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第1篇：無償獻血的流程范文

關鍵詞：無償獻血；血費償還；分析

中圖分類號：R818.052+.1 文獻標識碼：B

無償獻血是指為拯救他人生命，志愿將自身的血液無私奉獻給社會公益事業，而獻血者不向采血單位和獻血者單位領取任何報酬的行為。愛心的奉獻總是有回報的，1998年我國實行《中華人民共和國獻血法》，隨后也頒布了《全國無償獻血表彰獎勵辦法》、《湖南省實施〈中華人民共和國獻血法〉辦法》，對無償獻血者進行相關的表彰和獎勵。筆者將2004～2013年常德市無償獻血血費償還人群資料進行回顧性分析，報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 2004年1月～2013年12月常德市無償獻血血費償還記錄資料共計3895例。

1.2政策依據 《湖南省實施〈中華人民共和國獻血法〉辦法》第十四條規定：獻血量累計在900ml以上（含本數，下同）的，獻血者本人報銷終身無限量臨床用血的費用，獻血量累計在600ml以上不滿900ml的，報銷獻血量三倍臨床用血的費用，獻血量累計在600ml以下的，報銷獻血量二倍臨床用血的費用。除獻血者本人按照前項規定報銷用血費用外，獻血者的配偶、父母、子女還可共計報銷獻血量等量臨床用血的費用。

1.3統計學處理 采用SPSS 20統計軟件進行數據分析

2結果

見表1～表3。

3討論

常德市2004～2013年無償獻血共335309人次，其中無償獻血血費償還共計3895人次，無償獻血血費償還率為1.16%，低于濮陽市（2.2%）[1]、嘉峪關市（2.0%）[2]，接近南寧市（1.42%）[3]。從表1、表2得出，父母償還用血量占償還用血總量的一半以上（57.95%），父母無償用血償還人次占償還用血總人次的主要部分（62.80%），這主要跟中老年人自身免疫力下降導致疾病多發、各種手術和貧血性疾病引起的輸血等有關系。獻血者本人和配偶用血償還也占到一部分比例，臨床上與女性分娩、宮外孕等手術中大出血引起的輸血等病例越來越多，男性主要與交通事故頻發引起的輸血有關。子女比例最低，青少年兒童白血病和貧血性疾病是輸血的主要因素。從表3得出，不同年份血費償還人次占獻血總人次的比率具有統計學意義（P

隨著無償獻血事業的不斷發展，享受免費用血的人數將越來越多，在無償獻血人群中做好"一人獻血、全家受益"等宣傳工作，對破解"血荒"具有一定的積極作用。無償獻血者往往流動性較大，像高校學生、軍人、打工者等，獻血地與親屬用血地往往不在同一個省、市，這對用血費用的報銷帶來了不必要的麻煩。筆者認為可進一步簡化用血費用報銷流程，加快血站與醫療機構網絡對接，使住院輸血費用與血站實時結算聯網，所有的輸血項目明細、報銷費用等數據錄入計算機，通過網絡計算，工作效率大大提高，患者出院時在醫院直接報銷，不用來回跑，給血費償還提供了很多方便，這對增加無償獻血者的獻血熱情具有積極意義。

參考文獻：

[1]劉社芳.濮陽市2002-2011年無償獻血償還用血統計分析[J].中外健康文摘，2012，50：105-106.

第2篇：無償獻血的流程范文

【關鍵詞】獻血不良反應；計劃獻血；獻血知識宣傳；預防

近年來，隨著《中華人民共和國獻血法》的實施，無償獻血工作得到廣泛宣傳，人們對無償獻血知識不斷提高，越來越多的人走進無償獻血事業中，無償獻血人數急驟增加，但有時出現不同程度的獻血不良反應，給獻血工作帶來一定的負面效果，也影響獻血者信心和積極性. 為了更好地開展無償獻血工作，擴大獻血隊伍，減少獻血者的不良反應的發生，筆者就和田地區的獻血反應進行了調查，分析獻血反應的原因及預防措施.現報告如下［1-2］.

1材料與方法

1.1調查對象

選擇2004年至2009年間在本本地區血站站內和采血車上獻血的無償獻血者，包括自愿、應急、互助獻血者，共有40349人；獻血不良反應發生327人，其中以輕度不良反應為主，占93.54%。1.2獻血不良反應的誘因

獻血不良反應是由獻血者的生理、心理、采血環境以及采血護士和巡視醫生的工作態度與操作技術等各種因素引起的以血容量急劇下降、植物神經功能障礙為特征的綜合征［3］。1.2臨床癥狀及診斷

輕度：獻血時或獻血后出現面色蒼白、頭暈目眩出虛汗等癥狀；中度：除輕度癥狀外，尚有胸悶、惡心、嘔吐、心悸、脈搏細弱等癥狀；重度：除中度癥狀外，還有明顯的腦缺血癥狀，暈厥、抽搐、意識不清、持續性低血壓、心動過緩及血腫等癥狀。

