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我局認(rèn)真貫徹市局領(lǐng)導(dǎo)指示和專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神,緊緊圍繞緊緊圍繞行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù),突出卷煙市場(chǎng)清理整頓、打假破網(wǎng)、專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管、隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)工作,完善卷煙零售戶(hù)分類(lèi)管理,強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)管理工作計(jì)劃制度,提高市場(chǎng)監(jiān)管質(zhì)量,狠抓專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè),提高整體隊(duì)伍素質(zhì),堅(jiān)持規(guī)范化辦案,嚴(yán)管市場(chǎng),打擊涉煙違法行為,市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升。本月我局主要開(kāi)展了如下幾項(xiàng)工作:
一、市場(chǎng)監(jiān)管方面
持續(xù)開(kāi)展元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。一是針對(duì)節(jié)日期間市場(chǎng)特點(diǎn),嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為尤其是做好對(duì)銷(xiāo)售大戶(hù)、食雜批零店、土特產(chǎn)店、旅游商品店等特殊場(chǎng)所的監(jiān)管,積極開(kāi)展節(jié)日市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),下大氣力整治非法經(jīng)營(yíng)卷煙行為。2012年元月1日,該局與公安、工商聯(lián)合組成執(zhí)法行動(dòng)隊(duì)分成2組,開(kāi)展突擊檢查行動(dòng),根據(jù)前期掌握的線(xiàn)索,元旦中午11時(shí)許,執(zhí)法人員對(duì)****綜合市場(chǎng)進(jìn)行檢查,在某工藝品經(jīng)營(yíng)部?jī)?nèi)依法查獲非渠道卷煙真龍2條、中華3條;晚上20時(shí)許,聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)突擊檢查***邊貿(mào)市場(chǎng)和**景區(qū),在2個(gè)土特產(chǎn)店依法查獲2起違法銷(xiāo)售卷煙案件,查獲非法**卷煙19.8條。當(dāng)天突擊檢查行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員12人,執(zhí)法車(chē)輛3臺(tái);檢查種類(lèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所18個(gè),查獲涉煙違法案件3起,查獲非法卷煙24.8條,沉重打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)卷煙行為。二是加強(qiáng)對(duì)無(wú)證戶(hù)打擊力度,根據(jù)掌握的目標(biāo)實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控,1月16、17日,在春節(jié)前夕連續(xù)兩天開(kāi)展卷煙市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),主要對(duì)縣城所在地和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的重點(diǎn)地段、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)嫌疑戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和錯(cuò)時(shí)突擊檢查,同時(shí)做好名煙酒店、食雜批發(fā)部、貨運(yùn)快遞部、旅游土特產(chǎn)店等特殊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的檢查。本次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)共出動(dòng)車(chē)輛6臺(tái)次,人員20人次,取締無(wú)證戶(hù)7個(gè),查獲非法卷煙82.7條,為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。三是1月21日至28日春節(jié)長(zhǎng)假期間安排專(zhuān)賣(mài)人員值班,加對(duì)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)零售戶(hù)的監(jiān)控,及時(shí)處理專(zhuān)賣(mài)信息、舉報(bào)線(xiàn)索,隨時(shí)對(duì)涉煙違法活動(dòng)進(jìn)行查處,有效維護(hù)春節(jié)期間市場(chǎng)秩序。
據(jù)統(tǒng)計(jì),1月份,開(kāi)展市場(chǎng)清理整頓活動(dòng)共出動(dòng)車(chē)輛58臺(tái)次,人員182人次,查獲涉煙案件10起,其中查獲無(wú)證戶(hù)經(jīng)營(yíng)案件7起,非渠道經(jīng)營(yíng)卷煙案件1起,銷(xiāo)售非法生產(chǎn)煙草專(zhuān)賣(mài)品案件2起;查獲違法卷煙107.5條,其中非法卷煙87.7條,越南假煙19.8條;移送工商處理無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件7起,工商已處理3起;上繳罰沒(méi)款150.5元。
二、內(nèi)部監(jiān)管方面
切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督,內(nèi)管員通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)平臺(tái),密切關(guān)注部分卷煙品牌購(gòu)進(jìn)異常情況并及時(shí)跟進(jìn)核查,及時(shí)完成上級(jí)交辦的的預(yù)警任務(wù),進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。針對(duì)節(jié)日期間頻繁出現(xiàn)卷煙單一品牌超量、總量增加、訪銷(xiāo)次數(shù)加訪的特殊情況,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警的篩選與分析,及時(shí)處理內(nèi)管預(yù)警。據(jù)統(tǒng)計(jì)1月份,處理內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警共計(jì)3967個(gè),其中訂單總量預(yù)警1004個(gè),單品牌單次購(gòu)進(jìn)數(shù)量預(yù)警1862個(gè),多次訂貨異常預(yù)警922個(gè),零購(gòu)進(jìn)預(yù)警89條;電話(huà)核查調(diào)查33戶(hù)次,市局交辦任務(wù)11條,在調(diào)查核實(shí)的過(guò)程中未沒(méi)有發(fā)現(xiàn)拆單分?jǐn)偂⑻踪?gòu)卷煙等違法、違規(guī)行為問(wèn)題。
三、行政許可工作
嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》的規(guī)定,嚴(yán)格按程序、按規(guī)定把好煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理關(guān)。1月份,受理行政許可申請(qǐng)共16起,其中準(zhǔn)予行政許可9個(gè),不予行政許可7個(gè),辦理歇業(yè)2個(gè),停業(yè)1個(gè),延續(xù)4個(gè),復(fù)業(yè)1個(gè)。全部許可申請(qǐng)都能按時(shí)辦結(jié),在行政許可工作中沒(méi)有存在吃、拿、卡、要或其他違法違規(guī)行為,沒(méi)有發(fā)生因行政許可不當(dāng)而引起的投訴或行政復(fù)議和行政訴訟案件。
四、專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)工作
堅(jiān)持開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),結(jié)合本月部分專(zhuān)賣(mài)員即將參加專(zhuān)賣(mài)技能鑒定考試的情況,狠抓開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)技能培訓(xùn),強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)人員辦案技能和綜合素質(zhì)。1月13日組織全體專(zhuān)賣(mài)員開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作培訓(xùn),根據(jù)《煙草專(zhuān)賣(mài)行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作實(shí)施細(xì)則》的內(nèi)容強(qiáng)化訓(xùn)練,提高內(nèi)管意識(shí),認(rèn)真履行部門(mén)及崗位職責(zé),努力提高監(jiān)管能力和工作水平,不斷提升內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管質(zhì)量和效率,扎實(shí)有效地開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作。
五、創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局工作
根據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)工作要求,全面檢查創(chuàng)優(yōu)的各種制度、材料是否全部按評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)全面完成,對(duì)仍需補(bǔ)充完善的細(xì)節(jié)指定專(zhuān)人進(jìn)行整改完善,扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建工作;深入推進(jìn)優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建工作,將2011年的專(zhuān)賣(mài)管理工作的工作底稿進(jìn)行歸檔、裝訂成冊(cè)。
六、不斷完善卷煙零售戶(hù)分類(lèi)管理工作和加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)員工作計(jì)劃工作
根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,結(jié)合市管員工作實(shí)際,對(duì)現(xiàn)行的《卷煙零售戶(hù)分類(lèi)管理辦法》一些操作性不強(qiáng)的條款進(jìn)行改進(jìn)和完善,在對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)上,以經(jīng)營(yíng)能力指標(biāo)、守法程度為依據(jù),獨(dú)立分開(kāi)操作,理順操作流程,最大限度克服人為因素,確保分類(lèi)客觀性和公正性,充分現(xiàn)實(shí)對(duì)零售戶(hù)的差異化管理,強(qiáng)化對(duì)零售戶(hù)的管理效果。
整理、完善專(zhuān)賣(mài)員工作計(jì)劃、專(zhuān)賣(mài)日常檢查計(jì)劃等相關(guān)表格,建立健全專(zhuān)賣(mài)管理工作計(jì)劃制度,督促各專(zhuān)賣(mài)管理所、各專(zhuān)賣(mài)按時(shí)做好工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、日常檢查計(jì)劃,加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)管,提高對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管效率和監(jiān)管效果。
七、制定本局今年專(zhuān)賣(mài)管理工作計(jì)劃
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,擬定我局2012年專(zhuān)賣(mài)管理工作計(jì)劃,使專(zhuān)賣(mài)管理工作有目的、有針對(duì)性、有效性持續(xù)開(kāi)展,深化、細(xì)化、強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)管理工作,提高專(zhuān)賣(mài)管理市場(chǎng)監(jiān)管能力,維護(hù)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)秩序,提高卷煙市場(chǎng)凈化率,為完成今年上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以上是一月份以來(lái)我們開(kāi)展的一些工作,存在的問(wèn)題與不足還須在下一階段工作中加強(qiáng)管理,主要是:
(一)強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)管理,促進(jìn)卷煙銷(xiāo)售仍然是我們今后工作的第一要?jiǎng)?wù)。正確處理好銷(xiāo)量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系,做好真龍品牌銷(xiāo)售的引導(dǎo)工作,使專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合達(dá)到最佳狀態(tài),達(dá)到以管促銷(xiāo)的目的。
(二)完善專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍管理制度,根據(jù)實(shí)際需要,加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)的隊(duì)伍培訓(xùn),提高專(zhuān)賣(mài)員的專(zhuān)賣(mài)管理技能,塑造一支高素質(zhì)、高水平的專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍;
(三)不斷完善對(duì)卷煙零售戶(hù)分類(lèi)管理制度,理順操作流程,充分現(xiàn)實(shí)對(duì)零售戶(hù)的差異化管理,提高對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管能力和對(duì)零售戶(hù)的管理效果。
(四)持續(xù)開(kāi)展卷煙打假破網(wǎng)工作,廣泛發(fā)動(dòng)群眾,拓寬線(xiàn)索、信息的來(lái)源渠道,對(duì)掌握的重大線(xiàn)索實(shí)行跟蹤經(jīng)營(yíng),徹底摧毀假冒卷煙銷(xiāo)售黑網(wǎng)絡(luò)和黑窩點(diǎn)。
一、旅游部門(mén)檔案資料的形成和分類(lèi)
(一)旅游檔案類(lèi)型
1.按照旅游部門(mén)的職能,旅游檔案可分為政務(wù)人事類(lèi)、旅行社類(lèi)、旅游飯店類(lèi)、旅游景區(qū)類(lèi)、鄉(xiāng)村旅游類(lèi)、旅游商品類(lèi)、大型活動(dòng)類(lèi)、旅游統(tǒng)計(jì)類(lèi)及宣傳類(lèi)等。
2.按照載體,旅游檔案又可分為請(qǐng)示、批復(fù)、策劃方案、講話(huà)稿等紙質(zhì)檔案,而且還有錄音、錄像、照片等聲像檔案;以及邀請(qǐng)函、簽到冊(cè)、旅游紀(jì)念品等實(shí)物檔案。
(二)旅游檔案的內(nèi)容
雖然旅游部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、形式、載體各有不同,但同時(shí)也有一定的普遍性,即所形成的檔案、資料都具有階段性特點(diǎn)。各個(gè)階段各個(gè)類(lèi)別形成的檔案資料共同構(gòu)成旅游部門(mén)的全部檔案。
1.政務(wù)人事類(lèi)檔案。主要是當(dāng)?shù)攸h委政府和上級(jí)主管部門(mén)的重要通知、文件、人事任免、黨務(wù)政務(wù)信息、重要會(huì)議紀(jì)要、各項(xiàng)規(guī)章制度、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理等;
2.旅行社類(lèi)檔案。主要記載各旅行社申報(bào)、驗(yàn)收、審批、年檢、主要業(yè)績(jī)、質(zhì)量保證金使用以及投訴處理等情況;
3.旅游飯店類(lèi)檔案。主要記錄各星級(jí)旅游飯店、星級(jí)旅游餐館、旅游定點(diǎn)飯店等單位的申報(bào)、驗(yàn)收、審批、年檢、主要業(yè)績(jī)、旅游團(tuán)隊(duì)接待情況以及旅游投訴處理的情況;
4.旅游景區(qū)類(lèi)檔案。主要記載各A級(jí)旅游景區(qū)申報(bào)、驗(yàn)收、審批、復(fù)核、主要業(yè)績(jī)、人才培訓(xùn)、項(xiàng)目建設(shè)投資情況、旅游景區(qū)規(guī)劃與實(shí)施情況、旅游景區(qū)宣傳推介計(jì)劃和實(shí)施情況、旅游團(tuán)隊(duì)接待情況以及旅游景區(qū)投訴處理的情況;
5.鄉(xiāng)村旅游類(lèi)檔案。主要記載各旅游強(qiáng)縣、旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村、農(nóng)家樂(lè)、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、休閑漁業(yè)旅游示范點(diǎn)等申報(bào)、驗(yàn)收、審批、復(fù)核、主要業(yè)績(jī)、人才培訓(xùn)、項(xiàng)目建設(shè)投資情況、鄉(xiāng)村旅游區(qū)規(guī)劃與實(shí)施情況、鄉(xiāng)村旅游區(qū)宣傳推介計(jì)劃和實(shí)施情況、旅游團(tuán)隊(duì)接待情況以及旅游投訴處理的情況;
6.旅游商品類(lèi)檔案。主要記載各旅游商品、旅游紀(jì)念品生產(chǎn)、銷(xiāo)售單位開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售情況;參加各類(lèi)旅游商品創(chuàng)新大獎(jiǎng)賽獲獎(jiǎng)情況以及當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)采用情況。
7.大型活動(dòng)類(lèi)檔案檔案。主要記載市內(nèi)舉辦大型活動(dòng)情況,還要記載參加省旅游局、國(guó)家旅游局以及其他省市舉辦的大型旅游會(huì)展活動(dòng)情況。
8.旅游統(tǒng)計(jì)類(lèi)檔案。主要記載各旅游飯店、旅游景區(qū)、旅行社、旅游強(qiáng)縣、旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村、農(nóng)家樂(lè)、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、休閑漁業(yè)旅游示范點(diǎn)等以及所有涉旅單位按照接待人數(shù)、旅游收入、綜合收入、項(xiàng)目建設(shè)投資等進(jìn)行月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等情況。
9.宣傳促銷(xiāo)類(lèi)檔案。主要記載當(dāng)年旅游宣傳促銷(xiāo)計(jì)劃及專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況,參加各類(lèi)級(jí)各類(lèi)媒體宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展情況等。
10.電子檔案類(lèi)。隨著辦公自動(dòng)化的快速發(fā)展,旅游部門(mén)電子文檔資料逐步增多。電子檔案除記載重要電子文檔資料外,還有對(duì)上述各類(lèi)紙質(zhì)檔案按照類(lèi)別、發(fā)生時(shí)間順序等進(jìn)行目錄登記。
(三)旅游檔案的價(jià)值
完整的旅游檔案反映了旅游管理部門(mén)的重點(diǎn)工作,其形成的檔案資料一般價(jià)值較高。每年都形成不同的檔案資料,都為下一年旅游工作計(jì)劃的制訂和開(kāi)展提供了重要的科學(xué)依據(jù)。
二、旅游檔案的收集方法
(一)要有超前意識(shí),提前介入。檔案收集各科室與局人事組織部門(mén)及時(shí)溝通信息,針對(duì)各科室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)確定收集范圍、明確歸檔制度,提到議事日程,納入相關(guān)科室及有關(guān)人員的工作職責(zé),盡量把問(wèn)題解決在歸檔前。
(二)主動(dòng)收集。在收集前,要深入了解各科室、各縣區(qū)日常旅游業(yè)務(wù),主動(dòng)收集掌握涉旅相關(guān)材料,以保證歸檔文件的齊全完整。
(三)全過(guò)程跟蹤收集。對(duì)于開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的重要文件要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)并及時(shí)收集,從旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)始檔案管理人員就全過(guò)程跟蹤服務(wù),隨時(shí)指導(dǎo)旅游檔案資料的收集整理工作。
(四)檢查驗(yàn)收。旅游檔案應(yīng)按照收集范圍和歸檔制度的要求逐項(xiàng)檢查收集是否齊全,指導(dǎo)整理歸檔后應(yīng)與人事組織部門(mén)辦理相應(yīng)的移交手續(xù)。
三、旅游檔案資料收集工作的幾點(diǎn)建議
(一)旅游檔案工作制度化。旅游業(yè)務(wù)部門(mén)在發(fā)生重大業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)要向市檔案管理部門(mén)進(jìn)行備案,以便檔案管理部門(mén)對(duì)所形成檔案資料的監(jiān)督、指導(dǎo)、管理。
(二)設(shè)立專(zhuān)門(mén)收集人,建立收集工作網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)旅游部門(mén)要明確一名領(lǐng)導(dǎo)主管檔案工作,在各業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)立專(zhuān)兼職檔案員作為檔案收集、整理的直接責(zé)任人,對(duì)其進(jìn)行檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn),使其有能力按照檔案收集的要求負(fù)責(zé)收集和整理活動(dòng)中所形成的檔案、資料。
一、上半年旅游工作基本情況
(一)把握重點(diǎn),穩(wěn)步推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)
(1)景區(qū)綜合提升項(xiàng)目逐步推進(jìn)
項(xiàng)目投資總額約7.8億元。重點(diǎn)以恢復(fù)大圣寺建設(shè)為主,新建與歷史文化相關(guān)的景點(diǎn)及綜合旅游配套服務(wù)設(shè)施。該項(xiàng)目最終建設(shè)成以佛教文化為核心,配以儒家、道家文化,充分展示中華文化的博大精深,再加上和周邊山水的自然風(fēng)光,建成集自然景觀、人文景觀、宗教文化、養(yǎng)生休閑、地方特色為一體的國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。目前已完成景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃、大圣寺整體設(shè)計(jì)并通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審;完成景區(qū)綜合提升項(xiàng)目展示中心;完成放生池、梅子澗、榴花溪、普渡橋的佛光大道;普渡橋以西大圣寺基礎(chǔ)工程基本完成。
(2)四方湖旅游景區(qū)鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展
四方湖景區(qū)已初具規(guī)模,2011年被批準(zhǔn)為“國(guó)家AA級(jí)景區(qū)”和“省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,2012年底被批準(zhǔn)為“國(guó)家AAA級(jí)景區(qū)”和“省水利風(fēng)景區(qū)”,古城鄉(xiāng)水海現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園被評(píng)為“三星級(jí)省農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)”。今年上半年,古城鎮(zhèn)加大對(duì)四方湖旅游景區(qū)的旅游安全、景區(qū)環(huán)境的管理和投資,配備了垃圾車(chē)、垃圾桶等環(huán)境衛(wèi)生整治的基礎(chǔ)設(shè)備;對(duì)206國(guó)道及水海、潘新等村和景區(qū)街道進(jìn)行了種植綠化。同時(shí),結(jié)合全縣鋪開(kāi)的美好鄉(xiāng)村建設(shè),按照一村一品大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,西海現(xiàn)代農(nóng)業(yè)主題莊園、臺(tái)灣黃金水果基地、潘新蔬果種植基地和水海葡萄觀光園(擴(kuò)建)等生態(tài)農(nóng)業(yè)綜合采摘園目前已投資4500萬(wàn),生產(chǎn)出的綠色產(chǎn)品已經(jīng)上市,在景區(qū)內(nèi)初具規(guī)模。把鄉(xiāng)村旅游和美好鄉(xiāng)村建設(shè)充分結(jié)合起來(lái),成為懷城及周邊城鄉(xiāng)群眾休閑度假的好場(chǎng)所。
特別是西海現(xiàn)代農(nóng)業(yè)主題莊園,在已經(jīng)建設(shè)獼猴桃、大櫻桃、草莓、臺(tái)灣果桑、火龍果等水果采摘園、有機(jī)蔬菜種植基地的基礎(chǔ)上,投入資金建設(shè)生態(tài)餐廳,在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)種植體系上突出科教旅游觀光品嘗的產(chǎn)業(yè)鏈。
(3)綠源農(nóng)家樂(lè)鄉(xiāng)村旅游示范園已形成
項(xiàng)目位于縣鄉(xiāng)村,由綠源科技漁業(yè)有限責(zé)任公司創(chuàng)建,現(xiàn)已建設(shè)餐飲、住宿用房30間,約1500平方米,垂釣養(yǎng)殖塘400余畝。是一家集鄉(xiāng)村旅游、綠色生態(tài)養(yǎng)殖、生態(tài)種植一體化的省三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)。目前正在建設(shè)完善游客綜合服務(wù)中心,景觀長(zhǎng)廊,農(nóng)家自助餐館,水上娛樂(lè)設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施,準(zhǔn)備創(chuàng)建省四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、國(guó)家3A級(jí)景區(qū)。
