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關鍵詞:核電工程;進度控制;專項計劃
1 專項計劃在計劃體系中位置和作用
核電工程項目是龐大的系統(tǒng)性工程,安全標準高、技術復雜、建設周期長、工程接口復雜[1]。依托專項計劃的編制和執(zhí)行,全面梳理先決條件,明確責任分解,強化執(zhí)行管理,確保里程碑節(jié)點的按期實現(xiàn),是核電項目管理中摸索和總結出的、應對非常規(guī)進度壓力的有效管理手段。
專項計劃的定位區(qū)別于各級計劃,作為計劃管理體系的補充(見圖1),有一定特殊性,其作用是在非常規(guī)施工環(huán)境下,協(xié)調(diào)各參建方,指導并確保里程碑節(jié)點的實現(xiàn)。
2 專項計劃的編制和執(zhí)行管理
2.1 編制管理
在資源供應不配套,或涉及多參建方、接口復雜情況下,針對進度壓力大且常規(guī)進度控制手段相對乏力的特殊目標任務,為加強對資源、接口的協(xié)調(diào)和進度控制,編制專項計劃,專門協(xié)調(diào)相關人員,積極參與到計劃實施中來。
應慎重權衡是否編制專項計劃:專項計劃區(qū)別于常規(guī)計劃,它在直接指導特定范圍施工時,也會對常規(guī)計劃管理有一定影響;如果專項計劃太多將會使整個計劃體系變得相對松散,對體系的嚴密性帶來不利影響。因此,應控制專項計劃數(shù)量。
應合理把握專項計劃編制時機:太早,各項外部條件不確定,計劃變數(shù)多,編制、執(zhí)行難度大;太晚,距離節(jié)點時間短,進度壓力突出,計劃安排會太緊,突破節(jié)點風險就會變大。通常要在節(jié)點前較長時間內(nèi),關注、跟蹤各項外部條件,評估進度壓力,權衡各方面因素,適時啟動計劃編制。
編制專項計劃不僅是為了指導具體的現(xiàn)場施工,更重要的是通過編制,各方充分交流,理清技術路線和施工邏輯,明確先決條件及接口需求。專項計劃編制時:對施工的技術路線一定要梳理清晰,確定施工邏輯和關鍵路徑;對先決條件和接口梳理一定要全面深入,確定合理的目標;應做到科學、合理、可行性,并適當留有余地[1]。
2.2 執(zhí)行管理
重視專項計劃的執(zhí)行管理,強化過程管理:
(1)明確責任分解、落實到第一責任人
計劃執(zhí)行要維護穩(wěn)定性,堅持責任制[2]:梳理先決條件、明確目標分解,落實到第一責任人。如此,強化了責任主體的責任意識和進度觀念,徹底避免了因責任主體不明確導致的一系列相互推諉、計劃執(zhí)行低下的不利局面。
(2)開展計劃宣貫、滲透到直接參與人
計劃后,組織各方對專項計劃進行全面、多樣式的宣貫,突出目標節(jié)點意義,明確重點和難點,讓主要參與人員將工作重心投入到計劃實施中。
(3)執(zhí)行風險評估、做好預警管理
基于P6項目管理平臺,開展計劃維護,完成風險評估、進度趨勢分析和預警管理,降低階段性作業(yè)對總體計劃的進度壓力,有利于進度風險的控制。
(4)加強資源保障、匹配目標需求
資源投入是計劃執(zhí)行的有力保證,編制計劃時均衡工程量和進度要求,提出資源配置計劃需求。執(zhí)行過程中加強跟蹤控制,確保作業(yè)面有充裕勞動力資源。
(5)專題會議監(jiān)控、解決關鍵問題
為及時解決工程進度中突出問題,推進專題會議監(jiān)控[2],重點檢查計劃執(zhí)行情況和進度偏差變化趨勢,指導解決關鍵問題,必要時對計劃進行適當微調(diào)。
通過管理層的直接參與和交流,全面調(diào)動各方對專項計劃的重視程度,對計劃的執(zhí)行和監(jiān)控起到很好的促進作用。
3 專項計劃在核電工程項目管理中的良好實踐
截至2011年11月,某核電工程1PX泵房安裝尚未開始,總體進度存在偏差。通過調(diào)研其他電站,其安裝難度最大、計劃工期最長的鼓形濾網(wǎng)安裝需4.5個月,兼顧春節(jié)期間人員流失等不利因素,進度壓力凸顯,“2012-4-301PX泵房進水”里程碑按期實現(xiàn)風險較大。
結合現(xiàn)場實際,梳理并明確進水邊界,2011年12月8日,項目總承包管理單位組織各部門、相關參建單位編制并專項計劃。
2011年12月9日,成立以1PX泵房進水為目標的專項工作組,形成以建設單位、項目總承包管理單位各職能部門聯(lián)合管理,相關參建單位作為責任主體的協(xié)調(diào)管理機制。
2012年3月2日,建設單位、項目總承包管理單位及相關參建單位經(jīng)過友好協(xié)商,聯(lián)合簽署進水經(jīng)濟補償方案,通過經(jīng)濟措施提高責任主體積極、主動性。
專業(yè)化開展計劃維護管理,基于P6項目管理平臺,完成風險評估、進度趨勢分析和預警管理。
建立采購、設計快速反應機制:組織采購專題視頻會議,并建立應急采購機制;設計代表進駐現(xiàn)場,及時高效處理設計問題。
2012年4月20日,成立進水指揮部,進水實施細則。
2012年4月27日,1PX泵房進水里程碑順利實現(xiàn)。
專項計劃執(zhí)行期間,專項工作組共組織協(xié)調(diào)例會29次,管理協(xié)調(diào)會25次,現(xiàn)場工作會7次,跟蹤報告80余份,各類預案、實施細則等4份。
在以專項工作組為中心的協(xié)調(diào)管理機制下,專項計劃得到了切實的執(zhí)行,考核點按時完成率95%,提前實現(xiàn)里程碑節(jié)點。其中鼓形濾網(wǎng)從2012年2月8日主軸吊裝,到2012年4月25日電機低速轉(zhuǎn)動,安裝工期78天,工期縮短了近2個月。
4 結 語
依托專項計劃的編制和執(zhí)行,并建立以專項工作組為中心的協(xié)調(diào)管理機制對其執(zhí)行過程進行管理,能有效的推動并提高責任主體的責任意識和積極性,保證特殊時期重大里程碑節(jié)點的實現(xiàn),是核電工程項目管理中一種非常有效的管理手段。專項計劃的引入及恰當應用,進一步完善了核電工程計劃管理體系,對提高項目管理水平有極大的促進作用。
參考文獻
[關鍵詞]工程項目;信息工程;技術運用;管理效率
工程項目管理是建設項目管理的重中之重的工作,要協(xié)調(diào)好工程項目管理過程中各項工作,使項目工程順利、有序地進行,只有通過對信息工程技術的有效應用,整合工程項目管理過程的各項信息,形成有效的管理信息,促使工程項目順利進行建設,如期完工,達成經(jīng)濟效果。
1信息工程技術應用的內(nèi)涵及意義
由于工程項目工序較多,涉及的面廣,施工作業(yè)人員多,需要管理的信息量大,管理的過程中需要多個部門、多個專業(yè)的配合,因此是一個綜合管理的過程。目前的建筑業(yè)市場增長速度不斷增大,工程項目管理的難度加大,傳統(tǒng)模式下的管理不能滿足市場快速發(fā)展的需要,面對日趨激烈的市場競爭,項目管理在速度、可靠性、便捷程度等方面急需改善,信息技術的應用能夠為建筑行業(yè)在新時期的發(fā)展提供一條有效的路徑。[1]建設工程各部門和單位之間需要交互的信息量大、頻繁。因此,在項目管理中的復雜程度也會不斷加大。將信息工程技術應用于工程項目管理的全過程中,充分發(fā)揮計算機技術和專業(yè)軟件的功能,將信息工程技術與管理相結合,有利于管理過程的動態(tài)控制,提高了管理的規(guī)范性。將信息工程技術應用于項目管理中能夠適應當前環(huán)境下建筑業(yè)快速發(fā)展的需求,項目管理由被動管理向主動管理轉(zhuǎn)變,科學的管理能夠有效提高組織能力,縮短建設工期,降低項目成本,提高工作效率,這是企業(yè)提高自身競爭力、創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益和社會效益的重要保證,實現(xiàn)建筑業(yè)向現(xiàn)代化跨越。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,將信息工程技術應用于建筑工程項目管理中,工期可以縮短1/5左右,成本大約可降低10個百分點。[2]隨著經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展和知識信息時代的到來,建筑工程項目管理應用信息工程技術的步伐將會不斷加快,企業(yè)間的競爭力也會在一定程度上落后于信息工程技術的應用情況。建筑企業(yè)應有發(fā)展的眼光,將信息工程技術應用于項目管理中,促進企業(yè)的發(fā)展,提高市場競爭力。
2信息工程技術的應用現(xiàn)狀
