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第1篇：程序員年度總結范文

述職報告是工作中一個很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業發展。下面好范文小編為你帶來一些關于程序員試用期的述職報告，希望對大家有所幫助。

程序員試用期述職報告1

這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下總結：

一、理論學習和日常工作

剛到公司不久，我便開始負責方面的網站開發和廣告平臺開發和維護，剛開始的時候對我來說確實壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節奏也有點快，不過我慢慢的習慣了環境，和同事相處的比較融洽，領導對我也比較關心，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。

我到公司不久，負責項目是__公司網站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友，還有借助網絡一一解決了難題。之后，我將廣告招商平臺進行了改版，開發了__平臺以及以后網站的維護工作。

接下來，我又做了一個比較棘手的項目__在線咨詢系統。為什么說棘手呢，因為我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了所有認識的朋友，搜遍了網絡也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網絡。功夫不負有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的研究，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對AJA_技術一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發，到最后終于把它開發了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動結晶，我相信以后會把它開發的更強大，更完美。

二、明確崗位職能，認識個人技術能力不足

經過三個多月的工作，雖然完成了一些項目的開發，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。

三、提出自己努力計劃

學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。努力提高自己的日常交際能力。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。

程序員試用期述職報告2

進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。

在這近三個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將這三個月來的個人工作情況匯報如下:

一、工作情況

懷著對生活的無限憧憬，我進入了__科技信息有限公司。

在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學習情況

現在是我努力學習的階段。"三人行，必有我師"，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時候，對生產線上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒有過類似的工作經驗，所以知道的也有限，但是在領導和同事的的熱心幫助下，我受益頗多。

帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，而且相對而言年齡要大一點，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間多和同事交流學習，在短短三個月中理論結合實踐讓我對IT技術有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。

作為新員工，我經常思考的問題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴謹的工作態度決定了自身的工作效率，為此我經常向同事請教。

在公司呆了三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會還是單位"為人處事"都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我目前首要做的是誠實做人、努力工作!

三、思想情況

作為一名新員工，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己:努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

程序員試用期述職報告3

來公司擔任程序員一職已_個月時間，在這_個月時間里，我學到了很多東西。每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。在這_個月里自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將這試用期的工作總結如下：

一、思想方面

嚴格按照一個程序員應有的素養要約束自已，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，聽從公司的安排，積極配合全友家私完善ERP 系統，任勞任怨。

二、工作方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心大家服務，認真遵守勞動紀律，按時上下班，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在這_個月里，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

配合全友家私開發并完善 SRM 系統

獨自開發全友家私 SAP 日志維護系統

三、存在不足

一公司領導以及部門領導同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高，當然我還存在著很多不足之處，處理問題思路簡單，不夠成熟，工作中容易產生急躁情緒，需要更深入學習專業知識，提高自己的工作水平。

程序員試用期述職報告4

先自我簡介一下，本人從事asp.net開發進一年，09屆畢業生，__年11月開始上班，之前做asp，__年2月后開始做asp.net，由于公司轉型，現在帶十幾個人在一起搞asp.net開發，主要是關于準金融行業的行業管理軟件。年度總結在會議上也寫了，但僅限于對于工作總結及__年工作計劃，自我總結較少，因此今天專門做下自我的年度總結，主要從技術、管理、人生上面談談這一年的收獲，前輩路過歡迎多多指正。

技術

我在學校里學的是電氣自動化，程序基礎僅限于c基礎課程的一些知識，后來由vb、html轉向asp，在asp上花費了不少時間，對asp比較熟悉，后來由于公司業務需要，將開發平臺轉向asp.net，開始對asp.net不是很感冒，以為就是asp的一點擴展(那時還不知道三層架構，數據數據訪問全在頁面里——!)，后來招來幾個北大青鳥的過來終于意識到asp.net的強大之處，經過個人的努力已經逐步掌握了asp.net，現在層次上只能講個人覺得是入門而已，原因是多方面的，待會兒會講到。

相信從面向過程轉向面向對象的同學都有一種感覺：面向對象開始真的有點別扭，涉及到屬性，尤其是類之間的各種關系，那時老想用面向過程傳遞參數多方面啊。于是老在想對象這種東西，從概念中跳中來，以自己的方式去理解才逐漸體會到頁面對象的精華來，分層次展現、分級別訪問、封裝對象之間各種關系逐漸真正理解了，尤其是對象之間的關系，如對象a與對象b兩者之間的關系，有些需要完全公開，有些需要隱藏，有些需要通過第三方傳遞，有些需要給自己的下級可見，有些需要讓下級去完成具體操作——這不是現實的實際模型嗎?應該這么理解，面向對象來源于現實，它不是一種憑空空想出來的理論，這些對象之間的關系可以將其還原為父子、夫妻、領導下屬、同事、朋友之間的關系。相比之下，頁面過程往往像是一股腦全部推給用戶使用，其中的數據與數據訪問方法層次不清晰，在模擬現實上它與面向對象相比更易于入門理解，實質上難于準確直接地表述。

面向對象上另一方面是它的設計模式，在之前的面向過程中對這個設計模式并沒有清晰地提出來，面向過程優秀的代碼要求高內聚低耦合，從個人的理解上，這僅是對軟件開發方法“技”上理論總結;設計模式是達到了“道”的層次，因為它從更大的方向、更抽象的層次來去表述具體的代碼模塊之間的關系，可以認為設計模式是完全從實際的應用來不斷總結得來的經驗，之間并沒有這種術語，但相信前人肯定也使用到這種思想，它從實際應用于來，當然要應用于實際工作中，認真思考不斷總結每個人都會有自己的“設計模式”，可以借鑒前人的思想來去提升自己，不可去為“設計模式”而設計模式。

具體到asp.net的實現模型中，真正理解它的機制與方法也就不難理解，記住b/s中離不開post或get，所有的autopostback、selectedinde_changed……都是去調用form傳值，加上runat=server的服務器控件打開它生成的源文件也是普通的html標簽，微軟的讓軟件開發更容易的思路是很好的，時代在前進，很多年前你使用c寫出mis證明你很牛，很多年之后你不在使用c去寫“學生管理系統”、“圖書館管理系統”那只能說明你的腦子少一根筋，開發語言都有長處與不足的地方，因為它們適用的場合不同，類似不能拿匕首去跟炮彈比，也不能拿c與php比，程序員都有一種偏執的心理，但一點要記住，你面對的用戶才有最終發言權，程序能不能滿足需要，易用性、穩定性、成本才是應當首先放到重要位置來去談的。

管理

最開始擔任管理一職時開發團隊加我在內只有四個人，那時只是抱著接受挑戰的心理去做管理，加上我本人比較重感情，團隊之間關系相處都不錯，但嚴重的問題逐漸顯露出來：工作的隨意性、團隊精神薄弱、工作方式蠻干，印象深刻的是有幾個開始承諾項目不能完工，于是最后天天加班，一直做到早上6點，睡一會7點半接著上班，幾個同事都是年齡差不多的小伙子，干勁十足。后來隨著時間的推進，問題越來越擺在眼前：項目遲遲不能完工，又由于公司待遇方面讓新員工感覺不值得，于是形成了老板抱怨員工也抱怨的狀況，我在中間兩點都要去“消火”，這期間是我們部門相對最累的時間但也是相對感覺最充實的時候，后來，之前的員工跟我說“再也找不到那種感覺了”，這是我能想像的。這期間主要是老總對我十分信任，工作上主要是管理方法上對我指點了不少。后來我逐步體會到，管理應該是“大家定規則去遵守”，而不應該是“人管人”。

人管人很容易陷入一個誤區：領導去時時刻刻關注每個員工，這樣最后往往后造成員工對領導的敷衍了事，管理松了員工會責任下下降，管理緊了造成員工與領導關系緊張，另一方面領導時間精力有限必然耗費大量的精力在日常的監督中而不能投入到全局的管理中。

于是“定制度-定分工-定進度”，明確日常所有的規章制度，這期間除了公司主要的工作規章制度外其他的日常工作紀律、日常管理等規章制度都是我本人制訂，然后征求大家意見最后去貫徹執行。中間也遇到了不少問題，比如開始我們內部是允許使用qq的，后來員工用qq閑聊的時間增多，大大影響了工作效率，最后決心禁止，開始阻力較大(貌似程序員都喜歡掛上幾個qq去到群里搞個群主，雖然群里大多都是菜鳥)，最后多次開會，逐個談話，闡明道理，形勢逐漸好轉。

項目分工上針對技術水平明確分工，制訂項目開發計劃，由于開始技術都不是很成熟，不少時間我這邊強勢要求，使用野蠻方法，完不成加班——我陪著加班，這段時間能感覺到員工對我稍有怨言但總體還是認可的。

這期間公司新招人員，人員的增多更使我意識到團隊管理的重要性，這期間版本控制、編碼規范、文檔管理、bug管理等諸多問題都得到一一解決，技術水平上主要是我個人利用空余時間學習新知識充電，然后展開各種培訓，主要是photoshop、css、js、sql等方面，培訓一方面提升了員工的技術水平，一方面我本人在學習培訓的過程中得到的最多，因為這個時候個人要求去思考的會更多，加上我本人對技術興趣比較深厚，所以后期工作慢慢踏入良性循環。

待遇低、條件艱苦、工作時間長、工作壓力大是團隊中最大的難題，這方面公司在某些方面決策層有著嚴重的錯誤思想，造成技術人員對公司埋怨增多，在這方面我本人只能以勸架婆的身價去安慰身邊的兄弟，因為我明白現在公司的問題與當前中國軟件行業的通病一樣，盲目追求利益最大化，不求質量，但求速度，整個社會風氣造成軟件行業良莠不齊發展，整個中國三四個人的開發團隊組成的公司數不勝數，整個程序員階層生存狀況可想而知，瘋狂加班、代碼質量低下、維護成本大、穩定性差、用戶體驗差……。

