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[關鍵詞]移動辦公 虛擬化 ICA協議 移動終端
1 引言
隨著移動互聯網發展以及3G技術應用的推廣,手機移動辦公成為政企提升工作效率的有效方式。手機移動辦公系統解決方案,主要通過瀏覽器或特定終端軟件,通過智能手機等移動終端設備,與內部辦公系統進行實時應用數據交互。然而,采用這種解決方案的移動辦公系統,當涉及文檔編輯等需要在終端安裝功能插件時,需要對各種不同類型終端及其操作系統開發相應終端插件,兼容性較差。而且,當系統為外網用戶提供服務時,由于網絡環境的復雜性和手機等終端的限制,一般缺少較全面安全機制保護,一旦終端遭受攻擊、感染病毒等,容易造成數據丟失及泄密等問題。為此我們引入虛擬化技術,通過基于應用虛擬化的安全移動辦公解決方案來解決上述問題。
2 應用虛擬化技術介紹
應用虛擬化技術近年較受關注,屬于云計算技術范疇,其核心是把內網服務器資源通過虛擬化方式交付終端用戶使用。應用虛擬化在應用系統服務器端和終端之間增加了一層虛擬層,應用實際上是在虛擬層運行,同時虛擬層將應用系統運行的屏幕界面推送到終端上顯示,以實現“應用交付”。
應用虛擬化的原理,是在服務器端安裝和運行應用系統,同時在服務器端部署應用虛擬化軟件,應用虛擬化軟件負責把服務器運行應用產生的屏幕刷新界面傳輸到終端顯示,再把終端產生的鍵盤敲擊、鼠標移動信息返傳給服務器。應用虛擬化通過數據交換協議(如RDP協議、ICA協議),把運行在服務器上的應用進程和客戶端設備連接起來,協議提供的虛擬通道(包括鼠標、鍵盤、圖像、聲音、端口、打印等),把應用進程的輸入輸出數據,重新定向到客戶端設備的輸入輸出設備上。因此,客戶端設備即使沒有安裝應用系統的客戶端軟件,也沒有運行應用進程,但是使用感受與在客戶端安裝運行客戶端軟件相比沒有任何差異。
應用虛擬化常用的數據交換協議有RDP協議(Remote Desktop Protocol)和ICA協議(IndependentComputing Architectu re)。數據交換協議的效率是虛擬化應用效率的決定性因素之一,從對日常辦公應用(不包括視頻、FLASH和3D應用)的使用測試來看,RDP協議的帶寬占用約為60kbps,ICA協議約為20kbps(其傳輸的屏幕刷新和鼠標鍵盤等數據是經過壓縮和加密的),ICA協議效率更高。而且,較之于RDP協議的只能適用于TCP/IP協議、只支持Windows系列操作系統、不支持多媒體應用。ICA協議能夠適用于TCP/IP、IPX/SPX和NetBEUI等多種協議,支持多種操作系統,并能夠支持音頻、視頻和多媒體等,非常適合互聯網上的應用虛擬化,并能以此為基礎構建豐富的應用層。
通過應用虛擬化技術,應用系統從傳統的分布式部署變成集中式部署,應用系統的安全性、硬件設備的利用效率得到有效提升,終端設備及其軟件的維護和管理工作也大為簡化。
3 基于應用虛擬化技術的安全移動辦公解決方案
基于虛擬化技術的安全移動辦公解決方案的部署結構如圖1。
我們研發的安全移動平臺,其核心就是采用應用虛擬化技術。安全移動平臺作為內部辦公系統的客戶端訪問辦公系統,安全移動平臺通過ICA協議,把應用進程的屏幕變動推送到智能手機等終端。安全移動平臺的系統結構如圖2。
