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第1篇：文明家庭先進事跡材料范文

結合當前工作需要，的會員“zbr123”為你整理了這篇“五星新農家標兵”先進事跡材料范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

向上向善 引領鄉風——“五星新農家標兵”先進事跡材料

在新興鎮安樂村有這樣一戶很幸福的家庭，他們就是王文生、姜振鳳夫婦。雖然他們家是建檔立卡貧困戶，丈夫王文生肢體還患有殘疾，但是他們卻沒有被困難嚇倒，而是一往直前的向著好生活而奮斗。

愛國守法、勤儉節約王文生夫婦遵紀守法、遵守村規民約、科學種田，并且掌握了種植養殖技術。雖然丈夫王文生肢體不便，但是，近兩年夫妻倆通過種田和養殖，年收入能夠達到2萬多元。在生活花銷上，姜振鳳勤儉持家，雖然通過精準扶貧生活富裕了，但是勤儉節約的傳統美德沒有丟，依然保持著良好的生活習慣。

嚴于律己、家風淳樸王文生夫妻以誠待人、尊重他人，雖然他們是再婚家庭，但是夫妻都能待對方的孩子如己出，關愛子女，關系融洽，能夠和諧的處理好妯娌和親戚關系。3個孩子雖然都在外地打工，但是孩子們經?；丶铱赐跷纳驄D，是村里和諧家庭的典范。在王文生的家中不僅室內窗明幾凈，院內也是干干凈凈，他們夫妻倆不僅配合村里改廁，還積極配合村里環境整治，美化綠化環境。

第2篇：文明家庭先進事跡材料范文

健康管理服務團隊先進事跡材料

淮陰區碼頭衛生院始終堅持以人為本、群眾滿意，綜合利用農村衛生資源，促進衛生院技術、管理，加快服務模式轉變，全力推進健康管理團隊服務。我院建立的3個以村衛生室為平臺、家庭為對象、衛生院醫護等人員為主體的健康管理團隊。

碼頭衛生院第二健康管理服務團隊2013年組建，團隊由唐榮荀團隊長，內科醫師陳玉萍、全科護士紀春艷、婦幼保健郭金梅、公共衛生醫師徐杰組成。其服務范圍是碼頭鎮下轄的玉壩村舊縣村和陶閘村3個村，所轄居民7349人，管理居民健康檔案數7114人，管理高血壓數929人，管理糖尿病數194人，管理精神病數27人。

團隊自2013年組建以來，充分發揮協作精神，按照所轄區域、常住人口、服務功能與任務等情況，分片包干，落實管理責任制。積極開展社區衛生診斷，確定社區主要健康問題及影響因素，采取干預措施，并對干預效果進行評價。為特殊對象提供主動上門服務、追蹤隨訪。開展村衛生室人員業務技術指導，增進溝通，強化督導。健康管理團隊應實行五個統一：文明用語、著裝胸卡、服務流程、服務要求、出診裝備（出診箱和出診車）統一。在所轄村衛生室向居民公示健康管理團隊人員的姓名、服務項目、服務時間、聯系方式等，接受監督，并應保證團隊進入家庭實行健康管理的服務時間。得到了轄區群眾的交口稱贊。通過全力推進健康管理團隊進村入戶為百姓服務活動，使村民在家門口就能享受到優質、便捷的健康服務。

第3篇：文明家庭先進事跡材料范文

為弘揚中華民族的傳統美德，深化公民道德建設，營造良好的社會文明風尚，激發全社會的創業與奉獻精神，推動社會主義核心價值體系建設，街道工委決定在轄區范圍內開展“道德模范”人物評選活動，以淳化民風，弘揚德孝傳統文化，用先進典型引領政治、經濟、文化和社會全面建設。

組織機構

成立“道德模范”人物評選工作領導小組，其組成人員為：

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室，由兼任辦公室主任，等為成員。

獎項設置

本次“道德模范”人物評選分為“助人為樂模范”、“見義勇為模范”、“誠實守信模范”、“敬業奉獻模范”、“孝老愛親模范”五種類別。每類表彰1－2名，共表彰5－10名。

評選范圍及標準

（一）評選范圍：轄區內全體城鄉居民和廣大干部職工均可參加評選。

（二）評選標準：

1、助人為樂模范：以高度的社會責任感和無私奉獻的精神，長期堅持幫助無血緣親緣關系的老幼病弱、鰥寡孤獨以及其他困難群眾；對遭遇不幸或遭受災害者奉獻愛心，努力幫助排憂解難；積極參加捐資助學、扶殘助殘、公共服務、志愿服務等社會公益事業和公益活動，在奉獻社會方面做出突出貢獻；

2、見義勇為模范：關鍵時刻臨危不懼，在公民合法權益受到侵害時挺身而出，設法進行保護和援救；勇于同正在實施的違法犯罪行為作斗爭，義務協助追捕犯罪嫌疑人或提供重要線索，為偵破重特大案件作出貢獻；在搶險救災中，奮力排除險情，保護國家、集體和群眾生命財產安全，在社會上產生積極影響和示范效應；

3、誠實守信模范：在經濟活動和社會生活中，堅持誠信為本、操守為重、嚴格自律、履行承諾，具有強烈的誠信意識，享有較高的信譽和社會評價；

4、敬業奉獻模范：具有崇高職業道德和敬業精神，立足崗位，刻苦鉆研，業務過硬，勇于創新，在提高服務質量、勞動效率和工作業績等方面貢獻突出，影響廣泛；干一行、愛一行，長期在艱苦條件下盡職盡責、默默奉獻，恪守職業規范，辦事公道、服務優質，贏得群眾廣泛好評；

5、孝老愛親模范：模范踐行家庭美德，孝敬父母，長期悉心照料體弱病殘的老人，使他們享受人生幸福；關愛子女，夫妻和睦，兄弟姐妹團結友愛，家庭生活溫馨和諧；在家人親屬有傷病、殘疾等困難情況下，做到不離不棄、守護相助、患難與共，事跡感人，群眾頌揚。

（三）有下列情形之一的取消評選資格：1、違反計劃生育政策的；2、受過黨紀政紀處分的；3、受過治安刑事處罰的；4、有違法、越級、集體上訪行為的；5、有參與等非法組織的；6、在移風易俗、封建迷信等方面存在突出問題的；7、有亂搭亂建行為的；8、“門前三包”落實不到位，環境衛生檢查被評為“不清潔”的；9、不配合重點項目征地拆遷工作，阻礙重點項目建設的。

