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第1篇：移動公司年度工作總結范文

前臺年度工作總結模板

轉眼間已至_______________年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首__________年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就__________年的工作情況，做簡要總結：

一、工作表現和收獲：

1、工作表現：

A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習;

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;

2、 工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說_______________年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著____________________年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信_______________年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

前臺年度工作總結模板

移動營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。

這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優秀，但是我知道：因為我剛進來時間不長很多東西都還不知道 需要我去向老員工學習，因為他們比我的工作經驗豐富。比如說在辦理業務方面：哪些重要，哪些次要，他們都做的很好，而且有效率，經分上面各項考核分數都比我高，但是我們卻是盲目的辦理業務，有價值的業務有時候我還把握不住，定的任務完成不了這些問題都體現在我身上，特別是一些不經常辦理的業務，像國際長途，國際漫游這些業務都需要很多證件，以及不同品牌繳的押金也不同對客戶的需求做一些講解，這些業務在我辦理的時候都需要有老營業員來指導，用心的人家回頭都會記筆記，但是我做不到，等到下次又遇見同樣的業務的時候又不知道該怎么辦，還有在辦理業務時候給客戶講解的不夠清楚，客戶產生大量話費導致投訴，這些問題屢屢出現，對于活動，自己都不是很明白，理解不透跟客戶講解的時候難免會感到困難，系統中操作失誤，這都是工作中經常遇見的事情，所以，不足之處應向老員工學習，需要我在工作之中吸取失敗的教訓，不斷學習。

對于每天的用戶咨詢業務，我都能不能作到認真對待，耐心的解答，熱情周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我都不能作到很好的解釋，更不能作到先緩解用戶這種不滿的心情，這都不是我在工作中應該出現的問題，因為我知道服務第一，服務都不能達到用戶滿意，讓客戶辦理我們的業務就更難了。所以：力求給用戶一個滿意的答復。

經過幾個月充實、豐富、辛苦的工作后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會：

1、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間工作的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

第2篇：移動公司年度工作總結范文

銷售部年度工作總結1

回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自我學到了很多專業和做人的知識，本事得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自我的專業技能和業務本事，現將20_年度的個人工作總結如下：

一、工作匯報

自20_年_月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，進取思考，認真完成各項工作，工作本事逐步提升。

1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業務本事，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫忙，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過半年的學習，對產品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標準，_年初去西南市場走訪老用戶，開發新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。應對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和后期跟進，開發了兩家用戶。經過實踐，了解了市場，也發現了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問題的出現。

平時工作中，做好合同的執行，開票及發貨。與用戶溝通，進取協調解決用戶反映的問題。

2、執行公司的營銷策略，做好網絡建設和推廣

聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品，剛開始并不被大家所熟知和理解。針對這種情景，分公司領導進取調整營銷策略，將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每一天對網站進行監控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。

3、廉潔文化文化示范點經過驗收幷授牌

20_年在圍繞黨的十_大三種全會精神和集團關于創立廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將經過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，經過一系列的工作，分公司于11月底經過集團驗收并授牌。經過這項工作，理解了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自我的業務水平和專業素養得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自我的思想脈絡。

首先是堅持良好的心態，套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業的人都會明白其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有進取的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次，是本事問題，我覺得能夠分成專業本事和基本本事。曾在書中看到的例子能夠說明：以一只駱駝來講，專業本事決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本本事，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到我們個人，專業本事決定了你適合于某種工作，基本本事，包括自信力，協作本事，承擔職責的本事，冒險精神，以及創新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種本事能夠很好地協調發展和運作的人。

最終是學會認真傾聽他人講話，虛心理解他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自我的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發現自我很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心理解別人的意見。

銷售部年度工作總結2

本年度是我公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作如下述職。

一、加強學習，領會精神，提高執行力

隨著公司業務的急劇發展，公司完成建筑面積由_萬平方米增加到_萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。經過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，能夠不僅僅能夠為公司創造良好的經濟效益，并且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。所以，我注意引導部門員工樹立職責意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作

這一年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情景;奔波忙碌，與銷售公司溝通，與外部相關部門協調，幫忙銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情景。在我的帶領下，團隊成員工作進取，較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯誼會成立儀式舉辦，幫忙現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優越性。經過很多艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經規劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內部外部溝通與協調，進取為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責，工作中我異常注意了與其他部門溝通與協作。我進取與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情景，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業公司協作，向業主宣傳物業管理的要求與特色，引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流，售前進取進行上門拜訪活動，引領業主深入樓盤現場考察，現場宣傳;售中多次帶領業主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業主的購房排憂解難;售后，及時進行電話回訪，了解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系，既為他們供給業務支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

三、強化管理，注重團結，帶好銷售團隊

工作中，我能夠擺正自我的位置，站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力;我還經常深入公司檢查監督，及時傳達上級指示精神，發現問題及時提醒，幫忙其制定銷售計劃，改善銷售思路，輔助其健康發展。

同時，在公司領導的幫忙下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規章制度，明確了部門員工的崗位職責，完善了職責制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的進取性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化提議;關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們供給力所能及的幫忙，極力營造團結一致、相互幫忙、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。

四、正視不足，改善工作，超越自我

半年來，雖然取得了必須的成績，但公司領導要求相比還有必須差距，主要表此刻：一創新本事不強，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，必須程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改善工作，超越自我。

五、總結經驗，明確今后的工作思路與措施

1、拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均到達_%以上為目標;一期一批共_套，銷售面積_㎡，預計可完成總銷套數的_%，即_平方米，共_套;自行車庫銷售金額約為_萬元。回籠資金預計可達萬元;一期二批;共_套，銷售面積，預計可完成總銷套數的_%，即平方米，共_套;自行車庫銷售金額為_萬元。回籠資金預計可達_萬元。

2、合理搭配，科學制定廣告計劃。

戶外、中郵、直投、信息報紙等幾種廣告應當合理搭配，錯開發行時間，掌握最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換資料，公布開盤信息;中郵廣告適當在市區投放，更多地針對老城區;信息效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔宣傳的的信息與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3、完善制度，提高管理水平。

為進一步提高銷售管理水平，需要完善規章制度，規范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對公司依靠性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感激公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結并帶領同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發展做出進取貢獻!

