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第1篇：公司拓展訓練方案范文

關鍵詞:拓展訓練 過程管理 效果

中圖分類號:F240 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914（2012）04-227-02

拓展訓練從它誕生到現在，風靡全球50多年而長盛不衰，已逐漸形成一種和傳統的灌輸式教育相輔相承的體驗式教育模式。我中心為了更好地發展創建特色培訓，自2004年引入拓展培訓項目，籌建了“啟新拓展“基地。在我中心參加拓展培訓的有：中國工商銀行南陽分行、鄭州燃氣公司、鄧州市電業局等單位及各行各業的從業人員，做為一名拓展培訓師，筆者就拓展訓練目的、過程及培訓效果保持問題談一些粗淺看法。

一、拓展培訓的過程及作用

首先從以一下幾個方面來闡述拓展訓練的意義：對于個人來講通過拓展訓練的各個環節學習者可以重新認識自己的能力，增強自信心和溝通能力克服心理惰性，增強戰勝困難的毅力，提高解決問題的能力，還能鍛煉身體的靈活性和協調性，啟發想象力與創造力，最終在行為和思想方面突破。對于團隊，能夠增強學習者的團隊意識和責任心，加強小組的相互信任，提升成員的人際交往能力。使整個團隊能夠更為融洽的進行合作，并鼓舞學習者積極的進取的人生態度。對于企業來講拓展訓練就是一個溫情管理平臺這些溫情的管理方式有利于凝聚員工的企業精神，減少員工的可能性流動，增強團隊的穩定和員工歸屬感，事業向心力，從而贏得企業持續的競爭優勢。

拓展訓練的本質魅力是什么呢？說到企業培訓人們通常會想到各類文憑培訓取證或各種MBA的培訓班。實際上知識和技能都是有形的資本而意志和精神則是無形的力量。在實際的生活和工作中，動手能力和意志的堅定往往比書本上的知識更為有效和使用，同時，如何開發出那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正了解的而力量，怎樣才能弄清，您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度，這些，就是拓展的真正意義。拓展訓練由此應運而生，形成了獨具特色的培訓形式。

在從事幾年的拓展培訓工作后我深刻的發現，要想達到理想的培訓效果，不僅需要培訓師具有較強的課堂掌控能力、廣泛的知識面，整個培訓的前期調研，培訓實施，回顧總結等環節聯系緊密都是不可或缺的。下面就以上問題簡單的闡述。拓展培訓必須遵循的學習圈: 體驗――分享――交流――回顧整合――應用（循環往復）：

體驗：此乃培訓過程的開端。參訓學員投入一項活動的過程中完全是自己做，培訓師不做示范或講解。

分享：有了體驗以后，參訓學員要與其他體驗過或觀察過相同活動的隊友分享他們的感受或觀察結果。

交流：分享個人的感受只是第一步。循環的關鍵部分則是把這些分享的東西結合起來，與其他隊友探討、交流。

回顧整合：是要從經歷中總結出原則或歸納提取出精華。具體做法：對所有學員順利完成任務給予鼓勵；努力讓每一個學員都發言，對于每一個學員的發言都應該予以充分肯定；注意不成功學員的表現，注意表現突出的學員；讓學員說出自己想說的話，引導學員從項目中體會出深刻道理，所有道理應該是通過學員自己悟出來，而不是培訓師“填鴨式”的講授；注意培養學員的團隊學習精神，要求每個學員自始至終保持對活動的參與；可以引導學員對其他學員的表現進行評價并發表自己的看法。

