前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的廣告公司基本管理制度主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：廣告公司基本管理制度范文

論文摘要：通過對我國品牌設計業(yè)的環(huán)境分析、以及對常州TG企業(yè)品牌設計公司的SWOT分析歸納出常州TG企業(yè)品牌設計公司的優(yōu)勢、劣勢、機會及威脅，提出了新的適合公司發(fā)展的營梢戰(zhàn)略規(guī)劃。

一、常州TG企業(yè)品牌設計公司營銷環(huán)境分析

營銷環(huán)境是企業(yè)的生存環(huán)境是獨立于企業(yè)之外而又同時影響制約企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境的總和。企業(yè)的發(fā)展必然要和所處的環(huán)境相協(xié)調分析企業(yè)的經營狀況首先得從分析環(huán)境入手。所謂環(huán)境分析就是從戰(zhàn)略角度分析企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)自身資源的現(xiàn)狀，研究制定出最有利于企業(yè)長遠發(fā)展的競爭戰(zhàn)略。

1.品牌設計的概念

品牌用美國市場營銷協(xié)會的定義就是指名稱、標記、符號或設計及其組合，其目的是識別某個產品或勞務并使之與競爭對手的產品或勞務區(qū)別開來。品牌包括品牌外部標記(包括名稱、術語、圖案等)、品牌識別、品牌聯(lián)想和品牌形象等內容。品牌的價值在于品牌形象就是企業(yè)通過營銷活動建立的消費者對品牌所產生的心理認同與情感認同擁有良好的品牌形象是企業(yè)參與市場競爭的有力武器品牌設計有廣義和狹義兩種概念。狹義的品牌設計指品牌名稱、商標、包裝、裝演等方面的設計即企業(yè)視覺系統(tǒng)設計也是企業(yè)形象設計的一部分。廣義的品牌設計則包括企業(yè)戰(zhàn)略設計、產品設計、形象設計和CI設計。廣義的品牌設計是個大概念是設計的戰(zhàn)略思想，包括企業(yè)形象設計、工業(yè)產品設計、包裝設計、動態(tài)環(huán)境設計、靜態(tài)環(huán)境設計、廣告設計等等涵蓋了品牌設計的每一個層面。這個概念要求設計師以品牌戰(zhàn)略規(guī)劃理論為指引透徹研究企業(yè)的管理、生產、渠道、服務等各方面的真實情況經過消化后用最直接、有效的手段把企業(yè)的真正優(yōu)勢通過視覺語言表達出來.全方位鑄造企業(yè)堅實的基礎建立強勢品牌。大設計概念是企業(yè)發(fā)展品牌提升的強大引擎。近年來隨著創(chuàng)業(yè)風潮在中國大地的持續(xù)彌漫越來越多的企業(yè)家、管理者意識到創(chuàng)建品牌、爭創(chuàng)名牌的重要性。對相當一些有品牌意識的企業(yè)家來說如何更加完善本公司的品牌形象，讓受眾對公司的品牌形象更深刻、更加鮮明那就要依賴高水準的品牌設計了，因此品牌設計對企業(yè)品牌建設起著關鍵作用。

2常州TG企業(yè)品牌設計公司外部環(huán)境分析

(1)行業(yè)環(huán)境分析

一個行業(yè)(或產業(yè))的經濟特性和競爭環(huán)境以及它們的變化趨勢往往決定了該行業(yè)未來的利潤前景是低下、一般還是看好廣告設計無疑是具有廣闊發(fā)展前景的行業(yè)。至2007年9月，常州市場大大小小的廣告類公司主要有四類公司從事與企業(yè)品牌設計服務相關的業(yè)務，現(xiàn)作出比較如下表所示

此外還有一些廣告公司是兼營上述業(yè)務或者全面經營的由此看出常州的廣告設計市場格局尤如戰(zhàn)國時代，門戶眾多競爭激烈，在品牌概念深入人心的今天.品牌設計公司既面臨著發(fā)展機遇，也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。尤其是中國廣告市場全面開放后中國廣告業(yè)優(yōu)勝劣汰的趨勢更加明顯無論是具有媒介、媒介購買優(yōu)勢的廣告公司r還是以獨特的創(chuàng)意能力見長的廣告公司抑或是負責企業(yè)全程策劃的咨詢服務類廣告公司都面臨著很大的壓力在這種情況下品牌設計公司必然要充分利用和發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，重塑自身的核心競爭力.從戰(zhàn)略、營銷、品牌經營等方面重新制定適合公司長遠發(fā)展的策略。

(2)企業(yè)競爭力(環(huán)境)分析

戰(zhàn)略管理學家邁克爾·波特教授說過:一個行業(yè)中的競爭狀態(tài)是各個競爭力量共同作用的結果。企業(yè)競爭力是企業(yè)獨有的戰(zhàn)勝競爭對手的綜合能力，主要包括:資金實力、人力資源情況、營銷管理能力、研發(fā)能力、產品實力等等。不管是哪種類型的廣告公司，都面臨著激烈的市場競爭和生存壓力。目前常州市場主要廣告設計公司的競爭手段大致包括以下四種:價格競爭、創(chuàng)意競爭、服務競爭、品牌競爭目前常州市場上獲取中國廣告協(xié)會權威資質認定的企業(yè)只有兩家，它們獲取的最高資質是三級資質，分別是常州市紅紅火火廣告裝磺有限公司與常州市杰人形象企劃有限責任公司。其他的公司均屬于小規(guī)模的廣告設計公司。根據(jù)筆者相關調查分析常州市場主要的廣告設計公司競爭形勢分析如下表所示

從上表中分析.在目前的競爭形勢下.常州廣告設計市場的領導者是常州杰人形象企劃有限責任公司。而奧美和加與減都屬于市場挑戰(zhàn)者;常州TG企業(yè)品牌設計公司屬于市場追隨者，常州TG企業(yè)品牌設計公司目前最需要解決的問題是改變戰(zhàn)略，爭取主動制定有別于競爭對手的創(chuàng)新營銷策略，大膽作為爭取在常州市場上形成品牌設計公司的良好企業(yè)形象在為別的公司設計企業(yè)形象的同時，樹立起自身的品牌形象。

3常州TG企業(yè)品牌設計公司的內部環(huán)境分析

(1)常州TG企業(yè)品牌設計公司簡介

常州TG企業(yè)品牌設計公司(簡稱TG公司)成立于2002年6月原名WZ藝術設計工作室主要經營噴繪、樣本設計、企業(yè)標志設等業(yè)務。公司一直專注于品牌設計努力追求設計的創(chuàng)意與創(chuàng)新。由于公司由設計師出身的經營者經營管理在內部管理和外部市場開拓方面存在一定的疏漏因此業(yè)務拓展一直不是很快。2006年5月更名為常州TG企業(yè)品牌設計公司，將業(yè)務范圍拓展至企業(yè)形象設計及營銷策劃，現(xiàn)在經營范圍主要為組織形象策劃與設計、品牌設計與制作、展覽與展示設計等相關業(yè)務。目前公司急需重新調整市場定位，制定新的發(fā)展戰(zhàn)略以新的面貌出現(xiàn)在常州策劃設計市場。

(21常州TG企業(yè)品牌設計公司目前的管理問題

雖然公司成立以來有了長足的發(fā)展但始終存在不少管理問題主要表現(xiàn)在以下方面:

①內部管理制度不夠完善

由于公司規(guī)模較小在具體管理制度方面還沒能做到很完善主要表現(xiàn)為缺乏員工績效考核制度、激勵制度等內容。制度執(zhí)行力度不夠缺乏監(jiān)管體系。 ②市場定位不明確

作為專業(yè)廣告設計公司TG公司沒有進行準確的市場定位和細致的市場細分，只是盲目的尋找客戶喪失了自己的業(yè)務特色也造成營銷效率的低下，從而影響公司業(yè)務的拓展。

③公司形象不鮮明

公司形象是一項重要的無形資產塑造企業(yè)形象能創(chuàng)造良好的社會效益，獲得社會的認同感、價值觀最終會收到由社會效益轉化來的經濟效益。由干公司管理者認識的重要性不夠公司的企業(yè)形象目前還未能在市場上形成鮮明的品牌形象。

④缺乏高素質的營銷管理人員

TG公司的營銷部經理是由銷售業(yè)績好的銷售人員擔任缺乏營銷管理方面知識令其很難有所作為而作為專業(yè)廣告設計公司的業(yè)務人員.需要同時具有設計服務營銷經驗、設計、印刷等專業(yè)知識和較強的客戶服務意識和溝通能力，但從目前的情況來看公司還很缺乏這樣的員工。此外，在營銷人員培訓方而，缺乏長遠的規(guī)劃和完整的培訓體系也會影響公司今后的長遠發(fā)展。

綜上所述，TG公司運作雖然基本順利但是在常州市場的渠道建設還沒有形成體系營銷工作開展緩慢，又面臨強大的市場競爭壓力，因此.急需對市場營銷戰(zhàn)略進行調整和完善。

二、常州TG企業(yè)品牌設計公司SWOT分析與市場定位

1 SWOT分析

SWOT分析法就是指對公司自身經營的優(yōu)勢(strength )、劣勢(Weakness)、面臨的機會(Opportunity)以及威脅(Threaten)進行全面評價和分析，從整體上概要地說明一個企業(yè)的競爭形勢，找出最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略的一種決策分析方法。經過分析常州TG企業(yè)品牌設計公司的SWOT矩陣組合表如下:

鑒于TG公司規(guī)模較小，所占市場份額較低公司戰(zhàn)略重點在于發(fā)揮自身的設計人才優(yōu)勢加強品牌建設，提高品牌的影響力同時加強營銷隊伍建設，將業(yè)務進一步擴張。當前的戰(zhàn)略研究重點主要應該從品牌建設、營銷隊伍建設等角度出發(fā)，然后基于這些發(fā)展戰(zhàn)略確定公司的營銷策略。

2常州TG企業(yè)品牌設計公司的市場定位

菲利普·科特勒為定位下的定義是:企業(yè)設計出自己的產品和形象從而在目標顧客中確定與眾不同的有價值的地位。TG公司適宜將目標鎖定常州地區(qū)中小企業(yè)為主要目標的企業(yè)形象設計(VI設計)及相關設計市場。其中以VI設計作為公司的核心業(yè)務。公司目前的位置應該屬于守得住的市場競爭地位，然而要改變這種非上游的競爭地位則必須從戰(zhàn)略高度重新明確公司的市場定位合理進行資源調整與配置，制定有效的競爭策略以期在競爭中改善被動的地位取得有利競爭者的位置。

三、常州TG企業(yè)品牌設計公司的戰(zhàn)略調整措施

根據(jù)前面的分析綜合TG公司應采取的戰(zhàn)略調整措施包括:

1.明確公司核心業(yè)務

公司要使業(yè)務做得比較出色，首先要對用勺需求進行準確分析然后充分整合與發(fā)揮自有專長，為用戶提供所需服務。TG公司必須以自己的所長確立自己的核心業(yè)務確立自己的市場定位培養(yǎng)自己的核心能力。因此根據(jù)前面的分聽公司應當確立以企業(yè)形象設計中的VI為公司核心業(yè)務利用自身的設計人才優(yōu)勢加強基礎工作的監(jiān)控，把好質量關，將企業(yè)形象設計市場做到專業(yè)化、品牌化

2強化營銷部門工作

由于公司歷來重視設計而忽略營銷部門的工作進入常州市場五年多來，沒有進行多少促銷活動。盡管影響企業(yè)競爭力的因素很多然而在目前競爭激烈而殘酷的市場形勢下，最終決定企業(yè)競爭成敗的是營銷隊伍的實力。作為知識密集型和智力型服務企業(yè)必須加強營銷部門的投入，注重人才培訓.采取有力措施將營銷部的職能發(fā)揮到最大，使公司盡快擴大市場占有率擴大公司品牌的影響力。