銷售部年度工作總結3

時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫忙和指點下，經過內部人員的共同努力，各項工作都取得了必須的成績，并在本年度第二季度被評選為優秀班組。現對一年來的工作和學習作如下總結：

一、營銷科工作事項

1、白坯銷售狀況：實際銷售米數2，440萬米，折合米數3，265萬米，達成率90.7%;銷售金額__，達成率114.4%。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了必須的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額__萬元。

3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14.3%。

4、20__年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標。

5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如___布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的__確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2，335萬元。

二、生產計劃科工作事項

6、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。

7、根據原料價格、市場變化情景，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。

8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

9、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。

10、根據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發任務，并對新布種的推廣進行管理。

二部門存在題目點回首20__年，固然有成績，但部門工作依然存在不足，現做如下分析：

1、白坯銷售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。

2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20__年__月__日全年回款率只達84%。

3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三、明年之工作計劃

轉眼間，在__工作已邁進第八個年頭，衷心感激公司領導多年來的信任和培養，也感激各位同事的支持與幫忙。20__年我們營銷部全體成員將同心協力，一步一個足跡重點完成以下幾方面的工作：

(一)營銷科方面

1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數折合3，600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額___萬元。

2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數折合___萬米，銷售額___萬元。

3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產生。

4、人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作資料和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。

5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。

(二)生產計劃科方面

6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。

7、主動收集各業務科提報的信息，同時結合市場情景，協助領導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調節。

8、對領導供給的開發方案要進取參與，多找信息，提點子，并努力完成后續的開發事項。

四、對公司之提議

1、提議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

2、提議公司進一步完善福利軌制，比如醫療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

五備注回顧20__年是有價值，有收獲的一年，祝愿__更加蓬勃發展，__人的生活更加完美幸福!

銷售部年度工作總結4

在_家具各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作本事都取得了相當大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售工作情景總結如下：

一、認真學習，努力提高

因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我此刻的工作有很大的幫忙。我必須還要很多學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

經過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：

(一)針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

(二)由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。

要加強認真學習銷售員的規范。

總之，在工作中，我經過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，可是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。

回首_，展望20_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業績飚升!

銷售部年度工作總結5

20__年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比__年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排行中有所下降，主要的原因有以下幾點：

一外因：

1、__年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在__年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

二內因：

1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導本事、員工態度、執行力的下降;

2、營銷網絡凝聚力、經銷商的進取性、協作本事的下降;主要表現：

①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作進取性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創新意識及智慧能動的工作本事差，協作本事差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網絡、經銷商活力及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析本事差，無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排行第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應當成為我們前進的包袱，各層員工必須要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，異常是分公司的領導團體及辦事處經理。

20__年工作規劃

1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總十大原則十字方針，打造充滿斗志與活力的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰本事，平臺員工盡心盡力的職責精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。

第3篇：移動公司年度工作總結范文

一、努力提高教師的思想和業務素質，著力打造一支優秀的教師隊伍。

1、工會在學校黨支部的直接領導下，以師德建設為核心，積極探索具有時代特征、符合時代要求的新的師德規范。為大力弘揚新時期愛崗敬業、樂于奉獻、積極進取、奮發向上的精神，我們組織教師開展了“師德警語”征集、爭創“巾國示范崗”、“外塑形象，內練素質”、評選“師德之星”等活動；宣傳新《工會法》以及新時期黨的方針政策；結合創建工作，認真學習了《江蘇省中小學常規管理基本要求》《中華人民共和國義務教育法》；重溫了《中小學教師管理法》，廣陵區教師“八要八不準”等法律法規，并進行了綜合知識問答題的練習；開展“辦人民滿意的學校，做人民滿意的教師”的討論，增強了教師為人民服務的意識，促進了教師思想素質的提高。我們還充分利用“教工園地”宣傳陣地，大力弘揚新時期愛崗敬業、樂于奉獻、積極進取、奮發向上的精神。同時完善師德考核機制，成立師德考評小組，采取了教師互評，聘請家長、學生及社區成員為小組成員，對教師職業道德進行考評的方法，以評促師德，以評促工作，進一步規范教師行為，提升師德水準。

2、積極開展“兩爭一樹” 活動。為不斷更新教育理念，樹立終身學習的思想，促進教師的全面發展，根據上級工會組織的部署，積極開展“兩爭一樹”（爭創學習型組織，爭做知識型員工，樹新時代職工新形象）活動。為搞好這項活動，我們確立了爭創兩個“學習型小組”的目標，制定了學習計劃和實施意見。我們還將學習與業務相結合，配合學校教育教學研究工作，帶領教師積極投身教改，深入開展“書香校園”、“綜合實踐活動”、“信息技術與課程整合”等教改研究活動，每學期定期組織全體教師進行網絡知識培訓，開放圖書資料室，對教師主動學習、認真鉆研業務，收集和整理在課程改革中的經驗也起到了積極推動作用。工會還組織教師參加了市教育工會組織的“我與新課改”征文活動，協助學校組織中青年教師開展“新課標，新教材，新課堂”教案評比以及“信息技術與課程整合”教改研究課活動。這一系列活動的開展，促進了教師整體業務素質的提高。

