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第1篇：圖書館流通部工作計劃范文

借閱室是圖書館的服務設施。圖書館為讀者在館內使用文獻而提供的專門場所。在圖書館內不要大聲喧嘩，不能破壞書籍。下面是小編整理的《圖書室借閱工作計劃安排》，供您閱讀,參考。希望對您能有所幫助!

圖書室借閱工作計劃安排

一、指導思想：

充分發揮圖書館的作用，主動、熱情為讀者服務，增加圖書的流通量，當好教育教學工作的好參謀，促進教學改革，科學地管理好圖書館各室的借、閱工作。

二、工作目標：

1，進一步加強校圖書館，閱覽室的建設力度，擴大圖書館容量，增添管理設備。

2，加強閱讀的宣傳和引導。使孩子們喜愛閱讀，并在閱讀中培養情感，陶冶情操。

3，堅持做到讀書活動與少兒實踐相結合，培養學生的理智感，使他們學會學以致用。

4，進一步完善特色活動，認真舉辦，讀書筆記，文摘卡，百科知識競賽與展覽，以及征文比賽，朗誦比賽，小型讀書會和專題閱讀講座，等等，使讀書活動更加豐富，更顯我校特色。

5，熟練運用現代技術，優化流通管理。

6，加強自身進修學習，充實自我。

三、具體措施：

1.提高自身素質，全心全意服務于讀者。

(1)繼續學習圖書館管理工作理論的有關文章，以理論指導實踐工作。樹立面向全體師生的服務意識，講奉獻，獻愛心，努力使讀者滿意。

(2)實行全方位、全開架、全天候的服務時間。

(3)繼續開展每周的新書介紹和閱讀輔導，對學生進行圖書館制度等情況的介紹，提高學生自覺遵守紀律，愛護圖書的好習慣，主動為讀者查找所需要的資料，進行書刊預約服務。

(4)講究以書育人的實效，切實開展好每一學期的讀書報展、書評、征文、演講等系列活動，使學生的能力得以培養與增強。

2.繼續加強圖書館管理人員的工作責職。

(1)做好圖書的收藏工作，確保防盜、防火、防蛀、防曬、防潮，及時修補破損書刊，延長書刊使用壽命。

(2)做好新書簡介和重要信息的工作，為師生讀好書，及時了解國內、國際的教育教學動態，做好正確的輿論向導工作。

(3)做好圖書、報刊、光盤圖書的科學分類及管理工作。

(4)以圖書館為陣地，搞好教育教學研究，交流工作，使管理水平再上臺階。

(5)營造清潔、安靜，散發濃郁文化氣息的讀書氣氛。

四、閱時間安排

外借時間：

課間、下午兩節后為各班同學外借時間。

教師借、閱時間定為每天空堂、下午兩節課后。

閱覽時間：

童書走廊全天對全體師生開放閱讀。

圖書室借閱工作計劃安排

一、指導思想。

圖書管理員應樹立“以人為本”的管理理念，確立“主動服務”為宗旨。遵循圖書室的工作規律，加強圖書室管理理論研究，對圖書報刊管理、讀者服務等進行科學的組織和管理。

二、工作重心。

1、對圖書進行科學管理，提高圖書利用率。

2、開拓創新，讀書活動力求有特色，以豐富多彩的活動來激發學生們的讀書熱情。

3、抓好藏書建設。藏書建設是開展讀者服務的基礎。我室將在圖書總數達標的基礎上，努力提高藏書質量，調整藏書結構。目前，書庫中的部分教師教科研讀物較為陳舊，觀點，理論已跟不上當前的教育形式，這些圖書將逐步剔除更新，此外，書庫中還將適當增加一些低幼拼音讀物，以滿足低年級學生需要。

三、主要目標。

1、積極配合學校各項活動，做好服務工作。

2、開展豐富多彩的讀者活動，引導讀者充分利用圖書室資源。

3、做好新書整理工作，并將圖書全部整理完畢。

4、改革圖書借閱方式，調動學生讀書積極性，確保本學期內人均借書2冊以上。

5、認真做好書目，為教師查找資料提供一切便利，并做好借閱的記錄。

6、做好各項日常性工作。開放學生閱覽室，開展讀好書活動。

圖書室借閱工作計劃安排

一、指導思想

以__X精神和“三個代表”重要思想為指導，積極實施目標管理、更新教育觀念，加大配備力度，強化圖書管理工作，充分發揮圖書的育人效益。嚴格按照《什邡市圖書代辦站20__年工作計劃》開展工作，繼續努力工作，加強圖書管理工作創新、不斷改善內部設施、為素質教育和提高教育教學水平服務。

二、工作目標與措施。

1、保證資金投入，搞好圖書室建設

加強圖書室建設和內部設施的管理。學校采取現場辦公、現場指導、現場解決問題的辦法對圖書室每月進行一次大檢查。繼續加大圖書配備力度，超額完成優質圖書生均增加一冊和征訂一套超過本校圖書室藏書量的電子圖書及報刊50種以上的計劃。積極征訂教育印刷品，完成生均11元的征訂任務，按時結清書款。學校要克服資金困難，確保征訂計劃的順利完成。

2、強化管理措施，充分發揮圖書的育人功能

管理員要認真學習《什邡市圖書代辦站20__年工作計劃》、參照市站考評細則，掌握標準、明確責任，增強圖書管理工作的創新意識。圖書室要管好七本帳，做到帳帳相符、帳物卡相符。圖書分類要準確，做到及時分類、上架、借閱。著錄卡、書袋卡、圖書章齊全，書標成一條直線，圖書要及時回收、回位，破舊圖書要及時修補，及時做好新書介紹工作。

圖書室要及時開放、工作到位。加強管理工作。報刊要及時回收、裝訂、登記。裝訂要規范，編號要正確，主動與有關人員聯系，索取、收集、積累有關教學參考資料，為教育教學服務。

進一步提高圖書的利用率，充分發揮圖書的社會效益和育人效益。每學期要完成生均借書3次以上的任務。圖書室對師生全天開放，要上好閱覽課。繼續做好送書下班級工作，增加班級圖書櫥的圖書數量，教育鼓勵學生多讀書、讀好書，養成寫閱讀筆記的習慣。指導學生辦好閱讀專欄。

開展豐富多彩的圖書活動。繼續搞好圖書征文比賽活動，每學期舉辦兩次閱讀筆記展覽評比活動、辦好一期《讀書報》，每學期舉辦一次讀書演講比賽，兩次讀書感想交流會，繼續搞好“自己的書大家看”活動。

3、努力學習，提高自身素質

管理員要在管理上下功夫，創出自己的管理特色，要采取“請進來教、走出去學”的方法，虛心學習別人的管理經驗，不斷提高自己的管理意識和服務質量。發揚任勞任怨、無私奉獻的老黃牛精神，做好服務這篇文章。要配合學校有關處室和班級做好圖書報刊借閱工作，搞好各種活動。管理員和圖書代辦員要自覺學習政治理論、學習法律法規和有關政策、學習管理業務，不斷提高自己的政治素質、管理能力和業務水平，每學期的學習筆記要在3000字以上。

第2篇：圖書館流通部工作計劃范文

一、戰略規劃的涵義

所謂戰略規劃，就是制定組織的長期目標并將其付諸實施，它是一個正式的過程和儀式。運用在公共圖書館，戰略規劃是指在一定時間內，公共圖書館通過哪些行動步驟來完成館內的建設與發展，達到預期的目的。通過制定戰略計劃，明確公共圖書館的使命是什么，確定目標和發展重點，考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來達實現這個目標，滿足用戶的需要，實現資源的有效分配和利用。

二、公共圖書館進行戰略規劃的必要性

戰略規劃不僅適用于各大企業，對于公共圖書館也同樣適用，公共圖書館作為一個由國家中央或地方政府管理、資助和支持的社會服務機構，是人們構建終身學習的平臺，擔負著為科學研究服務和為大眾服務的雙重任務。公共圖書館通過分析社會的文化大環境，了解館內的優勢和劣勢，制定合理有效的戰略規劃，不僅可以使每個館員都明白本館的目標， 增加凝聚力，還能加快圖書館事業的發展，能夠為社會公眾提供更優質的服務，能夠更好的在提高全民族科學文化水平方面發揮重要的作用。

三、我國公共圖書館戰略規劃的現狀

1、意識淡薄。目前我國的公共圖書館缺乏長遠發展規劃，沒有清晰的發展戰略，沒有具體的戰略目標和行動計劃，缺乏科學的決策機制，對戰略規劃意識淡薄，很多普通館員甚至沒有聽說過何為戰略規劃，一些管理者對戰略規劃的重要性認識不夠，缺乏熱情，滿足于圖書館的現狀，認為戰略規劃對圖書館是可有可無的。

2、缺乏理論指導。我國公共圖書館的戰略規劃缺乏權威的理論指導，且研究滯后，在學術界，對圖書館戰略規劃的理論研究也很少，沒有專門研究關于我國公共圖書館制定戰略規劃的參考資料。中國圖書館學會作為我國圖書館領域的唯一一個國家一級學會，在其網站上“近期規劃”一欄只有5條記錄：“中國圖書館學會2006年工作計劃”、“中國圖書館學會”十一五“期間工作規劃” 、“中國圖書館學會2009年工作計劃”、 “中國圖書館學會2010年工作計劃” 、“中國圖書館學會2011年工作要點” ，在其“行業協調指導”一欄中也沒有根據我國國情編制的圖書館制定戰略規劃的參考資料和指南。可見，目前國內公共圖書館對制定戰略規劃尚未引起重視。因此，缺乏充分的理論指導，制定戰略規劃的難度也就加大了，不僅費時費力，還可能起不到預期的效果。

3、經驗不足。通過對國內市級以上公共圖書館網站的調查統計，發現只有在“十一五”期間，在《國家“十一五”時期文化發展規劃綱要》對公共圖書館的影響下，一些公共圖書館才根據國家“十一五”規劃制定了相應的圖書館發展“十一五”規劃，如2006年國家圖書館首先通過了《國家圖書館“十一五”規劃綱要》；南京圖書館制定了《南京圖書館事業發展“十一五”規劃指導思想與工作思路》；安徽省圖書館制定的《安徽省圖書館“十一五”規劃》等等，但是嚴格的講，這些規劃都不能成為真正意義上的戰略規劃，不過可以說明我國公共圖書館開始意識到戰略規劃的重要，并正在積極努力的探索，我國公共圖書館的戰略規劃經驗仍然不足，我們目前進行的發展規劃，只是戰略規劃的起步階段、摸索階段、初級階段。

四、如何合理有效的進行戰略規劃

1、進行戰略分析。公共圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，不是孤立存在的，公共圖書館的生存和發展總是會因為外部環境和內部環境的影響而受到制約。因此要制定一個合理可行的戰略規劃，首先必須要進行戰略分析，我們可以通過分析公共圖書館的內部環境，如館員的態度、館員的素質、文獻館藏、經費支持、人才計劃、采購計劃等方面，明確本館的性質、服務對象以及發展方向，分析本館的優勢、劣勢、機遇與挑戰，以作為制定戰略規劃的參考，建立具有科學性和前瞻性的戰略決策機制，把握機會，為更好的確定戰略目標做好準備。

2、確定戰略目標。

（1）總體目標：通過戰略分析，確定合理可行的3——5年的總體戰略目標，如公共圖書館達到國家建設標準，達到省市一級圖書館評估標準，設施狀況得到更好的改善，服務能力進一步提高，館員整體素質進一步提高，基礎業務扎實推進，信息化水平顯著提升，文獻資源日益豐富，優化館藏結構，提高館藏質量，進一步提升文獻保障能力，信息化裝備水平顯著提升，大力推進數字圖書館建設、公益性電子閱覽室建設，進一步豐富公共圖書館的服務資源，擴大服務范圍，服務水平顯著提高等等。