安全移動平臺支持各種B/S或C/S應用,用戶訪問應用系統所需的客戶端軟件均安裝在安全移動平臺服務器中。同時,安全移動平臺提供統一的門戶portaI,支持用戶密碼、CA數字證書身份認證等多種認證方式,支持用戶統一授權單點登錄,當企業內部存在辦公自動化系統、郵件系統、ERP系統等多個應用時,終端用戶可以通過安全移動平臺的門戶,快捷方便地接入各內網應用。此外,安全移動平臺支持多用戶的并發訪問、支持負載均衡,系統可隨用戶量隨時進行擴展。
在客戶端方面,對于不包含視頻音頻、FLASH等多媒體的日常辦公應用,可直接通過移動終端的Web瀏覽器訪問安全移動平臺門戶啟動虛擬化應用。同時,安全移動平臺提供專用的虛擬化客戶端軟件,以支持視頻音頻、FLASH等的多媒體應用,該虛擬化客戶端軟件能夠支持Windows、Linux、win MobiIe、And roid等各類移動終端的操作系統。
3.1方案的終端適配性分析
安全移動平臺屏蔽了移動終端的類型差別、性能差別等,支持各種類型的終端設備及其操作系統,包括桌面電腦、筆記本、上網本、MID(Mobile InternetDevice)、各種智能手機,操作系統支持Windows、Linux、Svmbian、Windows Mobile、And roid、蘋果iOS、黑莓BlackBerry OS等,真正實現跨平臺的應用交付。
關于對移動終端屏幕適配的問題,一般辦公應用會按1024×768像素設計應用系統的界面,完全切合筆記本、上網本和平板電腦等具有較大屏幕的終端設備,對于手機終端,安全移動平臺的虛擬化客戶端軟件配有自適配引擎,按照終端用戶屏幕的分辨率和大小進行界面適配,以適應用戶在手機上的使用感受。屏幕較小的手機,用戶將通過拖拽屏幕瀏覽應用系統界面,對此也可考慮在辦公系統中另行設計針對手機用戶的小型頁面,方便手機用戶瀏覽使用。
3.2方案的運行效率分析
使用安全移動平臺后,應用系統的數據交互僅限于內網中進行,數據交換效率高,各種突發性的、大量的數據傳輸均在內網中完成。
對應用系統而言,所有需要客戶端的處理操作全部在安全移動平臺所在的服務器設備完成,確保應用系統的運行效率,完全擺脫手機終端處理能力的限制。
終端與安全移動平臺間傳輸的屏幕變化、鼠標鍵盤信息經過壓縮處理,而且數據流量大小始終保持穩定,對于日常辦公應用,安全移動平臺與終端之間的傳輸帶寬需求保持在10kbps~20Kbps之間,帶寬要求較低,各種移動終端無需高帶寬即可高效、穩定地使用企業內網的應用系統。
3.3方案的安全性分析
應用服務器和安全移動平臺部署在企業防護墻內,應用系統的數據在應用服務器和安全移動平臺之間高速、安全地傳輸交互,而安全移動平臺推送往終端上顯示的內容僅僅是運行的屏幕界面、鍵盤輸入和鼠標操作,因此終端與安全移動平臺之間傳送內容不包含企業數據,從根本上保證傳輸安全。
通過ICA協議提供的SecurelCA可配置加密機制,對安全移動平臺與客戶端之間的傳輸信息進行128位安全加密,進一步增強系統安全性。
應用系統的數據均存儲在服務器上,即使終端遭受攻擊或感染病毒,也不會造成應用系統數據丟失或泄密。
安全移動平臺支持數字證書雙因子身份認證,進一步加強了用戶認證的安全性。
4 結語
基于虛擬化技術的安全移動辦公解決方案,有效解決了傳統移動辦公系統對終端類型兼容性、安全性問題,具有以下突出優點:
(1)部署簡單,不影響和改變現有辦公系統即可實現遠程移動辦公,有效降低移動辦公成本。
