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關鍵詞 共同愿景 組織 個人價值
一、什么是共同愿景
共同愿景這一概念是由彼得.圣吉在他所著的《第五項修煉》一書中率先提出的,也是其中的修煉之一,作為組織的先進方法和手段,得到了大家的認可和贊同,被譽為“21世紀管理的圣經”。共同愿景的含義是指大家共同愿望的景象,也是組織中人們所共同持有的意向或景象。它的建立能發出一股較強的感召力,創造出眾人一體的感覺,同時遍布組織的全面活動,而使各種不同的活動融合到一起。這樣的景象無疑是任何組織單位追求和期望的,此種工作、學習的氛圍可展現每個成員的個人才華,形成強大的合力。
在世界級企業和組織中,他們是這樣描繪他們的愿景:
1.沃爾特.迪尼斯公司:讓人們快樂;2.3M公司:創造性的解決那些懸而未決的問題;3.惠普公司:為人類的幸福和發展做出技術貢獻;4.玫琳凱化妝品公司:給女性無限的機會;5.今天的索尼公司,將愿景定位在“體驗發展技術造福大眾的快樂”,但20世紀50年代初,索尼追求的是“成為全球最知名的企業,改變日本產品在世界上的劣質形象”;6.今天的沃爾瑪公司,將“給普通百姓提供機會,使他們能買到與富人一樣的東西”的企業愿景變得家喻戶曉。
“共同愿景”是組織中每個成員所共同持有的“我們想要創造什么”的圖像。當這種共同愿景成為組織全體成員一種執著的追求和內心的一種強烈信念時,它就成了組織凝聚力、動力和創造力的源泉。
二、班級如同一個組織,應有一個清晰的目標,應建立共同愿景
一個高效、優秀的班級應該發揮目標效應。首先,必須有一個清晰的目標或使命,這個目標或使命通常包含在班級的班規中,他反映了班級的遠大目標。相對于整個班級團隊來說,小組也應該有明確的目標,而且小組每個成員的作用也很清晰明確。其次,必須有充滿活力的班主任,他知道如何利用團隊各個成員的力量高質量地解決問題。再次,在團隊中,溝通的方式一定是開放和坦誠的,班級成員可以通過合作發現并處理分歧。小組的所有成員都參與決策,而且小組可以做出重大決策向前推動工作。最后,高績效團隊的氣氛良好,每個人以成為團隊的一員為榮,做到榮辱與共。
針對高校的學生特點,班主任需引導學生順利完成學業,使之成人、成才、成功,確立目標是班主任的重要工作,適時提出班集體的發展目標,是班主任的重要職責。無論學生面臨何種困境,班主任都要讓學生對未來充滿希望,給他們以美好的夢想,如果做不到這一點,就沒有資格當班主任。
三、班主任究竟應該如何建立共同愿景
(一)共同愿景應建立在個人愿景基礎上,得到學生的認同,共同愿景就層次和范圍來講,可分為班級大原景,團體小愿景和個人愿景,然而,不論何種愿景的建立,都蓄意學生個人愿景為基礎,否則愿景也無從談起。首先,在確立共同愿景前,應了解學生的個人愿景是什么。共同愿景不是個人愿景簡單的相加,而是一個班學生的共同關切,所以,必須對學生的個人愿景進行測試,了解他們,描繪并設計班級在某一時期或某個階段的狀況。
(二)共同愿景應劃分為階段性景象,增強學生實現共同愿景的信心。
共同愿景是一個班級確立的在一定時期內所希望達到的現象,是學生為之努力的總目標。譬如學生在剛入學階段、大二學習專業課程階段、大三就業階段的愿景都是不一樣的,所以通過階段景象的來實現每個階段的目標,一方面增強學生對共同愿景的信心,鼓舞士氣,二方面強化學生之間的凝聚力。
(三)共同愿景應充分體現個人價值,增強學生的成就感。每個人都希望自己在人生舞臺上學業有所建樹,才華得以施展,情感得到尊重,這是所有個人遠景都應包含的。因此,對于這樣的個人愿景必須鼓勵和支持,平等對待班級中的每個人,彼此尊重,相互包容,形成一種快樂和諧的學習氛圍。
(四)在建立共同愿景的過程中,班主任應身體力行。一個班級或一個團隊,猶如一艘航行于大海中的輪船,作為這艘船的領導者,應成為何種角色,是船長還是舵手,是擺在每一位班主任面前的問題??梢哉f船本身就像一個組織,如果本身結構設計不合理,再高明的班主任也難以駕馭。共同愿景是班級中的師生所共同持有的意向或景象,但對于班主任來說,這個共同愿景也應該是他的個人愿景,而且班主任的個人愿景在共同愿景中占有很大的地位,因此,為了共同愿景的實現,班主任必須身先士卒、身體力行,發揮“頭雁”的作用。
共同愿景可集合眾人的團結感,遍布到組織全面的活動中,可使各種不同的活動融合起來。同樣,班級的共同愿景是全體學生的所想所愿,能夠充分體現個人價值,實現自我超越,通過班主任的帶頭踐行,必然會產生強大的凝聚力,激發學生奮發向上的精神斗志。
參考文獻:
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[2]毛震名.學校心理擴展訓練[M].北京體育大學出版社,2004,4.
[關鍵詞]蛇吞象 公司收購 長遠利益
一、以蛇吞象的公司并購類型與以往常見并購模式的比較
1. 與傳統并購模式的區別
傳統的公司并購類型從實力對比上講主要有兩類,一是優勢大企業兼并相對處于弱勢地位的中小企業,特別是長期資不抵債的小企業,使得小企業或者起死回生或者獲得更好的發展機會,大企業也可以借助于小企業的人才、市場資源、特色項目等獲得整體發展層次的提升,可謂各得其所;二是兩個勢均力敵的企業主體自愿達成了合并協議,并獲得了雙方全體股東絕對多數的通過進而走向強強聯合,短期內獲得積聚效應和規模效應,從而在和其他共同競爭對手的較量中獲得更加有力的話語權。
如果我們以收購方的主觀意圖分析之,可以得知又可以分為善意收購與惡意收購,通常情況下的收購都是市場主體自愿協商一致的結果,是企業符合市場運作規律的正常生死存亡,但是個別大企業為了壟斷市場,打擊對手,搶占其他企業提供的基礎服務,而實施惡意收購行為,例如,英偉達公司(NVIDIA)把臺灣宇力公司(ULI)收購,導致勁敵冶天公司生產芯片組的南橋部分被截斷,造成了冶天公司主板在市場競爭中處于被動挨打的不利地位,直接影響了冶天公司公司的預期盈利收入。
縱觀本次超微公司收購冶天公司案,我們無法將其強行塞入這大類傳統的分類方式。首先,從實力上,超微公司自身并不具備吞并冶天公司的能力,因為兩家公司的規模、營業額、品牌知名度等商業要素互有所長,且高達50多億美元的收購成本,超微公司自身只能提供大約一半,而有25億美元的巨額款項是通過貸款方式獲得的,所以我們只能已蛇吞象來形容這種獨特的兼并方式。其次,超微公司收購冶天公司也不屬于惡意收購或稱“敵意收購”,因為超微公司收購冶天公司并沒有造成向NVIDIA收購ULI那樣導致競爭對手的上游產品供應鏈條斷裂,而且無論是超微公司在計算機處理器市場的占有率還是冶天公司在顯卡市場的占有率都明顯處于相對弱勢地位,收購并不足以導致新的壟斷,況且從政策法規角度,已經獲得了美國反壟斷調查委員會的批準,故不屬于敵意收購。
2. 與傳統并購模式的聯系
雖然我們不能把這樁并購案歸入強強聯合或大吃小的類型范疇,也達不到敵意收購的標準,但是通過分析超微公司的市場策略可以得知,我們可以用企業的“橫向、縱向一體化或集團化”產品整合或集約增長的并購分類模式相對應,超微公司通過收購冶天公司獲得了寶貴的GPU和主板芯片組設計實例,可以通過走“3A平臺”的產品整合道路,提高電腦整機硬件的兼容性和穩定性,既有利于自己產品的市場認可度提升,也有利于消費者獲得優質的套餐產品,所以說與誰都有好處,同時超微公司獲得了支持其計算機處理器產品的配套產業鏈,讓主板芯片的控制權不在成為超微公司的噩夢,降低了NVIDIA或INTEL等其他競爭對手敵意收購其他基礎廠商而造成的供貨中斷或者商業機密泄露的可能。
二、經濟法學視角論本類并購的是非成敗
1. 收購失敗論——超微公司收購冶天公司整一年,市值縮水到50億美元
公司設立的首要目的就是盈利,公司雖然有自己的人格,但是從本質上依然是股東用來賺錢的工具而已,那么這么大規模的市值縮水到底要讓誰來買單?公司、決策者還是股東自身?一些憤怒的投資者把怨氣直指那次所謂“失敗”的收購案,但這依然不能從根本上解決問題。其實這種迫切關注企業的生存壓力和合理要求自身利益的心情是可以理解的,畢竟到2007年11月底,超微公司的市值遠遠低于一年以前。
2. 收購成功論——GPU+計算機處理器雙收,超微公司扭虧為盈利潤達2.57億
戰略家的眼光總是超乎常規的創造者企業并購的神話,在短短幾年暫時虧損后,超微公司出現了奇跡般的業績增長,而且通用計算技術把以前高高在上的競爭者拋在了腦后,引領了新技術革新浪潮,這充分證實了上市公司收購確實需要全面統籌眼前利益和長遠利益,為了企業的長遠發展,暫時的虧損可以看做是企業的低成本支出,當然是為了以后的高回報!根據2010年第一季度財務報告,超微公司終于實現了真正意義上的扭虧為盈,各項指標也都高于分析師此前的預計。
3. 不以暫時成敗論英雄,該種模式實際上是收購方的長遠戰略投資
該種收購模式有益于企業的長期發展,有利于企業發展加速度的提升和發展潛力的充實,為此筆者認為有以下幾方面的原因驅使超微公司以蛇吞象的方式收購冶天公司:
第一,品牌優勢的積聚和科技人才的發掘。我們知道企業品牌是維系企業發展的無形戰略資源,高等級的品牌知名度代表了高水平的市場認可度,無疑會吸引眾多的客戶資源和上下游營銷渠道,從而降低生產成本,提高資金周轉速度和縮短盈利周期。而人才作為市場經濟的核心要素之一,更凸顯了人的創造力在推動一個企業發扎方面的戰略價值!如果直接把一個優秀的團隊拿過來進行整體的直接利用,要比單個人通過長期磨合然后達到的“整合”成本低廉的多,見效也快,所以在企業收購中,人才的要素不僅以個別人的形式被發掘,而且更深層次上是以整個團隊的發掘為典型。