3、堅持實施“青藍工程”，促進青年教師迅速成長。結合學校實際情況，我們將工會工作與學校工作目標相結合，關心青年教師的成長，充分利用本校優質教育資源，把培養具有高尚師德、精湛教藝的教師作為我們追求的目標。配合師資隊伍 “三大工程” 的建設，我們先后為四批青年教師舉行了“師徒結對”儀式，為他們聘請了教學經驗豐富、師德高尚的市、區學科帶頭人、骨干教師任師傅，簽定了師徒責任狀，跟蹤進行聽課、評課，每學期開展一次“師徒匯報課”，每年確定一個目標，評出優秀課，最佳師徒。為青年教師的迅速成長創造機遇，提供條件。由于堅持開展“師徒結對”活動，加之師傅的悉心指導，徒弟的認真鉆研，一批青年教師已脫穎而出，在育花課及市、區大賽中獲得了好成績。

二、認真履行工會職能，堅持校務公開，切實維護教職工的民主權益。

教職工是學校的主人，是學校物質文明和精神文明的創造者和建設者，學校工會認真履行職能，切實維護教職工的民主權益。學校工會和黨支部密切配合，經常溝通，形成共識。

1、堅持教代會、教職工大會制度，積極讓教師參與學校的民主管理。近三年工會組織各工會小組征集了“地方崗位津貼補助方案”“教職工月獎金發放試行方案”“廣播操考勤獎勵辦法”的意見，審議通過了“貨幣化分房方案”，開展了征集“我為素質教育質量獻一策”提案活動，使教職工真正成為學校的主人。工會每學期還召開教職工大會，對學校年度工作報告和發展目標、設想進行討論，審核。由于大家群策群力，出謀劃策，我校規模建設有了長足的發展。

2、以《公示欄》為主要形式民主管理與監督機制，堅持校務公開制度，保證校務公開的及時性、真實性和有效性。對于評優、評先進、中層干部聘用、職稱評定等問題上，堅持政務公開。三是工會參與學校的民主管理，參與學校的決策，對學校試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛征求意見，加強信息反饋，不斷修改完善，保證實施效果。

三、加強學校文明建設，豐富教職工生活。

為振奮精神，鼓舞斗志，凝心聚力干好工作，結合創建省實小工作，我們加大了文明建設的力度，對照《江蘇省實驗小學評估方案》48條，制定了“民主管理、制度管理、體制管理”的規劃。XX年元月初，工會發起倡議，動員、號召全體教職工積極行動起來，齊心協力，艱苦奮斗，全身心地投入到創建工作中，并將《倡議書》上傳“校園網”“廣陵教育網”。我們還利用網絡，對局領導在創建過程中兩次親臨我校現場辦公情況及時進行報導。傳統佳節到來之時，在向全體在職以及（離）退休教師發出新春祝福的同時，宣傳我們的創建工作，擴大社會影響，增強每一位教職工的責任感和使命感。在學校，我們工會積極參與“素質教育展示牌”的設計和制作，宣傳和展示廣陵教職工的精神風貌，提升教師的形象，增強了教師的自豪感、榮譽感，使教師們既有壓力，也有動力，學有榜樣，趕有目標。平時廣大教師工作十分辛苦，為了使教師的業余生活既豐富多彩，又高雅不俗，我們充分發揮集體的智慧，結合學校具體情況，盡最大努力設計、安排、組織好每一項活動。我們結合“三八”婦女節、“五一”勞動節、教師節等重大節日開展慶祝活動；積極組織教職工參加區局舉辦的乒乓球、象棋、廣播操比賽、“弘揚主旋律，永葆先進性”卡拉ok大賽。與團支部聯合舉辦了“青春頌歌”青年教師才藝展示會；組織教師開展了“教工運動會”“歡樂廣陵園”“輕松驛站”等游藝活動。我們在學校黨政支持下，利用節假日組織教師參觀游覽了祖國的大好河山，（浙江瑤琳、浙西大峽谷、安徽宏村、武夷山、大連等地）這些活動的開展，既愉悅了身心，又增進了友誼，增強了教職工的凝聚力，使學校精神文明建設又上了一個新臺階（1）

小學工會近三年工作總結 的相關參考：

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四、關心職工生活，把工會建成職工之家。

要發揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的職工之家。學校教職工及其家屬生病住院或病逝，學校工會都組織人員前去慰問。三年來，先后看望慰問在職及退休教職工達一百三十多人次，與局領導、學校領導還為十多位高齡退休教師慶祝生日，工會先后兩次制定了“離退休教師大生日記事表”，及時地為他們送去生日的祝福，把學校的關心與溫暖送到每個教職工的心坎上。工會每年還為離退休教師購買游園券，辦理游園證。近幾年的“敬老節”，我們發放慰問金的同時，向69位離退休教師發出了慰問信，組織他們參觀校園，召開座談會，祝他們節日愉快的同時，向他們傳遞學校發展的信息，讓他們及時了解學校現代化的進程。XX年，工會組織離退休教師參觀游覽了潤揚大橋、森林公園、火車站。一路上，全體工會委員攙前扶后，自任導游，講解從網上下載的有關資料，退休老教師們深受感動，給我們報以熱烈的掌聲。XX年組織上離退休教師游覽了茱萸灣公園，并安排他們拍照留念、聚餐敘舊。春節前，工會還慰問了離退休的老校長，全國、省、市勞模以及家庭遭遇不幸的在職教師，對暫時遇到困難的教師排憂解難，給予特別的關心，盡到“第一責任人”的職責，讓他們能夠全身心地投入到工作中去，充分發揮自己的積極性和創造性。

