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第1篇：食堂問卷調查報告范文

抽樣調查項目計劃書范文一一、調查背景

隨著市場經濟的迅速發展，居民的收入日益增加，生活消費水平也大幅度提高。而超市作為零售業的一種，競爭激烈，超市的經營情況也成為了人們關注的焦點。所以我們就超市的經營，展開了一系列的調研活動。

我們主要針對家樂福、華潤蘇果、金潤發三家大型超市的調研，通過他們的店名及所在社區、周圍的交通環境等了解他們的競爭優勢及劣勢。通過商品種類、顧客服務以及購物環境等了解他們的零售組合狀況。并從中選擇某一類商品，對三家超市進行具體的調研，從而了解他們的市場把握程度。

二、調查目的與任務

1、目的：

本次調研的主要目的是對三家超市的調研，了解他們的經營狀況，并提出各自在管理等方面的問題，使管理者能夠做出更好的決策，以提高市場競爭力。

2、任務：

了解他們所在社區、周圍的交通狀況以及周邊潛在對手的情況，了解超市各類商品的種類、顧客服務、購物環境等。并從中選擇某一類商品進行調研，了解顧客的平均消費額。

三、調查對象與人數

1、對象：

家樂福

華潤蘇果

金潤發

2、人數：

每家超市隨機調查20位顧客，了解他們的消費額，以及每月購物的次數。

四、調查內容

1、被調查者的基本情況

2、顧客對三家超市的了解

3、顧客選擇超市時，考慮的主要因素

價格、交通狀況、環境衛生等

4、顧客對超市的滿意度

通過對超市的環境衛生、交通狀況以及價格等綜合因素進行

考慮，了解顧客對超市的滿意程度。

五、調查方式與方法

1、方式：書面問卷

通過向顧客隨機發放調查問卷的形式進行抽樣調查，并及時的收回問卷。

2、方法：

問卷調查法和小組討論法。

六、調查程序

1、準備階段

確定調查對象、列出調研計劃

2、實施階段

組員分工合作，確定各自調查的區域范圍。根據調查要求，采用多種形式隨機調查。

3、結果處理階段

將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調查結果以書面的形式調查報告表述出來

七、調查資料的整理分析方法

1、品質數據的整理

2、數值型數據的整理

3、圖表顯示

利用直方圖、折線圖、柱形圖、條形圖等圖形來顯示超市的經營狀況。

八、調查進度

1、確立調查對象、調查策略、調查計劃.1周

2、項目準備階段(人員的安排)、組員實地訪問調查.1周

3、對第一次調查的補充.1周

4、調查數據資料匯總、處理階段、調查數據資料整理、統計、分析與預測階段、調查報告撰寫階段.1周

抽樣調查項目計劃書范文二一、前言

最近很多同學都反映學校食堂存在很多問題，，這些問題困擾著我們同學的日常生活，同學們對此抱怨連連，為此我們準備制定相應的市場調查方案，來具體了解學生的實際需求和想法

二、調查的目的和意義

為詳細了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調查方案書。目的及意義如下

1全面了解學生對學校食堂的需求和學生對食堂的滿意度

2調查學校食堂的價格，服務，菜式的銷售現狀

3了解學生的消費觀點和習慣

從以上幾點中分析研究，來發掘出一些食堂的服務改進措施及學校對食堂的有效管理措施

三、調查內容：

市場調查的內容要根據市場調查的目的來確定學生對食堂餐廳的服務情況的評價。該次調查中主要內容有以下幾個方面：

1.調查學生對餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價格

2.調查學生對餐廳的衛生條件和其舒適程度

3.調查學生對餐廳的工作人員的服務態度和服務水平

4.調查競爭者市場概況

四、調查對象和范圍

針對學校食堂各項基礎設施尚未完善，尤其學校餐廳飯菜質量備受學生關注。對于學生都焦點的問題，所以全校學生都是調查對象。個人的喜好以及家庭經濟背景的差異、學生 月生活費之處的多少導致消費者購買習慣的差異。為了準確快速的得出調查結果此次調查決定采用隨機抽樣法，對在學校餐廳及在校外用餐的學生進行抽樣調查，樣本量為100。具體實施措施是：我們將在就餐期間隨機抽取70名在校就餐同學，以及30名在校外就餐同學，分別了解他們對學校餐廳的滿意度

五、調查方法

此次調查涉及人員較多，我組采用隨機抽樣方法進行，問卷共設計15 各小題，涉及調查餐廳的各個方面。調查的實施要求本組人員進行面對面的街頭訪問，最后的資料整理由本組人員分工處理

六、資料分析

1.學生對學校食堂的伙食情況分析

2.對學校食堂的服務情況分析

七、經費預算

1.調查問卷準備100份，打印0.1元/份，復印0.1元/份，共10元

2.活動經費(略)

八、附錄

項目負責人：

調查方案、問卷的設計：

調查方案、問卷的修改：

調查人員：

調查數據處理：

第2篇：食堂問卷調查報告范文

市場調研方案設計范文一一、前言

現在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。

XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創立相宜本草中草藥護膚品牌。

相宜本草的由來是中醫強調的標本兼治理念，它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開發出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。

二、調查目的和意義

(一)調查目的

1. 全面了解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。

2.全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。

(二)調查意義

針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查情況，為該產品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產品的銷售量。

三、調查的內容和具體項目

(一)消費者

1、消費者統計資料：(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)

2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

(二)市場

1、相宜本草在校園市場上所占的份額

2、消費者需求及購買力情況

3、相宜本草品牌的市場前景預測

(三)競爭者

1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額

2、了解各競爭品牌的銷售優勢

四、調查范圍

南京信息職業技術學院

五、調查方法

考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問卷調查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們采用入戶實地調查方法。

六、資料分析方法

主要采用Excel數據分析及通過圖表形式反映情況

七、進度安排

3月28日 制定市場調查策劃

3月29日上午 制定調查問卷

3月29日下午----31日上午 實施調查

3月31日下午 數據統計和處理

4月1日上午 撰寫市場調查報告

八、經費預算

打印調查問卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場調查報告

十、附錄

(略)

市場調研方案設計范文二一、 背景：

第一，學生人數多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。

二、 調查目的：

通過本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：

(一) 了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;

(四) 統計資料，預測外賣市場容量及潛力。

三、 調查內容：

(一) 外賣市場環境調查

1、外賣市場的容量及發展潛力;

2、學院不同年級對外賣的消費狀況;

3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。

(二) 消費者調查

1、 消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)

2、 對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)

3、 消費者的忠誠度

4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計

5、 消費者理想的外賣服務描述

(三) 商家調查

1、 主要客戶群

2、 廣告策略

3、 商家對現有外賣服務的描述

四、 調研對象及抽樣方法

調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

五、 調查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態度親切、熱情。

3、 具有認真負責、積極的工作精神。

4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、 市場調查方法

消費者以問卷調查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節約時間，便于調查，對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果)。

在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

七、 調查規模

預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。

八、 工作內容、時間及人員安排

(一) 調查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫

(二) 設計問卷及訪談提綱：20XX年5月4日20XX年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助

(三) 發放問卷：20XX年5月9日20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負責

(四) 訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責

(五) 統計問卷、總結訪談：20XX年5月15日20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負責

(六) 撰寫調查報告：20XX年5月21日20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫

九、 經費預算

打印費：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調查報告 1元

合計： 32.3元

十、附錄：

調查問卷

訪談提綱

市場調研方案設計范文三一、調查目的和任務

1.目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。

2.任務

(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進行先行的品牌推廣。

(2)根據中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰略和決策。

二、調查對象和調查單位

采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便;其二，在公園調查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業等等，這樣調查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查意義。

三、調查項目

調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環境的接受程度，并獲得不同年齡、職業的中國民眾的消費能力和水平參考數據。

四、調查方法

采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。

五、調查機構及人員

由華東師范大學10級傳播學院負責調查，調查小組成員如下。

組長：嚴三九老師(華東師范大學傳播學院院長)

副組長：高防老師(華東師范大學市場調研專業老師)

成員：華東師范大學10級傳播學院10名學生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

六、調查組織和調查進程

(1)培訓：20XX.5.20

(2)人員分工：10名學生分為5組，分別履行各自小組的職責。

第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進行訪談。

第二組由2名態度良好、手腳麻利的學生組成，引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進行訪談，完成市場調查內容。

再由第二組成員為已經接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統計分析，起草調查報告。

(3)調查：20XX.5.23

(4)資料整理分析：20XX.5.24-25

(5)調查報告撰寫：20XX.5.26-31

七、調查費用：

禮品費：1000元

交通費：500元

第3篇：食堂問卷調查報告范文

關鍵詞 大學生 光盤行動 調查 思考

Investigation and Reflection on College Students' "Empty Plate"

――Take Changsha Medical University as an example

WANG Haiyan

（School of Nursing， Changsha Medical University， Changha， Hu'nan 410219）

Abstract Changsha Medical University 200 questionnaires and college students with some school leaders and some counselors teacher interviews revealed： students "empty plate" few in number， serious waste； " empty plate " is not deep degree of " empty plate" understanding blurred. Therefore， we should face up to college "empty plate" issue， step up publicity efforts to create public opinion atmosphere thrift； rich practice， play a positive effect of group activities； strengthen canteen management， the formation of " empty plate" long-term mechanism.