第二,技術融合加深和技術更新周期縮短的競爭壓力。超微公司雖然多年前就已經涉足板卡制造領域,卻是一直都是在低端發展,該公司試圖投入很多資金來發展高端板卡制造業,但成效很低,再加上幾乎陌生的市場認可度,讓超微公司自家的主板和顯卡遠不如其他對手的市場占有率客觀,這樣就催生了超微公司借助兼并其他企業駛入快車道的念頭。所以超微公司在收購冶天公司的同時,其最重要的原因就是看重冶天公司足以匹敵任何競爭對手的世界級頂端的核心技術。超微公司已經成功的收夠了冶天公司的全部股份,這也就代表超微公司已經成功的收購了冶天公司能成為世界頂級板卡制造商的核心技術。
第三,營銷網絡的構建和縱深擴張的需要。說到超威公司收購冶天公司,超威公司除了想要冶天公司的核心技術之外,更看重的是冶天公司的品牌價值。通過對具有雄厚技術實力的國際著名品牌的收購,可以提升自己本國的品牌效益。
三、蛇吞象之爭可以休矣
超威公司收購冶天公司以后,很多人認為超威公司收購冶天公司是蛇吞象,超威公司無法保證超威公司本身的正常運營的同時,讓本公司扭虧轉贏,甚至會降低冶天公司的質量和品牌,影響市場競爭力。但是冶天公司已經說明始終會把品質放在第一位,無論在哪兒都會按照統一的標準生產高品質的板卡產品。不但不會降低超威公司的市場競爭力,反而會增加超威公司在板卡市場和通用計算技術市場的競爭力,甚至是未來國際市場的競爭力。收購冶天公司就把冶天公司長久以來許多的核心技術歸到超威公司旗下,這樣超威公司不但本身的技術得到很大的提高,而且冶天公司和超威公司是兩個完全不同的細分市場的品牌,超威公司得到冶天公司的核心技術可以更好的發展自己本身的產品,而冶天公司被超威公司收購也有利于冶天公司在全球市場包括中國市場更好更便利的發展,而此前加拿大冶天公司收購中國上海圖誠XGI公司不是想要得到夢寐以求的更多中國市場份額嗎?所以無論是其股東還是包括中國在內的世界各地消費者,都會給予冶天公司更多的支持,所以超威公司在收購冶天公司以后,超威公司不但不會降低市場競爭力,反而會大大的增加超威公司在國際市場的競爭力,以期帶給消費者更多實惠和更多驚喜,更好實現“融聚未來”的偉大發展戰略。
參考文獻:
[1]周友蘇;新公司法論[M],北京:法律出版社,2006年版
[2]周友蘇;新證券法論[M],北京:法律出版社,2007年版
作者簡介:
一、研究背景:財務共享服務
隨著經濟全球化的推進,越來越多的外國公司以及本國企業紛紛瞄準了國際市場,他們將自己的業務擴散到各地并迅速建立自己子(分)公司,同時建立了相應的財務核算組織,但是這樣一種分散式管理及財務核算模式不僅核算效率低下,而且大大增加了企業的成本,這也成為企業進一步擴張路上的絆腳石。而財務共享模式的提出高效地解決了這一問題,財務共享服務是依托信息技術將分布在不同地區乃至國家的實體性核算業務集中于共享服務中心進行財務業務流程集中處理,這樣做不僅能夠規范并統一核算流程,而且因為沒有了在每個分公司分別設立核算機構的必要,系統和人工成本都極大地得到了節省。
由埃森哲公司提出的全球共享服務業務調查結果顯示,財務共享大致提供了財務核算工作和基礎財務分析兩方面的服務,其囊括的財務業務類型有應收賬款,應付賬款,報銷費用,總賬、明細賬以及報表,資金管理,財務報告和分析預測。財務共享服務優化了公司組織結構,規范了核算流程并提升流程效率,同時降低運營成本,創造更大價值,將財務核算的集中化推到了新的高度。
二、財務共享服務下財務人員轉型的分類
這項新興服務的一個特點就是基礎核算職能集中化,這樣一來中心所需核算人員大致為原來的三分之一,之前從事這些基礎工作的人們雖然得以從繁瑣的業務中走出來,但職能轉型的必然性也隨之被提出。借鑒國內大型企業如中興通訊等案例,我們可以將財務人員轉型大致可分類為三個方向:共享服務中心財務業務人員、業務財務人員和高級財務決策人員。
(一)共享服務中心(SSC)財務業務人員
SSC財務業務人員大致包括三類:基礎操作人員、技術維護人員以及運營管理人員。我們所說的基礎操作人員,可以直白地稱之為共享服務中心的直接生產者。基礎操作人員他們需要做的就是按照既定的流程,進行數據的輸入及核算等操作,并沒有技術上以及知識結構上的特殊要求。技術維護人員則是核心員工。他們在服務共享中心要對系統綜合管理并對整套流程提供支持,如系統的開發、核算程序的定義等,他們是財務共享中心必不可少的一部分,因此這個類型的人員轉型要求相對就高了很多。運營管理人員則是主要領導者,要負責整個中心的安全運營以及更好發展。這類人員大多管理經驗豐富,知識結構完整,在財務核算技能的基礎上也懂得管理的策略。
(二)業務財務人員
顧名思義,業務財務人員就是在實際生產中促進財務與業務相互融合的推動者,特別在財務共享服務融合了成本管理、預算分析以及投資運營管理等多方面的業務的背景下,為了更好實現財務共享服務的功能,企業需要一大批傳統財務人員轉型到業務財務中,積極融入到研發、采購、物流、加工出售以及售后各個方面的業務中,解決長期以來為人所詬病的財務與業務相分離的問題,推進財務與業務的有機融合。利用專業知識推動業務決策的科學化,為企業從各個環節創造新的價值,這一類財務人員是企業的中堅力量,也是大多數傳統財務人轉型的方向。
(三)高級財務決策人員
共享服務是一種綜合的管理模式,包括信息技術、服務管理、組織管理、質量管理、績效管理等多種管理手段。這樣的管理模式就為財務人員轉型提供了一條出路――高級財務管理決策人員,其一般指代的是企業財務總監、總會計師及財務管理團隊的核心成員,這類人員一般有深厚的財務會計知識,積累了豐富的財務會計方面的工作經驗,懂得戰略規劃決策,能夠深入參與和支持企業決策制定,能夠為企業創造更大價值。這一轉型路徑對財務人員的知識結構以及相關素質要求較高,除了必要的知識儲備外,還需要更多戰略管理、營銷管理等相關技能,因此這是一條適合于少數財務人員的轉型路徑,也是一個傳統財務人員中潛在優秀財務人脫穎而出的好機遇。
三、財務人員轉型中素質提升路徑
企業財務核算方式的變革對傳統財務人員轉型提出了挑戰,財務人員又應該采取怎樣的方法提升自身素質進而適應宏觀環境的變化呢,這一問題的提出對于財務共享服務的完善實施以及財務人員的升級轉型具有重要的現實意義。
(一)改變傳統理念,接受新的環境
我們所處的時代早已不是過去的農業時代亦或者工業時代,這個時代是智能經濟時代,經濟的發展是建立在知識和信息的生產、分配和使用基礎上的經濟。這樣嶄新的經濟形態必然會帶來企業的財務管理模式的變革,新模式也必然帶來新變化,傳統財務人員所要做的第一件事就是改變傳統理念,接受新的環境。傳統財務人員大多熟悉了一系列財務核算流程便不再探索創新,但互聯網+時代,財務人員要積極轉型,改變工作理念,增強學習領悟能力,主動接受新的管理方法,加速實現人員與管理方式的雙升級。
(二)完善知識結構,適應新的環境
具備了新的財務核算理念,接下來需要完善的就是財務人員的知識結構。因為財務人員轉型的路徑不是單單一種,因此不同的轉型路徑所需完善的知識結構也要加以區分。
共享中心(SSC)財務業務人員中最基礎的一條轉型路徑就是基礎操作人員,這類人員職能相對簡單,因此所要求具備的素質也不是很高,他們只需掌握流程并按照既定的流程進行一系列工作即可。知識結構方面他們需要具備財務方面的基礎知識以及計算機基礎即可,向這個方向轉型的障礙不大,只需通?^短期培訓即可消除。技術維護人員作為中心的核心人員,他們是財務信息化、核算標準化的專家,他們應該既要精通財務信息化、流程結構優化和核算標準化,又深諳公司決策、內部控制、財務風險管理的精髓。傳統財務人直接轉型到技術維護人員的難度相對大一點,因此,從基礎操作人員做起,積累知識與經驗后完成第二次轉型不失為一條智慧的轉型之路。而運營管理人員則是整個中心的大腦,他們要為企業創造更大價值,還要對公司內財務資源、人力分配、戰略方案等做出全方位的評估規劃。運營管理人員必須具有寬闊的視野與戰略思想,在知識結構上,他們要在具備財務分析預測、成本管理控制以及投融資規劃等專業知識的基礎上增強資本運營、戰略評估以及維護升級財務體系的能力,并且作為服務中心的領導者,凝聚力必不可少,人際關系管理技能對于轉型為運營管理人員來說也是一項必備技能。
業務財務是一項操作性極強的工作,業務財務人員需要將業務實施過程中收集的數據資料?M行整理分析,提出建設性意見并總結經驗,不斷改進業務中的紕漏,促進各項業務為企業帶來更大價值。因此,對自己所深入的業務,他們應該以專業的知識方面為支撐,以財務決策促進業務更好開展為核心,在工作中積累經驗,在業務財務上越做越精,最終匯聚成為企業跳動的強大的心臟。
對于高端決策人才,他們是企業價值創造管理和戰略風險管理的指揮者。這類人員不光要儲備深厚的管理知識,還要更多地關注戰略財務。財務核算是他們必備的基本技能;戰略規劃,對財務管理及其他類的經濟業務的深入研究是一種補充;精于預算、資本運作、績效評價和豐富的實務經驗是對其知識結構的完善。他們需要負責的是宏觀業務,因此,他們所需具備的不僅是業務上的專業知識,還有綜合管理的能力。
關鍵詞:新媒體;大學生;思想政治教育
當今時代,社交網絡、智能手機、微博、微信、飛信、qq等新媒體快速發展,以其傳播主體的“多元化”和傳播信息的“海量化”等特點,對大學生思想、學習和生活的影響日益加深,對開展大學生思想政治教育工作提出了新的挑戰。同時,大學生自身出現的個性化、需求多樣化的特點也讓我們開展思想政治教育工作面臨越來越復雜的形勢。