3.加強自身品牌建設

作為給其他企業(yè)提供形象設計服務的公司，TG公司顯然不能忽略自身的品牌建設。據(jù)國際權威評估機構統(tǒng)計企業(yè)的無形資產可以是有形資產的四至五倍品牌價值可以是營業(yè)收入的二至四倍。據(jù)前面SWOT分析公司應當集中創(chuàng)意優(yōu)勢將有效資源匯集于品牌設計市場力爭成為常州地區(qū)的優(yōu)秀品牌設計公司。奧美等優(yōu)秀國外品牌廣告公司成功之路是值得借鑒的，作為常州策劃與設計市場的追隨者，TG公司責無旁貸地要爭取成為常州本土市場的優(yōu)秀品牌設計公司，運用高級俱樂部式的市場定位，實施有效的品牌戰(zhàn)略。

四、對內加強管理對外進行戰(zhàn)略合作

TG公司目前急需加強內部管理健全內部管理制度。針對內部員工大多屬于知識型員工的特點制定更加人性化的管理制度.尤其在激勵措施方面要制定有效的、利于執(zhí)行的措施。鼓勵全員營銷。對非業(yè)務人員給公司帶來的業(yè)務也要制定相應的薪酬制度多方招聘兼職業(yè)務員，以支付提成的方式激勵其幫助公司進一步拓展業(yè)務。還要營造和諧的工作環(huán)境和氛圍，制定有吸引力的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)愿景，最終形成吸引、留住人才的原動力。

第2篇：廣告公司基本管理制度范文

摘要：小型廣告公司管理大多是靠人管，沒有明確的管理制度，公司要想發(fā)展制度要健全，要人性化管理。誠信經營是公司生存的命脈，產品質量是公司立足的根本，價格合理，是留住客戶的必要條件。

關鍵詞 ：管理制度誠信經營產品質量價格合理

一直以來，人們對大公司、大企業(yè)的經營管理都非常熱衷的去研究，而對于中、小型的公司卻疏于管理或者認為比較簡單，也很少有具體的規(guī)章制度出臺，畢竟小型公司的人比較少，而且一般的工作老板親力親為的比較多，能有效地執(zhí)行和監(jiān)管。但是如果一直是這樣一種模式長期發(fā)展下去的話，這個公司也就很難發(fā)展壯大。相對于大型公司專業(yè)、全面的人才儲備、健全的管理制度、按部就班的工作流程來說，小型公司的人員比較全才，制度不多、沒有明確的分工，也沒有崗位職責等等，小型公司管理難度實際上要比大型公司難很多。因為大型公司靠的是制度管人，而小公司則是靠人來管，人管人就會夾雜很多感情因素。長此以往自然會有人覺得不公平，也沒辦法做到公平。

一般的小公司成立之初，發(fā)展勢頭都比較強勁，尤其是幾個人合伙共同創(chuàng)業(yè)，大家都有一個共同的理想，共同的奮斗目標，共同的興趣愛好，良好的感情基礎，不計個人得失、不辭辛苦，沒有攀比的忘我狀態(tài)，有一個堅定信念，就是大家共同努力把公司做強做大，最終達到共同成長的目的。這也正是一個團隊的優(yōu)勢所在，無論任何情況下大家都是一個不可分割的整體，因為所有人都有一個共同的信念，遠大的目標，初生牛犢不怕虎的勁頭，互相信任、互相尊重、互相幫助、互相配合的默契、溝通的暢通，有事情大家一起商量最終總會達成一致。

經過了創(chuàng)業(yè)初期的沖動階段，每個人都有了一定的進步，思想的沉淀，思想趨于成熟穩(wěn)定，有了立業(yè)的概念，對生活有了新的感受，開始考慮了生活的壓力，長遠的發(fā)展。公司的發(fā)展、壯大并不是靠一時的沖動就能夠完成的，單純的感情維系也不是長久之計，這個時候小公司靠人治的弊病就已經顯現(xiàn)出來了。公司規(guī)模也在逐漸擴大，人員增加，同時出現(xiàn)了新的問題、困惑、迷茫、動搖……這時更要求全員必須堅定信念、明確目標、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一行為規(guī)范、同時要統(tǒng)一企業(yè)的形象，樹立自己獨有的企業(yè)文化就很重要了。

這個時候就必須要明確公司的立足之本，以下四點：

第一：制定好基本的管理制度，是公司發(fā)展壯大的前提條件。

第二：誠信經營，是公司生存的命脈。

第三：產品質量，是公司立足的根本。

第四：價格合理，是留住客戶的必要條件。

第一：制定好基本的管理制度，是公司發(fā)展壯大的前提條件。

①基本的管理制度包括人事制度、薪酬制度、財務制度、工作流程、部門管理、崗位職責規(guī)定等等。這些制度之所以稱為基本管理制度，是因為這是保證公司正常運轉的基本保障，是必要的前提條件。

②公司要極力推行人性化管理。“大公司靠制度管人，小公司靠人管人”。所以，小型公司的人性化管理就非常重要，“人性化”主要表現(xiàn)為老板的人格魅力、領導魅力、處事能力、管控能力等等。我見過很多小型公司，員工和老板稱兄道弟，關系非常融洽，就是我們經常說的“人治”?！叭诵曰迸c“人治”是不一樣的，“人治”沒有規(guī)章制度或說制度存在于員工的“心中”，“人性化”是有制度的，但是不僅僅依賴制度，還有老板的為人處事的作風起很重要的作用。

可以說，很多小型公司在開始時都是“人治”，慢慢到“人性化”和制度管理階段，最后發(fā)展到制度化管理的“法治”階段。

③加強職業(yè)培訓，全面提升人員素質，給員工一個美好的期望。為公司描繪一個美好的未來。在小型公司，企業(yè)理念、企業(yè)文化都沒有有效地形成，但是，企業(yè)理念和企業(yè)文化是公司的靈魂，非常重要，所以，在企業(yè)理念和企業(yè)文化還沒有形成的時候，為公司描繪一個美好的未來就顯得非常重要，它起著和企業(yè)文化一樣的作用，能夠團結、激勵公司全體人員為實現(xiàn)這個美好的未來而努力奮斗。

第二：誠信經營，是公司生存的命脈。①保持公司的良好信譽、名聲、口碑很重要（口碑，就是我們做的超出了客戶的期望值），誠信經營，這也是一個公司成立之初就該定下的經營理念，也是公司賴以生存的前提條件。也是保證業(yè)務不斷擴大的前提條件。

業(yè)務要擴大，并不是只有跑客戶一條途徑，那樣永遠處在不斷開發(fā)新客戶丟失老客戶的過程中，進入一個怪圈，后邊會更難辦。保證老客戶的穩(wěn)定，并帶來新客戶，這是一種特別見效的廣告形式，客戶口口相傳，和他的朋友說上一句這家公司態(tài)度好，產品質量好，信譽好、售后無憂，往往比我們自己跑去跟客戶說上十句、百句甚至更多的話都管用。

②市場中有一條永遠不變的規(guī)律就是“物以稀為貴”如果大多數(shù)人不誠實，不誠信，說話出爾反爾，這時誠信的公司就更加寶貴，市場資源社會資源就會源源不斷的流進這些誠信的企業(yè)中去。

③把眼光放長遠，不要急于一時之利，不要光看眼前，可能有的時候某一單生意很小，不賺錢甚至賠上一點也沒關系，有失才有得，起碼我們賺了口碑，這就是好事，后邊就有可能為我們帶來更多的業(yè)務，所以不管多大的生意都要盡全力去做。引用胡雪巖的一句話“做生意眼光放的有多遠，生意做的就有多大”。

④答應客戶的事一定要做到，有的時候可能為了兌現(xiàn)自己的一句諾言，可以不惜一切代價，吃多少苦、受多少累、甚至受了很多委屈那是自己的事，客戶關心的只是結果，如果我們付出了很多，苦也吃了，累也受了，結果是客戶不滿意，那所有的前期付出都等于沒有。

⑤遇到了問題先要想著怎樣去解決，不要急著推卸責任，不管是誰的責任，都是公司的事情，問題都要解決，事情處理了之后再找原因，該誰的責任誰承擔，那是公司自己內部的事，萬不可當著客戶的面你怪我我怪你，相互推卸責任。遇到問題不敢承擔只會找借口推卸責任的人，永遠不會成功。

第三：產品質量，是公司立足的根本。

把事情做到你能做到最好的，就是別人達不到的高度。干活做事不要想對付，用心去做每一件事。不管大小，無論多少，只要做就要保證公司出去的每一件產品都是精品。有的時候可能會想差不多就得了，明明發(fā)現(xiàn)了問題也不去改正，該重做的就重做。不要貪圖一點小利，應付客戶就是應付自己。大部分時間干活只要用點心，認真一點，遇事多想一步或者多問一句就可以避免很多不必要的失誤。如果等到完成以后才發(fā)現(xiàn)問題，不光東西要重做還會更費勁，浪費材料事小、浪費精力、體力、時間是無法彌補的。我說這話并不是說絕對不能犯錯誤，允許人犯錯誤，但要看錯誤是怎么造成的，敢不敢承擔。如果真的是無心出現(xiàn)錯誤很正常，但是如果因為不用心、馬虎、大意所犯的錯誤就是不能原諒的。任何時候不要抱僥幸心理，想客戶可能看不見，蒙混過關，要知道每個客戶都很挑剔，首先我們要做到自己看著沒問題才能拿去給客戶。

第四：價格合理，是留住客戶的必要條件。

大部分小廣告公司沒有明確的價目表，價格因人而異。從而導致了價格隨便報，張口就來，逮著一個賺了，逮不著算了，這種生意只做一次的想法就很可怕了。這樣必然會影響到公司的信用度，而給客戶留下了公司不正規(guī)、太黑的印象。公司要想發(fā)展，價格必須明確，讓所有來公司的客戶都放心，真正做到童叟無欺其實很難，但如果真的做到了，也就說明這個公司正規(guī)了，也該強大了。

前邊說了這么多，但最終所有的問題又都歸于一點，做人。要做事，先做人。做人很重要，人做好了，做事情就不會差到哪里去。

參考文獻：

[1]肖蓉.TY 公司員工激勵方案設計[D].華中科技大學，2010.