XX年，原第五屆工會委員會任期已滿，在學校黨支部的領導下，工會按期進行了換屆選舉，成立了新一屆工會委員會。全體委員在學校黨政領導下，正以飽滿的精神狀態投入到工作中去。以上是我們對三年來工會工作的總結，雖然付出了辛苦勞動，做了一定的工作，但還存在一些不足之處。今后，我們將在上級工會的領導下，在學校行政大力支持下，團結協作，全心全意為教職工服務，為學校發展服務，把工會辦成教職工最溫馨的家。《2》

小學工會近三年工作總結 的相關參考：醫學院工會上半年工作總結

工會工作委員會半年度工作總結

區總工會2010年工作總結及2011年工作要點

2010年工會職工之家建設工作總結

市總工會上半年工作總結

大學工會2010—2011上學期工作總結

2010年移動通信公司工會工作總結

第4篇：移動公司年度工作總結范文

企業年會慶祝2012年新春聯歡會主持稿范文

主持詞：（歡慶音樂起，主持人上場。）男：辭舊迎新，大地春回處處春風得意；女：笑語歡歌，四海龍騰人人龍馬精神。

男：尊敬的各位領導、各位同事

女：大家下午好！

男：這是一個歡聚的日子，讓我們分享共同的喜悅；

女：這是一個幸福的時刻，讓我們盤點豐碩的成果。

男：過去的一年，在董事會的正確領導下，在全體員工的共同努力下，我們贏得了廣大業主的贊譽

女：過去的一年，是我們公司豐收的一年，這是我們團結協作的成果，這是我們共同努力的結晶

一、（中層述職）

下面就有請辦公室左主任、xx、xx、發表個人述職報告。

（歡慶音樂起，主持人上場。）

男：在剛剛過去的一年，在公司領導及各部門的領導下，公司堅持“求真務實 服務社會 持續發展”的宗旨，發展壯大我們的團隊，共同推進。

女：全體員工同心同德，扎實苦干，各項工作在過去的一年取得了較為圓滿的完成。在這期間我們各部門各崗位都有優秀突出。

二、（宣讀表彰通報）

男：現在有請總經理助理趙敏哲宣讀優秀表彰通報。

優秀員工：陳小紅

優秀管理者：左龍

優秀集體：工程部

女：現在讓我們掌聲歡迎左主任為我們的員工xx頒發優秀員工榮譽證書及獎金。

男：財務部xx為優秀管理者左龍頒發榮譽證書及獎金。

女：我們的張副總為我們先進集體工程部頒發榮譽證書。

（感恩的心）

三、困難職工

男：對父母心存感恩，因為他們給于我生命，讓我健康成長，他們的一次次牽掛，讓我在遠離家鄉的地方放飛理想！

其實世上除了爸爸媽媽，我們周圍還有很多人在關心著我們，包括我們的的企業也在時時刻刻關心著我們每一個人，

每一個有愛心的人，都應該是一個懂得感恩的人，人生也正因有了愛心，孝心和感恩而精彩起來，生動起來。

感恩企業，給我們一個良好的工作環境。

d：感恩領導，使我們不斷成長和進步。

c：感恩同事，讓我們體會到了漢語中 “眾 ”字的含義。

時刻擁有一顆感恩的心，感恩我們的企業，感恩我們的客戶，感恩我們的家人。讓我們再一次用掌聲感謝團支部為我們帶來的感恩的心。

B：對師長心存感恩，因為他們給了我教誨，讓我拋卻愚昧，懂得思考，在學習的歷程中實現自我

A：對朋友心存感恩，因為他們給了我友愛，讓我在孤寂無助時傾訴，依賴，看到希望和陽光。

B：感謝曾經幫助我的人，他們用暖暖的心燈讓我們發現生命是如此豐厚而富有。

A、 B：感謝肯接受我們幫助的人，他們用淡淡的柔弱讓我可以把這份善良延續。

男：春日春風春浩蕩，龍年龍歲龍騰飛，2012年元旦如約而至

女：伴隨著冬日里溫暖的陽光，滿懷著喜悅的心情，今天我們歡聚一堂

四、張副總發言致員工慰問信，及工作總結及明年工作計劃。

男：現在有請張副總致所有員工慰問信、本年度工作總結及明年工作計劃。

女：讓我們掌聲歡迎張副總。-->

男：聽完張副總的發言，我們感慨萬分。

女：回首2011年，我們驕傲。

男：回首2011年，我們自豪。

女：回首過去，我們熱情洋溢

男：展望未來，我們斗志昂揚

女：現在開始，是我們所有員工活動時間

首先抽取我們的三等獎、三等獎左龍、宋濤、李昆來抽取并宣讀

《秦腔》

男：八百里秦川，黃土飛揚；三千萬兒女，高唱秦腔。

女：同是秦川人，對于秦腔我想在坐的各位也是非常喜愛的，那就讓我們一起來欣賞《 》

《匯總手勢指揮》

男：現在，上場匯報演練的是我們協防部的會操表演。

女：有請他們為我們表演，掌聲歡迎。

《豫劇》

男：（問女主持）你喜歡河南梆子嗎？

女：河南梆子？你說的就是豫劇吧？

男：是啊！

女：我談不上喜歡，但我知道我們的同事可都是豫劇迷！

男：那太好了！今天就讓同事們大飽耳福！下面就請欣賞保潔部帶來的豫劇《 》

女：唱得太好了！太專業了！

二等獎抽獎環節（趙敏哲、倪曉玲來抽取并宣讀。）