當然我們本身不能去逃避這個現狀，對于個人來講任何假大空的口號都是沒有意義的，程序員作為技術人員最重要的是心態，以良好的心態去面對各種問題，發現問題、解決問題，發現問題抱怨是解決不了問題的(“it民工”是我個人認為it人最沒有正確的自我定位的一個稱謂，試想一個人連自己都看不起自己的職業，他能做好自己的工作嗎?)，最主要是解決問題。

我在面試員工時反復提到的三點是：工作態度、發展潛力、工作能力，由前向后排序，心態最重要，大公司大家都想削尖腦袋往里擠，但名額有限，所以廣大的程序員同志絕大多數都集中在二流三流四流的軟件公司，這個時候更應該做好個人職業定位。以我個人的經驗，新員工選擇一家公司往往最看重工資待遇跟發展潛力，程序員是一種不可以混日子的職業，工作能力很重要，但不是最主要的，工作態度是最重要的，工作態度往往跟個人的思想認識還有職業所在的環境有關，我個人的體會是絕不能太過于情緒化，情緒化無論是對工作還是對個人的發展都是不利的，就是說哪怕是明天你要辭職，你今天都要把今天要做的事情認真用心做好。

對于工作責任心不夠的員工是尤其值得關注的，他們往往自我意識過于強烈，追求以自我為中心，很多時候伴隨著工作得不到認可、工作感覺不充實不開心，我會主動找他談話，我認識：你管理的是一個實實在在的人，他不是一臺任你擺布的機器，人會有情緒往往是有心結，找到原因，多加開導，用心去關心每個成員。對于實在不適合在本團隊發展的員工要做好最壞打算。程序員這個職業與現在的大學生具有一致的特征，一個是從天之驕子淪為多余人，一個是從高智商人士成為今天中國通行的”it民工“。另一方面是程序員往往年齡集中在20-25之間的男性中，情緒化、失落感、心理不成熟等一系列問題都會出現。但這個階段的人往往也最易溝通，可塑性也較強，適當的引導、合理的方式會比野蠻的管理效果強上百倍。

程序員試用期述職報告5

每當自己在總結工作的時候，感覺是那么的短暫，然而也就是在這一揮間，承載著太多太多，有收獲與成就，有失敗與不足?；仡^看看試用期足跡，伴隨著自己的是學習與堅持。

伊始是通過__系統(DRP)拉開序幕。此次項目是一個相對比較完整的JavaWeb項目，從最基礎的業務介紹，到需求分析，數據庫分析與設計，頁面設計，代碼編寫。直到整個項目的完成，通過這個項目學到了很多新的知識，同時對很多已經學過的知識進行很好的摩擦和補充。因為在其中還穿插著其他的內容，所以用了較長的時間。

做好工作的同時還準備并進行軟件設計師的考試。這是我第二次參加軟件設計師考試。通過兩次考試的對比可以明顯的發現產生在自己身上的一些改變和進步。但是最終的考試結果是沒有通過，和第一次一樣，差兩分。雖然成績的結果沒有通過，但是通過這次軟件設計師的復習考試，很給力的給自己補充了計算機基礎方面的知識，同時也解了自己很多的疑惑，真正的學到了很多的知識。回顧自己整個的復習過程，收獲是很大的，不僅僅是計算機基礎，更是一種面對失敗的心態收獲。而這種心態將會在自己未來的路上會起很大的作用。

后來進入SSH項目的實踐和學習。SSH為一個集成框架，是目前較流行的一種輕量級Web應用程序開源框架。Struts是一個MVC的架構，在控制器，視圖和模型方面都有其特定的組件，在SSH框架中，更多的是利用了Controller這個組件。Spring框架的能實現應用的分層架構，在應用中要使用的對象可以被一個簡單的_ML文件連在一起，這個_ML文件含有到像事務管理器、對象工廠、包含業務邏輯的服務對象、和數據存取對象這些對象的引用。

通過對SSH框架的學習，認識到框架給我們開發所帶來的便利，更重要的是在框架形成的過程中所包含的原理和思想。

第2篇：程序員年度總結范文

【關鍵詞】基于工作過程，課程設計，JavaWeb開發，教學方法

現代企業的發展對人才的需求不僅僅看中學歷，而更注重求職者是否具備更高的專業技能和綜合素質，尤其是高職院校在課程教學過程中更應注重學生能力的培養。當前行業對Java開發人員的需求量一直較大，許多高職院校也開設了Java Web開發課程。但是人才培養的質量與企業的實際需求仍存在一定的差距，導致學生無法快速上崗，達不到用人單位的要求?！禞ava Web開發應用》作為軟件專業的一門核心職業技能課程，與其他專業課程相比，其涉及的知識面較廣，并且與實際開發緊密相關。本文探索高職軟件專業《Java Web開發應用》課程的改革方案，介紹基于工作過程的課程設計與開發實踐，一方面積累了高職程序設計課程教育教學經驗，另一方面是通過課程的改革以期培養出更適合行業需求的高職專業技能人才。下面從四個方面介紹課程的設計。

一、課程定位、目標與設計思路

1.課程定位

目前軟件項目開發中，基于B/S結構的網站開發是應用開發的主流，而作為開發語言，Java、.NET（C#）和C/C++語言依然三分天下。Java語言因其簡單、面向對象、跨平臺等特性，成為現今主流的計算機編程語言之一，廣泛應用于移動或嵌入式開發、客戶機/服務器應用開發、桌面開發以及Web應用開發[1]?！禞ava Web開發應用》是軟件技術專業的核心課程，與先修課程和后續課程銜接得當，形成課程鏈路，對學生的職業能力培養和職業素質養成起到主要支撐作用。圖1是軟件專業的課程體系簡圖。

2011年度新世紀廣西高等教育教學改革工程項目《基于Java平臺的高職程序設計課程群建設與實踐》研究成果

2.課程目標

本課程以培養學生實際開發Java Web程序的主要技能和職業素養為主線，圍繞Web程序設計基本技能、JSP編程方法、JavaBean編程、Servlet編程及MVC設計模式等內容，培養學生使用Java技術開發Web應用程序的技能。

3.課程設計理念與思路

本課程的設計是基于工作過程的理念，注重理論實踐一體化，教學做相結合。課程的教學是以任務驅動，行動導向作為教學方針，鼓勵學生自主創新學習。

二、課程內容與教學設計

1.典型工作任務確定

為了確定課程的內容，課程組通過行業調研、邀請行業專家參加課程設計研討會等形式，分析軟件行業的發展和企業的需求，確定了典型工作任務。根據調研分析得出典型工作崗位是網站程序員，表1是網站程序員崗位工作分析，通過崗位分析并結合課程實際得出《Java Web應用開發》的典型工作任務包括：①單元項目：java程序設計單元技能訓練項目；②案例模仿：eBuy電子商城（貫穿案例）；③同步擴展：系列單元課堂案例的16課時外擴展；④生產創新：從《JSP項目開發全程實錄》項目庫中，選取了“BBS編程體驗-論壇系統（struts+sql2005實現）”作為自主“生產創新”項目，以專任教師為顧問，以開發團隊為單位，以崗位為元素，進行項目開發。

2.課程內容

根據課程設計理念與思路、課程目標和典型工作任務等，將本課程的內容分為三部分，分三個階段實施，如表2所示。

3.基于工作過程的教學設計

本課程是基于工作過程展開教學的，圖2展示了第二階段課程內容的基于工作過程的教學設計。

三、教學方法與手段

《Java Web開發應用》課程采用豐富的教學方法與手段，以期滿足課程教學的需要，提高高職學生學習積極性，達到教學目標。

1、教學模式。課程通過兩種教學模式完成教與學的同步進行：①課堂教學六步驟，即：任務導入、任務分析、示范引導、學生模仿、糾錯重做、總結提高，保證了基于工作過程的課程設計得以有效實施；②學習過程五步走：需求分析、系統設計、代碼編寫、測試、運行，使學生完成的學習任務過程與崗位實際工作過程相一致。

2、教學方法。（1）項目教學法：項目教學法是教師與學生通過實施一個完整的時機項目而進行的教學活動。項目分解為情境，由情境中重構知識點，進行理論知識講解與任務完成。最后由每一單元任務整合成整個項目成果；

（2）案例教學法：所謂案例教學法就是指利用以真實的事件為基礎所撰寫的案例（Case）進行課堂教學的過程。每一教學單元要完成一個工作任務，在“案例模仿”階段運用了“案例教學”，即教師首先對任務案例進行分析，并通過編程示范完成案例，然后學生模仿完成案例；

（3）角色扮演法：在同步擴展階段，學生半自主完成項目任務；在“自主創新”階段，學生自主完成項目開發任務，老師可充當需求方與技術顧問的雙重角色，學生每4～5名為一組，分別擔任軟件開發的不同角色。團隊成員分工協作，共同完成任務，培養了學生的團隊精神和溝通能力；

四、考核與評價

1.評價內容。對學生的評價主要包括三個方面：知識點的掌握、階段工作成果、團隊合作情況。具體評價內容包括：小組評價、自我評價、教師評價。

2. 考核標準：對學生的考核采用過程性考核與結果性考核相結合的考核方式，以期更全面的反映出學生的學習情況。具體考核標準如表3所示。

基于工作過程的Java Web開發課程在教學過程中再現和模擬Web應用系統開發的工作過程，這讓學生在工作之前就知道自己該學什么、做什么和怎么做，提高學生的實踐動手能力和職業素質。實踐表明，基于工作過程的高職《Java Web開發應用》課程改革，不僅能夠提高教學質量，還能促進學生職業能力的提高，培養出更適合用人單位需求的高素質技能型人才。當然，在課程改革和實施過程中也暴露出許多不足，下一步將進一步結合高職發展和社會需求的變化，不斷完善課程的設計，更好的實現課程目標。

參考文獻：

[1]尹友明.Java語言與Java技術概述[J]，中國新技術新產品，2011，（6）：99.

[2]尹強國，馮娜.企業項目教學法在計算機實踐教學中的運用[J]，現代企業教育，2009（18）.

