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中圖分類號:D63 文獻標識碼:A
隨著政府部門的精簡裁員,公務員在機關中的人數有所減少,但總的工作量卻有增無減,這樣分攤在每個公務員頭上的工作量就相應增多,一定程度上造成工作效率提升緩慢,這與公民迫切需要建立一個高效運轉的政府格格不入。對于初任公務員而言,由于工作環境不熟悉、心理調適不到位所面臨的工作壓力就更大。為幫助應屆畢業生盡快實現從學生到公務員的角色轉換,減少初任工作的陌生感,對他們進行公務員的適應性培訓就顯得意義重大。
一、應屆畢業生公務員存在的不適應性問題與原因分析
當前,隨著《公務員法》及其他各項規范措施的出臺,初任公務員的培訓得到越來越多的重視,一定程度上保證了初任公務員的理論水平和基本業務等方面的知識。然而在實際工作中,這批剛由學生而來的初任公務員對工作內容不熟悉、工作環境不適應的情況屢屢發生。許多調查顯示,當前我國初任公務員,特別是應屆畢業生公務員,在結束初任培訓進入實際工作后,仍存在許多不適應,主要體現在以下幾個方面:
(一)職業認知的錯位導致職業理想與工作現實之間的差距。近年來,報考公務員的人數不斷攀升,愈來愈多的人希望加入到公務員隊伍中,這已是不爭的事實。據統計,2001年報考中央國家機關公務員人數為三萬多人,到2005年,五年之中,報考人數增加了10倍。另一項涉及7,000多名畢業生的調查顯示,選擇到政府機關工作的人占到37.6%,名列第一。由此可以看出,公務員這個職位在當今炙手可熱,許多畢業生都對其夢寐以求。然而,這些報考公務員的應屆畢業生有誰認真地了解公務員這一職業?有誰理性地思考過自己是否真的適應公務員這一職位?還有,以往“學而優則仕”、“官本位”的官僚意識殘存不死,使許多畢業生不能擺正自己對公務員的心態,認為公務員是一種權力,不僅是權力的所有者更是權力的使用者。這種職業認知的錯位顯然是與當前我國公務員職業化趨勢相背離的結果,也是跟我國對公務員全心全意為人民服務的宗旨相脫離的后果。種種的錯誤認知,導致應屆畢業生即使能順利被錄取并進入國家公務員隊伍,也勢必會在具體工作中出現工作現實與職業理想之間的落差。
(二)角色轉換帶來的心理不適應阻礙應屆畢業生公務員健康成長和順利發展。心理調適能力是指人對其工作和生活環境中的諸種變化采取心理和行為上的調整策略,使自己能夠適應這些變化,從而達到和諧與健康的心理狀態的一種能力。公務員的心理調適能力是其職業適應性的重要方面。然而,由于應屆畢業生公務員在由學生轉為公務員的身份轉型過程是一個復雜的過程,這個過程導致他們的心理調適能力較弱。首先,目前多數應屆畢業生對自己的職業去向模糊不清,也不知自己適合什么工作,一旦進入公務員隊伍,并不能立即消除這種不穩定情緒,心理上不能盡快調適過來;其次,公務員隊伍中有其自身微秒的利益群體。剛進入公務員隊伍的人員,必定不熟悉其中各種情況,有可能會被暫時孤立,而應屆畢業生更有可能因為“初生牛犢不怕虎”無意中得罪某些人后卻不知情,以致在以后的工作中一籌莫展,這也嚴重影響他們從心理上對職業的適應;再次,由于職業的特殊性,公務員所處的客觀環境對他們有特殊的要求,比如政府組織的非人格化、傳統文化的負面影響、生活壓力等等,使公務員要承受著越來越多的心理壓力,對應屆畢業生而言就更甚了??傊?這種從單純、浪漫的學生生涯到復雜多變、關系微秒、利益復雜的工作環境的轉變,給應屆畢業生公務員帶來了諸多心理問題,必須及時進行調適。
(三)崗位專業技能的不熟悉造成應屆畢業生公務員工作效率低下。一方面從象牙塔里出來的學生,或多或少帶著一點書生氣,對公務員所必需的基本技能很少接觸過,或根本沒有接觸過。與曾有過基層工作經歷的公務員相比較而言,應屆畢業生公務員實踐能力比較弱,缺乏工作經驗。比如,有些工作要重做三四次才能符合規定,更嚴重的是發生違反操作規程的情況。據報道,某政府機關部門由于一個初任公務員的操作失誤,該部門的公務員工資數據重建了,沒有辦法恢復,致使該部門員工的工資數據庫受到嚴重破壞;另一方面隨著經濟全球化、全球一體化、電腦的廣泛應用、電子政務的普及、WTO的加入等,這些都對公務員的職業技能提出越來越高的要求,而很多應屆畢業生在初任培訓中還沒有來得及全部吸收和實際把握就已經投入工作,致使在實際操作中頻出各種技能掌握不到位、工作效率跟不上的現象。
(四)工作的興趣、愛好不匹配導致對公務員工作失去熱情。正確的職業選擇應該兼顧興趣、愛好和未來的發展空間。調查數據顯示,在眾多高校畢業生中,僅有17.5%的人在擇業的同時考慮了這兩個因素。相反,即有82.5%的畢業生在擇業時沒有考慮自己的興趣、愛好。另據一項對接受過大學教育的人群進行調查的結果顯示,目前在職者中有55%的人群感覺自己的職業發展方向出現錯誤,認為專業與所從事的工作“不太對口”和“完全不對口”的人分別占15.7%和11.4%,兩者比例高達26.1%。興趣是最好的老師,對工作沒有興趣的人,很容易產生對工作的倦怠感甚至厭惡感。如果對公務員工作不感興趣而只貪圖薪酬福利的話,可以預見,應屆畢業生在不到一年的試用期內,就會對這份工作喪失熱情和激情,最后淪為安守本分、平平庸庸的一個普通公務員,這都極大地影響政府工作效率和破壞政府形象。
二、對應屆畢業生公務員進行適應性培訓的必要性分析
針對政府機關和應屆畢業生兩者之間存在的差距和不同的需求,如何使這兩者能更好、更快地融合在一起呢?筆者認為,對應屆畢業生進行適應性培訓是架起兩者之間的最好橋梁。
(一)應屆畢業生自身的特點是對他們進行適應性培訓的內在條件。應屆畢業生對自己是否具備適合行政機關工作需要的個性特征缺乏深刻認識;而且也不能排除有些應屆畢業生掌握了較好的應試技巧和面試技巧而輕松過關,但卻在實際工作中能力低下。這種種情況,往往容易導致政府機關招考錄用和實際使用的脫節。針對應屆畢業生職業定向盲目、缺乏對自我認知和職業了解的狀況、或在錄取中投機取巧的情況,對應屆畢業生公務員進行適應性培訓就顯得迫在眉睫。
(二)政府機關在錄取過程中的弊端是對應屆畢業生進行適應性培訓的外在條件。一般來說,一名應屆畢業生能夠身經公務員錄用的各道“關卡”,最終取得公務員資格,其自身具備的各項能力和基本素質是出類拔萃的。但是,經過層層選拔是不是就等于應屆畢業生真正具備公務員應有的素質呢?被正式錄用是不是就等于“一定終身”呢?在招考公務員的過程中,由于客觀條件所限,用人單位對應屆畢業生的了解和掌握不可能非常全面。為了彌補政府機關在錄取中的缺陷,對應屆畢業生公務員進行適應性培訓是必不可少的。