實施步驟

（一）民主推薦階段（5月15日前）

由黨員群眾向所在黨支部推薦身邊具備條件的人，在此基礎上，各黨支部分別推薦1人報街道評選工作領導小組，填報“道德模范”推薦表，并提交先進事跡材料1份（1000字左右）。

（二）審核考察階段（5月25日前）

評選工作領導小組對推薦的候選人進行初步審核，符合條件的候選人由評選工作領導小組到候選人所在社區（村）、單位調查核實，初步確定候選人，并進行公示。

（三）投票評選階段（5月30前）

召開企事業單位、社區（村）書記會議，進行投票。評選工作領導小組根據投票情況，研究確定“道德模范”名單，名單在街道公示7天，設立意見箱，接受社會各方監督。

第4篇：文明家庭先進事跡材料范文

優秀駕駛員先進事跡材料范文一他是小車一中隊一名普通的客貨車駕駛員，xxxx年xx月出生，xxxx年x月參加工作，中技文化程度，xxxx年x月重組整合后由物業公司調入我中隊。該同志在普通的駕駛員工作崗位上，始終嚴格要求自己，兢兢業業，早出晚歸，較好的完成了各項安全、生產及經營任務，能自覺遵守公司的各項規章制度，始終堅持安全第一的思想，自駕駛車輛以來，從沒有發生過任何事故。

多年以來，他同志駕駛車輛馳騁于隴東黃土高原，操勞在施工現場，不叫苦不叫累，處處為用戶著想，深受用戶的歡迎和稱贊。

他在幾年的出車配合中，始終作到隨叫隨到，工作中不擺架子、不提條件、不講價錢，而且一有空閑，不是維護設備，就是幫著用戶干這干那。作為一名客貨車駕駛員，主要執行的任務就是物業公司的生產配屬，長途任務更是家常便飯，他在執行各項任務時不挑肥揀瘦，用戶安排到哪就干到哪。起早貪黑，總是能夠安全、優質的執行完任務，贏得用戶的信賴。在他配屬的物業二公司，提起他人人都豎大拇指，在作用車計劃時，總是問他的車在不在，能不能給安排過去?

作為駕駛員，常年在外出車，家庭照顧不上，且妻子由于企業重組改制后長期在陜北從事采油工作，六歲的女兒無人照看。為了搞好工作，他忍痛將女兒留在了父母家里，他常說：“本來咱干的就是照顧不上家庭的事，再讓人家替咱操心多過意不去”。由于工作忙，他有時一、兩個月都顧不上回家，女兒見了他都直往一邊躲，這樣的場面誰見了都會心酸。他與妻子見面的時間就更少了，妻子到陜北工作的一年中只回過兩次家，而作為駕駛員的他本可以利用工作之便常去看看、安慰妻子，但他每次到陜北執行任務時，都只是給妻子打一個電話，因為他知道，配屬單位隨時都有可能用車，不能因自己的一點兒女私情而耽誤工作。為此，妻子常常埋怨他，而他卻常對妻子說：“公司現在面臨很大的市場挑戰，小車一隊是一個家，只有每個人都有舍小家顧大家的精神，才能在激烈的市場競爭中生存下去。”

今年以來，各用車單位都在壓縮成本，控制費用，物業二公司將用車量由原來的五臺車壓縮為三臺車，這無形中增加了他同志的工作量，同時也增加了工作難度。其他配屬的駕駛員都想打退堂鼓，而他同志為了站穩日漸萎縮的市場，默默承受著越來越大的工作壓力，同時，他還主動做好其他駕駛員的工作，并利用自己以前的關系，多方聯系市場，為另外兩臺車找到了新的配屬單位。有人曾對他說：“你管那么多閑事干嗎?自己有地方跑車就行了。”他卻笑著說：“多一個市場就多一份收入，整體效益提高了，對我們大家都有好處。”平淡、真實的回答，道出了一名普通駕駛員希望公司發展、壯大的心聲。

他雖然只是一名普通的駕駛員，但他在工作中卻以一名黨員的標準嚴格要求自己，不挑肥揀瘦，他還經常參與中隊駕駛員的技術教育工作。隊上有幾名年輕駕駛員，由于駕車時間短，缺乏行車經驗，總喜歡向他請教問題，因為他總是有問必答，耐心細致地講解，有時為了講得清楚，還對著車輛現場比劃。

今年，在市場疲軟、用戶壓縮費用、車輛任務嚴重吃不飽的情況下，他卻憑借優質的服務、高度的信譽贏得了客戶，截止10月底完成勞務收入9.6萬元，完成計劃的118.9%，創利潤1.79萬元，為計劃的112%，居同類車型單車任務第一名，為小車一中隊整體任務的完成做出了突出貢獻。

優秀駕駛員先進事跡材料范文二在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在改革浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱、捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和贊揚。他雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神。

***同志是物業公司車管班班長，管理著物業公司生產用車及小區用車，物業公司現有驕車兩輛，生產用客貨車一輛，小區用特種衛生車一輛，灑水車一輛，他平時的工作職責是管理司機的出車任務和車輛的保養，工作量大而且瑣碎，如何能把車班的工作管理好，這是在***上任之初認真考慮的問題，上任后，他首先從自身做起，時時刻刻能嚴格要求自己，在干好本職轎車司機的同時，他能夠認真做好車輛的管理呼派車工作，合理利用車輛，使每臺車輛達到最大利用率，為了給公司結省開資，他自學起車輛維修技術，通過他的專研和刻苦學習，在短短的幾個月內，他便掌握了簡單的汽車維修技術，如果哪臺車輛出了毛病，他首先自己先對車輛進行一次全面排查，查清楚是哪種故障，有時工作時間排不開，他就利用自己的業余時間一個人到單位來修理車輛，這樣不需要到維修站去修理的車輛，他能夠自己處理，這不僅為公司節省了汽車維修開資，而且他的這種做法感動了班組的司機，他們能夠在平時的工作中加強了對車輛的愛護工作，增強了班員平時工作的敬業心，他的這種做法受到了全公司干部和職工的一致好評!

