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第1篇：流程學習經驗總結范文

正式入職已有四個多月時間，與實習期算在一起將近半年，半年的時間緊湊而有效率。

主要工作內容包括如下幾方面：

（1）完成行業企業前期調研報告32份，行業涉及教育、通信、環保、電子商務、食品、媒體、新材料、工業設計、紡織、LED、物聯網等領域。企業包括華源電熱、遠傳通信、舒展科技、數銀在線、蘭特光學、奇尚標識、方圓塑料機械、宗興齒輪、遠方光電、萬隆光電、道明光學、星華反光、東科電子等。

（2）跟隨部門調度安排，深入研究并跟蹤訪談的企業包括遠傳通信、舒展科技、奇尚標識、家和智能、道明光學、聯豐東進。目前正在參與跟蹤的項目包括星華反光、華光焊料。重點項目部分，完成盡職調查主要內容及訪談安排3份，完成盡職調查前期、中期、階段性問題整理5份，完成行業協會、競爭對手、上下游客戶、業內專家訪談以及會議紀要14份，提交階段性項目進展報告3份，參與聯豐磁業投資報告的撰寫修訂、該項目的總體資料的歸檔整理以及完成報告后期PPT的制作。

（3）通過參加濱江創投服務中心、無錫物聯網傳感網產業高峰論壇等活動，自主接洽了嘉興普利來、無錫睿網科技、碧諾節能技術、百年樹智能教育聯盟、奧馳電網等企業，搜集整理了教育、物聯網、智能電網等行業的報告、研究了這些行業中若干細分領域的技術和應用。同時與上海東方匯富、臺灣華威國際、江蘇華西集團等投資公司一起組成考察學習團，訪問調研了無錫物聯網產業園區，考察了無錫物聯網產業研究院、無錫530計劃的矽鼎科技、德思普科技等企業，為后期項目的開發和挖掘進行了知識儲備、人脈積累。

（4）起草撰寫了《省建行與省創投合作平臺搭建》、《投資發展部文章遞交安排方案》等若干提案，搜集整理了關于組建基金和基金運作模式方面的資料。

工作經驗總結：

（1）通過前期大量的行業研究，形成了一套較為系統的行業研究方法，在清楚合理的邏輯架構下，行業企業信息的搜集可以快速高效地開展。

（2）通過深度參與重點項目，對項目流程，包括：如何從接觸項目->獲取對方企業認同->如何開始盡職調查->盡職調查前期安排->盡職調查如何開展->如何撰寫訪談記錄與會議紀要->如何與中介機構合作->如何撰寫投資報告->如何修正投資報告->如何做資料的歸檔整理->如何制作PPT->如何上會有了清晰而直觀的認識。

（3）在推進項目的過程中，有很多細節問題值得推敲。比如剛開始接觸項目，一般以服務贏得對方的信任，這個服務如何體現，為對方提供的便利如何做到適度，不至于淪為對方的員工，同時又做得專業到位；比如保密協議的簽訂，是由對方提供保密協議還是我公司提供，是提供簡單的還是詳細的，這也有學問。再比如為了保證項目結束時資料的完整有序，在開始項目之初就應該統一格式，定期匯總。這需要建立在整個項目組參與人員上傳下達，人人知會的基礎之上。

其他還有很多小經驗、小感悟，在此不一一贅述。做項目需要培養好的習慣，好的習慣又由項目中的經驗滋養，項目的經驗又由切身體會總結而來。所以平時自己需要多多思考。

后期計劃：

（1）繼續深入實踐項目流程，學習掌握精通各個環節的步驟，摸索品味細節問題，總結經驗。

（2）學習財務、法律知識，與工作內容相結合，邊學邊應用。

（3）延伸學習弧線，爭取機會接觸了解投后管理。

第2篇：流程學習經驗總結范文

關鍵詞: 同業對標管理供電企業分析

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A

1.供電企業對標管理的作用

對標管理之所以能引起各大企業的如此重視并風靡于世界,其根本原因在于它能給企業帶來巨大的實效,為組織提供了一個清楚地認識自我的工具,便于發現解決問題的途徑,從而縮小自己與領先者的距離。對標管理的引入為各供電公司提供了一種可行、可信的奮斗目標,以及追求不斷改進的思路,是發現新目標以及尋求如何實現這一目標的一種手段和工具,具有合理性和可操作性。歸納起來,對標管理有著其他管理工具所不及的五大優勢:

(1)競爭性學習

在激烈的市場競爭和困難的生存環境中取得領先地位的企業,必有其獨特的成功之道,對標管理可以借鑒他人的優點來彌補自身的不足。隨著經濟全球化的發展以及科學技術的進步,市場競爭變得更加激烈,速度是企業獲勝的關鍵。供電公司開展同業對標,目的在于提升企業的管理水平和績效水平。通過對比指標數據,看到企業管理水平的優劣。通過管理手段和方法的比較,找出差距根源,從而對本企業進行流程優化或管理創新,不斷提升供電公司各項管理水平。

(2)模仿性創新

對標管理通過向業內或業外的最優企業學習,進行重新思考和改進經營實踐,從而創造出自己的最佳經營實踐。模仿是企業獲得短期生存條件的最有效的手段,而創新才是企業獲得長期競爭優勢最根本的途徑。完全的模仿是不存在的,如同成功就是100%的復制一樣的不現實。這要求各供電公司要在向同行業企業學習中結合自身實際進行突破創新。比如,山東省電力有限公司提出的“二維對標”的理念,既要比指標,還要比取得指標所付出的成本,避免對標管理的表面化、形式化。