為了應對這種挑戰,化解當前開展思想政治教育工作面臨的種種難題,廣大高校當中以輔導員為主體的思想政治教育工作者積極適應形勢變化,主動占領網絡宣傳陣地,充分運用各種新媒體開展思想政治教育工作,取得了一定了工作成效。但在工作實踐中筆者也發現,新媒體環境下廣大思想政治教育工作者在利用各種新媒體開展思想政治教育工作時還存在著一些問題,突出表現在以下幾個方面:
第一,對各種新媒體的屬性和特點認識不清,造成使用不當,影響了工作成效。比如,微博屬于公共媒體,信息海量,瞬時即可刷新多條信息,相對信而言它更適合做一個公共信息分享的平臺和話題討論的平臺,并不適合給學生一對一的、時效性比較強的工作通知等內容,因為并不能保證同一時刻所有同學都處于微博登陸狀態;而飛信由于和手機終端掛鉤,直接可以發送到學生的手機上,不僅可以將信息直接傳達,而且可以及時、暢通的收到學生的信息反饋,更適合做工作通知的“利器”。
第二 ,輔導員在借助新媒體開展思想政治教育工作時角色定位不準?!拜o導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量,是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友?!边@是2006年7月頒布實行的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》(教育部令第24號)中對廣大輔導員老師的明確要求。但是在新媒體環境下,老師和學生的交流不再單純的靠面對面的方式,而往往借助qq、飛信、微博和社交網絡等新媒體。在這種情況下,思想教育工作者要深入學生內心,開展“深度輔導”,成為學生的人生導師和知心朋友,必須改變原來的以“管理者”、“布道者”自居的角色定位,更多的以平等的心態,以話題的“參與者”、“傾聽者”、“引導者”的角色來被學生接受,否則就會被學生排除在各種新媒體之外。我們常??吹?,有輔導員老師要求自己所帶的班級建立qq群,自己也加入進去,但是群里常常是冷冷清清,沒人發言,也沒有人響應老師的話題,這往往都和老師的角色定位不準有關。
第三,過度依賴新媒體,忽視了現實當中與學生的交流和溝通。盡管新媒體能給我們開展思想政治教育工作提供更為迅捷便利的平臺,讓我們可以不限時間不限地點的和學生交流,但其并不能代替我們現實當中的工作。畢竟單純的、冷冰冰的文字溝通很難取代我們的語言、表情和肢體動作,在實現和學生“共情”,影響和改變學生思想狀態方面的確還存在一定的局限。
基于以上情況和對工作經驗的一些總結,做好新媒體環境下的大學生思想政治教育工作,本人有以下幾點對策:
一、及時進行理念創新。要適應新媒體環境下教育者和被教育者角色調整的現實,要在堅持教師主導的前體下,學會站在學生的角度,多服務學生、多尊重學生、多關心學生,以平等心態和學生能接受的網絡化的語言和學生交流溝通;要明白新媒體時代,單純的靠和學生“拼”信息量,“拼”知識面已經很難贏得學生的信服,更多的要以自身公平、公正的做事方式,高尚的思想道德品質和深厚淵博的專業知識來贏得學生的尊重和認同,通過“言談”和“身教”的結合來達到育人“潤物細無聲”的效果。
關鍵詞:網絡環境;檔案館;檔案信息資源建設;共建共享理論;共建共享模式
檔案館信息資源建設的總體目標是提高檔案館信息資源保障率。遵循這一目標,努力豐富館藏以滿足社會對檔案信息資源的需求,就成為各檔案館信息資源建設的指導思想,也直接導致了各檔案館的“大而全”、“小而全”的建設模式。然而,各檔案館以一己之力,始終無法解決檔案信息資源建設能力的有限性與利用者檔案信息需求的無限性之間的矛盾,特別是在檔案館事業還相對落后的情況下。造成的結果,一方面是群體檔案館的檔案信息資源重復建設;另一方面則是個體檔案館的檔案信息資源嚴重漏藏。基于此種形勢,檔案館信息資源共建共享理念開始樹立,然而,在傳統條件下,檔案信息必須依賴于一定的物質載體而存在,檔案信息內容與檔案文獻載體不可分割,檔案館信息資源建設中檔案信息的共享問題實際轉化為物質載體的共享問題,檔案信息的可共享性得不到充分體現:一件檔案(指載體形態)不能同時滿足兩個以上利用者的檔案信息需求,另外,還存在檔案信息傳輸等諸多障礙,因此,各檔案館只能立足個館、圍繞自身的利用者群進行檔案信息資源建設,所謂的檔案館信息資源共建共享很難得到有效實施。網絡環境下檔案信息資源的數字化建設使檔案信息擺脫了載體的約束,檔案信息能夠實現跨時空的存取,真正做到一方建設、多方利用,檔案信息的可共享性得以充分體現。數字技術和網絡環境不但提供了檔案館信息資源共享的全新發展環境,而且,提出了重構檔案館信息資源建設理論的迫切要求。近年來,一些檔案界同仁對此問題也進行了一些有益探索。本文僅就網絡環境下,檔案館信息資源共建共享理論及共建共享模式問題談幾點個人思考。
1 思考之一:網絡環境下檔案館信息資源共建共享理論與傳統檔案館信息資源建設理論有何異同
傳統檔案館信息資源建設是指一定范圍內的檔案館對檔案信息資源進行有計劃的積累和合理布局,以滿足、保障社會發展和國家建設需要的全部活動,具體包括宏觀建設和微觀建設兩個層面,宏觀建設是指一個地區、一個國家乃至國際間根據需要而進行全局的檔案館信息資源布局和協調發展工作;微觀建設是指各個檔案館對檔案信息的收集、組織、管理、貯存等工作。網絡環境下,檔案館信息資源共建共享是指網絡環境下在檔案館信息資源建設和服務過程中,各檔案館之間建立廣泛的合作、協作、協調關系,宏觀布局和科學規劃檔案館信息資源建設,利用各種技術、方法和途徑,共同揭示、建設、開發和利用檔案館信息資源,追求對檔案館信息資源的完備保障,以最大限度地滿足利用者檔案信息需求的全部活動,具體也包括宏觀建設和微觀建設兩個層面。不同的是,傳統檔案館信息資源微觀建設即館藏建設可以獨立于宏觀建設而存在,而網絡環境下,基于共建共享的檔案館信息資源微觀建設如果脫離宏觀建設就失去了共建的意義;傳統檔案館信息資源建設是在微觀建設的基礎上進行宏觀建設,而基于共建共享的檔案館信息資源建設是在宏觀建設的指導下開展微觀建設。可以認為,傳統檔案館信息資源建設是微觀建設決定宏觀建設,而網絡環境下基于共建共享的檔案館信息資源建設是宏觀建設決定微觀建設。因此,傳統檔案館信息資源建設理論與網絡環境下,檔案館信息資源共建共享理論在建設范圍和服務范圍兩個方面存在不同的效果。(如下面的圖1、圖2、圖3、圖4所示)。
1.1 傳統檔案館信息資源建設理論與網絡環境下檔案館信息資源共建共享理論在建設范圍方面的比較
圖1和圖2分別反映傳統檔案館信息資源建設理論和網絡環境下,檔案館信息資源共建共享理論所產生的不同建設效果。在圖1中,由于傳統檔案館信息資源建設是在微觀建設的基礎上開展宏觀建設,因此,各個檔案館所建設的檔案信息資源不可避免地存在著重復現象,甚至有部分檔案信息資源重復現象十分嚴重(如圖中交疊部分所示),重復建設就意味著檔案信息資源覆蓋范圍的縮小,因而不利于提高檔案館信息資源保障率;在圖2中,由于網絡環境下檔案館信息資源共建共享是在宏觀建設的指導下開展微觀建設,檔案信息資源建設是在宏觀布局和科學規劃的基礎上進行的,避免了檔案信息資源的重復建設,能最大限度地提高檔案館信息資源保障率。
1.2 傳統檔案館信息資源建設理論與網絡環境下檔案館信息資源共建共享理論在服務范圍方面的比較
圖3和圖4分別反映傳統檔案館信息資源建設理論和網絡環境下檔案館信息資源共建共享理論的不同服務范圍。在圖3中,由于各檔案館是在微觀建設的基礎上開展宏觀建設,因此,個體檔案館信息資源的服務范圍之間存在交叉重復,使整體檔案館信息資源的服務范圍小于個體檔案館信息資源服務范圍之和,只有圖中交疊部分所示的利用者才能在一定程度上共享檔案館信息資源;在圖4中,由于各檔案館在合作協調的基礎上共同發展檔案信息利用者群,因此,服務范圍得到最大擴展,并且,可共享檔案館信息資源的利用者范圍就等同于全體利用者。
綜上所述,檔案館信息資源建設過程中是否將系統布局和科學規劃放在首位,是傳統檔案館信息資源建設理論與網絡環境下,檔案館信息資源共建共享理論的根本區別。傳統檔案館信息資源建設立足個館,強調依賴個館的檔案信息資源建設來滿足特定利用者的檔案信息需求,不能在根本上放棄“大而全”、“小而全”的建設理念。而網絡環境下檔案館信息資源共建共享理論以系統布局和科學規劃為出發點,強調以整體的檔案館信息資源建設來實現對檔案信息資源的完備保障,以滿足社會對檔案館信息資源的需求(包括潛在需求),檔案館信息資源建設的廣度(覆蓋范圍)由整個共建系統來保障,而檔案館信息資源建設的專深度則由各檔案館來保障。
2 思考之二:網絡環境下檔案館信息資源共建共享理論對傳統檔案館信息資源建設理論有何影響
2.1 對傳統檔案館信息資源建設理論中的建設原則的影響
2.1.1 對傳統檔案館信息資源建設理論中的實用性建設原則的影響。實用性建設原則要求根據檔案館的服務任務和服務對象的需求來建設檔案館信息資源;而網絡環境下檔案館信息資源共建共享理論則要求每個檔案館在所負責的建設范圍之內來建設檔案館信息資源,不再強調檔案信息資源建設的實用性而更加注重檔案信息資源建設的完整性。因此,在網絡環境下檔案館信息資源共建共享理論中,傳統檔案館信息資源建設理論中的實用 性建設原則應該調整為完整性建設原則。
2.1.2 對傳統檔案館信息資源建設理論中的系統性建設原則的影響。系統性建設原則要求檔案館信息資源建設的系統性要與檔案本身的系統性、利用者自身需求的系統性、保存和傳遞的系統性相一致;而網絡環境下,檔案館信息資源共建共享理論雖然仍對系統性建設原則有所要求,但系統性建設原則的內涵卻發生了變化,它除了要求各檔案館自身建設的系統性之外,更加強調共建共享系統的各個組成部分之間的系統性建設。
