前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的店長工作總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：店長工作總結范文

總結主要寫一下重點的工作內容，取得的成績，以及不足得出結論，以此改正缺點及吸取經驗教訓，以便更好地做好今后的工作。下面就讓小編帶你去看看服裝年終店長工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

服裝年終店長總結報告1通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

一、銷售工作最基本的顧客維護量太少

記載的貴賓顧客有____個，其中有____個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為____個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

二、溝通不夠深入

員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

三、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃

沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

四、對店面要求也不嚴格

特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用，工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

五、因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量

____店從__開業——__月份女褲一直占比都比較高__%，男褲只占__%，后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提供寶貴意見。

服裝年終店長總結報告2時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20____年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20____年的工作情況總結如下：

作為一名店長除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂，所以作為一名優秀的'店長不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

一、在工作中培養自己的心理素質

在工作中每天都與行行的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說”不”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

二、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

三、口才方面有了大幅提升

要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

四、培養人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

服裝年終店長總結報告3回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們______全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

服裝店長對于一個服裝店來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

好的服裝店長要做到哪些呢?具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

服裝年終店長總結報告420____年時間轉瞬已經過去了，雖然我只是服一名裝店店長，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下：

一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻

回想在____的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

我的轉變與進步，是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二、工作中，嚴以律己，不斷進取

日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節期的每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規，樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到最好，為提高業績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。

三、缺點與不足

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統一原則，在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題。

四、明年工作計劃

20____年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。相信一定能在____年做出更好的工作成績。

服裝年終店長總結報告5能作為____服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭____服裝店店長，由于精通業務，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著____公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為____在青岡的銷售奠定了良好的基礎。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓____的服裝在青岡人心中生根發芽。

我深深的'感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，____的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

對于本年度的經營我做如下總結：

1、銷售額完成，較去年同期增長。

經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

2、培養員工3名，達到對____企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優秀員工的服務經驗。

3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。

要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。

5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立____在商場員工中良好形象。

第2篇：店長工作總結范文

某廠現運行機組為x臺xxxmw機組，一期工程總裝機容量為xxxxmw，由于電力生產的特殊性，對電力企業的生產工人必須進行相應的培訓，以確保電力生產的安全、穩定、經濟運行。我公司現有員工共  人，其中生產一線員工共計  人，其中%以上為中專以上文化程度，以下就我公司在高技能人才培養及技能競賽方面所做的工作同大家進行交流總結。

在高技能人才培養方面，我公司的總體工作方針為“夯實理論基礎，強化崗位技能”。對于員工的培訓大體分為崗前培訓、在崗培訓、安全培訓。

1．崗前培訓

崗前培訓對于每一個生產一線工人都是至關重要的一步，必須扎扎實實地做好，為以后的崗位培訓奠定基礎。

崗前培訓的對象主要是新入廠的工人。

培訓的主要內容分階段進行，首先是電廠的工藝流程及電廠各專業的設備系統簡介，然后是電廠機、電、爐、燃、熱、化等專業的基礎理論的系統培訓，這個階段的專業學習要側重專業理論和實際操作兩部分。最后是根據前面的培訓結果，結合各自的意愿將培訓人員分到有人員缺口的班組工或專業進行跟班培訓。

培訓采取的主要形式，即材、專人授課、并對所培訓內容進行階段測評。

通過近幾年來的實踐，我們總結出對于崗前培訓，在前期理論基礎知識培訓階段采用集中培訓效果顯著。把所有需培訓人員全部集中到一起，注重團隊凝聚力的培養，配以相應的競爭機制，再加上員工各自的上崗壓力，能達到短時高效的目的。另外經過近幾年的實踐，我們發現對于自動化水平較高的大型火力發電廠，對集控運行人員進行熱工及儀控專業的基礎理論知識的培訓是非常必要的，而且是事半功倍、獲益非淺。

2．在崗培訓

在崗培訓必須建立在良好的崗前培訓的基礎之上，同時必須配以嚴格的競爭上崗機制，才能得以環環相扣，效果顯著。

在崗培訓是針對所有的在崗員工進行的。

在崗培訓的內容主要包括本崗位的專業技術知識和崗位技能。針對這一培訓我們專門制定了相應的崗位培訓計劃，定期進行考評，考評結果與工資獎金掛鉤。同時為鼓勵員工學習的積極性，營造良好的學習氛圍，對于較低崗位的員工可按規定申報高一級的工作崗位，在申報后，必須進行更高一級崗位的專業技術和崗位技能的培訓，經過必須的內容培訓并經考評通過后，可晉升至更高一級的工作崗位。

對于在崗培訓我們采取的形式主要有：專題講座、定期測評、小組討論、仿真機培訓等。利用學習班，針對運行人員提出的一些共性問題，可邀請專業人員進行專題講解；對于運行人員必須要掌握的技術知識可劃定范圍，進行定期測評，測評結果與工資獎金掛鉤，以增強大家學習的動力；對于機組運行中曾出現的異常情況，利用學習班以班組為單位進行小組討論，弄清事故發生的原因及現象，明確事故處理的原則和方法，以做到舉一反三，杜絕類似事件重復出現，盡可能將設備故障縮小到最小范圍，將事故隱患消滅在萌芽狀態。由于我們的機組投運時間較短且自動化水平較高，為強化運行人員的事故處理水平，定期組織仿真機培訓，不斷加強事故判斷、分析、處理能力的培訓。

通過近幾年的實踐，我們總結出對于在崗培訓，關鍵在于堅持執行，不能間斷，不能流于形式，要系統地、全面地、按計劃地認真執行才能起到真正的作用。尤其對于小組討論和仿真機培訓，經過二零零四年和二零零五年近兩年的堅持執行，效果很明顯。

3．安全培訓

之所以把安全培訓單獨列出來，是因為安全培訓的重要性。對于發電企業來講，安全培訓是培訓工作的重中之重，是必須常抓不懈的。我公司對安全培訓更是高度重視，嚴格執行。

安全培訓是要對所有工作崗位進行培訓的。

安全培訓內容不僅包括安規兩票，而是所有與安全生產有關的需要培訓的全部內容。

對于安全培訓我們要求并做到了每輪班（或每周）有活動，每月有專題，每半年要考評，并且在崗位職責內有規定，若安規考評不夠80分，立即下崗再培訓。

經過近幾年來的實踐，對于安全培訓我們的體會是“堅持不懈”，對于安全知識的培訓不僅要全面，而且要反復地進行，要認真負責、不折不扣地執行，來不得半點馬虎和虛假。

第3篇：店長工作總結范文

4月店長銷售工作總結范文1

時間過的真快，轉眼又過了一個月。現結合中環店x月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下：

一、x月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓

㈠ 人員管理方面

1. 愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事業的思想認識。

x月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。

2.導購專業技能的掌握

x月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閑時間統一組織討論學習營銷理論，并運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購小技巧，小心得共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。