隨著科技的不斷進步,我國的建筑行業(yè)正處由傳統(tǒng)的建筑業(yè)向現(xiàn)代化過渡的時期,信息工程技術為建筑業(yè)這一傳統(tǒng)的行業(yè)注入了新鮮的血液。目前,國內(nèi)外的建筑企業(yè)都將實現(xiàn)工程項目的科學管理,作為行業(yè)改革的突破口,提高工作效率,降低生產(chǎn)成本,正是將信息工程技術應用在工程項目管理中才是實現(xiàn)科學管理的有效途徑。但近年來,我國將信息工程技術應用于工程項目管理中的現(xiàn)狀仍處于探索嘗試階段。[3][4][5]總地來看,我國建筑施工企業(yè)應用信息工程技術于工程項目管理中,需要建立一個龐大的系統(tǒng),各系統(tǒng)間相互聯(lián)系,數(shù)據(jù)庫信息量大,需要處理復雜的關系,應用中尚存在一些問題,主要有以下幾方面。(1)信息化程度低。企業(yè)當中能夠使用專門的項目管理軟件并不多,一般企業(yè)只是使用通用或者專用軟件,這些軟件多是在簡單的應用環(huán)境下表現(xiàn)出單一的使用功能,管理模式和工作內(nèi)容沒有交叉。國內(nèi)在專業(yè)的項目管理軟件開發(fā)中還處于初期階段,集成化、信息化程度低,應用的層次不高,尚需進一步完善和升級項目管理軟件系統(tǒng)。(2)認識程度不到位。企業(yè)的全體成員應對信息化項目管理有偏差,未能認識到其重要意義。有些人認為信息化就是單位具備計算機硬件條件,能偶爾上網(wǎng),能用電腦代替一般的體力勞動,這種觀點是片面的。因此,在實踐中逐漸忽略了對項目管理系統(tǒng)的開發(fā)和應用。在軟件的投入使用中更多地重視其工作的效率問題,對基礎建設的輕視也不利于信息化管理的建設。管理知識的儲備和積累是項目管理的基礎,尚需加強對系統(tǒng)的理論知識的儲備。(3)管理不夠規(guī)范。企業(yè)如果不具備科學的管理系統(tǒng)和管理方法,沒有整體的管理意識,那么其項目管理一定不是規(guī)范化的,不具備規(guī)范化的管理能力,要想實現(xiàn)信息化項目管理水平是不可能的。(4)缺少信息技術人才。企業(yè)在信息化管理方面的人才較為短缺,同時具備項目管理能力和計算機應用能力的高層人才短缺。企業(yè)高層對項目管理的信息化實現(xiàn)具有重要的推動作用,他們可以結合工程項目的具體情況,組織開發(fā)相應的軟件管理系統(tǒng),并推廣應用。高層人才的缺乏阻礙了信息化管理的發(fā)展。同時,施工企業(yè)項目中一些人員對計算機、網(wǎng)絡操作的水平低,引不起他們對信息技術重要性的認識,覺著計算機操作麻煩,所以,對建立信息化管理系統(tǒng)未能起到積極的推動作用。(5)軟件開發(fā)與國內(nèi)工程管理項目結合少。當前市場中的項目管理軟件,在其開發(fā)中多是抄襲國外的軟件,基本上是對外國軟件的演變。但是這些軟件的設計思想系國外項目管理模式,與國內(nèi)的管理理念存在一定的差別,因而我們只能使用其中通用的功能。(6)管理思想的輕視。在信息管理軟件開發(fā)過程中,對管理思想的輕視,普遍認為項目管理軟件的功能就是提供網(wǎng)絡圖的一項工具,而忽略了其中的管理思想,這種軟件如果沒有滲透管理思想和理念,那么只是提供技術手段的一種工具,它就沒有生命力。(7)軟件開發(fā)商的理解不夠全面。軟件開發(fā)商缺少項目管理和企業(yè)管理知識,對軟件應用的理論掌握不夠全面,不能理論聯(lián)系實際,對生產(chǎn)出的軟件系統(tǒng)缺乏系統(tǒng)性和針對性,不能將項目管理各個組織、部門有機結合起來,造成系統(tǒng)功能的欠缺,適用性差,形成一種被動的狀態(tài),只是為了推行而使用,不能靈活、便捷地為企業(yè)提供服務。因此,系統(tǒng)先進、適用的理念得不到更好的體現(xiàn)。
3完善信息工程技術應用在項目管理中的措施
3.1充分提高領導的重視程度
領導對于工程項目管理中應用信息工程技術的重視程度決定其信息化的發(fā)展。企業(yè)的各部門領導應開放思想,充分認識到信息技術對行業(yè)發(fā)展的重要性,認識到信息知識時代的到來能夠為企業(yè)高效地創(chuàng)造財富和效益,是企業(yè)進行技術改革的目標和方向,能夠為企業(yè)注入新的活力,應該把實現(xiàn)信息化的項目管理作為工作的重點內(nèi)容,進行重點管理。[6][7]企業(yè)可采取的具體措施有:第一,以企業(yè)的最高領導為核心成立組織領導機構,并明確各自職責和任務;第二,各個部門組織開展信息技術培訓工作,并進行考核,強化信息技術的重要性認識,提高每位員工的技術水平,打造一支具有信息技術能力和業(yè)務能力并舉的復合型人才隊伍;第三,完善企業(yè)的網(wǎng)絡和計算機硬件條件,配備先進的設備,建立起良好的信息化條件。同時,政府部門也應該出臺相關的激勵政策,對軟件開發(fā)公司和建筑企業(yè)合作開發(fā)相應的管理系統(tǒng)實行鼓勵政策,對企業(yè)實現(xiàn)信息化工程項目管理建立充分的保障,充分提高企業(yè)對應用信息工程技術于項目管理中的積極性。
3.2加強信息化系統(tǒng)的開發(fā)和升級
在我國,建筑施工項目信息化管理系統(tǒng)的研制尚處于初步發(fā)展階段,在開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)時應綜合考慮項目的施工工序和要點,首先,對于目前已有的項目管理信息系統(tǒng)進行跟蹤,不斷完善和升級,打造更好的服務效果;其次,加大對項目管理和工藝控制軟件的開發(fā)和應用,并逐步推行使用,建立一個科學、完善的信息管理系統(tǒng)。[8]此管理系統(tǒng)應綜合各個部門,將各項管理工作系統(tǒng)聯(lián)系起來,包括施工現(xiàn)場管理、遠程監(jiān)控、各方工作協(xié)助和知識交流等多個層次。這樣一個系統(tǒng)平臺的開發(fā)和建立,對企業(yè)建立科學的管理體系提供了外在條件。組織設計、合同概預算、設備管理、人員統(tǒng)計管理、施工工藝管理、進度管理、質(zhì)量管理、成本管理、安全管理、系統(tǒng)升級等都將包括在信息化管理系統(tǒng)中。該系統(tǒng)由專業(yè)的軟件開發(fā)公司進行研發(fā)。同時,在使用該系統(tǒng)過程中應定期對其進行漏洞檢測和升級,不斷完善系統(tǒng)的功能,促進信息化管理有效推進。
3.3重視對信息技術人才的培養(yǎng)
企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)后,難免會遇到一些系統(tǒng)問題,如操作不正確、系統(tǒng)故障或升級等,如果因缺少專業(yè)技術人才而不能進行及時處理,那么整個系統(tǒng)就可能運行不良甚至處于癱瘓狀態(tài),若如此,就會給企業(yè)帶來困擾甚至是經(jīng)濟上的巨大損失。[9]員工是一個企業(yè)的寶貴資源,也是挖掘企業(yè)管理資源的核心,在進行項目管理中,充分發(fā)揮個人的聰明才智,才能推動信息技術在工程項目管理中的應用。人才的培養(yǎng)是實現(xiàn)信息化管理的重要部分。企業(yè)應該重點培養(yǎng)既懂業(yè)務又善于運用計算機系統(tǒng)進行管理的綜合性人才,這是促進信息工程技術運用到項目管理中的關鍵一環(huán)。施工企業(yè)更應重視對員工的培訓,加大培訓投入,培育出一批技術人才,并不斷吸收一些IT業(yè)的精英人才,善于和充分利用他們的潛質(zhì),并培養(yǎng)他們的技術能力,通過不斷加強和提高企業(yè)人員的信息技術應用能力,以推進工程項目管理信息化水平的不斷發(fā)展和進步。
4結論
將信息工程技術應用于工程項目管理中對提高項目管理效率、規(guī)范企業(yè)管理程序具有重要作用。對于實際應用信息技術的過程中還存在一些問題,只要堅守信息工程會提高項目管理的理念,提高對項目管理人員對信息工程技術應用的重視程度,將信息工程技術存在的薄弱環(huán)節(jié)與短板進行修正、補齊,促進信息工程技術在工程項目管理更好地發(fā)揮作用,工程建設施工企業(yè)將會從中得到實在的利益。
作者:陳耀從 單位:晉江市城城置業(yè)有限公司
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以某住宅小區(qū)設計項目為例,從項目管理準備工作、資源計劃編制、項目成本管理過程三方面,闡述了成本管理在工程設計項目中的應用,為今后同類項目成本管理提供了參考。
關鍵詞:
成本管理,項目管理,成本控制
0引言
今天,建設行業(yè)的市場競爭已經(jīng)進入白熱化狀態(tài),在比技術、比質(zhì)量、比進度、比服務之后,項目成本控制已經(jīng)成為企業(yè)的立身之本。嚴峻的市場壓力,以及企業(yè)的迫切需要,促使項目成本管理在理論、方法和實踐等方面,均獲得了長足的進步和快速的發(fā)展。項目成本的盈虧,直接關系到企業(yè)的效益、命運和前途。如何在自身的生產(chǎn)實踐中,積極推行先進的項目成本管理制度,采用最優(yōu)的項目成本控制方案,是企業(yè)在市場競爭中得以立足和發(fā)展的重要保證。工程設計項目成本以人工費為主,通常工作量大、工期要求緊、項目組織復雜,政策性強、工序制約性強,客戶要求比較具體,變更、調(diào)整和重復工作的現(xiàn)象比較普遍,導致設計成本的變化幅度較大。因此,在工程設計生產(chǎn)實踐中,項目成本管理水平對于項目盈利和企業(yè)健康發(fā)展起著至關重要的作用。本文以某住宅小區(qū)設計項目為例,分析和研究成本管理在工程設計項目中的應用課題,總結經(jīng)驗得失,力求為今后在同類項目中更好地進行成本管理提供實踐基礎。該小區(qū)共布置59棟住宅樓、10棟配套公共建筑及附屬設施建筑,總建筑面積為48.25萬m2。設計范圍包括:小區(qū)圍墻以內(nèi)所有建設工程設計、小區(qū)與城市市政設施連接段工程設計、工程竣工前的設計咨詢服務等3項工作內(nèi)容。工程設計分為方案設計、初步設計、施工圖設計和后期服務4個階段,合同規(guī)定的設計周期為4個月。
1項目管理準備工作
1.1項目組織結構設置
依據(jù)組織原則,項目采用經(jīng)理負責制,下設總工辦負責技術質(zhì)量,按專業(yè)劃分為:規(guī)劃、建筑、結構、給排水、消防、暖通、電氣、弱電、燃氣、道路、綠化、環(huán)衛(wèi)、總圖、概預算等14個專業(yè)設計項目組,各組設專業(yè)主任工程師。1.2制定工作進度計劃依據(jù)合同規(guī)定,結合方案設計、初步設計、施工圖設計和后期服務4個階段框架,確定項目工作進度如下:方案設計7d;項目計劃編制2d;初步設計45d、施工圖設計66d;設計總工期為120d。后期服務貫穿建設項目施工全過程,工程竣工驗收后進行收尾工作。