（2）具體目標：在實現總體目標的情況下，每年逐步實現諸如以下各種具體目標，如館藏文獻數量、年均接待到館讀者總人次、流通文獻數量、網站訪問人次都明顯增加；計算機臺數、電子閱覽室終端數大幅增加；積極開展文化信息資源共享工程、送書下鄉活動；開展書評、競賽等活動，舉辦以不同層次讀者為對象的檢索知識培訓班，各種展覽、講座等各類讀者活動；做好每年的圖書館宣傳服務周工作，加大社區、鄉鎮圖書館的建設，開展群眾性的讀書活動；采取多種途徑引進和招聘專業人才，優化人才結構；還有地方的公共圖書館必須加大對地方文獻的收集力度等等具體可操作的戰略目標。

（3）著手戰略實施并進行戰略控制。戰略實施是戰略制定的繼續，為實現戰略目標而對戰略規劃的執行。公共圖書館在明晰了自己的戰略目標后，就要根據自身條件制定切實可行的行動方案，以確保實現戰略目標轉化為實際的行為。我們可以利用常用的戰略實施工具，如平衡計分卡和差距分析，也可以在戰略實施過程中選擇采用以下幾種手段來實現戰略的實施，如指揮型、變革型、合作型、文化型、增長型5種戰略實施手段。

在進行戰略實施的同時還要進行戰略控制，戰略控制主要是指公共圖書館在戰略實施的過程中，檢查所進行的各項活動 進展情況，評價實施戰略后的單位績效，把它與既定的戰略目標與績效標準作比較，發現戰略差距，分析產生偏差的原因，糾正偏差，從而更好的將戰略目標與本館當前所處的內外環境協調一致，使公共圖書館的戰略目標得以實現。

五、結語

綜上所述，我們可以看到我國公共圖書館的戰略規劃還不完善，戰略規劃的實施效果還不明顯，因此，我們要高度重視戰略規劃的編制與實踐，普及戰略規劃的原理與方法，以推動我國公共圖書館戰略規劃的建設，更好的實現圖書館的社會智職能，加快圖書館事業的發展，從而為地方的經濟、文化、教育等方面提供更好的服務。

參考文獻：

[1] 武曉麗等.我國公共圖書館戰略規劃缺失問題探究（一）[J]. 圖書情報工作，2010（15）

[2] 李健等.國外公共圖書館戰略規劃研究現狀及趨勢分析[J]. 圖書情報工作，2010（15）

[3] 鄭學軍.大學圖書館戰略計劃與使命管理[J].圖書館建設，2005（4）

[4] 曾 翠 盛小平.國外大學圖書館戰略規劃模式解析[J].圖書情報工作，2010（5）

[5] 楊溢、王鳳.圖書館戰略規劃的制定程序與內容框架研究[J].圖書館建設，2009（10）

[6] 國家圖書館.國家圖書館“十一五”規劃綱要，（2006）

[7] 南京圖書館.南京圖書館事業發展“十一五”規劃指導思想與工作思路

[8] 長治市圖書館.長治市圖書館“十一五” 發展規劃建議草案，（2006-2010）

[9] 國家圖書館. 國家圖書館“十二五”規劃，2010

[10] 武漢市圖書館學會. 武漢市圖書館學會“十二五”規劃，（2011-2015）

第3篇：圖書館流通部工作計劃范文

關鍵詞：OA辦公系統；圖書管理

廣西科技大學第一附屬醫院是一所“三甲”綜合性醫院。自2013年本院引進中聯公司的辦公自動化（OA）系統，醫院的管理模式發生了根本改變，將OA系統應用到圖書管理工作中，實現圖書館圖書采訪、圖書編目、圖書流通、文獻的檢索系統功能與醫院各科室工作模式相結合的應用。

辦公自動化系統（OA：office Automatoon）是將現代辦公和計算機功能結合起來的一種新型的辦公方式[1]。

1 醫院 OA系統構建

醫院OA系統根據圖書館的工作流程設置有館員工作管理、人力資源的管理、圖書館日常工作管理模式，

1.1個人工作管理 館員工作管理即個人工作管理系統，其主要內容包括：①“個人工作管理”，主要是通過計算機來對個人進行工作管理，建立個人工作計劃和目標，根據信息種類建立個人標簽，一種自我管理模式。②“待辦任務列表”，創建工作列表，提示個人所需要完成的工作任務。③“工作處理”，包括圖書館基礎業務工作、讀者服務工作、業務統計工作等。

1.2組織工作管理 科教圖書管理欄目包括院內學術動態、講課課件、SCI期刊總目錄、館際互借、科研課題、參考文獻管理。

2 OA在醫院圖書館工作中的應用

廣西科技大學第一附屬醫院中聯商務平臺，見圖1。

各科室可以通過醫院信息系統提供的管理平臺，進入中聯商務平臺界面，進行用戶登錄，進入新辦公門戶，根據圖書館的工作流程和業務管理，設制了科教圖書館專欄，實時了解醫院圖書館的館藏數據、流通數據，并支持lnternet范圍的Web查詢、續借、預約等，見圖2。

2.1圖書的采集工作 圖書采集必須了解讀者的需求，了解醫院科研發展的方向，目前醫學發展的最新動態，及館藏情況。圖書館員將每期的科技新書目錄的醫學分類目錄信息通過分類，將新書預訂的書名、出版書號、作者、出版社、價格信息等輸入計算機，通過OA系統提交到各科室，科室負責人可根據科室醫務人員的訂書意向，在新書預訂目錄中選取。圖書館通過協同辦公系統中打開傳閱件管理窗口查看，并收集各科訂書意向，再根據館藏情況，通過溝通和協調，制訂出訂書計劃。圖書館通過OA系統中專項業務一欄計劃任務的菜單把每年征訂的圖書和期刊目錄信息復制上去，這樣各科室可通過院內網區域了解到每年的征訂目錄信息，如需增加新的期刊和圖書目錄，可通過協同辦公系統的短信平臺發送到院圖書館，并注明提交人，經圖書館審核，可錄入新增加的征訂目錄。

2.2讀者檔案的管理 讀者檔案是圖書館讀者的原始記錄，建立讀者檔案是圖書館進行讀者服務工作的條件和依據[2]。我們在OA系統中，通過登錄進入協同辦公系統的通訊錄建立讀者檔案，其基本內容包括 姓名、性別、年g、科室、職稱、學歷、聯第電話、電子郵箱， 閱讀興趣、閱讀范圍、閱讀需求、研究課題， 對圖書館的要求及建議等。記錄人員的進出，讀者辦證登記、流通記錄及各種反饋信息，館員可通過OA系統統計出在一定時期的讀者總人數和各類讀者的人數及比例。

2.3圖書借閱統計管理 圖書借閱的記錄是反映圖書館讀者服務工作的數量和質量，是圖書館開展工作制訂計劃的重要依據之一，圖書館利用OA系統每月底統計1次，統計內容有讀者對象，外借人次及冊次，外借圖書和期刊的種類、拒借、還書、催還書的統計和包括每月閱覽的對象、人次、冊次、閱覽圖書種類和咨詢統計等，做到每月累計、年底總統計，并建立起管理文檔，通過電子流轉方式傳遞給上級主管部門科教科，實現無紙化辦公，實面了各科室文件共享，協同辦公OA系統給醫院圖書館提供了方便是、快捷、高效的管理模式。

2.4公共信息及圖書財產管理 圖書館可通過院內OA系統，在公共信息平臺上文獻資料征集廣告，開展捐書、贈書活動等，并將每批到館新書目錄到圖書館專欄上，便于各科室第一時間了解到館圖書信息。圖書館要做好圖書總括登記與個別登記，我們以電子表格的形式按圖書的醫學類分類進行分類，對每冊入藏圖書逐一進行登錄，包括書名、著者、出版者、來源、價格復本量及入藏、注銷時間、年底將總表通過OA協同辦公系統發送到院財務科，進行圖書資產核對，解決了以往各部門之間奔走，省了館員的工作流程，節約了大量紙張和表格的印刷，提高了工作效率和工作質量。

2.5圖書的內務管理 通過OA系統了解到各科室日常辦公流程，圖書館主要工作流程包括：文件收發、申請、批閱、報表（包括財產登記、個別總括登記、工作量統計、借閱處登記 、流通率等），館內各種物品的領取、申請報告和各種文件、單據，都可以通過協同辦公OA系統進行信息傳遞，減少了工作申批流程，使醫院的管理模式逐漸走向管理員電子化、規范化，解決了以往等候審批、簽字的環節，實現了辦公無紙化，使員工與上級之間的溝通更方便，信息反饋更及時。

3 信息傳遞服務

醫院各科室成員可通過登錄OA系統進入圖書館界面，通過館藏目錄的書名、作者、分類、主題、關鍵詞檢索入口，檢索到自己需要的文獻，如需要獲取全文資料的可通過OA 系統的短信平臺，發送到圖書館郵箱，圖書館工作人員根據讀者的需求把全文資料發送到個人郵箱，這樣解決了臨床醫務人員工作繁忙，沒有更多的時間到圖書館查閱資料的時間。

4 協同工作，為臨床科研服務

圖書館員可以通過OA協同辦公系統進入專項業務，了解到醫院的科研項目，并主動參與課題查新，定題服務、學術交流和講座，通過OA就可以了解到醫院科研發展的方向，圖書館可根椐自身的特點開展學科館員服務，為醫院科研究項目，加強圖書館與臨床醫務人員的溝通，實現知識共享，為科研的發展和實施提供有效的文獻信息資源。如去年我院臨床科室急需阿法骨化醇與普通維生素D的差異的相關文獻，我們利用圖書館的信息資源、收集、篩選了有關阿法骨化醇與維生D的最新文獻，提供了阿法骨化醇可提高骨密度的（BMD）、預防跌倒和骨折可有效的增加鈣吸收，而普通的維生素D卻無降低跌倒風險和改善患者活動能力的發生。提供了阿法骨化醇無需腎臟代謝，不受腎功能影響，其治療可提高血清1，25-二羥維生素D水平，改善鈣吸收和機體活動能力的循證證據。把所檢索的文獻通過OA傳閱件方式傳送給臨床科室，解決了臨床用藥，提高了治療效果。 根據醫務人員的需求和科研課題項目的申報、學術論文的撰寫，我們在OA系統圖書館專欄上提供北大版醫藥衛生類的《中文核心期刊要目總覽》和CSCD目錄，供醫務人員投稿使用，2014年我院論文投稿有82篇，其中有28篇科技核心，3篇雙核心，近幾年，越來越多的論文被SCI收錄，提升了醫院的學術水平和整體實力。

5 結論

醫院協同辦公系統包括有：文檔管理、通知通告的、公文簽收與審批、審請、審批流程、文件的收發等，通過實施協同辦公OA系統，完善了信息交流渠道，提高了工作效益，中聯公司的OA系統與醫院的圖書館自動化管理欽件相連接，解決了以往圖書館與醫院財務科和科教科數據不一致，管理分散等因素，實現了醫院對其重要資產--知識的高效管理員、積累、沉淀、傳播、應用等[3]，OA系統在圖書館實施后，在一定程度上帶動了醫院醫療和科研工作，為臨床醫務人員提供了多角度的文獻查詢方式，克服了人工咨詢的局限性，同時圖書館還會可以在網上、定期收集的最新學科動態，為臨床科研課題提供有效的文獻資源，加強醫務人員的人文修養，提供各種人文鋪導讀物，通過新書展示、書目報導、講座、幻燈片、演講會等式方式，提高了讀者利用圖書的水平。通過不斷地升級，我們相信OA系統在圖書館的發展將起到更大作用。

參考文獻：

[1]劉中兵，許曉昕，薛道銘.精通Tomcat-Java Web應用開發，框架分析與組件實例，系統集成與案例實戰[M].北京：清華大學出版社，2007.