(三)適應性培訓可以填補應屆畢業生經驗不足的空白和克服“水土不服”的狀況??萍既招略庐?國內外政治環境變化多端,公共管理事務突發各異,要求各國政府機關工作人員能迅速適應,這就需要有一個高效運轉的政府,需要有一支靈敏迅速、有較快適應能力和應變能力的“掌舵人”。而對于一個剛畢業的大學生而言,可能在這方面還是一片空白,即使曾經有過在政府部門實習經歷,進入公務員隊伍對他們來說是一個全新的開始。普通的初任培訓雖然能在一定程度上增加公務員對機關的認識,但還不能從根本上解決應屆畢業生剛進入政府機關所出現的種種普遍又特殊的問題與矛盾,也不能從根本上讓應屆畢業生對自身的工作崗位有全面的、深刻的認識。
(四)政府部門的“經濟人”特性要求應該對應屆畢業生進行適應性培訓。從實際的角度看,政府并非不是“經濟人”,政府是一直在尋求公共成本最小化和公共利益最大化的不折不扣的“經濟人”。政府公務的重要性要求政府機關的每一個公務員時時刻刻都能熟悉自己的工作環境和工作內容,一旦工作不熟練或者出現差錯,都會給政府機關帶來嚴重的后果甚至喪失公民對政府的信任。這些都要求每個公務員能適應自己的崗位,這也是對應屆畢業生公務員的一大挑戰。而應屆畢業生公務員應對挑戰最好的辦法就是進行適應性培訓,縮短角色轉換時間,降低因不適應而給政府部門帶來的潛在公務風險,對政府而言這是利大于弊的。
三、對應屆畢業生公務員進行適應性培訓的構思
適應性培訓主要是為了讓應屆畢業生公務員了解和熟悉與崗位相關的制度、程序、定位等,盡快熟悉新的環境、適應新的人際關系,所以也可以稱為“工作環境適應性培訓”。在當前市場經濟新形勢下,加強適應性培訓是實現減員增效工作根本性轉變的需要,更是使應屆畢業生加快適應公務員工作崗位的最佳途徑。
(一)提供必要的立法保障。健全的法律制度是保證公務員順利工作和健康發展的重要條件。西方公務員制度的一個最為顯著的特點,就是有一套與公務員相適應的法規體系。我國從頒布《國家公務員暫行條例》到《公務員法》,先后制定并頒布了一系列與之相配套的法規、規章和實施細則。這是一個好的開端,但是我國的公務員制度的法規體系并不完善。比如,《公務員法》在公務員培訓方面缺少一種人性化管理。外國公務員管理實踐證明,對公務員實行人性化管理,對公務員更好地自律、更好地執行公務是一個頗為有效地促進。筆者建議,應就應屆畢業生公務員存在崗位不適應這方面盡早建立一系列配套法規或實施細則,對初任公務員的不同背景有選擇的進行培訓,使應屆畢業生公務員的適應性培訓能具體而有效地進行。
(二)對應屆畢業生公務員進行適應性培訓的內容
1、加強應屆畢業生公務員的職業認知。應屆畢業生公務員不僅需要適應環境的培訓和有關其工作崗位的一些基本情況,更需要那些有助于他們更快、更好地融進工作角色的培訓。針對應屆畢業生存在職業認知模糊、職業定向不清的情況,可以在他們上崗前每人分發一份關于他們自身工作崗位的工作說明書,清楚界定和詳細規定他們所在崗位的工作內容、擁有的權利和必須履行的義務等,使應屆畢業生公務員對崗位有進一步的認識。
2、加強應屆畢業生公務員的心理調適能力。面對巨大的工作壓力,應屆畢業生公務員具有良好的心理調適能力是極其重要的。第一,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。教導他們正確對待權力和是非得失,正確使用手中權力,時刻銘記為人民服務。淡泊名利、寧靜致遠,保持樂觀主義精神,提高對心理沖突和挫折的忍受能力和調適能力;第二,在工作中培養積極的情感。情感對人的思想、行為、工作、身心等都有著重要的影響,應屆畢業生公務員應盡量克服工作的消極情緒。在實踐中還要學會科學制定工作的期望值,根據主客觀條件的變化,對期望值進行適當調整,避免因目標期望過高或過低而帶來挫折。一旦出現挫折,要學會合理地通過正當手段宣泄情緒,緩解壓力;第三,提高工作自制力。我國正處于社會轉型期,社會體制的轉軌和社會結構的變遷導致社會沖突加劇,公務員面臨諸多誘惑,容易心理失衡,為防止欲望惡性膨脹,防止濫用權力,應屆畢業生公務員特別需要提高自制力,排除外部干擾,約束自己的行為。
3、加強應屆畢業生公務員的人際交往能力。在現實中,公務員這一特殊群體對人際關系有很高的要求,這也就要求應屆畢業生公務員要有比較強的人際交往能力。然而,大學生的人際交往能力在大學階段盡管還沒有成熟,但已經基本定型。加強這方面的能力很大程度上只能靠應屆畢業生公務員的主體努力,盡量擺脫學生時期簡單化的邏輯與依賴的心理;另一方面管理者可從主觀意識上強化人際交往的重要性,使應屆畢業生盡快擺脫“師生”、“同學”之間簡單、淳樸的關系,盡快適應并接受政府部門里“上下級”、“同事”之間的關系。
4、加強應屆畢業生公務員制定職業生涯規劃的能力。對進入公務員隊伍的應屆畢業生而言,搞好職業生涯規劃無論對政府還是對個人都非常重要。首先,培養應屆畢業生公務員積極的職業生涯發展觀。在充分了解他們個性的基礎上,對他們的個人需求加以適當引導,使其職業規劃方向與政府組織發展方向相結合,謀求“雙贏”意識;其次,輔助應屆畢業生公務員制定職業生涯規劃。在工作職責中,根據應屆畢業生公務員的個人特點,幫助其分析在組織中可供發展的職業路徑,減少對工作前途的盲目性。
5、加強應屆畢業生公務員工作的滿意度。很多公務員把“晉升”當作工作的唯一目的,似乎只有晉升才能給自己帶來滿足感。針對這一問題,必須疏導應屆畢業生通過其他的方式來增加工作的滿意度,比如工作擴大化、經驗豐富化等。
四、小結
身份的轉型,使得應屆畢業生公務員的適應性問題成為當前初任公務員隊伍中亟待解決的問題。對應屆畢業生公務員進行適應性培訓是為了適應政府部門當前和未來競爭環境的需要,與政府發展戰略目標相吻合的、長期的、持續的培訓體系,是以縮短應屆畢業生融入公務員角色的時間為目的的培訓體制。因此,這類研究還應不斷深入,更加全面、系統地探究應屆畢業生的公務員適應性,引導應屆畢業生更好地適應公務員這一角色。
(作者單位:中山大學外語教學中心)
主要參考文獻:
[1]張立興.工作環境適應性培訓[J].中國人力資源開發,2001.8.