第3篇：程序員年度總結范文

單身漢和對伴侶總是挑眼的人有福了!熱衷于DIY精神的人們有福了!幻想成為上帝的人同樣有福了!近日,加拿大電腦奇才吳勒根據自己的擇偶標準,用兩年時間造出了一個完美女友――女機器人Aiko｡Aiko采用硅樹脂和人工智能技術制造,膚若凝脂,五官精致,她的容顏永遠不會衰老｡這位佳人聰慧賢淑,不僅能簡單從事清潔和家務工作,還能聽懂和會說一萬多個英語和日語句子｡另外,她精于數學,在吳勒做帳時,Aiko會給他算數｡吳勒以前是一位軟件程序員,為了不斷改進Aiko,他賣掉了車,花掉了所有積蓄｡吳勒說,當人們遇見Aiko,他們的反應十分復雜｡女士們會爭著跟她說話｡男人則想要好奇地觸碰她――Aiko很有尊嚴和貞潔觀,如果他們舉止不雅,Aiko就會扇他們耳光｡但也有些人對此頗為生氣,他們斷定吳勒此舉是在戲弄上帝｡

2008:“變”字當頭

日本清水寺主持清范在近一人高的紙上揮毫寫下一個大大的“變”字,這是日本人對去年的總結｡2008年年底,日本漢字能力鑒定協會舉行從1995年就開始的一年一度“反映今年世相一漢字”的票選活動,“變”字成為日本2008年年度漢字｡

一個“變”字,足以看出日本人對2008年多事之秋的感嘆｡經濟上,股價暴跌､日元飆漲;環境上,全球暖化､氣候異變;國內政治上,福田康夫閃電請辭,麻生太郎臨危受命｡好事也有:多名日本人榮獲今年諾貝爾獎,在北京奧運會上許多日本選手表現優異,日本人認為這也是時代的變化｡還有人認為,2008年景氣差,連大公司也猛裁員｡大學生就業時原已通過審核可進該公司,但公司方面突然生變,這些都是“變”｡

回頭看中國的2008,同樣“變”字當頭｡火炬傳遞過程中迎擊“”,抵御西方媒體不實報道,人們驚嘆于80后的蛻變;汶川地震奪去幾萬人的生命,人們悲傷于這突然降臨的災變;奧運會成功舉辦,中國雄踞金牌榜首位,人們自豪于中國崛起之變;三聚氰胺奶制品事件重創中國形象,人們又憤怒于無良企業惟利是圖､不顧消費者生命安全的精神頹變｡

格俄戰爭､金融風暴､孟買恐怖襲擊……2008的國際局勢同樣充滿變數｡不論好事或是壞事,這個“變”字也代表著人們期待明年能變成一個好年｡

“山寨”泰姬陵引發孟印

第4篇：程序員年度總結范文

對于很多公司而言，雖然在年度績效考核時已經把員工的工作能力納入評價內容，但往往沒有系統地將績效結果與員工能力診斷、盤點等工作進行緊密結合，沒有開展對影響工作業績的內在原因進行深度剖析，使得績效管理的應有功能和作用沒有得到充分發揮。所以，如何超越績效考核，推動能力發展，還需積極挖掘和拓展對績效考核結果的應用。

以下筆者將重點就績效結果如何與能力診斷、盤點相結合，談談個人的理解和體會。

為什么要做能力診斷和盤點

企業人力資源管理，經歷了以往的勞資管理（以薪資為基礎）、人事管理（以崗位為基礎）階段，到職能化人力資源管理（以績效為核心）、整合性人力資源管理（強調流程和效率）階段，再發展到正在興起的戰略性人力資源管理（同時關注績效和能力發展）階段。隨著企業人力資源管理水平的不斷提升，并日益走向成熟，如何將人才的能力轉化為戰略影響力，已經成為當前企業發展的一個重要課題。為此，在企業人力資源管理的關鍵節點，特別是在年度績效考核時，需要對關鍵崗位人才進行能力診斷和盤點，通過關鍵崗位（A類崗位）的發現和對關鍵人才（A級人才）的培養，來實現員工差異化管理，促進企業戰略目標的達成。

實行員工差異化管理，首先要確定對企業具有戰略影響力的A類崗位，繼而發現和培養A級人才，提升他們的績效水平。其中所定義的A類崗位主要有這樣兩個特征：一是該崗位工作對企業發展具有戰略影響，并能直接影響企業的某種戰略能力，比如軟件公司里與核心產品開發相關的程序員崗位；二是該崗位上的在職者具有較高的績效水平波動，即該崗位低績效和高績效員工的差別相當大。正因如此，對關鍵崗位員工進行能力診斷、盤點和管理具有重要的戰略意義。具體可以在以下兩個方面發揮作用并創造價值。

第一，在員工（個體）方面，可以深入了解到員工個人優勢或不足的直接行為依據，具有更強的說服力；讓關注自身發展的人員更好地認識自我，重新認識個體能力與當前崗位要求的匹配度；更有針對性地提出能力開發和績效改善計劃；員工本人更加明確自我實戰訓練的方向，上級主管更加明確對下屬教練指導的目的，達到“好鋼用在刀刃上”的效果。

第二，在企業（整體）方面，通過對經理人員的能力診斷結果的匯總、分析和盤點，可以更清楚地認識企業自身的優勢、劣勢、機會和挑戰；得到除了常規人力資源盤點（數量、學歷、專業結構、工作狀態等）之外的群體共性能力水平、存在的不足、差距和群體發展建議；將績效與能力組合使用，構成組合分析模型，可以提高 績效和強化能力意識，促使員工努力提高能力，完成績效目標；可以更好地服務于人力資源規劃、人員配置決策、企業培訓需求分析、繼任者計劃、領導力開發、員工職業生涯規劃等項目；可以促進建立以崗位職責要求為基礎，以能力和業績為導向，科學化的人才評價發現機制。

能力診斷與盤點的通

常做法

能力診斷、盤點是根據企業戰略目標要求，借助現代測評技術（特別是以情景模擬為主、心理測評、面試為輔的評價中心技術），對關鍵崗位（A類崗位）上現有人員的勝任能力進行測量、評價、診斷和盤點，以發現現有人員針對現在或未來能力要求存在的不足，便于企業改善管理、強化能力、提升績效。需要注意的是，能力診斷、盤點工作不只是人力資源部門的事，而是直線經理和人力資源部門的共同責任，需要相關各方同心協力做好此項工作。

能力診斷、盤點的過程，即為測評技術的應用過程，大致分為三個階段：第一階段為測評準備階段，主要工作包括明確測評目的（需從企業戰略貢獻角度思考），確定測評指標和標準，選擇測評方法，擬定測評題目，設計測評流程，培訓輔導測評師等；第二階段為實施測評階段，主要工作包括測評現場管理，測評數據整合，測評報告編制（包括個體報告和群體報告）等；第三階段為結果應用階段，主要工作包括測評結果反饋和使用決策，以及應用結果的總結。

通常來說，根據崗位序列和管理特性，企業對能力素質往往可以分為五大類，即核心能力（基于集團價值觀要求）、職能能力（基于事業或職能角色定位）、專業能力（基于事業或職能專業技術要求）、管理能力和領導力等，企業的能力診斷與盤點可以針對這幾個大類展開。例如，某集團的價值觀強調“三利原則、快速優質、化繁為簡、適應變革、不斷創新、誠信正直”等六個方面，作為集團各級員工的核心能力就需要從這六個方面得以體現和評價。

績效考核需與能力測評組合使用

第5篇：程序員年度總結范文

西安電子科技大學（以下簡稱西電科大）是西北地區最早開設“編譯原理”課程的高校之一，由計算機學院和軟件學院開設的“編譯原理”分別于2003年、2004年被評為校級、省級精品課程，并獲2005年度“教育部－微軟精品課程”建設立項支持。

課程創新點

經過長期的教學實踐，西電科大“編譯原理”課程組已建立起了較完整的教學體系，包括年齡結構和知識結構合理的教師隊伍、反映本課程水平的自編教材及先進的教學實踐環境，其特色和創新點概述如下：

1）堅持教學科研并重，不斷更新教學內容

課程組成員堅持教學與科研并重，十幾年來先后主持與承擔國防預研、國防預研基金、橫向科研課題等十余項，發表學術與教學研究論文20余篇。這些課題所研究內容大部分是編譯領域的核心技術，科研成果水平在國內高校同行中處于領先地位。豐富的科研積累為教學的實施與改革提供了充足的養分。

課程組能夠將科研成果及時轉化到本課程的教學中，同時不斷更新教學內容和教學手段，極大地發揮了學生的學習熱情和創造性，提高了“編譯原理”課程教學的水平和質量。同時，通過科研與教學相結合，形成了一支學術造詣高、知識與年齡結構合理、勇于改革且團結協作的課程梯隊。

2）重視實驗教學研究與改革，培養學生工程實踐能力與素質

計算機科學與技術專業是一個實踐性要求很高的專業，而“編譯原理”是本專業中對軟件設計實驗環節要求更高的課程?！熬幾g原理”開設了獨立的綜合實驗“函數繪圖語言解釋器構造”，其中的三個實驗子系統“詞法分析器構造”、“語法分析器構造”、“語法制導翻譯圖形繪制”有機連為一體，反映了“編譯原理”課程的核心技術和實驗水平，充實了理論教學內容，培養了學生的工程實踐能力與科研素質。

我們還根據國內教學條件的實際情況，在所承擔的科研項目工作基礎上，于1993年自主研制開發了在微機和DOS/Windows環境下的詞法分析器生成器XDFLEX和語法分析器生成器XDYACC（它們是與編譯器構造領域中最具影響且被廣泛使用的、Unix環境下的詞法分析器生成器Lex和語法分析器生成器Yacc兼容的軟件，其中XD是我校英文縮寫），當時在國內是首創。1996年，我們又對XDFLEX進行了改造，增加了漢字識別的自動生成，并重新命名為XDCFLEX。至此，XDCFLEX/ XDYACC形成了具有中國特色的、教學與科研兼顧的編譯器編寫工具（放在我校網站上供自由下載）。此工具不但提高了我校學生的上機實習水平和“編譯原理”課程實驗室建設的水平，同時也被國內多所高校的教師和學生以及研究所的科研人員使用，提高了我?！熬幾g原理”課程在國內的地位。

