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第1篇：老年護理營銷策略范文

關鍵詞：老年人；旅游市場；營銷策略

中圖分類號：F59文獻標識碼：A文章編號：

2095-3283（2016）11-0070-03

[作者簡介]陶薇（1976-），女，漢族，江蘇鎮江人，副教授，碩士研究生，研究方向：國際貿易、市場營銷等學科教學。

一、我國老年人旅游市場的特征

（一）老年人成為淡季出游的主力軍

2015年11月，攜程網了《國內老年人旅行行為分析報告》，報告中指出，已退休或臨近退休的老年人是國內游客的重要組成部分，是錯峰、淡季出游的主力軍。進入20世紀90年代以來，我國的家庭結構有了較大的變化，城市中出現大批的“空巢家庭”，即兩位退休的老人獨居寓所，成年子女另居他所。因此，絕大部分老年人的閑暇時間都比較充裕，他們通常都會避開人多擁擠的周末和公共假期，選擇在旅游淡季出行，因而老年人逐漸成為旅游淡季的“中堅力量”。同時，淡季出游也解決了旅游設施在淡季閑置的情況，為旅游企業創造了盈利機會。

（二）組團出游成為老年人旅游的首選

為了更加安全、舒適和方便，大多數老年人會首選跟隨旅行團隊出游。在參加旅行社的旅游團隊時，舒適、安全及高質量的旅游服務是他們的基本要求，相應的醫療安全保障也是必需條件。除了在旅行社組團外，有些老年人也會自己組團后，通過單位、社區等組織出游。此外，一些老人還會在家人閑暇時選擇與家人或老同事一起自由行旅游。

（三）周邊游成為老年人的“最愛”

《國內老年人旅行行為分析報告》中分別對老年人國內游及出境游的旅行習慣作了詳細研究，結果表明，在國內旅游方面，超過65%的老年人更偏好周邊游。老年游客通常會選擇生活環境周邊的旅游景點結伴出游，其中有63%的老年人會邀請2―3人一起出行。近年來，由于子女工作繁忙等客觀原因，老年人結伴出游的現象愈發普遍。這樣的群體一般由小區內關系較好的鄰居、讀書時的老同學或者工作后的老同事組成，對于他們而言，外出旅行已經成為聯絡感情、定期聚會的一種特定方式。

（四）報刊是老年人獲取旅游信息的主要途徑

老年人主要通過報刊、廣播、宣傳手冊、朋友等渠道獲取出游信息，其中由于報刊的可靠性比較高，成為老年人獲取旅游信息的主要渠道。近年來，隨著互聯網的快速發展和智能手機普及使用，許多接受新事物比較快的老年人也開始通過互聯網平臺來獲取旅游信息。

（五）觀光度假是老年人最感興趣的旅游方式

由于年齡的原因，大多數老年人更為感興趣的是觀光度假、療養型的出游方式。老年人通常會選擇環境優美、安全舒適的旅游景點，或是一些歷史底蘊深厚、民族風情獨特的旅游景點。由于老年人的懷舊心理強烈，他們還會選擇探訪舊友、故地重游、追根求源等為主要內容的觀光度假旅游。

（六）消費理性是老年人旅游的突出特點

隨著年齡的增長，老年人對于旅游產品的購買行為往往會根據自己長期積累的經驗和已形成的標準，再三考慮、反復比較，然后再作出購買決策。老年旅游者的消費決策受情感沖動的影響比較少，表現得非常理智，特別是對一些舒適型、享受型國內外長途旅游線路的購買，決策過程一般都會比較長。在旅游過程中，對于旅游紀念品的購買欲望往往也較少。在我國勤儉節約傳統文化的影響下，老年消費者一般對價格都較為敏感。老年人在國內游時更愿意選擇火車作為交通工具而不是飛機，乘坐火車出游的占4成多，而乘飛機的不到3成。在酒店選擇方面，地理位置好的快捷酒店往往會優于裝修奢華的高星級酒店。據統計，老年游客一次國內游的平均花費在3200元左右。

二、我國老年人旅游市場發展現狀

20世紀80年代我國的老年人旅游市場開始起步，在初期我國并沒有專業的旅行社從事關于老年旅游服務工作。隨著我國老年人人口數量的不斷增加以及生活水平的提高，旅游企業的目光也開始投向了“老年人”這一特殊群體，老年人旅游市場初步形成規模，旅游服務也不斷規模化。

（一）老年人旅游市場需求激增

根據調查顯示，目前我國老年人旅游市場已經成為繼中年人旅游市場之后的第二大旅游市場，占整個旅游市場的20%。進入21世紀后，因為我國獨生子女政策帶來的副作用，社會開始進入老齡化，60歲以上的老人已達到142億，并以每年32%的速度增長。有關部門預計，到2030年我國老年人口將超過總人口的20%，進入高度老齡化階段；2040年以后，我國老年人將超過4億，這為我國老年人旅游市場的發展奠定了基礎。

（二）旅游企業和社會的關注度較高

老年人出游大部分要依靠旅行社，所以老年消費群體是旅行社必不可少的客源之一。越來越多的旅行社對于老年人旅游市場也更加重視，旅游企業會為老年人量身定做適合他們的旅游線路，以保證老年消費者得到更加安全、舒適、高質的旅游服務。例如，在上海已經有1/6的旅行社展開了以“銀發旅游”為主題的活動，還有一些旅游社設立了“老年部”，也有一些旅行社是專門為老年群體服務的。同時，行業協會對老年旅游也相當重視，并給予較大的支持，全國各地相繼成立了各類老年人協會、老年人旅游協會、老年大學等。隨著老年人口數量的劇增，社會也會將更多的目光關注到老年群體身上。

（三）老年人希望外出旅游人數增多

根據中國消費者協會2014年的調查，452%的老年消費者愿意外出旅游。這一比例較往年有所提升，其中138%的老年人表示會經常外出旅游，314%的老年人表示會偶爾外出旅游。由此可知，隨著經濟收入的不斷提高以及老年人社會保障的逐步完善，越來越多的老年朋友已不滿足于在居住城市的風景地游玩，與朋友結伴走出家門看看外面的世界成為一種交際的需要和生活的時尚。

（四）老年人旅游的客源市場分布不均衡

我國老年游客主要集中在東部經濟發達地區，如珠三角地區、長三角地區以及京津地區。西北地區經濟發展比較落后，老年人出游比例比較低。城市經濟比較發達，老年人出游比例較高，鄉村經濟相對落后，老年人出游比例較低。 老年旅游者數量的多少與地區人口的絕對數和社會經濟的發達程度有關。老齡化在地區間的發展不平衡導致東部沿海地區的發展明顯快于西部欠發達地區。

三、我國老年人旅游市場存在的問題

（一）老年人旅游業起步晚，產品種類單一

與發達的西方國家相比，我國旅游業起步較晚，在20世紀80年代后期才形成了一定模式的客源市場，而老年人旅游市場開發得更晚，并且長時間以來很少引起關注，所以開發力度不大。隨著近年來我國人口老齡化，老年人旅游越來越受到廣泛的關注。由于老年人的身體條件差、消費水平低，對安全性要求又比較高，很多旅行社考慮到成本、收益等因素，沒有推出為老年人量身定做的旅游產品，而只是在普通旅游產品基礎之上冠以“夕陽紅”三個字，實質與普通旅游產品區別不大。

（二）老年人出游安全性偏低

隨著年齡的增長，老年人各項生理機能退化，很多老年人都患有不同程度的高血壓、高血脂、高血糖或某些心臟方面的疾病，還有些老年人行動也不太方便，因此，老年游客對旅行中安全保障和服務質量的要求比較挑剔，一方面，他們要求行程緩慢、舒適、安全、勞逸結合；另一方面，對餐飲、住宿方面的要求也比較特殊。但目前市場上的旅行社在老年人的安全保障方面做得還遠遠不到位，旅游期間無隨行醫生陪伴，在旅行途中一旦發生險情和困難，得不到及時救助。同時，有些旅行社為了節約成本，吸引更多的老年人客源，在出行交通工具、住宿條件、飲食安排等方面標準較低，導致很多老年人旅行歸來后過度疲勞或舊病復發，失去再次出游的興趣和欲望。

（三）傳統觀念阻礙老年人旅游市場的發展

受傳統觀念的影響，許多老年人都有勤儉節約的習慣，覺得外出旅游是亂花錢的表現，旅游只是年輕人應該干的事情。我國很大一部分老人只存錢不花錢，希望將錢用于兒女后代的身上，而不是自己拿來進行旅游消費，另一部分老人有外出旅游的欲望，但是過高的旅游消費價格使他們望而卻步。老年人現有的這種消費觀念在一定程度上限制了老年人旅游市場的發展。

（四）老年人旅游市場管理不夠規范

老年人因為有固定的收入、充裕的時間一直受旅游市場的青睞，但由于老年人體質較弱、安全風險大、利潤空間小等特點，也對旅游管理部門和旅游企業在市場規范和產品設計上提出了更高的要求。目前，大多數旅游企業都紛紛開始涉足老年人市場，不過其中有不少企業因為規模較小、資金不足、服務質量較差等，導致了其不規范的商業行為，低價旅游、買保險送旅游、買商品送旅游、老年人報團加價等混亂現象仍充斥著老年旅游市場。

四、老年人旅游市場的營銷策略

（一）做好市場調研，制定有針對性的營銷策略

必要的市場調查和研究是企業制定營銷策略的基礎和前提。隨著市場競爭的日趨激烈及市場規范化的逐步提高，旅行社應把市場調研提到重要的議事日程上，通過分類調研（離退休干部、退休工人、教師、醫生、家庭主婦、者等）對主要客源及其旅游目的、旅客經濟特征及行為特征、旅客消費偏好及客源流向等進行深入的了解，系統地搜集有關老年人旅游需求方面的信息，從而制定出切實可行的產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。