堅持利用每周一、三店堂經營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做面料知識小能手的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。

②處理店員違反規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放松麻痹的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。

㈡貨品管理方面

1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

店里現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃。

2.店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。

盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以一對一幫帶制度中兩人為一組，并明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高

3.強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。

貨品管理的不足：

① 在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。

②監督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。

二、x月份工作的進展情況

本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結：

㈠ 貨品管理方面

1. 春夏季產品的退貨工作

春夏季產退貨工作采取點面結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。

2.秋冬產品的驗收和陳列

秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性，發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分，在不同區域采取不同陳列方法，運用兩個統一(統一店堂陳列服裝的疊放方法，統一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。

㈡ 掌握秋冬產品知識方面

1.熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。

結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模塊，把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。

2.掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。

利用經營空閑時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績，從而提高店堂整體業績。

總結吸取x月份工作中的經驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。

綜上所述從x月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結并明確出下步主抓的工作重點。

4月店長銷售工作總結范文2

工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。30歲的我現在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。

剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子我甚至打了退堂鼓。可是領導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經驗，帶領本店的員工搞好銷售。

近一年來，我經常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應服裝店發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在服裝行業立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓職工滿意，我系統的學習了服裝行業的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的能力。

作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。

管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以企業文化為基礎，實際情況為主，客觀環境為輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。

就教師工作而言，對內要指導工作，制定任務，監督應運，分析應運中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題，并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。

總結過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。

4月店長銷售工作總結范文3

服裝店對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的讓到積極的我要干。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。工作總結

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對下月的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清以后的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

第4篇：店長工作總結范文

（一）本年度市場的整體環境現狀總結：

⒈行業市場容量變化

今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。

⒉品牌集中度及競爭態勢

市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。

⒊競爭市場份額排名變化

從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；

⒋渠道模式變化及特點

年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。

⒌終端型態變化及特點

年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發展。

⒍消費者需求變化

僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。

⒎市場主要競爭對手今年銷售表現

“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作（本免費公文由提供，轉載請注明）。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。

（二）本年度部門工作總結

⒈部門建設

上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。

⒉部門人員培養

市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。

⒊與其他部門的配合

與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。

（三）新年度工作計劃

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

⒈目標導向

營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。

第5篇：店長工作總結范文

一、安全生產有序可控

提高職工的安全意識：

年輪軸電機廠營造了一個安全的生產工作氛圍。首先，以路局、分局文件和安全生產法為主要內容，各班組包保干部組織班組進行學習，針對廠安全生產展開討論，使全廠職工的安全意識有了較大提高，組織全廠職工學習各類文件，并對職工進行安全知識的考試，開展安全生產專項整治工作。同時為了提高安全責任意識，廠長、書記代表輪軸電機廠和管理人員、工班長簽訂安全生產責任狀，同獎同罰。其次，廠部積極組織職工學習各種安全法律、法規及段、廠所制度的安全措施，對安全生產展開討論，提高了職工的安全意識。并多次進行安全知識考試及崗位安全檢查表、人身安全十不準的抽考工作，全年共抽考近次，對不合格的進行考核。

積極參加段各種安全活動，狠抓人身安全、職工兩紀以及設備安全，堅持貫徹“安全第一、預防為主”的方針，達到了“人人關心安全、事事注意安全、工作保證安全”的良好效果。

為了全廠職工在暑期有一個良好的工作環境，廠部積極籌備、提前預想，及時組織防暑降溫用品，廠領導帶頭組織人員送清涼到一線，保證了暑期的安全生產。同時，狠抓現場管理，組織人員查找安全生產中存在的隱患，特別是對人身安全、勞動防護用品的正確使用、庫房的防火防盜、用電設備、電線路及消防設備每月進行認真排查，吊具探傷由原來一季度探傷一次改為一個月一次。發現隱患及時排除、發現違章、違紀苗頭及時制止，一年來，查出各類安全隱患件，責任輕傷及火災事故件，避免了多件安全事件的發生。

生產任務的完成情況：

中修機車：ss機車臺，ss機車臺；

大修機車：ss機車臺，ss改機車臺,擴中機車臺；

外委大修電機：dfb大修機車電機臺份；ss改電機.臺；

臨修電機：電力臨修電機臺，df臨修臺，df臨修臺，

配件修復：修復定子線圈臺，ss轉子大修臺(臺換軸、臺更換線圈），ss轉子大修換軸臺，dfb大修轉子臺，修復散熱器臺，修復觀察孔蓋個，做ss防塵毛氈墊新品張，修復ss接線盒個，完成ss聯線檢修根、ss聯線根；協助廠家變壓器改造臺，

輪對修復：df機車輪對大修隊，電力機車輪對對，內燃臨修輪對對，ss臨修輪對對；

活件：完成洛陽機車廠ss電機反饋試驗臺。

在全年的生產中，因計劃的不確定性造成了每個月的生產任務不均衡，八月份最多一個月進車臺，特別是在七、八、九三個月，天氣炎熱、任務重，這對我們的設備和職工的素質和管理能力造成了很大的壓力，在這種情況下，廠部及時組織干部職工學習工藝、穩定情緒、充分理解、統一思想、克服困難。一是組織生產、技術人員及時分析今年工作中存在的困難，制定解決的方法，調整人員、調整生產結構，對電機的檢修重新進行人員和生產任務的劃分，二是針對進車計劃的不確定性和個別機務段的特殊要求，對職工的工作時間實行“彈性工作制度”，既廠部只對工長提出質量和進度方面的要求，不再對職工的工作時間進行規定，提高職工生產積極性。三是對因機車檢修范圍的變化引起的班組任務的變化及時進行任務量的調整，如速度傳感器的檢修、刷架圈的檢修劃給備品組。四是提前做好配件的備品準備工作，如ss機車牽引電動機，在檢修計劃未下達之前就做好了整臺車的電機備品，為中修機車的檢修進度打下了堅實的基礎，五是大力推進使用“五定”工作法，定工作內容、定完成時間、定負責人員、定配件質量、定包保人員，發揮管理人員的職責和管理作用，實行逐級負責制，形成了凡事有人管的良好氛圍，為提高積極性和責任心，把工作業績、班組包保情況、職責內發生的問題和個人考核相聯系，強化了責任意識。六是協調好各部門的關系，各管理人員與自己相關聯的部門緊密配合，積極協調，在輪箍供應緊張的情況下，利用各機車段的不同工藝要求，調整配件供應順序，在輪對的檢修中加開雙班，克服各種不利因素，順利完成全年生產任務，所有配件按時完成率%。