2結果

2004年至2009年獻血不良反應情況見表1和表2，說明加強管理和獻血知識宣傳，獻血不良反應在逐年減少。

3討論

從以上調查表的結果可以看出：2004年的獻血者出現獻血不良反應少，當時無償獻血工作還未普及，此時獻血的主要人群是自愿無償獻血者，他們具有著崇高的思想境界和人道主義精神，能體現無償獻血的意義，能夠使自己充滿自信，心情愉悅、精神放松的參與無償獻血，因此獻血反應的發生率較少。

根據我區采供血實際，2005年、2006年、2007年，在和田地區實行計劃獻血。此項工作開展后，收到了一定的效果，獻血人數也大幅提高。但計劃獻血也存在著一定的隱患，如非本人自愿，另外對獻血知識的了解還不夠。同時，由于是集體采血，人員較多，造成采血車內空氣流通阻礙，環境喧鬧，給獻血者心情帶來一定影響，醫務人員在獻血流程中的服務不能全面發揮等諸多因素，致使獻血反應的發生率增加。

2008年，根據國家相關要求，我區已取消計劃獻血。在這一過渡時期，獻血反應人較高的原因：主要是通過加大無償獻血宣傳力度，由城市向農村轉型，加之為補充血源不足，家庭互助首次獻血者較多，因而獻血反應發生率較高。

根據表2可以看出輕度獻血不良反應占得比例較高，使2005年至2009年主要是計劃（非本人自愿）或者家庭互助首次獻血所引起的。

2009年后無償獻血工作開展的情況，在不斷地降低獻血不良反應的發生率，主要是進一步加大無償獻血宣傳力度，通過廣泛宣傳維，漢文形式的無償獻血知識（包括光碟、課件、適合農牧民易懂性宣傳材料等等），改善采血環境，加強健康征詢工作，排除疾病隱患，為獻血者提供寬敞明亮、溫馨舒適的獻血環境。提高采血人員素質，加強心理護理，盡可能給獻血者溫暖、關懷和信心，使獻血者精神放松，并把情緒調整到最佳狀態，不僅有助于減少獻血不良反應的發生，更有利于保護加強無償獻血的獻血者，使得對獻血有恐懼感的獻血者建立信心，再次參加無償獻血，充分保障獻血者安全獻血，加大獻血的關愛力度，以保留獻血者，避免因獻血反應導致血源流失，確保無償獻血工作的順利發展［4］。

參考文獻

[1]馬戊合，羅文毅.機采血小板獻血反應與全血者的比較[J].臨床血液雜志(輸血與檢驗)，2004，1(1)：18.

[2]姜述華，王麗娟，馬雪芹，等. 1003例獻血反應原因分析[J]. 中國輸血雜志. 2001，14（1）：47-48.

[3]中華人民共和國衛生部. 中國輸血技術操作規程（血站部分）[M]. 天津：科學技術出版社. 1997：3-5.

第3篇：無償獻血的流程范文

關鍵詞：無償獻血；血液；回顧分析；因素；報廢

向臨床用血醫院提供安全優質的血液，確保輸血安全是血站的宗旨，而采集和提供充足、有效的血液，滿足臨床需求也是血站的職責。由于血液資源寶貴，近年來醫療臨床輸血常出現供血困難、用血緊張的局面，為此，探析造成無償獻血血液報廢的原因、最大限度地減少血液資源浪費很有必要。為更加科學合理[1]、有效節約利用無償獻血血液，筆者總結了近五年來荊州市無償獻血血液從采集、檢查、制備加工、儲存供應到用血過程中報廢的原因，并進行了相應的統計和分析， 總結報告如下。

1資料與方法

1.1 一般資料 2010年～2014年荊州市無償獻血所采血液，血液計量單位：u 。

1.2 方法 無償獻血者按國家標準規定進行無償獻血前體檢、初篩，初篩血液合格后按規定獻血。復檢實驗室檢查項目包括對丙氨酸氨基轉移酶、丙型肝炎病毒抗體、人類免疫缺陷病毒抗體、乙型肝炎表面抗原、梅毒螺旋體抗體。統計非實驗室檢查項目，包括過期、溶血、脂血、破袋等原因。實施步驟：對照《血液檢驗復檢報告單》，找出不合格的血液及血液成分，經二人核對后，在計算機上實施“血液報廢”操作程序，并打印出報廢清單，操作者簽名。過期、破損、污染、溶血、凝塊或重度脂肪的血液及血液成分，經審核、確認后，在計算機上實施“血液報廢”操作程序，并打印出報廢清單，操作者簽名。核對檢驗科《血液檢驗復檢報告單》中不合格血液明細表與所有報廢的血液及血液產品完全相符，將產品核實后存放于不合格品區存放，統一移送處理。