Key words college students； empty plate； investigation； reflection

1 研究背景和方法

由于各種原因，高校食堂一直都是浪費食物的重災區，大學生“舌尖上的浪費”令人吃驚。據一項針對北京部分大學餐后剩菜剩飯情況的調查表明，倒掉的飯菜總量約為學生購買飯菜總量的三分之一。①長期以來大學校園的浪費行為，不僅增加了大學生的家庭負擔，也不利于他們社會責任感的培養。因而踐行“光盤行動”，以集體之力來改變高校食堂浪費嚴重的現狀，將會對社會產生巨大的影響。

2013年5月，我們聯合長沙醫學院的后勤處通過問卷調查、召開座談會、個別談話等方式，對長沙醫學院大學生的“光盤”情況開展調研。此次共發放問卷200份，回收191份，回收率為95.5%，其中有效問卷185份，占回收問卷的96.9%。

2 調查結果與分析

2.1 大學生餐盤的基本情況

2.1.1 大學生“光盤”人數不多，浪費現象嚴重

隨著社會生活水平的日益提高，大學生鋪張浪費的現象也越來越明顯。②調查顯示，當問到“你身邊的食物浪費現象嚴重嗎時”，有67.6%的同學選擇“極普遍”；當問到“是否每餐做到‘光盤’時”，只有16.2%的學生選擇了“做到”。

通過訪談還發現，大多數大學生根據自己的心情和飲食習慣對糧食隨意的浪費，對“光盤行動”認識較為膚淺和模糊，浪費糧食的的感性成分高于理性成分。長沙醫學院調查數據顯示，真正自我踐行“光盤行動”的學生所占比例很小，全校2萬多名學生，真正做到“餐餐光盤”的大學生僅有120名左右，約占全校學生比例的0.6%。

2.1.2 大學生光盤意識程度不深，節約意識較淺

“光盤行動”作為一種節約的良好行動與習慣，大學生對其卻不甚了解，并表現出出人意料的冷漠。大部分同學不會主動尋求對“光盤行動”的了解，僅僅是通過電視、新聞、廣告知道有這個行動而已。調查顯示，問及對浪費食物的看法時，46%的學生表示“想浪費就浪費，很正常的現象”；當問到“是否想過采取行動節約糧食”時，有86.7%的同學選擇“否”。由此可見，當代大學生的節約意識不強。

2.2 大學生對“光盤行動”的態度

大學生作為中國的一大群體，在節約糧食方面起著至關重要作用。因此，我們調查了“是否認為現在推行‘光盤’行動是必要的”，但41.6%的學生選擇了“可有可無”，29.2%的學生選擇了“沒有必要”；問到“對‘光盤’行動所持的態度是怎樣的”，48.6%的學生選擇了“有意義，但不會主動有所行動”，24.3%的學生選擇了“跟隨大眾，不強求”，這說明大學生缺乏“光盤”的實際行動。

2.3 影響大學生“光盤”的因素

在食堂就餐的學生里，剩菜剩飯的現象相當可觀。對于剩菜剩飯的原因，同學們給出的答案五花八門：58.4% 的同學因為“飯菜不合口味、難以下咽”，飯菜的色香味成為學生浪費糧食的主要原因；15.1% 的同學錯估飯量，“打得太多了，吃不下”；14.1 % 的同學因為“想減肥不能吃太多”；11.4% 的同學認為“伙食糟糕”，“每天都是那幾樣菜”，食堂的飯菜種類也導致了學生不“光盤”的“借口”；還有2% 的同學表示自己有“剩碗底”的習慣。

3 大學生“光盤行動”的效果

3.1 “光盤行動”初見成效

調查結果顯示，“光盤行動”的廣泛宣傳取得了一定的效果。85.4% 的同學表示“對‘光盤行動’有所了解”，知道學校在進行光盤活動，90%的同學表示他們會努力“光盤”，“畢竟糧食來之不易”，76.3% 的同學認為通過“光盤行動”的宣傳，大學生更加珍惜糧食，節約意識有所提高。課題組成員通過對用餐時段的觀察發現，“光盤”率總體有所提高，食堂剩菜剩飯回收量減少了40%左右。

3.2 “光盤”尚未成功， 同學仍需努力

但在踐行的過程中，“光盤行動”也遇到了一些問題。浪費食物的現象雖有所改善，但中餐和晚餐時段依然比較嚴重；真正做到光盤的更多的是參加“光盤行動”的志愿者。餐具回收處的工作人員也說，每天中午仍然可以回收三到五桶剩菜剩飯。

4 大學生“光盤行動”的可持續措施

4.1 加大宣傳力度，營造勤儉節約的輿論氛圍

（1）大力宣傳節約光榮、浪費可恥的思想觀念。通過發宣傳單、倡議書，拉條幅、貼標語，以及搞演講、做科研等，在校園廣播“光盤”事件，宣傳“光盤行動”；通過廣播、內部報刊、宣傳欄以及展板、網站等，一些關于“光盤行動”的宣傳文字和圖片，號召更多同學加入“光盤”活動，營造節約用餐的氛圍。（2）充分利用網絡，創造濃厚的“光盤”輿論氛圍。在校園內發起“隨手拍浪費”的活動，把一些同學浪費糧食的瞬間都抓拍下來，并在QQ群、微博、后勤網等進行轉載，以此督促大家在平時更注意節約，也對身邊的浪費行為加以關注。

4.2 豐富實踐活動，發揮團體活動的積極效應

（1）豐富志愿者的“光盤”活動，鞏固“光盤”隊伍的基礎。后勤處與課題小組將擴展志愿者“光盤”活動。鼓勵更多的志愿者參加“‘光盤’行動海報設計大賽”、“光盤”突襲活動，“光盤達人”評選等，加強志愿者的監督與自我監督以及“光盤行動”的鞏固與完善。（2）發揮志愿者輻射效應，形成可持續發展。在對“光盤”志愿者思想有了強大的教育之后，讓志愿者自行招募身邊的“光盤”志愿者，并組織簽訂“光盤”協議書，成立“光盤協會”。通過自身的輻射影響，使得更多的大學生了解并做到“光盤”。

4.3 加強食堂管理，形成“光盤行動”的長效機制

“光盤行動”的順利開展，需要食堂要保質保量為師生服務，共同踐行“光盤行動”。（1）建立學生和食堂的有效合作與反饋意見。為了保障“光盤行動”的開展，設立食堂飯菜監督臺，即表揚欄和曝光臺。學生每天評出最好的一個菜或最難以下咽的一個菜，給食堂以參考，及時對飯菜進行調整與更新，讓更多的學生少浪費一些糧食。（2）學校后勤積極出動，加強對食堂飯菜質量的管理。后勤處抓住關鍵環節，實行精細化管理。除了及時調整菜品，吸引學生食堂用餐；要確保在食品安全的基礎上，確定“半份半價，小份適價”的原則，以提高“光盤”率；此外，要求食堂所有工作人員一律使用學生餐，不得另立伙食，確保伙食質量。

本文為2013年度長沙醫學院大學生德育實踐項目《倡導“光盤行動”，創建節約型校園》 的成果，指導老師：王俊娜

注釋

第4篇：食堂問卷調查報告范文

1.學校消費調查報告XXX學院，學生消費人口多、消費集中，有一個較廣闊的消費市場。我就所見所聞對大學生的消費觀、消費市場、消費不當等問題做了一個《關于校園消費的調查報告》。

一、消費觀念的變化

李某，大三學生，月消費1000元以上。他吃飯不進食堂，買衣要去步行街，每星期還要去舞廳逛逛，光是抽煙每天不下10元，來了個什么“節日”還得到餐館請客吃飯。

當代部分大學生消費觀念發生了變化，把“粗茶淡飯”“節衣縮食”的傳統美德認為是一種落伍，更多的大學生開始注重“吃要講場面，穿要講名牌，玩要講潮流，用要講高檔”。在此，我覺得產生這一現象的原因是有一部分家庭已經完全進入小康水平，但我們國家人口多、農民多的現實不能忽視。小部分大學生的高消費刺激了一些學生的消費觀念的轉變，他們開始超前消費，開始攀比成風，開始講究排場~~~~

二、消費市場的景象

1、飲食消費：大學生對飲食越來越講究，營養快餐也應運而生，隨之而來的校園飲食消費也與日俱增。自助餐、特色菜、珍珠奶茶、超市熟食都成為大學生鐘情的食品。

2、娛樂消費：校園里外網吧、歌廳生意興隆，尤其是放假期間真是門庭若市。出部分大學生有自己的電腦外，多數學生會去網吧，有的是查資料，有的是打文章，有的是看新聞，但更多的是看電影玩網絡游戲。歌廳生意也是紅紅火火，同學聚會、聯營等活動都選擇歌廳，很多人說到：“反正錢是大家出，又有情調，錢發得值，我們玩的也開心~~~~~”

3、市場估測：校園市場是發展前景樂觀的消費市場。校園消費有人口集中、消費商品結構較簡單、大學生講信譽、不斤斤計較、容易接受商品價格等優勢，只要商家控制價格的波動，控制品牌，一定會取得豐厚利潤。

三、消費不當

通過觀察與調查，大學生赤字消費比較嚴重。一是由于校園消費方便適當，消費者容易接受，久而久之出現赤字;二是由于校園消費攀比現象嚴重，學生都講究檔次，容易超前消費。我覺得校園消費使大學生支不縛出，是大學生對物質消費和精神消費的盲目性、輕視讀書學習、注重娛樂消遣的不當觀念造成的。

四、倡議

在大學生群體中買書買報的少、買衣服化妝品的多，這種現象令人擔憂。消費不當，直接影響大學生的學習和健康成長。因此，結合對大學生愛國主義教育，弘揚中華傳統美德，鼓勵和引導大學生多讀書、讀好書、了解消費市場、正當消費，是大學生教育的重要部分，應當受到社會與學校領導的關注。

2.大學生消費調查報告隨著我國經濟的不斷發展，我國的國民收入與國民支出的不斷增加。大學生作為一特殊的消費群體，在消費上呈現出許多自身所獨有的特點，這一狀況的出現受多種因素的影響，當然也與大學生自身存在的消費觀念密不可分。為了了解當代大學生消費的真實現狀，我們從生活費用的來源、分配及利用狀況，購物心態，消費水平和急停收入狀況等方面，進行了一次“大學生消費情況調查”。