第4篇：圖書館流通部工作計劃范文

關鍵詞：圖書館 讀者需求 讀者服務 細節決定成敗

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）09（c）-0253-03

隨著社會現代化的發展，讀者服務工作將逐步具有服務的商務化、工作的人性化、讀者服務功能的綜合化、讀者服務辦公的自動化，為適應現代讀者服務工作的主要發展潮流和趨勢，其中，多功能、適應快、復合型的讀者服務人才，是當今圖書館所最為迫切需要的。

中國社會已經進入精細化時代，只有把細節貫穿現代讀者服務的各個環節，確保工作效率和工作質量，圖書館的形象及地位才會得到提高。在圖書館的產生和發展的每一個細節中，我們要學知一個鮮為人知的深刻道理―― “細節決定成敗”。現代讀者服務工作所具備的性質特點與細節決定成敗的理念在這里不謀而合，細節決定成敗一定會是現代讀者服務工作中一門充滿學問的學科，且是豐富而精彩的。

現代讀者服務工作，做好細節，可以從以下幾個方面入手：（1）以系統作保證；（2）以標準謀細化；（3）以數字達精度；（4）以專業臻卓越；（5）以持續求精進[1]。

1 以系統作保證

對所有圖書館來說，藏書結構及圖書采購質量、館配與學院專業辦學結合度、圖書編目標準、服務創新、圖書館形象、口碑建設、館藏信息“廣告式”宣傳、圖書館內部關系、圖書館與學院各部門的公共關系、圖書流通渠道、讀者關系、讀者服務、圖書館組織結構、員工素質、員工福利和培訓、圖書館借閱環境、決策層的眼光和洞察力、危機處理等等都好比木桶上的一塊塊木板，任何一塊缺損都會阻礙圖書館的長遠發展。以細節為表現形式的要素，構成了圖書館的整個系統，在這里，任何一個環節出錯，都會影響到系統輸出的結果。

長期以來，由于圖書館宣傳力度不夠，教職工、學生對圖書館的了解不夠，隨著現代社會信息來源多渠道化，圖書館資源的浪費是相當嚴重的，特別是高職院校圖書館出現了門前冷清的現象，讀者進館，我們稱之為“稀客”光臨。在抱怨現在的學生素質低、不愛讀書的同時，為什么我們不問問自己，到底我們疏忽了什么？

圖書館失去了讀者，一定是整個系統中某個細節出現了問題，導致圖書館的“心肌梗死”。而現代讀者服務工作是整個系統的重要環節。

讀者服務工作，是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過程中的各種要求，而進行的各項直接為讀者服務的活動。讀者工作的根本任務是充分利用圖書館的藏書，最大限度地滿足讀者的需要，包括圖書流通、宣傳、閱讀輔導和解答參考咨詢等[3]。

細節的定義告訴我們，通過細節可以窺見事物的本質和內在聯系，既細節的預測功能。管理者在管理工作中，一定要注意那些能反映某種趨勢的細節，并以此為契機，有針對性地進行改善，以完善管理系統[1]。讀者工作是一項服務性的工作，它必須根據辦館方向和任務，根據讀者的需要，并按照圖書館工作自身的特點和規律，通過館內閱覽、圖書的宣傳推薦、閱讀輔導、書目索引、解答讀者咨詢等各項業務活動，為讀者普及科學文化知識，為科研、教育、教學提供圖書資料[3]。

現代讀者服務工作，重中之重就是提高員工素質，要求其工作人員，必須具備一定的業務水平和運用專業知識的能力，且特別注重人與人之間的社會交往能力。在工作中，會面對一個讀者，一群讀者，這樣就會觸及雙方或多方的契合點，這一契合點恰好就是“細節”，即在眾多的人與事當中，雖不引人注目，卻對整個圖書館形象起著或輕或重的決定作用。

西方流傳的一首民謠《帝國亡于鐵釘》，鐵釘上一個釘子脫落和丟失，本是初始條件的十分微小的事物，是一個細節[1]。一些看上去微不足道的細節，其長期的、持續的、連鎖的、未來的效應一定事關大局的。細節決定讀者服務所接觸工作的成敗，及至影響整個圖書館決策信息資訊來源的正確性與否。在現代讀者服務工作中，經常出現因管理者“說話語氣”，釀至讀者在館內大吵大鬧的事件，或許一次爭吵微不足道，但久而久之，我們一定會失去讀者。

現代讀者服務工作能否滿足讀者需求，首要，要從細微處深刻理解現代讀者服務工作在圖書館是起著重要的承“上”啟“下”的作用，這里的“上”是指上帝，我們的上帝是讀者，這里的“下”，是指圖書館各部門各環節的工作，讀者的需求就是圖書館各項工作的指令。在工作中，如果從思想上認識不到這個細節，就很容易犯錯誤，把讀者服務工作簡單化，僅把借借還還當工作目標，服務中極容易出現被動等待，甚至消極怠工，起不到讀者與圖書館之間的紐帶作用，更不能為圖書館領導者的決策提供相當關鍵的輔助作用。

不注重服務細節，就不會找到工作中的契合點，與讀者之間出現矛盾之時，擺正不了自己處理事情的心態，主動去找工作的不足，卻把自己放在了“上”的位置，矛盾激化是常事。

2 以標準謀細化

現代讀者服務工作中的細節核心是什么？細節是科學的精神，細節是認真的態度，這就是細節的核心[1]。

第一是態度。從我所讀過“細節決定成敗”的書里頭，它所傳授給我們最深刻的一個道理是：“百分之一的疏忽，就可能導致百分之百的失敗”。同樣的事，不同的人來做，其結果是不同的，區別就在于做事的態度。在現今紛繁復雜、瞬息萬變的社會中，無論從事什么樣的職業，做什么樣的工作，都要重視小事，關注細節，把小事做細、做透，細中見精，小中見大。多問“做好了沒有”，少問“做完了沒有”。責任感的普遍缺位，即使看到了細節，也做不到位。

第二是科學。任何一個崗位或者流程，都有科學的標準，需要科學的訓練。在現代讀者服務工作中，對細節的追求是可以衡量的，衡量的尺度就是制定出相應的標準和規范。在圖書館ISO管理體系中，在普通高等學校圖書館規程中，所有工作環節都可以經過檢查并達到標準后簽名落實責任的。上下班簽到制、每日安全責任表簽字制度、崗位責任制度、業務操作規范等是確保避免讀者服務工作人浮于事、干多干少都一樣的科學標準。在管理上，僅有主觀的教育是不夠的，管理以人為本，但應有一套責權利明確的獎懲辦法。精細化管理階段包括以下三個方面。

（1）深化認識，從思想上適應。將“細節決定成敗”的理念融入現代讀者服務工作之中，正確定位自己的角色與工作。現代讀者服務工作質量標準是否落實，任務是否完，在很大程度上取決于為讀者服務的工作人員政治思想和業務能力的高低。在現代讀者服務工作中，可以從很多方面，對工作人員實行“一票否決制”，這就是尺度。是否樹立了全心全意為讀者服務，對讀者負責的思想？在工作中是否急讀者所急，想讀者所想？在工作中是否認真負責，耐心細致，對讀者熱情謙遜、文明禮貌？當讀者所索借圖書缺藏或已借出時，是否主動宣傳推薦內容相近的圖書？當讀者所提要求無法達到，甚至所提要求不盡合理時，是否能做到耐心解釋，態度和藹？這就是是否正確定位了自己的角色和工作，也是我們工作的標準，我們是做服務的，我們不是做“大爺”的。

（2）加強管理，從工作能力上適應。利用現代人性化手段培訓讀者服務隊伍，加強讀者服務隊伍自身的專業素質提高，養成良好認識工作細節的能力。現代讀者服務工作人員要熟悉館藏圖書，熟悉讀者，熟練地使用工具書，結合工作實際勤翻多練，做到工作得心應手。但現代讀者服務工作僅有熟練的業務知識是完全不夠的，要真正為讀者提供人性化服務，我們必須學習社會關系學、心理學等學科方面的知識，現代讀者服務工作特別注重人與人之間的社會交往，工作成敗的關鍵往往在于我們與讀者之間的溝通交流。從工作標準上，從對工作人員管理上，完全可以硬性要求現代讀者服務工作者多讀書，多利用館藏資源，只有自己多讀書，才能拓寬知識面，提高工作能力，有書不讀是罪過。

（3）積極探索，從工作方式上適應。我們應該借用學院辦公自動化信息交流平臺、學院網站、QQ群等方式，在讀者服務工作中建立圖書館讀者服務信息交流平臺，增進館員與館員、館員與讀者、讀者與讀者之間的交流與創新，以同時實現讀者服務工作的職業價值和圖書館的長遠發展。

3 以數字達精度

“細節決定成敗”是從聯系和發展的觀點出發，觀注事態的變化，抓住關鍵之處而精準并快速地促成事情的成功[1]。抓住關鍵之處，首先就要重事實，重事實就要重數據。在中國傳統文化中，對事物重定性、輕定量，重概括、輕數據，這導致“大概”“差不多”等等一些模糊詞語在社會上使用頻率極高。現代讀者服務工作，讀者利用藏書的效果數據表達的館藏是否切合讀者的需要；圖書流通率數據表達的是館藏能否滿足讀者的要求；藏書的補充率數據表達的是工作人員是否重視讀者反饋的信息；藏書數量數據及圖書目錄表達的是能否充分提示館藏信息等等，這些衡量必須以數據表達精度，這是關鍵之處，是馬虎不得的。圖書館的各項業務工作，既然都是圍繞讀者服務工作這個中心環節進行，我們必須從聯系和發展的觀點出發，時刻關注讀者的動態，關注館內能傳達的各類數據信息，這樣確立的目標才明確，且生動活潑和富有朝氣，圖書館才能發揮其應有的作用。

4 以專業臻卓越

把讀者服務的專業知識與“細節決定成敗”的心得體會相互融合，然后聯系到自己的日常讀者服務工作中去，對那些平時工作中被忽略的小節，見怪不怪的小事，引起高度的重視。

人是崗位，事是流程，崗位和流程的標準具體化，事情才能做好[1]。圖書館做不好細節的原因很多，在此只談一個層面-圖書管理員。讀者服務工作之重要環節就是做好圖書流通工作，在圖書流通工作中，很多規則，都是被圖書管理者自己破壞的，因為圖書管理員違背規則、超出規則、違背程序、沖破流程是很容易的。

（1）服務標準要統一。學生讀者、社會讀者、教師讀者、上司讀者，都是讀者，服務標準要一致，要一張臉。在考核圖書管理員的標準中，尤其要考核工作人員是否注重服務中的“弱勢”群體，因為往往在我們服務對象中，那些在你心中不起眼的讀者，才是你需要重點關注的。如在高職院校的圖書館中，我們不能因為找到了學生層次低這個理由，而忽略了學生讀者。