關鍵詞:大中專畢業生入職培訓方案設計
大中專畢業生從走出校園踏入一個陌生的組織環境,到完全適應組織環境、勝任工作,是一個相當復雜的組織社會化過程。如何幫助他們完成從“學生”到“員工”的身份轉變,使他們更快的融入企業,增強他們對組織的滿意度、忠誠度及穩定性,減少企業隱性成本,入職培訓工作起著極為重要的作用。
一、入職培訓的內涵
入職培訓,又稱“崗前培訓”,是指企業對新錄用的員工,在進入職位之前進行的各項培訓與教育工作的總稱。主要目的是讓新員工盡快了解企業、接受企業的文化、掌握必要的崗位專業工作知識和基本工作技能,使之能盡快適應新的工作需要。一般采用集中培訓方式,采取課堂講授、觀看媒體資料、參觀學習、體驗式培訓等形式。培訓內容包括:企業文化介紹、價值觀培訓、企業業務或生產流程、基本工作技能及崗位知識等方面信息。
在實際操作中,對于如何作好這樣一項十分重要的工作,不同企業的認識和做法也是千差萬別的。本文擬以現代人力資源管理的原理為依據,對新員工入職培訓工作進行全面的分析和設計,以期對于企業新員工培訓工作提供參考。
二、培訓方案的設計
(一)培訓需求分析
培訓需求分析是設計培訓方案的首要環節。它由培訓管理人員采用各種方法和技術,以保證培訓目標實現為依據,通過對被培訓者的特點、知識、技能等進行鑒別和分析入手,從而確定培訓內容的工作過程。培訓需求可從企業、工作、個人三方面進行分析:
1、企業分析。大中專畢業生剛剛進入企業,不了解企業情況、職位要求,不熟悉上司、同事、下屬,不免感到緊張不安。要使他們消除緊張情緒,迅速適應環境,就要使他們掌握必要的知識、技能,了解企業的歷史、現狀、文化、遠景規劃。
2、工作分析。分析大中專畢業生為達到理想的工作績效所欠缺的技能和能力。
3、個人分析,分析大中專畢業生現有水平,與未來工作崗位對員工技能、態度的要求進行對比,找出兩者之間差距,如果這差距可以通過培訓解決,就可以確定為培訓內容之一。
(二)培訓方案各組成要素分析
大中專畢業生入職培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源,培訓對象、培訓方法、培訓場所與設備、培訓日期、培訓紀律的有機結合,具體分析如下:
1、培訓目標。主要目標在于促使他們認同企業的價值觀和行為準則,了解企業概況,掌握必要的工作技能和基本的工作流程。從而培養他們對企業的榮譽感和歸屬意識,幫助他們規劃、設計在企業的職業生涯。
2、培訓內容。應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。
(1)意志培訓。主要有拓展訓練、軍訓等形式,目的是為了培養大中專畢業生的艱苦樸素的優良作風、團隊協作的意識。
(2)認知培訓。主要包括企業歷史及愿景、企業規章制度、業務知識、企業文化宣講等共性知識,宜選用內部講師集中培訓。幫助大中專畢業生全面、客觀地認識企業,熟悉企業的業務范圍、規章制度和工作流程等。
(3)職業素養培訓。幫助大中專畢業生順利完成由“學生”到“員工”的角色轉換。其內容主要包括:商務禮儀、溝通技巧、時間管理、科學工作法、職業生涯規劃、情緒管理、團隊協作等技能,多采用集中培訓方式。
(4)技能培訓。幫助大中專畢業生盡快適應即將任職的工作崗位。培訓模式有兩種:一是集中培訓,對共性的崗位技能統一組織培訓;二是分散式培訓,采用“師徒制”,即由技能熟練的老員工與新員工建立師徒關系,指導新員工工作,并確定指導責任制。兩種培訓模式各有利弊,結合起來運用培訓效果會更好。
3、培訓資源。分內部和外部兩種。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工。外部資源是指專業培訓機構。對于入職培訓來說,諸如講授企業歷史、現狀、價值觀、行為準則等與企業密切相關的知識,應優先選用內部資源;諸如商務禮儀、溝通技巧等方面的知識可以考慮外部資源。
4、培訓對象特點分析。大中專畢業生在走上新的工作崗位后,由于不熟悉企業環境,很容易進入以下心態誤區:①自卑:天之嬌子的他們剛剛走上工作崗位,領導交給的很簡單的事情都做不好,感覺自己變笨了。②害怕犯錯:由于對業務不熟,做事情總是畏首畏尾的,擔心工作上出錯,挨領導批評。③期望寬容:抱著一種“自己是新人,偶爾犯錯是正常的”心態,希望得到別人的寬容。④孤獨:在一個完全陌生的環境里,不但要面對新領導、新同事、新工作流程,而且要克服語言及生活習慣障礙,還要與不同性格、行為的人打交道等等諸如此類的問題,經常會使他們感到孤獨。所以在入職培訓時要根據大中專畢業生的這些特點,進行針對性的培訓。
5、培訓方法選擇。有效的培訓方法是保證培訓效果的重要手段。主要方法有講授法、案例分析法、角色扮演法、研討會法、演示法、視聽法等。在實施培訓時,應根據培訓的目標、受訓者的特點和培訓的資源等因素來合理選擇和搭配各種培訓方法。
入職培訓一般采用講授法。長處在于:①相對較短的時間內能向一批人提供大量的信息。②在人、財、物、力和時間方面都很經濟。③適用于系統地進行知識的更新和傳授。短處在于:①方法單調。②受訓者處于被動地位、參與程度低。根據講授法的優缺點,在入職培訓中要適當考慮加入演示法、案例分析法、角色扮演法、視聽法等方法。也應盡量添加一些互動類的小游戲,活躍現場氣氛。
6、培訓場所及設備。要根據培訓內容、培訓方法、培訓對象、培訓經費等綜合因素確定。場地一般可以安排在教室、會議室、工作現場,也可以到拓展訓練基地。場所的安排要有溫馨感,要留下美好的第一印象。培訓設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、錄相等。
7、培訓日期。最佳時機在大中專畢業生全部辦理完報到手續后、正式簽約加盟企業之時。這階段的大中專畢業生需要通過培訓熟悉企業的工作程序和行為準則等,否則他們會浪費很多時間在工作中摸索、掌握,降低了工作效率。
8、培訓紀律。在設計入職培訓方案時,應該制定相應的培訓紀律,以保證培訓能夠順利實施。
以上各要素的有機結合就是一個系統的大中專畢業生入職培訓方案。
三、培訓效果評估
培訓效果是指在培訓過程中受訓者將所獲得的知識、技能應用于工作的程度。對培訓的效果可以通過以下幾個指標進行評估:
(一)反應。即測定受訓者對培訓項目的反應,了解培訓對象對整個培訓項目或某些方面的意見和看法。通過面談、問卷調查等方法收集。
(二)學習。即測試受訓者對所學原理、知識、技能的理解和掌握程度??赏ㄟ^培訓后的考試、實際操作測試來考查。
(三)行為。即測定受訓者經過培訓后在實際崗位工作中行為的改變,以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。
(四)成果。即測定培訓對企業經營成果具有何種具體而直接的貢獻,如生產效率的提高、質量的提升、離職率的下降和事故的減少等有多少是由于培訓引起的。這可以用統計方法、成本收益分析法來測量。
大中專畢業生入職培訓的效果評估主要通過前兩項指標來進行,第一項指標的評估能夠讓培訓的組織者了解大中專畢業生對整個入職培訓的滿意度,包括對培訓方法、培訓內容、培訓講師、培訓設備、培訓服務等方面的評價,收集、整理、分析這些信息,有助于培訓管理人員提高以后培訓工作的質量。第二項指標的評估能夠讓培訓管理人員了解到每位大中專畢業生對培訓內容的理解和掌握程度,是否所有受訓者對培訓內容的理解和掌握程度都能達到培訓要求,若出現個人掉隊的,需要再進行單獨培訓。
四、中鐵七局海外公司大中專畢業生入職培訓方案分析
(一)公司概況及學生接收情況
中鐵七局集團隸屬于中國中鐵股份有限公司。中鐵七局集團海外公司是中鐵七局集團有限公司的重要成員企業。主要從事境外工程承包業務。由于近幾年公司業務不斷壯大,大量接收大中專畢業生。以工程類、語言類、物資管理類、財會類為主,主要來自中南大學、西安外語大學、蘭州交通大學、西南交通大學、華東交通大學、鄭州大學、石家莊鐵道學院等國內著名高校。
(二)培訓方案
為使大中專畢業生盡快進入工作角色,中鐵七局海外公司組織了入職培訓。具體做法如下:
1、新員工報到時,指定公司培訓專員為大中專畢業生的生活指導老師,了解他們的思想動態,幫助他們熟悉企業所在城市及企業環境。并以匿名的方式填寫《新員工培訓互動話題調查問卷》,人力資源部統計分析。根據分析結果,對事先設計好的培訓方案做適當調整。