2019年是物業公司成長和壯大的一年，物業管理飛速發展，職工對小區的物業管理水平日益提高。應局里要求物業公司應購進一臺灑水車，用來清潔街道和給小區內綠色植被灑水，灑水車要到湖南去提車，而且時間非常的緊急，這是一個苦差事，誰能當此差事，這是領導苦思之事，***下定決心要完成此事，他主動找到領導，要求去湖南提車，為了盡快地完成工作任務，他每天只有幾個小時的休息時間，可以說是日夜兼程，風雨無阻，就這樣他用自己無私奉獻的敬業精神和優秀的駕馭技術，提前一天完成了任務，把灑水車提到了家，完成工作任務這后，他整個人可以說是瘦了許多，面色蒼白，領導們都為他這種敬業精神所感動，都勸他回家休養幾天再上班，但他沒有休息，而是又投入到了緊張的工作中。

交通安全可以說是全公司各項安全工作中的重中之重，***同志在車班的安全管理上，始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針，他經常性地召集班組成員學習交通法規，經常教育班組人員要遵章駕車，不可習慣性違章，安全問題來不得半點僥性心理，在出車制度上，他要求班組成員做到不見出車票不出車，不準出私車和私自出車，不準帶病駕車等安全駕車規章制度，

在工作之余，他從未間斷自已的學習，他經常閱讀各種黨刊黨報的各種文獻，在不斷學習自已駕駛技術的同時，他不斷增強自已的政治素質，經過他自已的不斷努力，他自已的駕駛技術水平和政治素質都有了明顯的提高。

他在自已干好本職工作的同時，他還注重加強班組建設，他經常組織班組成員舉行各種有益的文體活動，增強集體的凝聚力與向心力，進而增強了集體的戰斗力，他所在的班組連續幾年被評為局先進班組光榮稱號。

一粒砂中看世界，一滴水中見人生，***同志覺得自己的價值取向是正確的，自己的職業是崇高的。幾年來，他一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然經常勞累過度，但能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻，再苦再累他也覺得心甘情愿，雖然默默無聞，但只要能把對事業的情、對崗位的愛、奉獻給黨的事業，只要能使電力企業蒸蒸日上，充滿活力，就是他最大的心愿。

優秀駕駛員先進事跡材料范文三剡正東 男，漢族，現年33歲，出生于1979年6月9日，禮縣白河鎮白河村人初中文化程度，現準駕車型為“ A1　、A2” 領證日期為2019年11月。

白河位于禮縣的西南方向，距縣城97公里，屬禮縣的下四區，禮縣至白河途徑石橋、江口、中壩、白關、橋頭六個鄉鎮36個行政村，該路段依山傍水、坡陡彎急、道路險路險段較多，交通安全隱患較大。

該同志自1992年入伍在部隊學習汽車駕駛取得機動車駕駛證，復員先后駕駛小轎車、面的、大貨車、中型客車，現駕駛大客車，他在駕駛員工作崗位上已達10余年，行程達30余萬公里，始終嚴格要求自己，兢兢業業，早出晚歸，能自覺遵守客運公司的各項規章制度，遵守交通法律法規，始終堅持“安全第一，預防為主”的思想，自1992年駕駛車輛以來，從沒有發生過任何交通事故，也沒有違反交通法律法規的行為，協助禮縣交警大隊處理白河片區交通事故12起，多年以來，他駕駛車輛十分辛苦，但他時時把安全放在心中，處處為乘客著想，深受乘客的歡迎和稱贊。

該同志在未駕駛客運車輛時白河至禮縣的客車有9輛，發車沒有班次，早上從白河發往禮縣，下午匆匆忙忙從禮縣又回白河，駕駛員之間搶客拉客的事時有發生，上路行駛時為拉客你追我趕，甚至為搶乘客相互打架斗毆，交通秩序一片混亂，安全隱患較大，他看到這些事情后，在親朋好友的幫助下積極參加了駕駛員培訓班，認真學習，勤奮努力，考取大客車駕駛證，之后，2019年12月他買了大型客車加入了公司，于是他就組織白河營運的客車駕駛員召開了安全會議，同時，邀請了禮縣交警大隊宣傳股吳冠瑞、順達公司經理劉耀二同志給白河營運的客運駕駛員上交通安全課，講解了交通法律法規，以及超員、超速等交通違法的危害性，從此，白河的客運交通秩序走向了正規軌道，2019年12月底他又把駕駛員召集在一塊，經過協商把白河營運的10輛客車，分成兩個營運組、選了兩個辦事公道的組長，當然他也是其中的一個，同時，制定了有關的條約，一是要求組長在每天發車時要對每個車輛進行安全檢查，若車輛有隱患絕不能發車;二是每位駕駛員不能搶拉乘客、不能隨心所欲發車更不能超員、超速行駛、酒后駕駛、不開英雄車、賭氣車;三是每天從禮縣向白河發5輛，白河向禮縣發5輛，每位駕駛員的家屬交叉跟車買票，每天5輛的票錢，選專人清理、記賬保管，每月底組長把組所屬的駕駛員召集在一起，公開公布賬目平均分錢;四是若出現那一個駕駛員不遵守交通法規，違法后自己承擔處罰費用;五是適時組織駕駛員結合當前交通安全形勢學習交通法律法規;六是 遇有特殊事情車輛統一調配。

從2019年至今，白河的客運秩序一直良好，客運交通事故沒有發生。該做法給全縣駕駛員做了榜樣，帶了個好頭，今年8月中旬禮縣灘坪鄉從事客運的4輛大客車也效仿白河的管理模式運營效果良好。受到當地黨委政府及老百姓的高度贊揚。

第5篇：文明家庭先進事跡材料范文

甘夢瑩，女，現年十一歲，葉縣昆陽鎮第一小學。她品學兼優、樂于助人、熱愛集體、積極爭章。她小小年紀，卻以良好的思想品質，優異的學習成績，全面發展的綜合素質。成為同學中的佼佼者。

勤奮學習，開闊視野

在學習上，她刻苦好學，勤于動腦。從一年級到現在，各科成績一直在年級名列前茅，年年被評為三好學生。讀書是她課余的一大樂事，從童話故事到歷史讀本，從自然科學到天文知識，她都讀的津津有味。廣泛的閱讀開闊了她的眼界，同時也提高了她的寫作水平。