（2）沒有例會制度。流通部門如果沒有例會制度，在讀者借閱圖書過程中存在的問題就不容易暴露，不容易及時發現，更談不到及時改正，也談不上工作服務的標準化，流程化。

（3）對讀者上傳的資訊不重視，習慣指揮，喜歡批示。

（4）為讀者提供人性化服務。比如讀者辦理續借時，可以不提供所借圖書，甚至可以不用提供借書證，因為我們目前所使用的借閱系統里，讀者在系統里的信息是完整的，只需報一個證件號碼，一鍵搞定。多說“謝謝”和“對不起”，多寫短訊，贊揚優秀讀者等等。讀者怎么方便，怎么順心，就為讀者提供什么服務，是我們需要追求的。海爾總裁張瑞敏說過：什么是不簡單，把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡[1]。在現代讀者服務工作中注重服務人性化和細節化，有利于培養讀者讀書能力和讀書習慣。

（5）善于把握讀者服務的不同特點。讀者在對圖書的需要方面，不同階段、不同服務群體也有明顯的差異，如學生讀者在開學、上課、考試、放假等每個階段，如教師讀者隊伍中的老、中、青三類教師各有不同特點。現代讀者服務工作，應該靈活地觀察其中與自身讀者服務工作相關的磨合之處，并加以有機合理的運用。這也說明了，尋找“細節”與現代讀者服務工作的契合點，是一個讓自身工作高效、得體完成并促進圖書館形象地位的迅速提高。

5 以持續求精進

現代圖書館作為公益性文化教育機構，其宗旨是以提高廣大公民素質，傳播先進有益的科學文化知識，滿足人們日益增長文化教育的需求，以推動社會進步為目的。可見，讀者是圖書館生存的土壤和條件，是圖書館發展的直接動力。圖書館通過讀者的利用才能體現其社會價值，且利用率越高價值越大[2]。現代讀者服務工作多數只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，但一件事，持續的做下去并求精進，或許有時是強制性的，習慣了也就是成了自然，必定成就大事，也為自己找到工作的意義。

（1）工作日志。圖書館的工作，想敷衍，每天就沒什么事可做，可做的事情也是很簡單的事；不想敷衍，每天就有忙不完的事，寫不完的工作計劃。也可以說，在讀者服務工作中，你不寫工作日志，你就是在敷衍讀者，因為你不把當天要做的事情一項一項地列出來，然后看看是否完成、做到位了沒有，做好了沒有，只有多總結，才會找到沒有做好的原因是什么。堅持寫日志，天長日久，就會形成習慣，想問題就會比較全面。

（2）承諾制度。這個承諾制度不僅僅是指為了完成領導布置的工作任務，更主要的是指完成讀者需求時落實制度。我們在做讀者咨詢、閱讀輔導或在做參考書目的工作中，能立馬解決的就要立馬解決，不能解決的部分一定要記錄下來，甚至可以給讀者打個條，并在條中向讀者寫清楚何時、何地接受了讀者何任務、何時答復，填寫進度表并“重重”的寫上自己的大名，這就是承諾制度。其實，圖書館舉辦過很多書刊展覽，也召開過各種類型的讀者座談會、圖書討論會、故事會、朗誦會，也虛心聽取過讀者的很多意見和要求，什么意見簿、什么意見箱、什么宣傳櫥窗、什么報刊剪輯等等，的的確確征求了讀者意見，但效果如何呢？很多讀者服務工作者，往往只落實在口頭上，根本不把讀者意見當重大事情去落實。現代讀者服務工作，如果實行了白紙黑字的承諾制度，必定是讀者的福音，也為圖書館提供了評價、追究、考核的依據，也極大避免了什么沒說清楚、沒聽明白、相互抵賴、無法追溯的可能。

（3）換位思考。就是站在服務對象，我們的顧客-讀者的角度去思考問題。很多事情，我們很努力的做了，也很努力的解釋了，但就是不到位。在讀者服務工作中，我們習慣于苦口婆心的去教育讀者，而不習慣站在讀者的立場去思考問題，很容易與讀者產生矛盾。

（4）服務標準化。在這里再次談到服務的標準化，只是想強調，圖書館的任何工作都很繁雜，很枯燥，如果每一個環節都要去監督，那是無法很好完成工作任務的，很容易引起職工的逆反。在服務的工作中，我們追求的應該是每一個環節的標準化，這也是現代社會，對服務工作的最基本的要求，如張家界市旅游服務標準化218項就是一個例證。

（5）提醒機制。圖書館的發展一直都在快車道上，從單一的紙質圖書館向數字、紙質圖書館多功能的轉換，很多管理制度不斷制定或修改完善，一些涉及到讀者利益的規定，不能夠倉促實行。如讀者借閱圖書超期現象是普遍的，特別是每年新生入館，在進行讀者入館教育的同時，要適度允許讀者犯錯誤，犯錯誤了多提醒，而不是警告，甚至罰款。

細節決定了成敗，當我們的讀者服務工作者，經過一定量的“細節決定成敗”系統訓練，習慣于細節決定成敗理念，服務態度主動化、服務方向社會化、服務內容信息化、服務方式多樣化、服務手段現代化，天長日久，圖書館讀者服務工作才會變得更細致、更認真、更到位，各部門的合作也就流暢了，效率也就高了。

6 結語

信息化、數字化、網絡化的今天，傳統的讀者服務工作已不能滿足新時期讀者的需求，圖書館的服務環境、服務內容、服務手段都發生了很大的改變，讀者對信息的需求越來越復雜化，同時獲取信息的手段也就日趨多樣化，為最大限度的滿足讀者對圖書館的需求，是現代讀者服務工作所面對的問題。因此，現代讀者服務的工作是任道而重遠的，是一項十分充滿挑戰性的工作崗位。如果認識到了圖書沒有了讀者的使用就是去了保存的意義，然后從細節中認識到現代讀者服務工作的重要性，從細節中制定好我們工作計劃和目標，才能在電腦普及化時代，留住讀者，主動“為書找人”“為人找書”，圖書館的精神資源才創造物質財富。

總之，圖書館要做好現代讀者服務工作，就要根據不同讀者的需要，提供不同的服務方式，以達到最好的服務效果。

參考文獻

[1] 文柯.細節決定你的成敗[M].新世紀出版社出版，2012.

第5篇：圖書館流通部工作計劃范文

[關鍵詞]書本位 人本位 圖書館 理念

[中圖分類號] G251 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）21-0153-02

傳統圖書館的管理理念和現代圖書館的管理理念發生了很大變化，傳統圖書館的管理理念是以書為本，圖書館的服務一切圍繞圖書開展工作，從圖書采購到編目、流通、存放等等，書是中心，保護好書籍是圖書館服務的根本；現代圖書館的管理理念是以人為本，圖書館的服務一切圍繞讀者為中心開展圖書館的所有工作，衡量圖書館的工作好壞，要以讀者對圖書館的服務滿意程度為衡量指標，體現以人為本的管理和服務理念。圖書館從書本位到人本位的變化，體現了圖書館服務理念的升華。本人想從下面幾個方面談談對我院圖書館從書本位到人本位的認識。

一、書本位和人本位服務形式上的差別

書本位就是在圖書館管理工作中以圖書的收藏和保存為中心，強調的是靜態的信息。人本位就是以滿足讀者對文獻資源需求為中心，強調的是動態知識的交流。兩者在服務形式上存在的差異如下：

（一）采購方式

以書為中心，圖書采購主要由圖書館負責，讀者基本沒有參與的權利，讀者只能被動使用文獻資源。以讀者為中心，在制訂圖書采購計劃時，首先以讀者的需求為主，讀者可以給圖書館提供書目；根據專業需要，讀者可以自己采購；圖書館還組織讀者現場采購圖書；對于專業性圖書，讀者參與審核書目。

（二）圖書借閱

以書為中心，在圖書的借閱管理中，讀者不能直接入庫借閱，由工作人員幫助讀者辦理查找、取書等手續，采取封閉式借閱管理。以讀者為中心，圖書借閱是開放式的，書庫全部開架的同時，讀者還可以閱覽、自習。

（三）圖書流通

以書為中心，讀者在借閱的過程中，有些書籍并非對所有讀者開放，讀者不能享受對所有文獻資源的借閱權利，借閱有局限性。以讀者為中心，圖書館的所有文獻資源對讀者都是開放的，所有文獻資源讀者都可以閱覽借閱。

（四）圖書存放

以書為中心，新書上架后，工作人員大部分時間是看護好這些圖書，做好防火、防潮、防盜等安全措施，主要體現保護文獻資源的重要性。以讀者為中心，在保證圖書安全的前提下，主要體現讀者對文獻資源的利用價值，更加人性化地滿足讀者對文獻資源的使用，在寬敞的書庫中，除了有供讀者閱覽和學習的桌椅、免費無線網，還有供讀者休息的沙發、免費飲用水、存放物品的柜子等等。

（五）借閱時間

以書為中心，圖書館借閱時間是按照工作人員的上班時間制訂的，讀者借閱圖書只能在規定的時間來借閱，甚至有時因為工作人員少，在工作時間因工作人員有其他事情就會臨時取消借閱時間。以讀者為中心，借閱時間以滿足讀者在時間上的需要為目的，開放時間隨著讀者的需求越來越長，目前我館開放時間從早晨8點到晚上10：30，包括節假日，每周的開放時間已經超過100小時。

二、人本位管理創新措施

（一）加強圖書館管理，牢固樹立以人為本的服務理念

圖書館的管理就是服務，全心全意為讀者服務是圖書館的宗旨，以人為本的服務，就是要重視人的尊嚴和價值，包容人的弱點，要在平等的基礎上進行，要以滿足讀者對文獻資源的需求為核心和動力來開展服務工作；以人為本的服務，要以滿足人的需求，實現人的價值，追求人的發展為目的，以充滿人文關懷、體現美與和諧的形式開展圖書館館的各項工作。我館在體現以人為本的服務理念中，有以下兩種做法：

1.讀者無過錯理念。我館堅持“讀者無過錯”的服務理念。每個讀者都有公平、自由地獲得文獻資源的權利。讀者無過錯指的是讀者在獲得文獻資源的過程中是沒有過錯而言的，圖書館宗旨就是全心全意為讀者服務，圖書館的工作一切以讀者為中心，讀者滿意就是對圖書館工作的最大肯定，我館工作人員本著一切為讀者服務的宗旨，努力營造圖書館和諧的學習氛圍。

2.凝聚力的理念。我館為了保持職工工作的熱情和活力，注重團隊的建設和人文關懷，提高職工的凝聚力。圖書館一直堅持實施多個“一”工程。在每位工作人員的生日之際，圖書館或送上一枝花，或送給一塊巧克力，或送上一句溫馨的話等等。通過這樣一個個的小活動，圖書館成為一個團結和睦的大家庭，凝聚力大大提升，團隊建設取得了卓有成效的效果。每一學年、每一學期，我館都會組織全體館員，一人提一個合理化建議，通過這種形式，增強館員參與圖書館各項工作的主觀能動性，做到群策群力，有效提升圖書館的服務和管理水平。

（二）提高圖書館員業務素質，做好圖書館的管理和服務工作

1.鼓勵館員參與科研項目。圖書館鼓勵館員參與校內和校外科研項目工作，目的是通過參與和完成項目，不斷提高圖書館員的理論和專業水平。近3年中，我圖書館工作人員參加各類科研項目近30項，圖書館人員隊伍的業務素質得到了鍛煉和提升，圖書館的服務質量也得以提高和完善。

2.走出去，更要請進來。我館面積8000平方米，工作人員18人，而在校學生7000余人。在工作人員少，同時要做好圖書館工作的情況下，讓大家外出學習不太現實。為了提高館員素質，我館聘請圖書館界的專家到館開講座，學期初征求大家意見，選定講座內容，學期末通過考試來評定大家學習的效果。大家通過學習，在專業水平提高的同時，不斷改進工作方法，進一步提高了為讀者服務的質量。