1.3統計學處理 [2]采用SPSS17.0軟件進行統計學分析，所有計數資料均采用χ2檢驗，計量資料采用t檢驗，以P

2 結果

2.1因實驗室內檢查項目報廢情況統計。常規報廢（u，%）。2010、2011、2012、2013、2014各年份采集量（u）分別為64592、72998.5、67689、72330.5、71907.5，其中ALT報廢率分別為3.76、4.17、3.69、2.38、1.21； HBsAg報廢率分別為1.10、1.19、0.95、0.76、0.75；抗-HCV報廢率分別為0.62、0.56、0.58、0.52、0.39；抗-HIV報廢率分別為0.29、0.15、0.10、0.12、0.13；梅毒報廢率分別為0.82、0.77、0.76、0.71、0.73。實驗室內檢查項目各年份總報廢率分別為6.59、6.84、6.07、4.49、3.21。ALT、HBsAg為實驗室項目報廢主要因素，總體來看報廢率呈下降趨勢，降幅趨勢有統計學差異（P

2.2非實驗室檢查項目報廢情況統計。按正常程序報廢（u，%）。2010、2011、2012、2013、2014各年份采集量（u）分別為64592、72998.5、67689、72330.5、71907.5，其中總報廢包含凝塊或重度脂肪、破損、溶血、過期及其它（加工損耗報廢、抗體篩查陽性報廢、血袋器熱合不嚴報廢、良心回電自我排除而保密性棄血報廢；黃疸報廢、臨床用血醫院退回血液等），各年份非實驗室檢查項目總報廢率分別為0.051、0.067、0.059、0.061、0.049。總的按正常程序報廢率各年度變化不大，各項目報廢率變化幅度無顯著性差異（P>0.05），無統計學意義。

3討論

血液資源十分珍貴，有效地保證臨床用血是采供血機構的重要責任，目前臨床用血主要依靠血站招募無償獻血者獻血來保障，減少無償獻血血液的報廢，特別是盡量降低由于客觀原因造成的血液報廢顯得很重要。本站近年實驗室檢查項目報廢血液的因素明顯高于非實驗室檢查項目報廢因素，且隨著無償獻血者覆蓋面大，無償獻血人數的增加，無償獻血的“四個轉移一個延伸”工作的推進，還有可能引起部分實驗室檢測項目報廢因素增加。因此，有必要探討研究降低實驗室檢測項目報廢因素。從我們統計分析結果來看，ALT、HBsAg為實驗室項目報廢主要因素，ALT 歷年來血液檢測不合格最高，是血液報廢首因，2011年ALT不合格率高達4.17%。統計5年HBsAg陽性率平均為0.95%，明顯高于大連市（0.29%）[3] 和咸陽市（0.08%）[4]。總體來看無償獻血者ALT、HBsAg報廢率呈下降趨勢，降幅趨勢有統計學差異（P

參考文獻：

[1]衛生部.衛醫發[2012]第85號，醫療機構臨床用血管理辦法[S].2012.

[2]馬斌榮.？SPSS（PASW）17.0在醫學統計中的應用[M].北京：科學出版社，2010，3-108.

[3]劉穎，王雅卿，王黎，等.大連市無償獻血者血液檢測結果分析[J].中國輸血雜志，2013，26（3）：161-162.

[4]薛麗，謝波，劉嫦瑛，等.咸陽市無償獻血者血液檢測結果分析[J].中國輸血雜志，2010，23（9）：722-723.

[5]中華人民共和國衛生部.血站技術操作規程[S].2012-02-24.

第4篇：無償獻血的流程范文

【關鍵詞】 系統性心理護理；獻血服務質量

［Abstract］ObjectiveTo discuss the effect of systematic psychological nursing in raising the quality of blood donor service.MethodsThe mental state of blood donors was investigated in September 2008. The systematic psychological nursing was formulated. The blood donors in October 2008 were pided into experiment group and control group. The systematic psychological nursing and general psychological nursing were conducted in two groups respectively. The satisfaction rate of psychological consult， staff technical level， satisfaction rate of service attitude， response rate of blood donors and aspiration rate of giving blood again were compared.ResultsThere were significant differences in satisfaction rate of psychological consult， staff technical level， satisfaction rate of service attitude， response rate of blood donors and aspiration rate of giving blood again between two groups （χ2=80，P＜0.005; χ2=68.7，P

［Key words］systematic psychological nursing; service quality of giving blood

心理護理在臨床上早已被廣泛運用。它使無數患者得到身心康復，其治療效果有時勝過藥物。今天，心理護理的理念和模式已經延伸到許多領域，比如無償獻血領域。該領域的心理護理是指在獻血前、獻血中、獻血后運用心理學的理論和技能對獻血者進行心理護理，通過護理手段控制一切消極因素的影響，幫助獻血者保持最佳的心理狀態［1］。面對這一不同于病人的特殊人群，我們必須關注他們特殊的心理需要，包括被尊重、被關心以及實現自我愛心價值的需要。目前國內對獻血者心理護理還處在起步探索階段，存在淺顯、散亂、針對性不強、效果不佳的問題，影響著無償獻血工作的開展。為了提高無償獻血工作質量，根據對無償獻血者心理狀況調查本站建立、實施了一套系統的、針對性強的心理護理方案，較好地改善了獻血者心理狀況，獻血服務質量明顯提高，固定無償獻血者隊伍逐漸壯大。現報告如下。