2.1.3 對傳統檔案館信息資源建設理論中的特色化與協調性建設原則的影響。特色化與協調性建設原則要求各檔案館分別建立自己有重點有特色的專門化的資源體系,從宏觀的角度形成類別齊全、類型多樣的綜合性資源體系。而網絡環境下,檔案館信息資源共建共享的過程本身就是特色化與協調性建設原則的體現,但應該注意的是,檔案館信息資源共建共享理論所要求的特色化與協調性建設原則是在分工協調的基礎上建設特色資源,而不是各檔案館在自主建設特色資源的基礎上尋求協調,所以,分工協調成為此項原則的主要內涵。
因此,根據網絡環境下檔案館信息資源共建共享理論的要求,檔案館信息資源建設應遵循系統性建設原則、分工協調建設原則和完整性建設原則。其中,系統性建設原則是共建共享系統的建設原則,分工協調建設原則是各檔案館之間的建設原則,完整性建設原則是檔案館微觀建設的原則。
2.2 對傳統檔案館信息資源建設理論中的資源結構理論的影響
在傳統檔案館信息資源建設中,館藏檔案結構由全宗結構、等級結構、時間結構、文種結構和載體類型結構五個方面構成;而網絡環境下檔案館信息資源共建共享依然要重視資源建設的結構,但對五個構成方面的要求應該發生變化。傳統檔案館信息資源結構理論是以全宗結構為根本,針對館藏資源中每個全宗的等級結構、時間結構、文種結構和載體類型結構進行研究;在檔案館信息資源共建共享條件下,全宗結構是由共建系統的分工協調所決定的,因其單一、覆蓋面小而不再成為資源結構理論研究的重點,要求各檔案館對于所分工負責的全宗檔案信息資源建設領域從等級結構、時間結構、文種結構和載體類型結構四個方面都要完整收錄,作為現實館藏(或稱物理館藏)的建設目標。筆者認為,網絡環境下基于共建共享的檔案館信息資源建設的館藏應包括四個級別,即永久保存級、服務級、鏡像級和鏈接級。其中,永久保存級的實質就是現實館藏的建設級別,并且應該是完整級;而服務級、鏡像級和鏈接級則反映了一個檔案館虛擬館藏的等級結構。
2.3 對傳統檔案館信息資源建設理論中的檔案信息資源補充理論的影響
傳統檔案館信息資源補充理論主要包括兩個方面:一是檔案信息的選擇問題;另一個是檔案信息的補充方式。其中,檔案信息的選擇決定檔案信息的補充方式。
2.3.1 檔案信息資源選擇理論。在傳統檔案館信息資源補充理論中,一直存在著“價值論”和“需要論”之爭,這些紛爭都源于傳統檔案館信息資源補充不是以完整級為目標,從而產生了“檔案信息選擇”這一不可回避的問題。網絡環境下,檔案館信息資源共建共享理論要求將完整級作為建設的等級結構,各特定類型領域的檔案信息選擇問題已不復存在,如果還要討論“選擇”問題的話,那選擇的重點應放在檔案信息類型歸屬的選擇問題上,即檔案館不再考慮某檔案信息是否“有價值”或“有需要”,而應著重考慮其是否屬于本館所分工負責的類型領域。由于網絡環境下,檔案館信息資源共建共享理論要求將完整級作為建設的等級結構,所以,檔案館信息資源建設過程中必須保證品種的齊全;由于數字技術和網絡技術所支持的檔案信息資源的可共享性,復本理論所要研究的“重點利用者在同一時間對同一種檔案的需求”問題得以解決,所以,傳統的復本理論問題將不再過多地討論,人們將更多關注不同檔案信息的“可獲得性”。
2.3.2 檔案信息資源補充的方式。與檔案信息資源選擇理論的變化相對應,無論采取購入方式還是非購入方式,采取傳統補充方式還是采取網絡補充方式,原檔案信息補充過程中的“選檔”環節已不存在,檔案信息來源的研究成為檔案信息補充理論的研究重點。
2.4 對傳統檔案館信息資源建設理論中的資源組織的影響
在檔案館信息資源共建共享條件下,傳統的關于物理資源的組織問題,如檔案布局、檔案排架、檔案收藏等仍然具有重要研究意義,檔案信息保護研究隨著檔案載體形態的豐富而變得更加重要,但“完整級”和“永久保存”的要求使關于檔案剔除研究不再有太多的價值。此時,關于虛擬檔案信息資源組織的研究,在檔案館信息資源建設理論體系中的位置變得尤為突出,這一研究,主要涉及檔案信息資源建設的標準化問題和檔案信息資源的揭示與整合問題。
2.5 對傳統檔案館信息資源建設理論中的檔案信息資源評價的影響
傳統的檔案信息資源評價標準,主要包括數量評價和質量評價兩個方面,數量評價主要針對資源保障率、利用者滿意率、資源對各領域檔案的覆蓋率;質量評價主要針對資源的信息容量、資源結構、資源的利用情況。這些評價標準,主要是依據實用性原則,立足各檔案館自身的建設情況所采用的。在檔案館信息資源共建共享條件下所進行的資源建設評價,應該依據系統性原則,立足整個共建共享系統選擇評價指標,既要考察各檔案館自身的資源建設情況,包括所分工負責學科領域的資源完備情況和利用者檔案信息需求的滿足情況,又要考察檔案館之間的分工協調情況,包括共建共享機制和虛擬資源的獲取方式。由于強調整個共建共享系統的資源保障率,所以,檔案信息資源的利用率就不再作為評價的主要指標。
從上述分析可看出,網絡環境下基于共建共享的檔案館信息資源建設理論同傳統檔案館信息資源建設理論相比,在建設原則、資源結構、資源補充、資源組織和資源評價等諸多方面都發生了變化,但二者共同的建設目標——提高檔案信息資源保障率,使得這些變化始終沒能改變資源建設的方向。從這個意義上說,
“批判地繼承”也許是對這些變化的最后詮釋。
3 思考之三:目前我國檔案館信息資源共建共享的最佳模式是什么
檔案館信息資源共建共享模式分類,按層次分,有中央型、地區型、省市型三個層次;按載體分,有紙質檔案信息資源共建共享模式、電子檔案信息資源共建共享模式等;按結構分,有鏈式網絡結構模式(第一級是國家級檔案館信息資源中心,第二級為省級檔案館信息資源中心,第三級是地市級檔案館信息資源中心,第四級是縣級檔案館信息資源中心)、根狀結構模式(把國家檔案館作為全國檔案館事業的中心點,將各省、自治區、直轄市館作為國家檔案館的分館,將各地市縣館和其他檔案館作為省一級館的分館,這樣組織起來,全國的檔案館信息資源網絡結構像樹根一樣)、縱向結構模式(指按系統建立的共享模式)和橫向結構模式(指同 一地區跨系統共建的共享網絡等)。然而,實現檔案館信息資源共建共享不能僅僅列舉一些模式,更重要的是要選擇最佳模式,實現最佳模式。筆者認為,選擇確定我國檔案館信息資源共建共享最佳模式,應遵循以下原則:
一是適應性原則。此原則含兩項內容:即適應國情原則和適應時展原則。(1)適應國情原則。我國的檔案館信息資源共建共享模式必須符合目前的政治經濟體制,而不能照搬外國模式。此其一。其二,還必須適應我國經濟發展現狀。若脫離此國情,資金不能到位,其“模式”也難以實現。(2)適應時展原則。2l世紀是網絡化時代,選擇確定我國檔案館信息資源共建共享最佳模式,必須充分考慮到網絡環境,尋找出適合網絡化時代的最佳模式至關重要。
二是最大節約原則。此原則也有兩個含義,其一,是說其模式應實現經費最省化,這就需要統籌規劃,少花錢多辦事;其二,是說其模式要便于利用者獲取,節約利用者的時間和經費。
三是適度超前原則。由于既定的模式應具有較強的穩定性,但又不能完全囿于現實,所以,選擇和確定我國檔案館信息資源共建共享最佳模式既要立足現實,又要適度超前;否則,將影響我國檔案館信息資源共建共享進程,還會帶來不應有的損失。因此,充分預測未來的發展趨勢是選擇確定我國檔案館信息資源共建共享最佳模式所必須考慮的一個重要條件。
四是漸進發展原則。所謂“漸進發展”,在此是指選擇最佳模式時,必須考慮到檔案館信息資源共建共享的實現是一種循序漸進的過程,必須經過一個過渡階段,而不能一次完成。所以,就我國目前之國情,必須選擇那種過渡型最佳模式,而不是理想的一次性完成模式。因為,那種一次性完成模式既不符合事物發展規律,又不符合我國國情。
五是因地制宜原則??紤]到我國條塊分割的管理體制及地區間自動化、網絡化程度的不平衡性以及檔案館信息資源分布的不均衡性,在選擇確定我國檔案館信息資源共建共享最佳模式時,必須采取因地制宜、靈活多樣的原則,多種模式并舉,使檔案館信息資源共建共享充滿活力和朝氣。
根據上述原則,筆者認為,適合目前我國國情的檔案館信息資源共建共享模式應當是:以國辦為主、集中與分散管理相結合的、多元化的過渡型模式。這里的“多元化”是指在不同地區(如東、西部地區)、不同系統采取靈活多樣的共享模式。具體講,西部地區應采用初級模式,先打好自動化、網絡化基礎,在各系統建立檔案館信息資源協作網,再建橫向跨系統檔案館信息資源共享網絡,最后,與發達的東部地區聯網。東部地區:第一步,應分別在系統內實現檔案館信息資源共建共享;第二步,以省、自治區、直轄市為單位實現地區性跨系統共建共享;第三步,各省、自治區、直轄市之間聯成檔案館信息資源共享網絡實現地區間共建共享。當然,在東、西部地區實施檔案館信息資源共建共享計劃之前,應首先建立主導型的國家級檔案館信息資源網絡(由中央檔案館牽頭,與一些特大型檔案館聯合共建),指導、協調各系統及地區級檔案館信息資源網絡建設,這樣,全國的資源共建共享工作就會健康順利地發展。上述模式可以簡述為:以國家投資為主,以國家級檔案館信息資源網絡為主導,東、西部地區分別分步實施,先系統內共建,后地區性共建,實現集中與分散管理的過渡型檔案館信息資源共建共享。待這一過渡型模式實現后,再建立全國性跨系統跨地區的真正的無邊界檔案館信息資源共建共享網絡,實現全國檔案館信息資源共享。
參考文獻:
[1]方寶花.關于浙江省信息資源共建共享體系建設的思考[j].浙江師范大學學報(社會科學版),2005(1).