(3)追蹤性目標

對標管理為企業提供了一種可行可信的奮斗目標以及追求不斷改進的思路,是發現新目標以及尋求如何實現這一目標的合理性和可操作性手段。有助于正確認識到:與最優秀的組織相比,自己究竟做得怎么樣。對標管理為組織設立了管理的基準,為組織在管理實踐中提供了可比較的參照系。阿爾卡公司的質量副總裁湯姆·卡特先生曾說:“通過實施對標瞄準,我們確實知道組織的經營績效應當達到而且可以達到什么水平,同時也明確了組織目前的績效水平與我們應該并且可以達到的最佳經營結果之間,為什么會存在如此之大的差距?！惫╇姽驹趯诉^程中,能夠正確認識本企業當前在行業中所處的位置,做出準確的分析判斷。根據對標比較和分析結果,通過典型經驗的學習與交流,把任務和目標層層分解落實分工。

(4)速度性優勢

創新速度已成為競爭關鍵成功因素。對標管理涉及為獲取競爭優勢而搜尋、發現和實施創新思維的全過程,確保自身的創新速度超過競爭對手。對標管理已經在世界范圍內展開且變化迅速,不同企業的對標管理者們已經和正在結為一體,形成知識網絡,相互體驗對標管理的方法以及成功與失敗的經驗教訓。對標管理通過對企業產品、服務及工作流程的系統而嚴格的檢驗,達到工作的高度滿意,進而產生巨大成就感。

(5)戰略性戰術

對標管理站在全行業甚至更廣闊的全球視野上尋找基準,突破企業的職能界限和行業邊界,重視實際經驗和具體的操作界面、流程。競爭者可能維持某種現狀,通過對標管理,企業有可能發現和應用適合本企業的新戰略,超越競爭者。企業可以尋找整體最佳實踐,也可以發掘優秀“片斷”進行對標比較,由于現實中不同的企業各有長短,所以這種“片斷”對標可以使企業的比較視角更開闊、也容易使企業集百家之長。對標管理具有漸進性,對其策略的貫徹落實是一個需要長期努力的漸進過程,需要在員工交流與培訓上進行投資。此外,企業通過對標管理,從與最佳實踐企業的差距中找出自身不足,學習別人的符合市場規律的生產方式和組織模式,可以在尋找差異的過程中培育組織擴展型的思維模式,引導組織的管理水平和技術水平呈螺旋式上升發展,有時甚至可以激發創新變革,向學習型組織邁進。從知識管理角度看,對標管理要求企業敏銳地挖掘外部市場和企業自身的知識,尤其是工作流程中隱性知識,為企業提供了獲取應用外界知識的工具和手段,為管理和應用知識找到目標,因此,對標管理成為推動管理進步和組織進化的階梯。

2.當前供電企業同業對標指標體系

供電企業同業對標指標體系以“業績＋管理”對標為基本框架。業績對標指標圍繞公司發展目標，從電網堅強、資產優良、服務優質和業績優秀四個方面，體現各單位經營發展的實際成果，客觀反映“一強三優”目標實現程度，業績對標指標保持相對穩定。管理對標指標以“三集五大”為核心，從管理規范性、管理成效和管理手段三個方面，體現各單位管理的執行力和努力程度，客觀反映“三集五大”體系管理水平，管理對標指標定期滾動修訂。

3.同業對標管控措施

(1)目標責任制。每年年初各指標部門測算本專業年度目標，報分管領導審核。公司同業對標工作領導小組會議審定年度同業對標綜合目標、業績對標目標、管理對標目標和各專業目標，并以此作為年度考核標準。各專業主管部門負責對正式的指標體系進行全面分解落實，指標具體分解至部門負責人、指標責任專職。專業部門負責人對本專業（含縣公司對口專業）同業對標結果負責，專職對本專業指標同業對標結果負責。

(2)過程管理制。各專業部門負責本專業指標的全過程管控，制訂專業管理對標規劃和階段性目標，落實相關管控措施。要把同業對標工作與專業管理工作有機地結合起來，并融入日常管理工作中。要開展“四種分析”，即差異性分析、階段性分析、典型性分析和綜合性分析。

(3)分析改進制。建立“月度跟蹤分析、季度診斷點評、年度總結評價”工作機制。

每月，各專業部門開展對標指標月度跟蹤分析，點評指標變化情況，制定并落實改進措施。每季度，公司召開同業對標季度工作例會，點評各專業指標情況，對季度對標指標分析診斷。各專業部門要對照對標指標數據，分析指標水平和趨勢，查找問題和原因，明確措施，編制季度對標分析報告并報辦公室。每年一季度，公司召開年度同業對標工作會議，總結上年度同業對標工作情況，分析目前面臨的形勢，制定部署當年工作目標及計劃措施。各專業部門對照年度指標數據及評價結果，系統查找管理薄弱環節，明確改進目標、計劃和措施，編制年度對標分析報告并報辦公室。

(4)結果應用制。加強對標分析結果應用，將分析結論作為制定管理改進計劃和措施的重要依據。各單位要認真對照指標評價和分析診斷結果，針對管理薄弱環節，借鑒先進單位典型經驗，制訂管理改進工作計劃和措施，并做好逐項逐層分解工作；及時對改進工作推進情況進行監督評價和反饋，總結工作成效，形成“分析－改進－再分析－再改進”的閉環管理機制。

4.典型經驗管理

(1)典型經驗是在生產經營管理實際中證明為有效和可持續、產生出色成果并具有推廣價值的工作方法和流程，通過相關專業同業對標管理評價評選產生的。

(2)在堅持“優秀、真實、可推廣、易于形成業務管理標準和規范”的原則基礎上，組織對各專業管理成果與先進經驗進行提煉總結，建立公司同業對標典型經驗庫。同業對標典型經驗庫應結合同業對標指標體系和評價體系的不斷完善，按照“由主及次，穩步推進”原則，逐步覆蓋公司各專業領域。

(3)典型經驗總結與申報

典型經驗總結與申報以年度為周期，按照“指定科目和自薦題目相結合，自愿申報”的方式，根據上級的典型經驗重點科目以及公司生產經營管理中產生的突出成果進行總結與申報。每年5至8月，參照上級的典型經驗重點科目，各部門、各單位應對照相應的專業管理評價標準和細則，梳理和總結本專業的管理標準、管理流程、管理手段及先進管理做法，編寫典型經驗材料。要對照網省公司典型經驗庫，結合公司實際情況，做好典型經驗應用推廣工作，并將成熟適用的典型經驗步轉化為公司業務管理制度和標準。