第3篇：廣告公司基本管理制度范文

在這樣的背景下，隨著藍色光標、昌榮傳播、廣東省廣告公司等一批傳媒企業(yè)集體在海外和國內資本市場上市，逐漸帶動了傳媒行業(yè)企業(yè)上市的熱情，據(jù)了解，業(yè)內知名的傳媒企業(yè)如宣亞公關、迪思傳媒、靈思傳播機構、引力媒體都在謀求IPO的事情。

由此，傳播業(yè)的格局會發(fā)生哪些變化？企業(yè)的公關傳播策略是否會受到影響？上市以后傳播企業(yè)需要面對哪些問題？

傳播業(yè)的三次資本浪潮

兩年前，王騫高薪加盟引力媒體，擔任助理總裁職位，主要負責公司的資本運作、融資及上市方面的相關工作，王騫此前沒有廣告行業(yè)工作的履歷，主要從事法律等領域的工作。2011年，引力媒體獲得第一輪風險投資后，王騫的主要工作就是籌備公司在海外市場IPO的事宜，如果外部環(huán)境允許，籌備工作比較充分，也可能在2012年就會實現(xiàn)海外上市。

而之前的2010年則被傳媒業(yè)界看做是廣告業(yè)的資本年。以廣東省廣告公司和昌榮傳播為代表的綜合型廣告公司被資本市場認可，分別在中國創(chuàng)業(yè)板和美國納斯達克上市。經歷了10年的漫長資本路，廣告公司終于逐漸從以資源為導向的經營模式，轉向了以綜合和服務為導向的運營方式。而這個過程在北京大學廣告學院教授陳剛看來，大致經歷了三次浪潮。

1998年白馬戶外在香港借殼上市，2003年大賀廣告則是第一次明確地以廣告公司的名義在香港上市，從此也拉開了中國本土傳媒企業(yè)上市的序幕。

“我覺得這是中國廣告業(yè)進入資本領域的第一階段，基本確立了廣告企業(yè)在資本市場的價值?！标悇傉f。這個階段上市的傳媒企業(yè)主要以戶外媒體公司為主，資本市場認為，以戶外廣告資源為導向的公司，在資本的助推下更容易以規(guī)模制勝，實現(xiàn)市場擴張。

2005年，分眾傳媒在納斯達克上市，在傳媒行業(yè)引起轟動。分眾傳媒的上市引領了戶外新媒體的集體上市，隨后航美傳媒、華視傳媒等一批新媒體公司在海外市場上市。戶外新媒體之所以很快就能贏得資本市場的青睞，在于資本的推動可以實現(xiàn)媒體資源的規(guī)模化，而與數(shù)字化概念的結合，又令其成為新媒體的代表。

2008年7月，中視金橋國際傳媒集團在香港聯(lián)交所上市，成為第一家在境外上市的本土電視媒體公司。繼而，廣而告之廣告公司也在紐交所上市?！斑@兩家依托央視媒體資源進行服務的傳媒企業(yè)在海外的上市，代表著廣告服務類業(yè)務模式開始與資本市場對接?！标悇傇u價。

2010年以藍色光標、昌榮傳播、廣東省廣告公司為代表的綜合服務型的傳媒企業(yè)，分別在國內外資本市場上市，這代表第三次傳媒資本浪潮的到來。廣東省廣告公司、昌榮傳播上市后，股價一直比較堅挺。“綜合全案公司具有綜合的能力，客戶黏度高，穩(wěn)定性比較高，通過上市可以有效利用資本市場進行廣告經營?！蓖躜q評價。

藍色光標、昌榮傳播的成功上市激勵了一批綜合型的傳媒企業(yè)謀劃上市，據(jù)悉，宣亞國際、迪思傳媒、引力媒體都把上市列入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，引入上市團隊，籌備上市的工作。

傳媒企業(yè)上市的資本路徑

放眼全球傳媒市場，全球最大的六家傳媒集團，包括Omnicom、WPP、Publicis、電通、IPG以及哈瓦斯集團，他們無一不是上市公司?！吧鲜惺莻髅狡髽I(yè)做大做強的必由之路?！敝袊鴤髅酱髮W廣告學院院長黃升民強調。

中視金橋國際傳媒集團CEO劉矜蘭談到2008年上市的過程，用了四個字“跌宕起伏”。2008年恰逢美國次債危機引發(fā)的全球性金融危機?！罢麄€上市過程從啟動到完成歷時近一年，其間經歷了中國股市從波峰到低谷、全球經濟從紅火至低迷的巨大變化。我們體會最深刻的是，投資者的投資意愿，以及其對企業(yè)的估值每天都在變。”

盡管大環(huán)境風云突變，但由于公司前期準備比較充分，加上專業(yè)的團隊支持，整個上市過程還比較順利?！霸缭谏鲜兄暗?006年，我們便成功引入了國際投資資本，嚴格按照上市公司的規(guī)范要求，完善了企業(yè)的管理架構，規(guī)范了各項管理制度流程，從而增強了投行和中介機構對公司的信心?！眲Ⅰ嫣m覺得這個方面對于上市的作用很大。

昌榮傳播集團CFO周瑋告訴《中國經營報》記者，要想成功上市，前期充分的準備、完善的規(guī)劃、一支專業(yè)的上市團隊以及上市時機的選擇這四點必不可少。

“而明確上市目標后，需要做一系列專業(yè)的準備工作，包括選擇上市的地點，搞清楚不同板塊的要求和特點，選擇適合自己的上市地點。當然，也需要專業(yè)的團隊就上市做一些評估和準備工作，包括企業(yè)本身的必要調整和梳理。在一系列準備完成后，還需要選擇合適的上市時機，以獲得更好的市場反饋?！?/p>

在采訪中，多家受訪的傳媒企業(yè)都表示，上市并不僅僅是為了融資，借助上市成為公眾公司的機會，成長為一家規(guī)范、專業(yè)的公司，推動企業(yè)不斷完善公司的治理結構以及對外溝通渠道都是很有必要的。

在上市前后，昌榮傳播在業(yè)務布局、資源規(guī)劃以及企業(yè)運營、專業(yè)提升等方面都有較大的變化。在業(yè)務布局方面，在傳統(tǒng)電視媒體之外增加了互聯(lián)網傳播模塊——昌榮互動和昌榮精準；在媒體傳播資源方面，建立了央視、衛(wèi)視、地面頻道、數(shù)字電視等多領域資源布局，為客戶提供更加深入的媒體傳播服務；在專業(yè)服務方面，吸收和引進國際知名媒體傳播集團安吉斯集團的先進作業(yè)工具，加強整合傳播作業(yè)能力和水準。

提供一站式整合服務

從上個世紀90年代以來，國際傳媒領域在發(fā)生數(shù)百起并購后，形成全球六大傳媒集團的競爭格局，而每一個集團背后都是擁有創(chuàng)意公司、媒介購買公司、公關公司、數(shù)字營銷公司、直銷行銷公司、市場研究機構等整合行銷的業(yè)務架構。

而企業(yè)的營銷傳播也越來越強調整合性，一個傳媒集團提供一站式的服務可以減少企業(yè)在傳播上的溝通成本。而國際500強企業(yè)如寶潔的廣告業(yè)務基本都集中在陽獅集團。“企業(yè)的整合傳播的需求以及數(shù)字營銷方面的需要，對傳媒公司的整合營銷服務提出了更高的要求，而單一的業(yè)務模式也越來越難以抵抗集團化的發(fā)展優(yōu)勢。”前北京電通副總經理劉哲表示。

隨著中國公關市場的快速成長，客戶企業(yè)也希望專業(yè)公關機構能為他們提供更加整合而系統(tǒng)的公關服務。據(jù)悉，藍色光標上市后與電通傳媒及電通公關成立了電通藍標公司，為在華日企提供公共關系服務；而已經進行上市準備的靈思傳播機構多年來也一直把提供整合傳播服務作為公司長期的發(fā)展戰(zhàn)略，通過收購、合資以及戰(zhàn)略合作等方式為企業(yè)提供公關、廣告、媒介、數(shù)字營銷等方面的服務。2009年開始，引力媒體也開始新的業(yè)務布局，將系統(tǒng)集成式整合營銷作為公司的發(fā)展方向，布局了六大事業(yè)板塊，分別是媒介、策略與數(shù)據(jù)、品牌管理、娛樂營銷、渠道推廣和數(shù)字營銷。

除了增加業(yè)務布局，昌榮傳播集團CFO周瑋覺得上市后，傳媒企業(yè)通過完善業(yè)務內容，提升服務的專業(yè)化水平，對于企業(yè)的營銷服務有促進作用。例如上市融資后，昌榮傳播在資源布局上與媒體的合作空間加大，為客戶傳播提供有力的媒體資源支持；而上市加速昌榮傳播業(yè)務發(fā)展的豐富和多元，從原來的電視媒體發(fā)展為以電視媒體、互聯(lián)網媒體、數(shù)字新媒體為框架的新型傳播網絡，為客戶提供全方位的整合營銷一站式傳播方案。

周瑋坦言，上市所帶來的知名度和影響力，讓公司吸引了很多更資深的專業(yè)人才的加盟，促進企業(yè)做業(yè)水準的提升。

而中視金橋國際傳媒集團在繼續(xù)加強和央視業(yè)務合作的基礎上，逐漸向移動互聯(lián)網(數(shù)字媒體廣告)領域拓展布局，構筑了媒體資源運營、品牌整合傳播服務、新媒體投資運營、廣告與影視創(chuàng)意制作四大主營業(yè)務板塊。業(yè)務覆蓋領域包括央視媒體、全國公益廣告電視聯(lián)播網、旅游門戶網、手機媒體、海外媒體等，形成從國內到國外、從中央到地方、從傳統(tǒng)媒體到新媒體的全方位媒體整合傳播平臺。

談到未來發(fā)展，劉矜蘭坦言，中視金橋將依托資本的實力，不斷發(fā)掘并購、投資，立足發(fā)展成為中國領先的傳媒運營集團。

傳播業(yè)三次資本浪潮

1998年~2003年

1998年白馬戶外在香港借殼上市，2003年大賀廣告則是第一次明確地以廣告公司的名義在香港上市，從此拉開了中國本土傳播企業(yè)上市的序幕。

2005年~2008年

2005年，分眾傳媒在納斯達克上市，隨后航美傳媒、華視傳媒等一批新媒體公司在海外市場上市。2008年7月，中視金橋國際傳媒集團在香港聯(lián)交所上市，成為第一家在境外上市的本土電視媒體公司。

第4篇：廣告公司基本管理制度范文

房地產公司屬于典型的項目服務型智慧企業(yè)，莫說是分布在不同城市的項目，即使是同一城市不同板塊、不同類型的項目，其在管理與決策中都存在著眾多差異，故而此類企業(yè)管理與決策的難度很大。

因為每個客戶都是獨立的，甚至所服務的同一個客戶的不同業(yè)務之間都是彼此割裂的，所以，在某種程度上，一個公司了多少個項目，就如同開了多少個分公司一樣。

結合這幾年搞公司的體會，我覺得制度、流程和知識庫的建設對我們這種類型的企業(yè)起著舉足輕重的作用。

一、用制度解決常規(guī)管理問題——尤其是銷售管理

有過管理經驗的人都明白，工作中的變量越多，管理的難度越大。

而業(yè)務模式與作業(yè)內容的可復制性，則決定了規(guī)模優(yōu)勢能否成為可能，也決定了企業(yè)的成長邊界。這其中最值得學習的就是那些連鎖企業(yè)，連鎖店就是靠復制標準、復制規(guī)范而成功的商業(yè)模式。而連鎖店中最值得學習的則當屬以肯德基、麥當勞為代表的洋快餐企業(yè)，據(jù)在其內部做到管理層的人士介紹，肯德基的全部管理手冊疊加在一起能有幾米高，其核心產品漢堡的制作規(guī)范就達到了數(shù)十頁、幾百條之多。

人家賣十幾塊錢一個的漢堡尚且如此規(guī)范，何況是我們賣幾十萬、上百萬、幾百萬一套的房屋呢。

作為一個公司，當?shù)捻椖吭絹碓蕉鄷r，其管理制度的文本絕對應當越來越厚、越來越完善。每當一個項目或案場里出現(xiàn)了制度中無法明確界定和賞罰的問題，就應當立即在制度的源頭進行更新、完善，以避免同樣的錯誤在同一個項目組中一犯再犯，或是這個項目上出的問題又出現(xiàn)在別的項目上。

而且，越是需要大量發(fā)揮人的主觀能動性的工作范疇，越是需要通過制定嚴謹?shù)闹贫冉o團隊成員以激勵和約束。

二、用流程解決專業(yè)決策問題

以地產項目為代表的項目服務型公司，其每個操盤決策的做出都具有很大的差異性。公司中，企業(yè)大量的決策問題都是分散在各自獨立的不同客戶與樓盤中，每一個項目面對的市場背景與自身情況都是各不相同，論據(jù)多樣、數(shù)據(jù)繁雜，每一個決策的正確與否，如何保證？企業(yè)的最高層領導如何才能掌控決策所必須的真實數(shù)據(jù)和切實狀況？

智力密集型企業(yè)與勞動密集型企業(yè)的最大不同就在于此，沒有一個簡單徹底如工業(yè)流水線般的程序讓相關者去簡單遵守，即使有了，每單業(yè)務、每個項目也還是要具體問題具體分析。