關鍵詞:知識管理;隱形知識;顯性知識;知識創新
中圖分類號:G710文獻標識碼:A文章編號:1005-1422(2016)06-0010-04
一、SECI模型的概述
SECI模型創造的四個階段,即:基于 SECI 模型中的知識社會化(Socialization)、知識外顯型是知識管理領域的重要理論模型,揭示了隱性、顯性知識轉化的本質與內涵,強調了知識場的重要性。精品資源共享課程屬于SECI模型的原始場的演變,知識社會化(Socialization)、知識外顯化(Externalization)、知識聯結化(Combination)、知識內隱化(Internalization),在精品資源共享課程的“場”中實現知識的社會化、外顯化、聯結化、內隱化,從而實現知識的轉化和創造。精品資源共享課程建設中引入SECI模型實現對知識的管理,關注知識目標、知識獲取、知識儲存、知識共享、知識應用、知識創新以及知識評價等主要環節及其產生的效能,將原來知識信息單向傳遞的教學模式轉變為以師生對話交流為主導的精品資源共享課程建設的建設模式,將挖掘師生的隱形知識和知識的創新作為建設過程的重點,使精品資源共享課程成為學生獲取多種知識和自主學習的平臺。筆者以高職院校電子信息工程專業核心課程――通信工程概預算精品資源共享課程建設為研究對象,應用知識管理中的SECI模型,研究精品資源共享課程建設中隱性知識與顯性知識相互轉化的模式及實施流程。
二、基于SECI模型的精品資源共享課程建設的模式
在建設通信工程概預算精品資源共享課程建設的實踐過程中,我們總結出四種模式,結合具體的事例加以闡述。
(一)主題式課程建設模式:精品課程建設中知識的社會化
社會化(Socialization)實現的是“隱性知識”到“隱性知識”轉化過程,也是個體交流共享隱性知識的過程。用“社會化”一詞主要是強調隱性知識的交流是通過社會或團體成員的共同活動來進行的。在精品課程建設中,“社會化”是指通過社會或團隊成員彼此之間的經驗分享、觀摩、體會與模仿等方式,創造個人隱性知識的過程。
實踐中,為了實現“隱性知識”到“隱性知識”,我們先以“主題建設”方式吧通信概預算課程分成各種知識板塊,如“制定課程的教學目標”、“課程設計”、“課程預期的成果目標”、“課堂單元的成果設計”……等,然后根據不同的知識板塊建設需求,采用可以通過教師之間直接的經驗分享、對話互動、教育敘事、直接觀摩優秀教師的課堂教學活動,實現知識的分享與創新。
如關于“預期成果目標”的設計,是制定教學目標的基本內容,但是由于講課教師不一樣,部分教師對預期成果目標的制定缺乏深入思考,因人因時的隨意性比較大,因此圍繞某一個主題展開討論,通過討論,很多教師避免了預期成果目標制定的隨意性,明確了預期成果目標的基本目標和彈性目標,在上課時候首先保證基本目標的實現,在此基礎之上,增加彈性目標的內容。通過主題式的精品課程建設模式,有利于提高教師個人隱性知識的外顯化,提高了課堂講授目標的目的性和針對性,利于知識的傳遞與分享。通過主題式的教學活動,創造了更多的有價值的知識,實現了知識的創新。
(二)主講引領式課程建設模式:精品課程建設中知識的外化
主講式精品資源共享課程建設是圍繞一定的教學內容開展的,由一個人主講,聽眾可以是學生也可以是教師,這樣的教學活動應該是目前主流的教學模式。充分發揮在本門課程上有豐富經驗的教師的引領作用,對新教師進行教材研究、課堂教學、課程設計、成果目標制定等方面進行指導,促進新教師的專業成長,屬于師傅帶徒弟一類的課程建設模式。
例如,我們講授通信工程概預算課程中“工程量統計”這個單元,先開始由某一位教師陳述教學設計,隨后,大家針對預期成果目標的設計、教學重點、教學難點以及教學策略等方面提出自己的意見和看法,越討論,越清晰,氛圍越來越濃。
資深教師不僅在課堂上引領年輕教師的成長,在課堂下還要把自己的教案、教學思想、教學方法、經驗等一一傳授,這種模式充分使用優質資源,使得年輕教師成長更快,更好,利于建設一流的師資隊伍。但是缺點是容易造成學科上的權威壟斷,這種權威壟斷不利于年輕教師的個人思考,限制了年輕教師個人知識體系的建構,不利于知識從年輕教師向資深教師的傳遞。
主講引領式的精品資源課程建設模式是教師喜歡的一種模式,通過一個教師事先精心準備,然后將自己的隱形知識顯性化,與其他教師和學生共同分享提高,共同打造一份優質的教學設計,主講教師在這個過程中得到提高,在分享、討論、碰撞的過程中,將自己的知識從隱性到顯性,再由顯性到隱性,實現知識的創新。參與討論的教師和學生也在這個過程中,把主講教師的顯性知識轉化為自己的隱性知識,再通過自己的思考、理解、凝練成自己的顯性知識外顯化出來,實現知識的創新。
根據上述案例可見,知識的外化是指教師通過描述、類比、隱喻和假設、傾聽和深度會談等方式,把個人經驗、訣竅等隱性知識表達出來,并將之成為精品課程建設的公共資源。它所實現是“隱性知識”到“顯性知識”轉化過程。外化是知識創造的關鍵,因為知識的發展過程正是隱性知識不斷向顯性知識轉化和新的顯性知識不斷生成的過程。
在通信概預算精品課程建設中,由于教師和學生是課程建設的雙主體,故知識的外化主要有兩種情況,一是優秀教師教學智慧的具體化。通過分析,我們可以在課程建設中通過專題報告、公開發表、交流討論、專題報告、優秀課題觀摩等方式實現。二是學生的實習成果。
不管是優秀教師的教學智慧,還是學生的實習成果,要實現他們知識的外化,要做好兩個階段的工作。第一是資料學習。這是知識準備階段。教師或學生先通過教學研習、網絡、雜志和教師間的交流等方式學習相關教學知識,運用某種模式、理念,并結合個人已有的知識與經驗進行系統地思考和設計,并形成自己的或策略。第二階段是對話交流。在個人鉆研的基礎上,教師或者學生通過對話交流,傳遞和分享各種知識,再對此加以整理,建立知識菜單,并加以分類儲存,從而使教師或學生之間的經驗真正文件化和電子化,讓有需要的教師或學生分享。
(三)知識菜單建設模式:區域集體備課知識的結合化
結合化(Combination)是指將在精品課程建設中所產生的零碎的教學知識進行進一步的歸納整理,使顯性知識向更復雜的顯性知識體系的轉化,從而使知識由個人擴散至整個組織,實現從“顯性知識”到“顯性知識”的轉化過程。實踐中,我們主要采用知識菜單建設模式開展。知識菜單建設是指精品課程建設中,有目的有計劃地將本門課程的知識進行有效的整理,分類,并將其以文稿、視頻等多種課件的形式以知識菜單的方式顯性出來,提供給所需要這方面知識的教師和學生能隨時共享。
主要功能模塊包括課程設計、教學團隊、課程特色、教學內容、教學方法與手段、持續更新與共享、實訓條件、教學資源、校企合作等。教師對各個模塊信息進行管理、更新操作,學生根據各個模塊進行學習。為了便于教師和學生獲取需要的知識,我們還通過積極建設網站,制定教師知識圖式和教師知識目錄索引等方式,將教師貢獻出來的教學設計、教學策略和方法,學生的學習成果等顯性知識進行系統化整理和索引后存入知識庫,以備日后他們所需時能及時地進行檢索、調用、分享和更新。
(四)校企合作式課程建設模式:精品課程建設中知識的內化
知識的內化是指顯性知識在個人及區域范圍內向隱性知識的轉化。實現這種轉化,主要是通過個體實踐活動?;诟呗氃盒W生以“培養高素質技能型人才”為目的,因此,無論是教師或者學生,都需要在具體的技能實踐環境中內化習得的知識。故校企合作式的課程建設模式顯得尤為重要了。我校通信概預算專業同廣州杰賽通信規劃設計院,南方建設有限公司共同開發精品資源共享課程建設,在校內、校外建設實訓基地,企業工程師既是師傅又是老師,學生既是學校的學生又是徒弟,以企業的實際案例培養學生,手把手的教學生,學生在實訓基地這個“場”下,企業工程師引領,通過教學觀摩,師生共同研討等多種形式,使得企業工程師的經驗、知識流動起來,實現知識的共享與創造。作為教師,在參與指導學生實習過程中,也是進一步思考教授本專業時運用的教學策略或者教學方法是否有效的過程,然后通過可視化的方式把個人的感受和心得體會表現出來,與課程建設團隊進行分享。
三、基于SECI模型的精品資源共享課程建設的流程
(一)課程負責人備課
課程負責人是精品資源共享課程建設的組織者和管理者,課程負責人的工作經歷,工作經驗,組織能力和管理水平等對資源共享課程的建設起著至關重要的作用。課程負責人圍繞課程的教學目標,通過學習、借鑒本課程的相關知識,結合個人已有的知識和經驗開展精品課程的備課,為后續的精品課程建設做好知識上的準備,課程負責人的備課是精品資源共享課程建設的開始,與課程負責人的知識厚度,講授課程經驗等息息相關。我校在建設通信工程概預算課程的時候,通過教師間的競爭選拔,結合本門課程實踐性強的特點,選擇具有企業豐富經驗的老師作為本門課程的負責人,為本門精品資源共享課程的建設打下良好基礎。
(二)集體研課
課程的集體研課分為兩種,校內老師間的集體研課、校際間老師的集體研課和校企間學校教師和企業工程師之間的研課。集體研課是教師間互動對話的過程,是知識的傳遞與分享,是精品資源共享課程建設的核心環節。
1.集體研課的原則