(4)碧水灣生態(tài)園項(xiàng)目
該項(xiàng)目位于縣鄉(xiāng),總占地面積999000㎡(其中水面889110㎡,用地109890㎡),項(xiàng)目總投資5730萬(wàn)元。該主要建設(shè)內(nèi)容有富硒甲魚(yú)養(yǎng)殖垂釣、旅游綜合配套服務(wù)、花卉苗木栽培、水上游覽、游客休閑體驗(yàn)等。已經(jīng)建成富硒甲魚(yú)養(yǎng)殖垂釣、花卉苗木栽培,目前正在建設(shè)旅游綜合配套服務(wù)、游客休閑體驗(yàn)。
(二)加大創(chuàng)建力度,在旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)上有新進(jìn)展
以“打造亮點(diǎn)拳頭產(chǎn)品、建設(shè)重點(diǎn)特色精品”為核心,進(jìn)行旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新、提升,培育品牌。上半年,對(duì)綠色田園、西海現(xiàn)代農(nóng)業(yè)主題莊園等創(chuàng)建單位多次上門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo),現(xiàn)已完成材料的收集、整理、審核、上報(bào)工作,待市旅游局審核評(píng)定。
(三)加大宣傳促銷(xiāo)力度,進(jìn)一步拓展旅游市場(chǎng)
以省、市大力發(fā)展皖北旅游為動(dòng)力,借助媒體、會(huì)展、節(jié)慶、文體活動(dòng)等各種平臺(tái),強(qiáng)力宣傳促銷(xiāo),加強(qiáng)與電視、網(wǎng)站等新聞媒體的合作,到我縣、四方湖等旅游景區(qū)走訪報(bào)道。并與外地旅行社合作推介旅游景區(qū)景點(diǎn),提高旅游知名度,吸引更多的國(guó)內(nèi)外游客到觀光旅游。
(四)狠抓安全,著力加強(qiáng)行業(yè)管理工作
今年上半年,在元旦、春節(jié)、五一、端午節(jié)等節(jié)假日期間,我局對(duì)縣內(nèi)主要景區(qū)、旅游飯店和旅行社開(kāi)展檢查工作。深入開(kāi)展消防宣傳、清剿火患、消防安全大整治及“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。指導(dǎo)旅游企業(yè)積極做好防汛、防火等相關(guān)安全工作。
(五)規(guī)范管理,優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
隨著《國(guó)民旅游休閑綱要》、《旅游法》等旅游法律法規(guī)的出臺(tái),規(guī)范旅游市場(chǎng)、完善旅游服務(wù)、保護(hù)和合理利用旅游資源尤為重要。上半年,組織全縣旅游業(yè)管理人員參加省、市業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),力爭(zhēng)培養(yǎng)一批適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才。完善旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng),在城區(qū)主干道和通往各景區(qū)的交通要道設(shè)置旅游景區(qū)指示標(biāo)牌,結(jié)合全縣“三城同創(chuàng)”活動(dòng),在星級(jí)賓館、旅行社、景區(qū)擺放旅游資料,發(fā)放“文明旅游提醒語(yǔ)”宣傳單,從多方面為來(lái)懷游客提供便利,努力為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。
二、下半年工作計(jì)劃
按照縣委、縣政府和市文廣新局(旅游局)重點(diǎn)工作安排,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:
1、融合發(fā)展,合力興旅。配合相關(guān)部門(mén),做好景區(qū)綜合提升項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)及相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
2、完成上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)組織的宣傳促銷(xiāo)工作,全面推介旅游,拓展旅游市場(chǎng)。
為了全面貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,強(qiáng)化我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,在市安委會(huì)的正確指導(dǎo)下,鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下,鎮(zhèn)安監(jiān)站順利地開(kāi)展了一系列工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、上半年安全生產(chǎn)工作情況概述
1、年初調(diào)整了安全生產(chǎn)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)組機(jī)構(gòu)及職責(zé),調(diào)整了__鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會(huì),指導(dǎo)鎮(zhèn)內(nèi)企、事業(yè)單位確定安全員及職責(zé)。
2、擬定并上報(bào)鎮(zhèn)全年安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作計(jì)劃,同時(shí)擬定上報(bào)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作計(jì)劃,組織全鎮(zhèn)以“確保春節(jié)、元旦期間安全為目標(biāo)”和夏季高溫汛期和端午節(jié)期間安全生產(chǎn)工作為重點(diǎn),對(duì)全鎮(zhèn)企事業(yè)單位、對(duì)煙花爆竹銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)安全進(jìn)行全面檢查,對(duì)汽油液化汽經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性檢查,嚴(yán)把非煤礦山企業(yè)的準(zhǔn)入和基建施工的安全。
3、印發(fā)了《__鎮(zhèn)人民政府安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》。
4、鎮(zhèn)政府分別與各企事業(yè)單位簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”。
5、擬定了《__鎮(zhèn)人員密集場(chǎng)所消防安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》《__鎮(zhèn)非煤礦山安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》《__鎮(zhèn)中小學(xué)危房安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》。
6、成立了安全生產(chǎn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,制定了活動(dòng)方案,在安全生產(chǎn)宣傳月中,利用橫幅、宣傳畫(huà)、標(biāo)語(yǔ)等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳,安全生產(chǎn)咨詢(xún)?nèi)瞻l(fā)放各類(lèi)宣傳材料三千余份;安全生產(chǎn)信息三百人次。
7、鎮(zhèn)政府連續(xù)召開(kāi)三次安全生產(chǎn)工作會(huì)議:
① 部署元旦、春節(jié)安全生產(chǎn)工作,重點(diǎn)管理煙花爆竹銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
②“五一”期間安全工作大檢查暨第二季度安委會(huì)(擴(kuò)大)會(huì)議。
③對(duì)汛期安全度汛工作以及水庫(kù)、塘、壩定員定位負(fù)責(zé)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)部署。
8、對(duì)企業(yè)在自查的基礎(chǔ)上,組織工辦、綜治辦、派出所、供電站人員對(duì)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)進(jìn)行全面檢查,對(duì)中、小學(xué)校舍、飲食衛(wèi)生、學(xué)生乘車(chē)安全,特別是學(xué)生宿舍的結(jié)構(gòu)、電路方面安全進(jìn)行全面檢查。
9、組織鎮(zhèn)直各部門(mén)、企事業(yè)單位積極參加安全生產(chǎn)網(wǎng)上知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
二、存在的問(wèn)題及處理措施和建議
1、煙花爆竹銷(xiāo)售中存在的無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,進(jìn)貨渠道混亂,今后須加大查處力度。
2、部分生產(chǎn)企業(yè)安全意識(shí)不強(qiáng),宣傳不夠,安全措施不到位,無(wú)警醒標(biāo)志,無(wú)生產(chǎn)操作規(guī)程,對(duì)違規(guī)企業(yè)已勒令限期整改。
3、特種作業(yè)人員未能做到持證上崗,有的證件已過(guò)有效期。
4、部分水庫(kù)、大塘存在漏水,溢洪道淤積,堤坡雜草樹(shù)木叢生,泄洪不暢等問(wèn)題,現(xiàn)已定員定位實(shí)行專(zhuān)人責(zé)任制。
5、存在非法開(kāi)采石煤的非法生產(chǎn)現(xiàn)象。
6、新增企業(yè)安全防護(hù)意識(shí)不夠,安全生產(chǎn)知識(shí)缺乏,應(yīng)盡快改變現(xiàn)狀。
半年來(lái),在市安委會(huì)的正確指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下,全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)良好,防范措施到位,職責(zé)明確,責(zé)任到人,效果明顯。
三、下半年工作思路
1、進(jìn)一步完善企業(yè)制度化建設(shè),認(rèn)真貫徹落實(shí)兩個(gè)條例。
2、防汛抗災(zāi)工作上,做到思想不麻痹、不松懈,確保安全度汛。
3、認(rèn)真
落實(shí)、部署“十·一”黃金周和元旦春節(jié)前德安全大檢查工作,特別是對(duì)石柱旅游風(fēng)景區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,落實(shí)安全防護(hù)措施。4、高溫季節(jié),對(duì)鑄造業(yè)要求認(rèn)真落實(shí)降溫防暑措施,采取避高溫生產(chǎn),“以人為本”,確保職工生命安全。
5、進(jìn)一步完善企業(yè)的規(guī)范化管理工作,做到各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度上墻,操作規(guī)程一目了然。
6、加強(qiáng)隱患排查治理力度,確保“安全生產(chǎn)年”我鎮(zhèn)無(wú)安全事故發(fā)生。
7、協(xié)同國(guó)土部門(mén)嚴(yán)厲打擊非法開(kāi)采行為。
8、組織特種作業(yè)人員參加市安監(jiān)局舉辦的崗前培訓(xùn)。
自2011年我局被確定為全省氣象部門(mén)第二批 “廉政文化”示范單位以來(lái),我局黨支部認(rèn)真組織,干部職工共同參與、密切配合,結(jié)合全市廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作會(huì)議精神,組織開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和政行風(fēng)建設(shè)的深入開(kāi)展,現(xiàn)將工作推進(jìn)情況做如下匯報(bào):
一、工作進(jìn)展
(一)成立了廉政文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了2011年紀(jì)檢監(jiān)察工作計(jì)劃、宣傳思想工作計(jì)劃、整治和建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境實(shí)施方案、黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案、廉政風(fēng)險(xiǎn)工作實(shí)施方案、深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作要點(diǎn)等。制定了**市氣象局《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》、《領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度》,《廉政監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作考核辦法》,修訂了《考勤制度》及《績(jī)效工資考核辦法》,嚴(yán)格執(zhí)行 “三人決策”制度。