2、召開歡迎會。播放公司制作的宣傳片,公司總經理致歡迎詞并介紹公司概況,隨后安排新、老員工代表發言,舉行新員工入職宣誓儀式。歡迎會以座談會的形式,會上留有一定的時間由大中專畢業生就自己關心的問題向公司領導直接提問,公司領導予以解答。
3、歡迎會后組織新員工參觀公司各部門,熟悉公司辦公環境。當天安排歡迎晚宴,公司中高層人員參加,與大中專畢業生增進彼此之間的交流。
4、公司安排大中專畢業生為期7-10天左右的集中培訓,以講授法為主,視聽法為輔。主要講授公司概況、組織結構、各種規章制度(包括薪酬福利制度等)、外事教育、國際工程投標及技術管理常識、物資設備管理基礎、商務禮儀等。
5、集中培訓后,大中專畢業生就會安排到各個單位或部門工作,公司人力資源部一般會安排業務主管領導作為新員工的指導老師,幫助他們盡快的適應工作。
(三)培訓評估采用考試、座談的形式
以上是中鐵海外公司的大中專入職培訓方案的簡述。當然也存在著一些不足:
1. 培訓內容不全面。由于培訓時間較短,培訓內容又比較多,導致意志培訓基本沒有安排,職業培訓也主要是采取自學的方法,培訓效果會差一點,建議在培訓時間、培訓經費允許的情況下,可以利用外部資源聘請專家進行意志培訓、職業培訓,效果會更理想。
2. 培訓方法比較單一。此培訓方案主要采用講授法,輔以視聽法,培訓方法比較單一。大中專畢業生培訓時會感覺到比較枯燥、乏味,建議在培訓方案中可以增加案例分析法、角色扮演法等,也可以增加一些互動游戲,活躍課堂氣氛,提高大中專畢業生參加培訓的積極性。
3.直接領導定期與大中專畢業生溝通制度缺失。一般在大中專畢業生入職期滿一個月、滿一年兩個時間點上,直接領導與大中專畢業生要進行溝通,了解他們的工作情況、生活狀況、思想動態。對前段時間的工作進行總結,解除他們心中的困惑。因為這兩個時間點畢業生容易流失,及時進行溝通可以培養他們的歸屬感,促進他們的成長。
五、結束語
正如戀愛的過程,兩人從相識、相知、相戀、相愛,到步入婚姻殿堂。入職培訓就相當于大中專畢業生與企業之間的紅娘。入職培訓相當于縮短大中專畢業生與企業從相識到相愛的過程。幫助他們了解企業,樹立一個良好的工作心態,建立一種健康、積極向上的人生觀。從而減少流失率,加快促進大中專畢業生的成長。而只有好的培訓方案才能夠保證好的培訓效果??梢?,入職培訓方案設計對企業來說非常重要。
參考文獻:
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[2]金延平.人力資源管理.東北財經大學出版社,2003
[3]王曉春.設計大中專畢業生入職培訓.載《中國人力資源開發》,2005
[4]蕭鳴政 主編,《人力資源管理》,中央廣播電視大學出版社,2001
[5]張一馳 編著,《人力資源管理教程》,北京大學出版社,1999
關鍵詞:培訓理論高校畢業生崗前見習分析
中圖分類號:G473文獻標識碼: A 文章編號:
一、培訓理論概述
培訓就是向員工傳授完成本職工作所需要的基本技能的過程。隨著人力資源在我國日益得到重視,員工培訓作為開發和發展人力資源的基本手段,已經不僅僅是對員工進行教育的手段,也是現代企業管理的重要手段,成了企業競爭力的重要組成部分。近來人們已經普遍認識到,要想通過培訓獲得競爭優勢,培訓就不能僅僅局限于基本技能的開發。培訓所關注的要點正在從教授員工掌握具體的技能轉變為對知識的創造和分享這種范圍更大目標的強調。
培訓對企業來說意義重大,見習培訓對高校畢業生來說更是意義非凡,具體來說,見習的意義表現在如下幾個方面:
(一)提高畢業生的職業素質。見習培訓的直接目的就是提高員工的職業素質,使其改掉原來學習、生活中的不良習慣,使其更好地勝任現在的日常工作及未來的工作任務。經過見習培訓能夠幫助畢業生提升他們的知識和技能,改變他們的工作態度,增進他們對企業工作流程、工作標準等的理解,從而促進高校畢業生職業素質的全面提高。
(二)調動畢業生的工作積極性。培訓可以提高畢業生的職業素質,這不僅為畢業生未來取得良好的工作績效提供了可能,也為其提供了更多晉升和獲得較高收入的空間,這將大大調動畢業生工作積極性。
(三)節約企業尋找人力資源的成本,增強企業的競爭優勢。在以知識資源和信息資源為重要依托的新時代,智力資本已經成為獲取生產力、競爭力和經濟成就的關鍵因素,即企業主要依靠知識密集型的人力資本。通過見習活動,一方面企業可以物色適合自己企業的員工,對這個畢業生進行有針對性的培訓,使其掌握新的知識、技術,并留在自己的企業任職,這將大大節省搜尋人才的成本,也更有利于建立一個高素質的人才隊伍。
(四)向畢業生傳遞組織文化。實踐證明,優秀的組織文化對員工具有強大的凝聚、規范、導向和激勵作用。因此,組織文化建設得到越來越多組織的青睞,向畢業生傳遞優秀的企業文化,他們再將這些文化傳遞到其所在的學校,這將有利于企業品牌的傳播。
要想有效地做好見習培訓工作,應該把見習培訓視為一項系統工程,即采用一種系統設計的規范方法,使見習活動既能符合企業的目標,又符合畢業生的需求,使畢業生通過見習活動提升其就業能力和工作能力,從而提升整體的人力資源水平。本研究參照人力資源培訓的系統,建立了高校畢業生見習培訓的系統流程,如下圖所示。
首先,企業對自己的組織以及目前所需完成的任務進行分析,再進一步分析企業的人員配置狀況,是否缺人以及缺什么樣的人。在些基礎上,對畢業生的需求進行分析,要了解畢業生見習的目的,是想未來留任,還僅是想鍛煉能力,以提升未來找工作的競爭力;其次,根據畢業生的不同需求,設置見習目標;第三,根據見習目標,設計見習計劃,最好形成書面材料,按計劃來執行見習活動;第四,見習活動的實施,既要根據見習計劃來執行,也要有針對性地、靈活地開展見習活動;本研究對見習效果的評估主要采用見習負責人的調查和見習生的問卷調查來獲取數據,并針對數據分析結果,給出了合理的策略建議。
二、培訓效果評估
在培訓項目結束的時候,或者在培訓項目進行的時候,企業應該確保培訓正朝著目標的方向前進,這就需要對培訓效果進行評估。根據目標的不同,評估可以使用一種或幾種指標,例如,學員對培訓項目的滿意度、獲得的知識或能力、培訓成果的轉化、個人和組織績效的提高等。培訓主管可以觀測出學員是否展示出了希望的技能和行為。
傳統的培訓評估主要根據Kirkpatrick的四層次框架體系來進行的。關于反應與學習的信息是在受訓者返回工作崗位前收集的,而關于行為與結果的標準和衡量受訓者在工作中應用培訓內容的程度是用來判斷培訓轉化的。
三、見習負責人調查
為了解見習生在見習單位的表現,以及見習在促進大學生就業中的作用,本調研對近20家見習單位的見習負責人或管理者進行了深度訪談,得出大學生就業有五個方面的積極作用。
(一)見習生的能力和素質有了廣泛提高
通過對幾個見習基地的負責人訪談,他們都表示,通過見習,畢業生的能力得到了廣泛提高,同時,他們還交到了一些朋友,擴展了社會圈子,增強了社會資本,見習這一過程,定會對他們的一生產生重要影響。在訪談過程中,1年見習期滿后,企業留用的大學生比率在98%以上,個別情況,是由高校生的個人原因而不愿意繼續留用。從訪談中也可以看出,針對不同的崗位,應該采用不同的學習理論,像軟件公司的程序員這種崗位,由于見習生已經對理論知識有一定的認知結構,見習負責人就應該進一步強化這種認知結構,使理論與實踐相結合。而地產公司的客戶接待員這種崗位,負責人則應盡量發揮榜樣作用,做好帶頭示范作用,這則是社會學習理論的范疇。
(二) 增進了用人單位對見習生的了解
見習可以使得畢業生更好地了解社會、企業和工作等,同時,企業通過見習,可以更好地了解大學生的心態和行為,所以見習工作無論對企業還是對大學生都是有益的,通過在見習生中選拔合適的人才,會大大節省企業的成本。
(三) 為大學生提供過渡期
由于當前就業壓力非常大,競爭也非常激烈,有很多同學不能在畢業后就馬上找到工作,所以就業見習為他們提供了一個港灣,他們可以在這里獲得工作經驗,然后慢慢尋找工作。
(三) 見習證明為大學生就業增加了砝碼
見習證明這一官方文件,對畢業生就業來說無疑是一個重要的砝碼,在激烈的就業競爭下,大學生們的學歷水平、知識水平都差不多,見習證明無疑成了他們的差別化優勢。
(四)見習生成本低,降低了企業運營成本
見習生對企業來說是低成本的,這也是吸引企業吸納見習生的重要原因,低成本使得企業愿意成為見習基地,同時,大學生通過見習,獲得了相應的技能,可以說,企業和大學生達到了雙贏的局面。使得企業招聘人才和大學生就業形成了一個良性的循環。
各位青年朋友:大家好!