5.考核與獎懲

公司對同業對標工作中做出突出貢獻的集體和個人給予表彰。公司同業對標考核納入各專業部門全員績效考核，分為季度考核、年度考核，季度考核注重管理過程，年度考核注重管理結果。同時，對獲得同業對標特殊榮譽單位進行專項表彰獎勵。各專業部門要結合自身工作實際，制定本部門、單位的同業對標工作考核細則，形成同業對標工作的逐級考核機制。

6.結束語

總之,同業對標管理是供電企業管理中最有效與重要的管理方法之一,對于供電公司業績與管理水平的提升有著重要的意義。供電公司在開展同業對標管理過程中,應注意在對于企業現狀客觀分析基礎上,通過建立相關的管理平臺,在有重點、有目的的管理改進中,不斷提升企業業績指標與管理水平。

參考文獻

[1] 婁競.構筑供電公司"三位一體"同業對標管理平臺[J].華北電業.2008(4).

[2] 薛偕法.論當前省級電網企業同業對標的精細化管理[J].城市建設理論研究.2011.

第3篇：流程學習經驗總結范文

畢業之初能來到三星這個平臺是我的萬幸。當前很多人主張大學生要先就業再擇業，我向來不贊成，認為這不過是無奈之舉，如果能有絲毫的機會還是要在就業之前擇好業，做好職業生涯規劃（這絲毫的機會對每個人都是有的）。我就是在畢業之前花了相當的時間在對自我的審視和人生方向的選擇上，所以說，畢業之后能夠從事本專業（人力資源）工作是我的必然。不過，盡管是必然，三星人力資源部這個平臺也確實讓我意外驚喜，在做好了一波三折的打算之后能夠順水推舟地實現這個目標對誰都是一種萬幸！對萬幸的事自然不能辜負。

一、工作描述

一個月內的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：

一、統計分析崗位需求。定期了解各分公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統計，有效利用崗位分析表。

二、搜尋并聯系緊需人才。每天查看鄒平人才網、51job、公司郵箱，篩選求職者簡歷，聯系合格者面試，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯系。

三、辦理員工報名、入職手續。

四、更新、完善人才庫。定期掌握集團公司及各分公司大專以上學歷人才信息，隨時登記大專以上學歷來訪者信息，保證內外部人才庫的更新。

……

也許隨著對工作的熟悉我還會接觸更多更有挑戰性的工作，如員工培訓、活動組織、招聘會、招聘宣講等等，但是對于當月來說，目前的工作內容已經足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作后也許會發現，今天看似有挑戰性的工作也不過如此。

我的工作重點是招聘，在員工的招聘、入職方面的具體工作我是按照以下流程進行的：

一、前期工作。

1、分析崗位需求；

2、重點、緊急崗位建檔；

3、搜尋、聯系所需人才。

二、初試階段。

1、重點了解、驗證應聘者基本條件；

2、對初試合格者登記；

3、開介紹信介紹到崗位復試。

三、復試后階段。

1、在登記表上標注；

2、交待次日或指定時間前來培訓，交待應辦手續，對需體檢者開查體介紹信。

四、培訓階段。

1、收齊身份證及其它必要證件復印件、體檢報告、無犯罪證明等；

2、培訓；

3、填試用通知單，并招經理簽字。

五、入職辦理階段。

1、簽合同、填員工信息登記表；

2、檢查合同、登記表、體檢報告、無犯罪證明沒有問題，發放試用通知單。

六、登記入檔階段。

1、按公司分別做入職登記；

2、合同及相關證明分別存檔；

3、大專以上來訪、入職者登記；

4、整理保存試用通知單存根及介紹信。

二、工作中存在問題總結

工作任務的執行、工作方法的選擇、工作流程的熟記現在來說都已經沒有很大的問題，但是要想真正的契合工作崗位的需要、融入小到本部門大到整個集團公司的工作環境還需要進一步的努力調整適應。這個過程或許要的時間會更長一些，因為這不單單是一個工作方法和流程的簡單問題，它受到自身觀念、思維、經驗、性格、心理等多方面本性因素的制約。通過這一個月來的自我觀察和身邊朋友同事的評價，我總結出自身在工作中表現出的以下幾個方面的弱點：

一、相當程度上的幼稚、不成熟。首先是處事態度和方法的不成熟，在學校里身邊都是跟自己年齡、知識結構差不多的同學、朋友，交流起來不用有太多顧忌；但是工作以后要面對很多類型的人群，從普通職工到高層領導，從小弟小妹到大爺大媽，性格多種多樣……乍面臨這種紛繁復雜、千姿百態的人際網絡既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思維觀念的不成熟。有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復雜的問題，以致有時會出現一些工作上的失誤和漏洞。然而，這兩點不成熟的表現歸根結底還是社會經驗的不足造成的，社會就像那塊磨刀石，只有切身與之相磨礪方顯利刃！

二、不是足夠自信。這一點是我在就業之前就已經總結出來的缺點之一，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置，對中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼，但是不可否認的是自我將這個弱點剖析出來以后至今已經有了很大的改善。不過，自信需要底氣，底氣源于資本，一種心理狀態的轉變往往需要一些時間或者不同尋常的經歷，也許對于我在時間上還有點欠缺也許在經歷上還有所不足，但是只要我保持心理狀態時上進的就不怕起點低，也不怕路途遠！

三、表達溝通能力需要提高。初來的幾天，經理也評價我說“敏于行而訥于言”，一語中的。我前不久看的一本書叫《鈍感力》，教人們在為人處事、心理反應上要學會有一些鈍感，或者說木訥；也主張在語言上不要太敏捷、靈巧，而多一時間和精力在思考上，我受這種主張的影響很大。不過，雖然我不以為做人力資源要像業務員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。