(二)在公共閱覽室開(kāi)辟了反腐倡廉專(zhuān)欄,訂購(gòu)了《浪淘沙》、《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》等報(bào)刊,方便大家共同學(xué)習(xí),討論。組織觀看了楊善洲同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)實(shí)況錄像。參加了全國(guó)黨建知識(shí)競(jìng)賽;5月27日,參加了全市“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)窗口單位現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)。采取定期開(kāi)會(huì)制度。我們班子每個(gè)星期一都開(kāi)例會(huì)。互相溝通分管工作完成情況、遇到的困難和職工的思想狀況等,探討解決問(wèn)題的辦法,需要談話(huà)的進(jìn)行談話(huà),需要關(guān)心的進(jìn)行關(guān)懷,廣泛聽(tīng)取不同職工的意見(jiàn),合理采納他們的呼聲,并果斷作出決定。進(jìn)行黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)、機(jī)關(guān)事務(wù)公開(kāi)。
(三)參加了全省2011年基層臺(tái)站理論骨干培訓(xùn)班;組織全體干部職工觀看了《反腐倡廉之窗》;學(xué)習(xí)了氣象部門(mén)反腐倡廉警示錄(三),使廣大黨員干部受到了一次震撼心靈的警示,增強(qiáng)了做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的責(zé)任感和緊迫感。班子成員莊嚴(yán)宣誓:“忠于黨,忠于人民;堅(jiān)持公平,堅(jiān)持正義;誠(chéng)信做人,誠(chéng)信做事;不怕吃苦,不怕吃虧;為黨分憂(yōu),為民解難”。
(四)結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),優(yōu)化隊(duì)伍,轉(zhuǎn)變作風(fēng)。
1.對(duì)退休老干部們進(jìn)行了新春佳節(jié)慰問(wèn)和走訪活動(dòng)。在慰問(wèn)和走訪過(guò)程中,局領(lǐng)導(dǎo)向退休老干部們表達(dá)了**市氣象局黨支部的親切問(wèn)候和良好祝愿,并送去了節(jié)日禮物。
2.清明節(jié),聯(lián)合建工街道長(zhǎng)生社區(qū),到森林防火責(zé)任區(qū)帽兒山開(kāi)展了以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),從我做起”為主題的愛(ài)山護(hù)山活動(dòng)。向游客們發(fā)放了護(hù)林防火以及氣象知識(shí)宣傳材料,并清理了景區(qū)內(nèi)的白色垃圾。
3.開(kāi)展以“千名機(jī)關(guān)干部幫扶千家貧困戶(hù)”為主要形式的“雙千”活動(dòng)。慰問(wèn)了所幫扶的建工街道長(zhǎng)新社區(qū)的貧困家庭,并分別送去了20斤豆油和一箱牛奶,表達(dá)了對(duì)貧困戶(hù)的殷殷關(guān)懷之情。
4. “ 3. 23”世界氣象日,開(kāi)展了全方位的宣傳活動(dòng)。一是舉辦業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。與民航氣象臺(tái)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了座談,深入的探討和交流了業(yè)務(wù)工作中的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。二是開(kāi)展送氣象科普知識(shí)進(jìn)農(nóng)村大集活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放春播期、春季防火期天氣趨勢(shì)預(yù)報(bào)及氣象科普知識(shí)等材料,2000余份,給村民詳細(xì)講解防雷減災(zāi)和天氣對(duì)農(nóng)作物的影響等方面的知識(shí),接受農(nóng)民朋友的各種天氣咨詢(xún),為農(nóng)民春耕備耕帶來(lái)“及時(shí)雨”。三是開(kāi)展廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)。聯(lián)合州氣象局在時(shí)代廣場(chǎng),通過(guò)設(shè)置拱門(mén),搭建宣傳展臺(tái),施放氫氣球并懸掛標(biāo)語(yǔ)條幅等形式進(jìn)行宣傳。活動(dòng)發(fā)放《中國(guó)氣象報(bào)》3.23專(zhuān)刊、氣象法律法規(guī)等材料共3000余份,并組織首席預(yù)報(bào)員和防雷專(zhuān)家向群眾講解氣象災(zāi)害及其防御知識(shí)及氣象科普知識(shí)。四是設(shè)立氣象局開(kāi)放日,迎來(lái)了數(shù)名群眾前來(lái)參觀。
5.開(kāi)展汛前自查。宣教月期間,同時(shí)也是汛期前最后一個(gè)月,為確保汛期各項(xiàng)業(yè)務(wù)萬(wàn)無(wú)一失,我局開(kāi)展了汛前最后一輪自查,通過(guò)前期落實(shí)的崗位職責(zé),做到了五到位,即“認(rèn)識(shí)到位、工作到位、責(zé)任到位、措施到位、落實(shí)到位”受到了省局業(yè)務(wù)處訊檢組一致好評(píng)。
6.開(kāi)展“5.12”防災(zāi)減災(zāi)日系列活動(dòng)。為建工小學(xué)、長(zhǎng)生社區(qū)送宣傳海報(bào)各1000份;在時(shí)代廣場(chǎng)搭建宣傳展臺(tái),設(shè)置宣傳板,向廣大市民宣傳講解防災(zāi)避險(xiǎn)知識(shí);會(huì)同**州氣象局,開(kāi)展違法制氫、用氫隱患排查治理活動(dòng)。受到了廣大市民的歡迎。
7.開(kāi)展“舉黨旗,頌黨情,堅(jiān)定信念跟黨走”慶祝建黨90周年系列活動(dòng)。在全市“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中,全局黨員做出公開(kāi)承諾;“五四”青年節(jié)來(lái)臨之際,黨、團(tuán)支部開(kāi)展美化家園義務(wù)栽花、植樹(shù)活動(dòng);參加了全市“舉黨旗,頌黨情,堅(jiān)定信念跟黨走”主題演講賽和合唱比賽,充分展現(xiàn)了**氣象人的精神風(fēng)貌。
8.積極開(kāi)展以機(jī)關(guān)單位包學(xué)校、包社區(qū)、包農(nóng)村、包企業(yè)為內(nèi)容的“一包四”活動(dòng)。為建工小學(xué)的建筑防雷接地設(shè)施、旗桿、遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)、以及教學(xué)樓的避雷帶進(jìn)行了無(wú)償防雷檢測(cè),保障全校師生安全度過(guò)夏季雷電多發(fā)期。
9.局班子轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,到農(nóng)場(chǎng)、基地、農(nóng)村調(diào)研。改變從前我們有什么就服務(wù)什么的理念,轉(zhuǎn)變?yōu)槔习傩障胧裁础⑴问裁础⑿枰覀冏鍪裁矗覀兙头e極主動(dòng)研究什么、服務(wù)什么的服務(wù)理念。
(五)根據(jù)我局實(shí)際開(kāi)展特色工作。制定了《廉政風(fēng)險(xiǎn)工作實(shí)施方案》,全面啟動(dòng)廉政、效能風(fēng)險(xiǎn)管理工作。從查找廉政效能風(fēng)險(xiǎn)上下功夫,從建立健全機(jī)制上做文章,優(yōu)化工作流程,做到風(fēng)險(xiǎn)定到崗位,制度建到崗位,責(zé)任落實(shí)到崗位。主要圍繞“權(quán)、錢(qián)、人、物、責(zé)”的管理以及“庸、懶、散”等問(wèn)題,確定了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)4個(gè),效能風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)4個(gè),將廉政、效能風(fēng)險(xiǎn)防控制度規(guī)范化,通過(guò)局務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公示,主動(dòng)接受職工和社會(huì)監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光操作。
二、今后工作方向
在全局干部職工的不懈努力下,我局廉政文化建設(shè)工作進(jìn)展良好,今后我局將逐步完善責(zé)任追究機(jī)制、逐步提高精細(xì)化服務(wù)水平,繼續(xù)加強(qiáng)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),加強(qiáng)與兄弟單位的交流溝通,學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)、好做法,積極探索新形勢(shì)下廉政監(jiān)管和效能風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作的新路子、新方法,共同推動(dòng)廉政工作邁上新臺(tái)階!
一、營(yíng)銷(xiāo)出新舉,加速提升城市知名度
一是雙向促銷(xiāo),增強(qiáng)形象推介。在加強(qiáng)與南航傳媒合作的同時(shí),積極發(fā)揮在本地主流媒體的作用。與地區(qū)四大主流媒體共同推出了20__年全年旅游宣傳合作并付諸實(shí)施,在《和田日?qǐng)?bào)》周末版推出了20期《印象和田》專(zhuān)版;與和田人民廣播電臺(tái)開(kāi)辦了20期和田旅游專(zhuān)題節(jié)目;與和田電視臺(tái)定期共同制作一部和田旅游風(fēng)光片;與和田信息網(wǎng)合作,進(jìn)一步豐富了和田旅游宣傳的圖文內(nèi)容;開(kāi)展“3·26”旅游宣傳日活動(dòng)。3月26日我們舉辦了和田旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展成就展、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì)、宣傳日文藝匯演、“幸運(yùn)游客”抽獎(jiǎng)等形式多樣、豐富多彩的活動(dòng),收到了明顯的宣傳效果;積極組織參加區(qū)內(nèi)外旅游交易會(huì)。3月參加了上海-南通-杭州—蘇州,先后,蘇州旅游新產(chǎn)品、新線(xiàn)路宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),發(fā)放資料份,接待旅游咨詢(xún)上千人次。4月中旬參加了重慶國(guó)際旅游交易會(huì),發(fā)放1000份資料,進(jìn)一步深化了旅游交流與合作。同時(shí)我們充分利用北京援和的平臺(tái),主動(dòng)出擊首都市場(chǎng),與北京首旅集團(tuán)聯(lián)合籌劃,計(jì)劃年底在北京市舉辦一次規(guī)模較大的和田旅游推介活動(dòng)。
二是創(chuàng)新思維,更新旅游宣傳品。我們改變宣傳促銷(xiāo)方式單一,與北京電視合拍攝了《魅力和田》風(fēng)光片(現(xiàn)已完成后期制作),制作了“古代和田·璀璨華章”等宣傳折頁(yè),讓游客領(lǐng)略和田作為現(xiàn)代城市和古代文明城市的不同側(cè)面展現(xiàn)的不同風(fēng)情;旅游折頁(yè)制作精美,以圖文的形式從繽紛的視角,全方位展示了不同人眼中所折射出的和田的獨(dú)特魅力;同時(shí)積極指導(dǎo)市縣組織開(kāi)展特色鮮明的節(jié)慶活動(dòng)。今年3月指導(dǎo)和田縣旅游局成功舉辦了第二屆杏花節(jié)暨鄉(xiāng)村攝影采風(fēng)活動(dòng),吸引了數(shù)千名區(qū)內(nèi)外游客。
三是明確目標(biāo),強(qiáng)化措施,加快“兩節(jié)”各項(xiàng)籌備工作。經(jīng)地委、行署和自治區(qū)旅游局共同協(xié)商,已確定了“兩節(jié)”的總體方案,主題是“魅力新疆,和諧新疆;千年玉都,神奇和田”,活動(dòng)宗旨就是以舉辦“兩節(jié)”為載體,以合作發(fā)展為重點(diǎn),全方位,多層次展示新疆及我們和田的旅游資源及對(duì)外開(kāi)放形象,努力營(yíng)造我們新疆、我們和田“團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、和諧、發(fā)展”的濃厚氛圍,推動(dòng)新疆和和田旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)總體方案要求,今年“兩節(jié)”的活動(dòng)內(nèi)容較往年有很大的豐富,工作量也較往年有大幅度的增加,加之去年“7.5”事件的影響尚未完全消除,使我們辦好“兩節(jié)”面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。目前,“兩節(jié)”各項(xiàng)工作正有序開(kāi)展。
二、項(xiàng)目推新品,強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
一是推進(jìn)規(guī)劃編制。一是加緊“十二·五”規(guī)劃編制工作。目前已完成初稿,下發(fā)至各縣市征求意見(jiàn),預(yù)計(jì)在年底完成規(guī)劃。在“十二·五”規(guī)劃編制過(guò)程中,我們進(jìn)一步明確了和田旅游業(yè)的發(fā)展思路,即以“千古玉都、佛國(guó)于闐”為主題形象,重點(diǎn)發(fā)展絲綢之路、玉石文化、沙漠觀光、民俗風(fēng)情旅游,通過(guò)區(qū)域聯(lián)動(dòng),全力打造以“玉石之路”、“絲綢南道”文化為核心的特色精品旅游,提出了年均增長(zhǎng)10%的發(fā)展目標(biāo),到2015年入境旅游人數(shù)達(dá)到1.29萬(wàn)人,國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到105.1萬(wàn)人,總收入達(dá)到12.7億。二是在自治區(qū)旅游局經(jīng)費(fèi)支持和技術(shù)指導(dǎo)下,督促指導(dǎo)各縣市的旅游規(guī)劃編制工作,目前全地區(qū)七縣一市的旅游規(guī)劃編制工作正有序進(jìn)行。