2資源計劃編制
2.1工作分解結構
工作分解結構(簡稱WBS),就是把一個項目層層分解,直至不能再分的一個個單項工作,再把這些單項工作分配到每個人的日常工作安排。WBS是開展項目成本管理的重要基礎,工作分解的合理性、細致性和準確度,將直接影響最終的控制效果。本項目案例可劃分為50個工作單元。
2.2資源分配與計劃編制
通過分析完成每一個工作單元所需的資源,匯總出整個項目的資源種類。工程設計項目最大的資源成本是人力資源成本,根據(jù)本項目的復雜程度、進度安排、成本限額等目標要求,項目部為每個專業(yè)子項目配備的人員組合模式為:專業(yè)副總工程師1名,負責方案設計、成果輸出的審定工作;具有豐富設計經(jīng)驗的專業(yè)負責人1名,負責本專業(yè)設計的全過程管理、協(xié)調(diào)和咨詢工作;普通專業(yè)設計人員,要求基本具備獨立完成設計工作的能力,人員數(shù)量根據(jù)實際需要確定。
2.3資源單價預測
估算項目的各項成本必須知道各種資源的單價,如所有團隊成員的人工費、固定資產(chǎn)的使用費、出版裝訂的成本等。當項目所需資源來自組織內(nèi)部時,資源單價可根據(jù)組織內(nèi)部的成本資料進行分析預測后確定。當項目所需資源來自組織外部時,則需進行資源詢價。
3項目成本管理過程
3.1項目成本估算
由于項目具有的一次性和獨特性,估算時需要結合項目特點來選擇最適用的方法。本案例主要采用基于WBS的全面詳細估算法,并以專家估算法等其他估算方法作為輔助、補充及校核。在分別對工作1~工作50的工作單元成本進行詳細估算后,將各個工作的估算結果進行匯總,再加上企業(yè)管理成本、項目經(jīng)營成本、稅金和不可預見費,最終得到項目成本估算結果。估算是在項目管理方案的基礎上,以成本最大化進行編制,是項目成本的最高限額。
3.2項目成本預算
項目成本預算就是制定成本控制標準,是將批準的項目總成本估算分配到各項工作單元中,從而確定每個分項工作的成本控制標準。項目成本預算要與項目質(zhì)量目標、進度目標相聯(lián)系,以項目需要為基礎,從企業(yè)的實際情況出發(fā),針對項目的具體特點,收集充分的編制依據(jù),使成本指標既可靠又可行,并且具有一定的彈性。根據(jù)工程設計項目的特點,本案例在WBS的基礎上,按項目構成層次,采用自下而上的方法進行分解。進行項目成本預算,無論采用哪一種預算方法,當?shù)贸鲆幌盗蓄A算數(shù)字時,下一步工作就是要對已經(jīng)預算出的結果進行調(diào)整。并且這種調(diào)整往往需要反復數(shù)次,要使成本預算既先進又合理。
3.3項目成本控制
本案例項目成本控制的內(nèi)容包括:投標費用成本控制、項目計劃成本控制、項目實施成本控制,以及后期服務成本控制等4個方面。成本控制是一個不斷循環(huán)的程序。
3.4項目成本決算
項目成本決算是項目從啟動到結束的全部費用的確定和資料整理工作。本案例最終成本決算結果顯示,項目利潤率為16.15%,比成本預算提高了2.49個百分點,比成本估算提高了7.06個百分點,超出行業(yè)平均利潤率4.15個百分點,出色地完成了項目成本管理任務。
4結論與展望
隨著項目管理越來越受到社會各界的關注和推崇,管理理論、方法和工具也在不斷地發(fā)展和創(chuàng)新。比如信息系統(tǒng)管理軟件的開發(fā)和推廣,全過程、全方位項目管理理論的研究等。作為一名項目管理者,不僅要不斷地更新知識,跟上時展的腳步;還要著重研究這些新知識、新工具的應用,把理論和工作實際緊密地結合起來。只有這樣,才能發(fā)揮項目管理的最佳效用,為項目乃至企業(yè)的效益最大化奠定基礎。
作者:王勇 單位:山西省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院工程設計中心
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【關鍵詞】工程項目;項目管理;計算機應用技術
1引言
二十一世紀以來,計算機技術在各行各業(yè)中的應用越來越廣泛。具體到工程項目管理中,計算機技術的應用也發(fā)揮著不可替代的作用,不但能有效提高工作效率,而且能使工作更加具備條理性,對于工程項目起著很大程度的促進作用。
2計算機應用技術的重要意義
工程項目管理中對于計算機技術的應用主要是利用相關的軟件。在應用軟件輔助工作后,不但能有效地提高管理人員的工作效率,而且在很大程度上能提升其工作的精度,在提高工作速度的同時保證了管理工作的正常開展。對工程進行管理的過程中會涉及多方面的信息管理,對于工程的正常開展與順利完工都有著重要的意義。在引進計算機技術后,利用相關軟件的輔助,不但能快速有效地管理大量信息,而且能大幅度的提升管理質(zhì)量。
3計算機應用技術的重要作用
3.1對于內(nèi)容的管理
在引進計算機技術后,相關軟件的輔助不但能有效地幫助管理人員迅速地對復雜、大量的數(shù)據(jù)信息進行科學的處理,而且有利于管理人員對于工程施工進度情況和現(xiàn)場檢測數(shù)據(jù)進行及時記錄。同時計算機軟件的輔助也方便了設備和材料部門進行有關記錄,對材料的使用情況及供應情況能及時清晰的展示給有關人員,而對設備的調(diào)度情況也更加機動靈活,可從大局上對其進行全面的管理。這也在很大程度上降低了管理工作的難度,進而提高了管理的質(zhì)量及效率。通過研究表明,采用計算機技術對工程項目進行管理的企業(yè)正在逐漸增加,在管理加強的同時對于企業(yè)的市場競爭力也是很大程度的提升。
3.2對于關鍵節(jié)點的管理
每項工程在施工過程中都會設置一些關鍵的施工節(jié)點,這既是工作的重點又是工作的難點,工程的管理人員要重點對其進行關注。在引進計算機技術后不但能有效降低管理人員的工作難度,而且對于人工管理中存在的部分問題有著較大程度的改善作用,對于管理質(zhì)量的提升有著非常重要的作用。而對于施工過程中出現(xiàn)的一些問題工作人員也可借助計算機的數(shù)據(jù)處理能力進行深入的分析與研究,從而能及時找出應對的方法,進而保證工程的順利進行。
3.3對于管理的發(fā)展
工程項目管理的最終目的是保證工程的正常開展,并在規(guī)定時間內(nèi)完工。但是由于我國的工程管理發(fā)展較晚,所以其整體水平要較發(fā)達國家的管理水平低下,這對于我國的經(jīng)濟發(fā)展是不小的阻力。而在將計算機技術應用到工程項目管理中后,有效地解決了傳統(tǒng)管理方法中存在的大部分不足之處,促進了工程的發(fā)展進步,在管理水平提升后我國工程的整體水平也有了較大提升,在國際市場上的競爭力也有了較大提升。
4計算機應用技術的不足之處
4.1硬件要求較高
對于工程管理來說利用計算機技術對于硬件的要求較高,企業(yè)在此方面的挑選范圍非常有限。而部分工程企業(yè)對于計算機硬件的配置計劃也存在不合理之處,不但會影響管理的效果,而且不利于工程的順利開展。
4.2軟件種類過多
現(xiàn)階段市場上的工程項目管理軟件種類過多,給管理人員的選擇帶來了不小的問題。雖然每款軟件都有其自身的優(yōu)勢所在,但是不同的工程項目在實際施工時都存在著一定的區(qū)別,同時具備一些自身的特點,因此很多軟件對于工程的實際情況并不適合。這就要求管理人員在進行軟件選擇時要進行多方面的考量,以保證其能適應工程的實際情況,進而做好管理工作。
4.3管理人員能力不足
很多企業(yè)的工程項目管理人員對于計算機的操作能力存在著一定的不足之處,對于一些軟件的使用不能做到熟練掌握,這在很大程度上不利于工程管理工作的正常開展。而能力的不足也會在很大程度上降低軟件的實用性,致使其中的一些功能無法正常的發(fā)揮其真正的作用。
5解決計算機應用技術不足之處的措施
5.1加大硬件方面的投資
為確保計算機技術能真正發(fā)揮其應有的作用,首先要做的就是確保其能正常使用,這就要加大在硬件方面的投資,以確保軟件的應用不會受到硬件的限制。其次要對硬件方面的更新?lián)Q代情況做出相應的預算及規(guī)劃,以確保企業(yè)在此方面留有足夠的支持資金。最后是企業(yè)在進行硬件投資時要密切結合市場情況進行,保證硬件的性能適應市場的需求。
5.2加大對軟件的研發(fā)
為確保軟件能更好地適應工程項目的實際管理情況,最好地辦法是對其進行定向的研發(fā)與制作,為工程定制出專業(yè)的管理軟件。這就要求企業(yè)對于軟件的價格、匹配度及使用性能進行全方位的考察,確保其能發(fā)揮出應有的作用。在進行軟件研發(fā)的過程,企業(yè)可選擇一些專業(yè)的研發(fā)團隊進行軟件開發(fā),從而確保了其實際應用效果能達到預期的目的。
5.3加大對管理團隊的構建
鑒于很多管理人員在計算機技術方面的能力有待提升的情況,企業(yè)要想從根本上提高工程項目的管理水平,則一定要定期或不定期的組織管理人員進行專業(yè)能力的培訓,以此來提高其在此方面的能力。同時要主動吸收一部分高水平的專業(yè)型人才,并組建出適合于項目的管理團隊,以此來確保管理工作的順利進行。
6結語
在工程項目管理中加入計算機技術能有效提高工程管理的工作效率及其管理質(zhì)量,應擴大其應用范圍。但是在實際應用過程中也存在著一些不足之處,這應引起有關單位的重視,并通過相應的措施對其進行改善,以保證管理工作的順利進行。
【參考文獻】
[1]王彩虹.工程項目管理領域中計算機應用技術措施得到的應用[J].城市建設理論研究(電子版),2017(14):87.