(2)終端不需要安裝各種應用系統插件、不存儲應用系統數據,方案支持不同類型終端及其操作系統,適用面廣、兼容性好,并能有效降低應用系統管理維護成本。
一、調研目的
以科學發展觀為指導,結合我辦實際,重點解決好領導干部思想觀念與科學發展觀不符合不適應問題,如何提高全辦辦事效率問題,如何使信息產業工作更加有力地促進全市經濟又好又快發展問題,如何進一步維護社會穩定、促進社會和諧問題,如何加強黨建工作、加強黨風廉政建設、增強凝聚力、發展和維護穩定能力等問題,以促進信息產業事業健康快速發展。
二、調研形式
本次調研主要采取領導專題調研、座談調研和問卷調研三種形式。領導調研由辦領導班子成員牽頭帶領有關科室深入基層調研;座談調研邀請辦機關干部群眾代表、各縣區信息產業辦(信息中心)代表、服務對象代表結合年度工作總結會進行,面對面征求意見;問卷調研由辦綜合科印制問卷發放到基層單位及服務對象進行調查。
三、調研步驟
在學習活動中,要把調研工作貫穿于整個活動之中。專題調研要根據實踐活動的開展情況分階段進行,在不斷調研、學習深化的基礎上形成高質量的調研報告。
四、調研提綱
1、如何貫徹落實科學發展觀,推進我市信息產業實現又好又快發展。
牽頭領導:馬金鴻主任
負責部門:辦綜合科
2、如何進一步加強信息產業系統黨風廉政建設工作。
牽頭領導:馬金鴻主任
負責部門:辦綜合科
3、如何以科學發展為指導,提高全市無線電電磁環境保護與監測工作水平。
牽頭領導:李成武調研員
負責部門:無線電稽查科、無線電監測站
4、如何以科學發展為指導,推進我市無線電工作管理機制創新。
牽頭領導:李成武調研員
負責部門:無線電頻率臺站管理科、無線電監測站
5、如何整合人才與智力資源,推進我市信息產業科學發展
牽頭領導:王輝副主任
負責部門:信息化推進管理科、電子政務網絡管理中心
6、如何進一步推進全市電子政務服務體系建設
牽頭領導:王輝副主任
負責部門:電子政務網絡管理中心
五、調研要求
1、加強領導:
本次調研活動由辦深入學習實踐科學發展觀活動領導小組統一安排組織,主要領導親自指導,班子成員分別牽頭領題,相關關科室、中心(站)具體負責,組成調研組。各調研組要按照要求,組織精干隊伍,圓滿完成各項調研任務,并有針對性開展對基層單位和服務對象的專題調研。
2、講求質量:
各調研組要深入實際、深入基層、深入群眾,廣泛征求意見,盡量掌握第一手資料,在科學分析的基礎上理出思路,形成報告。報告既要找準問題,又要提出解決方法,特別是要在探索從根本上解決問題,建立健全體制機制上建言獻策,力求實事求是、言之有物,力戒形式主義、華而不實。
隨著“中非合作論壇北京峰會暨第三屆部長級會議”于11月1日開幕,嚴格的交通限制措施也開始在北京實行,以確保峰會期間交通安全暢通。對上班族來說,上下班交通突然成了一個極為頭疼的問題。
然而對Avaya公司員工來說,這并不是太大的難題。
“移動辦公和遠程辦公對我們來說已經很普遍了,平常我們也不是每天都要到公司來。”Avaya中國公司技術總監陳蔚說。
陳蔚說,他經常早上在家里收發一下電子郵件,或者參加電話會議。如果有需要,在臨近中午的時候才開車到公司。這個時候北京的交通通常是“一路暢通”的。而陳蔚的這種做法在公司里并不鮮見。
“移動辦公和遠程辦公使我們的工作時間和地點非常靈活,所以對未來幾天的交通我沒有太大的顧慮。
移動辦公員工的數量持續高速增長。僅就美國而言,到2008年這一數字有望達到1.03億人,占總體員工總數的比例也將相當驚人,達到72%。另據預測,到2008年全球企業移動辦公市場的規模將達到76億美元。