二、培訓師擔當的角色及能力

在整個訓練過程中，培訓師要全程參與拓展訓練項目的各個環節，在培訓過程中培訓師應擔當起導演、催化者、主持人和現場管理者的多重角色，作為拓展訓練項目的真正實施者，通常對拓展訓練師的要求較高，既要熟悉器械、場地，又要具備管理學、組織行為學、人力資源開發及培訓技術、心理學、教育學的理論和專業知識。培訓師在進行縝密的課前準備，擬定拓展訓練方案的時候，至少準備一套備用方案來應對拓展訓練課程實施時出現的變化，如自然的因素的影響培訓過程中突然下雨，送配方培訓人數與先前的較多或較少等意外發生的情況。培訓師要靈活應對突發事件的發生。此外，拓展訓練中的過程中還應注重:在培訓步驟設計上要充分體現“體驗式培訓”的特點。如開始的破冰、熱身是讓大家在歡快的活動氛圍中彼此更加了解熟悉，培訓師在此擔任的角色是組織者要有較強的組織能力及應變能力；“空中單杠”是要學員戰勝自己超越自己的個人項目，當學員站在8米的高空恐懼時，培訓師此時的角色不僅是保護著更是引導者，培訓師巧妙地語言和鼓勵的話語能激勵學員克服恐懼的心理，從而挑戰成功；“信任背摔”就是要讓隊員們首先體會到團隊成員間的信任和真誠及換位思考，此時的培訓師不僅是組織者還是引導者，還要注意保護學員的安全等責任;在天梯這項活動中更能體驗的是合作與付出，甘為孺子牛的精神，整個訓練過程中各項內容，環環相扣不宜或缺，而且要在整個訓練全面而細致的科學管理過程中，拓展訓練的培訓師在培訓實施時需要做到以下幾個方面:啟迪性原則、參與性原則、一致性原則、整體性原則和嚴格性原則。

三、培訓過程的精細管理，更有助于培訓目標的實現

將管理職能貫穿于訓練前和后以及整個訓練過程中。它包括兩層含義:一方面，注重訓練過程中的管理;另一方面，不僅僅只注重拓展訓練本身，還要關注訓練前的調研、溝通以及訓練后的強化等工作。對于受訓單位前期的調查和有效溝通，通過了解受訓者基本情況，科學合理的設計培訓計劃；培訓效果測評表。根據前期調查得到受訓方的基本情況，由資深拓展培訓師對該組織的現狀及需要解決的問題，制定出訓練的設計方案。確定培訓的重點項目和常規項目，以及培訓工作的重點;確定本次培訓需要進行的課程設計;確定培訓計劃和培訓預算等。與送陪單位負責人進行面談或電話聯系等方式，進一步確認培訓需求、簽訂協議，準備培訓。培訓師在剛組建團隊時要有嚴格的紀律，拓展訓練機構還必須加強自身建設，建立和完善各項規章制度和精細的培訓流程。

四、拓展訓練效果的持久性

訓練效果短暫，難以持久。就培訓而言，效果的鞏固一直是一個棘手的問題。拓展訓練培訓的后期強化沒有跟上，造成了學員在“拓展訓練課堂上激動，回到工作崗位上復原”的局面。怎樣才能保持訓練效果的持久性呢？

首先要正確認識拓展訓練的核心概念，參訓者對于拓展訓練的認識不夠，在實際培訓工作中，參加培訓的許多單位和組織對拓展訓練的效果期望值過高，他們認為通過一天或幾天的拓展訓練就可以將團隊中存在的問題解決，定位錯誤。長久以來，在企業實踐中，人們都偏離了拓展訓練的核心定位――“團隊熔煉”，將五顏六色的管理概念包裝在拓展訓練身上，從領導力到高效溝通，從卓越銷售到時間管理，幾乎無所不包，無所不能。結果卻讓人們墜入五里云霧，搞不清拓展訓練到底要帶給大家什么。而又有甚者將拓展培訓看作是娛樂項目玩玩就好的態度。其次培訓項目單一沒有創新，不管培訓對象是機關干部、企業員工、還是學生，都是一個培訓方案一成不變。這就將本該是技術含量高、針對性強、復雜腦力勞動的拓展訓練，流于形式變為簡單重復的體力活兒。訓練中的管理是粗放式的不夠精細化。以上這些這都是導致培訓效果不佳的原因所在。課程設計和創意是拓展訓練的靈魂，在企業的實踐操作中，一個團隊是不會參加兩次雷同的拓展訓練的，不僅培訓地點需要每次不同，拓展訓練的內容設計更是要不斷更新。除此之外，還有一個常常被大家忽略的因素，那就是足夠的時間。一方面，出于可以理解的原因，企業希望用最少的投入最短的時間獲取最大的培訓回報；但這一切造成了拓展訓練的效用低下，一個團隊缺乏足夠時間的融合、溝通、互相扶持，如何形成強大凝聚力和向心力呢？所以，拓展訓練的時間也不宜少于兩天。少于兩天時間，人們將缺乏相互之間的充分交流和了解，缺乏共同面對困難所激發出的團隊情誼。一天或半天的所謂拓展充其量只能起到散散心，娛樂大眾的作用，與真正的拓展訓練相形甚遠。更談不上效果了。拓展訓練的效果只與深度有關，與次數無關。拓展訓練不在多，而貴在精！一次震撼人心的拓展之旅足以讓人獲益匪淺，受用終生。

