服務和信息的組合體,是企業提供給顧客用以解決問題,創造更高價值的一攬子工具,其目標直接指向顧客的價值。傳統的營銷活動具有一維的特征:產品賣出去,顧客買來使用,如果沒有服務問題的話,最終即使顧客再回來,也只是為了進行新的一次購買。在這里,銷售關系是一次性的,產品換代是不連續的。與之不同的是,出售的方案是多維度的,它包括能適應方案使用時各種變化要求的產品本身、信息和服務。出售方案創造了企業與顧客之間的能長久維持的關系。在方案的營銷過程中,將顧客納入到生產過程之中,與顧客相互交流,可以定義出對于顧客來說最具有價值的產品、服務與信息的組合。這種相互依賴與相互影響不僅有助于長久關系的形成,同時還使得方案的演進發展與顧客遇到的問題同步,使方案與產品的連續性換代成為可能。B、豐富顧客價值:方案營銷的核心 。方案營銷帶來的變化是企業對營銷功能的重塑。在過去,企業說服顧客相信他們需要的是預先設計好的產品或服務。而在方案營銷的模式下,企業的核心任務是如何確定一個“產品+服務+信息”的組合體,以恰好迎合顧客的需求,并能使企業捕捉到新的機會。其成功的關鍵在于構造一個能豐富顧客價值的方案,使得顧客與企業之間建立起一種長久的相互依賴關系,使顧客和企業成為新的利益共同體。C、從公司產品的角度,方案營銷要求公司把產品根據不同的營銷對象提出不同的方案組合。如對銷售商的方案營銷,應通過與經銷商的廣泛溝通,公司提品的銷售管理模式、通路模式、推廣模式、及贏利水平預測等,通過經銷商對方案的實施而銷售產品。對終端使用者,如臨床醫師或藥店店員或患者,通過公司設計、宣傳骨質疏松癥的治療方案,而達到銷售推廣我公司的產品骨松寶膠囊。現在骨質疏松癥的治療治療方案中:補腎+補鈣是目前治療骨質疏松癥中的最先進的治療方案之一。產品骨松寶膠囊是這一方案的首選推薦用藥,它把補腎調節骨代謝與補鈣結合在一起。因而在臨床的學術推廣中,應大力進行宣傳。
3、藥企需要什么樣的藥品大包商
藥企迅速崛起需要與智慧資源和人脈資源對接。A、藥企需要這樣的全國大包商:有良好的策劃能力和健全的分銷執行網絡的大包商。大包商的銷售策劃能力是大包商成功的首要因素。一個看似很普通的產品,如何通過大包商的包裝服務實現產品的差異化,得到眾多經銷商的支持?一個銷售政策平平的產品,如何能得到眾多商家的追隨?靠的是大包商的策劃能力,和大包商對市場、產品的準確判斷。大包商分銷網絡是其成敗的另一關鍵,這里講的大包商,更多的指全國大包商。因其分銷網絡相對健全,因而可以得到比省級大包商更多的優惠政策和支持,從而能更加容易的整合經銷商的資源。大包商只是企業在發展的之初為了迅速崛起而首選的合作伙伴,或者說企業如果只把企業定位在藥品成品生產加工這一方面而采取的與外部的分工。B、藥企需要這樣的省級大包商:有實力、有信譽、有隊伍、有網絡、有合作意向的大包商;縱觀很多的大包企業,做得很成功的大包模式的隊伍都有這“五有”。有的省級大包,實力差一點、隊伍弱一點、網絡差一點這些都不是他們的硬傷,最關鍵的還是信譽不好與思維守舊對銷售業績影響很大。信譽是各種銷售活動中一點一點,一言一行集累起來的評價。而思維方式又是在不斷的環境中形成的。對省級大包商而言,策劃的能力要求并不象對全國大包商那樣高。但最重要的一點是配合藥企的執行能力。執行的前提是思想統一,即省級大包商對藥品企業的的銷售配合,企業提品與政策,省級大包商充分的執行與發揮。有的企業在尋找省級大包商的同時,自己也在培育大包商。通過一系列的支持,讓現有的大包商做大做強,形成公司與省級大包商之間一個緊密的銷售聯合體。
4、環境與應變