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另外，從外部環境方面來考慮，我也存在這樣的問題：孤懸海外，不沾圣化。自入職以來就在招聘辦公室這邊，沒有經歷總部的融合適應階段，很多工作上需要摸索，大部分工作屬于受總部遙控型的，雖然并不影響工作的進行，但是對于環境的融入卻是一個制約因素。

三、問題應對思路

針對以上總結的個人及環境弊端，接下來我將采取如下調整應對思路：

首先，多與人交流。無論是經驗不足、不夠自信還是表達力差，一個共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少、涉足的社會層面狹窄，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對紛繁復雜的人際交往的看法，不以之為一種負贅，相反，要從多姿多彩的人際交往中體會結識各種各樣性格的人的樂趣。多與人交流、多參加社會活動、多思考總結、多以學習的姿態面對每一個人每一件事。

第二，保持下班后規律、上進的日常生活。堅持每天鍛煉，保證身體健康強壯，只有身體健康才能從外表上體現出自信的氣質；堅持不斷的學習，每天補充些知識、精神食糧，腹有詩書氣自華，腹有詩書自然能做到口若懸河，腹有經史自然能夠處事不驚，也自然對自己不用懷疑。

第三，多向領導請教。我相信絕大部分領導尤其是年長的領導都不會厭倦年輕下屬向他經常問一些問題，相反，他們肯定以能夠把半生的經驗教授給我們年輕人而欣慰。我身在辦公北樓，北樓有林經理，也有其他很多有經驗的領導、同事，我有問題可以隨時向他們請教。當然，我每天都會往南樓去，很多問題都不用占用多少時間，匯報工作的同時聽聽經理的指導。經理當時說要隨時學習，抓住人就問。所謂三人行必有我師，我應當學會、學精這種能力，無論是領導還是同事，甚至路邊認識的每一個人，如果他們有可能解答我的問題我都要向他們請教。

第四，拜訪各分公司。經理也支持不僅要讀萬卷書還要行萬里路，光是通過柏拉圖所謂理型世界來認識事物是是不夠的，只有通過感官世界切實的體驗過才能有觸目驚心的認識。因而光在腦子里想當然的構思出分公司的樣子，推斷出內部的工作流程是不夠的，當別人問起的時候即使能夠瞞天過海但說起來也不自信，所以一有機會就過去瞧瞧，跟公司的領導同事交流交流。

四、幾點個人觀點

經理說，剛來到一個環境中我們要先學習，等把這里傳統的東西學會了、學通了我們才有資格對它提出創新意見。我來到三星人力資源部的一個月，學到的東西不少，但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已，尙沒有學完學完更不用說學會、學通了。不足以提出個人看法，但是與先前所學理論知識相較，確實發現許多不能契合的地方讓我不能明白，因而大致列出來請求經理指教。

一、部門人員的角色。剛來面試的時候，經理說過我們人力資源部是一個人才培養中心，是為公司培養鍛煉人才的地方，這就決定了本部門職員的流動性，大多職員都在一兩年后調任其他崗位，然后再從內外部選拔、培養。這樣一來，我們部門就成了一個中轉站，永遠形不成一個有實力的穩定的團隊，因而人力資源部也不容易壯大起來。所以，我感覺人力資源部應該有一個內部的提升機制，從而使提升不單單是外調，當然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升。

二、對待高學歷求職者。首先是在面試方面，對于特別的崗位我們應該有專門的面試流程設計，不應該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧，或者處理方式不應看起來太過隨意，以體現對他們的尊重、對知識的尊重。因為剛畢業的大學生的心理都比較敏感，一時可能接受不了理想與現實之間的落差；然后是在簽訂勞動合同方面，大學畢業生對待勞動合同的態度十分謹慎因而過于死板，因為學校在就業指導中都有強調關于勞動合同簽訂的問題，前段時間就有一個應聘電廠的畢業生不敢簽合同走了，所以在勞動合同方面還要進行一些思考。

以上是我一個月來的工作總結，以及一些想法，很多不成熟的地方希望經理批評指導。總體來說，這個月是以學習和適應為主，真正的工作，或者說做出有價值的工作還在于以后的加倍努力、不斷進取。

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第4篇：流程學習經驗總結范文

〔中圖分類號〕 G420〔文獻標識碼〕 A

〔文章編號〕 1004―0463（2008）09（A）―0021―01

反思是教師以自己的教學活動過程為思考對象，對自己所做出的行為、決策以及由此所產生的結果進行審視和分析的過程，是一種通過提高參與者的自我覺察水平來促進能力發展的途徑。這里所說的反思不是工作總結，而是一種需要認真思索乃至付出極大努力的過程，并且常常需要教師合作進行。另外，反思不是簡單的教學經驗總結，它是伴隨整個教學過程的監視、分析和解決問題的活動。也就是說，反思性教學就是教學主體不斷探究與解決自身和教學目的以及教學工具等方面的問題，將“學會教學”、“學會學習”結合起來，努力提升教學實踐合理性，使自己成為學者型教師的過程。

一、反思性教學的內容和層次

反思具有不同的內容和層次，我們提倡的主要是實踐性、批判性反思，而不是僅僅停留于技術性反思的層次。

技術性、實踐性和批判性三種反思，是凡?曼寧以著名哲學家、社會學家哈巴馬斯對人類認識的三類興趣為依據，對教師反思層次所作的劃分。按凡?曼寧的觀點，技術性反思以經濟、效能和效率為原則，反思何種手段最為合適，而不質疑既定目標、教學脈絡和已有的理論。實踐性反思則檢討目的、手段及其假設，以及實際的結果，在教和學的過程中強調學習者的特征。批判性反思以公正、平等這些道德的、倫理的標準判斷專業活動，關注倫理的、社會的和政治的問題，也關注影響個人自由的意識形態和結構上的種種局限。