那么由以上幾點得到一個結論：對于拓展培訓要有正確的認識，培訓項目要有所創新，需要培訓的機構和受訓的組織共同配合來完成。要有相對充足的培訓時間。重復刺激，經常回放參加培訓時的照片、錄像或者音頻資料等。其實生活本身就是體驗，將體驗聯系到工作中，引發出新的體驗，進而使體驗效果得以延續，這對于培訓效果鞏固也具有明顯的作用。

五、拓展訓練的前期溝通和調研需要做到細致周密

活動實施是過程管理的重要階段，也是實現培訓目標的中心環節，需要投入大量的精力;總結、反饋和回放是后期強化效果持久的保證，需要在工作和實踐中不斷地反復進行。作為培訓方與送陪單位及培訓對象三者之間要做到目標一致，三位一體。整個培訓的過程管理應該是嚴謹的、各環節是息息相關不可缺少的、互相促進的統一整體。

參考文獻：

1.菲利浦?薩德勒.管理咨詢:優績通鑒(第2版)[M].北京:中國勞動社會保障出版社，2003

2.眾行管理顧問有限公司.培訓需求分析與培訓評估.

第2篇：公司拓展訓練方案范文

關鍵詞：技工院校 職業素質 養成教育體系

隨著社會、企事業單位對技工院校學生職業素質的要求越來越高，技工教育也在不斷深化和發展，實施素質教育已成為社會發展的必然。探索技工院校職業素質教育的有效途徑成為職業教育工作者思考的重要問題。

據筆者學校畢業生跟蹤調查，90%以上的企、事業用人第一位要求并非是知識與技能，而是包含勞動觀念、責任感、誠信、合作精神的職業素質。職業素質是通過學習、實踐和培訓得來的，其表現的優劣是職場成敗的重要因素，是職場制勝、事業成功的法寶。

技工院校要主動適應經濟社會發展需要，以就業市場為導向，緊貼市場辦學，要為用人單位培養管理、服務、生產一線崗位的技能型人才。在人才綜合素質要求不斷提高的形勢下，加強技工院校學生職業素質的培養，對滿足社會用人單位的需求和學生個人的發展都有重要而積極的意義。

職業素質是可以訓練的。職業素質可以通過意識形態的樹立、常規思維方式的建立和日常行為習慣的養成這三種形式進行教育，達到訓練養成的效果。

如何構建學生職業素質養成體系？筆者認為，可通過多元化的教育方式，以“論壇―活動―訓練”為重點的多體系學生職業素質教育活動來實現。

一、開設學生職業素質養成教育課程

政治思想素質教育是職業素質教育的靈魂。加大政治思想理論課課程內容、教學形式、講授方法的改革力度，對提高職業道德教育具有良好的針對性和實效性。職業素質課程可貫穿于各個學期，分步驟、有重心地實施。針對學院所處區域和生源情況，結合市場需要，大力推進素質教育。為滿足學校的素質教育要求，筆者學院組織編寫了《素質教育讀本》。本書緊扣學校學生的實際情況，結合技校生必備的素質，分法律常識、公民道德、文明禮儀、擇業教育和行為規范五個部分編寫。每一個部分又由主題介紹、聆聽箴言、理論導航、典型案例、閱讀分析和學習園地六個模塊組成。入學第一學期由班主任老師進行單元教學設計，每周進行課程講授。通過職業生涯規劃、心理健康、道德法治等素質培育系統課程，幫助學生樹立科學的人生觀、世界觀、價值觀以及法治觀，形成遵紀守法意識，具備良好的職業道德和協作精神。

二、堅持養成教育制度，培養學生行為素養

升旗儀式是學校愛國主義教育中一道亮麗的風景。筆者學院堅持升國旗制度，每周一早晨舉行一次隆重的升國旗儀式。這種方式可以大大激發全體師生的凝聚力和愛國熱情。實施例會制度，每周一次的主題班會可強化計劃的落實，解決學生管理中的實際問題。每周的勞動課，通過全校性參與的衛生大掃除，增強學生的勞動觀念和勞動能力，培養學生勞動意識素養。