（二）開發特色旅游產品，豐富老年人旅游市場產品種類

在為老年人設計路線時，旅行社要根據老年人的自身特點，本著“短、精、緩”的原則，景點要精練而特色鮮明，內容豐富，行程緩和，安排適合老年人參與的旅游項目。比如“山游”、“水游”、“都市游”、“廟游”、“風情游”等適合老年人的傳統觀光型旅游產品，既可以開闊老年人視野，又利于促進老年人的身體健康。同時針對老年人的懷舊心理，可以組織他們到他們曾經生活過、工作過、甚至戰斗過的地方重游，可以喚起對過去美好、難忘生活的回憶。還可以通過組織老年游客到一些溫泉療養地、原始生態區，開展老年人品嘗藥膳、書法繪圖、垂釣等活動，使每位老人親身參與到活動中，既可以滿足他們的健康需要，又可以滿足其情趣需求。

（三）優化價格策略，靈活選擇促銷方式

大部分老年人是成熟理智的消費者，價格的高低直接影響著他們的決策，物美價廉、經濟實惠是大多數老年人購買商品的基本準則。老年人在出游時不會花費太多，一般出游花費在中等水平。由于老年人的閑暇時間比較多，可以區別不同時間實行差別定價，根據旅游淡旺季的不同實行浮動價格；也可以根據旅游目的地的不同實行空間差異定價。另外，由于部分老年人可能會根據自己的想法和身體狀況有不同的旅行要求，旅行社應根據老人的特殊要求進行量身設計。

在促銷策略上，對于促銷時間、方式、地點以及宣傳品的設計上都要考慮到老年人的自身特點。在促銷時間上，應該選在早晨或下午午休以后，這兩個時間段老年人外出比較多；地點可以選擇在老年人集中晨練的公園、買菜的市場或超市等地開展旅游咨詢活動，傳播相關旅游信息；在方式上，除了傳統的廣告以外，可以實時開展體驗營銷、口碑營銷、活動營銷等；在宣傳材料的制作上，考慮到老年人的思維方式和閱讀習慣，內容要簡單、詳細、明了，文字醒目、圖案鮮艷，突出景點特色、路線設計的合理性以引起他們的游覽興趣，激發其出門旅游的欲望。

（四）提高服務質量，注重旅游服務人文關懷

近年來，隨著旅游業的快速發展，隨之而來的游客投訴也在不斷增加，老年游客投訴重點主要集中在一些旅行社低價運作，依靠購物彌補，旅行社認為收不回成本因而對其加收團費；個別景區不能嚴格執行國家的相關政策，對持有老年證的游客購買門票優惠尺度不一，以及存在強制消費，導游離團，軟臥變硬臥等問題。作為旅游社要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須優先考慮顧客的利益，關注老年人游客在旅行中衣、食、住、行的每一個環節。飲食方面，盡量安排香軟、含糖量少、易消化、營養價值高的食物；住宿方面，給老人提供舒適、安靜的居住環境，要選擇防滑地板，衛生間的設施要防止磕碰，避免老人發生危險；在交通工具選擇方面，最好采用專車、專機、專航的形式，形成海、陸、空都有的旅游形式，方便老人出游，同時還要避免旅游高峰期。在整個行程中，要為老年游客營造健康、舒適、愉快的環境，優化老年旅游產品質量，體現人文關懷，提高老年旅游者的滿意度。

[參考文獻]

[1]于麗妍.我國老年人旅游權益保障體制研究[J].市場論壇，2012（10）： 67-68.

[2]于維洋，董麗媛.老年人旅游市場的開發與營銷[J].管理營銷，2007（10）：34-35.

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[4]王藝婉.中國人口老齡化與可持續發展[J].當代經濟，2009（6）：27-28.

[5]賈清顯.中國長期護理保險制度構建研究――基于老齡化背景下護理風險深度分析[J].市場論壇，2010（12）：12-13.

[6]楊喜鵬.開發老年旅游市場的研究[J].經管營銷，2010（2）：5-6.

第2篇：老年護理營銷策略范文

關鍵詞：居家養老服務平臺；多方協作推廣；線上線下互動

中圖分類號：F840.167 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-01

一、平臺簡介

社區居家養老是指老年人按照我國民族生活習慣，選擇居住在家庭中安度晚年生活的養老方式。它由通信終端、智能平臺收集使用者需求信息，聯合社區、企業、非營利組織等為老人提供多元化服務。

居家養老服務中心為使用者提供了三大類服務：一是生活照料服務：為老年人提供日托、配餐送餐、家政服務等一般照料和陪護等特殊照料的服務。二是醫療保健服務：為老年人提供疾病防治、康復護理、開設家庭病床等服務。三是文體娛樂服務：為老年人提供知識講座、書法繪畫等服務，打造老年人精神文化生活圈。這種服務模式既解決了在養老院養老親情淡泊的問題，又解決了傳統居家養老服務資源不足的難題，是一種介于家庭養老和機構養老之間的新型養老模式。

二、推廣策略分析

1.差異化營銷策略

老年人對社會服務的需求存在共性，集中表現在基本的生活、健康服務上，同時老年人對社區服務項目上又存在一定的個性化需求要求。因此，在居家養老服務推廣中，要根據不同狀況的老年人推薦不同的服務項目，達到供需匹配。

第一，根據年齡層將老年人劃分為60～75周歲以及75～90周歲的群體。依據不同年齡層對養老服務需求的特殊性提供具有針對性的服務。

第二，根據收入水平劃分，目標市場的老年人的月可支配收入在2500以上。而在此范圍內，根據收入水平的高低，老年人所選擇的服務標準也呈現差異。

第三，依據生活方式劃分，可分為生活自理老人、半自理老人、以及完全不能自理的特殊人群。生活基本自理老人相對獨立，享受居家的生活，可以根據平臺自主選擇多樣化服務項目。而對于一部分需要特殊看護和醫療監護的人群，則需要為其提供較簡單的一鍵呼叫服務，并結合平臺入駐的醫療機構為其提供專業看護服務。

2.拓寬宣傳渠道

從橫向宣傳看，宣傳對象應涵蓋老年消費者，及其家庭成員和子女一系列潛在消費對象。從縱向宣傳看，老年人對服務產品的信任感和接受度建立在其對服務來源可靠性的認可。例如，消費者最偏愛的是來自當地政府/社區或者是有政府/社區參與和認可的信息。

因此，本研究提出以發揮政府/社區力量為首選推廣渠道，充分利用政府在養老服務平臺中的主導地位，大力借助政府的力量和渠道，通過與老齡辦等政府部門的合作，由上至下同步宣傳平臺的服務理念和服務內容。

其次，養老服務企業增大自身面向社區的廣告宣傳投放力度，配合與相關社區的談判進度，通過傳統紙質媒介、現代多媒體媒介，以及線下活動方式進行部分推廣。

3.優惠讓利政策

從政府主導平臺發展的地位出發，按照“待遇有別、突出重點、適當普惠”原則，在指定部門評估核實后，劃分個人使用平臺的補貼標準。具體分為三類對象：無償、低償、有償服務。補貼以居家養老服務券、現金券等形式發放，具體用于老年人購買照顧護理、家政保潔等服務。

從養老服務企業角度出發，在項目初期，企業在試點社區進行適度、準確的促銷以擴大其服務范圍。一方面，在社區推出一定比例的無償公益服務，將這部分公益作為在當地社區宣傳推廣的案例。另一方面，計劃在不同時期對消費者給予一定促銷優惠的方案，迅速擴大服務產品對消費群體的服務品牌影響力。

4.老年人信息技術教育

開展面向老年人的信息技術教育，提高老年人對互聯網的接受度，解決老年人普遍缺乏計算機操作技術是促進居家養老服務平臺推廣鏈條中的關鍵一環。因此，本研究認為信息技術教育的開展應從以下幾個方向著手：

（1）政府訓練引АR攬空府引導，以街道/區為單位，組織專門的較大規模的老年人信息技術培訓班，挑選年齡層次較低、對新事物接受度高的老年人為代表，進行系統化的訓練。

（2）市場化教育。由市場主導，成立專門的老年人信息技術教育學校。利用學校規模化教學的優點，針對互聯網“零基礎”的老人和有更高教育需求的老年人開設更個性化、科學化的學習課程。

（3）志愿服務。發展志愿服務團隊，開展公益性養老教育服務活動。利用學校、非盈利機構的志愿服務力量，積極開展志愿者上門培訓活動，同時大幅削減培訓成本。

總之，通過以上的方式將居家養老平臺在目標受眾間推廣普及，不僅僅提高老年群體對這一新型養老模式的接受程度及使用率根本目的是希望通過平臺的普及來推動居家養老的發展，讓更多的老年人享受老年生活，實現老有所養、老有所享。

參考文獻：

[1]2013年全國老齡工作委員會辦公室.《中國老齡事業發展報告》.

[2]穆光宗.家庭養老面臨的挑戰及社會巧策問題.中國的老年之路，2005.

[3]盧清.張家港市居家養老服務模式研究.2015（5）.

[4]陳雪萍社區為基礎的老年人長期照護體系構建――基于杭州市的實化分析.杭州：浙汀大學化版社，2011第1版：05.