很高興能參加今天的座談會。在此,我首先熱烈祝賀同學們以優異的成績告別了清新清純的知識殿堂,然后真誠地歡迎同志們以無限的憧憬投入到火熱火紅的創業天地!同時,也熱忱地歡迎大家加入到我們這個具有光輝歷史而又有著美好明天的團隊!
剛才,去年參加工作的同志結合自身的工作經歷,介紹了一年的感受和收獲,對于大家盡快完成角色轉換,投入工作有著較大的幫助和促進作用; 同志代表今年將要加入____公司這個團隊的____名新同志談了幾天來學習的體會。大家都講得很好,講得很精彩,其中也有值得我們學習和借鑒的地方。在這里,我作為公司團青工作的一名工作者,作為一名青年,與大家交流一下我的一些感受和想法。
一、青年朋友要盡快適應環境
一是要適應社會環境。從畢業到就業,一字之差,卻意味著時空的轉換、境遇的轉變、人生的轉軌。大家都剛剛跨出了高校的大門,告別了學生時代,成為了社會青年。進入社會就必須遵守社會的規則和秩序,適應社會的行為方式。二是適應工作環境。近年來,隨著公司的發展,無論是大家的工作環境還是生活環境都有了極大地改善,與同行業和其他行業的許多企業比較,我們都有著許多優越的條件。但是,由于我們__的性質,決定了我們的工作環境。在你們當中的絕大部分,都將在公司____工作,希望大家能盡快適應工作崗位的要求,扎扎實實、一點一滴,從基層干起,以積極的心態對待社會和工作。
二、青年朋友要與__同發展
人才成就企業,企業造就人才。通過前面4天的學習,大家對____已經有了一個比較深刻的認識。____公司以“____”贏得了社會各界的廣泛認同,取得了輝煌的成就。同時,企業的發展也為大家展示自己的才華提供了舞臺。一大批,像你們一樣的高校畢業生,以自己的聰明才智和辛勤工作,在企業的發展中成就了自己的事業,有很大一部分,近年新到公司的大學畢業生,已經成為公司的技術骨干,有的已經走上了基層管理崗位。今天下午即將發到大家手中的《____》,記錄了公司杰出青年的成長歷程,希望大家能以他們的事跡為激勵,以平凡的工作崗位為培育事業騰飛的搖籃,以公司的發展為鑄煉大家成!長成材的廣闊空間。正如同昨天晚上我同大家談到的一樣,在____公司,你們將會有很多的機遇,希望大家能抓住機遇,在公司發展的宏偉實踐中建功立業,實現企業發展與自我發展的和諧統一。
三、青年朋友要善于學習
你們都有著較高學歷層次,有著扎實的理論基礎,但是要做到理論聯系實際,還需要一個過程。大家一定要樹立自覺學習、終身學習的理念,善于通過持續不斷的學習,不斷提高自己的綜合素質、專業技能和實踐本領。一是繼續向理論學習、向書本學習,結合崗位工作要求,學習國際國內的前沿技術;二是向實踐學習,在干中學、在學中干,做到理論聯系實際;三是向他人學習、向老師傅學習,這是非常重要而且有效的學習途徑。在實際工作中,大家一定要清醒地認識自己,擺正自己的位置,學習“____”的品德、學習“____”的實際技能。只有善于學習,大家才能不斷適應企業發展的需要和實踐的檢驗,才能不被企業和社會所淘汰。
四、青年朋友要搞好職業生涯設計
做好職業生涯設計,也是明天我們的黨團主題實踐活動的一項非常重要的內容。職業生涯設計是一個比較時尚的話題,每個人在自己的職業生涯中、在自己生活的各個階段,都會不時地審視自己及周圍的工作環境,并定期分析和調整自己所追求的目標及價值,這一行為,就稱為“職業生涯設計”。他的中心意思,就是要對未來要有所規劃,要有一個理想、一個目標。我們在確定自己的理想和目標的時候,要從自己的實際出發,在把握好社會和企業需要的前提下,充分認識自身的狀況,給自己一個比較準確地定位。然后通過發揮自己的長處和優勢,通過階段性目標的不斷完成,達到自己最終的理想目標。希望大家盡快熟悉工作崗位,適應環境變化,制定出切合自身發展的人生目標,扎實工作,在公司提供的大舞臺上盡情展示自己的才能,實現自己的人生價值。
關鍵詞:工商管理 大學畢業生 就業技能培訓
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)01-135-02
近年來,普通高等院校大規模的擴招,大學畢業生人數逐年增加,加之受經濟發展減緩及新勞動法頒布實施的影響,用人單位招聘大學應屆畢業生的意愿明顯下降,這使得大學畢業生就業問題更加尖銳,畢業學生、高等院校及學生家庭多方面臨著巨大的就業壓力,大學生就業問題成為社會上關注的焦點。一方面大學畢業生找不到適合的企業或者找到企業通過試用后不被留用再度退回人才市場, 另一方面企業抱怨大學畢業生不具備基本的職業素質及技能,對大學畢業生報以失望的態度,歸結其原因之一是在畢業生和企業之間缺少有效的溝通,企業的用人標準、企業人才的選擇條件沒有在有效的時間內傳遞給大學生,同時學校按照傳統講授理論所培養出來的大學生缺少了企業希望他們具備的技能,大學生的培養缺乏市場導向。
通過調查研究,工商管理類專業學生就業競爭力普遍不強,主要存在著以下兩方面的問題。其一,工商管理類學生的職業技能和素養達不到工作崗位的要求。其二,工商管理類學生缺乏核心競爭力,受到有技術背景并有一定管理經驗的其他專業畢業生的有力沖擊。為了解決以上問題,加強工商管理類學生就業技能培訓是眾多提高就業率方案中一個可操作性極強且效果良好的辦法。該職業技能培訓可以緩解工商管理類畢業學生與社會企業供求雙方脫軌的矛盾,通過對學生就業技能、職業技能的培養,提高學生的就業競爭力,提高畢業生就業率,同時可以推動工商管理學科教育教學培養模式的改革。
一、工商管理學生就業技能培訓實施的現實意義
1.提高學生的就業能力。基本職業技能、應聘技能及職場適應技能通過專業的培養和訓練是可以在較短的時間內被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學校培養的學生與社會企業的需要結合得更加緊密,形成一個比較完整的人才培養鏈條;從短期看,通過對學生在校期間相關職業技能、應聘技能及職場適應技能的專業訓練,以提高學生在就業市場的競爭力,提前做好學生擇業就職的心理準備,使學生一畢業就能較快地找到較適應的工作,同時更快地適應工作環境,較快達到崗位相關要求,降低就業后再次失業的失業率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學及科研工作的教師,有多年從事學生心理輔導、就業輔導等工作經驗豐富的輔導員,可以充分利用他們的優勢,了解學生的需求,進行有針對性的培訓。
3.完善教育培養模式。通過就業技能實訓可以在教學改革中做出新的嘗試,改變學校只做理論研究和專業知識傳播的單一教學模式,培養綜合素質強,適應社會的應用型人才。
4.培養建設雙師型教師隊伍。通過就業技能培訓實踐,加強教師隊伍的培養,使教師的注意力不僅僅停留在教學、科研方面,更應該關注教研科研內容與社會的銜接,相關實用職業技能的培養等方面,從而培養建設雙師型教師隊伍。