集體研課就是教師和教師之間的溝通,是實現知識的傳遞、交流、乃至創新的過程,是建設好精品資源共享課程的重要環節。要實現好這一環節,必須遵循幾個原則:①平等對話原則:精品課程建設團隊中的老師在對話過程中,在學術交流中的地位是平等的,大局暢所欲言,在對話交流過程中,沒有所謂的知識權威,只有知識的互動,大家把自己的隱性知識以文本、視頻、語言等多種形式貢獻出來,把這些顯性化的知識存儲起來。②競爭激勵原則:采取各種競爭方法、各種激勵手段,鼓勵老師、企業工程師把自己的多年的隱性知識分享出來,營造團隊間知識傳遞、交流、分享的文化機制。③互利互惠原則:在校內教師間備課、校際間教師備課和校企間與企業工程師的備課過程中,一定要遵循互利互惠的原則,教師貢獻自己的知識,目的是為了獲取更多的知識,為己所用,這是精品資源共享課程可持續建設的基本保證,也是精品資源共享課程建設進一步精益求精的保證。
2.集體研課的方式
在集體備課中,最容易出現的情況就是受權威人士的影響而不敢發表自己的意見,這種做法使得集體研課變成了部分人士參與的集體活動,而其他教師只是帶著耳朵參與的集體活動,違背了集體研課的初衷。在集體研課中,要結合多種形式進行研究,如訪談、座談、深度匯談、頭腦風暴等。如訪談形式的集體研課,可以讓年輕教師沒有顧慮的充分發表自己的意見。頭腦風暴式的研課方式在交流對話中,禁止批評和評判,只強調大家提出設想,無論是專家還是普通教師,都可以暢所欲言,一律平等。
(三)構建知識菜單
關鍵詞:共享經濟;Uber;創新
中圖分類號:F2
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.14.004
1 引言
近年來,隨著互聯網的發展,共享經濟借助互聯網之勢在世界各地發展得越來越迅猛?!睹绹鴷r代周刊》在2011年就將共享經濟創新模式列入改變世界經濟的十大想法之一。目前共享經濟被認為是引領全球創新經濟發展的主流。所謂共享經濟(也稱為“分享經濟”)就是物品所有者將閑置資源,比如汽車、房屋等閑置物品通過第三方電子服務平臺出租或租借給物品需求者,以提高閑置資源的利用率并獲得一定的報酬。以Uber、Airbnb、Eatwith、Wework等為代表的一系列創新型科技企業出現爆發式的增長,標志著共享經濟創新時代的來臨。
2 共享濟發展現狀
由于2008年金融危機席卷全球,導致經濟衰退,人們的收入水平和生活質量都急劇下降。提高收益,降低成本,開啟新的財源之道是他們目前需要解決的問題。在經濟大蕭條的背景下,人們開始思考如何利用閑置物品,提高閑置資源的使用率來增加額外收入。如果說金融危機為共享經濟的發展創造了條件,那么互聯網的發展為共享經濟點燃了助推劑。如今人們可以在互聯網上共享各種各樣的信息,從而降低了共享經濟交易雙方信息不對稱的問題。所以互聯網平臺大大加快了共享經濟的發展。
共享經濟在2014年之后進入了快速擴張時期并且迅速滲透到許多行業領域中,如出行領域共享、住宿領域共享、知識技能共享、物流領域共享、辦公領域共享、餐飲領域共享、金融領域共享、物品領域共享、美容休閑服務共享、醫療服務共享等等。2016年全球范圍共享經濟的市場規模已經達到500億美元,預計將在2025年達到3350億美元,年平均復合增長率高達40%左右。隨著共享經濟風靡全球,出現了以Uber和Airbnb為代表的共享經濟龍頭。Uber經過多輪融資一共募集了150億美元,2016年Uber和Airbnb的市場估值分別為625億美元和255億美元。共享經濟在中國也是以高速度在發展著,在《中國分享經濟發展報告2016》中指出中國參與分享經濟的總人數已超過5億人,其中分享經濟各個領域提供服務的人員約為5000萬,占勞動人總數的6%左右;2015年中國分享經濟市場規模約為1956億元(其中融資額為1460億,交易額為18100億),主要集中在交通出行、房屋短租、金融領域、生活服務等方面。這些驚人的數據表明共享經濟這種創新型經濟在未來的發展是勢不可擋的。
3 共享經濟中的具體案例分析
3.1 以Uber為例看共享經濟
Uber是一款為出行共享、利用閑置汽車的打車軟件。2009年Uber由特拉維斯?卡蘭尼克和好友加雷特?坎普在美國創立。Uber作為出行共享經濟的領導者,它不擁有一輛汽車卻是全球最大的出租車公司,在成立5年的時間里市場估值已經達到625億美元。目前Uber以令人驚嘆的速度席卷全球,現已覆蓋全球63個國家,344個城市,未來Uber有可能會占領全球市場。有數據顯示,95%的私家車都是閑置的,這就導致了巨大的交通資源被浪費。而通過Uber平臺整合線下閑散汽車資源,讓等車的人用最快的速度打到車,而不是跟滴滴打車一樣通過搶單來進行人車匹配。搶單模式是為了加快乘客對車輛需求的響應,可是這樣真的快嗎?往往通過搶單進行匹配的卻不是離乘客最近的出租車,因此出租車要行駛很長的路到達目的地同時乘客也花掉大量時間去等待,這反而花費了財力物力,降低了乘客的打車體驗效果。而Uber運用互聯網大數據分析乘客和司機的地理位置分布情況,通過系統智能的為乘客指派附近最近的車輛來完成交易。這樣的打車方式既省時省力又省錢還讓閑置的車輛動起來創造更多的價值。Uber讓更多閑置車輛和閑置勞動力進入市場,創造了更多的就業機會和收入。Uber的CEO特拉維斯?卡拉尼克說在歐洲Uber已經為多個城市創造了50000個就業崗位,并且計劃2020年前為全球女性司機創造100萬個司機崗位。Uber讓私家車充分的運動起來,減少了私家車閑置的時間也減少了交通擁堵和碳排放量。同時增加了勞動收入和提高了勞動效率。這正體現了共享經濟的理念:綠色環保、提高閑置資源利用率。
在這個創新的時代,Uber相對于傳統出租車行業便是一種發展模式上的創新,但人們不僅僅局限于現有的創新成果,現在“Uber+”創新模式也在逐漸的發展著。2014年4月Uber推出了送上門的同城快遞服務UberRUSH。一般同城快遞最快也需要一天的時間取件,但是通過UberRUSH服務只需要叫一輛Uber車告訴司機送達地址便可在同城實現一小時快遞寄件取件。2015年4月在美國境內Uber推出午餐外賣服務UberEast。用戶下單后可以通過智能手機查看訂單遞送的進度,UberEast無需配送費以及小費,送達時間也在10分鐘左右,用戶像正常使用Uber叫車一樣約司機到最近的路邊取餐,而Uber司機也會在完成每單配送任務獲得相應的報酬。Uber自2014年起在全球推出“一鍵呼叫直升機”服務Uber Chopper,目前已經在美國、澳大利亞、印度和葡萄牙等地開展此項服務。此前坐直升機可能是人們不敢想象的事情,但是Uber推出的這款“一鍵呼叫直升機”也可以讓普通人花費很少的錢坐上直升飛機體驗飛翔的感覺。這次“一鍵呼叫直升機”服務是Uber利用創新思維與線下“按需服務”的全新結合。此外,Uber還進行了其他的自身探索,比如Uber for Business(差旅服務)、UberCargo(貨運服務)、UberTree(送圣誕樹)、Uber Ice Cream(送冰激凌)、Uber Moves(搬家服務)、UberDream(一鍵呼叫CEO)等。Uber的這些創新經濟模式的發展為各行各業帶來了另一番新景象,同時也加快了共享經濟在創新領域的發展。
3.2 以Airbnb為例看共享經濟
Airbnb意為空中食宿,是AirBed and Breakfast 的縮寫。Airbnb是為出門在外的旅游人士、辦公人士或者是其他居住需求的租客提供住宿地方的服務網站。住宿的提供者和需求者可以通過互聯網平臺或手機APP在網絡上供求信息并完成在線交易。目前Airbnb用戶遍布全球190個國家近34000個城市并且擁有100萬左右的房源。Airbnb每年的I務量達到1.29億間夜次。Airbnb在2016年被巴西里約奧運會選定作為其住宿提供方之一,為里約奧運會提供20000間房間,期間大量的游客和粉絲有更多的機會選擇民宿來體驗當地的生活方式。由此可以看出Airbnb這種酒店式創新型租賃業務在市場上占據著主導地位。在這種創新模式下,住宿需求者用低于酒店的價格住到了像家里一樣的房間,提升了租客的生活體驗。Airbnb平臺通過低價將閑置房屋租賃給需求者,讓需求者在入住時間能感受到當地的風俗文化,也為當地的旅游發展業帶來生機。Airbnb用戶通過服務平臺把閑置的房源分享給住宿需求者,既為自己利用閑置資源創造了收入也為租客節約了一大筆住宿費,這種房屋分享經濟的快速發展也為共享經濟添上一筆靚麗的色彩。
3.3 結論
通過對Uber及Uber的創新“Uber+”和Airbnb的分析可以看出共享經濟的發展已然成為一種不可阻擋的趨勢。為什么在短短幾年的發展中,共享經濟能受到全球青睞?原因有以下幾點:(1)低成本。共享經濟以較低成本為用戶提品,比如閑置的出租車或私家車為人們出行提供服務,空余的房間為人們在外提供住宿服務,剩余的勞動力給現有的勞動力市場帶來雙倍效益,閑置資金的周轉運用。這些物品的邊際成本幾乎為零,而利用現有的低成本物品可以創造更多的價值。(2)節約時間,就業形式多元化,提高共享經濟參與者的收益。就像Uber是離乘客最近的車輛接送客人,而Uber司機不光是全職司機而且可以身兼數職比如送外賣、送快遞等,這就充分利用了業余時間和自身職務特點來體現資源的有效利用。(3)實現了資源的優化配置。共享經濟實質就是整合線下閑散資源而激發經濟效益的經濟形態,目前餐飲外賣、網絡約車、在線短租等領域都有實際體現。共享經濟通過共享物品、知識、技能、時間、空間等實現了資源優化配置,同時也減少了物質能源消耗,社會資源利用更加優化,社會共享合作更有效率。
4 共享經濟在其他領域的創新發展