三、通過“三自教育”發揮學生自我能動性

自我管理、自我服務、自我教育（即“三自教育”）是學生的必修課程；是校風建設中充分發揮學生積極作用的重要手段；是鍛煉學生的服務意識，培養學生工作責任心的有效途徑。從20世紀90年代開始，筆者學院探索和實施這種新型學生教育管理制度，具有很強的推廣價值。“三自教育”活動以班為單位參加，活動設保衛、校園衛生、學生宿舍管理、圖書閱覽室、科室內務、校園巡查等崗位。分組進行校園環境打掃，檢查規范行為秩序等活動，有利于實現學生自我教育、自我管理和自我服務，盡快形成良好的班風、學風和校風。在每周“三自教育”班級活動結束時，由各小組的指導老師根據該周學生的工作態度，工作紀律、工作表現、團結協助、工作效果，工作總結等方面進行考核。

四、舉辦學生職業素質養成教育論壇

職業素質養成教育論壇，對意識形態的樹立，形成良好的職業素質觀念有著極大的作用。聘請企業界知名人士以及專家、學者，針對學生思想動態，就業擇業觀念，從業所需具備的職業素等熱點問題，定期為學生舉辦職業素質主題講座和素質養成教育論壇。幫助學生客觀認識社會和自己，正視現實，樹立優良的職業素質和觀念。

針對現代科技發展的新趨勢，解讀專業領域中相關專業知識，聘請業內專家、技能精英、社會成功人士等舉辦專業技能論壇、科技論壇、企業家論壇。讓學生了解專業動態和前景，了解專業發展方向，樹立正確的擇業就業觀念，修訂個人職業發展規劃，提高綜合素質和實踐能力，提升社會競爭意識。

針對當前國內外最新時事動態、社會熱點和社會思潮，聘請權威專家舉辦思潮論壇，對時事動態、社會熱點進行詳細講解。正確地分析學生普遍關心的各種社會問題，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

對技工院校學生存在的不良情緒、逆反心理問題、承受挫折的心理素質，聘請心理專家組織進行健康論壇，答疑解惑、疏導治療。幫助學生客觀地認識自己的優勢與劣勢，正確面對成功與失敗，啟發他們從自身的愿望和特點出發，以積極的、健康的心態，逐漸實現自我發展的最優化。

五、開展學生職業素質養成教育系列活動

開展提升學生職業素質的系列活動，包括思想素質系列活動、科技文化素質系列活動、職業道德素養系列活動、身心健康素質系列活動、社會適應能力訓練系列活動。通過團委、學生會、社團開展演講、知識競賽、體育競賽等活動，活躍校園文化。如：舉辦學生文化藝術節、運動會；邀請國內外知名學者、專家到學校舉辦各類講座和文化學術交流；與企事業單位、武警部隊、社區居委會進行聯誼活動。以青年志愿者、社區志愿服務隊為抓手，開展多種形式的社會實踐和志愿服務活動，讓學生走進社會、深入了解社會、了解國情。在奉獻社會、服務他人的過程中，培養學生優質服務的意識和方法，逐步增長才干。通過活動，培育學生理論聯系實際、學以致用的社會認知力、綜合分析能力和環境適應能力。

六、校企合作進行學生職業素質養成教育訓練

1.技能訓練中心訓練

與校企合作單位共同組織學生實施各種技能訓練、技能大賽、科技發明創新等活動，培養學生的專業技能，提升學生的綜合能力。由學校和合作企業制定培養方案，共同實施，并做好技能訓練活動記錄，進行分析總結，形成總結性報告。

2.素質拓展訓練中心訓練

第3篇：公司拓展訓練方案范文

關鍵詞：理實一體化；有效教學模式；技能教室

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2012）20012802

隨著國家“十二五”規劃的開局，職業技術教育在社會中的地位越來越突顯。構建課程標準與職業資格標準相融合，理論與實踐教學“一體化“的職業教育課程體系提上議事日程。作為中職學校專業課的教師，尤其要重視“理實一體化”教學模式的研究。通過實際教學，應不斷總結、摸索適合自己及學生的一套“一體化”的特色，并通過較好的教學組織形式，收到良好的教學效果。