(1)、在目前全國反醫藥商業賄賂的醫藥商業情況下,外資企業的抗生素銷量是全線上揚,羅士芬位居第一。國內的企業受影響較大。反醫藥商業賄賂,今年6-8月是醫療機構及商業機構、藥企的自查自糾階段(稱之為自覺革命),年底進行總結。3月28號電話會議主要講的是5個方面:A醫療機構領導及工作人員;B醫務工作者;C醫療機構財務的收費帳目;D藥品機構建設及采購;E管理醫院的行政工作人員。在法律方面,專家強調:中國向來都是不缺法律依據,缺的是對法律的執行。反醫藥商業賄賂有兩個特點:一是不計成本;二是在群眾運動中抓典型;(2)、專家提出:帶金銷售是違法的。其實非帶金有很多的方式去做,關鍵一點要消滅帶金。只要醫師有需求,就可用合法的非帶金的方式去做。同時非帶金+學術推廣的方法,應是目前較為有效的方法之一。專家也強調一點:學術推廣的方式實際也是非帶金的一種,不要被學術推廣的框架給框住了。(3)、公司應注意公司財務及營銷的相關憑據的表述,避免出現“醫院、醫師”的費用等字眼,不直接打款給醫院或醫師。防止商業購銷中的暗扣,倡導明扣。財務與法律接軌。(4)、從公司制度的角度防范商業賄賂的風險,銷售計劃及政策的調整、管理、對代表進行相應的反商業賄賂的培訓。(5)、必要時可請法律顧問給市場上的人員講解有關商業賄賂的相關知識。(6)、管理好人員檔案及業務工作筆記(含電子材料),少帶現金、文件、資料。
四、 與同行業交流情況
1、 康恩貝,大包的品牌之路
在康恩貝的推廣會上,康恩貝主推其天保寧牌銀杏葉片及膠囊。康恩貝在此前都是以公司辦事處的方式運作前列康,此次新產品招商旨在探索一條品牌產品的大包之路。在會上,其營銷總經理徐總表示:如何將品牌產品用大包的模式將產品的銷售進行下去,將是下一步的嘗試。康恩貝通過前列康的運用,在業內在全國建立了一定了知名度。然而在現有的銷售體系中要推廣另一個不同類別的藥品,是康恩貝面臨的一個挑戰。通過交流,得到如下啟示:(1)、品牌之路是產品之路的最高級階段;無論是大包產品或是非大包產品,不管是什么模式來銷售,有品牌和無品牌給產品帶來影響是容估量的。產品的品牌營銷之路,可以說是產品營銷的最高級階段。選擇大包品牌之路,一方面可以說是企業在品牌投入的捷徑,另一方面也表現了企業在產品品牌投入的有限性和企業對產品的信息不足;(2)、企業實力與服務在品牌之路上現得更為重要;品牌的建立是一項系統且長期的工程,投入之大要求企業應有相當的實力。所以企業往往在投入建立品牌時,通常是先從建立產品品牌入手,通過產品品牌逐漸形成企業品牌。這樣產品品牌一方面加強了企業的實力,又為企業品牌的建立奠定了物質基礎;(3)、只有品牌是不夠的,而應是全面的整合營銷;現在的環境更是不容樂觀。銷售管理體系、銷售政策、人員、渠道及銷售網絡、價格體系、促銷、媒介關系、公共關系、服務等及其相互作用都無一影響品牌力。
2、 “26位帝皇丸”競標拍賣會的啟示
首先個產品首先是在2005年4月的南京會上亮像,實際就是補腎填精丸,一個很普通的補腎的產品,通過變換一個商品名稱及強烈的金黃色視覺沖擊效果,實行分級區域拍賣政策。縣級權是2萬元,地區權是5萬元,省級權是10萬元,現款提貨,并且有首批提貨的要求。累計提貨達到一定的任務后,實行級差任務獎勵,完成越高,返利越多。在2005年取得了不錯的業績(據說是2個多億回款)。上次在鄭州會,本次大包會都是特妝展位,本次也招開了專場招商會介紹其公司的產品。其本次是會又推出一個“26位帝妃丸”,同時還有其它的一些普藥品種也用同樣的VI。如此的廠家,如此的宣傳,參會的商業及個人人沒有理由不注意到這個產品。這可能是利用展會,企業投入及提高企業及產品的認知度的一個較快的方式。
3、 學術推廣的應用
在會上,與會專家提出四期臨床研究,可作為學術推廣的一種長期的方式來開展。當然,公司應與相關部門做好四期臨床的協調工作,而且花費也是不小的。是臨床藥品推廣的一種有力工具。
五、 我公司產品參展及咨詢情況
1、我公司是普通展位D09,公司所有產品均加了展出。主推療痔膠囊、骨松寶膠囊/顆粒、感冒止咳顆粒、銀黃顆粒、消栓通絡片、丹參舒心膠囊。
2、詢問療痔膠囊的人員較多,并且都索取了相應的產品資料,參展的宣傳單發放數量總計有:470份;登記聯系方式(或留下名片)的共計13位。