由于每一個問題都涉及技術的、實踐的和批判的方面，所以教師必須綜合地利用各種知識進行三類反思，而不能只強調某一類反思。另一方面，由于目前教師以技術性反思為主，所以也必須有所側重，需要強化教師對于學生、教育脈絡和社會平等以及教育目標的認識，以便教師向實踐性反思、批判性反思的層次發展。

二、反思性教學的方法及其基本流程

1． 撰寫教學日記。教學日記是教師積極主動地對自己教學活動中具有教育價值的各種經驗以及在此基礎上所進行的批判性理解和認識予以記錄和描寫，通過書寫教學日記可以不斷更新教育觀念，改進教學工作，促進自身專業發展。教學日記的內容可以包括：教學中的成功或不足、教學中的靈感閃光點、教學中學生的感受、教學中的改革創新等。

2． 教師間的交流討論。反思活動不僅僅是一種個體行為，它更需要群體的支持。和同事進行對話，不僅可以使自己的思維更加清晰，而且來自交流對象的反饋往往也會激起自己更深入的思考，激發自己更多的創意和思路。

3． 利用教學錄像進行反思。有條件的教師也可以借助現代教育技術(主要是教學錄像)來進行教學反思。教師可自行瀏覽自己的或其他教師的教學錄像帶，找出一些自己覺得很特別的細節，思考反省為何當時會如此教，是否妥當，下次應如何改進等內容。還可以在觀看了全部的課堂結構和教學流程后，思考“如果讓自己重新設計這一課（或假如讓自己上這節課將如何設計教學）”等問題。這時，最好與同事一起觀看教學錄像帶，共同進行教學交流和探討，對教學現象或問題進行分析和思考。當然，如果有專家從旁幫助進行分析和評價，這一反思的作用將發揮得更好。

反思性教學實踐是促進教師素質提高的核心因素。只有經過反思，教師的有效經驗才能上升到一定的理論高度，才會對后續的教學行為產生積極的影響。教師對教學經驗的反思可分為四個環節，其基本流程為：確定內容――觀察分析――重新概括――實際驗證。

三、反思性教學的基本類型

美國著名的反思性實踐運動的倡導者肖恩，在他的《反思性實踐者》一書中指出，教學反思可分為兩個時段：第一個時段是在“行動”前和“行動”后；第二個時段是發生在“行動”之中。根據我國教師常規教學活動的內容及教學程序，反思性教學實踐一般有以下三種基本類型：

1． 教學實踐活動前的反思。這主要是在課前準備的備課階段，它有助于發展教師的智慧技能。教師的智慧技能主要體現在兩個方面：一是看能否預測學生在學習某一教學內容時可能遇到的問題；二是看能否尋找到解決這些問題的策略和方法。

第5篇：流程學習經驗總結范文

XX年總務后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務。圍繞一個中心，即總務后勤工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優質保障;二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫務人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫療質量而努力奮斗。

二、工作目標

本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。 五個確保是：確保醫院環境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修;確保醫院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫院水電氣正常供應;確保醫院車輛安全正常運行;確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。 五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫院設施;力爭進一步提高后勤服務質量;力爭進一步提高醫院環境衛生;力爭進一步節約后勤開支成本。

三、工作措施

1.優化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。

(1)根據XX年工作經驗總結，按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。

(2)從XX年的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2.加強后勤職工的思想建設、制度學習。

(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

(2)認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

3.加強醫院物資、藥品、耗材管理。

(1)嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。

(2)每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。

(3)固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

4.節約后勤支出，節約使用水電氣 。

(1)加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。

(2)加強采購的價格審核和質量把關，盡量購買物美價廉的物品。

(3)節約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發生。

5.做好醫院清潔工作 。

(1)加強清潔工醫院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫院感染的重要性。

(2)增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。

(3)提高醫院清潔質量。

6.提高維修工作的質量與時效性。

(1)優化維修流程，提高時效性。

(2)嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。

第6篇：流程學習經驗總結范文

[關鍵詞] ERP；SAP；實施

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 027

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）11- 0059- 02

0 引 言

筆者工作于一家上市公司下屬的汽車零部件開發制造企業，與許多大型整車廠進行配套供貨，處在汽車行業管理體系中。

本公司前身是技術研發中心，轉型為以產品規?；a為目的的實體企業后，實現戰略管控向運行管控的轉變，既要實現發展的速度，又要確保發展的質量，需要構建完整的組織機構，配備合適的崗位人員，建立基本的業務流程，再借助 SAP系統這一專業級企業管理軟件平臺，可有效優化工作流程，規范生產管理，助力企業轉型。

1 ERP系統實施總體方案

1.1 總體設計原則

總體設計原則是本公司ERP系統構建必須始終遵循的基本規約。

1.1.1 必須符合本公司的發展戰略

公司作為先進汽車零部件制造商，在中國汽車行業具有重要地位和影響力，因此公司ERP系統的構建必須以高起點、高水準為原則，充分考慮未來的組織戰略調整和升級需要，支持公司業務和組織的快速發展，不斷優化而升級和演進。

1.1.2 必須適應本公司的管理模式

公司ERP系統的設計需充分考慮多種因素，使其與公司所遵循的各項制度相一致，與公司整體運營管理模式和流程相匹配。

1.1.3 必須全面支撐本公司各類業務

公司ERP系統的設計需充分了解現狀和需求，功能設計完整，全面支撐各類業務，保證系統的實施效果。

1.2 總體設計思路

總體設計思路是公司ERP系統設計和實施所要達到的目標和效果的指引。

1.2.1 建立全面的實時集成、高度共享的管理信息平臺

公司需要建立一個先進的管控一體的信息平臺，引進全球最佳管理實踐，實現銷售與分銷管理、物料管理、質量管理、生產計劃、財務管理等核心業務的ERP企業管理系統。

1.2.2 建立靈活的適應企業快速發展、可持續優化的管理平臺

企業信息化建設過程，也是業務流程變革和持續優化的過程。在引進先進管理思想的同時，必須能及時根據變化后的業務流程、業務模式、管理模式等進行快速配置與調整，進而實現持續優化。