1 “理實一體化”教學模式的理論依據

杜威“做中學”的實用主義教育體系。世界近代著名教育家約翰.杜威創建了實用主義教育體系，從做事情中求學問、以做中學為基本原則的實用主義教學論體系。

陶行知“教學做合一”的教學教育理論。我國著名的教育家陶行知先生在“生活教育理論”中提出了三大主張：生活即教育、社會即教育、教學做合一，其中教學做合一是陶行知先生“生活教育論”的教學理論。

德國的行為“引導型”教學法，目標是培養學生的關鍵能力，讓學生學會學習，其核心是要求學生在學習中要腦、心、手共同參與學習，提高學生的行為能力。

2 “理實一體化”教學模式的特點

“理實一體化”教學模式與傳統的教學模式相比，具有不同的特點：

兩種教學模式特點目前中專學生多數是中考落選的初中生，文化底子薄，理解能力差，而電算會計課又是一門實踐性很強的學科，隨著會計信息技術的不斷發展，企業對會計工作人員的要求也在不斷變換，強調突出實踐技能。為此必須在電算會計課中實施“一體化”教學，激發學生的學習興趣，使學生的學習不再覺得單調乏味，培養學生既能動腦，又能動手的能力。從2010年下半年開始，我校在向武漢財政學校等多所學校取經后，開始進行新一輪課程教學改革，對操作性強的課程教學，實施“理實一體化”教學實踐。那么如何在電算會計課程教學中貫徹“理實一體化”教學模式呢，筆者談談我校的做法。

3 “理實一體化”技能教室的創建

“理實一體化”教學要有與專業和規模相適應的硬件設備和學習環境。由于“一體化”教學方法強調空間和時間的統一，即在同一場地、同一時間完成教學的多種任務，所以，要實施“一體化”教學，就必須具有既能滿足理論教學，又能滿足實習教學的“一體化”技能教室。這幾年乘著申報示范校的東風，我校大力建設了數控模具、會計等“理實一體化”實訓場所，如電算會計技能教室即學生學習財務軟件操作技能的教室，有多媒體網絡教學系統，有按崗位以企業實際案例為流程主線，將企業業務與軟件功能有機結合的ERP實訓設備，在教室里既有理論的學習，又有實操的分析和練習。技能教室的課桌既有課桌的功能，又可做學生操作臺使用。專業技能可以在課堂邊學理論，邊動手實踐，達到事半功倍的效果。

4 教學的課時時間安排

傳統教學是把理論和實踐分開上，以前電算會計周課時6節課（4節理論、2節上機），理論講的很多，再在教室里用多媒體演示，幾天后再去機房上機能動手的人很少。現在隨著條件的改善，采用“理實一體化”教學模式，把理論教學和實踐教學融入到一起，就能很好的解決上述問題。教師在大綱要求基礎上，可以合理支配每節課的時間，可能10分鐘講完一個知識點后，就安排學生圍繞知識點進行相關的操作訓練，然后再進行下一步的理論知識的講解，然后再操作訓練，這樣學生可以把知識當時理解滲透，并且應用于實踐。如現在電算會計周課時改成6節“理實一體化”技能教室教學，教學效果有很大的改善，一個完整的賬套，就連動手最慢的學生也能在四星期內完成，操作好的三星期就可以了。

5 “理實一體化”教材的開發

編寫“理實一體化”教材是實施“一體化”教學的基礎。教材是教師講課、學生學習的主要依據和信息來源，沒有好的“一體化”教材就很難取得良好的“一體化”教學效果。目前我校選用的是電算會計（用友T3版），也不是完全符合“理實一體化”教學需要，如會計證考試所需的購銷存章節的內容就沒有，但專門的電算會計考證教材理論過多，實操性不強。現在根據考證的要求，以現有理論教材和實踐教材為基礎進行必要的取舍與案例編寫了電算會計校本教材，編寫時按“一體化”的教學模式和模塊化的教學進程以及考證的要求編排課程內容，以任務為驅動。教材圍繞技能訓練，技能比賽、注重實用性和可操作性，強調學生的實踐技能、技巧的培訓，理論知識服從實踐教學的需要。