5.增加學校社會影響力和美譽度。通過就業技能培訓實踐,創造廣泛與企業接觸的機會,了解企業需求,達到校企聯合的目的,使學生畢業后就能適應社會,滿足企業要求,上崗就業,實現學校提高就業率、學生找到適合工作、企業找到合適員工的多重目的,進而增加學校的社會影響力和美譽度。
6.推行職業規劃思想。在校期間進行職業規劃的學習及自我設計,令學生及早的通過自我認知,明確個人發展的方向,及早著手進入職場的準備。
二、就業技能培訓的任務
1.通過調查明確工商管理類學生的需求。
2.通過外聯調查明確社會上企業對工商管理類學生的需求及素質要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練,辦公設備實際操作,辦公公文實際撰寫等實踐活動,增強工商管理類畢業生的求職技能。
4.通過外聯搭建校企聯合的橋梁,為畢業生創建更多的實習基地及實習崗位,進而建立畢業生輸送渠道。
5.培養與社會緊密聯系的雙師型教師隊伍。
三、就業技能培訓的實施
就業技能培訓共分為六個階段加以實施,如下表:
1.第一階段:調查階段。此階段是培訓實施的基礎階段,此階段的正確實施是保證以下階段順利有效實施的關鍵。主要是通過問卷調查,明確工商管理類學生就業方面的需求,就業困惑。
2.第二階段:職業規劃階段。(1)認識自我。運用相關測評技術及測評軟件,用科學的方法測試學生的性格和職業興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業興趣測試讓學生認清自我,明確自身大致的擇業方向和發展方向。學生測評后要完成《自我測試報告》,報告內容包括――個人性格、職業興趣、今后的擇業方向、擬求職的崗位,大體規劃個人的近期目標。。(2)認識職場。采用頭腦風暴法列舉出適合工商管理類學生就業的主要行業的名稱、相關崗位、工作內容、任職要求等。明確企業看中、關注員工的哪些素質、這些素質所占的權重。
要求學生對自己感興趣的職業、崗位,通過調查、討論,形成《目標職業調查報告》。比較自己目前所具備的素質、技能與目標素質、技能的差距,找出彌補差距的具體方法并進行可行性分析。
3.第三階段:就業指導階段。(1)就業信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學畢業生的就業政策;介紹就業信息的搜集、(下轉第137頁)(上接第135頁)查詢辦法;教授解讀就業信息中的內涵;主要大城市的就業渠道;就業當年人力資源需求多的行業、城市等。(2)簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內容以及送達方式。(3)面試。主要介紹面試前的準備、面試禮儀、面試應答等;通過高仿真模擬招聘,進行情景演練,提高學生應聘心理素質及語言應答技能。
4.第四階段:職場基本技能實訓階段。(1)現代化辦公設備操作。通過實際操作,要求學生會使用打印機、復印機、傳真機、掃描儀等辦公設備,會運用電腦辦公軟件進行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。(2)基本公文寫作。學習通知、請示、報告、會議紀要、工作計劃、工作總結等基本公文的寫作。以學生親自寫作練習為主。(3)商務專項文件起草能力培訓。主要包括標書的撰寫(主要是商務標部分的寫作)、商業策劃書寫作、項目可行性分析報告的寫作、商業合同的起草與簽訂。此環節要求學生掌握商務專項文件的格式、內容,并根據案例要求進行相關文件的起草練習。
5.第五階段:培訓考核階段。(1)校外社會實踐考核。要求學生參加校外招聘會,以報告的形式描述招聘會的參與過程,說明相關信息,總結自身應聘過程中的優缺點。(2)培訓總結。要求學生撰寫培訓總結報告,分析自己在培訓各個環節的所感所獲,分析自己的優劣勢,診斷出自身的問題,明確解決方案。提出對培訓的反饋意見和建議,以便通過不斷改進完善培訓。
6.第六階段:個人咨詢階段。這個環節是始終貫穿于整個培訓過程中的一個環節,學生可以根據自己的需求,對擇業、就業等方面所持的困惑或遇到的問題向指導教師提出個體咨詢,咨詢過程中老師將單獨為學社生進行解答或問題疏導。
四、培訓效果總結
1.通過對受訓學生的調查問卷,分析培訓的效果。其中認為培訓使自己增加了對自己的了解的學生占80%,認為通過培訓更多地了解了行業和職業的占90%,增加面試信心的學生占91%,能夠掌握現代辦公設備運用的達到95%,學會基本公文寫作的占65%,學會商務專項文件起草的占30%,希望增加模擬面試次數和時間的學生占80%,希望增加個人咨詢的學生占70%,認為培訓對自己幫助不大的僅占3%。當然,培訓的實際效果還有待學生走向職場時,社會的真正考驗。
2.在就業技能培訓過程中,通過外聯工作,加強了高校與企業的聯系,對創建實習基地奠定了基礎。
3.通過就業技能培養工作的展開,大大提高了教學工作與社會實踐的接合,對培養雙師型教師,提供了實踐機會,有利于雙師型教師隊伍的建設。
4.通過就業職業技能培訓的設計、實施、總結,對教學改革提供了新的思路和方法。
總之,工商管理類本科學生的就業技能培訓實踐,在充分利用學校現有資源的條件下,對現有教學模式進行了有效的補充,有利于教學創新改革的實踐,培訓不僅使學生在走出校園前對社會行業,相應工作崗位有了較充分的了解,掌握了應聘擇業技能技巧,提高就業自信及就業競爭力,從而提高學生就業率,學校的影響力及美譽度都有所增加,同時也培養了雙師型教師人才,并在此基礎上形成良性循環。
參考文獻:
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2.蔣天穎,程聰.高校工商管理類專業學生就業競爭力的現狀與對策建議[EB/OL].省略,2009.1.23
【關鍵詞】藥學專業;畢業實習;培訓;思路
【中圖分類號】R9-4 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004―7484(2013)10―0805―01
我院是集醫療、教學、科研于一體的三級甲等綜合醫院,藥房作為醫院的主要醫技科室之一,每年承擔省內多所學校藥學專業學生的實習任務[1]。醫院藥房是以方便人民群眾購買藥品, 以利于人民群眾健康為目的。集管理、技術、經營、服務等于一體的綜合性科室。藥房工作不但要保證給患者提供準確、質量合格的藥品,而且更要保證患者安全、經濟合理有效的用藥。醫院藥房工作主要包括銷售西藥、中成藥、草藥等各種藥品,其次藥房還負責藥品的計劃預算、驗收入庫、領發保管藥品等,國家和醫療衛生部門明確的規定,并且制定了相關的規章制度和從業要求。本文以我院藥房帶教大學本科、高職高專學生入手,以臨床藥學專業的藥房帶教為工作切入點,探討高校藥學專業的學生實習前培訓思路。
1 培訓目標