3、第二天(19號)中午參加展會的人已經較少,大多數企業均撤展,我公司也于19號中午撤展。
4、展會效果總體較差。
六、 與與會專家交流情況
1、與北京知本加乘營銷顧問公司交流了公司營銷中存在的一些問題和困難,大致結果如下:A、在介紹了公司銷售模式及背景后,介紹了湖北及湖南區域招商試點,請問此次招商中的注意事項是什么?答:方案從理論上講有可操作性,重點要注意細節,同時要考慮當地人的配合程度。B、如何改變現有人的保守觀念?多進行溝通,多給予實際的支持,共同發展,共同壯大。C、對療痔膠囊的操作方式有何建議?公司有一個統一的規劃,進行整體策劃,公司投入建立品牌,大包招商。也可以在局部區域進行試點。2、與北京三諾管理咨詢公司張建民進行了方案營銷的交流,提出方案營銷是一種較好的營銷品營銷模式。把藥品的推廣升級到疾病的治療方案的推廣,是針對醫師的方案營銷。藥品贏利模式對經銷商進行推廣就是針對經銷商的方案營銷。把“產品+信息+服務=方案”貫徹到底。3、與群英顧問項目經理交流了品種的選擇問題,提出:商選擇品種更多是從網絡、產品、企業三個方面來選擇。首先:自己有網絡,否則也賣不了。第二是產品必需要有一個好的產品,或者說企業包裝了產品成了一個好產品,再者企業必須有對產品一個好的態度,即企業對產品能讓外界看到的信心。
七、 本次會議的中值得完善的地方
1、聽會的人多于參加展會的人,很多人是去參加論壇的。
2、展位上人手不夠。
3、與經銷商的交流不夠深入。
八、 關于招商的模式及參會招商會的改進建議
1、 重點獨家品種加大在全國招商會上的投入,招開專場招商會并組織專家招開論壇會(分會)。
2、對重點品種,公司統一策劃,建立品牌。
3、在展會外,加強現場的廣告宣傳及活動。
互聯網和移動互聯網的飛速發展,傳統企業向互聯網和電子商務轉型的研究已經成為當前的一個重要前沿論題。計算機技術和互聯網技術的發展,使得大數據、云計算和社會化網絡等技術日益成為社會基礎設施,技術的發展為電子商務的發展奠定了堅實的基礎。但是,國內高校電子商務專業的課程設置中出現了理論和實踐滯后的問題。目前,我國約有300所本科院校和700多所高職院校開設了電子商務專業,通過對國內開設電子商務專業的近50所高校(其中包括電子商務專業畢業生能力被評為A+的8所高校、評為A的23所高校和2013-2014年電子商務專業排名前20的高校)開設的電子商務類課程進行了對比分析。發現目前大部分學校的課程設置仍舊以網站開發設計、市場營銷和電子商務基礎理論課程為主,能夠從學生職業能力角度去設置的電子商務應用和解決方案課程較少,而且課程內容的理論性較強,與實際應用結合不足。這直接導致了學生的電子商務知識呈碎片化分布,對電子商務的系統把握不夠準確,遇到問題不能以理論指導實踐,拿不出成套解決方案的問題,畢業生動手能力較低,就業情況不盡如人意。因此,開發一門圍繞企業應用電子商務的全面實施解決方案類課程,具有非常重要的理論意義和現實意義。
2.課程性質定位研究
《電子商務運營管理》是電子商務專業學生在學習了管理類、營銷類和電子商務技術課程之后的一門綜合應用課程,是電子商務專業的一門必修課。該門課程不同于以往的課程設計和課程實訓,采用工程教育CDIO理念,利用系統化的理論教學+實踐教學模式,在實戰項目中鍛煉學生,提高學生的動手實操能力。通過本課程的學習,使學生掌握電子商務運營的整體流程、基本方法和技巧,培養學生利用互聯網思維方式來解決企業開展電子商務業務和傳統企業轉型互聯網的電子商務運營能力,為后續電子商務類課程的學習和畢業設計奠定基礎。
3.課程能力目標研究