第3篇：老年護理營銷策略范文

關鍵詞：中醫院市場營銷醫療市場

營銷是一種社會管理過程,經過此過程,個人和群體通過創造,并與其他人交換產品和價值而獲得他們所需的和欲求的東西。營銷的目的,即通過充分認識和了解顧客,并使產品和服務能適合顧客,并自行銷售自己[1]。隨著醫院體制的改革,醫院的營銷管理將決定醫院競爭的勝負,成為醫院發展的核心動力[2]。

目前我國的中醫醫院大多數是公立醫院,缺乏市場競爭意識,醫院管理機構龐大、效率低,贏利能力下降,嚴重影響醫院的生存與發展。中醫院想要在激烈的競爭中處于不敗之地,就要勇于打破傳統思想的禁錮,從市場實際出發,用營銷的理念來武裝頭腦,用營銷的思維來思索問題,用營銷的手法來解決問題。

一、加強全員營銷意識的培養

醫院營銷很重要,醫院所有的員工都要有營銷的意識。醫療服務有特殊性,患者會參與服務提供的過程,會根據消費過程的感受來評價醫療服務質量,他們如果認為醫院提供的服務比期望要差,就會感到不滿意,所以服務過程中的態度就顯得尤其重要。所有的員工都要有營銷意識,以患者為中心,使患者滿意度最大化,從而獲得醫院的長遠發展。

二、鍵全中醫醫院營銷組織架構

具備營銷意識是必需的,而健全的組織結構才是有效實施醫院營銷策略的載體。所以,筆者認為醫院應該增設營銷科室,并招聘專業人才專職負責醫院營銷工作。這樣,才能保證營銷策略的落實,提高營銷活動的質量,真正成為推動中醫醫院可持續發展的動力。

三、明確市場定位

任何醫院都難以在所有的市場取得優勢,必須根據當地市場特點、競爭對手的優劣勢和自身的情況來進行定位。選擇某一個或者幾個細分市場來重點發展,這樣才能在競爭中取得優勢。中醫院的主要競爭對手是綜合性醫院,其次是當地的婦幼保健院、衛生院和診所等醫療機構。根據中醫院的特點,可以考慮3個方面:一是定位于技術比綜合性醫院稍低一點,以較好的服務態度和稍微低一些的價格來爭奪常見病、多發病市場;二是可以考慮結合中醫優勢,突出專科建設,如加強骨科、婦科以及一些老年性疾病科室的建設;三是向亞健康市場拓展,如中醫推拿按摩等,都是很好的發展方向。

做市場定位一定要綜合考慮市場特點、競爭對手的優劣勢和中醫院自己的情況,在確定市場定位后,就要據此進行品牌建設。

四、提高服務質量,打造品牌優勢

品牌是醫院的無形資產,是醫院一個重要而不能復制的核心競爭力要素,體現了醫院的形象、價值和文化。醫院必須要樹立“以患者為中心”的服務理念。從患者出發,以患者滿意為目標,不僅提供治療疾病的服務,還要提供心理的、精神的、文化的服務,全面滿足患者的各種需求。這就要求醫院要在人力、物力、就診環境上面搞好基礎;要充分重視醫療服務的全部過程,提高患者的滿意度,努力做到醫務人員開架服務、護理人員微笑服務、醫院做好售后服務、跟蹤服務,打造一流的服務品牌,使中醫院在公眾心目中保持持久的知名度和美譽度,有效提高醫院的競爭力。

五、豐富中醫醫院營銷手段

目前中醫醫院的營銷手段較為單一,通常采用電視廣告、下級市場開拓、發放宣傳卡等常規營銷手段,缺乏針對性、差異性以及立體性。因此,應該努力實現醫院營銷手段的多樣化、差異化與聯合化,以期進一步提高營銷活動的效率與效益。進行市場調研,摸清病員分布情況以及病人的反應,以增強營銷活動的針對性,提高營銷工作效率;摸清區域內醫療消費潛量與治療可及性,為長期營銷策劃做準備。

在調查中我們發現一些值得推廣與借鑒的做法:成立體檢科,完善職工健康檔案,為退休職工建立家庭病床;推廣中醫保健服務,與單位保持長期合作關系;與賓館共建針灸推拿特色專科,提供中醫健身服務,既可降低成本又可增加收益;針對空巢家庭的老年群體,實現醫院會員制,進行定期的家訪檢查;院內醫生定期開展病人教育活動,既可輔助病人盡快康復又可以吸引潛在病員。

除此之外,基層中醫藥還可以通過各種方式,搞一些活動來推廣自己的服務,如健康知識講座和競賽等等,這些活動要注意體現中醫藥特色。

六、制定價格策略

醫療服務價格是影響營銷的重要因素,是直接影響到醫療服務需求和就醫顧客對醫療服務項目的選擇。對于大多數基層中醫院來說它們的技術和規模都比當地的綜合性醫院相對弱些,所以宜采用價格跟隨策略,以單病種價格適當低于綜合性醫院,加上更好的服務來吸引病人。對價格的另一個理解就是患者在醫院所付出的和所能得到的回報能否達到平衡,也就是對所能得到的醫療服務在多大程度上能滿足康復要求的評價,患者方往往想以最少的經濟付出得到最大的康復回報,也可以理解為醫院在醫療服務提供過程中的經濟支出和勞務輸出的總和與患者在醫療服務中的治愈率、不良反應發生率及嚴重程度、復發率、康復前后的健康狀況和生活質量是否能達到平衡,簡單說就是醫療成本是否與臨床滿意度平衡。

七、注重有形展示,做好公共宣傳

由于服務本身是無形的,而患者能直接感受到的往往是服務人員、服務設施、硬件環境等,所以醫院要盡可能地使醫院在硬件建設方面為患者提供一個溫馨、便利、舒適的就醫環境。在感官上給患者一種深刻而美好的印象。醫院可以通過與媒介的溝通,宜傳正面新聞,吸引公眾關注,提高知名度,通過參加公益性活動,進行醫療下鄉、免費咨詢、義診、捐助和捐款、舉辦知識講座、普及健康知識等途徑,樹立醫院在消費者心目中的良好形象。

八、建立科學的人力資源管理體系

人才是中醫藥事業發展戰略中的重中之重,更要引起醫院管理層對人才培養的重視,要多層次、多途徑地培養使用人才,不斷摸索適合中醫院營銷規律的人才選拔與引進機制,為創造性的開展營銷工作提供人力資源保證。

參考文獻:

第4篇：老年護理營銷策略范文

關鍵詞 老年消費者 老年玩具

如今，高齡化社會已成為世界各國共同關注的重大課題，老年人以及與其相關的諸多問題引起人們廣泛關注。按照我國現行標準，60歲以上的人被稱為老年人。據最新公布的我國2001年到2005年間《老齡事業發展綱要》的數據顯示：目前，中國老年人口占總人口10.2%以上，60歲以上的老人超過1.3億，是世界上老年人口最多的國家。

我國老年消費市場存在著巨大潛力，老年人用品蘊藏著很大的市場商機，但由于諸多原因，我國的老年產業還剛剛起步，特別是在老年玩具市場的開發上。

1 老年玩具市場現狀

在我國許多生產者和消費者的觀念中，玩具似乎總是和孩子連在一起的。如今隨著人民生活水平的提高，老年人也對玩具有了新的需求。所謂老年玩具主要指的就是根據老年人生理和心理特征設計的，能達到休閑、益智和健身效果的玩具。根據老年人的特點，其適合的玩具主要有兩大類：一類是活躍思維、重拾童趣、消磨時間、排遣寂寞的玩具，如拼圖玩具、游戲玩具、互動玩具等；另一類是幫助老年人活動手腕、腰腿，達到強身健體的玩具，如模型玩具、布制玩具以及各種輕便的體育玩具。目前，我國老年玩具市場的主要狀況如下： 1.1 老年玩具市場需求巨大

消費市場在經濟學含義中又被稱為最終產品市場，是指依照一定的價格而聯系起來的居民或家庭消費品及生活服務的供求關系。這里的需求指有支付能力的需求。根據這一內涵，在特定區域內的消費市場是可以計量的，其公式為：消費市場=人口+購買力+購買欲望。運用這個公式我們來分析一下老年玩具市場。

我國老年人口超過1.3億，這是一個龐大的有經濟實力和經濟使用決定權的消費群體。以城市老年人為例：領取退休金的人數占有相當的比例，據估計2000年我國離退休人員約為6　000萬人，離退休金再加上老年人再就業收入和子女贍養費，可用于購買老年用品和服務的支出可達到4　000億元人民幣，到2010年，僅退休金一項就將增加到8　383億元。并且隨著我國經濟的發展，老年人的收入將呈不斷增長之勢。此外，雖然老年消費市場的產品針對老年人，但其市場本身并不僅僅面向老年人，敬老愛老是中華民族的傳統美德，大多數中青年人經常為身邊的老人購買禮品，所以他們也是老年產品的不可忽視的消費群體。

在購買欲望上，隨著社會進步和經濟收入的提高，老年人正在逐步拋棄"重積蓄、輕消費"、"重子女、輕自己"的傳統觀念，花錢買健康，花錢買瀟灑正成為現代老人的時尚追求。另外，許多老年人具有強烈的補償性消費欲望。即在子女成人獨立、經濟負擔減輕之后，許多老人試圖隨時尋找機會補償過去因條件限制而未能實現的消費欲望。我國老年人平均有18年以上的閑暇時間，在這個階段中，人的生理機能逐漸老化，活動范圍逐漸縮小，由于受自然條件、居住條件的制約，老人們不太可能長期從事場地型鍛煉，那么，他們完全可以通過玩玩具來動手動腦，延緩思維的退化，達到鍛煉身體的目的。