男：現在由趙敏哲和倪曉玲來抽取二等獎

女：把話筒給趙和倪讓他們宣讀。

《朋友》

男：傷心時一個溫暖的懷抱，沮喪時一句輕聲的問候，

女：無論何時何地，總有些人會在你身邊默默支持，真心祝福。

合：他們有著一個共同的稱呼：朋友。

男：下面讓我們共同欣賞客服部帶來的歌曲《朋友》，掌聲有請。

女：欣賞完了歌曲，所以以后我們要時常關心一下我們的朋友。

熱身游戲（背景音樂，歡快的）

男：現在我們來和全體員工來做個小小的互動節目。

女：大家都要積極參加，

1、凡是參加演出的員工均有禮品發放。（具體禮品）

2、參加活動競猜答對的人員，均有禮品贈送。（腦筋急轉彎10題、）

3、抽獎環節，抽到的人員均有禮品。

男：現在讓我們來抽取本次活動的一等獎（有請張副總）

互動游戲：

1、寫紙條送祝福（各自以匿名方式寫在紙條上交主持人，然后叫大家輪流抽取，并大聲地念出祝福內容。）

3、正話反說

選幾個口齒伶俐的人參加游戲，主持人要事先準備好一些詞語。主持人說一個詞語，要參加游戲的人反著說一遍，比如“新年好”，游戲者要立刻說出“好年新”，說錯或者猛住的人即被淘汰。從

三個字開始說起，第二輪四個字，第三輪五個字，以此類推，估計到五個字以上的時候游戲者就所剩無幾了。

(沒桌選出兩名，一共是6個人，然后開始游戲)

主持人：新年好，選手接詞語反說話。

4、 腦筋急轉彎：

1、火車由北京到上海需要6小時,行使3小時后,火車該在什么地方?

答案：在車軌上

2、一個人的前面放了一本又厚又寬的大書，他想跨過去可怎么也跨不過去，你知道這是什么原因嗎? 答案：因為書就放在墻角

3、人的長壽秘訣是什么? 答案：保持呼吸，不要斷氣

4、哪個數字最勤勞？哪個數字最懶？ 答案： 一不做 二不休

5、一只螞蟻居然從四川爬到了東京，可能嗎? 答案： 地圖上爬

6、什么人的工作整天忙得的團團轉？ 答案： 芭蕾舞演員-->

7、什么東西人們在不停地吃它，卻永遠吃不飽。 答案： 空氣

8、用什么辦法能使眉毛長在眼睛下面？ 答案：倒立

9、什么樣的山和海可以移動 答案：人山人海

10、青蛙為什么能比樹跳得高？ 答案：因為他站在樹上跳。

結束語（二人上）

男：快樂的時光總是那么短暫

女：團聚的日子特別讓人感動

男：今天我們歡歌笑語

女：今天我們暢想未來

男：讓我們記住今天

女：讓我們期待明天

男：讓我們共同祈禱，共同祝愿

女：祝愿我們公司的明天會更好

男：新的一年，新的開始，

第5篇：移動公司年度工作總結范文

“十三五”以來，商務局始終堅持穩中求進工作總基調，堅定不移貫徹新發展理念，科學應對外部挑戰明顯上升的復雜局面，全力推進重大項目招引和“兩穩一促”，助推XX高質量發展走在前列。

一、“十三五”工作回顧

（一）主要經濟指標運行情況

1．外資穩中有升。2016至2019年累計完成實際到賬外資7.23億美元，新增外商投資項目126個。2020年1至10月完成實際到賬外資1.9億美元，提前完成全年目標任務；新增協議外資4.9億美元，新增外商投資項目23個，新設項目16個，總投資超億美元項目1個，新增協議注冊外資3000萬美元以上項目7個；外資結構逐步優化，戰略性新興產業和產業類外資占比有所提升。

2．外貿穩中有進。2016至2019年累計完成外貿進出口700億元。2020年1至8月完成外貿進出口125.77億元，同比增長6.7%。農機、輸變電、新能源、戶外用品等重點產業發展穩定，格力博、匠心家居、機械設備進出口等重點企業出口規模踏上新臺階，外貿新業態培育有力。

3．社零快速增長。“十三五”期間累計完成社會消費品零售總額超過1800億元，凈增限額以上商貿企業65家，總量突破420家。預計2020年社會消費品零售總額完成417億元，同比增長1%左右，全區擁有年銷售收入5000萬元以上大型商貿骨干企業20家。

（二）重大項目招引情況

“十三五”以來，XX區深入推進重大項目主題年活動，圍繞“兩新一智”、“三新經濟”等主導產業持續深化產業鏈招引，圍繞“3612”、“雙20”等目標，重大項目招引有所突破。中影光峰、思源電氣、光大環保、宇翔圓復合材料等一批重點制造業項目落戶開工，格力博、精研科技、裕興股份、麗島新材等一批骨干企業增資擴產。平臺賦能產業，國家智能制造系統集成體驗驗證中心、國家健康醫療大數據（東部）中心兩大國家級平臺先后落成，中國電信、國際數據中心、中國移動云能力中心等重大項目落地，中國電子、中國移動、百度等知名企業投資，微億智造、云端網絡、小象優品、常奧體育等一批“三新經濟”代表企業落戶。深化“四個三”招商機制，園區建設加快