課程建設的實施辦法

1）明確目標，合理安排。根據課程組的現有條件，制定合理的建設目標和課程質量標準，提出師資隊伍建設規劃以及教學過程、教學管理和教學改革等方面的基本要求。依靠教師和教學管理人員，明確職責，分級建設，責任到人。

2）樹立課程整體優化的觀念。在明確課程建設目標的前提下，解決相關課程之間的配合和銜接問題，推進“模塊課程”或“系列課程”的整體優化，將課程建設放在專業建設和培養模式中進行優化設計。

3）重視師資隊伍建設，開展教學改革與研究。課程建設應形成合理、優化的專業教師梯隊，以高層次、高學歷教師為主體，教師隊伍中高、中、初級職稱比例合適，課程負責人具有較高的學術水平和教學水平，課程組有計劃地經常開展教研活動，加強對中青年教師的培養。保證每年有一定的教學改革項目或教研項目立項和教學改革成果。

4）加強教材建設，改革教學手段。一方面采用國內現有的先進教材和精品教材，另一方面根據學院自身的現有條件和專業特點組織教師自編部分具有一定創新性和特色的教材。同時制作、收集和整理電子教材、課件以及教輔材料，逐步形成立體化教材體系。根據本課程的教學特點，采用多媒體教學，建立教學網站，實現網上教學輔導。

5）建立健全學生評價、教師同行聽課和教學督導組聽課機制，逐步完善教學質量監控和評估體系，確保和提高課堂教學質量和效果。

6）建立有效的激勵機制。對于承擔精品課程建設任務并作出突出貢獻的課程負責人及骨干教師在評獎、評優、晉職等方面給予優先考慮。

教材介紹

課程組曾經選用陳火旺院士的《編譯原理》（國防科技大學出版社）、《編譯原理和技術》，經過長期積累，在總結二十多年教學經驗、科研與教學改革成果的基礎上，由劉堅教授主編了《編譯原理基礎》教材。該教材及與其配套的教學輔助指導書《編譯原理基礎－習題與上機題解答》全面體現編譯原理的教學規律，內容新穎先進，獨創性、實用性好，教學適用性強。自2002年出版以來，已發行萬余冊，被若干高校選用，在相關科研技術人員中亦被廣泛使用。2005年《編譯原理基礎》被評為西安電子科技大學優秀教材，同年，榮獲陜西省優秀教材二等獎。

課程組教師

目前，“編譯原理”課程組由4名主講和3名專職輔導教師組成。

劉堅：1982年2月起在西安電子科技大學任教，教授。主講本科生“編譯原理”、研究生“編譯原理與技術”等課程，研究方向為計算機軟件理論與技術。主持“Ada軟件開發平臺技術”、“軟件系統安全故障模式分析”、“軟件安全模式”等課題的研究工作，發表多篇學術論文。

龔杰民：1973年5月起在西安電子科技大學任教，教授，研究方向為人機交互技術和軟件開發工具。主講“編譯原理”、“形式語言與自動機理論”、“C程序設計”、“PROLOG程序設計”、“人機交互技術與可靠性工程”等課程。長期從事編譯原理、形式語言與自動機、人機交互技術等課程的教學與研究。發表教學研究及學術論文多篇，著有《C語言程序設計及其應用》、《標準C語言程序設計及應用》、《人機交互技術及可視化技術》、《人-計算機界面設計》（譯）等。主持的多項科研課題獲得省部級獎勵，其中，“觸摸屏電子筆”獲中國實用新型專利證書，主持的“液晶顯示器和等離子體顯示器的工效研究”課題成果已在日本使用。

方敏：1989年起在西安電子科技大學任教，博士，教授。主講“編譯原理”、“操作系統”、“計算機網絡”等課程，參加“聯合作戰態勢評估輔助決策模型研究”、“智能化多源數據融合”等課題的研究工作；編著教材“計算機操作系統”（西安電子科技大學出版社，2004）；撰寫論文多篇。

張淑平：1995年起在西安電子科技大學任教，在讀博士生，副教授。主講“編譯原理”、“數據結構”等課程，西電科大 ACM/ICPC競賽基地教練, 參加“寬帶無線IP網絡安全體系結構”、“基于算法的容忍入侵檢測系統”等科研項目，著有“程序員教程”一書(清華大學出版社，2004)，撰寫論文多篇。

張立勇：2001年起在西安電子科技大學任教，在讀博士生，講師。主講“編譯原理”、“分布對象技術”、“算法設計與分析”等課程，參加“計算機軟件安全模式分析”等課題研究，擔任西電科大ACM/ICPC競賽隊教練。

胡圣明：2003年起在西安電子科技大學任教，在讀博士生，講師。輔導“編譯原理”課程，主講“數據庫應用技術”課程，參加《編譯原理基礎－習題與上機題解答》的編寫工作。參加“程序理解征挖掘理論與方法的研究”、“面向對象逆向工程工具研究”、“系統應用軟件逆向工程工具研究”等科研項目的研究工作，撰寫論文多篇。

王小兵：2004年起在西安電子科技大學任教，在讀博士生，講師。輔導“編譯原理”課程，主講“數據庫系統”課程。

第6篇：程序員年度總結范文

關鍵詞：計量器具；J2EE；Hibernate；Spring

中圖分類號：TP319文獻標識碼：A文章編號：1672-7800（2012）010-0071-02

作者簡介：王星（1980-），男，碩士，南京市地下鐵道有限責任公司運營分公司信息中心工程師，研究方向為計算機應用、系統分析、信息化項目管理。

0引言

計量器具在城市軌道交通行業中起著舉足輕重的作用，是保障列車安全運行的重要保證，是維護保養相關設備的重要依托。對于計量器具的科學、高效、精細化管理是一項復雜、繁瑣的系統工程。

企業隨著生產自動化和管理現代化的不斷發展，傳統的人工臺賬式計量器具管理模式已經不能滿足現代化企業的發展需要。由于現階段南京地鐵運營分公司計量人員較少，以及目前的多線路運營的實際狀況，計量器具種類及數量日益增多，其分布的地理位置和使用人員相對分散，因此，對于計量器具臺帳、檢定證書、各種記錄單據等相關數據管理工作的工作量非常大，再加上計量器具信息變更的頻率比較頻繁，對于計量器具全生命周期中各種狀態信息很難實現實時、有效的跟蹤和流轉。

鑒于上述情況，必須建成一套覆蓋公司各級部門、中心，各條線路的具備無紙化、高效率的計量器具管理信息系統，通過計算機處理和網絡互聯功能，實現對公司所有計量器具的精細化、統一化管理，完成計量器具從入庫首檢一直到最終報廢的全生命周期跟蹤和業務流轉，加強檢定流程的規范化以及各種統計報表的多樣化展現，從而對提升企業計量器具的管理水平起到積極的作用。本文就南京地鐵運營分公司計量器具管理信息系統的設計與開發進行一些探討與總結。

1功能設計

1.1系統管理

功能模塊有部門設置、檢定人員設置、管理狀態設置、確認間隔設置、計量類別設置、檢定結果設置、ABC設置、權限設置、密碼設置等。權限管理是系統管理的關鍵：①多級權限控制：系統提供按公司領導、計量主管部門、各職能部門、各中心、各班組的分層權限控制，權限控制包括功能權限和數據權限控制；②功能權限控制：包括增、刪、改、提交等業務處理；③數據權限控制：各用戶只能查看和操作自己職責范圍內的數據。

1.2計量器具臺帳

計量器具臺帳包括計量器具管理狀態、檢定裝置臺帳、計量器具配備、計量器具修理信息、計量器具分類目錄等。臺賬實現了支持條碼掃描和打印，可以通過PDA或者掃描槍進行條碼掃描，進行快速查詢和登記，通過條碼技術、圖片掃描等信息化手段對計量器具的臺帳信息、檢定證書等進行準確采集和分線管理。

1.3計量器具檢定管理

功能模塊有計量器具年度檢定計劃、計量器具檢定信息、計量器具確認間隔、計量器具檢定記錄、計量器具檢定通知、檢定記錄批錄入、檢定通知及抽檢結果統計、檢定費統計等。系統可動態刷新測量設備的檢定狀態，產生計量管理所需的各種報表，打印各種分類的器具清冊，產生周檢計劃表、送檢通知單、形成周檢工作月報表和周檢工作年報表。

主要實現的業務流程有：①部門中心層面業務流程：包括年度計劃、月度計劃編制流程、送檢審核流程、檢定完畢領會流程；②技術部與中心接口業務流程：包括ABC分類等級調整審核與處理流程、檢定周期調整審核和處理流程、送檢交接流程、檢畢領回流程；③技術部業務流程：包括檢定單位編制流程、送外檢處理流程。

1.4計量器具統計

包括臺賬統計、送檢統計、合格率統計等，統計結果實現了圖表化，并可以導出到Excel中進行個性化統計分析處理。

2主要實現技術

2.1系統體系結構

由于計量管理系統覆蓋整個地鐵運營網絡，用戶分布廣泛，因此系統采用基于J2EE的B/S的多層體系結構，如圖1所示。B/S結構的優點是開發、維護及擴展等工作均在服務器端實施。多層體系結構包括用戶層、表現層、業務層、持久層以及數據層。

系統采用Java平臺下的SSH（Struts2+Spring+Hibernate）架構，完成對表現層、控制層、持久層3層架構模式的實現。

表現層采用Struts2，是第二代基于Model-View-Controller（MVC）模型的web應用框架。它基于Webwork和XWork框架，繼承其優點，同時做了相當的改進。MVC模式的設計思想是把一個具體應用的輸入、處理及輸出，按照模型、視圖和控制來分離實現，從而把應用分為模型層、視圖層級控制層。

持久層采用Hibernate是一個開放源代碼的對象關系映射框架，它對JDBC進行了輕量級的對象封裝，使Java程序員可以隨心所欲地使用對象編程思維來操縱數據庫。它不僅提供了從Java類到數據表之間的映射，也提供了數據查詢和恢復機制。相對于使用JDBC和SQL來手工操作數據庫，Hibernate可以大大減少操作數據庫的工作量。