設備的使用及管理

全年中設備臨修比較多，設備事故件，設備完好率%，紅旗設備率%，主要設備利用率%，全年設備零活提報件，其中車輪車床次、真空浸漆次、電機清洗機次、雙柱立旋次，這些設備故障嚴重影響了我廠全年的生產，特別是浸漆烘干設備、車輪車床等，已經嚴重影響了牽引電機檢修和輪對的通過能力，這也是造成職工大量加班的原因之一。針對這種情況，廠部要求一是職工要加強設備保養，減少因個人原因造成的設備損壞；二是廠部組織職能管理人員加強監督和考核，對重要設備故障及時分析原因，嚴格考核；三是積極和設備修理部門協調，盡快恢復設備的運行；四是培養職工保養設備的意識，樹立“以養為主，修養并重”理念，盡可能的減少設備的故障；五是技術含量不高的小設備，主動自己動手修復。

二、配件質量穩步提高

年，輪軸電機廠的檢修質量是穩步提高的，特別是針對一些故障現象，廠部及時組織人員進行分析，制定措施，很快扭轉了被動局面，并強化了職工的責任心，工長、技術員的監督作用和技術指導作用，

抓好職工教育，提高整體業務素質。全年全員脫產培訓率%，練功比武普及率及持證上崗率%，高素質的職工隊伍需要持之以恒不斷的學習，每周在班組利用業務學習時間，對職工進行工藝學習，并每月不定期進行抽考，對考試成績獎優罰劣，從而促進了職工學習的積極性，在職工中掀起了“學工藝、比質量、對標準”的熱潮。針對上半年任務量驟增，機車配件緊張、成本降低等困難，召開工長會、職工會，廠部把工作重點放在提高職工業務素質，加強職工現場作業卡控環節上，嚴格“四按三化”記名修車制度，利用生產骨干、業務素質好、技術水平高的職工在職工中結對子，進行“傳、幫、帶”，找出重點對象加強幫教，不斷提高職工的整體素質水平。

強化作業標準，卡控檢修環節。廠部技術人員根據生產的實際情況和存在的問題，分析檢修程序，查找檢修中影響質量問題的關鍵部位。首先，電機清潔的質量直接影響電機絕緣。針對電機以往清洗烘干后，易出現絕緣降低的情況，廠技術人員要求檢修人員拆除接線盒，對不宜清洗部位先進行人工清除后，再上清洗機進行清洗，對油污嚴重的采用人工高壓小車清洗，確保了配件清潔程度。其次，在換向器檢修中嚴格控制換向器表面的光潔度及退刀槽光刀質量，加強對電樞片間檢查，對高頻檢查波形不良的，查明原因進行處理；升高片密封漆膜有裂紋的，必須進行清除，重新浸漆處理。三是電機碳刷初裝接觸面必須達到%以上，經過調查反復試驗，采用在每臺電機換向器上粘貼長砂帶進行研磨，保證碳刷接觸面與電機換向器弧面一致，使問題得以解決。四是在中性位測量方面，由于原中性位測量儀功率小，測量精度誤差大，影響電機組裝質量，采取了恒流源毫伏表測量，大大提高了測量精度。

配件檢修質量明顯提高。年共落修電機臺，其中電力機車件（ss機車件，ss機車件），內燃機車件（df機車件，dfb機車件），去年同期發生臨修件，其中電力機車件（ss機車）、內燃機車件（df機車件，dfb機車件）。全年比去年相比減少件，減幅為.%。其中：

（）電力機車減少件，減幅為.%。

（）內燃減少件，減幅為%。其中df減少件，減幅為%，dfb減少件，減幅為.%。

四、拓寬了生產經營范圍

今年是輪軸電機廠對外各項業務開展最好的一年。月份，輪軸電機廠順利通過了各種機車輪對大修、各型牽引電機的大修和平波電抗器大修的鐵道部定點認證工作。這是對輪軸電機廠工作的肯定，也是對全廠工作的鞭策，也為全廠今后的發展奠定了堅實的基礎。在今年的配件檢修中，完成襄樊機車大修廠、洛陽大修廠、唐山機車大修廠電機大修一百多萬，完成局大部件大修近三百萬元，并且今年月份，首次承修月山、新鄉機務段的局大修電機業務，這也是輪軸電機廠有史以來第一次對局內機務段進行電機大修。

五、成本管理日趨閉環

成本管理是輪軸電機廠的一項重要管理工作，成本控制的好壞，直接關系到全廠的經濟效益。在成本支出中主要是輪箍、軸承、內套、速度傳感器等不可控制的配件更換，主要采取了以下措施：

在成本分批上采用廠部成本定額、班組成本定額和追加成本審批制度。

班組成本支出嚴格控制在有權支出范圍，班組內定人管理，實行每天一結算、每周一小結，每月一分析的方法，形成閉環管理，嚴格考核制度。

在保證質量的情況下，能修復的決不換新，對常用配件實行班組定額領取，控制非生產性支出，對因生產計劃的調整需追加成本的，嚴格實行申請、審批制度，對所有支出項目進行%控制。

六、以人為本，落實逐級負責制，強化管理

首先，廠長、書記堅持做好職工的思想政治工作，重視職工工作積極性、能動性的發揮，在每一名職工生日的時候，送一份禮品、送去廠領導的關心；在職工家庭發生困難的時候，及時伸出援助之手；工作上，經常和職工談心、了解職工的思想動態、了較職工對工作上的建議和意見，為廠在管理上的決策提供依據。一年來，職工以廠為家的思想得到了提高，強化了職工工作積極性的發揮。

其次是工作上強調下管一級，廠領導班子帶頭，落實逐級負責，廠長、書記負責考核副職，副職負責考核管理人員、工班長，管理人員負責考核自己職責范圍內的不合格項。理順考核渠道，落實考核責任。廠黨政正職把聯席會和月考核會作為落實逐級負責制的關鍵工作來抓。

三是強化了管理人員職責作用的發揮。生產調度、技術人員、材料人員、營銷人員等各自發揮本身的職責，對所分管的工作負全責，對所包保的班組負全責，同獎同罰。

四是強化班組管理，全廠班組參加“星評”雙達標活動，激發了職工的積極性。

總之，年，輪軸電機廠的職工思想、生產進度、配件質量、閉環管理等方面均上升了一個新的層次。

存在的問題：

一是職工在全年的工作中大量加班，盡管有生產任務量方面的原因，但與配件交付較晚、信息不暢、計劃變更等有很大的關系，建議在以后的工作中對生產中的各環節時間要求安排的更合理、對機車檢修中的特殊要求及時溝通，減少不必要的加班。

二是生產工藝流程安排與現在我段的大、中修任務量不太適應，需要進一步分析制訂，以解決職工現在的大量加班；生產工藝流程中的關鍵點、關鍵工序卡控措施、尤其是班組之間交接中的卡控，易造成工作中的紕漏而形成的返工修。