6 教學方法與過程的設計

“理實一體化”教學的關鍵在于理論與實踐穿行，如何將兩者有機融合，在教學實施中，其教學尺度難以把握，過多操作又類似于工藝課或實驗課。2010年10月開始，我校會計教學部選擇了電會092班、電會101班作為“理實一體化”教學模式課堂教學改革試點班，并由4位教師為課改主持人（包括電算會計），主持相關專業課程教學改革示范。經過兩個多月的教改試點，一年多的教改推廣，取得了一定的經驗，也發現了很多的問題。經驗是：學生課改準備工作到位、老師課改思想統一，集中備課導學案，狠抓預習，教學方法和教學手段多樣化。各課改主持人有效地利用學校教學資源，采用多媒體大容量展示案例、及教學重點、難點，并采取小組競爭、學生課堂表現考核等各種激勵機制，充分調動了學生學習積極性和主動性，讓學生學有所獲。不足是：教學硬件資源有所欠缺，造成學生展示舞臺不足，操作性強的課程課前自主預習不是很到位、學生潛能定位不準，班額大影響了課堂教學大容量的開展。這里主要講一下導學案的編寫，“理實一體化”教學的導學案應輕內容而重組織過程和訓練方案，應盡量避免在教案中羅列大量的教學內容。具體來說，“理實一體化”教學導學案應該有以下環節：

（1）學習目標（知識，能力，態度）。

（2）學習重點。

（3）學習難點。

（4）課前準備：教學設備、書、資料等。

（5）教學環節及時間安排（2課時）：

①預習展示：自主學習：15′，講授、操作展示：20′，點評：10′。

②提升展示：小組交流：10′，拓展提升：20′，達標檢測：15′。

導學案教學過程設計體現“教學做考合一”，主要包括學生自主學習、老師講授和操作示范、學生分組展示、操作訓練、技術糾正、達標檢測等等。這一部分是導學案的核心內容，要充分體現教師的導學作用和學生的學習主體作用。

7 “理實一體化”教學師資力量的培養

既能勝任理論教學，又能指導實踐操作的“一體化教師”隊伍是實施一體化教學的關鍵。“理實一體化”的教學模式，逐步把教師全部逼上“雙師”型軌道。對老師的要求更高，學生的操作失誤以及遇到很棘手的問題，你要在第一時間就要及時解決，知識日新月異，比如用友軟件的購銷存模塊，都是今年中職學生考證、會計電算化國賽新加的內容，老師必須提前學習，并學會在現實工作中熟練業務處理方法。因此要加大“理實一體化”師資的培養力度，使教師既具有較高的專業理論知識，又擁有較強的動手能力。結合我校實際，采取一些行之有效的、形式多樣的方法，來提高教師的專業水平。利用各種渠道每年將骨干教師派到企業學習或參加國家各級專業技能培訓，或是請用友公司、銀行專家到學校指導教師技能講座，或是通過中職的全國各級會計電算化技能競賽指導進一步提高教師的技能水平。另外學校每年組織一定的人力和財力，鼓勵和指導教師進行課程改革，組織教師編寫教材和制作多媒體課件，對表現出色教師，給予相應的鼓勵和獎勵，提高了教師的技能水平和理論水平。目前各專業教師已能擔負起“理實一體化”教學的各項任務。

8 有效學生成績考評體系的建立

第4篇：公司拓展訓練方案范文

護士長工作計劃范文1

作為一名護理工作管理者，以謙和的態度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。在接下來的工作中，我準備將我詳細的護士長工作計劃這樣規劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，搜集整理利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二：加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。整理考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，整理調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

（四）、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

（五）、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

護士長工作計劃范文2

時間如流，歲月如梭，轉眼20xx年即將結束。回顧本年，在新一屆院領導班子的帶領下，在院部、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協作，在服務流程、服務態度、服務理念上下功夫。在公司成本風暴的影響下，大家齊心協力積極節能降耗，降低成本，提高醫院、科室經濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足,現將全年護理工作情況總結如下:

一. 工作量統計(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數肌注皮試靜注吸氧導尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖

二. 在公司成本風暴的影響下,科室內下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領用.每個人都從節約一滴水.一度電.一張紙出發,人走燈滅電扇空調關.隨手關門窗.防火防盜.

三. 全體護理人員認真學習”5.7振興行動計劃”講話內容,隨著市醫保制度的改革和公司對醫院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機意識大大增強,積極想法,節能降耗,改善服務態度,學習市醫保相關知識，樹立新形象，為科室為醫院提高經濟和社會效益.