1.2 當前老年玩具市場存在空白

盡管老年人本身很需要適合自己生理和心理狀況的玩具，但他們卻很難找到自己滿意的玩具，有數據表明：目前全國8　000多家玩具制造商，99%生產兒童玩具。對從業者，這是一個極好的信號，表明中國成人玩具市場還有很大的發展空間。在西方發達國家，針對成年人和老年人的玩具早已成為市場熱點，如美國的玩具企業就有40%的產品是專為老人設計的。美國紐約最繁華的商業大街上不乏老人玩具公司。日本厚生省還推出了老人玩具機器寵物工程，其與松下公司聯手研制的機器貓"塔瑪"和機器熊"庫瑪"除了會主動找老人聊天外，還能自動記錄與老人的交流過程，幫助護理人員得悉老人的生活狀態。

我國老年玩具市場存在空白，一方面是由于我國人口老齡化速度太快，市場對老年人的消費反應還不是那么靈敏，老年產業剛剛起步。廠家對于成人玩具市場的開發和重視都不夠，沒有看到老年玩具市場的巨大潛力，在相關資源配備以及產品開發這塊市場上還屬于空白。一些玩具廠商對開發老人玩具沒有興趣，認為老年人玩具開發難，無現成模式可循，而且市場不易掌握，不如駕輕就熟生產兒童玩具來得快。另外一方面是由于國內人們對玩具概念的理解上，還僅限于玩具是0~14歲這個年齡階段孩子的娛樂用品，大部分人認為只有小孩才能玩玩具，傳統觀念嚴重地束縛了老年人對老年玩具的需求。

2 開發老年玩具市場的營銷策略

2.1 產品策略

（1）在老年玩具的開發上，突出老年消費者關心的要點。對生產廠家而言，應積極開發老年玩具，在開發產品過程中注重老年人的需求特點，以刺激老年人的購買。老年玩具有運動型、益智型及觀賞型等幾種類型。為老年人設計玩具要合情合理，要注意根據老年人的特點設計，老年人在閱歷知識、經歷等方面較成熟，因此如孔明鎖、華容道等益智型玩具較適合他們。老年消費者由于生理機能逐步退化，對玩具的需求也著重于其易學易用，方便操作，以減少體力和腦力的負擔，同時有益于健康。另外，從老年人心理出發，具有人性化的玩具會比較受歡迎。老年人有一個突出的共同心理就是害怕孤獨。日本一家玩具公司推出的"克隆人"玩具一面世就風靡市場，其成功的奧秘在于：只需老人們提供孫子、孫女的照片、錄像帶等詳細資料后，該公司就可以"克隆"出與客戶要求完全相符的"克隆人"玩具，它具有陪老人聊天、唱歌、祝福節日等功能，滿足老人對子孫的思念之情。

（2）在品牌策略上，根據老年人認牌購買的特點，開發老年玩具市場可以以品牌延伸策略為主，即用已經成功的品牌為其品牌名稱，利用其知名度和聲譽，推出符合老年人需要的老年玩具。老年人對品牌的忠誠度較高，為減少風險不會輕易轉換品牌，所以這一策略在老年玩具剛開始投入市場時能幫助打開市場。另外，老年玩具的產品品牌應力求簡單鮮明，并產生良好的心理聯想。在品牌名稱的選擇上，力求易記易讀、易辨認、朗朗上口，便于老年人對產品形象的記憶，激發購買欲望。

（3）在包裝策略上，由于老年人屬于理智型消費者，與其它年齡段的人相比，少了對產品奢華外形的追求，更加注重產品的內在特性，強調產品是否實用。其次，老年人的靈敏度和靈巧性也不如年輕人，他們往往容易對產品的包裝不滿意，如認為包裝不容易被打開，說明文字太小等等。因此，對老年玩具的包裝上，企業應采取簡便實用的包裝，標簽說明應簡潔明了。

（4）在服務策略上，保證提供優質的服務。老年人是一類特殊消費群體，年齡的原因使得他們在心理和生理上都有一定的脆弱性，因此需要十分周到、體貼熱情的服務，這也是商家建立良好信譽，樹立品牌形象，吸引"回頭客"的必要途徑。

2.2 廣告策略

新時代已經完全淘汰了"酒香不怕巷子深"的理論，對于產品的推銷，廣告的作用毋庸置疑。廣告是產品進入市場、打開銷路的最有效手段。同樣對待老年消費者這個特殊群體，開發老年玩具市場同樣也需要廣告攻勢，尤其是在老年消費者觀念發生重大變化、消費心態年輕化的今天。廣告策略主要有以下幾點：

（1）廣告的制作方式應當符合老年人的生理特點。老年人由于年齡的原因，動作慢，反應速度慢、觀察和理解新事物慢。雖然現在許多老年人消費觀念發生重大變化，對新事物接受比以前要容易些，消費心態年輕化，但受年齡造成的生理方面的制約，對那種快速、激昂的電視廣告畫面及其快速轉換以及那些色彩對比強烈的廣告很難適應，甚至會引起他們的反感。因而，在制作老年玩具廣告時應避免上述情況。

（2）廣告的內容應符合老年人的心理。由于老年人害怕孤獨，渴望與人接觸，渴望得到社會、家人的尊重和關注，所以一個好的老年產品的廣告應用"情"貫穿始終，注重感情溝通，使老年人感受到關懷和溫暖。由于老年玩具的購買者不僅僅是老年人，敬老愛老是中華民族的傳統美德，設計老年玩具的廣告也應考慮到中青年人對廣告的感受。所以，設計老年玩具廣告可以從親情、友情這些方面考慮，截取日常生活中的溫馨一刻，突出"闔家歡樂、其樂融融"的特征，反映老年人在家庭中受到親人的關懷及在社會上也受到了重視。

（3）廣告媒體的選擇要有針對性。由于老年消費群體內部存在差異性，他們對報紙、雜志、廣播、電視這四大媒體的接受取向和接受程度不同。有一定文化的老年人通常通過報紙和雜志來了解社會，接受各種信息，從而接受廣告，高齡老年人的活動范圍相對縮小，一般局限于家庭和社區，因此媒體的選擇應以家庭和社區為目標；低齡老年人身體較好，有能力外出活動、游玩，因而宣傳畫、路牌等戶外廣告能對其產生很大的作用。所以在開發老年玩具市場時，應針對不同的目標市場選擇合適的廣告媒體。