Avaya已經與移動和蜂窩網絡技術方面的領導廠商,例如Intel、Meru Networks、摩托羅拉、諾基亞、Research In Motion、ScanSoft和Symbian進行合作,提供豐富的移動辦公方案, 包括IP Softphone(軟電話)、一體化通信中心(UCC)、模塊化消息系統(Modular Messaging,虛擬專有網絡(VPN,Virtual Private Network)、分機/手機聯動(Extension to Cellular)技術,以及面向Symbian智能手機的Avaya Mobile for Series 60等。
桌面電話響了,但是員工不在座位。不過沒有關系,員工的手機會同時響起。這樣他不論在哪里都不會漏掉電話。
員工出差或者在家里,只要使用寬帶上互聯網,就可以使用電腦上的IP軟電話進行通信,包括參加國際會議。這個電話的號碼和功能與桌面電話完全相同。
員工用手機直接撥打同事的辦公室分機號碼,簡便易行。
在手機上發起多方電話會議,或者進行通話錄音。
Avaya在公司內部推動移動方案的實施,這是“Avaya by Example“計劃的一部分。Avaya by Example計劃就是Avaya以自己為示范,使用自己的技術和服務提高勞動生產率和服務水平,降低成本。
Avaya將為其全球20,000名員工之中最需要移動辦公的的8,000人配備最新的固網/移動網絡融合(FMC,Fixed-Mobile Communications)軟件、設備和功能,這些人包括關鍵的銷售人員、服務人員和管理層員工。據估計,通過提高勞動生產率、降低通信成本以及提高運營效率等,此舉可為公司每年節省2500萬美元。通過讓Avaya全球的銷售人員使用一體化的通信平臺,勞動生產率提高了6%,相當于省下來25000人天的工作量。
在全球化和互聯網時代,快速響應市場和消費者正被企業決策者提升到前所未有的高度。為滿足客戶服務的要求,日復一日按時上下班,排隊打卡記錄考勤的員工將被逐漸增多的移動辦公員工所取代。對于一個企業來說,如果100%的員工都被捆在辦公桌旁,將無法提供足夠的資源,做到在任何時間、任何地點都高效地支持客戶。
釘釘視頻會議能投屏到電視上,保持投屏設備與電視機連接在同一無線網絡環境下,釘釘視頻會議就可以投屏到電視上了。
釘釘(DingTalk)是中國領先的智能移動辦公平臺,由阿里巴巴集團開發,于2015年1月份正式上線。該平臺免費提供給所有中國企業,用于商務溝通和工作協同,幫助中國企業通過系統化的解決方案,全方位提升中國企業溝通和協同效率。2017年6月11日,阿里釘釘3.5版推出新功能。新版本推出了樣板房、釘釘指數、DING2.0三大功能。
2018年8月24日,釘釘啟動“春雨計劃”。釘釘CEO無招介紹,春雨計劃重點扶持釘釘生態中優秀的應用開發者和服務者,以推動中國企業在云與移動時代實現智能移動辦公方式。2018年11月12日,由阿里巴巴釘釘打造的“釘釘空間”在杭州宣布正式投入運營,奧哲、魔點、每刻、丁稅寶、明我、弗蘭科、恒生聚源、人力窩、藍凌叮當、探跡等10家釘釘生態合作伙伴企業首批入駐。2018年12月9日,阿里巴巴釘釘在北京召開2018年秋冬會,公布了基于辦公場景的“人、財、物、事”全鏈路數字化解決方案。
(來源:文章屋網 )