1資料與方法

1.1研究對象2008年9月、10月在我站參加無償獻血的經體檢符合衛生部頒布的《獻血健康檢查標準》且經適宜性評估適宜獻血的3214名無償獻血者，其中9月1565名，10月1649名。男1600名，女1614名，每人獻血量200~400ml。

1.2一般資料《獻血者獻血前心理狀況調查表》、《獻血者獻血后滿意度調查表》。

1.3方法

1.3.1調查表填寫2008年9月對所有無償獻血者在獻血前按《獻血者獻血前心理狀況調查表》征詢并填寫，獻血后按《獻血者獻血后滿意度調查表》征詢并填寫。

1.3.2對收集的《獻血者獻血前心理狀況調查表》、《獻血者獻血后滿意度調查表》進行統計分析，制定系統性心理護理方案系統性心理護理方案為：（1）培訓心理咨詢人員，建立首問負責制。對心理咨詢人員進行心理學、行為學、溝通技巧以及血站業務工作流程、獻血生理知識、無償獻血相關法律、法規等知識的培訓；（2）介紹整個獻血過程和獻血知識。通過宣傳資料、現場觀看等形式，耐心、細致地介紹獻血環境、獻血流程、獻血注意事項；（3）互動交流。針對《獻血者獻血前心理狀況調查表》就①緊張與不安；②焦慮；③恐懼；④身體有輕微不適感及獻血者其他疑慮進行交流。

1.3.3將公民獻血科工作人員分為兩組，按照常規、隨機的采血計劃進行采血A組為試驗組，配備心理咨詢人員專門從事獻血者的心理咨詢服務，即系統性心理護理， 獻血前按《獻血者獻血前心理狀況調查表》征詢并填寫，然后實施系統性心理護理方案，獻血后按《獻血者獻血后滿意度調查表》征詢并填寫。B組為對照組，不配備心理咨詢人員，由各崗位的工作人員參與咨詢服務，獻血者的心理疑慮在什么地方提出就由什么崗位的工作人員解答即一般性的心理護理，獻血后按《獻血者獻血后滿意度調查表》征詢并填寫。

1.3.4統計學分析收集對照組、試驗組《獻血者獻血后滿意度調查表》進行統計分析，統計方法：χ2檢驗。

2結果

2.12008年9月獻血者獻血前心理狀況調查情況見表1。獻血者普遍存在緊張、焦慮、恐懼、輕微身體不適的心理狀況。表12008年9月獻血者獻血前心理狀況調查

2.22008年9月獻血者獻血后滿意度調查情況見表2。表22008年9月獻血者獻血后滿意度調查情況

2.32008年10月兩組獻血者獻血后滿意度調查情況見表3。表32008年10月兩組獻血者獻血后滿意度調查情況

3討論

隨著社會的發展，人民生活水平的不斷提高，物質需求日益的改善，對安全、尊重、自我實現的需要更加重視，無償獻血事業日益受到社會的關注，對獻血服務質量提出了更高的要求。為滿足獻血者的需求、社會的需求，我站加強了獻血環境的改善、采血設施設備的更新、人員技術水平的提高、樹立了服務意識，獻血服務質量得到明顯改善。為進一步改善獻血服務質量，為獻血者提供一個安全、舒適的獻血環境和愉悅的獻血過程，我站制定實施了系統性心理護理方案，以獻血者獻血前心理狀況調查和獻血者獻血后滿意度調查為手段的實施計劃。從表1可以看出有50%左右的獻血者獻血前有緊張與不安、焦慮、恐懼、身體有輕微不適感，主要是由于對獻血知識、獻血流程的不了解以及血站工作人員的服務質量不高造成，主要表現在第一次參加獻血未體驗過獻血感受，擔心獻血無安全性保障、體檢后自身有某些疾病不能做到保密、采血針頭太粗穿刺引起疼痛，獻血者精神不佳、感覺疲勞、有饑餓感，工作人員熱情不高、操作不熟練，導致獻血者產生恐懼和疑慮等消極心態，并由此產生焦慮和無奈心理，使機體的正常功能發揮受到抑制，以至于某些獻血者產生了機體應激反應，軀體暫時處于功能異常狀態，發生植物神經功能紊亂現象［2］，出現程度不同的獻血反應，有時不得不終止獻血。系統化、專業化、針對性的心理護理能明顯減輕獻血者的思想顧慮，達到一般性心理護理所不能達到的效果。一般性心理護理存在因咨詢人員不確定、專業解釋不到位、獻血者的心理問題無法得到徹底疏通和解決，以及存在每個崗位的工作人員參與咨詢解答增加工作量、影響體檢、化驗、采血工作的完成等問題。針對以上情況制定了培訓心理咨詢人員，介紹整個獻血過程和獻血知識、互動交流的系統性心理護理方案。從表3可以看出獻血者心理咨詢滿意率提高了10.2%，工作人員技術水平、服務態度滿意率提高了9.5%，獻血反應發生率降低了6.1%，差異有顯著性，再次獻血的意愿率提高了10.1%。系統性心理護理得到了獻血者的認可，產生了較好的社會效益，獻血者的獻血熱情明顯高漲，獻血心理明顯改善，固定無償獻血者隊伍逐漸壯大，獻血服務質量（滿意度）明顯提高。但我們不能滿足于現狀，應該進一步細化、完善《獻血者獻血前心理狀況調查表》、《獻血者獻血后滿意度調查表》，更多的了解獻血者心理 ，加大心理咨詢人員的培訓，細化評價指標，不斷完善系統性心理護理方案，提高獻血服務質量，推動輸血事業的發展。總之，系統性心理護理是血站提高獻血服務質量的有效手段，是一項長期性的工作，我們將不懈努力提高心理護理水平，為獻血者提供高質量的服務是我們無償獻血工作者永恒的追求。