關鍵詞:計算機技術;建筑工程;項目管理
Abstract: the rapid development of science and technology makes the computer technology changes with each passing day change, was widely used in every field of social work, computer applications in construction engineering project management can be implemented for the most part construction engineering project management, cost management, construction management and other management work the high-speeding, modernization and informatization. In this paper, how to through the computer information technology to improve the exploration on the construction project management level.
Key words: computer technology; Construction project; The project management
中圖分類號:TL372+.3文獻標識碼:A文章編號:2095-2104(2013)
引言
計算機技術的飛速發(fā)展為建筑行業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展契機。建筑工程項目眾多,管理難度系數(shù)大,傳統(tǒng)的建筑工程管理僅僅依靠工作人員的記憶和經(jīng)驗,導致管理效率低下,工程進度緩慢等一系列問題。利用計算機的高速計算、海量存儲等特點,結合工程管理、施工人員經(jīng)驗,可以大幅地提高工作效率。能夠在建筑工程項目管理中將計算機的應用得以最大效用加以發(fā)揮。
一、計算機在項目管理中的應用的優(yōu)勢
應用計算機作項目管理的優(yōu)點是使得項目管理工作更為方便和實用。這就是應用計算機作項目管理的一個重要優(yōu)點。因此,在項目管理中應該應用計算機這個先進的工具和手段。實際上,計算機在項目管理中的應用,特別是在西方發(fā)達國家中,已經(jīng)很普及了。特別是對下列項目,應用計算機作項目管理顯得更為重要和有效:1)項目較大,需要用到的資源種類較多;2)項目較復雜,各種工藝和組織關系(工作邏輯關系)較多、較復雜;3)業(yè)主要求應用計算機的項目,如國際承包工程,因為計算機的應用普及程度是衡量承包商項目管理水平高低的一個標準。
二、計算機管理對工程項目的作用
1.協(xié)調(diào)管理工程項目中的各個單位
每一項大型工程項目的建設中參加的單位都很多,但這些參加的單位,位置都很分散。信息量太大,從而增加了管理難度。如果一直都依靠人工傳遞工程信息,傳遞的速度將會受到很大的影響,其準確性也很差。而應用計算機管理這些信息,則不會受到地理位置和氣候條件等的影響,也不受時間約束,可以快速準確地傳遞工程施工信息,為各單位及時傳遞和反饋工程中的所有狀況,方便協(xié)調(diào)管理各個不同單位,需要的時候還可以遠程傳送數(shù)據(jù)、圖片、報表、視頻等信息。這些及時準確的信息的管理能使不同地區(qū)的單位相互更好地協(xié)調(diào)工作。
2.保證傳送數(shù)據(jù)的有效性和準確性
使用計算機管理工程建設項目,可以對工程的進度和建筑的質(zhì)量進行規(guī)范的管理,對人力和工程財務資源進行合理的控制。這些工程施工期間的管理數(shù)據(jù)都需要詳細收集,并及時地所收集的信息。通過計算機管理,可以直接匯總統(tǒng)計各種工程中的信息,不會出現(xiàn)人工匯總的一些弊端,不僅縮短了統(tǒng)計所花費的時間,也可以保證信息向各單位傳遞時的準確性和實效性。計算機管理工程信息會大大提高工作效率。
3.滿足資源共享的要求
報表是常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式,但現(xiàn)在報表的格式多種多樣,沒有一個固定的格式,各單位有時也會經(jīng)常調(diào)整報表的一些格式。如果用人工輸入和統(tǒng)計數(shù)據(jù),會花費太多的時間,無法滿足工程管理的現(xiàn)代化管理要求。而采用計算機管理時,則可以建立一個工程信息數(shù)據(jù)庫,直接從數(shù)據(jù)庫中提取所需的數(shù)據(jù)來滿足各種報表的要求,這些報表數(shù)據(jù)還可以長久保存,可以作為經(jīng)驗和數(shù)據(jù)存儲。
三、建筑工程中應用計算機管理的構成
現(xiàn)在我國建筑市場在飛速地發(fā)展,一項工程中有投資方、設計單位、施工單位和管理單位等各種單位和部門。現(xiàn)在這些單位之間都形成了合同或者協(xié)議的關系,建筑工程項目的完成過程也成了履行合同的過程。所以,工程項目的計算機管理也應該由以合同管理為核心的管理子系統(tǒng)組成,才能管理好工程建設的各個方面。
1.合同管理
一個項目工程除了簽訂總承包合同外還要簽訂許多其它的合同,如分包合同、采購合同等。在施工過程中經(jīng)常對合同的內(nèi)容進行更改,這些更改主要是以補充協(xié)議的形式出現(xiàn)。特別是裝修階段,針對裝修材料的選用和價格雙方會以協(xié)議的方式確定這些都是合同管理的范疇。利用計算機管理可以有效的預防在結算中針對各種協(xié)議的漏算和重復計算。
2.進度管理
進度是項目管理中調(diào)整最頻繁的控制要素,但工程項目建設影響工程進度的因素非常多。因此,在進度控制過程中一項很有用的工具往往被人們忽視,那就是網(wǎng)絡圖。網(wǎng)絡圖的計算十分繁瑣,一個大型項目的網(wǎng)絡圖如果是由人工計算各項時間參數(shù),工作量是十分巨大的,且極易出錯。一旦其中某個節(jié)點的參數(shù)發(fā)生變化將有可能導致整個網(wǎng)絡的變化,因此施工過程中網(wǎng)絡圖是在不斷的變化的。網(wǎng)絡圖若不隨時調(diào)整就失去了對施工的指導和參考的意義。運用計算機技術對工程進度進行管理,可讓進度控制產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。計算機的計算功能是繪制實施的動態(tài)網(wǎng)絡計劃圖成為可能。其中計算機技術的引進使“假設分析”成為可能。“假設分析”是項目管理中非常重要的一種手段。
將網(wǎng)絡計劃圖同施工定額結合起來就能做出相應的工料分析和工料計劃。項目經(jīng)理可以對一個時期內(nèi)的用工和用料以及資金的多少有一個全面地了解,對于工作中的決策有著指導意義,可以根據(jù)需要及時調(diào)整。網(wǎng)絡計劃還能夠提供成本的計劃值和實際值,這個數(shù)值可以詳細到月、旬、周甚至是日。用手工計算來完成以上的工作是不太現(xiàn)實的。而用計算機完成這些計算工作是十分容易的。
3.工程造價數(shù)據(jù)管理
完善建筑工程造價數(shù)據(jù)管理,有利于通過信息化手段來有效控制建筑工程成本。可以從以下兩個方面著手來完善。第一.建筑工程造價數(shù)據(jù)收集的信息化。要保證及時、真實、完整地收集到建筑工程造價數(shù)據(jù)。各級建筑工程造價管理機構必須根據(jù)相關的建筑工程造價成果文件備案制度,充分利用建筑工程造價咨詢企業(yè)、造價從業(yè)人員上報備案的造價成果文件,形成適當?shù)慕ㄖこ淘靸r數(shù)據(jù)收集工作機制。尤為重要的是,必須進一步推進對各類建筑工程造價編制信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)。第二。建筑工程造價數(shù)據(jù)的管理。應以單項建筑工程為單位進行建筑工程造價數(shù)據(jù)的管理,同時,根據(jù)建筑工程造價數(shù)據(jù)編碼規(guī)則、建筑工程造價數(shù)據(jù)標準來實現(xiàn)建筑工程造價數(shù)據(jù)的信息化管理。建筑工程造價管理機構必須對積累的建筑工程造價數(shù)據(jù)進行分析、測算,在此基礎上,建立建筑工程造價數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫。
4.財務的各階段預算和管理
應用一些軟件對工程的各個階段的工程項目進行計算并定下預算費用。在這個軟件中可以對工程進行投資成本的控制,也可以為每個工程項目結算和付款等一系列管理。這樣的計算機管理,使工程中的財務管理能有效并快速準確地完成預算、付款等工作。大大減少了人力預算的弊端。
5.信息管理
在項目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。至今多數(shù)業(yè)主方和施工方的信息管理還相當落后。其落后表現(xiàn)在對信息管理的理解以及信息管理的組織,方法和手段基本上還停留在傳統(tǒng)的方式和模式上。要想做好信息管理工作,必須用到計算機。計算機是現(xiàn)代社會中最先進的信息采集和管理工具。
6.質(zhì)量監(jiān)理信息平臺
建筑工程監(jiān)理相關責任人一方面必須對建筑工程企業(yè)負責,另一方面必須對整個社會負責。通過建立建筑工程質(zhì)量監(jiān)理信息平臺,保證建筑工程監(jiān)理相關責任人必須根據(jù)國家相關法律法規(guī)、設計條件和合同規(guī)定獨立地履行他們自身的職責,強化監(jiān)理在建筑工程管理過程中的權威性作用。在建筑工程材料、隱蔽建筑工程驗收沒有經(jīng)過建筑工程監(jiān)理相關責任人認可的情況下,下一道工序的施工不能進行。將建筑工程監(jiān)理相關責任人的監(jiān)控信息作為建筑工程質(zhì)量管理的重要信息源,與市場信息實現(xiàn)聯(lián)動。
7.實現(xiàn)市場準入信息共享
在應用計算機網(wǎng)絡信息技術來提升建筑工程管理水平的過程中,一定要實現(xiàn)與行政主管部門信息網(wǎng)及相關招投標市場制度信息網(wǎng)之間的信息互動,達到信息共享。嚴格市場準人,建筑工程企業(yè)一定要具備符合國家規(guī)定的注冊資金、專業(yè)技術人員、設備等資質(zhì)條件。同時,建筑工程企業(yè)一定要具備與建筑工程建設要求相應的資質(zhì)等級和業(yè)績,在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)實施建筑施工活動。
8.辦公自動化管理
項目部在工程管理期間要收發(fā)很多的文件,這些日常辦公事務會用到計算機信息管理。計算機管理會使項目工程的管理更方便有效 比如對工程中施工計劃的收發(fā)文件和工地中大小會議的會議記錄等內(nèi)容。
結語
總之,在建設工程項目管理中引入計算機技術輔助管理大大減輕了手工計算的強度,最大限度避免了計算錯誤造成的損失,能夠?qū)Ω鱾€環(huán)節(jié)、各個方面起推動作用,能夠最大限度地提高項目的價值。使人們把主要精力放在宏觀調(diào)整和決策上來,極大地縮短了分析、決策的周期。出現(xiàn)偏差隨時糾正,使實時動態(tài)監(jiān)控成為可能,使過去想做但無法做到的工作得以實現(xiàn)。
參考文獻
[1]李小東.工程管理信息系統(tǒng)[M].北京:機械工業(yè)出版社,2004.