釘釘直播可以關聲音,可以關閉釘釘獲取【聲音】的權限,一旦關閉該權限則會影響其他功能的正常使用,如視頻會議,電話會議。
釘釘(DingTalk)是中國領先的智能移動辦公平臺,由阿里巴巴集團開發,于2015年1月份正式上線。該平臺免費提供給所有中國企業,用于商務溝通和工作協同,幫助中國企業通過系統化的解決方案,全方位提升中國企業溝通和協同效率。2018年8月24日,釘釘啟動“春雨計劃”。釘釘CEO無招介紹,春雨計劃重點扶持釘釘生態中優秀的應用開發者和服務者,以推動中國企業在云與移動時代實現智能移動辦公方式。2018年11月12日,由阿里巴巴釘釘打造的“釘釘空間”在杭州宣布正式投入運營,奧哲、魔點、每刻、丁稅寶、明我、弗蘭科、恒生聚源、人力窩、藍凌叮當、探跡等10家釘釘生態合作伙伴企業首批入駐。
(來源:文章屋網 )
關鍵詞:移動辦公;物業管理;應用
近幾年,由于其自身的科學性,移動辦公系統逐漸被大眾認識并運用于多個領域中。物業管理企業對移動辦公的運用尤為典型,相對于其他管理企業,物業管理涉及到的工作細節繁多,需要的工作人員基數也較大。因此,傳統的通過人來管理的方法比較復雜,管理效率較低。將移動辦公系統運用于物業管理企業,可實現物業管理的移動辦公新模式,幫助物業管理向智能化、和技術化的趨勢發展。
1移動辦公概況
1.1移動辦公簡介
移動辦公是及計算機遠程控制、無紙化管理之后的又一新型管理模式。在近年來經濟增長以及科學技術不斷發展的基礎之上,形成的一種具有IT特征的新型辦公體系。其將計算機行業的多種業務技能、較為成熟的計算機系統與通信業的大面積用戶群、交流便捷等特殊元素結合在一起,開創了一個全新的管理模式。從辦公方式上來說,移動辦公,主要通過在各個計算機終端安裝辦公管理需要的應用程序的方式來實現。也就是說,通過這樣的方式,人們可以不用再固定在一個區域、一個計算機上進行操作或辦公,任何一個計算機終端都可以成為個人的移動辦公電腦。相對于傳統的固定管理模式,移動辦公的巨大優勢逐漸體現出來,更加便捷、更加智能、更加高效是移動辦公系統的主要優勢,而移動辦公系統,對于應對突發事件和計劃之外的狀況也尤為關鍵。隨著現代化技術產業的不斷發展,移動辦公已逐漸成為現代化企業管理的重要組成部分。在運用于企業管理的同時,移動辦公對數據進行積累和總結,并不斷地完善自身的管理體系,逐漸被運用于更多的企業甚至政府機關單位。
1.2在企業管理中的應用模型
移動辦公的主要渠道,是將固定終端常用的功能復制到移動手機或平板電腦中。在企業管理中,通過移動辦公的方式,在客戶端除了可以進行日常的基本操作之外,還可以自動獲得并識別其他系統。而在物業管理企業中,移動辦公還可用于安全控制以及進程管理等方面。
2移動辦公系統在物業管理企業的應用
2.1小區物業管理
小區物業管理,是移動辦公在物業企業中的重要運用方面之一。在單獨的住宅或辦公小區范圍內,利用移動辦公形成一個獨立的管理區域和管理系統。在這個獨立的管理區域中,小區業主可以注冊并登陸個人賬號,在物業管理系統中查詢了解相關的繳費信息,或者了解到變更的實施信息。另外,物業管理公司可通過管理系統設置用戶自動繳費入口,使得小區業主僅僅通過手持移動端,就可以完成每月生活費用的繳納。通過應用移動辦公管理,為小區用戶帶來了便利,也使物業管理企業的管理工作更加高效。
2.2公共信息管理