2.2持久層實現

計量器具管理系統使用Hibernate實現應用的持久層，通過O/RMapping實現對數據庫訪問的封裝，并向上層業務邏輯提供面向對象的訪問API。

2.2.1O/RMapping

Hibernate采用XML格式的文件來實現對象與關系數據表之間的映射。下面的配置反應典型的O/R映射關系：①映射MeasType類到數據表MEAS_TYPE表，映射文件MeasType.hbm.xml，對應有一個POJO類MeasType.class以及一個復合主鍵對應的類MeasTypeId；②Composite-id的配置信息表示本映射對應的表有復合主鍵，主鍵是Type_no及Type_seq兩個字段；③本XML配置文件中有many-to-one的關聯關系，MeasType依賴于MeasCategory，是多對一的關系。

2.2.2DAO數據訪問接口

在計量器具管理系統的每個業務對象映射到數據表，為了實現業務對象持久化，執行數據訪問操作，對應每個POJO類有一個DAO類。DAO類是負責數據訪問控制，所有的業務對象DAO均繼承于BaseDAO。BaseDAO通過HibernateTemplate實現事務提交、回滾。業務對象類實現數據的查詢、插入、刪除、更新等方法。

2.3業務服務層

業務服務器層處理來自表示層的請求、執行應用邏輯、對持久層的調用及事務處理以及異常處理等。計量器具管理系統的業務邏輯類由Spring的AOP實現聲明式事務管理，通過SpringIoC實現配置的方式創建注入對象。在Spring上下文配置中把業務邏輯接口、業務邏輯實現、DAO訪問控制進行聯系起來。典型的業務邏輯實現類包括：

（1）DAO調用。定義DAO對象來獲取DAO操作：

（2）業務邏輯方法。在業務邏輯實現類中定義各種業務邏輯處理方法，包括刪除約束限制、新增數據邏輯校驗、異常處理信息反饋等，以及各種實際業務邏輯處理，業務邏輯方法結合業務流程的業務約束進行處理。

2.4表示層實現

計量管理系統表示層主要是用戶接口層功能的實現。表示層通過MVC架構來實現視圖層、模型層及控制層。

2.4.1視圖層

視圖層提供與用戶交互的動態頁面。主要負責接收用戶數據輸入及處理返回現實，視圖層由JSP來實現，JSP實現中包括JSP標簽和AJAX技術。

2.4.2模型層

模型表示應用程序的狀態，為業務對象更新應用程序的狀態。ActionFormbean在會話級或請求級表示模型的狀態，而不是在持久級。JSP文件使用JSP標記讀取來自ActionFormbean的信息。

2.4.3控制層

控制器接收來自瀏覽器的請求，并決定將這個請求發往何處。就Struts而言，控制器是以servlet實現的一個命令設計模式。struts-config.xml文件配置控制器。

3結語

基于B/S模式的計量器具管理系統利用輕量級J2EE架構SSH實現了南京地鐵運營公司的計量器具管理系統的業務需求。系統成功投入運行后，大大提高了計量器具臺賬信息的完備性、檢定計劃的準確性及信息變更的及時性等，形成了計量器具管理流程的無紙化運轉，實現了對計量器具高效、規范、統一的信息化管理，降低了公司的運營成本，提升了計量管理人員的工作效率和工作質量。

參考文獻：

第7篇：程序員年度總結范文

關鍵詞：供電所；標準化作業系統；SSH；Struts；Spring；Hibernate

中圖分類號：TP3-05 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7800（2013）005-0026-03

0、引言

近年來，我國信息化水平逐年提高，國家更是提出“以信息化帶動工業化、以工業化促進信息化”的戰略方針。事實上，國家經濟發展速度在很大程度上決定于信息化程度。而電力工業的發展使得需要處理的信息量逐漸增多，人工處理方式已不能滿足信息處理要求。因此，迅速發展信息化建設，將信息科學技術轉化為第一生產力顯得尤為重要。隨著信息化發展的不斷深入，以及網絡的普及和發展，過去未經聯網的縣、局級供電部門系統也逐漸進行了聯網升級，通過網絡與上一級公司（或地區）服務器進行連接，進行更新、上傳或下載數據。因此，采用SUN公司提出的B/S三層結構體系系統對供電所標準化作業系統進行改造，借助Internet強大的功能，使用戶操作更加方便。在聯網狀態下用戶端只需要使用具有普通性能的計算機通過多種瀏覽器登錄即可使用系統。

1、系統功能設計

當前供電所系統信息管理存在的主要問題是大量基礎信息分布在各個不同的部門，且不同部門間保存信息的格式以及規格方式沒有統一。保存方式及規格不同導致部門間上傳數據時很難使數據達到統一規格，數據整理工作量大，操作人員工作難度增加。隨著信息化、網絡化的發展以及軟件開發技術的革新以及融合，高效且運用廣泛的B/S結構軟件系統被更多地運用在大型企業中，迅速解決了之前所存在的信息孤島問題，達到數據、信息之間的共享要求。根據各供電所機構內部管理的機制和流程，將系統劃分為9個主要管理模塊，分別為：用戶權限管理模塊、個人辦公管理模塊、綜合管理模塊、優質服務管理模塊、營銷管理模塊、生產運行管理模塊、人員模塊、基礎以及安全管理模塊。

2、系統業務流程設計

在供電所業務中，各項工作的結果都要生成報表，為此將工作進行分解，分為以下工作類型：工作計劃、工作審批、工作實施以及工作總結四大類。雖然工作業務與多個部門相關聯，但是工作流程順序按照步驟進行。

供電所標準化作業系統對各項工作的業務流程控制按照工作流程圖以剛性控制為主，以數據流為業務主線，報表結果輸出為工作目標，將員工的操作以及操作中領導審批作為各個工作環境的節點。供電所標準化系統為業務設計了充分、完整且獨立的業務標準，并盡量簡化過程。標準化作業系統中每一個內部業務流程可以獨立進行循環作業，完成數據處理并將處理結果輸出到流程外部有需要的環節中，同時在有需要時內部業務流程可以被另一個與其相關的業務流程調用并接收外部錄入數據（見圖1）。

根據電力系統工作特點以及系統業務流程數據過程化控制的要求，在保證嚴格按順序執行的情況下還可以針對不同的業務流程進行控制，保證供電所內部各個部門之間不同生產作業的詳細、標準以及量化，從而達到作業流程的可控并避免偏差及錯誤。

3、系統設計及解決方案

不同縣、局級供電所部門員工素質參差不齊，且由于日常工作量很大，往往一人負責多種崗位職責，因此，為了最大程度發揮基于B/S結構的信息管理系統優勢，在構建供電所標準化作業系統時應最大程度地將復雜的業務控制轉化為簡易操作。為了這個目的，可以將之前的9個功能模塊根據業務流程歸納為六大業務類（參見圖2）。

3.1 角色權限模塊

根據供電所標準化作業系統的九大功能模塊以及不同模塊負責業務功能，可以為系統模塊劃分權限，權限的設置可以細化到每一個業務流程的操作，甚至是控制按鈕。標準化作業系統初始定義的角色為系統管理員，正式使用時，管理員為各個部門員工添加用戶新建角色，分配相應管理權限，根據系統不同類型角色為其添加用戶，使不同部門員工具有各自權限，配合系統完成各自工作。

3.2 業務流程劃分模塊

按照供電所不同部門要求以及業務需求，可以將其作業流程分解為六大模塊，通過軟件的二次分解，總共被設計成51個子流程，每個子流程完成專門的一項業務。類別為：

（1）安全管理：其中包括17項供電企業安全生產、安全評價、安全監督等與安全相關的業務模塊。在這個部分，用戶可以對供電管理安全問題進行全面的掌控。

（2）生產管理：生產管理模塊主要包含供電所設備巡視檢修、業務資料、內部技改等供電企業內部生產相關的業務工作。

（3）營銷管理：本模塊主要負責用戶電費抄收、電力設備更換管理、電力設備使用損耗計算等相關模塊業務。

（4）專業管理：主要針對停電進行管理以及損耗、設備檢測相關業務流程進行管理。

（5）優質服務：在供電出現意外時提供緊急服務和正常供電環境下的優質服務業務。

（6）綜合管理：主要針對供電所內部工作進行評估審核以及內部人員培訓考核的業務進行管理。

3.3 審批管理模塊

標準化作業系統中關于停電計劃、工作票簽發、操作票類控制以及相關審批工作較多，占到系統工作環境的三分之一，這些工作需要經過供電所所長或上級部門領導的審核，審批管理業務是組成供電所業務流程的重要部分。所有需要決策審批的業務流程以及需要決策的業務數據，在通過審批節點時自動生成審批提示，并在系統主界面進行彈窗提示，用戶點擊提示按鈕進行相應審批，用戶也可以在相應業務上進行審批。

3.4 線路CAD自動繪圖模塊

供電企業早期電力線路圖都是通過AutoCAD軟件進行繪制存檔，制作周期長且更改不方便，更不能直接計算出線路損耗。標準化作業系統設計出一套嵌套在系統中的計算方法，根據計算理論線損算法對需要繪制的電力線路進行自動繪圖并同時運用算法計算損耗。用戶通過系統錄入相關線路信息：電線桿數量、路線信息、設定比例尺。線路CAD根據錄入信息快速繪制線路圖，并計算出線損，結果精確到相鄰兩根電線桿之間的損耗。根據算法計算出來的損耗數據最終成為年度線路改造考核以及線損考核的判定依據。系統操作用戶還可以通過點擊圖中節點了解相應節點在系統中所記錄的詳細信息。

3.5 操作歷史記錄模塊

由于輸入數據量很大，系統通過對輸入信息記錄的方式最大程度地減輕輸入工作量。用戶可以通過在下拉列表中選擇輸入歷史的方式或輸想的方式進行錄入。系統對每個用戶的操作歷史記錄進行本地初始化并對操作次數進行計數。首次操作時，系統在服務器端對操作目標進行歷史記錄分析，并將服務端記錄下載至本地ini文件中以便用戶進行操作使用。當記錄次數超過一定數值時，系統對記錄進行清除，繼續對目標數據進行分析，最后下載至本地操作。這一系列的循環不但可以清除用戶錄入的無效數據，還可以使業務操作更加高效。