關鍵詞:建筑工程;現(xiàn)場;安全;質(zhì)量;進度;技術管理
工程項目的施工管理是工程項目管理的重要內(nèi)容及關鍵環(huán)節(jié)。工程項目技術管理是施工組織設計的編制與實施貫穿于施工管理的全過程,如何以更快的施工速度、更科學的施工方法和更經(jīng)濟的工程成本完成工程施工任務,是工程建設者極為關心并不斷為之努力追求和奮斗的目標。工程項目技術管理就是對工程建設項目在整個施工全過程的構思設想和具體的安排,使工程建設達到速度快、質(zhì)量好、效益高的目標。
1工程項目技術管理的意義及任務
1.1技術管理水平對企業(yè)經(jīng)營好壞具有非常重要的意義
(1)技術管理工作的好壞,很大程度上決定了企業(yè)的經(jīng)營效益、企業(yè)信譽乃至企業(yè)存亡的問題。今天的建筑工程必須具備一定的技術條件和技術裝備,而這些技術條件和技術裝備需要企業(yè)的技術力量、技術管理水平支撐和實施。
(2)建筑有其特殊性。眾所周知,建筑的類型、樣式繁多,規(guī)模要求各不相同,作業(yè)受天氣影響較大,而復雜的多工種交叉、各項技術綜合應用、工序搭接較多,在這些生產(chǎn)過程中都需要我們加強技術管理,進而去保證我們正常有序地進行,以便達到預期的質(zhì)量要求、使用功能要求和降低建筑成本要求的目標。
(3)隨著建筑業(yè)的發(fā)展,新工藝、新技術、新材料、新裝備不斷地出現(xiàn),同時承擔的新工程可能結構更復雜,功能更特殊,裝修更新穎,從而促使生產(chǎn)技術水平再提高,技術裝備再先進,技術管理要求更高,這也就使得技術管理顯得更加重要。
1.2技術管理工作的任務與作用
技術管理工作的主要任務是運用管理的職能與科學的方法,去促進技術工作的開展。技術管理在整個企業(yè)管理工作中的作用,主要有以下幾個方面:
(1)保證中能按科學技術和科學技術發(fā)展規(guī)律要求,確保正常程序進行。
(2)通過技術管理,不斷提高企業(yè)管理水平和員工技術業(yè)務,從而能預見性地發(fā)現(xiàn)和處理問題,把技術和質(zhì)量事故隱患消滅在萌芽之中,保證工程質(zhì)量。
(3)能充分發(fā)揮人員及材料、設備的潛力,在保證工程質(zhì)量的前提下,努力降低工程成本,提高經(jīng)濟效益和提升市場競爭能力。
2 工程項目技術管理的問題分析
2.1技術中心的人員組織管理
企業(yè)根據(jù)其開發(fā)規(guī)模,大部分均設有技術管理機構,技術人員的管理機構的大小據(jù)建設規(guī)模而定。一個項目的成敗取決于一個優(yōu)秀的高執(zhí)行力的團隊。在人員組織管理上常有以下幾種情況:
2.1.1組織架構不合理,技術人才缺乏
依據(jù)項目的建設規(guī)模與類別以及其技術含量,項目技術管理組織的設計有所區(qū)別,主要是人員數(shù)量上的區(qū)別,在技術含量上是基本相同的。一般一個項目的技術組織架構設計是金字塔形的設計,如:項目技術總監(jiān)、專業(yè)技術總監(jiān)、專業(yè)技術主管、專業(yè)技術員。—般項目管理過程中,忽視了技術組織在項目開發(fā)過程中的重要性,認為這是設計單位的事情,或是只是注重設計人才的開發(fā)與應有,忽視了復合型技術人才的開發(fā)與應用;有的技術組織成了只是來回拿取圖紙的跑腿的運輸隊,形同虛設;有的技術組織由于能力不足又怕承擔責任,將出現(xiàn)的問題均推到設計單位,而又沒有對設計單位的一套審核措施,任設計單位設計個一塌糊涂。專業(yè)組織設置不全和復合型技術人才缺乏已經(jīng)成為項目技術管理中的難點。
2.1.2項目技術總監(jiān)專業(yè)不對口、專業(yè)單一、現(xiàn)場施工經(jīng)驗少
一個項目的技術總監(jiān)是集多種專業(yè)知識于一身,具有綜合審核并處理專業(yè)間相互矛盾、沖突等的復雜技術問題的能力,項目管理經(jīng)驗豐富的人員來承擔。在經(jīng)驗和專業(yè)知識方面,現(xiàn)場經(jīng)驗占了上風。大部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中的項目技術總監(jiān),是從設計單位出身的,單專業(yè)設計知識精湛的人員;而這種設計專業(yè)人才往往是現(xiàn)場施工、項目管理經(jīng)驗缺乏,單專業(yè)設計精湛而其他專業(yè)知識缺乏,如設計規(guī)范和施工規(guī)范是兩個范疇。當設計和施工經(jīng)驗均豐富的前途下,其從事過的主專業(yè)應當是以建筑專業(yè)為主的最佳,這是由于建筑專業(yè)向下細分
相關專業(yè)多而定的;其下的結構、水電、園林等專業(yè)都是為其服務分支專業(yè);有部分項目技術總監(jiān)是從事結構或是電器、暖通等專業(yè)的,往往是只重視了木專業(yè)而忽視了全局。
2.1.3專業(yè)技術主管專業(yè)知識過度細分,精而不全
細分的專業(yè)知識需要的就是無縫覆蓋。比如每個專業(yè)要通曉本專業(yè)范圍內(nèi)的設計、施工、材料、工藝、質(zhì)量以及各個專業(yè)相互穿插配合的要求等知識。
2.2施工現(xiàn)場中的全面技術管理
現(xiàn)場技術管理是—個優(yōu)秀項目的實施過程,是項目技術管中間管理階段,此階段所涉及到的專業(yè)科目更為復雜,管理要求更高,對現(xiàn)場管理人員的現(xiàn)場管理經(jīng)驗要求更高,對現(xiàn)場需求復合型技術人才的要求更為迫切。現(xiàn)場管理常出現(xiàn)的技術管理缺陷有以下幾點。
3如何提高工程項目技術管理工作
3.1明確技術管理的職責,注重技術水平的提升
(1)以法治企,強化落實。建立和健全各級技術管理機構和技術責任制,明確各級人員的權、職、責。組織全體員工,特別是技術干部學習現(xiàn)行規(guī)范。尤其是對及驗收規(guī)范的學習,明確中各個分項、分部技術要求、方法和質(zhì)量標準等要求,并以此來組織、檢查、評定和驗收。
(2)學習先進的管理方法和管理經(jīng)驗,組織技術學習、技術培訓、技術交流。不斷提高企業(yè)管理水平和員工技術業(yè)務素質(zhì),從而預見性地發(fā)現(xiàn)和處理問題,把技術和質(zhì)量事故隱患消滅在萌芽之中,保證工程質(zhì)量。
(3)發(fā)揚技術民主,鼓勵技術革新、創(chuàng)造發(fā)明,開展全員tqc活動,通過pdca循環(huán),解決技術瓶頸。
(4)通過技術管理,探索、研究與推廣新技術的應用,在行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢地位。
3.2 認真貫徹各項技術管理制度
貫徹好各項技術管理制度是搞好技術管理工作的核心,是科學地組織企業(yè)各項技術工作的保證。技術管理制度的主要內(nèi)容有:①圖的熟悉、閱讀和會審制度;②編制組織設計與場地總平面圖:③圖技術交底制度:④工程技術變更聯(lián)系單管理制度;⑤質(zhì)量管理制度;⑥材料及半成品試驗、檢驗制度;⑦隱蔽工程的檢查和驗收制度:⑧工程質(zhì)量檢驗與評定制度;⑨工程結構檢查、驗收與竣工驗收制度:⑩工程技術檔案與竣工圖管理制度。
3.3不斷加強對技術工作的管理
技術管理工作需持之以恒,因此,要不斷地加強技術管理組織機構和技術責任制,充分發(fā)揮好技術人員、技術工人的才干和作用。工作重點主要以下幾點:
(1)依據(jù)國家和上級主管部門頒發(fā)的各項規(guī)范、規(guī)程、標準和規(guī)定,并針對企業(yè)特點,適時地制訂、修訂和貫徹各項技術管理制度,在生產(chǎn)實踐中不斷地完善和補充。嚴格做到技術工作有章可循,有法可依。
(2)對技術管理工作建立定期檢查制度,按建制開展項目的總結評比,達到肯定成績,以利再戰(zhàn)的目的。
(3)實行行政和經(jīng)濟手段相結合的方法,大力培養(yǎng)和提拔技術業(yè)務人員,充分調(diào)動技術人員和技術工人的積極性。
(4)注重人才,培養(yǎng)人才是提高管理技術水平的基礎。我們現(xiàn)在有些企業(yè)不注重人才培養(yǎng),導致管理水平的下降,只有不斷地發(fā)現(xiàn)人才,挖掘人才,同時不斷地對現(xiàn)有人才的培訓、學習,提高他們的生活待遇,才能使管理水平更上一個臺階。
4結束語
在工程項目施工中,我們不僅要實事求是地編好施工組織設計,還要把它貫徹實施到工程施工的全過程,只有這樣,才能使施工組織設計真正成為指導施工的綱領性文件,才能成為建筑施工組織管理工作的核心和靈魂,才能全面地搞好工程項目施工管理工作。
參考文獻
關鍵詞:送變電工程;風險管理;應用
隨著國際性的項目管理實踐對國內(nèi)形成的影響,國內(nèi)對于項目管理的實踐活動以及研究發(fā)展也在逐漸加快。在電網(wǎng)建設中,輸變電工程是重要內(nèi)容,同時也是電網(wǎng)企業(yè)關注的焦點。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,電力企業(yè)需要做好相應的改革以及調(diào)整其中的產(chǎn)權關系,我國輸變電工程項目已經(jīng)朝著現(xiàn)代化的項目管理方向前進。但是,在推進輸變電工程發(fā)展的同時,依然存在部分問題不可避免,導致項目管理存在風險,因此,這就需要我們加強對輸變電工程的風險管理的研究與實踐。