二是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點(diǎn)建設(shè)。在景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)上堅(jiān)持規(guī)劃先行、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點(diǎn)建設(shè),建一個(gè)成一個(gè),把一流的旅游資源精心打造成一流的旅游景區(qū)。今年要著力抓好策勒縣小佛寺、洛浦縣熱瓦克佛寺、和田縣“千里葡萄長(zhǎng)廊”、和田市玉文化墻及沙漠觀景點(diǎn)、墨玉縣夏合勒克莊園等六個(gè)景點(diǎn)的建設(shè)工作,使全地區(qū)景區(qū)景點(diǎn)數(shù)量和質(zhì)量有明顯提升,為即將到來(lái)的第六屆新疆國(guó)際旅游節(jié)暨第七屆和田玉石文化旅游節(jié)增光添彩。并依托玉石文化旅游節(jié),每年建設(shè)幾個(gè)景點(diǎn),堅(jiān)持?jǐn)?shù)年就能使和田的旅游景點(diǎn)數(shù)量大幅度增加,質(zhì)量大幅度提升。
三、管理謀新策,著力增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
一是從培訓(xùn)入手,提高從業(yè)人員素質(zhì)。今年,采取“走出去”的方式,共計(jì)組織旅游系統(tǒng)干部職工13人參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),其中5月4--8日,4人參加了自治區(qū)旅游執(zhí)法人員培訓(xùn),5月14日,9人參加了自治區(qū)星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn),逐步提升全行業(yè)從業(yè)人員的知識(shí)水平和服務(wù)技能。
二是從制度入手,加大管理力度。為加強(qiáng)特種旅游的管理,在地區(qū)旅游局的積極推動(dòng)下,今年4月和田地區(qū)行署下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)特種旅游管理實(shí)施意見(jiàn)》,地區(qū)旅游局隨之制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)特種旅游管理實(shí)施細(xì)則》,結(jié)束了和田地區(qū)對(duì)特種旅游“無(wú)章可循”的歷史。
三是切實(shí)加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)。強(qiáng)化日常管理,加強(qiáng)旅游市場(chǎng)日常管理和經(jīng)常性檢查,強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的維穩(wěn)教育,大力開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng),及時(shí)解決和處理安保隱患,最大限度的減少不和諧因素,為維護(hù)全地區(qū)的社會(huì)大局穩(wěn)定發(fā)揮旅游行業(yè)的應(yīng)有作用。
四、設(shè)施呈新貌,穩(wěn)步推進(jìn)旅游目的地建設(shè)
一是提前介入,積極指導(dǎo)酒店升星工作。為做好今年第六屆國(guó)際旅游節(jié)的接待工作,地區(qū)星評(píng)委及早督促現(xiàn)有13家三星級(jí)飯店不斷完善設(shè)施,提升服務(wù)水準(zhǔn)。同時(shí)鼓勵(lì)西湖國(guó)際、玉洲、杭州灣等幾家新建賓館提前營(yíng)業(yè),并按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo),不斷完善軟硬件設(shè)施,做好星級(jí)評(píng)定的前期準(zhǔn)備工作。
二是認(rèn)真開(kāi)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)評(píng)定工作。我地區(qū)鄉(xiāng)村旅游資源豐富,各景區(qū)點(diǎn)分布的農(nóng)家樂(lè)為數(shù)眾多,具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。自星級(jí)農(nóng)家樂(lè)評(píng)定工作開(kāi)始以來(lái),我局深入景區(qū),全面了解和掌握全市農(nóng)家樂(lè)的分布情況,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分檔歸類(lèi),對(duì)特色鮮明、設(shè)施較為齊全的農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行重點(diǎn)扶持,指導(dǎo)它們對(duì)照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整改造,目前,已有2家二星級(jí)、2家三星級(jí),1家五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)。三是認(rèn)真籌劃和實(shí)施
旅游廁所建設(shè)。今年自治區(qū)共下達(dá)我地區(qū)廁所建設(shè)任務(wù)4個(gè)。為保質(zhì)保量地完成今年廁所建設(shè)任務(wù),我們積極爭(zhēng)取各方面的支持,簡(jiǎn)化了多項(xiàng)手續(xù),使和田市團(tuán)結(jié)廣場(chǎng)廁所建設(shè)項(xiàng)目提前一個(gè)月開(kāi)工建設(shè)。和田縣旅游廁所的籌建工作正在進(jìn)行之中。四是做好信息報(bào)送工作。20__年上半年我局共上報(bào)地委、行署旅游政務(wù)信息57期,上報(bào)自治區(qū)旅游局信息100條,下發(fā)和田旅游信息11期,較好地完成了信息報(bào)送工作。五、下半年工作計(jì)劃
下半年,我局將繼續(xù)以資源整合為中心,以主動(dòng)促銷(xiāo)為策略,強(qiáng)化創(chuàng)新觀念,踐行務(wù)實(shí)精神,樹(shù)立爭(zhēng)取意識(shí),確保完成全年的工作目標(biāo),推動(dòng)旅游業(yè)更好更快發(fā)展。
一、全力以赴辦好第六屆新疆國(guó)際旅游節(jié)暨第七屆和田玉石文化旅游節(jié)。按照地委“一年比一年好”的目標(biāo),集中精力辦好“兩節(jié)”,真正達(dá)到“旅游搭臺(tái)、文化唱戲”的效果。
二、抓緊籌備和田地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)。按照9月地委下發(fā)的《和田地委、行署關(guān)于加快發(fā)展和田旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》,于自治區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)閉幕后,適時(shí)召開(kāi)和田地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)。
三、進(jìn)一步加快旅游規(guī)劃和景區(qū)詳規(guī)修編,提升和田旅游內(nèi)涵。加快縣市旅游詳規(guī)的制定,進(jìn)一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善空間格局和功能分區(qū),提升景區(qū)品味和內(nèi)涵,挖掘旅游文化,明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點(diǎn)。
四、舉辦“萬(wàn)人游和田”活動(dòng)。以活動(dòng)帶旅游,以節(jié)慶帶效益的思路,進(jìn)一步建設(shè)和培育和田旅游品牌。精心策劃組織此次活動(dòng),做好前期準(zhǔn)備和宣傳工作,發(fā)放宣傳品、旅游線(xiàn)路等宣傳資料,與周邊各旅行社進(jìn)行對(duì)接、溝通,為開(kāi)拓和田旅游市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
五、繼續(xù)加快旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。跟進(jìn)指導(dǎo)策勒縣小佛寺、洛浦縣熱瓦克佛寺、和田縣“千里葡萄長(zhǎng)廊”、和田市玉文化墻及沙漠觀景點(diǎn)、墨玉縣夏合勒克莊園等項(xiàng)目建設(shè),加快開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游。
以防人身觸電、高空墜落為重點(diǎn),局以安全風(fēng)險(xiǎn)管理年活動(dòng)為載體。以系列標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為總攬,抓流程化、專(zhuān)業(yè)化,促規(guī)范化、精益化。進(jìn)一步加強(qiáng)了生產(chǎn)計(jì)劃的剛性管理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查和完工匯報(bào)的閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)農(nóng)電安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)。
廣大農(nóng)電干部員工在省電力公司的大力支持下,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以安全生產(chǎn)為中心,年是供電局農(nóng)電各項(xiàng)工作全面推進(jìn)、各項(xiàng)管理全面升級(jí)的大發(fā)展之年。這一年里。以強(qiáng)化管理為主線(xiàn),以系列標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為總攬,圍繞“規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化”工作要求,按照農(nóng)電發(fā)展再上新臺(tái)階的整體規(guī)劃,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),努力拼搏,使農(nóng)電呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的全新氣象。
一是牢固樹(shù)立“安全第一”的思想。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”和我局“三保、兩強(qiáng)、兩化、零事故”的安全管理方針不動(dòng)搖,站在講政治的高度抓好農(nóng)電安全工作。
二是建立農(nóng)電安全誠(chéng)信及安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作機(jī)制,更新管理理念、細(xì)化管理措施,夯實(shí)農(nóng)電安全基礎(chǔ)。在制定《農(nóng)電誠(chéng)信安全工作機(jī)制指導(dǎo)意見(jiàn)》和《農(nóng)電安全風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施方案》的基礎(chǔ)上,分階段、分步驟穩(wěn)步推進(jìn),確保取得實(shí)效。
三是以防人身為重點(diǎn),反違章,除隱患,突出現(xiàn)場(chǎng)安全管理。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)電檢修施工現(xiàn)場(chǎng)“三防十要”反事故措施和反“六不”斗爭(zhēng),將工作重心轉(zhuǎn)向現(xiàn)場(chǎng)安全管理,加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)的防范,嚴(yán)格執(zhí)行“三措”的審批。
四是加強(qiáng)配網(wǎng)設(shè)備管理,提高安全穩(wěn)定運(yùn)行水平。以“兩清理”工作為抓手,不斷完善整治兩清理及隱患排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,全面解決配網(wǎng)設(shè)備存在的標(biāo)識(shí)不全、交跨距離不滿(mǎn)足要求等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)設(shè)備規(guī)范管理、安全運(yùn)行。
二、全力以赴抓建設(shè)電網(wǎng)改造突飛猛進(jìn)
我局抓住年國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的歷史機(jī)遇,加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造步伐,完成農(nóng)網(wǎng)基建及西部完善化工程建設(shè)任務(wù),建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)農(nóng)網(wǎng),滿(mǎn)足農(nóng)網(wǎng)“四性”(安全性、可靠性、節(jié)能環(huán)保性和科技進(jìn)步性)要求,以更好地服務(wù)“三農(nóng)”,使廣大農(nóng)村客戶(hù)“用上電、用好電、電好用”。年農(nóng)網(wǎng)建設(shè)共完成投資11765萬(wàn)元。
一是堅(jiān)持“建強(qiáng)農(nóng)網(wǎng),服務(wù)三農(nóng)”原則,制定并完善農(nóng)配網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。做到以電網(wǎng)規(guī)劃為龍頭,指導(dǎo)項(xiàng)目立項(xiàng),在立項(xiàng)過(guò)程中根據(jù)負(fù)荷情況選定典型設(shè)計(jì)方案,進(jìn)一步降低工程成本,增強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)資金的投入產(chǎn)出比,達(dá)到既節(jié)省資金,又能滿(mǎn)足電網(wǎng)負(fù)荷需求的效果。