課程能力目標研究是從職業能力角度考慮,《電子商務《電子商務運營管理》課程教學內容體系研究與開發文/孫悅運營管理》對應的是企業崗位中的電子商務運營總監、電子商務運營主管和電子商務運營專員的職業能力。通過對智聯招聘網、中華英才網、51job和58同城招聘等網絡招聘平臺的近100家企業的電子商務運營工作崗位的需求調研分析,得出電子商務運營崗位所需的基本職業技能有:(1)負責公司電子商務網站(網店)建設、運營、網絡推廣及網絡日常運營和管理;(2)負責網絡B2C、C2C平臺推廣方案的制定與實施,定期針對推廣效果進行跟蹤、評估和改進;(3)制定推廣預算,進行推廣效果的統計分析,及時提出營銷改進措施;(4)每日監控營銷、交易、商品和客戶數據,監控和分析數據;(5)優化網站、店鋪、產品關鍵詞、庫存和產品線,并調整網站和店鋪的經營方向;(6)拓展行業內有價值的營銷渠道資源,聯系、建立和維護資源合作伙伴關系,具備較強的溝通談判能力與執行能力,對市場與消費者心理具有較強的洞察力。根據對電子商務運營崗位的職業技能需求分析,可以得出該門課程的教學目標:(1)了解現代企業與互聯網融合的必要性和重要意義,培養互聯網思維方式,能夠從企業的角度形成互聯網思維;(2)掌握電子商務網站運營的基本方法和技巧,包括網站策劃、SEO優化、網站推廣和網站管理等知識;(3)掌握B2C、C2C平臺的運營方法,包括平臺選擇與入駐、網絡營銷和網絡客服運營管理;(4)掌握網絡推廣運營方法,了解網絡推廣的目的和流程設計,掌握網絡推廣的基本方法和技巧,能夠熟練操作IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動推廣等;(5)熟悉O2O的運營方法和技巧,包括微博、微信和微電商的運營方法;(6)掌握電子商務運營管理的綜合設計,以及電子商務運營管理對于“產品-營銷-服務”的閉環效應。
4.課程教學內容研究
教學內容包含互聯網思維、商務網站運營、電子商務平臺運營、網絡推廣運營和O2O運營等方面。課程以項目任務的形式貫穿課程始終,每個任務由相應的理論知識和實際操作項目構成,實現了從理論知識到實踐操作的一體化。具體項目任務如下:
(1)商務網站策劃方案設計
在這個項目中,學生通過學習網站策劃和SEO優化的具體方法,完成面向傳統型企業或電子商務型企業的電子商務網站策劃和SEO優化方案,包括商務網站前期需求分析、目標及經營模式定位、網站內容策劃、網站技術需求分析、網站關鍵詞優化、頁面優化和外部鏈接設計等內容。
(2)電子商務平臺運營方案設計
電子商務平臺運營設計項目中,學生需要完成策劃產品型企業的電子商務B2B、B2C、C2C平臺的選擇與入駐,完成基于電子商務平臺的產品網絡營銷和客戶關系管理方案。
(3)網絡推廣實操
網絡推廣主要由網店推廣和網站推廣兩個部分組成,主要內容有對于產品和服務的IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動推廣等,通過網絡推廣,監測和評估推廣效果,并提出網絡推廣的解決改進方案。
(4)企業O2O運營方案設計與實操
企業O2O運營是將企業的線上與線下結合起來,通過線上推廣和營銷,為線下導入流量,實現銷售的提升,主要內容有基于移動終端的產品微博、微信和微電商的推廣和營銷方案。
(5)電子商務運營管理方案設計
電子商務運營管理方案是在之前幾類運營項目完成的基礎上,對企業整體的電子商務運營方案設計,內容除了包括網站策劃、網站運營、網站優化、網店運營、網絡推廣、O2O運營及推廣等,還包括網絡運營項目管理、組織設計與管理、財務管理等內容。五個項目之間緊密聯系共同構成《電子商務運營管理》課程內容的理論與實踐銜接閉環,商務網站策劃方案設計是基礎,在企業電子商務網站設計完成的基礎上,進行企業品牌商品的電子商務平臺運營方案設計,接下來對商務網站和電商平臺產品進行網絡推廣操作,同時輔以O2O運營方案設計與實操,網絡推廣和O2O運營共同完成企業的品牌和產品網絡推廣與營銷,最后的電子商務運營管理方案把之前的四個項目串聯在一起,是在全部項目任務完成的基礎上進行的一個綜合電子商務運營管理方案設計與應用。五個項目之間的關系如圖1所示:電子商務運營管理項目任務關系圖
5.教學考核方法研究