4.1 美容休閑個人服務共享
在以前美容、美發、美甲、化妝、按摩、健身等休閑活動都需要客戶自己本身到實體店去親身體驗,到了現在的共享經濟創新時代,通過互聯網把上門服務變為現實??蛻艨梢愿鶕渌脩粼u價以及自己中意的技師來進行下單。對于客戶來說這樣既可以提前預約自己心儀的技師來為自己服務也節約了時間來做其他有意義的事情。相對于傳統雇傭式門店,技師只能在實體店里服務客戶,假如一天生意慘淡,那這一天就賺不了什么錢,但在共享經濟模式下技師可以充分的利用自己空余的時間來賺取報酬。這種上門式服務創新經濟也在共享經濟隊伍中發展著。目前國內“美容總監”、“河貍家”、“嫁拍”、“功夫熊”等這樣的平臺在提供這樣的上門服務模式。
4.2 生產能力共享
生產能力的共享是指通過互聯網平臺將線下各個工廠的空檔時期、閑置的機器設備、剩余的勞動力整合在一起與線上產品需求者的有效結合,以實現全部資源利用時的最大產能化。在這種創新模式下較為典型的代表是沈陽機床的i5職能機床和i平臺以及阿里巴巴的淘工廠。阿里巴巴淘工廠主要是為淘寶賣家提供特定需求的產品生產服務的。淘寶賣家在相應平臺上搜索需求產品所對應的空閑檔期的工廠而淘工廠利用工廠的空閑檔期整合所有閑置資源為淘寶賣家生產特定需要的產品。在這種共享方式下有效實現了生產能力的優化配置和生產產品數量的最大化。阿里巴巴淘工廠在2013年12月正式運營,到2015年1月全國已擁有8000多家淘工廠企業,全國范圍內擁有最高交易額的企業一年達到近2000萬元。
4.3 金融共享
金融共享創新領域是共享經濟未來發展的一個重要的領域。以P2P網貸為例,金融共享是資金供給者通過互聯網平臺把自己盈余資金借給資金需求者。P2P網貸平臺讓供需雙方直接達成交易從而讓閑置資金在資金需求者手中充分利用起來創造更多的利潤,降低了資金使用成本,增加了便捷性,為個人貸款提供了融資渠道。隨著互聯網的迅速崛起,金融共享也快速發展起來。網貸交易數據顯示目前已有6635家P2P網貸平臺,截至2016年底,全國P2P網貸的貸款余額為1.21萬億元,比2015年底增長115.9%。2016年全國P2P網貸成交額突破2.8萬億元,比上年增長138%。這些龐大的數據不得不使我們相信共享金融創新模式將繼續快速增長,金融共享參與者的規模也會越來越大。
5 對共享經濟發展的建議
5.1 建立創新監管模式,完善相應法律法規
共享經濟作為一種新型的商業模式在發展道路上必然會經歷多重阻礙。共享經濟既然是作為一種新經濟形態存在,那么就不能用傳統的市場準則來管理共享經濟的發展。所以政府監管部門要打破傳統監管模
式,建立主動、開放、包容的管理模式,為共享經濟提供一個良好的發展空間。相對于傳統行業來講,共享經濟發展時間較短,相應的法律法規還存在空白區域。在新興行業發展的同時,政府也要制定相應的新規章制度以達到市場穩定。對于政府部門要去其糟粕取其精華,摒棄舊的規章制度,建立新的法律制度來權衡傳統商業和創新商業之間的利益,既要保障傳統商業的發展又要保證新商業模式的創新力度。
5.2 完善個人信用制度
完善個人信用體系的建立是共享經濟發展中的重要步驟。共享經濟中供給者和需求者是基于陌生人之間的交易往來,所以他們的信用記錄和交易記錄的缺失是制約共享經濟發展的障礙。所以個人信用程度的高低關乎著每個人的方方面面,目前各國對于個人信用體系的建設還不完善。加快建設個人信用法制體系,逐步建立覆蓋全社會的信用查詢大數據平臺,增加信用評級機構、統一個人信用評價標準,建立有效的失信行為懲罰機制等可以加快個人征信體系的建設。
5.3 完善基礎設施建設
共享經濟是互聯網高度發達的產物,且互聯網是共享經濟發展過程中的中間橋梁,其需求廣泛存在于全國各地、城鄉之間。但是目前互聯網基礎設施建設還有待進一步提高。大力推動光纖寬帶駐入每家每戶,低網絡資費,提高網絡速度和提升互聯網服務水平,加強互聯網建設與管理、優化互聯網秩序,落實“互聯網+”創新創業新發展相關政策,從而完善互聯網基礎設施設備,促進互聯網在共享經濟發展中的重要作用。
6 總結
總之,共享經濟通過互聯網利用閑置資源創造出更多的價值,在經濟發展的道路上實踐了創新創業,同時也推動了綠色環保生態文明的建設。共享經濟商業新模式顛覆了傳統的商業模式,但并沒有擠壓傳統商業,而是對傳統商業模式的補充和發展,所以我們要以積極的心態去對待共享經濟帶來的創新發展,鼓勵支持共享經濟的健康發展。
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[關鍵詞]共享經濟;初期信任;持續信任
[DOI]1013939/jcnkizgsc201718034
“共享經濟”概念由Joel Spaeth(1987)首次提出:一個由第三方創建、以信息技術為基礎的市場平臺。隨著互聯網經濟的發展,市面上涌現出不少共享模式的平臺,如Airbnb、Uber、OFO等。共享經濟通過協作消費、協作生產、協作金融、協作學習等方式,實現閑置資源有效利用,使越來越多的企業和個人參與其中并從中受益。但不可否認的是,當下共享經濟仍處于起步階段,行業規范仍不完善,商業模式仍不成熟,因此存在許多問題有待進一步研究探索。
共享是基于陌生客戶之間一個短期性的個體間行為,這些共享行為通常具有較大的差異性,同時,需求方與供給方之間相對缺乏契約精神。因此,較傳統的一般商品交易而言,共享經濟存在更大的道德風險、更嚴重的信息不對稱現象,定價機制不易規范,交易過程不易把控,從而更容易出現信任問題。近幾年頻頻發生的租客毀房、共享單車遭破壞等事件使得需求與供給雙方利益受損,同時共享平臺商業信譽也受到重創。共享經濟的核心和基礎之一是信任。共享經濟發展過程中產生的信任問題,將為共享經濟未來的健康發展埋下定時炸彈。因此,共享經濟要想獲得長久的發展,建立和完善信任機制是非常必要的手段。
本文基于傳統的信任理論,將信任關系分為初始信任和持續信任兩類,并從環境、平臺、共享資源三個維度出發,建立了共享經濟模式下的消費者信任形成機制。此外,我們還通過問卷調查形式探究了初始信任和持續信任影響因素的存在性與差異性。
1信任形成機制建立
初始信任和持續信任的形成機制存在一定的差異性,見圖1。
圖1信任形成機制
圖1中實線部分表示初始信任形成機制,虛線部分表示初始信任達到持續信任的添加項。初始信任依賴于外部條件,如環境、平臺和共享資源的外界口碑和聲譽等。
與初始信任不同,持續信任產生于消費者接觸使用產品過后,因此在共享資源維度上,又增加了定價機制和體驗滿意度這兩個影響因素。在消費者體驗后,會不自覺地衡量共享資源的性價比,使用過程的舒適程度等。只有客戶認為該資源的定價機制合理、質量可靠、體驗滿意,才有可能產生二次使用,即持續信任的建立。另外,在初次體驗過后,消費者更依賴于關系營銷措施。由于共享經濟用戶的差異性更為明顯,供給方所提供的共享資源不再是傳統的標準化產品,因此不僅要注重售后服務,更應將關系營銷融入整個體驗過程,使不同的用戶在共享經濟中體驗到超值。
2基于客戶端的問卷調查分析
我們通過在線問卷調查,尋找初始信任和持續信任的影響因素。調查中,我們共收回113份有效問卷。其中,19~25歲的受調查者占比823%,26~40歲占比973%;大專及以上學歷的人數占比為9646%。因互聯網新興軟件的受眾以有一定學歷的年輕人為主體,所以本次數據具有可靠性、有效性。同時,我們根據平時對共享經濟、共享服務相關領域接觸程度,將531%的受訪者歸為初次信任建立的人群,剩下的469%則為持續信任建立人群。
圖2初始信任和持續信任建立影響因素差異對比由圖2的調查結果,可以得到以下幾點結論。
首先,法律法規、行業制度和政府相關部門對這個領域的監管政策在信任形成過程中起著尤為關鍵的作用。從結果對比顯示,無論是曾經接觸過還是未接觸過共享經濟的群體,涉及法律監管的選項基本都是首選。
其次,平臺品牌聲譽、對共享資源的可信度在初始和持續信任的建立中均為重要影響因素且前后變化幅度較小。
再次,平臺易用性,資源的口碑、價格、體驗滿意度,關系營銷措施對于初始信任和持續信任建立的影響具有^大差異性。接觸較少者對平臺的熟悉程度較弱,簡潔方便的操作流程對其吸引力更大,而隨著接觸次數增多,這一方面的影響逐漸削弱。在共享資源口碑方面,接觸較少者更加看重他人的歷史評價、權威體驗點評或商業報道等。接觸較多者則在體驗過后更偏向于相信自己的感知,而不會輕易被他人所左右。同時,共享資源定價機制合理性及體驗過程滿意度的影響程度會在體驗過后有明顯增加。而關系營銷雖然不是信任形成的最主要因素,但對初始信任和持續信任形成影響還是有較大差異的。
最后,在平臺安全性方面,被調查群體表現出的重視程度較低。這一現象反映國人對個人隱私、信息的保護意識還有明顯欠缺。
3建議與意見
首先,共享經濟模式應建立自己的行業規范。目前共享經濟模式下的行業規范,多以平臺自身監管加上政府與組織的強制規定形成,這一形式下的規范效果存在差異性,更不利于行業的聯合發展。因此,建立科學性、法律性、普適性和聯合性的行業規范為時下所需。而行業規范的建立又需要政府的引導和監管,配合各參與企業的積極響應和貫徹落實,從法律規范、政策扶持、行業監管、對點扶持、區域創新、人才培養、技術研發、招商引資等角度實現共享平臺產銷渠道的搭建與穩固。