公共信息的管理,主要是指物業公司在系統內進行的信息變更的通知、日常規范的公告、以及相關信息的下載入口等。利用這樣的方式,使得物業公司針對小區的公告信息管理更加透明化和簡潔化,省略了傳統的管理方式中逐一通知的復雜程序。同時,有效提高了管理制度的可行性,保證物業管理員工和其他人員都可以在這個系統內進行辦公和學習。
2.3部門辦公
企業內的部門辦公,主要用于通知管理和文件上報,在企業內部辦公系統內建立整個公司相關部門共用的通知系統,可較為迅速地找出客戶所需要的對應文件并及時發送。同時,移動辦公系統還可主動提示用戶新文件的進入并詢問是否接收,在用戶接收并打開閱覽之后,自動改變文件閱讀狀態。需要企業各相關部門參與的文件,在移動辦公系統中可進行結合處理。這樣的辦公方式大大節省了物業企業的辦公時間。
2.4個人辦公
個人辦公,是指個人管理系統內的文件和事項管理,如電郵、備忘錄、留言簿等,不僅能夠智能提示和接收,還可以幫助用戶進行無用信息的推廣的智能攔截。移動辦公系統將此類的紙質化辦公移植到個人的智能管理設備上面,并在一定程度上優化了辦公模式,幫助辦公人員節省辦公時間以及提升工作效率。2.5綜合辦公綜合辦公涉及到公司的大小事項,在運用移動辦公系統之前,公司會議的召開、公車的管理、財務的審批等等都公司秘書來一一辦理。而在運用新型管理模式之后,在公司系統內就可以消息,甚至直接進行視頻會議,并直接在計算機終端進行相關文件的審核、通過及打印。同時,可進行在辦公系統內的無紙化傳閱,真正形成全面的公司管理網。
3結束語
移動化辦公系統,是科學技術和互聯網飛速發展下的產物。可以預見的是,在不久的將來,隨著移動辦公系統的逐步完善和革新,將會有越來越多的企業和單位充分運用這類新型的辦公系統。其在物業管理企業中的運用便是一個典型的例子,移動辦公系統的加入,不僅使服務對象感受到更加智能化和人性化的服務,也使物業管理工作更加順利和便捷,從而提高企業的競爭力,推動企業的長遠發展。
作者:羅玉玲 單位:桂陽縣市場服務中心
參考文獻:
[1]孫慶霞.移動辦公系統在物業管理企業的應用[J].電腦與電信,2013,(Z1):46-48.
[2]時長江,張柏青,趙謙.基于智能網絡與虛擬化計算的移動辦公系統信息安全的研究與應用[J].網絡安全技術與應用,2014,(1):57-58+60.
美絡科技利用新興的移動互聯技術,打造PC和移動化相輔相成的綜合化辦公平臺,可為企業提供統一的應用服務和統一的運維體系。
大型集團企業未來建設辦公系統方面的發展方向是辦公應用一體化。美絡科技一體化平臺涵蓋綜合辦公應用、移動辦公和企業級IM、業務系統工作流服務三部分,符合企業綜合辦公的整體需求。
WebOffice平臺誕生于1999年,目前已升級為全面支持即時通訊、政信、移動辦公和云應用架構的綜合辦公平臺,在超過1000家國內大型企業中得到了部署。
WebOffice辦公平臺主要包含以下應用服務:OA協同辦公服務,內置強大的工作流引擎,提供日常辦公和事務審批功能,支持動態功能擴展;企業政信服務,社區式企業內部交流平臺,支持PC和移動終端登錄;移動辦公服務,以客戶端的方式完成OA事務的移動化處理,支持智能手機和平板電腦,具備數據、網絡、設備等全方位的安全體系,支持與企業其他業務系統的集成;工作流集成服務,可提供基于表單和流程的工作流調用服務。
美絡綜合辦公平臺包含常規的協同辦公,還涵蓋文檔一體化、移動應用、政企微信、工作流集成等全套綜合辦公應用,應用功能豐富且實用。