作為風險承擔者的公司最高決策人、項目操盤手，面對這樣的情況該如何規(guī)避決策風險？答案只有一個，不斷完善決策前所必須完成的專業(yè)工作流程，以確保決策數(shù)據(jù)和論據(jù)的完整性、準確性、時效性。

同時，還要有恰當?shù)膶彶榉椒ㄒ哉鐒e決策依據(jù)的真?zhèn)翁搶崱?/p>

三、用知識庫為整個大團隊提供智力支持

當前，在知識與經驗的積累方面做得最完善的就是以跨國 4A廣告公司為代表，他們在“知識管理”方面做得非常完善，當我們還處在保管方案的階段時，他們就已經在文字、影象、視頻等各方面記錄方案的出臺過程了。因此，他們的每個案例都成為模版與教材，不僅可以隨時套用，而且令新人的成長速度奇快。

目前，在國內的公司中，據(jù)我所知在這個方面做的最好的應該算是世聯(lián)了。世聯(lián)專門組織了一批人不斷完善各類方案模板，當某個分部需要做提案時，根據(jù)其項目基本概況，立即會有框架完整、推理有序的模子提供出來，具體的項目組只需要往其中填充具體的數(shù)據(jù)和論據(jù)就OK了。

多年前，面對那些剛剛進入山東市場的國內一線公司，我曾經對很多同行說過：為什么此類公司在拓展市場時非常強悍、反而越是優(yōu)質的客戶和好項目越會和它們合作？！一個不可忽視的原因就是——當我們還在摸著石頭過河不斷建設管理制度、完善操盤流程、豐富方案范本時，人家的這一切已經非常完善了。也就是，當我們尚在糾錯中成長時，人家已經在復制成功了。

好在經過這幾年的行業(yè)發(fā)展，隨著人的流動和信息的擴散，越來越多先進的、經典的各類資料擴散進入了整個行業(yè)（當然，越是珍貴的東西，得到的人越少）。

第5篇：廣告公司基本管理制度范文

【論文摘要】內部服務質量是當前服務業(yè)研究的重點課題之一。文章在回顧前人研究成果的基礎上，剖析了該類研究在我國旅游行業(yè)運用的不足之處，并在實地調查與統(tǒng)計分析的基礎上，對構建旅行社服務質量體系的具體措施進行了分析。

一、文獻回顧

在傳統(tǒng)的管理中，人們習慣上注重對顧客的服務質量，但現(xiàn)在有很多學者意識到內部顧客的重要性，并開始著手研究企業(yè)內部服務質量問題。Stauss(1995)將內部服務定義為組織內的特定單元或員工向其他單元或員工提供的服務。Lewis和Entwistie(1990)認為員工滿意是外部顧客滿意的先決條件。因此，企業(yè)應該通過滿足內部顧客(員工)的需求，從而達到提高滿足外部顧客需求能力的目的。George(1990)支持人員應該向與顧客接觸的員工開展類似于營銷的活動，以幫助他們更好地服務于公司的最終顧客。如果內部服務質量較差，則最終傳遞給顧客的服務質量也就會被破壞。從這個角度來說，要想提高外部服務質量以及外部顧客的滿意度，內部服務提供者向員工提供高質量的內部服務就變得非常迫切。Ivaneevich和MaReson(1987)認為公司內部的員工或團體必須依賴其他人的信息、設備上的支持才能互相合作。內部服務質量就是公司內個人或團體對接收支持、互補幫助等方面的服務質量，包括員工之間的態(tài)度與互相服務的方式。Heskett等(1994)定義內部服務質量是組織內員工之間的態(tài)度與相互服務的方式，由內部員工對其工作、同事以及公司的知覺來衡量其水準。MarshallBraker&Finn(1998)提出內部服務質量就是組織內兩個相同或不相同的個人之間，雙向的交易過程。Hesketteta1．(1994)同時也提出服務利潤鏈模型，認為內部服務質量的衡量因素包括工作環(huán)境設計、工作設計、員工選擇與開發(fā)、員工獎酬與認同以及服務顧客的工具。

盡管國外學者對內部服務質量的研究已取得一些重要的成果，但是仍存在一些明顯不足之處：如大多數(shù)學者重視內部服務質量的測量研究，但是對如何建立內部服務體系、如何進行內部服務質量管理的研究卻很少，測量成果并沒有給企業(yè)內部服務帶來切實可行的質量管理方法，最終解決企業(yè)內部質量問題的可操作性較低。

本文擬以旅游行業(yè)為代表，探討內部服務體系和內部服務質量體系的構建，提出旅行社內部服務質量的控制，并給出了構建旅行社企業(yè)內部服務質量體系的具體建議。

二、旅行社內部服務質量評價指標體系的調查與統(tǒng)計分析

本文綜合前人研究的現(xiàn)狀，通過對湖南省內16家旅行社237名旅客和旅行社員工進行調查，調查時間為2008年6月～1O月，得出影響旅行社內部服務質量的關鍵因素如表1所示。雖然與前人的研究有些許差異，但大體上看，關鍵指標還是集中在類似的指標范疇。

本研究的問卷設計突破傳統(tǒng)的以服務質量感知為導向的分類，而主要以服務質量控制為主線，因此，側重調查的是基于內部服務管理的旅行社內部服務的指標體系。開放式問卷獲得內部服務質量評價指標共有48個，其中比較重要的指標有18個。為了客觀獲取對旅行社內部服務質量有重要影響的指標，本研究根據(jù)開放式問卷的結果，結合前人的研究結論擬定了《旅行社內部服務質量綜合體系指標構建》的調查問卷，問卷設計的4個二級指標分別分布于組織制度、業(yè)務流程、文化底蘊和內部質量管理等方面，共設置了15個三級評價指標。此次問卷采用李克特的5點量表記錄，調查共發(fā)放問卷237份，收回222份，有效問卷213份，有效率達89．87％。問卷調查所列出的15個三級評價指標，經過SPSS13．0軟件包分析，按照均值、方差和變異系數(shù)比較來確定，最后對回收問卷的統(tǒng)計分析保留下來的有10個三級指標，其中，隸屬于組織制度的有3個，隸屬于業(yè)務流程的有3個，隸屬于文化底蘊的有2個，隸屬于內部質量管理的有2個，問卷所有內容的信度檢驗結果，其Cron—bach系數(shù)都在0．5以上，表明本研究的問卷設計在內容一致上的可信度良好，各指標、指標間層次關系和可信度如表1所示，由此可知本文所依賴的數(shù)據(jù)具有較高的可靠性。

由此可知，旅行社內部服務質量的狀況主要取決于組織制度、內部服務業(yè)務流程、旅行社本身的文化底蘊及內部服務質量管理四個方面。

三、構建旅行社內部服務質量管理體系的主要措施

由以上調查的結果可知，要構建一個完善的旅行社內部服務質量管理體系，需要從不同的角度進行考慮，綜合起來，主要有如下措施：

(一)建立完善的內部服務質量管理的規(guī)章制度

旅行社內部服務質量的基本要素的標準化程度相對其他行業(yè)要高。而在該研究的訪談過程中了解到，很多旅行社尚未建立一整套完善的內部服務質量管理體系，仍然沿用傳統(tǒng)的經驗型管理方法，質量管理意識薄弱，手段和技術落后，管理效率低下。所以有必要建立完善的服務質量管理制度。規(guī)章制度是旅行社員工行動的具體準則，也是管理人員進行內部服務監(jiān)督的依據(jù)。沒有規(guī)章制度的約束，員工在向內部顧客提供服務時會表現(xiàn)出很強的情緒性和隨意性。員工的散漫與隨意會直接影響內部顧客對旅行社內部服務質量的評價。

(二)規(guī)范業(yè)務流程。提高職能部門之間協(xié)調性在實際操作中，很多旅行社的各個部門之間沒有形成有效的合作，特別是前臺服務部門、后臺輔助部門與職能支持部門之間在服務過程中互相推諉的事情時有發(fā)生，這些都會造成內部顧客的不滿，最終導致外部顧客服務價值的低下。例如，營銷部門關注游客需求，要求增加經常更新旅游線路和細分服務規(guī)格，甚至常常為了招徠游客而不惜夸大宣傳、盲目承諾；計調部門卻抱怨采購成本過高，堅持成本領先，卻經常因為采購旅游服務產品質量未能把好關而造成游客投訴。

(三)強化旅行社的內部服務意識

旅行社員工尤其是中高層管理者普遍缺乏內部服務意識。不可否認，我國旅游行業(yè)發(fā)展十分迅速而且漸趨成熟，但是由于管理者需要滿足投資方對利潤的需求，使他們的關注點常常僅局限于旅行社的財務指標和對外部顧客的服務上面。在工作出現(xiàn)問題的時候，旅行社管理者通常會想到以懲罰或更換員工的方式解決問題，沒有時間或不愿從旅行社內部管理本身尋找問題。在這個問題上，旅行社的管理者應該從思想上和行動上都引起重視，真正把員工當作服務對象，盡量了解其期望，最大限度地協(xié)助、鼓勵員工達到服務標準，為服務提供者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

(四)確立培訓方案，提高培訓的有效性

旅行社是一類人員流動性極大的企業(yè)，企業(yè)間、行業(yè)問的人員流動現(xiàn)象很突出。人員的流動性大，導致招聘、培訓任務比較重。旅行社的人力資源部門經常招募新員工，而各行各業(yè)的操作規(guī)范、企業(yè)文化都有所區(qū)別，旅行社管理人員還必須對新加盟的員工進行必要的培訓。但由于旅行社長期人手不足，新員工人職后經過簡單、必要的培訓，就要立刻頂崗丁作，培訓時間往往過于短暫，直接影響了培訓質量。此外，目前旅游業(yè)的培訓力量欠缺、培訓組織不力、培訓手段相對落后，培訓內容簡單的停留在提高員工的工作技能及服務意識和態(tài)度上，缺乏對員工與其他部門員工協(xié)調的引導以及員工發(fā)展的培訓。而這些問題都直接關系著旅行社內部的各種制度、服務標準和操作規(guī)范能否發(fā)揮作用，決定著員工能否從內心把為其他員工提供優(yōu)質服務當作一項不容忽視的職責，從而最終決定著旅行社企業(yè)能否維持并提高自身的服務質量水平。

(五)優(yōu)化服務流程，提高旅行社內部服務鏈的效率根據(jù)旅游者享受旅行社服務過程的前、中、后的三個階段，與旅游者密切相關聯(lián)的服務部門可被劃分為上游服務部門(市場部、營銷部、計調部)、中游服務部門(接待部)和下游服務部門(客服部、質監(jiān)部)。在內部服務流程中，下游服務部門是上游服務部門的內部顧客，他對上游服務所提供服務的質量評價反映了上游服務部門對服務質量的控制能力。由于整個服務流程的有效運轉依賴于每一環(huán)節(jié)的服務提供方和服務接受方之間平滑有效的運作，只有當上游服務部門所提供的服務能夠滿足下游服務部門高效、迅速地完成本崗位職責，才可確保整個服務過程能夠提供符合旅游者需求的服務質量。

(六)加強旅行社內部服務質量管理

內部服務質量和內部質量管理是旅行社經營的核心問題。通過加強質量管理來提高內部服務質量，是旅行社提升內部顧客滿意度，并在日益激烈的行業(yè)競爭中確立競爭優(yōu)勢的重要手段。許多服務性企業(yè)管理人員采用質量管理小組、全面質量管理、六西格瑪、流程再造(reengineering)、IS09000族質量管理標準等措施，花費大量時間、精力和資金，加強內部服務質量管理工作。然而，在不少企業(yè)里，各個部門之間的矛盾和分歧依然存在。企業(yè)內部各個部門之間的矛盾，必然會影響產品和服務的質量，降低外部顧客的滿意程度和企業(yè)的經營效率。