四. 在迎接“五里店社區衛生服務中心”的檢查工作中，大家團結一心，作好各項資料的準備，如完成社區居民基本健康調查工作。刻苦練習操作技術。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進一步規范輸液操作規程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫用垃圾的處理等等。積極學習“五里店社區衛生服務中心”的相關知識，并作好宣傳工作。協助“富強村社區衛生服務中心”創建和工作的開展。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作。

五. 科室下功夫抓服務質量、服務態度。大多數同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經濟負擔，減少病人來回跑路。開設綠色通道，重危病人先搶救，幫助其交費、拿藥、護送檢查、住院，后補辦相關手續。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。但我科個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調查研究情況不理想。服務的管理是目前和以后的工作重點，將進一步規范和督促大家的一些語言習慣，增強業務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學。

六. 科室學習班氣氛濃厚。部分同志利用自己業余時間參加各種形式的學習，繼續教育。科內也經常組織業務學習，內容主要有：基礎的意識、瞳孔、生命體征的觀察護理，各種常見危急癥狀、疾病的觀察護理，常用儀器設備的使用，各項護理操作技術常規，各項規章制度，各班職責，分診知識，醫院感染管理知識，《星級護士站評比標準》，《重慶醫院質量管理年實施細則》，社區衛生服務知識，護理文件書寫等等。通過學習，使護理人員的基礎理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀察、巡視病人，護理病人，并作好護病記錄。通過對聘用護士的強化培訓和帶教，使其搶救技術和病歷書寫質量有所提高。

七. 大家積極動腦子想辦法，針對醫院醫療質量管理年，準備各種資料，加強業務培訓、操作練習。規范各種急救儀器設備、藥品的管理、交接-班制度。使科內物資能隨時應對各種危重病人和突發事件的發生。

20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創新，持之以恒;服務方面進一步加強督促和管理，增強留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門急診護理工作上一個新臺階。

護士長工作計劃范文3

忙碌而又充實的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務。結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并總結如下：

一、加強護理人員醫德醫風建設：

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務。2、繼續開展健康教育。

3、對體檢者發放滿意度調查表，并對滿意度調查中提出的意見進行整改，如加強導診服務等。

4、對新分配的護士進行崗前培訓，內容包括職業素質、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專科知識、合格者給予上崗。

二、提高護理人員業務素質：

對門診部導醫人員按三基三嚴內容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習：

門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識，并嚴格執行消毒隔離制度。

四、落實優質護理，勇于創新，提升護理服務

實施“服務在細處，幫人在急處”的服務信條，落實優質護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優化服務流程、創新工作模式，豐富工作內涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

五、護理質量持續改進

針對今年醫院的評審工作，按照“二級綜合醫院評審標準和細則”規范了各項工作，使日常工作規范化標準化。經過專家初評發現了許多問題，針對存在的問題并結合實際進行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了門診部導醫質量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導醫質量的持續改進。

六、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。

七、協助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作。做好難免壓瘡上報的登記督導工作，針對壓瘡護理的相關問題及時提出整改意見。

依據二級醫院評審要求，完善并持續改進導醫工作。繼續加強導醫人員的職業素養及服務培訓。全面學習傳染病及院感知識。

加強“三基三嚴”學習，夯實理論基礎。優化服務流程，更好服務于民。

在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的臺階。

護士長工作計劃范文4

護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，進一步完善各項規章制度,改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，以爭創三級綜合醫院為主題，狠抓業務管理，內強素質外塑形象創造性地開展工作。一年來,在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：

1.為保證護理質量安全，確保核心制度落實，根據醫院質量考核要求，護理質控組對各護理單元每月一次進行質量考核，全年共檢查、考核科室護理質量11次，不定期督導100余次，對檢查中發現的突出問題進行分析、評價、提出整改措施。組織護士長例會11次，組織護士長夜查房及節假日查房共計20余次。在檢查中發現的問題,督促科室及時整改，護理部反饋性檢查時，存在的問題取得較理想的改進。加強病房管理，認真落實基礎護理、疾病護理常規和各項護理工作制度，基礎護理合格率達90%以上，特、一級護理合格率達90%以上，急救藥品、物品管理合格率達100%，消毒隔離、無菌技術合格率達100%，護理文件書寫合格率達90%以上。每月對臨床科室發放護理服務滿意度調查表，全年累計共發1306份，滿意度達94%，優質護理試點病房滿意度達97%。在加強業務技術基礎上，為強化創三級醫院意識、匯報評審工作進展情況，院領導組織各職能科室負責人召開14次匯報會議。