心地善良，禮貌待人

她有一顆善良真誠的心靈。有人說，金子是最純美的，但比金子更美的是人的心靈。甘夢瑩同學有一顆潔白無暇、善良真誠的心靈，她心地善良、追求純真、無私無邪。在家里，對待親人，關注親人的冷暖，經常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務活，打掃衛生，摘菜洗菜、洗衣服，讓親情其樂融融。對待鄰里，她文明禮貌、與人為善，休息時間絕不會制造噪音影響鄰里的休息，深得鄰里喜愛。

傳遞愛心，助人為樂

在學校，她有一顆真誠的愛心。對于困難同學，她總是樂于伸出援助的小手，助人為樂，真誠奉賢，有時同學忘了帶課本回家，她知道后總是趕緊做完作業把課本借給同學使用。對于學習上的后進生，她也是及時給予力所能及的幫助，從不計較個人的得失。對于博大復雜的世界，她有一顆天真的童心，小小心靈裝滿了追求真、善、美的理念。

有一次，六年級的甘夢瑩在家里看報紙，門外傳來小孩子的哭泣聲，她開門一看，原來是鄰居家的小孩玩耍時不小心摔倒在地上，只見她把小孩抱了起來，輕輕地拍去他身上的灰塵，帶他進了門房間，一邊安慰他，一邊哄他玩。還有一次，一位老爺爺手拿鐵锨在修路，突然下起雨來，她立刻回家拿出一把傘送給了老爺爺，老爺爺很感動。甘夢瑩真是樂于助人啊！

天天向上，興趣廣泛

第6篇：文明家庭先進事跡材料范文

**小區居民：***

她沒有很高的學歷，也沒有體面的工作，更沒有顯人的財富，但她卻總是以一種積極樂觀的生活態度感染著身邊的人。她就是居住在**小區的一名普通居民***。幾十年如一日，她默默地用自己的言行舉止，書寫著雖不輝煌但卻充實幸福的人生。多年來，在她的辛勤付出下，一雙兒女事業有成，重病的丈夫轉危為安，而一直視她為大家長的兄弟姐妹們也都各自成家立業，她的貢獻不僅在小家里更在大家中。

身體力行，弘揚家庭美德

比爾蓋茨說過，人生有最不能等的三件事：孝、愛和善，它們才是幸福的源泉。***深深地懂得這個道理，也是親身去做的，她積極倡導男女平等，在家夫妻二人相敬如賓，互相支持，互相幫助，有困難共同面對，出了問題共同協商解決，成為人人羨慕的模范夫婦。

英年早逝的母親留下了***和兄弟姐妹們8人相依為命，都說窮人的孩子早當家，要強好勝的***就早早擔起了家里“媽媽”的角色，一直操持著弟弟妹妹們的工作和生活，直到兄弟姐妹們有了自己的小家，她便默默的退了出來，在旁邊悄悄的關心著、祝福著。

直到1990年，***的老伴兒被查出得了胃癌，這一消息猶如晴天霹靂，家里的頂梁柱倒下，她頓時慌了神，可向來要強的她就不信這個命，她為自己鼓勁加油，沒日沒夜的悉心照料著老伴兒，皇天不負有心人，經歷了多次的病危通知書后，***終于把老伴兒從死亡線上拉了回來。原本被醫院宣布還有幾年生存期的老伴兒，現在依舊神采奕奕，在自己的公安事業上屢獲佳績，“一等功”、“ 三等功”、“優秀黨員”、“ 先進工作者”的榮譽年年不斷，不僅如此，老伴兒退休以后，在***的鼓勵下，身為黨員的他還當上了社區的“聯戶長”，繼續為社區發揮著自己的余熱。

樂觀積極，戰勝病魔

眼看著兒孫繞膝、夫妻和順，可以盡享天年的時候，沒想到厄運又再次落到了自己的頭上。

三年前，***被查出得了癌癥，在與病魔作斗爭的日子里，她回想起了過往的種種，她真的累了……但想到自己多年的辛苦付出，想到現在生活的幸福美滿，她不愿意就這樣離去，眼前子女的孝順，老伴的呵護，還有兄弟姐妹們的關懷，再次激發出了***的倔強勁兒，最終老天還是眷顧著***的，現在的她看起來和正常人沒什么兩樣，不僅如此，她要活的更精彩，為了發揮余熱，他還參加了社區的文藝隊，時常跟文藝隊的姐妹們排練節目，到各個小區巡回演出，好好享受現在的好日子，也帶著身邊人積極向上的快樂生活。

  熱心公益，無私奉獻社會

有人說，愛如果只停留在一家人之間，那么這種愛是小愛，可***的家庭卻把這種愛，這份情延伸到親朋鄰里以及陌生人身上，成就了一種大愛。

他們一家一直樂于關心鄰里，只要大家有什么需要幫忙的，夫妻二人一定二話不說，盡可能地給予幫助，兩人的謙和熱心一被提起，人們總愛伸出大拇指：這一家沒得說。

除了關心鄰里，他們一家還能夠積極參與社區的各項活動，配合社區開展相關工作。熱心公益事業，對社會上的貧困家庭能夠給予力所能及的幫助。他們深知父母是孩子的第一任老師，十分重視孩子良好的道德品質和生活學習習慣的培養，一家人對大街上舉辦的各種募捐活動經常參加，對乞討的老人、殘疾或小孩，經常會讓兒子拿些零錢給他們，教育孩子對社會弱勢群體要有愛心，在她參與的社區文藝隊也經常的巡演，積極弘揚社會正能量。

勤儉持家，熱衷保護環境

第7篇：文明家庭先進事跡材料范文

她叫，1969年11月出生在一個普通的工人家庭，1988年參加工作一直從事收費站的收費工作，20__年3月她通過不懈努力和學習，由原收費站人員轉崗成為現市公路局省道208南超限超載檢測站的一名普通工作人員。1992年市開始組建收費站時，她便選擇了平凡而崇高的收費崗位，成為市公路局窗口行業下一名普通的收費員，在收費崗位上一干就是17個春秋，她憑著對自己鐘愛事業的追求，任勞任怨，埋頭苦干，不怕苦和累，堅守在三尺崗亭。整整17個春秋，她默默無聞的奉獻著，弘揚文明服務、保障暢通的行業精神，把美好年華無私地奉獻給了摯著追求的收費事業，用真情、真意譜寫了一曲愛崗敬業、無私奉獻者之歌，用溫馨的話語和真誠的微笑為過往的司乘人員創造了一個整潔舒適的收費環境。正是她這種在工作中兢兢業業、踏實肯干、樂于奉獻的鋪路石精神，才能在平凡的崗位上，創造出輝煌的業績。自以來，連續四年被評為市公路局先進個人；被評為三星級收費員，連續五年被評為四星級收費員；被省文行委授予省文明職工榮譽稱號；10月又被國家交通部授予巾幗建功標兵榮譽稱號；4月被市人民政府授予市勞動模范榮譽稱號。