1.1調劑室的培訓目標如領發藥制度、藥品管理制度、特殊藥品管理制度、有效期藥品的管理制度。
1.2制劑室工作的培訓目標如配制注射劑者應具各無菌操作的設備條件、制劑操作規程、使用毒、限劇藥及時,應按“毒、限、劇藥管理制度等。
1.3藥品供應保管的培訓目標如藥品的供應計劃及驗收入庫、藥品保管及領發、統計報表
1.4懂得網絡化管理,學會網絡化管理使藥房中各藥品庫存數量、規格、單位、價格與計算機的記錄相一致,加強了藥品管理和經濟核算
2 研究對象
選取2011年、2012年進入我院藥房大學本科、高職高專實習學生分別為對照組和試驗組為教學研究對象。對照組2011年實習學生27人,采取直接進入藥房實習;其中女生17名,男生10名,年齡20~23歲。 試驗組2012年實習學生30人,采取進入藥房實習前培改革教學后進入藥房:其中女生19人,男生21人,年齡20~24歲。兩組學生均為全國統一入取高考生。平時表現、性別、年齡等各個方面均無顯著性差異。
3 培訓安排
3.1培訓項目及培訓內容學時安排(見表1)
3.2對照組直接進入藥房實習,試驗組培訓6天后進入藥房,藥房教師觀察兩組學生進入狀態實習過程及對實習2周后的學生問卷調查兩組有明顯差異(表2)
4 結果
結果表明,學生對實習前醫院藥房教學培訓的滿意程度明顯高于傳統式藥房實習法。
4.1急診藥房、門診藥房、病房藥房的培訓 學生反應在帶教老師的培訓指導下,了解了一般常用藥品、急救藥品、品、的擺放及管理的要求。能夠很快進入藥房狀態,熟悉發藥的流程,配合老師進行調劑、發藥工作。如在門診西藥房的帶教老師普遍反應實習生中對處方的分類及管理,藥品的擺放位置及分類掌握的就比非培訓的實習生好,再如通過培訓,學生進入藥房既知道比較貴的藥放在公共柜,普通而且常用的藥就放在調劑師自己的柜;在藥庫里,每種藥的位置都是固定的以便于調劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿,否則藥會容易混合。
4.2理論學不到的知識加以了充填 實施課堂教學與臨床實踐相結合,使教、學、做三者一體化、進入臨床藥房后,培養了學生的實踐能力。課堂學習與臨床實踐完全同步,使學生在形成臨床思維的同時,強化了對醫理論知識的理解。中草藥房的實習生感受到由于有了培訓,在學校理論學不到的知識加以了充填,如醫院藥房培訓了藥品存放的藥斗中,不能出現串斗,錯斗;中藥存放在藥斗中,要每天做好填補工作,不能裝太多,要定時開窗通氣;藥稱的使用方法,發藥的流程等。短短培訓使學生在中草藥房的實習快樂而圓滿。
4.3 藥房網絡信息管理的培訓 實現了實習學生職能的轉變。充分發揮了當代大學生對網絡的興趣,通過培訓學生很快的進入了門診藥房與收費的信息疏通工作,既保證了門診用藥,又提高了學生實習效率。
總之,醫院藥房畢業實習前培訓,是培養學生動手能力、綜合運用知識能力、創新能力和科研能力、提高學生綜合素質的重要環節之一,同時也是目前教學內容和教學方法最需要改進的環節之一[2]。為高校學生在生產實訓中提供新的思路。
參考文獻:
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[3] 張然;張國偉. 高職高專藥學專業實習管理方法淺析[J]衛生職業教育2012,12:10-11
一、建立應屆及特困家庭高校畢業生就業登記制度
(一)應屆高校畢業生的就業登記。本市戶籍的普通高校全日制大專(含)以上應屆高校畢業生,應于畢業當年1至6月期間,持戶口簿、本人居民身份證、學生證前往居住地社區(居委、行政村)勞動保障服務站辦理就業登記。
(二)特困家庭高校畢業生的就業登記。本市戶籍的普通高校全日制大專(含)以上、經市總工會認定為特困家庭或經市民政局認定為低保家庭、低保邊緣家庭中的高校畢業生(以下簡稱“特困家庭高校畢業生”),處于失業狀態時,持戶口簿、本人居民身份證、畢業證書及特困家庭或低保家庭、低保邊緣家庭的相關證明材料,前往本人戶口所在地社區(居委、行政村)勞動保障服務站辦理就業登記。
(三)各社區(居委、行政村)勞動保障協理員應主動了解本轄區內應屆高校畢業生、“特困家庭高校畢業生”的基本情況,對未能前往社區登記的,應主動上門進行政策宣傳,及時辦理就業登記,并作好擇業指導。
二、建立免費擇業指導和職業技能培訓制度
(一)市勞動保障公共就業服務機構、各鎮(區)勞動保障機構應根據《就業促進法》確定的“勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業”的就業方針,對應屆高校畢業生和“特困家庭高校畢業生”有針對性的開展擇業意識、職業選擇、職業謀取、就業準備、適應職業和變換職業等內容的免費擇業指導。
(二)市職業培訓指導中心要根據我市產業發展和技能型人才建設需要,及時組織高校畢業生開展職業技能培訓。各類職業培訓機構對應屆高校畢業生、“特困家庭高校畢業生”實施免費職業技能培訓的,以及應屆高校畢業生、“特困家庭高校畢業生”自費參加本市中、高級職業技能培訓的,享受市政府《關于切實做好穩定和促進就業工作的意見》(太政發〔2009〕2號)文件規定的培訓補貼。
三、建立社會保險補貼制度
全市各類用人單位錄用應屆高校畢業生、“特困家庭高校畢業生”,簽訂一年以上勞動合同并繳納社會保險費的,用人單位可享受單位為其繳納的社會保險費全額補貼,其中錄用應屆高校畢業生的,補貼期限最長為2年,錄用特困家庭高校畢業生的,補貼期限最長為3年。
四、建立“大學生見習基地”
(一)市鎮兩級機關、企事業單位均可申報建立“大學生見習基地”。申報單位需填寫《大學生見習基地》審批表,經所在鎮(區)勞動保障機構審核后,報市促進就業工作領導小組辦公室審批。
(二)高校畢業生在“大學生見習基地”單位進行見習的,“大學生見習基地”單位可與見習人員簽訂“見習協議書”,見習時間為3至6個月。在見習期間,“大學生見習基地”單位應為見習人員購買商業意外保險,并可按不低于我市企業最低工資標準的60%發放見習生活費。對“大學生見習基地”單位安排應屆高校畢業生、“特困家庭高校畢業生”見習的,見習生活費按本市公益性崗位的崗位補貼標準給予補貼。
五、建立公益性崗位扶持制度
市鎮兩級機關、事業單位的公益性崗位,應優先錄用應屆高校畢業生、“特困家庭高校畢業生”就業。對公益性崗位錄用應屆高校畢業生、“特困家庭高校畢業生”的用人單位,給予社會保險補貼和公益性崗位補貼。具體補貼辦法按照《*市公益性崗位管理工作意見》及相關文件執行。
六、建立創業促就業制度
(一)實施一次性創業就業補貼。應屆高校畢業生、“特困家庭高校畢業生”參加市職業培訓指導中心舉辦的免費創業培訓,獲得《創業培訓合格證書》并實施創業的,參照市政府《關于切實做好穩定和促進就業工作的意見》(太政發〔2009〕2號)文件,可申報一次性2000元的創業就業補貼。