三是設備的故障較多，我廠多臺設備存在超期服役，真空浸漆烘干設備工作環境溫度高，這是造成設備故障的首要原因，同時設備維修時間太長，建議在設備維修中增強“搶修”意識。

四是配件檢修質量存在的不足。雖然全年機車配件質量較為穩定，但從返修的配件情況來看，在電機的檢修過程中還存在一些問題，電機清潔質量不高（建議改造清洗機）、換向器表面的光潔度不夠、電機輪對組裝后的嚙合異音、電機碳刷初裝接觸面不合格、電機中性位測量儀功率小等等，這些現象直接影響輪軸電機廠配件生產進度和配件質量。

明年的工作思路：

年，輪軸電機廠在工作中面臨著生產任務大、市場競爭激烈等壓力。如何在經營工作中取得好成績、在市場競爭中奪取主動權、擴大市場份額、在配件質量上更上一個新層次？如何在人才培養、新型設備使用方面有所創新、增強后勁、使輪軸電機廠充滿活力？這些是擺在廠領導班子面前的重要任務，面對困難和壓力，明年廠整體工作思路是“以人為本、強化基礎、明確職責、真抓實干、開拓經營、不斷創新”。

一、以人為本、強化基礎，建設一支高素質職工隊伍版權所有

推進制度創新

（）激勵制度：激發廣大干部職工小革新、小創造、小發明的積極性，對產品質量、安全生產有卓著貢獻、對節約成本、提高經濟效益有突出表現的進行重獎，樹典型、立標兵；其次實行多勞多得、按勞分配的工資制度，加大捆扣力度，實行最低工資制度，工資收入完全與生產任務相聯系，把職工的思想由過去的“等任務”向“要任務”過渡。

（）用工制度：一是在廠內部實行用人競爭制度，對不符合管理崗位的人員解聘，重新安排工作；二是以人為本，消除職工隊伍的不穩定因素，廠領導班子清醒的認識到，職工隊伍的穩定是做好各項工作的基礎，沒有穩定的職工隊伍就不可能搞好安全生產、提高機車質量等等。為做好職工隊伍穩定工作，首先，我們加強了“兩紀一化”的落實力度，作到處理問題有依據、有原則，嚴格按章辦事，充分體系公平合理的原則，避免矛盾激化。其次，從關心職工生活的每一件小事入手，如為職工送生日賀卡、救濟困難職工、工資獎金充分體現按勞分配的原則、認真做好防暑降溫等關系職工切身利益的各項工作，使廣大職工真正體會到組織的關心、公心和愛心，增強職工的凝聚力，為職工創造良好的工作氛圍，讓職工全身心的投入到安全生產中去。對目前存在的一些不穩定因素，要逐項做好工作。對今后可能發生的不穩定因素，要早發現、早解決，把問題消除在萌芽狀態，并加強日常的檢查指導和監督。

（）成本管理制度：生產成本要體現出“低”。在保證產品質量的基礎上，在生產經營的各個環節上精打細算，把配件的成本壓縮到最低限度，從節約一滴水、一度電、一個螺絲開始，培養職工的節約意識大力開展修舊利廢活動。

推進管理創新

強化逐級負責制，以落實逐級負責制為日常管理的核心，以領導負責、崗位負責為重點，以強化責任考核、實行責任追究為保證，建立健全安全生產的責任體系，強化專業管理。在考核內容上，以事實和數據為基礎，避免單純靠定性和憑印象打感情分的問題。同時規定職能管理人員不嚴格考核的失職追究辦法，防止好人主義問題的發生；在方法上，要改變就“病害”說“病害”的習慣，做到查出質量原因，必須分析管理原因，發現違章原因，發現違章問題，必須分析職工工作狀況。

二、提高生產能力，拓寬經營范圍

提高生產能力、提升技術裝備水平和拓寬經營市場是輪軸電機廠跨越式發展中的重中之重。從整個廠的發展要求看，需要廣泛吸收、借鑒兄弟單位的技術和成果，針對整體輪、空心軸輪等部件要有選擇、有重點地進行技術引進。

其次，拓寬生產經營范圍。并爭取外段機車牽引電機的大修，擴展大部件大修的范圍，在輪對的大修應重視一體輪、空心軸的開發和修理，充分利用蒸汽庫改造后的優勢，擴大設備通過能力和生產經營范圍。

三、提高產品、服務質量

提高產品質量。把產品質量視為電機廠生命，采取一切有利于提高產品質量的可靠有效措施，創出自己的品牌，樹立輪軸電機廠的形象，提高知名度。在配件檢修中，嚴格“四按三化”制度，強化職工的責任心及工長的技術監督作用。一是提高職工的素質，每季進行一次技能培訓，成績和工資直接掛鉤。二是改革班組分配機制，拉開收入檔次，量化個人考核，提高學技術、學工藝、學業務、比成績、比貢獻的積極性；二是提高職工的生產能動性，廠部將制定相關的辦法激勵職工的生產積極性，如成本節約、修舊利廢、發明創造等制度；三是提高生產過程的監督，加大落實“三檢制”的力度，強化檢修過程中的互控作用。

第6篇：店長工作總結范文

市場部 XX

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

一轉眼，來XX分公司工作已一年有余，這一年以來，倍感艱辛但收獲良多。親臨經營一線，就更加深刻的感受到市場硝煙彌漫，競爭你追我趕，資源捉襟見肘，員工起早貪黑，發展的壓力撲面而來，我個人努力珍惜每一天的時間，沉下心、俯下身，用心想、拼命干。但感到客戶需求多，市場變化快，業務沒抓好。現按公司述職要求，匯報如下，請予以評議。

一、 2020，從過去看現在

（一） 市場經營關鍵指標

一是四年來首次完成收入目標任務。20年公司完成考核收入6.8143億元，完成率100.11%，收入份額同比提升0.35pp,達30.37%。二是增收能力明顯提升。截止17年1月，系統真實收入較20年同期增長480萬元。三是業務發展穩中有升。全年有線寬帶凈增8.66萬，同比增長36％，寬帶到達份額提升0.16PP，實現到達份額近四年來的企穩回升；ITV凈增10.17萬；天翼凈增14.2萬，過網份額達到23.9%，全年提升3.38pp。

（二） 關鍵的市場驅動因素

1、策略與節奏：協同前端專業部門，在有效承接省公司季度營銷活動的基礎上，充分結合XX市場競爭實際，分波次開展征信產品創新、場鎮光復行動、商鋪專項策反、政企固話遷轉等一系列營銷活動，通過產品政策創新、終端政策調控，資源合理籌劃，使全市上下實現營銷節奏的步調一致、同頻共振。

2、戰術與執行：牽頭前端部門開展多波次專項營銷活動，全省帶動效應明顯。一是美鄉卡率先打響后院點火第一槍，共完成8.6萬戶，絕對量全省第一，推動中江區域過網份額提升6.7PP，全面壓倒對手。二是積極開展戰術創新，單升融活動掀起全省暑促序幕。活動單周，實現單升融1.26萬戶，年增收590萬。