其次,共享競爭的本質是平臺價值理念、資本實力與市場執行力的競爭。對應到平臺端與客戶端的信任建立角度,則關鍵在于兩端的信息和渠道中的反映成效。為此,要建立良好的信任關系,不僅要周全地考慮到客戶端所能接收到信息的渠道和內容,更要從平臺端出發,準確分析并取舍客戶需求、目標市場,仔細揣摩商業模式和運營體系,打磨產品與營銷體系,保有商業道德并提高資本的有效利用,將營銷體系、產品服務質量、用戶體驗、商譽等自身發散因素做到極致,最終實現共享經濟平臺內外的財務和人力關系平衡。
最后,參與共享經濟的消費者也應該撇除“我的我要好好用,別人的我就隨便用”這一心態,共同維護分享的產品和服務,同時充分利用平臺端給出的用戶售后評價體系,加強公民素質教育,實現共享精神的傳遞,以便于真正實現資源的有效共享。
參考文獻:
關鍵詞:共享經濟;人力資源管理;創新路徑
共享經濟模式是以互聯網的迅猛發展為基礎,利用互聯網的廣闊服務平臺,優化配置各種信息資源,并以此來提升對資源的整體利用效率。企業內部在經濟管理體制方面的變革,要求企業要不斷更新對人力資源進行管理的方式和思想觀念,只有這樣,企業才能適應共享經濟帶來的發展需求。
一、共享經濟的主要特點
共享經濟又被稱為是分享經濟,通過互聯網技術來搭建平臺,為客戶共享各種類型的可用閑置資源,以滿足各種客戶群體的實際需求,屬于一種新形式的經濟模式?,F階段國內外已經涌現出了許多共享經濟類型的應用平臺,涉及到了人們生活當中的很多領域(見表1)。
(一)將互聯網技術作為發展前提
互聯網技術的不斷普及與發展,為人民交往思維、工作、生活和方式帶來了較大的改變,也大幅拓展了服務物品等多種閑置資源的共享數量、范圍及頻率,共享平臺把閑置資源的提供者及需求者更加緊密地聯系在一起,而這也是形成共享經濟的基礎及前提。
(二)將閑置資源作為共享經濟的基礎
閑置資源同傳統經濟需要的消耗性新資源有著很大不同,閑置資源的邊際成本機會成本相對較小,而共享經濟的發展對于閑置資源利用效率的提升有著十分積極的價值。閑置資源主要包括財力資源、人力資源、信息資源以及物力資源等多種形式,其中,房屋、船舶、車輛、土地、服裝、設施設備和樂器等都隸屬物力資源的范疇,而技能、體力、經驗和知識等隸屬人力資源。
(三)三大主體為共享經濟提供保障
三大主體是閑置資源的提供者、共享經濟平臺和閑置資源的需求者。本文中所提到的閑置資源提供者指的是閑置資源所有權的擁有者,且他們也愿意也將這部分閑散資源進行分享,通過共享平臺讓閑置資源產生新的效益,如專車司機等群體。共享經濟平臺把有需求的用戶和樂于提供閑置資源的人有機連接起來,讓客戶需求實現滿足,還能同時創造出社會、經濟兩方面的效應。閑置資源的需求者需要通過對閑置資源的利用,購買閑置資源的使用權,來滿足個人的某種需求。
二、共享經濟背景下企業在管理人力資源方面的發展趨勢
(一)重視職業忠誠
共享經濟使人才隸屬于價值創造權,而非單獨為企業所擁有,對企業來講,其最重要的財富資源是擁有的知識數量以及其可以利用的人才數量,并不是企業擁有的人才數量的多少,企業員工在當今時代也需要從傳統的企業忠誠層面,逐漸向職業忠誠層面進行轉變。優秀人才需要在對企業和組織忠誠的同時,對客戶、專業和職業使命也要保持忠誠,比如專業技能較強的優秀人才就可以被多家公司同時雇傭。
(二)以全面認可為主要形式的激勵手段
共享經濟使知識型的企業員工成為企業主體,過去所采用的周期化、單一化的激勵形式已經無法滿足企業員工的實際需求,而全面認可形式的激勵手段通過對員工群體貢獻與價值的肯定,重視他們的工作和努力成果,及時進行獎賞,有利于開發各部門員工的潛能,進一步增強其績效水平。同時,以互聯網技術為基礎的交流平臺可以為企業員工提供全面、快捷表達個人訴求的平臺,還可以讓企業全面、及時地對員工群體展開價值分配與評價,這樣能夠為全面認可這種激勵方式帶來技術層面的保障。其次,移動互聯有利于使企業員工感受到企業對他們的激勵、關注以及認可,進而增強員工在工作過程中的幸福感及滿意程度,實現員工群體、企業及社會的三方共贏。
(三)以人力資本為先,構建人才供應鏈
以大數據為基礎構建的共享經濟使得優秀人才將會對企業發展產生至關重要的作用,在價值創造過程中人力資本將起到主導作用。首先,人力資本是一個最活躍、也最具創造性的因素。同時,和人力資本相關的投資與發展同貨幣資本相比更加優先,能夠參與到企業內部剩余價值的實際分配中來,通過智力對公司治理以及經營決策進行參與。企業想要使組織戰略實現長遠發展,需要構建人才供應鏈,做到精準選人,建立起崗位職責和能力的優化配置方案,給企業的發展提供持續性的優秀人才保障。
(四)勞資關系變得更加松散
過去企業在管理人力資源的過程中,往往都是采用全職就業的勞資關系形勢,需要企業和員工之間簽訂一份勞動合同,使勞動者做好崗位要求的各項工作任務,只有這樣,才能享有企業提供的各項權利。而共享經濟是對企業傳統雇傭模式的改變,閑置資源的提供者在加入到共享平臺以后,依然可以從事個人的本職工作,他們在共享平臺上提供閑置服務和資源,而且基本都是通過個人的碎片化時間來進行兼職的。上述這種共享經濟的形式無疑使得勞資關系變得更為松散,也可以稱其是半契約形式的人力資源模式,該管理模式主要憑借半雇傭人員進行自我管理以及客戶評價體系來實現,該模式的應用有利于簡化人力資源在管理中的各項事務,提高了平臺運行的靈活性和整體效率。
三、共享經濟背景下企業創新人力資源管理辦法的有效路徑
(一)完善人力資源管理的方式
對人力資源進行管理需要較高的專業性,對工作人員群體的職業素養和專業能力有著相當高的要求,而工作人員群體的專業化水平無疑會對管理人力資源的整體成效產生直接的影響,所以企業在人力部門進行招聘的過程中,需要以人力部門開展工作的實際需要作為標準,對求職者群體的各項專業素養和能力進行嚴格考量,這樣使企業招聘的人才可以擁有勝任人力部門創新工作實際需要的能力。同時,企業人力部門的從業人員需要做到嚴格自律,提高個人的學習能力,完善專業知識體系,利用工作實踐來積累經驗和閱歷,及時進行整理總結,對于突發性的事件,也可以靈活運用自身的工作經驗和專業知識來進行解決,進一步創新和完善企業內部管理人力資源的各種方法和模式,充分增強人資部門的管理工作開展效率和質量,使人資部門對企業發展的促進作用得以充分發揮。其次,企業應當在落實各項人資工作的過程中,注重向同行進行借鑒和學習,向擁有這方面成熟經驗的企業學習,根據本企業人資部門工作的發展需求和實際狀況,將先進的、具有可操作性的管理經驗應用到本企業當中,發展具有本公司特色的人資工作管理模式,對人才招聘等相關工作進行創新和優化,制定出系統、完備的人才培養方案,完善和健全企業的績效考評機制。例如,企業可以通過增設企業年金和股權激勵等形式,讓企業和員工之間存在的利益關系更加緊密,也有利于提升員工群體對于企業的向心力,使員工樂于為企業進行持續性的個人專業價值輸出,給企業創造更多的效益。
(二)轉變不合時宜的人資工作管理理念
共享經濟迅猛發展背景下,想落實人資管理的各項工作要求,就需要對現有的人資管理模式進行優化和革新,被動、單一的傳統人資管理模式已無法適應當今企業的實際發展需求,所以企業需要對人資管理的發展規劃提高重視。企業要實現長遠化發展,就需要重視人資管理工作,從全局范圍考慮強化企業內部各部門員工對人資管理的重視,使全員都可以對企業戰略發展的各項目標及規劃有全面充分的理解,進而共同努力推動企業實現戰略目標。其次,在人資管理的各項工作落實過程中,企業需要通過合理且具有可操作性的舉措,促進業務發展目標與人資管理規劃有機結合,發揮出其他部門與人力部門之間應有的聚合力,提升企業內部協作的效率。
(三)增強人力部門從業人員的整體專業素養
要使人力部門的工作開展效率得到提升,就需要創新人力部門從業人員的工作理念,提升其專業素質和知識儲備,使他們能夠掌握先進的人資管理經驗,也可以對人力部門的員工開展定期培訓活動,增強其綜合能力與專業技能。其次,企業應當強化對人資部門從業人員的考核培訓與管理機制建設,對于在考核中成績不合格的工作人員需要制定相應的補考與考核機制。若考核仍然沒有通過,就需要對其實施崗位調整,這樣能夠為企業人資團隊的專業性提供保障,而且企業也需要對人資部門工作人員的繼續教育持支持和鼓勵的態度,邀請行業專家來到企業中,為人資部門的工作人員進行專業知識的培訓,以強化企業人才隊伍的整體專業能力,進而增強人資管理工作的創新性。
(四)用制度管人,對人員所具備的專業能力進行審核
共享經濟在國內出現的時間較短,可由于其發展速度十分迅猛,導致與之相配套的法律法規仍然處在不完善的階段,對于交易中出現的人身安全和爭端缺乏有效的懲戒方案,而且由于行政形式上缺乏約束,使得人們在工作中的各項行為也會表現得更為大膽。因此,共享經濟平臺和有關部門都需要制定具有可行性的管理辦法,控制好可能存在的各項威脅行為,例如,審核平臺閑置資源的提供者身份,對用工門檻進一步提高,對符合要求的工作人員展開職業道德方面的培訓等。
四、結語
綜上所述,共享經濟使得企業內部人資管理的方式變得更加靈活,讓公司擁有更加多元化的用工方式,在一定程度上降低企業運行的整體成本,而這種管理方式和用工方式也會導致新的管理問題出現,如平臺所具備的安全指數到底如何,人工群體的穩定性有何保障,如何分配好共享經濟平臺創造出的財富等,這些問題都是值得企業深入思考的。
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