一、 嚴格收費，文明服務。

1992年9月，由于收費站的建成，風華正茂、青春靚麗的加入到收費站這一特殊的行業，毅然選擇了這個三班倒異常辛苦的收費員工作，從此，便與三尺崗亭結下了不解之緣。三尺崗亭雖小，卻是對外的窗口；工作雖然平凡，但卻代表著的形象這是常掛在嘴邊的一句話，并用實際行動進行著詮釋。收費工作不同于其它崗位，每天都要與數以千計的駕駛員打交道，由于少數駕駛員對收費工作的不理解，經常對她出言不遜，行為粗暴，但她卻仍然以笑臉相迎，以禮貌相送。在收費崗位上，不知受過多少委屈，她常想，干工作受點委屈也是正常的，如果自己能用真情去對待每一位駕駛員，就一定能感化對方的。

9月的一個中午，正在當班，有一輛長期過往西站的外地大客車，過站交費時要求少收點費。當被婉言拒絕后，車主不但不理解，反而開始用冷言冷語諷刺和挖苦起，只好耐心的對車主進行解釋，車主不但不聽，反而更惡毒地辱罵起她，為了不影響正常工作和維持文明收費形象，忍住了和車主一爭高下的沖動和在眼眶中打轉的淚水。兩個小時后，罵累了的車主才交足費后離開了，在車離開的那一剎，車上的乘客說了一句這個女售票員真不容易，那么罵她都沒還一句口。而此后當該車再次經過收費崗亭時，仍然是用真誠的話語，細致的服務面對他們，就這樣，最終獲得了他們的理解。

，在收費西站開展市籍車輛稽查工作中，一輛本地半掛貨車，每次過站時都會直接沖崗，如果未沖過去被攔下后也是態度蠻橫，拒不交費，讓收費人員很是頭痛。一次，正是所在的收費三班開展市籍車稽查，當該車向往常一樣準備沖崗時被正在當班的及時攔下了，車主一看是位女同志，很是不屑一顧，并且極不配合，此時微笑著走到車主面前，并遞上一杯熱水，說到師傅別生氣了，先喝杯水吧，你們也幸苦了。車主先是一愣，隨后態度便緩和下來，見此便對其耐心講解收費政策。真誠的話語和細心的服務，讓車主理解了他們，車主不僅買了當月的月票，以后每個月都會主動的把月票款交到所在的班組。

十幾年來正是這些無數細小而溫暖的小事架起了和司乘人員之間相互理解的橋梁，也正是這種無怨無悔、無私奉獻的精神，才能讓她十幾年如一日的堅守在這一方小小的收費崗亭中，用誠摯和奉獻不斷迎接著南來北往的司乘人員。

二、 愛崗敬業，苦練技能。

做為一名收費員，不僅要滿腔熱情地投入工作，還要有扎實的業務功底。從走上收費崗位的那天起，便要求自已做到腦勤、嘴勤、耳勤、手勤、腳勤， 為了提高工作效率，降低出錯率，平時沒事，她認真學習《公路法》和《收費管理條例》等理論知識，更會在實際工作中苦練業務本領，特別是在收費西站開始實行計重收費之后，新的收費方式，不僅要求收費員要了解一定的操作技能而且要更專心于工作，才能不出錯。當很多收費員還沒適應新的收費方式，經常出現長短款時，卻已經能夠用最短的時間保質保量的完成收費工作了，正是她這種對工作專心致志和對業務刻苦鉆研的態度，才使她實現了17年業務無差錯，17年收費無投訴，其業務水平令同行佩服，服務態度令車主贊嘆。

三、 樂于助人，無私奉獻。

哲人說：人生需要給予。無論是自己給予別人，還是別人給予自己，這本身作為一種生活方式而存在著。而給予卻比拿快樂，是這樣想的也是這樣做的，在生活中，她熱心幫助著需要幫助的人。11月中旬的一個傍晚，正是當班，當一輛籍小車經過收費站，正準備收費的，忽然看到小車的車尾竄出一縷藍煙，馬上反映過來是車子失火了，當時火已經在車尾燒起來了，情況非常危急，救人要緊，一邊大聲告訴車上的人趕緊離開，一邊喊來班內其他同志幫助救火，而她自已早已奮不顧身的投入到救火中去了。事后，車主感激的對她說要不是大姐你及時發現，后果真不堪設想啊！還有許許多多這樣的好人好事，她曾多年如一日的資助一位拾荒老人，她曾幫助迷路的老人返家，在汶川大地震發生后，她不僅積極參加單位的愛心捐款，還通過其他社會途徑將愛心傳送。為了工作，十幾年來，沒少犧牲自已對家庭和親人的關愛。女兒3歲那年，高燒不止，住進了醫院，此時，孩子多么渴望媽媽能在身邊啊，但為了工作，她請來了母親照顧女兒，自已卻含淚奔向了工作崗位。迎國檢時，為了不影響工作，她帶病堅守崗位，由于沒有得到及時治療，導致闌尾炎感染化膿。就是這樣用自身的實際行動在人生的記錄本上寫下了一個個閃光點，用自已無私的奉獻為南來北住的車主打開了一扇展示我們公路形象的亮麗窗口。

第8篇：文明家庭先進事跡材料范文

建行xx支行中心儲蓄所年末搬遷至商業街中段。特殊的地理位置、林立的商業店鋪、大量的流動人口，決定了中心所服務對象的復雜性。為在新環境、新形勢下提高客戶滿意度，優化服務流程，使文明服務水平向深層次推進，拓展建行各項業務，中心所全體員工從三個方面狠下工夫，取得了可喜的成效。