使大學生認知自己的行為的對錯，提高意識且提出適應的政策。

另外我們也對大學生消費的狀況以及心理因素作了相應的調查，并從社會原因分析了大學生消費的外在因素。最后，由于大學生屬于心理，生理，社會經驗的轉型期，正確引導他們的消費觀念也是非常重要的。通過本文的調查分析，我們希望能給廣大的大學生消費者提供有意義的幫助和指導。

調查時間：***

調查地點：***

調查對象：****本科生

我們的調查問卷內容主要有王威力提出，有其他三位成員審查修改。在分發調查問卷時我們分工合作，分發近二百張調查問卷。并由分發人員收回。小組討論研究調查問卷的數據總結和分析。經過近一周的時間將調查問卷整理完畢。由小組討論調查報告側重總結的消費問題的哪些方面。最后由袁莉執筆完成調查報告。小組分工明確，配合默契，大大提高了工作效率。

正文：

一、問題的提出

當前不斷變化的市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關注。由于大學生年紀輕，缺乏經驗，充滿青春的活力并同時具備了一定的購買能力，因而他們有著不同于社會其他消費階層的群體的消費心理以及行為。首先大學生有著比較旺盛的消費需求，而反觀另一方面，他們尚未獲得經濟上的自主與獨立，消費受到家庭準許的很大的制約。消費觀念的超前以及消費實力的相對滯后，是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個問題，我進行了對大學生消費狀況的一次調查。

二、問卷情況

這次問卷共發放183份，收回有效問卷166份。以身邊同學及朋友為主要調查對象。

三、問卷分析

1、經過問卷調查，有7%的同學一個月的生活費標準在1000元以上，而500-1000元及300—500元的人數占了相當的比例，這一結果和我預先的想象相差不多，說明我們學校的學生普遍消費能力在周圍學校大學生也占平均水平地位。

2、關于支出的具體內容上我們看到，用于飲食及娛樂兩項的結果分別占了前兩位，而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費的人數基本持平，并有具體數字我們可以看出，越來越多的同學把相當多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯絡溝通之上，這說明飲食上的消費比重正在日益的降低當中，相比之下，現在的大學生用于學習方面的錢實在是非常的少，這跟不良的學習風氣以及社會的影響都有密不可分的聯系。

3、送第三題的調查結果中我們可以看出，當代大學生的經濟來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給，當然也有很多的學生選擇了走出校園，挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職，這除了貼補自己的花費外參加更多的社會實踐也是促成這點的重要原因之一。還有部分人是利用學校的助學金和獎學金供自己的生活費用。

4、在第四題中我們不難發現當代大學生對于消費的認識還是很淺薄的，有很多是消費沖動型，見什么好自己喜歡什么就買什么。當然也有相當一部分人是經過精打細算只買自己的學習和生活中的必需品。我們應該向這些同學學習。

5、在第五題中，關于網絡購物的問題則讓我們對大學生現今的消費有了更加全面的了解。我們發現，幾乎大部分的學生都進行過網絡購物的活動，雖然在具體數額上差距還非常大，但這確實清晰的預示了網絡購物在未來無法阻擋的發展趨勢。

6、在第六至九題關于大學生消費習慣的調查中，我們發現具有以存錢、記賬為代表的良好的消費習慣的學生數量占的比例未達到三分之一的比例，而有下一階段消費計劃的人數也不足二分之一，而對于自己的消費大多數同學則表示沒什么感覺，只有小部分人總結為比較節儉。我們不難總結出目前學生們的科學消費意識還很淡泊，對于自己消費的管理還是存在很大的疏漏。

四、問題的總結與解決辦法

綜合以上的結果我們可以看出，大學生雖然作為一個特殊的消費群體，但有著自己已具備規律的消費結構、習慣以及發展方向，只要我們能夠冷靜分析，必然能夠更加理性的控制自己的消費。

問題總結：

(一)理性消費仍是主流

質量、價格、外觀是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性的消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是商品的質量。這是因為中國的大學生經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在 600-800 元之間，家境較好的能達到1000元以上，而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，追求性價比高的商品。無論是在校內還是在校外，由于同齡人、城市時尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但商品的價格一定得配得上它的質量。

(二)消費層次一定程度兩極分化

據調查，在大學校園中，月消費相對高的同學的月消費可比月消費相對低的的同學的月消費高出3—5倍，其原因是，家庭收入越高，對學生的經濟供給越多，構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現在旅游、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費上。可見，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有其一定的必然性，我們也應該在大學生的教育中逐步改善這一問題。

(三)過分追求時尚和名牌，存在攀比心理

在調查過程中顯示，一些同學為了擁有一款最流行的手機，情愿節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支來滿足這一不切實際的愿望;有些同學為了一雙名牌運動鞋，為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的虛榮心，同時為了所謂的面子，大學校園里的攀比心理也是異常的嚴重，別人沒有的，自己得有;別人有的，自己的得是最好的。

解決辦法：

構建節約型社會是我國xx規劃的重要任務之一。構建節約型的消費模式是解讀節約型社會的一個重要方面。用節約型的消費理念引導消費方式的變革，在全社會樹立節儉、文明、適度、合理的消費理念，大力倡導節約風尚。當代大學生是未來社會建設的棟梁，加強大學生健康的消費觀念的培養與塑造，在當前構建節約型社會的大環境下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養成健康消費心理和行為，可以從以下幾個方面著手：

(一)加強對大學生消費心理和行為的調查研究

在日常的教學中，我們應該大力提倡調查研究與理論教學相結合的科學方法，重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重在研究他們的消費心理與行為從中發現問題和解決問題。當然，調查研究是一個艱辛的過程，但是作為教育工作者應該首先培養自己刻苦鉆研的科學精神、實事求是的科學態度、理論聯系實際的科學思維。針對不同問題的學生存在的不同問題，給出不同的解決辦法，有針對性的解決大學生消費觀念存在的偏差問題

(二)教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節約、科學的消費意識

引導大學生在考慮個人消費時不忘傳統觀念，科學規劃安排，使自己的消費水平與家庭的收入水平相適應。當然，在社會主義市場經濟條件下，從不斷推動社會經濟發展和繁榮市場這個角度看，需要鼓勵大學生進行積極、合理消費。如果不考慮個人經濟狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現象，引導學生形成積極的心態，不依賴父母而進行奢侈消費而應該自強、自立的作一個清醒的消費者。

結尾：

通過這次調查，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現狀。大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的。但同時也存在著許多的問題，如攀比心理、不合理消費、不理性消費，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。大學生中，培養獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。我們有理由相信，在社會各方面的共同努力下，中國當代大學生一定會形成一種更合理，更現實的消費觀。

1、消費的理性化需求

享受與潮流已變成吸引大學生消費的主要因素。從調查的結果來看，大學生的消費觀念與消費習慣，需要調整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄，以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算，做到心中有數，不能由著興趣不加節制的擴大自己的消費，從而導致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。

2、拒絕奢侈品的消費

目前有的家庭收入很高，對學生的經濟供給也較多，構成這部分大學生消費的一種比較奢侈的格局，主要表現在旅游、娛樂以及電子產品等方面的消費上。這點在我們的調查中也得到了充分的體現。可見，大學生的消費結構需要調整，當然這種情況的發生也是與我國當前劇烈轉型的社會大背景的必然性有一定聯系。作為一個學生我們應該為自己、為家庭負責，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。

3、調整消費結構

中國大學生的生活消費從20世紀的70年代至經濟高速發展的前幾年，有一個方面是一直在傳承的，即大學生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學習資料、用品為主體。而在最近幾年消費結構的失衡，不僅反映了學習風氣的惡化，也反映了人心的浮躁與社會對于大學生消費心理的影響。我們必須加以調整來使之適應我們的消費水平。

4、杜絕攀比心理，不過分追求時尚

現實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機，有的同學情愿節衣縮食，甚至減少自己的其他必要開支，又例如有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以反映出學生們不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理，從而導致惡性循環的生成，所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對于不過分追求時尚，我們大學生本來就應該以學習為主，這些次要的東西本就不應該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助于大學生好的消費習慣的養成。

第5篇：食堂問卷調查報告范文

摘要：

本文通過對企業現行薪酬制度、結構、福利政策、公平性、激勵性的滿意程度和薪酬改革等11個方面問題的調查，做了適當的分析和建議，供有關部門參考。

關鍵詞：薪酬制度 員工滿意度 問卷調查

為了解公司員工的薪酬價值觀、心理取向、對分配律的認識等問題，采用問卷調查法對單位300名員工的薪酬滿意度進行了調查。涉及對公司現行薪酬制度、結構、福利政策、公平性、激勵性的滿意程度和薪酬改革等11個方面共40個問題的內容，問卷設計以單項選擇題為主，輔以少量多項選擇題和開放式問題。參與問卷調查的300名員工中，包括所屬單位的中層管理人員39人，一般管理人員96人，生產人員165人。

1.對現行薪酬制度的總體感覺

從調查結果看，對現行薪酬制度的總體滿意度較低，表示非常滿意的只有4%，而較不滿意及非常不滿意的達到了35%。此外，從公平性、激勵性、對人才吸引性三個緯度進行的調查結果也表明，非常不滿意均接近或達到10%，各個緯度的滿意度均較低，非常滿意度不到8%。一般情況下，完善的薪酬制度應該獲得60%以上員工的認同，滿意度調查說明現行薪酬制度存在一些問題，有必要重新設計薪酬制度。

2.對付薪因素在現行薪酬制度中體現的滿意程度

員工對各類付薪因素在現行薪酬制度中體現的滿意程度不高，對現行薪酬制度中體現個人績效、崗位價值、個人技能的不滿意的為35%-41%，滿意度較高的僅為14%-30%，反映出現行薪酬制度以職務等級作為主要付薪因素，缺乏考核、獎金固化，以及忽略崗位價值和個人技能差異。