1.2.3 建立產、供、銷、存一體化的后勤供應鏈管理體系

通過ERP系統建設，建立銷售、采購、生產、庫存管理相貫通的供應鏈管理平臺，實現產、供、銷、存業務流程管理和上下游的協同。使整個公司計劃流程成為一個有機整體，形成一個完整的計劃閉環；對采購、庫存、銷售的業務操作進行全面支撐，形成一個完整的執行閉環。

1.2.4 建立和完善全集團的財務管理體系

公司通過ERP系統的建設，實現統一的財務管理制度、統一的核算規范、統一的會計科目體系、統一的財務報表、統一的財務管控模式，以進行精細化管理，并建立財務分析和綜合績效分析體系。

2 SAP系統實施功能概述

2.1 FI財務會計模塊和CO成本會計模塊實現功能

實現財務+業務一體化管理、標準成本管理，加強工作效率及數據準確性，提升財務精細化管理水平，出具多維度分析報表，為管理層決策提供數據支持。

2.2 PP生產計劃模塊實現功能

實現按客戶預測和訂單配置生產的計劃和制造模式，建立一體化計劃平臺。通過制造訂單與MES系統條碼掃描結合實現制造過程管控和供應鏈集成管理。

2.3 SD銷售開發模塊實現功能

優化銷售業務流程，有效管理三方庫，為未來擴展市場及提升品牌效應提供穩固、科學的數據支撐，降低財務風險。

2.4 MM采購與倉儲管理模塊實現功能

完善產品、物料、供應商、價格等主數據管理，優化梳理現有采購+倉庫業務流程，支持日常倉儲管理工作，提高供應鏈管理效率。

2.5 QM質量管理模塊實現功能

建立符合汽配行業要求的質量管理體系，目前僅提供來料檢驗作業平臺，將逐步完善企業質檢功能，提升企業整體質量管理水平。

3 SAP系統實施經驗總結

SAP系統的實施，為實施項目組帶來了多方面的寶貴經驗。對于這些經驗的總結，將給公司未來ERP項目實施及信息化建設提供有價值的借鑒。

3.1 以業務為導向的項目組織模式，開展集中研討，優化企業原有流程

強調項目由業務需求驅動，由業務部門關鍵用戶和實施顧問組成項目組織。該模式能有效地保證項目的推進方向和推進效率，避免把ERP項目單純看成是一項信息化技術工作而影響項目實施效果。

3.2 組織學習培訓，掌握系統知識，注重操作測試，奠定系統運行的基礎

SAP項目實施的過程，是一個不斷學習、不斷提高的過程，貫穿在此項目實施的始終，概括起來分為以下幾個階段。

3.2.1 系統概覽學習

了解系統基礎知識及與業務流程的關系，同時對SAP基本通用操作有一定掌握。

3.2.2 關鍵用戶培訓

由實施顧問組織培訓，培訓結束后由關鍵用戶總結并由其本人編寫操作手冊，總共完成70份手冊編寫。

3.2.3 最終用戶培訓

由業務部門關鍵用糲蛩有系統最終用戶進行流程講解和操作培訓，既鞏固自身熟悉程度，也保證了日后對最終用戶的指導作用。

3.2.4 培訓與測試共進

既加強了用戶操作與橫向溝通，又能有效發現系統測試時各模塊發生的異常問題及時解決。

3.3 理清業務流程，確保數據準確，完整的數據收集，持續的數據改進

3.3.1 數據準備期

業務用戶充分重視數據對于按期上線和平穩運營的重要意義，對基礎數據反復認真地整理與核查。

3.3.2 數據導入期

從組織人員、時間計劃、數據質量和導入工具等方面精心準備，確保數據導入按時按質完成。

3.3.3 系統運行期

注意操作的規范性和及時性以及數據的準確性和完整性，保證新系統穩定運行。

第7篇：流程學習經驗總結范文

自我評價是對自己學習能力、學習行為、道德品質的評價。學生根據自身的水平，對于學習情況進行體驗、觀察、分析、總結，在此基礎上制定合理的學習計劃，調整學習狀態，改善學習策略，從而提高自身學習效率和學習成績。吾日三省吾身，客觀有效的自我評價是個人不斷修正長期發展的重要手段，貫徹了以人為本的精神，從自身出發進行分析，有利于端正個人人生方向，樹立終生學習的觀念，提高自主學習能力和效率。在高中地理學習中加強自我評價，有利于提高學生地理成績，確保學生的學習主體地位，培養學生的自主學習能力，有助于學生成為獨立學習者。

二、高中地理學生自我評價存在問題

根據教學實踐的經驗總結，目前高中地理中學生自我評價主要存在三個問題：1.自我評價標準模糊不清，制定評價標準是開展評價工作的第一步，一些學生缺乏充分的自我認知，在標準制定時模糊不清，標準過低，對學生激勵鼓舞作用弱，不利于學生的發展進步，標準過高，不利于目標實現，打擊學生自信心。2.自我評價過程不會操作，自我評價是一個長期訓練的過程，它指學生對自我學習過程進行體驗觀察、分析總結的過程，是一種自我審視行為。實踐中，一些學生不熟悉過程操作，輕視自我評價的作用，影響了自我評價功能的發揮。3.自我評價結果處理不利，一些學生在面對評價結果時，不能客觀冷靜進行分析，影響了評價結果。