系統針對不同用戶的操作習慣,支持Web瀏覽器、客戶端、智能終端移動辦公等訪問方式,并通過統一消息平臺提供全方位的信息推送提醒和智能化的消息跟蹤。美絡綜合辦公平臺能夠兼容集中式和分布式,以及兩者混合的部署方式。在項目建設初期,用戶可以使用集中式的模式來部署集團的系統平臺,各下屬單位接入使用即可。未來,當下屬單位的規模擴大后,可以建設以區域公司為中心的分布式部署結構。
對于沒有能力建設獨立下屬單位的企業,依然可以在總部進行辦公平臺的部署和訪問,這樣就形成了集中式、分布式同時存在的混合式部署訪問模式。
混合式部署模式的主要優勢在于:滿足集團性企業的集中化應用需求,無論是總部的集中式服務器(集群),還是區域的集中式應用服務器(集群),都可為下屬單位提供統一應用的集中化應用服務體系,各單位可靈活地管理各自的應用系統。
美絡綜合辦公平臺支持插件式的快速開發和功能部署。系統中的每一項業務功能都以插件的形式部署在系統底層平臺之上。用戶在進行業務功能的升級和改造時,無需改動后臺的工作流引擎代碼和相關服務功能,只需要拷貝現有模塊,進行簡單的改造即可。
美絡科技在各大央企的應用案例表明,其產品本身可以滿足各級保密要求,并且通過了國資主管部門對央企商密等級保護的評估,在提供系統安全性的同時,保證了用戶使用的便捷性。
消費類移動終端正呈現爆炸式的增長,移動應用也越來越多樣化,使得人們現在對于工作時間和個人時間的認識開始變得模糊,對于移動辦公和協作應用的需求也越來越強烈。BYOD的核心價值來源于它提供了一種配合工作模式轉變的完美模型BYOD方式的過渡,從固定化辦公到移動辦公的發展步伐會越來越快,允許員工使用自己熟悉的設備,將更有利于企業提高整體生產力,提高協作和創新能力。可見,BYOD模式是IT消費化的必然結果,其原動力來自于員工而非企業。
BYOD帶來異構問題
在3G和云計算等技術的推波助瀾下,BYOD正在成為一種全新的工作方式,登上信息化時代的舞臺。據相關預測,2016年全球實現連接的移動設備(電腦,平板和手機等)將超過100億臺,遠超地球人口總數。與此同時,根據IDC的最新統計數據, BYOD的比例在過去的兩年時間里上升了51%,有40%的IT管理者表示允許員工通過自有設備訪問公司資源,并且有70%的員工表示已經能夠通過自有設備訪問公司信息。
便利、高效、綠色以及以人為本是BYOD最為突出的價值,企業移動信息化工作也因此得以加速推進。但伴隨著BYOD規模的擴大,企業用戶不得不開始面對異構設備訪問企業信息所帶來的種種問題,比如數據安全問題以及員工自有設備丟失帶來的潛在公司信息泄露風險。目前來看,BYOD對于企業來說是一把不折不扣的“雙刃劍”。
因此,如何做到魚與熊掌的兼得,這對于眾多企業CIO來說是個非常高難度的動作。CA Technologies公司中國區總經理孫志偉在接受采訪時談到,移動化作為IT發展的重要趨勢之一,已經開始深刻影響IT企業的業務速度、創新能力、安全管理和成本控制。他說:“過去幾年,網絡設備仍處在初級階段,而這個十年,我們看到IT呈指數加速的變化,其中移動化對企業信息化的影響不容小視。未來企業對于移動化的需求將非常可觀,然而企業移動化的具體實踐與之相比仍然存在非常大的差距。”CA Technologies公司是全球領先的IT管理軟件和解決方案供應商,尤其擅長安全管理。面對移動化的大趨勢,該公司也力爭成為移動化管理的行業領導者,通過提供業界領先的企業移動化解決方案,未雨綢繆,為IT企業客戶“治未病”。