(七)實施標準化質量控制

要解決內部服務質量制度所受到的中國傳統(tǒng)文化的負面影響，就必須在服務質量管理制度的實施中引入完善的服務質量標準化管理，才能有效地彌補內部服務質量管理制度的不足之處。服務質量標準化管理是對旅行社實行全方位的質量控制，而不是僅僅針對營銷、接待等一線服務部門的內部服務質量控制?；诼眯猩鐑炔糠召|量控制工作的復雜性，質量標準的制定應該包括操作程序、崗位問的銜接程序、部門問的工作銜接程序、監(jiān)督制度等在內的全面的標準體系。一個良好的內部服務控制系統(tǒng)，是建立在員工自己對內部服務質量的自責和自評的基礎上。企業(yè)應以合同的形式，將內部質量目標落實到每一個部門、每一個員工，使員工在對內部顧客服務過程中，保質保量，并及時修正自己的服務偏差，用自己的服務，最大地接近服務質量標準，并進行自我監(jiān)督、自我調節(jié)、自我提高。內部服務質量體現(xiàn)在旅行社各部門各崗位上，貫穿于旅行社服務的全過程之中，因此服務規(guī)范應具體到每個崗位、每項服務上，內容要包括：服務內容、服務程序、質量標準等，使員工在每個服務過程中有章可循。

(八)完善內部服務質量監(jiān)督機制

在旅行社內部，每一工作環(huán)節(jié)的質量，都要經得起下一個環(huán)節(jié)內部顧客的檢驗，滿足下一環(huán)節(jié)的需求。下游職能部門要對上游職能部門所提供的服務進行檢澍和評價，下游職能部門對于已經出現(xiàn)的服務次點，根據(jù)實際情況提出建議予以修補，實現(xiàn)內部服務過程中的事中控制，從而避免出現(xiàn)連環(huán)的服務失誤。例如，接待部導游領取機票后核對機票資料，如發(fā)現(xiàn)錯票(如姓名、時間等)，必須馬上聯(lián)系該區(qū)域計調人員進行更改，把損失降到最低，然后由接待部統(tǒng)一把相關情況作為登記，交由計調部經理審核，如是計調操作失誤而導致出錯，則應按相關規(guī)定對該計調人員進行扣罰并承擔相應的損失。

當然，一個優(yōu)秀的、高效的服務質量體系還需要企業(yè)具有較強的執(zhí)行力。所以，旅行社要提高其內部服務質量，還必須從服務的執(zhí)行力方面下功夫，只有做到有良好的規(guī)定，對于明星代言廣告行為，如是明知他人生產、銷售假藥、劣藥，符合《刑法》規(guī)定，可作為共犯處理。司法解釋已經初步將明星不當代言行為“人刑”，反映出立法向“嚴格責任”的邁進，但此一解釋僅限于假藥、劣藥刑事案件，明星代言的刑事責任追究似仍有完善或專門立罪定刑的空間。

第6篇：廣告公司基本管理制度范文

第一，大家都承認招商不是目的，而是手段。那么，招商到底是達到什么目的的手段？是拓展市場的手段，籌集資金的手段，實現(xiàn)銷售的手段，還是市場推廣的手段？

應該說，上述說法都不確切，準確來講，招商應該是“落實渠道策略，建設分銷網絡”的手段，而渠道本身當然要承擔市場開發(fā)、銷售、推廣、融資、信息、物流等職能。

理解這一點對于規(guī)劃招商活動非常重要。如果招商的目的是為了落實渠道策略和建設分銷網絡，那么在制定招商方案之前，必須有明確的渠道策略和渠道管理制度，而明確的渠道策略又是以明確的營銷戰(zhàn)略為前提的。

第二，招商活動的本質是什么？是尋找經銷商，然后把我們的產品推銷給他們嗎？

當然不是!招商活動的本質是把一個生意機會營銷給目標經銷商，也就是讓目標經銷商接受如何通過經營我們的產品獲取收益的整體方案。

理解了上述兩點，我們就可以系統(tǒng)地思考招商所涉及的各種問題。在這里我們建議可以采取以下七步行動來完成招商工作：

第一步，策略回顧

解決招商問題的出發(fā)點，應該是對招商所涉及產品的整體營銷戰(zhàn)略與渠道策略的回顧。案例中提到的很多關鍵問題，其實都應該在這些策略里得到明確描述，比如營銷戰(zhàn)略中對目標市場的規(guī)劃決定了招商的目標區(qū)域；渠道策略中對渠道長度和寬度的描述，決定了所招的經銷商負責的市場區(qū)域以及主要職責；渠道政策決定了給經銷商的貿易條件；而渠道管理制度則決定了對招來的經銷商如何管理和激勵。

在回顧整體營銷戰(zhàn)略與渠道策略時，經常出現(xiàn)的一個小問題是許多企業(yè)在決定招商時并沒有清晰的營銷戰(zhàn)略與渠道策略，這時應該怎么辦？依我看來，此時沒有什么投機取巧的辦法，只有回過頭老老實實規(guī)劃營銷戰(zhàn)略和各項策略，然后再考慮招商問題。

第二步，設計“產品”

在做了認真的回顧之后，接下來應該考慮的是設計招商方案，也就是我們前面提出的“經營我們產品獲取收益的整體方案”。這個方案的要點是講清楚如果成為我們的經銷商，投入、產出以及風險的情況如何。投入意味著經銷商需付出的保證金、進貨資金、人力、物力等等是多少，產出則是預期的銷售收入和利潤情況為何，而風險則關系到市場推廣、賬款、進店、存貨和退貨等諸多方面。企業(yè)重要的是講清楚如何幫助經銷商提高產出，降低風險，而且必須是以扎扎實實的各項行動體現(xiàn)出來的，不能泛泛而談。

第三步，策劃制作

企業(yè)需要策劃相關文案、招商途徑以及制作各種材料用品。相關文案包括招商手冊(包括企業(yè)及產品介紹、招商方案等)、招商合同、招商行動計劃、廣告文案以及軟文等。招商途徑最好是綜合運用剛才所提到的各種方式。策劃以后需要把相關材料制作出來，這項工作最好請廣告公司和公關公司協(xié)助，具體內容包括．媒體廣告的制作、招商手冊的制作、各種宣傳資料和用品的制作以及產品樣品等。

第四步，信息

前期準備一旦完成，接下來就是招商信息。在時需要注意以下幾點：一是招商廣告媒體的選擇，應選擇那些對目標客戶有強大吸引力的媒體，比如《銷售與市場》等雜志以及《中國經營報》等報紙，當然有實力的廠家也可以選擇電視媒體。二是仔細選定郵寄或拜訪名單。名單可以通過實地考察、朋友介紹、購買等方式獲得。三是加強軟文宣傳，把宣傳報道作為強化吸引并說服目標客戶的重要手段運用。當然，在此之前新聞點的提煉就非常重要。

第五步，考察溝通

如果合適的招商信息以合適的方式向合適的對象出去，那么一定會引起目標客戶的良好反響。對反饋回來的經銷商信息，企業(yè)應該進行深入的考察溝通。此時應把握兩個要點，一是對合適的客戶要盡量爭取面對面溝通；二是雙方合作的各種細節(jié)問題一定要充分討論清楚。通過考察溝通階段的細致工作，企業(yè)應該基本確定了招商人選。

第六步，簽署合同

接下來需要簽署招商合同。這個環(huán)節(jié)可以考慮以隆重的儀式方式進行，比如開招商大會，從而起到進一步增強經銷商信心、鼓舞經銷商斗志的作用。當然對于招商大會的主題、議程、時間、地點也需要認真規(guī)劃。

第七步，后續(xù)工作

前面已經說過，招商成功只是邁出了開拓市場的第一步，接下來面臨的任務更艱巨也更重要。總的來說，這些任務包括三大項：

1．進一步完善招商工作，擴大招商成果。

對于規(guī)劃中的，但此次未找到合適經銷商的區(qū)域，需要繼續(xù)尋找合適經銷商。

對于目前已簽合同的經銷商，仍然要繼續(xù)考察，不排除做出調整的可能性。

對于目前招商過程中表達合作意向但尚未簽合同的，需要繼續(xù)跟蹤洽談，并考慮具體情況對雙方合作條件做出調整。

2．制定并實施不同市場的啟動方案，市場啟動效果如何在很大程度上決定了經銷商所負責區(qū)域市場的未來。在啟動方案中，關鍵是要明確以下三點：

鋪貨。尤其是大店的鋪貨。企業(yè)需要協(xié)助經銷商達到既定的鋪貨日標。

廣告。企業(yè)需要和經銷商一起規(guī)劃當?shù)孛襟w廣告計劃，并按事先設定的原則投入費用和承擔執(zhí)行責任。

第7篇：廣告公司基本管理制度范文

關鍵詞：廣告教育；實踐教學；情境仿真；項目導入；威客競標

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）10-0149-03

所謂“實踐教學”，是指以增強學生社會適應性和能力為目標，教師將學生置身于某種真實場景中，學生以某種直觀物化操作方式為主要學習手段，完成某種任務，從而將知識內化為個體經驗的學習活動[1]。不同于以語言文字符號系統(tǒng)為傳播媒介，以講解、識記、復習等為手段，以習得間接經驗為目標的理論教學，實踐教學是以情境任務為載體，通過主動觀察、參與體驗、動手操作解決情境問題，才能把間接經驗內化為獨特的個人經驗，或者生成直接經驗。

廣告學作為應用性學科，具有鮮明的職業(yè)特征，專業(yè)教育的核心目標是服務產業(yè)，培養(yǎng)符合行業(yè)需求、具有廣告實務操作能力的應用型人才，而非僅培養(yǎng)傳承廣告文化、研究學科知識體系的學術型人才（即使培養(yǎng)學術型人才，也不存在脫離具體廣告實務的“純廣告學術”）。因此，實踐教學對廣告教育具有重大意義，有效的實踐教學是實現(xiàn)廣告教育核心目標的關鍵，這已經成為學界同仁的共識。

廣告專業(yè)實踐教學有其特殊性，實踐教學內容主要圍繞市場調查、客戶溝通與管理、廣告策劃、廣告創(chuàng)意、廣告設計與制作、媒體策劃、廣告效果評估等廣告運動全案各環(huán)節(jié)的實務操作展開，具體形式包括實訓、實驗、見習、實習、社會調研、課程設計和畢業(yè)設計等。雖然廣告專業(yè)實踐教學的具體形式與其他專業(yè)一樣，但實踐教學的要求和條件，特別是實踐教學的情境和載體，與其他學科專業(yè)不同，尤其與理工科類專業(yè)顯著不同。廣告實務操作雖然也涉及機器設備、物料的操作使用，但主要不以自然環(huán)境和自然物為載體，廣告的實踐環(huán)境是一種開放的社會人文環(huán)境，實踐內容（或者說操作對象）是特定的人和特定的社會事件，而這些“人”、“事”、環(huán)境及其組合，往往是一些隨機事件，是“活物”而不是“死物”，所以很難像物理化學實驗那樣人為地創(chuàng)設和控制。正是這種文科特性，決定了廣告專業(yè)開展實踐教學的特殊性和難點。

學界同仁根據(jù)本校各自不同的情況和條件，上下求索，探索出了很多廣告專業(yè)實踐教學的方法，現(xiàn)結合本人的教學經驗，將廣告專業(yè)開展實踐教學的若干思路做一闡述。