一、夯實基礎，打造優質的服務團隊

通過多年的服務，中心所一班人認為：培養一名合格的儲蓄員易，打造一支優秀的儲蓄員隊伍難，而這樣的一支隊伍，恰恰是金融企業發展不可或缺的生力軍，只有形成一支具有向心力、凝聚力和親和力的團隊，才能使儲蓄所成為銀行與客戶之間牢不可破的橋梁。為此，他們從自身出發，在提高儲蓄所整體素質上做了大量的工作。

1、牢固樹立服務意識

中心所始終堅持對優質服務工作長抓不懈，注重強化員工的服務意識，以客戶的滿意度為衡量標準，激勵全體員工精益求精，永遠追求更好、更完善的服務。通過深入學習“三個代表”重要思想、進行社會主義榮辱觀教育，以及學習領會上級領導的有關指示精神，中心所全體員工一致認為：在新形勢下，善于留住老客戶，同時開發新客戶，才是銀行的基本策略。但是，如何做到這點呢？這就要牢固樹立“以客戶為中心的”服務意識，不斷提高服務品質，以優質的服務留住客戶。

2、努力提高業務素質

現代銀行服務正在發生著巨大的變化：知識服務將是未來企業形成服務特色的焦點。尤其是商業銀行服務的重點客戶，多為具備一定知識含量的高層次客戶，他們對銀行服務標準的要求會越來越高。做為儲蓄所，為拓展新的需求市場，必須在知識服務上體現出自己的經營特色。因此，中心所高標準、嚴要求，努力提高每位員工的業務素質，拓展員工的知識層面，增強員工的服務技能，從而使營銷服務單一的業務轉向了互動服務，從粗略服務轉向了精細服務。一部分知識型客戶在中心所互動服務和精細服務的幫助下，已經退出柜臺，實現了電子交易、自助交易。

二、塑造品牌，發展穩定的客戶群體

中心所一班人認為：“以客戶為中心”的真實含義不僅是如何從客戶那里獲得儲蓄額的增長，而是如何利用柜所這個平臺為客戶提供更多的價值，換言之，只有塑造了“建行”這個響當當的品牌，才能凝聚人心，才能有更加穩定的客戶群體。

1、溝通了解需求

中心所在辦理業務時，特別注重與客戶的交流，休息時間里，他們還到周圍的店鋪走訪，保持與客戶的聯系，通過和藹的態度、平實的語言，詢問客戶的經營狀況，從而有效地增進了和客戶的感情，初步掌握客戶的基本情況，了解了客戶各自的愛好和需求。每當建行推出新產品時，第一時間將信息告訴有需求的客戶。

2、真誠贏得信賴

工作中，這個所的員工隨時站在客戶的角度來思考問題，想盡一切辦法給客戶帶來效益和方便，讓客戶享受最真誠的服務，用行動贏得了客戶的信賴。由于地處商業區，現金流通相對較多，因此，中心所成為廣大商家兌換零幣和殘幣的首選。每當客戶帶著一臉的歉意、提著一袋或幾袋零錢來到所里，員工們都是笑臉相迎，不厭其煩地為客戶兌換。今年秋季有一名柳河的超市經理需要5000元面值50元的人民幣，恰巧當時零幣緊缺，他走遍了各個儲蓄所，最后來到中心所，所里熱情地接待了他，并留下了他的電話，第三天，他如愿以償地拿到了零幣，從此成為了中心所忠實的客戶。

3、熱忱換取忠誠 4、信息把握商機

在金融競爭日趨激烈的今天，建立良好的客戶關系是是一個儲蓄所拓展營銷業務的基礎，通過這些關系，儲蓄所能夠及時掌握到有價值的信息，從而在第一時間里為客戶提供服務，不斷挖掘和提升客戶價值。中心所就建立了這樣的一張客戶關系網，通過收集信息完成了各種營銷任務。他們在教育界、房地產業、糧食收購企業和個人都有著“內線”，每當自費高中收取學費、開發商售房、大豆大批量收購時，他們就積極行動起來，動員客戶在網點結算或存在網點。

三、突出特色，提供個性化差別服務

為客戶提供個性化服務，在無差異中求差異。中心所始終把為客戶提供滿意的服務放在了首位，在特色服務、個性化服務、差異服務上走出了一片新天地。

1、大力推介建行電子銀行

中心所位于商業中心，各種商店林立，客戶的轉帳、匯款、交費業務比較多，這既增加了網點的柜臺壓力，也站用了客戶的時間，看到這些，全所人員大力宣傳電子銀行業務，大堂經理利用柜臺外的電腦給客戶演示和講解網上銀行業務，使客戶進一步了解，打消客戶對網上銀行安全性和操作的疑惑，讓客戶體驗和接受網上銀行業務和電話銀行業務，所主任和其他柜員到客戶店鋪或家里指導安裝建行網上銀行，怎么辦理轉帳、匯款和繳費的操作。在這部分客戶的宣傳下，帶來了一批新客戶，同時也給中心所帶來了新的效益增長點。

2、充分發揮大堂經理作用

中心所每天都有一名兼職的大堂經理在柜臺外，分流引導客戶，發放和宣傳建行的新產品，耐心回答客戶的咨詢，接受客戶的建議，反饋客戶的意見，掌握客戶的各種信息，發展和拓展優質客戶，負責引導客戶到atm機，指導客戶辦理業務，培養客戶對自助渠道的認同感及信任感，提高網點的人機替代率，積極向客戶推薦電子銀行業務，做好基金和保險的宣傳和預約工作，及時給客戶提供有用的建議，為客戶提供最快最好的服務，不斷提高了客戶的滿意度。

第9篇：文明家庭先進事跡材料范文

二十年的求索

---- 記新邵八中校長李維勇

有一種人，游弋于平靜水面，波瀾不驚，悠然自得，雖四平八穩，卻悄無聲息。

有一種人，搏擊于驚濤駭浪，風高水急，懸念迭生，但勇立潮頭，且卓爾不凡。

李維勇校長就屬于敢立潮頭，破浪行船的那種人，無論何時，無論走到哪里，都讓人無法忽視，難以忘懷。

李維勇才四十出頭，事業卻如日中天，燦爛輝煌。他1988年畢業于湖南師范大學，分配到新邵四中擔任高中生物教學，在此期間，歷任教導主任、副校長等職。1996年3月，調入新邵三中任校長兼書記。12月，調入新邵八中任校長兼書記。1993年9月，被湖南省人民政府授予“優秀教師”稱號。1997年在全國第六屆中學生生物學科奧林匹克競賽中，被授予“特級優秀輔導員”稱號。1998年被授予新邵縣首屆“十大杰出青年”稱號。曾當選為邵陽市十二屆、十三屆人大代表。被授予“湖南省體育集體工作先進個人”稱號。被授予“邵陽市優秀黨員”稱號。現任新邵縣人大常委委員。