三、高中地理中學生提高自我評價能力的具體措施

1.遵守自我評價原則與活動流程。在地理學習中，要遵循自我觀察與檢測——設置標準制定計劃——執行策略與檢測——分析評價結果的流程，規范自我評價過程，實現有效自我評價。同時在自我評價中，還要遵循循序漸進、適當頻率、自我評價與他人評價相結合的原則，促進學生完善自我，提高自我學習水平，實現自我更好的發展。2.明確地理學習知識自我評價標準。地理學科有利于培養學生地理知識和地理價值觀和地理情感，學生對地理知識的自我評價建立在對地理概念、原理、規律的掌握和應用上，包括對知識的正確理解和表達，還包括在實際問題中運用知識解決問題，在學習過程中不斷完善知識結構，利用知識遷移和原有知識加快對新知識的理解掌握速度。教師在進行教學時可以有針對性地提出教學任務和學習要求，明確評價標準，幫助學生建立評價標準，例如了解、背誦、掌握、記憶等具體標準。3.充分發揮教師作用，掌握自我評價技能。在制定明確評價標準后，就是下一步學生開展評價過程，進行評價結果的處理。教師應該積極引導學生確立自我評價的重要作用，言傳身教，發揮榜樣作用，比如在課中、課后輔導時講解一些自我評價實踐案例、自身實際體驗，影響學生觀念。對于學生的發展，教師應該詳細記錄，總結學生自我評價的薄弱環節，提出解決方法，幫助學生完善自我評價體系，提高自我評價過程的實施能力。4.豐富學生自我評價經驗，將評價與學習相結合。地理課程目標設置和教師指導幫助學生建立了自我評價標準、實施具體自我評價過程，學生作為評價的參與主體，在評價過程中，將學習內容融入評價體系，從學習動機、學習行為、學習認知幾個方面對自己進行分析考察、調整結論，提高學習成績和知識水平，改善學習成果和學習策略，發揮自我評價的積極作用，以評促學，完善學生的知識結構，提高學生學習成績。5.強化自我效能感，提高自我控制能力。自我效能感是指個體對自身能夠完成某件任務的推測與評判能力。在自我評價過程中，充分的自身認知是重要前提，強化自我效能感，有利于保證學習者學習的成果，提高學習的效率，使學習目標與實際水平相符，源于自身，高于個人，既有利于目標的實現，又可以在合理幅度激發學生好勝心和積極性，促進學生的發展進步。提高自身的控制能力是實現目標的有力保證，在實施過程中學生要對自身行為、習慣、認知進行規范和約束，按照規定流程，同時在進行評價結果論斷調整時，通過強大的控制能力，影響學生的行為規范，促進學生的完善和發展。（本文來自于《教學交流》雜志?！督虒W交流》雜志簡介詳見.）

第8篇：流程學習經驗總結范文

首先是必要性。初中語文活動課有不少的省或地區多年來開展得豐富多彩并取得了一定成效后孕育出來的經驗總結，為適應社會發展培養綜合素質人才，在這樣的大背景下應運而生，九年制義務教育新課標將其列入“課程計劃”。明確要求活動課流程要有系統的目標、內容和進程，給予適當的時間和空間，不能把它當作課堂教學的補充和點綴。語文的含義極其豐富，語文的外延極其廣闊，常言道，生活有多寬，語文就有多廣，教師傳授的教科書只是像泉眼細流，匯成河流要依靠精優的活動課切入在語文教學中完成。

其次，是可行性。初中語文活動課與傳統的必修課課堂教學相比，有其鮮明的可行優勢。語文活動課并不是一般意義上的教學活動，主要指學生的學習活動側重于以學生的學習活動為中心組織教學，因而活動目標 、內容、方式和流程與傳統的必修課課堂有明顯的區別它突出語文的多樣性、開放性、活躍性。可見，語文活動的可行性很強。

用活動的時代效應改變課堂

在教學內容上，它強調語文的社會實用性。傳統的課堂教學常常以必修課教材為中心，內容固定，教法陳舊，與實現要求脫節。語文活動課開放、廣泛、實用、與時俱進。教學內容往往涉及到語文應用的各個領域，與生活實際有密切聯系，有較強的時代色彩和生活氣息，在一定程度上補足了傳統的必修課。

在教學方法上，比傳統的課堂更實用有趣。傳統的課堂通常過分突出教師的主導作用，往往以教師的知識傳授和教學思路為中心、滿灌，學生機械地參與、接受。語文活動課自始至終以學生的自主活動為核心，學生是課堂流程中的主人，學生自我設計安排，自我志趣選擇，對接受的東西加深感受、體會、理解。如朗誦會、演講會、辯論會、事故會等，這些活動只要有組織、有次序、有目標并善始善終地進行，通過幾次活動就能獲得很好效果，這樣的活動課，開拓了學生的思維，豐富了教學內容，調動了學生的積極性，營造了良好的學習氛圍是學生切實可行的好機會。

從教育學角度看，語文教學任務和目的在于促使學生由知識向能力遷移，只有培養學生實際運用的能力和自學能力，學生的文化素質才能得到真正提高。學生學到的知識要轉化為技能，沒有在一定實際活動中反復練習和運用是不可能實現的，語文作為交際工具，就像軍人手中的軍械一樣要熟練掌握，反復操作，才能變為技能技巧，真真切切的絕活，進而達到游刃有余的境界。語文活動課強調活動過程中，學生要始終參與、循序漸進、反復實踐，有力地促進舊知識的消化，吸收并遷移運用，終轉化為技能。

讓活動閃光的焦點優化課堂

讓語文活動課充分發揮其優勢，真正讓人感受它的光彩，就更需要周密的安排和合理的調控，我們關鍵做好以下幾個注重點。

一是要注重學生的主體地位，又要發揮教師的主導作用。活動課必須是以學生的自主活動為重點，教師必須起到拋磚引玉、畫龍點睛的作用，切忌喧賓奪主、主客包攬。課前對活動的設計，活動的組織、引導、點撥，活動后的總結點評等等，都需要教師慧心操作并點到為止，更需要教師金語良言、見機行事、靈活應變。

第9篇：流程學習經驗總結范文

關鍵詞：中職；數控專業；開放式教學

數控專業進行開放式教學，必須把學生的專業技能和實際操作水平放在重要位置來抓，建設有特色的實驗教學課堂，使更先進的技術能夠在開放式的教學實驗中不斷呈現，加強“工廠——教學”一體化的建設，使學生能夠充分掌握數控技術。