3.對現行薪酬的結構滿意程度

調查結果表明只有33%的員工對現行薪酬結構表示滿意，可見現行薪酬結構以職務級別定薪的模式存在問題。對待級差的態度上，管理人員、生產人員和中層管理人員的滿意度分別為27%、67%和56%，說明不同層級人員對薪酬等級差距的大小存在矛盾，這就說明要通過規范、合理的崗位評價，客觀體現崗位價值的差異，以獲得大多數員工認同。

4.對現行福利政策的態度

非常滿意的占28%，較滿意的占46%，可見員工對福利政策的滿意程度較高，這與企業一直延續國有企業較高的福利水平的實際情況相一致。主要是因為企業為員工提供各種津貼，包括交通津貼、節日津貼或實物、住房津貼、購物補助以及子女升學補助等;服務，包括班車、工作服、體育鍛煉設施、娛樂設施、集體旅游、食堂與衛生設施以及節日慰問等。

5.對現行薪酬公平感的感受

從調查結果看有42%的員工認為自己的付出與回報不對稱(可理解為付出多，回報少)，說明薪酬的內部公平性存在較多的問題。有39%的員工對薪酬的相對公平性不滿意，根據公平理論，如果對這一現象不及時采取措施，員工一旦感覺到不公平，往往會自己采取行動糾正這種情景，這會對企業產生不利的影響。

員工對資歷回報的滿意度較高，這與現行薪酬結構中多個工資項目均能體現工齡因素有關。對個人技能與收入相比較的滿意度較低，在年齡小、學歷高的員工群體中表現更為突出，可見現行技能工資主要與工作年限掛鉤，缺乏合理的技能評定體系，個人技能提升在薪酬中得不到體現。員工對崗位與收入配比不滿意，還是說明沒有客觀的崗位評價。

6.對付薪因素的取向

根據各層次員工對付薪因素選擇頻次及總序數調查結果，崗位價值和個人績效表現為最主要付薪因素，其次是技能和資歷，這就意味著崗位管理和績效管理將是薪酬改革中面臨的難題，也是薪酬改革成敗的關鍵。另外，員工對資歷因素較為重視，也體現了國有企業認同積累貢獻的文化，也應引起重視。

7.對待薪酬改革的態度

中層管理人員中贊同進行薪酬改革的占95%，一般管理人員和生產人員中贊同的分別占81%和68%，總體來講員工是支持薪酬改革的，但員工由于管理層次不同，在態度上存在差異，說明基層員工對于改革的不確定性存在顧慮，存在改革可能影響既得利益的擔心。這就要求薪酬改革中，一方面要把改革的目的、意義宣傳到位，在全體員工中形成共同愿景;另一方面要考慮最基層員工以及在競爭中弱勢員工的利益。

8.改革后薪酬結構、水平的想法

在收入的固定部分與浮動部分的比例上，多數員工認為固定部分不應小于浮動部分，這與公司大多數崗位多從事規范性工作的因素有關。在收入級差問題上，中層管理人員與一般管理人員和生產人員的觀點發生分歧，職位高的員工對拉開收入差距的意愿要強，而一般員工則反之。這就要求建立起一套能體現不同層級員工崗位價值的指標體系，客觀反映崗位相對價值，同時通過薪酬調查獲取外部相關信息。

9.競爭淘汰機制

75%以上的員工贊同建立競爭淘汰機制，82%的員工贊同異崗異薪，說明員工具有良好的工作動機，認為優勝劣汰是正常的，具有承受壓力的心理準備。企業近年來推行的崗位競聘制得到了員工的廣泛認同。

10.崗位分析、崗位評價和競聘上崗的態度

80%以上的員工贊同進行崗位分析和崗位評價，反映了員工通過崗位評價體現崗位價值，以崗定薪的愿望。同時認為在薪酬改革中進行競聘上崗非常有必要的員工占87%，這就要求絕不能再延續過去工資調、整時套改的方式，而應該在薪酬改革中同時推行用人機制的改革，實施競爭上崗，給員工足夠的選擇空間。

11.對薪酬提高的態度

中層管理人員與一般管理人員和生產人員的態度存在一定差異，前者將崗位提升放在了第一位，而后者將個人績效放在了第一位。但員工總體上認為崗位提升、績效優良、技能提高、工齡增長應作為提升薪酬的主要因素，這也與員工對付薪因素的態度相一致。因此在薪酬制度設計中，不能忽略崗位晉升機制、績效與薪酬掛鉤機制、技能提高與回報機制等薪酬配套制度的建立。

根據以上調查分析結果，企業應立足多年的分配指導原則，按照崗位確定基礎工資與崗位工資，按照工作年限確定年功工資及積累貢獻工資，按照企業自身的承受能力，確定獎金水平。合理的、員工滿意度較高的薪酬體系是企業穩定發展的根本。

參考文獻：

[1]劉正利、楊倩，現代企業薪酬設計研究，經濟師，2004.5

第6篇：食堂問卷調查報告范文

大學生消費觀調查報告(一)

20xx年5月8日至15日，本人通過對云南省昆明市昆明理工大學的全日制在讀本、專科學生進行調查和收集數據，從消費意向、消費意識和消費心理上一定程度解讀了目前大學生們的消費現狀和消費趨勢。

此次調查共發放調查問卷50份，收回有效問卷50份，其中本科類院校學生30人，專科類院校學生20人;男生25人，女生25人，男女比例約為1∶1。

調查結果一 吃飯穿衣花錢最多

相關數據：大學生的消費支出中，食物支出占41%，衣物支出占13.1% 調查和數據結果顯示：當前大學生的消費構成主要集中在基本生活費(衣、食、住、行)，學習消費(學費、書籍雜費、考證費、電腦等)，休閑娛樂消費(休閑、健身、旅游、娛樂等)以及人際交往消費(人情往來、戀愛)等四大方面。

其中，在昆明理工大學大學生的消費內容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41%，衣物支出占13.1%。其他方面，休閑娛樂占6.1%，與學習相關的各方面支出占4.3%。盡管食物支出仍是當前在校大學生的主要支出之一——約47.7%的被訪者的食物支出約占總生活費的四成，約24.1%的被訪者的食物支出約占總生活費的五成——但另一方面，大學生們走出校園食堂到外面聚餐的費用也在與日俱增，麥當勞、肯德基以及一些價格不菲的特色小吃已成為當前大學生尤其是校園情侶們經常光顧的地方。根據結果分析，作為大學生，作為即將步入社會的成年人，他們更加注重自己的外在形象。在這方面，女生的消費水平要高于男生，在被調查的女生中，近三成擁有價格在300元以上的品牌服裝。

調查結果二 戀愛花費每月百元

相關語錄：饅頭就咸菜，省錢談戀愛

如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛”已成為不少校園愛情男主角的忠實信條。 “盡管我們倆出去玩都十分節省，每個月還是要花費100多元錢的。”某一名大二男生說，他和女朋友都是農村的，而且是初中同學，盡管經濟不寬裕，但兩人要是出去玩，買個糖葫蘆、冰淇淋還是經常的。

“其實，有很多大學生都在談戀愛，只不過有的人不愿意承認而已。”另一大學生說，有些學生之所以“保密”工作做得好，主要是擔心萬一走不到一起，會遭到同學笑話或非議。據調查結果顯示，僅有不到兩成(19%)的學生承認有男(女)朋友，其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入約有200元。據調查結果顯示，對于戀愛費用的來源，有的是由“家里特別提供”的，有的是來自“勤工儉學”，更多的是從“生活費中支付”的。

調查結果三 聚會聚餐最高數千

根據結果分析，作為大學生，作為即將步入社會的成年人，社交是很重要的，往往為了面子或者大氣就到上著幾千元的餐廳去請客吃飯。

調查結果四 把家庭供給作為最主要的經濟來源。

“盡管爸爸、媽媽都是工薪族，但還是盡最大努力供我上學。”昆明理工大學大三某一學生說，看到父母為自己上學花費很多，心里也感覺很是愧疚，但畢竟自己還沒有上班，不能掙錢。假期打工掙的那點錢，貼補一下平常的生活還行，要是自己供應自己上學，確實十分困難，“沒有辦法，只能靠老爸、老媽了。”他說，只要自己能上班掙錢了，會全力回報父母的。

調查結果顯示，大學生這一群體在經濟消費水平、消費構成上存在著巨大差距和差別，其中年消費最高的達到13500元，而年消費最低的只有1800元，年消費支出均值為4963.96元(不包括學雜費和住宿費)，這其中有93.7%的大學生把家庭供給作為最主要的經濟來源。據分析有63%傾向于沖動型消費，女生在這方面的比例遠遠高于平均水平，有30%多認為自己屬于精打細算型消費，9.9%認為自己屬于今朝有酒今朝醉型消費，而大部分(55%)的大學生則說不清自己到底屬于哪種類型的消費者。

總述(分析報告)：

大學生多數是自進入大學開始，才更多的擁有選擇消費的自主權。有了更多消費自由的同時也面臨著一些問題。能否處理好，將關系到整個大學生活。消費的安排直接的影響生活的質量，畢竟學生的經濟來源主要是來自家長，基本都是有限定的。不合理的消費會打亂個人的生活秩序，影響學習生活。同時，大學生的消費行為，直接體現了其生活觀、享樂觀、人行價值等價值觀，這對他們的學習、生活乃至日后工作、成才都有著重要影響。加強對大學生的消費教育，幫助他們走出消費誤區，引導他們樹立正確的消費觀念，已是高校德育工作的重要組成部分。

大學生消費觀調查報告(二)

表面上看，消費是個人行為，但從更深層的意義上說，消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好是一種精神文化現象。從這一意義上說，校園里出現的不良消費所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學生家長的經濟負擔，影響了家長和學生的感情;還在某種程度上扭曲了校園人際關系，影響了正常的教學秩序;對學生個人來說，這一時期形成的道德觀念可能會影響他一生的消費行為，并且與其人生觀、價值觀、健全人格的形成和完善密切相關。所以，中國當代大學生消費問題值得重視，而且刻不容緩!