3、生態與轉型：牽頭成立生態價值經營中心，加速轉型探索步伐。一是統籌生態化布局，通過線下生態圈拓展和運營、線上紅包鋪子上線等，實現翼支付活躍用戶同比翻番，活躍商戶同比翻兩番；二是有效控制基本面的流失，全年存量收入保有率95.42%，寬帶月均離網率0.98%（還原后），低于省控目標0.27PP，天翼月流失率1.79%，整體排名全省第六；三是流量經營成效明顯。流量收入達1.94億元同比增幅35%，戶均流量687M，總規模同比增長170%，總體排名全省第三；四是泛渠道拓展和運營初見成效。截止目前，泛渠道總量達到8029個，累計激活1384個，春促期間帶來012業務2700余個。

4、機制與創新：牽頭實施公司全資源視圖的劃小承包，資源以收定支，利潤超目標提成，“收入靠掙、資源靠搶”思路貫穿全年。牽引各經營單位關注收入和發展質量，節約成本開支，提升資源效益。通過清理大量基礎數據、梳理優化流程，使公司精細化管理能力得以提升，以“統一標準、動態配置，集中資源操盤，分階段牽引營銷重點”為原則，按季根據營銷重點確定人工成本及營銷成本搶盤系數和單價，確保激勵導向一致，激勵穿透橫向到邊，縱向到底。充分釋放一線活力，激發市場狼性。

二、黨建和個人廉潔自律情況

（一）加強學習，認真履行“一崗雙責”

按照組織程序，于20年9月，成立了中國電信XX分公司第六黨支部，并選舉產生了新一屆支部委員會，我有幸被推選為第六黨支部支部書記，在實際工作中，個人始終堅持黨建工作與市場經營同步推進，堅持理論學習與工作實踐相互促進。一是宣貫學習“兩學一做”，組織參加XX市知識競賽，清理和補交了本支部08年4月至15年12月黨費共計26014元。二是發展入黨積極分子4名，并按要求開展培養、教育和考察工作。三是堅持組織開展集體學習，包括學習黨的十八屆六中全會、省委十屆九次全會精神、國有企業黨建工作要求及集團公司黨建任務和要求等，通過學習，進一步錘煉黨性意識、堅定理想信念，增強廉潔自律自覺性。四是深入基層、聯系實際，強化黨員先鋒模范作用，春促活動以來，組織本支部黨員到前端一線開展“天翼先鋒隊”春促支撐活動，累計65人次。

（二）克己自律，堅決筑牢廉潔從業防線

“欲正人，先正己”，作為部門負責人，我始終嚴格要求自己，把紀律和規矩挺在最前面，一直嚴格遵守黨風廉政建設方面的各項規定，從不利用職權和職務上的影響，謀取不正當利益，從不拿原則做交易。同時，認真分析查找部門內部易發生問題的風險點和薄弱環節，提出有效防范措施，增強防腐拒變能力。

三、工作體會和問題

1.能力恐慌、求知若渴。市場部作為前端統籌部門。工作壓力大、能力要求高、管理幅度廣，個人已有的知識和能力相對于已知的挑戰是如此地薄弱，以致于對市場競爭的敏感度和主動性不足，在面對發展新階段的困難和問題時，處理方式較為傳統簡單，對人對事的管理缺乏精度和深度。不斷加強學習，努力提高自身能力水平，是基本要求和唯一選擇！

2.一分部署，九分執行。市場經營工作的成敗關鍵在執行，對于本地網來說尤為如此。很多時候營銷政策的左或右，基本上是殊途同歸，效果好壞主要看落地的執行，因此市場部的工作必須要更加的接地氣，首先要有釘釘子的精神去偏執的抓好執行，同時更需要認認真真多跑一線，踏踏實實狠抓細節，在過程中才能真正發現問題并及時糾偏。

四、2021，把握當下，只爭朝夕

（一）把未來照進現實，刻畫一年后的情形

場景一、好：屠龍成功，競爭格局向好并趨于穩定；

場景二、中：維持現狀，此消彼長，疲于奔命；

場景三、差：用戶大規模離網，退回2013年水平。

市場不相信眼淚，實現場景一是我們的目標，也是唯一的選擇！

（二）主要思路及舉措

1．補齊短板、彎道超車，打贏三大份額戰

未來成敗關鍵，歸根到底拼的是市場管理體系的基礎能力。對于我們來講，不僅要補課更要實現彎道超車，必須直面問題和矛盾，不回避、不掩蓋，迎頭趕上、奮起直追。

（1） 快速補齊實渠短板。一是在認真細致的開展渠道規劃，實施渠道拓展的基礎上，市場部核心是做好資源的籌劃，針對賣場和農村場鎮等當前最為薄弱的地方進行重點資源聚焦和傾斜，二是從自身做起，不斷強化對渠道的認識和學習，帶頭主動下沉，一點支撐，快速響應，著力加強過程中的通報、管控和推動，及時糾偏，扎扎實實抓好執行穿透，舉公司之力提升渠道執行力。

（2） 打造立體化和生態化渠道，實現彎道超車。一是線下城區和場鎮加快渠道商超化和商超渠道化建設力度，在農村村超翼農社拓展和激活上，首先讓其成為電信用戶，其次每月只要帶來銷量即在減免業務費用的基礎上及時給予酬金的支付，讓其真實感受到好處，從而牽引益農社從形似向神似逐步轉變。二是做實、做活泛渠道。一方面去衭留菁，開展泛渠道清理，將資源更加聚焦在有能力的優秀精英直銷隊員，放大標桿輻射效應。另一方面下大力氣落實好泛渠道支撐的5個必須，進一步提升積極性。三是做強線上渠道，探索新型營銷模式。首先是強化微信公眾號運營，搭建線上運營平臺，上半年粉絲數突破10萬，成為XX區域最有影響力的公眾號之一。其次，構建線上渠道傳播和引流，集約化外呼確認，線下承接變現的營銷新模式，開發搶單系統，以此調動渠道積極性，提升營銷成功率。

2．善待客戶，用心經營，實現用戶穩存提值

（1）圍繞客戶全生命周期，更成體系的開展用戶穩存。聚焦三類預警和五類流失派單，固化執行流程，線上+線下聯動的方式執行。同時，關注政商校客戶的流失情況，納入寬帶存量經營統一管理，總體目標寬帶流失率控制在0.75%以內，減少流失1萬戶。同時以季度營銷活動為載體，打造網齡回饋體系，提高離網門檻、提升客戶粘性。