至于差距的原因所在,孫志偉給出了自己的解釋,用他的話說就是“移動的世界不一樣”。在BYOD盛行的當前,企業移動信息化面臨嶄新的挑戰,首當其沖的是安全和控制問題。越來越多的個人智能終端設備需要在企業網絡之外獲取企業內部數據的訪問權限,給企業資產的安全保障帶來風險;而且,異構設備的增加使得信息的獲取由于不再受到設備本身的限制,整個企業的IT生態系統將會變得更為復雜;此外,由于無法統一接入企業網絡的移動平臺種類和系統,如何管理多種多樣的移動平臺,實現不同移動平臺之間無障礙的協同合作,是提升工作效率,加速業務和創新的重點;還有一點就是IT創新加速的需求給IT企業的運營成本控制帶來了巨大的挑戰,也給企業移動化戰略的部署帶來考驗。
MDM趁機上位
企業CIO應當如何應對這些挑戰?效果立竿見影的當屬部署一套行之有效的移動設備管理解決方案(MDM),這也是企業當前所普遍采取的方式。
在移動協作的環境下,設備、操作系統、應用和通信服務的多樣性使數據管理更為復雜,因此企業需要采取一個單一、綜合、全局性的設備管理方案來負責管理設備使用中的安全、應用、設備監控和成本控制等所有問題。企業需要的MDM方案不僅要具備互操作性,也應能保障公司自有設備和員工自帶設備的安全。
MDM能夠提供完整的移動設備生命周期管理——從設備注冊、激活、使用、淘汰各個環節進行全面管理。具體能實現用戶及設備管理,配置管理,安全管理,資產管理等功能。最為重要的是,MDM能夠同時確保移動設備和數據的安全,并且不受異構設備限制。此外,也可以接入企業安全架構,具有非常好的可擴展性,能夠協助企業配置員工訪問公司數據的權限,并遠程管理移動設備訪問權限和內容,實現設備、移動應用和關鍵內容的管理和保護。
――本報記者 高春燕
如今,企業員工使用自己的移動設備辦公(BYOD,Bring Your Own Device)已經是非常普遍的現象。BYOD提升了企業員工效率和使用體驗,正在被越來越多的企業接受,平板電腦和其他便攜式智能終端正在逐漸取記本電腦的位置。Websense公司與美國市場研究機構波耐蒙研究所聯合的《全球移動風險的研究報告》顯示,77%的受訪者將移動設備視為高效完成工作的得力助手之一。
然而,正是這種逐漸流行起來的移動辦公方式,為企業敏感數據帶來了空前的風險,正在架空企業現行的安全體系和安全策略,日益成為信息泄露的主要渠道。《全球移動風險的研究報告》指出,76%的人認為,員工在采用移動設備辦公的同時增加了企業的安全風險。但是,只有36%的受訪者表示企業已經采取了必要的安全控制手段。
波耐蒙研究所此前的一項調查顯示:63%的數據泄露事故起因是移動設備,包括筆記本電腦、智能手機、USB設備和平板電腦;只有28%源于員工的臺式電腦。在BYOD帶來的威脅中,65%的受訪者表示最擔心的問題是員工在工作中使用移動設備拍照或錄像,導致企業關鍵信息遭泄露。
移動設備帶來的信息泄露威脅,讓企業手足無措,甚至不知道有哪些數據通過何種方式經由哪些非安全的移動設備流出了企業的網絡。此時,防病毒軟件、防火墻和密碼策略等傳統的靜態安全解決方案也顯得蒼白無力。
對接受BYOD的企業來說,安全風險陡然增加。而這,也正是安全廠商的新機會。用Websense中國區總經理穆軍的話講,應對移動設備信息泄露的威脅,企業需要建立一種可以管理企業中移動設備的安全防護策略。這不僅需要安全技術模式的創新,更需要安全企業業務模式的創新。