3.館員講座，互相交流。為了鼓勵大家自學，不斷提升館員業務水平，我館開展館員講座活動，每學期初，讓圖書館員選定講座內容，讀者服務部安排講座時間，學期末，全館人員給每個講課的館員打分，采取評選等級的方式，肯定和鼓勵館員們的自學成果。

（三）開展多樣化服務模式，更好地為讀者服務

隨著數字化、網絡化發展，圖書館現代化管理水平越來越高，圖書館的服務方式也發生了巨大變化，突破了空間和地點的限制，將服務逐漸延伸到讀者的工作和生活中，圖書館的服務對傳統的圖書館服務職能提出了新的挑戰，圖書館不再是機械地提供文獻信息的供求模式了，而是從讀者的需求出發，從以“文獻資源為中心”到以“讀者為中心”，以“讀者第一，服務至上”為宗旨，構建多樣化的服務模式。我館除了對傳統意義上的服務模式的改變，又增加了新的服務模式。

1.專業館員制度。為了加強圖書館和系（部）之間的業務聯系，更好地滿足系（部）師生對文獻資源的需求，深化為教學和科研服務的運行機制，圖書館建立了專業館員制度。圖書館員服務由被動到主動，由圖書館內到圖書館外，體現了全心全意為讀者服務的決心和信心。每學期我館制訂專業館員工作計劃，要求館員及時了解系部師生對圖書館工作的意見和建議，宣傳圖書館文獻資源，進一步加強圖書館對讀者的服務工作。

2.建立圖書館博客。為了更好地利用現代化服務平臺，方便和讀者溝通，圖書館在網上開通了學院圖書館博客，及時將圖書館信息出去，讓更多學生了解圖書館的情況，更好地利用圖書館的文獻資源。

3.虛擬參考咨詢。為了適應現代化的圖書館管理，傳統的參考咨詢已經不能滿足讀者的需要，我館在網上開通了參考咨詢，安排館員每天按時在線接受咨詢。讀者可以隨時隨地通過網絡在線咨詢，及時了解圖書館方面的信息，對圖書館工作提出建議等等。通過在線服務，方便讀者和館員之間的溝通，加強了網上圖書館對讀者的服務功能。

4.讀者培訓。為了讓新生更好地了解圖書館，在新生開學前，圖書館開設新生讀者培訓課，主要介紹圖書館的文獻資源情況，鼓勵學生到圖書館免費使用圖書館文獻，培養學生熱愛讀書的好習慣。

5.信息檢索課。網絡化和電子文獻資源的出現，給讀者查找信息帶來了一定困難，為了讓讀者更快更準確地查找信息，圖書館開設了信息檢索課。通過信息檢索課的學習，學生不僅了解了我館的電子資源，還提高了學生檢索信息的能力，對學生快速查找信息有很大幫助。

三、結束語

從書本位到人本位，圖書館的服務理念發生了質的變化，圖書館從以“書為中心”到以“讀者為中心”，從管理到服務一切為了讀者，體現以人為本的管理理念，圖書館只有全心全意為讀者服務，想為讀者想，做為讀者做，圖書館的工作就一定為讀者所滿意。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 郝麗梅.公共圖書館“人本位”服務理念探析[J].農業圖書情報學刊，2013（3）.

[2] 張文青.“讀者至上”的美國圖書館[J].四川圖書館學報，2011（5）.

第6篇：圖書館流通部工作計劃范文

關鍵詞：圖書館 學科特色 服務

網絡環境下，圖書館的服務工作受到了嚴重的挑戰，特別是新圖書館的服務工作已經遠遠不能滿足讀者的需求；在這種環境下，圖書館只有盡快找到新的服務思路，建設好學科特色服務，才能跟上時代的步伐。

一、利用現有文獻資源，建好富有本校特色的圖書館

高校圖書館，往往存在著文獻資源重復建設的現象。有些學科文獻資料復本過多，特別是我校一些公共學科、邊緣學科的文獻都有重復購買；而版本用的也有不同，傳統的圖書管理“重藏輕用”思想比較突出，各個圖書館的封閉性較強，資源的浪費與閑置普遍存在，不利于資源共享。那么怎樣利用現有藏書和文獻資源，建好富有本校特色的圖書館。

（一）籌規劃，平衡學科分布，建設學科特色數據庫

圖書館在建設數據庫應按學院的各個系、各個專業特色需要對文獻信息進行篩選和進行科學整理、加工、形成自身的文獻信息圖書館，依據本館的收藏優勢，眾多地開發各類數據庫。根據學校的學科重點、館藏特色，選擇合適的建庫目標，進行有計劃、有步驟地建設，盡快建立起學科種類齊全、形成多樣的數據庫體系。做到發揮各自的專長，并學科分布平衡，以實現網上中文信息資源的多樣化、豐富化。另外，圖書館的館藏建設與書刊文獻結構，首先要考慮的是與本校專業設置相關的學科專業文獻，尤其是重點學科，優勢專業方面的館藏應該較為豐富。如我院，屬理工科類院校，主要學科有財經、水電、農業等三大類，圖書館根據這些學科建設數據庫，以此來提高館藏利用效率，滿足教學科研的信息需求。

（二）特色數據庫建設的方法與途徑

應該怎樣進行特色數據庫的建設工作呢？我認為應該從圖書館的館藏特色出發，結合我校的學科專長，抓重點突破，具體進行特色數據庫的選型時，量力而行，先開展試驗性運作，以積累工作經驗，嘗試對各種問題的解決方案，然后在此基礎上，開展大規模的功能齊全的數據庫建設工作。

確定了自建數據庫的選題方向之后，應該立即進行信息源的采集工作。既對館藏資源進行匯總篩選，整理集中，制定工作計劃。另外，為保證信息資源補充工作，查漏補缺，建立并拓展通暢的信息資源采集渠道，及時采集新的信息資源，以保證特色數據庫的全面性、權威性、即時性。

二、加強網絡建設正確處理好圖書館傳統與現代化服務的關系

數字圖書館與傳統圖書館，雖然在傳媒方式和信息載體上有本質區別，但是其模式基本相同，都要對文獻進行采集、整理、儲存和借閱，未來的數字圖書館應該建立在傳統圖書館的實體上，二者是相互依存，優勢互補的對立統一關系，加快數字化圖書館的信息管理建設，就是要代替傳統的圖書管理中不利于快捷、便利、準確利用圖書資源，減少資源的浪費，并方便讀者的信息查閱、借閱和瀏覽。

三、圖書館建設要適應和滿足素質教育的需求

素質教育對高校圖書館的工作理念、工作內容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。為此我們應該做到：

（一）更新觀念，用主動服務代替被動服務

更新傳統的服務觀念，變被動服務為主動服務，變淺層次的書目服務為深層次的文獻信息服務。樹立以人為本的思想，將服務送到讀者身邊，把大量潛在的讀者吸引到圖書館來，為讀者提供各種信息服務。

（二）改善圖書館的文化氛圍，樹立資源共享的觀念

圖書館是文化教育機構，應處處體現文化氣息，時時滿足讀者的知識需求。因此，無論是館舍、設備、書刊資料等硬件建設，還是管理水平、人員素質等軟件環境，都要有利于一個良好的學術和文化氛圍。文獻信息資源的共建、共享是圖書館建設的目標之一，要充分利用計算機網絡技術為我校的教育發展提供服務。

（三）加強圖書館藏書質量建設，培養學生檢索和利用信息的能力

完善館藏建設是辦好高校圖書館的基礎，藏書質量的好壞直接影響到素質教育效果，采購人員要深入流通部、閱覽室以及各系對書刊的需求，以此作為采購依據，把有較高學術價值和提高大學生各方面素質的優秀書刊購進圖書館。因此，除了向學生介紹利用圖書館館藏分布及圖書分類等基礎知識外，更重要的是開設“文獻信息檢索與利用”課。提高學生的情報意識和計算機檢索能力，不斷增強現代化檢索手段的自覺性。

四、圖書館要加強對圖書館員的素質提高

圖書館館員要適應時代的要求，就必須更新觀念，更新知識，努力提高思想素質和業務素質。 圖書館員應具有廣博的專業知識，還要掌握各種載體的性能并指導讀者使用各種載體信息，利用網絡資源來尋找所需的信息資料。另外還要掌握相關的外語知識，因為網絡環境下的圖書館工作將會進行國際間交流與協作，各種語言文獻資源會出現，只有掌握外語，才能熟練地查閱文獻信息，才能使信息技術的運用和外交資料發揮更大的作用。

五、結束語

總之，如果圖書館不想使自己淹沒在網絡節點的海洋中，特色化是必由之路。只有圍繞適合本校學科、專業的需求來建立特色數據庫;要把傳統與現代服務相結合；全面提高館員的素質，能把一個具有更高層次的現代化圖書館展現在我們的面前。

參考文獻：

[1]劉廣明.信息時代高校圖書館讀者服務新理念初探[J].河南圖書館學刊,2005(4)

[2]孟廣潔.21世紀圖書館管理人員的素質要求[R].圖書館工作散論.長春:吉林人民出版社,2004

第7篇：圖書館流通部工作計劃范文

關鍵詞：高職院校；圖書館；特色館藏

中圖分類號：G253 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）22-0177-02

我國對高職院校辦學水平的評估過程中，對圖書館的評估通常著重考查生均閱讀面積、總藏書量、生均冊數、電子資源與紙質資源比例等一些硬性的指標，而對圖書館的館藏資源結構和利用狀況很少進行深入分析。因此本文借助于高職院校教育教學評估體系中的各項指標要求對圖書館館藏建設進行特色化分析和研究。

一、高職院校圖書館現狀

目前我國有一千多所高職院校，大多數是由原來的中等職業學校升格而來。近幾年來，出于辦學基本條件檢查和高職院校人才培養水平評估的需要，大部分高職院校圖書館在短時間內突擊購書，對辦學產生的文獻需求和讀者閱讀需要還缺乏深刻了解，館藏建設工作沒有起到提高館藏質量、完善館藏結構的作用。

南京機電職業技術學院作為企業辦學的高職院校，在圖書館新館建設時期，一次性集中采購了大批量圖書，現有入藏圖書共計40 164種，174 009冊。由于該高職院校屬于工科高職院校，以機械、電子、自動化專業為主干，但是館藏資源結構分布并沒有彰顯出本院的專業特色。例如，屬于“工業技術”（T）的專業書籍，目前館藏種類和冊數分別占館藏種類總數和館藏總冊數的27.9%和22.5%；其中代表機械、電子等專業書籍的種類數和總冊數在全館館藏中所占比例均在5%以下，顯然入藏過少。尚未形成具有學院特色的館藏結構，亦未彰顯出本院的專業特色。造成此類情況的原因在于，本館的館藏紙質資源，大多為新館建館時，一次性采購而來，既沒有時間充分考慮學院的專業設置與學科建設，也沒有能結合自身情況形成一套行之有效的采編制度。

因此圖書館應把文獻資源的建設，作為自身工作的中心。必須要建設適合高職院校需要的和具有專業特色的高質量的文獻資源，即做好圖書館特色館藏資源的建設工作。

二、特色館藏的建設原則

高職院校培養的是面向生產、服務和管理一線的技能型人才。由于各方面原因，各高職院校圖書館還不具備一定規模的較高學術品位和情報價值的特色化館藏資源，因此特色館藏的建設尤其重要，必須要有自身的特點與側重點。具體來說，須遵循以下幾個原則：