本調查旨在分析大學生特別是貧困生大學生的消費行為，了解他們目前的消費情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應有效的改善措施，促進大學生養成良好的消費習慣，樹立科學合理的消費觀。

一、對象與方法

1、對象:筆者對華南理工大學、暨南大學、華南師范大學、廣東外語外貿大學、華南農業大學、汕頭大學、廣東技術師范學院、廣東商學院、廣東工業大學、北京師范大學珠海校區等面向全國招生的普通高等院校的大學生進行隨機性匿名問卷調查和訪談。接受調查共320人，平均年齡20、8歲，平均年級為2、1年級。

2、方法:一是采用問卷調查法。問卷內容是根據大學生消費的相關情況自行設計，經預試、反復修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調查共收回問卷發145份，有效問卷138份;二是網絡問卷調查，通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學生網上答卷。填寫網上調查問卷的人數110人，問卷做到了隨機發放;三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進一步了解被調查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了愿意接受訪問的65人。大學生消費調查報告。三種形式形成互補，相互促進，使我們的研究更具客觀性。

3、資料處理:全部原始數據采用exel2019進行分析和統計。

二、調查結果與分析

1、月消費總額貧富差距大。大學生總體的月消費額主要集中在350元-500元和500元-800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于350元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距相當大。(見圖1)

2、飲食方面開銷大。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構成的。調查發現，大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。

3、通訊網絡費用過高。被調查人群中，對手機的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機。調查發現，大部分同學每月的手機費用集中在50元-100元，貧困生的手機費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學每月的手機費用高達150元以上。

4、“游玩費”、“戀愛費”逐漸增長。隨著旅游的概念進入現代消費，大學生也逐漸有了這方面的花費。據了解，大學生平均一年內會出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調查中占30%的大學生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費用都是200元-350元之高。這是當代大學生中出現的一種不甚合理的消費。學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。(具體見圖2)

5、先進的消費方式悄然成風。大部分學生購物都喜歡現金消費，三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式。可見，一些比較先進的消費方式已經進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。

6、男女生間的消費差異。調查結果顯示:現代的大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養自己人際關系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于是否會計劃月生活費的這一項調查中，選擇有計劃的女同學僅為28、4%，男同學則為37、1%。(具體差異見圖3)

7、日常資金來源和家庭收入。調查發現，大學生主要的經濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學的人數比普通學生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。可見，貧困生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。家庭月收入方面，大學生家庭月收入整體上以1000元-2019元居多，而貧困生的家庭月收入以500元-1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶。(詳細可見表)

8、大學生對自身消費現狀的看法。無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費現狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費現狀偏低。而剩下的大部分，都是認為自身的消費現狀是偏高的，同學們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數的同學都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應對措施，可見，大學生還未養成良好的消費習慣和成熟的消費觀。

三、結論與討論

1、結論

(1)大學生的消費構成跟上社會發展的潮流，與社會接軌。從調查中可以看出，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網絡方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會，大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學生們歡迎，可見，大學生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發展同步。

(2)理性消費仍為消費主流。大學生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。

(3)消費呈現向多元化發展。大學生在實現溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學習之余也會不忘逛逛學習用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學生還手頭上還會擁有一些如照相機、mp3等數碼產品。可見，大學生的消費取向逐漸向多元化發展。

(4)戀愛費用支出過高。大學生剛開始戀愛為穩固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費”比較高，這是大學生消費中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費入不敷出的大學生大有人在。這種不合理的消費也會導致一種錯誤價值觀的形成，容易讓大學生們認為愛情 是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現象應制止。

(5)貧困生的消費水平雖然偏低，但消費構成比較合理。貧困生因為消費能力有限，他們日用的資金來源除了家里提供之外，還有國家、社會資助和勤工儉學等途徑。正因為他們的錢得來不易，故他們會對生活的各種開支精打細算。他們主要的花費在于飲食、生活用品和學習充電方面。另外，由于對接觸社會的要求更為強烈，他們能夠把握到社會一定的消費動向，而能否擇優地去跟隨。

(6)合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調查中，大部分的大學生都清楚地認識到自己的消費組成不很合理，但極少數的大學生會有規劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調查中發現，大多數大學生每月的生活費用都超出了預計，只有極少數的學生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。

2、大學生消費構成不合理的因素分析。大學生本身的心理素質還不成熟，人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的價值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認為，當前大學生中出現的這種種消費不合理現象，不僅僅與大學生本身這個特殊的消費群體的特性有關，還與家庭、學校、社會等多方面的因素影響密不可分。

(1)社會不良消費風氣影響。首先，學生的高消費很大部分原因是因為社會整體消費結構不合理。目前，社會上重視高消費，這種導向錯誤的助長了學生之間的攀比風。另外，現今社會上流行著透支的消費方式，大學生是對社會潮流有敏銳觸角的群體，加之相對缺乏自主判斷力，若沒有得到適當的引導，很容易就會從此走進了消費的誤區。

(2)校園錯誤消費氛圍的催化。學校也是一個消費習慣與方式迅速傳播的一個介體。大學里面一般都是同齡群體，對大學生有較強的吸引力。它的群體規模和價值往往被大學生作為個人行為的重要參考系。一旦攀比之風，追求名牌之風，請客之風在同學之中有了苗頭，大學生們就會竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹立大學生正確消費觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強。

(3)家長不當消費觀念的延伸。家庭在培養孩子成長的過程中普遍對正確消費觀念的教育不足。傳統的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養，現代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養，但一直以來，家庭教育中一個比較薄弱的環節是對孩子消費的培養。另外，許多家長自身沒有一個健康的消費觀念。家長們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長了孩子大手大腳的消費習慣。

四、對策與建議

1、合理規劃自身消費構成，增強理財意識。要在社會的激烈競爭中站穩腳跟，學生們對自身的消費現狀需要有更理性的思考，在大學生活中就要注重養成健康的消費心理和良好的消費習慣。要強調“合理和適度”消費，提倡“量入為出”有計劃的消費。注意發揚勤儉節約的傳統美德，自覺抵制不良消費風氣影響。

2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。大學生沒有獨立的經濟來源，所以在消費的過程中要做到“一切從實際出發”。要選擇適合大學生群體的消費標準，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理，大學生們就應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。

3、貧困生應正視自身消費現狀，養成良好的消費心態。貧困生們作為大學生中一個特殊的群體，消費能力是相對落后的，但是他們的消費欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實際情況。調查中一位貧困生說過這樣一句話:“在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因為我知道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的”。這是一種很好的心態，貧困生應積極地面對自身情況，按切身實際分配消費。

第7篇：食堂問卷調查報告范文

【關鍵詞】家庭經濟困難學生；對策；高校；評定

一、調查方案設計

（一）調查內容

大學生對家庭經濟困難學生評定辦法的滿意程度以及看法。

其中包括：對現行評議制度下家庭經濟困難學生評議辦法的滿意程度、符合家庭經濟困難學生申請資格的條件、資助過程存在的問題、資助政策的優化路徑等。

（二）調查對象及樣本來源

浙江師范大學行知學院各班級學生共計139人，其中包括家庭經濟困難學生和非家庭經濟困難學生。

（三）調查方式

家庭經濟困難學生：在學院相關經濟困難學生QQ群中隨機抽取學生以網絡問卷的形式客觀收集材料，進行隨機采訪并記錄。

非家庭經濟困難學生：在學校食堂等人流密集地發放問卷，進行實地采訪調查。

調查結果如下：

Q1： 您是否了解自己學院家庭經濟困難學生認定程序和管理體系？

Q2： 你認為你所在班級的家庭經濟困難學生認定工作過程公開嗎？

Q3： 您認為家庭經濟困難證明的開具是難事嗎？

Q4：您覺得學院貧困資助項目做的最好的兩項是？（多選）

Q5：您認為自己學校的家庭經濟困難認定和管理體系還有什么需要改進的地方？

二、調查結果總結與分析

根據以上的調查報告的內容，經過研究，可以得到以下幾點內容，幫助我們了解家庭經濟困難學生認定工作目前狀態。

1.通過調查發現，學生們或多或少都有些了解家庭經濟困難學生認定程序和管理體系，極少存在不關注的問題。但是調查發現絕大多數只是停留在表面的了解。并且學生了解資助政策的途徑比較少。存在一些符合條件的學生因為沒有了解資助政策而錯過資格認定的情況。

2.家庭經濟困難學生資格認定環節受主觀影響較大。在資格認定過程中，為了體現公平公正，很多的班級召開民主評議會，存在一些學生私下拉票、虛假陳述家庭經濟的情況。由于評定時間一般定在上學年的學期初，大一班級同學和老師互相不了解，這時候進行評定意義不大。

3.作為家庭經濟困難學生認定程序的證明材料容易獲得。認定家庭經濟困難學生所需提交的《家庭情況調查表》是由學生所在地的鄉鎮街道、村（居）委會蓋章認定的。容易存在不核實信息就蓋章，導致提供的信息真實度不高甚至提供虛假信息等情況。

4.家庭經濟困難學生信息庫缺乏動態的調整，很多學生在大一被認定為家庭經濟困難學生后，在新的學年中不用提交新的J定材料，一些家庭經濟好轉的學生繼續得到資助。而此前沒有被認定為家庭經濟困難學生在此后確有需要認定的卻因為班級名額有限等原因不能得到資助，導致資源錯位，沒有發揮最大的作用。