2.3 價格策略

第5篇：老年護理營銷策略范文

藥物治療呼吸道感染高熱患兒150例報告謝化勝

企石醫院門診抗高血壓藥物使用分析鄧琴，潘玉成

18例慢性精神分裂癥患者作業療法的效果觀察孟江

應用臨床路徑模式對門診膽道鏡治療的健康教育沈艷，周東容，向敏，張衛紅

ADA和CRP聯合測定在胸腔積液鑒別中的應用醫學信息（上旬刊） 海濱

高頻二維超聲及彩色多普勒對乳腺腫瘤的診斷價值羅曉燕，涂偉嫻，呂小霞

輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術治療小兒尿道結石——附24例報告勞亞振

老年消化性潰瘍57例臨床特點分析何建東，馬小芳

尿路感染患者采用中西醫結合治療的療效分析臧莉，臧濤，裴強

學生區病房在臨床實習中的應用與探討劉翠貞，李婉莉

老年分水嶺腦梗死患者血糖、血脂水平變化探討席緒明，何秋鴻，馮盛

24例腦出血并發高鈉血癥的臨床分析仇圣剛

一孔雙視免氣腹腔鏡膽囊切除術的治療和體會張永前

睫狀體冷凍術治療新生血管性青光眼臨床觀察戴追，陳建威，林金香，李密

淺談危重癥患者早期胃腸內營養并發癥的護理評估夏靄玲，黃濤，譚倩妍，蘇嘉千

沂蒙山區嬰幼兒維生素A營養狀況調查王沛蓮，鄭波

心力衰竭靜息心率的變化及臨床意義劉政華，LIUZhen-hua

MIPPO技術結合LCP治療老年脛骨遠端骨折的療效觀察劉吉斌，鄭加法，孫強，趙昌明，鄭雪峰，周捍東

吉西他濱聯合順鉑治療晚期膀胱腫瘤的系統評價陳茹，柳江

生化檢驗標本分析前的護理質量控制李麗花，劉立捷

多層螺旋CT在細支氣管肺泡癌診斷中的應用潘羽斌

經陰道彩色多普勒超聲在婦產科急癥中診斷價值王春洪，尹明，卞敏，WANGChun-hong，YINMing，BIANMing

反相高效液相色譜法測定蒙藥四味石榴散中胡椒堿的含量常鎖

科素亞與立普妥合用對高血壓患者血壓的影響醫學信息（上旬刊） 李貴森，楊鈺，高震，胡曉峰

不同方式治療去骨瓣減壓術后硬膜下積液的臨床研究婁志剛，彭風云，譚占國，簡新革

醫院信息系統硬件故障之軟件表現孫大峰

網上紅十字捐贈救助公共信息平臺——基于SaaS模式的開發與應用祝聞華，劉超英

體檢信息系統為體檢流程帶來的改變陸宇宏，倪萍

門診自助掛號軟件的流程及應用張昕

醫院HIS系統WindowsXP本地策略控制方法陳宇慶

2003～2007年門診人次統計預測蔣紅梅，劉署濤

醫院網站整體策劃與維護黃娟

我院HIS與新農合信息系統接口的實施與探討黃勇

我所提供醫學數字參考咨詢服務的可行性及方案探討鄭利榮，黃卓泳，黃艷玲，陳嘉偉，蘇煥群，賀蓮

情報學方法在醫學期刊編輯工作中的意義與應用呂曉明，吳洋意，耿克勤

高校圖書館在提高大學生信息素養中的作用楊海波，YANGHai-bo

圖書分類標引中對傳記、史傳小說、回憶錄歸類的認識曹沛，李雷，CAOPei，LILei

利用醫學科技文獻撰寫綜述存在的問題分析李玉民

構建和諧的醫院圖書館文化葉玲，YELing

談醫院圖書館與醫務人員信息能力的提升韓磊

構建有中醫藥特色的信息共享空間李欣

基于文獻數據的中醫藥治療慢阻肺穩定期臨床效應評價方法研究孫力，徐清河

從醫藥衛生子系統看我國期刊全文數據庫的建設與發展張志

醫學圖書館對信息資源采集的探析郝曉京，崔春玲

醫學期刊實施市場營銷策略研究吳洋意，呂曉明

1999-2009年我院被引情況分析王彥HtTp://

平涼醫專計算機分層教學改革可行性分析藺多鑫，LINDuo-xin

醫學院校大學英語聽力教學的問題與對策醫學信息（上旬刊） 李曉微，許嘉桐，時晨，LIXiao-wei，XUJia-tong，SHIChen

醫學機能虛擬實驗室在多元化實驗教學中的應用戴淑芳，張蓓蓓，李連宏

婦產科進修醫師培養體會黃巍，林寒梅，董林紅

病例分析在生理教學中的運用朱永香，肖贊英，王倩，于瑋，南瑛，曹健

醫學院校碩士研究生《實驗動物學》教學改革探討白冰

依那普利聯合倍他樂克治療充血性心力衰竭的療效觀察唐新華，TANGXin-hua

進展型腦梗塞40例危險因素分析陳英石

老年白血病患者醫院感染危險因素分析杜立華

126例消化性潰瘍的治療體會溫雯，周紅宇

146例糖尿病腎病腎功能不全患者中醫辨證論治療的臨床研究廖丹平

我院1994～2009年住院患者中高血壓病統計分析單毅平

116例癲癇患者的動態腦電圖監測報告胡輝華

心理護理對血液透析病人的影響黃曉琴

中西醫結合治療慢性支氣管炎54例張珺，ZHANGJun

從肝論治卒中后肩-手綜合征的臨床觀察王禎祥

臨床護理工作中的心理學因素王向玲

2型糖尿病患者HbA1c與MCV、RDW之間的關系及臨床意義姜紅星，文令軍

32467例住院患者醫院感染情況調查分析古蓮香，朱繼輝，邢慶芳，黃慧

阿托伐他汀治療進展型腦梗死的臨床研究朱曉省

注射用尤瑞克林治療急性腦梗死的療效觀察郭桂珍

供應室護士健康的危害及防護教育毛莉，雷志華，MAOLi，LEIZhi-hua

護士長在提高感染科護理質量中的職責探討劉曉靈，譚建芳，LIUXiao-ling，TANJian-fang

基層醫院抗生素使用情況分析及對策王富蓮

肝硬化患者的營養飲食管理曾春香

血漿置換術聯合丙基硫氧嘧啶治療肝炎合并甲亢療效分析何彩艷，徐家樸，徐艷平

超選擇性肝動脈栓塞治療肝血管瘤的臨床應用醫學信息（上旬刊） 李麥福，LIMai-fu

肝性脊髓病變18例報告黃群

早期周圍型肺癌CT征象及追蹤觀察謝繼軍

揚州市廣陵區適齡男青年乙肝檢測結果分析劉萍

急診誤診57例臨床分析吳勝鋒

第6篇：老年護理營銷策略范文

【關鍵詞】杭州 醫療旅游 營銷策略

一、杭州市醫療旅游的類型

（一）疾病治療類醫療旅游

杭州市作為浙江省省會，醫療水平和服務在浙江處于領先地位，部分技術和醫療設備在全國居領先水平。目前杭州共有17家三級甲等醫院，約占浙江省全部三甲醫院的60%，著名醫院有浙一醫院、浙一二院、浙大附屬邵逸夫醫院等，此外杭州還匯聚了浙江省90%的各類醫學研究所。

（二）整形美容類醫療旅游

女性是目前美麗旅游的主力軍，隨著收入和生活水平的提高，越來越多的女性表示愿意為“美麗”投資。杭州較著名的醫療整形醫院有華山醫療整形醫院和藝星醫療整形醫院，其整形技術已經十分成熟，且設備也十分先進。

根據杭州傳承的獨特的中醫文化，針灸瘦身也大受女性消費著的喜愛。將針灸技術與旅游相結合，不僅可以很大程度的降低瘦身過程中的副作用，而且利用中醫文化可以培養良好的養生生活方式，而且優美的風景能使人身心放松，從而達到健康瘦身的效果。

（三）中醫藥購物類旅游

杭州從古代開始就是我國的中醫藥重鎮，其藥材資源豐富。清河坊街也匯聚了眾多中醫藥老字號，游客可以通過參觀中藥資源博物館、展覽館、搜集各類中藥標本，體會我國獨具魅力的中藥文化，了解簡單疾病的治療和生活中養生保健的中藥護理等。

（四）養生保健類醫療旅游

中醫養生、食療、針灸已經成為人們關注的話題，將這些貫穿與旅游中，將大大提高旅游者的參與度與享受度，可以讓旅游者體驗為他們量身定制的營養膳食處方，如中醫藥膳、中藥保健茶等。還可參與中藥養身沐浴、推拿按摩、針灸等保健活動，切身體會中醫藥保健的神奇療效和獨特魅力。

杭州憑借自身優質的醫療服務與秀麗風景，一直是我國主要的療養圣地之一。特別是西湖區生態環境優越，三甲醫院集中，還有五云山療養院，依山傍水，環境秀美，空氣清新，是高端養生和療養的圣地，成為許多老年人選擇休閑、養老的首選之地。

二、杭州醫療旅游發展的困境

國際上雖然已掀起一股醫療旅游熱，但是中國的醫療旅游起步較晚且存在許多不足之處。對于杭州來說作為二線城市，但是人口數量大醫療壓力重，過分的吸引游客占用本地醫療資源會造成醫療資源分配不均衡。

在杭州醫療旅游剛剛發展，相關醫療旅游產品和服務不夠完善，人們的醫療旅游意識不夠清晰，人們認識到的杭州只是風景秀美的城市，而很難將其與醫療保健聯系在一起，旅游產品的單一就不能很好的吸引游客的興趣。而且宣傳不夠到位，網絡營銷意識沒有形成，市場上了解杭州醫療旅游的人不多。與醫療旅游相配合的專業從業人員缺乏，則意味著醫療業與旅游業不能很好的銜接。

杭州的醫療醫患關系一直備受爭議，醫療旅游作為一個新型的行業，法律法規及相關體系都不夠完善，在這種情況下很難保證游客的權益不受損害。

三、杭州市醫療旅游營銷策略分析

（一）產品策略

（1）合理組合醫療旅游資源，突出重點，塑造品牌形象。組合杭州市醫療旅游資源，應以具有突出特色、知名度大的中醫藥保健為主線，依托其產品的實用性開發出獨具特色的旅游精品路線，塑造特有的品牌形象。例如，杭州傳承了優秀的中醫文化，將藥膳、推拿按摩、針灸、中醫講座貫穿于行程中，開展獨特的“感悟博大中醫”旅游路線;可以為廣大女性游客設計以針灸瘦身、中藥美容美體、中藥足浴等主題的“中藥美容”旅游路線;為遠道而來治療疾病的病人介紹最合適的的醫院，并為其安排合適的療養院的“康健舒適”旅游路線等，陸續推出若干條醫療旅游路線，打造精品旅游路線。

（2）充分挖掘醫療旅游資源的多樣性，加強產品的參與性和體驗性。旅游產品應成為“活”的產品，醫療旅游若單純的強調醫療保健或者觀光旅行，回事的旅游資源單調，缺乏一定的吸引力。因此，深度挖掘一下杭州醫療旅游資源的多樣性，體現產品的參與性與體驗性，才能提升吸引力。第一，挖掘可發展的醫療旅游資源，除了開展杭州醫療、美容、中醫保健項目外，還可開發養老、療養、度假等其它多元化項目。第二，行業間合作，加大收集可深化的旅游產品，可以將體檢項目與中醫膳食項目相結合，開展相關中醫藥講座與，綜合利用現代科技手段，使展覽顯得更豐富多彩，將增中醫文化對游客的感染力。

（二）定價策略

醫療旅游的受眾人群是指那些有治療疾病需求或有康復療養需求的人，其中還包括了健康狀況良好但想追求養生或者身心健康的人群，喜歡選擇帶有保健性質旅游產品的人群，他們會因本地的醫療服務費用過高或者不太完善而外出尋求物美價廉的保健和醫療服務病將其與旅游觀光結合起來，既達到治療的目的又可用節省下來的醫療費用在異地進行療養、觀光和度假，所以一定的折扣可以吸引游客。許多企事業單位或者其他群體組織，都會以團隊的形式安排體檢項目或者外出旅游，還包括一些旅游團。因此對這些團隊組織可以實行團隊折扣定價，以擴大客源，刺激其它消費。

（三）拓渠道策略

目前醫療旅游模式逐漸由散客出游轉變為組織型出游，因此銷售渠道應以直接銷售渠道為主，重點搞好社會團體直銷渠道。積極與相關事業單位、社會團體進行聯系，開發具有商務、會議、養生等功能的醫療旅游市場，發揮旅行社密集的銷售網、龐大的銷售隊伍的作用。此外網絡營銷渠道發展迅速，因此，杭州市在發展醫療旅游時，可以充分利用網絡技術開展營銷活動，并以此拓寬銷售渠道，把旅游產品信息進行網絡推廣，從而招攬更多的游客前來游覽，增加旅游收入。