二是大力推進(jìn)農(nóng)村電網(wǎng)改造。抓好楊凌揉谷鄉(xiāng)等地的農(nóng)村中、低壓電網(wǎng)改造,完成市區(qū)、興平的27個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、140個(gè)村的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)任務(wù)。開(kāi)展農(nóng)村排灌供電設(shè)施改造,加快解決農(nóng)村三相動(dòng)力用電需求。年內(nèi)力爭(zhēng)農(nóng)村電網(wǎng)改造覆蓋面達(dá)到90%,使廣大農(nóng)村客戶(hù)“用上電、用好電、電好用”。
三是堅(jiān)持“科技興電”,全面整合農(nóng)電技術(shù)管理。加快推廣應(yīng)用農(nóng)電科技成果,積極推廣“新農(nóng)村供電模式”和“四新”技術(shù),加快了縣級(jí)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)升級(jí)改造。
四是加大農(nóng)網(wǎng)工程規(guī)范化管理。通過(guò)培訓(xùn)等多種方式,加強(qiáng)縣局網(wǎng)改專(zhuān)工及物資、財(cái)務(wù)等管理人員對(duì)工程管理流程、農(nóng)網(wǎng)改造政策掌握、農(nóng)網(wǎng)管理制度的集中學(xué)習(xí),保證農(nóng)網(wǎng)工程管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)工程的全過(guò)程管理,提高工程各階段工作質(zhì)量和管理水平。
五是加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)預(yù)決算及資金管理。農(nóng)網(wǎng)工程資金按照國(guó)家有關(guān)農(nóng)網(wǎng)投資政策,嚴(yán)格審查、核準(zhǔn)工程項(xiàng)目的必要性、合理性和可行性,嚴(yán)格農(nóng)網(wǎng)建設(shè)資金的使用管理,嚴(yán)禁項(xiàng)目與投資不一致,隨意擴(kuò)大概預(yù)算和對(duì)暫時(shí)不需要改造的線(xiàn)路設(shè)備進(jìn)行重復(fù)性投資。
三、集中精力抓運(yùn)行運(yùn)行管理精益求精
實(shí)行“先算后干、邊算邊干、干后復(fù)算”辦法合理安排計(jì)劃?rùn)z修工作,以配網(wǎng)可靠性管理為龍頭加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理。制定了配網(wǎng)可靠性指標(biāo)預(yù)分配制度。提高了配網(wǎng)供電可靠性。請(qǐng)廠家對(duì)d電電壓監(jiān)測(cè)儀共125塊全部進(jìn)行了升級(jí)改造,對(duì)居民客戶(hù)端電壓質(zhì)量實(shí)施了實(shí)時(shí)監(jiān)控并采取各種有效的調(diào)壓措施,確保了電壓質(zhì)量合格。利用城網(wǎng)綜合智能配電箱項(xiàng)目的實(shí)施和楊凌集抄項(xiàng)目的實(shí)施,不斷加大該系統(tǒng)在生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)域的功能開(kāi)發(fā),通過(guò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集積累、對(duì)比分析,以數(shù)字說(shuō)話(huà),以數(shù)據(jù)指導(dǎo)實(shí)際工作”逐步提高農(nóng)配網(wǎng)精益化管理水平。
局大力開(kāi)展配網(wǎng)運(yùn)行的分析和研究,年。解決配電網(wǎng)中存在突出問(wèn)題;深化、細(xì)化農(nóng)配網(wǎng)“兩清理”工作;進(jìn)一步拓寬帶電作業(yè)領(lǐng)域。
加大作業(yè)過(guò)程管理力度,一是積極開(kāi)展配網(wǎng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。首先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃管理及審批制度。實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化、科學(xué)化管理;其次實(shí)現(xiàn)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。根據(jù)設(shè)備的變化情況,制定出新的管理制度,并加大各項(xiàng)制度的實(shí)施考核力度;同時(shí)不忘班組基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化。細(xì)化配網(wǎng)運(yùn)行基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化班組資料管理。
重點(diǎn)加強(qiáng)負(fù)荷管理工作。加強(qiáng)基礎(chǔ)運(yùn)行數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用,二是加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)行分析和研究。對(duì)監(jiān)控采集回的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,做到以數(shù)據(jù)指導(dǎo)各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展,確保配網(wǎng)安全、可靠運(yùn)行。
四、提升標(biāo)準(zhǔn)抓管理農(nóng)電管理亮點(diǎn)紛呈
進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)電管理工作,認(rèn)真開(kāi)展“低壓線(xiàn)損規(guī)范化管理年”和“三節(jié)約”(節(jié)約一分錢(qián)、節(jié)約一張紙、節(jié)約一寸導(dǎo)線(xiàn))活動(dòng),努力增收節(jié)支、降本增效、提高效益。
一是加強(qiáng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在加強(qiáng)硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時(shí),加強(qiáng)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提升供電所的精益化管理水平。楊村供電所建成了國(guó)網(wǎng)公司農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化管理示范窗口,建成了渭濱、莊頭等十個(gè)省公司樣板供電所。
二是提升農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。大力推進(jìn)“二保”服務(wù)進(jìn)景區(qū)、園區(qū)、社區(qū)活動(dòng)。楊凌分局園區(qū)供電所、楊村供電所農(nóng)村居民社區(qū)服務(wù)窗口,成為農(nóng)電服務(wù)示范窗口的亮點(diǎn)。
一、認(rèn)真落實(shí)旅游會(huì)議精神
這次旅游發(fā)展工作會(huì)議,是全市旅游發(fā)展轉(zhuǎn)型時(shí)期召開(kāi)的一次重要的會(huì)議。各地要從實(shí)際出發(fā),切實(shí)認(rèn)真抓好會(huì)議的貫徹落實(shí)。
1.領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。各級(jí)各部門(mén)和重點(diǎn)旅游企業(yè),要認(rèn)真學(xué)習(xí)徐福寧書(shū)記在全市旅游發(fā)展工作會(huì)議上的重要講話(huà),領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),進(jìn)一步提高發(fā)展大旅游的思想認(rèn)識(shí),開(kāi)闊旅游發(fā)展的思路,拓展旅游發(fā)展的空間,形成全社會(huì)、全方位抓旅游發(fā)展的合力,做強(qiáng)做大湖州旅游產(chǎn)業(yè)。
2.作好宣傳發(fā)動(dòng)。會(huì)前,市里作了精心準(zhǔn)備,專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)中國(guó)社科院旅游研究中心研究員魏小安來(lái)湖州專(zhuān)題指導(dǎo)全市旅游發(fā)展工作。隨后,組織全市黨政考察團(tuán)赴海南三亞和四川九寨溝進(jìn)行旅游考察,提高發(fā)展大旅游的思想認(rèn)識(shí),明確發(fā)展大旅游目標(biāo)定位。各地要以這次會(huì)議為契機(jī),統(tǒng)一思想,形成全社會(huì)想旅游、抓旅游、干旅游的共識(shí),營(yíng)造“人人都是旅游形象、處處都是旅游環(huán)境”的良好發(fā)展氛圍。
3.抓好落實(shí)工作。這次旅游發(fā)展工作會(huì)議,確定了今后三年全市旅游工作的重點(diǎn)和具體目標(biāo)任務(wù)。各縣區(qū)要按照市里的總體目標(biāo)要求,排出工作計(jì)劃,落實(shí)責(zé)任,分解目標(biāo),抓好落實(shí),切實(shí)抓出成效。
二、全力抓好旅游規(guī)劃編制
規(guī)劃是政府主導(dǎo)旅游發(fā)展的重要抓手。各縣區(qū)要高度重視旅游規(guī)劃的編制和實(shí)施工作。
1.編制旅游總體規(guī)劃。《湖州市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編計(jì)劃,已經(jīng)市政府批準(zhǔn)。下一步要嚴(yán)格把關(guān),加快進(jìn)程,編制過(guò)程中要做到三個(gè)確保:一要確保規(guī)劃的質(zhì)量。要高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好規(guī)劃,廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn),科學(xué)規(guī)劃論證,整合湖州旅游資源,做足山水文章,體現(xiàn)地方特色。二要確保規(guī)劃的銜接。全市規(guī)劃要與縣區(qū)規(guī)劃、其他產(chǎn)業(yè)規(guī)劃相銜接,特別是要做好與城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、交通發(fā)展規(guī)劃、文化大市規(guī)劃的銜接工作,充分考慮旅游發(fā)展的需要,著眼于全市旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。三要確保規(guī)劃的時(shí)效。要抓緊時(shí)間進(jìn)度,嚴(yán)格按計(jì)劃完成,年內(nèi)報(bào)市政府審批。
2.搞好重點(diǎn)區(qū)域?qū)m?xiàng)規(guī)劃。各地匯總了今明兩年要完成17個(gè)專(zhuān)項(xiàng)旅游規(guī)劃。其中德清縣有孟郊故里苑、蠡山儒商文化園和下渚湖濕地風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃等3個(gè)。下渚湖是德清旅游的“明月”,要集思廣義,精心規(guī)劃。長(zhǎng)興縣有十里古銀杏長(zhǎng)廊、仙山湖旅游區(qū)、蘇浙軍區(qū)舊址群紅色旅游景區(qū)、太湖旅游區(qū)、顧渚山旅游區(qū)等5個(gè)規(guī)劃,其中太湖旅游區(qū)規(guī)劃,要與市里正在修編的南太湖旅游整體規(guī)劃相銜接。安吉縣有中國(guó)大竹海、旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目控制2個(gè)規(guī)劃,安吉旅游開(kāi)發(fā)比較早,加強(qiáng)開(kāi)發(fā)控制規(guī)劃,謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,十分迫切。市區(qū)有西山漾景區(qū)、含山風(fēng)景區(qū)、雙林三橋古鎮(zhèn)景區(qū)、和孚漾景區(qū)、南郊風(fēng)景名勝區(qū)和老虎潭水庫(kù)等6個(gè)規(guī)劃以及南太湖旅游發(fā)展總體規(guī)劃,有關(guān)部門(mén)一定要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量編制好專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。
3.加大組織實(shí)施力度。要維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性,嚴(yán)格按照規(guī)劃要求實(shí)施。加快旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè),提高開(kāi)發(fā)水平。要嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),凡不符合總體規(guī)劃的旅游項(xiàng)目,一律不得立項(xiàng)開(kāi)發(fā);難于把握的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,堅(jiān)持速度服從質(zhì)量,不急于倉(cāng)促上馬。要加強(qiáng)策劃,做到無(wú)中生有、有中求好、好中選優(yōu)。要通過(guò)規(guī)劃控制,把握發(fā)展方向,防止低水平重復(fù)建設(shè)和資源破壞,按照科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
三、大力推進(jìn)“三帶十區(qū)”建設(shè)