推進，XX大數據產業園、XX江南新經濟產業園、藍科技文化創意產業園等主題園區加快建設，XX智能制造產業園、新動能創新產業園、電影時光文創主題園區等相繼落戶。

2020年以來，全區進一步加快重大項目招引。區商務局動態跟蹤服務重大項目推進落戶情況、主要問題和推進計劃，召開重大項目協調領導小組專題會議推進中國移動云能力中心、思源電氣等6個重大項目；全程參與格力博生產研發基地增資、智能制造產業園等重大項目的商務洽談、協議擬訂等工作，推進項目簽約落戶；制定項目招引考核實施細則，實施全區重點項目招引月度通報，截至10月底全區“雙20”項目落戶29個；組織實施XX經貿周、XX科技經貿洽談會、深圳經貿招商等活動，舉辦全區重大項目集中簽約，30多個重點項目相繼簽約。

不斷強化招商保障。逐步推進區級招商隊伍機制改革，妥善處置化解原有社會化用工招商人員歷史遺留問題，出臺《關于進一步強化區級招商隊伍建設的實施方案》，新招聘派遣制專職招商人員，積極探索招商隊伍企業化管理，出臺績效考核辦法，實行定崗定責、績效考核和績崗掛鉤；對新進招商人員加強實戰鍛煉和能力提升，規范拜訪接待日志管理，累計拜訪接待客商超過100批次，先后獲取或在談項目16個。牽頭出臺了XX區產業用地項目準入評審辦法，召開土地出讓統籌協調領導小組會議，為重點項目提供用地準入保障；排查梳理標準廠房、樓宇存量情況，分類別、動態化更新管理，形成全區國有資產工業廠房現狀調查報告。

（三）企業高質量發展情況

開放型經濟領域，培育兩家省級外貿綜合服務平臺華貿通和裝備通，2016年至2019年兩家外綜服平臺累計進出口30.5億元。XX經濟開發區全省排位大幅躍升，機械設備進出口坦桑尼亞海外倉獲評省級公共海外倉，格力博獲批XX省企業集團加工貿易監管改革試點，全省首批4家之一、全市唯一。全區培育海關AEO高級認證企業5家，一般認證企業19家。2020年新增市級出口品牌企業2家，全區達12家，機械設備進出口、大華進出口申報中國出口民營企業500強。

商貿流通領域，消費能級進一步提升，“XX消費”品牌真抓實干受省政府督查激勵表彰，XX古運河步行街區入選XX省首批省級高品位步行街試點街區，XX國際創成全市僅有的兩家省級綠色商場，XX百貨、XX市場入選全市服務業XX級企業。XX智匯園被評為省級電商示范基地，網擎信息技術有限公司被評為省級電商示范企業，前王村、戴莊村創成省級電商示范村，全區現有老字號企業25家占全市61%，包括“中華老字號”4家、“XX老字號”17家、“XX老字號”8家。

近三年共為企業爭取和落實各類商務發展專項資金超過8000萬元，推進小微出口企業政策性出口信用保險統保平臺建設。在全市率先支持和促進消費的八項措施，發放410萬元消費券，拉動消費超5億元，雙桂坊“一條復蘇的步行街”被《新聞聯播》長篇報道。

（四）安全生產工作情況

扎實開展XX經濟開發區、加油站、商業場所等領域安全生產專項整治，加強與消防、市監、住建、應急等部門工作聯動，加大對全區大型商業場所的排查督查力度，開展餐飲場所燃氣使用安全隱患排查整治，配合住建部門推進餐飲場所安裝燃氣安全報警裝置，日常走訪開發區制造業企業275次，定期對全區加油站安全生產開展巡查走訪，聘請第三方專業機構，完成全區36家加油站點全覆蓋排查整治。

（五）外事工作情況

“十三五”以來，服務自組團海外出訪19批104人次，接待美國、英國、德國、芬蘭、日本、馬來西亞、柬埔寨等外國客商32批200余人次來訪，加快推進對外友好交流，推動經濟、文化各領域的交流合作。牽頭涉外防控，深入疫情防控一線，協調保障境外來華外籍人士及歸國人員全流程封閉運送。累積摸排登記外國人564人，組建五個涉外集中隔離點，累計隔離入境人員近千人，其中外籍人士超百人。積極為外資外貿企業疫情防控、復工復產保駕護航，累計調配口罩20余萬只、防護面罩500個、消毒水1.5噸、酒精2.5噸。

（六）黨建工作情況

突出黨建引領，切實抓好政治思想建設，圍繞理論武裝建設、民主集中制建設、能力建設和作風建設四個重點，全年已開展局黨委理論中心組專題學習11次；認真做好省委第六巡視組巡視XX反饋意見整改落實工作，嚴格按照時間進度整改到位、逐條逐項完成銷號；全力配合區委巡察工作，成立專項工作小組，對臺賬提供、座談匯報、問卷調查、現場調研等各項工作全力高效保障到位。2019年度，區商務局獲評XX省商務系統先進集體稱號。