1.“特色化、專業化”原則。高職院校是以培養“高技能人才”為目的的，并圍繞社會經濟發展需求鞏固優勢專業和發展新專業。圖書館在建設與發展中，應注意改變傳統思路中的“大而全”、“小而全”的建館模式，充分考慮滿足高職院校各專業教學、科研的需求，根據專業設置和培養方向配置圖書，建設凸現學校特色的館藏文獻體系。

2.“藏用并重，服務讀者”原則。圖書館藏書應滿足廣大師生的需求，結構合理，內容新穎，能為廣大師生提供學習平臺，使圖書館進一步服務于素質教育。

3.“復本控制”原則。根據該類圖書在同一時間內的借閱需求宏觀控制圖書復本。盡量減少價格較高、讀者人數較少（專業規模小）的圖書復本數。

4.“便于選書、購書”原則。目前大多數圖書館都按照“中圖法”分類標準對圖書進行分類管理。但由于特色館藏資源的建設需要各系（部）密切配合，因此，資源建設工作必須考慮到學院的專業設置情況。南京機電職業技術學院目前開設的29個專業，可大致歸為“社科、藝術”類、“機械電子”類、“計算機”類等三大版塊，因此圖書館特色化建設過程中可依據三大版塊的劃分來進行資源建設工作。

三、特色館藏建設的策略

（一）根據專業設置的特點進行館藏建設

專業特色館藏主要表現在根據學校教學科研特點，根據專業和學生所占比例，科學合理地分配經費。計算公式如下：X（分配比例）=Y（專業文獻所占比例）×[（專業數÷學院專業總數+各專業學生數÷在校生總人數）÷2]。具體地說，館藏比例的分配，必須要考慮到各專業類文獻占圖書館總文獻的比例，然后還需要綜合考慮專業數所占比例及學生數所占比例，建議各占百分之五十的權重。

因此，圖書館在每次購置圖書時，必須根據學院最新的動態，專業數和學生數的變化，根據上述計算公式，適當調整比例，以保證購置適合我院讀者需要的書籍。

（二）建設屬于本院自有的館藏資源

“高職院校圖書館自有館藏資源”主要是指本校師生的科研成果，包括本校師生撰寫與編譯的學術著作、論文、講義、手稿，特別是本校師生在各類高水平學術刊物上發表的論文；校領導在校內外高層論壇上的演說；科研規劃以及學校的一些史料等學術性文獻，它體現了本校優秀科研成果，圖書館應該重點收集、重點建設，逐步融入館藏。

（三）合理使用經費，構建圖書館專有的信息資源庫

在信息電子化、數字化的大潮中，各種數字資源將成為未來圖書館優先收藏的對象，圖書館應將其作為館藏資源建設的發展方向。圖書館應結合本館館藏，精選符合學院專業范圍內的各類數字信息資源，構建圖書館專有的信息資源庫。這種做法，有助于緩解圖書館文獻供需矛盾，提高圖書館滿足師生需求的能力。

四、建立適合高職院實情的文獻資源建設制度

（一）采編的定義與重要性

圖書館業務工作是由很多相互聯系的工作環節組成的，一般包括文獻的收集、整理、服務等幾個部分，我們通常將文獻的收集與整理稱為“采編”。目前各高職院校并沒有真正地把采編工作重視起來。

目前我國高職院校圖書館缺乏一整套正規的采編制度，雖然在購書前圖書館也編制了購置方案和計劃，但具體采購工作仍以查閱供貨商的書目為主，簡化了按實際需要考察訂購圖書質量的過程，并且新進圖書的編目、加工工作現均由供書商負責。這種做法弱化和淡化了采編工作在人們，尤其是圖書館工作人員心目中地位，造成采編工作可有可無的印象。實際上采編工作是圖書館必不可少的重要業務，其工作水平的高低直接影響到館藏文獻資源建設質量與圖書館文獻信息服務質量的優劣。

（二）建立機構，統籌文獻資源的建設事務

圖書館的采編工作，實際上是負責圖書館文獻資源建設的一項工作，由于其始終處于后臺狀態，因而，統籌建設全院的文獻資源工作，可能會有一定的難度。可考慮在學院層面上建立“圖書工作委員會”，作為全校文獻信息工作的咨詢和協調機構。圖書館內則設立專門的采編崗位，指派專人負責采編事務，館長的領導下協調全院的文獻資源建設工作。“圖書工作委員會”由院領導掛帥，圖書館館長協助其工作，具體成員包括：圖書館采編工作負責人、各系部負責人及專業負責人。

（三）設計采編工作的具體業務流程

在建立了學院負責文獻資源建設的相關機構后，應按學院的具體情況來規劃、設計采編工作運作的流程，以期學院的文獻資源建設工作能夠規范化、常態化。

1.“圖書工作委員會”定期召開會議。根據《普通高等學校基本辦學條件指標（試行）》（以下簡稱“指標”）的規定，圖書館每年都應按比例購置圖書，所以，該委員會應定期（每年一至二次）召開會議，根據學科建設的需要、專業設置的需要、讀者的需要及文獻市場的狀態等原則來制訂本年度文獻資源建設的工作計劃。工作計劃的內容可根據如下幾方面內容來制訂：A、本年度招生情況。根據本年度招生情況，計算在校生人數及各專業學生數，并根據“指標”中人均冊數及總冊數的規定，預算本年度預增加圖書的總量。B、本年度專業設置情況。根據各系部負責人提供的材料，測算各系部專業數及學生數在全院所占比例，并據此估算資金比例。C、本年度學科建設情況。根據各專業負責人提供的材料，掌握各專業本年度最新進展，并據此整理出各專業所需要的最新文獻信息資源。D、學院經費情況。根據學院年度經費狀況，最后計算購書經費及配置比例。

2.根據會議精神，采購文獻資源。在“圖書工作委員會”制訂出年度計劃后，圖書館采編負責人將根據計劃，具體負責采購事宜。A、征訂目錄。根據各高校圖書館的采編工作經驗，制訂預征訂書目是各館采編人員的首要工作。采編人員將根據“圖書工作委員會”制訂出的年度計劃，并結合本館現有館藏進行，最后按實際情況制訂出征訂目錄，已確保圖書館對各類有價值的學術性文獻進行系統收藏。B、現場選購。制訂出征訂目錄后，采編人員應積極與各供貨商聯系，參加各種規模的圖書展示會或是赴圖書批銷中心、大型書店選購圖書，并由書店將選中的圖書配齊做好圖書數據打包送到圖書館。現場選購可直接接觸新書并評判質量，避免了只憑書目挑書的缺陷，并且保證了到貨率，直觀性強。C、網絡選配與館際合作。隨著學院各項事業的發展，全院讀者對文獻資源的需求量在增加、對文獻資源的質量要求也越來越高。因此，圖書館未必能循正常途徑選配到一些較為冷僻的、出版年代較久遠的文獻。在此，采編人員可通過“網絡選配”，即網上訂購讀者所急需的、較為冷僻的資源；或是通過“館際合作”，即尋求兄弟院校的合作，借閱我們所急需的、循正常途徑無法購買的資源。

3.編目、加工。編目與加工工作仍可交由供書商負責，即供書商委派加工人員上門，按照圖書館方的要求，對新進文獻分類、編目、制作標簽等一系列加工，保證其處于可流通狀態，并自備材料。這并不意味采編人員無事可做，其應做好如下幾項工作：A、審校MARC（書目數據）MARC。數據是新進資源的身份象征，由供書商提供。該數據直接影響到日后統計的精確度與為讀者服務的質量，因此，采編人員首先需要對MARC進行審校。B、監督、配合加工。加工人員上門工作時，采編人員應與其加強配合與溝通，并做好監督工作，以保證加工工作的順利進行。

4.驗收。驗收是采編工作的最后一道程序，它對進館文獻的質量起著把關的作用，關系到圖書館的文獻建設和為讀者服務的效果。所以，在加工工作完成后，采編人員一定要重視最后一項驗收工作，認真做好分析、研究和總結。

制定適合高職院校現狀的特色館藏建設業務流程，有利于圖書館的特色館藏資源建設，更有利于學院的教學與科研工作。圖書館應在工作中進一步創新優化資源建設工作，使館藏文獻資源更加貼近高職院校發展實際，更能突出高職院校的辦學特色，從而使館藏文獻資源更好地為高職院校師生的教學、科研等工作服務。

參考文獻：

[1]姜■.互聯網時代下圖書館特色館藏的建設[J].科技信息，2013（8）.

第8篇：圖書館流通部工作計劃范文

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看圖書館員年度個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

圖書館員述職報告120__年，我在學校的圖書館工作，集體負責書籍整理、回答讀者咨詢和導讀等工作，歲末年終，感慨萬千，回顧自己這一年的工作，有收獲也有不足，現總結如下：

一、政治思想上求進步、求提高

雖然本人是在圖書館工作，但是平時認識到理論學習的重要性，堅持用正確的思想武裝自己的頭腦。再加上圖書館的藏書豐厚，可以借鑒學習的資源是非常豐富的。我積極參加校、館理論的學習，在平時也能注重時政的學習，了解國際國內的大事，掌握國際風云變幻的動態。

二、日常工作上求保障、求實效

在工作中能嚴格遵守各項規章制度，態度認真，不怕吃苦，積極認真的完成各項工作，熱情為讀者服務，想讀者之所想，急讀者之所急，讓讀者高興而來滿意而歸，與讀者形成了心靈層次上的互動，傳輸知識傳遞快樂，圓滿的完成了各項任務。

三、業務認識上求發展、求提升

圖書館是業務部門，業務要求高，由于現代技術的發展并在圖書館中應用，對技術要求也在不斷提高，同時，圖書館是做人的工作，人文性色彩濃厚，我必須不斷加強人文服務的認識，因此能夠刻苦鉆研業務，積極開展各項業務研究，并進行深入思考，全年閱讀文獻600余篇，閱讀各種專著和文學名著30部，寫了近3萬字的讀書筆記，撰寫多篇論文并發表。

在工作上，我還是存在有很多不足的地方的，比如1.創新意識有待進一步加強;2.對圖書館業務知識的鉆研還需努力,尤其是現代技術在圖書館中的應用;3進一步加強與同事、讀者溝通能力。對于以后的工作，我將更加努力的做好自己的工作，不斷的加強自己的能力。

圖書館員述職報告2一、德

一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種比賽，辦事認真負責，注重團結合作，順利完成了各項任務。“讀者第一，服務至上”是圖書館的服務宗旨。時刻樹立以讀者為中心的服務理念，實現“服務第一，讀者至上”的宗旨，真正做到“把讀者的呼聲作為第一信號、把讀者需要作為第一選擇，把讀者的滿意作為第一追求”。

二、能

本學年度上學期，在電子閱覽室工作，準時開館閉館，做好學生上機登記統計、補辦借閱證的手續工作，注意安全防火防盜以及電子閱覽室的日常維護工作，暑假期間協助工作人員為電子閱覽室新進電腦進行布線。下學期，我又到了圖書館流通部，負責日常的借還書工作，新書上架的宣傳工作、協助領導和同事兩次到省圖購置新書。因工作變動大，我努力學習有關知識，按照新人的標準要求自己，流通部的工作是凡庸復雜的，需要時刻面對學生，針對他們提出的問題進行解答，并能準確指出學生所需書目。

俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”親切溫暖的話語，會讓讀者產生許多親近感。如我們流通部對待讀者都象客人一樣，心態放平，語調放低，聲音盡量溫和，對讀者非常熱情。每個讀者借還書時，我們都要提醒“請用代書板。您借的書__月__日之前還，不要超期，不要在書上勾劃，您有_本書明天到期”。使讀者高興而來，滿意而去。