按照湖州實(shí)際,重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)三個(gè)旅游帶、十個(gè)特色旅游區(qū)。三個(gè)旅游帶是:南太湖風(fēng)情旅游帶、浙北自然生態(tài)旅游帶、古運(yùn)河水鄉(xiāng)民俗旅游帶。十個(gè)旅游區(qū)是:南潯古鎮(zhèn)旅游區(qū)、太湖旅游度假區(qū)、湖州歷史文化名城區(qū)、南郊風(fēng)景名勝區(qū)、莫干山風(fēng)景名勝區(qū)、下渚湖濕地風(fēng)景區(qū)、天荒坪風(fēng)景旅游區(qū)、龍王山黃浦江源旅游區(qū)、長(zhǎng)興古生態(tài)旅游區(qū)、顧渚山茶文化旅游區(qū)。抓好“三帶十區(qū)”建設(shè),重點(diǎn)做好四個(gè)方面工作:
1.制定總體方案。在新一輪旅游發(fā)展總體規(guī)劃中,要把“三帶十區(qū)”的建設(shè)發(fā)展目標(biāo)作為抓旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)的重點(diǎn),加強(qiáng)策劃,集中精力,明確各自的發(fā)展定位,通過(guò)幾年的努力,形成各具特色的旅游景區(qū)景點(diǎn)。
2.爭(zhēng)取政策支持。要圍繞“三帶十區(qū)”建設(shè)方案,排出一批大項(xiàng)目,爭(zhēng)取列入省旅游建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目,以獲得土地、資金等政策上的支持。市旅游局要加強(qiáng)對(duì)已經(jīng)上報(bào)省旅游局的12個(gè)投資超1億元建設(shè)項(xiàng)目的跟蹤,積極做好后續(xù)工作。
3.推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。要實(shí)實(shí)在在抓好續(xù)建在建的21個(gè)總投資42億元的旅游項(xiàng)目建設(shè),對(duì)擬建的25個(gè)旅游項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真規(guī)劃,做好前期工作,爭(zhēng)取盡早開(kāi)工建設(shè)。特別要關(guān)注南潯古鎮(zhèn)旅游區(qū)、西山漾核心景區(qū)、湖州中心廣場(chǎng)步行街區(qū)、下渚湖濕地風(fēng)景區(qū)、顧渚山茶文化景區(qū)、安吉大竹海景區(qū)、中南百草園等7個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè),積極主動(dòng)協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)中存在的問(wèn)題。市旅游局要建立旅游建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度通報(bào)制度,及時(shí)掌握項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,協(xié)調(diào)抓好項(xiàng)目建設(shè)的督查工作。
4.抓好招商引資。發(fā)展大旅游,需要大投入,需要引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。今后一個(gè)時(shí)期,各地要加大對(duì)外招商引資力度,加強(qiáng)旅游項(xiàng)目的策劃包裝,提高項(xiàng)目的吸引力,大力推介旅游景點(diǎn)及配套設(shè)施項(xiàng)目,引進(jìn)建設(shè)資金,培育以企業(yè)為主的建設(shè)投資載體,通過(guò)引進(jìn)大集團(tuán),開(kāi)發(fā)大項(xiàng)目,建設(shè)大品牌,力爭(zhēng)多出成果。
四、加快提升旅游接待能力
目前,我市旅游接待能力明顯不足,旅游旺季和周末度假往往人滿(mǎn)為患。要通過(guò)擴(kuò)大旅游設(shè)施的數(shù)量,提升旅游服務(wù)的檔次,努力提高旅游接待能力和水平。
1.加快旅游星級(jí)飯店建設(shè)。全市現(xiàn)有三星、四星級(jí)飯店僅15家,至今還沒(méi)有五星級(jí)飯店。待批準(zhǔn)星級(jí)飯店有長(zhǎng)興國(guó)際、德清雅蘭國(guó)際、湖州香溢等3家。今后三年的總目標(biāo),三星及以上飯店要達(dá)到30家以上。今年要爭(zhēng)取三星及以上飯店5-6家,每個(gè)縣必須新增1家以上。德清雅蘭國(guó)際大酒店要加快整改進(jìn)度,爭(zhēng)取年內(nèi)拿到四星牌子。
2.發(fā)展和規(guī)范“農(nóng)家樂(lè)”。近幾年,隨著全市旅游業(yè)的興起,適合大眾消費(fèi)的“農(nóng)家樂(lè)”迅速發(fā)展。市農(nóng)辦和市旅游局專(zhuān)門(mén)對(duì)“農(nóng)家樂(lè)”的發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)查。要求按照“加快發(fā)展、規(guī)范提檔”的原則,加快“農(nóng)家樂(lè)”的發(fā)展,規(guī)范提高檔次,對(duì)符合條件的“農(nóng)家樂(lè)”納入旅游行業(yè)管理。在適當(dāng)時(shí)候召開(kāi)“農(nóng)家樂(lè)”管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),出臺(tái)規(guī)范“農(nóng)家樂(lè)”管理的辦法。
3.抓好旅游集散中心建設(shè)。目前,湖州、安吉已建立起旅游集散中心,要進(jìn)一步完善功能,發(fā)揮作用。南潯和德清是湖州的東大門(mén)和南大門(mén),承接上海、杭州等大城市的輻射功能,南潯、德清旅游集散中心建設(shè)要作為今年旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一項(xiàng)工作來(lái)抓,必須完成。同時(shí)要加強(qiáng)與上海、杭州、南京等旅游集散中心的聯(lián)系互動(dòng),主動(dòng)出擊。4月23日,上海旅游集散中心已開(kāi)通南潯、湖州、安吉的專(zhuān)線(xiàn)班車(chē)。其他縣區(qū)要積極創(chuàng)造條件,籌劃集散中心建設(shè)。
4.搞好旅游商品購(gòu)物點(diǎn)建設(shè)。我市的旅游商品購(gòu)物點(diǎn)建設(shè)相對(duì)滯后,已成為吸引旅行社發(fā)展團(tuán)隊(duì)旅游和增加旅游收入的制約因素。南潯古鎮(zhèn)旅游區(qū)在保護(hù)性開(kāi)發(fā)建設(shè)中,要充分考慮游客購(gòu)物點(diǎn)建設(shè),要通過(guò)發(fā)展旅游商品增加旅游收入;中心城區(qū)步行街區(qū)建設(shè)要充分考慮游客購(gòu)物因素;安吉的旅游商品很豐富,要有計(jì)劃、高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)一批旅游購(gòu)物場(chǎng)所。
五、創(chuàng)新旅游宣傳促銷(xiāo)方式
進(jìn)一步創(chuàng)新旅游宣傳促銷(xiāo)方式,充分發(fā)揮各類(lèi)渠道,各種媒體的作用,通過(guò)上下左右聯(lián)動(dòng),加大宣傳力度,推銷(xiāo)優(yōu)秀旅游城市的品牌。市外宣辦、市旅游局等部門(mén)加強(qiáng)配合,整合全市的宣傳資源,形成大營(yíng)銷(xiāo)的格局。重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作。
1.積極實(shí)施促銷(xiāo)戰(zhàn)略。按照“主攻上海,拓展華東,開(kāi)辟長(zhǎng)線(xiàn)旅游客源市場(chǎng)”的促銷(xiāo)戰(zhàn)略。加強(qiáng)與上海旅委及各區(qū)局的聯(lián)系,利用上海旅游節(jié)宣傳,把我市旅游推介引入上海各旅游網(wǎng)點(diǎn)和基層社區(qū),讓更多的上海人了解湖州。開(kāi)展有針對(duì)性的小型宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),積極拓展以南京為主的蘇南及蘇北市場(chǎng),以杭州為主的本省市場(chǎng),進(jìn)一步拉長(zhǎng)客源市場(chǎng)的半徑,實(shí)現(xiàn)“北跨長(zhǎng)江、南越錢(qián)江”的促銷(xiāo)格局。組織全市主要景區(qū)景點(diǎn)和旅行社聯(lián)合促銷(xiāo),提升湖州旅游知名度,增加長(zhǎng)線(xiàn)游客量。要排出一批精品線(xiàn)路:如筆鄉(xiāng)古鎮(zhèn)一日游、名鎮(zhèn)名山二日游、竹海古鎮(zhèn)二日游、浙北生態(tài)世界二日游、太湖水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)一日游、長(zhǎng)興古生態(tài)一日游,讓外地旅行社和游客有更多的選擇,進(jìn)一步打響“太湖、竹鄉(xiāng)、古鎮(zhèn)、名山”四大旅游品牌,推出“古生態(tài)”和“濕地”兩大新的旅游品牌。
2.大力開(kāi)拓入境旅游。入境旅游是我市旅游發(fā)展的一條短腿,是衡量一個(gè)地方旅游業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。各地要把入境旅游作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓好,積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),加快發(fā)展入境旅游。一要抓住歐美游客中國(guó)游。當(dāng)前歐美國(guó)家正興起“中國(guó)熱”,由此帶來(lái)了“中國(guó)游”的有利時(shí)機(jī),要積極做好宣傳促銷(xiāo)工作,提高歐美游客的比例。二要牽手國(guó)際旅行社。加強(qiáng)與周邊大城市國(guó)際旅行社的聯(lián)系,通過(guò)設(shè)立分社、給予優(yōu)惠等措施,吸引組織境外游客來(lái)湖州旅游。三要聯(lián)合推出特色線(xiàn)路。利用杭州、南京、寧波、湖州等城市所組成的民國(guó)旅游線(xiàn),搞好臺(tái)灣及東南亞地區(qū)的宣傳促銷(xiāo),增加入境游客的數(shù)量。四要組建目的地旅游線(xiàn)。加強(qiáng)與臺(tái)灣、新加坡、香港等旅行商的聯(lián)系,努力開(kāi)發(fā)以湖州為直接目的地的旅游線(xiàn)路。五要發(fā)揮旅游載體作用。本地旅行社、飯店等旅游企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系的渠道,直接組織境外游客,特別是歐洲游客來(lái)湖州旅游。六要加強(qiáng)入境旅游考核。今年對(duì)縣區(qū)的旅游考核中增加入境旅游的比分。七要出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策。進(jìn)一步明確鼓勵(lì)發(fā)展入境旅游的具體措施。
3.辦好休博會(huì)湖州展館。明年杭州休博會(huì),是我市發(fā)展休閑度假旅游的大好機(jī)遇。休博會(huì)定于明年4月22日開(kāi)幕,10月22日結(jié)束,為期6個(gè)月184天,主要展示中國(guó)和世界旅游城市形象,屆時(shí)將有100個(gè)中外旅游城市聚會(huì)杭州,分別設(shè)立展館。湖州城市展館的選址已確定,面積為150平方米。初步確定湖州館日為5月15日,各縣區(qū)要積極配合,主動(dòng)參與,努力辦好湖州館,展示湖州對(duì)外形象。
六、加強(qiáng)旅游培訓(xùn)工作
加大對(duì)旅游賓館飯店、旅行社地接導(dǎo)游和景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游等業(yè)務(wù)培訓(xùn),重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作。
1.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。利用評(píng)星升星,全方位加強(qiáng)飯店員工培訓(xùn),使賓館飯店的服務(wù)水平有新的提高。
2.搞好基地培訓(xùn)。利用大中專(zhuān)學(xué)校,搞好旅游培訓(xùn)基地建設(shè)。要發(fā)揮各類(lèi)學(xué)校的積極性,利用教育資源,參與旅游職業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)培訓(xùn)。
3.保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。加強(qiáng)市場(chǎng)化運(yùn)作,注重經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的有機(jī)結(jié)合。從旅游專(zhuān)項(xiàng)資金中劃出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
七、重點(diǎn)抓好市區(qū)旅游
圍繞“三南一中心”建設(shè),抓好9項(xiàng)重點(diǎn)工作。市各有關(guān)部門(mén)要抓緊研究,確定方案,5月底前拿出具體意見(jiàn),提交市政府常務(wù)會(huì)議討論。
1.南郊風(fēng)景名勝區(qū)的管理體制。南郊風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)建設(shè)規(guī)劃由市建設(shè)局承擔(dān),其建設(shè)管理權(quán)下放給吳興區(qū)政府。市建設(shè)局要抓緊提出方案意見(jiàn)。
2.加快西山漾旅游景區(qū)的規(guī)劃建設(shè)步伐。吳興區(qū)要排出時(shí)間表,加快工作進(jìn)程。
3.保護(hù)性開(kāi)發(fā)建設(shè)衣裳街、小西街。市建設(shè)局要提出具體工作方案,著手做好詳細(xì)規(guī)劃,明年啟動(dòng)建設(shè)。
4.錢(qián)業(yè)會(huì)館要作為單獨(dú)的旅游景點(diǎn),重新進(jìn)行策劃包裝,由市文物局提出具體意見(jiàn)。
5.“毗山古文化遺址公園”的建設(shè)構(gòu)思論證,由市文物局提出可行性研究報(bào)告。
6.環(huán)城河水上旅游觀光線(xiàn),由市旅游局提出具體方案。