（2）合理開發用戶，做好二次經營。一是ITV全年規劃三波大型促銷活動，集約開展ITV用戶的內容運營和升級，尊享版占比全年超過60%，內容運營創收超千萬；二是持續開展單C升融和單寬升融，以存帶新拉動寬帶新增1萬戶；三是進一步強化終端拉力，加快存量換機和換卡的速度。全年規劃兩波大型換機活動，2升4、3升4換機全年超30萬，4G滲透率達到90%。

（3）圍繞“三戶運營”，做活生態圈。聚焦“商戶、客戶、帳戶”三戶流轉，一是做好新入網客戶的輔導，首刷率達到80%。二是聚焦169套餐及發了用戶，每月中旬提取目標客戶，線上集中推送紅包券、商戶促銷活動、專屬理財產品、民生應用等，提升用戶活躍率，實現沉淀資金向商戶有效流轉；三是通過數據挖掘和分析，通過商戶聯炒和紅包鋪子推廣，實現用戶到商戶的精確引流。實現翼支付用戶活躍率超60%，發了用戶消費活躍率突破40%。

（4）發力流量經營，拉動收入增長。圍繞“大流量發生器、大流量發動機、大流量發生區”開展分析和運營，通過強化視頻應用推廣、開展流量承包試點、線上集中運營等多種手段。流量收入同比增幅達到40%，總規模實現同比翻番，達到5000TB，戶均MOU值超1G。

3．制定政策，三思而后行、謀定而快動

深刻理解“智”的含義。市場部是全市產品和政策的制定者，簡單、價值、穩定是基本原則和要求。

（1）聚焦支付、跨界整合，驅動生態化學反應。以“發了+分期”為核心，全渠道聚焦首推，持續放大“手機免費領 寬帶免費用”的聲音。一是堅定不移做大發了用戶規模，做大資金沉淀；二是強化與商戶成本資源的緊密融合，試點推出商家聯名卡，調動商戶發展電信客戶的積極性，形成增量拉動能力；三是積極探索與各類終端商、金融機構的線上線下合作，引入多家分期平臺，簡化流程、理順支撐；四是上線單品及低端融合產品，完善征信產品體系，同時，通過酬金牽引，肥瘦兼搭，切實做強農村區域的覆蓋和支撐，調動渠道積極性。

（2）聚焦融合，打造差異，構建智慧家庭新優勢。一是城區高舉WIFI大旗，高端產品在堅持帶寬引領，持續做強傳統優勢的基礎上，圍繞“健康與分享”，強化想家、家庭云、環境寶等產品的渠道落地推廣，上線智慧家庭組網標準化產品，以前向渠道落地推廣和后向前置家裝市場為切入，通過存量高端用戶贈送、新入網用戶攔截、跨界整合家電及電腦等異業資源等手段。做強產品品質和服務差異化優勢。二是農村聚焦電視為圓心，低端產品降門檻、搶規模，優化C+尊享版產品資費，調優競品寬帶的終端策略及管控措施搶占家庭入口。

（3）重視品宣、貼近客戶，形成顯性化經營拉力。一是面上強勢打造169品牌形象。宣傳就是重復，17年將分階段、有節奏、從不同角度去傳遞“新169，給家人一個微笑“的品牌定位，重點突出帶寬、服務、智能、健康、支付等差異化優勢，避免簡單的優惠。二是宣傳投放更加精準，宣傳形式更加創新。傳統媒體投放必須貼近用戶的生活圈半徑，管控和壓縮海報和DM單等宣傳印刷品，加大互聯網合作宣傳推廣范圍和力度，以線上活動形式增強互動，同時積極尋求平臺伙伴，通過資源置換，達成共贏。

4．因地制宜、不搞運動，積極穩妥推進機制優化

（1）做優網格化經營體系。今年，省公司將持續深化分局劃小和承包經營，XX公司應在充分結合自身實際和吸取兄弟公司的優秀經驗的基礎上，做好優化和調整。核心是解決區域內誰說了算和利益如何分配的問題。首先，踏實做好基礎數據的清理是一切的根本，需要以機制來牽引最小經營單元負責人或承包主體確保數據真實性并自主動態維護好數據。其次，在此基礎上，以家庭滲透率為核心，分類做好責任田的劃分和責任制的建立。最后，建立相對靈活的利益分配機制，試點推進責任人的確立和區域內的利益共享，樹立標桿、復制推廣，真正調動主觀能動性，實現守土有責。

（2）做大直銷體系。事實和經驗證明堅定不移做大直銷體系，是擴大客戶接觸點，提升整體發展能力的有效手段。一是要優化直銷隊組建方式。打破專業化煙囪式的直銷隊伍建立模式，充分結合網格營銷體系，以區域為主，建立靈活、復用的直銷隊，提升資源效益，同時探索最優和最符合經營實際的不同建商模式，最大程度發揮其渠道生力軍的作用。二是調整薪酬模型，將積分與底薪進行梯度掛鉤，突破發展瓶頸，分淡旺季按季建立相應的積分工作內容，實現人盡其用。三是下決心成體系建立直銷隊員選、育、留、用的流程、規范、制度和規定動作，打通職業發展通道，防范用工風險，建立直銷隊蓄水池。

5．統籌兼顧、分類管理，做強市場經營體系和能力

2017年經營環境有很大的不確定性，市場份額目標有極大的挑戰性，更需整體發力和齊頭并進。

（1） 橫向統籌好市場前端部門。尤其強化對政商校業務的統籌管理。全力做好銷售組織的支撐協同體系，分得開、收得攏。

（2） 縱向對經營單位實施更加精細化的分類管理。XX縣域經濟和市場競爭環境跨度較大，更要求我們做好分類管理，不能搞一刀切，必須從預算開始，包括階段性重點工作規劃，資源投放和側重以等都要實施分類管控。同時，眼睛向下，縱向盯到底，嘗試建立多維度的最小經營單元健康度評價體系。

（3） 做好資源控盤。一是收入預算打破常規，與省公司考核口徑接軌。梳理未下沉的省公司集中收入，按照公平公正公開的原則全額下沉， 16收入基數和17年預算均以不含稅體現責任田收入，實現經營單位的收入之和即為市公司考核收入。二是成本預算強調集約。在收入增存量配置成本的基本思路不變的情況下，對經營單位的成本分集中管控成本和切塊管控成本，經營單位關注切塊成本即可。三是加強與財務部協同，建立資源效益評估流程，引導經營單位資源開支的有效性，對資源投放建立閉環的決策參考、風險管控和效益評估機制。

（4） 建立并強化競爭應對體系。建立內外部結合的競爭應對團隊和體系，市場部將引入專職團隊每周收集主要競爭同業的營銷和推廣動態。并協同辦公室和法律顧問進行法務評估，對惡意競爭的內容進行證據采集、證據保全和行政程序推動。各經營單位負責在區域內密切關注對手動態，建立反饋制度，以快速、及時獲取對手的實時營銷動作，制定針對性應對措施，開展智慧競爭。