（四）促銷策略

（1）人員推銷。對于醫療旅游這一特殊產品，特別需要導游員的講解和指導。導游員的講解在某種程度上也是對潛在游客的一種挖掘，不但有利于向游客介紹醫療旅游產品，還能迅速得到來自游客的較為準確的信息反饋。因此，需要培育一批具有專業導游素質和專業能力的導游員。

（2）廣告促銷。杭州市醫療旅游的廣告可以通過將醫療保健與觀光旅游相結合的題材寫成書籍或者拍成宣傳片，讓全國人們所熟知。利用大眾傳媒，如央視旅游頻道、中國旅游雜志等知名度高的媒體做電視節目專題報道。隨著網絡的發展，建立相關的旅游網也是游客了解旅游信息的重要窗口。此外，應注重口碑營銷的效果，同樣是旅游業不可小覷的信息傳播途徑。

（3）營業推廣。可以通過舉辦大型主題旅游推介會來吸引游客，此外，還可以通過向游客發放醫療旅游紀念品，如：中草藥標本、中醫膳食書籍等，來刺激游客的消費欲望，或者進行有獎銷售，當游客購買醫療旅游產品時，可以進行抽獎。

（4）公共關系。邀請有關機構到杭州三甲醫院進行參觀考察，并邀請醫院專家開展患教活動，推進患者對疾病的認知與重視，樹立更好的醫院形象;加強對中醫藥保健重要性的宣傳報道;可以邀請名人或重要人物，比如國內外目標市場的旅行社高層主管，國內外有廣泛影響的新聞媒介的記者和專欄作家等，到杭州參加體驗養生保健特色項目;組織旅游企業參加旅游展、旅游節慶等活動。

參考文獻：

[1]羅麗娟.關于海南醫療旅游市場的調查報告[J].中國市場，2012，（5）.

第7篇：老年護理營銷策略范文

關鍵詞：合肥市；文化；文化地產；發展方向

中圖分類號：TL372 文獻標識碼： A

毋庸置疑，建筑是每一座城市文化積淀的載體。通過細細品味一座城市的建筑風貌，可以從中探尋出他的過去、折射出當下甚至遐想出他的未來。伴隨著城市化的推進，市民對“文化”這個精神層面的追求與日俱增，文化地產可謂是應運而生。

1.文化地產的概念解析

1.1文化地產――文化與地產的“聯姻”

無論是住宅還是商業地產，都是市民集聚的“住所”或“場所”，而人都是其中的主體。我認為文化地產是借助于“文化”這只隱形“手”推動下的房地產開發模式，是主體在客體中親身體驗生活并產生文化共鳴的一項過程化系統工程。

“文化”的內涵最終是由人來感知和賦予的，任何形式的建筑形體缺少了“人”這一核心主體的參與，都注定是蒼白無力的。而正是由文化地產帶來了強聚集功能，才凸顯出建筑的靈動。一般成功的文化地產項目，都是借力于“文化建筑”將具有共同文化品位追求的人聚在一起，反過來，“文化建筑”也因人氣旺而魅力四射。

1.2文化地產與傳統地產模式

房地產傳統開發模式是以“建筑”為核心，文化和概念僅作為營銷手段，“文化”大多

流于表，建筑與文化并未真正融合；而文化地產是以“文化和生活方式、居住理想”為核心，用文化來固化提升建筑價值，建筑是一種生活更是種文化。文化作為靈魂貫穿融入進業主的生活體驗中，包括從前期的總體規劃、建筑設計、景觀設計；到一系列的營銷策劃方案和活動；再到后期交房后的物業管理或運營管理。

2.合肥文化地產發展現狀

2.1金大地1912項目

合肥1912項目“借勢”成功填補了區域商業街區的空白，成為合肥文化地產項目的代表――首個集聚型文化休閑主題街區，融地脈文化、建筑文化、社區文化于一體，項目處在成熟居住區之中，現為合肥較具人氣的區域。

2.1.1建筑特色+多元商業業態――靜態之容

1912商業街是安徽省唯一的徽派建筑與現代建筑有機組合的文化特色商業街區，商業街區有充滿現代化的兩座酒店，采用省內唯一的全明客房設計。商業街最大的特色――從皖南地區搬運過來的原裝古戲樓，在這里有戲曲表演和明星簽售會等。商業業態非常豐富，諸如電影院、餐飲街、酒吧街、酒店、黃梅戲院、SPA會館等集吃、喝、玩、樂、觀光功能為一體。

2.1.2本土文化+異域文化交融――動態之姿

1912商業街區的成功之處不僅在于其現代化氣息的建筑、本土化特色的古戲臺及其多元化的休閑商業業態，更在于文化節等活動的舉辦所帶來的不同文化間的交融。

2014年7月25日，首屆澳門文化節在合肥1912開幕，受眾主要為18歲―35歲青年人群。屆時，澳門青年影像展和歷史文化展將長期展出，音樂節和創意集市則持續半個月時間。澳門文化節與合肥本土音樂節――玩石音樂節合作同臺獻藝，給樂迷呈現一場兩地文化交融的搖滾盛典。近日，更有熊貓展上演，引來眾多孩子的玩耍，同時也借此喚起大家對稀有動物的珍愛和保護。

總之，在這里，既有迎合年輕人口味、超強節奏感體驗的各式酒吧，又有受眾廣泛的黃梅戲等雅俗共賞的演出和巡回演唱會，更有不同文化間的新奇與碰撞。正是各種活動的上演，引發了公眾的熱情參與，才得以讓不同文化主題一次次地在這里互動升華，從而帶給消費者多樣的娛樂享受。

2.2合肥萬達文化旅游城

萬達文化旅游城位于合肥市濱湖新區巢湖岸邊，總投資超過300億，其中文化旅游投資190億元，該項目是將文化跟旅游相結合，是一個創新的文化旅游商業綜合的特大商業體。占地面積100公頃，規劃文化、旅游、商業、酒店四大內容，建成后可容納5萬名游客，日接待量達10萬人次。這里將建成一個迪斯尼升級版的600畝主題公園，其內容和產品可以說是國際一流，設備、技術等方面含有幾百項專利。另還有個室內水上樂園可以四季嬉水，“一年365天，天天恒溫”；兩個電影科技館，每個投資1億美元，突破普通的電影科技館，里面是全新4D互動新產品。

3、未來文化地產走向――養老地產發展模式初探

預計到2015年，我國60歲以上老人約為2億，若按養老產業規劃格局90%居家-7%社區-3%機構估算，整個養老產業大約有1700萬人的市場缺口。國土資源部明確了養老用地性質的政策，標志著中國養生養老產業作為獨立業態，可見，養老（養生）文化地產的發展潛力很大，這會給房地產業帶來巨大機遇，以下嘗試探索未來可能的發展模式：

3.1養老和教育聯姻的文化地產模式

隨著時代的發展傳統的養老機構模式勢必會逐漸淡出市場，而基于文化共通性，養老和教育的聯姻也許會成為未來文化地產發展的趨勢之一。

隨著我國教育水平的提高，步入老年階層的人士對精神層面的追求會超過物質生活層面的需求，尤其對剛退休下來的老年人，若有場所能讓他們發揮余熱，給各種需求的老年人提供相應的空間和機會，讓他們重新體會到生活的價值和意義，這對他們來說就是最大的安慰。另一方面，對于當下的年輕一代，他們經歷的挫折太少，體會不出打拼地艱辛， 開展“勵志人生”此類的現身講座正好彌補了傳統教育所缺，這種文化地產模式為每代人文化的傳承搭建了良好的互動平臺。在這個過程中，老年人一輩子的人生積淀成為感化和激勵年輕人的動力，而老年群體又從年輕人身上看到生命延續的希望，找到了那個曾經的自己。在這里，入住的教授可以指導學生論文；其他老人也可參加與年輕人的交流。

這種文化地產模式的起步階段可以嘗試以高職院校為依托，因這里有好的養老環境，好的教育資源，好的工作氛圍，再視地產開發規模定是否開辦老年人大學、規范化的培訓交流及一系列老年化產業等，可實行會員制養老俱樂部或養老公寓（包括分時度假式），根據特長和經歷對入住人士安排合適崗位，但實力雄厚房企的投入和政府政策的扶持必不可少。

3.2養生文化村的地產開發模式

嘗試借鑒臺灣長庚養生文化村為大多中產階級打造一種新型養老模式。它的成功之處在于理念的新穎獨特――讓老人尊嚴地養老、幸福地延年。“老有所為”和“老有所養”同等重要，養生文化村并不只是單調地給老人提供被動式的安養服務，而是要鼓勵老人們去積極地經營退休后的生活。在這里，陪伴他們晚年的不是落寞的孤單和無力感，而是豐富多元的精神生活，煥發起老年人的“第二春”，最終實現“老扶老、老助老、老愉老”的設想。

此種地產開發模式打破傳統養老院的住院式生活，注重老年人的心理需求，豐富長者的生活內涵，開設老年大學及老年人打工等項目，規劃豐富多彩的各種養生休閑生活，包括運動養生、藝文技藝、民俗活動等節慶活動，讓他們各顯所長。這里不僅提供一流的養生環境，還可提供可種菜的菜地，老年人能夠更自由的親近自然，讓“早上爬山、下午種菜、晚上娛樂”成為養老生活的常態；同時開展各種經營項目，如長者試住服務、旅游觀光、養生經穴健康操、廣場舞排練；還可提供社團資源讓老年人參與。

針對老年人對醫療的特殊需求，盡量提供高水準的養生健康服務，滿足老年生活的日常基本需求（如特約門診、養生處方等）和緊急需求（設立全天候監控中心，每戶有緊急呼救中心）。給每個入住者制定專屬于個人的健康計劃，私人訂制跟蹤式的養生建議，定期舉辦專題健康講座并提供養生咨詢。老年人申請入住文化村前統一進行體檢，有病者可住進旁邊的護理之家。