夯實基礎 崗位成才

他于1988年參加教育工作，將滿腔熱血傾灑于莘莘學子。經常向老教師請教，吸收眾師之長，并在幾年之內，摸索出了一套適應于自己的教學方法，并大膽進行教學改革。每上一節課，總是做到“三備”。一備教材：每年寒暑假，充分利用休息時間，對教材內容進行一個通盤策劃，吃準大綱，吃透教材。二備學生：對不同層次的學生，因材施教，對癥下藥，有的放矢。三備教法：將知識性、趣味性、啟發性融為一爐，培養學生興趣。他的教學清新自然，深入淺出，活潑嚴謹，受到同行和學生的交口稱贊。所教學科會考平均成績，年年步入全縣前列。1993年被授予“湖南省優秀教師”稱號；1996年12月，在邵陽市生物教改優秀課教學比武中榮獲一等獎。

他不僅做到功夫在課前，著力在課內，更注重輔導在課后。經常犧牲自己的休息時間，利用星期天為“轉化生”補課，替弱科生開小灶。在高三學生中，更是有重點的進行個別輔導，無怨無悔，學生受益匪淺。經他輔導的學生，多次在奧林匹克競賽中獲獎。1997年被授予全國中學生生物奧林匹克競賽“特級優秀輔導員”稱號。

要給學生一碗水，自己先要有一桶水。教學之余，潛心課改和教研。他一改課堂教學陳規，在課堂教學結構上跨出一大步，創設“精講、巧讀、多練”三步連環的結構模式，受到上級嘉獎，并在有關專業報刊上予以推介，產生了一定的影響。他善于總結經驗，撰寫教學心得和教學論文，其中《略談果實的基因型和表現型》等20余篇論文在省級以上專業報刊發表，獲得專家的一致好評。

正因為這高尚的師德形象、精湛的業務水平、勇于奉獻的精神，使他走上了領導的崗位。

大刀闊斧 革舊鼎新

李維勇歷經三所學校，而且每次都受命于危難之中，通過他的整治，都扭轉乾坤。

1996年，李維勇上任三中校長時，三中可以說是破落不堪，學生“舍近求遠”，名師人人思動。李維勇在抓質量管理的同時，狠抓硬件，積極籌措資金，先后修建了男女生公寓、教學大樓、學生食堂、兩棟教師家屬樓、縣屬中學第一間微機房、兩間語音室，學校起了翻天覆地的變化。學生在校人數由1996年的600多人上升到的1800多人，高考上線人數從1996年的36人遞增到的328人。1997年，他主持的新邵三中被市委、市政府授予“雙文明單位”稱號。

月底，李維勇調任新邵八中校長兼書記。這所學校過去管理比較松弛，學習風氣不太濃，偶發事件時有發生，在社會上產生了一定的負面影響，形象受到損害。他上任后，深入教師和學生，廣泛調研，最后集中一個突破口—形象建設。

一是重塑教師新形象，每一位教師以主人翁的精神面對學校以全新的姿態面對學生，深入課堂，扭轉教風。

二是重塑學生新形象。狠抓日常行為規范和校紀建設，使學生精神面貌大為改觀。

三是重塑管理新形象。改變過去人浮于事，浮躁不實的局面，行政實行分層次管理，責任到人，目標明確，同進對學生實行全封閉管理。

四是重塑學校新形象。硬化校園道路，綠化校園。校園綠化與校園建筑相映成趣，使新邵八中成了一所花園式學校，省級安全文明學校。

尊重學生個性，鼓勵學生個性化發展，為學生多途徑搭建舞臺。整修田徑場，新修十個籃球場。求得中央支持，修建青少年活動中心。籌資4000萬元修建邵陽市最大的科教中心大樓，并添置千兆校園寬帶網、電子監控系統、校園智能廣播系統、多媒體報告廳，班班多媒體教室，將新邵八中推上了現代化平臺。學校被授予“湖南省現代教育技術實驗學校”榮譽稱號。修建邵陽市最好的后勤綜合大樓，不僅為學生提供舒適的學習環境， 也為學生提供舒適的生活環境。做好環境育人的大文章。

幾年來，學校面貌煥然一新，新邵八中成了一所有規模、上檔次、最具發展潛力和廣闊前景的高級中學。學生在校人數從的600多人上升到現在的3500多人。

由于他始終堅持“創辦一流學校，培養一流人才”的辦學思想，新邵八中教學質量連年攀升，高考本二上線人數由難以突破兩位數到現在突破三位數，可以說產生了質的飛躍。

高考大捷。該屆學生初中升高中入校成績全縣前500名只有45人，只占全縣優生比例的9％。通過三年奮戰，高考優生本一、本二上線人數達全縣40％。高考再創輝煌，該屆學生入校成績全縣500名只有41人，占全縣僅占7.8％，高考優生本一、本二上線人數占全縣45％。先后產生了屆縣理科狀元曾徵丹，屆文科狀元陳媛媛，屆理科狀元鐘慕堯。年年創歷史新記錄，雄居縣高考目標管理排行榜第一名。

特色先行 百花齊放

教育的最終目標是促進學生德、智、體、美、勞各方面全面發展。李維勇始終立足于改革大潮的前列，十分重視推行素質教育。八中學生生源較差，學生素質參差不齊，在“探、聞、問、切”的基礎上，他依據八中的實際情況，集思廣義，明確提出了“天生其人必有材，天生其材必有用，不求人人升學，但求個個成才”的觀念，并為之不懈努力，形成了新邵八中獨具特色的素質教育模式。為確保特色教育落在實處，學校改革了評價機制，培養特長生及合作互助品質等方面進行全面考核。實行過程評價與目標考核并重，學生評價、教師互評與行政評價相結合，激勵教師積極投身于素質教育實踐。經過艱苦卓絕的努力，素質教育全面開花。