1 送變電工程項目風險管理內(nèi)涵
就風險控制目標而言,送變電工程的項目控制包含了項目的質(zhì)量、費用以及時間等。從質(zhì)量管理來看,主要是要滿足項目質(zhì)量的要求。從費用方面來看,應該確保整體的費用盡量控制在預算范圍內(nèi)。做好送變電工程項目風險管理可以確保工程施工過程中,有效地規(guī)劃相關的資源,能夠有效的控制與管理時間、設備、材料以及人員。作為一項擁有較強專業(yè)性的工作,送變電工程項目風險管理還具備系統(tǒng)性以及科學性的管理任務。另外,在整個項目管理中,還存在諸多不確定性的因素,因此,所涉及的參與者以及專業(yè)領域較多,一旦出現(xiàn)問題,就可能影響到諸多部門。在整體送變電項目風險管理中,無論是項目經(jīng)理還是專業(yè)管理人員,都應該具備較強的專業(yè)知識背景,能夠?qū)撛诘娘L險做出迅速的反映,并且還可以針對性分析各種管理問題。
2 送變電工程項目風險管理重點
2.1 進度管理
做好工程進度計劃的編制是為了確保工程項目能夠在一定的時間范圍內(nèi)完成,其中包含了采購計劃、進度計劃、施工計劃以及其余各項計劃等,也屬于送變電工程項目風險管理的一部分。對于送變電工程項目而言,進度管理是針對工程程序、工作內(nèi)容、銜接關系以及持續(xù)時間做好計劃編制,在實施計劃過程中,對于實際進度所出現(xiàn)的偏差加以調(diào)整,制定出針對性的補救措施。在送變電工程項目風險管理中,考慮到起本身的復雜性、龐大性、參建單位多以及周期性較長等特點,所以,在進度管理上就需要考慮到人為、技術、專業(yè)配合以及環(huán)境等方面的因素。
2.2 質(zhì)量管理
根據(jù)項目配備的資源條件來看,質(zhì)量保證體系的落實,就需要將質(zhì)量管理責任和工作范圍加以落實,將其質(zhì)量的驗收標準和程序劃分出來。在送變電工程項目風險管理當中,質(zhì)量管理工作包含了:①監(jiān)督施工單位將具體的質(zhì)量保障體系加以落實;②對于現(xiàn)場的施工單位、進場材料、進場設備和人員的質(zhì)量做出抽查;③對于施工方案的具體執(zhí)行情況進行檢查;④對于各項監(jiān)理工作的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
2.3 造價管理
作為建設單位,還應該審核施工單位所編制的資金使用情況,并且做出相應的調(diào)整處理;在前期的送變電工程項目風險管理策劃中,還應該對容易破壞的工程造價部分做好把握,進行重點環(huán)節(jié)控制;另外,在選擇施工工藝、設備材料以及設計時,應該考慮到擇優(yōu)選擇,節(jié)約成本投入;在施工環(huán)節(jié),應該提高防范意識,能夠避免可能存在的風險以及可能出現(xiàn)索賠的情況。
2.4 安全管理
送變電工程項目的安全管理指的是在項目具體實施過程當中的安全生產(chǎn)管理活動。通過安全活動的管理,就可以將不安全的事件減少或者是降低,確保在規(guī)定的范圍內(nèi)、時間內(nèi)將送變電工程項目的精度與費用等目標實現(xiàn)。在實施送變電工程項目的時候,管理人員就應該先制定安全檢查計劃,將安全檢查的的重點與內(nèi)容加以落實,確保送變電工程項目風險管理目標得以實現(xiàn)。
3 送變電工程項目風險分析與應對――以500kV送變電工程項目為例
3.1 項目風險分析
湖南境內(nèi)**500kV送變電工程項目地形變化多樣、地質(zhì)條件復雜,并且交叉跨越的種類很多。因此,在開工之前,就應該具體的論證與分析該項目是否適合當?shù)仉娋W(wǎng)規(guī)劃以及電力需求。就該地區(qū)的電網(wǎng)發(fā)展情況來看,此500kV送變電工程的建設的重要性以及主要問題表現(xiàn)在:①本地區(qū)自身的電網(wǎng)結構過于復雜,其電源建設滯后,存在較大的網(wǎng)外供電負荷。所以,此500kV送變電工程就需要先進行電網(wǎng)結構穩(wěn)定性的優(yōu)化,然后將供電的可靠性提升;②由于建設能力的短缺,500kV電網(wǎng)建設還處于剛剛起步的初期階段,需要進一步優(yōu)化其供電能力以及穩(wěn)定水平。
3.2 項目風險應對
3.2.1 前期風險管理
對于此500kV送變電工程項目而言,政府部門對于當?shù)仉娋W(wǎng)的發(fā)展情況也進行了針對性調(diào)研,并且將其列為電網(wǎng)發(fā)展問題解決的示范性工程,并且納入到電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃當中去,從而建立出一系列的輔助配套工程。從某種程度上講,也將可能遇見的政策方面的不確定性因素加以解決:第一,將電網(wǎng)的輸電能力提高了,對于未來的電網(wǎng)負荷水平進行了合理分析,做好了電力傳輸能力的有效安排,將電網(wǎng)工程項目水平提高;第二,將國民經(jīng)濟增長以及電網(wǎng)建設之間的關系的協(xié)調(diào)處理。
3.2.2 工程建設期管理
(1)費用超支
為了做好超支費用的有效控制,就應該進行全國的公開招標,并且借助施工單位對分包單位控制的方式。通過這樣的方式,就可以將工程費用的超支問題減少。將工程監(jiān)理的作用強化,力求在各個階段的施工都能夠滿足招標條款以及設計要求,能夠強化每一個階段的結算力度,這樣才可以將工程造價的超概行為加以杜絕。
(2)工期
送變電工程需要涉及到各個單位,所以,加強各方的相互溝通,才是送變電工程順利完工的保障。由于次送變電工程環(huán)境多變,所以要同相關的政府部門協(xié)商處理,得到相應的支持,這樣才可以避免在執(zhí)行項目的時候由于協(xié)作和溝通的問題,導致矛盾的出現(xiàn)。另外,在選擇施工單位的時候,還應該選擇技術力量雄厚的單位,并且在執(zhí)行項目的施工,還能夠吸取更多的經(jīng)驗,做好施工管理強化,將新工藝與新設備引入其中,確保其順利開展。
(3)設備制造、供應及設備損壞等
對于設備制造商的選擇,需要以技術力量雄厚以及資信度高作為標準。為了確保電氣設備供應及時,在招投標工程設備中,對于電氣設備的技術以及交貨時間都需要嚴格控制。對于廠家繳納相應的履約保證金應該明確,促進廠家能夠提前對設備生產(chǎn)加以組織,能夠按照合同做好生產(chǎn)。
3.2.3 運行期風險管理
(1)管理方面
為了確保交付之后能夠安全運行,在建設之日開始,就應該組織相應的維護人員做好跟班學習,并且讓供電公司的相關人員能夠熟悉設計與施工階段的技術以及各類型設備。
(2)降低政策風險
為了降低因為投資效益降低所帶來的風險,確保其盡早投入運行實現(xiàn)效益,在剛開始建設的階段,就應該做好與政府部門的協(xié)調(diào),加快審批流程,并且成立專題協(xié)調(diào)小組,才可以提高效率,降低風險。
4 結 語
考慮到送變電工程項目的風險管理依然處于初期階段,所以,電力工程管理人員就應該結合先進的風險管理經(jīng)驗,結合我國經(jīng)濟發(fā)展特點,做好電網(wǎng)工程風險的進一步管理,確保其更好的服務電網(wǎng)工程建設。
參考文獻
[1]周筱君,蔣紅立.輸變電工程項目風險管理[J].山西建筑,2010(10):78~79.
關鍵詞:統(tǒng)計學工程項目應用
Abstract: the project management in the application of statistics work method, can in time, accurate, fast reflect engineering project construction, production activities and completing plan of all information, for enterprise win competition conditions. Based on the statistical knowledge in the use of the project is given priority to, combined with the practical situation of businesses use statistical knowledge to guide the engineering management, strengthening the engineering management work should be taken in the statistical methods and means, this paper discusses the management work of improvement measures, the engineering management work better and more effective for improving enterprise economic benefits services.