三、建議及應對措施

（一）建立家庭經濟困難學生數據庫并完善信息

定期及時的更新家庭經濟困難學生的信息，掌握學生家庭經濟情況。學校相關管理部門要不定期對家庭經濟困難學生進行審查管理，通過各種途徑了解學生的日常生活狀況，根據學生家庭經濟情況的變化及時調整資助力度。

（二）通過有償資助與無償資助相結合，完善家庭經濟困難學生資助方式

之所以有很多不符合條件的學生想要爭取“家庭經濟困難學生”這個資格，很重要的原因是因為高校的資助大部分都是無償的。為了提高家庭經濟困難學生認定工作的效率，可以將有償資助和無償資助相結合。例如，本學年獲得助學金后，需要完成一定量的有償工作或者義務勞動才可以繼續申請下一學年助學金等。再比如優先認定需要進行生源地貸款的學生。通過附加條件來剔除那些想要“不勞而獲”的“偽家庭經濟困難學生”。

（三）加強學生誠信教育

誠信是中華民族的傳統美德，弘揚中華民族的傳統美德對中華民族整體素質的提升有很多的作用。一些學生就是受到社會上不良風氣的影響，為了得到一點金錢的利益和真正有需要的家庭經濟困難學生爭奪資源。學校可以加強誠信教育、品德素質教育，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀。建立學生誠信檔案資料，將家庭經濟困難資格認定納入到誠信檔案中，一旦在申請資料中出現與學生真實情況不符合的地方，立即查證。如有虛假、舞弊行為，立即記錄在誠信檔案，并與評優評獎掛鉤。使得造假成本和風險增大，使學生在家庭經濟困難認定時考慮后果，實事求是的填寫資料進行上報，從源頭上解決問題。（指導：馬林東）

參考文獻：

[1]高校家庭經濟困難學生認定工作研究綜述[J].張博，孔難難.思想理論教育.2013（23）

第8篇：食堂問卷調查報告范文

〔摘要〕從對中國科學院博碩士研究生調查的263份有效問卷中，獲得如下結論：①手機對中國學生的溝通行為有很大影響，手機是Web2.0一個重要的平臺；②在沒有親自或者由單位購買的情況下，55％的學生會選擇其他方式獲得桌面軟件，這表示免費軟件受到歡迎；③作為與他人溝通的有效工具，91.3％的學生使用即時通訊；④ 75％的學生使用P2P，大部分用于娛樂；⑤ 51.1%的學生擁有博客，分享感覺是最重要的功能；⑥學生希望RSS能夠幫助他們學習，例如提供更多的學術信息；⑦學生們并不是真正的了解社會書簽是什么，但愿意嘗試使用。對圖書館員和網絡伺服站上的系統資源管理員而言，這份調查對了解用戶們的想法與需求很有幫助。

〔關鍵詞〕第二代網絡 社會軟件 用戶行為 即時通訊 P2P 博客 豐富站點摘要 社會書簽

〔分類號〕G250.76

A Survey of Web 2.0 User’s Behaviors

―― Taking Chinese Academy of Sciences Students’ Using Social Software as an Example

GuLiping

Library of Chinese Academy of Sciences, Beijing100080

Graduate University of Chinese Academy of Sciences, Beijing 100049

〔Abstract〕 Based on 263 valid questionnaires from 400 postgraduate and PhD students, this paper proposes some results: ①mobile telephone has a large effect to Chinese students?communication, it is an important platform in Web2.0; ②without buying by themselves or institution, 55% students chose the other ways to get desktop software, it means free software is more popular; ③as a useful tool of communication with others,91.3% students use IM; ④75% students use P2P and most for entertainment; ⑤51.5% students have blogs andsharing feeling is the most important function; ⑥students wish RSS to help their studies, such as giving more academic information; ⑦ student doesn,really understand whatis, but they would try to use it.For librarians and webmasters, this survey is very beneficial to understand what users want and need .

〔Keywords〕Web2.0social softwareuser behaviorinstant message (IM)peer to peer(P2P)blogRSSsocial bookmarks(SB)

1研究背景與問題

2004年O’Reilly公司和MediaLive國際公司之間的腦力激蕩產生了Web2.0這個概念。 根據Web2.0概念提出者 Tim O’Reilly的說法[1]，Web2.0的意義在于態度而非技術; 網絡只是一個平臺，提供眾多人的參與和共享，其重點在于用戶的社會關系網絡效應。

沒有明確定義的Web2.0是一個概念，其定義隨著網絡環境而變化。 在2006年4月奧芮剛圖書館協會的會前會上，Anne-Marie和Rachel Bridgewater[2]對Web2.0和Social Software涉及到的術語，進行了歸納、整理與解說。

在一系列對Web2.0的討論之后Thomas Steve[3]對Web2.0涉及到的方面，提出了一個清晰的圖示（見圖1）。

根據他的解釋，Web2.0可以從技術結構（Architectural)、社會性和商業性等角度來理解。 本研究主要是從Web2.0的社會性角度，對相關的社會軟件使用行為進行調查。

Web2.0的社會性，特別表現在社會軟件的使用行為中，Toddy Bryant[4]提出了社會軟件在學院中的應用發展。 他以所處的迪克森學院為例，說明了社會軟件對于E-Learning和E-Research的幫助。在社會軟件對于學術活動的影響逐步加大以及當前Web2.0的概念十分清晰的前提下，筆者興起了研究興趣并提出了實證調查的問題: ① 對Social Software的現況調查: 使用那些社會軟件?② 對Web User’s Behavior的分析，對IM、

P2P、Blog、RSS、SB的認知如何?③Web2.0的趨勢: 繼續使用或者接觸的可能性?

2文獻探討

2.1Web 2.0 與用戶行為

Ian Davis 認為[5]Web1.0將人們捕捉給信息，而Web2.0則是將信息捕捉給人們。Luke Tredinnick認為[6]Web2.0不是一項技術創新，而是對于信息與知識的了解以及用戶在信息環境中的角色有了不同的認識。Pual Miller 認為[7]Web2.0包含了長尾理論等幾項原則。

從商業的觀點，Win Treese認為[8]: Web 2.0仍然脫離不了爭取用戶來發展廣告的方式。從技術的角度，David E Millard和Martin Ross[9]比較了Flicker、MediaWiki等系統功能后，認為新一代的網絡應用服務包含了個性化等九個特點。從用戶經驗的角度，Deitering和Bridgewater認為[10]博客與Wiki已經成為社會軟件的主流，用戶發現他們所需要的信息在不同的地方，信息透過全新的方式被分享與儲存。Eugene Barsky認為[11]Web2.0的特征有: 開放交流、去中心化、自由分享、重復使用網絡資源等，這是一種網絡用戶經驗的社會現象。從信息服務和數字圖書館的角度，Steve Thomas 認為[3]在網絡平臺，用戶參與以及輕便模式(Lightweight Application model)的前提下，無論是團體學習室、行動電話、或者新形態的信息服務如Tagging、RSS feeds等，圖書館都應該吸取Amazon、Google Search、Blogger、Flicker、del. icio. us、Wiki等經營經驗，建立更廣泛的信息交流空間。Jack提出了[12]基于Web2.0環境下的Library2.0，認為第二代數字圖書館應該包含4個特性: ①以用戶為中心; ②提供多媒體經驗; ③ 充裕的社會性質/溝通功能; ④共同創造/社群服務。 而所謂的Web2.0環境就是包括了: 即時通訊、多媒體匯流、Blogs、Wikis、社會網絡、Tagging、RSS Feeds和Mashups等技術和服務方式。

2.2Social Software與用戶行為

Stowe Boyd 指出[13]: 社會軟件的特點在于: ①人們或者團體間的相互對話; ②支持社會反饋; ③建立新的社會關系渠道 ；④低價格的社會軟件可以促使數以百萬的人們相互聯系，而這是它所以成功的地方。

從文化傳播的角度，Michael Baechle認為[14]Web2.0的意義在于將網絡這種數據工具轉換成為傳播工具。Torsten Liebig的論文[15]以社會軟件加大人際溝通在電腦世界的影響為觀點，主張信息檢索過程會發生更多曲折過程。Scott Counts等[16]討論了社會軟件在手機應用中所需要的技術，如硬體設備和傳播協議、 人們會面和社會化過程的變遷、 區域概念的瓦解和文化加速交流的沖擊等。從社會功能的角度，Melissa等人[17]以及 Geoff Harder[18]討論了社會軟件，如Blog、RSS、Wiki、Social Bookmarking應用于圖書館的可能性。Kamel Boulous與Wheeler Steve認為[19]與傳統的信息檢索相比，Web2.0的技術使得管理和復合線上信息與知識更加豐富。從教育的角度，Jon Dron認為[20]社會軟件如Blog、Wikis、Tagging和collaborative filters可以應用于E-learning中，形成一種自我組織的動態學習過程。Marco Kalz 認為[21]: 人類開發社會軟件使得相互溝通變得更加簡單，能夠更有效的組成網絡社群。

2.3網絡用戶行為調查研究

中國互聯網協會在2006年出版《中國Web2.0發展現狀與趨勢調查報告》[23]中，對中國網民和以Web2.0為網站經營策略的公司進行了問卷調查與訪談調查。Gabriela Avram以訪談進行調查《知識管理與社會軟件的十字路口》[22]，從知識管理過程的角度出發，研究社會軟件如何支持知識管理的工作。以Web2.0或者社會軟件為名的文章，散見于各類期刊，相比之下，關于網絡用戶行為的實證調查研究目前還處于萌發階段，估計未來將有更多相關研究。