4、關鍵技術

4.1 J2EE框架使用

J2EE架構包含4個不同層次，分別為客戶層、Web層、業務邏輯層、系統層，運用J2EE架構的系統，根據功能需求將系統邏輯劃分為不同組件，不同的組件分布在不同的架構層次上，客戶層、Web層、業務邏輯層以及信息層配置在不同機器上，實現分層控制。在安裝配置時客戶層負責客戶端的安裝，在Web層以及業務邏輯層安裝服務器端，將最終運行的系統層安裝于數據庫服務器上（參見圖3）。

4.2 SSH組合框架

J2EE平臺架構存在高成本、EJB編程規范限制、事務處理方式不足、EJB調用機制不足以及持久化方面的不足。針對這些不足，可以通過整合J2EE平臺上的3種典型框架Struts、Spring和Hibernate來彌補。SSH組合框架的設計目標是為企業級軟件開發提供可以快速開發并且功能完善的框架，這個組合框架提供了組件之間的多重復用，開發人員在開發系統時利用組件框架的特性，能夠減少編寫基礎操作代碼的時間，大幅度提高了代碼開發的效率，最終達到后期維護高效便捷的目的。

（1）表示層：Struts框架具有靈活性和復用性的優點，主要用來設計與用戶打交道的界面。系統框架整合通過對配置文件Strutsconfig.xml進行編碼擴展來控制以及更改ActionServlet組件，這個核心的ActionServlet組件負責MVC三層框架中的控制器Controller的角色。而Struts框架中的ActionForm類用來對系統用戶界面相關元素進行封裝，同時實現業務邏輯以及用戶動作處理等操作。

（2）業務層：使用具有良好模塊化功能的Spring框架，對持久層JDBC有效封裝的同時為系統提供持久層所使用的模板甚至是輔助類。在調用模塊進行操作時，頁面邏輯使用getbean（）方法來得到對象的實例。具體操作方式是通過getbean加載要調用的對象，然后對配置文件進行解析。這種方式滿足了延遲加載的機制，節省了系統資源。

（3）持久層：Hibernate將持久化類與數據庫表進行映射，每個持久化類實例對應于數據庫表中的數據行，用戶通過對持久化類實例的操作完成數據庫表的增、刪、改、查、讀等基本操作，節省開發人員精力，省去了通過JDBC對數據庫進行的訪問和操作。

4.3 權限管理系統

在權限管理部分，系統設計了改進的面向角色的3層訪問控制模式。3種角色及崗位，即公司領導、供電所所長、供電所員工；權限管理主要以操作、審批、查看為主進行劃分；具有權限的供電所操作人員對業務數據進行基礎的增、刪、改、查數據操作，權限級別更高的領導層對所有請求操作進行審批。最后，權限最高的公司上層領導以及臨時用戶僅能查看。因此，不同角色賦予不同的權利，既符合實際又減輕管理負擔。

5、結語

第8篇：程序員年度總結范文

在電商行業運營的工資還是不低的,但是大家是否知道作為一名優秀的運營,你每天應該做哪些事情才能讓店鋪有好的銷售業績?工作計劃能使工作有明確的目標和具體的步驟，下面就是小編給大家帶來的2021電商運營工作計劃通用，但愿對你有借鑒作用！

電商運營工作計劃1一、電商平臺上線推廣

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經到了。所以，我建議申請天貓商城做為我們開店的另一個接口。

天貓商城

揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養店鋪數據。

京東商城

京東商城我們目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以后我們所有平臺的產品都按照京東產品做為標準上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數據。

商務艙方面：由于對方公司對我們的產品并不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。

在此關于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議__年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

__年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經裝修完畢。

__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過絡推廣，利用絡產品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務品牌。

二、電商平臺年度銷售任務150萬

我一直很欣賞一句話，厚積薄發，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。

__年我們的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，__年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃

三、公司相關產品絡推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個綜合性的發展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們__年發展的新項目之一。

__年我將結合自己的絡推廣的優勢，配合公司的發展。利用絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。

四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣

我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。__年我建議，我們應該在PC端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足于發展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設好，并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有名品世家特色的服務品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們__年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。

__年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設

由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：

運營12人

__年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

程序員1-2人

__年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的站。我們都知道建設一個Q酒商城和手機APP端需要很專業的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

絡推廣1-2人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。

而我們公司的發展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

__年我們招聘一到兩名有經驗的絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、總結

2105年名品世家是發展的一年，也是開拓的一年。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進取。__年名品世家必然電商平臺全部上線運營，__年我們畢竟成為專屬酒行業O2O先驅者。

我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為__年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。

電商運營工作計劃2隨著絡的全面普及，電商部的設立已經是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。

一、電商部成立的原因

1、電子商務的成本低，省去了很多銷售的中間環節;

2、電子商務直接面向消費者，信息反饋及時;

3、接觸群體廣，絡的發達使公司產品接觸全國各地的消費者;

4、提升公司知名度，增加公司產品的曝光率;

5、分銷渠道廣，銷量容易提升;(蜀信茶業600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬)京東

6、淘寶天貓、京東商城、拍拍、當當等購平臺已經深入人心。

7、公司站、微博都需要專人管理維護，各大門戶站也需要專業人員進行推廣。

二、電商部職責

1、優化公司絡形象，負責對公司站進行管理維護，及時更新，并提供技術支持。

2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。

3、拓展線上分銷平臺，完成絡銷售渠道建設工作。

4、管理維護好各個微博，增加微博的人氣，做到天天更新。

在各大論壇、門戶站發軟文、公司新聞等，擴大的曝光率。

5、配合市場部完成產品的設計、廣告圖片的修改等工作。

電商運營工作計劃3一、電子商務部上半年工作總結

__上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

一、絡平臺建設

1.購置天融信防火墻，使公司的內外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。

2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

3.優化公司絡線路。

二、站建設

電子商務部在站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。

二、存在的不足及問題

1.公司的絡平臺建設目前還不完善，要利用現有的絡設備和技術進一步完善起來。

2.公司站建設現在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

3.公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發出所有的功能模塊，使工作效率提高。

三、電子商務部下半年的工作計劃

1.在__下半年，繼續優化現有絡設備和線路。

2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右

2.站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理系統的建設

站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在萬/5年左右。

站完成以后，實施站推廣項目。

辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

3.客服熱線系統

客服熱線400-0516-661已經開始啟用，現在開發與站、客戶服務平臺互通的業務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

電商運營工作計劃4一、電子商務項目組織架構搭建及崗位職責(第一步)

電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續運營的關鍵，需要專人構建。

1、項目負責人：整體運營。

2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。

3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

4、后臺程序員：實現后臺的程序功能。

5、網絡推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。

6、網絡營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品。

7、網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息。

8、服務器維護人員：服務器的安全、網站相關功能提供。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

二、電子商務項目定位(第二步)

根據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業帶來無形的資產價值!

此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義為產品宣傳網站。

三、電子商務平臺的規劃設計(第三步)

1、常規網頁產品設計項(注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)

2、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.

3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價

格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務中心.為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務,包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發貨時間等客戶關心的信息.

5、訪問計數器.訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務的需求,其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據.

6、訂單查詢.用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等信息.

7、BBS.運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網站或購物之后,對網站內容、提供的服務、產品搜索、產品對比、購物車、客服中心、產品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網站規劃計劃報告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務,豐富商品種類;另一方面通過答復,讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網站的信任度.

8、電子郵件.在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務、處理問題.

9、電子郵件列表.每當更新商品、出臺新的優惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯系客戶.

10、網絡支付.由于現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現,因此,商場在支付方面應提供多種支付方式,例如信用卡支付.

以上單項目版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。

四、電子商務平臺軟硬件(第四步)

通常一個網站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網站運行的基本保障;

1、電子商務硬件一般分兩大部分：網絡設備、服務器;

網絡設備：路由器、交換機、防火墻

服務器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統(UIN_、LINU_、Netware)

B、web服務器軟件

C、數據庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MSSQLServer、MySQL等)

以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。

五、電子商務項目的流程培訓(第五步)

電商平臺搭建后，協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協調——財務結算——產品送貨——客戶售后服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、電子商務的推廣運營(第六步)

1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區的復制。

電商運營工作計劃5一.關于店鋪運營：

1.運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對于頁面設計需要更加美觀大方。

需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。

2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。

產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。

3.培育期：包含產品選擇、產品設計和產品推廣布局三部分。

產品選擇是利用數據分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產品范圍，確定合適的產品后，產品拍照和產品描述設計然后;產品推廣布局是設計并實施培養期產品的推廣業務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4.成長期：是指產品銷量穩定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5.成熟期：是指產品處于同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。

提高產品連帶，提升客單價。

6.客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。

(需要客服人員完成)

7.產品價格營銷策略：盡量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明了的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。

二.關于參加團購網：

可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關于團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關系，以備后期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。

三.關于產品與庫存問題：

專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，(后期關于客戶維護設置店鋪VIP需要50個產品才能設置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。沖信譽等產品應考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。

四.人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，QQ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學?；顒悠陂g輔助每天發貨的包裹打包完成。

運營：主要負責整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作收集市場和行業信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網關系。安排活動的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運營負責完成，后期人員到再行安排。

五.店鋪活動安排：

跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

六.整體目標：

第9篇：程序員年度總結范文

關鍵詞:C++;課程研究;教材建設;負反饋教學

1C++教材建設現狀

C++語言是兼容C語言的面向對象程序設計語言,隨著軟件工程技術和面向對象程序設計技術的發展,迅速成為主流的面向過程和面向對象的程序設計語言,是編寫系統軟件和應用軟件的通用語言,也是各類高校,尤其是理工類和綜合性高校開設高級語言程序設計課程的首選教學語言之一,同時也是非計算機專業計算機等級考試和計算機專業程序員水平與資格考試指定語種之一,其影響廣泛而深遠。C++程序設計課程(以下簡稱C++課程)也因此成為國內外高校普遍開設的計算機基礎課程。它不僅是一門程序設計課程,而且是許多專業課程(如數據結構、操作系統、微機原理,單片機及應用)的重要基礎,更是這些專業開展計算機研究、應用和綜合運用本專業知識的重要表達工具和開發工具。它的基礎性、普遍性和重要性逐步為人認識和重視。國外高校比較重視該課程建設,從原版影印教材可見一斑。國內高校講授該課程較晚,課程建設也較晚,現有教材狀況可分下列幾類。