二、存在問題與不足

（一）重大項目招引動能不足

大項目、新項目、優質制造業項目少，受制于招商載體資源、招商隊伍等瓶頸，有效項目信息少、項目落戶難度大，一批優質制造業項目無法落地。重大簽約項目落地轉換率不高、推進不快。近年來，928簽約重點項目實際開工率較低，四季大通綠色冷鏈、樂齡荷園安老頤養中心、海德家文化廣場增資等項目因企業資金鏈斷裂或經營不善等問題中斷，一些項目因規劃調整、載體供應等因素擱置。招商渠道建設緩慢，對項目招引支撐不夠。對比其他兄弟板塊，我區與“四大所”、“五大行”等專業機構對接偏少，未實質開展委托招商、顧問招商等合作，客商拜訪頻率偏低。

（二）對外開放合作短板明顯

外資總量提升不快、結構不佳。近年來，投資空間和載體資源漸趨飽和，大規模制造業外資項目落戶我區的難度較大，產業外資、重大外資、新設外資推進緩慢。開發區國際化合作水平不高。從對外投資與貿易角度看，開發區以加工貿易為主，產品附加值低，服務貿易規模小、水平低，融入“一帶一路”市場發展的企業總體不多、項目投資不足，對境外產業的投資力度不強。外事友好交流常年停滯不前。2011年與XX市建立友好城市關系，2014年與XX市建立友好城市關系，但目前都處于失聯狀態。外事工作力量薄弱，缺少拜訪友城、維持關系的機會與渠道，近年來無新建友城，對外友好交流工作趨于停滯。

（三）隊伍建設水平存在差距

干部隊伍結構不佳。年輕干部、優秀后備干部數量少，缺少一線鍛煉和輪崗鍛煉，能力水平有一定差距。考核激勵不到位，部分干部干事創業的進取心不足，團結協作意識不夠，缺乏責任擔當、爭先意識和奉獻精神。區級招商隊伍斷層嚴重。招商人員主動出擊和實戰鍛煉不夠，機制體制落后僵化、職能定位不明確、專職人員不到位、專業水平比較低。

三、“十四五”工作安排

（一）“十四五”商務經濟預期目標

積極搶抓長三角區域一體化、長江經濟帶、XX大都市圈、自貿區建設等國家戰略疊加機遇，聚焦老城復興和西進提速，進一步優化招商機制體制賦能項目招引，加快推進全區重大項目招引攻堅、開放型經濟高質量發展、商貿流通領域轉型升級。

全區持續深化重大項目主題年活動，項目招引再上新臺階，投資總量顯著提升，全區招引產業重大項目總投資逐年提升；項目質量不斷提升，主導產業投資項目占投資總額比重不低于50%，力爭投資額超30億元或3億美元的重特大內外資產業項目、世界500強產業項目招引有較大突破；創新招商模式，綜合運用產業鏈、資本鏈、科技鏈、人才鏈招商，用好牌照資源、引導基金、兼并收購等多種招引手段。

商務主要經濟指標穩中提質、結構進一步提升，“十四五”期間累計實際到賬外資總量超10億美元，外資產業結構有所優化，力爭累計外貿進出口總額達到1000億元，社會消費品零售總額年均增長5%左右。

加快培育和發展公共海外倉、跨境電商、數字經濟等貿易流通新業態和新模式，有力推進XX夜經濟發展和打造夜XX消費新品牌，進一步推動開發園區爭先進位、國際化特色發展和高質量發展，加快推進對外友好交流合作和締結友好交流城市，助力打造一流的國際營商環境。

（二）2021年商務經濟預期目標

1．重大項目招引方面。全區全年招引重點產業項目總投資超100億元、不少于50個，其中，超3億元或3000萬美元重大項目20個、超10億元或1億美元重大項目4個，力爭超30億元或3億美元特大產業項目1個，圍繞智能制造、新材料、新一代移動智能終端、大數據和云計算、現代物流、工業互聯網等主導產業重點引進一批龍頭型、標桿型、科技型和高附加值優質項目。

2．主要經濟指標方面。全區實際到賬外資、外貿進出口、社會消費品零售總額等主要經濟指標在完成上級下達任務的基礎上穩中有升、結構優化、質量提升。其中，完成實際到賬外資2億美元，新增協議注冊外資5億美元，外貿進出口力爭突破200億大關，社會消費品零售總額增速6.5%左右。

（三）主要工作舉措

1．隊伍建設提升引領

推進全局干部隊伍建設。實施“1+3+4”隊伍建設工程，緊緊圍繞建設一支具備開放視野、創新思路、爭先意識、責任擔當、奉獻精神的高質量商務隊伍目標，重點突出結構優化、能力提升、氛圍營造三項重點工作，通過進一步強化人才引進、考核激勵、實戰歷練、學習培訓等四方面舉措，建立干部成長檔案和日常考核積分制，探索中層干部競爭上崗，力爭打造一支眼界寬、能力強、精氣神足的干部隊伍，逐步形成更為科學合理的干部成長梯隊。

推進區級招商隊伍建設。按照“專業、專職、專人、專注”要求，創新靈活高效的選人用人機制，引進和培養懂產業、懂科創、懂金融、懂法律的高素質復合型招商人才，區級專職招商隊伍有計劃逐步擴充至10人左右。區級招商隊伍深化企業化管理、績效薪酬和剛性淘汰制度，突出績效考核和強化目標責任管理，落實人員能進能出、能上能下機制，不斷提升招商隊伍的活力。強化小分隊專題招商，提升招商人員主動出門招商意識，加強實戰鍛煉，定期開展專題招商培訓，不斷提升招商人員專業能力水平。