3研究設計

3.1研究方法

采取問卷調查法。研究過程參考Earl Babbie所著《社會科學研究法》[24]，問卷設計參考美國統計學會ASA[25]網站資料。

3.2研究對象

調查對象為樣本特征集中的學生團體，選擇中國科學院北京中關村青年公寓的住宿生，其教育程度為本科以上的在學博士與碩士。他們的生活方式以及網絡使用環境等有其共通的特性: 居住地點相鄰，飲食場所多半為食堂，生活范圍不超出北京市海淀區，生活重心為科學研究與攻讀學位，主要學習與上網地點為宿舍、實驗室與學習教室。

3.3問卷設計

本研究采用“學生團體使用Web2.0趨勢調查表”問卷進行調查，問卷設計分為7個部分：①個人基本資料，包括姓名拼音、性別、年齡；②計算機使用情況，包括作業系統、獲得方式、電子通訊設備；③-⑦為社會軟件使用情況與認知調查，包括: 即時通訊(7題)、P2P/點對點傳送(4題)、個人博客(7題)、RSS(5題)、網摘(5題)，共28題，全部為封閉式問題。

3.4數據采集

作者對公寓A、B、C、F、G、H座內的學生進行問卷發放，首先使用MiniTab統計軟件，依據公寓的樓、層、間分為不同單位進行隨機抽樣，面對面發放回收進行一周后，改用投遞問卷、集中回收。 自2007年1月7日至1月20日止，共發出問卷400份，回收問卷289份，回收率72%，有效問卷數263份 (n=263)。

4分析

問卷調查的結果分析，共分為:①個人通訊系統調查; ②IM使用調查; ③P2P使用調查; ④Blog使用調查; ⑤RSS使用調查; ⑥SB使用調查這6個方面。

4.1個人通訊系統調查

研究樣本中，以男性占68.5%居多，年齡分布主要在20-30歲的占90.5%; 學生使用的操作系統以Windows居多占87.1%，而非個人購買和非單位購買的獲取行為過半數占55%。學生個人擁有的電子設備中，手機最多占87%，其次才是個人電腦占68.8%，兩種設備都有的占60%（見表1-表2）。

4.2IM使用調查

調查顯示，學生使用即時通訊是普遍現象(未安裝占2.7%; 不再使用占1.1%)。最常使用的即時通訊軟件是QQ(占65.1%)，其次是MSN(占29.7%)。在用戶行為方面，多數會在學習或者工作時間里，同時開啟(占64.6%); 至于是否用來討論課業或者工作，則過半數不會(54.3%) 。絕大多數認為即時通訊軟件是促進人際關系(占78.3%)和分享感覺(占83.2%)的工具（見表3）。

4.3P2P使用調查

調查顯示，3/4的學生使用P2P(沒有安裝與從未聽說占

21.7%，繼續使用占75.3%)，主要軟件為BT、迅雷和eMule。 在用戶行為方面，利用P2P主要進行電影/音樂傳輸(主要原因占68.2%; 次要原因占24.9%)和工具軟件下載(主要原因占23.9%; 次要原因占50.7%)，P2P具有消遣性質的使用特性（見表4）。

4.4Blog使用調查

調查顯示，學生瀏覽博客是普遍現象(不會與從未聽說合計9.8%)，但是不會定期瀏覽(定期瀏覽占9.9%)，只是偶然(54.8%); 過半數的學生擁有個人博客 (占51.5 %)。 用戶行為方面，瀏覽博客的主要原因是內容吸引(42.2%)和認識作者(28.1%)，次要原因除了上述兩者，還包括了打發時間(居次要原因的第二位占24.4%)。 擁有個人博客的原因是記錄生活與分享感覺，至于發表意見(居次要原因的第三位占20.4%)和交換信息則不被多數人看重（見表5）。

4.5RSS使用調查

調查顯示，1/3的學生會訂閱新聞、博客或者學術信息(訂閱占34.2%，繼續使用占31.2%)，半數的學生會對這種消息訂閱方式進行了解(嘗試了解占50.2%)。用戶對RSS的認知方面，普遍不會對于信息付費，雖然與新聞訂閱和博客訂閱相比，學生對學術信息訂閱的付費可能性偏高，但是仍然以不會付費占多數(30%會付費訂閱，51%不會付費訂閱) ，不訂閱新聞(53.6%）和博客信息的比例(40.7%)也比不訂閱學術信息

(12.2 %)高出許多（見表6）。

4.6SB使用調查

調查顯示，超過六成的學生沒有接觸社會書簽(不會使用占27.4%; 從未聽說占26.2%)，但是學生整體對于社會書簽的了解意愿則將近六成(嘗試了解占58.2%)。 用戶對社會書簽的認

知方面，八成的學生希望瀏覽他人的社會書簽(愿意占84.1%)，

過七成的學生希望他人瀏覽自己的社會書簽(愿意占75.6%)，但是對于自己肯不肯花時間制作社會書簽，則持保留態度(愿意占52.3%，不愿意占47.7% ),具體如表7所示。

5結論

綜上，在社會性質的前提下定義Web2.0的4個特性為: 非單向傳播的互動性(interactive)、信息內容共建共享的參與性(participant)、信息資源不受限制的共享性(sharing)以及服務應用需要多方來源組合的整合性(intergrant)。而社會軟件是在Web2.0概念下一系列軟件的總稱，包括了 Blog、Wiki、IM、RSS、P2P與SB等等的軟件應用。學者們從技術、商業、用戶經驗、信息服務與數字圖書館、文化傳播、 社會功能、教育與學習等角度討論了Web2.0的影響和社會軟件的作用。本文通過實證調查，從學生團體的立場出發，重新討論上述學者們的意見。

5.1學生團體使用Social Software的現況

在眾多社會軟件中，學生使用IM、P2P和瀏覽博客的現象普遍，而擁有個人博客、使用RSS和社會書簽的不多，尤其是社會書簽對于多數學生而言顯得陌生。學生們對于不了解的RSS和社會書簽表示嘗試了解的意愿，表示了這類軟件發展的空間很大。此外，從學生們多數擁有手機和個人電腦的情況來看，社會軟件如果相應開發在手機上的應用，則會有大量潛在用戶。社會軟件以低價格(或者免費)的方式，也容易在學生團體當中推廣。

5.2對IM、P2P、Blog、RSS、SB的認知

學生們利用QQ和MSN等即時通訊軟件來促進人際關系和分享感覺經驗，但是較少的應用在討論功課或者工作中。采用何種IM并不太受其他人的影響，而是語言文化的相近性。學生們使用BT、迅雷和eMule等P2P的原因也和休閑消遣有關，不是在科學研究的過程中為傳遞文獻或者數據。學生們瀏覽博客是基于內容和作者，擁有個人博客則是為了記錄生活和分享感覺。從IM、P2P、Blog的使用分析來看，社會軟件的應用目前沒有明顯的學術傳播行為。

對于RSS和SB是否能夠幫助學習和研究的興趣偏高，但是對于付費信息和花時間與別人共享信息的態度上，則持保留態度。Web2.0的共享性和參與性，在免費和高效率的情況下可以獲得學生團體的支持，反之亦然。無論是IM、P2P、Blog、RSS還是SB的認知與使用情況，學生們的傾向都是以個人為中心，自由不受團隊或者工作任務的約束。

5.3Web2.0的趨勢

從商業的角度來看，爭取長尾的用戶來進行廣告會仍然持續，學生團體偏好免費信息與軟件;從技術發展的角度來看，與Web2.0相關的應用軟件會普及到個人電腦以外的其他電子設備，如手機; 從用戶經驗的角度來看，學生們會學習新的網絡工具來解決日益復雜的信息獲取；從文化傳播的角度來看，文化沖擊和語言轉換會加速，是否反映在學生團體，則有待調查研究; 從社會功能的角度來看，學生團體已經有利用社會軟件建立人際關系的傾向; 從教育的角度來看，教師想利用社會軟件促進教學效果，短期內與學生對于社會軟件的認知存在差異; 從信息服務和數字圖書館的角度來看，由Web2.0所帶來的挑戰與機會巨大，能夠把握各項技術，針對用戶需求，例如考慮到分享感覺和維系人際關系是學生使用社會軟件的主要原因，才能做好相關的技術應用。

5.4未來研究

未來研究主要是：①分層隨機抽樣,加大樣本；②使用訪談法，更深入了解原因；③持續關注，對于Web2.0的用戶行為研究，會隨著Web2.0技術的開發應用，產生新的研究問題；④細分焦點團體（focus group），總結團體特征與數據進行比較；⑤加入其他研究變項，如文化因素、政策因素，等等。

注:本文在研究過程中得到張曉林教授和美國匹茲堡大學Amy E Knapp教授的指導，在此致射。

參考文獻:

[1]Tim O?Reilly.What is Web2.0. [2005-09-30]. .

[13]Stowe B. The significance of social software.[2006-05-30]. 省略/thoughts/ar chives/2005/05/08/the significance of soical software. html.

[14]Michael B. Social software: Informatik spektrum. Berlin:Springer,2006:121-124.

[15]Torsten L. Social software im marketing: Eine analyse ueber potentiale und risiken beim einsatz von weblogs im hochschulmarketing. [2006-11-25]. torsten-liebig.de/social-software-imarlceting.

[16]Scott C, Henri ter H, Ian S. Mobile social software: Realizing potential, managing risks//Conference on Human Factors in Computing Systems, Montreal Quebec Conada. New York: ACM Press, 2006.

[17]Melissa L R, Nicole C E, Daphne Chang, Carol H. Social software for libraries and librarianship, Journal of Hospital Librarianship,2007,6(4):29-45.

[18]Geoff H. Connecting the dots: Social software and libraries. Feliciter, 2006,52(2):54-55.

[19]Maged N, Kamel B, Steve W,et al. The emerging Web2.0 social software: An enable sociable technologies in health and health care education. Health Information & Libraries Journal, 2007,24(1):2-23.

[20]Jon D. Social software and the emergence of control. [2006-12-14]. btom.ac.uk/cmis/research/publication/icalt2006.pdf.