1) 英文影印版。主要用于高校圖書館館藏、教學參考和高校雙語教學試點,如高等教育出版社影印出版的《The C++ Programming Language》(BjarneStroustrup著)和《Programming in C++》(Nell Dale,Chip Weems和Mark Headington著)。由于國外高校課程體系與國內高校有較大差別,且國外高校的教學課程通常只指定教學參考書而不指定教材,因此,若把這些教學參考書當教材使用,必然使主講教師所講內容與所選教材吻合度較差,很難發揮教材應有的作用。

2) 英文編著版。這類教材是指由高校主講教師依據本校雙語教學試點要求和/或合作辦學要求自編,目前尚處于探索階段。

3) 編譯版。這類教材是指引進國外經典C++教材,翻譯成中文,在國內銷售的教材,如Harvey M.Deitel, Paul James Deitel編著的《C++ How to Program》分別由清華大學出版社出版(名為《C++程序設計教程》,施平安譯)及電子工業出版社出版(名為《C++大學教程》,邱仲潘等譯)。由于翻譯質量、閱讀習慣、價格、教材配套、課程體系等方面的問題,通常用作教學參考和圖書館館藏,很少用作教材。

4) 中文編著版。這類教材量大面廣,通常由高校主講教師(如南京理工大學張岳新,浙江工業大學錢能,清華大學鄭莉,西安交通大學羅建軍,華南理工大學周靄如,北京大學呂鳳翥等)結合本校實際編寫。編寫思路多,如有的以算法為主、有的以語法為主、有的先講面向過程程序設計后講面向對象程序設計、有的自始至終貫徹面向對象程序設計思想,還有的參照國外教材的編排體系等。但上述教材或多或少存在一些不足,如起點高、跨度大、系統性不強、急于闡述C++的新進展等,對實驗、學習、課程設計指導等重視不夠,不一定滿足其他學校的教學要求。

2C++教材建設思路

C++課程是各類高校普遍開設的計算機核心基礎課程,應用廣、影響大。與歐美發達國家高校相比,我國高校生平均教學資源占有率嚴重偏低,尤其是可用的C++課程教學參考資料較少,因此,教材在我國既是知識的載體,又是教學的工具,對保障教學質量顯得格外重要。與傳統教材相比,C++課程教材的內容廣,理論性、實踐性和綜合性強,更新速度快,成熟意味著過時,教材作者新人輩出,教材種類多、更新快、問題也多。因此,C++課程教材改革與建設有其自身的顯著特點。

C++課程理論教學和實驗教學并重,學以致用,以通過編程解決實際問題為目標;課程內容涉及基本語法、基本算法、基本數據結構、編程思想、編程技巧和程序調試技術等,綜合性、實踐性強,理論與實踐結合緊密;實驗編程環境極其嚴格,結果要求百分之百正確,對培養大學生編程能力、創新能力和嚴謹的科學作風有非常重要的作用。

好的C++程序設計教材首先應以長期持續的課程建設為依托,以堅實的教學研究和教學實踐為基礎,體現課程建設成果;其次應結合自身實際,分析研究C++課程的目標、特點、內容、結構及與其他課程的關系,在教材的編寫思路、框架結構和教學內容的組織、取舍、闡述、更新、難點處理等諸多方面有所改進和創新,注重學生實際編程能力培養和創新能力培養;再次應符合讀者的認識規律和編程能力的形成規律,既便于自學和教學,又利于教學效果的鞏固和教學質量的提高;最后還應有必要的優質的配套教學資源。

3C++課程建設歷程

我校于1998年在計算機專業首先開設C++課程,2000年擴展到電子信息工程、電子科學與技術、通信工程、電氣工程、自動化、信息計算、信息系統與信息管理等非計算機專業。目前課程規模年均近2000人。

基于C++課程的基礎性和重要性,2000年在校教務部門和院領導的指導和支持下,專門成立了以具有豐富教學經驗和實際編程經驗的教師為主體的C++教學研究小組(以下簡稱教研組),并設立課程負責人,使課程的教學、研究、建設和管理步入持續不斷的良性發展軌道。

十多年來,教研組結合我校實際,對C++課程的特點、內容、結構、方法及與其他課程的關系等方面做了大量研究工作,以提高教學質量為首要目標,改進教學方法,形成了一整套針對該課程實際的教學理論和教學方法,即C++課程負反饋教學法,并編寫了大量具有負反饋教學法特色的教學材料,采取了一系列的教改措施,使該課程的教學質量得到明顯的提高,為本課程的精品化建設奠定了堅實基礎。

3.1積極穩妥推進教學方法改革,形成頗具特色的負反饋教學法[1-3]

課題組根據多年教學研究與實踐,在教育學和心理學的基礎上,用現代過程控制理論分析傳統教學過程,于2002年建立負反饋教學模型(如圖1所示)。由于模型引入了負反饋環節,從理論上可以確保教學質量的穩定。在負反饋教學模型基礎上,吸收單元教學法、布魯納的“發現教學法”和瓦根舍因的“范例教學法”的合理成分,形成負反饋教學法,在我校C++課程教學實踐中,取得了較好的教學效果。

負反饋教學法的原理是從教學過程中反饋(作業、實驗、答疑、單元測驗等)的問題入手,通過及時講評,解決學生學習中存在的各種問題,以達到預期的教學目標。由于反饋的是教學過程中存在的問題,故稱此方法為負反饋教學法。負反饋教學法包括以下4個主要方面。

1) 教學內容單元化組織。

按程序設計方法演進發展的自然順序及C++實際編程能力形成的3個關鍵期,即結構化程序設計模塊程序設計面向對象程序設計,將C++教學內容組織為3個單元,有利于教學的組織、實施、考核,有利于教學效果的鞏固和教學質量的提高。

2) 用“范例”組織課堂教學,貫徹“發現式”教學思想,注重學生創新素質和優秀人才的培養。

范例教學法由教育學家瓦根舍因(M.Wagenshein)提出,教師通過范例輔助學生理解、掌握知識和原理,其目的是讓學生能夠獨立地獲得判斷能力、推理能力、認識能力和繼續學習的能力。以往,程序設計課程教學通常以一門具體語言為主線,圍繞語法知識展開。而實質上,設計程序是為了解決實際問題,是一種縝密思維方式、創新素質和綜合能力的培養,要使學生對程序設計有興趣,必須使他們親自感受并體驗程序設計的無限魅力。為此,我們改用范例組織本課程的課堂教學。在多媒體教學設備和真實編程環境的支持下,課堂教學以程序(范例)為主線。所選范例程序具有典型性、綜合性和可擴展性,涉及基本語法、基本算法和基本調試技術。范例程序的講解首先符合“現象發現問題分析問題解決問題驗證”的探索過程,使學生掌握基本語法、算法及應用;其次,通過對范例程序的啟發式擴展,揭示程序由小到大、由簡單到復雜直到實用的過程,激發學生的探索熱情和興趣,使學生掌握知識間的聯系和編程的工程化思想,獲得實際編程能力。

3) 采集教學負反饋信息,做好分類、分析和講評,注重學生整體水平。

按負反饋教學法要求,任課教師做好作業和實驗報告抽樣批改、單元測驗的全樣批改,重視實驗指導和答疑。在獲取足夠的負反饋信息后,任課教師及時做好問題的分類、分析和講評,以保證學生整體水平的提高。

4) 根據大班教學特點,推進強同步教學策略,確保整體效果。

大班教學成功的關鍵在于保持教學的師生同步狀態。負反饋教學法的師生同步措施有:授課、作業、實驗、講評和測驗。其中,作業與實驗報告同步效果欠佳,其原因是大班教學學生抄襲現象較為普遍,因此,作業與實驗報告為弱同步措施;授課、講評與測驗同步效果較好,為強同步措施。為使大班教學取得較好的效果,采用強同步措施是必要的。我們在每個單元結束時安排一次測驗,以實現師生的強同步,及時取得真實的負反饋信息。

由于采用負反饋教學法,所以課堂教學可以突出重點和難點,而將易于自學的內容只做要求不做講解,這樣,一方面解決了課時少與內容多、難點多的矛盾,另一方面也提高了學生的自學能力和自我解決問題的能力。

3.2強化實踐教學,注重培養學生的實際編程能力和創新能力[1-3]

C++課程難點多、綜合性,主要涉及基本語法、基本算法、基本操作及綜合應用等方面內容。

實驗是本課程至關重要的環節,學生只有通過實驗才能檢驗自己是否真正掌握和運用該語言:通過上機調試程序,會發現很多想不到的問題;通過解決這些問題,可以加深對語言和算法的理解、提高程序調試能力、實際編程能力和創新能力。為此,本課程設有課內實驗和課程設計實踐教學環節。

1) 課內實驗注重培養學生基本調試能力和基本編程能力。

基本調試能力是學生通過深入學習取得實際編程能力的前提,常被人忽視。因此,我們根據教學內容編寫了一套以調試技術、基本語法、基本算法、綜合編程為核心內容的同步實驗指導,共擬定了17個實驗,每個實驗通常包括調試題、編程題和選做題,可供不同層次的學生選用。

2) 課程設計注重培養學生綜合編程能力。

C++課程設計以綜合性程序設計訓練為主,選題具有典型性、綜合性和示范性,突出難點及其實用價值,使學生體會到難點不難,而且感到難點在實際編程中非常有用。學生通過訓練進一步鞏固和掌握基本語法、基本算法和基本調試技術,養成良好程序設計風格(模塊化、結構化)和嚴謹的科學作風,初步形成軟件工程化思想,并具有一定的程序組織能力。