一、情境仿真模式

情境仿真模式的教學思路是：根據(jù)理論聯(lián)系實際，學以致用的教學思想，結合課程內容創(chuàng)設某個情境任務，要求學生完成，以達到掌握某項技能和訓練某方面能力的目的。廣告學的大部分專業(yè)課程，在內容體例上包括理論和實務操作兩大模塊，在課程方案上分理論課時和實踐課時兩部分。在學完相關理論知識之后，接著是一個運用知識解決問題，以把知識轉化為實際能力的課程實踐教學環(huán)節(jié)。如市場調查課程，在學完相關的理論知識之后，接著要完成諸如“以本系學生為調查對象，對學生的消費支出和結構進行調查，寫成調查報告”之類的實踐訓練題。這類練習不是真正的廣告實務操作，而是模擬性的訓練，通過訓練，以期獲得可以有效遷移到真實情境任務中的技能和能力。

關于情境仿真模式的教學思路，有的教師以“模擬實戰(zhàn)”[1]命名之，二者名異實同。

情境仿真模式的優(yōu)點是可控性強，可按照課程方案的順序有條不紊地開展，一般可以在實驗室或模擬情境里完成，能夠保證教學活動循序漸進。因此，學生大部分的專業(yè)基礎技能是通過這種情境仿真模式訓練獲得的。但也有明顯不足，“仿真”意味著它只是仿的，而不是真的，實踐教學的內容具有一定的封閉性，不能與行業(yè)的真實項目完全對接。

情境仿真模式的訓練內容主要來自教材，或任課教師根據(jù)課程教學目標自行設計，具有虛擬性；要求教師具備較強的廣告實務操作能力和一定的課程開發(fā)能力，能夠根據(jù)課程目標和廣告行業(yè)的新動態(tài)、新工藝，找到或設計出高仿真度的，符合學生能力水平的情境任務。

二、項目導入模式

項目導入模式是指由兼職或專職教師將社會上、行業(yè)里的一些真實的招標或委托廣告項目引入到課堂里來，讓學生參與其中，以教師為主共同完成任務，或者由學生自行尋找廣告項目，讓教師輔導，學生以自主或小組合作方式，完成任務。由教師引進的項目通常是其本人在行業(yè)的兼職業(yè)務，或者是被聘為兼職教師的行業(yè)人士的專職業(yè)務，帶有商業(yè)性質；由學生引進的項目通常是學生向企業(yè)自薦、自我推銷而承攬到的業(yè)務，比如，免費為企業(yè)新產品上市設計海報，或者試為企業(yè)策劃和設計一套企業(yè)形象視覺系統(tǒng)等，一般僅作訓練之用。

項目導入模式的優(yōu)點在于學習與真實工作完全對接，克服了情境仿真模式中的封閉性，學生在完成任務的過程中，可以得到很多書本上沒有的知識和經驗。但它的可控性比較差，首先是項目導入的時機很難與課程內容及教學進程同步，其次是客戶一般不愿意把項目隨便交給學生“折騰”。

項目導入模式的操作難點在于怎樣保證真實項目的來源和學生具備服務企業(yè)的能力。在目前“校企合作”形式大于內容的情況下，將真實項目導入課堂主要還得靠教師個人在業(yè)界的人脈和名望，或者學校外聘業(yè)界兼職教師對教學的專注和育人責任感。學生自行尋找的項目如果不具備商業(yè)性質，也往往變成僅供訓練之用的虛擬項目。

三、工作室模式

工作室模式就是按照廣告公司的組建方式，從工作場地、設備購置、人員配備、管理制度等方面滿足條件，讓學生開展廣告業(yè)務活動，并自行管理，以培養(yǎng)專業(yè)實務操作能力，也就是通過“校中廠”模式開展實踐教學活動。

按照工作室建設的成熟程度，大致可以分幾種情形：

第一，學生自發(fā)組建。幾個有興趣和專長的學生，聘請專業(yè)教師做顧問，取個“××工作室”的名字。他們其實并沒有太正規(guī)固定的工作場地，設備也僅僅限于個人PC，主要為其他學生及學生社團組織服務，友情承攬名片、簡歷封面、LOGO、海報之類比較零星的廣告設計業(yè)務。

第二，在學校實驗室的基礎上組建。有的學校平時開放部分實驗設備供學生使用，以滿足學生專業(yè)技能學習的需要。為有效管理，按4A廣告公司市場部、策劃部、設計制作部、媒介部的崗位設置，讓學生分小組輪值，把學校內的招生簡章、招生海報、宣傳板報、橫幅標語、文體活動策劃方案、文藝演出的舞美設計等平時由企業(yè)承攬的廣告業(yè)務，以及校園廣播站、宣傳欄、展廳、LED等媒體資源交給工作室，按照半商業(yè)化的方式運作。由于業(yè)務只是針對學校的內設部門，僅收回成本費以補充廣告耗材，從而實現(xiàn)實踐教學、設備養(yǎng)護、校園宣傳工作的共贏和良性循環(huán)。

第三，按商業(yè)運作的要求組建。配置比較齊全的設備，在招攬校內廣告業(yè)務的同時，也開展對外營業(yè)，完全按照廣告公司的商業(yè)化方式運作，學生在其中進行頂崗實習。

第四，教師工作室。在推進產學研一體、產教結合工作方面，有的院校加大了投入，為教師配備專業(yè)工作室，要求專業(yè)教師除承擔教學、科研任務外，同時承接一定量的廣告業(yè)務，并作為教師工作業(yè)績考核的指標之一。在教師承攬和完成廣告實務的過程中，學生作為助手參與其中。

關于工作室模式的教學思路，也有教師用“模擬公司”[2]、“項目模擬”[3]命名之。

工作室模式的優(yōu)點是在某種程度上集成了廣告運動的真實環(huán)境，從市場調研分析、客戶管理與溝通、廣告策劃與創(chuàng)意、文案創(chuàng)作、設計與制作、媒體等各個廣告環(huán)節(jié)提供了較多真實的、可控的實踐教學資源，為有效的實踐教學提供了可靠的保證。但是，典型的“工作室模式”投入大，牽涉面廣，管理難度大。

四、頂崗實習模式

頂崗實習模式就是安排學生到廣告經營單位進行實習。由于我國廣告業(yè)分散度高，廣告經營單位規(guī)模一般比較小，容納實習學生的數(shù)量非常有限，學校除統(tǒng)一安排到實習基地實習外，也鼓勵學生自行聯(lián)系單位實習，進行“化整為零”式的實習安排。在整個專業(yè)學習過程中，一般安排1～3個這樣的實習環(huán)節(jié)。

“校企合作，工學結合”是應用性人才培養(yǎng)的有效模式，頂崗實習模式的優(yōu)點是學生能夠置身于完全真實的職業(yè)環(huán)境中學習，有利于職業(yè)態(tài)度、崗位技能、職業(yè)能力及創(chuàng)新意識的養(yǎng)成。缺點是可控性差，企業(yè)的經營生產活動與學校的教學活動兩條線不易協(xié)調，廣告公司也難以批量化接納學生頂崗實習。操作難點是如何促進學校和企業(yè)兩個不同利益體之間的深度合作，做到學習與工作、教室與車間、教師與師傅、學生與徒弟、作品與產品、育人與創(chuàng)收六個“合一”。

五、廣告大賽模式

廣告大賽模式就是組織學生參加由政府、行業(yè)或者企業(yè)舉辦的各類廣告賽事，通過“賽中學”以提高學生的專業(yè)技能和能力。目前在我國高等教育界最有影響的廣告專業(yè)賽事主要有“全國大學生廣告藝術大賽”、臺灣時報“金犢獎”、“中國大學生廣告藝術節(jié)學院獎”等。

廣告大賽是廣告教育界的盛事，每屆比賽，組委會都會先期組織專家進校園開展巡講活動，校內師生得以了解業(yè)界的最新動態(tài)，分享到命題企業(yè)銷售總監(jiān)、廣告業(yè)界“大佬”們的心得和智慧。每一屆大賽，參賽院校數(shù)以百計，參賽學生數(shù)以萬計，既是學生學習專業(yè)技能的平臺，也是教師提高廣告實務操作能力的平臺。著名的廣告公司也通過廣告大賽平臺招攬到杰出的青年創(chuàng)意人才，大賽金獎獲得者往往成功開啟了廣告人的職業(yè)生涯，廣告大賽成為溝通學界與業(yè)界的橋梁。作為一種實踐教學模式，它的優(yōu)點有：一是選題來自企業(yè)真題，具有重要的實戰(zhàn)訓練價值；二是選題來自具有較高知名度的企業(yè)，媒體關注度高，學生參賽熱情易于激發(fā)；三是參賽院校、師生數(shù)量大，便于橫向比較教學水平和質量；四是評委來自學界和業(yè)界的權威專家，含金量高。

廣告大賽的實踐教學價值得到了學界教師的高度認同，但它也存在一些不足：一是命題雖然來自企業(yè)真題，但它不是原始的廣告項目，而只是原有廣告的一種延伸。命題中欲待推廣的產品和服務已經按原有的廣告策略推廣開了，從命題企業(yè)方來說，讓參賽師生按原有廣告策略重新創(chuàng)作，目的不是要顛覆和置換原來的廣告，而是通過贊助大賽，使原來的目標受眾擴展到大專院校師生這一群體；從參賽師生來說，對參賽活動最關心和期待的結果是獲獎與否，而不是廣告推廣產品方面的實效。從這個角度看，廣告大賽仍然是一種擬仿性質的案例分析和體驗活動；二是比賽內容主要集中在廣告創(chuàng)意和表現(xiàn)這兩環(huán)節(jié)，學生的參賽訓練是頭不連接客戶，尾不連接用戶，不能完整演練一個廣告運動全案各環(huán)節(jié)的技能。

廣告大賽模式的教學組織關鍵在于指導教師的實務操作水平和一定參賽經費保障。

六、威客競標模式

威客競標模式就是以威客網絡平臺為依托，以項目引導、任務驅動的方式，讓學生以威客的身份，通過參與廣告懸賞任務和項目競標，體驗職業(yè)崗位的工作狀態(tài)，學習掌握專業(yè)技能、提高專業(yè)能力[2]。

隨著互聯(lián)網Web2.0 技術的應用和知識經濟時代的到來，一種新型的創(chuàng)意交易平臺――威客網順時而生。一些企業(yè)從降低成本，提高經營效益考慮，常常將自身的零散業(yè)務進行外包，他們在網站上懸賞任務或者招標信息，以期通過借用外腦解決特定的科學、技術、工作、生活、學習中的問題。根據(jù)自己的能力和特長，參與懸賞任務和招標活動而獲得收益的人就是威客。目前，通過威客平成的業(yè)務主要有：品牌設計、平面設計、工業(yè)設計、裝修設計、建筑設計、文案寫作、網站開發(fā)、軟件開發(fā)、營銷推廣、翻譯服務等。威客平臺這個巨大的項目發(fā)包市場為廣告專業(yè)的實踐教學提供了豐富的課程資源。

威客平臺的懸賞任務和競標項目雖然比較零碎，但它是中西部經濟社會欠發(fā)達地區(qū)廣告業(yè)態(tài)的典型形態(tài)，對于偏遠地區(qū)的廣告教育尤為有價值。威客競標模式的優(yōu)點首先是項目數(shù)量多，內容不斷更新，選擇余地大，不同課程可以找到對應的實踐項目，不同能力起點的學生也能找到合適的任務；其次是可控性強，教師既可以組織單項技能的訓練，也可以組織綜合技能的訓練，也可以嘗試讓學生組建虛擬公司，承接威客網上的真實業(yè)務；再次，比稿者有機會相互觀摩學習。它的不足之處是項目內容的類型主要集中在創(chuàng)意設計和文案寫作，不能完全覆蓋廣告行業(yè)各個崗位技能的訓練需要，而且，比稿競爭過于激烈，一個任務或項目動輒上百人參與，中標難度大，參與者往往因得不到買家的回應和承受太多的挫折而喪失繼續(xù)參與的勁頭。

上述幾種廣告專業(yè)實踐教學模式基本能夠滿足不同地區(qū)、不同院校、不同層次、不同課程的教學需要，能在一定程度上解決學生的專業(yè)技能和能力培養(yǎng)問題，但訓練內容還不能完全覆蓋到廣告運動全案中的、效果評估等環(huán)節(jié)，課程資源聊勝于無，算不上優(yōu)質。誠如陳培愛先生所論，廣告教育只有與實業(yè)界真正對接，形成互動與良性循環(huán)，在“大廣告教育”的理念下，充分利用社會資源，實現(xiàn)廣告教育的合理分工，由高等院校側重于理論研究教育，由廣告公司與企業(yè)完成應用與實踐教育，建立全新的廣告教育人才培養(yǎng)模式，才能為院校廣告專業(yè)人才實踐能力的培養(yǎng)提供最根本的保障[3]。愿學界同仁分享更多開展廣告專業(yè)實踐教學的新方法、新思路！

參考文獻：

[1] 李少博.廣告策劃項目模擬實戰(zhàn)教學探索[J].內蒙古師范大學學報（教育科學版），2007（9）：137.