參考文獻

第5篇：無償獻血的流程范文

2013年9月7日，主席在哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫大學發表的演講中，高度贊揚哈薩克斯坦籍留學生魯斯蘭在海南大學學習期間捐獻Rh陰性血液為中國病人解除病痛作出的貢獻，并把他譽為“中哈兩國人民友好交往的使者”，使得這位在海南留學的外國小伙子引起廣泛關注。

2

2013年6月14日第十個世界獻血者日，各地血液機構舉辦多形式的獻血宣傳活動。法國作為2013年世界獻血者日的主辦國，當天，與江蘇省血液中心暨中法友好合作血液中心分別在法中兩地舉辦了慶典和公益宣傳活動。兩地工作人員和獻血者通過微博、微信進行互動，交流雙方的活動情況，傳遞兩國“血友”對彼此的慰問和友誼。

3

2013年4月20日8時2分，一場突如其來的7.0級強烈地震突襲四川雅安，頃刻間，山崩地裂，地動山搖，房屋倒塌，無數美好的家園頓時化為一片廢墟，數萬同胞受災，無數受災傷員急待救治。全國各族人民紛紛行動起來為災區人民奉獻熱血。

4

為貫徹落實《中華人民共和國獻血法》《血站管理辦法》《血站技術操作規程（2012版）》等法律、規章，保障血液質量安全，國家衛生計生委辦公廳印發了《關于開展2013年血液安全督導檢查工作的通知》，并在全國范圍內開展2013年血液安全督導檢查工作。2013年9月18日，國家衛計委在湖南長沙召開2013年血液安全督導檢查標準討論會，會議就2013年血液安全督導檢查標準的嚴謹性和可操作性進行了認真細致的討論。此次會議針對目前存在的以“互助獻血”名義冒名頂替獻血的情況，督導中提出了對互助獻血的扣分要求，此舉表明衛計委加強各地對互助獻血的管理要求。

5

2013年5月16日，由中國輸血協會主辦、洛陽市中心血站承辦的“全國第二屆血站站長論壇”在洛陽開幕。國家衛生和計劃生育委員會醫政司副司長郭燕紅、中國輸血協會副理事長孫紹忠等出席開幕式。

6

2013年9月11-14日，全國28個省、市、自治區的采供血機構200余名代表，齊聚深圳參加“血液成分制備自動化及信息化管理”研討會。本次研討會宗旨是為推動血液成分制備自動化先進技術應用。據悉，深圳市血液中心完成了所有成分制備大型設備信息聯網，100多類技術參數實現了電子記錄、實時監控、永久可追溯，這一成績受到了國內同行的贊譽及世界衛生組織信息部主任Ralf Knels、英國血液專家JP院士的高度評價，為我國成分制備信息化提供了成功范例。

7

長沙首發《長沙市無償獻血社會報告》。針對當前社會公眾對無償獻血的各種質疑，2013年4月21日，長沙血液中心公開《長沙市無償獻血社會報告》，以期增強無償獻血工作的透明度，樹立良好的公益形象。該報告闡述了無償獻血的基本理念和血液中心履行無償獻血社會責任的全面情況，客觀、詳實地反映了長沙市無償獻血事業和強化采供血業務管理活動中所做的各項工作。

8

2013年11月26日，江西省公務員局、省人力資源培訓中心組織首批2013年度省直單位新考錄公務員215人，到江西省血液中心新區參觀采供血流程，了解無償獻血知識及政策，并集體參加無償獻血活動。據悉，無償獻血納入新考錄公務員初任培訓重要內容的舉措在江西將成常規。

9

2013年湖南掀起公務員獻血熱潮。1月21日，湖南省人大常委組織常委會委員和機關干部職工70余人參加無償獻血，省人大常委會黨組書記、副主任李江帶頭獻血。此次活動帶動了湖南省直機關獻血的熱潮：6月9日，湖南省政府辦公廳用無償獻血活動作為創建省級文明單位啟動儀式；7月11日，湖南省衛生廳200余名廳機關和駐廳相關單位干部職工亦用無償獻血的行動點燃了創建省直文明標兵單位的“圣火”。

第6篇：無償獻血的流程范文

 