C++課程設計的內容包括基本算法和數據結構的綜合運用。其中,基本算法涉及窮舉、迭代、遞推、遞歸、排序和查找等,數據結構涉及數組、結構、指針、動態內存分配、單向鏈表、類、文件等。

3) 強化實踐教學輔導和考核,確保實踐教學質量。

實踐環節實行教師輔導、答疑和考核。課內實驗實踐環節主要涉及預習情況檢查、輔導情況記錄、實驗報告批閱和典型問題講評,課程設計實踐環節主要涉及預習情況檢查、輔導情況記錄、聯機考核和課程設計報告批閱。對于課程設計考核,每位學生的聯機考核時間約5～10分鐘,考核內容包括講解和演示自編程序,回答老師提問(3～5個)。通過采取上述措施,實踐教學質量得到充分保障。

4) 及時總結和推廣實踐教學經驗。

根據教師多年的實際編程經驗和教學經驗,編印典型問題和綜合問題編程專題,供學生課外閱讀參考,便于學生突破難點,融會貫通,體驗綜合編程的樂趣,培養他們分析和解決問題的能力。

3.3積極開展教學內容研究,及時更新教學內容

根據程序設計課程本身發展快、更新快、綜合性強、存在問題多的特點,針對同類教材中普遍存在的問題和不足,積極開展教學內容的研究,確保教學內容的正確性和系統性,確保將重點難點內容講清講透,先后發表教學內容研究論文20多篇。代表性論文有:C++運算符重載教學和編程中易被忽視的問題、C++語言引用型變量的實現機制淺析、C/C++語言可變參數函數的參數傳遞機制剖析、C/C++中數組與指針的關系、C++中二維數組與指針關系的深入剖析、C++迭代器機制剖析、C++標準模板庫與代碼重用。

4C++教材建設成果

教研組根據對國內外流行C++教材的研究分析和試用,結合我校非計算機專業計算機基礎教學改革、計算機專業教學改革和課程建設的實際,積極穩妥地開展體現負反饋教學特色的系列教材的編寫和出版工作。

2005年2月,教研組自編教材《Visual C++程序設計習題、實驗與編程實踐》由華東理工大學出版社出版,同年12月第二次印刷,累計印刷3次,得到了社會讀者的認同。2005年10月,我校C++課程獲江蘇省高等學校精品教材立項建設,在清華大學出版社的支持下,于2007年2月主編出版教材《C++程序設計實踐教程》(含教學課件),累計印刷3次;在高等教育出版社的支持下,于2007年11月主編出版教材《C++程序設計教程》(含教學課件)和《C++程序設計實驗與編程實踐》。

教材的配套建設充分發揮了教材的作用,滿足了我校教學需要。其中,《C++程序設計教程》和《C++程序設計實驗與編程實踐》主要用于我校計算機專業教學,《C++程序設計實踐教程》和《Visual C++程序設計習題、實驗與編程實踐》主要用于我校非計算機專業教學。

下面簡要介紹教研組近年主編出版的C++課程系列教材的特點。

4.1 《C++程序設計教程》及其配套教材[4-5]

1) 內容組織結構合理,層次分明。教材按程序設計方法演進發展的自然順序及C++實際編程能力形成的三個關鍵期,將C++教學內容分為三大單元,即結構化程序設計(1～4章)模塊化程序設計(5～9章)面向對象程序設計(10～14章)。內容組織由淺入深,循序漸進,符合讀者的認識規律和編程能力的形成規律,便于教學的組織、實施和考核,利于教學效果的鞏固和教學質量的提高。

2) 緊跟標準,內容求新。本書介紹的是標準C++,符合ANSI/ISO C++標準(包括1998第一版和2003第二版),引導讀者按C++標準編寫程序。本書對以往教材中帶有一定普遍性的問題如“指針就是地址,地址就是指針”等進行了澄清和糾正。

3) 不避難點,力求突破。許多有一定基礎的讀者學習程序設計半途而廢的重要原因之一是未能突破實際編程中的難點問題,這與不少主流教材以各種理由極力回避難點有密切的關系。本書針對教學和實際編程中的難點(如遞歸、指針、動態內存分配、虛函數等),精挑多選范例程序,想方設法講清講透,力求使讀者突破難點,學以致用,不致半途而廢。

4) 范例程序,精心設計。程序是語法、算法、思想和方法有機結合的載體,是計算機解決實際問題的鑰匙,學習程序設計離不開程序。書中大量的范例程序是經過作者精心挑選和精心設計的,表達準確、簡練,書寫規范,示范性強。

配套教材《C++程序設計實驗與編程實踐》分三部分:

1) 實驗指導。實驗與課堂教學同步進行,是本課程至關重要的環節。共20個實驗,每個實驗通常包括調試題、編程題和選做題,供不同層次讀者選用。

2) 典型問題和綜合問題編程。列舉實際編程中提煉的典型和綜合問題的編程范例,突出難點及其實用價值,使讀者體會到難點不難,難點在實際編程中非常有用。所列范例程序涉及程序的結構化書寫格式、程序由小到大、由簡單到復雜直到實用的過程。

3)Visual C++ 6.0程序調試技術。這部分內容幫助讀者熟練掌握主流的C++開發環境Visual C++ 6.0的程序調試技術,使他們具備主動上機調試程序的能力。

4.3 《C++程序設計實踐教程》[6]

1) 內容組織原則與4.2一致。

2) 內容取舍上,根據閱讀對象為高校理工類專業的一年級新生的實際,注重基礎和系統,兼顧提高。內容包括:結構化程序設計基礎(C++概述、數據類型、運算符、表達式、簡單的輸入輸出、算法及其表示、流程控制)、模塊化程序設計(函數、編譯預處理、數組、結構體、共用體、枚舉類型、指針和引用)和面向對象程序設計(類、對象、繼承、派生、友元、虛函數、運算符重載、I/O流類庫、模板、異常處理、命名空間等)。

3) 編寫思路上,通過以基本語法和基本算法為主線的典型、綜合范例程序,適時闡述有關程序設計的思想、方法和技巧,將C++語法、基本算法和程序設計方法有機結合起來,理論聯系實際,注重學生實際編程能力培養。

4) 內容闡述上,注重概念準確、由淺入深、循序漸進、圖文并茂、簡明扼要、舉一反三、用例精練,便于教學和自學。范例程序表達簡潔,書寫規范,示范性強。

5) 難點處理上,不回避教學和實際編程中的難點,并適時提出擴展性問題,激發學生的探索熱情和興趣,利于創新人才培養。

6) 內容的更新上,及時反映C++程序設計課程的教學研究成果,對以往教材中帶有一定普遍性的問題如“引用型變量不占內存”等進行了澄清和糾正。

7) 配套的教學資源上,豐富、實用,包括實驗與編程指導、學習指導、課程設計指導、電子教案、試卷庫和課程網站等。

8) 教學的試點上,校內試用多年,幾經調整,起點低,教學效果好。

4.4 《Visual C++程序設計習題、實驗與編程實踐》[7]

1) 學習指導。根據非計算機專業計算機等級考試要求,按章編排了相應具有較強啟發性的典型例題和習題。為取得較好學習效果,按C++實際編程能力形成的三個關鍵期,共設置了三個單元測驗。單元測驗的內容突出重點和難點以及綜合運用,目的是及時發現并解決教學中存在的問題。

2) 實驗指導。共有17個實驗,每個實驗包含調試技術介紹、程序調試題、程序設計題和選做題,注重培養學生的編程能力和調試能力,強化其實際編程能力訓練,激發其編程興趣。

3) 典型問題和綜合問題編程。共8個專題,便于學生突破難點,融會貫通,體驗綜合編程的樂趣,培養他們分析和解決問題的能力。

4) 二級考試模擬試卷。

5)VC++ 6.0程序調試技術,包括使用VC++ 6.0 IDE編寫和調試程序的方法和技巧。

5結語

十多年來,教研組圍繞C++課程,潛心教學、研究、建設和積累,形成了頗具特色的負反饋教學法,發表相關教學論文20多篇,出版教材4部,建成1門省級精品課程(《Visual C++程序設計》)、1部省級精品教材(《C++程序設計教程》)和1個校級優秀教學團隊,取得中國交通教育研究會2007-2009年度優秀成果一等獎(《C++程序設計實踐教程》)1項,獲得第十屆“挑戰杯”全國大學生課外科技作品競賽全國二等獎等5項省級以上獎勵。

精品教材建設是一個長期過程,我們將繼續沿著自底向上的建設路徑,及時總結C++教材建設的經驗,認真做好特色系列教材的編寫、重印、修訂、再版和配套建設,進一步提升教材建設的層次,不斷擴大C++教材在校內、省內和國內的受益面。

參考文獻:

[1] 陳建平,劉維富,王春明,等. Visual C++程序設計課程建設研究與實踐[J]. 計算機教育,2007(12):18-20.

[2] 劉維富,陳建平,王春明,等. 淺談“C++程序設計”課程的建設與實踐[C]//大學計算機課程報告論壇組委會. 大學計算機課程報告論壇論文集2006. 北京:高等教育出版社,2007:92-97.

[3] 顧暉,劉維富,管致錦,等. 負反饋教學法的原理與實踐[J]. 電氣電子教學學報,2004(4):102-104.

[4] 陳建平,劉維富,葛建芳. C++程序設計教程[M]. 北京:高等教育出版社,2007:前言.

[5] 劉維富,葛建芳. C++程序設計實驗與編程實踐[M]. 北京:高等教育出版社,2007:前言

[6] 劉維富,陳建平,葛建芳,等. C++程序設計實踐教程[M]. 北京:清華大學出版社,2007:前言.

[7] 劉維富,丁衛平,沈學華,等. Visual C++程序設計習題、實驗與編程實踐[M]. 上海:華東理工大學出版社,2005:前言.

C++ Programming Course Research and Textbook Construction

LIU Wei-fu, CHEN Jian-ping, WANG Chun-ming, GE Jian-fang, QIU Jian-lin, GU Hui

(Computer School of Science and Technology, Nantong University, Nantong 226019, China )