一、生產車間與課堂結合

（一）引進先進數控操作技術。

進行車間的實際數控操作，就要了解生產過程中的全部事項，加強學生對各項細節的重視程度，使更多的技術能夠為我所用。教師應該把車間生產的先進管理經驗帶到實踐教學中來，使學生能夠認識到在實際操作中的各項流程，加強對自身的技術要求，將平時所學知識與數控機床的操作相結合，進行模擬式的實際操作，提高學生素質和技能水平。

真正把生產車間的管理技術和實際操作技術引進學校，進行流水線作業，能使學生不斷熟悉工作流程，把發展目標與實際情況相結合，教師和學生從中不斷發現自身的不足，進行系統的改正，并且在操作過程中進行技術的創新，使知識技能更加完善，教師和學生的教與學能夠在看得見、摸得著的現實操作中找到突破口，從而爭取建立一套有效的技術發展戰略，逐步進行系統性的改革，克服教學中的種種技術困難。加強校企結合的教學力度，使周邊生產企業與學校進行合作，在實現技術的提升的同時，還能保證學生的工作得到落實。

（二）任務驅動式技術競賽。

開放式的教學還表現在學生之間的技術交流與競爭，通過有效的比賽，讓學生在實際操作中更好地發現自身和別人的優缺點，取長補短，不斷進行技術革新。教師在提高自身技術水平的同時，也能夠為實際教學做出貢獻，將自己的經驗總結貫徹到教學中去，能夠讓技術操作流程更加完善，有利于學生技能的提高。

通過技術競賽，教師派發模擬施工任務，進行定期的自我總結，有助于找出細節中的各項問題和關鍵點，有針對性地進行克服。同時，這樣的教學也能夠增強學生的學習興趣，將更多精力和熱情投入到學習中，全面提高自身的綜合素質。比如，教師進行定期的技術演練操作比賽，將大家的實際操作技術水平進行劃分，這樣做的目的，不是將學生劃分為三六九等，而是為了讓學生更積極地參加實際技術的演練，在操作中發現自身的不足，加強技術革新，幫助學生適應更加激烈的市場競爭，在走向社會時能夠更好地實現自我發展。

（三）“走出去”的教學理念。

教師帶領學生走出課堂，到附近的生產車間進行學習，能對觀察到的各項技術細節進行分析和利用。學生通過觀摩工人的實際操作，可以認識到生產各細節的注意事項，對實際生產過程有清楚的認識和了解。

學生在進行實際考察時，應該把握好各種時機，進行親身的操作和體驗，了解相關的工作內容，比如生產流水線上的各個流程該在哪一時間進行，下一項工作是什么，怎樣避免操作失誤，如何正確使用數控機床等。學生在熟練工人的指導下，能夠學到實際的操作知識，在現場，能夠親身經歷各項操作流程，積累更多的實踐經驗，知識掌握更加牢固，技能水平更加熟練，注意事項更加清晰。

二、在教學中實施創新發展戰略

（一）提升學生職業素質。

實施創新性的教學發展戰略，必須首先把學生的各項素質進行提升，使他們在遇到各項困難時，能夠勇于面對，并加以合理解決。加強對學生各項素質的培養，還能夠使學生提升個人修養，在步入社會之后更好地面對機遇與挑戰。

使學生的職業素質不斷得以提高，必須依照實踐車間操作的模式，讓學生真正感受到現場操作的各項細節和注意事項，比如在進行單邊生產作業過程中進行現場技術演練，如若發現自己在操作過程中由于走神或者緊張，沒有將任務完成好，學生就應該從自身尋找問題并進行自我心理調整。另外，教師應該將施工中各項職業道德講授給學生，比如按時上班、標準作業、嚴格自律等，以便學生全面提升職業素質。

（二）創新學生專業技術。

（1）進行開放式教育，把握社會大環境的發展要求，用更先進的技術充實學生的頭腦，使他們能夠擁有基礎性的先進技術。

（2）當學生熟練掌握先進技術之后，再要求他們進行系統性的改革與創新，雖然數控機床有一定的工作流程，但是，教師應該引導學生主動發現其中的問題，更有效地提高工作效率，鼓勵學生善于思考，保證他們在實際操作中思想不會僵化。

（3）靈活地使用計算機技術，加強學生對高科技技術的掌握程度。實際上，掌握高科技，就是掌握了數控機床的整體技術的核心要素，可以幫助學生統攬全局，不斷進步，完善數控操作中的各項流程和系統知識。

（4）進行細節性事項的認真觀察，發現其中存在的問題并不斷改進。進行開放式教育，應該包括教師引導學生對機械的認識與研究，使學生養成善于思考的習慣，比如數控機床在生產作業時，是怎樣一步步進行工作的，學生從實際情景和細節入手，即可不斷提高工作效率，改善自身不足。

（三）對學生進行新技術的專業指導。

在開放式教學中，教師應運用多媒體將世界先進技術的科研發展過程呈現給學生，將多功能、一體化的技術教學滲透到實踐教學操作中去。教師應該進行多角度、全方位的教學，把課堂真正交給學生，使學生能夠進行自我技術的突破。當學生認識到新技術的發展過程與實際效果，也會激發出學習熱情和創新潛力。

對于新技術的引進與發展，教師應該把握學校的實際情況，將社會的需求和學生的發展相結合，鼓勵學生進行技術創新，并將新技術運用于自我研發，加強應用與了解，使數控技術的創新在教師與學生的共同研究中不斷進步。

三、總結

進行數控專業的開放式教學，要把學生的技術和各項素質的提高放在重要的位置，在實踐教學操作中，及時發現學生的優點和不足，進行有針對性的改革，并加強新技術在生產實踐中的應用，努力提高數控專業的教學水平和質量，提高學生的職業素養和專業技術。

（作者單位：廣州市公用事業高級技工學校）

參考文獻：