4、小結

這里，談的不只是地產的載體形式――建筑，更多涉及的是場所這個概念，人氣的集聚更多源于喜好同，所謂志同則道合使，所以今后地產的發展方向應更多關注于文化層面的共同元素和人文關懷，并考慮老年入住者的經濟狀況和需求層面的差異性。

參考文獻：

1.趙亮.文化地產營銷營銷策略分析――以合肥市金大地1912項目為例[J].經濟論壇，2013（6）：135

第8篇：老年護理營銷策略范文

關鍵詞：3G；運營商；發展策略；市場細分；競爭優勢。

一、3G時代及核心應用

（一）3G時代

“3G”（英語3rd—generation）或“三代”，是第三代移動通信技術的簡稱，是指支持高速數據傳輸的蜂窩移動通訊技術。3G服務能夠同時傳送聲音（通話）及數據信息（電子郵件、即時通信等），代表特征是提供高速數據業務。

（二）3G的核心應用。

1.寬帶上網是3G手機的一項很重要的功能，我們能在手機上收發語音郵件、寫博客、聊天、搜索、下載圖鈴等。

2.手機辦公、手機執法和手機商務。隨著帶寬的增加，手機辦公越來越受到青睞。手機辦公使得辦公人員可以隨時隨地與單位的信息系統保持聯系，完成辦公功能；進行實時辦公和處理業務，極大地提高了辦公和執法的效率。

3.視頻通話。手機的視頻通話和語音信箱等新業務是主流，與遠方的親人、朋友“面對面”地聊天。

4.手機電視、音樂、網游。3G時代最多使用的手機電視軟件，在視頻影像的流暢和畫面質量上不斷提升，突破技術瓶頸，真正大規模被應用。

5.手機購物。高速3G可以讓手機購物變得更實在，高質量的圖片與視頻會話能使商家與消費者的距離拉近，提高購物體驗，讓手機購物變為新潮流。

二、3G發展歷程

國外在2007年就已經產生3G了，而中國也于2008年成功開發出中國3G，下行速度峰值理論可達3.6Mbit/s（一說2.8Mbit/s），上行速度峰值也可達384kbit/s。

2000年5月，國際電信聯盟正式公布第三代移動通信標準，我國提交的TD—SCDMA正式成為國際標準，與歐洲WCDMA、美國CDMA2000成為3G時代最主流的三大技術之一。

2008年5月24日，中國聯通與中國網通合并，中國網通的基礎電信業務并入中國電信，中國鐵通并入中國移動，國內電信運營商由6家變為3家；6月2日，中國聯通向中國網通提出以協議安排方式對兩家公司實施合并，每股中國網通股份將換取1.508股中國聯通股份，每股中國網通美國存托股份換取3.016股中國聯通美國存托股份。同時，中國電信將以總價1100億元收購聯通CDMA網絡。7月29日，中國電信集團宣布未來三年投資800億元發展CDMA業務，并提出在三年內把CDMA用戶數由目前約4300萬增至1億，屆時在中國移動通信市場的占有率將達15%。

2008年8月，工信部《關于同意中國移動通信集團公司開展試商用工作的批復》，同意中國移動在全國建立TD網絡并開展試商用。10月1日，中國電信開始與中國聯通進行C網交割，并于60天內完成。10月15日，新聯通公司正式成立，此次電信重組改革在資本市場層面的工作全部結束。

12月22日，中國電信移動業務品牌“天翼”，189號段在部分省市投入試商用，全面轉型為全業務運營商。

2008年12月31日，國務院常務會議通過決議，同意啟動3G牌照發放工作。

三、電信業務3G發展策略

（一）以細分用戶市場為基礎，打造差異化品牌定位和營銷策略

現有移動通信市場可以通過戰略和戰術兩個層次來進行細分。

1.以戰略市場細分為基礎的差異化品牌策略

戰略劃分是在對整個移動通信市場發展趨勢基礎上把市場劃分為具有鮮明發展方向的用戶群體，從而有利于運營商進行用戶品牌規劃。從語音業務支出和數據業務支出兩個角度將市場分為三大類戰略用戶市場，分別是語音用戶、數據用戶、高端用戶。

（1）語音用戶的品牌應擺脫低端形象，充分利用人們對家庭的依賴感和親切感，著力營造家庭、溫暖、實惠和用心服務的品牌內涵。

（2）數據用戶的品牌建設對于3G新入者（如中國電信、網通等）將面臨嚴峻的考驗，除了要自身品牌定位精準之外，還要充分考慮與現有中國移動“動感地帶”，中國聯通“UP新勢力”等既有數據用戶品牌的差異性。

（3）高端用戶的品牌建設屬于高收益和高風險并存，特別是3G新入者，是否確定以高端為主打市場和是否做高端用戶品牌將首先取決于自身3G網絡的建設情況，能否滿足高端用戶群體對于高質量的網絡服務需求。

2.以戰術市場細分為基礎的差異化營銷策略

戰術細分是按用戶需求特征的差異性把目標市場細分成個性鮮明的典型市場，有利于電信運營商在各戰術細分市場上有針對性開展差異化營銷，爭奪3G用戶。

（1）比如針對13—18歲中學生群體應更注重時尚性數據業務應用，提供諸如在線游戲、收看電視節目、電影點播、學習、圖片下載等新業務，提供的手機終端應更為便宜、更炫，款式上要求要盡量活潑小巧，并結合家庭組合套餐、捆綁業務以及移動定位等。

（2）對大學生群體則以時尚性和個性化數據業務應用為主，提供如在線游戲、收看電視節目、電子郵箱、電影點播等數據業務，并廣泛利用各種教育資源，通過合作的方式，開展多種形式的校內、外促銷推廣活動。

（3）對老年人群體應以接聽包月、親情號碼、后付費等多種方式降低用戶通信費用支出，并提供統一支付、捆綁套餐以及家庭護理、安全、醫療等多方面的數據增值服務，來吸引中老年群體的關注。

（4）對企業高管群體應充分的考慮到3G初期網絡建設情況，新入者（如中國電信）應利用直銷客戶經理有針對性的發展高端用戶，盡可能將用戶限于低漫游需求群體，采取高質服務、低調推廣的策略，并提供移動辦公、移動商務以及移動娛樂等多種數據增值業務服務包。

（二）準確把握市場需求，建立以客戶為中心的3G業務規劃

1.語音業務需求仍將是3G啟動初期的市場立足點

從目前國內移動通信市場的發展情況來看，語音業務需求仍將是3G啟動初期的市場立足點。首先，3G在提供語音業務上的性價比相對2G有明顯優勢，且移動語音市場仍有巨大的增量空間，06年上半年中國移動仍然保持著平均每月凈增用戶429萬戶。其次，國內運營商數據業務收入比重逐年提高，但在短期內仍很難與語音業務收入相比。所以，語音業務仍將是電信運營商發展3G初期的市場立足點。以中國電信為例，應該在3G初期更注重兩個方面：

（1）加快傳統固話語音業務向3G的遷移。面臨著固話用戶和收入的加速流失，中國電信應從一味的“保存激增”的泥潭中走出來，主動向個人用戶提供滿足固定、移動無縫切換的FMC語音業務，類似于英國電信提供給個人用戶的“Bluephone”業務。

（2）有效對現有小靈通用戶向3G網絡遷移。中國電信已經發展了近8000萬的小靈通用戶，盡管其中有相當部分都屬于低端用戶群體，但不乏有對3G業務需求的潛力用戶群，而他們恰好能夠成為3G業務的初期體驗者和引導者。提供網內號碼攜帶、發展融合語音業務、實行資費捆綁、定制終端補貼以及精確化營銷都是有效遷移小靈通用戶的方法。

2.3G數據業務的關鍵是市場細分、客戶體驗、引導潮流和合作伙伴的聯動。

從長期而言，數據業務將成為3G的精髓和靈魂，并且只有通過與市場細分、客戶體驗、引導潮流和合作伙伴的聯動，數據業務才能真正繁榮并實現其市場價值。

（1）3G通過大量豐富的數據業務應用來適應不同的用戶需求，作為運營商應加強對客戶市場的有效細分，來滿足重點用戶群體的差異化需求，推動3G數據業務的快速發展。

（2）其需求是基于體驗的、高層次、高彈性的需求，而需求的核心正是良好的體驗。運營商應通過與最終用戶的互動，使用戶逐漸養成習慣，并從中不斷發掘新需求和拓展3G業務。

3.在3G發展初期應建立以客戶為中心的3G業務規劃

3G發展初期，電信運營商應建立以客戶為中心的3G業務規劃，包括以下兩方面內容：

（1）遷移“基本”語音業務—首先得確保滿足客戶在3G網絡中的基本通信需求，對語音類、短信等小文本信息類業務遷移至3G網絡中使用，確保服務質量不低于2G/2.5G。

（2）突出“增值”數據業務—讓增值數據產品成為3G成長引擎。對音樂、上網、游戲以及多媒體短信等已有的2G和2.5G增值產品在遷移過程中，因網絡承載的優化，可進行進一步挖掘，以改善用戶體驗。并突出互動多媒體的鮮明內容，將可視電話、視頻流媒體等大文本多媒體服務視作3G的旗艦產品，以3G網絡優勢，全面提升用戶感受，打造強勢“手機媒體”。