Keywords: statistical engineering project applications
中圖分類號:TU71 文獻標識碼:A文章編號:
一、統(tǒng)計學概述
統(tǒng)計學(statistics)是應用數(shù)學的一個分支,主要通過利用概率論建立數(shù)學模型,收集所觀察系統(tǒng)的數(shù)據(jù),進行量化的分析、總結,并進而進行推斷和預測,為相關決策提供依據(jù)和參考。它被廣泛的應用在各門學科之上,從物理和社會科學到人文科學,甚至被用來工商業(yè)及政府的情報決策之上。統(tǒng)計學的基本研究方法有:大量觀察法、統(tǒng)計分組法和歸納推斷法。
統(tǒng)計學與工程項目相結合形成了工程統(tǒng)計學。工程統(tǒng)計學是結合工程問題,研究怎樣去有效地收集、整理和分析帶有隨機性的數(shù)據(jù),以對所考察的問題做出推斷或預測,直至為采取一定的決策和行動提供依據(jù)和建議的學科。工程項目管理中搜集、匯總、計算等一系列工作是由統(tǒng)計學工作來完成的,是由統(tǒng)計數(shù)據(jù)全面反映的。數(shù)量性統(tǒng)計信息在工程項目管理中是最鮮明的體現(xiàn)和最普及的應用,即通過數(shù)字揭示工程項目實施管理過程定時間特定方面的數(shù)量特征,幫助我們對工程項目的管理進行定量乃至定性分析,從而做出正確的施工管理方案。另外,統(tǒng)計學在工程項目管理中以統(tǒng)計數(shù)字顯示或以統(tǒng)計數(shù)字為依據(jù)結合其它信息對項目進行定量定性分析,而且可以對與工程項目管理有聯(lián)系的勞動力資源、材料、機械設備等的供應來源、價格、條件以及市場預測等情況進行反映;還可以以統(tǒng)計數(shù)字、統(tǒng)計指標來核算銀行貸款利率、擔保收費、保險費率及投標報價等有關的因素;同時各項法規(guī),如企業(yè)法、合同法、勞動法、稅收、工程管理條例以及技術規(guī)范、競爭對手情況等也可以與統(tǒng)計學相融合,在工程項目管理中得到很好體現(xiàn)。
二、統(tǒng)計學在工程項目管理中的應用
1.在工程項目組織管理中的應用
工程項目管理要實施有效的管理,首先要建立一個完善、高效的管理機構。管理機構的職能、組織、結構及制度一系列的選擇、籌劃和確定均需要統(tǒng)計信息上報的資源來完成,經(jīng)過數(shù)量性和綜合性的分析,制定科學合理的管理機構,有準備的組織實施對工程項目的管理。
在全面掌握工程項目情況的基礎上,應用統(tǒng)計學普遍性原理為管理工作了解必要的足夠的細節(jié)問題,從而把未知因素降到最低。在關鍵點設立檢查點,使得管理人員能夠隨時監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題,能對出現(xiàn)的異常現(xiàn)象做出快速反應。即以統(tǒng)計信息為基礎,建立項目工程管理基線,進一步分配給各級工作細目,最后建立項目工程的管理溝通網(wǎng)絡。
2.在工程項目施工過程中的應用
在工程項目施工過程中更加要求統(tǒng)計信息及時、詳實、完整,隨時需要將系統(tǒng)的統(tǒng)計信息,收集、整理、分析、決策、優(yōu)化決策,優(yōu)化決策實施過程又是統(tǒng)計信息反饋、調(diào)整、優(yōu)化的過程,說明統(tǒng)計信息不是單純地羅列數(shù)據(jù),如同點連成線,要有機結合,否則只是滿紙涂鴉,毫無意義。也不是單純的技巧和手段,數(shù)學技巧往往容易使人們對精確性和可靠性產(chǎn)生錯誤印象。一切要以科學分析為基礎,否則統(tǒng)計信息將失去光輝。
首先,在項目招投標過程中,由于掌握的資料很少,如何應用手中有限的資料客觀地評價這個工程項目的經(jīng)濟指標和財務指標,以避免投標不當而造成的損失,就需要用統(tǒng)計學的知識搜集類似工程項目的資料,對所要投標的工程項目進行客觀分析,進而做出決定。
其次,在施工過程的控制質(zhì)量中,進行定期檢查和不定期的臨時抽查,把實際發(fā)生的情況與預計的目標相比較,是否發(fā)生偏差,偏差是否在合理范圍之中,是否需要整改,所有這些都離不開統(tǒng)計數(shù)據(jù),沒有了統(tǒng)計數(shù)據(jù)就談不上質(zhì)量控制。
再次,在施工過程的成本控制中,由于工程項目的時間期限長,這就很容易造成因工、料、機上漲或各種不定因素而造成工程成本的增加,因此,控制工程成本是非常必要的。工程成本管理和控制是一項系統(tǒng)工程,貫穿于企業(yè)整個經(jīng)營過程,是衡量企業(yè)生產(chǎn)耗費和供給的尺度,是決定價格的基礎;工程成本體現(xiàn)了企業(yè)管理的綜合水平,是提高企業(yè)競爭能力、應變能力和開拓能力的關鍵。首先根據(jù)工程的實際情況結合以往工程的統(tǒng)計資料做出計劃,其次完成當期的施工任務后要及時統(tǒng)計當期發(fā)生的人工、材料、機械使用數(shù)量與工程完工數(shù)量,并進行分析比較,由于分析數(shù)量龐大,一定要用到一些統(tǒng)計方法與統(tǒng)計手段。
3.統(tǒng)計學圖表在工程項目中的應用
工程項目中我們可以利用統(tǒng)計學理論生成圖表,清晰明了的進行管理。例如,控制表是根據(jù)時間推移對工程項目管理程序運行結果的一種圖表展示,常用于判斷管理程序是否“在控制中”進行。當一個程序在控制之中時,不應對它進行調(diào)整。管理控制表可以用來監(jiān)控工程施工中的變量的輸出,盡管控制表常被用于跟蹤重復性的活動,諸如生產(chǎn)事務,它還可以用于監(jiān)控成本和進度的變動、容量和范圍變化的頻率,項目文件中的錯誤,或者其他管理結果,以便判斷“項目管理程序”是否在控制之中。再如,流程圖。在工程項目管理中統(tǒng)計流程圖應用很廣泛,有助于分析問題是如何發(fā)生的。
三、統(tǒng)計應用于工程項目中時應注意的問題
將統(tǒng)計學應用于工程項目管理,還需要建立健全相關制度,增強領導對工程統(tǒng)計工作的認識,增強統(tǒng)計工作的獨立性,加強員工統(tǒng)計知識培訓,以提高相關人員的業(yè)務素質(zhì),同時將統(tǒng)計技術應進一步網(wǎng)絡化、現(xiàn)代化。
1.提高領導的認識
統(tǒng)計工作是工程項目是否正常運行的監(jiān)督員,對于保證正常生產(chǎn),提高經(jīng)濟效益具有不可替代的作用。尤其在施工過程中,項目領導是項目決策的制定者,作為一個項目的領導者,一定要對統(tǒng)計工作有一個清楚的認識,從思想上真正重視它的分析糾偏功能,發(fā)揮好統(tǒng)計學的作用。
2.增強企業(yè)統(tǒng)計工作獨立性
在統(tǒng)計工作中,如果要更好的履行統(tǒng)計的職能,發(fā)揮統(tǒng)計的作用,必須有獨立地組織保障。首先,企業(yè)應賦予統(tǒng)計以否決權,凡有弄虛作假者,統(tǒng)計部門應有權否決。其次,企業(yè)應賦予統(tǒng)計以報告權。統(tǒng)計部門應有權對整個企業(yè)的各方面經(jīng)濟指標進行全面核算,并將考核結果層層上報,為領導做出正確的經(jīng)營決策提供可靠依據(jù),為有效地進行統(tǒng)計監(jiān)管提供可靠的信息。再次,企業(yè)應斌予統(tǒng)計以處理權。對遵紀守法、實事求是及違法亂紀、弄虛作假的人和事,應施行獎懲嚴明的正確處理。
3.建立健全相關制度及科學的指標體系
為了解決工程統(tǒng)計中的問題,施工企業(yè)需要建立起對原始記錄資料的質(zhì)量檢查制度,出現(xiàn)問題及時地進行調(diào)整和校正,把統(tǒng)計工作看作是指示器和校正器,發(fā)現(xiàn)矛盾,提出建議,以便使統(tǒng)計工作在工程管理中發(fā)揮真正的作用。再者,需要建立一套科學的指標體系和調(diào)查方法,使各項統(tǒng)計資料具有充分的科學性合理性,能正確全面反映各個方面和各個環(huán)節(jié)的真實情況,并能保持連續(xù)性、系統(tǒng)性。
4.提高統(tǒng)計人員的業(yè)務素質(zhì)
統(tǒng)計工作水平的提高及在工程管理中作用的發(fā)揮,在很大程度上都取決于工程統(tǒng)計人員的業(yè)務素質(zhì)。因此,企業(yè)必須大力加強統(tǒng)計職業(yè)道德教育和業(yè)務技術教育,聯(lián)系本企業(yè)的實際生產(chǎn)情況,每隔一定階段,組織統(tǒng)計人員的培訓,以更新知識和概念,提高業(yè)務素質(zhì),這對于提高施工企業(yè)的統(tǒng)計水平,強化統(tǒng)計的職能有著深遠的意義。
5.統(tǒng)計技術的現(xiàn)代化是保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的最好途徑
要進一步搞好工程統(tǒng)計工作,必須健全統(tǒng)計網(wǎng)絡作為保證,并使之程序化,這將會使數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的速度、準確性有較大提高,避免統(tǒng)計數(shù)據(jù)的滯后和手工操作的誤差,使統(tǒng)計工作步入規(guī)范化、正規(guī)化、科學化的軌道。同時,企業(yè)可以積極開發(fā)工程統(tǒng)計的計算機管理系統(tǒng),實現(xiàn)工程統(tǒng)計管理的自動化、快速化和決策科學化,彌補單一學科知識和單一功能部門的缺陷,從而發(fā)揮系統(tǒng)的整體優(yōu)勢和綜合優(yōu)勢,這也將會為如何管理工程項目,如何更有效地節(jié)約成本,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程提供科學的依據(jù)。
參考文獻
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關鍵詞:建設項目;項目突發(fā)事件;應急管理;動態(tài)循環(huán)模式
一、前言
工程建設部門是國民經(jīng)濟中最重要的生產(chǎn)部門,由于它具有生產(chǎn)流動性、施工多樣性、綜合協(xié)調(diào)性和勞動密集性等特征,所以一直是風險、威脅和危險很大的行業(yè)。近年來,有關建筑企業(yè)的重大、特大惡性事故頻發(fā),嚴重制約了建筑業(yè)勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高,影響了建筑業(yè)的聲譽和可持續(xù)發(fā)展,建筑企業(yè)必須重視和加強應急管理。
二、項目應急管理的概念
1.項目應急管理描述。突發(fā)事件(Emergency)是對出乎意料之外突然發(fā)生的、具有很大破壞性的事件的總稱。