[2] 張紅，張素華.在“模擬公司”開展“業(yè)務”活動――高校廣告專業(yè)學生的一種培養(yǎng)方式[J].新聞愛好者，2010（9）（下半月）：123.

[3] 王志.項目模擬――廣告學專業(yè)實踐教學新思路[J].中國廣告，2004（3）：37.

[4] 張成武，王道坤.實踐教學的內涵和基本形式[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2009（10）：241.

第8篇：廣告公司基本管理制度范文

董事長：

您好！

春節(jié)期間沒回安慶老家過年，只是想靜下心來，把去年11月份以來的思考好好地梳理一番，有的地方估計偏頗，謹供您決策時參考。

記得有一次，董事長在營銷工作會議上曾分析了白酒的三種消費形態(tài)，即“品牌質量認證消費，大眾流行消費，泡沫性消費。”告誡我們銷售公司要“重點抓好品牌質量認證消費形態(tài)，適時有理智地開發(fā)大眾流行品牌，從而進一步地適應市場。通過一段時間的努力把這種大眾流行消費品牌轉化成品牌質量認證的消費品牌。嚴防和不斷淘汰那種一吹即破的泡沫性消費形態(tài)，防止惡性循環(huán)?！?/p>

這段話至今讀來言猶在耳。我們市場發(fā)展到現(xiàn)在，銷量年年上升，但高價位市場沒有得到大的改變，這兩年我們公司拳頭產品銷售量每年大致在1.3萬噸左右，去年銷售量卻在1萬噸左右徘徊。個中原因，我認為是前兩種消費形態(tài)不斷地萎縮， 而泡沫性消費形態(tài)不斷地膨脹，而且在相當一部分市場上已經形成了惡性循環(huán)。

對于一個公司而言，泡沫性消費形態(tài)在產品結構中占據(jù)相當大的市場份額，必將導致市場動蕩不安，投入大產出小，做市場費時費力費錢，市場沒有消費熱點，形不成大勢，形不成主導消費潮流；最終還將導致經銷商投機式的暴利心理不斷擴張，不想扎扎實實地做市場；一線銷售員心態(tài)不穩(wěn)，缺乏必勝的信心和決心。

去年11月份調查華北市場時，一位市場經理曾無奈地跟我說：“我們的市場是淡季推什么，旺季不賣什么。我們產品是三個月的產品，產品生命周期太短了；產品太多了，自己打垮自己。”

淡季做酒店，旺季促上量，但在旺季市場運作中，受利益驅動，經銷商的重心一古腦轉到會議促銷上了，抓一些物美價廉的具有典型泡沫形態(tài)的盒裝酒。經銷商受利益驅動，我們的銷售員又何嘗不是如此呢？！一年下來，回頭一看，節(jié)日市場上的表面輝煌，并沒有形成期待中的拳頭產品，于是銷售員心理感到茫茫然，不知道下一步做啥好了？

針對上述現(xiàn)象，我個人認為在很大程度上，是因為我們的產品線過長，目標太細分了；市場人為地分割隔開；更重要的是市場營銷資源沒有很好地整合，其整合傳播作用無從發(fā)揮。

營銷學上有目標細分化策略，但還一種叫反目標細分化策略。市場細分有度，注重市場中長期發(fā)展，才是做市場的長久之計。

TA的紅糧液市場，WZ的五年陳釀市場，形成了兩三年強勢旺銷消費市場，就值得我們作為一個很好的個案加以研究和深思，——誰也不能否認白酒消費從眾跟風心理，誰也不能否認中心城市市場的消費導向功能；更為重要的是誰也無法否認一切從市場來，一切到市場中去，一切產品開發(fā)圍繞消費者需求轉的根本原理。

坐在辦公室里看世界，那世界永遠只是一個小小的寰球。

鑒于上述，我認為，在新的世紀里，以XXX酒為龍頭的高價位市場必須標本兼治，依據(jù)《三年市場發(fā)展規(guī)劃》的指導思想，首要的是用三年時間繼續(xù)解決安徽、浙江、山東、河南、河北等五大區(qū)域市場，以及合肥、杭州、濟南、鄭州、石家莊、沈陽、西安、天津、上海、廣州（珠三角）等十大城市市場XXX酒終端消費的大問題。

不認真做好重點市場的中長期發(fā)展的工作，《三年市場發(fā)展規(guī)劃》就有可能變成束之高閣的一紙空文。

在新營銷時代，企業(yè)之間的競爭關鍵是營銷機制和營銷模式之間的競爭。在新世紀頭三年，打好高價位市場，必須發(fā)揚“破壞性創(chuàng)新”的精神，進行營銷機制的大膽探索和勇敢創(chuàng)新，力爭大幅度地降低公司現(xiàn)有市場運行機制的交易成本，在更大范圍內向“營銷領域要利潤”。

——基本思路：遵循規(guī)律，社會分工；服務營銷，網絡制勝。

1、打破條條框框，遵循經濟發(fā)展規(guī)律，承認社會專業(yè)分工，實行三大公開招聘，推行新營銷機制試點。

2、對癥下藥，指導專業(yè)策劃公司制定《XX市場暨XX省會市場三年市場建設一攬子計劃》。

3、用三年時間，努力營造差異化、個性化、專業(yè)化、永續(xù)化的服務營銷，大力構建公司產品法制化的網絡鏈條。

——第一大招聘設想：今年成都春交會以后，按照“雙贏”理念，建議策劃招聘區(qū)域市場XXX酒（特制，暫定名）總經銷商。

1、市場建設建議實行雙軌制?，F(xiàn)行的城鄉(xiāng)混合一體的市場運作方法，總體保持不變，繼續(xù)在打客戶密集度的基礎上，重點是優(yōu)化客戶結構，提高客戶質量。

“三年規(guī)劃”中重點區(qū)域市場實行公開招商，推行XXX酒（特制，暫定名）總經銷制，十大省會級城市市場只招商一家，留夠市場空間和利潤空間，五大區(qū)域市場除了本省的省會城市，再招兩至三至五家消費潛力大的、且極需優(yōu)質客源的地級市場總經銷商，三級的縣市級市場，可根據(jù)客戶積極性，伺機發(fā)展若干家。

2、建議暫定招商產品：特制五年陳釀（150ML、250ML、500ML），特制十年陳釀（250ML、500ML）。招商期限三年。以上規(guī)格的產品專為重點區(qū)域市場量身定做。

3、經銷權利公開招商（或招標），可以促使中標的經銷商更加關注自身的競爭力和銷售力，同時，也可以促使經銷商應該認識到特制XXX酒的經銷權利是一筆巨大的無形資產——包括商譽、信用和服務——是必須通過競爭才能獲得的。

同時，我們公司按“雙贏”原則，將中標的經銷商重新進行戰(zhàn)略性定位，如同寶潔公司一樣，將經銷商定位成——專為特制XXX酒提供網絡覆蓋服務的潛在的供應商。根據(jù)覆蓋服務水平和覆蓋目標完成質量，公司提供相應的覆蓋服務費（或者說是網絡建設費）。經銷商負責招聘和管理覆蓋隊伍，我們公司指導并協(xié)助培訓。

4、公開招商，就要實行風險共擔（交風險抵押金），利益共享（產品傭金制），戰(zhàn)略性一致（網絡制勝）。

公司承諾：a.期限三年，續(xù)簽優(yōu)先；b.留夠市場空間和利潤空間；c.在經銷商生意覆蓋領域，公司承諾提供優(yōu)質化的專業(yè)服務和高質量的廣告支持，全面提升經銷商管理水平和市場運作效率，共同營造規(guī)模競爭和規(guī)模效益；d.實行產品傭金制；e.指導組建分銷網絡，享受網絡建設服務費；f.條件成熟，適時推出核心生意發(fā)展基金，加強經銷商的融資能力。

——第二大招聘設想：成交會前后，按照“雙贏”理念，建議策劃分區(qū)域市場招聘十家XXX酒（特制，暫定名）品牌廣告商（二級廣告）。

1、在新營銷時代，謀求一個重點市場的中長期發(fā)展，任何一個好的品牌，都應該擁有一個市場操作化程度比較高的專業(yè)廣告公司作為長期的、穩(wěn)定的廣告合作伙伴。藉此，通過專業(yè)的本土化整體策劃，專業(yè)的本土化終端促銷，更好地豐富公司品牌資源和品牌形象，更好地建立和鞏固公司品牌和消費者之間的長期關系。

2、在新營銷時代，整合傳播的核心是拉近品牌和消費者之間的距離，不斷地滋養(yǎng)、豐富品牌內涵，增強品牌親和力。整合傳播是以消費者的需求為依歸，采用“長矛”和“匕首”相結合的多樣化、立體化、形象化、全程化的推、拉戰(zhàn)術來整合品牌的中長期發(fā)展。 我認為，這一系統(tǒng)工程的架構，需要借腦，承認社會分工，由專業(yè)廣告公司實行本土化操作。因此，建議用三年時間逐步組建全國一、二級廣告商的網絡體系，用全新的思維，建立建全我們公司《廣告與促銷管理制度》，科學地規(guī)范一、二級廣告商的工作管理程序，科學地規(guī)范區(qū)域市場及全國市場銷售促進（SP）的工作程序。

3、公司承諾一個省會區(qū)域市場原則上招聘一家廣告商，期限三年，續(xù)簽優(yōu)先。區(qū)域市場業(yè)績突出者，經審定可擢升為品牌一級廣告。

4、具體說來，區(qū)域市場公開招聘，中標的廣告商必須交納風險抵押金20萬（合同中止，無遺留問題，全額退回）。公司第一年提供廣告商品牌服務費50萬/年，但公司承諾第一年完成銷售額800萬，如果第一年超額完成，超出部分按3%提品牌服務費，如果第一年減額完成，減少部分按5%扣除當年的品牌服務費。第二年公司提供廣告商品牌服務費100萬/年，但廣告公司承諾完成銷售額2400萬，如果第二年超額完成，超出部分按8%提品牌服務費，如果減額完成，減少部分按5%扣除當年的品牌服務費。第三年公司支付廣告商品牌服務費150萬，但公司承諾第三年完成銷售額4800萬，如果第三年超額完成，超出部分按10%提品牌服務費，如果減額完成，減少部分按3%扣除當年的品牌服務費。

三年廣告期間，公司承諾每個區(qū)域省會市場媒介投放費用不低于600萬元，扣率到位，實報實銷。另外，三年廣告期間，公司承諾區(qū)域市場內的地級市城市媒體，委托中標的廣告商全權。媒介費分5%、8%、10%三個檔次，但要扣率到位。注：地級城市市場不另外按照銷售額提成。