三、勤

上學期在電子閱覽室工作感覺還有一點自己的私人空間，可以閱讀一些書籍，做一些自己想做的事情時間比較集中也好利用。感覺現在的時間好緊，每天都要面對學生感覺車水馬龍的總沒有個靜的時候，相應的也辛苦很多，有時侯想做一件事情學生一來就又忘記了。本學年，工作量飽滿，出勤滿，準時上下班。

四、績

在領導和同事們的幫助鼓舞下，也取得了一點成績，本學年度我的繪畫作品《秋菊》獲我院舉辦的慶祝六十華誕教職工書法繪畫比賽二等獎;撰寫的論文《鄭州大學體育學院電子閱覽室建設現狀與前景預測》在《科技信息》20__年第八期正式發表。參與完成了省級課題《基于網絡的新型體育教學模式構建及學習績效評價》已結項。在今后的工作中，我將會更加努力，爭取做得更好。

圖書館員述職報告3現將我在這一年來的政治思想、工作態度、履行職責等方面的狀況總結如下：

一、加強學習，不斷提高政治理論水平

用心參加學院、總支和館里的政治理論學習活動，堅定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓班以來，堅持聽課，不遲到、不早退，并認真做好學習筆記，撰寫學習心得體會一年來，自覺遵守國家的法律、法規和學校的各項規章制度，作為一名黨員，能嚴格按照黨員的標準要求自己，廉潔自律，勤奮敬業，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務，盡職盡責，開展工作。作為一名黨員，能嚴格按照黨員的標準要求自己，廉潔自律，勤奮敬業，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務，盡職盡責，開展工作。

二、扎實履行崗位職責，開展部門業務工作

在圖書館領導的指導和支持下，我帶領本部門的工作人員本著“讀者第一、服務至上”的宗旨，同心協力，加班加點，克服困難，全面履行崗位職責，完成了各項工作任務，主要有以下幾方面：

1、流通部全年借還圖書200358冊(包括灃峪口校區11538冊)，接待來館讀者89348人次(包括豐裕口校區11538人次)。

2、透過公共檢索系統，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題并予以反饋。

為了掌握讀者借閱圖書的狀況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進行讀者借閱統計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。

3、對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊，進行驗磁、分類、上架，盡快與讀者見面。

及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，持續書架的整齊干凈。在計算機系統流通子系統中，改變圖書狀態，修改圖書信息，進行庫位調整。及時調整書庫的布局，進行倒架、排架，盡量調整到位置。

4、堅持做到每一天對圖書的例行處理。

組織流通?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽笨掛滴裱啊?a href='//xuexila.com/fanwen/pingyu/kaohe/' target='_blank'>考核活動。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。

5、我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時間對體育醫學書庫、綜合書庫以及文學傳記書庫的圖書布局進行調整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內。

借閱環境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進行了大面積的倒架，為后序做準備。

除帶領大家完成以上工作外，我個人還承擔了以下業務工作：

1、新書驗收、入庫21000余冊，分配到典藏庫、體育醫學書庫、文學傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區圖書室。

在計算機系統流通子系統中，改變圖書狀態，修改圖書信息，進行庫位調整。處理讀者違章1530余人次。

3、承擔20__年《___圖書館館訊》(1—4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。

辦理20__級本科生及2015級研究生1727人的離校手續。

三、堅持服務育人，努力營造和諧、向上的環境氛圍

圖書館是傳播知識、傳播禮貌，開展管理育人和服務育人的重要陣地。我帶領部門工作人員，營造團結和諧、用心向上的環境氛圍，努力幫忙學生樹立正確的人生觀和價值觀，培養學生的高尚情操，把“服務育人”落實到實際工作之中。

在“禮貌校園”建立活動中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優化服務，同心協力努力使流通部成為學校的禮貌之窗，做到以下幾點：一是按時上下班，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監督;三是在讀者服務過程中，態度要誠懇，語言要禮貌，著裝要得體;四是持續衛生整潔，為讀者營造一個禮貌、潔凈、清新的借閱環境;五是百問不厭，想方設法為讀者解決疑難問題，盡可能滿足讀者需要。

四、今后工作的打算

在今后的工作中，要不斷加強政治理論學習，提高自己的思想水平和業務潛力。作為流通部負責人，除帶領大家團結一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強以下幾個方面的工作：

加強工作人員的職業道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務至上”的觀念。不斷提高工作人員的業務水平，建立高層次的服務工作隊伍;鼓勵和督促工作人員加強學習，以適應讀者服務工作的需要;合理分工，發揮每個工作人員的特長，調動每個人的工作用心性，相互配合，團結協作，共同努力，構成良好的工作環境和氛圍。

圖書館員述職報告4本學年，我擔任圖書管理員工作，本學期，圖書室緊緊圍繞學校工作計劃、圖書室的標準扎實開展工作，不斷提高圖書室的育人功能。經過一學期的努力，學校圖書室管理工作有了明顯的提高。現將這一學期的工作情況作個簡要的總結：

一、工作情況

1、健全各種管理制度，完善排架，更新導引標識。

正常開展借書、閱覽活動，為了讓讀者利用圖書資源更加得心應手，對新進的圖書，采用科學的方法進行分類、編目與整理，遵循圖書分類排架規則對圖書進行全面倒架、整架，實現嚴密規范排架。為每本書登記建卡，為每位老師、學生辦理借書證，做好圖書和資料的出借工作。

2、認真學習《中小學圖書館規程》，增強了服務意識，使工作達到規范化、制度化，全心全意為全校師生服務。

學校圖書管理工作嬴得了全校師生的一致好評。

3、及時為教師編寫好各種圖書和資料索引，一有新書及時提供新信息，以便教師查找、查閱，全面提高學校圖書室資料的流通率，利用率，充分發揮學校圖書室的作用。

4、培養班級圖書管理員，加強了愛護書籍的教育，指導學生合理地保管書籍：注意防潮、防折、不涂劃、不污損，一學期來，圖書室的圖書基本完好無損。

二、經驗和體會

1、圖書的管理只是途徑，圖書借閱從中獲取知識才是目的，為了充分發揮圖書的作用，開學初，根據圖書室的具體情況，進行了整理、清理，補發了各班的借書證，對上期末新購圖書進行分類、整理，貼上書簽，上好架，并對學生進行了愛護圖書等方面的知識教育，完善了借閱圖書制度，自己總是盡量延長圖書借閱時間，盡量使全校師生能在各個時間借閱到圖書，從周一到周五都堅持分上下午全天向師生開放三小時以上，并盡量將好書、新書推薦給廣大師生，這樣不僅使他們獲得了知識，提高了能力，還陶冶了情操，造就了品格修養和意志，充分發揮了圖書的傳知育人作用。

2、及時為師生編寫好各種圖書和資料索引，一有新書及時提供新信息，以便教師查找、查閱，全面提高學校圖書室資料的流通率，利用率，充分發揮學校圖書室的作用。

每天整理新到的雜志及報紙，及時做好登記、編號、整理上架工作。讓讀者利用圖書資源更加得心應手。

3、圖書室閱覽室管理工作是學校工作一個重要的組成部分，而學校文化信息的傳播第一途徑則體現在圖書館的工作上，每天按時上下班，打掃閱覽室，使閱覽室呈現一個的氣氛，為每位借閱書刊的教師、學生營造一個整潔，舒適、優美的閱讀環境。

4、本學期對借書的教師服務主動積極熱情，對新進的新書認真清理，以便于各位教師查閱。

三、問題和教訓

學校圖書室雖然發揮了它應用的功能,但同時也存在不足:

1、班級閱讀量參差不齊,有班級班主任不夠重視,學生借書不夠積極,還有學生不借書。

有的學生不能夠及時還書,希望今后班主任能夠重視學生借、還書工作,我們一起把工作做得更好。少數學生不夠愛惜圖書,圖書破損現象時有發生,我將在今后的工作中克服不足,進一步發揮圖書室的育人功能,把圖書館的工作做得更出色。

2、班級圖書管理員培訓得還不夠，集體借閱出了一些問題：如不及時歸還，遺失或污損圖書無人負責等情況。

四、今后的打算和努力方向

在今后的工作中，我將根據師生的需求，根據學校的實際情況，廣泛地增添各種書籍，加強管理，更好地為師生服務，把圖書室辦得更好，使之在教育教學中發揮更大的作用。

開展一系列讀書活動的開展，激發了學生學習的積極性，同時，也提高了學生的整體素質。

作出更大努力，使本校圖書室管理走向科學化、規范化、合理化軌道，充分發揮圖書室應有的作用，當然，在今后的工作中自己將會更加努力，使圖書管理工作不斷向前邁進。

圖書館員述職報告5我進入學校圖書館工作已經有一年時間了，在這一年里我努力工作，認真履行著一名圖書管理員的工作職責。為了讓圖書館的管理工作有條不紊地進行，我決心做好學校圖書館的各項工作，為學校廣大師生進行良好服務，現將近一年來圖書館工作進行以下總結。

一、打造圖書館三年遠景規劃，使圖書館發展有方向

我校圖書館閱覽室和藏書室面積較小，不符合上級文件精神，如果管理工作跟不上，進入合格圖書館行列就有困難。我上任之初認識到重新規劃圖書館的重要性，決心要用合理的制度管理帶動起我校圖書館的發展。

二、建立圖書館檔案資料管理，力求完整明確

我校圖書館原始資料很少，基礎工作比較薄弱，我認真地研讀了《上海市中小學圖書館檢查的內容及指標》，針對評估內容我仔細劃分，建立了圖書館評估資料分條檔案。這樣就可以把平時積累的資料及時裝入檔案袋里，如果上級檢查就不會手忙腳亂了，以求方便資料的查閱和積累，做到未雨綢繆。

三、把圖書館工作物化，更好地服務師生和教學

圖書館的工作千頭萬緒，為了建立井井有條的工作環境，我把圖書館主要工作進行物化，設計了登記簿，借此加強管理。

四、把圖書清理、清潔、分類，使電子化管理前的圖書能夠流通

清理：把全部圖書架清空，為圖書合理排架做好準備，使藏書合理，老師更容易查找到需要的圖書。

清潔：把所有能閱讀以前的圖書，用毛巾全部擦干凈，使師生便于查閱。

分類：分為四類：適合班級閱讀課使用的圖書;適合班級圖書箱傳閱的圖書;適合教師查閱的圖書;適合低、中、高不同年級中午來閱讀的圖書。其中適合班級圖書箱的書籍又分五個小類別：文學類(小說、散文)童話(童話、神話、寓言)知識類(科學、自然、百科知識)小學生作文類;卡通漫畫類;拼音讀物。

五、人文化管理，讓師生體會到誠心、熱心、愛心“三心服務”

我在圖書館工作中，力爭為師生做到全心全意地服務。平時注意關心老師，推薦書籍時做到心中有數，各有偏重。

熱心：老師們借書，我從不嫌麻煩，先了解老師的需求，在盡可能的情況下，協助找到需要的書。

愛心：在老師需要的書實在找不到時，我采用：或牢記在心;或登記在冊，日后購買;或推薦同類書籍，在力所能及的情況下，不讓老師空手而歸。

第9篇：圖書館流通部工作計劃范文

關鍵詞：館藏結構 結構分析 文獻采訪 采訪策略 中文圖書

中圖分類號： G253文獻標識碼： A 文章編號： 1003-6938（2011）02－0122-05

Evaluation of Chinese Book Acquisition based on Collection Structure Analysis

――Take Library of Guangxi Zhuang Autonomous Region for Example

Xie Yaofang （Library of Guangxi Zhuang Autonomous Region， Nanning， Guangxi， 530022）

Abstract：This paper analyzes the influence factors of collection structure such as type of books, duplicate, and fund by the method of bibliometrics. The data comes from the Library of Guangxi Zhuang Autonomous Region (2007-2009). This paper also put forwards some suggestions about how to optimize the collection structure and how to establish self-contained Chinese book collection system.