關鍵詞：  人性化服務  無償獻血   應用

 

        1  設置醒目的無償獻血流程圖 

        我們將獻血過程的各個環節按先后順序編排制成標識圖放在顯要的位置，以便獻血者通曉獻血的整個過程，使獻血者心中有數，盡可能減少獻血者的獻血時間。附流程圖為：填健康征詢表血型初篩檢查健康體檢采血休息發獻血證。 

        2  提供豐富多彩的宣傳品 

        獻血場所除配備圖文并茂、內容翔實的宣傳欄、宣傳手冊外，還將一些血液知識、獻血的益處、獻血后的飲食與護理知識及注意事項等印在供人們娛樂的撲克牌上，分發給獻血者和咨詢者，使他們在玩樂中提高了對獻血的認識，為血源的征召打下了良好的基礎。 

        3  準備充足的人性化服務物品 

        我們為獻血者除準備了桌、椅、洗涮及飲水用具（品）外，還備有牛奶、白糖、面包等食品，用于獻血者的需求。 

        4  打造舒適、愜意的獻血環境 

        我們將獻血場所分成了兩個區：工作區和休息區。休息區安裝了電視、音響、DVD機，提供音樂、相聲、小品等碟片，平時播放舒緩輕松的樂曲，獻血者也可根據自己的喜好選擇節目，使他們有賓至如歸的感覺，保持良好、愉悅的心情以減緩或消除獻血者的緊張、恐懼心理，減少或避免獻血反應發生。 

        5  樹立良好的服務形象 

        我們要求獻血一線的所有服務人員衣著得體，服飾整潔、合理，儀表端莊、簡約；工作態度熱情，精神狀態飽滿，儀容和藹可親，能給獻血者良好的第一印象，使獻血者感到安全、衛生，并產生高度的榮譽感，神圣感和責任心。  

  

        6  使用熱情、規范、科學的語言與獻血者進行適時適度的交流 

        語言交流是情感溝通的重要手段，我們對服務人員明確了從接觸獻血者開始直至離開的規范用語，如“您好，歡迎您的光臨”“請您配合我們的工作”“很對不起，給您增加了痛苦”“請您去休息區休息”“請您拿好獻血證和紀念品”“請慢走”“謝謝，歡迎您多提寶貴意見”“謝謝，歡迎您再來”等，要求他們語速要適中，用專業術語，還鼓勵服務人員根據不同的服務對象選擇合適的語言去溝通，建立感情，產生信任，提供聯系方式，以便血站緊急時應急預案的實施。通過服務人員的努力，我市二次獻血率達到了30%，固定無償獻血者占18%，保障了全市的血液供應。 

        7  倡導微笑、溫馨可人的服務 

        微笑是最好的語言，以微笑待人，讓人感到親切、溫暖，很容易拉近人與人的距離，若再加上主動向獻血者問好，并根據需要及時遞上一杯水、一瓶牛奶或一塊面包會讓獻血者感到溫馨可人、安全可靠，從而打消獻血者的重重顧慮，使他們積極參與獻血活動。

  8  提高工作人員的自身素質 

        無償獻血是給獻血者造成短暫痛苦的一個過程，我們要求工作人員不但要具有扎實的基本功、過硬的業務技術能力，更要具有很強的責任心，因此我們每年都安排有關人員進行業務技能培訓，提高他們的素質，爭取“一針見血”，盡最大可能減少獻血者的痛苦。在獻血的整個過程要對獻血者嚴密觀察，并及時處理獻血時所發生的不良反應，為獻血者提供安全、快捷、優質、高效的服務。 

        9  落實對無償獻血者的告知義務 

        獻血者獻血后要在休息區留置觀察，由工作人員告知其獻血后的注意事項和飲食要求，確認無異常后方可離開。待血檢結果出來后再以短信方式告知獻血者，向他們表示敬意和感謝，并誠摯的邀請他們再次參加無償獻血。讓獻血者感到他們的無私奉獻得到了真誠的尊重和關懷。 

第7篇：無償獻血的流程范文

關鍵詞：無償獻血；社區獻血網絡；臨床輸血

中圖分類號：R193.3 文獻標志碼：B 文章編號：1672-4208（2013）05—0030-02

探索無償獻血新模式是衛生行業面對的新課題。發揮社區優勢，將無償獻血工作引入社區，組織社區獻血，是解決臨床醫療用血來源不足的重要途徑。本文就臨床輸血工作現狀、社區在獻血工作中的優勢及積極探索社區獻血的新模式探討如下。

1 臨床輸血工作現狀

1.1 臨床醫療用血量逐年增加《獻血法》實施以來，全國獻血總量從1998年的1 000 000kg增加到2011年的4 164 000 kg，年無償獻血總人次從30萬增長到1 200萬，自愿無償獻血占臨床用血的比例已從5.47%上升到99.00%。供給能力即使如此增長，也遠遠跟不上臨床醫療用血需求，目前全國臨床用血量以年均15%左右的比例增長，現在每天全國必須有至少7-8萬人獻血，才能保證臨床用血需求。