7.湖州中心城市精品步行街區(qū)建設(shè),市建設(shè)局要盡快排出開(kāi)發(fā)建設(shè)的時(shí)間表。今年開(kāi)工,明年基本建成。
8.構(gòu)建湖州環(huán)城旅游交通網(wǎng)。市交通局要根據(jù)市里提出的要求,協(xié)同市旅游局共同提出方案。
9.市區(qū)近郊鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)。吳興區(qū)、南潯區(qū)要重點(diǎn)研究妙西白鷺谷、和孚荻港村的旅游開(kāi)發(fā)方案,排出工作計(jì)劃。
你們好!集團(tuán)公司局領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,我想這不僅是一次自我挑戰(zhàn)、完善和超越,更是一次檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。下面我就把自己競(jìng)爭(zhēng)后勤保障部的一些想法,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。
一、個(gè)人工作經(jīng)歷
從學(xué)校畢業(yè)后,是景區(qū)后勤保障部我唯一的工作單位,在我工作的7年中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我莫大的關(guān)心和幫助,使我從一個(gè)對(duì)后勤保障實(shí)踐工作一無(wú)所知的青年,到現(xiàn)在成長(zhǎng)為一個(gè)可以獨(dú)擋一面的工作人員。我深深地感到,個(gè)人的每一點(diǎn)成長(zhǎng)、進(jìn)步,都離不開(kāi)單位的良好的氛圍和環(huán)境,離不開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚愛(ài)和關(guān)心。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下,發(fā)揮了有力的后勤保障作用,曾得到公司的獎(jiǎng)勵(lì),后勤保障部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可與肯定。
二、競(jìng)聘后勤保障部主任具備的條件和優(yōu)勢(shì)
(一)政治思想上比較過(guò)硬。能積極參與景區(qū)組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中、六中全會(huì)精神,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高思想覺(jué)悟和理論水平。通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研,自己深刻認(rèn)識(shí)到,隨著旅游業(yè)快速發(fā)展,后勤保障服務(wù)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),因?yàn)楹笄诜?wù)涉及景區(qū)干部員工生活的方方面面,關(guān)系景區(qū)改革、發(fā)展和安全穩(wěn)定大局,范圍廣、任務(wù)重、難度高、責(zé)任大。因此,養(yǎng)成了做好后勤保障工作必備的政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng),始終堅(jiān)守信念,愛(ài)崗敬業(yè),不辱使命。
(二)業(yè)務(wù)工作能力上較強(qiáng)。七年如一日,自己在黃果樹(shù)景區(qū)后勤保障部兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞地工作,一不圖名,二不圖利,后勤保障崗位上鍛煉出自己精益求精、精打細(xì)算、勤儉節(jié)約的良好工作習(xí)慣,一切為景區(qū)大局利益著想,以最小的成本追求最大的實(shí)際效果。對(duì)住宿、飲食、硬件維護(hù)、原料采購(gòu)等輕車(chē)熟路,對(duì)于崗位業(yè)務(wù)如數(shù)家珍,實(shí)現(xiàn)一專(zhuān)多能,做到了干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行和精一行。可以說(shuō),通過(guò)七年后勤保障工作的鍛煉,使我并基本具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力、文字表達(dá)能力和調(diào)查研究能力,這些都是作為后勤保障部主任做需要的。
(三)轄區(qū)情況上比較熟悉。黃果樹(shù)風(fēng)景名勝區(qū)以黃果樹(shù)大瀑布景區(qū)為中心,分布有石頭寨景區(qū)、天星橋景區(qū)、滴水灘瀑布景區(qū)、陡坡塘景區(qū)、郎宮景區(qū)、黃果樹(shù)漂流等幾大景區(qū)。是全國(guó)第一批國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)和首批獲得國(guó)家評(píng)定的AAAA級(jí)旅游區(qū)。后勤保障工作,關(guān)乎景區(qū)形象。因此,自己幾年來(lái),勤奮工作,足跡跑遍了整個(gè)景區(qū),與各個(gè)分景區(qū)的同事處好關(guān)系,同時(shí),也與后勤所要打交道的客戶(hù)處理好關(guān)系,建立起一定的人脈資源,上下協(xié)作的能力強(qiáng)。而且,自己比較年輕,上進(jìn)心強(qiáng),家庭沒(méi)有拖累,可以全力以赴投身景區(qū)后勤保障工作。
三、競(jìng)聘成功后的工作打算
假如本次競(jìng)聘成功,自己能榮幸擔(dān)任后勤保障主任一職,我的主要目標(biāo)和工作思路概括為以下幾個(gè)方面:
(一)明確目標(biāo),追求卓越
一個(gè)目標(biāo)把后勤保障部建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的辦事機(jī)構(gòu),充分發(fā)揮后勤保障部的參謀作用、服務(wù)作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用。加強(qiáng)景區(qū)資源一體化,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化,管理規(guī)范化建設(shè),構(gòu)建旅游文化,著力提升后勤服務(wù)質(zhì)量、水平和科學(xué)發(fā)展能力,堅(jiān)持規(guī)范管理和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展方式,著力提高服務(wù)保障能力和水平,使景區(qū)后勤保障服務(wù)工作能夠有定位、有目標(biāo)、有作為。
(二)、強(qiáng)化培訓(xùn),打造團(tuán)隊(duì)
做好后勤保障工作,必須擁有和打造一支能征善戰(zhàn)的工作團(tuán)隊(duì)。因此,自己要堅(jiān)持以人為本,重視員工的日常培訓(xùn),常抓不懈。在綜合素質(zhì)培訓(xùn)提高上,實(shí)行外出參觀與本單位培訓(xùn)相結(jié)合、單位組織集訓(xùn)與個(gè)人自修相結(jié)合、學(xué)習(xí)政治法律與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)相結(jié)合,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式,創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)質(zhì)量,不斷完善了工作考核激勵(lì)機(jī)制,聘用輪崗等制度,打造一支特別守紀(jì)律、特別能能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的后勤鐵軍。同時(shí),要在生活上管愛(ài)員工,為他們分憂(yōu)解愁,解決實(shí)際困難,包容每一個(gè)的缺點(diǎn),發(fā)揮每一個(gè)人長(zhǎng)處,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性。使大家與景區(qū)共呼吸,同命運(yùn),激發(fā)主人翁責(zé)任感,共同推動(dòng)后勤事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)、創(chuàng)新機(jī)制,完善體系
以服務(wù)保障為中心,建立和完善了適應(yīng)景區(qū)改革發(fā)展的后勤管理運(yùn)行機(jī)制。具體做法是一強(qiáng)化服務(wù),規(guī)范經(jīng)營(yíng)。按照“服務(wù)經(jīng)營(yíng)型”建設(shè)發(fā)展思路,工作重心逐步向服務(wù)保障工作轉(zhuǎn)移,規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,強(qiáng)化相關(guān)部門(mén)服務(wù)保障職能。二理順?lè)?wù)機(jī)制,配套實(shí)施機(jī)構(gòu)調(diào)整。加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)、合同和各類(lèi)文本的審核和管理,對(duì)外經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的管理不斷規(guī)范,各部門(mén)服務(wù)保障職能進(jìn)一步明確和加強(qiáng),使景區(qū)內(nèi)服務(wù)機(jī)制得到了理順,后勤社會(huì)化改革發(fā)展的方向更加堅(jiān)定,目標(biāo)更加明確。
(四)、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),狠抓落實(shí)
1、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)。將全部制度建設(shè)、管理建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等全部納入活動(dòng),進(jìn)行部署和要求。在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中,對(duì)員群眾廣泛參與,用“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容和要求指導(dǎo)全部服務(wù)工作實(shí)踐。一方面,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)中,把活動(dòng)的創(chuàng)建與表彰相互結(jié)合,相互補(bǔ)充,采取“黨員示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“績(jī)效管理工作先進(jìn)單位”以及“服務(wù)承諾制”等創(chuàng)建活動(dòng)形式,開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽等創(chuàng)建活動(dòng),通過(guò)一系列創(chuàng)建活動(dòng),使服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升。
2、抓好日常服務(wù)保障基礎(chǔ)工作。在做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作的同時(shí),將集團(tuán)公司下達(dá)的年度責(zé)任目標(biāo)納入日常管理加以落實(shí),工作中,始終把景區(qū)的需求放在首位,堅(jiān)持把干部員工的利益作為前提,使保障服務(wù)落到實(shí)處。從建立健全各種規(guī)章制度入手,努力提升教室管理、環(huán)衛(wèi)工作和維修服務(wù)效率。堅(jiān)持實(shí)行行業(yè)化的規(guī)范管理,水電設(shè)施維修維護(hù)到位,運(yùn)行確保正常。巡查檢查制度化,責(zé)任嚴(yán)格落實(shí)。節(jié)能降耗工作常態(tài)化,力爭(zhēng)取得成效。
服務(wù)是后勤部門(mén)工作的天職,在這方面要團(tuán)結(jié)同志,調(diào)動(dòng)大家積極性,按照“及時(shí)、熱情、超前、立體”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量努力做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”,盡心盡力地為景區(qū)做好服務(wù)大本營(yíng)。
(五)、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)管理
在職工食堂管理上,要求飯菜色香味俱全,保持環(huán)境衛(wèi)生,向就餐者提供熱誠(chéng)服務(wù);在原料或者其他后勤物品采購(gòu)上,要求人員采購(gòu)合格產(chǎn)品,做到貨比三家,挑選優(yōu)秀產(chǎn)品;在庫(kù)房管理上,加強(qiáng)貨物安全,庫(kù)內(nèi)分門(mén)別類(lèi)堆放整齊、有序;在公司車(chē)隊(duì)管理上,包括公司職工交通車(chē),領(lǐng)導(dǎo)公車(chē)管理,要求安全行車(chē),對(duì)駕駛員嚴(yán)格管理,合理控制油料,增收節(jié)支;在會(huì)務(wù)安排上,做好公司會(huì)議室的管理和服務(wù),確保音響、燈光等不出任何問(wèn)題。
實(shí)施工資增量的績(jī)效考核分配,加強(qiáng)檢查考核力度,完善檢查考核細(xì)則。通過(guò)加強(qiáng)工作監(jiān)督檢查與考核,使各個(gè)職能部門(mén)工作計(jì)劃性不斷增強(qiáng),勞動(dòng)紀(jì)律管理不斷提升,崗位責(zé)任和工作流程進(jìn)一步完善,文明服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)得到加強(qiáng),辦公和服務(wù)環(huán)境大為改觀,取得明顯的管理成效。確保在安全、質(zhì)量等方面不出任何問(wèn)題
(六)廉潔奉公,塑造形象