一是特長班效果顯著，李維勇順應時勢，果斷開設美術、音樂藝術特長班。美術班學生許多作品在省級獲獎或在省級刊物發表，近年來向高等院校輸送美術生58人，其中楊帥同學考入清華大學美術系，八中被確定為“中南大學美術教學基地”。音樂藝術班每期舉辦匯報性演出，豐富了校園文藝生活。近幾年來，八中向高校輸送音樂藝術類學生50余人。

二是興趣小組有聲有色。學校成立了電腦、書法興趣小組及數、理、化、生物、地理等課外活動小組，廣泛開展各項興趣活動，取得了較好的效果。近三年來，學生在省、市、縣各科競賽中獲獎123人次。

三是體育競賽成績突出。學校成立了籃球隊、排球隊、足球隊、乒乓球隊，經常組織比賽，活躍了學校氣氛。學校運動隊在縣、市、省中學生運動會中，每次都取得優異成績。4月成立邵陽市唯一一家跆拳道訓練基地。在省第三屆青少年跆拳道比賽中獲1金2銅3銀，實現了邵陽市競技體育金牌零的突破。在邵陽市全運會上，為新邵縣奪得了寶貴的10枚金牌。

四是社團活動豐富多彩，學校每年定期組織校運會，元旦聯歡晚會等系列活動，舉辦校園十大歌手大賽，《黨在我心中》等專場文藝晚會，充分展示了新邵八中的良好形象，贏得了社會的普遍贊譽。

厚德載物 科學管理

古語云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”李維勇正派為人，以德服人。他平易近人，關心體貼教職工，以校為家，把每個教職工都視為學校這個大家庭中的一員。他公正無私，從不偏袒任何人。除了對教師在教學業務上嚴格要求外，更在生活上予以關心。每到一所學校，他都能利用很短的時間熟悉教師的工作和家庭情況。教師有了困難，及時送去溫暖。下期學校謝長亮教師不幸患上尿毒癥，他心急如焚，立即召開行政會和教職工會議，商討募捐方案，他親自帶頭捐款，學校掀起了捐款熱潮，全校師生共計捐款7萬余元，使謝老師得以順利進行手術。后來他又多次看望、慰問謝教師及家屬，勉勵其戰勝病魔，笑對生活。

他總是千方百計解除教職工工作和生活的后顧之憂，讓他們安心工作。1998年教育局招工，主要解決骨干教師的配偶和特困教師子女就業問題，當時分到三中有兩個指標，而此時李維勇妻子下崗，上級也有這個意愿，但他最終把這兩個指標讓給了一線教師。他的妻子至今仍無工作。再如職稱評定，李維勇1999年就可參評中學高級教師，論綜合得分，他完全排在前面，但他主動將指標讓了一線優秀教師。

李維勇為了“大家”，很少顧及“小家”。在三中工作時，他家住在縣城，小孩剛逾學齡，家中困難可想而知。1997年11月的一天，他到縣城開會，適逢孩子生病，妻子一人難以照料，多么希望他多花一點時間在家里，可他僅利用會議休息的間隙回家看了一下，下午散會后，便在妻兒埋怨的目光中趕回了學校。妻子不止一次地嗔怪：“我嫁給了你，你卻嫁給了學校。”李維勇就是用這種以身作則，以身傳教的務實作風，贏得了廣大教師的青睞稱贊。

在管理方面，李維勇認為管理哲學思想是多方面的，其中重要的是對管理本身進行哲學思考。李維勇任八中校長時，八中問題頗多，必須著手解決，然而，如果用傳統的抓管理的模式，可能會遇到阻力。為了充分發揮教師的主動性和創造性，用競爭機制激勵教師，他厲行“導師制”。凡新分來的或從初中調入的教師，必須參加“導師制”，由教導處、教研組安排導師。然后在年初舉辦拜師會，并寫出計劃，由教研處與工會牽頭，教導處配合，期初上匯報課，期中上檢查課，期末上總結課，并進行考試，一年之后通過綜合比武評比出教壇新秀。這樣，請一些老師或骨干教師為導師，使他們的地位和作用得到公認，充分發揮其主動性，四兩撥千斤，把整個教學這盤棋下活了，教師不得不心服口服。

對后進生，李維勇想出了一個針對后進生的處理方式---“聽證會”，學生犯了比較大的錯誤，即由校級領導、政教主任、學生家長和學生本人、班主任老師參加聽證會，目的是為了幫助學生改變惡習，治病救人，以理服人。聽證會上，學生可以闡述自己的理由，并進行申辯，家長也可以申辯。通過申辯和說理，學生能主動承認并改正錯誤，這樣不僅教育了學生，也教育了家長。這種“聽證會”的方式，產生了較大影響，《湖南教育報》《邵陽日報》曾予以報道。

戰略觀念 胸懷全局

戰略觀念，指一個領導用人、想事、決策做到胸懷全局，瞻前顧后，統籌安排，分步實施。

興業之道，唯在用人。用人首先堅持德才兼備，任人唯賢的原則，不可任人唯親，不以是否順從取人，不以資歷取人。其次做到用人之長。發現和發揮下屬之長。因此，他大膽提拔、起用一些德才兼備的中層干部，使他們成為橋墩，充分挖掘并有效使用其長處，把整個學校這盤棋“下活”。這些被提拔的人在工作中起著舉足輕重的作用，很有起色。后來，他們中有不少人得到重用，如今獨當一面。

想事，總是有超前的眼光，把握時代的脈搏，走在時代的前列。決策，做到對癥下藥。決策之先，，自己深思熟慮，然后征求骨干教師意見和主要領導的看法，及時修正和完善自己的觀點，形成統一的意志，形成一種向心力。結果政令一出，都落在教職工的心坎上。政通人和，實施起來顯得輕車熟路。遇到不同意見，務必“探”、“聞”、“問”、“切”，巧妙地把自己的角色交給對方，站在他的立場和角度去審視問題，使自己的思想成為大家的思想。

一個好的校長，就是一所好的學校。他每到一個地方，都能憑著他的人格魅力、學識水平、管理能力，團結一個強有力的領導班子，造就一批一流的師資，培養一批一流的學生。