1.2 臨床輸血觀念固化臨床輸血觀念陳舊，造成不合理用血是血液短缺的重要原因之一。一是目前一些舊觀念仍然根深蒂固，有些醫生錯誤地認為輸血有益無害、多多益善。二是臨床輸血指征掌握不嚴，對什么時候該輸血、什么時候該輸什么血、輸多少血沒有嚴格地區分對待；另外對一些手術患者、燒傷患者、血漿置換治療患者、臟器移植等特殊治療的患者過度輸血；有的手術患者備血多、用血少，也造成了浪費。三是部分患者及家屬片面地認為輸血能夠增加抵抗力、促進傷口愈合、可增加營養等，臨床醫護人員未對他們進行常識普及，導致不合理輸血。

1.3 采供血機構招募血源難以為繼多年來，招募血源主要靠采供血機構在運作。目前，大多采供血機構由站內到街頭，從流動采血車到便民獻血屋，從宣傳發動到組織獻血，自始至終都充擔著主角，有的血站在血液告急一時無法解決的情況下，迫于無奈只好發動本單位員工獻血，這種狀況難以持久。在社會上容易形成一種偏見，錯誤地認為采供血機構一直是為了自身的利益在運作，實際上患者用血只需交納血液的采集、分離、存儲等成本費，并且還可享受用血返回等政策。

2 社區在獻血工作中的優勢

社區是社會細胞，具有以下特征：一定數量的人口、一定范圍的地域空間、一定類型的活動、一定規模的設施、一定特征的文化。目前，城市社區大多是城市基層社會管理體制改革后經過規模調整了的居民委員會轄區，組織、功能不斷完善，得到了社會認可。這些社區以滿足居民需求為導向，強化服務功能，暢通服務渠道，下移服務中心，為實現政府工作的社會化、效能化發揮了重要作用。社區作為政府主管部門與采供血機構之間的中介實體，由其負責招募獻血員、組織獻血，有利于調動市民、企事業單位的積極性，是一種推進無償獻血的新模式，值得探索。社區開展無償獻血工作具有其自身優勢：一是人群居住集中，有利于組織實施；二是交通便捷，有固定的停車場地，有固定的宣傳設施，能充分利用社區資源；三是可利用社區居民健康檔案，信息暢通，有利于管理。將無償獻血工作引入社區，還可以開創“家庭獻血”模式。現在大部分社區都有了社區衛生服務中心（站），可將無償獻血工作融入社區衛生服務工作之中，與居住人群建立穩定的服務關系，還有利于對社區居民提供獻血后跟蹤隨訪，提供不間斷的服務。

3 積極探索社區獻血的新模式

3.1 加強政策引導地方政府應充分重視社區獻血工作，并將此項工作列入深化醫藥衛生體制改革的內容之一，進行統籌規劃、協調有關部門、合理配置資源，在政策上扶持、引導，為開展社區無償獻血提供良好的公共服務環境，形成政府統一領導、衛生部門牽頭、相關部門配合、社會廣泛參與的社區獻血服務管理體制和工作機制，并明確衛生、財政、城建、教育、文化、環保、紅十字會等部門職責，各部門按照各自職責落實責任，努力創造條件，搭建平臺，共同推進社區獻血工作發展。

3.2 加強宣傳充分利用電視、報刊、網絡等媒體，大力宣傳社區無償獻血的重要地位和作用，引導廣大群眾積極參與獻血，努力形成全社會關心支持社區獻血的良好環境。鞏固無償獻血志愿者服務隊伍，宣傳他們的事跡，激勵廣大市民自愿獻血、無私奉獻的崇高風尚，在全社會形成公民積極參與無償獻血的良好氛圍。

3.3 構建社區獻血網絡充分調動政府、社區居委會、社會組織、社區單位、企業及個人在社區獻血中的作用，引導社區居民和社會力量參與社區獻血服務。可嘗試在規模較大的社區先行試點，積累經驗，待條件成熟時再擴大發展。城市社區衛生服務的基礎設施已基本配套，服務功能也不斷完善，可在現有的社區衛生服務中心（站）內建立采血點，進行合理分區，消毒滅菌物品可與社區衛生中心共用共享，實行“一站式”服務，這種“便利、安全、高效”的運作方式，既豐富了社區衛生服務的內涵，又使現有的衛生資源得到了充分利用，更重要的是縮短了服務半徑，方便了市民獻血。

第8篇：無償獻血的流程范文

生命需要血液，愛心需要奉獻。社會雖積極獻血，奉獻愛心。但，衛生機構用血量日益增大。楚維愛心公益聯盟向所有愛心人士正式發出倡議：人間自有真情在，獻出鮮血播下愛。

生命離不開血液，輸血是搶救危重病人的一種特殊醫療措施。在目前人造血液尚不能代替人血之時，臨床用血只能靠健康人體捐獻。科學研究證明，獻血有益身體健康。經常按規定期限獻血可使骨髓保持旺盛的造血能力，反復按規定獻血會使血液粘滯性下降。專家鼓勵體內鐵質過多的男士多獻血，不但可防治癌癥而且有益身心健康。