為貫徹落實《省人民政府關于進一步做好普通高等學校畢業生就業工作的通知》(政〔〕67號)和《省人力資源和社會保障廳關于開展往屆未就業高校畢業生調查摸底和就業幫扶工作的通知》(人社就業〔〕3號)精神,進一步做好離校未就業高校畢業生就業幫扶工作,市局決定從即日起到今年7月底,針對至年離校未就業高校畢業生開展摸底調查和就業幫扶工作?,F將有關事項通知如下:
一、工作目標
圍繞高校畢業生就業工作目標任務,對近三年來離校未就業高校畢業生進行全面細致的摸底調查,在此基礎上, 動員社會各界力量,統籌各類就業資源,對他們進行就業幫扶,讓每一位未就業高校畢業生能分別得到至少一次就業指導、職業介紹、職業技能培訓或創業培訓,力爭做到只要不挑不揀,都能找到工作崗位。
二、調查對象范圍
檔案在市(縣、區)高校畢業生接收部門保管或檔案未在市(縣、區)保管但已在市(縣、區)辦理了就業失業登記證且處于失業狀態的至屆離校未就業高校畢業生。本次調查統計未就業狀態時間截止點為年6月30日。
三、調查方法
本次調查由各縣(市、區)人社部門組織實施,采取基層公共就業服務機構調查統計、縣(市、區)人社部門匯總審核的方式進行。在實施過程中,各縣(市、區)人社部門要積極爭取鄉鎮(辦事處)政府的支持,確保調查統計工作順利完成。
四、工作內容
各級人社行政部門以及所屬公共就業人才服務機構、基層人力資源社會保障公共服務平臺,要對本轄區到屆離校未就業畢業生進行全面普查,并開展有針對性的就業幫扶活動。
l.調查摸底。各縣(市、區)要對未就業高校畢業生的畢業院校、教育類別、居住地址以及是否曾經就業等詳細情況進行摸底調查,建立臺賬,為實施具體的就業幫扶提供基礎性數據。各地要確保調查數據來源準確,真實有效。
2.政策宣傳。在幫扶工作中,各縣(市、區)人社部門要組織專人分類宣講國家、我省關于進一步做好普通高等學校畢業生就業工作的有關政策,宣講我省和本轄區促進就業創業的一系列政策和措施,引導未就業高校畢業生正確看待面臨的就業形勢,樹立務實的擇業就業觀念,增強參與市場競爭的信心和勇氣。
3.結對幫扶。各級人社行政部門及其所屬公共就業人才服務機構、基層人力資源社會保障公共服務平臺,要根據未就業高校畢業生所學專業和求職意向,結合本轄區企業等用人單位的用工需求開展一對一幫扶活動,尤其要對困難高校畢業生進行重點幫扶,通過提供崗位信息、開發公益性崗位等措施,使他們都能盡快找到工作崗位。
4.創業扶持。對有創業意愿的高校畢業生,在進行免費創業培訓的同時,對他們進行有針對性的創業指導和跟蹤服務。在創業初期,要在項目開發、手續辦理、場地租賃、專家咨詢等方面提供幫助,對符合條件的提供小額擔保貸款,幫助他們通過小微項目創業。
5.技能培訓。對于在幫扶活動期間仍未就業的高校畢業生,要在自愿的前提下,組織開展免費技能培訓或創業培訓。要注重培訓的針對性、實用性,使他們能夠通過培訓掌握一技之長,增強就業本領,為今后的就業創業打下基礎。
6.失業登記。按照《省就業登記和失業登記管理暫行辦法》的相關規定,對被調查的未就業高校畢業生免費辦理就業和失業登記,實行實名制登記管理,并將仍未就業的高校畢業生納入失業人員扶持政策體系,使其今后繼續享受各項就業和幫扶政策。
五、工作要求
然而,家鄉重慶的狀況同樣不容樂觀。在人才市場內轉了一天,投了20多份簡歷,卻沒有一家單位要求面試。望著市場內攢動的人頭,她兩眼茫然。
困惑的并非李思琪一個人。有一副對聯很形象:“博士生、碩士生、本科生,生生不息;上一屆、這一屆、下一屆,屆屆失業?!彪m然這說得絕對了些,但這種現象確實存在。一組數據表明:在2007年畢業的495萬大學畢業生中,還有100萬人沒有就業;2008年畢業的560萬大學生中,還有150萬人沒有就業;而今年,全國有611萬應屆大學畢業生,重慶今年畢業的大學生有近13萬人,加上往屆遺留的,有20萬左右大學畢業生需要就業。
盡管大學畢業生就業形勢異常嚴峻,但市委、市政府在年初提出目標,今年要確保高校畢業生就業率達到85%。為完成這一任務,我市有關部門打出一套力度空前的“組合拳”――以10項含金量極高的新舉措,幫助高校畢業生充分就業。
――出臺優惠政策吸引大學畢業生到基層就業。對到農村基層和城市社區公益性崗位就業的畢業生,政府給予社會保險補貼和公益性崗位補貼。對到農村基層和城市社區其他社會管理和公共服務崗位就業的,政府給予薪酬或生活補貼。對到中西部地區和艱苦邊遠地區縣以下農村基層單位就業并履行一定服務期限的,由政府補償學費,代償助學貸款。對有基層工作經歷的,在研究生招錄和事業單位選聘時優先錄取。按規定參加社會保險,服務期滿并考核合格的,報考碩士研究生初試總分加10分,高職高專學生可免試入讀成人本科。
――高??蒲袉挝话绰毠?%臨時聘用高校畢業生。從今年開始連續3年,各普通高校和科研單位要按本單位職工總數的5%左右聘用本?;虮締挝慌囵B的畢業生參與助研、助管、助教等工作。全市普通高校和科研單位每年可接受畢業生3000人左右。對接收高校畢業生的單位,由市財政給予一定補貼。
――國有大中型企業招聘1.3萬名畢業生。從今年開始,國有大中型企業將根據實際向政府提供未來3年的人才招錄計劃,今年我市國有大中型企業招聘的高校畢業生數量將是去年的兩倍,達到1.3萬人。
――建立大學畢業生創業孵化基地,鼓勵自主創業。目前我市在小額擔保貸款基金中,設立1億元高校畢業生創業基金。工商、稅務等部門還將制訂完善相關優惠政策,幫助登記失業高校畢業生自主創業。各區縣將充分利用工業園區、產業基地等優勢,為大學生創業項目孵化提供條件,鼓勵有條件的區縣設立專門的創業園區,吸引大學生進入園區辦企業,并為大學生創業提供場地支持、稅費減免、創業指導培訓等“一條龍”服務。
――大學畢業生可獲免費定向培訓。我市將重點在電子、軟件、化工、汽配等行業對高校畢業生實行定向培訓。經過3―6個月的培訓后,畢業生與企業簽訂就業協議,實現定向就業,由市財政適當補助培訓經費。今年預計完成6500名畢業生定向培訓任務。
――新建200家見習實習基地。目前我市已建立市級高校畢業生就業見習實習基地20家,區縣級基地53家,已接收高校畢業生2000余人。今年全市將建成市級高校畢業生見習實習基地100家,區縣級100家,使每年接收高校畢業生的規模達到5000人以上。政府也將提高對高校畢業生見習實習基地的補貼標準,由原來每人每月150元提高到300元。
――向就業特別困難的畢業生提供就業援助。相關部門將著力幫助解決2000名以上家庭經濟困難和“零就業”家庭未就業畢業生的就業。
――對中小企業和民營企業招錄大學畢業生提供財政補貼。我市將對一次性接受應屆高校畢業生10名以上,穩定就業一年以上的中小企業和民營企業,提供一次性財政補貼。
――鼓勵高校畢業生應征入伍。對應征入伍的高校畢業生實行補償學費和代償助學貸款;具有高職高專學歷畢業生退役后免試入讀成人本科,或經過一定考核,可進入普通本科學習。