[21]Marco K. Social software fuer das technologiegestuetzte lernen: Blog Wikis. [2006-10-18]. hdl.handle.neE/1820/789.

[22]Gabriela A. At the crossroads of knowledge management and social software. Electronic Journal of Knowledge Management, 2006,4(1):1-10.

[23]Internet society of China. [2006-12-25]省略.

第9篇：食堂問卷調查報告范文

關鍵詞：大學生；節能減排意識；問題；對策

項目來源：2012年遼寧省大學生創新創業計劃項目

“節能減排”出自于我國“十一五”規劃綱要。作為我國貫徹落實科學發展觀，實現可持續發展的必要行為，近年來受到社會各界的廣泛關注，其中不乏來自高校的目光。眾所周知，高校是培養國家棟梁的搖籃，處于世界觀、價值觀、人生觀養成階段的高校學生對于節能減排的態度將會引領節能減排未來的走向。那么，當代高校大學生節能減排意識如何呢？針對這一問題，我們通過問卷調查、實地走訪等方式對大學生節能減排意識現狀進行了多元化的了解，為高校節能減排工作的推廣略盡綿力。

一、高校學生在節能減排方面存在的問題

節能減排不僅是國家的一種號召，更是保護我們生存環應盡的義務，學生是高校中至關重要的群體，自然要肩負起這份重任。然而通過對回收的有效調查問卷的數據分析顯示，大學生在節能減排當前還存在一下幾個問題：

（一）大學生整體的節能減排意識不夠強，沒有形成節能減排行為習慣。從調查結果看來，在日常生活中雖然大學生具有節能減排的想法，但是鮮少落實到行為上，造成高校節能減排“知易行難”的現象。調查結果反映出一些大學生對于節能減排行為表現出“事不關己”的態度，少數想要有所行動的學生認為個人的努力無法改善整個校園的環境，因此并沒有將節能減排付諸行動。

（二）大學生沒有認識到節能減排的重要性，對節能減排產品及技術的關注度低。這一點從市面上很多節能減排的產品無法得到重視和推廣情況可見一斑，調查群體對于節能減排的認識不夠清晰，沒有切身感受到能源短缺和資源浪費現象的危害。

（三）日常生活中的細節（用水、用電、一次性產品等）很容易被忽略，學校出現較大浪費現象時，缺乏相應的法律制度以及管理辦法。高校節能減排流于口號，大多數校園內抬頭可見節能減排標語，但是視而不見者大有人在，校園浪費現象比比皆是。大學生的日常生活方式很大程度上反映了他們在節能減排方面的意識，然而調查結果并不理想，大學生在用水、用電以及一次性用品的用量上甚少節制，不積小流，不成江河，因此大學生日常生活的細節在節能減排方面至關重要。

（四）大一、大二、大三、大四各年級大學生節能減排意識強弱并無明顯差異，節能減排意識并沒有隨著知識和閱歷的增加而遞增。為使調查結果有代表性同時也有層次梯度，團隊在問卷設計上特別加入自然信息類，從統計結果發現，大學生節能減排意識沒有因為知識和閱歷的增加而遞增，甚至在不同政治面貌的大學生群體中都沒有顯著變化。

（五）許多同學認為高校在校大學生應在校進行節能教育，但是學校以及有關部門對此卻沒有相應的措施。在問卷提及節能減排教育時，許多同學表示出相當高的熱情，在現今多元化教育體制下，節能教育勢在必行，然而現實情況不盡人意。

二、造成大學生節能減排意識較低問題的原因

通過對調查結果的分析不難發現，當下大學生群體的節能減排意識并沒有達到理想的狀態。造成這一現象的原因我們可以從學生和學校兩個方面來分析。

（一）對于大學生自身

首先，當前大學生群體較少主動去了解各種節能減排的知識信息，缺乏節能減排的敏感度，環境與化學等專業上有機會了解更多節能減排信息的同學們明顯意識高于非專業相關的同學們。由此表明：相關的知識信息對于意識具有一定的影響作用。

其次，大學生在平時學習和生活中缺乏對于節能減排的研究創新，較少參與節能減排活動。校園中開展的相關活動學生參與度較低，許多同學認為這些活動專業性較強，并不能較好的在生活中聯系節能減排，參與創新。實際上，“我們做的每一件事都能為節能減排貢獻一份力量。‘低碳生活’首先提倡一種環保意識，對于我們大學生來說，是一種態度，而不是能力。”[1]

最后，生活中大學生存在一定的虛榮攀比心理，這也無形間導致盲目消費的比重加大，存在浪費嚴重的現象。購買欲和實際所需不成比例，閑置物品偏多，低碳意識和責任感相對淡化，缺乏對節能減排人人有責的認知。

（二）對于高校

學校節能宣傳力度不夠，對節能減排缺乏重視，在知識教育普及方面并沒有做到位。“搞好高校節能減排教育，不但能產生巨大的直接節能環保效益，而且教育青年學生樹立節能環保意識，養成珍惜資源、保護環境的自覺行為習慣。因此加強大學生的節能減排教育，意義重大、影響深遠，可以說是功在當代、利在千秋的大事。”[2]然而目前高校中鮮少相關的課程培訓指導，也沒有基礎知識的講座。高校及有關部門在節能教育方面的缺口十分明顯，一定程度上導致了大學生節能減排意識難以進一步提高。

大多數學生缺乏深入了解節能減排的途徑。節能減排的活動也因局限性導致受眾較少，認同度較低。大多數同學對于節能減排的活動表現出漠然的態度。很多高校雖然逐步實行了一些相關措施，如禁止使用一次性產品、開展“地球一小時”活動等等，但是通過我們的調查發現多數同學并不能理解這些措施對節能減排的深層意義，因此，如若建立更為完善的教育制度體系，相信此方面的工作將更高效開展。

除了教育缺口的原因，眾人皆知，我國現今還沒有針對節能減排的具體項目制定相關法律法規，學校也尚沒有采取相關的管理處罰辦法，從而使浪費現象一再發生在法律的盲點。缺乏強制性的管理條例，校園節能減排只靠大學生的自覺性和公益心，效果不盡人意也在意料之中。

三、提升大學生節能減排意識的對策

實現真正意義上的節能減排，需要營造良好的氛圍，高校引導、科學帶動、學生參與，建立節能減排的一整套體系。針對大學生在節能減排意識上出現的種種問題，應及時采取有效的措施應對。

（一）加強節能減排教育，加大科學研究力度。由高校引導和鼓勵學生通過各種途徑學習節能減排的知識，例如：形式多樣的節能環保知識講座、低碳生活的教育課程、了解國家關于節能減排的政策和法規等。設立相關的網站及制作宣傳展板、海報，增加節能減排知識的傳播途徑。

加大對節能減排的科學研究，大學生是擁有豐富科學知識的特殊群體。積極投入能源循環利用的研究，大力推廣可再生能源，達到開源節流的效果。

（二）建立相關制度，節能減排于細節。大學生節能減排生活方式的踐行與學校的制度建設密不可分，高校的制度是推行節能減排生活方式的標尺，能夠使學生丈量自己的節能行為。學校在水電管理方面擬定相關方案，有利于節能減排的推廣。建立信息收集和反饋制度。高校應設立專門的負責部門，將節能減排工作做到陽光化、透明化，設立意見箱，聽取學生的意見，集思廣益，不斷完善規章制度。

要使節能減排生活方式與學生個人利益相關聯，從大學生日常行為規范和思想教育方面滲透節能減排思想。在校園中做到人走燈滅，杜絕長明燈、白晝燈；及時檢測校園內的水電設施，避免出現由于人為或忽視導致的浪費現象；優先采用環保型、節能型電器和設備，逐步淘汰高能耗、低能效設備。

（三）發動高校學生組織力量，學生會、學生社團、大學生工作室等要廣泛開展以節能、環保科技創新為主題的各項各類形式新穎多樣活動。動員學生從點滴做起，自覺養成低碳生活的習慣，更加注重節能減排的意義，在開展正常活動的同時，向同學積極宣傳關于節能減排各方面的知識，并且積極努力做到活動用品多次重復利用，活動報名表申報材料雙面使用等方式，同時積極利用網絡，微博、人人網等向大家發出倡議，用低碳環保的方式營造低碳的氛圍。從而帶動更多的同學參與，使得我們的大學生活更有意義，在這個過程中帶動各高校學生積極地參加各項節能減排的公益活動，讓大家愛上公益。

（四）倡導商家規范性，傾聽學生意見反饋。高校應鼓勵并倡導校園商家減少一次性用品的數量，引導商家使用可降解的塑料制品替代原有的一次性用品；購物時使用環保袋，減少塑料袋使用量；嚴格執行塑料袋收費制，使校園節能減排行動與國家政策接軌。同時鼓勵食堂、打印店、商店等校園商家粘貼節能減排標語標識。

將商家的節能減排工作納入考核機制，組織學生定期對校園商家節能減排工作進行評估。這就要求商家定期開展并向同學們宣傳節能減排活動，引導學生合理消費，避免鋪張浪費，而且校園內商家為了獲得良好的口碑自己就必須應積極引進新技術、新工藝，采用節能型建筑結構、材料、器具和產品。這樣在學期結束時由學生評出最佳節能減排單位和節能減排工作最差單位。分別向全校通告，由學生組織評估給商家壓力使得節能減排在學生和商家形成一個良性的循環。

四、結束語

以上是筆者對于現今大學生節能減排意識存在問題及原因的簡要分析，希望能夠引起當代大學生對節能減排的關注。一個人的節約是理財，一群人的節約是公益。節能減排無小事，點滴行動記心間，一個人的力量或許很微薄，但是一個人可以引領一群人，一群人能夠影響整個校園，從而將節能減排這一意識深入人心，更好的傳承下去。

參考文獻