第7篇：店長工作總結范文

本人于2006年畢業于浙江水利水電專科學校電力工程專業，自2006年進入浙江火電電自公司至今。在這4年多的時間里，先后參加過臺州電廠五期、大唐信陽電廠等工程建設工作。在各位領導和同事的關心和幫助下，在業務上充分發揚刻苦鉆研、虛心求教的精神，并注重理論聯系現場實際，從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員。

蘭溪一期項目是本人進入浙江火電電自公司的第一個工地，在經過安規等培訓考試后，被分配到電自蘭溪工區高壓班實習。主要接觸的施工項目是變壓器安裝、架空線路安裝、離相封閉母線安裝、發電機引出線電氣設備安裝等工作。在這實習期間，通過每天與老師傅們一起參與工程一線的施工，使自己腦海中原本抽象的東西立刻變得清晰起來。通過近幾個月的班組實習，對高壓電氣設備安裝工作有了基本認知。

在班組結束實習后，被安排到臺五項目從事電氣技術工作，自此開始了在電自公司的電氣安裝技術工作。在臺五項目主要負責高壓電氣設備安裝和一次接地安裝。以往一直在老師傅后面學習的我一下子要進行獨立工作了，這一工作性質的轉變使我變得不知所措。這時，各位領導和前輩們給了我極大的支持和幫助，使我慢慢的適應了電氣技術工作。著于技術服務于為施工班組的原則，緊密的跟隨在班組施工周圍，時時溝通、協調。如在發電機手抱絕緣施工作業中，由于發電機小室內空間狹小、天氣炎熱及工藝要求高等問題；為此，在班組里成立了QC攻關小組，發揮群體的智慧深入攻關，克服了各種條件，通過大家的共同努力，順利的完成了此項任務。隨著工程的施工進度，越來越多的疑難問題得到解決，心里感到欣慰的同時也感覺自己所掌握的知識和技能的匱乏。為了加強自身的綜合素質，一方面遇到不明白的地方就虛心向同事請教，另一方面努力學習行業的各種規程規定、積極查閱相關資料，及時了解行業的發展動態，不斷學習新型高壓配電設備的安裝工藝。終于順利地完成了首個有幸參于技術工作的臺五項目工程的安裝任務。

進入大唐信陽二期后，主要負責的是高壓電氣設備安裝和廠用二次設備接線安裝工作。經過臺五項目的鍛煉使我對技術工作有了更加深刻的認識，明白了技術工作的重要性。從拿到圖紙到圖紙會審，認真的查看每一個部位細節，核對數據，思考施工步驟方案、組織圖紙會審。協調交換與業主、設計、監理各方意見。進入工程開工，認真了解每一個部位施工細節，按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編制作業指導書，監理單位確認后執行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規范嚴格要求。施工過程中，做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。記得在對500kV屋外配電裝置電纜埋管安裝時，發現設計埋管數量與廠家電纜、設計電纜有著很大的出入，根據這一情況首先核對電纜清冊及電纜埋管設計布置、廠家資料，對500kV屋外配電裝置電纜埋管數量進行核對，發現設計少設計十余根鍍鋅鋼管，避免了日后進行二次埋管。并及時對埋管進行二次優化設計，大大節約了安裝成本。在安裝500kV支柱式斷路器時，首先熟悉廠家圖紙及現場情況，在制作地腳螺栓模子之前把工作做細，從土建基礎及混泥土凝固時間等各方面都考慮，合理安排安裝及模子制作工序，特別在制作模子時利用框架單邊加工鉆孔，防止地腳螺栓中心偏移而造成支架與地腳螺栓無法連接，避免了二次制作，提高了、施工質量，同時更大大提高了效率。

第8篇：店長工作總結范文

       一、強化安全意識，落實安全措施。

       1月份安全生產一號文下發以后我們就組織了考試、反事故演習、安全用具使用、查找安全生產隱患等活動。把一號文的精神傳達到車間每一個人。車間堅持每周一檢查班組安全學習，督促班組隱患治理。每周在車間調度會上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實情況。職工安全意識顯著增強，在電氣運行和設備維護的過程中，能夠嚴格遵守各項電氣規程和制度，特別是“三票兩制”和臨時用電、高空作業規程。半年執行第一種工作票81張，第二種工作票86張，倒閘操作票174張，停送電聯絡單621張，辦理臨時用電217次。在1月份的安全、大檢查中，沒有發現一例違章行為。我們對檢查組在檢查中提出的4例不足進行了整改，并通報車間全班組。

       二、加強基礎工作，科學嚴細管理。

       基礎工作是電氣安全運行的前提。年初，塑件化工廠把“精細管理”作為貫穿全年的強基礎工作。我們把完善基礎資料，嚴格細致管理作為重點工作。1－5月份，我們完善了電氣設備技術基礎資料，特別是完成了全塑件化工廠的C類電氣表計共730多只的資料整理工作，貼上了標簽。至此，基礎資料完善齊全給車間管理打下了堅實的基礎。

       電氣運行需要嚴格的工作制度，我們在工作中執行了嚴格的獎懲措施。獎勵了在安全工作中成績突出的8名職工。車間領導堅持了查崗制度，查處違紀4人，扣發獎金共計4500元，并把結果通報全車間，達到了教育的目的。目前，職工思想穩定。最近一個月來查崗均未發現違紀現象。

   在安全管理上，我們堅持“安全第一，預防為主”的方針，全面落實安全生產責任制，加大監督檢查力度。半年開展了一次8個題目的反事故演習，車間在5月份的抗震減災和防汛演習中，組織了70人次參加了演習，一線生產班組職工受訓率達到100％，這些活動提高了職工的安全生產意識和安全技術水平。

       設備管理上，我們繼續加強了三級巡視檢查制度。半年在巡視中發現解決了CD501壓縮機、TKL44振動篩、2號清水泵等軸承故障問題，為減少非計劃停工作出了貢獻。

   技術業務培訓上，半年共組織了70人次的電修工參加了輕工局舉辦的中級、高級技能鑒定和電工特種作業證認證。日常培訓教育以班組技術員在車間講課為主。講課內容貼近生產實際，緊扣電工崗位應知應會和基礎理論。一線職工都有提高。

       三、努力為生產服務，解決安全隱患。

       今年初，我們在全車間開展了形勢與任務教育，結合塑件化工廠各項改革工作，教育職工樹立危機意識、競爭意識、創新意識。深刻理解“優質服務就是電修職工在創效益”的含義。召開職工座談會，組織職工討論三個議題：自己的思想水平如何適應改革的要求？車間在管理上還有哪些需要改進之處？如何理解“處理事故迅速可靠，維護設備優質完好”？通過大討論，職工明確認識到了在改革不斷深化的形勢下，自己的利益和公司及塑件化工廠生產經營息息相關。若想在競爭中獲勝，必須充實自己，全面提高素質。擺正自己在車間生產中的位置。把提高服務意識，改善工作質量作為車間對班組、對職工個人進行考核的主要依據，職工為生產服務的態度明顯改進。