2．項目招引提質增效

持續優化招商機制。加強組織領導和統籌協調，制訂針對性更強的招商引資政策體系，進一步完善考核體系，系統考核重點項目、載體建設、政策體系、項目洽談、信息儲備、隊伍建設、引薦落戶、服務推進等工作情況。加強系統規劃，有針對性編制招商發展規劃和產業招商地圖，精準定位和強化產業鏈招引，重點圍繞智能裝備制造、新材料等主導產業持續強鏈，圍繞新一代移動智能終端、大數據和云計算等新興產業加快育鏈，圍繞現代物流、工業互聯網等現代服務業加強聚鏈，形成專班工作機制。

加快重大項目招引。重點聚焦經濟開發區、高新技術產業園、老城廂、新港片區、“殷杏泰”、客車廠片區等重點區域，加強聯動與服務，推進項目招引。強化要素保障和項目準入管理，持續實施產業用地項目準入和落地統籌。加大對世界500強、細分行業隱形冠軍、獨角獸企業的招引力度，加快推進智能制造和高端物流產業園、智能制造產業園、新材料國際創新社區、智能制造創新港、建科院總部基地、港華能源創智園等重大項目洽談落戶。圍繞樓宇經濟和高附加值項目，著力招引信息技術、廣告設計、建筑設計、工業設計、新傳媒、游戲電競、法務咨詢、金融服務等高端服務業項目。區專職招商隊伍力爭全年獲取產業類有效項目信息30條，推薦落戶項目10個，主導或參與推進5個總投資3億元以上重點產業項目簽約落戶。

提升招商信息服務。建立項目信息庫、載體信息庫和XX區云招商服務平臺“兩庫一平臺”，健全重點在談項目跟蹤服務機制，協調解決招引過程中的難點，實現項目招引端的全流程協調管理。實施項目信息跨板塊流轉和調度分享機制，推進招商項目在全區范圍內合理有序流轉。持續對全區存量土地、廠房、樓宇等招商載體實施動態統計和管理，加快推進載體整合、騰退與建設進度。運用“互聯網+招商”、“大數據+招商”有效開展線上招商推介、洽談和簽約等創新方式，更高效開展招商工作。

加快招商網絡建設。以構建全球化、實效化的招商網絡體系為目標，加強與商會、知名中介機構的聯系，積極利用企業高管、知名人士等社會力量，進一步拓寬招商引資渠道。精心組織招商活動，制訂和實施全年境內外招商活動計劃，精心組織好XX經貿活動周、科技經貿洽談會、歐洲、日本、美國等境內外重大招商活動，持續高效開展XX、XX等重點區域專題招商，提升招商活動質效。加強客商拜訪頻率，區級專職招商隊伍全年拜訪不少于300批次，拓展優質招商資源和渠道100家以上，推進與國際知名投資咨詢機構、“四大所”、“五大行”等開展委托招商、招商、顧問招商、以商引商等各類招商合作3家以上。

3．對外開放持續擴大

提升開發區國際化合作。提高利用外資質量和水平，加快推進特色化國際主題園區建設，加大對產業類龍頭企業的扶持力度。“十四五”期間力爭在跨國公司地區總部、功能性機構、外資研發機構等方面取得突破，培育一批代表XX制造高品質、新形象的國際知名、國內一流品牌，不斷提升園區國際化合作水平。

加快企業走出去步伐。支持XX龍頭企業整合國際優質要素資源，積極參與境外并購，建立境外生產基地，設立境外研發機構、設計中心和高新技術企業，融入全球研發設計、生產制造、營銷服務鏈條，提升核心競爭力和跨國經營能力。搶抓國際產業分工深度調整機遇，有序推動開發區優勢龍頭企業拓展海外發展空間，支持工程機械、輸變電、新能源企業積極參與亞洲、非洲、拉美等地區基礎設施建設。

推進對外友好交流合作。合理編排和精心組織好全年因公出國團組計劃，為全區境外招商等重點活動提供保障，提升外事服務的有效性，做好涉外疫情防控，筑牢疫情輸入嚴密防線，積極推進城市友好交流工作，努力在招商引資、產業合作、經貿合作上取得更多成果，打造XX對外交流品牌。

4．企業服務提升實效

深入走訪企業，開展對外資、外貿、內貿重點企業的跟蹤服務，了解企業困難與需求，進一步有效聯動相關部門和機構為企業排憂解難，每季度對外資、外貿、內貿30強企業全覆蓋走訪服務和數據監測，定期組織重點企業開展座談交流。聯合海關、稅務、銀行、信保等專業部門和機構常態化開展內外貿企業專項政策培訓，原則上每季度不少于一次；繼續對接XX海關開展區內AEO認證指導，幫助企業提升競爭力。向上爭取資金，加強與省、市主管部門的密切聯系，及時向上爭取扶持，為轄區企業爭取更多商務發展、內外貿發展、電子商務等方面專項資金與切塊資金。

5．平臺建設提檔升級

做大做強農機出口基地品牌，組織農機企業參加國內外展會，積極尋找農機產品海外新增長點，利用好在手的裝備通、海外倉，實現海外本土化營銷，進一步賦能“XX智造”和“XX外貿”。依托XX智匯園進一步招引和培育象源科技、行之智配、融天下網絡科技等新零售電商企業，推進省級電子商務示范基地產業進一步集聚，打造“傳統商業+互聯網”的鮮明產業特色。提升市級戶外用品出口基地，走訪調研轄區戶外用品生產企業經營情況，服務僑裕旅游用品、佳得順熱能設備等小巨人企業增資擴股、深耕細分行業，鼓勵戶外用品企業成立專業行業協會，積極爭創省級出口基地。

6．工作思路開拓創新