項目突發(fā)事件(ProieotEmergency)就是在項目實施中未預料其發(fā)生且未做準備的,要求迅速做出決策的緊急事件及災害事故。
應急管理(EmergencyManagement)是一門應用科學、技術、計劃以及管理于一體的學科,處理可能導致重大傷亡、財產(chǎn)損失或擾亂社會生活的一些極端事件。
項目應急管理(ProjectEmergencyManagement)是指針對項目突發(fā)事件的應急管理。
2.突發(fā)事件的分類。識別突發(fā)事件是應急管理的前提和基礎,只有區(qū)別于不同突發(fā)事件的特點,對突發(fā)事件進行明確的分類,才能很好的識別和檢測突發(fā)事件。按突發(fā)事件產(chǎn)生的起因可分為:技術上的突發(fā)事件,主要體現(xiàn)在技術上的錯誤,缺陷導致的危害;自然上突發(fā)事件,主要是自然外界環(huán)境突發(fā)性影響,如氣候的變更、地震等;政治上的突發(fā)事件主要是由政治系統(tǒng)、戰(zhàn)爭及公共事業(yè)政策等;社會上的突發(fā)事件是由于社會各方利益集團引起,如環(huán)保組織的抗議等;組織上的突發(fā)事件,是由于組織內(nèi)部結構、性質(zhì)帶來的,如工作人員不同的民俗、文化造成的沖突。
三、項目應急管理動態(tài)過程分析
1.項目應急管理動態(tài)模式。針對于建筑工程項目本身的復雜性、多階段性,將項目進行的全過程(項目定義階段、項目設計階段、項目實施階段、竣工驗收階段、運營維護階段)實行動態(tài)管理,將應急管理化分為:檢測、確認、決策、執(zhí)行、反饋、恢復和評價七個階段,由這七個階段的相互關聯(lián)和邏輯性組建了動態(tài)突發(fā)事件管理模式,這個模式對建筑工程整個全過程和全過程的每一個階段均實行動態(tài)管理。(1)檢測。對突發(fā)事件的迅速反應依賴于早期對它的檢測,通過監(jiān)控潛在風險、獲取有關信息來完成的。在工程項目的任一階段內(nèi),都應對本階段和該階段前遺留下來的所有潛在隱患進行檢測。檢測的內(nèi)容從縱向來說,包括工程過去的、現(xiàn)狀的研究以及未來的預測;從橫向來說,涉及到和工程直接相關的利益團體,間接相關的外部集團以及政策變化等。(2)確認。如果檢測出問題就須進入確認階段,這個階段的任務是分析、研究問題的性質(zhì)和條件,并建立問題分析報告。若發(fā)現(xiàn)問題不足以傷害工程目標,返回到檢測階段。(3)決策。經(jīng)過確認突發(fā)事件的存在,為了轉(zhuǎn)化或遏止它的發(fā)生,就應建立一套應急方案。決策的挑戰(zhàn)性在于突發(fā)事件的多樣性和復雜性,這就意味著不可避免地影響工程的多目標系統(tǒng)。當目標之間發(fā)生沖突時,選擇以目標優(yōu)先級的選擇方案。通過對突發(fā)事件的診斷,判斷它的級別,決定了決策權應由哪個層次管理人員做出。突發(fā)事件若是由外部重大事件引起或重要性極高,應由匯集的主要領導做出;若是現(xiàn)場發(fā)生的局部隱患,通過檢測和確認后,應及時將其化解或縮小化。(4)執(zhí)行。在解決應急方案的執(zhí)行過程中,要建立健全的管理信息系統(tǒng),分清各方責任和風險,同時考慮其他方面可能介入的阻力,進行有效地實施。(5)反饋。執(zhí)行階段同樣伴隨著反饋,此時不但應當及時得到執(zhí)行的反饋信息,還應對執(zhí)行過程中產(chǎn)生的新變化進行信息收集,研究潛在的變動。若有新的問題應重新進入到檢測階段。反饋回來的內(nèi)容都是十分寶貴的,它將決策階段預測不到的問題全部表現(xiàn)出來。(6)恢復。災難性的突發(fā)事件往往造成對項目人際關系及物質(zhì)上的傷害,對這種傷害必須進行彌補和修復,盡快使組織和項目回到正常的軌道上。(7)評價。突發(fā)事件為人們提供了深遠意義的學習機會,它可以展現(xiàn)出組織內(nèi)的弱點,而這些弱點恰好是在常規(guī)情況下不易顯露出來的。從這點說,它可以拋棄那些可能永遠植根于組織內(nèi)的、會引起突發(fā)事件的行為和過程,提高組織的效率,同時為以后應急管理提供寶貴經(jīng)驗。
2.影響應急管理過程的重要因素。影響應急管理過程的四個重要因素分別為戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、應急管理組織以及組織行動。戰(zhàn)略管理不但涉及企業(yè)與環(huán)境的關系,而且還通過滲透組織運作的各個層面,從根本上影響應急管理的效果;企業(yè)文化既是被突發(fā)事件影響的對象又是應對的基礎;應急管理組織是重要的執(zhí)行力量。戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化和應急管理組織三者結成網(wǎng)絡,共同決定組織行動的實施。
四、項目應急管理系統(tǒng)的建立
1.項目應急管理系統(tǒng)的組成。項目應急管理系統(tǒng)包括預警系統(tǒng)、識別系統(tǒng)、實施系統(tǒng)以及評估系統(tǒng)。首先要建立應急預警系統(tǒng),就是對潛在的突發(fā)事件進行監(jiān)測、預測和預控,爭取避免突發(fā)事件的發(fā)生。當面臨無明顯預兆的突發(fā)事件(如自然災害等)以及預控失敗無法避免的項目突發(fā)事件時,就要啟動識別系統(tǒng),分析突發(fā)事件的類型和級別,調(diào)動系統(tǒng)資源,擬定處理方案,并對方案的可實施性進行評估,選定實施方案。在實施過程中,要按照實施系統(tǒng)標準和要求,根據(jù)新的情況不斷修訂計劃,靈活應對。評估系統(tǒng)旨在對突發(fā)事件進行總結評價,不斷完善系統(tǒng)資源,提高項目突發(fā)事件預防能力和突發(fā)事件管理水平。
2.應急預警系統(tǒng)的建立及措施。建立應急預警系統(tǒng),即預防和消除危機源。危機源是指有可能導致突發(fā)事件最終出現(xiàn)的事件。它有可能是人為的,也有可能不是人為的。比如回填土有機質(zhì)含量過高,某批材料未按時到貨,腳手架存在質(zhì)量問題或搭設不符合要求,突然性自然災害等都可能導致項目目標的實現(xiàn)產(chǎn)生困難,從而都屬于危機源。應急預防必須從這一階段就開始,加強對人為危機源的防止、發(fā)現(xiàn)和處理,加強對各種非人為危機源(自然災害)的預測。
正確識別突發(fā)事件需要建立在項目的目標描述和環(huán)境分析的基礎上,因而在戰(zhàn)略制定階段就要對項目的內(nèi)外環(huán)境進行SWOT分析,即優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weakness·es)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)分析,找出項目內(nèi)部的優(yōu)劣勢以及外部環(huán)境給項目帶來的機會和威脅,在此基礎上對項目可能存在突發(fā)事件的領域進行分析,分析不同類型的突發(fā)事件一旦發(fā)生會給項目帶來的嚴重后果。根據(jù)這些分析結果,項目管理者可以根據(jù)項目特點和資源狀況,針對各類威脅及其影響程度制定出若干個相應的應急處理備選方案。
3.應急管理組織的實施對策。在系統(tǒng)資源中,應急管理組織是重要的人力資源,因而應急管理組織平時要進行應急模擬訓練,并加強培訓員工的應急意識,學會識別項目潛在突發(fā)事件。處理突發(fā)事件的關鍵在于首先盡量控制突發(fā)事件,應急管理組織應及時啟動應變方案。應變方案是平時根據(jù)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件而制定的方案。如發(fā)生爆炸等事故后人員如何撤離,資金周轉(zhuǎn)困難后通過什么渠道可以解決,如何應付新聞媒體等等。
在突發(fā)事件爆發(fā)之初,應急管理組織要與專家接觸,通過頭腦風暴、專家論證等方法找出問題癥結所在,與預測情況相比較,從而對癥下藥,制定出企業(yè)應對措施,做到詳盡果斷。突發(fā)事件發(fā)生時,應急管理組織要充分發(fā)揮核心領導作用,注重各部門的協(xié)調(diào),并做好對外宣傳與形象塑造工作,注意新情況的發(fā)生與對策應變。緊急消除后,應急管理組織還要負責總結經(jīng)驗教訓,不斷改進,以提高項目應急管理水平。
4.組織行動的溝通任務。組織行動的首要任務是要明確溝通對象,主要包括:被突發(fā)事件所影響的群體和組織、影響項目實施的單位、被卷入到突發(fā)事件里的群眾或組織、必須被告知的群眾和組織等。必須重視溝通渠道的建設,有效的信息溝通渠道包括確定溝通媒介和溝通主體以及保證溝通渠道的連續(xù)性和暢通性。應急管理組織平時就要加強與各部門之間的溝通,指定各部門的溝通負責人,以確保突發(fā)事件信息能夠快速到達相關部門,從而避免突發(fā)事件的發(fā)生。當面臨突發(fā)事件時,迅速啟動應急溝通計劃,明確傳播所需要的媒介,明確媒介傳播的對象,搶占信息源,避免媒介傳播中錯誤信息的。突發(fā)事件過后,要與廣大公眾全面溝通,針對企業(yè)形象的受損程度開展相應公關活動,以最大程度減少危機對項目聲譽的破壞.恢復正常狀態(tài)的公關活動。另外,企業(yè)平時應注意累積項目溝通資源,與公眾和媒體建立良好關系,要在平時資助一些公益活動,積極建構公益形象,在客戶和社會大眾以及政府中樹立正面的形象,以便項目發(fā)生突發(fā)事件時取得公眾同情和支持,占據(jù)有利地位。
5.樹立項目全員危機意識。該系統(tǒng)高效運作的前提是要求企業(yè)樹立全員危機意識,實現(xiàn)全員高度自治。通過樹立全員危機意識,可以讓項目每一位員工都參與到應急管理過程中,加強員工的主動性。這種危機意識在員工心中形成一種定勢,就能構成一種響應機制,一旦企業(yè)發(fā)現(xiàn)應急信號,就能快速反應。
五、結束語
現(xiàn)代工程建設項目面對高度不確定的內(nèi)外環(huán)境,項目應急管理對于企業(yè)實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展也愈發(fā)顯得重要,然而我國大部分建筑企業(yè)都投有建立自己的應急管理系統(tǒng),因此如何針對項目自身特點建立完善的應急管理系統(tǒng)仍然是建筑企業(yè)要面臨的難題。本文通過分析應急管理的動態(tài)循環(huán)過程,并在此基礎上初步提出了項目應急管理系統(tǒng)方案,為項目應急管理系統(tǒng)設計提供了重要的借鑒意義,同時也為項目應急管理研究提供了新的思路。
參考文獻:
1.陳熙春.正確應對突發(fā)事件和危機.當代行政,2003,(9):18-20.