（三）建立以體驗經濟為核心的3G精益運營模式

3G時代市場關注的將不再是業務和網絡，而是更聚焦于內容、應用和體驗效果。電信的體驗經濟即將來臨！在此背景下，市場所迸發的需求在廣度和深度上都會擴展，傳統規模、壟斷、同質、統一的大市場將被分割成無數個基于體驗、個性化需求的分散市場的集合。3G將孕育出大量的增值業務并提供了發展的溫床，為符合長尾理論的許多市場呈現出新的契機。運營商在追求規模經濟的同時，應緊抓住細分目標市場的差異化、個性化需求。

數據業務需求的高彈性和對運營的新要求使3G業務的運營風險加大，運營成功與否取決于精益運營三要素：開放/融合/智能的業務技術支撐平臺、內容/應用/終端的廣泛深度合作、全流程體驗式營銷服務。3G對于運營商而言，不僅僅是技術的革命，也是運營理念和運營模式的革命，電信運營業面臨重新洗牌。好的體驗可促成深度需求和運營的成功；體驗差，則可能顆粒無收。其核心可以總結為：對需求的深度理解以及把握潮流、制造流行、營造全面體驗的虛擬環境。

（四）掌控優勢內容資源，堅持合作共贏的商務模式

3G時代，電信運營商必須重整價值鏈，理順價值鏈的各個環節（網絡設備供應商、應用軟件提供商、SP/CP、系統集成商和終端制造商等）的定位、作用和相互合作關系，而電信運營商必須要占據整個價值鏈的核心地位。

3G時代價值鏈的末端出口，從2G時代以個人客戶為主，輔以低層次的集團客戶簡單應用，轉變為個人客戶和真正意義上集團客戶的復雜應用并重，正是因為這種使用“業務和服務價值”的原動力和需求發生的變化，才使得3G價值鏈發生質的改變。這也使得競爭范圍從主要是運營商層面的市場競爭轉變為價值創造聯盟層面的集群競爭，促使得生態系統中價值創造聯盟的參與各方形成互相依存、共生共榮的融合關系。運營商在繼續遵循開放合作的原則，延續現有合作模式的基礎上，應加強合作。

結論：

3G時代的移動通信市場競爭無疑將會更加充分和激烈，作為電信運營商應該關注的也不僅限于市場細分、業務規劃、精益運營以及價值鏈合作這幾個方面。運營商所面臨的考驗是多方面的，競爭更是動態的。電信運營商應遵循開放合作的原則，才能獲得共贏。（作者單位：四川射洪縣委黨校）

參考文獻：

[1]《3G時代電信全業務發展戰策略研究》作者：陳斌2009年12月

第9篇：老年護理營銷策略范文

潛力巨大的養老事業我國空巢老人北京、上海列全國首位，達到34%以上，養老壓力非常大。據不完全統計，截止到2007年末，我國共有鄉（鎮）以上養老院或老年公寓以及托老所等8萬多家，其中民辦的占1/5，也有少量村辦的養老機構，但基本上都只供給本村五保老人，沒有對社會開放。根據“十一五”規劃，各級政府都將加大對養老事業的財政投入，初步統計，將比“十五”期間增加財政支持額度達兩倍以上，同時民間資本進入養老業門檻也隨之降低，大力提倡集中供養、家庭贍養或個人養老、機構養老、社會養老等多種形式。隨著時間的推移，老年人口越來越多，養老事業的發展潛力將會越來越大。

前景看好的社區養老 據零點公司調查數據顯示，有近7成的人認為社區養老可行并樂意接受社區養老。這種養老的好處主要是老人在得到家人照顧的同時，由社區承擔養老工作或托老服務，把親情和友情融為一體。因此，有許多學者提出，居家養老和規范化的社區養老相結合，將是我國養老的主要模式。隨著我國社區建設規范化標準的出臺，社區配套服務和功能也將不斷完善，社區服務業也將成為老年產業的重要組成部分。因此，我們應拓展社區服務業發展思路，探索新的管理機制，逐步建立起真正面向市場的養老服務實體，從而實現社區養老服務的產業化。

發展迅猛的家庭服務 雖然目前以及今后相當一段時間全國城鄉仍以居家養老為主，但養老的方式卻有了很大變化。客觀上看，“421”家庭結構的增加、農村產業結構的調整、城市化進程和人才流動空間的擴大，使子女數大為減少和兩代人各自居住已成普遍現象。從主觀上看，經濟社會的發展帶來了思想觀念的變化，有些年輕人不愿與老年人同住，也有的老年人不愿與年輕人同住。這使得家庭服務業有了極大的空間。老年護理業、情感服務和家庭醫療保健也同樣受到老年人的歡迎且日益走俏。

市場廣闊的老年用品 我國老年人的消費需求正日益擴大，近幾年國家不斷調高養老金標準，為促進老年人消費打下了堅實的資金基礎，隨著一大批中高收入者退休進入老年人行列，老年人消需市場蛋糕一年比一年大。據有關專家預測，在目前7000億元的基礎上，到2030年前后，全國消費將會三分天下有其一。一些有遠見的商家、廠家已經捷足先登進入老年用品研發市場，針對老年人的各種用品越來越多，大中城市都開設有老年用品專賣店，許多超市、連鎖店也瞄準商機，開設老年用品專柜。但是，專門針對老年人的生活日用品還不豐富。因此，應緊緊圍繞老年人衣、食、住、行、玩等，研究營銷策略，進行市場細分。在大眾化基礎上，多開發一些個性化的商品和用品，融入新科技的高精尖產品也會廣受歡迎，以滿足“夕陽紅”各種消費需求。

商機無限的老年房產 中國建筑技術研究院有關專家稱，在2002年商品住宅竣工面積11362萬平方米中，真正屬于老年住宅領域的面積幾乎為零。在國家監控的70個大中城市住房市場中，有70%至今沒有實際意義上的老年住宅，而老年住宅消費市場的資金存量卻有8000多億元。北京勺海市場研究公司跟蹤調查后得出結論，有七成購房者關注老年人因素，城鎮以房養老成為繼社區和機構養老之后興起的最大的養老市場。目前老年公寓是專為老年人度身定制、功能齊全、配套更完善的商品房，但數量和規模卻滿足不了老人的要求。今后10年內我國還將增加1億老年人，因此，開發老年住宅既是商家的機緣，也是老年人的福音。這需要國家政策的支持，逐步開發出以老人為本的住宅。

深受寵愛的醫療保健 現在社會上流行的一種說法叫做：年青時掙錢不要命，老年時花錢買命。這種說法正確與否姑且不論，但它卻是對目前我國很多人的生存現狀的生動描述。無論誰都有老的一天，這是無法抗拒的自然規律，老年人也是年高體弱、百病纏身的群體，提高老年人的生活質量是發展老年產業的始點和歸宿。2006年的調查數據顯示老年人在60歲以后的壽命中約有60%～80%的時間是在帶有各種慢性病癥的狀態下度過的，患病率高達67.2%，人的一生中60歲后的醫療費用比60歲前增加4倍以上。因此，健康咨詢、自我保健、上門就診、家庭病房、社區醫保等服務需求很大，但對醫護人員的綜合素質要求也較高。與此同時，老年人還是各種保健品市場最大的消費者。

日益拓展的旅游業 我國經濟社會快速發展，極大地提高了人們的收入水平，老年人的經濟狀況大為改善，加之社會保障機制的逐步建立，給老年人旅游提供了經濟支持。據北京、上海、廣州、南京等旅行社提供的數據表明，近幾年我國老年人旅游市場發展勢頭很快，尤其是50歲～70歲的老年團隊大幅度增加，其中50歲以上女性旅游人數增勢更猛。統計分析還表明，個人和自由組隊旅游比2000年提高近10個百分點，老年人境外旅游也幾乎3年翻一番，并成為老年人熱捧的市場。但就目前旅游市場而言，我國還缺少針對老年人特點開辟旅游專線和項目來引導老年旅游消費，這應成為今后大力拓展的市場。

正在興起的老年教育 目前全國各類老年大學已有17000多所，在校老年學生180多萬人，已取得了較好成績，也積累了一些經驗，但從整體發展和老年人的學習要求來說還遠遠不夠。還有85%以上老人未能進入老年教育的大門，尤其是農村老年教育幾乎還是空白，他們對學習知識的需求更為強烈。因此，我們要加快普及老年教育，開設層次不同的門類和課程，增加網上遠程教育，保證老年人有平等接受教育的權利和機會，使老年教育產業健康發展。

市場龐大的保險業 由于過去政策設計缺陷，把許多準老年人拒之政策性養老保險門外，近幾年國家政策調整并放寬讓40歲以上人員有了參保機會，以滿足大約城鎮4000萬、農村8000萬人員參保要求。目前我國各種保險業發展勢頭很好，中青年對保險的感性認識好、接受快，成為保險的主力軍，隨著時間的推移，他們也將成為老年保險的大群體，但同樣越來越多的老年人也加入到參與保險的行列中。所以只要險種適銷對路，老年人的保險市場還是非常龐大的，因為老年人的總數決定了保險基數，值得認真研究和積極開發。

大有可為的老年人才 老年人是我國一大人才寶庫，也是不可多得的人力資源。目前，政策性規定，女55周歲、男60周歲退休，而在各省、市、縣還有一個不成文的政策規定，即科級干部男55周歲一律退二線，作為“調研員”或“協理員”，這些科級中有一大批人是有學歷、懂專業的技術型人才。其實，離退休后絕大多數人身體較為健康，仍是一個十分活躍和有作為的群體，他們以其豐富的實踐、成功的經驗、博學的知識和對生活的熱愛、工作的熱情，仍可為社會經濟發展作貢獻，應通過制定有關政策，完善相關措施，為老年人發揮余熱、實現人生價值提供平臺。據了解，目前我國已有超過1000萬老年人才被返聘從事專業技術工作，體現了老有所為和人盡其才。