       3月份，一注塑裝置大檢修。我們共檢修電機19臺，檢修斷路器3臺，安裝照明燈具28套，測試設備及建筑物接地439處，解決了35KV變電站3＃母線電纜泄漏大的重大隱患。確保了安全生產和設備的完好備用。目前，塑件化工廠的電氣設備完好率達到98％，功率因數保持在0.93以上，2所6KV變電所均為完好變電所，10所低壓變電所中有9所是完好變電所，完好率達到90％。

        1－6月，我們在巡視檢查中發現解決的電氣及設備安全隱患有：

       1、三注塑機主電機溫度高。

       2、一注塑機電抗器絕緣低、2＃線拉伸電機電流、轉速波動。

       各班組共整改11項不合格項目，使供電系統、電氣設備安全性有了更進一步的提高。

       四、以人為本，搞好職工隊伍建設。我們做了下面幾項工作。1完善車間的各項規章制度，用制度規范職工的行為。2、抓好以勞動紀律為首的五項紀律。3、加強內部各項工作的檢查、監督和考核。4、獎懲分明、加大力度，進一步發揮骨干作用和調動全體職工的積極性。5、開展切實可行的形勢任務教育。6、加強職工的技能培訓。如建立車間職工綜合自動化系統的小型試驗臺，為職工學習先進知識創造條件。7、了解職工思想動態，制定深入細致的解決職工思想問題的方法。8、搞好干群關系，在車間創造一個職工團結一心，有集體榮譽感，有責任心和緊迫感，有良好工作作風，又輕松活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法，使其更具有針對性和可操作性。9、QHSE體系審核工作，同時通過此項活動，提高了車間的綜合管理水平。10、進一步加強日常管理工作的程序化和科學化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協調互助。11、進一步加大計算機管理力度和范圍，完善備件、材料、資料、設備、計劃、消耗、記錄管理的計算機管理，為生產和效益服務。12、重新核對、計算我塑件化工廠電力系統的繼電保護定值，建立塑件化工廠阻抗系統圖。共2頁,當前第1頁1

   五、繼續在車間開展成本推進戰略工作，努力增收節支。

   年初，我們按照塑件化工廠下達的經濟技術指標分析了車間9個班組的生產情況，制定嚴格的成本和節支考核細則，車間領導班組長管理人員分工負責。每月檢查一次，綜合評定打分。各班組努力做到修舊利廢，車間減少了外協工作。到6月份車間總成本指標與年度進度相適應，節約費用20萬元。 存在的問題：

   1、車間管理還存在漏洞，廠區邊緣邊角的配電室和電氣設備管理不到位，環境衛生差。

   2、個別職工和班長服務意識不強，沒有深刻領會“優質服務就是電修職工在創效益”的含義，對待工作仍然推諉扯皮，嚴重影響車間整體形象。

   3、部分配電柜和電機屬國家明令淘汰設備，應安排計劃更換。

   以上問題，我們會在下半年的工作中重點解決。

    

第9篇：店長工作總結范文

根據鑫旺再生資源有限公司生產技術部安全環保科及熱電廠下發的《冬季安全檢查工作安排》汽水車間在安全大檢查工作中，共發現安全隱患14項整改完成13項。整改合格率93%，其余7%正在整改中。

汽水車間積極組織人員按照檢查內容進行嚴格檢查：

1、 除鹽水站廠房內西側門口、保安過濾器、酸堿計量間的廢舊模板及包裝物清理。廠房內消防器材配備齊全，轉動設備已加裝防護罩。

2、 除鹽水站廠房內排水溝的“安全通道”不安全，已鋪設完畢。

3、 主廠房內堆放的油桶已經集中存放，并進行安全隔離粘貼警示標志；

4、 主廠房0m、4.5m和8m的可燃物還未完全清理，其中#3給水泵、疏水泵泵坑和8m主控室門口的廢材、包裝物、廢棄可燃建筑物已清理。

5、 給水泵稀油站范圍內已沒有電線私拉亂接現象。

6、 #2汽輪機周圍的廢舊模板等可燃物已經清理，#1汽輪機周圍的廢舊模板及木材還未清理，已聯系施工單位處理。

7、 主廠房疏水泵泵坑、稀油站、4.5m、8m和15m的警戒線遭破壞，其中疏水泵泵坑和主廠房8m的警戒線已恢復。

8、 循環水泵房內設備的防護罩完好，建筑垃圾和生活垃圾已經清理。

9、 循環水池上部的人孔未加蓋堵板，已加蓋堵板。

10、 循環水池、廢水處理站和儲水池及加壓泵站的防護圍欄完好。

11、 對車間滅火器進行統計檢查，檢查結果已經上報安全環保科，損壞及失效和使用過的已經上報，并將不能正常使用的滅火器上報到安全環保科。

12、 汽水車間安全檔案及臺賬齊全。

13、 十月份安全環保科進行的安全檢查，汽水車間已全部整改完畢。

14、 汽水車間所轄區域的地坑及樓層夾縫已全部鋪蓋。

（1）、除鹽水站廠房內西側門口、保安過濾器、酸堿計量間的廢舊模板及包裝物清理。廠房內消防器材配備齊全，轉動設備已加裝防護罩。

（2）、除鹽水站廠房內排水溝的“安全通道”不安全，已鋪設完畢

（3）、主廠房內堆放的油桶已經集中存放，并進行安全隔離粘貼警示標志；

（4）、主廠房0m、4.5m和8m的可燃物還未完全清理，其中#3給水泵、疏水泵泵坑和8m主控室門口的廢材、包裝物、廢棄可燃建筑物已清理。

（5）、給水泵稀油站范圍內已沒有電線私拉亂接現象。

（6）、#2汽輪機周圍的廢舊模板等可燃物已經清理，#1汽輪機周圍的廢舊模板及木材還未清理，已聯系施工單位處理。

（7）、主廠房疏水泵泵坑、稀油站、4.5m、8m和15m的警戒線遭破壞，其中疏水泵泵坑和主廠房8m的警戒線已恢復。

（8）、循環水泵房內設備的防護罩完好，建筑垃圾和生活垃圾已經清理。

（9）、循環水池上部的人孔未加蓋堵板，已加蓋堵板。

（10）、循環水池、廢水處理站和儲水池及加壓泵站的防護圍欄完好。

（11）、對車間滅火器進行統計檢查，檢查結果已經上報安全環保科，損壞及失效和使用過的已經上報，并將不能正常使用的滅火器上報到安全環保科。

（12）、汽水車間安全檔案及臺賬齊全。