——第三大招聘設想：成交會前后，按照“雙贏”理念，建議策劃分區(qū)域市場招聘十位經理人，競爭上崗，擇優(yōu)選用，專司XXX酒（特制，暫定名）市場推廣。

1、依區(qū)域招聘十大市場辦事處經理和辦事處三名銷售主管（一名酒店主管，一名商場主管，一名分銷主管，由辦事處經理組閣），聘任期三年。實行基本年薪制，辦事處經理年薪10萬元，但交風險抵押金3萬元，合同中止，無遺留問題，全額退還。

2、第一年保證完成銷售額800萬（資金回籠90%），如果第一年超額完成，超出部分按1%提成，如果第一年減額完成，減少部分按2%扣除當年的年薪。

3、第二年保證完成銷售2400萬（資金回籠95%），如果第二年超額完成，超出部分按2%提成，如果減額完成，減少部分按1%扣除當年的年薪。

4、第三年保證完成銷售額4800萬（資金回籠96%），如果第三年超額完成，超出部分按3%提成，如果減額完成，減少部分按0.3%扣除當年的年薪。

第9篇：廣告公司基本管理制度范文

一、網絡廣告中存在的問題

網絡廣告是以網絡媒介作為傳播手段的廣告，即以網絡技術手段和媒介和傳播品牌、商品、服務、勞務等經營服務信息和廣告主形象的廣告。這種廣告的興起，由于載體的特殊性，致使監(jiān)管困難，虛假信息、惡性競爭、強行等違法行為大量產生，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）廣告的單方性，剝奪了消費者選擇的自主性

在網絡廣告中，廣告者為了提高廣告收視率，大多以“彈出式廣告”來吸引受眾，受眾完全處于被動的局面。不僅自己花錢而且還要被動地去看別人的網絡廣告，廣告商強行廣告還可省去郵費。從電腦使用者的情況來看，許多用戶也許不希望自己的活動被打斷，但當你打開網頁，或者進入郵箱，鋪天蓋地的網絡廣告就會向你撲面而來，欲躲不能。根據(jù)權威調查報告顯示，有62%的被調查者強烈表示厭惡這種“彈出式廣告”。這些彈出式的廣告叫人難以忍受，不僅會影響受眾的正常工作，分散受眾的注意力，而且是一種嚴重侵犯受眾合法權益的行為。

受眾是為了工作和生活而交納費用使用網絡，也就是說是接受網絡服務的網絡使用者，因而完全符合消費者的構成要件，既是電腦的使用者，又是網絡中的消費者。依照《消費者權益保護法》的規(guī)定，消費者享有看廣告或不看廣告，以及看什么樣的廣告的權利，也就是自主選擇權。而在“彈出式廣告”中，網站在沒有征得消費者同意的情況下，強行廣告，剝奪了消費者的自主選擇權。

（二）廣告內容的違法性，破壞了市場交易中的誠信性

在網絡廣告中，虛假宣傳是廣告者常用的手段，不僅比例大而且影響壞。虛假廣告是指網絡廣告的者利用網絡，對自己宣傳的商品或服務的質量、制作成份、性能、用途、生產者、有效期限、產地等進行引人誤解的宣傳。這種宣傳就是為了吸引受眾的注意力。因此，經常夸大其辭，用最佳、最優(yōu)、國際金獎等用語迷惑受眾，不僅違反了我國《廣告法》的規(guī)定，而且違反了誠實信用的原則，失去了消費者的信賴。

網絡廣告中除了冒仿知名商品特有的名稱、包裝、裝潢外，假冒網絡域名則是欺詐行為在網絡廣告中的新發(fā)展。域名是網絡應用于IP地址的符號體現(xiàn)，在網絡經濟飛速發(fā)展的今天，已成為區(qū)別各網絡公司所提供的網站內容及服務的重要標志，具備了相當?shù)慕洕鷥r值，已逐漸形成一種具有類似商標的新的知識產權形式。[2]由于我國對域名的保護法律不完善，少數(shù)違法商家采取惡意的強注域名或者模仿域名的手段，以混淆視聽，從而造成不正當競爭行為。甚至出現(xiàn)了假冒銀行網站的詐騙行為。

（三）廣告監(jiān)管的失控性，扭曲了市場競爭中的規(guī)則性

網絡廣告的快速發(fā)展與網絡監(jiān)管的法律法規(guī)的滯后性相矛盾，使網絡廣告的監(jiān)管處于法律真空之中。既沒有明確監(jiān)管的主體，也沒有明確網絡廣告、審查、監(jiān)管的程序。因而任何單位和個人都可以隨意的廣告，不僅廣告數(shù)量十分巨大，而且是在沒有監(jiān)管的情況下的。這就是網絡廣告監(jiān)管的失控性。當然，網絡廣告監(jiān)管的失控性有法律上的原因，也有監(jiān)管上的客觀困難。因為互聯(lián)網沒有地域的限制，廣告的不僅可以超越一般的地域，而且已經超越國界，傳統(tǒng)的監(jiān)管機構對網絡廣告的監(jiān)管已經無能無力，由于廣告或廣告經營者可能在國外，監(jiān)管機構無法將自己的權力伸展到國外，這涉及到另一個國家法律所確立的原則。這也是網絡廣告監(jiān)管困難的重要方面。網絡廣告面對管理和規(guī)范還不完善和成熟的法制環(huán)境，在利益的驅動下，必然會選擇有利于自身獲利的競爭手段。

二、網絡廣告問題成因分析

（一）對網絡廣告質量的檢測缺乏有效的評估方法

雖然網絡廣告在我國已經有了長足的發(fā)展，但是它還是一種新型媒體，它的傳播范圍也還是有限的，上網人群往往也只是全部人員中的一小部分，這些網民本身又呈現(xiàn)出多樣化，收人、職業(yè)、文化、心理等都具有分散性，很難形成準確的把握。因而對網絡廣告的違法行為也就沒有更多的人去注意，國家對網絡廣告的效果也沒有進行質量評估，而且缺少一套行之有效的檢測和評估辦法。對網絡廣告效果的評估基準主要是各網站提供的一些數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的準確性、公正性還有待商榷。這樣，廣告消費群體就對網絡廣告的可選用性產生了質疑。其結果是網民不信任網絡廣告，網絡廣告的效果越來越差。為了保證收益，違法的網絡廣告越來越多。由此進入惡性循環(huán)。

（二）對網絡廣告違法的監(jiān)控缺乏必要的取證手段

證據(jù)是行政執(zhí)法查處的關鍵，但在現(xiàn)有條件下，還沒有一套對網絡媒體進行全程監(jiān)控的手段和辦法。在這種情況下，首先是不知道違法廣告的具體情況，無法作出準確的判斷；其次是無法取證，沒有證據(jù)或者證據(jù)不充分，要想依法查處網絡廣告中的違法行為，幾乎是不可能的。這也是執(zhí)法機關不愿涉足媒體廣告的主要原因。在無人監(jiān)管和查處的情況下，網絡廣告的違法行為就必然會愈演愈烈。

（三）對網絡廣告違法者的監(jiān)管缺乏應有的法定責任

網絡廣告中虛假與欺詐現(xiàn)象如此普遍，甚至愈演愈烈，也是法律與制度上的缺陷所造成的。傳統(tǒng)廣告的管理制度中，從事廣告業(yè)務有一個市場準人條件，即必須通過從事廣告業(yè)的資格認證，獲得營業(yè)執(zhí)照，否則無權經營廣告業(yè)務。在這樣一種法律規(guī)范和管理制度下，廣告行業(yè)的廣告經營者和廣告者的行為便于控制，對廣告的監(jiān)管和控制有章可循。但在網絡這一虛擬環(huán)境下，幾乎任何擁有網絡使用權的法人、其他經濟組織或個人都可以從事廣告業(yè)務，這就使得網絡廣告的管理非常困難。[5]而且對網絡廣告的監(jiān)管到底應當由誰監(jiān)管，對監(jiān)管不力有什么處罰等，并沒有明確的法律規(guī)定。對執(zhí)法機關而言，就造成了無職權無責任的狀況。

三、網絡廣告監(jiān)管改革建議

加強網絡廣告的監(jiān)管必須從立法、執(zhí)法多層面入手，做到有法可依，嚴格執(zhí)法，強化企業(yè)自律，從而達到規(guī)范網絡廣告行為的效果。

（一）加強網絡廣告的立法工作。完善現(xiàn)有法律，拓展新的立法領域，這是實行網絡社會法治的基礎。當務之急是建立和完善與網絡廣告直接相關的法律制度。

首先，明確執(zhí)法主體和監(jiān)管對象。由于網絡廣告自身的特點，在其監(jiān)管過程中往往會涉及到不止一個監(jiān)管部門。這就需要明確各個監(jiān)管的主體及其職責，避免工作中出現(xiàn)互相推諉，互相牽制的被動局面?？梢钥紤]在修改《廣告法》時，進一步明確工商行政管理機關作為網絡廣告的監(jiān)管主體，賦予相應的職權。同時規(guī)定不同廣告由相關部門審批，并規(guī)定各個監(jiān)管部門之間的職責，以及保持信息暢通的機制。對于監(jiān)管對象，建議將之定義為“媒體經營者”、“廣告者”。廣告者是廣告的直接受益者，也是廣告的提供者，當然應當對自己的行為負責；媒體經營者享有對網絡廣告的審查權和審查責任，違法廣告的因其審查不嚴而負有責任，也是應當承擔責任的主體。

其次，明確廣告審查和違法行為。由于網絡廣告具有靈活多變的特點，給網絡廣告的監(jiān)管造成很大的難度。因此對網站網絡廣告申請域名，必須規(guī)定對網絡廣告公司和從事域名的公司進行資格審查，保證這些公司自身的素質，爭取能夠從源頭上加強控制，從而加強對網絡廣告的監(jiān)管。并規(guī)定相關廣告由相應部門審查。在對違法行為進行規(guī)定時，可在列舉違法行為具體表現(xiàn)的同時，考慮到法律的不周嚴性和滯后性，而違法行為會不斷翻新的特點，應當沒立對違法廣告認定的一般條款，保證新修改的《廣告法》的長期適用性。

再次，明確檢查手段和強制措施。要保證執(zhí)法行為到位，執(zhí)法機關必須具備相應的執(zhí)法手段，應當賦予執(zhí)法機關檢查權、復印權、暫扣權、凍結權，當然也要規(guī)定行使權力的相應責任。從而保證執(zhí)法到位，保證執(zhí)法效果。

最后，明確過錯責任和損害原則。在新的《廣告法》中明確規(guī)定違法主體只要了違法廣告就是有過錯，就必須承擔行政責任。只要造成受眾的損害就必須承擔民事責任。不必以明知和應知為前提。這種建議和我國民法的相關原則也是一致的，是對違法者必須的懲罰。

（二）實行網絡廣告取證的統(tǒng)一監(jiān)測。當新的《廣告法》修訂后，必須制定配套的實施細則。

首先，建立公平公正的監(jiān)測平臺。由此對網絡媒體廣告進行統(tǒng)一監(jiān)測，這個監(jiān)測系統(tǒng)可以考慮建立在省級廣播系統(tǒng)，因為這個系統(tǒng)具有網絡管理的專門人才和設施，便于統(tǒng)一監(jiān)測。必須由國家投資建立一套省時、高效的全程自動監(jiān)控系統(tǒng)。以解決取證難的問題，確保網絡廣告監(jiān)測一個不漏，使每一條違法廣告無處遁形。

其次，制定定期公開通報制度。對各網站廣告情況進行定期統(tǒng)一通報，促成媒體間守法經營機制和合法競爭機制的形成。

最后，建立執(zhí)法結果監(jiān)督機制。為了保證執(zhí)法機關依法行政，可以規(guī)定由監(jiān)測機構將監(jiān)測結果統(tǒng)一傳送到相關的地市級工商行政管理機關，操送相應的檢察機關，由工商行政管理機關進行查處，檢察機關進行監(jiān)督，確保執(zhí)法到位。對不依法查處甚至包庇縱容的，由檢察機關按瀆職罪查辦。