2.為強化各層專科護士的業務技能，組織護士長及護士外出培訓11次，共計20余人次。為提高長的管理意識和管理能力，護理部分別在7月和11月派護士長到銀川、西安大型醫院進行“新醫改下的醫院管理”和“護士長的領導能力”培訓班，學習參觀他們醫院的先進管理理念，確立其在科室質量管理中的關鍵作用。按照分級管理要求，經院領導研究決定，調整狄雁鴻為門診部的護士長，姜麗萍為手麻科工作負責人。

3.制定《阿拉善中心醫院2016年優質護理服務示范工程活動實施方案》，并將優質護理試點病房擴展到內三科、外三科，試點病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%。在試點病房提供多項便民服務措施，如：為婦產科、兒科病人提供尿布架;在各護理單元病房衛生間安裝防滑扶手、應急呼救系統;試點病房制定科室護理服務指南，設立便民服務盒;病房配置夏涼被、小暖壺，并為患者提供病號服;在病區放置安全警示標識，以警示患者提高防范意識;醫院大型體檢活動中，安排護士為體檢者提供導診服務;為加強護理文化建設，給科室統一訂閱現代護理報;根據病人需求，護士為患者提供合理地生活護理;護理部外派護士長進行優質護理服務相關培訓，不斷更新新知識、新技術，并增加試點病房護理人員配置等等。加強住院病人安全管理，逐步實現護理工作制度化、標準化、規范化、科學化。

4.有計劃、有組織地落實護理人員三基培訓及專科技能培訓。護理部組織護理業務查房4次，護理教學查房7次，護理行政查房13次。完成全院護士“三基”理論考試2次，合格率92%;完成輪崗護士17項常用護理操作技術(吸氧、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率100%，合格率98%。組織院前急救、心肺復蘇、電動洗胃等專科技術培訓3次，組織參與應急演練2次。根據醫院業務發展規劃，從實用、節省的角度有目的，有培訓方向地派出進修學習，力爭學而有用、學而能用。

5.豐富醫院文化建設，舉行以“熱愛事業、熱愛生活、崇尚榮譽、爭創三級”為主題的“5.12”國際護士節系列活動，開展護理理論知識競賽，評選出內三科和外一科為“優秀護士站”榮譽稱號，增加了全體護士的團隊意識和凝聚力，豐富醫院文化建設。

6.加強和規范實習生帶教管理，年內接受實習護生29人。各科室在帶教上應突出“教”的特點，指定有較強工作能力的護師以上人員帶教，并積極開展教學查房、授課等活動，督促其參加院內業務學習活動及醫院各項活動，做好實習生考核，為醫院今后的科教活動打下基礎。

7.隨著2016年醫院搬遷至新址，床位數的擴增，按照分級護理管理的要求，為滿足臨床護理工作人員的需求，于9月底公開招聘合同制護士20名，其中大學本科生3名、大專生11名、中專生6名。經過崗前培訓、體檢、考核，現已全部安排到臨床工作。

8.根據三級綜合醫院評審實施細則要求，制定《護理質量與安全管理分冊》，并修訂完善《護理質量考核標準》、《護士長工作手冊》、《護理質量考核手冊》、疾病護理常規等，下發臨床各科室并組織相關人員培訓學習。

9.護理工作中存在的不足、原因分析及改進。

(1)護理人員的工作積極性有待進一步加強，團隊協作能力需要提高。由于病房護士中低年資人員的比例增加，年輕護士工作能力和主動服務的意識需努力培養。

(2)進一步拓展優質護理試點病房覆蓋率，采取更加人性化服務和改進舉措，提高服務質量。

(3)護患溝通能力較薄弱，護理核心制度的落實與執行尚有不到位之處，需要進一步落實，護士長需加大督查力度，并鼓勵主動上報不良事件，杜絕安全隱患。

(4)組織全院護士進行業務技能、專業知識的學習和培訓，強化護理人員的技術水平和服務理念。