Key words：collection structure； structure analysis； literature acquisition； acquisition strategy； Chinese book

CLC number： G253Document code： AArticle ID： 1003-6938（2011）02-0122-05

1 引言

圖書館館藏是圖書館學研究的重要課題，中文圖書作為館藏的重要組成部分，是館藏建設不容忽視的重要方面。因此定期開展館藏的調查和評價，了解現有的館藏結構與讀者的需求，合理分配圖書采購經費，使得新采圖書既符合入藏原則，又能夠滿足讀者借閱的需求，找出館藏發展目標，提高圖書館對讀者的服務水平是做好采訪工作的前提。本文以廣西圖書館近三年的新采中文圖書為統計分析對象，針對不同學科的館藏結構，運用統計方法，全面系統地分析以便掌握近年來我館藏書建設情況，為今后的館藏書資源建設提供系統、科學的依據。

2 館藏分類結構評價

圖書館館藏文獻數量再多，質量再高，但如果缺乏合理的結構，文獻資源系統的功能難以發揮，因此，藏書結構狀況是進行藏書評價的重要內容。［1 ］本文以《中國圖書館分類法》（第四版）為分類標準，將《中國圖書館分類法》的22大類及T類中的TB等也視為一級類目進行統計，根據本館自動化操作系統ILASⅡ中的驗收分類統計輸出的統計表為根據，選取2007年-2009年入藏的中文圖書MARC數據作為統計分析的對象（圖書采購資金分配模式除外），統計3年以來共計108439種（分別為2007年入藏的26568 種；2008年入藏的37968 種；2009年入藏的44511種）圖書，并除去抽樣誤差，得出了廣西圖書館近年來入藏的中文新書的學科結構概況。選取的統計分析項目指標包括各類圖書數量、平均復本量及各類圖書的資金分配等信息。

2.1 館藏學科分類統計分析

館藏圖書的分類統計分析既是檢驗館藏圖書結構合理性、系統性、科學性的最為直接的評價方法，又可為下一步制定和調整圖書采訪工作計劃提供具有針對性的指導。［2 ］表1是三年中收藏的各類圖書品種和百分比情況。

廣西圖書館是省級公共圖書館，服務對象為不同層次讀者，館藏圖書結構具有綜合性和公共性的特點。通過表1可以看出，各學科門類均有入藏，學科圖書的入藏覆蓋率達到了100%，各類圖書文獻所占比例基本維持在一個穩定的程度上，上下浮動的幅度不大，這顯示了近三年的中文圖書采訪保持平穩發展的勢態，與本館的采選方針、采選原則相吻合。

從新書入藏總體分析顯示：社會科學類圖書（A～K類）占入藏總量的66.49%，自然科學類圖書（N～X類）占25.44%，綜合類圖書（Z類）占8.07%。符合公共館的館藏配置要求。

從細類分析顯示：學科入藏量差異比較大，連續三年平均入藏量最高的學科是I文學類，占入藏總量的18.01%，而入藏量最小的是V航空和航天類，僅占0.1%；入藏量列前10位的學科依次是：I文學類、K歷史和地理類、T工業技術類、F經濟類、D政治和法律類、R醫藥和衛生、H語言和文字類、G文化科學教育體育類、B哲學類、J藝術類，這10個學科的入藏量占總入藏量的86.27%，而其他12類學科的入藏量僅占總入藏量的13.73%；其中入藏量超過10%的有4個學科：I文學類（18.01%）、K歷史和地理類（13.10%）、T工業技術類（12.60%）、F經濟類（11.62%）。分析其主要原因在于：一是這幾類圖書讀者需求量大、利用率常年居高不下，二是這幾類圖書出版量相對其他類圖書大得多，可選范圍較大。目前狀況，文學、歷史地理中的人物傳記、經濟類中較熱門的理財圖書、工業技術中計算機類特別受公共圖書館大眾讀者歡迎。這說明在采購策略上，注重發展較快學科，出版物的熱門和暢銷圖書品種仍然是圖書館收藏的重點。

從T工業類藏書中細類分析顯示，TS輕工業和手工業、TP計算機技術藏書位居前列，TU建筑科學次之，也基本與廣西產業布局相符。

2.2 復本量統計分析

采購過程中，將復本數量控制在一個合理的水平上，能夠保證圖書采購的品種齊全，從而保障館藏質量。［3 ］文獻復本的配置則主要是解決同一時間內不同讀者對同一文獻的需求，以便更好地為讀者提供文獻服務。在采購總量和經費一定的條件下，復本數量與圖書品種、單價呈負相關。在經費一定的情況下，復本數量少，能增加館藏文獻的品種，從而保障館藏質量；如果復本量控制過少，會造成較高的拒借率，影響圖書館的服務質量。

通過表2顯示，隨著購書經費的逐年增長，采購的種數和冊數也不斷增加，并在2009年度首次超過10萬冊，表明財政加大了對公益性文化事業單位的投入，各級公共圖書館的購書經費得到了改善。然而，近年來隨著書價的攀升，圖書出版業的快速增長，購書經費仍顯不足。

通過表3顯示，本館近三年新書入藏量雖然逐年增加，但與全國圖書出版量相比，入藏率僅有13.07%（其中新版書達到23.75%），遠遠不能滿足讀者需求。因此，根據本館的性質、任務，該館采取了保品種減少復本的采訪策略，始終將復本量控制2.50以下。

2.3 各學科購書經費統計分析

合理的資金分配方案有助于圖書館藏書建設目標的實現。隨著圖書采購經費的逐年增加，如何根據我館的實際，尋找一個比較好的資金分配方法，合理地分配圖書的采購資金，使圖書的采購體現全局和長遠的思想，實現結構合理、數量豐富的館藏目標，達到圖書采購經費效益最大化。［5 ］表5、表6分別是資金流向最高的前5位和最低的前5位的比列（以購書經費最多的2009年為例）。

資金分配的分析顯示：資金占用額度居高的5類圖書分別是I、 T、K、F和D類圖書；資金占用額度較低的則是A、V、N、E、X類。

2.4 圖書采購資金分配模式［6 ］

2.4.1 圖書采購資金分配的研究方法

研究工作根據本館的統計數據展開，影響資金分配的因素主要考慮本館2005-2007年各類圖書的平均價格、各類圖書流通次數的統計數據。采用“經驗+公式”的辦法，建立能量化資金分配多個影響因素的合理分配模型，采用判斷矩陣法確定分配指標值的計算公式中的權系數。

2.4.2 資金分配公式

設采用公式進行分配的資金總數為T，參加分配的各類圖書共有n個。

2.4.3 分配指標值的計算

各類圖書的分配指標值可以由以下公式計算

一般說來，重要的影響因素，相應的權系數就要給得大些；影響因素不很重要的，相應的權系數就要給得小些。在實際應用中，為了正確地使用權系數，影響因素的量化值要進行統一量化的處理。即，第i類圖書的值取為該類圖書第j個影響因素量化值與所有圖書第j個影響因素量化值總和的比值。設資金分配中影響因素相對影響因素的判斷數的取值可以由專家和了解館藏、有豐富采訪經驗的實踐工作者給出。判斷數的元素組成的方陣稱為資金分配的判斷矩陣，即

以本館為例，2008年圖書采購分配資金總數約為200萬元。影響圖書采購資金分配的因素有很多，在本計算實例中，我們主要考慮2005-2007年入藏的各類圖書平均價格、各類圖書流通次數等影響因素，具體數據見表7。其中，影響因素的重要程度的取值，則需要借助歷史慣例，或由館外學科專家和圖書館專業采訪人員討論后給出廣大讀者都是以關心生活、提高生活質量為目的尋找基本的科學常識和生活信息。因此流通數影響因素被認為最重要，重要程度取值為1.2，圖書平均價格為1.0（見表8）。

2.4.7 計算結果說明

表9給出的是資金分配計算結果，結合表7和表9可知，圖書采購分配資金明顯傾向流通率比較高的I、T、K、F、R類，占分配資金總額的49.9%，這與我館近幾年來顯示的圖書流通借閱次數比率較高是一致的； Z和B類的圖書，因為館藏需要配置了一些地方文獻和貴重的大部頭，如：《中華再造善本》和《中國少數民族古籍善本集成》等，雖然流通量不多，但圖書的平均價格偏高，高達上百元，仍得到平均水平以上的分配資金，符合該類的實際狀況；G、D、H、J類借閱量也有一定的規模，維持在一定的水平上，反映了讀者熱衷于閱讀這些類別圖書的實際狀況，這幾類圖書的分配資金都接均水平；盡管N、U、V、X類圖書的平均價格高于社會科學類圖書，但因為借閱人數比較少，因此這幾類圖書采購的分配資金名列后面。

3 采訪質量控制建議和對策

（1）根據公共圖書館的性質、任務，配置有特色的藏書體系。結合本地的經濟、文化、社會等方面發展優勢，收藏有關的文獻，為政府決策、資源開發等提供依據和線索，是不同省份和地區的公共圖書館在文獻資源建設方面形成地方特色的必經之路。廣西圖書館是省級公共圖書館，貫徹廣西地方文獻求全、重點學科文獻求精的文獻采選方針，必須加強重點藏書和地方文獻的建設。重點藏書以最大限度地滿足本地區科研、生產需要為準則；對反映本地區人文、地理、社會發展的地方文獻要收集齊全，從而建成有地方特色的藏書體系。

（2）合理分配資金，最大限度滿足讀者的需求。受經費所限，公共圖書館藏書建設的覆蓋面一般較窄，不能滿足社會各界讀者對文獻信息的廣泛需求。通過近三年分析發現，對社會科學文獻入藏較多，覆蓋面較廣,基本適應讀者需要，但自然科學文獻入藏比例相對較低，一定程度上還不能滿足社會各界對自然科學文獻信息的廣泛需求。因此，應著重收藏文學、經濟、法律、歷史、醫藥衛生和環境科學類的圖書，在采訪中嚴格控制三大類圖書的采購比例。

（3）正確處理讀者閱讀需求與圖書長遠收藏價值的關系。作為省級圖書館，擔負著為本地區的經濟建設和科學研究提供書刊資料，搜集、整理與保存文化典籍的任務，因此采訪人員既重視熱門圖書、暢銷書的購置，又注重圖書的收藏價值及一些潛在讀者的閱讀需求。采訪人員在了解市場的同時，也要對本館藏書情況作到心中有數，到流通、閱覽及各部門聽取意見，了解讀者需要。并在此基礎上，適當地調整采購工作，加強自然科學圖書的采購；雖然文學類圖書應適當減少，但也要保持一定比例，文學圖書的品種應保持相對齊全。

（4）圖書采訪中應注意的幾個問題：①多渠道采集文獻，處理好預訂與面購現采的關系；預訂和地方文獻征集關系。②把采訪查缺補漏工作列入常規操作程序中，利用網絡來搜集圖書采選信息，保證采全率。③進一步提高采訪人員的素質，有計劃地安排采訪人員進修學習，擴大知識面和更新知識結構。

參考文獻：

［1］肖希明. 信息資源建設［M］.武漢：武漢大學出版社，2008.

［2］王玲，侯曼玲.館藏結構分析及館藏建設芻議［J］. 圖書館學刊，2005，（5）：72-74.

［3］王玲，楊曉華.高校圖書館圖書采訪的采后評價研究［J］.圖書館工作與研究，2009，（3）：97-100.

［4］中國圖書出版發行網［EB/OL］．［2010-09-20］.http：///web.