無償獻血是一項利人利己的社會公益活動，是每個健康公民的義務。所以，我們在工作空閑，借助本次端午節節假日，用實際行動，成為獻血行動的積極響應者。朋友們，讓我們“奉獻、友愛、進步、互助”的獻愛心精神與實際行動牢牢結合在一起，心系天下、關愛生命，就從身邊做起。

楚維愛心公益聯盟新的希望，新的開始，希望更多的人融入這一愛的潮流。

楚維愛心公益qq群：

愛心熱線：

副 會長

荊州楚維愛心公益聯盟

XX年6月9日

無償獻血活動策劃書

一、 活動名稱：荊州楚維端午無償獻血公益活動

二、 活動主題：人間自有真情在，獻出鮮血播下愛。

三、 活動目的：

讓每個獻血志愿者理解奉獻的意義并切身參與到其中，展現21世紀的自愿精神，提高社會責任感，展現高尚的精神面貌，通過組織獻血使得更多愛心人士加入我們隊伍，讓我們為社會獻出一份愛。

四、 活動意義：

1、 無償獻血時社會文明程度的標志，體現人們互相幫助，無私奉獻精神，是一種高尚的人道主義，為展現楚維愛心公益聯盟求真求實，勇于創新的精神面貌，我們將在端午節拉開志愿者健康向上發展的新篇章！

2、 無償獻血體現了人類共同生存、珍愛生命、友愛互助的高尚情操，無償獻血不近體現了人生命的價值和意義，還蘊涵著比生命更可貴的意義。這就是“人道、博愛、奉獻”，是作為每位公民應有的精神。

五、 主辦：荊州楚維愛心公益聯盟

承 辦：荊州市中心血站

活動日期：XX年6月12日（九點）

六、 活動地點：荊州市中心血站（荊州市沙市區江津中路199號）

七、 活動流程：

第9篇：無償獻血的流程范文

“一個中心”即確認身份的獻血者可以獻血，不能確認身份的獻血者禁止采血。“兩個基本做法”即血站信息管理系統引入身份證識別系統，將二代身份證直接掃描至獻血者管理模塊，永久保存。主要分以下兩種情況:第一，攜帶有效證件，可以獻血。有效證件［2］包括居民身份證、居民社會保障卡、駕駛證、軍(警)官證、士兵證、港澳通行證、臺胞證以及外國公民護照等。原則上，未帶身份證件不得獻血。特殊情況如身份證消磁或駕照等有效證件無法掃描，以獻血序列號進行歸類，對人和證件進行拍照，在獻血登記表上注明、簽字并按手印。本次獻血證盡量不發放，由體采成分科、微機室、質管科共同調查并完成血源信息錄入后，通知各采血點發放獻血證，期間可要求獻血者提供相關證件。第二，未攜帶有效證件，禁止獻血。各采血點工作人員須協助獻血者填寫無償獻血登記表，上交體采成分科。需對獻血者做好解釋工作，告知其需提供的相關證明材料，更改過姓名的獻血者則要求提供戶口本或可以證明更改姓名的有效證明等。

2確定流程及職責

體采成分科為主要歸口負責科室，質量管理科協助進行調查并驗證。各采血點發現“串檔”，必須向體采成分科負責人匯報。各采血點電腦登記查詢工作人員負責將獻血登記表以及相關證據單獨上交體采成分科。體采成分科負責安排人員查找該獻血者既往歷史獻血記錄原始檔案，質管科協助參與調查。業務主管審核所有材料并批準，微機室進行處理。對獻血者檔案進行修改必須找到該獻血者所有獻血記錄的原始檔案，且必須保證原始檔案與登記信息的符合性。質管科進行驗證，由各采血點反饋給獻血者。要求整個過程必須在一周內完成。

3加強獻血者檔案分類整理

獻血者信息包括獻血者登記信息及檔案信息。對于已經確認身份的獻血者，以二代身份證為基準，將檔案信息進行整合。核對原始無償獻血登記表，若填寫信息準確，則登記信息不修改。如果是工作人員登記差錯，則填寫糾正預防措施單并進行登記信息修改。對于原始檔案身份證號碼均相同的獻血者，將其中一人的身份證號碼屬性改為其它，即將獻血者檔案剝離，當獻血者攜帶二代身份證獻血時再建立正確的檔案信息。對于冒名頂替的獻血者，經收集證據確認后，盡量聯系本人，征得同意后再做更改。

4加強原始檔案管理

獻血者信息包括電子版登記信息、獻血證、無償獻血登記表。其中，無償獻血登記表因為是獻血者本人親自填寫，是十分重要的原始檔案，加強管理具有重要意義。如果獻血者文化水平不高，可以由血站工作人員幫助填寫無償獻血登記表，但必須要求獻血者親自簽名，并就獻血注意事項逐一征詢意見，征得同意或授權后方能幫助填寫除姓名、身份證號碼以外的相關信息。

5加強差錯管理